Immobiliere Changeur

Pl. Saint-Bruno Bp 231, 38500, Voiron
Pl. Saint-Bruno Bp 231
38500, Voiron
+33476055282

Horaire d'ouverture

  • Dimanche: (closed)
  • Lundi: (closed)
  • Mardi: 10h-12h, 14h-18h
  • Mercredi: 10h-12h, 14h-18h
  • Jeudi: 10h-12h, 14h-18h
  • Vendredi: 10h-12h, 14h-18h
  • Samedi: (closed)

L’agence immobilière CHANGEUR vous souhaite la bienvenue à Voiron. Notre agence est avant tout une belle histoire familiale qui débuta il y a plus de 40 ans.
Maud Changeur a repris les rênes de l’agence de ses parents en 2013 pour accompagner toutes les personnes porteuses d’un projet immobilier à Voiron et dans sa région. ACHAT- VENTE - LOCATION-GESTION sur Voiron et sur le Pays voironnais. Une agence indépendante et familiale qui est fière de l'être!

Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Immobiliere Changeur :

Immobilière Changeur est une agence immobilière reconnue pour son professionnalisme et son écoute attentive des besoins de ses clients. Les clients apprécient particulièrement la réactivité et le suivi personnalisé de l'équipe, en particulier celle de Mélissa Jean et Mathilda, qui ont été qualifiées de 'très compréhensibles et patientes'. De nombreux retours soulignent la qualité de l'accompagnement durant chaque étape du projet immobilier, ce qui a permis à de nombreux acheteurs de se sentir en sécurité lors de leur acquisition.

Les points forts de l'agence incluent :

  • Un personnel accueillant et disponible, capable d'offrir des conseils éclairés pour une expérience d'achat réussie.
  • Un suivi rigoureux tout au long du processus de vente ou de location, garantissant une satisfaction client optimale.
  • Une excellente connaissance du marché local, facilitant ainsi la recherche de biens adaptés aux besoins spécifiques des clients.

Cependant, quelques commentaires moins favorables indiquent une certaine variabilité dans les retours d'appels et la gestion des dossiers, avec des clients exprimant des frustrations quant à la rapidité de certaines réponses. Malgré cela, l'agence s'engage à prendre en compte toutes les remarques pour améliorer continuellement ses services.

Dans l'ensemble, Immobilière Changeur continue d'apporter une approche humaine et professionnelle à chaque projet, faisant d'elle une agence recommandée par de nombreux clients.

Immobiliere Changeur: Des avis

3.8/5 (136 Des avis)
moreau rizlene 6 months ago

Expérience fantastique: Mathilda a été très compréhensible et patiente Disponible et à l écoute je la recommande vivement dans vos recherches

Geoffrey Masson 6 months ago

Expérience fantastique: Merci Philippe, rien n’a été laissé au hasard : votre disponibilité, vos conseils, votre expertise sur le bien...Votre suivi ont permis que chaque étape de l'acquisition se déroule dans les meilleures conditions. Nous avons très rarement rencontré une agence immobilière aussi consciencieuse et rigoureuse à chaque étape du projet. Une chance de vous avoir renconté. Nous ne manquerons pas de vous recommander autour de nous.

Gillian BROCA 6 months ago

Expérience fantastique: Première expérience avec cette agence immobilière : merci pour le professionnalisme de Mme Mélissa JEAN et pour sa bienveillance. Acquérir un bien est un moment important dans une vie et pouvoir faire confiance permet de se projeter en sécurité et faire le bon choix. Je recommande vivement.

Immobiliere Changeur
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Quelle joie de lire votre retour positif sur votre première expérience avec notre agence ! Merci pour votre recommandation chaleureuse et votre soutien.

Olivier Fivel 6 months ago

Expérience positive: Mireille Je remercie Mélissa pour son dynamisme et son engagement. La vente de ma maison a été réalisée dans un court délai ce qui est vraiment appréciable.

Immobiliere Changeur
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous restons à votre écoute pour accompagner vos futurs projets.

Laurette Bergia 7 months ago

Expérience fantastique: Superbe agence! Mélissa nous a très bien accompagné pour notre premier achat immobilier. Très bonne connaissance du marché Voironnais et est de bon conseil. Nous recommandons vivement

Immobiliere Changeur
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Un grand merci pour votre retour positif. En tant qu'agence de proximité, nous avons effectivement à coeur de vous partager notre bonne connaissance du marché afin de vous orienter au mieux dans votre projet immobilier. N'hésitez pas à revenir vers nous lors d'un projet futur !

mgab mgab 7 months ago

Expérience fantastique: A mon âge un peu avancé, je peux prétendre avoir une certaine expérience des agences immobilières. D'ailleurs souvent malheureuse l'expérience. Pour l'anecdote il y a quelques années ça c'est fini au tribunal grâce ou à cause d'une agence voironnaise de renom ! Alors quand un ami m'a conseillé d’appeler Melissa de "immobilière changeur" pour vendre un bien familial dont je n'avais ni l'envie ni le temps de m'en occuper, j’ai hésité. Mais j'ai fini par appeler et j'ai bien fait. De ma première rencontre avec Melissa jusqu'à la signature devant le notaire, elle a été exemplaire. Elle a correctement évalué la valeur du bien. Elle a été efficace et organisée pour les visites. Elle m’a tenue au courant régulièrement. Elle engage une relation suivie avec les clients potentiels. De sorte qu’elle accompagne aussi bien le vendeur que le futur acheteur. Et c’est pour cette raison que la vente s'est déroulée dans d'excellentes conditions. J’ajouterai aussi que son amabilité et sa jovialité ont été particulièrement appréciées. Merci Melissa. Rendez-vous est pris avec vous pour le prochain mandat !

Immobiliere Changeur
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Nous sommes ravis de lire votre retour d'expérience ! Votre témoignage nous encourage à continuer sur cette voie d'excellence. Merci infiniment pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors d'un prochain mandat !

Catherine Capizzi 7 months ago

Expérience fantastique: Visite d'une maison avec Melissa JEAN. Personne efficace, charmante, dossier bien maîtrisé, beaucoup de naturel ce qui a fait de cette visite un plaisir. Merci

Immobiliere Changeur
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Nous vous remercions pour votre avis précieux et sommes ravis que votre visite se soit parfaitement bien déroulée. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans votre recherche.

Oceane Bechu 7 months ago

Expérience fantastique: Bonjour je tien à dire que c'est une agence vraiment top et sérieuse . Ils m'ont trouvé un appartement en très peu de temps, je suis très satisfaite de leurs services ils sont aux petits soin pour leur clients. Personnellement je recommande grandement cette agence . Surtout un grand merci à Mathilda FRANCE qui a fait un travail extra en me trouvent mon appartement.

A P 8 months ago

Expérience négative: Je déconseille ! J’ai attendu que l’on me rappelle concernant un appartement sans donner de nouvelles.. On nous laissent dans l’attente.. Franchement, équipe à revoir.. Aucune politesse, faudrait refaire des formations.. Je ne recommande pas du tout.. Fuyez.. Mais vite..

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Nous sommes surpris de votre retour. Nous prenons soin de rappeler systématiquement toutes les demandes clients. Le délai peut varier selon le nombre de sollicitations reçues pour un même bien ou selon la problématique du client. Toutefois, nous ne laissons personne sans réponse.
Nous vous invitons à vous identifier ou à appeler l'agence afin que nous puissions faire le point sur votre recherche.
Concernant votre remarque sur la formation de notre équipe, sachez que plus de 56 heures​ de formation ont été dispensées ​pour chaque collaborateur au sein de l'agence ​e​n 2024. Nous attachons en effet une importance particulière à la formation, vous pourrez d'ailleurs constater que le nombre d'heures de formation est bien supérieur aux instructions réglementaires visées par notre métier.

georges falque 8 months ago

Expérience fantastique: Responsable de cette vente professionnelle , affaire a suivre aprés ce prochain rendez vous .CDLT

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Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à la qualité de notre travail. Votre reconnaissance nous motive à continuer sur cette voie et à nous surpasser pour chaque projet. Merci pour votre avis précieux.

clara gullon 8 months ago

Expérience fantastique: Agent immobilier très courtois, toujours à l'écoute et disponible à chaque fois que nous l'avons contacté! Nous sommes ravis, merci encore pour tout !

Immobiliere Changeur
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Nous sommes enchantés de lire votre retour positif. Nous nous engageons à maintenir ce niveau de service pour tous nos clients. Merci infiniment pour votre avis positif !

Tina C 8 months ago

Expérience négative: Je ne recommande pas, je ne donne jamais d’avis mais la ils se sont bien foutue de nous , nous avons visiter un appartement avec le propriétaire mais avant cela il nous a prévenu que c’était l’agence qui s’occuper des dossier, je lui est donc dit qu’on ne se déplacerai pas si le dossier ne passer pas parce que nous habitons pas à côté et que comme c’est ce qu’on recherche on risque d’être déçu si cela ne passer pas, « le dossier paraît cohérent » on fais confiance, l’appart nous plaît, le proprio nous dit même qu’il va essayer de passer notre dossier en priorité parce qu’il s’est reconnue dans notre profil , on dépose le dossier, le soir même PHLILLIPE nous appelle à 18h18 ( ce qui est bizzare puisque l’agence ferme à 18h ) malheureusement avec les enfants je n’ai pas entendu mon téléphone il me laisse un message me disant qu’il manque un document, je le rappel pas de nouvelles, par chance pour eux il y’a eu les fêtes de fin d’année donc nous attendons nous rappelons mais on nous envoie balader en nous disant que le dossier est traité qu’ils vont nous recontacter (chose qu’il feront jamais), nous attendons et puis cela fais des semaines alors je fini par appeler la secrétaire qui est très franche merci à elle, qui fini par me dire que le dossier n’a jamais été traité et que au vu de notre situation notre dossier ne passe sûrement pas… donc au lieu de nous le dire il nous dise rien où nous dise que c’est en cours alors que pas du tout et que nous attendons pour rien, on a vraiment être pris pour des c**, passer votre chemin si vous voulez être bien traité !!

Immobiliere Changeur
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L'étude des dossiers de candidats locataires demande de la rigueur. En tant qu'agence, nous avons l'habitude d'être en contact direct avec les candidats et de vérifier dès le 1er appel l'éligibilité du dossier par rapport aux biens. Dans votre situation, vous avez été en contact directement avec le propriétaire qui a décidé de nous confier votre dossier après. Il nous a adressé plusieurs candidatures simultanément sans connaître les conditions de solvabilité nécessaires. Nous sommes désolés des faux espoirs donnés. Nous avions effectivement essayé de vous joindre pour faire le point et solliciter des pièces complémentaires. Sachez également que plusieurs décisionnaires sont impliqués dans l'étude d'un dossier, l'agence, le propriétaire, mais aussi un centre d'agrément intervenant pour le compte d'une assurance souscrite par le propriétaire. Elle n'a pas validé votre dossier pour des raisons de solvabilité insuffisante et a rendu tardivement sa décision du fait des fêtes de fin d'année.

Laurence Lefrancois 8 months ago

Expérience fantastique: Agence globalement à l'écoute de ses clients, j'ai particulièrement apprécié mes échanges avec Mathilda, qui a toujours été très réactive et a fait au mieux pour répondre à mes attentes.

Dominique KRAFFT 9 months ago

Expérience négative: Agence à fuir prélèvement non justifié très compliqué pour se faire rembourser

marine moncenis 10 months ago

Expérience fantastique: L'agence a su parfaitement répondre à mes attentes, avec sérieux et efficacité. Je recommande sans hésiter.

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Merci pour votre retour, nous vous souhaitons une belle installation

Anne Patruno 10 months ago

Expérience négative: En tant que locataire l’agence vous demande de rendre votre logement refait à neuf et suite à l’état des lieux doit trouver des anomalies qu’elle vous facture sans devis au préalable et surtout sans vous en avertir .. bref soyez vigilant et je n’ose pas imaginer ce qu’elle cache dans la partie transaction ! Double vigilance !

Immobiliere Changeur
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Notre équipe est effectivement vigilante lors des états de lieux de sortie afin de garantir au propriétaire et au prochain locataire un usage conforme du bien loué, et en bon état d'entretien.
Dans votre cas, seuls une clé de porte de chambre et le remplacement de deux ampoules ont été comptabilisés. Ces deux points ont été clairement notifiés sur votre état des lieux de sortie, en votre présence, sur le document que vous avez signé le jour J. Vous avez, par ailleurs, également bénéficié d'une visite conseil quelques semaines avant, au cours de laquelle nous vous avons précisé les points sur lesquels nous sommes attentifs lors d'une sortie et notamment le remplacement des ampoules. Malgré toute notre bienveillance et notre accompagnement, force est de constater que le changement n'avait pas été fait lors de votre sortie... Il convenait de faire le nécessaire avant l'entrée du locataire suivant.
En aucun cas, nous cherchons à vous facturer des anomalies inexistantes, tout est noté et fait en toute transparence (votre document d'état des lieux de sortie faisant foi de nos propos).
En cas d'intervention nécessaire à prévoir, la somme retenue sur votre dépôt de garantie est fixée par le prestataire sur facture que nous joignons à votre dépôt de garantie.
Enfin, nous sommes surpris de vos propos concernant notre service transaction, sauf erreur, vous n'avez pas fait appel à nos services ...

lopez jerome 10 months ago

Expérience fantastique: Top

trong nguyen 1 year ago

Expérience fantastique: Melissa jean nous a bien accompagner avec un grand sourire a su rendre nos echanges agreable et un suivi dans le dossier plus qu'efficace nous la remercions pour l'accompagnement pendant notre acquisition

Immobiliere Changeur
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Nous sommes ravis de lire que l'accompagnement souriant et efficace de Melissa Jean a rendu votre expérience agréable. Nous nous engageons à maintenir ce niveau de qualité pour toutes vos futures transactions. Merci beaucoup pour votre avis !

Cbval 86 1 year ago

Expérience négative: Avis revu ..

Mailys Colliat 1 year ago

Expérience fantastique: Merci à M d'Espalungue pour son accompagnement dans notre premier projet immobilier. Au delà de ses services d'agent immobilier, il a su nous épauler dans les démarches administratives complexes et a toujours été là pour répondre à tous types de questions. Sa gentillesse et sa servitude sont remarquables ! Merci encore

Immobiliere Changeur
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Nous sommes ravis que l'accompagnement de M. d'Espalungue dans votre premier projet immobilier ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons heureux de vous assister à nouveau. Merci pour votre avis !

Pascal FROSSARD 1 year ago

Expérience fantastique: Persévérance et adaptabilité pour trouver le bon acheteur dans un contexte marché compliqué. Merci pour cet accompagnement précieux.

Yannick Martin 1 year ago

Expérience négative: No coment..

Cristal cohen 1 year ago

Expérience fantastique: Je vous recommande cette agence. Le personnel très agréable, patient et compréhensif. Du sans faute !

augustine trouillet 1 year ago

Expérience fantastique: Nous nous sommes adressés en toute confiance pour nos recherches.finalement nous sommes satisfaits par leur professionnalisme.

Thierry Audouard 1 year ago

Expérience fantastique: Équipe à l'écoute et professionnelle, vraiment au top, ils ont su m'accompagner dans ma recherche et répondre à toutes mes questions (même celles un peu évidentes ^^') . L'appartement que j'ai eu va au delà de mes attentes. =)

Hugo Lecureur 1 year ago

Expérience fantastique: Super agence pour mon première appartement toujours a l'écoute si besoin je recommande

CHATEAU Béatrice 1 year ago

Expérience fantastique: Très bonne agence, toujours à l'écoute et très réactive ! Bon suivi pour la location ! N'hésitez pas... Je recommande vivement ...

François Corbi 1 year ago

Expérience fantastique: C'est la 2e transaction immobilière que nous réalisons avec l'immobilière changeur. M. D'Espalungue est toujours aussi sérieux, sympathique et digne de confiance. Il présente le bien en toute transparence et fournit tous les éléments nécessaires afin de prendre une décision en connaissance de cause (devis travaux)

Cedric Volo 1 year ago

Expérience fantastique: Agence immobilière sérieuse, compétente, sens du service auprès de sa clientèle. Réactivité de l'interlocuteur commercial.

Valentin Garcia 1 year ago

Expérience fantastique: Je suis passé par cette agence pour l'achat de mon bien sur Voiron. Tout s'est très bien passé, Mélissa a été d'une grande écoute et d'un très bon professionnalisme !

Steph DEL 1 year ago

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec cette agence représentée par Mélissa Facile d'accès, réactive, de bon conseil et à l'écoute de l'acheteur et du vendeur de la première visite à la signature définitive.

Cathy Gabasio 1 year ago

Expérience fantastique: Très bonne experieur avec Melissa, merci pour votre disponibilité !

Caroline Tartamella 1 year ago

Expérience fantastique: J’ai été très satisfaite, du professionnalisme , de l écoute et de la réactivité, de la bienveillance de cette agence à taille humaine. La satisfaction des clients tant acheteur que Vendeur demeurent une priorité et cela se ressent immédiatement. Je félicite tout particulièrement Mme Jean Melissa pour sa rigueur, ses conseils , sa disponibilité, son suivi et son dynamisme, et pour son efficacité.Je recommande cette équipe de professionnels de l immobilier

Giovanni Inverso 1 year ago

Expérience fantastique: J’ai été hyper bien accompagné du début à la fin. Grâce à Mélissa acheté un appartement c’est comme acheté sa baguette chez le boulanger un suivi de tout et pratiquement rien à faire je recommande très fortement !!!

Badreddyne EZARFI 1 year ago

Expérience fantastique: Je recommande vivement.

Marie-claire Versace 1 year ago

Expérience fantastique: Très bonne agence avec un personnel impliqué dans votre recherche. De bons conseils, une transparence hors pair, on peut leur faire confiance.

Juliana A 1 year ago

Expérience positive: Super agence! J’étais très bien accueilli par MLLE France! Elle était rapide et efficace

Immobiliere Changeur
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Merci pour votre retour que nous transmettons à Mathilda. Cela lui fera le plus grand plaisir.

Anaïs Hepp 1 year ago

Expérience fantastique: Professionnel, ponctuel et sympathique. Réponds au téléphone rapidement comparé à d’autres !

Immobiliere Changeur
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Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire sur notre agence, nous essayons de faire au mieux pour être réactif.

miami miam 1 year ago

Expérience fantastique: Super experience avec l'équipe de location ! L'étude de mon dossier a été très rapide et tout à été validé en temps et en heure. Je remercie immobilière changeur pour son travail sérieux et rapide. Bravo !

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Nous vous remercions de votre retour, nous vous souhaitons une bonne installation

Mélaine Bordat 1 year ago

Expérience négative: J'ai suivi mon frère pour une potentielle aventure de location avec cette agence, ils sont désastreux, on précise que mon frère est dans l'urgence d'un logement réponse oui vous en faites pas pour le moment pas de visite sur cette appartement on envoi les papiers des le lendemain, au début pas besoin de garant puis en fin de compte si, du coup on perd du temps, la dame qui s'occupe des papiers n'est pas là le jeudi et vendredi du coup on perd du temps et personne ne récupère quand même le dossier de mon frère ( chose qu'ils auraient pu mettre en place au prix où l'on paie les honoraires d'Agence ) On rappelle une énième fois en précisant l'urgence et la une dame dit a ma mère oui mais vous savez c'est pas sûr que le dossier soit pris il y a quelqu'un d'autre sur cette appartement ( lol ils pouvaient pas le dire avant) Avant cela la dame qui s'occupait du dossier de mon frère lui a quand même dit qu'il trouverait bien une solution en dormant chez un copain ( un discours très professionnelle madame ) Tout sa pour que son dossier ne soit pas choisi... Agence a fuir et quand je lis les autres commentaires, finalement leur réputation n'est plus à faire Agent immobilier c'est devenu le métier a la ''mode'' surtout quand on voit le talent de ceux ci qui viennent au rendez vous sans les papiers concernant la location

Immobiliere Changeur
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Nous sommes à l’écoute des avis de nos clients positifs comme négatifs, nous comprenons également votre déception de ne pas avoir eu le logement souhaité, en revanche les propos mensongers ne sont pas acceptables.
Le marché de la location va très vite, le fait qu’aucune autre visite ne soit programmée le jour de notre rencontre, ne signifie pas que le logement vous sera réservé.
Pour cela, il faut nous communiquer un dossier complet et que ce dernier soit validé par notre centre d’agrément.
Dès votre premier envoi, il manquait un certain nombre de pièces : avis d’imposition incomplet, certaines fiches de paie illisibles, attestation employeur, quittances de loyer etc…
Nous sommes rigoureux sur la constitution des dossiers afin d’être en mesure de faire un retour complet auprès des propriétaires qui nous font confiance.
Concernant les garants, ils sont nécessaires et systématiques sur un profil étudiant comme celui de votre frère. Nous remettons d’ailleurs automatiquement à l’issue de chaque visite
un document expliquant clairement les pièces à nous communiquer selon votre cas : 1/Retraité, 2/Salarié, 3/Etudiant avec Garant, 4/Entreprise…
La nécessité d’avoir un garant pour soumettre votre dossier est donc clairement inscrite.
Enfin, notre agence existe depuis plus de 40 ans sur Voiron, à ce titre et compte-tenu des années d’expérience de l’équipe (10 ans en moyenne), vous comprendrez qu’il ne s’agit en aucun cas d’un effet de mode.

francois duvillard 1 year ago

Expérience négative: Aucune solution pour loueur un appartement à une jeune auto-entrepreneur ...malgré plein de caution possible. Aucune volonté d'aider...

Immobiliere Changeur
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Monsieur,
Nous sommes désolés de votre ressenti
Comme nous vous l'avons expliqué, nous soumettons l’ensemble de nos dossiers à une assurance souscrite par les propriétaires que nous représentons.
Or, la loi ne nous autorise pas à cumuler Garantie Loyer Impayé et garant physique.
Dans ce contexte et dans le respect de la réglementation, nous n’avons pas pu donner suite à votre demande, l’activité d’auto-entrepreneuriat de votre fille n’étant qu’à son début et sans revenu récurrent à ce jour. Le bien sur lequel vous nous contactiez faisait l'objet de nombreuses demandes acceptées par le service agrément, nous ne pouvions donc demander de dérogation.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre recherche

linlin linlin 2 years ago

Expérience négative: Fait le job... sans plus. Location d'un appartement sur Voiron par cette agence. Équipe agréable. Par contre, soyez vigilant lors de l'état des lieux de sortie. Certains points n'ont pas été évoqués oralement et mis directement sur le compte rendu, que nous avons eu à notre demande après nous être rendu compte qu'il y avait eu des retenues sur des éléments sans justification. Ils n'ont jamais voulu évoquer ces points et ont préféré ne jamais répondre à mes sollicitations. Dommage... pour qq dizaines d'euros.

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Nous prenons note de vote avis et nous le regrettons.
Nos états des lieux sont toujours réalisés en concertation avec le locataire en place et signé le jour même par les deux parties (vous et nous).
Une fois clôturé et signé, vous recevez dans l’immédiat et de manière automatique une copie de l’état des lieux par mail afin que tout soit fait dans la transparence.
Nous proposons d’ailleurs de manière systématique, avant l’état des lieux de sortie, une visite conseil au cours de laquelle nous pointons avec vous les éléments qui pourraient faire l’objet de retenues.
Pour vous répondre de façon plus détaillée concernant votre cas, il nous faudrait plus d’éléments sur votre identité. Votre pseudonyme ne nous permet malheureusement pas de vous identifier.
N’hésitez pas à nous contacter au 04 76 05 52 82 pour faire le point ensemble.

AURORE DIALLO STRIPPOLI 2 years ago

Expérience fantastique: Un achat de cœur avec une agent en or Je recommande Mélissa à immobilière Changeur, toujours disponible et à l’écoute Nous n’aurions pas rêvés mieux pour le projet d’une vie ❤️

Immobiliere Changeur
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Merci pour votre commentaire sur le travail de Mélissa

Marion Daullé 2 years ago

Expérience fantastique: Échanges très appréciables avec l’ensemble de l’équipe. Sérieux et professionnalisme sont au rdv. Je recommande!

Immobiliere Changeur
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Merci beaucoup pour votre retour d'expérience locative. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre nouveau bien. Au plaisir de vous revoir si vous envisagez un nouveau projet immobilier.

Johan SEGOND 2 years ago

Expérience fantastique: Ultra professionnel et compétent. La sympathie en plus. Aucun regret.

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Un très grand merci pour votre retour sur notre agence. A très bientôt

Anne Hamadaly 2 years ago

Expérience fantastique: Nous tenons à remercier Maud et Philippe immobilier Changeur pour leur professionnalisme. Encore bravo pour la vente de notre bien immobilier confié en exclusivité. Notre maison que nous avons acheté en 2014 avec eux et qui ont pris soin de nous la vendre à un super acquéreur de confiance. C’est très rassurant d’avoir un service ultra professionnel, des personnes très sympathiques, qui savent répondre à nos attentes et qui ont parfaitement géré notre dossier. Je recommande sans hésiter cette agence. Vous pouvez leur faire confiance.

Immobiliere Changeur
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Merci beaucoup pour ce commentaire, nous sommes sincèrement touchés par vos propos. Nous essayons de faire au mieux pour nos clients et c'est toujours un plaisir de vous savoir satisfaits. A très bientôt

Stephane HAMADALY 2 years ago

Expérience fantastique: Très bon agence, autant dans la gestion, que la transaction. Il y a un contact humain avec parfois une réponse pas forcément immédiate mais toujours un retour et une attention porté, c'est la rançon du succès. (Il faut bien savoir que vous n'êtes jamais le seul dossier traité et la patience se perd de nos jours).

Immobiliere Changeur
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Merci pour votre retour sur nos prestations. Nous aimerions parfois nous dupliquer, raison pour laquelle notre équipe s'agrandie ;-) A très bientôt

Thibaut Bellon 2 years ago

Expérience fantastique: Super contact tout le long avec Philippe. Merci pour le suivi et le professionnalisme. J’espère que nous referons des transactions ensemble.

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Merci! Nous espérons que vous vous plaisez dans votre nouveau logement, au plaisir de vous accompagner sur d'autres projets le cas échéant. Belle journée

Stella Santoro 2 years ago

Expérience fantastique: Que dire ? super j'ai eu la chance de faire une visite avec Mathilda cette semaine et que dire, incroyable! Je n'ai peut être pas trouvé mon bonheur pour l'instant mais je retournerai sans hésiter dans cette agence! Mathilda possède toutes les qualités d'agent immo et bien plus encore! Des explications de qualité et on ne peu plus complète sur le bien et d'une amabilité très agréable! Vraiment merci à elle et à son professionnalisme, je conseille vivement cette agence et avec un peu de chance vous ferez vos visites avec elle.

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Nous vous remercions pour ce retour positif dont Mathilda peut être fière !

Jordan Lamarche (Varkh) 2 years ago

Expérience fantastique: Je suis très content de leur service. Ils sont agréables, répondent rapidement et ont des rapports très humains avec leurs clients.

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Un très grand merci pour votre commentaire, nous espérons que vous vous plaisez dans votre nouveau logement.

Véronique Best 2 years ago

Expérience fantastique: Tb avec Melissa Jean

lucille susanne (Mandoline & Gigi) 2 years ago

Expérience négative: Des superbe appartement Je ne dit pas le contraire Dossier tous ok envoyer le lendemain mes pas pris sois disant appartement louer Mes 1 semaine plus tard il y as toujour la pancarte au balcon bref une sélection au visage ou je ne sais quoi mes si vraiment notre profil ne vous intéresse pas dite le au moin en face désoler mes sais comme ça que je le prend

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Le bien concerné a effectivement motivé plusieurs visites. Plus de 6 candidats ont déposé un dossier en moins de 48h.
Les critères de choix sont très factuels sur la base des éléments transmis. En aucun cas, nous nous permettons de faire une sélection au visage. Lorsque la concurrence est rude, notamment sur les appartements récents comme celui-ci, il y a forcément des refus et des déçus. La présence du panneau encore accroché une semaine plus tard, signifie simplement que le locataire choisi n’a pas encore emménagée. Il y a toujours un laps de temps entre la validation du candidat et l'état des lieux d'entrée (date à laquelle nous retirons le panneau).

Nadine Genevey 2 years ago

Expérience fantastique: Si je pouvais mettre 20 dans les notes je mettrais. Service ++++. A l écoute. Disponible. Que du positif. Vous pouvez y aller les yeux fermés

Immobiliere Changeur
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Un très grand merci, nous espérons que tout se passe pour le mieux pour vous

Cro CHE 2 years ago

Expérience négative: Agence d'escrocs! A fuir!! Etat des lieux d'entrée en 10 minutes, dans une ambiance super sympa, ni vu ni connu. Et état des lieux de sortie en 2h! Belle arnaque!!! Abus de confiance sur une petite étudiante qui n'a absolument rien détérioré. La propriétaire doit être contente, avec la caution qu'elle s'est gardée, elle va pouvoir retaper son appartement. Une honte!

Immobiliere Changeur
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Bonjour, nous prenons note de votre avis négatif et nous le regrettons.
Il nous est malheureusement impossible de vous identifier compte-tenu de votre pseudonyme et donc difficile de vous répondre afin de clarifier la situation.
Nous avons repris les dossiers des 3 derniers mois, et aucun appartement loué à une étudiante n’a fait l’objet de lourdes retenues.
N’hésitez pas à prendre directement contact avec nous si toutefois l’établissement visé était bien le nôtre.
Restant à votre disposition

Manon 2 years ago

Expérience fantastique: Très bonne gestion locative

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Manon,
Toute l'équipe de l'entreprise tient à vous remercier pour votre avis ! Votre satisfaction nous tient à cœur




Emily ALLEX 2 years ago

Expérience fantastique: Agence immobilière humaine, disponible et efficace, qui trouve des solutions, pour ma part avec la distance géographique. Un poil tatillonne sur les documents à fournir mais cela prouve leurs professionnalisme.

Immobiliere Changeur
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Nous vous remercions vivement votre belle note concernant notre gestion locative, nous essayons de faire au mieux chaque jour. Belle journée

Franck ROMAIN 2 years ago

Expérience positive: Voilà une agence immobilière comme on les aime et comme l'on ne trouve plus beaucoup... A taille humaine, à l'écoute, qui répond à vos questions au plus vite et qui ne vous prend pas pour un numéro... Nous recommandons vivement !

Immobiliere Changeur
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Un très grand merci pour votre commentaire de la part de toute l'équipe de gestion locative.

Sandrine Gandy 2 years ago

Expérience positive: bon échange aves les interlocuteurs

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Nous vous remercions pour votre retour positif, nous faisons notre maximum pur satisfaire nos clients, à très bientôt

Benoit M 2 years ago

Expérience fantastique: Très bonne agence immobilière à qui nous allons désormais confier la vente d'un bien immobilier. Je recommande.

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Nous vous remercions vivement de votre retour et nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner sur votre revente également. A très bientôt en notre agence.

Jeremie Coupeau 2 years ago

Expérience positive: Suite à mon avis précédent les choses se sont accélérées et la réparation du grillage à bien eu lieu. La soucis de la porte de la cuisine à aussi été réglé. Je remercie aussi la nouvelle personne gérant le dossier qui a su être réactive. Reste le soucis de l'interphone qui j'espère sera réglé rapidement.

Immobiliere Changeur
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Monsieur, comme cela vous a été expliqué, la problématique du grillage extérieur tordu a été traitée dans le cadre d'un dossier sinistre (tempête) et l'accord sur travaux a été donné au mois de mai dernier.
Le devis de remise en état ayant été approuvé par l'assureur, avec les hausses tarifaires du moment, et la difficulté de disponibilité des entreprises compétentes en la matière, nous avons maintenu notre demande de travaux avec la même entreprise en la relançant régulièrement. Vous aviez vous-même leurs coordonnées pour organiser le RDV.
Les travaux ont bien été réalisés à ce jour et nous restons étonnés de votre commentaire.
Cela, d’autant plus que votre gestionnaire s'est déplacée dans votre appartement, et qu’elle a pu elle-même résoudre votre problème d'ouverture du tiroir du meuble de cuisine (un joint silicone bloquait l'ouverture).
Quant à votre problème d'affichage de nom sur la platine de l'immeuble, le syndic a été averti par nos soins du changement d'occupant à votre arrivée. Nous ne pouvons-nous substituer à leur intervention. Vous pouvez également les joindre, leur contact se trouve afficher dans l’entrée de l’immeuble.
Enfin, concernant les honoraires que vous avez réglé à votre entrée, nous vous rappelons que ceux-ci sont destinés à la location du bien, nos prestations de gestion locative sont réglées par le propriétaire qui est le seul à pouvoir juger de notre niveau de prestations.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour en discuter de vives voix..

Elisabeth Vilela Marques 2 years ago

Expérience fantastique: J’ai étais locataire à voiron dans un appartement géré par l’agence, je n’ai jamais eu de problème avec l’appartement. Tout était en parfait état de fonctionnement, propre. La gestion de mon dossier s’est très bien passé du début à la fin de mon aventure en tant que locataire ! N’hésitez pas à les consulter vous aurez face à vous des personnes à l’écoute qui prendront le temps de vous écouter pour vous présenter le logement qui correspond le mieux à votre mode de vie ! Pour moi une équipe humaine et professionnelle ! Aujourd’hui si je devais avoir une nouvelle aventure locative en tant que propriétaire ou locataire je n’hésiterai pas à choisir la même agence !!

Immobiliere Changeur
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Merci Mme VILELA pour votre message que nous transmettons à toute notre équipe. Nous serons ravis de pouvoir continuer à vous proposer nos services à l'avenir.

Marcelline Bertola-Muller 2 years ago

Expérience fantastique: SERIEUX,PROS,DIFFICILE DE TROUVER MIEUX

Immobiliere Changeur
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Merci Mme Muller pour ce gentil commentaire, nous sommes ravis de pouvoir vous satisfaire sur notre service de gestion locative. Nous essayons vraiment de faire du mieux possible notre travail. A très bientôt

Laurent Delmotte 2 years ago

Expérience fantastique: Très satisfait.toujours à l heure aux rendez-vous,chose rare de nos temps!!.a l écoute .

Immobiliere Changeur
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Bonjour Monsieur Delmotte, merci pour votre avis sur notre équipe, et transmettons à Philippe votre satisfaction.

Enzo Dalla-pria 2 years ago

Expérience fantastique: Très bonne agence à l'écoute des propriétaires qui mettent leurs bien en location.

Immobiliere Changeur
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Enzo Dalla-pria,
Merci pour avoir déposé votre avis :) ! N'hésitez pas à consulter l'ensemble de nos avis contrôlés sur www.opinionsystem.fr
Un grand merci!

Véronique Jardine 3 years ago

Expérience positive: Personnel accueillant, réactif et compétent, me semble-t-il. Cependant mon bien étant un petit appartement à loyer très modeste, même si je tiens à ce que le locataire soit bien logé, je trouve que parfois le prix des travaux exigés pour respecter certains critères ne sont pas en rapport avec le loyer demandé.

Immobiliere Changeur
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Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre agence, nous apportons un soin particulier à la satisfaction de nos clients. Nous comprenons que les travaux que nous vous recommandions puisse être importants au regard du loyer, mais notre rôle est de vous conseiller pour que votre bien corresponde aux critères de décence et de sécurité nécessaires à une location pérenne.

Doriane Som 3 years ago

Expérience positive: Globalement satisfaite de la gérance, bon contact avec Mme Changeur qui suit parfaitement ses clients.

Immobiliere Changeur
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Chère Madame, je vous remercie sincèrement pour votre commentaire, et votre satisfaction sur nos services de gestion locative .
Maud CHANGEUR

daniel goron 3 years ago

Expérience positive: depuis de nombreuses années, je ne peux que me satisfaire de cette agence qui gère et vend mes biens de façon parfaite avec beaucoup de professionalisme, de sérieux et qui répond à toutes les attentes d'un propriétaire très équitable entre le propriétaire et le locataire, des états des lieux avec beaucoup de suivi, tout est gage de sérieux.

Immobiliere Changeur
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Un très grand merci pour votre avis sur l'agence et notre équipe. Nous transmettons à tous votre commentaire, moteur de motivation pour toute l'équipe. A très bientôt

Regis Leroy 3 years ago

Expérience fantastique: Compétence et réactivité A l'écoute aussi bien du propriétaire que du locataire

Immobiliere Changeur
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Merci Monsieur Leroy pour votre commentaire, nous faisons tout notre possible pour apporter le meilleur des services possible dans un souci d'équité, et cela nous touche quand les clients le reconnaissent.

JLouis HANNE 3 years ago

Expérience fantastique: Ancien locataire d un bien géré par l équipe de l immobilière Changeur , j ai pu apprécier la rigueur et le sérieux de cette agence. Devenue propriétaire d un bien à louer je n ai pas hésité donner la gestion de mon bien .Depuis quelques années maintenant je suis satisfait et tout se passe bien .

Immobiliere Changeur
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Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire, nous essayons de faire au mieux, avec équité dans l'intérêt de tous les clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous revoir dans nos bureaux à l'occasion.

Caroline Thomas 3 years ago

Expérience fantastique: Cette agence gère avec sérieux les deux appartements que je fais louer depuis trois ans maintenant. Mon expérience d'achat de maison s'est bien passée grâce à eux.

Immobiliere Changeur
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Nous sommes ravis de votre satisfaction tant en gestion locative, qu'à l'achat. Merci pour votre commentaire.

Lionel Donier 3 years ago

Expérience fantastique: L’Immobilière Changeur gère avec sérieux l’ensemble de mes biens immobiliers depuis de nombreuses années. J’en suis très satisfait !

Immobiliere Changeur
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Un très grand merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de votre satisfaction. Au plaisir de continuer ainsi!

Michel M 3 years ago

Expérience négative: Totalement inexistant pour une recherche de bien.

Immobiliere Changeur
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Monsieur,
Nous sommes désolés de votre retour d'expérience mais nous n'arrivons pas à vous identifier avant de comprendre ce qui aurait généré cette insatisfaction.
Nous possédons un large choix d'annonces à la location ou à la vente, mais malheureusement, il arrime que nous n'ayons pas le bien approprié à la recherche des clients.
Si la recherche concerne de l'achat, nous pouvons mettre en place un mandat de recherche pour que notre négociateur puisse travailler activement sur votre demande.
N'hésitez pas à revenir vers nous si votre recherche est toujours en cours.

CROCHE CROCHE 3 years ago

Expérience négative: Agence de voleurs, malhonnêtes

Immobiliere Changeur
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Bonjour,
Nous regrettons votre avis auquel il nous est impossible de vous répondre puisqu'il nous est impossible de vous identifier et que nous n'avons commis aucun vol !
Peut-être vous trompez-vous d'établissement ?
N'hésitez pas à prendre directement contact avec nous

Fievre Silvere 3 years ago

Expérience fantastique: Achat de la maison réalisée! Super accompagnement du début jusqu’à la fin !! Je recommande les yeux fermés !!

Immobiliere Changeur
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Un très grand merci pour votre retour, nous espérons que vous vous plaisez dans votre nouvelle habitation. A très bientôt dans notre agence.

Gérard Dangles 3 years ago

Expérience fantastique: Accueil courtois, bonne réactivité, visite fonctionnelle. Tout est OK

Immobiliere Changeur
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Nous vous remercions votre commentaire, et espérons que tout se passe pour le mieux pour vous. A bientôt dans notre agence.

Vincent Dovergne 3 years ago

Expérience négative: A fuir. Nous avons dû déménager un mois après entrée des lieux car l'appartement était invivable. Nous allons engager des poursuites.

Immobiliere Changeur
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Monsieur,
Nous regrettons votre mauvaise experience mais nous tenons par la présente réponse à rappeler les faits : le bien que vous avez loué avait fait l'objet d'un sinistre dégât des eaux avant votre location, sinistre pour lequel l'origine de la fuite avait été repérée en parties communes et réparations commandées par le syndic (infiltrations en façade).
Cela vous avait bien été expliqué lors de la visite.
Entre temps, par malchance, quelques jours avant votre signature de bail, un autre dégât des eaux s'est déclenché (fuite des WC des voisins au-dessus). Nous vous avons de suite alerté afin de vous laisser le choix de maintenir ou non la location dans ces conditions. Vous avez souhaité maintenir la location, et cela a été stipulé dans votre bail.
Les propriétaires, ennuyés par cette succession d'évènements, ont accepté de vous offrir un mois de loyer. Vous avez donné votre congé juste après cette gratuité? et une fois la remise en état des lieux commandée.
Restant à votre disposition.
Il est bien dommage que cette location se soit déroulée ainsi, et soyez assuré que, tant votre propriétaire que notre agence, nous avons mis tout les moyens en oeuvre pour suivre le dossier avec le maximum de réactivité possible.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.

Sab Zou 4 years ago

Expérience fantastique: Nous avons acheté notre maison via l'agence Immobilière Changeur et nous en sommes pleinement satisfaits. Ils ont toujours répondu présents à nos sollicitations et sans que nous ayons eu à les relancer. Un an après l'achat de notre bien, et après quelques travaux, nous leur avons demandé de revenir pour ré évaluer notre bien, ce qu'ils ont fait très rapidement et gracieusement ! Merci encore pour votre professionnalisme et votre sérieux, c'est très appréciable de la part d'agences immobilières !

Geraldine Deblois 4 years ago

Expérience fantastique: Equipe très professionnelle et très réactive - Une belle expérience pour une première avec une agence immobilière.

Maxence Roudet 4 years ago

Expérience négative: Malheureusement il est impossible de mettre moins d'étoiles. Une agence à fuir. Ils sont très intrusif, n'hesiteront pas à vous juger et à vous parler comme si vous étiez complètement débile et vous infentiliser. La patrone n'attend pas d'avoir la porte fermé pour cracher sur ses clients. Ils cherchent tout pour pour vous prendre votre argent lors de l'état des lieux afin de faire travailler leur partenaire (nettoyer l'intérieur de la tuyauterie par exemple) Les devis fait par celui-ci ne sont pas détaillé mais ils ne vous laissent pas le choix. Aucun sens du commerce ou simplement humain.. Fuyez J'ai eu beaucoup d'agence et c'est la pire que j'ai jamais vu. Réfléchissez à 2 fois..

Immobiliere Changeur
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Monsieur Roudet,
Suite à votre avis que nous constatons, nous souhaitons rapporter notre mail du 22/07/20 préalable à votre départ :
« (…) suite à notre visite des lieux ce mardi 21 juillet, il convient que les lieux soient remis en état sur les points suivants :
- réfection du pan de mur dégradé (présence de nombreux impacts de fléchettes). Pour bien faire, les trous doivent être rebouchés proprement avec un enduit adapté, lissés et l’ensemble du pan est à repeindre en blanc, avec une peinture satinée lessivable, sans débord sur le plafond ni le sol.
- dépôt et nettoyage du mur avec le sticker « tag » (il ne doit pas y avoir de reste de colle)
- nettoyage approfondi des lieux suivant la liste ci jointe. Nous avons pu constater une saleté importante dans l’ensemble de l’appartement (cuvette des toilettes noircie ; sol poussiéreux et sale, tarte important dans les sanitaires, vitres et rails sales, VMC obstruées par la poussière, cuisine sale, etc.…)
- remise en état des autres éléments dégradés et notamment les prises déboîtées ou cassées
Cette liste n’est pas exhaustive et nous vous invitons à reprendre la liste des charges et réparations locatives annexé à votre bail.
A défaut de remise en état le jour de l’état des lieux, les réparations ou le nettoyage seront effectués par des professionnels à vos frais (….) »
Il ne s’agit pas d’infantilisation, mais bien de conseils dans votre intérêt suite à nos constatations lors de nos visites de location, cela afin de limiter les retenus sur votre dépôt de garantie.
Quant au nettoyage des tuyaux, il s’agit surement de la VMC que nous avons fait dé-clipser et nettoyer au cours de votre état des lieux, cela encore afin de vous éviter la facturation du déplacement d‘un professionnel.
Nous vous invitons à nous contacter directement si vous souhaitez exposer votre dossier plus d’un an après votre départ. Nous invitons votre frère qui a également laissé un avis sur notre agence à en faire de même, d’autant plus qu’il avait été lui-même locataire de notre agence sans difficultés particulières.
En l’état, nous nous interrogeons sur vos réelles motivations à notre égard. Nous rappelons qu’aucun propos déplacé n’a été tenu par la responsable de l’agence, rédactrice de la présente réponse.

Rose 4 years ago

Expérience négative: Il m'a été extrêmement difficile de les avoir au téléphone. Évidemment je les ai contactés aux horaires d'ouverture du standard et ai laissé plusieurs messages vocaux. Ils ont fini par me répondre pas mail pour une annonce toujours en ligne et pourtant déjà louée.

Immobiliere Changeur
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Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pu nous joindre aussi facilement que vous le souhaitiez. Notre standard téléphonique est disponible du Mardi au Vendredi, de 10h00 à 12h00, et de 14h00 à 17h30 (temporairement, en lieu en place de 18h00 en raison du couvre feu); et le samedi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00. Il peut arriver, rarement, que nous soyons tous en rendez-vous extérieurs sur ces horaires, et dans ce cas, notre répondeur vous invite à laisser un message (et nous rappelons systématiquement).
En effet, vous aviez laissé deux messages sur le week-end concernant ce garage, ainsi qu'un mail de renseignement le dimanche 14 février.
Nous vous avons rappelé dès le mardi matin (et vous nous avez indiqué ne pas être disponible sur le moment), nous vous avons répondu à votre mail le même jour à 09h22 pour vous indiquer que ce garage était réservé et normalement reloué (sous réserve de la signature à venir sur la semaine). Nous essayons d'être les plus réactifs possibles avec les demandes de renseignements, mais ne pouvons répondre à vos demandes sur les jours et horaires de fermeture de l'agence (le dimanche et le lundi).
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos recherches.

gilles guillard 4 years ago

Expérience fantastique: Très bonne agence immobilière Ils sont compétents très réactifs et sympathique Je recommande

Immobiliere Changeur
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Bonjour Monsieur Guillard,
Je vous remercie vivement pour votre commentaire. Nous attachons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients, et sommes ravis d'avoir pu relouer rapidement votre bien.

Jeams Edin 4 years ago

Expérience négative: Fraîchement une agence catastrophique ils vous donne un rendez-vous ensuite vous visitez le bien et vous montrez un dossier en béton vous faites tout le nécessaire pour a la fine ils vous disent que ya des travaux à faire, je vous déconseille vivement

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Bonjour,
Nous n'avons reçu aucun dossier sous votre nom, nous vous invitons à reprendre contact avec nos services pour vous identifier. Mais je vous confirme que nous avons eu le mois dernier un appartement suspendu de la location en raison de travaux nécessaires, c'est en effet possible. Nous prenons note de votre lien avec trois commentaires négatifs similaires à la même période par des profils non identifiés égaiement. Sachez qu'au sein de notre agence, pour des raisons d'équité et d'authenticité, nous privilégions les contacts en réel.

ilmane mohamed 4 years ago

Expérience négative: Aucune compétence ils traitent les clients d'une manière très désagréable..grosses erreur d'aller à cette agence..

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Bonjour Monsieur,
Votre nom n'apparaît pas dans notre base de clientèle. Après quelques recherches, nous prenons note de votre lien avec trois commentaires négatifs similaires à la même période par des profils non identifiés égaiement. Sachez qu'au sein de notre agence, pour des raisons d'équité et d'authenticité, nous privilégions les contacts en réel.

Laetitia Fleury 4 years ago

Expérience fantastique: Une équipe dynamique et disponible lorsque l'on a besoin d'elle, et qui m'accompagne déjà depuis de nombreuses années !

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Bonjour Madame Fleury, nous vous remercions vivement pour votre commentaire sur notre équipe, nous essayons de faire au mieux pour satisfaire nos clients. Votre satisfaction est un moteur de motivation pour continuer ainsi!

Matthieu Jemin 4 years ago

Expérience positive: Très à l'écoute, vous tiens régulièrement au courant de tout ce qui se passe et très bon accompagnement dans toutes les étapes de la vente.

Matthieu Cappellino 4 years ago

Expérience fantastique: Agent à l'écoute, disponible et arrangeant quant aux différents rdv pour visiter l'appartement. L'achat de mon bien s'est très bien passé, je suis ravi du service et des professionnels. Bon accompagnement tout au long des démarches administratives ! Merci à vous

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Bonjour Cappellino, merci pour votre avis sur nos services, nous espérons que vos travaux ont bien avancés, et vous souhaitons une belle installation. Au plaisir de vous revoir à l'occasion. Bien à vous

Catherine Cen 4 years ago

Expérience négative: VOLEURS DE CAUTION Vous faites honte à la profession.

Meg-Anne Trouilloud 4 years ago

Expérience fantastique: Très bon accompagnement.

Marie Grasset 4 years ago

Expérience fantastique: Cette agence s'est occupée de plusieurs de mes dossiers avec un professionnalisme de qualité. Même avec les dossiers difficiles, ils ont continué de nous soutenir et de nous conseiller. Merci beaucoup !

Yves Bloch 4 years ago

Expérience fantastique: Très bon contact. Très professionnel, et ceci très gentiment...

Sophie Grenier 4 years ago

Expérience négative: Déçue par les méthodes de cette agence, je rejoins les précédents commentaires. J'ai eu à faire à des personnes désagréables, qui m'ont fait des remarques désobligeantes... Non, mon nom n'apparaît pas dans vos fichiers, je me suis adressée à Jacob Boyer Voiron grâce à qui j'ai pu acheter mon appartement.

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Comme vous le précisez, vous ne faites pas partie de base de clients, donc tout est dit. Nous vous invitons toutefois à nous contacter en direct pour nous faire part de vos remarques, la responsable d'agence reste à votre écoute.

Anne-Hélène PONZA 4 years ago

Expérience négative: Avis très très très négatif Voici une liste non exhaustive des désagréments que nous avons subis et que nous avons signalés à maintes reprises à l'agence durant la location d'un logement vétuste pendant près de 5 ans (loyer de 1092E mensuels): -Cave inondée lors de fortes averses. -écoulement d'eau par les fenêtres lors de fortes averses. -arrêt intempestif de la chaudière (ce qui nous a plongé plus d'une fois et ce avec des enfants en bas âge: de 3 à 10 ans, à une température de moins de 12 degrés et ce parfois pendant plusieurs jours). -arrêt intempestif ou non démarrage des radiateurs, malgré les avoir purgés (entraînant les mêmes conséquences que précitées). -fenêtres bloquées, impossibles à ouvrir (vétusté des installations), dans la chambre de notre fils de 4 ans à ce moment-là, dans la cuisine. -fuite du toit -Utilisation d'un four dangereux (portes impossibles à fermer, fond percé) ce qui aurait pu avoir de graves conséquences. L'inspection de ce bien vétuste, lors de l'état des lieux de sortie, a été menée en détails par trois agents de Changeur en traquant la moindre faille. Résultats: la moitié de notre caution a disparu pour des frais exorbitants de nettoyage (200E) alors que nous avions passé 8h à le faire, désherbage (60E) et remplacement d'une petite partie de la porte 185E (éclat dû à la grêle!!!). C'est bien d'une question d'INJUSTICE dont il s'agit : les propriétaires louent des biens vétustes, dans lesquels aucuns travaux ne sont effectués et se servent, par l'intermédiaire des agences, des cautions des locataires pour remplacer ce qu'ils souhaitent, faire un décapage...et nous n'avons pas de recours car tout est justifié par des factures aux montants indécents. Quid de la vétusté? de l'état d'usure...Ah non! Vous répondent les agents, il ne s'agit pas de cela...Ce sont des concepts juridiques trop compliqués-impossibles?-à prouver. Fuyez cette agence, Je suis contrainte de mettre une étoile (alors seulement pour Thibault Desgranges qui est très aimable). Droit de réponse: -"Nous ne pouvons laisser des vitres sales, des tiroirs non nettoyés, du calcaire sur les robinetteries, des cheveux dans les bondes, des éclaboussures dans la cuisine sur les murs repeints avant votre entrée, traces de crayons et tâches diverses..."= propos largement exagérés et surtout mensongers quand on sait que beaucoup de traces étaient présentes avant même notre arrivée. -Nous avons procédé nous-mêmes à du nettoyage et du désherbage supplémentaire mais cela n'était jamais suffisant. Je répète que c'est très largement exagéré et abusif pour un bien si abîmé. -"la porte d’entrée en chêne massif,"= la porte est en contreplaqué!!!!, je mets donc en doute votre expertise pour évaluer la nature de l'impact dans la porte ("un coup et non la grêle!") -pas de pré-état des lieux pour nous prémunir de toutes ces déconvenues, alors que l'agent nous avait assuré pouvoir en mettre un en place. Mensonges, exagérations, abus,... encore une fois: choisissez une autre agence pour vous accompagner dans votre projet immobilier.

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Madame PONZA, nous prenons note de votre avis, ainsi que celui de votre époux le même jour, Mr WILLIGENS et souhaitons vous répondre, bien que nous pensions qu’internet ne soit pas idéal pour discuter d'un tel dossier. Comme nous vous l'avons expliqué, les deux premières interventions réalisées sont des interventions d'entretien et de nettoyage, qui sont bien à distinguer de la vétusté qui relève d'un usage normal des lieux loués. Nous ne pensons pas qu'il s'agisse d'injustice quand nous vous laissons la possibilité de finaliser ces interventions par vos propres soins après l'état des lieux, cela afin de minimiser les interventions de professionnels. Nous ne pensons pas non plus que 60€ (et non 80€) soit exorbitant pour désherber un massif complet à la main. Il est dommage que vous n'ayez pu le faire vous-même, nous vous l’avions pourtant proposé. Avant votre entrée dans les lieux, le propriétaire et les précédents locataires avaient procédé à un entretien des extérieurs, comme l'attestent les photos. Quant au ménage, celui-ci avait été réalisé par un professionnel également avant votre entrée. Nous ne pouvons laisser des vitres sales, des tiroirs non nettoyés, du calcaire sur les robinetteries, des cheveux dans les bondes, des éclaboussures dans la cuisine sur les murs repeints avant votre entrée, traces de crayons et tâches diverses...
Vous disposez des photos. Les locataires suivants doivent bénéficier d’un logement tout aussi propre qu’à votre entrée.
Quant à la porte d’entrée en chêne massif, l’impact constaté et la fissure sur la totalité du panneau sont suffisamment importants pour qu’une greffe de bois soit nécessaire, avec ponçage et vernis. Seul un menuisier est compétant pour réaliser ce travail. Si cet impact est dû à la grêle (bien que le menuisier intervenu sur site interprète l’impact comme un coup car pointu), il est dommage que les déclarations aux assurances n’aient pas engagées au moment venu. C’est une des raisons pour laquelle, seule 50% de la remise en état vous été facturé.
Quant à la réalisation de l’état des lieux, nous étions en effet accompagnés d’une stagiaire en cours de formation, nous vous concédons que nous aurions pu vous avertir au préalable et nous en excusons.
En effet, nous reconnaissons que cette maison est ancienne et qu’il a fallu procéder à certaines interventions au cours de votre location, mais le propriétaire a toujours réalisé les travaux qui s’avéraient nécessaires. Nous en avons tenu compte dans dans l'analyse de votre dossier. Nous regrettons vos propos et vous invitons encore une fois à prendre RDV en nos bureaux pour en discuter si vous le désirez.

Raphaële Deniau 4 years ago

Expérience négative: Les questions qu'on m'a posé suite au dépôt de mon dossier pour la location d'un appartement étaient totalement déplacées, sans compter la manière désagréable dont on s'est adressé à moi et le fait que je n'ai jamais été recontactée suite à l'étude de mon dossier... Bref je ne recommande pas du tout ! Aucun professionnalisme, désagréable. Édit pour répondre au propriétaire : vous m'avez demandé comment je comptais faire dormir mes enfants dans l'appartement quand je devrais les accueillir, je ne crois pas que ce soit indispensable pour comprendre mon dossier. Et je n'ai plus jamais eu de vos nouvelles. Question déplacée et posée d'une manière désagréable et manque total de professionnalisme parce que vous ne m'avez jamais donné de retour sur mon dossier.

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Bonjour Madame Deniau,
Vous avez visité et déposé un dossier le 22 août 2020 qui était incomplet, nous vous avons averti le 25 août des pièces manquantes. Le 9 septembre, nous vous avons appelé pour faire le point sur votre dossier et demander des précisions, afin de comprendre certaines particularités de votre candidature. Les questions que nous vous avons posées étaient indispensables pour apprécier la solvabilité du dossier et sa recevabilité. Cela n'a rien de personnel ni de déplacé, c'est notre travail. Nous sommes désolés de votre retour d'expérience.

Alicia Toré 4 years ago

Expérience négative: Je recherchais un appartement à louer pour mon grand-père. Je me suis adressée à cette agence, quelle erreur!!!: commentaires et questions désagréables sur mes demandes et ma situation personnelle. Je n'ai pas poursuivi l'échange. Fuyez!

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Bonjour, votre nom ne figure pas dans notre base de données. Notre service location est formé à accompagner les candidats locataires dans leur recherche afin de réaliser des visites optimisées et ciblées. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de comprendre ensemble ce que aurait pu vous dé-convenir.

PIERRE WILLIGENS 4 years ago

Expérience négative: Agence à éviter absolument. Etat des lieux d'entrée:45 minutes/une seule personne de l'agence. Tout est en très bon état selon l'agent (en fait vieille maison des années 50, passoire thermique avec fenêtres d'origine et état général vétuste). Etat des lieux de sortie: 2h30 en présence de 3 agents (malgré le covid! et alors qu'on nous avait précisé qu'il fallait venir seul!). Alors que nous avions passé 8h à 5 à faire le ménage et que l'état, après 4 ans et demi d'occupation était le même qu'à l'entrée, d'un seul coup, tout est inspecté à la loupe et devient en mauvais état! Facturation: 240 euros de ménage!! La vieille porte d'entrée d'époque qui avait un petit impact: facturation 184 euros! L'herbe dans les plate-bandes du jardin (j'ai passé une semaine complète à tailler et désherber) n''était, selon eux, pas assez rase: 60 euros! Une telle malhonnêteté est affligeante.

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Monsieur WILLIGENS, nous prenons note de votre avis, ainsi que celui de votre épouse déposé le même jour, Mme PONZA et souhaitons vous répondre, bien que nous pensions qu’internet ne soit pas idéal pour discuter de votre dossier. Sur la question des interventions, celles-ci vous ont été expliquées et justifiées, d’autant plus que nous vous avions laissé la possibilité d’intervenir vous-même, cela dans un but de conciliation et dans votre intérêt. Quant à la réalisation des états des lieux, nous vous rappelons que les entrées consistent en une relecture et réécriture avec le locataire entrant des éléments déjà constatés au départ des précédents locataires. L’état des lieux de sortie nécessite plus de temps compte tenu nous devons vérifier tous éléments et équipements. Nous sommes deux intervenants car l’un écrit ce que le deuxième constate à voie haute. Tout au long de l’état des lieux, vous pouvez intervenir. Comme expliqué lors de notre arrivée, nous étions accompagnés d’une stagiaire en cours de formation, elle n’est pas intervenue et n’a fait qu’observer.
Nous regrettons votre position, et vous invitons à reprendre contact avec nos services pour un RDV en nos bureaux, après cette nouvelle période de confinement.

rosset johanna 5 years ago

Expérience fantastique: Très bon contact,agence fiable et de bons conseils. Bonne réactivité.

Mickael Joinet 5 years ago

Expérience négative: J'ai loué une maison avec jardin et portail. Deux problèmes : A l'état de lieux le portail était hors service et on nous a indiqué qu'il serait remplacé dans les meilleurs délais (ayant des enfants, cela était un critère important pour leur sécurité). 1 an plus tard, rien. Le portail restera virtuel. Le second problème est sur la date de fin du bail, qui elle, n’est pas virtuelle. J’ai envoyé le recommandé avec AR et avons appelé à l’agence car la lettre était en instance à la poste. Même lorsque l’on vous explique que l’agence va tous les jours chercher les recommandés, je n’explique pas comment le nôtre a pu y rester pratiquement toute une semaine. Ce qui décale mécaniquement le délai de fin de bail. Et malgré notre bonne foi, aucune discussion n'est possible ! La prochaine fois, je me déplacerai et remettrai en main propre la demande afin d’éviter cette situation déplorable. Je ne recommande pas l’agence pour ces pratiques.

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Monsieur Jouinet,
Lors que vous avez visité cette maison, nous avions été très clair avec vous sur l’absence de portail dans cette location. Nous vous avions expliqué qu’effet, il avait été déposé car trop abîmé par une tempête, et que le propriétaire ne pouvait en faire reposer un nouveau de suite. Nous avions bien insisté sur cela lors de la visite, de la signature du bail, et lors de l’état des lieux. Vous n’êtes pas sans savoir que nous nous sommes néanmoins intervenus auprès de votre propriétaire dans votre sens et nous avons obtenir son accord en février 2020. Le temps de consulter plusieurs entreprises, négocier et obtenir les fonds en période de pandémie, nous vous avons informé d’un accord sur devis début de septembre.
Quant à votre dédite, nous vous rappelons nos échanges et comme cela vous a été confirmé par La Poste, votre recommandé nous a été notifié le 8 octobre dernier, date à laquelle nous l’avons récupéré. Il n’y aucun problème sur ce sujet, nous vous invitons à vous rapprocher des services de La Poste pour toute réclamation.
Nous sommes désolés pour ces désagréments, indépendants de notre volonté et nos actions. Bonne continuation à vous

Aimerick Bordelier 5 years ago

Expérience fantastique: Agence très professionnelle, je recommande !

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Merci Monsieur Bordelier pour votre retour sur nos services, nous transmettons à notre équipe.

christine blandin 5 years ago

Expérience fantastique: Très satisfaite de cette agence. M. d'Espalungue est particulièrement disponible et professionnel et de plus d'une grande gentillesse. J'ai pu acquérir un bien qui me convient parfaitement.

Chemseddine KER 5 years ago

Expérience négative: Une agence pas du tout sérieuse et sont pas professionnelles, ils fixent des rendez-vous ensuite ils vous appellent pour vous dire que l'appartement est plus disponiblepour pour deux reprises en 15jrs, je vous conseille de choisir une autre agence.

Immobiliere Changeur
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Bonjour Monsieur, nous comprenons votre agacement mais en effet, comme nous vous avions expliqué, quand un dossier de candidature complet est déposé en amont, et qu'il est validé, nous préférons ne pas maintenir les visites sur les biens réservés.

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