Anjalys Gestion Immobilière

Expérience fantastique: Excellente gestion immobilière, à tout point de vue, de l'ensemble des services - une véritable découverte pour nous. Toujours une même: Efficacité, rapidité, compétence, aide véritable, écoute et gentillesse. Sincères remerciements.

Expérience négative: Je prends la peine de faire un dossier. Avec tout les documents demandés et même pas une réponse positive ou négative. RGPD vous connaissez Vraiment pas sérieux

Expérience fantastique: En tant qu'actuel locataire, l'agence Anjalys ne m'a pour l'instant que fourni la plus grande estime au regard de mes différents soucis : que ce soit pour une clé cassée ou une fuite, Madame Touja n'a su n'être qu'une aide inestimable à des problèmes souvent si désagréables, si malvenus, si problématiques. Et qu'est-ce que c'est agréable de savoir qu'on peut compter sur quelqu'un synonyme d'empathie dans ces moments si chiants.

Expérience négative: Expérience très décevante avec cette agence. Malgré les nombreux avis négatifs que j'avais vus, j'ai voulu tenter ma chance en me disant que seuls ceux ayant des problèmes laissaient des avis. J'ai donc soumis un dossier complet avec toutes les pièces demandées ainsi qu'un garant. Un mois plus tard, toujours aucune réponse. Je me suis rendu à l'agence de Bellecour pour avoir un retour, mais on m'a littéralement accueilli à la porte sans même me laisser entrer. On m'a expliqué que le service immobilier travaille à distance et n'est pas sur place. J'ai tenté de joindre mon conseiller par téléphone, mais comme d'habitude, aucune réponse. Après plusieurs relances par mail, il a finalement répondu en me disant de vérifier mes spams... alors que je suis certain de n'avoir rien reçu. En résumé, j'aurais dû écouter les avis négatifs que j'avais vus. Service inexistant, aucun suivi, et une communication désastreuse. Je vous conseille vivement d'éviter cette agence si vous ne voulez pas perdre votre temps.

Expérience négative: L'agente immobilière Lisa MATHIEU a menti. Elle a dit à mes sœurs qui visitaient le logement à ma place que mon dossier serait retenu, que c'est sûr que j'obtiendrai le logement. Une semaine plus tard, j'apprends que mon dossier est refusé sans explication précise. On me dit simplement qu'après avoir étudié mon dossier, celui-ci n'a pas été retenu. Je demande à cette agente plus d'explication: la première fois elle me dit que mon dossier n'avait pas été envoyé à l'assureur et qu'ils ont préféré envoyer le dossier de quelqu'un d'autre. Quand je lui rappelle que c'est pas ce qu'elle avait assuré lors de la visite du logement avec mes sœurs elle se corrige en disant que mon dossier a été envoyé mais que l'assureur a choisi l'autre candidat, et là, avec la réponse formulée par l'agence à mon ancien commentaire, j'apprends que l'assureur a bien accepté mon dossier mais que c'est le propriétaire du logement qui a choisit l'autre candidat. Bref, au final vu que je n'ai jamais la même réponse, il n'y a qu'une seule conclusion à cela: c'est une belle brochette d'incompétent... JE DECONSEILLE CETTE AGENCE ! PS: vos menaces vous pouvez vous les garder, j'ai les tous les SMS comme preuve. En espérant que votre agence ferme définitivement.

Expérience fantastique: Très réactif, bon contact, je recommande cette agence

Expérience négative: Attention fuyeux cette agence des voleurs ils vous prennent votre caution prétextant qu’ils ont fais des travaux et se moquent de vous. Pas du tout professionnelle un conseil allez voir ailleurs

Expérience négative: Franchement pire choix de ma vie d’avoir faire confiance à en cette agence il mon dit des qu’il sont un appartement de libre il me feront signe je l’ai est envoie un message pendant une semaine il sont fait les mort je suis déçu franchement . Pour me dire quoi il sont tous pris normale quand il était libre vous avez pas fait d’effort .

Expérience fantastique: A l'agence de LYON , Mesdames LEROY et REVEL nous donnent entière satisfaction

Expérience fantastique: Merci à l’ensemble de l’équipe pour l’accompagnement jusqu’à la remise des clefs et sans défaut ! Merci !

Expérience fantastique: J’ai eu le plaisir d’être pris en charge par Caroline concernant mon dossier de location. De la prise de contact à l’état des lieux tout a été fluide. Je recommande !

Expérience négative: Ils sont déconnectés du marché immobilier. Propriétaire passé votre chemin au vu de la réactivité des agents qui mettent en location. Tellement long et lent. Locataire bonne chance. Service client inexistant. Des amateurs.

Expérience négative: Ne perdez pas votre temps avec cette agence qui trouve toutes les raisons les plus stupides afin de justifier leurs incompétences. Fuyez.

Expérience négative: Je ne recommande absolument pas du tout cette agence. Il nous ont fait faux bon plus d'une fois. La première fois, l'agence nous a informé que l'appartement n'était finalement pas disponible car "repris par le propriétaire", puis nous l'avons revu quelques mois après sur leur site avec un prix qui avait augmenté. Nous avons donc décidé de redéposer notre dossier, ainsi que sur plusieurs autres appartements, doublés par un bon nombre d'appels. L'agence nous avait promis des réponses que nous n'avons jamais eu. A EVITER.

Expérience négative: Je ne recommande pas. Beaucoup de relances sans possibilités de nous donner de réponses claires, aucune information quand notre dossier n'a pas été retenu alors que l'on nous avait dit plusieurs fois que nous serions informés...

Expérience fantastique: Régie très professionnelle. Merci à tous pour votre communication et votre confiance.

Expérience fantastique: Très bon contact depuis le début, visite et état des lieux se sont parfaitement déroulés. Je recommande sans hésiter !

Expérience fantastique: Jusque tout est bien réponse rapide et précise aux demandes. A suivre.

Expérience négative: Scandaleux ! Prennent des frais à tout va sans raison et sans explication. Personne n’est joignable par téléphone. 4 mois pour venir réparer l’interphone. Je déconseille

Expérience fantastique: Je remercie l’équipe très réactive et coopérante. En particulier Caroline qui s’est montrée compétente et bienveillante.

Expérience fantastique: Très bon contact, équipe très réactive qui répond toujours au téléphone et aux mails. Caroline m'a trouvé mon appartement et tout est parfait. Je recommande

Expérience négative: Je ne recommande pas Madame Marion TOUJA qui fait passer des visites à Bonneville. Cela fait deux fois que j’ai affaire à elle (pour 2 agences différentes), et deux fois que je suis traitée d’une manière vraiment irrespectueuse. Quant à Madame Caroline CASTELNAU de l’agence Anjalys à Lyon, elle m’a imposée d’une manière très sèche un horaire de visite à 15h30 (c’était une visite groupée finalement….), alors que je lui avais précisé qu’il était difficile pour moi de quitter mon travail avant 16h. Alors quand Madame TOUJA Arrive avec plus de 20 minutes de retard pour faire passer la visite, et qu’en plus de cela elle me fait patienter pendant que 2 autres personnes passent avant moi, je me demande vraiment comment on peut traiter des gens de cette manière. Vous me donner envie de ne plus jamais avoir à faire à une agence immobilière. Que de temps perdu pour rien. En somme, je suis contente de ne pas avoir eu l’appartement : tout commençait mal avec vous ! Bonne chance à vos locataires.

Expérience fantastique: Très bonne agence. Réactive, disponible, agréable. A l écoute vraiment que du positif. Je remercie toute l équipe de votre gentillesse et de votre disponibilité

Expérience négative: Un début d'expérience agréable avec une visite d'un appartement récent dans notre budget. Une réponse plus que rapide nous confirmant la sélection de notre dossier. Top ! On se dit ça y est c'est parti pour une nouvelle aventure ! Effectivement c'est le moins que l'on puisse dire... Nous avons découvert une fois la dédite de notre logement déposée, que le loyer n'incluait absolument pas le garage comme pourtant énoncé dans l'annonce et lors de la visite. Une erreur soit disant indépendante de leur volonté (à cause de leur plateforme d'annonce... Mouais). Voilà donc une famille piégée avec un loyer dépassant de 900€ à l'année le montant initialement prévu .(Évidemment, aucun geste commercial accepté de leur part sur cette soit disant erreur... ) Serait-ce une technique malhonnête bien rodée ? Le mystère demeure. Et pourtant ! Ce n'est que le début de nos aventures. S'ensuit une découverte d'un appartement dégoutant à l'état des lieux d'entrée qui a pourtant été nettoyé par une entreprise de ménage. Je vous passe les détails des siphons noirs de crasse et la cuisine à vomir. L'état des lieux s'est déroulé dans le noir, car soit disant les compteurs étaient coupés (mais en fait c'était juste disjoncté... voilà voilà). Vous vous doutez bien que durant l'état des lieux, je réitère mon mécontentement face à leur erreur sur le loyer, en expliquant que même un geste commercial sur les plaques de boîte aux lettres n'a même pas été proposé ( à titre d'exemple, on parle tout de même de 900€). Nous avons dû par la suite de ce rdv nous rendre disponibles pour ouvrir à la société de ménage (qui n'avait toujours pas nettoyé correctement au second passage), le serrurier (puisque les clefs n'ont été rendues dans leur totalité par les anciens locataires) tout ça pour s'entendre dire que finalement, nous aurions bien les plaques nominatives et la programmation de l'interphone pour un montant de 63€ offert. Waow. Vraiment une expérience inoubliable. Heureusement que notre appartement nous plaît, sinon bonjour l'année 2024 avec ce démarrage sur les chapeaux de roues ! On risque de bien se marrer à la sortie...

Expérience positive: Équipe très efficace dans le traitement des dossiers.

Expérience fantastique: sérieux et réactif !

Expérience négative: Suite a la réponse de l'agence qui se permet de dévoiler sur internet les raisons de ma retenue de caution sans que je la mentionne au préalable, je vais étoffer ma mauvaise note. La location de l'appartement s'est très bien passé pendant 2 ans, je tiens d'ailleurs à remercier Olivier Cayuela pour son professionnalisme. En revanche c'est lorsqu'il faut rendre les clés que les choses se gâtent. J'étais à l'étranger lorsqu'il fallait fixer un rendez-vous d'état des lieux. Je m'attend a une seule date mais on me sermone au téléphone car je ne souhaite pas faire 800km pour faire un "pré état des lieux". Bref je fixe une date pour l'état des lieux, la même que mon déménagement. J'effectue toute les formalités en conséquence : coupure de l'eau et de l'électricité le jour même, etc., planification du déménagement à 700km de mon ancien appartement. Quelques semaines avant je reçois un appel comme quoi un "gros imprévu" empêche l'état des lieux, il est donc repoussé à plus tard. Je fais mon déménagement à la date convenue, nettoie intégralement mon appartement etc. Évidemment l'eau et l'électricité sont coupées le jour même. N'ayant pas envie de faire 1400km aller-retour pour un simple état des lieux, j'envoie une proche par procuration. Cette dernière s'est plainte à moi par la suite de l'attitude méprisante et désagréable de madame Marion Touja (en charge de l'appartement il me semble). J'apprends deux mois plus tard sans aucune nouvelle de la part de l'agence entre temps, qu'on allait me prendre une centaine d'euros de retenue sur garantie pour faire le ménage et dégraisser la serrure. Je trouve ce montant indecent compte tenu que la saleté se résumait à quelques traces de calcaire dans la douche que je n'ai jamais réussi à éliminer, et un peu de poussière sur les plaintes. Quant à la serrure, il me semble normal qu'après deux ans d'utilisation bi-quotidienne, une serrure ait besoin d'un pshit de WD40... En plus de la somme retenue qui me semble injustifié, j'apprends que j'ai reçu du courrier dans mon ancienne boîte aux lettres, et que je dois faire le nécessaire pour rediriger mes courriers, soit. Sauf que, pour un des courriers, il s'agit d'une amende que je devais payer urgemment sous peine de recevoir une majoration, et là, c'est catégorique: strictement impossible d'envoyer le courrier chez moi, ou de le scanner ou quoi que ce soit, il faut que je passe à l'agence. Après plusieurs relances je reçois un appel de Mme Touja, qui se permet de me parler comme si j'étais un enfant qui lui avait manqué de respect, et après qu'elle se soit assurée que j'ai bien compris que ce n'était absolument pas leur travail, qu'elle n'avait pas le temps et qu'elle s'en fichait pas mal de mes circonstances exceptionnelles, elle daigne enfin m'envoyer une photo prise a l'arrache (uniquement le recto, faut pas déconner !) Durée totale de l'opération : 5 secondes ! En somme, quand il s'agit de payer son loyer tous le mois et encaisser les frais d'agence, on entend pas parler d'eux. Par contre quant il faut prévoir un RDV, retenir des sous sur garantie ou bien rendre un petit service exceptionnel après avoir encaissé des frais de gestion sur 2 ans, on peut être sûr de les entendre ! Pas la peine de me rappeler, gardez vos sous.

Expérience négative: Vraiment déçue de cette agence. La location s’est en somme toute plutôt bien passée. Toutefois à l’état des lieux de sorties, aucun service ne vous est apporté : - Une date de sortie imposée après la date du préavis donc facturé. - Puis un abattement de toilettes facturé 176€, qui je vous l’accorde bougeait mais encore utilisable et surtout en très bon état. Il faut savoir que les toilettes n’étaient pas en taille standard et je ne suis pas experte en installation d’abattant. - Puis un émetteur facturé, qui soit disant manquant comparé à l’état des lieux d’entrée, mais que je n’ai jamais possédé. Effectivement j’ai manqué de vigilance à l’état des lieux d’entrée, mais une erreur de leur part a été faite et surtout, tout est fait sur tablette donc vous ne pouvez pas vérifier tout de suite et souvent vous faites confiance ! Erreur de ma part. Aussi une première visite est organisée avant l’état des lieux, ce qui semble bien pour éviter les surprises sur la caution, mais en aucun cas, il ne m’a été signalé quelque chose, surtout concernant l’abattant. J’ai essayé de leur demander des comptes pour toutes ces raisons, mais jamais on essaie de trouver une solution ou un accord. Ils profitent de leur position de pouvoir dans un secteur saturé. Bref soyez très vigilant à l’état des lieux d’entrée et de sortie, ils ne manqueront pas de vous facturer. Sur 700€ de caution, je n’ai récupéré que 400€. Je trouve que c’est exagéré pour l’état dans lequel j’ai rendu l’appartement.

Expérience positive: entreprise qui semble sérieuse, efficasse ponctuelle, et qui, chose qui devient extrêmement rare par les temps qui courent, le travail est bien fait .

Expérience négative: Jamais de réponses de cette agence.

Expérience fantastique: Présent, sérieux, à l'écoute et comprehensif... Une excelelnte gestion locative dont je félicite Anjalys.

Expérience fantastique: Les membres de l’agence sont tous à l’écoute et serviables. Ils répondent aux questions par mail/téléphone assez rapidement et de façon claire ! Les démarches sont rapides et simplifiées grâce à beaucoup de leurs outils numériques. On sent qu’il s’agit d’une agence humaine qui fait le nécessaire pour que tout se passe bien.

Expérience négative: Accueil téléphonique limite, Attendons un coup de téléphone qui n'arrive jamais.

Expérience fantastique: personnel compétent et à l'écoute Je suis très satisfaite de leurs services

Expérience fantastique: Nouvelle propriétaire, je suis très satisfaite du service complet fourni au niveau de la gestion de mes biens. Accompagnement, disponibilité de ma gestionnaire et réactivité dans mes demandes, je recommande sans hésitation. Tout est clair et serein dans la gestion de mes biens. Merci pour cette accompagnement et cette bienveillance malgré une situation difficile liée à une succession.

Expérience fantastique: Très satisfait par leur service. Agence facile à joindre que ce soit par téléphone ou par mail et très réactive avec des interlocuteurs qui prennent le temps de vous répondre et avec courtoisie (ce qui devient malheureusement assez rare) ! Merci de prendre soin de vos clients. Je vous recommande vivement pour votre accueil et votre professionnalisme !

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec le service gestion. Rapidité, efficacité, intervention rapide suite à une panne de cumulus. Merci pour votre réactivité et diligence !

Expérience fantastique: Excellent

Expérience fantastique: Très bien suivi très réactif positif

Expérience fantastique: Très bonne agence qui gère le bien ou j'étais locataire très réactive en cas de problème. Récupération de ma caution le mois suivant mon départ très professionnelle et collaborateurs très sympathiques. Merci !!!

Expérience fantastique: Superbe agence qui est réactive et sympathique.

Expérience positive: Anjalys une agence a l'écoute, état des lieux fait avec personne compétente, agréable ....

Expérience fantastique: Je tiens à partager mon expérience très positive avec votre entreprise et à exprimer ma gratitude envers Caroline pour son professionnalisme et sa disponibilité lors de la location de mon appartement. Caroline a été d'une aide précieuse tout au long du processus de recherche et de location. Dès le premier contact, elle s'est montrée très à l'écoute de mes besoins et a rapidement compris mes préférences en matière d'appartement. Elle a pris le temps de me présenter plusieurs options correspondant à mes critères et m'a guidé de manière claire et transparente dans ma prise de décision. Son professionnalisme exemplaire s'est également reflété dans sa connaissance approfondie du marché immobilier local. Elle m'a fourni des informations détaillées sur les quartiers, les commodités à proximité et les différentes caractéristiques des biens disponibles. Cela m'a permis de prendre une décision éclairée et de trouver l'appartement qui correspondait parfaitement à mes attentes. En outre, Caroline a fait preuve d'une disponibilité sans faille tout au long du processus de location.

Expérience fantastique: Très bonne prise en charge de la part de l’agence qui se montre disponible et réactive face aux demandes. Un grand merci à Caroline Castelnau pour son accompagnement au cours des visites et pour son suivi.

Expérience fantastique: Un accueil très agréable de la part de Baptiste accompagné de très bon conseils ! Je recommande vivement !

Expérience fantastique: Très bon accueil et super accompagnement de Baptiste MOUSSA tout au long de mon projet. Mention honorable pour la réactivité et le professionnalisme de ce jeune homme qui, j’en suis convaincu, a de très belles années de carrière devant lui!

Expérience fantastique: Agence au top! Super contact avec les conseillers. Toutes les démarches sont simples et fluides pour nous faciliter les accès aux logements. On sent que l'on travail avec des pros même lors de l'état des lieux et la remise des clefs. Un petit plus à Marion Touja qui s'est occupé de mon dossier et qui a été incroyable dans les échanges et dans l'efficacité. Merci à toute l'équipe.

Expérience fantastique: Communication fluide et efficace avec une mention particulière pour la réactivité de Juliette MATILLON.

Expérience fantastique: Bien que la visite de l'appartement n'ait pas abouti, je recommande l'agent Théo Coatantiec qui a été trés à l'écoute et a répondu à toutes nos questions grâce à sa gentillesse et à son professionnalisme.

Expérience positive: Pas facile de les trouver, d'où seulement 4 étoiles Par contre très professionnels et réactifs que ce soit par téléphone ou par mail. Leur appli est facile d'utilisation

Expérience négative: Belle vitrine beau site internet En revanche déposer en ligne un dossier avec l'ensemble de nos documents personnels et confidentiels sans avoir la certitude de leur utilisation...quid de la RGPD ? A ce jour aucun appel téléphonique juste un mail formaté qui accusé réception de notre démarche. Perplexe...‍♂️

Expérience négative: J’ai vécu une très bonne expérience avec l’agent Olivier Cayuela, mais en revanche cela c’est vite dégradé avec la personne qui l’a remplacée. En effet, des frais sorties de nul part on été facturé sans raison lors de l’état des lieux de soties, une relation clientèle plus que déplorable. Navré de clôturer ma relation avec l’agence sur ces désagréments.

Expérience positive: agence tres réactive entierement satisfaite en cas de besoin

Expérience négative: Agent immobilier réactif pour la mise en location. Par contre, j'ai été très peu satisfaite de la réactivité de l'agence durant les deux années de location notamment lorsque j'ai subis une invasion de cafard dans mon appartement (au moins 3 relances afin d'obtenir une intervention) ainsi qu'un problème d'humidité et de VMC. Lors de l'état des lieux de sortie, l'agence m'a facturé 300 euros de frais de ménage, ce qui est exorbitant pour la surface de l'appartement (18m2). Je ne recommande pas!

Expérience fantastique: Très satisfaite du process, accueil. Très professionnel.

Expérience négative: Une gestion pitoyable des situations dans les appartements. Cherche tout pour ne pas être concernée quand ils à un soucis, se qui provoque plus de temps pour solutionner le problème. La juridique c'est que quand sa les arranges, ils ferrons semblant de ne rien comprend quand il y a un soucis.

Expérience fantastique: Satisfait, si il y a un problème ils font preuve d'assistance et réactivité (si ils ne sont pas ralentis par le propriétaire). J'ai juste pris une pénalité de non règlement sans avoir eu de relance mais c'est de ma faute.

Expérience fantastique: Chercher un appartement sur Lyon avec Olivier, c’est l’assurance de trouver le bien souhaité. Rapide, efficace et à l’écoute, je ne peux que recommander les services d’Olivier et d’Anjalys.

Expérience fantastique: Grâce à l’agence et notamment grâce aux bons soins d’Olivier Cayuela j’ai trouvé un appartement qui convient à toutes mes attentes très rapidement. La communication, le service et le relationnel sont au rendez-vous :) la visite et l’état des lieux ont été rapides et efficaces. Tout ce que l’on souhaite :)

Expérience négative: Bonjour, au revoir. Je regrette d'avoir gaspillé des minutes de ma vie à vous contacter pour ma recherche d'appartement. Agence remplie d'agents tous plus incompétents les uns que les autres.

Expérience négative: À FUIR ! Surtout et très particulièrement l'agent Olivier CAYUELA. Visite initialement prévue 8 Juillet à 10h15 pour un appartement situé à Villeurbanne. lol. Inutile de préciser qu'il ne s'est jamais rendu sur place...

Expérience fantastique: Excellente agence : le choix des appartements proposés à la visite correspondent parfaitement à nos exigences. M. Cayuela, qui nous a fait visiter ces appartements, était très professionnel, ponctuel, d’une grande aide grâce à ses conseils avisés. On a trouvé l’appart qu’il nous faut en très peu de temps. Merci à toute l’équipe !

Expérience fantastique: Merci à Olivier CAYUELA qui nous a accompagnées dans la recherche de notre nouvel appartement. Très professionnel, à l'écoute et réactif, nous le remercions encore d'avoir aussi bien géré notre changement d'habitation.

Expérience négative: L'agent immobilier Olivier CAYUELA n'est pas professionnel après plusieurs messages et appels à la suite d'une annonce pour laquelle j'avais un grand intérêt, j'ai complété mon dossier en ligne le jour même où l'annonce à été postée. Aucune réponse de Mr CAYUELA et le standard de l'agence m'indique que mon dossier sera traité le plus rapidement possible. Une semaine plus tard après plusieurs relances je reçois un sms m'indiquant que l'appartement est déjà pris sans même m'avoir permis de le visiter. À fuir, agence immobilière pas du tout professionnel, ni réactive.

Expérience fantastique: Notre agent immobilier Olivier Cayuela a été très à l'écoute, compréhensif et arrangeant ! Un agent "au petit soin" pour ses clients ça change tout ! N'hésitez pas à passer par cette agence, Nous en sommes ravis ! Encore merci !

Expérience fantastique: Très bonne agence ! Très réactifs et professionnels ! Nous avons pu emménager très rapidement dans notre appartement ! Merci à toute l'équipe !

Expérience fantastique: Le professionnalisme et la rigueur de Madame PLOYER ont été fortement appréciés. Je vous recommande avec insistance ces services.

Expérience fantastique: Agence très professionnelle, Tout c’est bien déroulé pour l’entrée dans les lieux

Expérience positive: Je suis surprise des avis négatifs que je lis. En qualité de syndic de copropriété, je n'ai aucun reproche à faire. Si tous les syndics travaillaient comme ANJALYS, tout irait bien. Merci pour leur suivi. Que ce soit le service comptabilité, copro... aucun problème. Merci à toutes les équipes.

Expérience négative: je repère un logement pour ma fille à décines un studio

Expérience négative: Pas très honnête

Expérience négative: Une très mauvaise expérience de syndic de copro, ils sont en cheville avec le promoteur de l'immeuble et son imposé par lui au départ. Forcément il ne gère pas les litiges avec leurs amis promoteurs avant la fin des garanties et donc tout est passé à la charge des propriétaires. Lorsque nous nous somment rendu compte de ça et de leurs tarifs très élevés, ils ont tout mis en ouvre pour nous empêcher de se séparer d'eux, bien sur en tant que pro ils connaissent toutes les ficelles et nous les particuliers nous nous somment fait avoir.

Expérience fantastique: Agent très pro, ponctuel et agréable Tout c’est bien déroulé pour l’entrée dans les lieux

Expérience négative: Madame, Monsieur, Comme vous le savez, l’article 18 de la loi du 10 juillet 1965 exige que vous fassiez en sorte que les parties communes de mon immeuble soient entretenues d’une manière satisfaisante. Or, je constate que, depuis plusieurs semaines, la poussière et la saleté s’accumulent dans l’entrée, dans la cage d’escalier et sur les paliers dudit immeuble. J’attire votre attention sur le fait que les autres copropriétaires et moi-même, nous ne sommes pas satisfaits de cet entretien défectueux. En conséquence, je vous demande expressément d’y remédier dans les meilleurs délais. Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. ( résidence essentiel , 3 rue de la république 69150 decine charpieu )

Expérience fantastique: Merci à olivier pour son professionnalisme, sa réactivité, sa gentillesse. Merci aussi à Anjalys bien sur !!!! Continuez à aider les gens en leur trouvant le bien qu ils attendent. MERCI olivier

Expérience fantastique: Merci Olivier pour votre professionnalisme !

Expérience négative: Bonjour, Votre réponse à mon commentaire est fausse. Nous pouvons, si vous le souhaitez, retracer les appels, je n'ai aucun appel entrant de votre agence. C'est moi qui ai contacté votre agent pour savoir s'il avait bien reçu mon dossier. On ne m'a jamais précisé que sans visites il n'était pas possible de prendre un appartement. (aucun SMS, seul contact téléphonique = premier appel de ma part pour dire que j'étais intéressée par le bien). Nous n'avons ce jour là pas évoqué le fait que les visites sont obligatoires, auquel cas je n'aurai pas déposé mon dossier... Concernant le troisième point, comme dit dans mon premier commentaire, j'ai du attendre 15j, plusieurs SMS et appels sans réponse + appel au standard pour qu'on me dise ENFIN que l'appartement était pris. Donc non, je n'en ai pas été informée, comme je n'ai pas été informée du process de visite obligatoire. Il serait grand temps d'assumer les erreurs commises et de ne pas rejeter la faute sur les autres. Je vous souhaite également une belle journée Emmanuelle AUDIT

Expérience fantastique: Merci à Olivier et Marion, qui ont été très efficaces et très à l'écoute de mes besoins pour trouver mon nouvel appartement. Les autres agences contactées peuvent aller se rhabiller, j'ai trouvé ce que je cherchais rapidement grâce à eux et leur professionnalisme !

Expérience négative: Voleur

Expérience fantastique: Cela était très bien, .la gestion de mon dossier a été géré de façon admirable et très professionnel efficacité exemplaire je tiens donc à remercier ma gestionnaire ainsi que les collaborateurs avec tous mes remerciements .

Expérience fantastique: Nous essayons de trouver un appartement pour nos enfants, avons déposés 12 dossiers complets dans diverses agences. La seule agence a avoir répondu est ANJALYS. Nous avons visités 2 appartements avec Manon et Olivier et tout s'est très bien passé. Réactifs et professionnels.

Expérience fantastique: Mme Manon Ployer a su faire preuve d'une écoute et d'une attention que nous n'avons pas trouvées ailleurs dans notre recherche d'appartement, ce qui enlève un poids en termes de stress. nous la remercions chaleureusement. La qualité du temps consacrée reste un atout indéniable dans ce type de recherche.

Expérience fantastique: Je suis locataire depuis 1an très bonne gestion je recommande. Équipe accueillante et arrangeante lors des problèmes ou questions. Vive anjalys !!!

Expérience négative: Personne tout à fait charmante au premier abord, mais on s’aperçoit vite qu’elle ne sait pas de quoi elle parle, se plante dans les dossiers...Du coup donne de fausses joies pour ensuite se raviser ! Très déçue.

Expérience négative: Après nous avoir fixé un rendez-vous pour une remise de clés suite à une acceptation de dossier, l’agence se rétracte sans explication cohérente et de plus la conseillère insultante nous raccroche au nez. À fuir !!!

Expérience positive: Pour des honoraires de 1,5x fois le loyer (très au dessus des autres agences) on s'attend à ce que tout soit irréprochable en terme de suivi mais ce n'est pas le cas. Rien de grave ou catastrophique, nous avons toujours des réponses à nos demandes, mais rien n'est jamais simple non plus avec eux. A suivre.

Expérience négative: L’agence est à fuir Elle a accepté le dossier de location d’un appartement puis 2 jour après l’a refusé pour cause je cite « trop peu de garant » alors qu’il était clairement possible d’en rajouter l’agence peu professionnel à assurer que nous étions des menteurs qui voulait tricher sur la location bref si vous cherchez une agence immobilière vous devriez allez ailleurs

Expérience fantastique: Très bonne expérience. L agent Immobilier a été très professionnel, rapide dans mes demandes et souriante !!!

Expérience fantastique: Un conseiller commercial réactif et a l'écoute. Très satisfait.

Expérience fantastique: Agence très professionnelle très efficace je recommande

Expérience positive: Camille chargée de location est très à l’écoute et très compétente . Elle m’a aider a avoir le logement que je rêvais depuis longtemps . Je recommande vraiment cette agence

Expérience négative: Pas de commentaires. Il vaut mieux

Expérience fantastique: Quel surprise d’avoir un interlocuteur tel que Camille pour son sens de la réactivité et son professionnalisme . Pour son accompagnement et son charisme . Je recommande vivement Anjalys . Encore merci Camille !

Expérience fantastique: Agence très sérieuse, Camille chargée de location est très professionnelle , très aimable et réactive. Après plusieurs semaines de recherche de location infructueuse, elle m a contacté très rapidement suite à ma demande sur leur site , avec visite programmée et dossier accepté. Je conseille vivement cette agence.

Expérience fantastique: Agence ayant un atout majeur, celui d'avoir des conseillers très professionnels. En effet, malgré des circonstances loin d'être évidentes lors de notre dégâts des eaux, Mme Rodriguez a su mettre en exergue un soutien technique indéniable, contribuant ainsi à l'amélioration de la situation. Je ne peux que la remercier.

Expérience fantastique: Accueil très chaleureux, personnel souriant et à l'écoute. J'ai été prise en charge par Stella qui est réactive et très professionnelle. Je recommande !

Expérience négative: Commentaire modifié suite à un courrier de l'agence qui me reproche de "porter atteinte à leur image" : Je vous déconseille fortement de passer par cette agence.. Nous avons eu l'amère expérience de louer un appartement par leur biais pendant une année. Lors de la signature du bail, ils récupérent vite les dépôts de garantie, et vous font signer une pile de documents les dédouanant de problèmes antérieurs. Une fois signés, difficile d'avoir une assistance si vous avez par malheur un problème... Le mandat de prélèvement tombe tous les mois c'est le principal. Le pire c'est lors de l'état des lieux de sortie. Nous avons passé une journée entière à faire le ménage et rendre l'appartement dans un état irréprochable (ménage, trous rebouchés...). Ils vous font signer un document électronique vous stipulant que vous recevrez très rapidement votre caution et que tout est en ordre... Le chèque arrivera 2 mois plus tard amputé de 273€ donc contraire à l'état des lieux signé (Frais de ménage, frais de boîte aux lettres, frais de remise en état??)... Votre seul recours c'est de partager votre amère expérience... Beaucoup de temps perdu sur votre e-réputation, plutôt que d'essayer de comprendre les motifs de mécontentements de vos clients (impossibilité de joindre votre équipe par téléphone, absence de réactivité en cas de problème, déduction SURPRISE de la caution sans accord préalable du locataire...). De notre côté, nous estimons avoir été trompés et doutons fortement que cela soit autorisé de procéder ainsi.

Expérience fantastique: Merci à cette équipe très dynamique mais surtout à Agathe pour sa réactivité et son professionnalisme

Expérience fantastique: Très bonne régie, le personnel est impliqué, dynamique, professionnel et sympathique. Je ne regrette pas mon expérience avec Anjalys et recommande fois mille!

Expérience fantastique: Gestionnaire très sérieux et réactif. A tel point que lorsque je suis passé de locataire à propriétaire à investisseur j'ai confié mon bien en gestion à cette Régie sans hésiter.