Kyaneos gestion

Expérience négative: Agence immobilière de merde Ne se soucis pas de ses locataires Sont juste bons à encaisser les loyers Laisse ses locataires sans eau chaude pendant une semaine et sans chauffage pendant 1 mois et demi à la fin de l'hiver

Expérience fantastique: Bonjour, j’ai été ravi de faire appel à cette agence qu’elle soit surtout à on écoute vu que j’ai un handicap, beaucoup d’agence m’ont refusé car je gagnais la COTOREP et c’est la seule qui s’est préoccupé de mon dossier et qui a fait en sorte que j’ai l’appartement aujourd’hui. Alors je remercie beaucoup cette personne qui s’appelle Mme CHARTI HINDE . Elle est Vraiment très professionnel, très gentil et très à l’écoute des personnes et je lui en remercie beaucoup. Pour cela, je mets cinq étoiles, rien à dire. Je vous conseille d’aller à cette agence qui au top et très Soigneux .

Expérience positive: J’ai habité ce logement en janvier 2025 malheureusement je n’y suis pas rester longtemps suite à une mutation professionnelle. Aujourd’hui je suis dans l’obligation de me battre pour récupérer la caution . La loi dit un mois d’attente j’ai toujours rien à ce jour . J’ai eu un soucis de bruit avec la Clim ils nous baladent de droite à gauche rien n’a été fait et quand j’ai emménagé je me suis rendu compte qu’il y avait une fuite dessous l’évier et là il me demande de payer les réparations MDR …c’est pas à la charge du propriétaire ça en principe oui . Trouver l’erreur …..en plus j’ai rénover tout le balcon …..malheureusement pour eux ci je n ai pas de nouvelle rapidement de leurs part je serais dans l’obligation de les poursuivre en justice …..heureusement certains voisins m’avaient conseillé de faire des photos de l’appartement en superbe état oufffff merci aux voisins de leurs bien Veillance …… donc oui je déconseille fortement cet agence vraiment …..voilà l’e-mail du jour toujours rien sur mon compte ……. Je garderai toutes les preuves jusqu’au procès…. Je remercie Mme Mathilde Perrot de s’être occupé avec bienveillance de ma situation . Si tout le monde dans votre société était comme vous , vous n’aurez pas de si mauvais avis ….. Merci beaucoup Bravo à vous Mme Perrot

Expérience fantastique: La visite, l'état des lieux du logement ont été fait avec madame Grichting. Tout à plutôt été simple, rapide, efficace, et j'en avais besoin. Je n'ai rien a reprocher. Certains problèmes ont même été régler avant mon aménagement.

Expérience négative: Demande de réagir par rapport à une voisine qui est extrêmement bruyante même si ce n'est que des bruits de pas,insupportable, on dirait un troupeau d'éléphants qui se déplacent, quasiment pas de réaction à part me dire qu'il faudrait que je déménage si c'est trop insupportable. Et de plus je leur ai demander de faire intervenir une entreprise pour les nuisibles par mail,toujours aucune réponse. Celà fait plus d'un mois maintenant. J'appelle ,en réunion soit disant.

Expérience fantastique: Société au top quand on tombe sur les bons salariés À mon avis !! Compliquer pour mon dossier suite à deux départ de salariées pas très sérieuses !! (Démissions donc archivage complet des dossiers envoyer 3 fois ) Mais reprise de mon dossier par Mme Veve, une personne incroyable et qui elle sait faire son travail impeccablement ! Aucuns soucis au bout d’à peine une semaine nous avons le logement, les clés ! Les anciens locataires n’avait pas signaler un problème de plaque de cuisson défectueuse pareil changer en une semaine! Technicien Super a fait de l’excellent travail suite à mon changement de plaque de cuisson ! Alors que l’ancien locataire lui avait laisser un joli cadeau ! (Silicone pour coller une plaque de cuisson ?!!)il a réussi à tout enlever sans abîmer le plan de travail et à son temps perdu .. il a nettoyé juste après les travaux impeccable , et agréable !

Expérience positive: Après un problème de placard,le mien vient d'être changé, après quelques mois Merci a l'intervention de Mme Veve qui a repris mon dossier Les ouvriers ont été très respectueux et contentieux dans leurs travaux et ont nettoyé a la fin des travaux .

Expérience fantastique: Madame GRICHTING Davina, très bien lors de la visite, réactive niveau location, états des lieux correct, personne très compréhensive & aidante. J'ai appelé la maison mère, personne correct, a répondu à mes questions sans problème. Évidemment si les gens dès le départ son pas correct, agressifs, normal que la personne qu'ils ont au téléphone raccroche, je ferai pareil. Par contre les gens qui mettent des propos en avis négatif, je peux légèrement comprendre, mais faut aussi se mettre un peu a leurs places. Avez-vous la même qualité, etc., si vous faites demande d'un logement Hlm, si vous avez quelqu'un au téléphone où en face, je pense pas, car j'ai eu fait demande Hlm, toujours sans réponse, sans compter que je parle même pas de leurs incorrections en face. Alors avant de jugé essayer d'avoir une discussion dans le calme, vous obtiendrez des réponses. Si non suis satisfait. Je ne m'arrête pas aux mauvaises réponses, si non pas d'avancement. (Je précise que je ne travaille pas avec Kyaneos, ni je ne touche pas de pourcentage, je dis juste la vérité sur cette agence)

Expérience négative: Pas le choix de mettre 1 etoile.. Rachat de logements loués suite de la vente de nôtre ancien propriétaire, augmentation du loyer, les travaux pas faits, espace vert non entretenu, on a beau les appeler et envoyer des mails, ils s’en foutent.. nous sommes des vaches à lait. Juste bon à payer et ce taire on n'a même pas la régularisation des charges depuis 2 ans il pleut dans ma chambre la fosse septique marche quand elle en n'a envie ..... il on même changer notre contrat de location comme les conteur d'eau avant c'était conter dans mon loyer .... Et le pire, ils s’en fichent littéralement

Expérience fantastique: Une très bonne prise en charge par la gestionnaire de la location, visite des lieux d’entrée impeccable avec un maximum d’informations et prise en charge des remarques

Expérience fantastique: Merci à madame charti de m’avoir accompagné tout le long pour mon dossier

Expérience négative: Zéro...malhonnête et incompétent

Expérience négative: Comportement totalement inacceptable – à signaler ! J’ai contacté Mme Prescilia Brière de l’agence Kyaneos Gestion pour obtenir des informations élémentaires sur un appartement en location (adresse exacte, ventilation des charges, type de chauffage, etc.). Elle a refusé de répondre de manière claire, a raccroché au nez en pleine conversation, puis a manifestement bloqué mon numéro. Ce genre d’attitude est non seulement irrespectueux mais également suspect pour une agence censée accompagner des candidats à la location. Face à ce comportement anormal, j’ai procédé à un signalement auprès de la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) afin que des mesures soient prises. Je déconseille formellement à toute personne sérieuse de traiter avec cette agence.

Expérience fantastique: Madame GRICHTING Davina chargée de location a pris en charge la location de mon appartement avec réactivité. Le suivi du dossier le préavis de visite tout a été parfait, je la remercie pour et vous la recommande. Corentin V

Expérience fantastique: Étant dans une situation d’urgence, l’équipe de la société a était au petit soin et très réactive pour que je puisse faire la visite et emménager en seulement 4 jours. Un grand merci, je me sentie écoutée et rassurée

Expérience négative: Attention fraude monumental, Quand vous avez un souci et que vous envoyez des mails pour qu’il puisse intervenir, ça sera qu’à partir du troisième mail qu’ils seront présents pour vous répondre. Par contre quand ça parle d’argent la faut être présent. Fuyez

Expérience négative: Cette agence n'a aucune compétence, aucune capacité de gestion,ils ne savent pas tenir leurs comptes, reste à savoir s'il y a un comptable dans cette structure où personne ne sait rien quand on pose des questions, très mal polie au téléphone. Cette agence me réclame 32 € sans explication depuis le mois de janvier et m'exige à les payer, pour pouvoir avoir mes quittances de loyers Je veux savoir pourquoi on me réclame les 32€!!!! Un conseil à fuir. Je déménagerai dès que possible

Expérience négative: Depuis novembre 2024 je contacte la personne j’ai pu l’avoir quelques mois après ou il me dit rappelez moi dans une semaine ce que j’ai fais puis plus aucune réponse ensuite la semaine dernière j’ai renvoyée un message qui lui ma apeller pour me faire une visite j’ai visiter l’appartement et depuis plus rien De plus demande trois mois dernière caution alors que c’est entre 1 et 2 mois de caution Je ne comprend pas du tout pourquoi ? Très déçu

Expérience fantastique: J’ai été en contact avec Hinde chargé de location. Très bonne expérience du début à la fin. Prise de rendez vous rapide, réponse à toutes les questions. De plus très agréable et souriante. Je recommande et et reprendrez contact avec cette agence pour d’autres futur location

Expérience fantastique: Je souhaite remercier toute l’équipe de kyaneos gestion et plus particulièrement INDÉ qui m’a accompagné toute au long de cette aménagement, très professionnelle je la et les recommande vivement toute recherche de logement

Expérience négative: Une honte Laëtitia Bernhard qui nous donne rdv pour une visite d’un appartement et qui trente minutes avant d’arriver, nous envoie un texto : « visite annulée, le bien est loué « Premièrement l’amabilité de cette personne laisse à désirer et deuxièmement laissez au moins faire toutes les visites avant de prendre votre décision , car notre notre dossier aurait pu passer. Plus jamais Kyaneos Gestion

Expérience négative: Agence à fuir, mon loyer a déjà augmenté de 32€ alors que j'ai intégré le logement fin janvier, lorsque je demande pourquoi personne n'est capable de répondre quand bien même on a une Nathalie au téléphone qui est complètement perdue. Mathilde @ machin ne réponds jamais. J'ai pas internet dans le logement en gros c'est comme si l'appartement n'existe pas. Bref cette agence ne vaut rien 0

Expérience fantastique: Madame Charti m'a loué un appartement, le suivi a été parfait et elle m'a prodigué des conseils pour m'occuper de toutes mes démarches. Je vous la recommande fortement

Expérience négative: Je ne le recommande pas du tout! Mauvaise expérience avec cette gestion immobilière. PLUS de 2 mois pour restituer ma caution. Certains emails restés sans réponse; Des appels téléphoniques dont la réponse était toujours la même « il faut attendre », « la personne qui s'occupe de votre dossier n'est pas là », « le système est en panne » ou "je relance ma responsable". Alors que je pensais recevoir la restitution de ma caution, je constate qu'il y a eu une erreur dans les calculs. Bientôt ça fera 3 mois que j'attends la restitution intégral de ma caution car le "système est en panne". Je dois presque leur demander SVP de me rendre mon argent. Alors que j'ai tout payé à temps! C'est fatiguant. L'appartement a été restitué en parfait état et l'état des lieux peut prouver.

Expérience négative: Pourrie comme agence n’allez surtout pas, impossible à les avoirs, répondent aux mails 3 mois après, l’appartement que j’ai eu que des soucis et du temps pour qu’il les règles plus jamais je reviendrais

Expérience négative: À fuir !!!!!!

Expérience négative: Service de gestion n'est absolument pas à la hauteur.

Expérience négative: Suite à une altercation Au téléphone avec la secrétaire de Mme PERROT , Très désagréable malpoli , Hautaine Et j’en passe ! Bien évidemment Quand on demande Son nom et prénom Pour faire remonter À son patron Mme raccroche !

Expérience négative: Fuyez cette agence si vous le pouvez. Difficulté à communiquer avec eux. Incompétence doublée de condescendance. Est la juste pour pomper votre fric, même celui que vous ne leur devez pas ( erreurs de calculs ).

Expérience négative: J'ai demandé pour la fibre optique il avait met pas les raccordement au maison mon dit que c'était à moi de le payer lamantable

Expérience fantastique: Changement de la vmc changement d un radiateur intervention très rapide par la société amg service les réparations ont etait faite par Anthony super agréable et ponctuel

Expérience négative: Que dire de cette « pseudo » agence immobilière, ce qui est de la gestion de leur locataires et de la communication si ont peux dire sa, c’est que ils sont vraiment incompétents. Logement quitter début octobre 2024, la gestionnaire qui nous a fait l’état de sortie a stipuler que tout était conforme et que nous recevrions la caution dans un délai de 1 mois. Cependant ce n’était pas de l’avis de Kanyeos gestion qui m’ont gentiment dit que c’était pas a elle de décider alors que c’est eux qui l’emploie, ironie des choses me diriez vous. Donc ont mit plus de 2 mois pour analyser l’état de sortie mais attention SANS ETAT D’ENTREE DES LIEUX preuve du sérieux apporter dans le traitement des dossiers. Donc ils nous ont tout facturer et on s’est retrouver avec un mail comme quoi ils ont pris toute la caution et que in devait 90 centimes sous 7 jours ( ce qui est illégale ) sinon on encourait des sanctions etc… A ce jour toujours pas eu de caution, toujours les mêmes réponses : je transmet votre dossier et elle vous rappelera Une gestionnaire qui ne répond jamais au mails et qu’on ne peux pas contacter. Franchement on est a bout de cette agence de bras casser! Continuez a arnaquer les gens vous avez raison !

Expérience négative: 1 mois sans pression d’eau avec un enfant en bas âge et la seule réponse que j’ai eu en 17 jours « nous relançons l’entreprise pour le débit d’eau » ça se voit que ce n’est pas vous qui vivez dans les appartements que vous gérez !! Et maintenant en plus de ne pas répondre au mail vous ne répondez plus par téléphone ?? Une lettre recommandée avec une demande de baisse de loyer jusqu’à l’intervention d’un plombier sera envoyée d’ici les prochains jours. Je vous rappelle que l’absence d’eau sous pression suffisante constitue un trouble de jouissance et est susceptible de remettre en cause la décence du logement, conformément à l’article 6 de la loi du 6 juillet 1989.

Expérience négative: Très mauvaise agence, ya rien qui vas a par quand faut augmenter le loyer.

Expérience négative: Fuyez !!

Expérience négative: Nous avons visité un appartement avec un chargée de location par la suite nous avons renseigné notre dossier pour la location de l’appartement après la voir transmis au chargé de location nous sommes restés sans nouvelles. Par la suite nous avez recontacter le chargé de location qui nous donner aucun signe de vie quand nous avons enfin eu de ses nouvelles la seule chose qui a pu nous dire était que notre dossier avait étais transmis au service de gestion et à se jour nous n’avons plus de nouvelles depuis le 8 février 2025. Pourtant l’appartement est remis en ligne tout les jours, c’est la pire entreprise avec la quelle j’ai pu être en contact. À éviter.

Expérience fantastique: Suite à un problème d'humidité dans un de nos mur, David AMG est intervenu très rapidement afin d'y remédier. Intervention rapide, efficace et très sympathique de la part de David.

Expérience négative: Je mets deux étoiles juste pour le technicien qui est adorable. En revanche la gestion des lotissements par les propriétaires est une véritable catastrophe. Pas ou peu de réponses aux mails ; laissent leurs locataires avec des velux et des portes moisies avec des champignons. Mérule détectée dans la cave du lotissement mais aucune action de votre part, c’est normal ?!

Expérience fantastique: David de AMG Services est intervenu rapidement et a été d'une efficacité redoutable sur plusieurs interventions d'un coup (plomberie, électricité et menuiseries), merci beaucoup !

Expérience négative: Mauvaise expérience avec cette agence pour la location d'un appartement. La visite s'est bien passée mais des informations importantes ont été omises et ont été découverte lors de l'envoi du bail avant signature. Lorsque j'ai demandé des renseignements sur les risques associés à ces problèmes, qui peuvent être dangereux, la personne en charge de l'appartement m'a répondu très sèchement et sur un ton condescendant. Tout en ne répondant qu'à la moitié des interrogations et de façon plutôt vague. Ces échanges par mail ont eu raison de mon enthousiasme pour l'appartement. C'est tout de même dommage que certaines locations n'aboutissent pas à cause du manque de professionnalisme des employés.

Expérience fantastique: Replacement du sol de l'appartement rien à dire Amg services Anthony

Expérience fantastique: Amg service Anthony très bon travail.

Expérience fantastique: Juste avant notre emménagement Kyaneos a demandé à leur technicien David de Kyaneos AMG d’intervenir sur notre appartement. Il a été super dispo, rapide et efficace.

Expérience fantastique: Prise en charge très rapide concernant le remplacement des radiateurs via AMV prestation nikel . (Par contre j’attends toujours qu’on puisse m’installer des aérations dans l’appartement après déjà plusieurs relance depuis plus d’un an.)

Expérience fantastique: Locataire d'un appartement Kyaneos, Le technicien David de AMG qui est intervenu chez moi s'est montré sympathique et efficace. Merci a lui.

Expérience négative: Agence incompétente à éviter et mise en danger d autrui de la personne et y a un non communication, c est des incapable il demande que des sous résolu aucun problème moi perso problème de moisissures sur les murs dans le loyer donc ça atteint ma santé grave et rien n as était fais et pas de geste de leurs part. C est des incapable il sont là juste pour vous pomper les sous y a aucune responsabilité et impossible de les joindre au téléphone dans l agence car il dise qu il sont toujours en réunion ou absence il envoie que des email pour communiquer avec vous quand il y a un problème ou un soucis

Expérience fantastique: Merci à Mme Charti pour son professionnalisme ainsi que sa bonne humeur. Tout s est très bien passé. Je recommande fortement cette agence.

Expérience négative: Fait de la discrimination à la location envers les handicapés, pour un non-meublé 410/cc cherche étudiant avec garantie visale ou CDD ou CDI - excuses, l’assurance ne prend pas en compte vos ressources… qui sont pour ma part 3,5 fois supérieur au loyer (AAH+MVA+APL).

Expérience fantastique: JE PENSE QU'IL EST TROP BIEN IL EST BIEN AMÉLIORÉ MAIS IL FAUT QU'IL CONTINUE MERCI BEAUCOUP

Expérience positive: Pour le moment nous sommes satisfait, le personnel a été très réactif lorsque ma fille c'est retrouvée avec ses canalisations bouchéés, le soir même une société intervenait pour résoudre le problème. Nous avons eu d'autres petits soucis et nos problèmes ont toujours étés résolus très vite.

Expérience négative: malheureusement je suis obligée de signifier mon mécontentement. Rentrée dans les lieux en déc 2023, j'ai bien sur fourni l'ensemble du règlement demandé, frais d'agence, caution et loyer en cours. A ce jour 21/01/25 , alors que je devais récupérer ma caution entièrement au 02/01/2025 maximum, j'attends toujours ! ne comptez pas sur mme BARONI pour qu'elle réponde aux mails, elle ne le fait pas, malgré des formes polies et courtoises. Quant aux personnes que nous avons au téléphone, certaines sont polies d'autres envoient littéralement sur les roses. En ce qui concerne la résidence où j'étais, de nombreux soucis sont à notés ( locaux poubelles très très encombrés et non vidé pendant plus de 3 semaines, sans parler des incivilités des locataires qui n'ont aucun scrupule à au moins essayer de "ranger" les poubelles, les problèmes de déjections canines au centre de la résidence, des souris dans les murs... bref on ne peut pas parler d'une agence particulièrement professionnelle, bien que certaines personnes soient quand même agréable et compréhensive, comme Mme CHAUMONT ou Mme BORE pour le reste je ne vous recommande pas cette agence.

Expérience négative: Après 3 mois d’attente, toujours aucune nouvelles de notre caution, obligé de devoir passer à la manière forte pour que vous daignez enfin vous bouger ? Vous êtes fatiguant, incapable de répondre aux besoins de vos locataires et lâches.

Expérience négative: Gros manque de sérieux de la part de cette agence. Sorti du logement il y a 3 mois, nous n'avons toujours pas de clôture de dossier. Nous avons un état des lieux d'entrée et de sortie, mais nous ne savons pas si l'agence rendra le dépôt/une partie de ce dernier un jour. Nous devrions également avoir une part restante à payer, mais nous n'avons reçu aucune information à ce sujet. Ça reste au niveau global de l'aventure avec Kyaneos. Les volets n'ont pas été réparés depuis notre arrivée dans le logement (il y a un an), et globalement, c'est un investissement minimal pour des profits maximaux. Les appartements semblent intéressants et les loyers modérés, mais tout est refait de manière cheap : les murs en papier vous permettront de savoir ce que dit le voisin. La plaque de cuisson neuve tombera en panne, et le disjoncteur "prises salon" coupera aussi votre frigo dans la cuisine. Honnêtement, je vais arrêter de passer par des agences qui sont toutes aussi malhonnêtes les unes que les autres. Aussi, compte tenu des dépenses énergétiques par rapport à l'estimation, je pense qu'il y a anguille sous roche en ce qui concerne l'isolation et le diagnostic énergétique. L'étage était froid en hiver et un mouroir chaud en été, nous faisant chauffer/refroidir à outrance et quasi-doublant la facture.

Expérience négative: Agence immobilière déplorable ! Depuis octobre 2024 je suis sur un dossier pour un local, je dois "courir" après Monsieur Quentin GARNAUD pour avoir des nouvelles du dossier. Vous donne des nouvelles plusieurs jours après... Que dire sur la présentation d'un commercial, pull, jean, basket et barbe tout juste sortie de week-end ! Personne qui manque de sérieux et de professionnalisme énorme. J'ai contacté l'ancienne locataire pour avoir confirmation de mes craintes...c'est donc confirmé je fuis cette affaire comme la peste. Ouf ! Je ne ferai pas partie de vous tous, escroqué sur leur caution qu'ils ne reverront jamais ! Si je peux vous donner un conseil, fermé votre agence, vous sauverez des vies !

Expérience fantastique: Que du positif! Personnel accueillant et à l'écoute. Dès que j'ai un soucis ou juste une question à poser, le personnel est présent et la réponse est assez rapide. A recommander.

Expérience fantastique: Bonjour, Madame GRICHTING Davina c’est occuper de notre demande de logement parfaitement bien. Très à l’écoute, très réactive, elle a été là du début à la fin comme il se doit. Très satisfaite, merci encore pour tout !

Expérience fantastique: Merci à l’équipe qui a su s’adapter à la situation d’urgence Très professionnel Je vous recommande cette agence

Expérience négative: Une note de 0 aurait été bien plus appropriée. Fuyez cette agence ! Cela fait des mois que je lutte pour résoudre des problèmes, comme les fuites sur nos WC (leur réponse ? « Changez vos chasses d'eau », que j'ai déjà remplacées plusieurs fois), des Velux vétustes qui fuient (leur réponse ? « Ils ne sont pas encore assez pourris »), et maintenant, nous attendons toujours le remplacement d'une pièce de notre chaudière, car l'eau chaude ne parvient plus aux robinets. Sans oublier qu'on nous demande de fermer le portail électrique, alors qu'il NE FONCTIONNE TOUJOURS PAS (et la majorité des locataires n'ont même pas de badges). Aucune lumière à détecteur ne fonctionne non plus dans la cour commune, ce qui m'interpelle, car nous payons des charges pour l'électricité alors que rien ne fonctionne. L'entreprise en charge de l'entretien du local poubelle n'a jamais nettoyé les lieux ni les poubelles en 13 mois. Et maintenant, si des nuisibles apparaissent, on menace les locataires que l'intervention sera à leurs frais en fonction de l'état du local… C’est vraiment absurde ! Les interlocuteurs que nous avons au téléphone ne sont jamais les mêmes. Bien qu'ils soient majoritairement aimables et compréhensifs, aucune action n'est entreprise et les informations ne sont jamais transmises. C’est épuisant de devoir tout réexpliquer à chaque fois.

Expérience négative: Une étoile, c'est même trop généreux. Je n'ai jamais rencontré une agence de gestion locative aussi incompétente. Pourtant, j'ai effectué de nombreux stages dans des agences immobilières, mais celle-ci incarne parfaitement l'image du propriétaire qui perçoit l'argent du locataire sans jamais résoudre les problèmes de son logement. À chaque appel, on tombe sur une nouvelle personne qui ne connaît pas les échanges précédents ni les problèmes en cours. Un robot serait plus efficace. Des problèmes de fuites, d'électricités et d'entretiens qui durent depuis des mois sans jamais être résolus. Les réponses aux mails sont quasi inexistantes. En résumé, une gestion catastrophique.

Expérience négative: Un conseil… FUYEZ !!!!! Dans le logement depuis 1ans et demi et problème sur problème Déjà on me loue un appartement avec une cour puis on m’enlève la moitié de la cour pour… roulement de tambour…y mettre les poubelles de l’immeuble non mais ??? Sans parler des augmentations de loyer et charges non justifiée + 150€ de différence en 1 ans pour les charges et les augmentations de loyer c’est hallucinant ! Et quand je demande de justifier il me disent que c’est les espaces verts que nous n’avons pas Nous avons une femme de ménage qui viens juste laver le sol alors que l’immeuble n’a rien demandé , chaque locataire lavez une partie, pourtant nous avons plein de toile d’araignée sur les plafonds , des traces au mur , des grosses fissures… et ça justifie l’augmentation ?? J’ai eu le malheur d’entreposer 3 cartons à côté de mes poubelles dans le couloir parce que , non les locataires ne mettent pas leurs poubelles dans la cour pour m’éviter les nuisible et odeurs possible ( dieu merci j’ai des voisins qui comprennent la situation ) Une intervention a étais faite sans prévenir et en plus facturer 120€ !!!! Pour 3 cartons 3 mois d’attente pour l’intervention d’une société pour un changement de spot , oui 3 mois ! Intervention demandée début novembre , spot changé le 3 janvier , pour que le 12 janvier tout tombe ? Nous habitons le 59 , et tout les appartements sont équipés d’une Clim réversible qui ne chauffe absolument pas. Je paie 200€ d’électricité par mois pour être gelé ( j’ai dû acheter un feu à pétrole ) et depuis aucune intervention, ni même d’entretien n’a étais fait ! En parlant de Clim , on as installé le bloc de Clim de ma voisine sur ma terrasse , donc si une intervention ce fait , je suis obligé d’être chez moi , pour qu’il aille dans ma cour ! C’est affligeant ! Bien évidemment, les ouvriers qui on poser la Clim ce sont rendu compte de leurs erreurs à la fin , mais il ne voulais pas la replacer ! Résultat on doit passer par chez moi ! Sans compter le nombre de mail envoyé à plusieurs personnes + les appels sans réponse ! J’ai appeler pendant 3jours plus de 10fois sans ne réussir à avoir personne !!!! L’immeuble entier envoie des mails , essaie d’appeler car tout le monde a des soucis soit de fuite , ou électricité, ou interrupteur et pourtant personne ne sait répondre par contre on reçois notre quittance de loyer dans le 15 du mois! Honnêtement , courez loin de la société kyaneos !!

Expérience négative: A FUIR DES SOURIS A LA MAISON ET PERSONNE N INTERVIENS ! De plus la porte d entrée ne fonctionne pas du tout et personne n interviens A FUIR !!!! Je le dis haut et fort c'est assumer , a fuir

Expérience négative: Agence à fuir.

Expérience positive: Appartement loué à Pézenas, Mme Charti s'est montrée très professionnelle et à l'écoute de nos besoins. Plusieurs demandes ont été acceptées et les travaux réalisés, un état des lieux réalisé avec minutie. Nous sommes cependant encore en attente de la pause du système de sécurité à l'entrée de l'immeuble.

Expérience négative: Mr GERGAUD Alexandre, 1er contacte très bien mais après la visite plus de nouvelle. Envoyé texto et laissé un message et pas de réponse. Alors qu'il fallait la réponse le jour même de la visite. Mais quand je renvoie un message au bout de 3 jours en disant que se n'était pas très professionnel là, j'ai une réponse immédiate. ( un samedi en fin de journée). Communication et professionnalisme à revoir.

Expérience fantastique: Réponse rapide au téléphone quand j'ai un problème, solution également, logement propre et sain. En location depuis fin aout 2024, et tres bien installé tres content.

Expérience fantastique: J’ai eu le plaisir d’être accompagné par Mme BRIERE, chargée de location, dont le professionnalisme exemplaire et l’écoute attentive se distinguent, qualités souvent inexistantes dans certaines agences et cela méritent d’être soulignés.

Expérience négative: Voila une belle brochette d'escrocs! Mise a jour le 10/12/2024: Voila donc ma caution de 600€ entièrement volé par cette entreprise d'escrocs. Des devis joint absolument ahurissant . Petit exemple on envoie une entreprise de nettoyage qui est dans le 84 pour un appart de 60m2 dans le 47? Sur le devis on prends 80€ ht pour laver un robinet de cuisine ? Bref agence a fuir , se foute totalement des gens et en plus d'une arrogance incroyable. Procédure en cours auprès du tribunal d'Agen. Même si cela prendra du temps, je refuse de me faire voler par ce genre d'entreprise de voleur. Bon courage aux courageux qui souhaitent faire affaire avec eux. J'ai loué un appartement du 15 Décembre 2023 au 14 septembre 2024. L'appartement comportait beaucoup de défauts, qui ont été constaté. des trous aux murs, des trous dans le sol, une cabine de douche qui se fermait mal, une chasse d'au défectueuse, des grosses traces sur les murs et portes. ( Photos à l'appui). Je rends donc l'appartement et je précise en n'ayant absolument rien fait dedans donc pas de trous ou autre... Et la comme de par hasard l'état des lieux n'est bizarrement pas aussi rapide qu'a l'entrée. Photos qui ne sont absolument pas les même qu'à l'entrée, on cherche absolument tout pour faire en sorte de garder un peu de sous. En discutant avec l'agente qui s'occupe du dossier on se dit qu'il y aurait a peu près 100€ de garder sur une caution de 610€.. Et la Stupeur , deux mois après ( que je les harcèle pour savoir ce qu'il en ai) on me prends la totalité de ma caution avec des devis d'escrocs a l'appui. Et comble du bonheur avec cette agence de voleur, on me fait payer 123€ d'ordures ménagères pour deux semaines en 2023 sachant que je n'avais même pas de poubelles... et on me reprends la même somme sur 2024. Du coup pas le choix , j'engage une procédure pour escroquerie qui ne devrait pas être compliqué a prouvé tant le devis qui m'à été donné est abusé.. Voila donc si vous pouvez passer votre chemin faites le parce que se ne sont qu'une bande d'escrocs . Adrien

Expérience négative: Pas le choix que de mettre une étoile car croyez-moi y en aurait pas eu une seule ! Même une étoile ne vous reflète pas ! Comment évoquer cette agence autrement que comme escrocs, voleurs, de mauvaise foi et incompétents ? Tout bonnement impossible. Quasiment 3 mois pour me rendre une caution et encore ! Pas entière ! Bah non voyons fallait bien trouver à reprendre au locataire, que dis-je, à voler au locataire. Il aura fallu que je fasse un recommandé pour les mettre en demeure de me payer: imaginer donc !! j’ai eu le droit à leur réclamer des pénalités de retard, sinon, pensez vous bien que je ne récupérais quasiment rien! Bah oui tellement facile, ils vous trouvent de la moisissure là où il n’y en a pas. Ils vous inventent des loyers impayés. Et vous facturent à des montants exorbitants des joints de douche à nettoyer ou autre acide simplement à glisser dans les WC vous faisant croire qu’ils vont changer le WC. Tellement facile de se faire de l’argent sur le dos de ses locataires. La rapidité d’exécution, la compréhension et la gentillesse ce sont trois mots qu’ils ne doivent pas connaître. Des mois à attendre qu’ils se bougent et agissent mais dans l’autre sens faut faire vite. Aucun entretien des parties communes mais on nous prends des charges. Des loyers payés correctement chaque mois et on arrive à me trouver des impayés. Et une façon de parler au téléphone si désagréable : « on n’a pas que vous; on est débordé, on a plus de 4000 locataires et nous sommes que 2 à gérer alors vous attendrez ». un conseil : arrêtez d’investir car ça ne vous réussit pas et vous êtes dans l’incapacité de suivre correctement vos dossiers ! Bref si vous devez louer un logement ne passer surtout pas par eux au risque de vous faire plumer et surtout d’être dans de mauvaises mains. Absolument pas l étoffe de professionnels. À part encaisser ils ne font rien d'autres et augmentent sans cesse nos charges sans jamais justifier de quoi que ce soit. Ils ne savent pas eux-même la somme qu’ils réclament ! MDR Cette agence est tout simplement incompétente et traite ses locataires comme des vaches à lait sans jamais résoudre aucun problème. Par contre ils savent réclamer toujours plus d'argent pour des services inexistants! Je ne comprends pas qu’au vu du nombre incalculable d’avis si négatif ils en soient pas malades de devoir y répondre ( en toute mauvaise foi qui les caractérise bien sûr ) et y faire face. PS : Pas la peine de répondre au mien et de jouer aux hypocrites à « être désolé de ma situation et de ma mauvaise expérience ». Rien n’excusera votre manque de professionnalisme, d’humanité et de bonne foi.

Expérience négative: Pire agence de France ! Fuyez !! Ils vous louent des logements insalubres, nous avons vécu pendant 1 an dans la moisissures, j’ai envoyé des dizaines de mails sans réponses, des centaines de messages sans réponses, des appels sans réponses ! Ils vous vendront du rêve à la visite, car leurs appartements ne sont que du « cache misère », et ensuite les problèmes apparaîtront, et vous n’aurez plus aucune nouvelles d’eux. Ce ne sont que des voleurs dans cette agence !

Expérience fantastique: Travaux effectués, rien a dire kyneos gestion au top et super sympathique au téléphone

Expérience négative: trés mauvaise agence de gestion immobilière. je vous déconseille fortement de passer par eux , à part encaisser ils ne font rien d'autres et augmentent sans cesse nos charges sans justifier de quoi que ce soit. de plus de très mauvaises fois quand aux problèmes de cafards , souris et autres péripéties . Fuyez cette mauvaise agence pleine de mauvaise foi

Expérience négative: Des voleurs, ideal pour les pigeons Laisser votre avis sur l'autre page Google "kyaneos asset management"

Expérience négative: Propriétaire qui ne visite même pas les lieux avant achat. Qui s'étonne après que le chauffage est électrique. Me crée des nuisances sonores (art R1334-31 de la loi de la santé publique mais ne veulent rien entendre), problèmes de chauffage, d'isolation (art6 et 6bis de la loi du 06/07/1989) et tout ça signalé depuis qu'ils sont propriétaires soit 2 ans et demi. Répondent qu'ils ne savent pas de quoi je parle. Il y a eu des échanges de mails depuis tout ce temps et une lettre simple, photos. 5 MOIS sans retour. Envoie d'une mise en demeure. Répondent au bout d'un mois, réponse qui n'a ni queue ni tête. Par contre, ils sont doués pour augmenter les loyer et s'en foutre plein les poches. Mon voisin s'en plaint aussi car il a des problèmes de robinetterie. Idem : ils ne font rien. Mon autre voisin a des radiateurs "grille-pain" avec surconsommation et ne veulent pas les changer. Irrespectueux, malhonnêtes, voleurs. Conciliateur engagé. Ils ne daignent même pas répondre à son courrier. Me sortent des lois auxquelles ils dérogent (preuve à l'appui) et se cachent derrière des excuses bidons qui n'ont aucun sens, se contre-disent et ne connaissent pas leurs logements ni les lois ! À FUIRE ou porter en justice pour les faire payer !

Expérience négative: Dommage je ne peux pas mettre 0 cela fait maintenant plus d’un mois que j’ai visité un appartement à Ouroux sur Saône et bien évidement j’ai envoyer tout les documents et je suis sans nouvelles, on me dit qu’ont revient vers moi au plus vite hors pas de réponse depuis. Cette agence est à fuir

Expérience positive: J'ai appelé l'agence d'Orange le 18/11/2024 pour un sujet bien précis et délicat. La personne que j'ai eu au téléphone a été très aimable, souriante (oui oui çà s'entend au téléphone). Elle m'a très bien conseillée et a été compréhensive. Aux vues de tous les avis négatifs, je m'étais préparée à un échange houleux et bien pas du tout. Je tiens à préciser que je ne suis pas payée pour ce commentaire ni ne travaille pour kyaneos. D'ailleurs, j'ai appris l'existence de cette agence que vendredi dernier.

Expérience négative: S'agit-il d'une plaisanterie ! Aucune réponse du soi-disant détaché pour les locations ! Manque de respect ou arnaque ? ? Novembre 2024 nouveau bien à louer et toujours aucune réponse du soi-disant détaché lol

Expérience fantastique: Super agence ! Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme.

Expérience négative: Agence à fuir, elle sous-estime les charges pour les gonfler lors des régularisations, incapable de fournir les preuves malgré les mails. Elles font venir les gens pour l'entretien des espaces verts qui travail à la main sans outils, pareil pour l'entretien des communs qui est réalisé 2 fois par mois et qui laisse à désirer. On m'a facturé des jours alors que je n'étais plus dans l'appart, des vrais ARNAQUEUR

Expérience fantastique: Severine s’est occupée de ma location. Clés une personne réactive, professionnelle, arrangeante et super gentille ! Je recommande vivement car elle a été à la hauteur de mes attentes ! Merci encore

Expérience fantastique: Il n'y a pas mieux que l'agence kyaenos, toute l'équipe est a l écoute de nos attentes , par téléphone ou par mail tout est d'une rapidité et simple,surtout Mme Hinde Charti avec qui j'ai eu l honneur d'avoir eu contact avec, je vous souhaite une bonne clientèles et encore merci .

Expérience négative: Honnêtement je n'ai pas trop confiance. Que des annulations et que des contacts par mail.

Expérience négative: beaucoup d'avis négatifs et je vais en rajouter un par contre obligé de mettre une étoile pour pouvoir publier si je pouvais mettre -10 étoiles ce serait un plaisir . Agence à fuir vraiment !! je suis restée une année en location j'en suis partie pas internet , pas d'antenne sur le toit donc pas de TV oui il n'y a aucune obligation pour les deux et à EDL sortie retenu sur caution pour jardin pas tondu état d'usage tel quà EDL entrée photos sur les deux docs= 137 ,50€ facturé pour une surface de 10m sur 5 environ . Que dire de la façon dont on est traité au téléphone oui ils n'encaissent que les loyers si vous avez des soucis vous resterez dans vos soucis Agence à BANNIR un conseil qui vous rendra service vraiment ne louez pas chez eux !! MDR LEUR RÉPONSE Ci dessous j’ai envoyé un AR là ils répondent pas A BANNIR À BANNIR À BANNIR !!!! Ou à tous ceux qui ont des problèmes avec eux on crée un collectif pour nous organiser et nous défendre contre des bailleurs de cette basse catégorie

Expérience négative: Obligé de mettre une étoile à défaut de vouloir en mettre 0. Nous avons contacté un agent dès la mise en ligne de l’annonce, celui-ci étais injoignable. Nous l’avons ensuite re contacter plusieurs fois et avons obtenu une visite. Cependant, 5 minutes avant la visite (sachant que j’ai fais 30 min de route pour m’y rendre), l’agent immobilier m’a appelé pour me dire que la visite étais finalement annulé car l’appartement étais loué depuis 14h, sachant que la visite avais lieu à 18h. A fuir absolument, manque de respect et de professionnalisme

Expérience négative: Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 ! Agence à fuire !!!!!! Ne répond pas aux mails ou courriers. Le personnel n'est pas du tout à l'écoute, pas humain ! Accepte les arrangements et derrière votre dos fait tout le contraire. Multiplie les charges par 5 sans justificatifs. Envoie des entreprises extérieures sans vous concerter vous demande de payer des sommes exorbitantes. Inutile de mettre vos excuses puisque vous ne prendrez pas notre avis pour améliorer les choses !

Expérience négative: Si nous pouvions mettre 0 nous l'aurions fait ! Cette agende est tout simplement incompétente et traite ses locataires comme des vaches à lait sans jamais résoudre aucun problème dans la résidence. Par contre ils savent réclamer toujours plus d'argent pour des services inexistants (entretien des espaces verts fantôme par exemple) Fuyez !

Expérience fantastique: Mes étoiles reviendront seulement à Hinde qui nous a accompagné depuis le début sur le location de notre logement actuel et même après pour les soucis que nous avons eu contrairement à l’agence qui ne réponds pas forcément ou nous laisse dans le vent. Elle a été disponible même après ces heures de travail et nous nous a pas laissé afin que nous ayons le logement que nous voulions. Merci encore !

Expérience négative: Manque de professionnalisme et d'honnêteté. Ménage pas fait à la remise des clés, immeuble rénové mais pas raccordé au réseau Internet ou téléphone contrairement à ce qui nous avait été dit lors de la visite. Un service gestion qui prend ses locataires de haut et ne fait pas le boulot. On a signé le bail en février, à ce jour (juillet) toujours pas d'internet dans l'immeuble. La liste des griefs serait longue.... Bref, que des problèmes, des personnes incompétentes voire désagréables, des services qui ne communiquent pas... à éviter de toute urgence ! Édit de septembre 2024 : gestion locative minable, des décomptes de charges incomplets et non conformes à la règlementation. Aucune réponse à nos mails, relances, courriers recommandés (les bureaux étant situés à Orange pour des logements dans toute la France il est impossible de nous rendre sur place).

Expérience négative: Agence a fuir, Aucunes réponses aux dizaines de mails envoyés pour des problemes dans mon logement ainsi que dans la résidence. Quand on arrive a les joindre par téléphone c'est toujours les mêmes réponses et jamais rien de fait. Il y a des cafards et rats dans la résidence rien ne bouge. Une horreur Pour la troisième fois dans le mois je me retrouve sans eau chaude et il reste silencieux fasse au problème. On nous demande de payé sans arrêts pour des services qui ne sont pas effectués, sans parler des augmentations a tout va.

Expérience négative: J'ai loué un T2 à cette agence. Etat des lieux entrant de l'appartement reçu incomplet par mail. J'ai dû tout reprendre, noter les principaux défauts relevés mais non renseignés. A menti sur la qualité du voisinage qui est plus que problématique au quotidien. A menti sur les travaux d'isolation phonique. Gestionnaire injoignable depuis 3 mois. Ne réponds pas au lettres recommandées. Il fallu faire intervenir le Préfet du Gers, le maire de la ville, le Commissaire de police qui m'a conseillé sur mes droits, les services d'hygiène, et la police sur place pour faire cesser les troubles de voisinage. L'agence n'a rien fait et ne répond toujours pas.

Expérience négative: 2 ans que KYANEOS a racheté la résidence où je loue et déjà 3 augmentation de loyer. Mr KYANEOS tous le monde n'as pas le même compte en banque (blindé) que vous!

Expérience négative: A fuir. Et j'aurai aimé mettre moins que la note. Si vous avez des demandes, vous aurez des réponses quand vous en aurez plus besoin. Quand il y a une dégradation dans le bâtiment, aucunes réparations avant des mois. Par contre... Quand ils ont besoins d'argent, ça met pas franchement longtemps. Lettre de dédit pour l'appartement, 10jours après j'ai un courrier pour payer des charges de 2023, oui nous sommes en septembre 2024... Alors qu'il y a rappel de charges tous les ans. Bon et pour les personnes qui vont lire ce texte et que vous êtes de Mâcon... Appartement dit ''neuf'' mal isolé. DPE faites sous mes yeux, c'est après avoir rangé son matériel qu'il me demande des infos sur l'appartement. Une fois mon monologue fait, réponse : ah WE d'accord. Et il part. Pour finir, tout l'immeuble (dont une personne la depuis très longtemps) se plein de la gestion locative. Passez votre chemin.

Expérience fantastique: Davina Buffaut super gentille très à l’écoute toujours présente quand on n’a besoin Je valide à 100% Allez s’y les yeux fermés

Expérience fantastique: Merci à Davina BUFFAUT pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité.

Expérience négative: A FUIR !!!! Lisez tous les commentaires !!! Equipe INCOMPETENTE et zéro communication. Regardez les avis, ils parlent d'eux-mêmes !! Vous voulez payer des gens à ne rien faire? Allez chez Kyaneos. Une belle bande de bons à rien !!

Expérience négative: Vous adorez l'incompétence et payer des charges pour aucun service? C'est l'agence qu'il vous faut ! Cette société à avant tout pour but de defiscaliser l'épargne des investisseurs financier, pas d'être un veritable bailleur. Je loue un logement via cette "agence", le logement était loué sans eau courante lors de l'emménagement Le bâtiment n'est pas relié à internet (presque une prouesse de réussir à être Off Grid en pleine ville bravo) Absence totale de réponses aux mails, les parties communes ont été entretenues pendant les deux premiers mois, puis l'agence à arrêter de faire passer l'entreprise d'entretien (c'était y a 6 mois quand même) Si vous n'aimez pas la facilité, et que galérer avec un bailleur incompétent est votre hobby favori, foncez chez Kyaneos.

Expérience négative: Relations inexistantes pendant la location ! Départ de la location en attente du retour de dépôt de garantie...le décompte arrive avec des lignes "soldes de charges 2023" sans détail pour comprendre pourquoi le dépôt n'est pas rendu complètement ! Normalement les charges 2023 sont déjà payées...Appel à l'agence : il faut faire un mail à la comptable... quelle organisation ! Ça sent l'incompétence a plein nez...a voir si le décompte détaillé nous permet de comprendre. Décompte détaillé reçu avec des frais ajoutés qui ne sont pas dans le bail ! Relance pour avoir remboursement de ces frais... maintenant ça sent l'escroquerie...wait and see...dans 30 jours ce sera le tribunal...

Expérience négative: Vraiment, la situation s'aggrave de plus en plus. J'espère vraiment que tous les propriétaires regardent les commentaires et réfléchissent sérieusement à éviter définitivement cette gestion incompétente.

Expérience négative: A fuir !!! Si je pouvais mettre moins d’une étoile je le ferai, franchement on vient de loin, elle a 45 min de retard et en plus quand je lui fais remarquer Mme fait les gros yeux en mode c’est pas grave mais quel manque de respect jamais vu ça de ma vie! Ensuite annule devant nous en prétextant un vol des clés ou on ne sait même pas si c’est vrai ou pas, et au vu des autres commentaires heureusement finalement que nous ne sommes pas locataires chez eux !

Expérience négative: Seulement parce que je ne peux pas mettre 0 ! Mauvaise communication, pas humain, bref je suis super déçue Merci bien ironique à cette Laeticia !

Expérience négative: Dommage qu'il n'y ai pas 0 !