Domofrance

Expérience négative: J'ai pris le temps de lire les avis de plusieurs locataires mécontent vis à vis du bailleur, étant moi aussi dans une situation similaire, je me rends compte de la difficulté de faire prendre conscience à Domofrance que les locataires ont des droits ! Dégâts des eaux, infiltration par façade, moisissures, peinture écaillée, système d'aération colmaté etc.. la liste est longue. Les gestionnaires se succèdent environ tous les deux ans sans pour autant régler les disfonctionnement dans les appartements, les promesses puis le défilement des prestataires pour finalement ne rien faire, c'est une honte et un manque de respect envers nous. S'il faut prendre des mesures autres que la patience et la tolérance, ok pas de problème on va s'y mettre !!.

Expérience négative: 2 ans toujours problèmes de chaudière ! Pas d'eau chaude ! Gestionnaire qui ne prend pas les choses en main ! Maintenant l'affaire sera porté au tribunal !

Expérience négative: Il y a plein de problème mais domofrance ne veux pas entendre la vérité ascenseur en panne depuis 1,5 mois et personne ne fait rien

Expérience fantastique: Personnel super sympa !

Expérience négative: Bonjour, domofrance est a fuir ma compagne vivant dans un appartement de domofrance n' a plus de baignoire depuis plus d' un an après plusieurs relances toujours rien sont venus constater les dégâts mais rien ne ce fait et depuis un certain moment nous avons des infiltrations d' eau. Elle est obligé de ce doucher dans un seau a l' ancienne depuis plus d' un an. Puis de la moisissure partout dans l' appartement sachant que c'est tout le temps ouvert qu'ils ne viennent pas lui dire qu'il faut aéré les pièces en ouvrant les fenêtres car les fenêtres sont ouvertes. Les voisins d' en dessous ont de la moisissure aussi et j' imagine même pas l'état du plafond avec notre problème de salle de bain et d' infiltrations

Expérience négative: Bonjour madame monsieur, Il y a 4 ans et demi, j'ai passé par une commission et je n'ai jamais eu de réponse de cette commission, peu de temps après l'arrivée des problèmes de santé de mes enfants, le problème est apparu dans l'appartement à cause de la moisissure sur les murs, le plafond, le sol, l'humidité élevée, mon fils, j'ai des symptômes de santé graves, j'ai une entreprise que j'ai dû fermer parce que je n'étais pas en mesure de générer du travail avec les rendez-vous médicaux de mon fils, cet appartement m'a donné, ainsi qu'à mon fils, un problème d'asthme, les allergies chroniques de mon fils, les résultats médicaux à prouver le problème de santé, nous vivons dans un appartement insalubre, confirmé par l’experts de santé, j'ai contacté l'agence Domofrance plus de 15 fois avec des appels et des courriers qui ont pu m'aider à résoudre le problème, et je n'ai jamais reçu de réponse positive, j'ai eu une visite de la dame qui travaille au sein de l'agence, elle est venue chez moi et m'a dit, il a tout noté , on va régler le problème, personne n'a jamais rien fait, ça fait 3 ans et demi, mes enfants respirent des germes ici dans l'appartement à Pessac de domofrance, mon fils a eu beaucoup d'absences à l'école à cause de problèmes de santé asthme manque de respiration dans l'appartement notre situation est grave, j'ai envoyé des lettres aux médecins de domofrance avec tellement de lettres avec tellement beaucoup de demandes d'aide de domofrance ils n'ont jamais rien fait pour moi et mes enfants, mon fils Lukas parfois il y a les yeux rouges et font mal au corps, la tête fait mal à la gorge,il n’arrive pas dormir dans l'appartement. car dans cet appartement il y a de la moisissure et de l'humidité partout. J'ai fait les travaux 3 fois et cela n'a pas été résolu, Domofrance a toujours refusé de faire les travaux, niant même qu'il n'y a pas d'autre endroit pour moi et mes enfants je ne l'ai pas accepté, j'ai payé le loyer. et je sais que la loi est ouverte à tout le monde, domofrance n'a rien voulu faire pour moi et nos enfants attendent qu'on meure ici sans air, pas d'aération dans la salle de bain, le mur de l'entrée est pourri, etc . alors je suis allé le plus loin possible. Pour donner une vie meilleure à mes enfants, je suis au tribunal en justice contre Domofrance pour préjudice moral, préjudice matériel...

Expérience négative: Malhonnêtes il suffit de lire les réponses pré écrites inutiles qu'ils donnent aux avis ici même. Ils n'en ont rien à faire. La gestion des charges est fantaisiste, ils refusent d'admettre leurs erreurs, la chaudière est en panne plusieurs fois par mois. En quelques années le service est devenu exécrable. L'attente pour les joindre est absurde et ils vous raccrochent au nez après 15 minutes sans soucis. Trop fréquemment pour que ce soit accidentel. Honteux.

Expérience négative: Je reprends. DOMOFRANCE une société de marchand de sommeil. j'ai des infiltrations d'eau dans l'appartement au niveau de la porte de la salle de bain depuis plusieurs jours. malgré un appel au service d'astreinte voila 12 jours personne n'as pris contact.et les infiltrations continuent. je n'ai plus de baignoire depuis aout 2023 celle ci c'est affaissé de 10 cm environ . après des lettres recommandées, des appels téléphoniques , des interventions du maire rien ni fait. peut être faire intervenir la presse

Expérience négative: Domofrance dommage pour une enseigne comme cela ci j'ai reçu une lettre de relance pour enquête social par courrier en disant que le 20 septembre j'aurai reçu la demande sauf que tous les locataires de tous les quartiers n'ont rien reçu par contre les courriers de relance ça on les reçois franchement à ce point sa me dégoûte surtout si les locataires sont âgé et qu'il ne comprenne pas oulala l'argent sur les dos des contribuables car oui il y a des locataires qui travail voler

Expérience fantastique: Proximité de mon domicile

Expérience positive: Agence à Pessac à l'écoute soucis avec une gestionnaire de cette agence qui ne fais jamais suivre les infos et est inexistante

Expérience négative: J'ai fait 4 agences dans ma vie, Domofrance est de loin la pire de toute. Insalubrité dans les logements (moisissures, le toit qui se décole, les gouttières cassés qui déversent des seaux d'eau sur les portes d'entrées, pas insonorisé, soucis de voisinage (menaces de morts écrit sur la porte du voisin avec du sang), canapé moisie en bas de l'immeuble, nid de frelons, cafards, blattes, dégâts sur les voitures, infiltrations d'eau sois disant corrigée avant notre arrivée mais qui revient, sûrement pour nous prendre la caution..) je crois que tout y passé vraiment, je ne vois vraiment pas ce qu'on pourrait avoir de pire, et pour tous ces problèmes 0 solution, 0 réponse, une secrétaire absolument désagréable et hautaine, on dirait qu'on lui doit notre vie (Elodie Labay) . C'est vraiment la pire agence, pour 100e de plus vous pouvez avoir un logement 100 fois mieux et 1000 fois mieux gérer. Nous allons engager des poursuites conte ce bailleur pour nous avoir laissé démuni fasse à un logement insalubre ce qui met notre santé en jeu. Fuyez loin.

Expérience négative: Certainement la pire agence. Des problèmes de voisinages non corrigés, des messages laissés sans réponse, bref, une belle bande de guignols.

Expérience négative: Plus d’un mois que notre dossier d’échange de logement validé Pas de date de déménagement aucune nouvelle du gestionnaire « absent » Je ne peux rien prévoir dans cette attente «il est absent vous attendez !! » super réponse de l’accueil téléphonique

Expérience négative: Ce sont les pires... Impossible de donner moins qu'une étoile malheureusement. La gestionnaire que nous avons s'en fout royalement de ses locataires, nous avons vécu avec une salle de bain pleine de moisissures pendant quasi 2 ans, ca a été réglé mais ils ont appelé une société pour poser du nouveau lino, le lino a été posé d'une manière totalement ridicule. Un parking privé plus si privé que ça puisque tout le monde peut venir et s'y garer. Des problèmes de voisinages qui ne sont pas réglés. Plus on appelle, moins ils répondent ! Une insécurité de plus en plus grandissante. Quand est-ce que cette société va se prendre une sale prune de la part de la DGCCRF ?

Expérience négative: Bonjour mardi 09 janvier 2024 vers 13h40 comme ça j'ai été voir l'accueil de pessac saige pour régler de loyers que j'avais anticipé à payer mais la dame de l'accueil blonde n'était pas du tout accueillante très déçu de la manière dont elle m'avait parlé .Je crois bien que vous devriez leur faire comprendre qu'elles sont laba nous les clients. Bien cordialement

Expérience négative: À fuir malhonnête après plusieurs appel pour avoir un rendez vous pour comprendre pourquoi le rappel des charges et aussi élevé aucune réponse l accueil nous répond qu'il son pas formé pour sa la gestionnaire et impossible à joindre et ne rappelle même pas on me dit elle a 72h pour rappeler sa fait 15 jour que j'attends et quand on se déplace à l agence il son toujours fermé je parle même pas de l'insalubrité des logements il ne font rien je ai du tout refaire dans mon logements à mes frais brefff fuyerrrrrrrrr se bayeur

Expérience négative: Si vous avez besoin.de rien très bonne adresse

Expérience fantastique: Très bien accueillie et très jolie

Expérience négative: DOMOFRANCE PESSAC CENTRE LAISSÉ À L ABANDON, IMMEUBLE NEUF DE BIENTÔT 3ANS ,DES LOCATAIRES QUI NOUS ENVAHISSENT DE CAFARD ET LE GESTIONNAIRE À MIT 6 MOIS POUR ENVOYER UNE SOCIÉTÉ DONC IMAGINEZ LES BEINES A ORDURES PLEINS ŒUFS ET C EST AUX CENTRE-VILLE DE PESSAC PRÈS DE L HOTEL DE VILLE .C EST TOUJOURS MAL GÉRÉ LES PARKINGS N ONT JAMAIS ÉTÉ LAVER ET EN BAS C EST SAL LES PERSONNES D ENTRETIEN NE SONT PAS GÉRÉsLA FEMME DE MÉNAGE NETTOIE 1 FOIS PAR SEMAINE NOTRE ÉTAGE ET LAISSE LES TAS DE SALETÉ VERS NOTRE PORTE .IMMEUBLE PAS GÉRÉS OU SONT CES GESTIONNAIRES QUI LAISSENT UN IMMEUBLE NEUF ET PRÈS DE LA MAIRIE. À L ABANDON ,ZÉRO CHANGER VOS EQUIPES VOUS AVEZ BESOIN DE VRAI GESTIONNAIRE PAS DES BUREAUCRATE.JE LAISSE METTRE LES PRODUITS SI LE LOCAL POUBELLES ET LES SOUS SOL ET LES PARTIS COMMUNES NE SONT PAS TRAITÉS J ENVOIES UN RECOMMANDÉ A LA MAIRIE Franchementj attends si le 30 octobre ils n ont pas mit partout et nettoyer les locals poubelles des cafards et laver a fond les beines je vais saisir la mairie car on est envahit .

Expérience négative: Bailleur qui laisse ses locataires en plan. Pas d’écoute, de la négligence relative au suivi des démarches liées aux entretiens de chaudières et autres travaux d’entretien essentiels au confort de vie du locataire. Domofrance fait appel à Proxiserve - qui excelle dans l’incompétence et les rdv soit très souvent non honorés soit qui n’aboutissent que peu dès le premier rdv (quand celui est honoré)… Les locataires ont le sentiment d’être abandonnés face aux difficultés rencontrées.

Expérience négative: Propriétaire d’un appartement à pessac géré par ce syndic je n ai aucun contact malgré des relances depuis plus d’un an. Suite à une erreur de facturation personne ne me rappelle c’est anormal. Très déçue de la gestion de cet immeuble.

Expérience négative: Personnel désagréable au possible , ce bailleur est des plus méprisant à l'égard de ces locataires. A vomir vraiment FUIYEZ !!!

Expérience fantastique: Concernant l'accueil, les réponses à nos demandes, les agents présents pour l'entretien de nos poubelles, pour une aide quelconque rien à signaler par contre le chantier concernant la rénovation de nos ascenseurs un désastre ayant une fille handicapé quand elle me rendre visite impossible qu'elle monte avec son fauteuil c'est tout un travail pour qu'elle puisse arriver à mon appartement au 7 ème étage. Malgré l'enquête que vous aviez fait l'ascenseur est trop petit contrairement au précédent.

Expérience négative: 0,1. Je ne suis pas du tout satisfaite de Domofrance. Nous vivons avec des blattes et tant qu'elles sont là, aucune intervention pour la fuite au toilettes. Un réseau électrique datant des années 70 une vraie galère. Des douilles électriques pas aux normes et il est très dur de trouver les ampoules adéquates. Nous ne vivons pas en sécurité.

Expérience négative: Quand est ce qu'il y aura des portes qui ferme des cameras en etat plus de voitures nourice sur les parking et des ecoulements d eau qui fonctione devant les tour a saige en particulier tour 8 des qu il pleut il faut un canoë pour rentrer ou sortir merci

Expérience négative: impossible d avoir un rdv avec la gestionnaire ascenseur toujours en panne societe de nettoyage qui fait pas le travail prevu signalé plusieurs fois mais rien ne bouge

Expérience négative: Plusieurs mois qu'on signale des problèmes de cafards mais rien n'y fait! Le passage de proxiserve ne change rien car c'est TOUTE la résidence qui est infectée. Les demandes de mutation de logement sont ignorées alors qu'on a un enfant qui n'arrête pas d'être en contact avec ces cafards; et de surcroît une seule chambre pour 3 personnes!! C'est exceptionnel!

Expérience négative: surveillez vos quittances de loyer (surfacturation) depuis mars23 tous les mois ils me facture le parking alors que j'ai un abonnement yespark( parking souterrain) ils veulent me forcer à louer leurs parking extérieur avec des grosses racines déformées je veux contacter le défenseur de droit pour qu'il m'aide

Expérience fantastique: personelles profetionelles je vous remercie de votre reactivite et votre serieux ne changer pas bravoooo et bon courage

Expérience négative: Attente téléphonique beaucoup trop trop longue.

Expérience négative: Service de gestion lamentable ! Un mois que j’appelle tout les jours pour des problèmes de cafard personne se bouge !

Expérience positive: Relation locataires : peut mieux faire.

Expérience fantastique: Bon accueil et la personnelle sympathique

Expérience négative: Impossible de récupérer une caution

Expérience négative: Bad

Expérience négative: alors la c est des gros nul gestionnaires pas professionnel du tout j ai du faire une pétition depuis 9 ans nous avons de l eau partout en temps de pluie et aucun travaux de fait c est des bon a rien des menteurs je vais faire intervenir f r 3 et sud ouest marre des personnes comme sa

Expérience négative: Des incompétents et escrocs. Ils ne savent même pas faire des états des lieux dans les règles (états des lieux sortant sans celui d'entrée). Ils ne connaissent même pas leurs propres logements Inventent des frais à payer (surement pour s'en mettre plein les poches) obligé de leurs prouver par A + B en faisant des plan et faisant preuve de logique que ce qu'ils affirment est faux ... perte de temps ... J'imagine même pas les gens qui payent sans même lire les documents qu'on leurs fait signer Et on passe sur l'état pitoyable des logements, du jamais vu, état bailleur je ne me permettrais pas de louer des logements pareil et de me prendre de haut derrière. Dommage on ne peut pas mettre 0 étoiles. En bref fuyez ces gens là, vous payerez moins cher pour une prestation de qualité avec des gens bien plus compétents. La réputation se remarque et nous suit partout sur le net...

Expérience négative: On envoie des mails afin d'obtenir des réponses....qui ne viennent jamais !!!!

Expérience négative: Ma fille a emménager à saige appt insalubre pas nettoyer et désinfecté surtout à la situation sanitaire. Obligé de tout désinfecté. Téléphone à domofrance barrage secrétaire. Bref je suis déçu domofrance . N'est plus ce qui était. Entrer délabré. Bref déplorable. Et pourtant ils encaissé les loyers 680e charge comprises.

Expérience négative: Sf

Expérience négative: Personne pas l ecoute manque de respect de la part des secrétaires quand on appelle les personnes se deplace jamais pas serieux entretien des immeubles mal entrenus

Expérience positive: Personnel agréable Mais obligé de se déplacer depuis fermeture antenne chataigneraie Dommage avec le covid

Expérience négative: Je vais envoyer un recommandé AR pour expliquer mon mécontentement à qui de droit. Tout se dégrade. Depuis 20 ans que je réside ici Les bons gardiens, ne restent pas. A cause de locataires irrespectueux Le stationnement est devenu une calamité à cause d'un nombre important de voitures ventouses. Désossées !!! Et les services de Domofrance nous renvoient vers la police municipale. Qui la police municipale nous renvoie vers Domofrance Etc etc Le

Expérience positive: Très moderne

Expérience négative: Structure "sociale" qui délaisse complètement le locataire et les incidents signalés

Expérience fantastique: Amazing place duomo france

Expérience positive: Tres bon accueil

Expérience positive: Problème avec ma connexion extranet 2 jours pour avoir à nouveau ma connexion avoir !!!!

Expérience fantastique: Cok guzell komshular cok fena ya ben trancer oldum icin

Expérience négative: Pas au top

Expérience fantastique: Lieu de résidence, agréable a vivre

Expérience négative: domofrance sa fait des années que j'ai demandé un logement individuel ils mon répondu que noel c'est une fois par ans est sa dix ans que j'ai fait une demande.

Expérience négative: L'accueil de domofrance on dirait des poupées en vitrine. Il sert à rien il parle mal on dirait qu'il nous rend service encore un service de fainéant pauvre France

Expérience négative: Peut mieux faire pour ses locataires longue durée..

Expérience négative: Pas trop aimable

Expérience fantastique: Je t'aime Laurie

Expérience négative: Si vous avez besoin de rien aller voir domfrance. Aucun contrôle des gardiens ,et surtout sur le ménage.

Expérience positive: Un endroit tranquille et sympa. Le seul souci je trouve, c''est que les façades vitrées du hall le transforment en four géant tellement il fait chaud à l'intérieur. Même quand il fait raisonnable dehors dans le hall c'est insupportable. A part ça les employés sont sympa et dévoués.

Expérience négative: Accueil clientèle moyens

Expérience fantastique: Des cafards partout dans ma maison

Expérience négative: Des cafards dans les chambres ! J'en ai retrouvé un sur mon oreiller ! Sans parler de l'adhésion obligatoire à l'association qui bouffe tout le temps libre ... À fuir d'urgence même si vous avez peu de moyens !