Agence Lamasa

Expérience négative: Déçue par mon expérience avec cette agence! Manque de communication et service loin d'être professionnel. Je ne recommande pas !!

Expérience négative: Fuyez L agence LAMASA Surtout Chloe Renault Que des voleurs Manque de professionnalisme Pas Honnête Attention à votre caution, elle s’arrange pour gonfler les factures avec les prestataires. Ça sent l’arnaque Je pense que je vais transmettre les factures à Julien Courbet regarder la télévision Agence a fuir !!!!!!!!

Expérience négative: Très mauvaise expérience avec Chloé Renault. Pas professionnelle, ne rend pas caution pour des broutilles. Je ne recommande pas cette agence

Expérience fantastique: Ravie d'être sous contrat avec l'agence Lamasa ! A l'écoute, très réactive, un suivi qualitatif. Merci pour tout !

Expérience fantastique: 5 années passées et le service est très professionnel, des personnes bienveillantes et très honnêtes. Merci !

Expérience fantastique: Tout s'est très bien passé, du début à la fin de la location, l'agence Lamasa s'est parfaitement occupé de mon papa, a su faire preuve de professionnalisme, de disponibilité et de bienveillance ce qui est de plus en plus rare dans les agences de gestion. Je tiens tout particulièrement à remercier Mme Renault qui a été parfaite dans la gestion du dossier de mon père. Jérémie Delvigne

Expérience négative: Très mauvaise surprise en sortie de notre location, on ne nous a rendu ni notre caution de 850€ avec en plus des frais à devoir de 450€. Après 5 ans passés dans le logement aucuns retards de loyer et un ménage réalisé par nos soins avant la sortie, on nous a quand même facturé 150€ de ménage supplémentaire. Une révision des charges de plus de 1500€ sur 1 ans et demi. Car oui ils n’actualisent pas le loyer en 5 ans mais les charges augmentent avec l’inflation donc on se retrouve avec des factures de 1000€ de régularisation à payer fin décembre après les fêtes un bonheur ! Un nettoyage du balcon de 80€, des remplacements de joints alors qu’on a refait intégralement ceux de la salle de bain et de la cuisine (pour un montant de 163€). Si vous êtes propriétaire faites gérer votre bien par LAMASA elle fera payer le maximum à vos locataires. Par contre si vous êtes locataire et que vous êtes dans un bien géré par cette agence préparez vous à perdre votre caution et payer en plus ! Et surtout ne signez pas l’état des lieux de sortie comme ça vous pourrez peut-être négocier.

Expérience fantastique: Clients depuis 2017 à l'agence Lamasa à lagny sur Marne. Nous sommes très satisfait de la gestion de notre studio à Lagny Très professionnel, et réactif aussi bien à nos demandes que celles du locataire. Équipe accueillante et à l'écoute. Pour ma part j'ai plus souvent contact avec Chloé ou madame Darrioux. Nous sommes en total confiance.

Expérience fantastique: L’agence Lamasa a accompagné mes parents pendant de nombreuses années. Nous, enfants et petits-enfants, avons été aidés par l’agence suite à leur décès. Madame Darroux a toujours fait preuve d'une écoute chaleureuse et professionnelle à la fois. Merci encore pour votre aide précieuse.

Expérience fantastique: Client de Lamasa depuis une vingtaine d'années j'ai toujours apprécié et apprécie toujours leurs prestations d'excellentes qualité.

Expérience fantastique: C’est la seconde fois que je passe par l’agence LAMASA pour louer un appartement. Leur qualité d’écoute, de conseil, leur réactivité et surtout la qualité des biens proposés font d’elle une référence sur le secteur de Lagny sur Marne. Je recommande cette agence à taille humaine, soucieux du bien être de ses clients.

Expérience fantastique: Nous connaissons cette agence depuis plus de 20 ans, et en sommes très satisfaits. Les collaborateurs sont à l'écoute de leurs clients, ils sont toujours très réactifs à nos demandes, et font preuve d'un grand professionnalisme. Agence sérieuse , que nous recommandons vivement!

Expérience fantastique: Les collaborateurs de l'agence sont de très bon professionnels de l'immobilier. Ils ont par ailleurs le sens de l'écoute de l'engagement et du service je les recommande vivement. Aucun incident en plus de dix ans de collaborations avec l'agence

Expérience fantastique: Agence sérieuse pour la location d’une place de parking que j’occupais durant plus de 4 ans Merci et bonne continuation

Expérience fantastique: Sous contrat pour la gestion de mon bien depuis 1989, je salue le professionnalisme de cette agence.

Expérience fantastique: Juste pour exprimer notre gratitude de propriétaire auprès de Mme DARROUX qui gère notre location déportée a NANTES . Elle a toujours montré une réactivité exemplaire a toute demande de notre part et des nos locataires . Dernièrement elle a aussi surpassé son implication en prenant le relais sur un dossier de litige avec le Syndic , l assureur et le promoteur suite a un dégat ouvrage qui trainait depuis 1 an et qu elle a contribué a régler Noue espérons pouvoir l avoir comme référente encore longtemps MERCi MERCI Jean CAGNON et Fabienne LESURTEL

Expérience fantastique: Sous contrat de gestion avec l'agence LAMASA depuis 2018 pour la location d'un appartement je suis particulièrement satisfait de la qualité du service rendu par cette agence. La régularité, la rigueur et le professionnalisme dont fait preuve l'équipe de gestion est remarquable et rassurante. Dans un autre domaine, j'ai pu remarquer la même qualité de service sur une transaction immobilière concernant un autre bien. De mon point de vue et en résultat de ces expériences, LAMASA reste pour moi une référence en matière de gestion immobilière sur le secteur.

Expérience fantastique: Très bonne expérience dans cette agence avec personnel à l'écoute pour un accompagnement personnalisé. Je leur suis très reconnaissante de m'avoir fait confiance pour une location alors que ma situation ne correspondait pas au profil type recherché; mon dossier a été systématiquement récusé par l'ensemble des autres agences du secteur. Agence très humaine. Je recommande.

Expérience fantastique: Cliente de l’agence depuis plus de vingt ans, je suis très satisfaite des prestations fournies par l’agence Lamasa. Le changement de Direction m’a un peu inquiétée et j’ai été vite rassurée grâce au maintien de l’équipe actuelle. Catherine et Chloé, en charge de la gestion de mon appartement, savent construire une relation de confiance et répondre avec compétence aux attentes des locataires et des propriétaires. Je les remercie toutes deux pour leur professionnalisme et suis ravie de poursuivre avec elles.

Expérience fantastique: Agence très sérieuse et compétente, qui m’a accordé sa confiance en 2023 alors que j’étais étudiant et que je n’avais pas forcément le meilleur dossier. Jusqu’à aujourd’hui, tout s’est toujours bien passé. Je ne peux que recommander ces professionnels profondément humains, qui proposent des biens de qualité tout en restant à notre disposition au moindre besoin.

Expérience fantastique: Super équipe, efficace et réactive ! Catherine et Chloé toujours présentes et en cas de besoin elles ne vous laisseront jamais sans réponse. Je suis locataire depuis plusieurs années d’un appartement que Lamasa a en gestion et je suis pleinement satisfaite de leur service ! Ne changez rien !

Expérience fantastique: Un très grand merci à madame Chloé RENAULT pour son accueil et son professionnalisme. Je me sens très bien dans mon nouvel appartement. Bonne journée à vous.

Expérience fantastique: Agence très réactive, très professionelle, à conseiller

Expérience fantastique: Nous sommes pleinement satisfaits de l’agence Lamasa, qui gère notre bien en gestion locative avec un professionnalisme exemplaire. Leur écoute et leurs conseils avisés nous ont permis d’aborder notre projet sereinement en bénéficiant d’un accompagnement rigoureux à chaque étape. Leur efficacité dans la recherche de locataires, combinée à une gestion fluide et transparente, témoigne de leur fiabilité et de leur engagement. Nous recommandons vivement Lamasa à tous ceux qui recherchent un service de qualité, alliant sérieux et proximité.

Expérience fantastique: Merci à l'agence Lamasa et plus particulièrement a Chloé pour son écoute et sa réactivité qui m'ont permis de m'installer facilement et dans un délais très court.

Expérience fantastique: J’ai confié un de mes biens sur Lagny sur Marne à cette agence que l’on m’a recommandée. Je confirme la réputation de cette agence implantée sur Lagny depuis tant d’années. Merci à Catherine et Clhoe pour leur conseil de qualité.

Expérience fantastique: Super agence, j'ai réussi à trouver le bien qui me correspond grâce à Lamasa. Disponibilité, efficacité, agence sérieuse, je recommande vivement. Un grand merci à toute l'équipe!

Expérience fantastique: Je travaille avec cette agence depuis des années et je ne peux que recommander. Le personnel est accueillant, professionnel et les demandes traitées avec efficacité et réactivité.

Expérience fantastique: J'ai bien été accompagné par l'agence qui a su repondre à mes questions et trouver le plus convenable pour moi, merci !

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de mon expérience avec cette agence. L’équipe a été professionnelle, réactive et disponible pour répondre à mes questions. Merci à Catherine et Chloé !

Expérience fantastique: Je vous recommande cette agence dont le personnel est très réactif et professionnel pour la gestion de biens immobiliers.

Expérience fantastique: Pour notre part cette agence à fait le job. Aides et conseils parfait. Merci à vous.

Expérience fantastique: Agence réactive, que ce soit au moment de l’entrée ans l’appartement qu’en cas de problème (panne de chauffe eau), et au personnel toujours agréable. Je recommande en tant que locataire

Expérience fantastique: Je suis locataire depuis 8 ans Résidence "les Reflets de Lagny" à Pomponne gérer par l'agence Lamasa. Agence très sérieuse efficace et très cordiale. Le personnel est très agréable et attentif aux réclamations de leur client . Cordialement L. Bernichon

Expérience fantastique: J'ai eu une très bonne expérience avec l'agence Lamasa de Lagny-sur-Marne. L'équipe est professionnelle, réactive et à l'écoute de mes besoins. Ils ont su me guider tout au long de mon projet immobilier avec sérieux et bienveillance. Je recommande vivement leurs services pour toute transaction immobilière !

Expérience fantastique: J'ai été locataire à lagny sur marne de novembre 2021 à novembre 2022 dans le cadre d'une mutation à marne la vallée. L'agence s'est toujours montrée à l'écoute et réactive face à des problèmes de plomberie. Lorsque j'ai cherché à me reloger, ils m'ont accompagné dans mon projet, la communication est toujours facile. Je remercie particulièrement Chloé et Catherine pour leur aide. Je recommande cette agence

Expérience fantastique: Je tenais à remercier l’agence Lamasa et particulièrement Aurélie. J’ai eu 2 appartements en location avec l’agence et j’ai confié la vente de mon appartement. Une équipe professionnelle et compétente. Merci pour vos conseils et votre disponibilité ! Également un merci à Catherine pour sa réactivité lors des réponses aux mails ! À très vite pour d’autres projets immobiliers !

Expérience fantastique: Un grand merci à toute l’équipe en particulier Aurélie pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de l’achat de notre maison. Nous avons été parfaitement guidés à chaque étape, du choix du bien jusqu’à la finalisation du dossier. Sa réactivité, disponibilité et bienveillance ont rendu cette expérience sereine et agréable. Nous recommandons cette agence sans hésitation

Expérience fantastique: Une équipe professionnelle très efficace tjrs disponible et qui met tout en œuvre pour nous faciliter les démarches. Cela fait 6 ans que je passe par cette agence je recommande.

Expérience fantastique: Je viens de faire l’acquisition d’un appartement avec l’agence LAMASA pour un projet d’investissement locatif. Le contact s’est très bien passé dès les premiers échanges et une relation de transparence s’est créée avec ma conseillère. Nous avons fait quelques visites avant de tomber sur « la pépite ». Avec les conseils de l’équipe, nous avons pu nous porter acquéreurs d’un joli 2 pièces en plein centre ville de Lagny, que nous avons mis en gestion tout naturellement avec leur agence. Merci mille fois pour votre gentillesse et votre transparence !

Expérience fantastique: L’Agence Lamasa est juste super avec les locataires, je vous conseille fortement l’agence, en particulier Chloé qui est juste top dans son travail, elle m’a trouver un super appartement en peu de temps, dans mes critères !! Merci encore !!

Expérience fantastique: Jeune étudiante à la recherche d'un logement dans Lagny , j'ai franchi les portes de l'agence Lamasa rue Delambre. À l'écoute de mes besoins et mes critères ils ont su me trouver un petit studio correspondant en tout point à ce que j'attendais. Maintenant bien installée, je tiens à remercier Mme Darroux qui suit mon dossier et qui est toujours disponible et réactive en cas de besoin. Je recommande donc vivement cette agence si vous cherchez votre futur logement. Encore merci pour votre précieuse aide !

Expérience fantastique: En relation depuis pas mal de temps avec l'agence lamasa , au 19 rue delambre à lagny, je la recommande fortement. Gestionnaire de biens immobiliers, ils sont à votre écoute. Se sentir épauler et suivit dans vos dossier relève d'un certain professionnalisme qu'ils ont acquis au fil des ans. Personnellement je citerait Mme Darroux , qui est au delà de vos attentes avec bienfaisance et gentillesse et très réactive. Lamasa une agence très sérieuse et à notre époque c'est ce que nous avons le plus besoin....

Expérience fantastique: Depuis plus de 2 ans et demi l'agence LAMASA gère mon bien immobilier. Je n'ai qu'à me louer de leurs services et de leur disponibilité. Tant pour la recherche d'un locataire ou pour la relocation (lorsque la situation se présente), Madame DARROUX et sa collègue Clohé font toujours montre de diligence, d'efficacité et de transparence. Je recommande vivement cette agence qui m'a moi-même été recommandée par une ancienne locataire (que je remercie) car celle qui s'occupait précédemment de mon bien (nexity) était catastrophique.

Expérience fantastique: Le conseil Syndical des Rives de Pomponne et Catherine de l'agence Lamasa ont su créer un excellent "partenariat" nécessaire à la bonne gestion de l'ensemble immobilier. Merci à Catherine pour son professionnalisme et sa réactivité face aux divers petits "incidents" inhérents à la location.

Expérience fantastique: Bonjour, Nous sommes très satisfait des prestations de l'agence. Des correspondants toujours a l’écoute . Un grand merci a Catherine pour sa bonne humeur, patience, réactivité face aux problèmes à gérer et professionnalisme. Pour résumer: Aller y les yeux fermés si vous cherchez des professionnels qui ont su conservé un esprit "familial" (merci a vous Lionel) contrairement à ces agences franchisées.

Expérience fantastique: Première location avec cette agence depuis 2023. Agents très pro, réactifs en cas de besoin ou soucis. Niveau communication , tout est fluide . Je recommande fortement.

Expérience fantastique: Je fais confiance à l’agence LAMASA en tant que propriétaire bailleur depuis environ 10 ans, et je suis très satisfait du service professionnel et réactif du service des locations. Je pense que tout le monde y trouve son compte, les locataires comme les propriétaires. : Je recommande.

Expérience fantastique: Très bonne agence pour mon appartement en location. Satisfaite de leur disponibilité et de leur écoute.

Expérience fantastique: Je suis passé dans cette agence pour trouver un logement en location, contact très agréable, la personne a pris le temps de répondre à toutes nos questions. Encore merci pour votre patience !

Expérience fantastique: Nous venons de faire l'acquisition de notre résidence principale avec l'agence LAMASA après 18 mois de recherche. Aurélie et Madame Vickery ont toujours été disponibles pour prendre le temps de nous faire visiter les biens susceptibles de nous intéresser en répondant toujours avec précision à nos questions . Sur ce marché de l'immobilier, il est souvent difficile de faire confiance. Nos interlocuteurs de l'agence LAMASA ont toujours été très professionnels de la recherche du bien à la rédaction du compromis. Rien n'est laissé aux hasards, ni pour les vendeurs ni pour les acquéreurs et c'est essentiel pour un tel investissement. Nous remercions vivement l'agence de nous avoir fait confiance en retour. Vous avez su nous écouter et répondre à nos attentes sans jamais nous forcer la main pour nous positionner sur tel ou tel bien comme on pu le faire d'autres agents immobiliers. Comme quoi, il ne faut jamais se précipiter mais plutôt bien s'entourer. Merci !

Expérience négative: À FUIR !!!! UNE AGENCE qui se dit de luxe qui ASPIRE VOTRE ARGENT! À la fin de sortie de notre location l'agence nous a soustrait des charges de 2023 multiplié par 4 comparé à l'année précédente lors de la restitution de notre caution. Chaque année nous devions payer des charges cela m'est jamais arrivé lors de mes précédentes agence de payer des charges supplémentaires Chaque année ! Ils ont "estimé" notre consommation à la louche (énorme louche)... De plus, le montant des charges à garder sur une caution lors de la restitution est de 20% maximum (definie par la loi). Nous avons récupéré ce montant dû mais il faut tenir bon et se battre pour récupérer votre argent. Car ils savaient qu'ils n'avaient pas le droit. Attention ! ils auront réponses à tout et vous ferons passer pour des ignorants. Ils répondent par des explications alambiquées et des discours pas clairs pour embrouiller le client afin qu'on lâche l'affaire. Ils sont doués pour ça et je pense que c'est leur métier... De plus, certains arguments étaient faux, par exemple il nous on donne l'excuse de la hausse du gaz alors que nous étions en géothermie !! Ils se sont dit a tien on va aussi surfer sur l'excuse des hausses de prix. Ou encore nous étions dans un grand appartement mais nous étions que 2 et certains chauffages (3) étaient éteint car nous utilisions pas certaines pièces. Dans la bâtiment le chauffage était arrivé très tard car il y avait des soucis d'activation de chauffage et qui a été très tardif. Au final nous avons versé la somme maximale définie par la loi, mais nous ne sommes pas sûr de leur calculs. D'ailleurs cela ne m'étonnera pas qu'ils répondent à ce commentaire comme dans tous les commentaires négatifs que je lis, et ce n'est pas le 1er et qui me rassure que nous ne sommes pas les seuls avoir subis ce genre d'aspiration d'argent. Ils vont expliquer que par A plus B qu'ils auront raison, qu'ils vont nous expliquer correctement la loi, que les charges ont augmenté, que nous avions pas bien compris... Bien sûr qu'ils vont réussir à répondre à ce message de manière à ce que mon message soit invalidé, c'est leur métier de duper les gens. Ou mentionner que c'est de la diffamation alors que c'est le simple récit de nos histoire subie. Méfiez vous.

Expérience négative: La plus grande agence d'escrocs, qui vous retourneront le cerveau pour vous faire croire qu'ils devront vous pomper du fric. Dans la limite du légal voir dans l'illégalité, je ne recommande absolument pas. Allez plutôt voir ORPI ou Agencity, des gens bien plus honnêtes. Voleurs. Voleurs. Voleurs. Allez salut et à jamais j'espère !

Expérience fantastique: Nous sommes satisfaits de notre expérience avec l’agence lamasa. Dès le premier contact, Chloé et monsieur Arnould se sont montrés très professionnels et à l'écoute de nos besoins. C’est le second bien que je loue chez eux et je n’est pas été déçu. J'ai particulièrement apprécié la disponibilité de Chloé pour répondre à toutes mes questions et la rapidité avec laquelle elle a gérée les démarches administratives. Je recommande vivement Lamasa à toute personne cherchant à louer un bien immobilier dans la région . Merci à l’équipe pour cette expérience positive.

Expérience négative: LAMASCARADE ! Offre au prix et acceptée. L’agence souhaite rédiger la promesse de vente en mettant en avant le fait qu’ils ont de l’expérience et l’habitude… plutôt rassurant et rien d’anormal pour le moment. Mais , après relecture de la promesse , mon notaire demande des pièces/informations manquantes (obligatoires ou nécessaires.) L’agence refuse de modifier sa promesse, de « perdre son temps », sous prétexte que comme le bâtiment est récent il n’y a aucun soucis , que mon notaire « parisien » fait de « l’excès de zèle » et que par conséquent ils annulent la vente…. Je rappel donc à l’agence mes droits ( offre au prix et acceptée par le vendeur ) , mais l’agence me réponds que mon offre n’a pas été contresignée par le vendeur et que par conséquent mon offre ne vaut rien … Question à l’agence qui va sûrement répondre à mon commentaire : Si l’offre n’a pas été acceptée par le vendeur , alors pourquoi l’agence rédige une promesse de vente sans accord du vendeur ? L’agence termine avec classe «  attaquez nous en justice si vous voulez perdre votre temps » Depuis plus de nouvelles de l’agence qui ne répond plus aux appels et emails. Aujourd’hui , le bien est de nouveau sur le marché, à la recherche d’un acheteur crédule pour signature express sans efforts.. Pour les vendeurs : vous risquez d’avoir une agence inflexible et qui ralenti la vente de votre bien, qui pense à en faire le moins possible tout en prenant sa commission. Pour les acheteurs : perte de temps sauf si vous souhaitez acheter un bien sans avoir en votre possession tous les documents nécessaires et de ne pas suivre les conseils de votre notaire FUYEZ !

Expérience négative: a fuire deux incapable hautaine que j'ai eu au téléphone...Changé de métier !!!!

Expérience positive: Je salue le professionnalisme d’Aurélie, négociatrice transactions, pour son investissement et sa patience sur un dossier un peu complexe.

Expérience négative: A FUIR ABSOLUMENT ! C'est, je crois, le premier avis négatif que j'écris sur google, je n'aime pas faire cela car l'impact sur les entreprises peut être gros. Dans ce cas là, trop c'est trop. La seule erreur que j'ai faite, c'est de ne pas lire les avis avant de m'engager avec cette agence. J'ai loué un appartement durant 2 ans et demis. L'appartement était très bien, mais c'est toujours pareil, les problèmes arrivent après. Durant deux ans, j'ai réglé mon loyer et mes charges (soit dit en passant, ils augmentent le loyer chaque année de la valeur maximale contractuelle autorisée soyez en certains pour vos futures locations à anticiper sur les années suivantes). Voici la liste des problèmes que j'ai eu : - Durant deux ans, impossible d'accéder à ma voiture sans avoir les pieds dans l'eau alors que je paye un parking souterrain : aucune réduction sur le loyer - Très gros dégât des eaux dans l'appartement dû à une malfaçon de la part du constructeur. Douche insalubre, pourriture de partout dans la douche et sur les murs du salon : aucune réduction sur le loyer. - Ascenseur bloqué un mois sur deux : aucune réduction sur le loyer. Vous l'aurez compris, les réductions de loyer ce n'est pas leur fort. En revanche, les augmentations aucun souci. Le meilleur reste à venir : une semaine avant de quitter l'appartement, je reçois une facture d'un montant de 760€ m'expliquant qu'il s'agit de l'ajustement des charges de copropriété. Grande surprise ! Comme vous pouvez l'imaginer, j'étais ravis. Cerise sur le gâteau, lors de l'état des lieux final, la personne vient et me dit "il reste un tout petit peu de ménage à faire (je le reconnais et j'estime sincèrement et honnêtement le temps de travail à 30 minutes gros maximum). Je reçois une facture de 110€. A ce prix, je pense que Mr. Propre est venu en personne. Bref, vous l'aurez compris, un véritable sketch, prendre un appartement avec Lamasa c'est très facile, mais le rendre c'est très très couteux. A bon entendeur.

Expérience positive: Je suis passé par cette agence pour l'acquisition de mon appartement. Très bon accompagnement par la commerciale Aurélie jusqu'à la signature et même après. La vente s'étant effectuée avec une situation juridique particulière tant pour le vendeur que l'acquéreur la direction, à mon avis, n'a pas été suffisammenta la hauteur. Mais globalement satisfait.

Expérience fantastique: Nous avons récemment vendu notre maison de Lagny, une belle demeure, avec un terrain de 3000 m² et cela grâce à Mme Vickery de l'agence immobilière LAMASA. Nous sommes extrêmement satisfaits du service reçu. Nous avons hésité à passer par le site PAP mais avoir des pros à ses côtés, nous a non seulement permis de vendre assez rapidement à un bon prix, mais également de vivre une procédure sans accroc et sans stress. Nous recommandons donc vivement l’agence Lamasa à tous ceux qui recherchent une agence immobilière de confiance à Lagny sur Marne.

Expérience négative: Vraiment déçu. Lors de la signature du contrat, l'agence était avenante et surtout très arrangeante. J'étais ravie. Ils sont intervenue plutôt rapidement lorsque j'ai signalé un soucis d'évacuation lors de la première semaine. Néanmoins, après un an, j'ai eu une fuite qui est restée sans suite. J'ai donc fait les démarches de mon côté. Lors de l'état des lieux de sorties, nous avons bonifié l'appartement. Allant jusqu'à rattraper les dégradations des anciens locataires (tâches, trous). Nous avons nettoyé la terrasse et même les volets. L'agent, avec nous ce jour là, a même reconnu le travail. Le seul point négatif auquel je n'avais pas prêté attention était un joint dans la salle de bain. L'agent me précise qu'il s'agit d'une charge locative mais que ce n'est rien d'excessif. Au final je me retrouve avec une fiche aux multiples calculs pour m'expliquer qu'on me retire de la caution des charges (ce que je peux comprendre pour les charges obligatoires comme les éboueurs). En revanche j'ai été surprise de voir presque 100€ de retirer pour un joint. Pour tous les efforts fournis a bonifier l'appartement je trouve ça exagéré. Je tirerai au moins une leçon. Je ne ferai plus jamais, plus que le strict nécessaire, plus que ma propre part.

Expérience fantastique: Très bon agent immobilier réactive,je recommande

Expérience négative: (Mis à jour de l’avis : je vous laisse lire la réponse de l’agence après mon signalement car celle-ci ne souhaitait pas supprimer mes données personnelles qu’elle avait divulguées sur internet. Ça en dit long sur leur mentalité, bref je pense que « la nouvelle génération » n’est pas la bienvenue chez eux. Une réponse bien loin du professionnalisme qu’on attendrait d’une agence immobilière.) "Bonjour, Nous avons modifié nos réponses sur les avis Google en question afin de rendre les données de cette personne (Lu Arn) anonymes à nouveau et conformes aux standards de la DGCCRF. Mme Lu Arn (c'est son pseudo sur Google) s'estime lésée et entache délibérément et de manière non autorisée par la loi (TC de Paris Ordonnance du 22.12.21) notre réputation en demandant à sa famille (Pat Arn et Sony Arn) de produire des avis négatifs sur Google alors même qu'ils ne sont pas ni n'ont jamais été clients de nos agences (Agence Lamasa et Lamasa Immobilier). Ce procédé est déloyal et punissable : nous souhaitons également émettre un signalement et une plainte à l'encontre de Lu Arn, la personne même qui vient de faire un signalement à notre encontre. Il est tellement facile aujourd'hui de ternir la réputation d'une entreprise pour un petit bobo mal digéré que la nouvelle génération, dans un élan de désoeuvrement ou de bêtise, ne s'en prive pas, pensant faire du mal. Si Internet n'existait pas, ces personnes mal intentionnées disparaitraient dans un Pschitt malodorant ne savant plus quoi faire de leur 10 doigts. La courtoisie et l'honnêteté ne sont plus des valeurs qui font recette : c'est plus rigolo de déverser des mensonges devant la Place Publique et de jouer ensuite les vierges effarouchées ! A bon entendeur ... Cordialement"

Expérience fantastique: Un grand MERCI a toute L’équipe qui pendant plusieurs années et 4 bien loués a été présente et très professionnel! je recommande totalement l’agence.

Expérience fantastique: Merci à l'agence Lamasa qui nous a donné l'opportunité de trouver le bien qu'il nous fallait ! Une équipe au top, super réactive et à l'écoute !

Expérience fantastique: Agence sérieuse et à l’écoute des clients. Entreprise familiale présente depuis plusieurs générations sur LAGNY et environs, Estimations Ventes et Locations seront les plus justes.

Expérience négative: Très mauvaise expérience et de mauvaise foi

Expérience négative: Très mauvaise expérience dans cette agence,

Expérience négative: En bref: passez votre chemin. Que ce soit au début, pendant ou après votre location, attendez vous à de nombreuses surprises ! Plein de rebondissements qui viendront égayer (pour ne pas dire ruiner) votre expérience avec cette agence. Dès l'entrée dans notre appartement nous avons récupéré un appartement sale: de la poussière, des tâches, de l'humidité, des équipements dégradé, et j'en passe. Nous prenons quelques photos avant, vu que ce n'était pas mentionné dans l'état des lieux. Pendant votre séjour, oubliez la réactivité et armez-vous de patience ! De simples demandes peuvent prendre des semaines, accompagnées parfois de commentaires dont on pourrait se passer. Enfin, à votre sortie des lieux, c'est le bouquet final ! On vous facture des frais injustifiés comme de la poussière dans les prises (si seulement nous n'avions que ça à notre entrée!), des dégâts que nous n'avons pas causés, et si vous avez le malheur de contester l'état des lieux de sortie on vous fais comprendre que vous vous êtes fait avoir en bonne et due forme. Pour résumer, si vous souhaitez une agence fermée à la discussion, malhonnête dans le fond, et irrespectueuse de ses clients, foncez ! Cette agence est faite pour vous :) Petite note à une éventuelle réponse de l'agence, pensez à regarder de nouveau les photos que nous vous avons envoyées. Nous en avons d'autres, si elles ne vous suffisent pas.

Expérience fantastique: Très bonne agence, rapide et efficace sur les visites et dossiers, très à l’écoute si on a des questions, et toujours aussi efficace si besoin est après l’installation !

Expérience négative: Je suis quand même choquée...Personne ne m'a jamais répondu...pourtant je demandais simplement des informations ou a être recontactée poliment. Vraiment déçue...je précise que j'ai envoyé des demandes sur plusieurs sites ou ils avaient publié des annonces. Et rien. Merci Beaucoup en tout cas .

Expérience fantastique: On a rapidement trouvé l'appartement dont on avait besoin. Il sont été très disponibles et précis pendant l'état de lieu. On a apprécié.

Expérience fantastique: Équipe professionnelle, à l’écoute. Je remercie plus précisément Aurélie, qui a été et est encore une bonne conseillère immobilière.

Expérience fantastique: Très bonne expérience aussi bien lors de la vente de notre appartement que pour la gestion locative de notre appartement depuis 2 ans. Bonne communication et réactivité.

Expérience positive: Cette agence gère un appartement en location qui appartenait à ma mère et qui m'a été transmis. Accompagnement professionnel et de grande qualité de la part de mon interlocutrice. Une gestion en proximité et rigoureuse sans soucis pour moi.

Expérience négative: Difficile de résumer, tant je suis mécontente, pour commencer l'accueil est glacial, vous avez l'impression d'être jugée .. Votre demande n'est pas traitée si cela ne les intéresse pas; en somme la location ne leur rapporte pas vraiment d'argent donc ma sensation est qu'on vous balaye d'un revers de main ...

Expérience fantastique: Super agence avec une équipe à l’écoute. Nous avons eu le plaisir d’être en contact avec Romane qui a su être réactive pendant tout le processus de notre recherche d’appartement.

Expérience fantastique: Une agence a l’écoute de ses clients avec une équipe chaleureuse et professionnelle ! Je tiens à remercier Romane pour son support durant mes recherches. Plus qu’une hâte : déballer les cartons

Expérience fantastique: Une Agence professionnelle, efficace et carrée, idéale pour ne pas se retrouver dans des situations ubuesques malheureusement trop fréquentes. PS : j'étais locataire.

Expérience fantastique: Équipe très professionnelle, accueillante et disponible.

Expérience fantastique: Je suis passée par l’agence Lamasa dans le cadre d’une location d’appartement et tout s’est très bien déroulé. Tout s’est fait très rapidement et convenablement, je suis très satisfaite de leur service. Je vous recommande fortement de passer par cette agence si vous désirez louer un bien en toute tranquillité et efficacement.

Expérience négative: Lorsque nous avons souhaité acheter un appartement dont ils avaient le mandat, Ils nous ont clairement fait du chantage pour que nous vendions à notre tour notre appartement avec eux, sans quoi nous ne pourrions pas acheter de bien dans leur agence... Déplorable... beaucoup de mépris de la part de la responsable, légitimé par le fait d'être plus âgée que nous et le standing de l'agence... Des valeurs à revoir.

Expérience fantastique: Une agence de qualité avec un professionnalisme irréprochable. J'ai pu être accompagné du début de ma recherche à la signature. Je conseille vivement l'agence LAMASA.

Expérience fantastique: J’ai fait appel à l’agence LAMASA sur recommandations et je ne suis pas déçu, un choix de biens en location de qualité. L’équipe a fait preuve de professionnalisme et d’une efficacité sans faille dans la proposition d’appartements qui correspondaient parfaitement à mes desiderata. A grand merci à Romane pour sa grande disponibilité et son écoute.

Expérience fantastique: Nous remercions l’agence Lamasa pour son professionnalisme et sa bienveillance lors de notre projet. Nous avons été accompagné tout au long du process et écoutée comme il se doit. Merci !

Expérience fantastique: Bonjour, J'ai fait appel à l'agence Lamasa afin de savoir si quelqu'un pouvait réaliser un état des lieux de sortie (étant débutant) dans mon appartement locatif. Un agent immobilier (Lionel Arnould) m'a répondu au plus vite en me donnant plusieurs conseils, et a pris un peu de son temps sans rien attendre en retour pour m'aider et m'accompagner sur ce sujet. Professionnel, sympathique et avec de l'empathie. Merci. Bien cordialement.

Expérience fantastique: Une équipe au top ! Réactive et efficace dans la gestion de biens. Équipe très professionnelle. Je recommande cette agence vous ne serez pas déçu.

Expérience fantastique: Nous avons rencontré l'agence Lamasa un peu par hasard dans la résidence où se trouve notre acquisition immobilière et après un premier rendez-vous où le courant est très bien passé nous leur avons confié la gestion locative de notre appartement. Cela fait maintenant plus de deux ans et nous en sommes complètement satisfaits. Qualité, professionnalisme et surtout grande réactivité face aux problèmes à gérer inévitables dans toutes locations. Très bonne agence à consulter pour tous projets immobiliers.

Expérience fantastique: Merci à l’agence lamasa qui a été très réactive dans ma recherche d’appartement sur Lagny et très à l’écoute. Je recommande.

Expérience fantastique: Très bonne agence dans laquelle j’ai mis en gestion mes 2 appartement, très professionnelle et réactive à toutes mes demandes et questions , je peux que les recommander

Expérience positive: J'ai été locataire chez Lamasa pendant quelques années. Je n'ai jamais eu de gros problèmes avec cette agence. Le personnel est plutôt gentil, j'ai eu des réponses assez rapidement et ont été compréhensif lorsque je leur ai demandé un dernier service avant de partir. Dommage que lors d'un baissement du prix du loyer, je ne soit pas mise au courant ni impactée par la réduction, mais cela ne dépend probablement pas d'eux mais peut-etre du propriétaire du silo ? Tant pis. Franchement aujourd'hui je ne leur en veux pas, leur gentillesse prend le relai sur le reste.

Expérience fantastique: L'Agence Lamasa est une agence de qualité qui est à l'écoute de ses clients et avec un grand professionnalisme. Une mention particulière à Romane qui s'est occupée de nous et qui a été d'une grande gentillesse. Je la recommande vivement !

Expérience fantastique: Une équipe toujours à l'écoute, des réponses et des interventions rapides en cas de besoin. Encore merci à eux !

Expérience fantastique: Une agence à l’écoute et qui a su répondre à mes attentes. Un personnel toujours accueillant, particulièrement Aurélie qui s’est occupée de ma vente et a toujours été très disponible. Merci à vous.

Expérience fantastique: L'agence Lamasa m'avait été chaudement recommandée et j'en ai été totalement satisfaite. D'une part lors de la recherche de maison, venant alors de l'autre bout de la France, la responsable a très bien compris nos besoins et attentes et a ciblé les bons produits sans nous faire perdre de temps. Excellents échanges avec elle. Ainsi lorsque mes parents ont recherché un bien à louer sur lagny c'est tout naturellement que je leur ai conseillé d'appeler Lamasa. Ils ont eu le responsable de la location en direct et on été ravis de la qualité des échanges et de leur réactivité pour étudier leur dossier. Bref, nous ne pouvons que les recommander !

Expérience fantastique: Agence et agentes très agréables. Professionnelles et réactives, toujours à l'écoute. J'ai apprécié dans sa globalité avoir eu à faire avec Lamasa.

Expérience négative: Highly unprofessional and not responsive at all. We visited a house at Dampmart and the visits were all fine, BUT afterwards we made an offer at a price and conditions which were all agreed on the phone both by the agency and the owner himself. We signed a letter confirming the offer and sent all required documents for the compromis de vente, waiting for the agency to prepare the compromis. To our big surprise we did not get any reply from Lamasa for a full week, they were not responding our calls nor emails or messages, just telling us they were too busy. After seven days our offer expired and we heard through another agency that the house was sold to someone else, despite the fact that our offer had already been accepted. Lamasa never even bothered to get back to us. This way of doing business is unbelievable and highly unprofessional if not unethical !! Zero customer service. Luckily we found another house but surely we will not use Lamasa ever again. Reply to M. Arnould: It is always very telling how a business reacts to criticism from its customers. Unfortunately M. Arnould not only gets very defensive but even worse he chooses to attack his customers with false accusations while still not responding to the core of my complaint. I wish he would spend the same time and energy to improve his customer service and reply to his customers via phone and email instead of writing lengthy defenses on Google.

Expérience négative: Une agence a eviter a tout prix. Caracterisee par un manque accru de professionalisme, un manque total de respect et de correction et par une absence totale de reactivite. Pour notre part, apres la signature de notre proposition d'achat, qui avait ete acceptee au prealable par le proprietaire au telephone et par l'agence, un email de leur part faisant foi, nous n'avons eu AUCUNE reponse. Personne ne nous a jamais rappele a l'agence. Une des employes avec qui nous avions fait la derniere visite ne nous a jamais recontacte malgre ses nombreuses promesses de le faire ni repondu a un seul de nos messages ou emails. Nous avions besoin de savoir, nous avions d'autres maisons en vue. La responsable de l'agence s'est adresse a nous de maniere tres arrogante et non respectueuse avant la signature de l'offre, nous forcant la main de maniere tout a fait incorrecte et non appropriee. Une maniere bien etrange de converser avec de futurs acheteurs potentiels. Nous etions sidere avec mon mari, trouvant cela tout a fait deplace et plus que surprenant, et a coup sur nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cette agence. Cela dit, les echos qu'on a eu de cette agence a posteriori - en discutant de notre experience avec des amis ou d'autres agences - sont tous tres negatifs et du meme acabi. Notre experience malencontreuse ne fait apparemment que confirmer la tres mauvaise reputation de cette agence. Reponse au gerant de l'agence : Le gerant de l'agence ne supporte apparemment pas la critique et invente des histoires pour se defendre. Quelle tristesse. Nous avons tente de joindre le proprietaire - sur les conseils d'une amie, agent immobilier a la retraite - car nous ne comprenions pas votre absence de reponse et nous voulions lui faire savoir pourquoi nous souhaitions faire appel a un notaire pour la signature du compromis de vente vu que cela n;etait pas clair lors de notre premiere conversation. Cette meme amie a d'ailleurs eu une grosse altercation avec cette meme responsable en vendant sa maison. Si vous vous souvenez tout d'un coup de nos coordonnees telephoniques, je me ferai un plaisir de vous rappeler le nom de mon amie, ainsi que d'autres personnel d'agence qui connaissent les nombreuses plaintes de clients concernant votre agence. Mes messages etaient courtois mais a defaut de nouvelles de votre part, j'essayais de joindre le proprietaire a deux ou trois reprises. Par contre vos employes devraient apprendre a converser avec courtoisie et non avec hysterie. Vous connaissez la reputation de votre agence et au lieu d'etre defensif, je vous conseille d'apprendre a faire des affaires avec plus de respect, de courtoisie et de savoir-faire.

Expérience fantastique: Excellente Agence immobilière

Expérience négative: Accueil très agréable sur place en agence mais je déplore le manque dinformation et de suivi. Après s'être assurée que nous remplissions les critères exigés ils m'ont indiqué nous rappeler pour des visites sur des appartements sélectionnés et disponibles mais après 8 jours et 2 relances téléphoniques pas de rappel. Aujourd'hui nouveau rappel les biens sont disponibles encore mais à nouveau aucun retour sur ma relance. Je trouve dommage tant pour les potentiels locataires que les propriétaires qui ont confiés leur bien.