Benedic I Alsimmo (Syndic, gestion)
Informations sur Benedic I Alsimmo (Syndic, gestion)
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12h, 13:30-17h
- Mardi: 9h-12h, 13:30-17h
- Mercredi: 9h-12h, 13:30-17h
- Jeudi: 9h-12h, 13:30-17h
- Vendredi: 9h-12h, 13:30-17h
- Samedi: (closed)
Le cabinet Benedic Alsimmo vous offre un service de proximité dans les domaines de l'achat et vente de biens immobiliers, de la location, de la gestion d'appartements et dans le syndic de copropriété. N'hésitez pas à demander conseil à nos équipes pour vos projets.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Benedic I Alsimmo (Syndic, gestion) :
Benedic I Alsimmo est une agence immobilière qui se distingue par son professionnalisme et son engagement envers ses clients. Parmi les points forts, les utilisateurs soulignent :
- Équipe réactive et attentive : Les clients mentionnent une équipe qui répond rapidement et qui est toujours à l'écoute de leurs besoins.
- Accompagnement de qualité : Plusieurs utilisateurs ont apprécié le suivi et l'accompagnement lors de leurs projets immobiliers, en particulier avec des conseillers tels que Mme Poumeyrol et Mme Wagner.
- Expérience positive : De nombreux clients relatent des expériences positives, tant dans la recherche de propriétés que dans la gestion locative.
- Communication efficace : L'agence est souvent reconnue pour sa bonne communication, ce qui contribue à un service client agréable.
Cependant, certaines critiques soulignent des domaines nécessitant des améliorations :
- Problèmes de suivi : Certains clients ont mentionné des soucis de suivi de dossier et de communication, entraînant frustration.
- Difficultés avec les réparations : Des retours indiquent que des problèmes de réparation n'ont pas été pris en charge rapidement par l'agence.
- Inconsistance dans la gestion : Quelques clients rapportent que des documents ou des demandes ont été négligés, ce qui a abouti à des situations compliquées.
En résumé, malgré quelques problèmes notés, Benedic I Alsimmo continue de s'efforcer d'offrir un service de qualité et de répondre aux attentes de ses clients. Si vous recherchez une agence immobilière dynamique et à l'écoute, Benedic I Alsimmo pourrait être un choix à considérer.
Benedic I Alsimmo (Syndic, gestion): Des avis
Expérience négative: La pire agence que j’ai pu voir dans ma vie ! Vous faites un état des lieux avec un stagiaire à l’arrivé et vous faites un état des lieux avec proprio, directeur + agents à la sortie. Ils cherchent absolument à récupérer les cautions ! Par exemple il passe les doigts sur les spots pour regarder la poussière et vous annonce qu’il y aura besoin d’une bonne après midi de nettoyage. Comme ils ont la caution vous ne pouvez rien faire. Faite attention choisissez ailleurs que chez eux ce sont des voleurs.
Expérience fantastique: Une équipe réactive et attentionnée, qui sait parfaitement conseiller ses clients. Merci pour votre aide précieuse !
Expérience fantastique: Comme syndic de copropriété il n'y a rien à dire, toujours une réponse, juste un petit bémol au niveau des réparations dans notre bâtiment ou les experts nous ont accordez les réparations et le financement de la compagnie d'assurances et là il y problème apparemment les entreprises qui devrait intervenir ne viennent pas. Mais Madame Urbaniak est entrain de faire le nécéssaire.
Bonjour Daniel,
Merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du suivi de votre copropriété. Soyez assuré que Madame Urbaniak met tout en œuvre pour résoudre au plus vite la situation concernant les réparations.
À bientôt,
L’équipe Benedic
Expérience fantastique: Bonjour, je vous remercie sincèrement pour votre accompagnement tout au long de la recherche de mon appartement. Votre disponibilité et votre professionnalisme ont été très appréciés. Merci encore, et très bonne continuation à toute l’équipe ! Bien cordialement
Bonjour Abdou,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans vos recherches. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à nos équipes.
À bientôt,
L'équipe Benedic
Expérience fantastique: Agence au top, humaine et très professionnelle.
Bonjour Lolita,
Merci pour votre retour. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à nos équipes.
À bientôt,
L'équipe Benedic.
Expérience négative: IA en répondeur.. Honteux!
Monsieur, nous n’avons pas de répondeur IA mais nous avons un assistant numérique en débordement si vous êtes plus d’une minute en fille d’attente et que notre secrétaire reçois trop d’appels simultanés. Cet assistant qualifie votre appel, peut vous orienter sur certains problèmes simple et surtout envois votre demande à la personne concernée afin qu elle puisse vous répondre directement à votre demande ou vous rappeler. Cela permet de traiter votre demande plus rapidement, de limiter le temps d’attente au téléphone et vous évite de rappeler plusieurs fois quand nous avons trop d’appels simultanément. De ce fait pouvez vous m’expliquer en quoi cela est honteux???
Expérience fantastique: Très accueillant et professionnel, je recommande l’agence
Bonjour Hugo,
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous ne manquerons pas transmettre votre commentaire à nos équipes.
À bientôt,
L'équipe Benedic.
Expérience négative: Absolument honteux ! Il y a eu une double facturation de charges (ordures), pour laquelle j'ai déposé une demande de remboursement. Après une dizaine de mails sans réponse et plusieurs coup de fil où on m'indique qu'il faut faire la démarche auprès de la comptable, qui bien sûr n'a jamais répondu à ma demande même après 1 an. Je n'ai jamais vu un manque de professionnalisme pareil !
Expérience fantastique: Réactivité professionalisme.
Bonjour Sophie
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Nous ne manquerons pas transmettre votre commentaire à nos équipes.
À bientôt,
L'équipe Benedic.
Expérience fantastique: Communication très satisfaisante. ET très cordiale
Bonjour Véronique,
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Nous ne manquerons pas transmettre votre commentaire à nos équipes.
À bientôt,
L'équipe Benedic.
Expérience fantastique: J'étais très bien accueillie, très bon service
Bonjour,
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous ne manquerons pas transmettre votre commentaire à nos équipes.
À bientôt,
L'équipe Benedic.
Expérience fantastique: Très bon accueil dans l'agence de Strasbourg, rue Mélanie. La personne rencontrée était efficace et agréable
Bonjour Nadine,
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Nous ne manquerons pas transmettre votre commentaire à nos équipes.
À bientôt,
L'équipe Benedic.
Expérience fantastique: Bonne agence, réactive lorsque nous avons eu besoin d'eux. Laura et sa collègue sont diplomates et consciencieuses lors des états de lieux et des procédures administratives, ce qui évite des surprises. Merci à elles
Bonjour Tristan,
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous ne manquerons pas transmettre votre commentaire à Laura et son équipe.
À bientôt,
L'équipe Benedic.
Expérience fantastique: Très satisfait "Je souhaite adresser mes remerciements à toute l'équipe pour son professionnalisme et tout particulièrement à Muriel pour son accompagnement tout au long de la vente de la maison familiale."
Bonjour Dominique
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de l'accompagnement de Muriel. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre commentaire.
À bientôt,
L'équipe Benedic.
Expérience fantastique: Très contente de mon échange téléphonique très belle accueil et de bonne explication donné. Merci
Expérience fantastique: C’est une agence très sérieuse et réagi rapidement pour résoudre les problèmes
Expérience positive: Benedic Alsimmo est un syndic digne de confiance, à l'écoute de notre copropriété et engagé pour répondre à nos attentes.
Expérience fantastique: Je tiens à remercier le Syndic Alsimmo (et M. DOYON en particulier) pour la qualité de leurs service et du suivi des différentes demandes des copropriétaires. L'ensemble de l'équipe est disponible, professionnelle et réactive, et c'est un réel plaisir d'échanger avec eux au quotidien.
Expérience fantastique: Agence très réactive, digne de confiance et disponible. Au delà de cela, j’ai eu face à moi des personnes très agréables qui m’ont accompagné dans toutes mes démarches avec grande sympathie. Je suis ravie de mon expérience avec cette agence ! Merci à vous pour votre gentillesse.
Bonjour Juliette,
Un grand merci pour votre retour si chaleureux et positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans vos démarches et de savoir que votre expérience avec notre agence a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets immobiliers et vous remercions encore pour votre confiance.
À bientôt,
L’équipe Benedic I Alsimmo
Expérience positive: Depuis que Mme Nagel a repris le dossier de notre appartement que nous louons depuis 6 ans, les choses avancent avec professionnalisme et efficacité, ce qui était loin d’être le cas auparavant. Merci pour votre réactivité et votre sérieux !
Bonjour Solène,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que Mme Nagel a pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et ce type de témoignage nous motive à maintenir un service de qualité. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez d’autres besoins ou questions à l’avenir.
Belle journée,
L’équipe Benedic I Alsimmo
Expérience négative: ALSIMMO est une agence à fuir, je ne conseille pas du tout de passer par eux pour une location. Ils ne rendent pas la caution dans les temps, ils mettent le dossier en attente et disent que c'est la faute du client. Aucune compréhension et malgré un texte de loi qui indique qu’ils ont deux mois pour rendre une caution ils n’en tiennent pas compte... Aucun suivi de dossier, ils trouvent des excuses pour tout, et surtout raccroche au nez quand on appelle le bureau de Strasbourg... Quant à l’agence de Mutzig, celle-ci est pratiquement toujours fermé et reste injoignable..
Bonjour Mélodie,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction et vous assurons que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Concernant la restitution des dépôts de garantie, nous respectons les délais légaux de deux mois après l'état des lieux de sortie, sauf en cas de documents ou d'informations manquantes nécessaires à la clôture du dossier.
Pour mieux comprendre votre situation, nous vous invitons à nous écrire à [email protected] en précisant vos coordonnées et les détails de votre dossier. Nous ferons le point rapidement pour résoudre ce problème.
Nous sommes également navrés pour toute difficulté rencontrée avec nos agences et nous travaillerons à améliorer nos services pour répondre à vos attentes.
Belle journée,
L’équipe Benedic I Alsimmo
Expérience fantastique: Je vous recommande vivement ce syndic, à la fois très réactif et très professionnel.
Bonjour Thibaut,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de nos services. Toute notre équipe s’efforce chaque jour d’offrir une gestion réactive et professionnelle, et votre recommandation est une belle reconnaissance de notre travail.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’aide ou de conseils à l’avenir, nous restons à votre disposition.
Belle journée,
L’équipe Benedic I Alsimmo
Expérience négative: Personne de la comptabilité détestable. Ce vente d'avoir sont salaire à la fin du mois et pas en début de mois Qui ce moque ouvertement du client en rappelant fièrement qu'elle a un CDI et qu'elle n'est pas intérimaire comme moi. Et que elle applique les demande de ca direction. Jai appelé la comptabilité suite à une mise en demeure à 60euro reçu le 29 octobre soit 8 jours après avoir reçu ma régularisation de charge le 21 octobre environ 800euro. Étant payé le 11 en intérim jai expliqué ma situation si il pouvait y avoir un arrangement pour annulé cette mise en demeure. Peu de personne reçoivent leur salaire un 21 octobre, mais plutôt début novembre. Jai toujours donné le maximum de charge durant l'annee en fonction de mes revenu d'interim meme si il y a eu un léger decalage. Heureusement elle a pu annulé cette mise en demeure mais cela reste une personne désagréable et très peu aimable. Je lui souhaite un jour d'etre au chomage et en interim et connaître la galère.
Bonjour Nicolas,
Nous sommes désolés de lire votre expérience et nous comprenons que la situation ait été frustrante pour vous. Nous nous efforçons de traiter chaque demande avec professionnalisme et empathie, quelle que soit la situation personnelle de nos clients.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons faire un point en interne avec l'équipe concernée pour éviter que ce type de ressenti ne se reproduise. Nous sommes toutefois satisfaits qu'une solution ait pu être trouvée et espérons que cela ait pu alléger votre situation.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous aide à nous améliorer. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n’hésitez pas à nous écrire à [email protected].
Belle journée,
L’équipe Benedic I Alsimmo
Expérience fantastique: Depuis que je les ai contactés, ils ont été très intéressés par le processus de location
Bonjour Ahmed,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et vous accompagner efficacement dans le processus de location.
À bientôt pour vos prochains projets !
L’équipe Benedic I Alsimmo
Expérience fantastique: Madame NAGEL, a été réactive par rapport à notre demande pour le logement, et elle a suivi le dossier avec sérieux. La société M.I.A a fais du très bon travail, Mr KEHAILI Fares a géré d’une main de maître le chantier. Je recommande.
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour positif et chaleureux ! Nous sommes ravis que Madame NAGEL ait su répondre à vos attentes avec réactivité et sérieux. Nous sommes également heureux que la société M.I.A. et Monsieur KEHAILI Fares aient mené le chantier avec brio.
Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité.
À bientôt pour vos prochains projets immobiliers !
L’équipe Benedic I Alsimmo
Expérience négative: Manque de sérieux de votre agence
Bonjour Sylvia,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre agence. Cependant, nous ne parvenons pas à trouver de dossier correspondant à votre prénom dans notre système.
Si vous pouvez nous fournir plus de détails ou nous contacter directement à l'adresse [email protected], nous serons ravis de vous aider et d'examiner votre situation.
Cordialement,
L'équipe Benedic I Alsimmo
Expérience négative: Honteux !!!! A fuir absolument !!! On me laisse depuis 2 ans dans un appartement insalubre plein de moisissure ! Mais ça ne les dérange pas on commence à être de plus en plus malade , ils ne répondent pas aux mails au téléphone ! Mais quand il s agit de payer la c’est rapide !!! A fuir si vous ne voulez pas ruiner votre santé ces gens là ne pense pas aux autres !!
Bonjour Sandrine,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous en sommes désolés. Pour votre situation, il s'agit d'une copropriété qui est actuellement en procédure judiciaire. Nous attendons une issue à cette affaire dans les semaines à venir, car des travaux importants doivent être réalisés sur l'ensemble de la copropriété. Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir avant d'obtenir le feu vert de l'assurance.
Nous tenons à préciser que nous vous avons également proposé un autre logement ainsi qu'une réduction sur votre loyer en attendant que la situation se règle.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Benedic I Alsimmo
Expérience positive: Problème de suivie
Bonjour Jean-Pierre,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de suivi. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous prenons ce retour très au sérieux.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre cette situation au plus vite. Merci de nous en avoir informés.
Belle journée,
L'équipe Benedic I Alsimmo
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec cette agence, qui avait en location l'appartement de mes rêves. Tout s'est bien passé, les visites, le bail, l'entrée dans le bien, les petites réparations... Agence particulièrement réactive et à l'écoute. Merci Maxime, merci Laura.
Bonjour Lili,
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver l'appartement de vos rêves et que tout se soit bien déroulé, de la visite à votre installation. Maxime et Laura seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur réactivité et leur écoute.
Merci encore pour votre confiance, et nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau chez-vous !
Belle journée,
L'équipe Benedic I Alsimmo
Expérience fantastique: Accueil tel. Toujours tres sympathique
Bonjour Malou,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil téléphonique sympathique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Belle journée,
L'équipe Benedic I Alsimmo
Expérience négative: La gestion locative n'est pas leur priorité et ça pose des problèmes. Il faut être derrière eux pour s'assurer que le travail (n'est pas) fait, l'équipe est peu joignable et n'est pas réactive.
Bonjour Marie,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service de gestion locative. Sachez que cela ne reflète aucunement les valeurs que nous souhaitons véhiculer.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et ce retour nous aide à identifier les points à améliorer. Nous allons revoir la situation afin de corriger ces problèmes. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter des solutions que nous pouvons mettre en place.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience, et nous sommes déterminés à faire mieux.
Belle journée,
L'équipe Benedic I Alsimmo
Expérience négative: Accueil du commercial très désagréable. Débrouillez vous sur le site. Échange antipathique. Il ne prend pas le temps de prendre vos coordonnées. Je ne recommande pas. De plus, je suis passée un lundi après midi vers 15.30 l’agence était vide.
Bonjour Véronique,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été négative. Ce que vous décrivez ne reflète absolument pas les valeurs et le service que nous nous efforçons de fournir à tous nos clients. Nous allons examiner cette situation de près pour comprendre ce qui s'est passé et veiller à ce que cela ne se reproduise plus.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à nous recontacter pour que nous puissions mieux répondre à vos besoins. Merci pour votre retour.
Belle journée,
L'équipe Benedic I Alsimmo
Expérience négative: Cela fait plusieurs mois que le courrier n'arrive plus à mon adresse car le facteur n'a pas accès aux boîtes aux lettres. Cela ne semble pas faire réagir le syndic ...
Expérience fantastique: J’ai acheté un appartement avec madame Poumeyrol. Elle a été très efficace et a suivi le dossier à chaque étape. Toujours présente et a travaillé avec le sourire et gentillesse. Je renouvellerai ma confiance.
Bonjour Guillaume,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Nathalie a su vous accompagner efficacement tout au long de l'achat de votre appartement, avec sourire et gentillesse.
Votre confiance renouvelée est le meilleur compliment que nous puissions recevoir. Merci encore et à bientôt pour de futurs projets !
Belle journée,
L'équipe Benedic I Alsimmo
Expérience fantastique: Très satisfait, j’ai demandé des informations précises à la comptable Mme WAGNER ce matin, j’ai eu les informations par mail dans la foulée. Belle réactivité comme d’habitude.Merci.
Bonjour Alphonse,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Mme Wagner ait pu vous fournir les informations dont vous aviez besoin rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d'être réactifs et efficaces.
Merci pour vos compliments et pour votre confiance !
Belle journée,
L'équipe Benedic I Alsimmo
Expérience négative: Depuis le rachat par le groupe Benedic, le coté syndique laisse vraiment a désirer. La communication et la relation clientèle sont des concepts très subjectifs dans leur cahier des charges. Il n'y a plus de respect dans la réponse des mail et j'ai l'impression qu'ils oublient qui sont leur clients.
Bonjour Cecilia,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés depuis le rachat par le groupe Benedic. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de communication et de service client. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre aux équipes concernées pour améliorer notre approche.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ces problèmes et rétablir la qualité de service que vous êtes en droit d'attendre. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Belle journée,
L'équipe Benedic I Alsimmo
Expérience négative: Nul et incompétent . A éviter pour la gestion d un syndic de copropriété
Expérience négative: Plus intéressé par envoyer de spams que de répondre aux sollicitions
Expérience négative: Celà fait plus de 6 mois que je n'ai plus de VMC , plus de 3 semaines avec une infiltration d'eau qui prend de l'ampleur au fil des jours. Mon assurance ne peut pas réparer les dégâts tant que l'agence ne s'occupera pas de l'étanchéité de la toîture au risque que celà recommence. Le chauffage dans la chambre de mon fils âgé de 3 ans ne fonctionne plus. Je n'ai pas de nouvelles malgré mes mails et appels incessants ... Par contre, vous pouvez être certain que s'il manque 1€ sur votre loyer, vous aurez des nouvelles très rapidement ! Je trouve ça honteux !!!
Expérience négative: Aucun professionnalisme... premier a visiter et ce positionné sur la location d'un appartement avec un bon dossier et garant a l'appuie. Après plusieurs appel ou on disait que rien n'était décidé, jai reçu un malheureux SMS (sachant que j'avais téléphoné dans la matinée déjà) pour me dire que mon dossier n'était pas retenu. Même pas la franchise de le dire au téléphone. Laisse poiroter les gens sans réponse... je déconseille fortement !!
Bonjour Madame,
Je comprends que l'attente et l'incertitude liées au processus de location puissent être sources de frustration. Permettez-moi de vous assurer que notre objectif est de traiter chaque dossier avec équité et diligence.
Il est important de noter que le fait de visiter un bien en premier ne confère pas automatiquement un droit de priorité sur celui-ci. Le processus de sélection comprend l'examen de plusieurs dossiers par le propriétaire, qui prend sa décision basée sur une multitude de facteurs pour choisir le locataire idéal.
Nous reconnaissons également que donner une notation à une étoile par mécontentement de ne pas avoir été sélectionné peut sembler une réaction naturelle, mais en réalité, cela reflète souvent un comportement immature et ne tient pas compte des efforts et du professionnalisme de ceux qui gèrent le processus de location. Nous vous invitons à considérer l'ensemble du service fourni plutôt que de fixer sur un unique point de déception.
La période d'examen peut en effet prendre quelques jours – cette approche réfléchie est standard dans notre procédure et assure que le propriétaire fait le choix le plus informé.
Dès que nous avons reçu la décision du propriétaire, nous nous sommes empressés de vous en informer par SMS. Malheureusement, dans votre cas, le propriétaire a opté pour un dossier qu'il a jugé plus adapté à ses critères.
Je tiens à souligner que ce processus est conforme aux normes professionnelles et que chaque candidat est traité avec le même respect et la même attention. Il est tout à fait compréhensible d'être déçu de ne pas obtenir le logement désiré, et nous sommes sincèrement désolés que les choses n'aient pas tourné en votre faveur.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance future et serions heureux de vous aider à trouver un autre bien qui répond à vos attentes.
Cordialement,
Expérience fantastique: Monsieur Cartier s’est montré très réactif et professionnel dans la résolution d’un conflit lié à l’appartement que nous louons et a su proposer des solutions adaptées et les mettre en application rapidement. Je tiens à m’excuser d’avoir aux premiers abords mal jugé votre agence, qui s’avère finalement bien plus professionnelle et à l’écoute de vos locataires que la majorité de vos concurrents que nous avons pu côtoyer jusqu’ici. Merci.
Bonjour Monsieur Durst, Merci pour votre message, il est très sympathique d'avoir modifier votre message cela n'arrive pas souvent. Nous sommes heureux d'avoir trouvé une solution à votre problème et nous vous remercions pour votre compréhension. Je vous souhaite une bonne journée
Expérience fantastique: Free dog training, excellent trainer
Expérience négative: A fuir se sont des voleurs et je pèse les mots.
Expérience fantastique: Grand professionnalisme de M. Heinrich.
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis que nous allons transmettre a notre collaborateur. Nous vous souhaitons une bonne journée
Sincère salutations
Expérience fantastique: A l ecoute et reactif
Bonjour merci pour votre sympathique avis. Bonne journée. sincères salutations
Expérience fantastique: Super pro ! Une question - 1 réponse
Merci pour votre avis. bonne journée
Expérience négative: J'ai récemment eu une expérience très décevante avec l'agence immobilière Alsimmo. Je ne peux pas recommander leurs services en raison de leur manque de professionnalisme et de communication. Dès le début, il a été difficile d'obtenir des informations sur le bien que nous souhaitions louer. Nous avons dû nous déplacer plusieurs fois à l'agence pour essayer d'obtenir des nouvelles, sans succès. À chaque visite, la secrétaire nous disait qu'elle laisserait un message à la personne concernée et qu'elle nous rappellerait. Cependant, nous n'avons jamais reçu d'appel de leur part. Malgré nos tentatives répétées de les contacter par e-mail, messages et appels téléphoniques, nous n'avons reçu aucune réponse de leur part. Après avoir attendu un mois et demi, nous avons décidé de rappeler l'agence pour obtenir des informations sur notre dossier. La secrétaire nous a alors informés que le dossier avait été transmis à la propriétaire et que nous serions recontactés. Encore une fois, nous n'avons jamais été recontactés. En résumé, l'agence immobilière Alsimmo a fait preuve d'un manque total de sérieux et de professionnalisme. Leur incapacité à communiquer avec nous et à nous tenir informés de l'avancée de notre dossier a été extrêmement frustrante. Je ne peux pas recommander cette agence et je vous conseille de chercher ailleurs si vous souhaitez louer un bien immobilier.
Cher Gaspar, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes désolé que cette dernière ne soit pas à la hauteur de nos espérances. Nous avons rencontrés quelques turbulences les dernières semaines dans nos équipes. En effet trois de nos salariées sont en congés maternité , c'est une joie pour eux et pour nous de vivre un tel moment dans une vie mais malheureusement cela a des conséquences sur la société, en effet nous avons énormément de mal à trouver du personnel pouvant remplacer nos salariés pour des périodes de 6 à 9 mois, les métiers de la location et de la gestion immobilière état particulièrement tendus ( si vous souhaitez postuler ce sont des métiers d'avenirs! ).
De plus il a suffit de deux arrêts maladies supplémentaires pour nous désorganiser fortement.
Nous sommes navrés de ne pas avoir répondus à vos attentes, mais nous sommes une entreprise basée essentiellement sur des êtres humains avec leurs forces et leurs faiblesses. Nous essayons toujours de donner le meilleurs de nous même pour nous et pour nos clients mais quand des circonstances font que 1/4 des effectifs n'est pas présent au travail il devient difficile pour les autres de donner le même service que d'habitude.
Nous espérons sincèrement que vous prendrais en compte notre explication et que vous serais un peu plus indulgent dans votre notation que maintenant. En vous remerciant et en vous souhaitant une bonne journée. Bien cordialement.
Expérience négative: Pas très professionnel,
Bonjour Mike, notre coeur est lourd au vue de votre note. Il semble même que le Buffalo grill de sweighouse soit plus professionnel que nous! Pourtant je vous assure que tout est fait pour que nous soyons des professionnels de l'immobilier de haut vol. Nos collaborateurs sont formés régulièrement en interne et en externe. Ils bénéficient de nombreuses années d'expériences dans leurs domaines et sont pour la plus part présents depuis de nombreuses années dans notre société. De plus de nombreux autres contacts ont loués leurs atouts professionnels ! Après malheuresement nous sommes une agence indépendante basé sur de l'humain, et peut être vous tombé à un moment ou certains de no collaborateurs étaient en congés maladie ou en congés. Quoi qu'il en soit dans la mesure nous n'avons pas réussi à vous identifier derrière votre pseudo nous ne savons pas pour qu'elle raison vous nous avez attribué cette notation. Sachez également qu'il est par moment plus opportun de faire un mail à la direction pour expliquer les raisons de votre mécontentement afin que nous puissions voir les raisons de ce dernier et nous améliorer plutôt que de faire des notes vangeresse sans explication sur google. Nous sommes les premiers à reconnaitre nos tords et à tout faire pour progresser. Je vous laisse notre email [email protected], si le coeur vous en dit ! Belle fin de journée
Expérience négative: Un syndic catastrophique ! Surtout ne pas les prendre
Cher Monsieur, je suis un peu étonné par votre commentaire. Nous avons géré pendant de nombreuses années votre copropriété au 23a rue des fleurs à Strasbourg. Il me semble que cette gestion s'est toujours bien passée. J'ai repris l'intégralité de vos échanges mail avec notre société et les problématiques soulevées. Elles ont toutes étaient traitées et suivies et à chaque fois vous nous avez fait part de votre satisfaction. Nous ne sommes plus syndic de votre immeuble depuis quelques mois. En effet, suite au départ d'une collaboratrice au profil particulier qui gérait à la fois la comptabilité et la gestion courante des petits immeubles nous avons dû restructurer notre portefeuille et nous avons dû nous séparer des petites copropriétés afin de nous permettre de maintenir un service de qualité. Cependant nous vous avons trouvé un confrère spécialiste dans la gestion de petit immeubles et qui à repris la gestion de votre immeuble. Je suis de ce fait étonné de votre commentaire qui ne reflète pas nos 6 années de collaborations. Nous pouvons bien évidemment échanger sur le sujet avec plaisir. Dans l'attente, je vous souhaite une agréable journée. Sincères salutations
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec ALSIMMO. Transaction effectuée sans soucis avec professionnalisme. Grand Merci à Mme POUMEYROL pour son engagement, sa réactivité et sa sympathie. Je recommande vivement. Joël.A
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis et d'avoir partagé votre satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée et au plaisir de retravailler avec vous. Sincères salutations
Expérience fantastique: Une équipe de professionnels agréable et efficace
Bonjour monsieur. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis et merci pour votre remarque. Nous vous souhaitons une Bonne journée. Bien à vous
Expérience négative: Proszę nie korzystać z agencji, jeżeli nie potrafią Państwo mówić w języku francuskim. Pomimo usilnych prób tłumaczenia języka z translatorem w telefonie, Pani wprost dała do zrozumienia, jeżeli nie potrafisz mówić w języku francuskim to dowidzenia, pokazując mi kierunek drzwi i mówiąc ,,au revoir,, poczułem się w tym momencie strasznie upokorzony, jak człowiek bezdomny, bardzo przykre doświadczenie z tą agencją. Nie polecam jej odwiedzać. Update: Widocznie trafiłem na osobę, która nie rozmawiała po angielsku, czy niemiecku, albo po prastu nie chciała! Najlepiej tłumaczyć się teraz, że nie pamiętają mnie Państwo, żeby tylko wybrnąć z tej sytuacji. Wstyd.
Bonjour Monsieur, je pense que vous faites erreur sur l'agence. Plusieurs de nos salariés parlent plusieurs langues: anglais - allemand -espagnol- portugais et nous arrivons toujours à trouver une solution pour échanger avec nos clients. De plus, aucun salarié n'a de souvenir du passage d'un client avec lequel nous aurions eu des problèmes de communications. Enfin la description de votre échange ne ressemble en rien à la manière dont nous accueillons nos clients. je reste à votre disposition pour échanger avec vous . sincères salutations
Cher Monsieur, nous Avons répondu dans la semaine suivant votre commentaire, c'est vous qui avez apporté vos précisions deux ans plus tard. Votre commentaire est totalement infondé et probablement mensonger. Nous avons de nombreux clients issus des institutions européennes avec qui nous ne parlons qu'en anglais ou allemand, nous avons même certains immeubles que nous gérons en syndic ou nous traduisons les convocations en anglais afin que les propriétaires puissent bien saisir les résolutions. Peut être que vous confondez notre agence avec une autre tout simplement... Bien cordialement
Expérience négative: pas sérieux! ne rappelle pas, donc on doit deviner on a le logement ou pas!
Bonjour, Je suis désolé mais nous ne trouvons aucun candidat locataire avec votre nom que ce soit dans les emails envoyés ou dans les courrier ou dans les dossiers. Peut être confondez vous notre agence avec une autre ou vous utiliser un pseudonyme pour poster vos avis. Je vous invite à revenir vers nous pour que nous puissions voir plus en détail votre problématique si votre avis nous concerne réellement. Bonne journée
Expérience fantastique: Un syndic efficace qui répond rapidement aux demandes. C'est assez rare pour le souligner. J'espère que ça continuera comme ça !
Chère Madame colin, un grand merci pour votre commentaire et votre note. Sa valeur est encore plus importante pour nous car notre métier n'est pas facile et le fait d'exprimer votre satisfaction fait toujours beaucoup de bien à nos équipes. En vous remerciant. Belle journée
Expérience négative: Fuyez cette agence ! Ne leur donnez pas votre argent et ne leur faite surtout pas confiance. Des arnaqueurs !
Bonjour, je suis étonné de votre avis. Vous postez simultanément un avis sur notre société et un autre sur notre confrère ASI distant de 500 mètres. Les deux avis sont très proche. Nous ne savons pas qui vous êtes. Je pense que la première chose quand l'on poste un avis est d'avoir le courage de ses opinions et de ne pas se cacher derrière un pseudonyme. Ensuite on se sais pas à quoi vous faites références dans votre avis ce qui laisse quand même un gros doute sur sa véracité. Je vous invite à nous faire part de votre identité et à expliquer précisément la raison de votre commentaire pour que nous puissions faire des recherches et vous répondre convenablement. Bien cordialement
Expérience fantastique: Service nickel
Merci beaucoup pour votre avis. Très belle journée
Expérience positive: Très bon accueil.
Merci beaucoup
Expérience fantastique: Entreprise au top , j’ai était satisfait de leur service Je recommande ✅✅
Merci beaucoup
Expérience fantastique: Parfait
Merci
Expérience fantastique: Je tiens à remercier Lison Weber pour son professionnalisme dans mes recherches d'un local professionnel pour mon salon de coiffure et son soutien pendant mes démarches merci infiniment grâce à vous mon projet s'est concrétisé. Anne-Sophie Baader Asb beauty Obernai.
Merci beaucoup Mme BADER. Belle journée
Expérience fantastique: Incroyable je recommande 100%
Merci
Expérience fantastique: Parfait, la visite s'est très bien déroulé je recommande
Nous vous remercions pour votre avis. Belle journée
Expérience fantastique: Vraiment top Trop bonne expérience accompagnent au top merci
Merci beaucoup
Expérience fantastique: Tout a été parfait, très professionnel lors de la visite je recommande!
Un grand merci
Expérience fantastique: Super expérience, agence au top et à l’écoute. Je recommande !
Merci beaucoup
Expérience fantastique: Je recommande fortement ma visite c’est très bien déroulé.
Merci !
Expérience fantastique: Estimation bien faite, dossier très complet, clairs, avec photos.
Merci beaucoup !
Expérience fantastique: excellent travail d'analyse et d'évaluation de mes biens, documents remis complets et particulièrement soignés et de contact fort sympathique ceci faisant suite à ma demande d'évaluation auprès de Madame AUCH-HISIGER qui s'est déplacée pour une première visite puis pour rendre compte de son expertise
Merci pour d'avoir pris le temps de partager votre expérience Mme Muller. nous vous souhaitons une bonne journée.
Expérience fantastique: Nous avons fait appel à l'agence ALSIMMO pour une recherche d'achat d'un appartement sur la Robertsau et Madame POUMEYROL s'est occupé de cette recherche. Elle a été d'un professionnalisme hors du commun et d'une gentillesse inégalable. Grâce à sa disponibilité et son attention à nos critères de sélection nous avons trouvé ce que nous cherchions avec une très bonne mise en relation avec le vendeur. Nous recommandons cette agence immobilière.
Merci beaucoup pour votre avis, nous transmettons de suite à notre collaboratrice. Excellente journée
Expérience positive: En attente de résultats.
Expérience fantastique: Siendo nuevo y extranjero en Francia, estuve muy bien atendido por una comercial llamada Lison Weber. Ella me acompañó desde mi llegada hasta la notaría. Empezamos hoy una nueva etapa en Estrasburgo con una magnífica vista a la catedral. Recomiendo esta agencia y sobretodo valoro el servicio aportado a lo largo de mi compra. Muchísimas gracias por todo !
Expérience fantastique: Alsimmo offre un service merveilleux. Mme Poumeyrol a été très attentive et m’a soutenu tout au long du processus de vente de mon appartement. Je recommanderais vivement Alsimmo.
Expérience fantastique: Bonjour Mme Poumeyrol s'est occupée de la vente de notre studio à Strasbourg. Personne toujours souriante et très professionnelle. Son professionnalisme a d ailleurs été souligné par la notaire. La vente a été rapide et s'est parfaitement bien passée. Encore merci. Cordialement
Expérience négative: Grand manque de professionnalisme, des emails condescendants, à la limite des insultes, un comportement hallucinant de la part d'un syndic. Manquement de respect de la procédure légale, suivi plus que défaillant, bien sur, j'ai tous les mails pour prouver mes dires.
Cher Monsieur, je fais suite à notre dernier entretien téléphonique et apporte ici une réponse à vos propos. Pour restituer nos échanges nous avons, à contre cœur, le choix de démissionner de votre immeuble. Afin de ne pas vous laisser sans syndic nous avons trouvé un successeur capable de reprendre votre copropriété car cette dernière étant petite peu de confrères sont ouvert à faire une reprise. Nous avons échangé avec le président du conseil syndical afin de convoquer une assemblée générale afin de procéder à la transmission du dossier. Après cette convocation le président du conseil syndical est revenu vers nous, copie à l'ensemble des copropriétaires en jouant les offusqués de cette convocation alors que nous avions convenu de cela avec lui... Je suis personnellement monté au créneau car l'accusation était plus que cavalière et assez déloyale alors que nous avons tout fait pour organiser au mieux une succession. Quoi qu'il en soit et comme nous sommes des professionnels nous avons fait le nécessaire pour pouvoir re convoquer une Ag prochainement. Concernant le " manque de respect de la procédure légale", comme je vous l'ai indiqué, cela est une erreur d'interprétation de votre part. En effet vous êtes actuellement en procédure de divorce mais votre divorce n'est pas prononcé. De ce fait la convocation vous est notifiée à vos deux noms au domicile conjugal et cela conformément à la loi. L'un ou l'autre époux tant que le divorce n'est pas prononcé peut voter seul lors d'une ag. Enfin je reste quelque peu étonné de votre notation vengeresse, nous avons géré votre immeuble depuis de nombreuse année et cela en toute impartialité, même quand vous étiez personnellement mis en cause par certains propriétaires, nous avons toujours fait notre travail et appliqué la loi et le règlement de copropriété même si il aurait été plus aisé pour nous de suivre les volontés d'autres copropriétaires. En vous souhaitant bonne réception. Bien cordialement
Expérience négative: Syndic de notre copropriété depuis février et toujours aucune prise en charge depuis 7 mois, la comptabilité n'a pas été faite, pas de réponse aux mails, obligation de se déplacer pour relancer.... Nous en sommes au 3 ème gestionnaire qui découvre le dossier ce matin et prétend que la compta n'est pas faite à cause d'une panne informatique ( ah bon Alsimmo est en panne depuis 6 mois??). C'est désolant, une catastrophe. Je déconseille.
Madame,
Je fais suite à vos remarques et apporte ici une réponse .
Nous avons effectivement rencontré des problèmes de saisie comptable sur votre immeuble ( et sur deux autres également).
Une mise a jour de notre logiciel métier durant la période de saisie de votre immeuble à créer une sorte de bug générant sans cesse des erreurs comptables sur l'immeuble et cela de manière incompréhensible.
Après deux mois à essayer de trouver une solution par le SAV de l'éditeur, notre comptable a fait le choix de ressaisir la totalité de votre immeuble afin de régler définitivement le problème.
Il faut savoir que de rentrer un immeuble dans notre logiciel prend beaucoup de temps, il faut à la fois saisir les copropriétaires, l'esquisses, la dernière année de factures, d'extraits de banque, paramétrer les virements et les prélèvements etc.
Cependant votre le timing que vous décrivez est un peu erroné, en effet votre ancien syndic ne nous a transmis le dossier de votre immeuble que courant mai et cela après plusieurs relances. La comptabilité de votre immeuble était terminée la dernière semaine de septembre et lors de votre passage à l'agence la comptable était en train de faire les dernières vérifications pour être certaine de ne pas avoir de nouveau des problèmes. De ce fait la reprise comptable de l'immeuble à pris 4 mois au lieu d'un en raison de notre problème technique.
Cependant cela n'a en rien impacté la copropriété, nous avons prévenu l'ensemble des prestataire de ce problème et avons réglé toutes les factures qui ne pouvaient pas attendre par chèque. De plus votre arrêté de compte étant au 30/09 cela n'a pas non plus eu de retomber sur le propriétaire ou propriétaire bailleur. Le seul élément qui vous a affecté est de ne pas recevoir les appels de fonds.
Quoi qu'il en soit, toute la comptabilité est opérationnelle depuis 2 mois et votre gestionnaire s'occupe de toute les problématiques en cours et répond à l'ensemble des emails et appels dans les 24h à 48h maximum.
En vous souhaitant bonne réception de la présente réponse.
Sincères salutations
Expérience négative: Cela fait 3 semaines que j'appelle pour un renseignement, mais la personne qui s'en occupe ne m'a toujours pas rappelé. Malgré secrétaire qui relance rien. Travaille pas sérieux
Expérience fantastique: excellente conseillère immobilière de très bon conseil attentive et à l écoute un grand MERCI !
Expérience fantastique: Très bonne prestation. Mme Poumeyrol est très consciencieuse et a pu mener à bien la vente de notre appartement très efficacement.
Expérience négative: C'était pour une location d'un appartement pour étudiante. 900km pour faire une visite qui s'est très bien passée : un coup de cœur pour l'appartement. (le 25 Juillet 2022) Nous étions les premiers à visiter (de la bouche de la gestionnaire) et à nous positionner aussi puisque nous avons transmis notre volonté de louer l'appartement dans l'après-midi après notre visite et avons envoyé les documents dans la foulée. La responsable des locations de l'agence était plus que confiante pour nous, expliquant que nous avions le temps de monter le dossier (l'appartement n'étant disponible qu'un mois plus tard). Nous avons cessé nos autres visites absolument persuadés que nous nous étions positionnés comme il se doit. Dans les jours qui ont suivi, nous avons demandé à plusieurs reprises s'il était nécessaire de présenter un garant (ce qui était très facile pour nous), histoire de nous donner toutes les chances d'avoir cet appartement. Nous n'avons aucun retour sur cette question malgré plusieurs mails de relance et coups de fils passés à l'agence. Après un énième coup de fil, la responsable location a enfin répondu (le 8 Août, soit 14j après notre visite) pour nous annoncer qu'il faudrait finalement un garant mais qu'un autre locataire s'était positionné entre-temps. Ce garant a fourni toutes les pièces demandées (et donc les garanties) dans les heures qui ont suivie. Et le 11 Août, la gestionnaire nous a annoncé que l'appartement était attribué à un locataire ayant un dossier plus "solide" que le nôtre. Nous avons donc perdu 17 jours durant lesquels nous aurions pu visiter d'autres appartements, présenter plusieurs garants si cela avait été nécessaire. Alors puisqu'il y a possibilité de répondre à ce commentaire, je ne doute pas (comme pour tous les commentaires négatifs reçus par l'agence) qu'il me sera dit que rien n'était sûr, que le propriétaire a fait son choix... Mais ce dont j'ai l'absolu conviction c'est que notre dossier n'est jamais arrivé sur la table du propriétaire, qu'une comptable absolument pas au courant du dossier que nous pouvions monter, a estimé qu'un fonctionnaire était plus rassurant. La gestionnaire n'a pas fait son travail, ni vis à vis de nous (en termes de conseil), ni vis à vis du propriétaire ou de la comptable (en n'expliquant pas que nous pouvions avoir plusieurs garanties très, très rassurantes pour peu qu'on nous les demande). Bref un accompagnement inexistant, une réactivité nullissime et un véritable gâchis qui va nous coûter du temps et de l'argent. Et de nombreux mails et coups de fils (sans réponse) pour attester de ce que j'avance. Et pour couronner le tout, après nous avoir fait rater cet appartement, un mail pour nous demander quel genre de biens nous cherchons !!!
Cher Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de faire part de votre expérience avec notre agence. Nous sommes navrés que cette dernière ne soit pas positive à vos yeux.
J'ai repris votre dossier. La chargée de location n'a pas le pouvoir de valider votre dossier, cela ce fait "à l'aveugle" par notre comptable en prenant uniquement en compte les éléments financiers et les contraintes de l'appartement ( plafond de ressources, garantie de loyers etc)
.De ce fait, la gestionnaire n'a pu s'engager sur le fait que vous puissiez obtenir l'appartement et ne l'a d'ailleurs pas fait.
Le propriétaire de cet appartement fait appel à une assurance loyers impayés. Votre dossier n'a pas passé la validation de l'assurance. Comme vous aviez la possibilité d'avoir un garant, la comptable a demandé au propriétaire s'il accepté de renoncer à son assurance et de passer à un système de garant ( le cumul assurance et garant étant interdit) .
Ce dernier étant en congés, il à mis du temps à nous répondre.
Dans l'intervalle nous avons réceptionné un nouveau dossier dont le profil était validé par l'assurance. A son retour de congés, le propriétaire nous a indiqué vouloir garder le système d'assurance et nous a également informé qu'il avait une de ses connaissances qui était à la recherche d'un appartement similaire et qu'il souhaitait, si son dossier était assurable, lui louer l'appartement. La personne à visiter l'appartement le jour même et son dossier a été validé par l'assurance. Nous lui avons de ce fait attribuer l'appartement et nous vous avons informé immédiatement . Il y a de ce fait deux personnes qui n'ont pas eu l'appartement dont une qui pouvait prétendre à se logement au vu de ses ressources.
Alors oui nous aurions pu vous répondre plus rapidement que votre dossier n'était pas validé par l'assurance, seulement nous avons essayé de trouver une solution alternative pour vous permettre d'obtenir tout de même la location.
Pour le reste je ne vous permets pas de préjuger du travail des gestionnaires ou des comptables ni de nous accuser de vous avoir fait "rater" un appartement et cela quelque soit "vos convictions" .Nous sommes gestionnaire des appartements de nos clients, ce ne sont pas nos appartements. De ce fait suivons et respectons les règles et protocoles que nous avons fixés avec eux et nous ne faisons pas le choix des locataires selon notre bon vouloir.
Bien cordialement
Expérience fantastique: Compétente, souriante, ponctuelle, Mme Poumeyrol a mené la vente de notre bien avec beaucoup de professionnalisme ! Qu’elle en soit ici bien sincèrement remerciée !
Expérience fantastique: J'ai eu le plaisir ce matin de rencontrer Nathalie p je suis à la recherche d'un appartement pour mon fils elle a de suite noté mes critères de recherche et une demi-heure après mon passage j'avais déjà deux annonces dans ma boîte mail !sourire réactivité professionnalisme! alsimmo est aussi syndic pour la copropriété que j'habite tout se passe bien je recommande.
Expérience fantastique: Une équipe a l’écoute, présente et à l’affût du moindre soucis pour le réglé rapidement. Une agence immobilière que je solliciterai à nouveau sans la moindre hésitation!!
Expérience fantastique: Très bonne expérience, Nathalie P. notre conseillère, était très réactive, impliquée, professionnel. J'ai traité plusieurs projets immobiliers avec d'autres agences et je vous souhaite qu'elle vous accompagne dans votre projet.
Bonjour, Merci pour votre retour très sympathique. Nous transmettons votre message à notre commerciale. Très bonne journée
Sincères salutations
Expérience négative: La localisation des annonces est parfois mal renseigné sur le site se loger pour donner plus de visibilité à des biens dans des quartiers peu populaire
Cher Monsieur,
Nos annonces sont parfaitement renseignées via notre logiciel métier. Ce dernier par le biais de passerelles les diffuse sur l'ensemble de nos sites partenaires. Il se trouve que la comptabilité de la passerelle avec certains sites n'est pas parfaite, notamment avec se loger et logic immo qui ne reconnaissent pas certains sous code postaux comme 67100 ou 67200 et les renseignent sous 67000. Nous avons déjà fait remonté le problème aux éditeurs mais les correctifs n'arrivent pas... La balle est donc dans les mains de développeurs ( dont vous faites partie me semble t'il :-) ) afin de résoudre ce problème.
Ensuite vous avez certains propriétaire qui refusent que l'adresse du bien soit renseigné pour une question de confidentialité, dans ce cas la, nous indiquons uniquement le code postal et le bien est situé au centre de ce dernier.
Sachez enfin que ce n'est en rien à notre avantage que de mal renseigner des adresses car c'est une perte de temps pour les commerciaux qui doivent renseigner des biens qui ne correspondront pas au besoins de nos clients l'emplacement étant un des point central lors d'un achat ou un d'une location.
Je vous invite à bien vouloir revoir votre notation, dans la mesure où le problème évoqué est totalement indépendant de notre volonté.
En vous remerciant par avance. Sincères salutations
Expérience fantastique: Nous travaillons avec Alsimmo depuis plusieurs années et je dois avouer que c'est un plaisir. Accueil chaleureux et compétences sont les premières qualités de cette agence. Merci pour cette collaboration!
Expérience fantastique: ALSIMMO a été hyper réactif dans la transmission des éléments techniques nécessaires à la réalisation d'un DPE. En tant que diagnostiqueur immobilier, je fais souvent ce type de demandes à d'autres syndics ... et c'est très compliqué d'avoir les informations. Avec ALSIMMO, tout était impeccable. C'est si rare que ça mérite d'être souligné. Thomas COLAONE / ACTIV'EXPERTISE Strasbourg
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et d’avoir pris le temps de poster un avis. En vous souhaitant une bonne journée. Sincères salutations
Expérience fantastique: Agence très sérieuse, assure un très bon suivi des dossiers, réactive aux appels et aux mails, dans la durée. Conseillers très sympathiques et investis.
Bonjour Monsieur Riehl, un grand merci pour votre avis. nous vous souhaitons une bonne journée. Sincères salutations
Expérience négative: Très mauvais accueil
Monsieur, votre avis étant fortement téléguidé par votre ancien syndic avec qui vous aviez de forte accointance je ne vais pas m'étendre dans ma réponse et préfère venir m'exprimer avec vous de vive voix lors de la prochaine assemblée générale de la copropriété. A bientôt !
Expérience fantastique: Cette agence (Mme Weber) nous a accompagné dans notre achat à Strasbourg. Mme Weber a été très professionnelle, réactive et disponible. Une très bonne expérience.
Merci beaucoup pour votre avis que nous transmettons de suite à notre collaboratrice. En vous souhaitant une bonne journée. Sincères salutations
Expérience positive:
Merci pour votre avis, nous vous souhaitons une agréable journée.
Expérience fantastique: très bonne agence sérieux réactivité très bonne acceuil je recommande vivement cette agence
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de poster un avis qui fera très plaisir à mes équipes. En vous souhaitant une bonne journée. Sincères salutations
Expérience positive: Site internet pas très convivial. Bcp de manips à faire avant de trouver le renseignement cherché. Plus tard, au téléphone, la dame a qui j'ai parlé était aimable et m'a renseigné utilement. Merci
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de faire vos remarques. Pour votre information un nouveau site internet est en train d'être mis en place par l'agence, il devrait être disponible dans les semaines à venir. En vous souhaitant une bonne journée. Sincères salutations
Expérience positive: Bon accueil
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. sincères salutations.
Expérience fantastique: Apres avoir fréquenté plusieurs syndics, il s'agit tout simplement du meilleur que je connaisse depuis 8 ans. Professionalisme, qualité de service, organisation, bonne sélection des entrepreneurs. Un grand merci à toute l'équipe
Bonjour Monsieur Demangeat, un grand merci pour votre avis. Sincères salutations
Expérience fantastique: Je recommande fortement le cabinet Alsimmo. Un cabinet à taille humaine qui gère tout le processus de l'immobilier de A à Z. ils m'ont aidé à trouver un bien pour investir, il me le gère en garantissant des locataires fiables et assure toutes les relations pour moi. je leur confie toutes mes affaires immobiliers pour être sur d'être optimal. le directeur M. Max est qulequ'un de très à l'écoute et très disponible en cas d'urgence. des vrais professionnels de l'immobilier. Frédéric
Bonjour M.TORDJMAN, un grand merci pour votre avis. Sincères salutations
Expérience fantastique: Très bon contact avec cette agence, équipe disponible et sympathique pour la gestion de mon appartement ..!! Je recommande
Merci beaucoup pour votre retour.
Expérience fantastique: Pour l’agence, comme pour la gestion et comme pour le syndic, c’est l’excellence absolue. Je n’ai jamais eu à me plaindre de Alsimmo exerce dans les trois catégories. Vrai contact humain permanent et des techniques comptables et juridique parfaites
Bonjour Monsieur OHAYON, un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Sincères salutations
Expérience fantastique: Nous travaillons avec cette agence depuis 2012 en tant que syndic et sommes très satisfaits du professionnalisme et du sérieux des équipes. Ils sont réactifs et très sympathiques. Nous recommandons vivement.
Bonjour Mme LECONTE, merci beaucoup pour votre retour. Bonne fin de journée. Bien cordialement
Expérience fantastique: Disponibilité, réactivité, professionnalisme et écoute sont les maîtres mots à l’agence !
Merci pour votre Avis ! Au plaisir de de vous revoir prochainement.
Expérience négative: Je vis depuis 7 mois dans un appartement géré par Alisimmo cependant depuis début janvier 2021 soit environ 4mois et demi maintenant, je n’ai plus d’eau chaude NI CHAUFFAGE. On plus il font que ce lance la balle avec le propriétaire, je déconseille a tout prix.
Bonjour Mme Helena GUIMAREAS,
Je suis fort étonné de votre commentaire. Votre chauffage était parfaitement fonctionnel en début d'année, après passage du technicien il s'est avéré que vous ne saviez pas régler convenablement votre chaudière.
Vous avez ensuite rencontré un problème avec votre chaudière la semaine du 14 avril par intermittence. Le propriétaire a fait intervenir un technicien que vous avez copieusement insulté, cela a eu comme résultat qu'il refuse à présent d'intervenir dans votre logement depuis. Pour régler le problème le propriétaire a fait effectuer des devis de remplacement de la chaudière, vous n'avez à ce jour laisser entrer qu'une seule société ce qui fait que le propriétaire ne dispose que d'un seul devis. Le propriétaire est encore passé chez vous hier afin de pouvoir accéder à votre logement avec d'autres sociétés pour pouvoir enfin régler le problème. Votre avis est de ce fait d'une grande mauvaise fois dans la mesure où vous êtes directement responsable du délai de changement de chaudière en limitant l'accès à votre logement.
Je profite d'ailleurs de cet échange pour vous rappeler que le loyer est à payer le 5 du mois et non en fin de mois ou le mois suivant et je vous rappelle également que vous avez encore à ce jour deux mois de retard de loyer...
Je ne doute pas que l'ensemble de ses problématiques se régleront rapidement dès que vous serez plus diligente dans l'accès à votre logement.
Bien cordialement
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