Évoléa

6 Pl. Maréchal de Lattre de Tassigny, 03000, Moulins
6 Pl. Maréchal de Lattre de Tassigny
03000, Moulins
+33470481600

Horaire d'ouverture

  • Dimanche: (closed)
  • Lundi: (closed)
  • Mardi: 9h-12h, 13:30-17h
  • Mercredi: 9h-12h, 13:30-17h
  • Jeudi: 9h-12h, 13:30-17h
  • Vendredi: 9h-11:30
  • Samedi: (closed)

Depuis le 1er juillet 2019, Évoléa est la Coopérative Habitat de l’Allier.
Née de la fusion entre l’Opac de Commentry, France Loire Allier et l’OPH Moulins Habitat, la Société Coopérative d’Intérêt Collectif possède une gouvernance mixte entre collectivités publiques (Moulins Communauté et Ville de Commentry), partenaires socio-économiques (France Loire et associés divers), salariés et locataires.

Évoléa, de par son statut est engagé et garant d’une mission sociale.

135 collaborateurs assurent une présence de proximité répartie sur les trois bassins de vie de l’Allier : Moulins, Montluçon/Commentry et Vichy. Au service des locataires et des collectivités, la société possède l’appui d’un groupe national avec le Groupe Arcade.

Évoléa: Des avis

2.3/5 (75 Des avis)
Angela Hincapie 4 months ago

Expérience négative: Accueil désagréable, on a la impression de vous déranger! Aucune écoute ni empathie.

Liliane Araujo Rodrigues 4 months ago

Expérience négative: Encore une déception à ne pas manquer ! Aujourd'hui, vers 13h/15h, le vélo de mon fils a été volé. Il était cadenassé et la porte verrouillée à clé. Un endroit où seuls les résidents et les employés d'Evolea auraient accès. Je suis sûr d'entendre un autre « désolée madame ».

Audrey Ght 5 months ago

Expérience négative: Le pire bailleur social de l’Allier ! Troubles de voisinage non pris en compte, on me réponds que c’est moi qui ne suis pas nette et qu’il faut que j’écrive au président de la république ! Soit disant, les appels et formulaires cerfa ne sont que des ´ont-dis’. Une honte. Aucune expulsion envisagée contre Mr BAC Jerome. On marche sur la tête avec Évoléa, à fuir absolument! Les locataires ne sont ni plus ni moins que des portefeuilles, aucune considération, aucune gestion concrète, des incapables ! Sans compter la moisissure dans la chambre de ma fille que j’ai déclarer en Octobre 2024, nous sommes en Mai 2025, toujours aucun appels d’Evolea, aucune prise en charge ! 1 mois de réanimation pour mon fils et une infection pulmonaire pour moi, j’attends les certificats médicaux et je lance une procédure !

Évoléa
Évoléa

Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement. Afin de répondre à votre demande, pourriez-vous nous contacter par le biais de votre espace locataire (sollicitation), ou par mail [email protected] ou par téléphone 04 70 48 16 00 en précisant votre sollicitation (avec l'historique) et vos coordonnées ?
Bonne journée

O2 Aug 5 months ago

Expérience négative: Appelé à l'accueil pour un gros souci de voisinage courriers et malgré nos démarches rien appeler à l'accueil sert à rien à part perdre son temps car vous vous faite tellement mal parler par une secrétaire irrespectueuse qui se fou des gens qui appel Evolea n'a aucun sens de la personne et surtout ne fait pas remonter les informations concernant les problèmes bailleurs à fuir loue des maisons avec des problèmes en tout voisinages ,intérieur délabré,probléme de plomberie jamais réparer,maison non dans les normes terrain sale,problèmes de stationnement et j'en passe ...si vous chercher une maison au calme ce ne sera pas chez Evolea cordialement.

Évoléa
Évoléa

Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement. Afin de répondre à votre demande, pourriez-vous nous contacter par le biais de votre espace locataire (sollicitation), ou par mail [email protected] en précisant votre sollicitation et vos coordonnées ?
Bonne journée

BBplume Plume 5 months ago

Expérience négative: Bonjour appeler à l'accueil et au finale rien de fait secrétaire qui parle mal peu poli qui se permet des mots un peu à la limite du poli et qui te prends de haut impossibilité de joindre son supérieur car madame interpelle la conversation et problèmes non régler .du jamais vu

Évoléa
Évoléa

Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement. Afin de répondre à votre demande, pourriez-vous nous contacter par le biais de votre espace locataire (sollicitation), ou par mail [email protected] en précisant votre sollicitation et vos coordonnées ?
Bonne journée

Amina Mahamoud 5 months ago

Expérience négative: Bonjour Franchement je ne vois pas du tout où est l’intérêt d’avoir un téléphone a chaque fois qu’on appelle le numéro est indisponible

Évoléa
Évoléa

Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Vous pouvez également nous joindre par mail [email protected] ou via votre espace locataire en ligne. Bonne journée

Basri Rana 7 months ago

Expérience négative: Très déçu par la gestion d’Evolea. Malgré plusieurs réclamations concernant des voisins irrespectueux logés par une association ou organisme (et ne payant pas ou très peu de loyer), aucune action concrète n’a été prise. Ils font du bruit à toute heure (1h du matin) sans considération pour le voisinage, rendant le quotidien insupportable. Le manque de réactivité et de prise en compte des plaintes est inacceptable.Tant que les loyers rentrent dans les caisses, le reste est inexistant. Je ne recommande pas cette gestion locative si vous recherchez un cadre de vie paisible. À fuir.

́Maddy L 7 months ago

Expérience négative: La personne chargée de renseigner les clients ne fait absolument pas son travail. Aucune aide, aucune information donnée, et une attitude désagréable. On a l’impression de déranger plutôt que d’être pris en charge correctement. Ce n’est vraiment pas professionnel !

Évoléa
Évoléa

Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et le prenons en compte. Si vous n'avez pas eu les réponses à vos questions, n'hésitez pas à nous contacter par votre espace locataire rubrique "réclamations" ou par mail [email protected], afin de vous apporter un retour.
Bonne journée

Martine Chinel 7 months ago

Expérience négative: Je me suis présentée la dernière fois avec quelque question, je suis tombée sur une dame à l’accueil qui me contredisait (alors que j’avais raison!) je ne pouvais pas en placer une. Elle pensait plus à fermer son guichet que de me répondre! Visite très désagréable.

Évoléa
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Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement. Si vous n'avez pas eu les réponses à vos questions, n'hésitez pas à nous contacter par votre espace locataire rubrique "réclamations", par mail [email protected], par téléphone 04 70 48 16 00, afin de vous apporter un retour.
Bonne journée

Marie Thérèse Laroche 8 months ago

Expérience fantastique: Très bien belle organisation merci Mme Legrand

Évoléa
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre message :)

Christine Cri cri 8 months ago

Expérience négative: En colère Loyers qui ne cessent d augmenter sans arguments. On nous prévient même pas de l augmentation..

Évoléa
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Bonjour Madame, Nous comprenons votre colère au sujet de l'augmentation des charges. Celle-ci est en partie causée par la forte augmentation nationale des coûts de l'énergie. Nous avons prévenu les locataires par le biais de plusieurs courriers en 2024. Si vous souhaitez échanger avec le service recouvrement pour comprendre votre quittancement, vous pouvez nous écrire à [email protected] ou nous contacter par téléphone au 04 70 48 16 00.
Bonne journée

xXDead MissXx 10 months ago

Expérience fantastique: Bonjour, Ayant été locataire Evolea, nous avons pu acheter un bien de chez eux. Ce fut un grand plaisir d'être accompagné de Mme Valnon, très gentille, afin de trouver cette maison qui correspondait tout à fait à nos attentes. Elle vous explique vraiment tout ce dont vous voulez savoir, les démarches à suivre etc. Nous avons passé un très bon moment et nous la remercions énormément pour son professionnalisme. Et du côté location, nous avons été guidé par Mme Missier qui vous propose un pré état des lieux afin de rectifier les petits défauts qui ont pû se faire tout au long de ces années afin de pouvoir passer un état des lieux sortant sans surprises. On l'a remercie également pour ses conseils et sa gentillesse.

Évoléa
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Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nos collaboratrices seront ravies de savoir que leur accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau logement.

Liliane 1 year ago

Expérience négative: Bonjour, il y a 1 an et 5 mois. Pour être informé des travaux et des coupures d'eau, je vais apparemment devoir apprendre à fumer. Puisque l’information n’est transmise qu’aux « amis » fumeurs. Je n'ai jamais eu de problèmes avec mon voisin d'en bas jusqu'à ce que tu trouves un partenaire. Qu'il y a presque tous les jours quelque chose à percer, à marteler, etc. Mais les aboiements de mon chien à 11h50 lui donnent le droit de m'empêcher d'entrer dans l'immeuble et de m'intimider puisque je suis la seule résidente sans mari. C'est drôle que tu aies aussi un chien qui aboie, est-ce parce que seul le mien doit être muet ? Aucun autre voisin n'a rien à dire sur mes animaux. Qui, d'ailleurs, est documenté au ministère de l'Agriculture et vacciné. J'attends toujours une réponse de l'agence immobilière de celui qui l'a autorisé à briser le mur du voisin samedi à 23h37 pour fermer mon registre et me laisser sans une goutte d'eau pendant 3 jours, pure lâcheté je le ferais. aussi comme une explication de la façon dont un ouvrier travaille à l'étage jusqu'à minuit et y reste pour dormir. Selon le gardien, il est normal que vous travailliez tard. Quand je lui ai montré la vidéo, il m'a dit qu'il parlerait à son patron. La loi du silence n'est-elle pas de 7h à 22h ? Je ne suis pas non plus locataire ? Pourquoi ne suis-je pas informé ? Pourquoi dois-je payer le loyer et vivre dans la peur d'un homme qui ne devrait même pas vivre ici ? Ils ne savent que me dire désolé madame ! C'était très beau quand j'ai trouvé un livre de règles ici. Mais j'espère juste terminer le traitement du lymphome de mon fils. Et cherche un endroit où je suis respecté et où je peux enfin avoir la paix.

Angelique Biondi 1 year ago

Expérience négative: 6 ans que je suis à evolea, et l'état bâtiments comme l'état des quartiers ne fait que de ce dégrader. Entre insultes de la pars d'enfant, ceux qui jouent a côté des voitures et qui tape dedans en passant (heureusement on est protégéen payant un bras l'assurance car oui certains quartier coutent plus cher que d'autres, pigeons qui sont nourris et qui bientôt rentreront pour boire le thé , entre les déchets qui sont partout autour et dans les bâtiments ce qui attirent nos amis les rats, les tuyaux qui sont plus vieux que mon arrière arrière grand mère, l'état des pseudos baignoire, les volets qui maintenant sont à nos charges 150€ le volet rafistoler, forcément ça doit coûter cher au vu de la qualité et de l'âge des volets les gonts de portes parlons en, du plastiques recouvert de peinture, qui pète les uns après les autres si un courant d'air la claque et qui coûtent 45€ a l'unité ben oui un loyer a presque 600€ ce n'est pas assez et j'en passe. A fuir, si vous devez louer, trouver une autre agence qui sera à votre écoute, réactive et surtout Honnête. Même 1 étoile c'est trop bien noté par rapport à l'état miteux des logements d'evolea. FUYEZ PAUVRES FOUS !!!

Céline michon 1 year ago

Expérience négative: Si je pouvais ,mettre un - de.- je le ferais . 8 ans ,que nous sommes aux Champins , la vermine , est là, dans tout les sens du terme . Nous souhaitons avoir une petite maison , dossier complet , sans compter que mon fils est allergique et asthmatique sévère, donc , je fourni,un certificat médical , de sa pédiatre pneumologue. Il va y avoir des pseudos travaux (façade) en plein été , mon fils ne doit surtout pas être à la poussière . Mais visiblement cela ne compte pas dans une commission d'attribution.je tiens à signaler que nous acceptions une maison en campagne . On me dit de revoir nos critères , et bien oui ,nous ne sommes pas riche, mais , Evoléa n est il pas sensé louer à des personnes avec des revenus moyens ? Visiblement non . Mon fils aînée va avoir 15 ans dans 2 mois , il lui reste 10 mois pour passer son diplome pour être pompiers volontaires, 4 ans , qu il travaille pour ça , lui , ne traine pas les rues ,ne casse pas les vitres des halls ...mais peu importe Evoléa préfère la racaille . Mes enfants restent enfermés dans ce logement , vu qu on se fait insulter par des gamins de 12 ans , j ai même dû faire appelle à la police ( d ailleurs merci à eux) Le samedi matin, mon fils ,ne peut même pas s' habiller en tenue de Jeunes Sapeurs Pompiers pour se rendre à son école , sinon les menaces pleuvent . Maintenant parlons ,des logements et les prix des charges , pour vivre dans un bourbier ,qu' on entretien comme on peut . 1500 euros par an de chauffage pour se les geler l hiver , l'eau, 58 euros par mois , c est une honte !!!!!! Le gaz , je ne m en suis jamais servi , mais ,je dois payer pour les autres , qui croyez moi , s en servent bien . Parlons de Sollicity qui effectue le nettoyage des escaliers et paliers, bien sûr, fait partie des charges , dites leurs,de changer d eau , utiliser la même eau pour les 6 bâtiments ,la blague . Maintenant,sécurité des bâtiments, Evoléa , la mairie , ils attendent qu'un balcon s'effondre ,pour bouger ? Bien non , il faut amasser le fric !! Pourquoi Viltaïs serait il prioritaire à nous ? Pourquoi ,loue t'on des garages à des personnes qui s en servent comme dépotoirs ? Sans compter qu une certaine personne a un peu près 3.4 garages ,sans aucun véhicules dedans ! Nous devons aussi cohabiter avec les rats , sinon ce 'ne serait pas marrant !!! Signalé à multiples reprises , mais bon ? Sans compter certaines locataires âgées que ça amuse de les nourrir. Pareil pour les chats , aller donner de la nourriture x fois par jour ,cela attire les rats , de la bonne pâtée (rire jaune) . Les rats sont agressifs et sales , je pense à la santé de mes enfants , plus particulièrement a mon fils asthmatique sévère et allergique . Bref peut être que nous devrions revoir nos critères , et ,vous Evoléa, quand est ce que vous les revoyez ? Nous sommes des vaches à lait ! Ah et les volets qui sont payants lol , les douilles à changer qui dates des années 60 , qui serait à nos frais , la baignoire pourri , 8 ans qu on demande de la changer (plus d 'email) ne prenez pas de bain , sous risque d,avoir la moitié de la peau des fesses collées à cette baignoire Madame ,la directrice ,sous directrice , messieurs dames,de la préfecture , quand venez vous passez des vacances dans vos logements poubelles , entouré, de racailles ,de trafiquants de drogue , de rats ..... Ah bien non ,vous préférez amasser l argent des pauvres ,qui n ont pas le droit à un petit pavillon

Océane Peronnet 1 year ago

Expérience négative: Honteux depuis novembre je me bas avec eux pour ce logement « insalubre » ma petite de 3 ans et mtn asthmatique du à cette moisissure !! Merci Evolea par contre pour les loyers sa sais appeler mais des qu’on a un soucis personne vient ou rappel deux mois après a fuir 4 mois pour changer une vmc preuve en photo !! La moisissure a jusqu’à touché certain meuble y compris le matelas

Évoléa
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Bonjour Mme Peronnet, Nous sommes sincèrement désolés de cette situation et des désagréments causés. Suite à votre demande, une nouvelle VMC a été installée pour palier aux problèmes de moisissures. Nous prenons très au sérieux ce type de signalement car la santé et le bien-être de nos locataires sont pour nous une priorité.

emilie achard 1 year ago

Expérience fantastique: Merci à Aline, commerciale, pour son accueil, son dévouement, son humanité et son professionnalisme. C'est la crème de la crème..et merci a toute l' équipe de près ou de loin pour avoir traité avec autant de rapidité ma demande, vous êtes tous au top!

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Bonjour Madame Achard,
Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis. Votre retour conforte notre engagement envers notre mission sociale et il nous motive à continuer à servir notre clientèle avec dévouement et détermination.
Merci à vous et bonne journée

Maïssane H 1 year ago

Expérience négative: Si je pouvais mettre -10 étoiles je le ferais. Si vous avez besoin d'un logement n'allait surtout pas chez evolea. La commerciale ma fait visiter deux appartements pour au final au téléphone m'en proposer un autre puis finalement un quatrième que je n'ai pas visité elle ma fait passé en commission sur le 4eme appartement sans même que je voit le logement. Le logement ma était attribué la commerciale m'appelle pour me dire que je doit venir pour payer signé le bail ... Je refuse et demande à voir le logement, agacé elle me fait visiter le logement. Arrivé sur place voyant l'état du logement je dit à la dame que je n'en veut pas elle me dit OK mais si je le prend pas je ne serais plus prioritaire. Je me retrouve coincé j'accepte donc le logement en donnant mes conditions pour les travaux. Ne voyant rien avancé je suis reçu par la responsable commercial et le directeur, il me propose une remise de 15j et s'engagent à faire réalisé les travaux. Cela fait maintenant 2mois que je suis dans le logement et la moitié des choses ont été faites. Début février je reçois l'avis d'échéance bien évidemment sans la remise je vais à evolea personne n'est au courant il faut donc faire une réclamation. Ce jour n'ayant pas de nouvelles je retourne à evolea et alors la la responsable commercial que javais rencontré et qui m'avait proposé cette remise me dit qu'elle ne sera pas applicable ce mois. Je suis très en colère j'ai contacté un avocat je souhaite lancé une procédure à leurs encontre. Dommage que je ne peut pas vous partager des photos vous auriez vue l'état des toilettes une horreur même les toilettes publiques sont plus propre, 11 jours sans pouvoir les utiliser. Concernant la baignoire, percé dégueulasse joints de faïence pleins de moisissures... 19jours avant de pouvoir l'utiliser. (Dans tout sa je suis enceinte) A fuir !!!!

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Bonjour Madame,
Comme évoqué lors de notre rencontre, nous regrettons ces dysfonctionnements et mettons en œuvre les correctifs nécessaires.
Nous vous invitons à vous rapprocher de nos services afin de convenir d’un nouveau rendez-vous et les modalités d’accompagnement qui peuvent être mises en place.
Bonne journée

LIB236 1 year ago

Expérience négative: Très décevant... moi et mon ami avons fait une demande de logement et nous avons été recontactés rapidement pour nous proposer un logement. On nous a même parlé de pouvoir le visiter, et de préavis. Nous avons donc fourni tout les documents nécessaires, avons attendu deux semaines pour la comission, et nous aprennons au final que nous ne sommes pas prioritaires... depuis pas de nouvelles, si nous avions donné notre départ pour notre appartement actuel nous serions a la rue... J'ai l'impression que de toute façon peut importe votre situation vous n'avez aucune issue...

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Bonjour,
La commission délibère sur l'attribution de chaque logement. Un logement peut être présenté avec plusieurs dossiers de candidats. C'est alors la commission qui juge si un dossier est plus prioritaire et urgent d'un autre. Cela ne signifie pas que le dossier non retenu ne peut plus être présenté malgré l'avis négatif pour ce logement. Que l'avis soit positif ou négatif, chaque candidat reçoit une réponse par courrier.
De plus, nous avons un devoir d'information et de conseil, c'est pour quoi nous vous avons parlé du préavis.
N'hésitez pas à consulter régulièrement notre site internet www.evolea.fr pour découvrir nos logements à la location.
Bonne journée à vous

Mohamed Chnouk 2 years ago

Expérience négative: Les décomptes réalisés sont totalement faux,et pour cause,je ne suis pratiquement pas chez moi.suis handicapés qu'illes viennent relever tous les compteurs,et l'électricité a ma ma charge.. Je crois que je vais arrêter les prélèvements...

Évoléa
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Bonjour, Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre conseillère recouvrement pour avoir une explication sur ces décomptes. Vous trouverez le contact de votre conseillère recouvrement sur votre avis d'appel de loyer, en bas à droite.
Bonne journée

Lakira Gaming 2 years ago

Expérience négative: Ils nous prennent pour des cons tous simplement.

Évoléa
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Bonjour, Votre message nous surprend. Pourriez-vous nous contacter par mail [email protected] et nous faire part de votre problématique ?
Bonne journée

benoit vanassche 2 years ago

Expérience négative: Dommage, 0 n'est pas possible. Des escrocs qui attendent 15 jours pour aller chercher un recommandé ( préavis de départ). Du coup, ils vous retardent la date de départ et vous font payer les 15 jours, bien sûr! Trop facile de s'enrichir sur le dos des locataires! En plus leiurs logements sont pourris et non entretenus.

Évoléa
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Bonjour M. Vanassche,
La loi dit que la date de début de préavis dont il faut tenir compte n'est pas la date d'envoi mais la date de retrait du LRAR. Et pour le retrait, un délais de 15 jours doit être respecté et celui-ci est effectivement bien respecté. C'est pourquoi la date de votre préavis n'est pas la même que votre date d'envoi.
Bonne journée

laetitia lescant 2 years ago

Expérience positive: Ben moi suis satisfaite de l'accueil

X Piledriver 2 years ago

Expérience fantastique: Monsieur Morvan est très aimable et motivé pour satisfaire ses clients

Alain Perniche 2 years ago

Expérience négative: Loué des appartements non conformes au loi, juste bon à ramasser les loyers, travaux non effectués, logements dangereux

Évoléa
Évoléa

Bonjour M. Perniche,
Les logements du parc d'Évoléa sont conformes aux années de construction. Afin d'améliorer le confort de nos locataires, chaque année, nous entreprenons des travaux, notamment de réhabilitation sur les logements de notre parc.
Bonne journée

alex Med 2 years ago

Expérience négative: Je suis à l’instant à Evolea ,Mme Marie Christine de son prénom qui est à l’accueil, parle très mal à un monsieur qui pourtant et très polie avec elle . Dans quel monde vit on!!! J’ai même avec moi 2 dames qui sont complètement d’accord avec moi et nous lui avons d’ailleurs fait remarquer.

Anne Cecile larue 2 years ago

Expérience positive: Personnel agréable qui essaie au mieux de vous aider d'être agréable avec vous.

Thierry Diribarne 2 years ago

Expérience fantastique: Monsieur MORVAN est une personne tout à fait sympathique...on se sent écouté... je rajoute à ça une compétence certaine du sujet....

Karina LIMOGES 2 years ago

Expérience fantastique: Très bon accueil, réponse satisfaisante à chacune de mes demandes .

yannick brunelin 2 years ago

Expérience fantastique: Merci beaucoup pour votre humanité et votre très grand professionnalisme.

stephanie gaevski 2 years ago

Expérience fantastique: Merci de votre réactivité.

Évoléa
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Bonjour, Merci pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et nous sommes également satisfaits quand vous l'êtes. Belle journée

Dominique Bienvenu 2 years ago

Expérience fantastique: Très sympathique et réactif.

Évoléa
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous réconforte dans nos missions. Belle journée

Emilie Lefevre serre 2 years ago

Expérience positive: Disons-le,ce sont des appartements sociaux,donc,il ne faut pas espérer des miracles mais cela dit,ils restent réglos en fonction des gardiens de quartiers,et leur loyers rapport qualité-prix vaut un bémol !

Valérie Varandas Dos Santos 2 years ago

Expérience négative: Pas de gardien de garde et joindre qui quand ont ai bouche

Évoléa
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Bonjour Mme Varandas Dos Santos,
Un numéro d'astreinte est à votre disposition : 09 69 36 27 48, en cas de problème urgent et en dehors des heures d’ouverture des agences Évoléa.
Bonne journée

Cloe Crochet 2 years ago

Expérience négative: Accueil désagréable ! J'ai attendu 10 minutes pour avoir au téléphone quelqu'un d'hautaine malpoli et qui en plus ne répond pas à nos questions! Je trouve ça inadmissible venant d'une agence qui devrait aider les personnes dans leur recherches !

Évoléa
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Bonjour Mme Crochet,
Nous prenons bonne note de votre commentaire et nous regrettons que l’accueil n’ait pas été satisfaisant.
Bonne journée à vous

Lio Frevault 2 years ago

Expérience négative: Quand c était Moulins Habitat c etait le Top ! Depuis que c est Evolea c est la Cata !!

Évoléa
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Bonjour Mme Frevault,
Afin de nous faire part plus précisément de votre avis et ce qui vous ennuie à présent, pourriez-vous nous contacter par téléphone au 04 70 48 16 00 ou par mail [email protected] ?
Bonne journée à vous

Loic Bouchard 2 years ago

Expérience positive: Je trouve leur intervenants Iserbat très professionnel toujours se qui faut pour réparer même s'il passe que les mardi sauf cas urgent mais les mecs connaissent mieux leur métier que CGMI de Allier Habitat ou fallait toujours l'accord du bailleur pour qu'ils changent la moindre pièce en cas de fuite ou autre c'était surtout des bricoleurs On a du mal à avoir Evoléa au téléphone mais par courrier ils rappellent vite on est rentrée en janvier dans la maison on a rien à leur reprocher jusqu'à présent.

Évoléa
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Bonjour M. Bouchard, Nous sommes ravis que l'intervention de nos professionnels vous satisfassent. En effet, nous rencontrons des problèmes techniques avec le téléphone. Vous pouvez nous joindre par d'autres biais comme le courrier et également par mail : [email protected]. Nous sommes réactifs sur ces canaux et nous excusons pour la gêne occasionnée via le téléphone.
Bonne journée à vous

Lucie Talon 2 years ago

Expérience négative: Toujours pas de chauffage au 7 novembre dans l’immeuble , inadmissible. 16 degrés dans l’appartement

Évoléa
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Bonjour Mme Talon, Nous vous invitons à faire une réclamation soit par téléphone au 04 70 48 16 00, soit par mail [email protected] afin de palier à ce problème.
Bonne journée à vous

Mohamed Chbouk 3 years ago

Expérience négative: A propos de la régularisation des charges 2021, leur calcul est archi faux et pour cause,je ne suis pratiquement pas chez moi, je relève mon courrier une fois par moi.Donc ils me sont redevables... Que faire ???

Évoléa
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Bonjour Monsieur, Nous sommes à votre disposition pour toute question concernant vos charges. N’hésitez pas à nous contacter par mail : [email protected].
Bonne journée

Paul Cordier 3 years ago

Expérience négative: Personnellement, très mauvaise expérience avec cet organisme qui m'a fait sous-entendre que j'avais l'obtention d'un appartement, au point de donner mon préavis du miens. Heureusement que je me suis débrouillé sinon je finissais le 1er du mois avec mes meubles sur le trottoir et à la rue. Enfin un organisme social qui a faillit me faire retrouver à la rue suite à de belles promesses non tenues.

Évoléa
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Bonjour M. Cordier,
Lorsque vous nous avez fait part de votre demande de logement, nous vous avons informé que votre dossier était éligible mais que celui-ci n'était pas prioritaire. Si vous ne recevez pas la confirmation de l'admission de votre dossier de notre part, cela signifie que le logement nous vous est pas attribué. Il ne faut alors pas poser votre préavis par anticipation.
Bonne journée à vous

Laurence Mailhot 3 years ago

Expérience négative: Ne réponde pas aux appels

Évoléa
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Bonjour Mme Mailhot,
Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous travaillons actuellement sur la mise en place d'un nouvel outil afin de pouvoir prendre en charge un maximum d'appels.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous joindre par mail à [email protected].
Bonne journée

Nicolas Bailleul 3 years ago

Expérience positive: Un rien coincé, mais logement sociaux intéressant.

Évoléa
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Bonjour M. Bailleul,
Nous sommes ravis que nos logements vous plaisent.
Pourriez-vous nous dire ce que vous entendez par "un rien coincé" ?
Bonne journée à vous

annie chretien 3 years ago

Expérience négative: Il mon laissé avec plein de trou dans la toiture alors qu'ils on.reparer les autres toitures je trouve que ces actes volontaires envers moi il sont eau.partis en me disant si sa tombe de l eau de mettre un verre de Ricard ces une insultes à ma personne honteux le comportement des ouvriers

Évoléa
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Bonjour,
Suite aux intempéries survenues dans le secteur de Vichy, nous avons immédiatement programmé des travaux afin de réparer les toits de votre quartier.
Vous souhaitiez que l'intégralité de votre toit soit refait. Cela a effectivement entrainé un décalage de vos travaux mais ils ont bien été réalisés en fin de semaine (au lieu du lundi).
Toutes les toitures des logements de votre quartier ont été réparées. Le confort de nos locataires est en effet primordial.
Bonne journée à vous

Coco Maya 3 years ago

Expérience fantastique: Mon dossier il en ai ou

JACKY BERTHET 3 years ago

Expérience négative: une seule etoile aux dirigeants (JE NE PEUX METTRE MOINS) qui ont choisi de travailler avec la societe ISERBA (la societe la plus nulle que j ai pu connaitre!).Aux personnes qui signent des contrats avec les entreprises merci de ne pas regarder que le gain financier! ce sont les locataires qui subissent ensuite et qui sont pris en otage par des personnes qui ne meritent pas de travailler.pour mon cas, 9 rendez vous avec la societe ISERBA pour regler un simple probleme de fuite. HONTEUX! ou est le temps ou l on etait servi par DEPANN GAZ la societe ROCHE dommage car pour ce qui est du reste (logement,accueil,contact avec le personnel , tout est ok) JACKY BERTHET

Évoléa
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Bonjour Monsieur Berthet,
Nous prenons note de vos remarques car nous souhaitons que nos clients soient satisfaits des interventions réalisées. Nous allons prendre attache avec cette société afin d'améliorer leurs services selon les prestations prévues.

Antonio Marques 3 years ago

Expérience fantastique: J'ai toujours eu un bon accueil et toujours trouvé une solution à mes demandes

Évoléa
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier ce message qui nous fait très plaisir.
Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année !

Ibrahima Mouhamadi 4 years ago

Expérience fantastique: Tranquille logement social s'il-vous-plaît

Magniere jean philippe 4 years ago

Expérience négative: Accueille un peu froid

Évoléa
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Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire. Nous regrettons que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients et locataires.
Bonne journée

B Ga 4 years ago

Expérience négative: Depuis le passage de Moulins Habitat à EVOLEA nous sommes passer du Paradis à l'Enfer en tant que locataires au regard des prestations médiocres, lamentables et de l'augmentation des charges locatives sans répondant en matière de réalité. Les charges augmentent tandis que l'insalubrité s'accroît à vitesse grand V. Des lampes dégradées dans le couloirs qui ne sont jamais remplacées ! Quand on voit en apparence le siège, ça semble prometteur, mais la réalité de leur façon d'administrer leurs appartements est innommable en termes de laxisme. La seule chose qu'ils semblent maîtriser, c'est l'encaissement des loyers et l'augmentation des charges locatives ! Nous vous les déconseillons sans modération ! d'année en année, il n'y a jamais

Évoléa
Évoléa

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant notre entreprise. Nos équipes travaillent au quotidien pour accompagner au mieux nos clients.
Si vous avez une demande en cours et/ou que vous souhaitez faire un point sur votre situation, vous pouvez nous contacter par mail à : [email protected], en nous indiquant vos coordonnées.
Bonne journée

DAVID CHRISTIANE 4 years ago

Expérience fantastique: Très bon accueil

Sébastien Belot 4 years ago

Expérience négative: Je n'ai jamais vu un service locatif aussi désastreux !!! Incapable de fournir une solution à des problèmes remontaient depuis plusieurs mois, par contre pour réclamer plus de charges locative là ils sont bel et bien présent !!! Jamais vu de tel voleur ! Sans parler du personnel peu aimable au téléphone quand on arrive enfin à les joindre!

Évoléa
Évoléa

Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Concernant les appels, nous travaillons actuellement
sur la mise en place d'un outil pour améliorer la prise en charge téléphonique. Pour votre échange,
nous sommes navrés qu'il se soit passé ainsi. Si votre demande n'a pas abouti, pourriez-vous nous
la soumettre par mail à [email protected] ? Nous vous remercions.

Cecile Jardoux 4 years ago

Expérience fantastique: J’ai eu 2 dames charmante ,merci pour votre bienveillance et votre écoute ,cordialement

Évoléa
Évoléa

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce message. Une bonne prise en charge de nos clients est un point essentiel pour Évoléa.

Michaëlla Ferreira 4 years ago

Expérience négative: Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone ! 2 ans déjà que j’attend les travaux dans mon logement depuis le jour de mon entrée toujours rien ! Et comme les travaux ne sont pas fait ça se dégrade de + en +. Pour ramasser les loyer vous êtes là mais pour faire votre travaille c’est autre chose... Et vos gardien payée à rien faire !

Évoléa
Évoléa

Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Nous travaillons sur la mise en place d'un outil pouvant améliorer la prise en charge téléphonique afin d'accompagner au mieux nos clients. Vous pouvez également nous contacter par mail en nous écrivant à [email protected] pour nous faire part de votre demande de travaux.

Fatoumata BAGAYOKO 4 years ago

Expérience fantastique: De passage dans la région pour des amis. Le personnel super sympa continuer comme ça

Évoléa
Évoléa

Bonjour, Toute l'équipe d'Evoléa vous remercie pour votre avis. Nous sommes heureux d’apprendre que notre accueil et notre prise en charge ont été appréciés. Bonne journée à vous et à bientôt dans l'Allier !

Neero 4 years ago

Expérience négative: Peu a l'écoute, voir carrément peu réceptif aux demandes.

Évoléa
Évoléa

Bonjour, pourriez-vous nous contacter par mail [email protected] et nous préciser vos demandes ? Je vous remercie.

Jérémy 4 years ago

Expérience négative: Je vis dans un T1 bis aux Plessis depuis 3 ans. Mon logement rencontre régulièrement des soucis. Ça fait bien 3 mois que mon interphone fonctionne pas à cause du téléphone. Les rideaux électriques donnant sur le balcon se coincent ou bien descendent tout seul. Les gardiens sont au courant, connaissent mon adresse et mon numéro de téléphone depuis 2 mois. Rien n'a été fait.

Évoléa
Évoléa

Bonjour Jérémy, Afin de régler vos problèmes techniques, nous vous invitons à contacter le service réclamation au 04 70 48 16 01. Ils prendront en considération votre demande et s’assureront de vous faire une réponse dans les plus brefs délais. Bonne journée.

Nina Nina 5 years ago

Expérience négative: Il serait judicieux de pouvoir mettre zéro étoile, une c'est déjà de trop. Depuis que Moulins Habitat est devenu Evolea, la qualité des services est devenue anecdotique. Quel que soit le numéro de téléphone, accueil, service technique ou autre et quelle que soit l'heure, pas de réponse malgré une heure passée à attendre. Musique d'attente et message de transfert répétés maintes fois sans aucun résultat. Peut être qu'il y a une pause entre 14 h 30 et 15 h 30 ? Dans ce cas il serait bon de nous prévenir.

Évoléa
Évoléa

Bonjour Madame, nous comprenons votre mécontentement. Nous travaillons sur la mise en place d'un outil pouvant améliorer la prise en charge téléphonique afin d'accompagner au mieux nos clients.

Laetitia 5 years ago

Expérience positive: Toujours à l'écoute et trouve toujours des solutions pour chaque problèmes.perso rien à dire.

Risadexplorer Unipessoal Lda 5 years ago

Expérience négative: Change le nom mais continue la misère chauffage nul ou inexistant aucune intervention au près des identifiés du bordel saleté casse tapage et destruction ... A qui de payer la facture ? Je crois que existe une seule chose a faire ... Contestée payement des loyers et peut être que se bougeront leur gras pour ameilleuré la vie de qui est correct bref. Lamentable

Nicolas Bel 5 years ago

Expérience négative: Juste payer ses loyer, on peut rien leur demander.. Toujours refusé, et on tombe sur des femmes pas très accueillante.

Chris Db 5 years ago

Expérience négative: Anciennement moulins habitat ! ! C'est pas mieux ! Toujours à faire des réclamations, par téléphone ou par courrier, comme ils suggèrent, au service contentieux... mais rien ne bouge... ne font aucun effort, juste ramasser notre loyer depuis 40 ans .

Oum Assia 5 years ago

Expérience négative: Si l'ont pouvait donner zéro, ça correspondrait mieux. Ne répondent pas au téléphone, vous laisse en panne de chauffage car la dame à "oublié" de faire une réclamation. Quand vous êtes reçu c'est comme si vous etiez une moins que rien. Des gens très désagréables qui fonctionnent à la tête du client et au pistonnage. Deux ans d'attente et toujours pas d'appartement. Vous facturent des sommes exorbitantes pour un pré état des lieux, mais loue des appartement s dans un état semblable à une porcherie. Bref, quand vous etes dans le social c'est que vous êtes un sous humain

Jerem Jerem 6 years ago

Expérience négative: Zero

SI 6 years ago

Expérience négative: J'ai contacté le service réclamation pour un problème dans mon logement, la personne a été très désagréable et condescendante. Certains logements sont à la limite de l'insalubrité.

evelyne eragne Thiebaut 7 years ago

Expérience positive: Cherche nouveau f2 vite

Elsa Valente 7 years ago

Expérience positive: Très bon logement

Melauro monster minecraft 7 years ago

Expérience négative: Faut toujours les pousser pour qu'ils fassent des travaux

brigitte besson 7 years ago

Expérience négative: Le personnel est tout à fait sympathique pour le reste c est nul

Raha Abdou 7 years ago

Expérience positive: Ça peut aller on paie le loyer c'est tout

Danielle GIRAUDAT 8 years ago

Expérience négative: il est absolument anormal d'être reçu de cette façon par le service réclamation , sur place ; une des agents surgit de nulle part quand on discute avec sa collègue, nous parle moins qu'à des chiens , avec son air cynique et nous fait comprendre de partir ; elle refuse qu'on prenne rendez-vous avec la directrice ; je confirme ce qui a déjà été écrit par un autre locataire ; mais j'ignore le nom de cette caractérielle ! n'est-elle pas rétribuée pour recevoir les locataires ? d'autant plus que ce n'est pas elle qui me recevait dans le cas présent

lore Messe 8 years ago

Expérience positive: Accueil agréable

Seydou Gadjigo 8 years ago

Expérience fantastique: Bonjour Mesdames et Messieurs Je donne humblement un avis positif à Moulins-Habitat du 03000 au regard du dévouement sans faille de son personnel administratif toujours à l'écoute de ses locataires en vue de leur entière Satisfaction : accueil chaque fois conforme aux règles de la bienséance avec une réactivité professionnelle remarquable dans la prise en charge des problèmes posés. Un service bien humain et déontologiquement altruiste. ATTENTION à madame CHARMANNE Brigitte. NB: Le seul bémol de ce service est le manque de tenue ou de retenue de madame CHARMANNE Brigitte ( au service réclamation ...). Son rapport à la tempérance est à la fois: irresponsable et irrespectueux! Elle se met en colère toute seule, si vous tenez à ce que la compréhension entre vous soit au rendez-vous, elle risque de vous fermer la porte au nez! Quel professionnalisme incarne t-elle dans ce service où tous et toutes les employé (e)s sont véritablement Aimables! Elle n'honore point la très Belle image de cette NOBLE AGENCE de MOULINS HABITAT. C'est seulement en faisant l'effort de faire abstraction de la conduite de cette "employée" que mon avis reste acceptable et valide. A part cette parenthèse MOULINS HABITAT est de beaucoup vivement recommandé. Cordialement. M. GADJIGO Seydou.

Waz Wazz 8 years ago

Expérience négative: Bof

Bamby Gadjigo 8 years ago

Expérience fantastique: Bonjour Mesdames et Messieurs , je donne humblement un avis positif à Moulins-Habitat du 03000 au regard du dévouement sans faile de son personnel administratif toujours à l'écoute de ses locataires en vue de leur entière Satisfaction : accueil chaque fois conforme aux règles de la bienséance avec une réactivité professionnelle remarquable dans la prise en charge des problèmes posés. Un service bien humain et déontologiquement altruiste. Vivement recommandé. Cordialement. M. GADJIGO Seydou.

bispo victor 8 years ago

Expérience positive: Toutes mes interlocutrices ont été trés sympathiques et disponibles.

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