Crédit Agricole Normandie-Seine
Informations sur Crédit Agricole Normandie-Seine
76600, Le Havre
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: (closed)
- Mardi: 9:30-12:30, 14h-18h
- Mercredi: 9:30-12:30, 14h-18h
- Jeudi: 9:30-12:30, 14:30-18h
- Vendredi: 9:30-12:30, 14h-18h
- Samedi: 9:30-13h, 14h-16h
Votre agence bancaire de LE HAVRE vous accompagne
dans tous les moments de votre vie et vous propose une large gamme
de prestations dans les domaines de la banque, de l’assurance et de l'immobilier.
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retrouver l'ensemble de nos solutions : Crédit immobilier, Crédit
consommation et automobile, Assurances, Assurance-vie, Epargne,
Retraite. Vous avez un projet d’achat immobilier, besoin d’un prêt
étudiant ou souhaitez acquérir un nouveau véhicule ? Nos conseillers
sont à votre écoute pour vous accompagner dans tous vos projets !
Crédit Agricole, agir chaque jour dans votre intérêt et celui de la
société.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Crédit Agricole Normandie-Seine :
Crédit Agricole Normandie-Seine est une agence reconnue pour son professionnalisme et son écoute attentive de la clientèle. Les clients apprécient tout particulièrement la réactivité de leurs conseillers, comme M. His et M. Yelmani, qui sont souvent qualifiés de très compétents et sympathiques. Les avis témoignent d'une excellent accueil et d'une ambiance chaleureuse, ce qui contribue à une expérience client positive.
En voici quelques points forts :
- Conseillers à l'écoute et partageant des conseils adaptés.
- Réactivité à toutes les demandes des clients.
- Professionnalisme dans le service, comme en témoignent de nombreux clients satisfaits.
- Accueil chaleureux au sein de l'agence.
- Facilité de communication grâce à des outils comme l'application mobile.
Cependant, certains clients ont exprimé des préoccupations concernant la communication et la de leurs conseillers, en particulier dans des situations urgentes. Ces retours incitent l'agence à améliorer son service et à prendre en compte les retours pour optimiser l'expérience de ses clients.
Globalement, Crédit Agricole Normandie-Seine s'efforce d'être à la hauteur des attentes de ses clients, se concentrant sur l'amélioration continue et l'engagement envers un service de qualité.
Crédit Agricole Normandie-Seine: Des avis
Expérience fantastique: Mr Guillaume his très bon conseille pour une première rencontre aujourd’hui je suis content de mon nouveau conseiller
Monsieur,
Merci pour votre message qui vient reconnaitre notre objectif : Vous être utile !
Expérience fantastique: Nouveau conseiller, compétent, à l'écoute, très réactif à mes demandes et interrogations.
Merci Monsieur pour votre partage : Nous sommes touché par votre gentillesse.
A bientôt, dans nos agence.
L'équipe managériale du Havre Centre.
Expérience fantastique: client et sociétaire du crédit agricole de l'agence Coty je remercie le personnel pour leur professionnalisme et leur bienveillance auprés de leur clientèle en particulier Mr His mon nouveau conseiller financier à l'écoute et très réactif. Tout est parfait. MR et MME Dupray Hugues.
Madame, Monsieur,
Votre message nous touche et nous incite à poursuivre dans ce sens !
Merci.
L'équipe managériale du Havre centre
Expérience fantastique: Client et sociétaire crédit agricole depuis de nombreuses années je ne peux qu'apprécier le professionnalisme du personnel de l'agence coty dont mon conseiller financier mr His à votre écoute et renseignements Tout simplement parfait
Monsieur,
Votre message nous touche et nous incite à poursuivre dans ce sens !
Merci.
L'équipe managériale du Havre centre
Expérience fantastique: Je suis satisfaite de votre assurance satisfaite de mr his agence crédit agricole coty
Vous être utile est notre objectif : Merci Madame pour votre gentil message.
Expérience fantastique: Notre banquier, Djermann, au top ! Toujours réactif et à nos soins. Belle expérience avec cette banque. Marc.
Quel plaisir de commencer la journée avec votre message !
Merci pour votre témoignage.
L'équipe managériale du Havre Centre.
Expérience fantastique: Depuis plus de 20 ans, je suis satisfait par le service du Crédit Agricole. Des conseillers professionnels et efficaces. Merci
Merci Monsieur,
Votre message nous conforte dans notre volonté : Vous accompagner dans la durée !
Au plaisir de vous croiser dans nos agences.
L'équipe managériale du Havre Centre.
Expérience fantastique: Une belle rencontre ce matin avec Guillaume HIS, mon nouveau conseiller depuis peu que je n'avais encore jamais vu. Un conseiller très bienveillant à mon égard, très à l'écoute de mes attentes. Je suis heureux de l'avoir en tant que conseiller, il est très professionnel et pédagogue car il vous explique tout dans les moindres détails et prend vraiment le temps nécessaire. Une belle rencontre et je n'en retiens que du positif. Je le recommande !! Stéphane DE SOUSA
Merci Monsieur, Votre message est vraiment gentil et je ne manque pas de le partager avec Guillaume.
Votre recommandation nous touche !
Expérience fantastique: Merci Mr HIS pour votre réactivité, votre clarté dans les explications et votre analyse précieuse des offres
Madame,
Guillaume et toute l'équipe vous remercient pour ce gentil compliment !
Au plaisir de vous revoir à l'agence
L'équipe managériale du Havre Centre
Expérience fantastique: En étant client là bas je peux confirmer la réactivité et l’apporte d’aide à n’importe quel besoin, très à l’écoute. Je recommande
Merci pour ce beau compliment : Vous nous confortez dans notre démarche quotidienne !
Expérience fantastique: Conseiller bancaire d'un grand professionnalisme, expert dans son domaine, réactif, efficace, très bonne communication et un sens profond du service client. Un grand merci Monsieur HIS pour la qualité de votre accompagnement en tant que partenaire de confiance clé pour la réalisation de mes projets.
Le temps que vous avez pris pour nous nous touche !
Merci Monsieur.
Expérience fantastique: Très bonne accueil services rapide et efficace
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup de votre message.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes lors de votre dernier passage au sein de notre agence, je ne manquerai pas de partager votre retour à toute notre équipe qui en sera touchée.
Au plaisir de vous croiser au sein de notre agence,
L'équipe managériale du Crédit Agricole Havre Centre
Expérience fantastique: Très bonnes explications et communication Conseils pertinents et adaptés à la situation personnelle Merci à mon conseiller Mr His
Madame,
Nous sommes toujours touchés, agréablement, lorsque des clients prennent le temps de reconnaître notre travail. Nous partageons votre avis avec Guillaume, bien sûr !
L'équipe managériale du Havre Centre
Expérience fantastique: Mise en relation très rapide, avec réponse à toutes mes questions, la personne au téléphone était très professionnelle et très agréable
Bonjour Monsieur,
Merci du temps que vous nous aurez accordé à la rédaction de cet avis et de votre retour d'expérience client positif.
La chaleur de vos propos nous encourage dans notre mission du quotidien: vous être utile et vous apporter de la satisfaction dans votre relation bancaire.
Je ne manquerai pas de partager votre retour à toute notre équipe qui en sera touchée.
Au plaisir de vous croiser au sein de nos agences,
Bien cordialement,
L'équipe managériale du Crédit Agricole du Havre centre
Expérience fantastique: Mr DAUGE L est très professionnel, extrêmement efficace et rapide. J’ai été agréablement surpris par son professionnalisme et sa clairvoyance Merci beaucoup Lucas
Bonjour Monsieur,
Je cous remercie du temps que vous nous avez consacré pour reconnaître les talents de Lucas !
C'est important pour lui et pour nous tous.
Je ne manquerai pas de partager.
Très sincèrement,
L'équipe managériale du Havre Centre.
Expérience fantastique: Rendez-vous avec Mr Yelmani, Excellent professionnel, ponctuel, à l'écoute nous donnant des explications sur les différentes possibilités de choix que peut nous proposer la banque le tout avec aisance et sympathie.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions du temps que vous nous avez accordé à la rédaction de cet avis et de ces mots chaleureux adressés à votre conseiller.
Ces propos viennent nous conforter dans notre objectif quotidien: vous être utile et vous apporter satisfaction dans votre relation bancaire.
Nous ne manquerons de partager votre retour à votre conseiller ainsi qu'à toute l'équipe,
Au plaisir de vous croiser dans nos agences,
Bien cordialement,
L'équipe managériale du Havre Centre
Expérience fantastique: Je suis très contente de mon conseiller M.Yelmani toujours à l'écoute très précis dans ses explications très posé connaît parfaitement ses sujets et très sympathique enfin un vrai professionnel. Merci M.Yelmani
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de la chaleur de vos propos adressés à votre conseiller.
Ils viennent nous conforter dans notre mission du quotidien: vous être utile et vous apporter satisfaction dans votre relation bancaire.
Je ne manquerai pas de partager ce retour à votre conseiller et à toute l'équipe: nous y sommes sensibles.
Au plaisir de vous croiser au sein de nos agences,
Bien cordialement,
L'équipe managériale du Crédit Agricole du Havre Centre
Expérience négative: Inadmissible ! Pour vos comptes professionnels : fuyez !! Des mois et des mois que je n’ai plus de nouvelles de ma conseillère (compte professionnel) ! Ses collègues n’ont aucune réponse à me donner, ils transmettent le message sans que je n’ai jamais aucun retour. Des problèmes dès l’ouverture de mon compte professionnel durant plusieurs mois. J’aurais dû sentir venir ? Maintenant la rétention de client sans pouvoir clore mon crédit auto professionnel et mon compte professionnel. Mais évidement je continue de tout payer, ça y’a pas de problème !! Une honte de laisser les clients sans réponse ! Et quand je vais à l’agence coty c’est pareil pour parler de mon problème on me donne le nom de ma conseillère sans même regarder sur l’ordinateur. Visiblement je ne dois pas être la seule à me plaindre ! Pourtant aucune possibilité quand je demande à changer de conseiller ou quand je demande des réponses.
Bonjour Madame,
Nous tenons à vous remercier du temps que vous nous avez accordé à la rédaction de cet avis.
Vos retours nous sont précieux pour nous permettre de progresser au quotidien, au nom du Crédit Agricole je vous présente nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées.
Nous avons cherché à vous joindre ce jour à plusieurs reprises, notamment la directrice du pôle professionnel pour vous accompagner dans vos démarches et l'équipe managériale du Havre Centre pour mieux comprendre les difficultés que vous avez rencontrées à l'accueil de l'agence du Havre Coty.
Vous devez disposer de nos coordonnées lors des messages vocaux qui vous ont été laissés.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe managériale du Havre Centre
Expérience fantastique: Ravie de mon conseiller, Mr His, qui est d'un professionnalisme et d'une réactivité assez rare dans le milieu bancaire, qu'il est donc important de souligner. A chaque fois que j'ai eu besoin de lui, il a su répondre à mes attentes. Merci à lui
Bonjour Madame,
C'est toujour un plaisir de lire un avis comme le votre ! Je le partagerai avec Guillaume, bien évidemment .
Merci pour lui !
L'équipe managériale du Havre Centre.
Expérience fantastique: Un premier rendez-vous bénéfique je recommande Monsieur His Guillaume, une personne à l'écoute, professionnel et je pense avec beaucoup d'humour.
Bonjour madame,
Nous vous remercions du temps consacré à la rédaction de votre avis ainsi que de la chaleur de vos propos qui ne manqueront pas de toucher votre conseiller. Je me ferai le relai auprès de lui et de toute l'équipe de ce signe de reconnaissance positif que vous nous avez accordé.
Nous sommes tous soucieux de votre satisfaction dans votre relation bancaire, aussi la lecture de votre avis sera une source de motivation pour toute notre équipe.
Nous vous souhaitons, madame, une excellente journée,
Au plaisir de vous croiser au sein de notre agence,
Bien cordialement,
L'équipe managériale du Crédit Agricole du Havre Centre.
Expérience fantastique: Merci à Guillaume His, mon conseiller que je rencontrais pour la première fois. A l'écoute, il a su répondre à mes demandes, et me conseiller pour optimiser mes comptes.
Monsieur,
Cest très agréable de voir que notre travail et nos valeurs sont ainsi perçus par vous.
Merci pour votre reconnaissance.
Nous partagerons, bien évidemment, avec Guillaume, et toute l'équipe.
Très sincèrement,
L'equipe managériale du Havre Centre
Expérience fantastique: Merci à Mr.HIS pour son écoute, ses conseils et ça réactivité.
Monsieur,
Vous avez pris le temps d'écrire un avis pour reconnaître l'implication et les compétences de votre conseiller : Merci, cela nous touche tous et nous conforte dans notre volonté de servir et d'être utile à nos clients.
A bientôt dans notre agence.
L'équipe managériale du Havre Centre
Expérience fantastique: Spontanément j'ai besoin d'exprimer le plaisir que j'ai eu en rencontrant deux personnes particulièrement accueillantes au Crédit Agricole René Coty. Mme Ndeye Mane Raison et M. Lucas DAUGE sont deux exemples de gentillesse, de simplicité et de parfaite efficacité. Merci et Bravo !
Monsieur,
Merci pour vos retours très positifs !
Vous nous encouragez à poursuivre notre objectif principal : Vous être utile.
Nous ne manqueront pas de partager avec Mane, Lucas, et toute l'équipe : Votre reconnaissance est notre carburant !
Très sincèrement,
L'équipe managériale du Havre Centre
Expérience fantastique: Je tiens à remercier Mr His mon conseiller CA Très professionnel sachant se projeter à ma place tenant compte de mes paramètres et me proposant une solution chiffrée Encore merci et félicitations pour votre travail Cordialement A Guerillon
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions du temps que vous avez consacré à la rédaction de cet avis ainsi qu'à la gentillesse de votre message adressé à votre conseiller.
Votre satisfaction étant notre priorité, nous nous réjouissons à la lecture de votre message que nous ne manquerons pas de partager à votre conseiller ainsi qu'à toute l'équipe.
Au plaisir de vous croiser au sein de nos agences,
Bien cordialement,
L'équipe managériale du Crédit Agricole du Havre Centre
Expérience fantastique: Mon conseiller, M. His, prend le temps nécessaire pour faire le tour de toutes les informations et questions concernant mon dossier. Il est à l’écoute de mes besoins et apporte les conseils professionnels.
Bonjour Madame,
Nous vous remercions du temps que vous nous avez consacré à la rédaction de cet avis et à la chaleur de vos propos.
Je ne manquerai pas de transmettre votre message à votre conseiller ainsi qu'à l'équipe: tous en seront enchantés.
Au plaisir de vous croiser en agence,
Bien cordialement,
L'équipe managériale du Crédit Agricole du Havre Centre
Expérience fantastique: Merci à ma conseillère Mme Raison, personne a l'écoute de ses clients, très réactive, d'un grand professionnalisme. Il est très agréable de pouvoir compter sur un personnel de qualité. Je recommande++++
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup de votre message et du temps que vous nous aurez accordé à la rédaction de cet avis.
Votre conseillère est pleinement engagée à vous apporter une entière satisfaction dans votre relation bancaire.
Je ne manquerai pas de lui partager votre avis, qui la touchera assurément.
Au plaisir de vous croiser au sein de nos agences,
Bien cordialement,
L'équipe managériale du Crédit Agricole du Havre Centre.
Expérience fantastique: Très bonne première impression avec mon conseiller Mr his . Je souligne un professionnalisme qui a repondu a mes attentes .Personnels accueillant. Je recommande cette agence
Bonjour Madame
Merci par votre message de nous conforter dans nos actions,
Merci pour tous ces compliments ! Je les partagerai avec Guillaume.
Très sincèrement,
L'équipe managériale du Havre Centre
Expérience fantastique: Service très gentille mais manque de rigoureusiter
Merci Monsieur pour votre avis,
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Très sincèrement,
L'équipe managériale du Havre centre.
Expérience fantastique: Je remercie l'accueil de l'agence, notamment Monsieur His pour notre échange.
Merci Monsieur, Guillaume et toute l'équipe sont toujours touchés par des remerciements comme les vôtres.
L'équipe managériale du Havre Centre.
Expérience fantastique: Très satisfait de mon entretien avec mon conseiller
Merci Monsieur d'avoir pris de votre temps pour reconnaître notre travail.
Toute l'équipe du Crédit Agricole du Havre Centre vous en remercie.
Très sincèrement,
Expérience fantastique: Très bon accueil, personnel compétent
Bonjour Madame,
Nous vous remercions du temps que vous nous avez consacré et de la reconnaissance que vous nous avez offerte à travers cet avis.
Nous sommes soucieux de votre satisfaction, aussi nous sommes ravis à la lecture de vos quelques mots que je ne manquerai pas de partager avec l'ensemble de l'équipe.
Au plaisir de vous croiser au sein de nos agences,
Très sincèrement,
L'équipe managériale du Crédit Agricole du Havre Centre
Expérience fantastique: victime d'une fraude à la carte bancaire Les équipes du CA ont parfaitement géré la situation, de l'opposition à la CB à la contestation de l'opération tout s'est bien passé. Mention particulière pour le délai très rapide du remboursement de la fraude. Merci.
Bonjour Monsieur,
Dans un premier temps nous vous remercions du temps consacré à la rédaction de cet avis.
Par ailleurs, nous vous sommes reconnaissant de votre analyse tant factuelle que valorisante pour nos équipes engagées au quotidien pour votre satisfaction: je ne manquerai pas de leur partager votre retour.
Au plaisir de vous croiser au sein de nos agences,
L'équipe managériale du Crédit Agricole du Havre Centre
Expérience fantastique: Très bonne agence. Notre conseiller, Monsieur His est très professionnel et fait preuve d’une grande écoute pour trouver des solutions à nos demandes.
Bonjour Monsieur,
Notre objectif étant de vous apporter une entière satisfaction au quotidien dans votre relation bancaire,
au nom de toute l'équipe du Crédit Agricole du Havre Centre je tiens à vous remercier pour le temps et la chaleur des propos que vous nous avez accordés.
Ces quelques mots sont de réels leviers motivationnels pour nous tous: je ne manquerai pas de les partager à toute notre équipe.
Au plaisir de vous croiser au sein de nos agences,
L'équipe managériale du Crédit Agricole du Havre Centre
Expérience fantastique: Bon accueil Très bon professionnalisme de Mr His et de très bons conseils
Monsieur,
Vous avez pris le temps d'écrire un avis pour reconnaître l'implication et les compétence de votre conseiller : Merci, cela nous touche tous et nous conforte dans notre volonté de servir et d'être utile à nos clients.
A bientôt dans notre agence.
Expérience fantastique: Les conseillers répondent rapidement et sont présent pour toutes urgence !
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre message et du temps que vous nous avez consacré à la rédaction de cet avis: toute l'équipe y est sensible, aussi nous ne manquerons pas de le partager.
Notre priorité étant votre satisfaction, nous sommes ravis que nos conseillers puissent vous accompagner avec efficacité lors de situations qui vous sont urgentes.
Au plaisir de vous croiser au sein de nos agences,
L'équipe managériale du Crédit Agricole du Havre Centre
Expérience fantastique: De bons conseils reçus de la part de mon conseiller. Écoute et professionnalisme sont là.
Madame, Monsieur,
C'est tout le sens de notre travail que vous mettez en évidence : Merci !
Expérience fantastique: Personnel toujours agréable, serviable et professionnel je recommande.
Votre message nous touche !
Merci beaucoup.
Au plaisir de vous croiser dans notre agence.
L'équipe managériale du Havre Centre.
Expérience fantastique: Conseiller très sérieux, très compétent et très serviable !
Votre remarque nous touche !
Merci Monsieur.
Au plaisir de vous croiser dans nos agences.
L'équipe managériale du Havre Centre.
Expérience fantastique: Très bonne agence, bien située, et personnel toujours agréable. Je suis très satisfaite de mon conseiller M Yelmani qui est toujours réactif, efficace, sympathique et à l'écoute ; bref un vrai professionnel !
Madame,
Votre message nous conforte dans notre volonté d'être proche et utile à nos clients.
Merci pour votre témoignage.
L'équipe managériale du Havre Centre.
Expérience fantastique: Mr Yelmani est très réactif et très professionnel. Nous sommes toujours satisfaits de notre banque Crédit Agricole.
Merci Madame pour cette gentille remarque !
Djermann, comme l'ensemble de l'équipe met tout en œuvre pour votre satisfaction.
Nous sommes heureux lorsque le but est atteint.
Très sincèrement,
L'équipe managériale du Havre Centre.
Expérience négative: Aucun suivie… service incompétent. À fuir !!!!!!
Bonjour Monsieur,
Votre avis me navre : Nous essayons continuellement de satisfaire notre clientèle, sans doute sommes-nous perfectibles et votre message me le confirme.
Je vous remercie donc de bien vouloir prendre un contact plus personnalisé avec nous afin que nous examinions ensemble comment rendre notre relation la plus efficace pour tous !
Nous sommes à votre disposition.
Très sincèrement,
L'équipe managériale du Crédit Agricole du Havre Centre.
Expérience fantastique: Beaucoup d’implication face au client qui ont besoin d’aide. Échange agréable avec les employés.
Sir, your message touches us.
We thank you for that!
We look forward to seeing you again in our agencies.
The Havre Center management team
Expérience fantastique: Mon conseiller ete très professionnel et réactif il a su me proposer les produits adapté à ma situation. Je recommande très fortement le crédit agricole . Je ne suis jamais déçue.
Bonjour Madame,
Nous vous remercions du temps que vous nous avez consacré à la rédaction de cet avis et à la chaleur de vos propos à l'égard de votre conseiller et plus globalement du Crédit Agricole. Nous sommes ravis de vous apporter une satisfaction à hauteur de vos attentes: il s'agit de notre objectif au quotidien.
Au plaisir de vous croiser dans nos agences,
Bien cordialement,
L'équipe managériale du Havre Centre
Expérience fantastique: Accueil agréable, personnel à l’écoute. Très bon conseils et placements de la part de notre conseiller. Je recommande cette banque.
Merci Madame pour ce compliment.
Il nous conforte dans notre démarche commerciale : Être engagé et utile au service de nos clients et de notre territoire.
Nous ne manquerons pas de partager votre message avec tous les collaborateurs : Nous y sommes tous sensibles.
Très sincèrement,
L'équipe managériale du Havre Centre
Expérience fantastique: Arrivée dans cette banque depuis le début d’année je suis plus que satisfaite. Je recommande Monsieur YELMANI pour son engagement, sa réactivité et son écoute.
Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement du temps que vous nous avez accordé et des compliments adressés à travers cet avis.
Je ne manquerai pas de partager votre retour à votre conseiller ainsi qu'à toute notre équipe;
nous sommes ravis si nous parvenons à répondre à vos attentes et vous apporter une pleine satisfaction dans votre quotidien bancaire : c'est notre objectif!
Au plaisir de vous croiser dans nos agences,
L'équipe managériale du Crédit Agricole du Havre Centre
Expérience fantastique: Je suis tres satisfaite du Crédit Agricole j y suis cliente depuis mes 18 ans ...... et surtout un très bon conseiller Mr Yelmani très réactive, sympathique et a l'écoute du client. Merci encore
Bonjour Madame,
Nous vous remercions du temps que vous nous avez consacré à la rédaction de cet avis et de ces belles années de fidélité que vous nous offrez.
A nos yeux cet accompagnement depuis vos 18 ans est une réelle fierté: réussir à vous accompagner dans le temps et avec satisfaction est notre objectif au quotidien. Votre retour est une source d'encouragements et de motivation pour nous tous, je ne manquerai pas de partager votre message avec votre conseiller et toute notre équipe.
Au plaisir de vous croiser au sein de nos agences,
Bien cordialement,
L'équipe managériale du Crédit Agricole du Havre Centre
Expérience fantastique: Très bonne agence. Mr Yelmani est un conseiller à l'écoute, très efficace et particulièrement sympathique. De plus ses conseils sont toujours précieux pour le client.
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message.
Vous voir prendre du temps pour nous, nous touche et nous conforte dans notre volonté de toujours mieux vous servir.
A bientôt, à l'agence !
L'équipe managériale de l'agence.
Expérience fantastique: Agence de qualité avec une excellente Réactivité !
Madame,
Voire nos ambitions reconnues par votre message nous touche !
A bientôt dans votre agence,
L'équipe managériale du Havre Centre.
Expérience fantastique: Excellent
Bonjour,
Parfois un simple mot résume au mieux un état d'esprit ou une expérience. Nous vous remercions chaleureusement de votre message et du temps que vous aurez accepté de nous consacrer à poster cet avis.
Je ne manquerai pas de partager votre retour à notre équipe,
Au plaisir de vous croiser au sein de nos agences,
L'équipe managériale du Crédit Agricole du Havre Centre.
Expérience fantastique: très bon accueil, conseils pertinents, conseillère à mon écoute
Bonjour Monsieur,
L'avis de nos clients est important pour nous : Le votre nous conforte dans notre démarche.
Merci du temps que vous nous avez consacré.
A bientôt, à l'agence !
L'équipe managériale du Havre Centre.
Expérience fantastique: L'entretien annuel avec notre conseiller, Corentin, c'est très bien passé: il a pris le temps nécessaire pour comprendre nos demandes et nous donner des explications claires et compréhensives, dans une ambiance très professionnelle et amicale.
Merci Monsieur pour ce compliment, et pour le temps que vous avez pris pour nous !
Vous nous confortez dans notre démarche commerciale : Être engagé et utile au service de nos clients et de notre territoire.
Très sincèrement,
L'équipe managériale de l'agence,
Expérience fantastique: Contact sympathique et efficace
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre message: Merci surtout d'avoir pris le temps de reconnaître le professionnalisme de votre agence: C'est très gentil de votre part!
Au plaisir de vous recevoir prochainement,
Très sincèrement,
L'équipe managériale du Crédit Agricole du Havre centre
Expérience fantastique: Rdv en visio très bien quand on habite dans le sud de la France et notre agence est en Normandie.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions du temps que vous nous avez consacré pour la rédaction de cet avis.
L'accompagnement de nos clients en agence ou à distance pour vous apporter satisfaction dans votre relation bancaire est notre priorité.
Nous sommes donc ravis que l'accompagnement dont vous avez pu bénéficier à distance réponde à vos attentes !
Je ne manquerai pas de partager votre retour auprès notre équipe qui sera probablement touchée de ces quelques mots.
Au plaisir, à défaut de nous croiser au sein de notre agence, d'échanger avec vous par visio.
L'équipe managériale du Havre Centre
Expérience fantastique: Très bonne agence, contente d'avoir enfin un VRAI conseiller
Bonjour Madame,
Nous vous remercions du temps que vous aurez consacré à répondre à cet avis: nous y sommes particulièrement sensibles.
Votre satisfaction est notre objectif, aussi la lecture de ces quelques mots est une source de motivation et d'encouragement pour notre quotidien.
Je ne manquerai pas de partager votre retour à toute notre équipe qui sera touchée de votre belle attention.
Au plaisir de vous croiser au sein de nos agences,
L'équipe managériale du Crédit Agricole du Havre Centre.
Expérience fantastique: Belle agence, bien située, un personnel agréable et compétent. M. YELMANI est un conseiller qui sait faire preuve d'empathie tout en restant efficace et très professionnel. Merci pour cette belle expérience client.
Bonjour Madame,
Dans un premier temps nous souhaitons vous remercier du temps que vous aurez consacré à répondre à ce questionnaire: nous y sommes très sensibles.
Votre satisfaction est notre objectif, aussi nous sommes ravis si votre conseiller a pu répondre à vos attentes lors de votre dernier rendez-vous.
Je ne manquerai pas de partager votre retour à notre équipe et à votre conseiller qui seront ravis de cette belle attention que vous nous avez partagée.
Au plaisir de vous croiser au sein de nos agences,
Bien cordialement,
L'équipe managériale du Crédit Agricole du Havre Centre
Expérience fantastique: Agence parfaite pour moi, bien placée, facilité de parking. Les services sont de qualité, et le personnels est à l'écoute et très accueillants. Le service de messagerie via l'application est très efficace, et très pratique. Je communique via mon conseillé en utilisant l'application, tout est parfait, je recommande.
Monsieur,
Merci pour votre gentil message.
Vous voir prendre du temps pour nous, nous touche et nous conforte dans notre volonté de toujours mieux vous servir.
A bientôt, à l'agence !
L'équipe managériale de l'agence.
Expérience fantastique: Les conseillers sont efficaces et à l'écoute de leurs clients. Les réponses à nos sollicitations sont très rapides.
Merci Monsieur pour ce compliment et d'avoir pris le temps de notre adresser ce message.
Il nous conforte dans notre démarche commerciale : Être engagé et utile au service de nos clients et de notre territoire.
Très sincèrement,
L'équipe managériale de l'agence,
Expérience fantastique: J’ai eu Monsieur Yelmani au téléphone aujourd’hui et a su répondre à toute mes interrogations concernant l’acquisition d’une nouvelle carte bancaire, très à l’écoute et pointilleux dans ses explications, je recommande fortement !
Monsieur,
Merci pour votre gentil message.
Vous voir prendre du temps pour nous, nous touche et nous conforte dans notre volonté de toujours mieux vous servir.
A bientôt, à l'agence !
L'équipe managériale de l'agence.
Expérience fantastique: Le conseiller en l'occurrence djerman , avec diligence et efficacité à pu répondre à tous mes besoins . Par ailleurs , l 'acceuil était chaleureux , ce qui m 'à mis à l 'aise
Merci Monsieur pour ce compliment.
Il nous conforte dans notre démarche commerciale : Être engagé et utile au service de nos clients et de notre territoire.
Très sincèrement,
L'équipe managériale de l'agence,
Expérience fantastique: Toujours un plaisir d’échanger avec monsieur Yelmani très pro et de très bon conseil à l’écoute
Bonjour Monsieur,
Merci pour le temps que vous nous avez consacré. Vos réponses sont importantes à nos yeux, elles nous guident dans notre volonté de toujours mieux vous servir.
La satisfaction de nos clients reste notre première préoccupation.
Je ne manquerai pas de partager ce retour à votre conseiller qui en sera très certainement touché .
A vous revoir prochainement,
Très sincèrement,
L'équipe managériale du Crédit Agricole du Havre Centre
Expérience fantastique: Super contact, très réactif, réponds aux attentes.
Bonjour Monsieur,
Merci pour le temps que vous nous avez consacré. Vos réponses sont importantes à nos yeux, elles nous guident dans notre volonté de toujours mieux vous servir.
La satisfaction de nos clients reste notre première préoccupation.
Je ne manquerai pas de partager ce retour à l'ensemble de l'équipe, nous y sommes tous sensibles.
A vous revoir prochainement,
Très sincèrement,
L'équipe managériale du Crédit Agricole du Havre Centre
Expérience fantastique: En l'absence de mon conseillé attitré, Très bonne réactivité des conseillés que j'ai eu en contact pour résoudre une opération urgente
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire, nous y apportons une importance particulière.
La satisfaction de nos clients reste notre première préoccupation.
Je ne manquerai pas de partager ce retour à l'ensemble de l'équipe, nous y sommes tous sensibles.
Au plaisir de vous croiser dans notre agence,
Très sincèrement,
L'équipe managériale du Crédit Agricole du Havre Centre
Expérience fantastique: Très satisfait !
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris du temps pour nous !
Votre satisfaction est notre objectif : Nous sommes heureux d'y parvenir.
A bientôt, dans votre agence.
L'équipe des managers de l'agence du Havre Centre.
Expérience fantastique: Je suis pleinement satisfaite de l entretien et de l accueil avec mon conseiller. Monsieur yelmani. Il a été d un professionnalisme. Je le remercie pour son efficacité . Toutes les explications étaient clair. Cordialement madame MAZE colboc
Bonjour Madame,
Le temps que vous avez pris pour nous est précieux : Soyez en remerciée !
Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients : Leurs retours positifs nous comblent et justifient notre engagement.
Ce sera un plaisir de vous rencontrer prochainement à l'agence !
Très sincèrement,
L'équipe managériale de l'agence du Havre Centre.
Expérience fantastique: Accueil et prise en charge parfaite au sein de l'agence . Les Conseillers sont professionnels et à l'écoute. Mr Yelmani conseille avec bienveillante ses clients.
Madame,
Merci d'avoir pris le temps de reconnaître le professionnalisme de votre conseiller.
Votre message nous conforte et nous engage à poursuivre dans ce sens.
Nous le partagerons tous ensemble.
À bientôt, dans notre agence !
Bien cordialement,
L'équipe managériale du Havre Centre
Expérience fantastique: Monsieur Yelmani (mon nouveau conseiller) a compris la satisfaction client, il est réactif, compétent et serviable. Merci à vous.
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris du temps pour nous ! Nous y sommes sensibles et vos compliments nous touchent tous : Votre satisfaction est notre priorité .
Nous ne manquerons pas de transmettre ces quelques mots à votre conseiller qui sera ravi de votre attention.
Au plaisir de vous croiser en agence,
Bien cordialement,
L'équipe managériale du Havre Centre
Expérience fantastique: Nous sommes très satisfait de notre nouveau conseiller, M. YELMANI, toujours à l'écoute et très réactif !
Bonjour Madame
Nous vous remercions du temps que vous nous avez consacré : Connaître votre avis est très important pour nous.
Merci de reconnaître le professionnalisme de votre conseiller. Nous partagerons votre message avec toute l'équipe.
Au plaisir de vous croiser dans nos agences,
L'équipe managériale du Crédit Agricole du Havre Centre
Expérience fantastique: Je recommande vraiment ma conseillère Sarah Cohen est vraiment très gentille et accueillante.Une banque doit être comme crédit agricole répondre au besoin vraiment rien a dire.
Bonjour Madame
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire, nous y apportons une importance particulière.
La satisfaction de nos clients reste notre première préoccupation, nous sommes à ce titre ravis à la lecture de votre message.
Je ne manquerai pas de partager ce retour avec votre conseillère,
Au plaisir de vous croiser dans nos agences,
L'équipe managériale du Crédit Agricole du Havre Centre
Expérience fantastique: Très bon échange avec mon conseiller Mr YELMANI, réactif et efficace ! J'ai changé et je ne suis pas déçue !
Bonjour Madame,
Nous vous remercions du temps que vous avez consacré à ce questionnaire.
Votre satisfaction est notre priorité aussi nous sommes ravis de la lecture de votre message.
Nous ne manquerons pas de transmettre ces quelques mots à votre conseiller qui sera ravi de votre attention.
Nous en profitons pour vous présenter nos meilleurs vœux pour cette année qui débute !
Au plaisir de vous croiser en agence,
Bien cordialement,
L'équipe managériale du Havre Centre
Expérience fantastique: Monsieur Yelmani est de bons conseils, à l’écoute et surtout très réactif. Je recommande vivement.
Bonjour Madame Floury,
Je vous remercie du temps que vous aurez accepté de consacrer à ce questionnaire. Votre satisfaction est notre priorité aussi nous sommes ravis de la lecture de votre message.
Je ne manquerai pas de transmettre ces quelques mots à votre conseiller qui sera ravi de votre attention.
Au plaisir de vous croiser en agence,
Bien cordialement,
L'équipe managériale du Havre Centre
Expérience positive: Je recommande vivement MR YELMANI ,très à l'écoute et surtout très réactif
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre message: Merci surtout d'avoir pris le temps de reconnaître le professionnalisme de votre conseiller : C'est très gentil de votre part!
Au plaisir de vous recevoir prochainement à l'agence,
Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année !
Très sincèrement,
L'équipe managériale du Crédit Agricole du Havre centre
Expérience fantastique: Conseillé à l'écoute (monsieur Yelmani) et réponse rapide, cela fait des années que je suis au Crédit Agricole, je recommande!
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre message: nous y accordons une importance particulière.
Merci surtout d'avoir pris le temps de reconnaître le professionnalisme de votre conseiller : C'est très gentil de votre part !
Au plaisir de vous recevoir prochainement à l'agence,
Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année !
Très sincèrement,
Expérience positive: Awesome bank
You're welcome !
Hope to see you soon...
Expérience fantastique: Toujours très bien reçu et aidé dans toutes les demandes Conseiller à l'écoute
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre message et le temps que vous avez pris pour nous: nous y accordons une importance particulière.
La qualité d'une relation se mesure avec le temps et nous mettons tout en œuvre pour aller dans ce sens.
Je ne manquerai pas de partager vos réflexions avec votre conseiller et l'ensemble de l'équipe.
Nous y sommes tous sensibles !
Très sincèrement,
Etienne Delavigne,
Directeur de l'agence du Crédit Agricole.
Le Havre Centre.
Expérience fantastique: Présente en un mot, ce qui n'est pas le cas de tous les établissements bancaires !!!!
Bonjour Monsieur Cusson,
Dans un premier temps, au nom de toute l'équipe du Crédit Agricole du Havre Coty, je tiens à vous remercier du temps que vous aurez accepté de consacrer à ce questionnaire.
Par ailleurs, nous vous remercions chaleureusement pour ces quelques mots qui sont riches de sens à nos yeux.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à hauteur de vos attentes: votre satisfaction est notre premier objectif.
Au plaisir de vous croiser dans nos agences,
L'équipe du Crédit Agricole du Havre Coty
Expérience fantastique: Conseiller : Mr Yelmani, disponible et très réactif, avis très positif rien à redire.
Bonjour Monsieur Duparc,
Dans un premier temps nous vous remercions chaleureusement pour le temps que vous aurez accepté de consacrer à ce questionnaire.
Notre objectif étant votre satisfaction, nous nous réjouissons à la lecture de votre message qui nous encourage à continuer notre travail en ce sens.
Je ne manquerai pas de transmettre votre message à votre conseiller qui sera certainement ravi de votre retour,
Au plaisir de vous croiser dans nos agences,
Bien cordialement,
L'équipe managériale du Havre Centre
Expérience fantastique: Plusieurs échanges avec Monsieur Yelmani, toujours très réactif et à l'écoute. Cela nous a permis de concrétiser plusieurs projets et ce n'est que le début ! Je recommande vivement cette agence, l'accompagnement est parfait.
Bonjour Monsieur,
Notre objectif étant votre satisfaction je me réjouis à la lecture de ces quelques lignes qui illustre que le travail mené par votre conseiller et plus généralement par nos équipes tend à atteindre cet objectif.
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps den répondre à ce questionnaire. Je ne manquerai pas de transmettre votre message à votre conseiller, qui en sera certainement ravi.
Au plaisir de vous croiser au sein de nos agences,
L'équipe managériale du Havre Centre
Expérience fantastique: Très agréable et connaît très bien son bouoot
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message si sympathique : Je ne manquerai pas de le partager avec toute l'équipe.
A bientôt dans votre agence,
Très sincèrement,
Expérience négative: Un accueil déplorable est pas du tout compétent ….
Bonjour Nico Nicolas ,
Je suis toujours désolée lorsque je suis informée d'une déception pour l'un de nos clients.
Je vous remercie de nous en faire part et vous assure que je ferai le nécessaire pour que cet incident ne se reproduise pas.
Je serai heureuse, si vous le souhaitez, de vous recevoir pour que nous puissions évoquer ensemble, nos pistes d'améliorations.
Les informations que vous nous laissez ne me permettent pas de vous joindre personnellement.
N'hésitez pas à me contacter et à prendre rendez-vous avec moi.
Très sincèrement,
Armelle GAVINI, Adjoint Directeur d'Agence
[email protected]
Expérience fantastique: Compétences et amabilité au rdv !
Bonjour Madame LE GOUPILS,
Je vous remercie pour votre message: nous y accordons une importance particulière.
La qualité d'une relation se mesure avec le temps et nous mettons tout en œuvre pour aller dans ce sens.
Je ne manquerai pas de partager vos réflexions avec l'ensemble de l'Equipe.
Nous y sommes tous sensibles !
Très sincèrement,
Armelle GAVINI , Adjoint Directeur d'Agence
Expérience fantastique: Une équipe de vrais professionnels compétents. Ça fait franchement plaisir. Félicitations
Bonjour Monsieur DADIAN,
Je vous remercie pour votre message: nous y accordons une importance particulière.
La qualité d'une relation se mesure avec le temps et nous mettons tout en œuvre pour aller dans ce sens.
Je ne manquerai pas de partager vos réflexions avec l'ensemble de l'Agence.
Nous y sommes tous sensibles !
Très sincèrement,
Armelle GAVINI, Adjoint Directeur de l'agence du Havre Centre
Expérience fantastique: Je n’ai jamais eu besoin de services particuliers auparavant, mais lorsque ça a été le cas, j’ai toujours eu réponses à mes questions et surtout, mon conseiller a vraiment été parfait du début à la fin. Djermann est réactif, rapide et surtout, on ne vient pas pour repartir sans toutes les informations demandées. Ma conseillère du début également. (Merci pour le doudou CA pour la naissance de mon fils d’ailleurs)! Alors si je garde toujours le même conseiller, aucunes raisons de partir ailleurs. Petit ++ pour l’hôtesse d’accueil qui est adorable et très douce.
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre message: nous y accordons une importance particulière.
La qualité d'une relation se mesure avec le temps et nous mettons tout en œuvre pour aller dans ce sens.
Je ne manquerai pas de partager vos réflexions avec l'ensemble de l'agence.
Nous y sommes tous sensibles !
Très sincèrement,
Etienne Delavigne, Directeur de l'agence du Havre Centre
Expérience fantastique: Toujours satisfaite de la relation clients Au Crédit Agricole depuis 1972
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre message: nous y accordons une importance particulière et suis ravi que vos échanges aient été fructueux.
La qualité d'une relation se mesure avec le temps et nous mettons tout en œuvre pour aller dans ce sens.
Je ne manquerai pas de partager vos réflexions l'ensemble de l'agence.
Nous y sommes tous sensibles !
Etienne Delavigne, Directeur de l'agence du Havre Centre
Expérience fantastique: Je recommande énormément cette banque ! Un banquier très gentil , très à l’écoute . Mme L . Natacha
Bonjour Madame LEGOUX,
Je vous remercie pour votre message positif !
Vous savoir satisfaite est une information précieuse, cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Bien à vous
Armelle GAVINI, Adjoint Directeur d'Agence
Expérience négative: 27 ans au CA...j'aurais imaginé une depuis ce temps, il y aurait un minimum de bienveillance ! En plein cancer avec arret maladie évidemment, après avoir prevenu ma conseillère très compatissante...2 changements de conseillère sans me prévenir et celles ci n'ont pas cherché à me connaître se sont empressées de rejeter tout sans ménagement ! Me voilà interdit bancaire pour un chèque de santé ! 2 jours avant Noël alors que je suis payée dans quelques jours ! Merci de bien mettre la tête sous l'eau dès clients de quasiment 30 ans chez vous ! 23/12: et bien ! Je suis surprise (positivement de cette rapidité) mais je n'ai moi non plus pas de nom... sur cette réponse...j'aimerai en effet beaucoup m'entretenir avec vous...Anne LEONARDI 24/12: rdv avec le directeur d'agence. Rapidité d'action et il a tenu sa promesse. Espérant qu'il y ait plus de suivi désormais et de comm' entre les conseillers qui reprennent le porte-feuille clients. Bonnes fêtes à vous Mr Delavigne
Bonjour Madame,
Je regrette bien évidemment le manque de communication entre nous, surtout s'il a entrainé les résultats extrêmes dont vous parlez.
Je serai heureux de m'entretenir avec vous, ne pouvant vous joindre sans vos coordonnées, je vous laisse le soin de me contacter.
Très sincèrement,
Expérience fantastique: Une conseillère toujours à notre écoute, qui lit ses mails tous les jours et qui réponds dans les plus brefs délais. très satisfait d'avoir changé de banque !
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre message: nous y accordons une importance particulière et suis ravi de constater que nous répondons à vos attentes.
La qualité d'une relation se mesure avec le temps et nous mettons tout en œuvre pour aller dans ce sens.
Je ne manquerai pas de partager votre avis avec l'ensemble de l'agence, nous y sommes tous sensibles..
Je vous remercie pour votre confiance,
Expérience fantastique: Client du crédit agricole le havre coty depuis 15ans, je suis à aujourd'hui très satisfait de l'agence ainsi que de mon conseiller Mr Yelmani. Je recommande
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre avis, auquel nous accordons une importance particulière et suis heureux que vos échanges vous satisfassent.
La qualité d'une relation se mesure avec le temps et nous mettons tout en œuvre pour aller dans ce sens.
Je ne manquerai pas de partager vos réflexions avec Djermann et l'ensemble de l'agence.
Nous y sommes tous sensibles !
Expérience fantastique: Excellente agence, des conseillers à l'écoute
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre message, et votre avis bienveillant, auxquels nous accordons une importance particulière.
La qualité d'une relation se mesure avec le temps et nous mettons tout en œuvre pour aller dans ce sens.
Je ne manquerai pas de partager vos réflexions avec l'ensemble de l'agence.
Nous y sommes tous sensibles !
Expérience fantastique: Banque sérieuse, très bon accompagnement
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour vos avis, auquel nous accordons une importance particulière et vous remercie de votre gentillesse !
La qualité d'une relation se mesure avec le temps et nous mettons tout en œuvre pour aller dans ce sens.
Je ne manquerai pas de partager vos réflexions l'ensemble de l'agence.
Nous y sommes tous sensibles !
Etienne Delavigne, Directeur de l'agence du Havre Centre
Expérience fantastique: Bonjour Mme Mr,si vous me laisser toujours le même conseiller franchement cela ne peu qu accentuer le plaisir de venir à la banque...comme beaucoup de personnes cliente chez vous..Cordialement
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre message, et votre avis bienveillant, auxquels nous accordons une importance particulière et suis ravi que vos échanges aient été fructueux.
La qualité d'une relation se mesure avec le temps et nous mettons tout en œuvre pour aller dans ce sens.
Je ne manquerai pas de partager vos réflexions avec Djermann, votre conseiller, (que je n'envisage pas de vous changer ! ) et l'ensemble de l'agence.
Nous y sommes tous sensibles !
Etienne Delavigne, Directeur de l'agence du Havre Centre
Expérience négative: Accueil pitoyable, 4 personnes de l'Agence, même pas un bonjour et que dire sur la manière.. Les échanges sont pauvres. 0 étoile si cela était possible !
Bonjour Monsieur,
Malheureusement, j'aurai voulu m'excuser auprès de vous mais les informations que vous nous laissez ne me permettent pas de vous joindre personnellement.
Je suis à votre disposition et ne manquerai pas de vous joindre si vous m'en donnez la possibilité.
Très sincerrement,
Expérience négative: Je ne peux que déconseiller cette banque. C’était un réel parcours du combattant pour réaliser le remboursement anticipé de mon prêt habitat et clôturer mes comptes. Un calvaire. Impossible de les joindre (par téléphone ou par mail), mes appels étaient à chaque fois basculés dans une autre banque du Havre et je n’étais jamais recontactée par la suite. J’ai du à plusieurs reprises appeler le siège social à Rouen pour essayer de débloquer la situation. Cliente depuis plusieurs dizaines d’années, je ne pensais pas devoir batailler à ce point pour les quitter ! Me voilà enfin soulagée.
Bonjour Madame,
J'ai tenté de vous contacter afin que nous puissions nous expliquer et le cas échéant, vous dire combien je regrettais votre ressenti, malheureusement, je n'ai pas réussi à vous joindre.
Ni adresse, ni numéro de téléphone.
Je vous demande donc, si vous le souhaitez, de me contacter personnellement afin que nous puissions nous rencontrer.
Dans cette attente, je vous renouvelle nos excuses pour le désagrément occasionné et reste à votre disposition,
Bien sincèrement,
Etienne Delavigne, Directeur de l'agence du Havre Centre
Expérience négative: Une conseillère impossible à joindre, qui ne répond ni aux mails ni au téléphone. Et bien entendu une vraie galère pour clôturer les comptes.
Madame, Monsieur,
Votre pseudonyme m'empêche de vous contacter personnellement.
Je vous remercie de prendre rendez-vous avec moi afin que nous puissions rapidement remédier à cette situation désagréable qui semble être la vôtre !
Très sincèrement,
Etienne Delavigne, Directeur de l'agence du Havre Centre
Expérience négative: Je suis passée pour déposer des chèques et n’ayant pas vu où se trouvait le code banque, je me dirige vers le conseiller qui se trouvait à l’accueil. Ce dernier me dit « il faut vous enregistrer à la borne madame et on vous appellera », chose que je fais avant deux autres clients. Alors que la cliente qui était devant moi part, le conseiller n’appelle pas les clients suivant comme ce qui était censé se produire, mais s’occupe des deux messieurs arrivés après moi sans même les avoir appelés. Peut-être est-ce à la tête du client mais je trouve l’accueil lamentable. Heureusement qu’un de ses collègues se trouvant à côté s’est occupé de moi, é tout cas « l’autre » ne s’est même pas excusé.
Bonjour Madame,
Je suis toujours désolé lorsque je suis informé d'une déception pour l'un de nos clients.
Je vous remercie de nous en faire part et vous assure que je ferai le nécessaire pour que cet incident ne se reproduise pas.
Je serai heureux, si vous le souhaitez, de vous recevoir pour que nous puissions évoquer ensemble, nos pistes d'améliorations.
N'hésitez pas à me contacter et à prendre rendez-vous avec moi.
Très sincèrement,
Etienne Delavigne, Directeur de l'agence du Havre Centre
Expérience négative: Impossible de les contacter par téléphone. Une conseillère de l'accueil nous dit de patienter quelques instants, 15 min plus tard toujours personne. Il faudrait peut-être augmenter les effectifs et vérifier votre taux de decroché ou plutôt le taux de réponse..
Bonjour Mademoiselle,
Je suis naturellement déçu lorsque nous ne répondons pas aussi rapidement que vous le souhaiteriez !
Vous avez, sur votre application "Ma Banque" l'adresse mail personnelle de votre conseillère : N'hésitez pas à lui mettre un message indiquant votre demande et vos disponibilités. Vous pourrez ainsi être recontactée par téléphone, en visio, ou par un retour mail à votre convenance.
Je serai heureux de vous recevoir, si vous le désirez !
Bien sincèrement,
Etienne Delavigne, Directeur de l'agence du Havre Centre
Expérience négative: Catastrophique, RDV pour une étude d'emprunt immobilier, jamais vu ça, complétement déconnectés. Si vous voulez n'accéder qu'à la moitié de votre capacité d'emprunt vous pouvez foncer chez eux les yeux fermés !! Passez votre chemin
Bonjour Kosh Xx,
Je regrette votre insatisfaction actuelle.
Votre pseudonyme ne me permet pas de vous identifier directement et de vous contacter.
Je suis à votre écoute au sein de notre agence au 0969393060
Vous pouvez également appeler un de nos conseillers au 02 35 59 19 19 (prix d'un appel local), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de
8h30 à 17h.
Ou bien vous adresser au service Voix des Client et Qualité au 0800 30 60 80 (numéro vert), du lundi au vendredi de 9h30 à 12h00 et de 13h30 à
17h30.
Armelle GAVINI, Adjoint Directeur d'Agence
Expérience négative: Une étoile pour la personne de l'accueil qui a été d'une très bonne réactivité, pour le reste la copie est à revoir pour l'accompagnement et le conseil ! Un premier contact établi et ensuite une conseillère injoignable lorsque vous voulez avoir des informations sur les documents à fournir pour un prêt immobilier et qui vous parle des raisons personnelles de son absence en vous reprochant de ne pas avoir fourni les documents à temps, je crois rêver ! Pour le professionnalisme on repassera également.
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous adresser cette remarque et de reconnaître la qualité de l'accueil. Vous imaginez bien que je suis, comme vous, déçu que nous n'ayons pas répondu à vos attentes légitimes. Je serai heureux de vous recevoir, à votre convenance, afin que nous puissions échanger, et, le cas échéant, vous apporter une solution.
N'hésitez pas à me contacter,
Etienne Delavigne, Directeur de l'agence du Havre Centre
Expérience négative: Injoignable, manque de clarté , donne de mauvaises informations.
Bonjour Monsieur,
Je prends connaissance de votre mécontentement et regrette votre ressenti.
Afin d'avoir plus d'éléments, j’ai cherché à vous joindre ce matin, sans succès. Je vous propose de me contacter au 02 32 80 51 52 ou par mail : [email protected]
Etienne Delavigne, Directeur de l'agence du Havre Centre
Expérience négative: Fanny ristori existe tel vraiment pas de réponse à mon mail au bout de 14 jours je voulez mettre 0 mais on ne peux pas fuyez cette banque
Bonjour Madame,
Comme vous pouvez aisément l'imaginer, votre remarque me touche : nous essayons toujours de satisfaire au mieux nos clients. Aussi, j'ai tenté, comme votre conseillère, de vous joindre personnellement / en vain.
Je vous ai laissé un message vous demandant de me joindre et n'ai toujours pas d'appel.
N’hésitez pas à me contacter afin que nous éclaircissions ce dysfonctionnement.
Je reste à votre disposition,
Etienne Delavigne, Directeur de l'agence du Havre Centre
Expérience fantastique: Depuis longtemps chez eux, cette agence sait nous expliquer et nous accompagner pour toutes nos démarches. Réactivité et professionnalisme sont au rendez vous
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie de votre compliment.
Je vais faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. C'est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens!
Au plaisir de vous revoir dans notre agence [nom
de l’agence],
Etienne Delavigne, Directeur de l'agence du Havre Centre
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