Citya Val d’Ouest

Expérience négative: Une catastrophe inadmissible !!!!

Expérience positive: Pas au top en communication

Expérience négative: Cette agence fuit les problèmes. Nous laisse avec les bruits et dans l insécurité. Trois responsables en 5 ans donc aucun suivi sérieux.laisse en attente les sinistres. Aucune écoute et reaction.

Expérience fantastique: Agence Citya val d Ouest , très bonne expérience pour l obtention de mon logement . Equipe très réactive

Expérience positive: relations faciles. (tél ou mails) Pas d'impayés de loyers. Bon conseils concernant l'état des lieux: rafraichissements et/ou petits travaux

Expérience négative: Si j avais pu mettre 0 étoiles….ils ont gardé l indemnisation de mon sinistre pendant 6 mois personne ne répondait…ni même le directeur de l’agence. En revanche des lors on on écrit un recommandé c est magique…les appels de charge sont nébuleux on ne comprends rien. Franchement comment peut on se foutre aussi ouvertement de ses clients…bref passez surtout votre chemin si vous cherchez un syndic

Expérience négative: Une agence à fuir les clients sont rien pour eux service gérance , leurs dires démerdez vous fuyez cher agence surtout service gérance ils les faites chier avec vos soucis

Expérience négative: Quelle gestion catastrophique !! Mon expérience avec la gestion Locative a été plus que désastreuse. ( Mme Ménard ) Si vous tomber sur cette personne ne tenter même pas d’appeler elle ne vous répondra jamais ! Ni par mail ni par sms ni par Téléphone. Comment peut on voir des appels des sms et ignorer cela sans jamais rappeler ces clients, la moindre des choses c’est de répondre même si le bien est loué. je ne parlerai pas des visites qu’elle promet sans jamais tenir sa parole. Bref si vous chercher une location fuyer cette agence

Expérience négative: Être locataire avec Citya : une expérience déplorable marquée par l’incompétence et des pratiques douteuses Mon expérience avec cette agence immobilière a été, du début à la fin, un enchaînement de désagréments révélateurs d’un sérieux manque de professionnalisme et d’éthique : Dès la signature du bail, il est apparu que le document était un simple copié-collé d’un autre bail, comportant des informations erronées. Il a fallu corriger sur place, le jour même. Le rendu des clés a été tout aussi mal géré : les informations nécessaires (lieu, heure) m’ont été transmises au compte-goutte après de multiples relances. À l’emménagement, certaines clés importantes, comme celles de la boîte aux lettres, étaient tout bonnement absentes. Lors de la révision annuelle des loyers fondée sur l’inflation, l’agence a tenté d’augmenter le loyer, bien que le bien loué soit une passoire thermique (DPE F), ce qui rend cette augmentation strictement illégale selon la loi. J’ai dû mener de longs mois de discussions pour leur rappeler cette réglementation, face à des justifications absurdes (comme l’évocation d’un DPE collectif d’immeuble). Cette affaire s’est même soldée par l’envoi d’une lettre d’huissier, me réclamant cette augmentation pourtant strictement interdite. Mais malgré leurs nombreuses tentatives de me faire céder, j’avais raison depuis le début : ils ont fini par abandonner leur demande… sans aucune excuse ni reconnaissance de leur erreur. De plus, chaque tentative de contact pour clarifier ces situations s’est heurtée à des réponses par e-mail passives-agressives, lapidaires, souvent incomplètes et témoignant d’une méconnaissance flagrante des règles qui encadrent leur profession. Après avoir quitté le logement, l’agence a mis plus de deux mois avant de communiquer ce qu'il allait advenir de ma caution. Au final, elle m'a réclamé une somme de plus de 1 000 € pour repeindre trois bouts de mur, une demande totalement disproportionnée et injustifiée par rapport à l'état des lieu de sortie, ce qui m'a conduit à perdre l'intégralité de ma caution et devoir dépenser 150 € supplémentaires. Enfin, cerise sur le gâteau de l'incompétence et de la malhonnêteté : le bail signé ne respectait pas l'encadrement des loyers en vigueur à Paris. Je tiens à alerter les futurs locataires (voire également les propriétaires) sur ces pratiques. Si vous choisissez de traiter avec cette agence, soyez extrêmement vigilants : connaissez bien vos droits, appuyez-vous sur des ressources comme l’ADIL, et surtout, ne cédez pas face à des demandes injustifiées. La loi est avec vous. Malgré tout, je préfère me concentrer sur l’espoir que cette agence tirera les leçons de ce type de retour pour s’améliorer. Mais en l’état, mon conseil est simple : méfiez-vous. Quant aux avis Google, ne croyez absolument pas les réponses qu'ils peuvent écrire sous les autres avis négatifs. Ils savent très bien ce qu'ils font, ce ne sont pas des cas isolés.

Expérience fantastique: Merci et bravo à Cyrianne MENARD, pour l’accueil gentil et la disponibilité, l’écoute attentive et l’esprit pratique au service du client ! Je vous la recommande vivement !

Expérience négative: Merci à Pablo Oliveira pour les démarches à suivre auprès de cette agence aux pratiques plus que douteuses.

Expérience négative: Suite à des retenues arbitraires sur ma caution locative, j'ai tenté une approche amiable mais CITYA a ignoré mes mails. J'ai donc pris contact avec l'ADIL qui m'a conseillé sur la marche à suivre : envoi d'une lettre recommandée (qu'ils m'ont aidé à rédiger) puis demande d'une conciliation judiciaire. Une fois que le conciliateur de justice les a contactés, CITYA m'a restitué l'intégralité des retenues indues (cela a tout de même pris presque un an). Pour résumer, très mauvaise expérience avec CITYA. Conseil : Locataires, prennez contact avec l'ADIL qui pourra vous aider. Propriétaires, si vous cherchez une agence éthique qui respecte les locataires, passez votre chemin.

Expérience fantastique: Nous sommes très contents du service location, nous avons eu Mme Ménard pour les visites, très à l’écoute. Mme Jérôme est très réactive également pour la suite de notre installation. Merci

Expérience positive: Nous sommes locataires auprès de la cette agence de Citya val d'ouest. Et nous sommes satisfaits au niveau service ( réactivité, des réponses clair..)

Expérience négative: L’agence gère notre ancienne location pendant laquelle nous sommes restés plus de 12 ans. Pour l’état des lieux sortants, city a fait appel à une société sous-traitante. Un monsieur âgé et alcoolisé est venu faire cet état des lieux. Il refusait qu’on ajoute des commentaires. Au bout de deux mois nous n’avions toujours pas reçu la restitution du dépôt de garantie. Il a fallu attendre deux mois et un jour pour avoir une restitution partielle. Aucun scrupule à faire travailler notre argent… y compris au delà de la limite réglementaire. Deux mails pour demander les justificatifs des retenues. Au bout de deux semaines toujours rien. Nous avons du nous rendre sur place. Les retenues ont été faites par estimation. Aucun devis pour justifier les montants. Par ailleurs la comptabilité a fait une retenue de 360€ pour provision pour charges alors que la location était une maison individuelle et que nous assumions toutes les charges directement a edf, Seop, etc. Ils ont reconnu leur erreur mais nous attendons toujours le virement une semaine après…

Expérience négative: Par où commencer .. je vais plutôt évoquer mon dernier entretien téléphonique avec Mr Taba le comptable. Je constate par mails reçu 2 appels de charges d’un montant avoisinant le 800 euros pour un 2 pièces à Elancourt cela me sera prélevé en octobre, étant surprise par ces deux appels je décide de prendre contact avec le comptable. J’ai demandé des explications et il m’indique qu’à la suite du changement de syndic un nouveau mandat de prélèvement a été envoyé au copropriétaire en juillet, je l’ai informé ne pas avoir reçu le mandat sinon celui ci aurait été signé et mis en place immédiatement, celui ci me répond : «  je vous assure vous l’avez bien reçu demandé à vos voisins ! De tout façon vous êtes redevable de cette somme et votre compte doit être approvisionné puisque vous n’avez pas réglé vos charges »Voilà les propos… comme ci je n’allais pas régler ma dette hors celle ci ont toujours été honoré à date , d’autre part je tiens à stipuler que le mandat initiale était toujours fonctionnel puisqu’on me prélève la moitié des charges .. j’étais outrée par les propos tenus par le comptable qui ne cessait de s’agacer et hausser le ton au téléphone sans vouloir m’écouter . Pour lui je dois de l’argent donc je règle, je lui explique ma situation personnelle en l’informant qu’il sera difficile de sortir une telle somme en une fois , les propos du comptable sont les suivants : soit je vous met le mandat en place soit vous vous débrouiller , et voilà que je suis menacé. J’ai proposé un paiement en plusieurs fois 4/6 mois il m’a dit ok en 3 fois mais c’est exceptionnelle je le referai pas . Je vais à ce jour régler ma dette en une fois et informer le président de Citya et ainsi que le directeur Mr Leheup Thomas du comportement et agissement sont scandaleux, le pire dans tout cela c’est que nous payons des charges : d’un parking où les portes ne sont plus existante, j’ai subi des crevaisons de pneus sur mon véhicule mais cela n’importe peu le syndic les portes ne sont toujours pas réparé et cela depuis avril . Mais voilà nous devons payer encore payer , des photos de la résidence parties extérieurs , parking et cage d’escalier salle et vétuste ainsi que local poubelle qui est non Carrelet simplement du béton brut et sale seront envoyé en recommandé . Nous avons un niveau de service déplorable et des coûts toujours élevé ( 230euros de charge par mois pour un 2pieces) je n’imagine pas le coût pour les propriétaire ayant des surfaces plus importantes !

Expérience négative: Premier échange par message avec Monsieur Antoine H. à propos de la location d'un appartement dont il est l'interlocuteur exclusif, puis aucune réponse de sa part et ne prend pas mes appels (5) pendant une semaine. Je dois appeler l'accueil de Citya pour qu'on me dise que l'appartement a déjà été loué... Monsieur H. n'a pas eu la décence de me prévenir. Le professionnalisme de cet agent immobilier est très douteux, attention.

Expérience fantastique: Agence reconnue pour son expertise dans l'immobilier depuis des années avec des agents très professionnels et à l'écoute de ses clients tant dans le domaine de la vente que dans la location de biens.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Citya ainsi que la conseillère Cyriane Menard pour leur réactivité et l'accompagnement de mon dossier de location

Expérience fantastique: Je tiens à exprimer toute ma satisfaction quant à la gestion locative assurée par Madame Morgane Jérôme. Dès le début, j'ai été impressionné par sa réactivité exemplaire. Chaque fois que j'avais une question ou une demande, elle répondait rapidement et de manière efficace. Sa capacité à anticiper les problèmes et à trouver des solutions rapidement témoigne de son professionnalisme et de son engagement envers ses clients. Je recommande vivement Madame Morgane Jérôme à toute personne recherchant une gestionnaire locative compétente, réactive et toujours à l'écoute. Monsieur, Madame BERTON DA SILVA FERREIRA

Expérience fantastique: Gestion locative satisfaisante et conseillère à l'écoute

Expérience négative: Tout simplement malhonnête. Après 7 ans dans un appartement ça vous retient des frais alors que c'est de l'usure normale. Comment pouvez-vous vous regarder dans le miroir

Expérience négative: Première expérience avec cette agence, et certainement la dernière. Dès le début, l'expérience fut compliquée. L’agent immobilier exerçait une pression pour que nous déposions rapidement notre dossier, nécessitant un mot de passe qu'elle ne nous communiquait pas. Lorsqu'on tentait de la joindre pour obtenir ce mot de passe, elle ne répondait pas, affirmant qu'elle ne pouvait pas car elle était en visite. Le dépôt du dossier s'est avéré être un véritable parcours du combattant avec un nombre ahurissant de documents à soumettre un par un sur le site. Peu de temps avant l'emménagement, l'agence nous a donné un mauvais numéro de compteur Linky, nous conduisant à ouvrir un contrat d'électricité sur le compteur des voisins d'en face ! L'état des lieux d'entrée a donc dû être réalisé dans le noir un soir de décembre (heureusement, le professionnel de l'agence SNEXI a accepté de le faire malgré l'absence de lumière). Nous avons passé deux jours dans l'appartement sans chauffage en plein hiver, découvrant nous-mêmes l'erreur en discutant avec les voisins de palier, faute de réponse de l'agence tout le week-end et sans personne sur place. Ce fut le début de cinq mois de lutte pour obtenir le remboursement de la facture d'électricité payée pour le voisin et les frais d'ouverture de contrat. Notre interlocuteur à l'agence faisait le mort la plupart du temps, ne répondant ni aux appels ni aux emails. Lorsque nous avons enfin réussi à le joindre, à chaque fois que nous réclamions des réponses, l'interlocuteur nous promettait une résolution à une date précise, sans jamais tenir ses promesses. Nous avons dû faire appel au service Qualité Citya pour débloquer la situation et obtenir finalement le remboursement promis.

Expérience fantastique: Une agence pro, un service pro

Expérience négative: Équipe injoignable quand vous avez besoin, locataires nous avons mis plusieurs mois à obtenir un changement de RIB, nous recevons des avis d’impayés alors que ce sont leurs équipes comptables qui n’ont pas fait le prélèvement, et même leurs messages d’absence ne sont pas à jour… bref pas simple ! Nous sommes par ailleurs propriétaires et avons mandaté La Forêt, que nous recommandons.

Expérience fantastique: Très bon acceuil même sans rendez-vous. Bonne connaissance des biens en location.

Expérience fantastique: J'ai pu bénéficier de l'accompagnement d'Antoine dans le cadre d'une location au Chesnay. Antoine a toujours été extrêment professionnel, disponible et aidant. Un bel avenir l'attend dans la profession. Je recommande vivement !!

Expérience fantastique: Un premier échange avec Madame V au téléphone qui se conclut avec une visite le lendemain d'un logement correspondant parfaitement à ma demande. Après d'autres échanges réguliers, très clairs et professionnels, le dossier est constitué et le bail finalement établi puis signé dans la foulée le même jour ! Bref en résumé, en une semaine à peine, j'avais déjà un appartement de signé, que rêver de mieux ? Par ailleurs, les collègues de Madame V ont su être très réactifs au téléphone et répondre rapidement dans l'heure à différentes problématiques que j'ai pu énoncer. A suivre pour le restant du dossier, mais tout cela annonce un suivi professionnel agréable. Très satisfait je recommande !

Expérience fantastique: La procédure pour l'obtention du studio a durée 2 semaines grâce à l'efficacité de Mr. Houeix Antoine (très bon conseiller)

Expérience fantastique: Monsieur Houeix a su faire preuve de réactivité et professionnalisme suite à ma demande de location. Merci beaucoup !

Expérience négative: Ce syndic gère notre copropriété depuis 5 ans et c'est vraiment déroutant de constater le mépris de l'équipe Citya et l'opacité de la gestion.

Expérience fantastique: Société avec laquelle nous travaillons depuis de très nombreuses années et avec laquelle nous n'avons jamais eu de problème .Notre Gestionnaire est très disponible et compétente

Expérience positive: Pendant l'année 2023, je n'ai rien a dire concernant la gestion sauf au mois d'Août où l'acompte sur mon loyer avait été oublié.

Expérience négative: Je suis en location depuis 1 an et demi et impossible d'avoir une personne afin de réparer des volets depuis 1 an et demi. De plus, je viens d'avoir une belle surprise. L'appartement est chauffé chez primagaz avec des contrats Caloon. J'ai une régul d'un an et demi de chauffage et d'eau chaude. C'est un défaut d'information qui me coute chère. A FUIR

Expérience négative: Un service inexistant, aucune réponse pas de gestionnaire à l'écoute. Terrible agence à fuir

Expérience fantastique: Accompagnement efficace et personnalisé pour la mise en location de mon bien. Des équipes attentives, attentionnées et disponibles.

Expérience négative: Pas de locataire pendant 6 mois, pas de suivi de l'assurance vacance locative, pas de réponse aux multiples mails...

Expérience négative: Une catastrophe. Aucun interlocuteur…. Même en cas de fuite d’eau et de dégâts…. Même le directeur ne répond à aucun courrier ….et cela depuis des mois….. une agence fantôme qui laisse les copropriétaires dans le pétrin puisqu’aucun travaux de réparation urgent ne peuvent se faire sans l’ordre de mission du syndic.

Expérience négative: Archi nul, le syndic le plus arrogant qui existe, gestion chaotique du syndic. A fuir cette catastrophe.

Expérience négative: Tout simplement pitoyable cette agence si j'ai mis 1 étoile c'est qu'il n y a pas possibilité de mettre 0. Réflechissez bien avant de vous engager. La gestion de copropriété n'est pas un savoir-faire chez eux, je leur demande de changer de métier s'ils ne savent pas le faire. Syndic totalement absent, ne traite que ce qui lui semble prioritaire, a oublié de payer des factures à notre fournisseur de gaz du coup plus d'eau chaude pendant plusieurs jours. Une calamité à fuir.

Expérience négative: Une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Nous visitons un bien avec Mme V. Cette dernière nous confirme qu'une place de parking est rattaché au bien (numéro à reconfirmer lors d'une deuxième visite si notre dossier est retenu). La place de parking étant très importante pour nous, nous décidons de déposer un dossier. Nous apprenons que notre dossier est retenu, nous recevons une confirmation par email et par sms. On confirme une date pour une deuxième visite durant laquelle on nous reconfirme que le bien dispose bien d'une place de parking (visite effectuée avec Mr D). Nous recevons ensuite le bail attendons et nous donnons notre préavis pour nos appartements actuels. En lisant le bail nous découvrons que le bien n'a pas de place de parking et que le placement est libre (ce qui est très différent d'une place de parking attribuée). Nous remontons le problème à Citya et demandons à ce qu'une solution soit trouvée. Citya nous répond uniquement que nous devons signer le bail avant le lendemain midi sinon ils remettent le bien sur le marché Nous insistons pour qu'une solution soit trouvée quand même avant de signer, nous échangeons par emails, relançons. Et quelques jours après nous découvrons que le bail nous a été retiré. La raison invoquée par Citya :"Madame, Monsieur Dans la poursuite des échanges tenus avec mon collaborateur, je vous confirme que le propriétaire du bien sur lequel nous avions engagé des pourparlers ne souhaite pas poursuivre la négociation. En effet compte tenu de la teneur des échanges la bonne relation contractuelle semble compromise. En l'état il est donc préférable pour les deux parties de ne pas contracter. Il n'y aura donc aucune signature de bail concernant le logement qui a retenu votre attention. Nous vous souhaitons bonne réception de ces éléments, et vous souhaitant une bonne continuation dans vos recherches. Bien cordialement." En effet, quand on vend une place de parking alors que celui-ci est en placement libre en réalité, alors la contractualisation semble compromise mais soit, tout le monde peut se tromper. Nous étions prêt à signer si aucune solution n'était possible. Ensuite, il est fait mention de pourparlers et de négociation pour lesquels nous n'avons pas la teneur. On nous demande de signer un bail qui ne correspond pas à nos attentes en moins de 24h. Nous avons essayé de trouver une solution alors que nous sommes au pieds du mur mais à la place Citya nous retiré le bail. Afin de clarifier la situation et apaiser les débats, j'essaye de contacter l'agence. Je tombe d'abord sur la standardiste qui m'indique que ni Mr D. Ni le responsable ni le directeur ne sont disponibles. Je continue d'appeler, j'apprends ensuite que Mr D. Ne me répondra pas et que notre problème sera géré par Mr L. Je continue d'appeler et j'apprends que le responsable Mr L. ne me répondra pas. Je continue alors d'appeler et j'arrive enfin à avoir Mr L. avec qui j'essaye de discuter et il fini par me passer le directeur avec qui je tente de trouver une solution . Celui ci m'explique que notre dossier ne convenait plus tout simplement sans donner plus d'explications sur les dit pourparlers et les dites négociation dont nous n'avons pas la teneur. Je demande à ce qu'un rdv soir organisé entre nous, le directeur et ceux qui nous ont fait visiter l'appartement afin de confronter nos points de vue et toujours dans le but de comprendre pourquoi ce revirement de situation mais cela nous ai toujours refusé. En conclusion, Citya peut vous donner des informations vagues ou erronées durant la visite, si vous dites quelques choses cela implique qu'on vous retire le bail. En bref, si vous voulez vous retrouver à la rue, appelez Citya Val d'ouest! Manon

Expérience négative: A fuir .....!!!

Expérience négative: Agence à fuir ! Cette agence est juste pitoyable. Ils sont impossibles à joindre lorsque vous avez besoin d'aide. De plus, ils ont pris deux mois pour rendre une caution pour un petit appartement de moins de 25 mètres carrés,en sachant qu’elle prend plus facilement des sous sur celle-ci qu’elle ne l’a rend alors que l’appartement à été rendu dans un meilleur état que celui qui nous avait été donné et soit disant "nettoyé" ce qui est inacceptable. Ils m'ont également promis l'envoi d'un technicien en 5 jours (spoil : il ne s’est jamais présenté). Enfin, M. DA SILVA Antony, qui est censé être le point de contact en cas de problèmes, est COMPLÈTEMENT injoignable. Évitez cette agence à tout prix, car ils ne sont absolument pas dignes de confiance et complètement désorganisé.

Expérience négative: Que dire....en recherche de location contact par sms pas d'appel pas d'échange rien de simple sms sans aucune explication valide et le reste des échanges reste a sens unique. Oi va t on. @citya pouvez vous reprendre en main vos equipe s'il vous plaît il en vas de votre sérieux.

Expérience négative: Une agence qui prends plus facilement les cautions que ne les rends… réfléchissez bien avant de vous engager. Bien rendu dans un meilleur état que je ne l’ai eu et plus de nouvelles concernant le retour de la caution. Très déçu.

Expérience fantastique: Merci à Antoine HOUEIX pour sa réactivité dans notre recherche d'appartement. Personne agréable très à l'écoute et professionnel. Bonne chance Antoine !

Expérience négative: Ne répond jamais. Toujours des problème. Travaille fait a moitié.

Expérience fantastique: J'ai eu un problème de serrure j'en ai parlé à mon contact cytia qui m'a envoyé un serrurier très compétent dans la semaine.merci pour tout

Expérience fantastique: A la recherche d'un appartement sur Fontenay, contact le mardi soir suite à la vision d'un appartement en location sur un site, réponse immédiate, visite dès le lendemain et dossier envoyé en étude dès le jeudi matin. Je remercie ce jeune Antoine pour sa réactivité et sa disponibilité. Je salue également son professionnalisme, il connaît bien son dossier et se coupe en 4 pour que le demandeur est une réponse rapide à ses questions. Personnel très sympathique, souriant, aimable, ce qui évidemment fait plaisir lors d'une visite et d'un suivi de dossier. Aucun regret d'être passée par cette agence. Melle Zaglio MC pour un logement sur Fontenay.

Expérience fantastique: Je tenais à remercier infiniment Mr Antoine Ahoueix pour son professionnalisme. Je recommande vivement l'agence Citya de Versailles.

Expérience fantastique: Merci infiniment à Antoine Houeix, un agent efficace, réactif et qui met en confiance. Présent et avec des réponses claires à chacune de mes questions. J’ai trouvé mon nouveau chez moi versaillais en moins d’une semaine, je peux quitter le sud sans problème. Merci encore Marine Glomon

Expérience fantastique: Un contact en début de semaine avec Antoine HOUEIX, un bail prêt à être signé vendredi, que rêver de mieux?! Un grand merci donc à Antoine pour sa réactivité et son professionnalisme. Très ponctuel pour la visite, de bonnes explications, un dossier entièrement monté en moins d'une heure et un appel au propriétaire pour avoir son avis ont permis d'avoir une réponse dans un temps record. Merci également pour son accueil et son sympathique sourire. Une très bonne première approche avec cette agence qui je n'en doute pas se confirmera dans le temps. Caroline D. pour un bien situé à Viroflay.

Expérience fantastique: L'agence Citya val d'ouest possède une perle et il s'appelle Mr Antoine Houeix. Je salue son dévouement, sa transparence et sa réactivité. Il donne le meilleur de lui même dans son travail et c'est vraiment très appréciable dans un monde où les entourloupes ne cessent d'augmenter. Mme Mc Kenzie n'est pas en reste car elle fait également preuve d'une bonne réactivité. Merci à vous deux pour m'avoir mis en confiance. Bien cordialement ;)

Expérience négative: Tres mauvaise expérience client, je suis très déçue du service client, c’est trop du jamais vu !!! J’ai loué un appartement NEUF, (avril 2021 à Magnanville immeuble NEUF !!!!! ) déjà moisissure et des goute d'eau dans la chambre + salon + salle de bain lol c’est incroyable non ? (Voici les photos) DES LE PREMIER MOIS Panne d’eau chaud + panne d’ascenseur (chaque mois et pendant ¾ jours), j’appelle la gestionnaire pour voir pourquoi et du comment, RIEN DU TOUT .....personne vous réponds au téléphone, email envoyé RIEN DU TOUT aussi 1 réponse sur 6 (j’ai gardé les emails au cas où) …. (Après 2x ans). Même pas un geste commercial ! Cerise sur le gâteau, pour encaisser ils sont très rapide Bref pour vous simplifier : Catastrophe en matière de gestion, car aucune écoute, aucun retour, rien du tout encore une fois. Maintenant j’attends le remboursement de la caution, (tic tac tic tac) on verra bien … J’avais envie d’acheter avec cette agence, mais malheureusement c’est HORS DE question avec cette agence !!! (Impossible) à fuir !!!!!!

Expérience négative: Dommage que le zéro n existe pas ..

Expérience fantastique: Un grand merci à l’agent Antoine HOUEIX pour son écoute sa réactivité et son accompagnement

Expérience fantastique: Je suis très satisfait du professionnalisme et de suivi proposé par Mr Antoine houeix Je tiens a vous remercier pour votre réactivité et bien sur votre accueil Bonne continuation

Expérience fantastique: Merci à l’agent Antoine pour sont accompagnement sa disponibilité et sont écoute

Expérience fantastique: Je tiens à féliciter Anthony pour son sérieux et son suivi de dossier. Cela fait peu de temps que nous sommes chez Citya mais c'est pour l'instant une grande satisfaction. C'est très appréciable et je l'en remercie.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Mr Antoine HOUEIX, professionnel et très réactif. il était à l'écoute pour répondre à toutes mes questions.

Expérience fantastique: Je remercie Antoine pour sa disponibilité, son accueil chaleureux et son professionnalisme. Antoine à su répondre à mes différentes questions et me rassurer. Je le recommande fortement. Encore merci

Expérience fantastique: Super expérience! Un grand merci à Antoine qui a été très à l’écoute et m’a aidé à trouver mon appartement. Super agent immobilier, très efficace. Je recommande vivement cette agence :)

Expérience fantastique: Mr Houeix a été très réactif entre la visite du logement et la suite du processus et tout s'est bien passé. Il a pu répondre à mes questions et mon dossier a été validé sans trop d'attente.

Expérience fantastique: Super accompagnement, dépôt de dossier rapide et retour en moins d’une semaine, merci beaucoup Mr HOUEIX ^^

Expérience fantastique: Mes compliments à monsieur Antoine Houeix que je remercie pour l'efficacité et la diligence avec laquelle la signature du bail de location d'un appartement a été menée. Monsieur Houeix a été un conseiller disponible et réactif qui a su apporter les réponses à nos questions. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Très bonne agence, je recommande le travail de Mr Houeix qui a particulièrement été attentif à mon besoin et a été très réactif, pour une location.

Expérience négative: Syndic fantôme ! Gestionnaire inexistant ! Turn-over répétitifs! Standardiste absente! Aucun retour ni aux mails, ni aux courriers simples encore moins au courrier RAR! bref syndic à fuir!

Expérience fantastique: J’ai trouvé un logement en a peine une semaine avec Antoine. Un monsieur à l’écoute et très sympa. Il vous conseille et répond à toutes les questions. Je recommande

Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence, qui m'a permis de trouver un bien très rapidement et qui se montre réellement à l'écoute de ses clients. De plus, j'ai vraiment apprécié les services de Mr. HOUEIX Antoine qui s'est montré très professionnel, disponible et très réactif quant au bon déroulement de mon dossier. N'hésitez pas à faire appel à lui pour vos recherches.

Expérience fantastique: Je remercie monsieur Da Silva Anthony pour son intervention très rapide à mon problème de fuite aujourd’hui. Il a su me rassurer et a réussi à me trouver un plombier très vite ! Merci à lui encore une fois

Expérience fantastique: Encore merci à Monsieur HOUEIX Antoine pour sa disponibilité, son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse. Grâce à cette agent j'ai réussi à obtenir un appartement qui correspond parfaitement à mes recherches. Je suis très satisfait et je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Il faut dialoguer avec ce syndic de copropriété qui dirige pour le mieux la résidence. J'espère que dans le futur ce syndic fera toujours preuve d'écoute, de bonne gestion et surtout de compréhension ... Une copropriétaire depuis 2007.

Expérience fantastique: Tres satisfaire du travail fourni par M Antoine HOUEIX. A l écoute, de bon conseil, très professionnel, d une réactivité à toute heure. Ça se voit qu il aime son travail et c est agréable d être accompagné par des personnes comme M HOUEIX Encore merci pour tout

Expérience positive: Antoine Houeix est un agent très disponible et à l'écoute, il a été réactif tout au long du processus de location.

Expérience fantastique: Très bonne réactivité et disponibilité de l agent Antoine H. J avais un déménagement d urgence à faire et il a su s adapter. Merci encore!

Expérience fantastique: C’est la première fois que nous faisons appel à cette agence et ça ne sera pas la dernière ! Nous remercions tout particulièrement Monsieur Antoine Houeix qui a été d’une grande disponibilité, d’un vrai professionnalisme et qui a tout de suite répondu à nos besoins de manière très bienveillante. Je recommande sans aucune hésitation. À très bientôt !

Expérience positive: Antoine HOUEIX nous a bien accompagné lors de notre projet de location. Merci à lui

Expérience fantastique: Antoine HOUEIX est un professionnel très à l’écoute et disponible. Il nous a beaucoup aidé pour la location de notre appartement. Il a su se rendre disponible pour les visites, et a été très réactif pour la gestion de notre dossier. Beaucoup de professionnalisme. Je recommande !

Expérience fantastique: Contacté pour la recherche d'un bien, tout le process (de la visite jusqu'à l'aménagement) c'est très - très ! - bien passé grâce à l'agent Anthony Da Silva, ainsi que la gestionnaire du bien Mme Labaronnie. Ils sont très réactifs et soucieux des imprévus de dernière minute. Je ne peux que les recommander pour la recherche de votre futur bien locatif !

Expérience fantastique: Mr Antoine Houeix est un professionnel à l’écoute et réactif. Le rendez-vous pour la visite a été fixe très rapidement, la visite c’est très bien passée, et Mr Houeix à sur faire preuve de disponibilité tout au long du processus de location via sms et appel. Nous devrions tomber sur des professionnels aussi efficace dans l’immobilier plus souvent !!

Expérience fantastique: J'ai traité avec Antoine Houeix pour la locatation d'un appartement. Il est disponible, à l'écoute, professionnel et très agréable. Je recommande vivement cette agence !

Expérience fantastique: Thanks to Anthony and Antoine. They are very helpful and they had support me a lot with all my questions. Very quick response as well.

Expérience fantastique: Un grand merci à Monsieur DA SILVA Anthony pour son accueil, sa disponibilité, son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse. Ce fut un vrai plaisir de l'avoir comme interlocuteur pour la location d’un appartement qui correspond parfaitement à mes recherches. Je suis très satisfait et je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Excellente agence !! je recommande vraiment ;)

Expérience fantastique: Citya Urbania Val d'Ouest a toujours répondu rapidement à mes demandes. En tant que locataire, je confirme que c'est un excellent syndic, et tout particulièrement Séverine Mc Kenzie, très réactive, professionnelle et toujours à l'écoute. Un grand merci !

Expérience négative: Locataire d'un cabinet médical dans une copropriété gérée par Cytia nous attendons depuis 6 MOIS une réponse pour savoir qui doit payer (enfin pour que ce soit fait) pour réparer un plafond suite a une fuite d'eau, avec des trous béants dans le plafond dans des locaux dans lesquels nous accueillons femmes enceintes et nouveau-nés. Malgré des relances régulières a Cytia le silence, les promesses non tenues de rappel et l'incompétence de ces "professionnels" sont assourdissants. De belles paroles mais beaucoup d'air brassé. Affligeant.

Expérience négative: A la lecture des avis sur Cytia Urbania Val d'Ouest je me sens rassurée. Rassurée de voir que je ne suis pas la seule à déplorer les nombreux dysfonctionnements de ce syndic et son incompétence. Formez votre personnel car il y a de véritables lacunes: vous ne maîtrisez pas du tout les aspects juridiques de votre profession et avez violé plusieurs lois dans le cadre de votre mandat au sein de ma copropriété. Nouvellement copropriétaire dans une résidence que vous "gérez", je constate que vous ignorez tout de ses équipements et installations et avez laissé depuis près de 3 ans une partie commune prendre l'eau si bien qu'aujourd'hui elle est insalubre (moisissure, champignons, structure porteuse en bois endommagée...). Et le pire, c'est l'absence de réponse aux sollicitations (emails, courrier recommandé / mise en demeure) et aux demandes d'interventions pourtant urgentes. Quand on commet des délits en causant d'importants dégâts à un immeuble que l'on est tenu d'entretenir, on s'excuse et on se plie en quatre pour procéder aux réparations. Mais pas chez Citya, chez Citya on fuit ses responsabilités en espérant que le client n'aille pas en justice. C'est pourtant ce que je vais faire car en plus de subir les conséquences de vos très nombreuses fautes m'ayant occasionné plusieurs milliers d'euros de préjudice, j'apprends ce jour que vous conservez volontairement depuis 1 mois une indemnité versée par l'assurance de la copro et qui m'est destinée. Cerise sur le gâteau, vous venez de convoquer une AG de manière irrégulière, en violation d'une ordonnance. On devrait vous interdire d'exercer le métier de gestionnaire d'immeuble! PS: dans une transaction immobilière, on remet des diagnostiques immobiliers VALIDES à l'acquéreur; il vous manque même les bases. Affligeant!

Expérience fantastique: Pour la location je remercie Mr MARIATHAS ET MR FERNANDES qui nous ont suivi depuis le début pour avoir le logement que nous voulions et nous avons pu emménager dans les temps. Merci à la gestionnaire également Nous retenons cette agence et nous la recommandons fortement Stephanie

Expérience fantastique: Un grand merci au service location et notamment à antony pour sa disponibilité et sa gentillesse.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier citya et tout particulièrement Mr Dasilva qui ont gérés jusqu'à l'aboutissement de notre projet de vie. Et tout particulièrement pour nos nombreuses sollicitations auxquelles ils ont répondus très rapidement à chaque fois, je pense qu'ils continueront à faire des heureux.

Expérience fantastique: Mr Da Silva a su répondre à nos attentes par sa disponibilité et sa gentillesse. Il nous a proposer l’appartement que nous attendions. Personnel très agréable et réactif. Nous avons été très bien accompagné de la visite à l’état des lieux. Nous recommandons !!

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec cette agence. Non avons été très bien reçu par l’agent immobilier Anthony Da Silva qui est très professionnel et très réactif. Nous avons eu un échange très agréable, je le recommande +++

Expérience fantastique: Très bonne expérience! M. Da Silva a su être disponible pour les visites et pour les démarches administratives! Aucuns problèmes de mon côté

Expérience fantastique: Nouvelle cliente de l’agence, je suis très satisfaite de leur service copropriété. Beaucoup d écoute et de réactivité

Expérience négative: 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Pas professionnel du tout. Moins d'un mois que j'ai acheté un appartement et déjà 2 problèmes rencontrés avec Citya. Dont une menace de me facturer l'enlèvement de déchets au sous sol de ma résidence ; déchets qui ne sont pas les miens. Ils sont fous !!! Ça me fait peur pour la Suite... :s Malheureusement c'est le syndic de copropriété de mon appartement, je dois subir. Sinon, fuyez !

Expérience fantastique: Nous sommes passés par cette agence pour notre location. Notre dossier a été pris en charge par Monsieur Fernandes qui su répondre à toutes nos questions. Je recommande :)

Expérience fantastique: J'ai traité avec Mme MORGUNOV pour la location d'un bien immobilier sur Guyancourt. J'ai apprécié sa mobilisation afin de répondre du mieux possible à mes contraintes. La gestion administrative par internet permet une grande réactivité.

Expérience négative: Fuyez ce syndic. Ne suit pas les travaux de ravalement. La gestionnaire méprise les propriétaires.

Expérience négative: Injoignable, j'ai essayé d'appeler toute la journée hier pour un bien en location, impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil. J'ai fini par appeler une autre agence qui m'a donné le numéro de la personne en charge du bien, aucune réponse malgré plusieurs appels et 1 message.. personne ne me rappelle. Aucun professionnalisme... c'est déplorable surtout pour une agence immobilière.

Expérience négative: Irrespectueux. J'ai répondu à une annonce que l'agence avait publié sur le bon coin. Je leur ai envoyé un message et je n'ai jamais eu de réponse. Le numéro mit sur l'annonce était injoignable. J'ai donc appelé directement l'agence, j'ai eu une dame très gentille qui m'a donné le numéro du commercial. J'ai essayé plusieurs fois de joindre ce monsieur, j'ai laissé des messages et il ne m'a jamais répondu. De plus, l'annonce a était enlevé et remise sur le bon bon coin avec le loyer augmenté de 50euros....