FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Anglet | Av. de la Butte aux Cailles
Informations sur FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Anglet | Av. de la Butte aux Cailles
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-17h
- Mardi: 9h-17h
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- Jeudi: 9h-17h
- Vendredi: 9h-17h
- Samedi: (closed)
Foncia Pyrénées Gascogne - Anglet, agence immobilière située à Anglet, est votre partenaire de confiance pour tous vos projets immobiliers. Nos agents immobiliers experts vous accompagnent dans la gestion locative de maisons et d'appartements, ainsi que dans la location de biens à Anglet. Que vous soyez propriétaire ou locataire, nous mettons notre savoir-faire et notre expertise à votre service pour vous offrir des solutions sur-mesure. Faites confiance à notre équipe dynamique pour une expérience immobilière réussie.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Anglet | Av. de la Butte aux Cailles :
Foncia Anglet est une agence immobilière dynamique située sur l'avenue de la Butte aux Cailles, spécialisée dans la location, syndic et gestion locative. Nos clients apprécient généralement notre équipe réactive et professionnelle, en particulier Sabrina Berretrot, qui a été largement saluée pour son écoute, sa gentillesse, et sa capacité à trouver rapidement des solutions adaptées aux besoins des clients.
Malgré de nombreux retours positifs, certains utilisateurs ont exprimé des inquiétudes concernant le suivi et la réactivité dans la gestion de leurs dossiers. Plusieurs commentaires mentionnent des délais de réponse longs et un manque de communication, ce qui a pu causer de l'agacement parmi certains copropriétaires et locataires. Il est important de noter que l'agence travaille à améliorer ces aspects en les prenant très au sérieux.
Nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoins de nos clients et prenons en compte leurs retours pour renforcer la qualité de notre service. Nous restons engagés à maintenir une relation humaine et professionnelle, et à vous accompagner dans tous vos projets immobiliers.
Rejoignez-nous chez Foncia Anglet pour une expérience immobilière plus satisfaisante !
FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Anglet | Av. de la Butte aux Cailles: Des avis
Expérience négative: Il ne faut pas être pressé, les retours sur dossier après candidature sont extrêmement longs, et ce malgré un bon dossier et complet.
Expérience négative: Syndic de copropriété ni meilleur ni plus mauvais qu’un autre. En revanche, il me semble que répondre aux mails des copropriétaires fait parti des services pour lesquels nous payons chaque mois.
Bonjour Pierre,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande si cela n'a pas encore été fait sur votre espace MyFoncia.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Anglet
Expérience négative: Si vous n'êtes pas pressés, vous êtes au bon endroit !! J'avais un dossier COMPLET avec la garantie VISALE. J'ai candidaté pour un T3 à 798euros auprès de Monsieur CASSAGNE et il me dit "votre dossier va être étudié". Super mais silence radio et plus d'un mois après, je vois toujours l'annonce, comment est-ce possible avec la pénurie de logements ? Annonces fictives ? Et ne comptez pas sur eux pour être sensibles à votre situation. Certaines agences immobilières mettent au cœur de leurs échanges l'humain, mais ici, c'est loin d'être le cas. A fuir
Bonjour Marion BODART,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’est pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme cela vous a été indiqué lors des échanges avec notre Négociateur location, le bien sur lequel vous avez postulé est un logement conventionné. De ce fait, le candidat locataire doit respecter certains critères dont celui de plafonds de revenus à ne pas dépasser et/ou atteindre.
D'autre part, la majorité de nos bailleurs ont souscrit à une Garantie de Loyers Impayés qui ne peut être cumulée avec la Garantie Visale.
Cette Garantie de Loyers Impayés régie des critères de solvabilité en vue de la location de notre parc locatif
Enfin, suite à l'entretien que vous avez eu hier avec notre Négociateur location, nous prenons bonne note du fait que vous n'êtes plus en recherche d'un bien à la location.
L'équipe Dirigeante FONCIA ANGLET
Expérience négative: Pire syndic existant, en plus de ne pas savoir animer des AG, ils inventent des travaux à faire pour avoir leur comm. A fuir.
Bonjour Emma,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre ressenti et sommes navrés de vous lire.
Nous regrettons fortement de ne pouvoir vous identifier afin d'échanger avec vous sur la gestion de votre résidence. Il semble nécessaire de vous rappeler que les travaux portés à l'ordre du jour des assemblées générales demandent un temps certain de préparation à nos équipes et d'échanges avec les différents prestataires sollicités. Il serait déraisonnable de penser que nous nous investissons dans la préparation de travaux non nécessaires à l'entretien de l'immeuble.
Nous serions ravis d'échanger avec vous et vous invitons à formuler votre demande sur votre espace MyFoncia.
À bientôt,
L' équipe dirigeante Foncia Anglet
Expérience fantastique: Appartement calme. Au-dessus des voisins (4e étage) .vu magnifique et dégage. Ensoleillement total durant la journée. Pièce a vivre très agréable.
Bonjour Gerard Delmas,
Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Anglet
Expérience fantastique: Une équipe ainsi qu’une conseillère sympathique et réactive
Bonjour Alexandre RONCHETTA,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction !
À bientôt,
Votre équipe Foncia Anglet
Expérience négative: Une agence déplorable, à fuir absolument ! Deux semaines dans le flou total, sans aucune prise en charge ni suivi de notre dossier. Impossible d’obtenir des réponses claires, le service d’accueil est inexistant et le personnel passe son temps à se renvoyer la balle au lieu de prendre des décisions. Aucune réactivité, aucun professionnalisme, c’est une honte. Je n’ai jamais vu une agence aussi inefficace de ma vie. Si vous cherchez une gestion sérieuse et un minimum de considération, passez votre chemin !
Bonjour Clément Pineau,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Il semble toutefois utile de rappeler que toute prise de décision sur les dossiers de location ne peut intervenir qu'après présentation d'un dossier complet. A ce jour, des pièces complémentaires vous ont été demandées et leur absence ne permet pas une analyse de votre candidature.
Nous vous invitons donc à finaliser votre dossier auprès de notre équipe,
À bientôt,
Votre équipe dirigeante Foncia Anglet
Expérience fantastique: Super agence! Merci à Sabrina de nous avoir aidé à trouver notre appartement ! À l’écoute et très réactive. Nous sommes ravies.
Bonjour Rebecca Mercier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction et transmettons vos encouragements à l'équipe!
À bientôt,
Votre équipe dirigeante Foncia Anglet
Expérience fantastique: Sabrina m’a aidée dans ma démarche pour trouver un appartement. Merci pour votre rapidité et votre amabilité.
Bonjour Oceane RAVEL,
Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie.
Nous transmettons vos encouragements à l'équipe.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Anglet
Expérience fantastique: Très bon service
Bonjour Eliane Etcheverry,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de votre expérience avec notre agence.. Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Anglet
Expérience fantastique: Personne très réactive concernant ma recherche de logement. Merci infiniment à elle.
Bonjour Valerie Foucault,
Merci pour votre évaluation positive ! La réactivité est une priorité pour nos équipes.
Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Anglet
Expérience fantastique: Je voudrais exprimer ma gratitude à Madame BERRETROT Sabrina Très gentille, avenante, et très professionnelle Toujours à l écoute et très réactive Je vous souhaite une excellente continuation dans votre travail Encore merci à vous
Bonjour BOUDEDJA Lyes,
Un grand merci pour ce retour positif et la mise en lumière de la disponibilité, la réactivité et l'écoute de nos équipes!
La satisfaction de nos clients est une priorité!
À bientôt,
Votre équipe Foncia Anglet
Expérience fantastique: Je remercie Sabrina, pour sa rapidité de traitement de mon dossier, son efficacité et sa gentillesse.
Bonjour Sab Bourguet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction !
À bientôt,
Votre équipe Foncia Anglet
Expérience fantastique: Gestion de mon bien en copropriété très sérieuse avec un gestionnaire très compétent sur le plan technique avec organisation de travaux concernant l’immeuble. Grande réactivité et disponibilité au top. Agence Anglet 64
Bonjour Françoise COAT,
Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Anglet
Expérience négative: Je préférais l.agence du Parc des personnes plus humaines..surtout lorsque il y a des problèmes techniques mal façon et autre..
Bonjour Jacqueline Puaud,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande si cela n'a pas encore été fait sur votre espace MyFoncia.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Anglet
Expérience négative: Nous n’avons pas eu le choix que de travailler avec eux étant donné qu’ils ont rachetés notre syndic . Comptabilité incompréhensible , après deux ans de rachat , nos demandes ne sont toujours pas traitées . Les entreprises ne sont pas payées . Vraiment à éviter mise à part si vous voulez jeter votre argent par les fenêtres !!
Bonjour christelle alonso,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’est pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons conscience que la migration informatique n'a pas été aussi fluide qu'attendue et que les difficultés rencontrées ont généré des retard. Nous travaillons à l'amélioration de ces procédures.
Vous avez récemment rencontré votre nouveau gestionnaire et tout est désormais mis en oeuvre pour reprendre une gestion courante fluide.
Comptant sur votre compréhension, et, restant à votre écoute en cas de nouveau besoin.
À bientôt,
L'équipe dirigeante de Foncia Anglet
Expérience négative: Nul de chez nul Le foncia d Anglet est nul Interlocutrices qui ne repond jamais Mails envoyes sans reponse ou presque depuis des mois que ca dure Incompétences totale Ah par contre je recois bien les appels de fonds a payer Moins d'une etoile si je pouvais
Bonjour Olivier Kerignard,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons rencontré quelques difficultés dans la reprise de votre dossier et travaillons à l'amélioration de la gestion des très nombreuses sollicitations quotidiennes.
Vous avez récemment rencontré votre nouveau gestionnaire et tout est désormais mis en oeuvre pour reprendre une gestion courante fluide.
Comptant sur votre compréhension, et, restant à votre écoute en cas de nouveau besoin.
À bientôt,
L'équipe dirigeante de Foncia Anglet
Expérience fantastique: Très bonne agence. Sabrina nous a parfaitement accompagné et nous sommes très heureux d'avoir trouvé notre nouveau logement. Un grand merci.
Bonjour David Ruiz,
Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Anglet
Expérience fantastique: Véronique MARCHEZ intervient de nouveau sur mon appartement à Biarritz.En effet, problème sur la chaudière et le bloc de gaz a été changé, grâce à l'efficacité et la rapidité de la Sarl CELLAN. Un nouveau problème intervient : Chaque fois, qu'il y a du vent, la chaudière s'éteind !!!Alors imaginez ce week-end du 6/7/8 décembre 2024 avec cette tempête! Pas de chauffage ...A 80 ans, on devient plus frileuse!!! Problème avec la VMC et madame Véronique MARCHEZ réagit rapidement en contactant le syndic. Depuis que j'habite à Biarritz, quelque soit le problème, madame Marchez est toujours présente et même si les artisans ne sont pas toujours faciles à joindre, elle est là et me rassure. Je tenais à donner toutes ces précisions, car l'attitude de madame MARCHEZ et sa réactivité me font publier ces quelques lignes. Voilà, maintenant j'attends la réaction du syndic. Je remercie SINCÈREMENT madame Véronique MARCHEZ, pour ses interventions et son implication chez FONCIA. Ce 8 décembre 2024.
Bonjour Madame Lydie JUILLARD,
Nous sommes heureux de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement.
Nous transmettons vos encouragements à Madame Marchez
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes.
À bientôt,
L'équipe de FONCIA Dirigeante| Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Anglet | Av. de la Butte aux Cailles
Expérience négative: Aucune solution à mes problèmes de charges indues depuis plusieurs années , comment faire pour avoir enfin un retour ?
Bonjour Madame Jeanborde,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’est pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais afin de vous apporter une solution, après analyse précise de votre situation.
À bientôt,
L'équipe de FONCIA Dirigeante| Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Anglet | Av. de la Butte aux Cailles
Expérience positive: Expérience positive avec Sabrina, une consultante efficace, bienveillante et à l’écoute. Encore merci pour sa confiance et son accompagnement. Je recommande vivement cette agence.
Bonjour Margaux Tible,
Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire.
Nous transmettons vos encouragements à Sabrina.
La satisfaction de nos clients est une de nos priorités
À bientôt,
L'équipe de FONCIA Dirigeante| Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Anglet | Av. de la Butte aux Cailles
Expérience fantastique: Je suis en tous points satisfaite de La façon dont Sabrina, de l’agence Foncia Pyrénées Gascogne , a géré notre collaboration : avec gentillesse, disponibilité, et professionnalisme. Un grand merci.
Bonjour Marie France,
Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Anglet
Expérience fantastique: Une gestion réactive et parfaite, une professionnelle à l’écoute de nos besoins et de notre urgence. Merci à Sabrina de l’agence Foncia d’Anglet.
Bonjour Alycia BARDOU -ANGLE053-,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience avec notre agence.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Anglet
Expérience fantastique: Excellent! Agence avec une très bonne communication Grâce à eux, j'ai trouvé très rapidement un logement. Je remercie tous le personnel de l'agence ! Merci
Bonjour Joana,
Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Anglet
Expérience négative: On est proche du travail fictif dans cette agence. Tout du moins les gestionnaires sont pour les 3/4 des fantômes. Il y en a que l'on a même pas le temps de rencontrer, qu'il ne s'occupe déjà plus de votre copropriété. Et on passe à un nouveau gestionnaire, qui sera lui aussi, sorti de l'école, remplacé au bout de 3 mois. Foncia élimine et achète les concurrents à tour de bras et puis après laisse les copropriétés seules, livrées à elles mêmes. Pour avoir (un peu de nouvelles ) des dossiers en cours, il faut parler à coup de recommandé et de mise en demeure. Mon avocat va être mon seul allié pour pouvoir traiter les dossiers, que eux oublient sur le bureau. Les bâtiments s'abiment pourrissent mais peut importe puisque dans le fond qui paye ? Les copropriétaires et uniquement eux. Quand on veut partir (ou qu'ils augmentent les contrats parce que nous ne leur rapportons pas assez dans les petites copros) il n'y a plus grand monde vers qui se tourner, puisqu'il n'y a plus de concurrence. Foncia crée tranquillement son monopole et sa dictature. Foncia vole, gagne beaucoup d'argent en ne respectant pas ces contrats et cela en toute impunité. Mise à jour1 10 octobre : je confirme qu’un représentant de Foncia m’a contacté, très rapidement après mon avis. (Un peu triste de constater qu’un avis Google a plus d’impacts que des mails et des courriers en recommandés) on verra si les choses s’améliorent et si les promesses dites, seront respectées. Je referais auquel cas, une nouvelle mise à jour du commentaire. Travaillant avec d’autres syndic depuis des années, je ne peut en tout cas, pas conseiller Foncia sur la durée. Mise à jour 2 debut novembre : Plus de Trois semaines se sont écoulées depuis la conversation téléphonique . À ce jour je n’ai toujours pas eu d’appel, mail, courrier ou pigeon voyageur de la part de notre gestionnaire fantôme. Je ne sais pas à partir de combien de temps, il faut considérer que c’est du je m’en foutisme. Aucun changement. Que du vent. Par contre les appels de fonds eux ils tombent toujours. Je rappelle que depuis juin, on doit avoir un nouveau gestionnaire et on peut clairement dire que depuis, personne ne s’occupe de nous. Leur contrat de syndic n'est pas vraiment respecté, on doit nous même faire le travail avec les entreprises et en plus on paye des honoraires sur cette gestion inexistante. Jamais aucun geste commercial pour essayer de se rattraper de tous ces manquements...
Bonjour Camille Pailloux,
Nous regrettons votre ressenti quant au travail de nos équipes, tout comme nous regrettons la présentation erronée de la situation.
Lors de notre échange téléphonique, vous m'avez confirmé connaitre les différents gestionnaires qui sont intervenus et/ou qui interviennent sur les copropriétés dans lesquelles vous êtes présente, à l'exception de notre dernière gestionnaire, arrivée en début d'été, que vous aurez l'occasion de rencontrer prochainement. En parallèle, l'historique de vos interlocuteurs démontre que vous n'avez jamais connu de départ sous trois mois d'un gestionnaire sorti d'école contrairement à vos dires.
S'agissant de votre accusation de monopole, force est de constater qu'une telle opération est impossible en droit français. Notre enseigne a en effet pris la décision de répondre favorablement à trois offres de cabinets d'administration de biens sur les cinq dernières années, tout comme l'ont également fait certains de nos confrères par ailleurs, mais aussi de ne pas donner suite à d'autres propositions.
Votre difficulté à trouver un autre syndic pour une petite copropriété réside donc ailleurs.
Enfin, comme convenu lors de notre échange, nous espérons que vous participerez à la construction de relations de travail constructives et pérennes avec nos équipes dont l'objectif reste l'entretien et la valorisation de votre patrimoine.
À bientôt,
L'équipe dirigeante de Foncia Anglet
Expérience négative: A fuir ! Un service client déplorable. Apres trois ans dans un appartement, nous n'avons jamais pu avoir de contacts avec notre gestionnaire En effet ces mêmes gestionnaires apparaissent et disparaissent sans que notre dossier ait pu avancer. Il reste donc des demandes sans retour et des gestionnaires qui n'osent même pas répondre au téléphone. Ils laissent simplement des intermediaires passer les messages. Cependant ils savent vous contacter concernant le non retour d'une caution. On nous présente tout de même des réparations et des dégâts pour des éléments qui n'apparaissent même pas dans l'état des lieux d'entrée. Pour lequel le mandataire a bien pris le temps de faire toutes les photos alors que lors de l'état des lieux d'entrée, très peu de photos et en 15min c'est réglé.
Monsieur BRUNIAU bonjour
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et sommes navrés que votre expérience n’est pas été à la hauteur de vos attentes.
A la lecture de votre dossier, nous constatons que les états des lieux d’entrée et de sortie réalisés par notre prestataire ont pourtant été de la même durée, soit 1 heure.
En ce qui concerne les retenues réparations locatives réalisées sur votre Dépôt de Garantie, nous vous invitons à consulter le chiffrage transmis, basé sur le Décret n°87-712 du 26 août 1987 et plus particulièrement la partie concernant le ménage de l’appartement : nous avons simplement respecté le barème légal suite aux 44 mentions
« éléments non nettoyés ».
Ces 44 mentions expliquent aussi la différence de photos entre votre état des lieux d’entrée et votre état des lieux de sortie
Enfin, toujours à la lecture de l’historique de votre dossier, même s’il y a eu un changement de gestionnaire au cours de la location de votre appartement, notre équipe s’est efforcée de toujours vous apporter une réponse à vos demandes que ce soit en direct ou par l’intermédiaire d’une de nos assistantes.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez de plus amples explications
L’équipe Dirigeante FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Anglet | Av. de la Butte aux Cailles - 2 avenue de la Butte aux Cailles, 64600 Anglet
Expérience négative: A fuir!
Bonjour Marie Tellechea,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande si cela n'a pas encore été fait sur votre espace MyFoncia.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Anglet
Expérience fantastique: Dossier monté rapidement par Olivier. Très bon suivi de dossier de la part de Véronique. Merci à vous deux
Bonjour Audrey Dahan,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience avec notre agence.
Nous transmettons vos encouragements à Véronique et Olivier.
À bientôt,
Votre équipe Foncia Anglet
Expérience fantastique: Suite à une situation délicate, j'ai eu de la chance de tomber sur cette agence qui est accueillante, chaleureuse, à l'écoute, ... Grâce à eux, j'ai pu trouver rapidement un bien qui correspond à toutes mes attentes. Encore merci à vous.
Bonjour Océane Selwa,
Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes.
À bientôt,
L'équipe de FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Anglet | Av. de la Butte aux Cailles
Expérience fantastique: Super agence au top ! D’une humanité sans fail ! Merci encore Sabrina, pour votre précieuse aide.
Bonjour Lola Lalande,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction !
Nous transmettons vos encouragements à Sabrina.
À bientôt,
L'équipe de FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Anglet | Av. de la Butte aux Cailles
Expérience fantastique: J'ai contacter l'Agence Foncia pour une annonce de location. Sabrina a très vite étudié mon dossier, celui ci validé, elle m'a proposé une visite. Etant intéressée, je lui ai dit que l'appartement me plaisait. Nous avons conclu l'affaire très rapidement, Sabrina étant très efficace, tout est simple
Bonjour Marie Bergès,
Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie.
Nous transmettons vos encouragements à Sabrina.
À bientôt,
L'équipe de FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Anglet | Av. de la Butte aux Cailles
Expérience fantastique: J'ai fait appel à leur service pour trouver mon logement et j'en suis ravis et plus particulièrement de Mme Berretrot qui m'a grandement aidé dans cette recherche.
Bonjour rowan Koscianski,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience avec notre agence. Nous transmettons vos encouragements à Sabrina BERRETROT.
À bientôt,
L'équipe de FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Anglet | Av. de la Butte aux Cailles
Expérience fantastique: Merci au professionnalisme et bienveillance de Mme SABRINA BERRETROT lors de ma recherche de logement sur Anglet. Même si sa charge de travail semble bien trop élevée pour une seule consultante, celle-ci a su prendre le temps pour mener a bien notre projet et le mener avec succès !
Bonjour Brian FIEVET,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous transmettons vos encouragements à Madame BERRETROT !
À bientôt,
L'équipe de FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Anglet | Av. de la Butte aux Cailles
Expérience fantastique: nous sommes ravis d’avoir fait appel à FONCIA et plus particulièrement à SABRINA BERRETROT qui nous a aidés dans notre recherche de location. Merci pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci également à NATHALIE DUCHET du service GESTION LOCATIVE D’ANGLET pour la rapidité dans l’étude de notre dossier ainsi que pour la signature du bail. Nous recommandons vivement de faire appel à cette équipe dynamique et dévouée !
Bonjour Madame Emma CASABONNE,
Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie.
Nous transmettons vos encouragements à Sabrina et Nathalie
À bientôt,
L’équipe dirigeante de Foncia Anglet
Expérience fantastique: Un grand Merci à Sabrina BERRETROT pour sa disponibilité dans le cadre de ma recherche de location à Anglet. J'ai même pu visiter en visio ma future location ! Ce qui est pratique quand vous habitez loin et ne pouvez grouper tous les RDV.
Bonjour Hervé Gicquel,
Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que la visite virtuelle ait facilité vos démarches.
Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire.
Nous transmettons vos encouragements à Sabrina BERRETROT.
À bientôt,
L’équipe dirigeante de Foncia Anglet
Expérience fantastique: L’agence Foncia, et en particulier Sabrina, ont été très professionnels concernant l’obtention d’un bel appartement en location sur Anglet pour mes parents. Tout s’est déroulé à merveille.
Bonjour Eh Ouais,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction !
Nous transmettons vos encouragements à Sabrina BERRETROT
À bientôt,
L’équipe dirigeante de Foncia Anglet
Expérience fantastique: Contact très facile et recherche de logement efficace ! Je recommande
Bonjour briac simon,
Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes.
À bientôt,
L’équipe dirigeante de Foncia Anglet
Expérience négative: Syndic inefficace. Par contre pour faire payer les charges mensuelles pas de soucis. Par contre la porte d'entrée de l'immeuble à réparer depuis plus de 3 mois
Bonjour mag nug,
Nous constatons avec regret votre insatisfaction.
Ne pouvant vous identifier avec votre pseudo, nous vous invitons à nous transmettre votre demande, si cela n'a pas déjà été fait, depuis votre Espace Client MyFoncia. Notre service client est également à votre disposition au 05 59 11 11 11.
À bientôt,
L’équipe dirigeante de Foncia Anglet
Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de l agence Foncia a Anglet qui m a trouvé une location et le personnel très réceptif aux divers demandes ,notamment le service gestion.
Madame Brigittajolifleurdejava Brigitta,
Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfait(e) de nos services et transmettons vos encouragements à l'ensemble de équipe de Foncia Anglet.
Cordialement,
L'équipe Dirigeante FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Anglet | Av. de la Butte aux Cailles
Expérience négative: Bonjour, En tant que syndic, Foncia est totalement inefficace. Quand nous sommes arrivés dans la copropriété, il y a 10 ans, certains dossiers étaient sur le point d'être traités. 10 ans après, ces dossiers n'ont pas avancé. Le turn over est important. Il faut régulièrement reprendre tous les dossiers, réexpliquer, entendre ce nouveau gestionnaire qui nous dit que maintenant, cela va être traité, qu'il n'est pas de passage et va faire avancer nos dossiers mais quelques mois après, un mail nous apprend le départ de cette personne avant même la moindre action.
Bonjour Cathy Monroig,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service de syndic. Nous comprenons votre frustration et nous sommes conscients que la gestion des dossiers de copropriété peut être compliquée et chronophage.
Le changement d'interlocuteur est un moment complexe dans la gestion d'une immeuble et nous nous employons à préserver des temps de passation autant que possible.
Notre service clients et notre directeur Copropriété restent à votre écoute au 0559111111.
Cordialement,
L'équipe de FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Anglet | Av. de la Butte aux Caille
Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de l'accompagnement de l'agence Foncia Anglet. Très à l'écoute des besoins et effficace, l'appartement a été trouvé rapidement. Je recommande fortement.
Bonjour Delphine DESTENABES,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu trouver l'appartement parfait pour vous rapidement et de répondre à vos besoins. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Merci encore pour avoir recommandé notre agence Foncia Anglet !
Cordialement,
L'équipe dirigeante FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Anglet | Av. de la Butte aux Cailles.
Expérience fantastique: Suite à mon emménagement dans la région, j’ai eu la chance d’avoir mon dossier géré par Mme Berretrot Sabrina qui a su faire preuve d’une réactivité & d’un sérieux incroyable quant à toutes mes interrogations. Merci encore, vous avez réussi à me mettre dans les meilleures conditions pour démarrer à bien mon projet.
Madame Giacalone,
Un grand merci pour votre retour positif à propos de notre collaborateur Mme Berretrot Sabrina.
Nous sommes ravis que son professionnalisme et sa réactivité ont répondu à vos attentes.
Nous sommes heureux de voir que vous avez pu démarrer votre projet dans les meilleures conditions.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Dirigeante FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Anglet | Av. de la Butte aux Cailles
Expérience négative: Bonjour, Mon expérience me permet de faire état : - du non suivi des dossiers. Mêmes dossiers ouverts et non avancés/clôturés depuis 6ans dont certains relèvent d’enjeux de santé/sécurité non négligeables ; - d'absences répétées et d'un turn-over important des personnes "référentes" de notre copropriété (ne facilitant pas une gestion conforme aux engagements contractuels) ; - d'une traçabilité et d’un archivage incomplet donnant suite à de la perte de données et donc d'efficacité sur des dossiers (pouvant engendrer des coûts financiers aux propriétaires), majoré par le turn-over des équipes ; - du non-respect de processus (reprise de travaux par un nouveau prestataire sur engagement en cours du prestataire initial, conséquence absence de garantie pour les propriétaires et coût à payer) ; - d'un outil numérique de gestion partiellement ou pas complété (MY FONCIA) ; - d'un manque de professionnalisme de certains gestionnaires et d'un directeur (posture et attitudes) ; - de conflits internes/institutionnels (voire partenariaux) exposés aux "clients". Il convient de soi que chacun des éléments précités sont fondés et non mensongers. L'institution Foncia dispose de tous les éléments et comptes rendus de ma part facilitant la mise en corrélation de ce présent commentaire avec des éléments factuels et des pièces justificatives remontant jusqu'à l'année 2018. Je ne peux que vous déconseiller le syndic de copropriété Foncia Anglet (et pour une expérience passée au titre de locataire de 2015 à 2018, je vous déconseille également la partie locative Foncia Bayonne gérée à cette époque depuis Paris). En espérant vous économiser, pour certains gestionnaires/directeur des comportements irrespectueux, provocateurs et méprisants, du stress, une charge mentale... pour des dossiers appréciés par notre dernier interlocuteur expérimenté, comme simples et rapides (5mois aucune avancée...). A suivre de notre côté et bon courage à vous qui me lisez pour votre recherche de syndic ! Marion
Bonjour Marion Orlhac,
Nous constatons avec regret votre ressenti quant à la gestion des dossiers de votre immeuble. Nous accordons une grande importance aux avis de nos clients, ils nous permettent de nous améliorer afin que votre expérience soit plus agréable.
Votre gestionnaire s'emploie à traiter les différents dossiers en cours sur votre résidence. Nous comprenons que vous souhaiteriez que certains sujets soient clôturés plus rapidement mais nous ne maitrisons pas l'ensemble des délais et devons, dans de nombreux cas, défendre les intérêts de la copropriété face à des tiers.
Nos services oeuvrent à trouver des solutions aux problématiques que vous rencontrez.
Cordialement.
L'équipe Dirigeante de FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Anglet | Av. de la Butte aux Cailles
Expérience fantastique: En contact avec SABRINA et VERONIQUE de l'agence FONCIA PYRENEES GASCOGNE-Anglet : Un grand merci pour votre aide pour la location de l'appartement : une équipe très professionnelle : je recommande ! Rapide et efficace ! un grand merci !
Bonjour Madame Sylvie Rhodes,
Nous sommes ravis que votre expérience en travaillant avec notre agence FONCIA PYRENEES GASCOGNE-Anglet a été rapide et efficace.
Notre équipe se consacre à fournir un service professionnel et de qualité à tous nos clients, et nous sommes ravis de voir que cela a été le cas pour vous.
Nous transmettons vos encouragements à Véronique et Sabrina
Cordialement,
L'équipe Dirigeante de FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Anglet | Av. de la Butte aux Cailles
Expérience fantastique: Excellente expérience chez Foncia. Dans le contexte de la pénurie au logement au Pays Basque j'ai pu trouver un appartement dans le quartier que je préfère dans un immeuble ancien au charme évident. Je peux compter jour après jour sur la gestionnaire de ma location Laure Colomb qui prend le temps, malgré sa charge de travail, de me répondre et de me fournir l'aide nécessaire au niveau des différents aménagements qui sont encore à prévoir dans ce logement ancien: éradication des cafards, réaménagement de la cuisine vétuste, insonorisation du plafond de ma chambre. Je ne doute pas que je pourrai compter sur elle à l'avenir pour les problèmes que je pourrai rencontrer. Je recommande chaudement Foncia et ses professionnels qui ont à coeur de bien loger leurs locataires et de répondre prestement à leurs attentes.
Bonjour Madame Cynthia Ojeda Bueno,
Nous sommes ravis que votre expérience chez Foncia se soit bien déroulée. Nous sommes conscients qu'il est difficile de trouver un logement dans le contexte actuel de la pénurie de logements au Pays Basque, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé un appartement dans le quartier souhaité.
Nous sommes également ravis de voir que Laure Colomb vous a aidé à répondre à vos différents besoins d'aménagement. Nous sommes fiers de notre personnel compétent qui prend le temps de répondre aux attentes de nos locataires.
Nous transmettons vos commentaires positifs à Laure Colomb. Merci de recommander chaudement Foncia et ses professionnels pour leur dévouement à fournir un logement de qualité à nos locataires.
Cordialement,
L'équipe Dirigeante de FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Anglet | Av. de la Butte aux Cailles
Expérience fantastique: L’agence a été très efficace! Nous avons eu affaire à Sabrina qui a su être à l’écoute de nos besoins et très réactive! Vraiment au top! Merci encore.
Bonjour Ainara Philippe,
Un grand merci pour votre commentaire élogieux !
Nous sommes ravis de lire que Sabrina a su répondre à vos besoins de manière efficace et réactive et lui transmettons vos encouragements sans délais.
Nous sommes toujours là pour vous aider et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits.
Cordialement,
L'équipe Dirigeante de FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Anglet | Av. de la Butte aux Cailles.
Expérience fantastique: Merci à Sabrina Belle personne, agréable, souriante. Collaboration efficace, claire et précise. Échanges par téléphone et courriel très cordiaux. Je recommande vivement l’agence Foncia de Anglet.
Madame bonjour
Un grand merci pour votre commentaire élogieux que nous transmettons sans délais à Sabrina.
Nous sommes ravis de lire que Sabrina a su répondre à vos besoins de manière efficace et réactive.
Nous sommes toujours là pour vous aider et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits.
Cordialement,
L'équipe Dirigeante de FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Anglet | Av. de la Butte aux Cailles.
Expérience négative: Très difficile à joindre, professionnalisme zéro, réactivité zéro... Je ne travaillerai plus en collaboration avec cette agence.
Bonjour Lionel Suarez,
Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés à entrer en contact avec nous. Nous prenons chaque commentaire au sérieux et nous améliorons notre processus de réponse pour mieux servir nos clients à l'avenir.
Nous vous invitons à revenir vers nous à l'adresse mail [email protected] afin d'échanger sur votre situation.
Cordialement,
L'équipe Dirigeante de FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Anglet | Av. de la Butte aux Cailles
Expérience négative: Bonjour , les futurs locataires et aussi les futurs loueurs !!! Utiliser Foncia pour loue un bien chers loueurs car avec cette agence vous n êtes obligés de payer vos loyers pendant des mois et personne ne dit rien !!! Il suffit juste de régler un ou deux loyers et votre bail de 3 ans est renouvelé sans problème… allez chez Foncia PROPRIÉTAIRE, pas de soucis cette agence est tellement riche qu elle vous verse les loyers même impayés, sans vous prévenir, et renouvelle le bail sans rien vous dire … de toute façon c est l assurance Foncia qui paye !!!! Cette enseigne FONCIA est vraiment riche pour ça !!! Alors locataire allez y , propriétaire attention un jour ça n ira plus … De plus le service contentieux est menteur et incompétent !!!!
Bonjour Christophe Chery,
Nous sommes désolés d'apprendre votre ressenti concernant notre service de gestion locative. Nous prenons très au sérieux tous les problèmes liés aux paiements des loyers et notre process prévoit l'envoi de mails d'information comme expliqué nos collaborateurs.
Nous espérons que vos échanges téléphoniques avec notre directrice de gestion locative et notre responsable contentieux vous ont rassuré.
Si vous rencontrez des problèmes similaires dans le futur, n'hésitez pas à nous contacter au 0559111111. Nous sommes toujours heureux de discuter avec nos clients pour trouver la meilleure solution possible.
Cordialement,
L'équipe dirigeante de FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Anglet | Av. de la Butte aux Cailles
Expérience fantastique: Un accompagnement et une relation humaine irréprochable. J'ai dans un premier temps appeler l'agence pour un appartement qui n'était malheureusement plus disponible mais la conseillère Madame BERRETROT Sabrina m'en a proposé un autre dans la foulé. Me sachant dans l'urgence Madame BERRETROT m'a contacté pour un autre bien afin de me faire passer prioritaire quelques jours plus tard. On se sent écouté, compris et accompagné, ça fait du bien. Merci Foncia, merci Madame BERRETROT.
Bonjour Clarisse Mourgout,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que l'accompagnement de Mme BERRETROT ait répondu à vos attentes. Nous lui transmettons vos encouragements.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes.N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serions ravis de vous aider à nouveau.
Bien à vous,
L'équipe dirigeante de Foncia Anglet
FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Anglet | Av. de la Butte aux Cailles
Expérience fantastique: J’ai eu une première expérience pour un logement avec l’agence Foncia avec Sabrina BERRETROT, très gentille, je n’ai pas eu l’appartement, secondement elle m’a rappeler pour un autre logement le lendemain et m’a mis en priorité, une semaine après j’ai eu l’appartement, je vous recommande l’agence FONCIA et en particulier la conseillère Sabrina BERRETROT, très professionnelle, gentille et qui répond assez vite aux mails.
Bonjour Danilson BETSMAN,
Merci beaucoup pour votre retour positif à propos de Sabrine BERRETROT.
Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été si satisfaisante. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe dirigeante de Foncia Anglet - FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Anglet | Av. de la Butte aux Cailles
Expérience fantastique: L'acceuil, le service et les soucis du détail ont fait de cette expérience une réussite. Un grand merci à Sabrina Berretrot pour tout.
Bonjour Voahary Dumont,
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su rendre votre expérience agréable grâce à son accueil, son service ainsi que son attention aux détails. Nous allons transmettre vos remerciements à Sabrina Berretrot.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe dirigeante de Foncia Anglet
FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Anglet | Av. de la Butte aux Cailles
Expérience fantastique: Alexandre G.
Bonjour Alexandre GARBAY,
Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous.
Encore merci !
À bientôt,
L'équipe Dirigeante de FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Anglet | Av. de la Butte aux Cailles
Expérience fantastique: 10 sur 10. Le professionnalisme et l'efficacité. J'ai trouvé dans cette agence un service ultra professionnel, et un personnel très sympathique et très réactif. Agence très professionnelle, très réactive, de bons conseils et que je recommande sans hésiter.
Bonjour Alex PEZET,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre agence vous a offert un service ultra professionnel et que notre personnel a été très sympathique et réactif. Nous sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié les bons conseils que nous avons pu vous donner. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes.
Bien cordialement,
L'équipe dirigeante de Foncia Anglet.
Expérience fantastique: Mr Attlan a été très précis sur les questions posées il ne devrait pas tarder non plus à me faire un retour sur les dossiers en cours . Je le remercie grandement te le recommande en tant que gestionnaire de copro
Bonjour Chris B,
Merci pour votre évaluation positive ! nous transmettons vos encouragements à Jérémy ATTLAN.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes.
Très bonne journée,
L’équipe dirigeante de Foncia Anglet
Expérience fantastique: Très bon contact, très professionnel, très disponible à recommander fortement
Bonjour Chantal,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
L’équipe dirigeante de Foncia Anglet
Expérience négative: Agence certainement sans agent à fuir
Bonjour Joel,
Nous sommes désolés d’apprendre que n’avez pas été satisfait par notre service. Nous sommes très attentifs aux avis de nos clients. Dès que nous identifions nos clients, nous sommes en mesure d’étudier leur dossier pour les aider pour ensuite les recontacter. Nous vous invitons également à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/
À bientôt,
L’équipe dirigeante de Foncia Anglet
Expérience négative: A fuir je vous laisse admirer les photo après un an dans l’appartement.. soit disant refait à neuf … ( plus du cache misère).. seul réponse vous devez aérer alors qu’avec expertise les aération naturelle ne fonctionne et est classe indescent … incompétent au possible.. je vous laisse admirer l’appartement refait à neuf
Bonjour axel,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre appréciation, nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous vous invitons également à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/
Au plaisir d'échanger avec vous,
L’équipe dirigeante de Foncia Anglet
Expérience fantastique: Très bonne agence, avec un éventail d'appartements a louer ( car c'est pour une location d'appartement que nous nous sommes rendus dans cette agence) très important. Sabrina BERRETROT, auprès de qui nous avons constitué un dossier, nous a trouvé très très rapidement un appartement idéalement situé pour nous. Elle a été d'une gentillesse et d'une efficacité irréprochable. Merci beaucoup Mme BERRETROT
Bonjour Madame Francine PEREZ,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis au travers de votre belle notation mettant en avant la réactivité et l'efficacité de nos équipes.
Je transmets vos encouragements à Madame BERRETROT Sabrina
Bien à vous,,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: Madame BERRETROT était très gentille et réactive pendant le processus
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et sommes ravis que vous ayez trouvé notre entreprise digne d'un score de 5 étoiles.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe dirigeante
Expérience fantastique: Je tiens à remercier Sabrina pour son travail engagement à me trouver un appartement qui a porté ses fruits avec succès !
Bonjour Madame Cloé Olivier,
Un grand merci pour votre message positif.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes !
Bien à vous,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: Je recommande le professionnalisme et la rapidité d'action de mme Paganelli pour trouver des solutions à des problèmes variés.
Bonjour Madame ROULLEAU,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis en nous faisant part de votre satisfaction pour la gestion de votre copropriété.
Je transmets vos encouragements à l’équipe syndic et en particulier à Madame PAGANELLI Sabrina
Très bonne journée.
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: Après des mois de recherche, nous avons enfin trouvé un logement grâce à notre conseillère Madame Berretrot, à l'écoute de notre demande et très professionnel! Encore merci!
Bonjour Barbara CELLA,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et sommes ravis que vous ayez trouvé notre entreprise digne d'un score de 5 étoiles.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: Merci à Sabrina pour sa disponibilité et sa bienveillance
Bonjour Raphael CHAMOULEAU,
Un grand merci pour votre message positif.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes !
Bien à vous,,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: Sabrina BERRETROT a été très réactive et considérée. Une très belle expérience avec elle, merci Foncia
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis en nous partageant votre belle expérience
Je transmets vos encouragements à l’équipe et en particulier à Sabrina BERRETROT.
Bien à vous,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience positive: Notre propriétaire est chez Foncia pour la gestion de son bien. Nous avons récemment fait appel à Madame Duchet, qui gère notre dossier, pour que nous puissons envisager des travaux et donc en parler avec le propriétaire. Madame Duchet est à l'écoute, reactive et agréable. Nous la remercions une nouvelle fois !
Bonjour Madame Fanny JUNCA,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je transmets vos encouragements à l’équipe gestion/location et en particulier à Madame Duchet.
Bien à vous,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience positive: Sabrina a été très professionnelle et a répondu à toutes les questions que je lui ai posé. Je recommande cette personne à 100% car elle a su être à mon écoute
Bonjour Monsieur GIL,
Un grand merci pour votre message positif,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
Bien à vous,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: J’ai été accompagné par Sabrina BERRETROT. Après des mois de recherche, elle a su me trouver le bien qui correspond parfaitement à mes critères. Mais au delà du bien, son accompagnement a été irréprochable, de confiance. Je recommande fortement cette agence et surtout Sabrina pour sa gentillesse et sa disponibilité.
Bonjour Madame AREGAY,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je transmets vos encouragements à l’équipe et en particulier à Sabrina BERRETROT.
Bonne journée,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: Très bonne agence, site intuitif et agents très réactifs J’ai pu grâce à Mme.BERBIZIER visiter un appartement très rapidement, elle s’est rendu disponible et joignable facilement, et m’a proposé un appartement et une visite en très peu de temps, alors que la situation du logement au pays basque est plus que tendue Encore merci à elle
Bonjour Riad BELKACEM,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je transmets vos encouragements à l’équipe et en particulier à Madame BERBIZIER.
Très belle journée,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: Un avis très favorable pour le professionnalisme, le suivi et la réactivité de Sabrina Paganelli dans la gestion de la copropriété. C'est un plaisir de travailler avec elle !
Bonjour Eric VERNETTE,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction quant à la gestion de votre copropriété située sur Biarritz. Vous mettez en avant les 3 piliers essentiels pour une relation durable et de confiance avec nos clients à savoir: l'expertise, la réactivité et la transparence.
Je transmets vos encouragements à toute l'équipe copropriété.
Bien à vous,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: Je suis ravie des échanges que j'ai eues avec la gestionnaire de l'appartement de mon père. J'apprécie énormément la réactivité. Merci beaucoup
Bonjour Madame SOULA,
Un grand merci pour votre message positif, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction !
Bien à vous,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: Excellent accueil, professionnalisme et réactivité sont les qualités de mon contact FONCIA chargée de la gestion de mon dossier location ; ce soutien indéfectible est rassurant
Bonjour Agnes ROSSINI,
Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement.
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
Bien à vous,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: Je voudrais féliciter l'agence pour son efficacité, son professionnalisme et l'aide précieuse qu'elle m'a apporté ! La crise du logement au Pays Basque n'est pas un mythe et grâce à Foncia j'ai pu trouver le logement de mes rêves en un temps record ! Par ailleurs, c'est génial de pouvoir compter sur eux pour tout le suivi d'entretien de l'appartement (contact avec les artisans etc..), après une grosse journée de travail c'est appréciable de s'appuyer sur eux. Je voudrais tout spécialement remercier et féliciter Audrey Berbizier, vous serez entre de bonnes mains !!
Bonjour Christophe RAMON,
Un grand merci pour votre message positif qui met en avant les équipes de notre agence d'Anglet et en particulier Madame BERBIZIER Audrey.
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction !
Bonne journée,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: Agence très à l'écoute de ses clients et très réactive.J'ai trouvé rapidement le bien qui me convient parfaitement avec Olivier Cassagne .
Bonjour Madame COEURE,
Merci pour votre témoignage de satisfaction.
Je transmets vos encouragements à l’équipe et en particulier à M. Olivier CASSAGNE.
Bien à vous,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: Je tiens à saluer la qualité d'écoute, la réactivité et le professionnalisme de Madame Nathalie Duchet gestionnaire de l'agence Foncia d'Anglet dont je n'ai qu'à me féliciter.
Bonjour Madame Mireille TELLIER,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis en nous faisant part de votre satisfaction.
Je transmets vos encouragements à l’équipe et en particulier à Madame Nathalie DUCHET;
Bonne journée,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: Excellent service suite à mes multiples demandes par mails. Retour très rapides et très satisfaisants. Très bonne relation avec Madame RECARTE et je la remercie pour sa gentillesse
Bonjour Monsieur BRETON,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage de satisfaction.
Je transmets vos encouragements à l’équipe et plus particulièrement à Madame Isabelle RECARTE.
Bien à vous,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: Olivier Cassagne a été très agréable et réactif sur mon dossier de demande de location d'un appartement. Je suis enfin installée et je le remercie pour son accueil et pour son aide!
Bonjour Madame COURSODON,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction, nous sommes ravis que vous soyez bien installée dans votre nouveau logement.
Je transmets vos encouragements à l’équipe et plus particulièrement à Olivier CASSAGNE.
Très belle journée,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: Je recommande cette agence, très a l'écoute, depuis décembre je communique avec Nathalie DUCHET elle est top! Agence très professionnelle
Bonjour Albane PLANTON,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis avec cette recommandation.
Je transmets vos encouragements à l’équipe et en particulier à Madame DUCHET Nathalie.
Très belle journée,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: J'ai trouvé mon appartement grâce à Madame Berretrot. Elle a été très gentille et efficace. Son professionnalisme, sa conscience professionnelle et son honnêteté m'ont véritablement marqué. Je lui en suis très reconnaissante. C'était une excellente expérience.
Bonjour Anais,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je transmets vos encouragements à l’équipe et en particulier à Madame BERRETROT.
Bonne journée,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: Agence est à l'écoute et réponds rapidement à toute problématique.
Bonjour Christophe,
Un grand merci pour votre message positif.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes !
Bonne journée,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: Grace à la pugnacité de Mme PAGANELLI FONCIA Anglet sur plusieurs années, ont été réglés sur notre programme Domaine d'Arnauchac à St Paul les Dax la rétrocession de la voirie dans le domaine public avec 3 parkings et la dissolution de l'union des Syndicats y afférant. Avec l'humour en plus. Bravo parce que c'était un sujet extrêmement complexe. Cordialement. SEFISO Atlantique associé de la sccv domaine d'Arnauchac
Bonjour Monsieur HAAS,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis en nous faisant part de votre satisfaction dans la gestion d'un sujet complexe au sein de votre copropriété.
Je transmets vos encouragements à l’équipe copropriété et en particulier à Madame PAGANELLI.
Bien à vous,,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: Sabrina Paganelli Syndic extrêmement sérieuse ,réactive et efficace
Bonjour Monsieur DESHOULIERES,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction dans la gestion de votre belle résidence qui fait l'objet actuellement d'un ravalement important.
Je transmets vos encouragements à l’équipe et en particulier à Madame PAGANELLI.
Bonne journée,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: je tiens à féliciter mme Paganelli pour san profesionnalité dans la gestion de notre co pro et qui a su réagir favorablement à tous nos problèmes. tres haute qualification. bravo
Bonjour Monsieur BROCAS,
Merci de nous faire part de votre satisfaction quant à la gestion de votre copropriété par votre gestionnaire. La réactivité, la transparence et l'expertise sont effectivement des piliers fondamentaux qui permettent d'entretenir avec nos clients une relation durable et de confiance.
Très belle journée.
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience négative: Syndic de copropriété horrible! Fuyez ! -Prélèvements très peu clairs, on n'y comprend jamais rien ! -Site Internet inutilisable tellement c'est compliqué d'y trouver une information (et que je m'y connais énormément en informatique !)! -Aucun suivi des dossiers en cours. Il faut les rappeler 10 fois ou envoyer 10 mails pour que les soucis quotidiens de la résidence soient gérés. Expérience horrible pendant 5 ans chez eux. Fuyez !
Bonjour Madame LE FALHER,
Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été satisfaisante. Néanmoins, votre message nous parait très surprenant voire excessif à plusieurs égards. En effet, à la lecture de votre compte aucun frais de quelque nature que se soit ne vous a été prélevé, vous devez certainement confondre avec votre dernier appel de fonds du dernier trimestre 2023. Par ailleurs, vous évoquez un manque de suivi des dossiers en cours et des difficultés à échanger avec votre gestionnaire. Pourtant, les échanges avec cette dernière sont réguliers et certains dossiers comme les sinistres sont malheureusement des dossiers qui se règlent sur un temps long malgré nos diligences. Enfin, la dernière AG de votre copropriété a eu lieu le 13/09/2023, notre contrat de syndic a été renouvelé et vous avez vous même voté pour ce renouvellement !
Sachez que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer nos services c'est la raison pour laquelle nous vous invitons donc à contacter à nouveau votre gestionnaire pour tout sujet concernant la gestion de votre résidence.
Très bonne journée.
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: Super agence , qui m’a permis de trouver mon appartement rapidement !
Bonjour,
Un grand merci pour votre témoignage de satisfaction, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la recherche de votre logement.
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction !
Très belle journée.
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: Je remercie madame Duchet de Foncia Pyrenees Gascogne pour son professionnalisme et son amabilité dans la résolution d'un problème. Elle a bien géré la relation avec l'artisan choisi.
Bonjour Madame COTRET,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je transmets vos encouragements à l’équipe et en particulier à Madame Nathalie DUCHET.
Bonne journée,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: Commerciaux à l'écoute et réactifs pour la gestion locative. Les conseils sont de très bonne qualité.
Bonjour Madame TURPIN,
Un grand merci pour votre message positif.
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction !
Très belle journée.
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience négative: Si vous êtes propriétaire, tout ira bien, si vous êtes locataire, bon courage.
Bonjour SPAM SPAMMER,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner cet avis. Néanmoins, nous sommes dans l'impossibilité de vous identifier c'est la raison pour laquelle nous vous invitons à contacter notre service client au 05 59 11 11 11 afin que nous puissions échanger sur votre situation et trouver une solution.
Bien à vous,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: Madame Nathalie DUCHET, notre Conseillère , à toujours répondu à nos demandes et questions avec beaucoup de gentillesse, d'écoute et de compétences. Nous avons été en relation avec les services de l'agence Foncia d'Anglet jusqu'à ce dernier jour, depuis 12 ans maintenant, sans problème particulier. Nous remercions toute l'équipe Foncia.
Bonjour Madame ETCHESSAHAR,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis et merci également pour votre fidélité.
Je transmets vos encouragements à l’équipe et plus particulièrement à Madame Nathalie DUCHET.
Bonne journée,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: Très bonne écoute, bienveillante, patiente, de Véronique, à l'accueil. Elle saura répondre à vos questions et vous renseigner avec gentillesse et pédagogie. Merci Véronique !
Bonjour Madame PANIS,
Un grand merci pour votre message positif.
Je transmets vos encouragements à Véronique qui veille au quotidien à la satisfaction de nos clients.
Bien à vous,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: Très heureux d’avoir trouvé les réponses à mes questions en arrivant à l’accueil de foncia! Je remercie Veronique pour son accueille, son professionnalisme et de m’avoir aiguillé dans mes questions.
Bonjour Monsieur GAVILLET,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis en nous faisant part de votre satisfaction lors de votre dernière visite sur notre notre agence d'Anglet.
Je transmets vos encouragements à l’équipe et en particulier à Véronique.
Bonne journée,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: Je me suis présentee à l’accueil de Foncia 2eme étage et ma demande a été résolue avec le sourire immédiatement. Problème d’identifiant pour accéder à mes documents. Merci Véronique.
Bonjour Joana,
Un grand merci pour votre message positif.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes !
Bien à vous,,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience négative: Syndic a fuir, facture des frais de relance après avoir racheté un autre organisme de syndic parce qu'il n'avait pas pris la peine de mettre la nouvelle adresse postale ou tout simplement d'envoyer des mails... Sachant que la facturation d'une lettre simple de relance par un syndic est interdite par la loi...Aucune gestion du litige et la gestion de ma copropriété n'ayant durée que quelques mois (sur une dizaine de propriétaires ça vous laisse imaginer la qualité de la gestion) il se dedouannt maintenant prétextant qu'ils n'ont plus la main.
Bonjour Madame PRIGNITZ,
Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été satisfaisante, néanmoins votre message est assez surprenant. En effet, à la lecture de vos historiques de paiement de vos charges sur votre copropriété dont nous n'assurons plus la gestion depuis février 2022, il apparait un retard chronique dans le paiement de vos échéances trimestrielles. Vos retards de paiement malgré nos relances amiables préalables ont effectivement entrainé des frais dont la facturation est parfaitement légale. Vous évoquez un changement d'adresse vous concernant pour lequel sa notification doit être réalisée par courrier RAR de votre part.
Nous portons une grande attention aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer afin que votre expérience soit plus agréable. C'est la raison pour laquelle, vous allez être contactée dans les jours à venir afin d'échanger sur votre situation.
Bien à vous,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: Je tiens à remercie Sabrina qui nous a accompagné pour la recherche d'un appartement sur Biarritz , pour sa gentillesse et courtoisie sans oublier son professionnalisme.Merci
Bonjour Madame LAVAUR,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je transmets vos encouragements à l’équipe et en particulier à Sabrina qui a pu vous accompagner pour trouver votre logement.
Bonne journée,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience négative: accueil au 2e étage des bureaux DÉPLORABLE. Une femme nous reçoit sur un ton condescendant (pourtant uniquement secrétaire). De plus, incapable de dire bonjour. (frustrée de travailler un mois d’août?) Pourtant nous étions très légers et sympathique. Inadmissible pour une entreprise telle que foncia. A son âge la politesse devrait être acquis.
Bonjour Sissi L,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vous décrivez une situation qui nous surprend énormément, l'accueil de nos clients avec courtoisie et bienveillance est l'ADN de l'ensemble de nos équipes. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse serviceclient-pyrené[email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. Vous pouvez être assuré(e) que nous portons une grande attention aux avis de nos clients, ils nous permettent de nous améliorer afin que votre expérience soit plus agréable.
Bien à vous,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: Bravo à Mme Isabelle Lapegue pour son professionnalisme, sa compétence. Vous avez là une super collaboratrice Encore merci pour son intervention Cordialement Mme Bernadette LARQUERE
Bonjour Madame LARQUERE,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je transmets vos encouragements à l’équipe et en particulier à Madame Isabelle LAPEGUE.
Bien à vous,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: Efficaces, réactifs et professionels, nous sommes ravis de ce partenariat. Le service lo ation a été top, particulierement Sabrina qui nous a accompagné pas à pas. Un grand merci.
Bonjour Monsieur Serge RODDE,
Un grand merci pour votre témoignage de satisfaction.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes !
Bien à vous,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: Toujours bien accueillis et accompagnés professionnellement par notre gestionnaire “location” concernant nos diverses demandes.
Bonjour Monsieur ROHART,
Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement.
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction !
Bien à vous,
Olivier BENOUAICH
Directeur
Expérience fantastique: UN TRAVAIL EXCEPTIONNEL de la part de Delphine, Sabrina et de l'agence immobilière FONCIA Pyrénées Gascogne Anglet ! Le paris était osé : trouver un appartement dans nos critères de recherche, de goût et financier, dans la région du BAB et tout cela en moins de 13 jours, connaissant les difficultés pour trouver un logement dans cette zone à flux tendu... Verdict : MISSION ACCOMPLIE et de la meilleure des manières car ma compagne et moi-même sommes ravis de notre appartement avec peinture et terrasse refaites à neuf ! Je RECOMMANDE vivement cette agence pour votre recherche d'appartement : écoute, disponibilité et sérieux.
Bonjour M. Boundjema,
Merci d’avoir pris le temps de déposer cet avis. Je transmets vos encouragements à notre équipe et notamment à Delphine et Sabrina qui seront ravies !
Bonne journée et à bientôt.
Stéphane Païni
Directeur
Expérience positive: Les interlocuteurs avec lesquels j'ai pu discuter sont très agréable et leur suivi est parfait.
Bonjour Mme Garramendia,
Merci d’avoir pris le temps de laisser ce message positif sur nos équipes locales.
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction !
À bientôt,
Stéphane Païni
Directeur
Laissez votre opinion sur FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Anglet | Av. de la Butte aux Cailles:
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