Agence des Thermes Balaruc les Bains

Expérience fantastique: tres bon accueil de Morgane Très bonne agence a conseiller Personnel serviable

Expérience fantastique: Entièrement satisfact

Expérience fantastique: A l’écoute pour vous trouver le logement qui vous convienne ! Très aimables !

Expérience fantastique: Nous avons loué un studio pour notre cure 2025 à l'Agence des thermes. Super organisation tant pour l'arrivée que pour le départ. Personnel accueillant et gentillesse. A l'année prochaine.

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfait du gentil accueil et de l efficacité du personnel de l agence Nous recommandons l agence

Expérience positive: Cette agence a repondu a la recherche que je lui avais exprimee. Merci

Expérience fantastique: Dommage que l’Appart soit au 2eme etage Sans Ascenseur. Mais pour l’an prochain l’Agence nous a trouver un appart avec ascenseur. Super Nous renouvelons notre location pour 2026

Expérience fantastique: mars 2024 : L'équipe est très sympathique et réactive. Les contacts sont fluides. Nous sommes satisfaits des services. 2ème séjour en 2025 : nous sommes toujours très satisfaits des services de cette agence dans laquelle nous sommes toujours accueillis avec le sourire. Nous apprécions également la parfaite organisation.

Expérience fantastique: Agence au top , un accueil agréable la location correspondait parfaitement à mes attentes… je conseille vivement pour vos futurs locations

Expérience fantastique: Super correcte, très sympa. Location sans problème. Je conseille.

Expérience positive: J'ai loué un appartement par cette agence je vous déconseille vivement horible rien ne fonctionne pas éclairé humidité froid très déçue.

Expérience fantastique: Super agence avec personnel très agréable, réactif et professionnel. Je recommande

Expérience négative: Je m'aperçois que je ne suis pas le seul déçu de cette agence qui se dégrade de plus en plus. Ayant passés un séjour durant le mois de juillet 2024, nous avons loué 2 appartements et malheureusement plusieurs problèmes: À mon arrivée, j'ai constaté un état d'usure avancé du logement, incluant les éléments suivants: - Fond de toilette sale - Trou d'évacuation de l'eau de la douche sale - Moquette déchirée, gondolée et usée - Tache jaunâtre dans le compartiment à œufs du réfrigérateur - Nappe déchirée et usée-tv qui ne fonctionne pas -MACHINE À LAVER HORS D'USAGE ET DANGEREUSE RISQUE DE COUR CIRCUIT MORTEL De surcroit, le matériel de ménage mis à disposition était lui aussi usé. En dépit de ces constats évidents, l'agence refuse de me restituer mon dépôt de garantie ménage. Une fois les chèque de caution entre les mains de cette agence, oubliez vos chèques ménage d'une valeur de 55€. Je ne recommande pas cette agence et j'invite l'agence à ne pas m'harceler par e-mail afin de supprimer mon avis. *Je me vois dans l'obligation de signaler votre agence à la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) pour publicité mensongère et manquement aux normes de sécurité. Si aucune action corrective n'est prise immédiatement, je n'hésiterai pas à engager des poursuites légales et à alerter les plateformes d'avis en ligne pour informer d'autres locataires potentiels.

Expérience fantastique: Agence très réactive à résoudre divers problèmes. Personnel très professionnelle.

Expérience fantastique: Personnel très accueillant et à l'écoute...quelques problèmes peuvent toujours arriver, cependant ILS ont toujours été là pour nous...et tout cela s'arrange, bravo

Expérience fantastique: Excellent accueil, hôtesses à l'écoute

Expérience fantastique: Bonjour .. j ai un peu peur de faire confiance à cette agence pour une cure à Balaruc .. les avis étant assez décevants.. peut etre pouvez vous me donner une adresse d appartement à louer sans critiques possibles pour notre cure thermale ... l an dernier nous étions curistes à combo les bains .. nous avions fait confiance à l agence de location de Combo .. et le logement était quasi insalubre .. très très sale .et j en passe . pas envie de retrouver ce genre de desagrement .. je ne cherche pas un 5* mais un logement avec un minimum de confort et de proprete pas tres loin de la cure de Balaruc . merci à vous de m eclairer cordialement kris

Expérience fantastique: Une belle équipe efficace !

Expérience fantastique: Intervention sur agence avec expérience tres positive personnel très accueillant et direction sympathique Je recommande

Expérience fantastique: Bonjour, notre appartement étant en gérance à l’agence des Ternes depuis plusieurs années, nous sommes très satisfaits de leur travail professionnel. Je recommande, ils sont très aimable et à l’écoute. Cordialement, THIERRY

Expérience négative: Notre logement tout petit et cher vu les prestations Cuisine sans télévision avec seulement 2 tabourets et un bar Espace cuisine impossible de cuisiner Il manquait plat de four louche et four miniature pas ustensiles de cuisine Chauffage très coûteux Wc dans salle de bain Séchoir vêtements très inconfortable À déconseiller

Expérience positive: Bien passé dans notre deux pièces dans le complexe de la residence du port

Expérience fantastique: Agence très sérieuse. Cela fait 3 ans que je passe par cette agence pour ma location pour ma cure,c'est toujours un plaisir de rencontrer un personnel accueillant, sympathique, professionnel et très réactif. Je recommande sans hésiter cette agence.

Expérience fantastique: j'ai été très satisfaite de la prestation de cette agence .le personnel est a l'écoute et répond aux différentes demandes tout en gardant le sourire merci

Expérience positive: Personnel très à l’écoute et disponible

Expérience fantastique: Très bonne agence immobilière. Très accueillant et sympathique et aussi très professionnelle. Continuez comme ça et merci encore. Nous reviendrons vers vous sans hésitation. Frédéric & Monique Dorme.

Expérience négative: Mon séjour dans ce logement en août 2024 a été très décevant. Tout d'abord, j'ai été confronté à la présence de nuisibles, ce qui est totalement inacceptable pour un hébergement de ce type. De plus, une des fenêtres ne s'ouvrait pas, rendant l'aération de la pièce impossible et créant un environnement étouffant. Enfin, le personnel s'est montré particulièrement agressif et peu professionnel lorsqu'on a essayé de leur faire part de nos problèmes. Je ne recommanderais pas cet endroit, car il ne répond pas du tout aux standards de confort et de service attendus.

Expérience négative: Un seul et unique conseil : A FUIR !!!!! Je ne recommanderais pas cette agence à mon pire ennemi ! Le logement est sale et dégradé, le four est encrassé et le sol n'a pas été lavé. Ma mère loge actuellement dans un logement de cette agence, où la télévision ne fonctionne plus depuis une semaine. Au total, 7 personnes se sont déplacées et à ce jour le problème n'est pas résolu, nous attendons toujours le remplacement de la télévision. En ce qui concerne le service client, c'est du jamais vu ! J'ai eu affaire aujourd'hui (10/08/2024), à une dame insolente et hargneuse, puis à un homme agressif et antipathique qui n'a pas souhaité écouter mes sollicitations. Lorsque je lui indique le manque de ponctualité de l'un de ces techniciens, il me rétorque tout d'abord que c'est faux, puis il me suggère que "de toute façon on n'est pas en suisse" ! Ce même monsieur m'a même raccroché au nez !! Sans oublier que l'on ma refusé le contact téléphonique du responsable de l'agence Venir dans cette agence est l'endroit idyllique pour faire face à une attitude antiprofessionnelle semée d'amateurisme. Cette agence est complètement dysfonctionnelle, et ce constat est partagé par bon nombre de gens. Je ne compte pas en rester là pour ma part, et je contacterai un responsable au plus vite lorsque je trouverai le contact téléphonique. Cette expérience affreuse gâche totalement le séjour !

Expérience négative: Nous sommes extrêmement choquées et mécontentes de la façon dont nous a traitées la personne qui a réalisé notre état des lieux de sortie. Au delà de son attitude très hautaine et suffisante, elle a fait preuve de beaucoup de mauvaise foi. Nous avons rendu l'appartement nickel et elle a refusé de nous rendre la caution. Elle a trouvé une tâche sur la couette que nous n'avons pas utilisée. Nous l'avions immédiatement rangé en arrivant sans vérifier s'il y avait une tâche ou pas. Elle nous a dit qu'elle était neuve. Or nous avons appris ensuite que c'était un mensonge (l'appartement avait été loué précédemment avec cette même couette). Elle nous a reproché de ne pas avoir vidé l'aspirateur, alors que nous ne l'avions pas utilisé. L'état des lieux précédent avait donc été mal fait. Ma sœur et moi allons à Balaruc tous les ans depuis une dizaine d'années, et jamais nous n'avons été confrontées à un tel mépris. Notre caution ne nous a pas été rendue alors que tout était impaccable et que nous avions passés plusieurs heures à faire le ménage. Précisons quand même que lorsque nous nous sommes présentées à l'agence pour râler, nous avons été dirigées vers une personne beaucoup plus à l'écoute et agréable. Nous espérons que cette situation se résoudra rapidement.

Expérience fantastique: Très agréable, spacieux,calme et en plein centre ville.

Expérience fantastique: Agence des thermes depuis 3 ans j’ai renouvelé pour 2025 Personnel sympa Logement propre rien à dire

Expérience fantastique: Très professionnelles et très réactives, nous sommes très satisfaits de l’ agence des Thermes.

Expérience fantastique: Très bien accueilli, personnel de bon conseil et efficace. Agence à recommander.

Expérience positive: Nous sommes satisfait de notre location .tout se passe bien.

Expérience fantastique: Très bien. Ma cure a été OK Merci à tous

Expérience positive: Une organisation au top malgré le monde Par contre en contrepartie un manque d’humanité pour certains agents Pas de douche ce qui nous a choqué

Expérience fantastique: Toujours aussi satisfaits de l'Agence des Thermes et ce depuis plusieurs années que nous louons. Accueil sympathique à l'agence. Équipe efficace et aimable, logement propre, amélioration au fil des années. Bilan positif.

Expérience fantastique: L’agence des Thermes est très sérieuse. Équipe compétente, réactive et sympathique.

Expérience fantastique: Depuis plusieurs années nous sommes toujours aussi satisfaits de l' agence des Thermes: écoute, efficacité et amabilité Nous la recommandons vivement.

Expérience positive: Dommage que l'agence n'avait pas possède au relevé des compteurs EDF GDF et fait modifier les contrats pour le jour de la signature de l’acte de vente chez le notaire.

Expérience négative: Agence à fuir si vous souhaitez louer votre logement à des curistes et vacanciers. Pas sérieuse, incompétente et malhonnête. Pas de distribution de l' inventaire. Relevé de compteur Linky fait par le locataire et non par l' agence. Celle-ci a réussi à confondre les compteurs sur le palier mais c'est le propriétaire qui paie la différence !! Objets qui disparaissent régulièrement.... Perte de 5 clés au total mais aucun remboursement ! Ménage qui laisse à désirer. Cette agence ne se remet absolument pas en question. Les commissions sont bien élevées quand on voit les résultats obtenus. Très mauvaise expérience avec cette agence que j'ai quittée pour une autre qui a bien meilleure réputation.

Expérience positive: Bonne agence. Location très sympa

Expérience fantastique: très satisfaite de cette agence très bon accueil a l'écoute des résidents dès qu'il y a un problème dans les 15 minutes qui suivent ils sont chez vous je recommande vivement

Expérience fantastique: Très bon accompagnement pendant notre achat Anthony est vraiment une personne agréable, professionnelle et disponible Je recommande cette agence à 100%

Expérience fantastique: rigueur, amabilité et serviable sont les qualificatifs qui caractérisent l'ensemble du personnel de l'agence.

Expérience fantastique: Studio très confortable. Vue sur la Lagune de Thau. A deux pas du Centre Thermal, des Services et des nombreux Commerces.

Expérience fantastique: Très satisfaite à l'écoute tous c'est très bien passé. J'attends donc de vos nouvelles pour mon projet d'achat. Je recommande sans problème

Expérience fantastique: Nous avons été tres satisfait de nos entretiens avec l'agence des Thermes concernant notre location. Le seul bémol (mais nous avons pu en parler très cordialement) est le ménage. Preuve que nous sommes contents, notre réservation pour 2024. Penser à louer un garage car stationnement difficile.Merci à l'équipe de l'agence.

Expérience fantastique: Merci pour votre bienveillance

Expérience négative: Ma mère 75 ans a eu affaire avec Monsieur HOFFMANN de cette agence pour un ACHAT, je ne le recommande pas.

Expérience positive: Personnel agréable et a l'écoute de ses clients. Les informations sont claires et sans surprises

Expérience négative: Très mauvaise expérience Lundi l'employée me montre un logement qui me convient, elle me demande de revenir le lendemain, il y a beaucoup de monde effectivement Elle prend mon nom et me dit que ce sera fait Le lendemain elle n'est pas présente et ses collègues me disent que le logement a été loué Aucune trace de mon passage la veille! Quel sérieux!

Expérience fantastique: Agence très sympa, à l'écoute et réactive !

Expérience positive: Bonne prestation dans l'ensemble mais certains problèmes dû au stationnement commence à agacer, des véhicules se garant sur des emplacements de passage et gênant la circulation, exemple dans le sous sol de la location du port ou il y a des emplacement réservés. Dommage.

Expérience fantastique: Genial

Expérience fantastique: C'est la seconde fois que je réserve avec cette agence.le personnel est très accueillant et à l'écoute. Les prestations sont de qualités. Je recommande sans hésiter cette agence .

Expérience négative: A fuir !!! Logement sale! personnel pas arrangeant!

Expérience négative: Appartement clairement dégueulasse ! Ils essayent en plus de nous prendre par les sentiments en nous disant que c’est une dame âgée qui était présente dans le logement avant nous donc qu’il ne faut pas en vouloir si l’appartement « comporte des saletés » alors que c’est à eux de s’assurer que les logements soient prêts à accueillir les nouveaux arrivants. Aucun geste commercial n’as été proposé par l’agence en sachant que l’on paie tout de même 600€ la semaine en août, aucune réponse de leur part lors de l’envoi d’un mail avec les preuves à l’appui, franchement à fuir. Et au vu des commentaires, je comprends que l’on n’est pas les seuls dans cette situation. Une agence qui court juste après votre l’argent !

Expérience fantastique: Très bon accueil ,personnel très pro , rapide , efficace et souriant. Merci.

Expérience fantastique: Agence sérieuse, proposant des locations de bonnes qualités et correspondant en tous points à ce qui est publié sur internet Réponse rapide des employés(es) de l’agence , suite à un petit problème et réglé en moins de 3h00 Très bon accueil

Expérience négative: Très déçu par cette agence, j'ai loué un appartement en Mai à la résidence du port , appartement vieux, cher et pas très propre. 2 jours après mon arrivée je suis allé les voir pour leur exposer les problèmes du logement, mais pas de retour. Ils m'ont appelé le 3ème jour pour me demander si je voulais relouer celui-ci pour l année prochaine. Bien sur j ai dit non en leur resignalant les problèmes rencontrés mais toujours pas pas de retour. Là dernière semaine j y suis revenu mais idem.pas sérieux du tout

Expérience négative: Une honte ! Un niveau de saleté jamais vu dans une location saisonnière et une agence qui n’apporte aucune réponse. A bannir! Les sols sales, une éponge immonde, une essoreuse avec encore des morceaux de salade moisis, un balai rouillé, un aspirateur hideux.

Expérience positive: Accueil très sympa A l' écoute de nos demandes Nous recommandons !

Expérience négative: L' Agence ne vérifie pas les matelas j'ai dormi sur les ressorts.. Elle ne se déplace pas non plus on fait l'inventaire, le relevé du compteur et on cherche la place de parking etc..;

Expérience fantastique: Équipe de professionnels à l’écoute et réactif aux demandes

Expérience fantastique: Location très agréable. Style moderne. Immeuble calme à 150m des thermes.

Expérience fantastique: très bonne expérience, renouvelée cette année et réservation déjà faite pour 2024. Des agents à l'écoute des besoins de chacun . Merci

Expérience positive: Très bon accueil à l’agence, bonne écoute, logement conforme, pas de souci avec le service conciergerie A l’année prochaine

Expérience fantastique: Toujours bien reçu on s'amuse bien c'est un lieu très sympa merci et on danse bien

Expérience négative: agence à fuir, séjour en novembre 22 pour 1289 € les 3 semaines aux thermes II 3e étage sans ascenseur, pas d'accueil à l'arrivée, on vous remet les clés sans vous accompagner. désordres constatés: poubelle pleine d'aliments moisis, aspirateur balai plein et pas vidé et chargeur absent, l'eau qui remontait de la douche, conduit bouché par une grosse poignée de cheveux. les fenêtres non étanches, nous avons dû mettre des cartons dans les espaces. Loggia encombrée par des pots de peinture!! donc ce logement est impropre à la location. courrier adressé le 30 novembre à l'agence pour geste commercial, resté sans réponse . pour le propriétaire: faire de l'argent dans ces conditions n'est pas respectable. l'agence aurait dû refuser de prendre ce bien en location photos à disposition

Expérience fantastique: Secrétaires très aimables J ai ete plusieurs années en cure et toujours eu que des bonnes prestations

Expérience négative: Agence pas très correcte. Attention s il vous arrive un problème et que vous ne pouvez pas vous rendre a balaruc suite a des soucis de santé même en prévenant plusieurs mois a l avance, l assurance de cette agence s arrange pour ne pas rembourser l acompte malgré l envoi de certificats médicaux. Alors que l’on sait bien que les appartements seront reloues facilement. Une mange financière pour cette agence. Une véritable arnaque.

Expérience positive: Il faut rappeler di l on désire des détails mais ça va

Expérience fantastique: Aimable, serviable, ponctuelle

Expérience positive: Bon accueil, organisé, bonne connaissance des logements présentés. Résolution de problème très rapide et efficace. Peu de logements proposés en T2, mais on est satisfaits du nôtre déjà réservé pour 2023. Nos remarques d’amélioration ont été prises en compte.

Expérience fantastique: Très bon accueil de l'agence, très a l'écoute et très bonne réactivité pour résolution de problèmes que j'ai eu suite a fuites d'eau , reloger le jour même dans appartement plus grand et plus confortable ! Et ce sans surcoût ! Merci encore .

Expérience positive: Personnes sérieuse et logement correct

Expérience fantastique: Organisation impeccable. Personnel efficace et sympathique.Je loue un studio pour la cure depuis quelques années et suis plus que satisfait. A recommander...!

Expérience positive: Il faudrait plus de places voiture réservées aux thermes

Expérience négative: Location curiste à l'agence des Thermes Je tenais à donner mon avis sur le personnel de cette agence, j'ai accompagné mon amie qui faisait la cure lors de notre 1er visite en mai pour règlement séjour rien de particulier à noter par contre le jour de l'arrivée pour prendre clefs logement nous avons été très mal reçu par un certain Yannick arrogant et mal poli une honte de recevoir les clients de la sorte je vs passe les détails mais essayez d'éviter cette agence beaucoup d'avis rejoignent le mien aucune relation commerciale et encore moins humaine il est évident que ns ne reviendrons pas chez eux

Expérience fantastique: Bien

Expérience négative: A déconseiller ..à notre dépard nous avons payé 42 euros pour remplacement de lunette de toilette car le boulon était parti dans un trou et impossible à récupérer ,qui avait été bricolée par leur agent de maintenance ... il suffisait de remplacer juste le boulon ....c'est des voleur et nous avons vu d'autres clients qui se plaignaient de placard qui se fermait mal ou baie déffecteuse ..

Expérience négative: Pas terrible. N'a pas trouvé mon ménage assez bien fait.

Expérience négative: Location studio meublé au mois d'octobre ne correspondant pas au descriptif fourni lors de la réservation , lit cigogne au lieu d'un BZ grand confort , studio avec papier décollé et déchiré en plusieurs endroits , tableau électrique hors norme , propreté à revoir . Je refuse la location , on me fait une proposition commercial d'une semaine , ce qui va surement tout remettre en place , je refuse cette proposition que je considère pas honnête . Alors proposition d'une autre location avec un supplément de 90 € , vous êtes pris de court entre rendez vous médecin et inscription aux Thermes quoi d'autre que d'accepter . A la fin du séjour je pensais au retour des clés avoir un geste commercial et des excuses , mais rien. De plus ce Monsieur c'est permis de me demander deux fois de pouvoir laisser visiter cette location qui était en vente . Un conseil allez voir ailleurs

Expérience négative: Logement plus que moyen, que des soucis, Responsable de l'agence qui se prend pour Dieu, de plus hyper désagréable. Après 3 années de location avec cette agence où tout était bien, je recommande de passer votre chemin. Nous étions sur place quand d'autres personnes se sont fâchées tout comme nous. Toutefois il nous a semblé évident que nos réclamations tout au long du séjour ne faisaient ni chaud ni froid auprès du personnel.

Expérience positive: très bien reçu par un monsieur charmant mais impossibilité de visiter l'appart, alibi covid !!!!!!

Expérience positive: Personnel très professionnel, compréhensif et efficace.

Expérience négative: Présent et agréable pour récupérer l'argent du loyer mais inexistant en cas de problèmes . Je déconseille

Expérience fantastique: Nous avons pris une location saisonnière avec cette agence et nous avons trouvé une équipe à notre écoute que ce soit lors de la réservation ou une fois arrivé à l'agence. Tout nous est bien expliqué sur la procédure et si on respecte les consignes tous ce passe parfaitement bien. On peut les joindre aux horaires d'ouverture et ils répondent à nos demande sans problème. Je recommande donc cette agence et reviendrai surement.

Expérience positive: Personnel sympathique, mais impossibilité de visité les appartements en location, et très mauvaise surprise à l'arrivée...attention !

Expérience fantastique: Rigueur, convivialité, ponctualité et professionnalisme

Expérience fantastique: Les 5 étoiles sont justifiées. Agence très professionnelle, excellent accueil.

Expérience négative: Le patron est très désagréable, voir agressif il ne faut pas le contrarié. Il se prend pour le roi de balaruc

Expérience fantastique: Très bonne agence, très professionnelle et dynamique . Équipe jeune a l’écoute . Malgré une année 2020 compliquée , ils n’ont jamais baissé les bras ! Bravo à toute l’équipe et bonne continuation

Expérience négative: Nous devions retourner à Balaruc cette année au mois d'août pour une cure de 3 semaines. Mon état de santé a été jugé incompatible avec une cure par mon médecin traitant, nous avons du annuler notre location auprès de l'agence des thermes Nous avions pris une assurance annulation ; attention : - le dossier de l'assurance est très fastidieux à remplir - le remboursement n'est pas intégral, puisque il déduit les frais de dossier et le montant de l'assurance ( nous avons versé un acompte de 341 €, et le remboursement est de 201 €). Bien sûr ces détails ne nous ont pas été signalés lors de la signature du contrat - lors de la résa, privilégiez le paiement par carte bancaire sans assurance, vous serez sans doute mieux remboursé

Expérience positive: Bon accueil

Expérience négative: Pas d avis.

Expérience fantastique: Tout y est bien rôdé. Ce sont de bons professionnels de la location saisonnière. Ultra rapide pour répondre à nos sollicitations autant téléphoniquement que pour la transmission des documents (courrier, mail). Toujours très aimable et franchement agréable en terme de contact avec le client. Préalablement, les détails sont parfois à se faire préciser sur les éléments non affichés dans la fiche du site internet. Un contrat de location en bonne et due forme. Le client choisit en toute connaissance de cause. À améliorer peut-être serait d'introduire des critères de sélection sur le site internet pour mieux sélectionner les produits correspondant à nos besoins. Remerciements pour vos multiples propositions vis à vis du client.

Expérience fantastique: Une belle villa achetée à balaruc grâce à cette agence. Merci pour ce professionnalisme et la qualité de service. Il faut bon vivre au bord de l’étang de Thau

Expérience négative: Changement de propriétaire depuis 1an !!!!!!!!!!! a fuir, a fuir, Mr Bonhomme, vous êtes pas commercial, ni commerçant, les réflexions, le dénigrements envers vos confrères ainsi que notre région, nos bien à vendre etc .... ne vont pas vous donner grand chose. Pourquoi êtes vous descendu si rien est bien mise à pars vous. decu, decu, decu de ce que cette agence est devenu, heureusement que le peux d'employé qui sont restés garde de la gentillesse et du professionnalisme.