CENTURY 21 Croix de Chavaux

Expérience fantastique: Philippe BERBEROGLU m'a accompagné dans la vente de mon appartement. J'ai pu bénéficier d'un accompagnement sans faille, et remplie de professionnalisme. Philippe a su me rassurer et me soutenir dans mes moments de doute. Evidemment, je le recommanderai à tous ceux qui veulent vendre ou acheter! Merci encore Philippe!

Expérience fantastique: Je tiens à souligner le professionnalisme de Monsieur Philippe Berberoglu, qui m'a accompagner pour l'achat de mon bien. Un grand merci pour son écoute, ses conseils et d'avoir répondu à toutes mes interrogations. Une première expérience très positive avec l'agence Century21 Croix de Chavaux.

Expérience positive: Entretien pro

Expérience fantastique: Un grand merci à M. Berberoglu, CENTURY 21 Croix de Chavaux, qui a été de très bon conseil, qui a mené très rapidement la vente d'un bien et qui a fait toutes les démarches pour cette vente.

Expérience fantastique: Agence au top merci spécial à Alaia pour son professionnalisme

Expérience fantastique: Bonne agence, réactive et efficace. Merci tout particulièrement à Philippe et Céline pour leur gentillesse et suivi.

Expérience fantastique: Merci à Centery 21 pour son professionnalisme et à Philippe pour son accompagnement.

Expérience fantastique: Grâce à l’aide de Monsieur Berberoglu de l’agence Century 21 Montreuil, j’ai pu trouvé le logement de mes rêves. Je recommande chaleureusement :)

Expérience fantastique: Vente conclue en quelques mois, par les temps qui courent c'est confortable. Nous remercions Mr Konate qui toujours été présent et a activé tous son réseau pour trouver rapidement des acquéreurs. MERCI

Expérience fantastique: Très bonne agence que je recommande. Un grand merci à Monsieur Philippe Berberoglu qui a su répondre efficacement à mes impératifs pour la vente de mon appartement. Il a été sérieux, très compétent, très professionnel et de bons conseils. J'ai été très bien accompagnée du début jusqu'à la signature.

Expérience fantastique: Alaïa est une professionnelle exceptionnelle, toujours à l’écoute et très disponible. Elle comprend parfaitement nos attentes et, grâce à son grand professionnalisme et à sa gentillesse, elle parvient à trouver des biens qui correspondent exactement à nos besoins. Je la recommande les yeux fermés !

Expérience fantastique: Merci à Monsieur Berberoglu pour son professionnalisme et sa sympathie ! Je recommande fortement si vous êtes à la recherche de suivi complet et de conseil pertinent. 5 étoiles !

Expérience fantastique: Pris en charge par Alaïa, cette première expérience immobilière s’est parfaitement bien déroulée. Une aide du début à la fin de la vente. Expertise, conseils, tout y est avec un supplément d’humanisme, on sens son dévouement. Je recommande vivement cette agence et Alaïa !

Expérience fantastique: C'est une très bonne agence immo, merci aux conseillers pour leur reactivités et à Alaïa Martin qui s'est occupée avec investissement de ma recherche d'appartement.

Expérience fantastique: Très bon contact avec leur agente Alaïa Martins que je recommande sincèrement.

Expérience fantastique: Un grand merci à Alaia pour ses conseils, sa disponibilité et son professionnalisme ! Elle a vendu l'appartement en un temps record, en tenant compte de mes contraintes budgétaires et de mon emploi du temps contraint. En route pour un nouvel achat maintenant, les premiers biens qu'elle a sélectionné correspondent à mes envies et mon budget, c'est le choix final qui va être compliqué !

Expérience fantastique: Bonne agence immobilière à Montreuil, conseillers à l’écoute et accueillants. Merci à Alaïa Martins pour son accompagnement dans notre recherche .

Expérience fantastique: Belle agence à Montreuil, avec une grande vitrine pour mettre en évidence les biens proposés. Je remercie la conseillère Alaïa Martins pour son estimation. Nous allons mettre en vente notre appartement après les fêtes. À bientôt et merci aux collaborateurs également.

Expérience fantastique: Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Alaia pour son soutien inestimable dans ma recherche de mon bien. Sa disponibilité, son écoute attentive et ses conseils avisés ont véritablement fait la différence. Grâce à elle, le processus a été beaucoup plus fluide et agréable. Je me sens chanceux d'avoir eu Alaia à mes côtés pour cette étape importante. Un grand merci pour tout !

Expérience fantastique: Alaïa Martins est une très bonne conseillère, à l'écoute,agréable et humaine. Je la recommande vivement.

Expérience fantastique: Très bonne expérience de suivi pour l'achat d'un 1er appartement. Alaïa Martins a été de riches conseils et patiente dans ses explications pour mon cas. Je recommande cette agence qui aura été pour moi un superbe premier pas dans le domaine de l'immobilier.

Expérience fantastique: Excellent Alaia, bravo pour sa motivation et temps...ça fais plaisir rencontrer des professionnelles comme elle qui sont humaines et très efficaces.

Expérience fantastique: Un grand merci à Alaïa pour ses précieux conseils et son accompagnement

Expérience fantastique: Un immense merci à Alaya , cette femme est d'un professionalisme ,elle a tout de suite compris mes attentes . Merci encore pour ta patience et ta gentillesse si rare de nos jours ..

Expérience fantastique: Un grand plaisir d'avoir été accompagnée par Alaia Martins sur ma recherche d'achat. Son expertise m'a permise d'avancer et d'affiner mon projet. Je recommande vivement son travail humain et efficace.

Expérience fantastique: Très bonne agence immobilière à Montreuil, idéalement située. Un grand merci à la conseillère Alaïa Martins pour sa disponibilité ainsi que ses collaborateurs.

Expérience fantastique: Tres bonne experience avec Alaïa Martins, qui est une vraie perle! Ca se sent qu'elle adore son metier, elle est tres humaine et a pris vraiment le temps de comprendre mes attentes. Je me suis sentie entre de bonnes mains des le debut et elle m'a permis d'oublier les mauvaises experiences que j'ai pu avoir avec d'autres agents par le passe. Je la recommande a 10000%!

Expérience fantastique: Merci à Mme Alaïa Martins pour son expertise pour son accompagnement sur mon projet immobilier.

Expérience fantastique: Nous venons de faire estimer notre appartement par la conseillère Alaïa Martins de l’agence qui fut agréable et a l’écoute de notre projet. Nous allons le mettre en vente à l’agence prochainement.

Expérience fantastique: Je suis très satisfait d'avoir été accompagnée par Philippe Berberoglu pour mon projet immobilier. Il a été très professionnel et toujours disponible pour répondre à mes questions. Je recommande vivement ses services à quiconque souhaitant se lancer dans un projet immobilier

Expérience fantastique: Un grand merci à Alaïa Martins pour son professionnalisme !

Expérience fantastique: Super agence ! Alaïa Martins est très professionnelle et très sérieuse ! Je recommande

Expérience fantastique: Un grand merci à Alaï Martins qui a su me mettre en confiance pour une estimation de vente je recommande les yeux fermés . C est une personne très professionnel et que je recommande à 300% pour 300% .

Expérience fantastique: Alaïa est une agente immobilière qui prend le temps de tout expliquer avec clarté et bienveillance. Elle accompagne ses clients avec patience et professionnalisme, rendant chaque étape du processus plus simple. Merci à elle et à l’équipe.

Expérience fantastique: Merci à Alaïa Martins pour son accompagnement. Elle a su nous écouter pour bien comprendre ce dont on avait besoin. Et maintenant on a trouvé notre pépite . Merci beaucoup !!! Je la conseille à tous mes potes qui veulent acheter à Montreuil.

Expérience fantastique: Très bonne agence,bien située. La conseillère Alaïa Martins fut très à l' écoute et professionnelle. Elle m'a gentillement accompagnée dans le succès de mon projet. Je la recommande vivement.

Expérience fantastique: L agence c21 de croix de Chavaux à Montreuil représenté par mr berberoglu qui a Du début à la fin a été très compétent réactif et professionel et de très bon contact merci à lui jpmultignet

Expérience fantastique: Un immense merci à Philippe BERBEROGLU pour son accompagnement irréprochable ! Dès le départ, il a su comprendre mes attentes et a tout mis en œuvre pour que ma vente se passe dans les meilleures conditions. Son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme m’ont beaucoup rassurée. Grâce à lui, j’ai vendu mon bien rapidement et au prix espéré. Je recommande vivement ses services !

Expérience fantastique: Une excellente expérience grâce à Philippe BERBEROGLU. Il a été présent à chaque étape, depuis l’estimation de mon appartement jusqu’à la signature chez le notaire. Son approche professionnelle et son suivi rigoureux ont fait toute la différence. Toujours à l’écoute, il a su gérer les attentes et mes inquiétudes avec patience. Je le recommande sans hésitation.

Expérience fantastique: Je suis ravie d’avoir confié mon projet immobilier à Philippe BERBEROGLU. Il m’a accompagné avec beaucoup d’attention, répondant toujours à mes questions et mes doutes. Son expertise et sa connaissance du marché local ont été un vrai plus. Grâce à ses conseils avisés, j’ai trouvé la maison idéale pour ma famille. Je ne manquerai pas de faire appel à lui à l’avenir.

Expérience fantastique: Très bonne agence sur Montreuil, une équipe réactive et sympathique. Merci à la conseillère Alaïa Martins qui s’est occupée de la vente de mon appartement. Professionnelle agréable et à l’écoute . Je vous recommande!

Expérience fantastique: Je recommande alaïa pour vos démarches, elle est sérieuse et professionnelle

Expérience fantastique: Très bonne expérience ! Alaïa s'est montrée très professionnelle et efficace. Merci

Expérience fantastique: Je tenais à remercier Alaïa pour son professionnalisme et son implication. Elle a su me mettre en confiance lors de mon estimation en étant empathique et patiente. J’ai rarement vu de conseillère transaction aussi pointilleuse et connaissant aussi bien le marché de l’immobilier. Je recommande cette agence et surtout Alaïa, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Expérience fantastique: Alaia a été vraiment à l'écoute de ma demande et des mes impératifs. Elle a su trouver des solutions pour répondre à mes attentes. Encore une grand merci pour votre patience et votre professionnalisme. Si vous recherchez un bien je ne peux que vous recommandez de vous adresser à Alaia !

Expérience fantastique: Merci à Alaïa Martins pour sa réactivité, efficacité et disponibilité, sans oublier sa gentillesse ! Je recommande cette agence à l’écoute de ses clients. Je suis plus que satisfaite de leurs services.

Expérience fantastique: Très bonne agence et de très bons conseils, Alaïa saura vous trouver la perle rare, je recommande vivement !

Expérience fantastique: Très bonne agence immobilière !!! Très sérieux ! Merci Alaia pour la très bonne affaire A bientôt :))) @jonathanviatge

Expérience fantastique: Merci beaucoup à notre conseillère Alaïa Martins pour son accompagnement lors de notre recherche d’appartement !

Expérience fantastique: Super agence, conseillers à l’écoute et réactifs, en particulier Alaïa qui s’est occupée de mon dossier.

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de la prestation de Monsieur Berberoglu: compétence, amabilité, réactivité. Parfait!

Expérience fantastique: Agence près du bien mis en vente. M. Philippe BERBEROGLU m'a mis en confiance. Il a été à l'écoute. Connaissant parfaitement la copropriété il était à même de trouver un acquéreur. Agent immobilier charismatique qui m'a accompagné durant la période de vente. Merci à vous Philippe. Vous avez su me rassurer et vœux de bonne installation à l'acquéreur.

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec l’équipe Century 21 Croix de Chavaux et en particulier Philippe BERBEROGLU qui m’a accompagnée tout au long de mon premier achat. Le processus a été extrêmement efficace du début à la fin, Philippe s’est montré très disponible, professionnel, humain et de précieux conseils. Merci encore, je recommande ses services !

Expérience fantastique: Professionnel et efficace, Philippe Berberoglu m'a accompagné tout au long de ma recherche et jusqu'à la signature notaire. Une équipe réactive et disponible qui sait cerner les besoins du client et faire avancer les choses

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de mon expérience avec Century 21 et particulièrement de l’accompagnement de Philippe Berberoglu. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de disponibilité tout au long du processus de vente. Tout s’est déroulé de manière fluide, je suis ravie de son travail et je le recommande vivement !

Expérience fantastique: Nous avons été bien accompagné par l’agence Century 21 Croix De Chavaux, et en particulier par notre interlocuteur Philippe Berberoglu. Ils ont été présent à chacune des étapes, c’était rassurant. Nous avons apprécié leur professionnalisme. Merci!

Expérience fantastique: Monsieur Berberoglu vient de s'occuper avec succès et professionnalisme de la vente de mon appartement. Je l'en remercie.

Expérience fantastique: Un grand merci à l'agence CENTURY 21 croix de chavaux MONTREUIL et tout particulièrement à Monsieur Philippe BERBEROGLU qui a pris en charge la vente de notre bien. C’est une personne très professionnelle, Très réactive Sympathique et à écoute. Une Bonne estimation de mon appartement, ce qui a permis une vente rapide. Néanmoins tous les collaborateurs de cette agence sont aimables et capables de répondre à nos sollicitations. Je recommande vivement leur professionnalisme. A très bientôt....

Expérience fantastique: Il y a quelques mois, je me suis adressée à cette agence pour la vente de mon bien. C'est Monsieur BERBEROGLU qui s'est chargé de mon dossier. Il a mené cette vente, de façon efficace et rapide. Il a tout géré, du début jusqu'à la fin. Un grand merci pour son travail.

Expérience fantastique: Je recommande les services de Philippe BERBEROGLU, qui m'a accompagnée sans relâche et sans ménager ses efforts dans la vente houleuse de mon appartement face à des acquéreurs peu scrupuleux. L'issue a été heureuse grâce à une étroite collaboration entre Philippe, les notaires et moi-même. Durant ce long processus, Philippe s'est montré professionnel, a intégré les enjeux et accepté toutes les contraintes de mon projet immobilier. Le tout en restant toujours très humain et disponible :) Merci!

Expérience fantastique: Ca y est on a vendu! Philippe BERBEROGLU nous a très bien accompagné pour procéder à cette vente. Il nous a prodigué les bons conseils aux bons moments. De la mise en vente à la négociation avec l'acheteur il n'a rien lâché pour nous satisfaire et défendre nos intérêts. Toutes les démarches, tous les diagnostiques ont été réalisés dans les temps et Philippe nous a même fait bénéficier de tarifs intéressants quand c'était possible (pré état daté par exemple). A chaque visite un feed-back constructif et des ajustements si besoin. Philippe a su maintenir une proximité avec nous, il a su nous rassurer dans les moments de doutes, il a su aussi parfois nous ouvrir les yeux sur les réalités du marché actuel, et toujours dans notre intérêt, sans jamais nous forcer la main et avec beaucoup de professionnalisme. Enfin il a été partie intégrante de la négociation avec l'acheteur : "Une négociation se fait avec 3 personnes autour de la table". Cerise sur le gâteau : Tout ça avec le sourire en prime! Que demander de plus?

Expérience fantastique: super agence, et surtout un gros merci à Philippe Berberoglu pour son aide et sa bienveillance tout au long de mon achat d'appartement

Expérience fantastique: Accueil courtois et amical. Conseils pertinents et honnêtes.Cela fait plusieurs fois que je fais appel aux experts de Century 21 et je n'ai jamais été déçu, aussi bien pour la vente d'un bien immobilier que pour un achat. Merci

Expérience fantastique: Nous avons été accompagné par Philippe Berberoglu toute au longue de l'achat de notre appartement. Heureux propriétaires d'un primo-accedent, nous recommandons vivement Philippe entant que Conseiller Immobilier pour vos futurs projets. Ravie d'avoir pu collaborer avec lui. Merci!

Expérience fantastique: Je tenais à remercier l’équipe de Century 21 de Montreuil Croix de Chavaux et tout particulièrement Philippe Berberoglu qui m’a conseillé et accompagné tout au long des différentes étapes : De la recherche, jusqu’à l’achat de ce studio. Il a toujours été présent pour les visites et m’a permis entre autre de revoir l’appartement à différentes reprises avant la vente, afin d'organiser avec l’entreprise les travaux à prévoir. Sa disponibilité et ses réponses à mes questions m’ont aidé dans ce 1er achat immobilier Merci a lui

Expérience fantastique: Suite à la vente d'un bien, j'ai pu apprécier le professionnalisme de Mr BERBEROGLU; de bon conseil et à l'écoute de sa clientèle. Je recommande vivement cette agence. Cordialement

Expérience fantastique: Excellents échanges et bonne disponibilité.

Expérience négative: Démarchage abusif et illégal téléphonique suite à une annonce postée en ligne (sur laquelle il était écrit que je ne voulais aucun démarchage). De plus ne se présente pas immédiatement au téléphone. Signalé sur bloctel. Ce type de comportement est condamnable jusqu'à 75K euros d'amendes selon le code de la consommation.

Expérience fantastique: Merci à l'équipe Century 21 et en particulier à Philippe Berberoglu qui m'a accompagnée pour la vente de mon appartement avec beaucoup de professionnalisme, de sympathie et d'efficacité ! A bientôt !

Expérience fantastique: j'ai réalisé la vente de mon appartement avec un super professionnel, Philippe Berberoglu, qui a été en permanence a mon écoute et a fait en sorte de répondre à mes contraintes. Un grand merci a l'équipe de Century 21 et en particulier a Philippe. Je les recommande.

Expérience négative: Agence zéro cacahuète, zéro pointé, nul, le bonet d'âne national et même international. Faut penser à vous inscrire aux JO de la tacardise. Agence insupportable des personnes qui pensent travailler à la Bourse de New-York tellement ils sont soit disant débordés. Si vous avez besoin de rien,appelez les. Rien à faire des loueurs et tout pour les futurs propriétaires terrains.

Expérience négative: Non respect du stop pub.

Expérience fantastique: Bon accompagnement de Philippe pour notre achat à Montreuil ! Merci

Expérience négative: Personally not a great experience. At first the agent Philippe was very enthusiastic. But when we met at the agency the atmosphere changed, he became very pushy trying to convince me to sign with them. He put the price of my T2 very low, below market value and said I wouldn’t find a better offer at other agencies. In my view the “agency fee % chart” is misleading and I find close to 8% a lot. Conclusion: I sold by myself and 17k above their estimation (keeping the whole profit for myself). I would have lost around 35k at their price adding the agency fees.. Personally I don’t recommend them.

Expérience fantastique: Nous avons eu une experience superbe avec Philippe BERBEROGLU, le premier agent immobilier à nous sourire a tous les coups, a bien nous conseiller et surtout à nous soutenir dans nos choix et besoins ! Un gran merci !

Expérience fantastique: Agence très efficace qui a su répondre à toutes mes attentes, notamment Monsieur Berberoglu qui a su m'accompagner au mieux tout au long de mes différentes démarches.

Expérience fantastique: Nous avons eu à faire à l'agence Century21 croix de chavaux pour la vente de notre appartement , nous sommes plus que satisfait du travail et de la qualité de service fourni par Monsieur PHILIPPE BERBEROGLU qui à été notre conseiller, parfait du début jusqu'à la fin , attentif , souriant , humain , sympathique , il à su mener à bien la vente et respecter nos souhaits aussi bien dans le délais que dans le prix . Si vous avez un projet de vente , nous vous le recommandons sans hésitation !!!

Expérience fantastique: L’agence Century 21 Croix de Chavaux a fait preuve d’un grand professionnalisme et a répondu aux différents problèmes qui se sont posés lors du processus de vente. L’agent immobilier Sofiane Bezghoud connaît très bien son secteur et le parti qu’il peut tirer d’un bien, la vente s’est déroulée sans accroc rapidement. Encore merci à toute l’équipe.

Expérience fantastique: Agence très professionnelle. Merci à M.Philippe Berberoglu qui a été extrêmement réactif et pour m'avoir accompagner du début jusqu'à la fin pour mon premier achat avec toujours autant d'enthousiasme. Je recommande vivement les services cette agence !

Expérience fantastique: Une agence prévenante et disponible. Un super accompagnement dans notre projet immobilier. Mention particulière à Kamel pour sa patience, sa bonne humeur et ses conseils.

Expérience fantastique: Super expérience avec Kamel. Accompagnement, disponibilité, réactivité, conseils justes. Le sourire en plus. Merci beaucoup !

Expérience fantastique: Prise en charge rapide et efficace de notre logement pour sa mise en location. Interaction rapide et agréable avec l'équipe de Century 21. A recommander !

Expérience fantastique: Agence très professionnelle qui a parfaitement répondu à mes interrogations et m'a accompagné dans mon projet immobilier.

Expérience fantastique: Merci à Philippe Berberoglu de nous avoir accompagné tout au long de ce premier achat sur Montreuil. Philippe a été extrêmement réactif et efficace tout en restant toujours très humain. Nous recommandons vivement les services de l’agence Century 21 Croix de Chavaux !

Expérience fantastique: Merci à Century 21 Croix de Chavaux et plus particulièrement à Sofiane à qui j'ai confié la vente de mon appartement et qui a su le vendre très rapidement et qui a toujours été très réactif par rapport à mes attentes. À bientôt j'espère. Thomas.

Expérience fantastique: Rapide, disponible et à l'écoute. Bon suivi tout le long de mon achat de la part de M.Sofiane BEZGHOUD.

Expérience positive: Nous sommes globalement satisfait des services de Mr Philippe BERBEROGLU . Le dossier a été bien suivi concernant les visites, les contacts avec les acheteurs et les formalités avec le notaire. Une réserve cependant: Une première sur-cotation du bien nous a fait perdre un peu de temps.

Expérience fantastique: Nous avons réalisé notre premier achat immobilier avec l’agence Century 21 Croix de Chavaux, et remercions plus particulièrement Camille Bonne, qui nous a accompagné et conseillé au cours de cet achat. Camille s’est montrée particulièrement disponible et compréhensive, nous recommandons l’agence et ses agents.

Expérience fantastique: Agence qui s'est montrée très professionnelle, réactive, prévenante et sympathique pour l'acquisition de notre appartement !!! Mention spéciale à Philippe !

Expérience fantastique: Nous recommandons l'Agence Century21 et particulièrement Camille Bonne qui nous a accompagné dans notre premier achat immobilier. Camille a été présente du début à la fin, arrangeante pour les nombreuses visites, à l'écoute, gentille et patiente pour nous accompagner et nous expliquer chacune des démarches. Nous sommes ravis de notre achat! :)

Expérience fantastique: nous voulons remercier phillippe berberoglu pour son professionalisme , sa compétence et surtout sa disponibilité pour répondre à toutes nos exigenges en matiere de de negociations immobiliéres. nous avons pu l'apprécier lors de notre derniere vente dans le secteur de montreuil , il a su faire le lien entre les volontés du vendeur et les desidératas de l'acheteur. encore merci pour vos talents de négociateur. bien entendu nous recommandons philippe et l'agence century 21 de la croix de chavaux jluc et elisabeth

Expérience négative: A éviter

Expérience fantastique: Camille à été d'un grand soutient alors que la vente de mon appartement traînait en longueur, de bon conseil,disponible et très efficaces,et d'une grande réactivité face aux exigences de ses clients.Bravo et bonne continuation madame Bonne!

Expérience fantastique: Equipe très professionnelle. Un très grand merci à Philippe pour son accompagnement , sa très grande disponibilité, son écoute, son implication et sa gentillesse ! Nous recommandons vivement cette agence

Expérience fantastique: Camille Bonne a su prendre en charge notre projet de vente alors que nous habitons loin de Bagnolet. Elle est allée au delà de sa simple mission de négociatrice en gérant pour nous des soucis techniques difficiles à gérer à distance. Merci beaucoup.

Expérience positive: Merci Camille ! Notre vente s'est bien passée! Dans les temps bonne organisation ! A bientôt

Expérience fantastique: J'ai confié à Mr Berberoglu la vente de mon appartement, qui s'est faite assez rapidement et au prix demandé. Je suis très satisfait de son travail et de son expertise.

Expérience fantastique: Vente effectuée avec professionnalisme par l agent Philippe Berberoglu.

Expérience fantastique: Très bonne gestion de notre dossier par Monsieur Philippe BERBEROGLU. Sérieux et toujours disponible malgré des difficultés administratives dues à l'acheteur et son notaire. A conseiller à de futurs acheteurs ou vendeurs.

Expérience fantastique: Nous recommandons cette agence Century 21 Croix de Chavaux, et tout particulièrement Philippe Berberoglu avec qui s'est tout de suite établie une relation de confiance. Philippe nous a accompagnés tout au long de la transaction avec professionnalisme, efficacité et gentillesse.