Bégué Gestion
Informations sur Bégué Gestion
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12h, 14h-18h
- Mardi: 9:30-12h, 14h-18h
- Mercredi: 9h-12h, 14h-18h
- Jeudi: 9h-12h, 14h-18h
- Vendredi: 9h-12h, 14h-17:30
- Samedi: (closed)
Notre cabinet est spécialiste de la location et de la gestion locative sur le secteur Ouest Toulousain, 10 ans d’expérience à votre service.Vous cherchez un professionnel proche de vous, capable de louer et de gérer votre bien à la carte, n’hésitez pas à nous contacter.Petit cabinet à dimension humaine, nous sommes capables de vous offrir un service sur mesure et un interlocuteur unique pour gérer vos affaires.Location simple, Gestion Locative, Assurances Loyers Impayés, toutes nos prestations sont déductibles de vos revenus fonciers.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Bégué Gestion :
Bégué Gestion est une agence immobilière réputée pour son professionnalisme et son sérieux. Les clients apprécient particulièrement sa réactivité et sa disponibilité, ainsi que l'écoute attentive de son personnel.
Les points forts qui se dégagent des avis incluent :
- Une équipe toujours à l'écoute et réactive aux demandes des clients.
- Des conseils précis et un accompagnement de qualité lors des états des lieux et des visites.
- Une gestion proactive des problèmes de logement, avec des interventions rapides en cas de nécessité.
- Un accueil chaleureux et une communication efficace.
Cependant, certains clients ont exprimé des frustrations concernant :
- Des retenues sur les dépôts de garantie, jugées parfois excessives.
- Une perception de rigueur excessive lors des états des lieux de sortie.
- Des délais d'attente pour la restitution de la caution.
Malgré quelques critiques, Bégué Gestion s'efforce de maintenir une bonne relation entre locataires et propriétaires, cherchant à trouver un équilibre dans cette gestion. Les avis sur le professionnalisme et la courtoisie des employés sont majoritairement positifs. Pour ceux à la recherche d'une agence fiable, Bégué Gestion est généralement recommandée.
Bégué Gestion: Des avis
Expérience négative: Il faut savoir accepter vos étoiles sans pour autant dénigrer les gens.
Madame Christine DEMAY
2eme réponse : Nous avons pris bonne note de votre commentaire en 2eme intention suite à notre réponse à votre 1er avis. Nous vous rassurons, le principe des avis (négatifs ou positifs) est complétement accepté, sinon, nous n’aurions pas créé et maintenu notre page google. Quand les avis sont objectifs, ils permettent même d'améliorer notre qualité de service.
Vous avez désiré faire un retour d’expérience sur notre entreprise, ce qui est votre droit le plus strict. De notre côté, il est légitime que nous répondions de manière factuelle afin que nos lecteurs puissent se faire leur propre idée.
1er réponse : Vous désirez, en 2024, sanctionner un litige de 2012. Contentieux qui a pourtant fait l’objet d’un protocole transactionnel ; accord qui a eu pour but de mettre fin au dit litige et pour lequel vous avez touché une indemnité de votre bailleur de l’époque.
Vraisemblablement, la haine qui vous animait déjà à l’époque est toujours présente. Nous espérons que vous parviendrez à la dépasser et nous vous souhaitons, malgré tout, de belles fêtes de fin d’année.
Cordialement
L’équipe Bégué Gestion
Expérience négative: Bonjour si vous recherchez une agence qui prend les locataires pour des c… et donne raison sur tout au propriétaire Foncez vous êtes au bon endroit. Sur une caution de 730€ rendu 150€ avec un appartement plus propre qu’à l’entrée. Et nous sommes rester que 1 an. À fuir cette agence.
Bonjour Madame ou Monsieur Mac Meek,
Nous n’avons malheureusement pas pu vous identifier :
- ni avec le libellé « Mac Meek »,
- ni avec les montants indiqués sur votre commentaire.
Votre avis est donc certainement volontairement erroné.
Cependant, une chose est certaine, si nous avons retenu 580 € sur votre dépôt de garantie, nous l’avons dûment justifié sur notre décompte de sortie. Il y a donc de fortes chances que le logement n’ait pas été rendu en état correct et que vous ayez une surconsommation d’eau dans vos charges locatives.
Votre adresse « Mac Meek » ne semble correspondre qu’au dépôt de très nombreux avis google et tous étrangement négatifs ! Il serait judicieux de gérer vos frustrations d’une autre manière…
Nous vous souhaitons, malgré tout, de belles fêtes de fin d’année.
Cordialement
L’équipe de Bégué Gestion
Expérience négative: Refus de location face à dossier sérieux et solide Perte de temps precieux Seconde tentative ne voulant pas rester sur 1 note négative Confirmation . Agence à éviter... Une employée quasiment en maillot me dit qu elle rentre de 3 semaines de vacances, qu elle n est donc pas à jour des dossiers locations (j ai envoyé 2 fois le mien ds la même journée à l agence apparalent ne communiquent pas entre elles...enfin en tous les cas pas sur ce qui est leur travail). Donc lors de la visite cette passionnante personne me dit que de toute façon les locations s effectuent à l affect . Je vous laisse apprécier ...
Bonjour Madame ECHE,
Effectivement 2eme tentative de travailler ensemble, et, finalement aucun regret de ne pas vous compter parmi nos locataires compte tenu de votre commentaire.
Nous faisons évidemment les visites en maillot de bains cet été …un peu de sérieux…commentaire très constructif !!!
Quant au fait de louer qu’aux candidats avec qui nous avons de l’affect !!! Vous n’avez pas saisi le sens des propos de Clémentine ou tout simplement vous déformez pour abonder dans votre commentaire négatif.
Vous n’êtes pas sans savoir que nos dossiers de candidats locataires sont systématiquement présentés et validés par les propriétaires des biens puisque le vôtre a fait l’objet de présentation et que les bailleurs n’ont malheureusement pas souhaité le retenir.
Cordialement
L’équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: L’agence Bégué Gestion est une excellente agence immobilière a qui vous pouvez faire confiance ! En plus d’être très agréables et professionnelles elles sont très réactives et trouve toujours des solutions pour vous arranger ! C’est avec un grand plaisir que je repasserai par cette agence pour une prochaine location !
Madame SAUMANT
Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes toutes ravies de vous avoir eu comme locataire, et, ce sera avec un plaisir partagé de vous revoir au besoin sur une autre location.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Très cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Agence très sérieuse et efficace. Nous n avons pu aboutir sur la location qui nous intéressait mais cela était de notre fait. Merci Julie pour l accompagnement depuis le début.
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons que vous avez maintenant trouvé le logement qui vous convient. Bonne continuation.
Cordialement
L'équipe Bégué Gestion
Expérience fantastique: J'ai loué deux biens par le biais de Bégué Gestion et les deux fois entièrement satisfait. Agence sérieuse, équipe disponible et à l'écoute. Je recommande sans hésiter.
Bonjour Monsieur MOREL,
Merci pour votre commentaire. Nous avons été ravies de vous avoir comme locataire sur 2 de nos biens successivement. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Très cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Dévouement et sérieux de BG, excellent gestionnaire de biens . Je recommande
Bonjour Monsieur AGOUDJIL,
Merci pour votre commentaire qui nous vous va droit au cœur. Il est aussi très agréable de travailler avec des propriétaires très réactifs comme vous et soucieux de leur locataire !
Très cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Excellents échanges et suivi avec Mme Boselli. Compréhensive, très réactive et efficace. Je recommande.
Bonjour,
Merci pour votre note et votre commentaire, nous le transmettons à Marina BOSELLI.
Bien cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: En location dans un appartement géré par Begue Gestion, je suis vraiment satisfaite. Durant ces 2 années, l'agence s'est montrée réactive, à l'écoute et compréhensive. Je remercie l'ensemble de son équipe, qui est toujours souriante.
Madame KHERZANE,
Merci pour votre commentaire. Nous avons été ravies de vous avoir comme locataire, nous vous souhaitons une bonne continuation pour votre nouvelle destination !!!
Bien cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: J’ai confié mon bien à l’agence de gestion locative Bégué il y a maintenant 12 ans. J’ai confiance en elles, la gestion est parfaite et très professionnelle. En plus toujours de bons conseils et accueil chaleureux. Je recommande fortement cette agence.
Madame DARELL,
Merci pour votre commentaire. Nous espérons toujours continuer à vous satisfaire.
Bien cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience négative: Lors d'un déménagement précédant un état des lieux de sortie, une fenêtre a été involontairement abimé. Depuis le mois de Septembre nous attendons que l'agence revienne vers nous concernant l'assurance du propriétaire afin de recevoir la différence de la causion. Depuis Septembre nous n'avons pas de nouvelles de la part de l'agence, HONTEUX. EDIT: Afin de répondre a votre commentaire étant donné que vous avez bloqué la possibilité de répondre a vos commentaires. Dans un premier tant, je vous demanderai de modifier votre commentaire, n'étant pas le compagnon de Mme Binet, mais un collègue de travail. Merci. Pour ensuite répondre à vos fausses accusations, la fenêtre a été abimé le jour juste avant l'état des lieux de sortie. La déclaration à l'assurance à été faite le jour même de l'état des lieux, soit un jour ouvré :) Ma déclaration a été faite au nom de Mr Pillet, qui est mon colocataire et détenteur du contrat d'assurance auquel je suis rattaché, preuve étant, je demeure également au 73 ter chemin du Ramelet Moundi à TOULOUSE ! Prenez donc attache avec l'assurance de Mr PILLET pour que cette situation soit réglé au plus vite. Votre professionnalisme est tout à fait remarquable avec un simple commentaire, merci !
Monsieur MARCELINO,
Votre 2eme commentaire a retenu toute notre attention et nous permettons d’y répondre.
Tout d’abord, pour votre information, il n’y a pas la possibilité de bloquer les réponses quant aux commentaires, et, par ailleurs, nous nous attachons à répondre à tous les avis qu’ils soient bons ou mauvais.
Vous avez personnellement cassé cette vitre.
Nous avons demandé à la locataire lors de l’état des lieux de sortie de faire déclaration.
Il fallait une photo, nous sommes allées prendre la photo.
Il fallait un devis, nous avons fait faire un devis.
Il fallait faire une déclaration à l’assurance du propriétaire pour le recours, on a fait une déclaration.
Dans votre dossier, nous pensons en avoir assez fait !
Cordialement
L’équipe de Bégué Gestion
Expérience négative: Apparemment des problèmes qui dure depuis quasiment deux ans ne sont pas des priorités.
Expérience fantastique: Excellente agence très professionnelle, qui a toujours su répondre à mes interrogations et qui a toujours été très réactive
Bonjour Monsieur BERLANGA,
Merci pour votre commentaire. Nous avons été ravies de vous avoir comme locataire. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Bien cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Três sympa et prestatifs!
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Bien cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Cette agence a géré ma location (en tant que locataire) pendant 18 mois de façon très professionnelle. L'équipe a toujours répondu à mes messages de façon réactive. C'est une agence que je conseille aussi, aux personnes qui souhaitent mettre un bien en location;
Bonjour
Merci Madame pour ce commentaire qui récompense le travail de l'équipe.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Bien cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience positive: Agence !! à l écoute du client
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Agence très professionnelle, Mme BEGUE et son équipe sont réactifs sur les demandes ou les soucis remontés. Ils ont toujours été à nos côtés, ne manquent pas de sympathie. Je recommande fortement !
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Agence tip top avec 1 équipe du tonerre
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience négative: C'est des gros voleurs !!!! État des lieux d'entrée 10 min , État des lieux de sortie 1h30 !!! WC facturé 188€ pk ? Car le produit WC Net javel de couleur légèrement verdâtre ne partait pas ! C'est de la céramique avec un produit cela serait parti !!! Désolé d'être propre. Ils ne se sont pas pris la tête !! 188€ !!! + 90€ nettoyage de l'appartement !!! J'ai passé mon dimanche à tout nettoyer !!! Mais quand ils voient une poussière ou un truc vraiment bidon encore une fois ils se prennent pas la tête 90€!!!!!! Et jai toujours payé mon loyer sans aucun retard pendant 7ans !!!!Gros gratteurs et gros voleur !!!!
Bonjour Monsieur DIA,
Nous constatons que vous avez modifié votre commentaire suite à notre réponse. Et ce nouveau commentaire est encore de plus mauvaise foi !
Il va falloir expliquer à nos lecteurs comment un état des lieux d’entrée de 14 pages comportant 620 mots a pu être réalisé en seulement 10 minutes et votre état des lieux de sortie comportant à peine 185 mots (dont 55 fois le mot RAS = Rien à signaler) a pu être réalisé en 1h30 !
Encore plus hilarant, votre état des lieux de sortie comporte 27 fois le mot « à nettoyer » ! Etat des lieux que vous avez signé de votre propre main, vous avez donc reconnu cet état de fait. Aucun couteau ne vous a été mis sous la gorge pour signer cet état des lieux de sortie réalisé de façon purement contradictoire.
Si vous avez passez votre dimanche à nettoyer, il est impératif de prendre RDV avec un ophtalmo…
D’autant que nous avons pris le temps de réaliser une pré-visite d’état des lieux avec vous. Ce RDV était destiné à vous conseiller pour éviter les imputations sur le dépôt de garantie. A l’occasion de cette visite, nous vous avons apporter les conseils pour le nettoyage de votre logement.
Conseils également prodigués dans notre courrier d’acceptation de préavis du 24/11/2022.
A moment donné : si vous n’avez pas envie de suivre les conseils et de laisser votre appartement négligé, c’est votre problème. Il était - en tous les cas - hors de question de le laisser sale pour les prochains locataires. Raison pour laquelle, des frais de nettoyage vous ont été retenus et dûment justifiés par une facture.
Concernant le WC : Vous avez restitué une cuvette de WC tachée, à préciser qu’elle était impeccable à votre entrée dans les lieux.
Permettez-moi d’émettre un doute quant à la responsabilité d’un produit « Net javel » pour laisser de telles taches colorées et indélébiles. Il y a bien un seul point où nous sommes d’accord, si cela avait été un produit de ce type, l’entreprise de nettoyage aurait pu l’enlever, ce qui n’a pas été le cas !
Là encore, il n’était pas possible de laisser un WC dans cet état pour un futur occupant. Nous avons donc été contraints de le remplacer. Dépense dont votre bailleur se serait également bien passé, puisque que conformément à la loi et à la grille de vétusté mise en place par la commission de conciliation, seul 32 % de la facture de remplacement vous a été imputé. Le bailleur a été contraint d’assumer 68 % de la facture !
Aussi, si nous sommes des « gros voleurs », vous êtes de votre côté, quelqu’un de malpropre, qui, blessé dans son égo, essaie de discréditer notre cabinet par votre commentaire irrespectueux.
Nous avons simplement fait votre travail, votre bailleur n’a pas à pâtir de votre manque d’entretien. Cher Monsieur, assumez vos responsabilités !
L'équipe Bégué Gestion
Expérience fantastique: J'ai été locataire dans un bien géré par cette agence, l'équipe de Bégué Gestion est professionnelle. De mon entrée à la sortie des lieux, tout s'est bien déroulé. Très bonne agence.
Bonjour
Merci pour votre avis qui récompense le travail de l'équipe.
Bonne continuation dans votre nouveau logement.
Cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Le sérieux et la franchise de Madame BEGUE sont des qualités rares dans ce milieu et cela mérite d'être souligné. La précision et la qualité des informations portées à notre connaissance concernant la gestion locative de notre maison ne peut souffrir d'aucune comparaison avec les représentants des autres agences immobilières que nous avons reçus chez nous ; ces derniers restent très obscurs quant au volet fiscal, à certains aspects juridiques et se bornent à l'aspect "séduction" et "commerce". Si vous voulez une agence sérieuse et méticuleuse pour la gestion de votre bien, n'hésitez pas c'est celle-là.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons que vos projets ont pu aboutir. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Je recommande fortement cette agence très sérieuse , notamment Madame Marina locquet pour son professionnalisme. Elle m'a bien expliqué clairement et elle m'a contacté rapidement. un grand merci à elle et à toute l'équipe.
Bonjour
Merci pour votre commentaire.
Cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Je suis propriétaire de plusieurs appartements gérés par BEGUE GESTION depuis plus de dix ans. Je suis pleinement satisfait du travail très efficace effectué par toute l'équipe qui est animée par un excellent savoir faire, une grande disponibilité et réactivité dans le traitement de mes dossiers. Les contacts sont toujours empreints d'une profonde courtoisie et gentillesse que j'apprécie profondément. Je recommande sans aucune hésitation cette agence qui vous donnera une grande satisfaction en tant que locataire ou propriétaire.
Bonjour
Merci pour votre commentaire.
Bien cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Agence très agréable !! Personnel adorable ! En tant que locataire, l’agence est très réactive et gentille ! Je recommande à 1 000%
Bonjour
Merci pour votre commentaire.
Bien cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience négative: Je ne recommande surtout pas cette agence !!! A la suite d’une recherche pour un appartement j’appelle l’agence qui met des jours à rappeler pour juste savoir si il est disponible ou pas. Ensuite l’agent immobilière Julie me fixe un rendez-vous sans m’envoyer d’adresse, ni de mail de confirmation !! Tournant en rond depuis 10 min et en tentant de l’appeler sans succès elle me joint comme par magie pour me dire qu’elle ne pouvait plus attendre (7 min d’attente), en parlant de façon très narquoise et fourbe…
Monsieur Thomas FERNANDEZ,
Nous avons effectivement mis plusieurs jours à vous répondre pour fixer une visite, nous ne le nions pas, le locataire en place dans le logement que vous souhaitiez visiter, mettant lui-même du temps à nous répondre sur ses disponibilités.
Le lundi 20 juin 2022, à l’ouverture du cabinet, nous vous contactions par téléphone pour fixer la date et l’heure de la visite pour le jeudi 23 juin 2022 à 16h15.
A la suite de cet appel, nous vous adressions sur votre adresse « gmail » un mail de confirmation du RDV avec l’adresse exacte en sus des consignes de visite Covid lorsque les logements sont occupés (voir dernière ligne de notre email du 20/06/2022 à 9h06).
Comment se fait-il que vous vous rendiez à un RDV sans avoir l’adresse au préalable ? Pourquoi ne pas avoir appelé Julie sur son portable ou à l’agence avant le RDV pour vous faire confirmer l’adresse exacte ?
Malheureusement, vous étiez surtout en retard et pas en possession de toutes les informations utiles afin que la visite se réalise en temps et en heure.
A 16h25, soit 10 minutes après l’heure où vous auriez dû être sur le RDV, vous demandiez à Julie l’adresse du bien sur son téléphone portable…
Nous voulons bien avoir le mauvais rôle, mais lorsque les gens font les choses "à l'arrache", cela ne peut pas toujours bien fonctionner d’autant que Julie avait d’autres RDV à honorer en suivant du vôtre.
Cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience positive: Très bonne équipe qui gère l'appartement que je loue avec efficacité, professionnalisme et gentillesse ! Bravo et merci spécial à Manon D.
Bonjour Madame GASC,
Merci pour votre avis. Il a été transmis à Manon DELMAS !
Bien cordialement
L'équipe BEGUE GESTION
Expérience fantastique: Extrêmement satisfaite du service de l'agence Bégué Gestion, réactive et à l'écoute. J'ai rarement eu une agence aussi respectable à mon écoute. Mention ++ à Mme Bosseli qui ne lésine pas sur les efforts pour répondre rapidement et nous informer très clairement sur tout problèmes que ce soit technique ou gestion.
Bonjour,
Merci pour votre note et votre commentaire. Nous transmettons à Mme BOSELLI.
Très cordialement
L'équipe de Bégué Gestion.
Expérience négative: Très mauvais accueil. Personnel très désagréable. Très hautaines. Aucune compréhension. impolies et irrespectueuses.
Chère Madame GOMES,
Nous ne pensons pas que vous ayez pu -à ce point- avoir un si mauvais accueil au sein de notre établissement.
Votre frustration à ne pouvoir obtenir le logement que vous souhaitiez louer pour vos beaux parents vous a certainement froissée et vous a fait perdre toute objectivité. Nous en sommes désolées.
Certes, nous avons dû vous demander de nombreux documents, nous avons essayé de tout faire pour obtenir la validation de votre dossier par notre service d’agrément. Malheureusement, les revenus de beaux parents et du 1er garant sont trop bas pour accéder à ce dernier. Il convenait à notre sens de peut-être se tourner vers un logement plus petit et moins onéreux.
Nous avions cependant conclu que vous deviez nous fournir votre dossier personnel afin de vous porter garante…nous l’attendons toujours…et nous découvrons votre commentaire. Il semble donc que l’impolitesse et l’irrespect soient des valeurs que vous partagez…
Pour conclure, notre travail est de garantir la solvabilité de nos futurs locataires afin de nous assurer qu’ils seront toujours en mesure de régler leur loyer, ce que vous n’avez pas voulu entendre et comprendre.
L’équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Cliente depuis de nombreuses années pour la gestion de mon appartement de Colomiers, l'agence a toujours effectué un travail de grande qualité. Merci.
Madame COURANT,
Merci de votre note et de votre commentaire.
Très cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Très satisfaits du professionnalisme de cette Agence. Toujours à l'écoute ,avec gentillesse et efficacité (Grand Merci à Marina !) Nous pourrions cocher 6 étoiles !!!
Bonjour,
Merci pour votre note/commentaire et pour la confiance accordée à notre cabinet durant toutes ces années pour gérer votre immeuble.
Nous profitons de vous souhaiter une belle année 2022.
Très cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Excellente agence avec une équipe extraordinairement compétente ! Arrangeante et très réactive, j'ai été locataire pendant 5 ans d'un logement géré par cette agence et je recommande fortement !
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire, et, profitons de vous souhaiter de belles fêtes de fin d'année.
Très cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience positive: Agence pour les clefs de ma cliente maison à nettoyer voila
Bonjour
Merci de votre note.
Cordialement
L'équipe Bégué Gestion
Expérience négative: L'état des lieux de sortie (1h15 contre 10mn à l'entrée pour 40m2) par une personne autoritaire qui pense détenir le pouvoir absolu. Manque de respect et de psychologie.
Bonjour Madame Françoise BERTHIER,
Nous nous permettons de répondre à votre commentaire.
Il faudrait nous expliquer comment lors de l’état des lieux d’entrée nous avons pu rédiger 13 pages d’état des lieux et faire 72 photos seulement en 10 minutes !?!
En l’occurrence, le litige lors de l’état des lieux du 30 juin 2021 portait sur un joint silicone reçu à l’entrée en bon état (photo à l’appui) et restitué à la sortie en mauvais état.
Votre mari, soi-disant lui-même bailleur, nous a soutenu que le joint silicone n’était pas un entretien locatif…il serait peut-être judicieux de relire les baux de vos locataires….
Nous vous invitons également à relire le bail de location que nous avons signé ensemble dans lequel vous trouverez la notice descriptive issue de la loi ALUR, ainsi que le décret indiquant les réparations à la charge des locataires (paraphé par vos soins en votre qualité de garant).
Par ailleurs, nous vous invitons aussi à relire notre courrier d’acceptation du préavis du 31/05/2021 qui mentionne la nécessité de le restituer propre.
La psychologie atteint parfois ces limites… il est très fatigant et usant de faire face à des gens de mauvaise foi, qui ont reçu l’information de multiples fois, mais qui sont capables de soutenir l’inverse d’une loi !
Enfin, votre fille titulaire du bail de location a refusé de réaliser la pré-visite d’état des lieux au cours de laquelle nous aurions pu la sensibiliser sur le sujet. Démarche qui nous aurait permis à tous d’éviter des discussions désagréables et de perdre du temps ce jour-là (l’état des lieux de sortie aurait été terminé plus rapidement !!!).
Vous refusiez, au titre de ce joint, de signer l’état des lieux de sortie. Notre collègue vous a donc indiqué la démarche en pareille situation, c’est-à-dire, le recours à un huissier afin que l’état des lieux soit juridiquement contradictoire. Ce n’est pas détenir le « pouvoir absolu » mais c’est malheureusement bien essayer de parvenir à régler une situation avec des personnes butées.
Cordialement
L’équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Un grand merci à l'équipe de Begué gestion pour sa gentillesse, sa réactivité et son professionnalisme. Un accompagnement efficace et rapide. Je recommande sans hésitation
Bonjour Madame CAPMARTIN,
Merci pour votre note et votre commentaire.
Bien cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Locataire pendant deux ans, je recommande cette agence pour le professionnalisme, l’intégrité, la réactivité, l’écoute et l’amabilité de notre correspondante et gestionnaire durant cette période.
Bonjour Monsieur AVENAS,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous avons été ravies de vous avoir comme locataire à TOURNEFEUILLE et nous vous remercions de nous avoir restitué votre maison aussi impeccable !
Très cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Bonjour, cela fait maintenant plus de 10 que cette agences gère mes appartements, tous les membres de cette agence sont très professionnels et très réactifs, la réponse a la question est immédiate et le traitement du problème immédiatement pris en main et résolu. Et la cerise sur le gâteau est ces sourires que le personnel de Béguë gestion porte en permanence, un vrai bonheur, cordialement, Marc G
Bonjour Monsieur GELARD
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravies de vous avoir comme client propriétaire du cabinet depuis déjà 10 ans et espérons que notre collaboration continuera aussi longtemps.
Très cordialement.
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Agence très professionnelle, à l'écoute, en bonne intelligence entre le locataire et le propriétaire. Après 3 ans et demi de location d'une maison sur Pibrac, je recommande sans hésitation.
Bonjour,
Merci pour votre note et votre commentaire. Nous avons été ravies de vous compter parmi nos locataires durant ces 3 ans et demi !
Vous avez finalement très bien résumé une de nos "philosophies" : trouver le "point d'équilibre" dans les rapports entre le locataire et le propriétaire, être dans la communication.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre nouvelle maison.
Bien cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Personnel très professionnel, à l'écoute, réponses plus que pertinentes et ravis de la location trouvée. Bref, allez y les yeux fermés, y'a pas mieux dans la région !!!
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous avons été ravies de vous compter parmi nos locataires ! Nous vous souhaitons une bonne continuation à vous.
Bien cordialement.
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Locataire passé par Bégué Gestion depuis deux ans, cette agence est très sérieuse, réactive, professionnelle et à l"écoute, je recommande les yeux fermés
Bonjour Monsieur MONTAUT,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons été ravies de vous avoir comme locataire pendant ces 2 années !
Bonne continuation à vous.
Bien cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Equipe très sympathique, efficace et professionnelle. Un grand merci particulièrement à Julie et Elodie pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur humanité ! Je recommande vivement cette agence !
Bonjour Madame BOURACHAU
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et vos fleurs.
Nous sommes très heureuses de vous compter parmi nos clients !
Très cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Nous avons été bien accompagné et surtout une super réactivité pour tout. Très professionnelles tout en étant dans la bonne humeur, même les prestataires sont content de bosser avec cette agence. Bref, merci, vous êtes super
Bonjour !
Merci pour votre commentaire et nous sommes ravies de vous compter parmi nos locataires !
Bien cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: L'équipe fait preuve d'un grand professionnalisme et est très sympathique. Elle est réactive dans les échanges et les réponses, l'écoute est au rendez-vous. Ravie de cette agence pour la recherche de mon logement.
Bonjour Madame MARTINEZ,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravies de vous compter parmi nos locataires !
Très cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience négative: Pas de biens meublés...?
Bonjour Monsieur DUNN
Oui pas de logement disponible en meublé résidence principale lorsque vous avez pris attache avec notre cabinet.
Nous n'avions seulement que des meublés en location saisonnière avec des contrats d'un mois renouvelable, ce qui n'a pas semblait vous convenir.
Est ce une raison pour nos mettre 2 étoiles ?
Cordialement
L'équipe Bégué Gestion
Expérience fantastique: Madame Bégué a toujours répondu avec grande réactivité et professionnalisme à mes demandes et ce malgré la distance. La qualité de services et la confiance sont au rdv. Je recommande vivement son entreprise.
Merci Monsieur CORTELLAZZI,
Je vous souhaite une bonne continuation dans vos nouveaux projets.
Bien cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Une équipe très sympa, à l'écoute, réactive, claire et qui maîtrise son sujet! Merci beaucoup les filles!!
Bonjour Monsieur DE CONTO
Merci pour votre commentaire qui récompense le travail de l'équipe et nous sommes très heureuses de vous compter parmi nos nouveaux locataires !
Très cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience positive: Equipe jeune
Merci pour votre commentaire.
Il semble cependant que nous n'ayez pas été complétement satisfait de nos services.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Cette agence gère mes 4 appartements, je suis très satisfaite. L'agence est toujours joignable et très réactive.
Merci pour votre commentaire.
Très cordialement.
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience négative: Jamais une agence ne nous avait demandé AVANT de pouvoir visiter une maison, et sans positionner une visite, un dossier de la sorte (avis d'imposition, 3 dernières fiches de paie, un formulaire complet à remplir, votre contrat de travail etc...) Après avoir fourni le fameux 'sésame' dossier complet en amont de toute visite potentielle ...cette agence ne vous rappelle jamais; il faut les relancer sans cesse... ils sont toujours débordés et ont toujours des visites prévues...ou bien les maisons sont louées...cependant on revoit les maisons revenir sur Se loger ou LBC...mais ce n'est pas pour nous...il y a déjà des visites prévues...toujours et encore les mêmes discours...et en plus ils se paient le luxe de détruire notre dossier sans nous 're-positionner' sur un autre bien....un pur scandale et une inefficacité redoutable...par contre, je suis certaine que là ils prendront le temps de répondre à mon message !!! A FUIR !
Bonjour Madame Dominique MANOUKIAN POUMEYROL,
C’est avec du retard que nous répondons avec votre commentaire.
Effectivement, nous avons été débordées et avons tenté malgré la fermeture de notre agence imposée par le 3eme confinement depuis début Avril, de répondre à toutes les demandes de location fort nombreuses.
Nous n’avons malheureusement pas pu contenter tout le monde compte tenu d’une demande importante et d’une offre de maisons très réduite de villa sur le secteur.
Nous vous présentons nos excuses.
Nous vous apportons toutefois une précision, notre règlement de protection des données nous oblige à détruire les dossiers de nos candidats si la location d’un bien n’aboutit pas, ceci afin de protéger les données personnelles.
Votre 1ere demande pour une maison à FONTENILLES n’a pas aboutie, si notre mémoire ne nous fait pas défaut, c’est vous qui avez annulé la visite, nous avons détruit votre dossier conformément à notre RGPD.
Votre 2eme demande pour une maison à PIBRAC a été faite par email le 08/04/2021 à 8h03, vous vous répondions le même jour à 9h10 que cette maison était quasiment louée, nous attendions la validation dans la journée. Votre commentaire est donc un peu excessif !
Cordialement
L’équipe de Bégué Gestion
Expérience négative: Agence qui demande l’intégralité de vos documents sinon vous n’avez pas le droit de visiter le bien. Je suis bien d’accord de donner l’intégralité de mes documents SI le bien me convient (quitte à donner le dossier complet lors de la visite). J’imagine que l’agence veut éviter de perdre du temps pour rien, mais quand vous donnez 1000€ de frais d’agence, est-il trop demandé de faire une visite préalable? Sinon quelle est la plus value d’une agence et la justification d’honoraires? NB : j’ai finalement obtenu le bien en passant directement avec le propriétaire bien plus conciliant.
Expérience positive: Bien situé
Bonjour,
Il semble que vous n'ayez pas été complétement satisfait de nos services. Soucieuses de la qualité de nos prestations, nous restons à votre disposition si nécessaire.
Bien cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience négative: L'Agence nous a malheureusement fait perdre notre temps. Alors que nous étions très motivés pour la location d'un bien, ils nous ont demandés tous les papiers avant la visite que nous nous sommes donc dépêchés d'envoyer. Le jour où nous attendons la réponse, l'agence nous dit calmement qu'il y avait quelqu'un qui avait envoyé le dossier qui avait donc été accepté et qu'une visite avait été faite et concluante. Un peu de professionnalisme nous aurais évité l'espoir d'avoir l'appartement et l'empressement pour envoyer les documents.
Bonjour Monsieur PERON, Bonjour Madame COUSINIE,
Nous avons pris en compte votre remarque et nous nous permettons de vous répondre.
Vous avez porté intérêt sur un appartement T3 à CASTANET.
Il est d’abord à préciser que dans le cadre du COVID 19, le ministère du logement et nos syndicats professionnels appellent à limiter les visites en présentiel pour les raisons que vous comprendrez aisément. Raison pour laquelle, nous adressons en 1er lieu une visite virtuelle aux candidats afin de voir si le logement peut leur convenir. Si c’est le cas, le dossier de solvabilité à constituer est adressé au candidat. Ce n’est seulement quand nous sommes certaines que la solvabilité est acquise que nous procédons à la visite en présentiel.
Dans votre cas, le dossier à constituer vous a été adressé par courriel le lundi 1er Février à 10h38.
Le mardi 2 Février à 18h38, vous nous indiquiez nous envoyer l’entier dossier le mercredi 3 février après midi.
Nous avions bien compris l’intérêt important que vous portiez à ce logement. Raison pour laquelle, nous vous indiquions par email du mercredi 3 Février à 8h46 de la présence d’autres dossiers en cours de constitution et de la nécessité de nous adresser vos documents rapidement.
La situation était donc claire et transparente.
La fin de votre dossier est arrivé par email à l’agence seulement le vendredi matin.
Ce jour-là, dès l’ouverture, nous vous prévenions que l’appartement été loué. En effet, un candidat a constitué plus rapidement que vous son dossier dans la semaine et la visite de confirmation s’est faite le jeudi soir.
Nous pensons donc que nous avons été professionnelles en jouant la carte de la transparence mais votre « empressement » n’a pas été suffisant.
Nous espérons cependant que vous avez trouvé votre bonheur maintenant.
Très cordialement
L’équipe de Bégué Gestion.
Expérience fantastique: Propriétaire depuis 3 ans d’un appartement neuf dans le cadre d’une défiscalisation Pinel, j’ai donc fait appel au service de l’agence Begué gestion et me félicite de ce choix car c’est une agence très sérieuse et très compétente dans le domaine de la location ( d’ailleurs spécialisé dans ce domaine ) . De plus ils sont très à l’écoute et font leur maximum pour résoudre les problèmes et litiges quand ceux ci se présentent et vont même jusqu’a aider les propriétaires pour leur déclaration fiscale locative. Enfin, en plus de leur professionnalisme toute les personnes de l’agence avec qui avec qui j’ai eu affaire sont très agréables et très polies ce qui rends toujours le diadoque des plus agréable. Bref je me félicite d’avoir choisie cette agence pour gérer mon bien d’autant plus que la gestion de celui ci a été égrené de petites difficultés .
Bonjour Monsieur COELHO,
Merci de votre commentaire.
Nous mettons tout en œuvre pour continuer à satisfaire nos clients.
Bien cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: J'ai été locataire pendant presque 3 ans dans un logement géré par cette agence qui a fait preuve durant toute la période de réactivité, d'écoute et de professionnalisme. Bravo à toute l'équipe!
Bonjour Madame GRILLET,
Cela a été un plaisir de vous avoir comme locataire ! Merci de votre commentaire.
Bien cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Superbe équipe à l écoute de leurs clients et très bon gestionnaire .
Bonjour Madame MORAIS,
Merci de votre commentaire.
Bien cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience positive: Bonjour, je modifie mon avis... C'est vrai que mon mail n'était pas en référence directe avec votre activité et je m'excuse si mon avis a pu créer des ennuis. Je n'ai rien a dire en ce qui concerne votre entreprise et je ne manquerais pas de donner vos références aux personnes qui cherchent un logement ou un investissement.... Merci beaucoup !
Modification de la réponse Bégué Gestion le 09/11/2020 :
Bonjour,
Nous avons pris bonne note de votre modification de commentaire et nous vous en remercions.
Cordialement
L'équipe Bégué Gestion
( 1ere réponse de Bégué Gestion au 1er commentaire de Mme BRUNETTA :
Bonjour,
Vous avez pris attache avec notre agence pour rentrer en contact avec un membre de la famille Bégué qui ne fait pas parti de notre cabinet immobilier, tout cela pour récupérer des bulletins de salaires de job d'été à la castration du maïs d'il y a plus de 30 ans!!!
Votre demande à été transmise à la personne concernée, nous n'y sommes pour rien si cette dernière n'a pas donnée de suite. Votre commentaire est déplacé et ne concerne nullement le travail de notre cabinet !
Cordialement,
L'équipe de Bégué Gestion)
Expérience fantastique: Bilan de 3 ans après avoir été dans un appartement géré par Bégué Gestion : une agence au top !! Quand la chaudière est tombée en panne, ils ont été très réactif, un technicien est intervenu le lendemain. J'ai également eu quelques réparations concernant la kitchenette, le chauffage, et la mise à normes de l'alarme, tout s'est fait sans problèmes, et encore une fois dans des délais courts. L'agence a choisi des techniciens fiables pour chacune des réparations à faire, et se montre à l'écoute pour chaque suggestion. Et pour couronner le tout, l'agence s'est rendue disponible pour faire un pré- état des lieux afin de m'informer de ce que je devais réparer, nettoyer, changer, pour que la caution me soit rendue. Après 3 ans, je n'ai rien à leur reprocher. Donc c'est totalement ce que j'attends d'une agence de location, ils ont rempli leur mission. Merci à eux, et bonne continuation !
Bonjour Monsieur Rémi CUXAC,
Merci pour votre commentaire, il fait chaud au cœur à toute l'équipe et la récompense du travail que nous essayons d'accomplir.
Nous avons été ravies de vous avoir comme locataire durant ces 3 années et vous souhaitons également une bonne continuation !
Très cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience négative: Ce permet de dire des réflexions qui non pas lieu d'être.
Bonjour Monsieur Joris POMIER et Madame BONIORD,
Vous êtes actuellement en préavis de départ sur un logement situé à RIEUMES que vous devez quitter le 21 novembre prochain.
La date de votre commentaire et la date de notre pré-visite d’état des lieux étant concomitante, nous comprenons immédiatement de quoi il en retourne.
Oui, nous nous permettons de vous faire des « réflexions qui n’ont pas lieu d’être », c’est la réponse quant à l’état de votre logement lors de notre pré-visite. Votre logement pu l’urine de chat même avec les fenêtres ouvertes, c’est une infection. Ce n’est pas faute de l’avoir déjà signalé lors de notre dernier passage pour le contrôle des VMC, les joints de votre douche sont moisis, le mur de la chambre est dégradé par 2 gros trous…
Il est, à moment donné, de notre devoir de vous dire les choses, particulièrement lors de la pré-visite de l’état des lieux sortant, ceci afin de vous prévenir des risques encourus sur votre décompte de sortie et même, si cela ne vous fait pas plaisir. Vous pensez que cela nous fait plaisir à nous
Nous vous passons aussi le fait que c’est une question d’hygiène… !
Nous pensons qu’avant de faire de tel commentaire, il est nécessaire de « balayer devant sa porte », notamment régler ses loyers en temps et en heure, n’est-ce pas ? Et faire attention sur les propos que vous tenez vis-à-vis de votre bailleur…
Ne souhaitant pas épiloguer davantage, nous espérons que nous retrouverons à votre état des lieux de sortie un logement correct compte tenu qu’il vous a été donné neuf à l’entrée.
Bien cordialement
L’équipe de Bégué Gestion
Expérience négative: Enorme déception concernant cette agence Rdv de visite pris depuis une semaine , envoie d’un dossier complet avec papier spécifique à l’agence, on y a passé au moins 2H. C’est le jour de la visite ! On nous appelle le jour même pour le décalé de 30 minutes la visite, nous n’avons pas pu car j'étais au travail, ils nous disent alors qu’ils vont se débrouiller et que s’il y a un problème , ils nous recontactent. 2H plus tard, ils nous rappellent nous indiquant qu’ils n'ont plus besoin de notre dossier et annule la visite, d’un ton hautain et « je-m’en-foutiste ». C’est honteux et j’espère que ce commentaire va les faire réfléchir sur leurs agissements , ou peut-être pas après tout, s’ils ont suffisamment de clients. Quoi qu’il en soit, je tenais à communiquer notre mauvaise expérience avec cette agence « Bégué Gestion » localisé à Brax.
Bonjour Monsieur Yannick VARLAN et Madame Elisa CANO,
C’est avec attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire. Nous sommes désolés et comprenons votre déception.
Cependant, nous avons été assaillis de dossier sur ce bien et le bailleur a choisi un autre dossier que le vôtre. Ce qui est son droit le plus légitime.
Dès que nous l’avons su, nous avons préféré annuler la visite afin de ne pas vous faire déplacer pour rien, ni vous faire perdre davantage de temps.
Concernant, nous citons, notre « ton je m’en foutiste et hautain », nous pensons que votre déception a pris le dessus et vous fait manquer d’objectivité. Ce n’est pas le genre de la maison Bégué, nous essayons toujours de satisfaire et de répondre à nos clients au mieux de nos possibilités.
Cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Nous avons été locataires d’un logement géré par Bégué Gestion durant 5 ans. Un grand merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme, votre écoute, votre disponibilité et votre bienveillance durant ces années. L’agence a toujours répondu à nos diverses demandes et questions, nous savions que nous étions bien accompagnés et que nous pouvions compter sur leur réactivité. Avant de rendre l’appartement nous avons fait un pré-EDL, Mme Bégué nous a conseillé au mieux pour que nous récupérions notre caution. C’est avec beaucoup de regrets que nous avons quitté cette agence. Encore mille mercis pour votre gentillesse.
Bonjour,
Merci de votre commentaire, nous avons été ravis aussi de vous avoir comme locataire !
Bonne continuation
Cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience positive: Habitant en Martinique et devant tout de même chercher un appartement étudiant à Toulouse, j'ai dû effectuer une visite en visioconférence. Malgré ma situation originale, il n'y a pas eu de réticences et les agents étaient extrêmement professionnels. Cela change beaucoup de la majorité des cabinets immobiliers que j'ai eu, qui se braquaient instantanément quand j'expliquais ma situation... Merci à vous pour ce professionnalisme. :) La recherche d'appartement en France hexagonale pour les étudiants ou bacheliers d'Outre-Mer est difficile et c'est vraiment plaisant quand une agence est à l'écoute.
Bonjour
Merci de votre commentaire.
Cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: J ai été locataire pendant 8ans chez BEGUE IMMOBILIER , et j ai apprécié tout au long de ces années leur professionnalisme ,leur honnêteté , leur écoute et leur communication avec les locataires ainsi que leur gentillesse . Je souhaite , dans mon nouveau logement , avoir le même type de relation avec la nouvelle agence . Merci pour votre professionnalisme
Bonjour D'Amico,
Nous vous remercions chaleureusement de votre commentaire. Nous avons été ravies de vous avoir comme locataire durant ces 8 années !
Bien cordialement
L'équipe Bégué Gestion
Expérience fantastique: Bonjour, j'ai été locataire d'un logement géré par Bégué Gestion pendant presque 2 ans, et je dois féliciter leur professionnalisme, leur disponibilité et leur humanité. En effet le dialogue est très facile avec cette agence, d'autant plus que chaque exigence de leur part est justifiée. Je trouve que leur gestion est simple, efficace et humaine, et ne fait paraître aucune injustice. J'avoue ne pas comprendre le mécontentement de certains locataires: la caution est rendue si vous avez été respectueux du lieu que vous occupiez. Si vous avez respecté les règles imposées par l'agence (règles auxquelles vous vous soumettez lors de votre entrée, c'est clairement précisé, et plusieurs fois!) telles que le ménage et l'entretien normal des appareils. Si vous avez écouté tout ce que l'on vous a expliqué (plutôt que d'acquiescer sans comprendre). Et si vous avez bien pris en compte les charges à payer lors de votre départ... Bref tout est transparent, et si vous l'êtes aussi, aucun problème. Cette agence à taille humaine est d'une grande qualité, et pour en avoir testé bien d'autres, Bégué Gestion restera la meilleure à laquelle j'ai eu affaire, autant en terme de dialogue humain qu'en terme de professionnalisme. Si vous souhaitez louer avec Bégué Gestion, foncez! Bonne journée à tous!
Bonjour,
Un commentaire qui nous va droit au cœur et qui récompense le travail de l'équipe. Merci d'avoir pris le temps de le rédiger. Vous avez simplement décrit la philosophie de notre cabinet...
Bien cordialement
L'équipe Bégué Gestion
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec cette agence, un service gestion très réactif et professionnel, un accueil très agréable. Locataire pendant 3 ans, j'ai été réconciliée avec les agences immobilières. En panne de cumulus, l'agence l'a fait remplacer en moins de trois jours: Un record ! Dans mon ancien logement j'avais passé 1 bonne semaine et demi sans eau chaude! J'ai été tenue au courant très régulière pour m'expliquer ce qui se passé, j'ai beaucoup apprécié. Pour mon départ, l'agence m'a proposé une pré-visite du logement afin de me conseiller au mieux pour que je récupère ma caution. Je n'avais jamais vu ça, ils prennent vraiment le temps de vous accompagner ! Résultat à part ma régularisation de charges qui était négative et une ampoule que j'avais oublié de remplacer j'ai récupéré ma caution. Lors de mon entrée, j'avais tout bien fait noter sur l'état des lieux. Déjà je précise que leur état des lieux est précis, on n'est pas a deux pages écrit en tout petit comme dans certaines agences. Non là on a une page voir deux pages par pièce. Il faut être vigilant à l'entrée et tout faire noter et à la sortie on est tranquille !
Merci Madame SERGIO pour votre commentaire, nous avons été ravies de vous avoir comme locataire pendant ces 3 années !
Très cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience négative: Agence très peu professionnelle et parti pris avec le propriétaire. Beaucoup de problèmes, divers et variés : a essayé de faire prendre en charge par notre assurance des dégâts incombants au propriétaire (tout en étant pourtant tout à fait avertis de la législation à ce sujet); état des lieux peu objectif et évidement plus pointilleux à la sortie; erreur de calcul de solde en notre défaveur et menace de nous envoyer les huissiers pour une dette qui n'existait pas... pour finalement se rendre compte après un mois de discussions (et de stress) que l'erreur était effectivement de leur côté. Et aucunes excuses ! Certaines agents peu aimables et en position haute. Une mauvaise expérience donc, avec une agence peu honnête qui nous a entre autre motivés à quitter la location.
Expérience négative: Après seulement moins de 2 ans passés dans un appartement que j'ai rendu dans le même état qu'à l'entrée, on ne m'a même pas rendu la moitié de ma caution, et sans explications ni détails des charges qui aurait été retenues pour je ne sais quelles raisons. Procédé frauduleux et escroquerie ! A éviter absolument !
Bonjour Madame Charlotte SECRETAN,
Vous avez quitté votre logement 29 Février 2020. Le 6 mars 2020 nous vous restitutions le solde de votre dépôt de garantie soit à peine 7 jours après votre départ.
Notre tort a été de vouloir faire notre travail trop rapidement. L’assistante de gestion en charge de votre dossier vous a viré sur votre compte bancaire le solde de votre dépôt de garantie.
C’est en voyant la somme sur votre compte que vous vous êtes mise en colère, avait appelé l’agence et posté votre commentaire fallacieux le 9 mars 2020 au soir , alors même que nous n’aviez pas encore reçu votre décompte de sortie par voie postale !!!
Il est important que les personnes qui lisent votre commentaire soient informées des faits suivants :
Montant du dépôt de garantie versé à votre entrée dans les lieux : 560 €
Montants retenus sur votre dépôt de garantie :
-Consommation eau 2019 / 2020: 308.06 € dûment justifiée dans notre décompte de sortie (facture + calculs de prorata)
-Taxe enlèvement des ordures ménagères 2020 : 22.74 € dûment justifiée dans notre décompte de sortie (facture + calcul de prorata)
Votre bail de location fait mention expresse que la consommation d’eau et la taxe d’enlèvement des ordures ménagères sont facturées - à part et en sus - de votre loyer. Il était donc bien nécessaire que nous facturions vos consommations personnelles !
Par ailleurs, lors de votre état des lieux de sortie 1 spot et 1 ampoule étaient absents/grillés. Vous étiez d’accord afin que les remplacions, soit dit en passant, c’est un entretien locatif !
L’assistante de gestion a eu la gentillesse d’aller elle-même (et à votre place ! ) à Super U les acheter. Elle vous a donc déduit le montant de la facture adressée avec votre décompte de sortie pour 11.98 €.
Alors, écrire sur notre cabinet que nous avons des pratiques frauduleuses est inadmissible et diffamatoire! Nous nous réservons d’ailleurs la possibilité de donner suite. Nous pensons avoir fait notre travail le plus sérieusement possible et dans votre intérêt.
Cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Agence super sérieuse. Du début de la location à l'emménagement, tout le suivi se fait sans problèmes et dans la courtoisie la plus totale et transparente. Problèmes résolus au pus vite, quand cela est possible, flexibilité avec l'agence et le propriétaire, que nous remercions aussi, pour bien vivre dans ce logement. A recommander sans problèmes.
Bonjour Monsieur ANTONINI,
Merci pour votre note et votre commentaire.
A bientôt
Très cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Efficacité et implication sont les maîtres mots qui définisse au mieux les personnels de cette agence !
Bonjour Monsieur PATTON,
Merci pour votre commentaire.
Bien cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience négative: A éviter si vous êtes un locataire exemplaire et que vous souhaitez récupérer la totalité de votre caution.
Bonjour Monsieur et Madame BIENFAIT Benoit et Agathe,
Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous nous permettons de répondre à ce dernier.
Nous le trouvons disproportionné quant à ce ce qui s'est passé dans les faits.
Sur 1440 € de dépôt de garantie versé à votre entrée dans les lieux, nous avons retenu 217.76 € de régularisation de charges.
D'autant que nous avons eu des explications mail et en direct à l'agence avec Monsieur BIENFAIT.
Très cordialement
Toute l'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Vu que nous notre collaboration prend fin sachez que je n'oublierai pas le dévouement,l'empathie et la disponibilité dont vous avez fait part durant ces quatre années. De ce fait je saurai recommander votre établissement et je vous prie d'gréer l'expression de mes sentiments reconnaissants
Merci Monsieur CALMETTES pour votre commentaire et votre fidélité pendant ces 4 années. Vous avez été également avec votre frère des propriétaires bienveillants et réactifs. Au plaisir de vous croiser sur Pibrac.
Bien cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Super agence gestion très carré. Équipe sympathique et professionnelle merci !
Bonjour,
Merci de votre commentaire et passez de belles fêtes de fin d'année.
Bien cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience négative: Un cabinet de gestion spécialisè dans la restitution partielle de caution en invoquant de la poussière sur une grille d’aération et un robinet soit disant desserré ainsi qu'un détecteur de fumée ne fonctionnant pas mais ayant oublié de noter lors de l'état des lieux d'entrée la saleté sur le haut des placards et du frigo et derrière un meuble de cuisine.
Chère Madame,
Nous nous permettons de répondre à votre commentaire ayant un caractère diffamatoire et totalement infondé à l’égard de notre cabinet de gestion.
En effet, un état des lieux d’entrée et de sortie ont été réalisés amiablement, de façon contradictoire, ce qui implique votre accord sur les mentions qui ont été portées sur ces 2 actes.
Votre VMC était propre à l’entrée dans les lieux, nous vous invitons à regarder de plus prés les photos annexées et signées à votre état des lieux d’entrée, nous pouvons si vous le désirez également la photo en version numérique.
Est-ce normal de la laisser sale pour le prochain occupant alors que nous l’avons eu propre ?
Ce n’est pas faute de vous avoir adresser un petit courrier d’acceptation du préavis le 19/04/2019 dans lequel nous vous prodiguions les conseils pour conserver votre dépôt de garantie, 4eme ligne du paragraphe intitulé Nettoyage « nettoyage des bouches de VMC »
Par ailleurs, concernant le serrage de votre robinet cuisine, le décret du 26/08/1987 annexé à votre contrat de location indique que les menues réparations de plomberie sont à la charge du locataire. Raison pour laquelle, le serrage vous a été facturé.
Il en est de même pour le détecteur de fumée dont l’entretien et le remplacement est à la charge du locataire.
Enfin, pour conclure, vous avez refusez notre proposition de pré-visite d’état des lieux, ce qui est fort dommage, car cela aurait permis d’anticiper ces problématiques et d'éviter ces imputations locatives.
Cordialement,
L’équipe de Bégué Gestion
Expérience négative: Après une visite plus que rapide de l’appartement et peu, voir pas de réponse à nos questions, nous avons passé notre tour. Dommage qu’il y ai peu d’accompagnement durant la visite même si il s’agit d’un « petit » appartement.
Bonjour Monsieur RAQUIDEL
Nous avons pris bonne note de votre commentaire, saisissons votre déception et nous nous en excusons.
Cependant, soucieux d’améliorer notre qualité de travail, nous souhaiterions comprendre ce qui s’est passé. Nous avons cherché sur les agendas de nos 2 commerciaux, Damien OLMOS et Marina LOCQUET, nous ne trouvons pas de RDV à votre nom.
A quelle date avez-vous visité et avec quel agent de location ?
En vous remerciant par avance,
Cordialement,
L’équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Bonjour effectivement ce jour la j ai cru que la secrétaire m'avez raccrocher au nez d'où j'avais mis une étoile après la dame qui s'occupe de nous a l'agence m'a contacté on a pu discuter je lui ai expliqué ce soucis elle m'a bien dis que la secrétaire penser aussi que j'avais raccrocher alors que pas du tout ya eu un malentendu d'où mon changement d'avis encore désolé c'était ya longtemps ce commentaire sinon j'avais eu de soucis avec vous niveau réactivité sur des petits travaux
Bonjour Madame Jessica AGOUILLO GERVOIS,
Nous nous permettons de répondre à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Vous indiquez dans ce dernier « quand il y a un problème, il se décharge sur le locataire ».
En quoi nous nous déchargeons sur le locataire ?
Vous avez pris possession de votre logement en Mai 2017, depuis cette date l’ensemble de vos demandes techniques ont été satisfaites (réparation évacuation évier, remplacement four, traitement anti souris).
A la seule exception de la présence de puces déclarée en Juin 2018, soit près d’un an après votre prise de possession du logement. Puces liées à la présence de vos chats dans votre logement. Votre maison vous a été délivrée un an auparavant sain de toutes puces, il n’y a aucune raison que votre bailleresse soit responsable de votre manque d’hygiène avec vos animaux.
En effet, un simple traitement mensuel par pipette ou cachet aurait pu éviter les puces dans votre logement. Il est fort facile d’accuser l’agence de se décharger sur vous !
Enfin, avant d’insinuer "raccrochage cavalier" au téléphone, ne serait-il pas envisageable que votre appel est tout simplement était coupé ? Puisque nous nous sommes retrouvés nous aussi sans interlocuteur au bout du fil !
Veuillez agréer, Madame, l’expression de nos sentiments distingués.
L’équipe de Bégué Gestion
Expérience négative: A fuir absolument !!! Personnel extrêmement désagréable et qui plus est incompétent..
Bonjour Monsieur ou Madame « Du Du »,
Nous sommes extrêmement désolés de votre opinion sur notre cabinet. Cependant ne pouvant vous identifier pour comprendre ce qui s’est passé, nous vous invitons à prendre attache avec notre responsable Nathalie BEGUE.
Veuillez agréer, Monsieur, Madame, l’expression de nos sentiments distingués.
L’équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Du personnel professionnel avec Nathalie et Christelle BÉGUÉ que je recommande vivement. Nous avions loué il y a quelques années mais jamais ça ne c'était aussi bien passé qu'avec une pareil équipe. Le forfait état des lieux est peut-être cher mais il est carré comme je ne l'ai jamais vu ailleurs. Si vous n'allez pas chez eux c'est que vous faites une grosse erreur. Encore merci pour votre sérieux et votre professionnalisme.
Bonjour Monsieur LEVAVASSEUR,
Merci pour votre commentaire.
Nous avons été ravis de vous avoir comme locataire et au plaisir de se croiser sur l'IJ.
Bien cordialement
L'équipe de BEGUE GESTION
Expérience négative: Arnaque sur la restitution de caution. J'avais entendu dire que l'agence avait des pratiques douteuses en terme d'état des lieux et effectivement etat des lieux d'entrée avec photo , tout est noté, la moindre rayure. Par contre à la sortie pour justifier les gros devis de prestataires de jardinage pour enlever les feuilles d'une allée ou de menage pour passer un coup de chiffon sur un radiateur, pas de photo à l'appui. Je recommande fortement de se méfier de cette agence et d'être très vigilant si vosu ave le malheur de louer un bien chez eux.
Bonjour Madame Emilie CHERLAL et Monsieur Laurent PAILLE,
En effet, nos états des lieux d’entrée sont très précis et accompagnés de photos pour justifier de l’état dans lequel les locataires prennent le logement.
Dans votre cas, vous avez récupéré une maison de ville, laissée par les bailleurs, très propre et avec un jardin entretenu, écrits et photos à l’appui.
Il vous a été adressé en date du 22/10/2018 un courrier d’acceptation de préavis avec les conseils pour votre état des lieux de sortie. Ce document est assez détaillé et indique les points de ménage et de jardin à contrôler.
Lors de la pré-visite du 8 janvier 2019, il vous a été indiqué par Nathalie BEGUE de la nécessité de nettoyer le jardin et particulièrement de tailler la vigne montée sur le toit du voisin (vigne taillée à votre arrivée, photo à l’appui dans votre état des lieux d’entrée).
Lors de votre état des lieux de sortie du 31 janvier 2019, vous étiez d’accord avec les remarques faites quant aux points de nettoyage et au jardin, pour avoir indiqué de votre main sur l’état des lieux sortant votre proposition de revenir sur place faire ces interventions vous-mêmes !
Il est donc fort facile d’accuser notre cabinet de « pratiques douteuses ». Si vous aviez accordé un peu plus sérieux à nos remarques et à nos conseils, nous n’en serions pas à débattre aujourd’hui.
Précision faite que vous avez eu une retenue de 42.48 € pour le ménage. Votre commentaire est honteux dans la mesure où vous indiquez qu’il vous a été facturé un « simple coup de chiffon ». L’imputation, facture à l’appui, concerne le décrassage de votre évier laissé noir de saleté, ainsi que vos joints de douche et le nettoyage de la porte de la douche.
Par ailleurs, comme vous le savez (échanges emails précédent votre décompte de sortie), afin de ne pas trop vous pénaliser sur votre dépôt de garantie, les bailleurs ont fait eux-mêmes les autres points de ménage !
Également, une retenue de 264 € pour le nettoyage des massifs, des pas japonais et la taille de la vigne vierge avec évacuation en déchetterie. Là encore, votre commentaire google est erroné, il ne s’agissait pas simplement « d’enlever des feuilles ». L’entreprise a passé une grosse matinée à 2 personnes pour faire votre travail de locataire.
Ces retenues ont été dûment justifiées par des factures et ne sont pas rentrées dans notre poche puisque nous avons dû régler les intervenants !
Tout ce ceci démontre votre petitesse. Un dernier exemple de votre dossier, le remplacement du plan de travail brûlé dans la cuisine que vous deviez faire à l’identique c’est-à-dire avec les pans arrondis. Devis que vous avez refusé à l’artisan pour un plan largement moins cher mais avec pans coupés. Nous aurions été en mesure de vous imputer un remplacement à l’identique, nous nous sommes abstenus dans un souci de ne pas vous faire des imputations supplémentaires.
Notre rôle est d’être équitable entre le bailleur et le locataire, tout en respectant les droits et les obligations de chacun.
Bien cordialement
L'équipe de BEGUE GESTION
Expérience fantastique: Je quitte cette agence à grand regret, dommage que nous n'ayons pas pu trouver notre nouvelle maison avec eux. Sérieuse de façon générale, j'ai beaucoup apprécié la proposition de pré-visite d'état des lieux qui nous a permis de rendre notre T3 impeccable et récupérer notre caution.
Merci pour votre commentaire et bonne continuation à vous !
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Un accueil très souriant, on sent la bonne humeur dans cette agence très sérieuse dans la gestion de mon appartement, j’ai l’esprit tranquille. Tout est traité avec professionnalisme, sérieux et réactivité, ce que je recherchais. Je vous la conseille vivement
Merci Madame LAUSSAC pour votre commentaire !
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience négative: Pour un parking à 60€/mois, bien qu'étant interne en médecine, et avec un garant dont le niveau de vie est plus que correct : il n'y aura jamais eu assez de pièces justificatives pour l'agence... (on demande une attestation d'employeur alors que le garant a une profession libérale...? Et j'en passe) J'ai fini par abandonner du fait de la complexité de cette agence. A savoir que j'ai obtenu mon appartement à 746€/mois par une autre agence, avec le même dossier (et Bégué Gestion m'a répondu "que j'avais eu de la chance") Mauvaise expérience pour ma part, je déconseille.
Bonjour Monsieur Clément KOUNDE
Pour répondre à votre commentaire : que vous soyez étudiant je cite votre mail en « 9eme année de médecine avec une aptitude au remplacement » ou tout autre profession, que vous louiez un logement à 300 ou à 1 000 euros, ou un garage à 60 euros, les règles sont les mêmes pour tout le monde.
Nous nous devons en tant que professionnel de vérifier la solvabilité de nos candidats locataires et garants avant de présenter les dossiers aux bailleurs.
Votre situation de quasi-médecin ou de votre garant je cite « avec un niveau de vie correct » ne vous mets pas au-dessus des règles, même pour la location d’un garage à 60 €/mois !
Restant à votre disposition,
Bien cordialement
L’équipe de Bégué Gestion
Expérience négative: Pour répondre à votre réponse à mon avis , vous mentez car le papier des impôts vous lavez eu .alors vos blabla pour rattraper le coup moyen .... j'entend que des avis négatif de vous donc heureusement qu'on na pas loue avec vous ... Service location déplorable, faire derangr les gens pendant 1 semaines pour des papiers alors les revenus son 3x le montant .. Franchement pitoyable ... Si vous voulez louer n aller pas chez eu x
Madame Anna RIVIERE Bonjour,
Nous avons pris bonne note de votre commentaire et nous nous permettons de vous apporter une réponse.
Votre dossier de solvabilité nécessitait la mise en place d’une caution solidaire pour garantir le paiement des loyers. Vous nous avez adressé un premier dossier garant. Ce dernier ne gagnant pas 3 fois le montant du loyer, un autre dossier pour un 2eme garant nous a été adressé mais de façon incomplète, notamment avis d’imposition manquant.
La responsable du service location a attiré votre attention sur le fait que d’autres candidats locataires (qui avaient visité après vous) avait déjà des dossiers complets.
Bien que votre profil ait été présenté au propriétaire, ce dernier n’a pas souhaité attendre le solde de vos documents et a validé un autre dossier.
Nous comprenons votre déception. Cependant, elle ne justifie pas le comportement cavalier que vous avez eu lorsque vous êtes venue récupérer votre dossier auprès de nos collaborateurs ainsi que le claquage de porte et dérapage avec votre voiture sur notre parking.
Espérant que vous avez maintenant trouvé votre logement, nous vous prions d’agréer, nos salutations distinguées.
L’équipe de Bégué Gestion
Expérience négative: Bref...
Expérience négative: Accueil moyen.
Madame PONS,
Nous avons pris bonne note de votre commentaire. Dans un souci de qualité de nos services, nous souhaiterions connaître ce qui vous a déplu lors de votre accueil à notre cabinet.
En vous remerciant par avance,
Bien cordialement
L’équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Content de cette agence. Caution reçue rapidement et par virement ce qui m’arrange suite départ pour l’étranger. J’ai récupéré 100 euros de plus suite à une régularisation de charge. J’ai trouvé honnête. Resté 2 ans dans cet appart, l’agence est sérieuse.
Merci pour votre avis !
Cordialement
L'équipe de Bégué Gestion
Expérience positive: Très bonne agence, toujours a l’ecoute, réactive mais gros bémol sur la réception de la caution de départ très décevante. Nous avons laissé une porte d’atelier d’une valeur de plus de 300€ gratuitement et on nous a rendu que 84,45€ sur 450. Ça se termine sur une mauvaise note.
Bonjour Messieurs ARGAGNON et BARNILS,
Merci pour votre avis, nous nous permettons de faire une petite réponse commune à vos 2 commentaires.
Concernant les joints silicones de la douche, cet entretien est à la charge des locataires. Malgré vos efforts, ces derniers n’ont malheureusement pas été refaits dans les règles de l’art à votre départ (grossiers, le vieux joint en dessous n’avait pas été enlevé coté porte).
Constat par la locataire suivante - lors de sa 1ere douche - d’une fuite.
Nous précisons que la facture de 130 € concerne la réfection des joints silicones mais également la réparation de l’éclairage cuisine non fonctionnel lors de votre état des lieux sortant.
Pour la porte d’atelier, vous l’avez posé sans autorisation préalable du bailleur. Nous vous reconnaissons le droit d’aménager le logement pour votre confort personnel mais le bailleur n’a pas obligation de vous indemniser.
Enfin, nous comprenons votre déception quant à la restitution du dépôt de garantie, mais nous pensons avoir été aussi conciliantes de notre côté. L’appartement n’était pas propre lors de votre état des lieux sortant, nous vous avons laissé les clés une journée de plus afin de pouvoir procéder au nettoyage et éviter des facturations supplémentaires.
Bien cordialement
L’équipe de Bégué Gestion
Expérience négative: Attention aux états des lieux d entrées qui peuvent paraître de première abord bien fait. Ne pas hésiter à faire ajouter le moindre constat. Les photos que l agence met dans le contrat ne sont jamais celles des choses en mauvaise état et ils ne se gênent pas lors de l état des lieux de sortie et exagère sans aucuns scrupules. Afin pour répondre à l agence begue gestion : cet avis est justement fait pour que les locataires ne fassent pas la même erreur que moi. Je précise qu il faut vraiment tout noter sur l état des lieux d entree (petit trou, peinture mal faite, tache sur mur....). Je ne l ai pas fait car je trouvais cela ridicule mais c était une erreur.
Bonjour
Nous nous réalisons nos états des lieux de manière très détaillée. Nous ne pouvons malheureusement pas tout photographier et surtout anticiper les points qui seront dégradés par l’occupant. Si vous avez constaté des éléments en mauvais état lors de votre prise de possession qui ne seraient éventuellement pas consigné dans votre état des lieux d’entrée, pourquoi avez-vous signé ce dernier ? Nous vous rappelons que les états des lieux sont réalisés de façon amiable et contradictoire, c’est-à-dire que les parties sont en accord.
Par ailleurs, le locataire bénéficie de 10 jours après sa prise de possession pour faire corriger ou apporter des compléments à son état des lieux, pourquoi rien n’a été signalé ? Restant à votre disposition, Cordialement.
Expérience fantastique: Propriétaire d'un logement dont je leur ai confié la gestion, je ne suis pas déçu. Une agence à l'écoute, réactive et professionnelle: je recommande !!
Merci Mr MIFSUD pour votre commentaire.
Cordialement.
Expérience négative: Très mauvaise expérience avec cette agence : - tout d'abord nous apprenons au dernier moment qu'ils ne s'occupaient pas de la gestion permanente (entre eux et les propriétaire) --> Très pro comme approche. Du coup nous sommes tombés sur des propriétaires qui s'en foutaient : obligé de réclamer tout les mois les quittances etc.... - Etat des lieux de sortie fait à la va vite et pas par la même personne : pour qu'on remarque une trace sur un mur qui ne venait pas de nous ... Plus de deux mois après toujours pas de nouvelles de notre caution (illégale) --> aucune aide de l'agence, qui se défile bien entendu. Gros manque de rigueur et de professionnalisme. C'est bien de prendre des alternants quand la structure le permet, ici c'est le chaos. Je ne vous ferai pas de la pub c'est certain.
Bonjour Monsieur PASTRE et Madame PARENT,
Nous prenons note de votre commentaire et nous nous permettons de répondre.
-Vous indiquez «nous apprenons au dernier moment qu’ils ne s’occupaient pas de la gestion permanente»
Pour information : le fait de passer par une agence pour trouver un logement, ne signifie pas forcément que le bien est géré par l’agence. Certains propriétaires ont recours à un cabinet immobilier uniquement pour la recherche et la mise en place du locataire. Ils assurent, par la suite, la gestion directement avec les locataires, ce qui était le cas de votre ancien bailleur. Cet état de fait vous a été expliqué par Elodie PEREZ avant signature du bail. C’est la raison pour laquelle vous avez rédiger vos chèques à l’ordre du bailleur et que nous n’avons pas pu contresigné le bail directement.
-Vous êtes en colère ce que nous comprenons car vous n’avez pas reçu votre dépôt de garantie et vous vous en prenez à l’agence.
Tout d’abord, nous vous informons que votre bailleur disposait d’un délai de 2 mois pour vous restituer la caution, vous avez quitté votre logement le 27/09/2017. Le 30/10/2017, vous manifestiez déjà votre mécontentement auprès de notre cabinet.
Comme indiqué lors de vos appels téléphoniques, il convenait d’appeler directement votre ancien bailleur. Nous ne sommes pas gestionnaire de votre bien, et nous n’avions malheureusement pas encaissé votre dépôt de garantie. Il nous est donc fort difficile de pouvoir vous restituer cette somme. La seule chose que nous pouvions faire c’est d’appeler votre ancien bailleur, ce qui a été fait, message laissé sur son mobile. Nouvel appel au bailleur cet après-midi qui nous confirme avoir expédié votre décompte de sortie.
-Vous indiquez dans votre commentaire « C'est bien de prendre des alternants quand la structure le permet ». Votre état des lieux d’entrée a été réalisé par Mme BÉGUÉ (8 ans d’ancienneté) et votre état des lieux sortant par Mme Manon DELMAS (3 ans d’ancienneté) car Madame BÉGUÉ était en congé ce jour-là. Votre colère vous fait manquer d’objectivité à l’égard de notre cabinet.
-Enfin, vous évoquez un état des lieux sortant fait « à la va vite » et « pour qu'on remarque une trace sur un mur qui ne venait pas de nous ». Cet état des lieux a été dressé de façon amiable et contradictoire. Il s’est d’ailleurs très bien passé. Vous omettez de parler de tous les éléments contrôles par nos soins (13 pages) et l’ensemble des fenêtres et volets constatés « à nettoyer », oubli de votre part.
Encore une fois, votre jugement est affecté par votre mécontentement de ne pas avoir reçu votre dépôt de garantie de la part de votre ancien bailleur.
Nous espérons que maintenant tout est rentré dans l’ordre. A défaut, il vous faudra adresser un courrier recommandé à votre ancien bailleur avec demande d’intérêts de retard.
Bien cordialement
L'équipe BÉGUÉ GESTION
Expérience fantastique: Cette entreprise réagit rapidement, ayant eu des expériences pas très heureuses jusqu'à présent, celle-ci remonte mon opinion sur les agentes immobiliers
Merci Madame PATACLARA ! L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: En tant que locataire : Agence très sérieuse, à l'écoute, réactive et toujours avec le sourire. Je conseille très fortement. Seule petite contrainte, la majorité des dossiers se font sur papier par recommandé. Un suivi par mail ou avec une interface en ligne simplifierait grandement les choses surtout pour ceux qui n'habitaient pas tout proche. C'est déjà utilisé par d'autres agences pour monter des dossiers.
Merci Monsieur ROCHE de votre commentaire. Nous sommes équipés de la signature électronique. Malheureusement pour les dossiers où nous avons des garants, nous sommes contraints de continuer en version papier. En effet, les actes de caution solidaire doivent encore être recopiés de façon manuscrite pour être légalement valable. Nous vous accordons qu'une évolution législative sur ce point serait appréciée. Bien cordialement. L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: J ai trouvé cette agence pondérée dans ses opinions et son fonctionnement. Elle essaie toujours de trouver le juste milieu entre le propriétaire et le locataire. J'ai eu 5 bailleurs différents suite à mes diverses mutations. J ai trouvé agréable de ne pas systématiquement se confronter à un "non" des que l'on demande quelque chose. Je la recommande même si elle est un peu tatillon sur votre dossier d'entrée!
Merci pour votre commentaire ! L'équipe de Bégué Gestion
Expérience négative: Agence malhonnête
Bonjour, nous comprenons votre déception mais malheureusement le propriétaire a eu plusieurs dossiers de candidature et n'a pas retenu le vôtre. Bien cordialement. L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Très bon accueil, le personnel est pro et de bon conseil
Merci Monsieur MIRELLI. L'équipe de Bégué Gestion
Expérience positive: Nous avons été satisfaits de cette agence, tout s'est bien passé pendant notre location et nous avons récupéré notre caution sans problème. Cette dernière a été déduite d'une petite régularisation d'eau et ordures ménagères, normal. Nous avions tellement été echaudés lors de notre précédente location avec un propriétaire sans agence que nous préférons maintenant passer avec des agences. Ce que nous venons de faire à nouveau suite à notre mutation en région parisienne. Agence correcte;
Merci de votre commentaire. L'équipe de Bégué Gestion
Expérience fantastique: Anciennement géré par un gros cabinet national qui ne répond jamais au téléphone ni aux mails, j'ai rencontré par le biais d'amis l'agence immobilière Bégué à qui j'ai transféré la gestion de mes 2 logements. Bégué est certes un petit cabinet mais à l'écoute de ses clients et très réactif. Mes locataires ont été sinistrés la semaine dernière suite à une tempête de grêle et tout a était mis en oeuvre pour réparer mon toit et faire les déclarations aux assurances. Vraiment merci, je vous le conseille. Mr Brigmont.
Merci Mr BRIGMONT pour votre commentaire.
Cordialement.
Expérience négative: Soyez méfiants! Très tatillon sur l etat de sortie alors que bizarrement celui d entrée était bien plus leger.. Des arnaqueurs bien organisés! Surtout ne nettoyez pas votre appartement avant de le rendre... Ça sert a rien vous ne récupèrerez pas votre depot de garanti!
Bonjour Monsieur PAYEN,
Effectivement notre état des lieux est plus « tatillon » que celui réalisé par le cabinet confrère à votre entrée puisque le bien n’a pas été loué par nos soins. Cependant, lors de votre prise de possession, les murs de la cuisine et de la chambre – objets des 90 € de retenue sur votre dépôt de garantie - étaient stipulés « neufs ». Il vous a été signalé lors de la pré-visite d’état des lieux (visite destinée à vous conseiller pour l’état des lieux définitif et permettre d’éviter les retenues sur dépôt de garantie) la nécessité notamment de nettoyer votre mur de cuisine. Pour exemple, les traces de terre et de pattes de votre chat. Ce que vous n’avez pas fait. Conformément au décret 87-712 listant les réparations à caractère locatif, le maintien en état de propreté des plafonds et murs est à la charge du locataire. Votre bailleur n’a pas à souffrir de vos défaillances. Restant à votre disposition, Cordialement.
Expérience positive: Bon accueil en particulier à la signature du contrat. Agence sérieuse et réactive. Caution restituée dans les délais.
Merci Melle RIVIERE pour votre commentaire.
Cordialement,
Expérience négative: Faire très attention à l'entrée/sortie des lieux ! Agence sans scrupules pour ne pas vous rendre en totalité votre caution, ils trouvent toujours le moindre p'tits trucs !!! Ils sont là pour faire du fric sur votre dos et ça se sent.
Bonjour
Pour faire suite à votre avis, nous vous remercions de bien vouloir vous identifier en tant que le locataire afin que nous puissions répondre objectivement sur votre dossier et votre restitution de dépôt de garantie. Si vous avez eu d’éventuelles imputations sur votre décompte de sortie, sachez qu’elles ne rentrent pas dans notre poche car nous les reversons au bailleur afin qu’il puisse remettre en état les éléments dégradés de votre logement. Restant à votre disposition. Cordialement
Expérience négative: Agence malhonnête. Méfiez-vous de ces sourires de façade. Personnel incompétent qui n'hésitera pas à vous arnaquer à la sortie sur des détails présents à l'état des lieux d'entrée et qui n'ont pas été notés. L'appartement a été rendu dans un meilleur état que dans lequel nous avons emménagés. Et malgré cela la caution n'a pas été rendue en totalité. Fuyez !
Bonjour Messieurs PANAS et ARNAUD,
Il vous a été retenu 8.48 € pour un filtre de robinet constaté absent à l’état de sortie et pour le remplacement du filtre de la hotte. Concernant ce filtre, notre courrier du 09/01/2017 intitulé « quelques conseils pour votre état des lieux de sortie » vous indiquait clairement la nécessité de mettre un filtre propre à votre départ.
Il vous a été également retenu 3.50 € pour un bouchon de baignoire dont la tige a été constatée cassée.
Soit un total retenu sur état des lieux de 11.98 € pour des réparations et entretiens que vous auriez pu éviter en le faisant vous-même. Restant à votre disposition. Cordialement
Expérience positive: Bon accueil
Merci.
Cordialement.
Expérience fantastique: J'ai été locataire de cette agence durant 3 ans et je viens de le quitter il y a quelques jours. J'ai reçu mon chèque de caution au courrier aujourd'hui! Les employées sont sympas et réactives lorsque vous avez un problème sur le logement.
Merci Mme LEBOEUF pour votre commentaire.
Cordialement.
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