Citya Bonnefoi Immobilier

Expérience négative: Arnaqueurs ! J’ai trouvé mon appartement en location dans cette agence il y a 3 ans maintenant. L’agence n’est pas très réactive en cas de question, problème, mais bon encore passons ce détail. 1. Après quelques mois, je me rends compte « d’erreurs » disent-t-ils dans le bail, qui me fait payer le loyer plus cher que la loi (les loyers étants plafonnés à Paris.) je me bats, en vains. Jamais aucune réponse. 2. Mes apls étaient versés directement à légende, qui s’est bien gardé de me le dire les premiers mois, jusqu’à ce que je m’en rende compte visiblement. 3. Un jour je suis restée bloquée à la porte de chez moi deux jours, car la porte de l’immeuble (électrique) ne fonctionnait plus et il n’y avait aucun moyen de l’ouvrir. J’ai dû les harceler pour qu’ils préviennent au moins mon propriétaire. On arrive enfin au meilleur : la sortie de mon appartement 1. Pré-état des lieux : la personne qui travaille dans l’agence et qui venait me faire une visite pour regarder l’état de l’appartement avant l’état des lieux est arrivée avec 2h de retard, en hurlant (comme si je ne travaillais pas). 2. État des lieux : décalé du matin à l’après-midi, sans me prévenir évidemment. J’ai donc dû poser mon après-midi, en plus de la matinée qui n’a servi à rien du coup. Et pour couronner le tout Cela fait maintenant presque 3 mois que j’ai quitté l’appartement, que j’ai laissé dans un état irréprochable (mon état des lieux en témoigne) mais je n’ai toujours pas le retour de ma caution, et encore une fois : personne ne réponds à mes mails et appels. Après quelques renseignements; je me suis aperçue que c’était leur grande spécialité de ne pas rendre la caution (Je rappelle qu’ils sont déjà hors délais selon la loi) Conseil / agence à éviter, vous verrez simplement la façon dont ils vous parle par vous même. Ps : rendez-moi mon argent avant que la justice intervienne :)

Expérience négative: Une comptabilité douteuse, des rappels récurrents sans aucune justification... Le soucis principal de cette agence semble être de faire un maximum de bénéfices au détriment de ses clients. À fuir absolument...

Expérience fantastique: Très belle agence immobilière très bon négociateur de transaction je vous recommande d’acheter des appartements à Citya bonnefoi

Expérience positive: l'équipe historique du cabinet Bonnefoi maintient un bon service malgré le changement de statut.

Expérience fantastique: Excellent professionnalisme de Mr Lyam QUILICHINI

Expérience fantastique: Un grand merci à monsieur Quilichini, une personne très gentil qui a su répondre à nos questions. Qui nous a suivi durant notre préparation de dossier pour la location d’un bien ! Je recommande cette agence !

Expérience fantastique: Je ne peux que recommander Monsieur L.Q qui à été très avenant, réactif, arrangeant et très compétent, j'étais en recherche depuis plus de deux mois lorsque j'ai eu la chance de tomber sur lui, et de trouver le bien que je voulais, je lui suis très reconnaissante et je le recommande chaleureusement (à commencer par mes amis) encore merci à vous Monsieur Q ~ ✨️

Expérience négative: Catastrophique !!! Pas de suivi, pas de réponse, injoignable. Vivement la prochaine AG !

Expérience négative: On en connaît des syndics, on est souvent durs avec eux… mais alors là c’est un record de médiocrité. Silence radio sur quasiment l’ensemble des sujets très mal gérés initialement.

Expérience fantastique: Cela faisait plusieurs semaines que j’étais en recherche d’un appartement à louer dans Paris. Grâce à l’agence et l’accompagnement de Liam Quilichini j’ai réussi à louer un très bel appartement. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Très bonne visite avec Mr Quilichini!!!

Expérience positive: Vente sans soucis et professionnelle

Expérience fantastique: Le cabinet Citya Bonnefoi nous apporte toute satisfaction pour notre copropriété. Le gestionnaire est réactif et efficace. Menbre du CS immeuble avenue La Motte-Picquet

Expérience fantastique: Un grand merci à M.Liam Quilichini, qui m'a aidé a trouvé mon bonheur ! Après plusieurs semaines de recherches j'ai enfin pu trouver un appartement qui me correspondait. M.Quilichini s'est montré très professionnel, chaleureux, à l'écoute et efficace. Merci pour le suivi du dossier et la réactivité. Très reconnaissante encore merci ! Gaelle

Expérience fantastique: Liam a été pro et efficace, il nous a trouvé un appartement rapidement, merci !

Expérience fantastique: Bon syndic, bonne qualité de prestation, je recommande!

Expérience fantastique: Enfin un bon syndic réactif et à l’écoute merci à la directrice de copropriété Katia Sacaze pour son professionnalisme et sa réactivité.

Expérience fantastique: Excellente agence immobilière. Monsieur Chanseaud est l'agent qui s'est occupé de vendre mon studio à rénover. Sous des dehors un peu austères, Mr Chanseaud est éminemment sympathique et surtout très efficace : il a vendu mon bien à un prix meilleur qu'imaginé, et rapidement. Je recommande

Expérience fantastique: Très bon syndic merci à madame Sacaze pour son professionnalisme

Expérience fantastique: Excellent service, réglé par l'honnêteté et la promptitude (ce qui, dans ce domaine, est loin d'être toujours le cas). Des gens concernés et respectueux, particulièrement Youri. Merci.

Expérience fantastique: 18 mois de collaboration avec le cabinet dans une grosse résidence de 550 logements et la différence de compétence avec les autres syndics en présence est flagrante. Rien à redire, gestion collaborative et en toute confiance de sujets mineurs comme majeurs.

Expérience fantastique: Très bon suivi de notre copropriété Équipe sympathique et réactive

Expérience fantastique: Je recommande CITYA en tant que syndic. Qualité d'échange , bon suivi , réactif.

Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence pour votre recherche d’appartement et notamment Mr Quilichini qui a su être présent et m’accompagner dans la location de mon nouveau lieu de vie à Paris.

Expérience négative: Madame Isabelle MIDARYAN, vraie personne ou fantôme ? Pour résumer simplement la gestion de cette agence : Quand vous avez besoin d'eux : aucune réponse malgré X relances Quand ils vous demandent de l'argent : hyper réactifs, à couper le souffle ! Nous avons emménagé avec ma compagne dans un appartement fin août 2024, nous sommes toujours en attente des règles de copropriété depuis .... Résultats : pas notre nom sur les interphones et les boîtes aux lettres malgré nos X relances par mails. Cette agence ne réponds JAMAIS au téléphone. Une honte ! Être une agence immobilière, ce n'est pas juste ramasser l'argent des gens sans contrepartie !

Expérience négative: Nous avons emménagé dans un appartement géré par Citya en août et c’est la pire agence à laquelle nous avons eu affaire. Personne ne nous répond malgré de multiples relances. Les chiffres sont faux, on nous demande de payer plusieurs fois, nous avons du faire les calculs rectificatifs nous mêmes lors de notre arrivée. Le propriétaire est entré dans notre logement avec ses enfants alors que nous étions présents car je cite « il n’était pas au courant que l’appartement avait été loué » et j’en passe… Nous n’avons toujours pas les règles de copropriété alors que nous les avons demandé plusieurs fois à notre gestionnaire Madame Mydarian. De ce fait, notre interphone et notre boîte aux lettres ne sont toujours pas à notre nom. L’agence ne répond pas non plus au téléphone. Bref c’est une catastrophe !

Expérience négative: après 2 tentatives par mail , j'ai donc essayé de me connecter sans succès sur votre site. j'ai tenté de joindre la comptable par téléphone qui ne répond pas.

Expérience négative: Notre expérience avec cette agence pour la location d’un appartement a été extrêmement décevante. Bien que nous connaissions la propriétaire, qui nous avait indiqué que cette agence gérait son bien, obtenir des informations s’est avéré compliqué : nous avons dû nous déplacer plus de cinq fois, car il était impossible de les joindre par téléphone. Nous avons eu affaire à Madame Isabelle M., qui n’a pas apprécié notre communication avec la propriétaire. Elle s’est mise à nous hurler dessus au téléphone à plusieurs reprises, allant même jusqu’à nous accuser de “profiteurs” simplement parce que la propriétaire, en respect des règles d’encadrement des loyers, avait réduit le loyer de 100 €. Le loyer initial était fixé à 1655 € hors charges, alors que le site officiel des encadrements des loyers indique un maximum de 1524 € pour ce type de logement. Le comportement de Madame Isabelle M. ne s’est pas arrêté là : elle a intimidé la propriétaire, une dame âgée, au point de la rendre mal à l’aise. Après nous avoir confirmé par mail que l’appartement nous était attribué et que nous allions fixer une date pour signer le bail, Madame Isabelle M. nous a soudainement envoyé un autre mail indiquant que la propriétaire ne souhaitait plus nous louer l’appartement, probablement pour éviter d’autres échanges. Lorsque je me suis rendu à l’agence pour demander des explications, on m’a renvoyé vers la secrétaire, qui a adopté un ton tout aussi agressif et irrespectueux. Elle m’a affirmé que c’était en réalité la direction de l’agence, et non la propriétaire, qui avait refusé notre dossier, ce qui pose de sérieuses questions sur l’intégrité et la transparence de cette agence. En conclusion, une expérience marquée par un manque total de professionnalisme, de respect et d’honnêteté. Je déconseille fortement cette agence à toute personne en quête d’un service sérieux et fiable.

Expérience fantastique: Service et accompagnement au top dans notre recherche de location ! Merci encore !

Expérience négative: Syndic qui n'est pas à la hauteur de sa tâche, il y règne une grande désorganisation, perte de documents, perte des règlements, ne répond pas au téléphone ou coupe la communication. N'adresse pas les appels de fond en temps et en heure... Un syndic à FUIR car incompétent

Expérience négative: A FUIR! GESTION DE LA COPROPRIETE INEXISTANTE! PAS DE REPONSE AUX MAILS!NOTION DU CLIENT INEXISTANTE! J AI DEJA FAIT UN SITTING POUR PARLER SU GESTIONNAIRE ET SON DIRECTEUR!

Expérience fantastique: J'ai trouvé mon interlocuteur parfait, quelqu'un de confiance, à l'écoute at adaptable ! Il a fait le nécessaire pour conclure la vente.

Expérience fantastique: J'ai rencontré Mr Chanseaud lors d'une visite d'un bien immobilier dans le 15eme arrondissement de Paris et grâce à lui, j'ai pu réaliser mon projet... cette personne est très compétente et de confiance. Je vous recommande l'agence Citya Bonnefoi Immobilier dans laquelle le personnel est très gentil et notamment Mr Chanseaud qui m'a aidé dans toutes mes démarches. Tout était devenu simple... Encore merci ! Mme Doisne

Expérience fantastique: Super agence, depuis notre changement de syndic nous avons enfin une communication fluide et des échanges réguliers. Merci à Monsieur Goret pour la tenue de ses engagements.

Expérience négative: Une agence de gestion ridicule. Pour 800 EUR impayés (pendant 1 an sans appel téléphonique), cette agence a choisi d'engager 918EUR de frais d'avocat et puis facturer en plus abusivement 648 EUR à propriétaire. Finalement, 2h avant la conciliation, l'avocat a proposé au propriétaire de payer symboliquement 100 EUR pour clôre l'affaire. 818 EUR probablement serait facturé à l'ensemble du copropriétaire et 648 EUR de facture abusive a été annulée. C'était l'arnaque totale.

Expérience fantastique: très bonne expérience avec Claire qui a été très disponible et réactive ! merci :)

Expérience fantastique: Très satisfaits jusqu'à maintenant de la relation que nous avons eue avec Claire Lavedrine pour notre location, tant pour la visite que pour les formalités précédant l'entrée dans le logement.

Expérience fantastique: Suite à ma recherche d'appartement, j'ai été en contact avec Mr Trochu qui m'a de suite donner rdv a l'agence et il m'a présenté des biens et j'ai enfin trouver mon cocon à moi dans le 15éme, grâce notamment à son écoute te ses judicieux conseil. Je vous le recommande vivement Merci encore pour votre professionnalisme

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Citya, merci en particulier à Stéphane pour sa réactivité et son professionnalisme

Expérience négative: Une agence qui n'est bonne qu'à vous prendre des frais et pénalités par LRAR alors que personne ne répond au téléphone et ne vous rappelle jamais. Les mails restent sans réponse et même les messages sur leur propre site sont ignorés A fuir et a pointé du doigt pour leur non professionnalisme, ce genre d'agence ne devrait même pas avoir le droit d'exercer

Expérience négative: Mesdames les agents, Merci de nous avoir épargné une vie dans un appartement dont la gestion, pour le peu qu’elle existe, est une véritable plaisanterie. Nous aurions toutefois apprécié ne pas avoir à attendre 1 mois et demi à la suite du dépôt de notre dossier pour avoir une réponse (et laisser passer accessoirement plusieurs opportunités de logement), ne pas avoir à vous relancer quotidiennement pour tomber systématiquement sur répondeur, ne pas avoir à vous transmettre 8 fois les mêmes documents car vous n’êtes pas capables de retrouver nos e-mails et SURTOUT, ne pas avoir à devoir retrouver nous-mêmes le propriétaire du logement pour qu’il nous apprenne qu’il vous avait retiré le mandat de l’appartement depuis tout ce temps. Je comprends que vous soyez très occupées, mais une simple honnêteté de votre part nous aurait épargné du temps à tous. Vous oubliez que derrière vos mensonges délibérés et votre manque de considération, il y a de vraies personnes qui attendent de trouver un logement et à qui vous faites perdre du temps, de l’argent et de l’énergie.

Expérience négative: Gestion syndicale et gestion locative pitoyables. Les copropriétaires ont été avertis plus de 6 mois après le défaut de paiement de la locataire. Rien n'est suivi et personne n'est jamais joignable. Fuyez cette agence et le groupe Citya en general !

Expérience négative: Expérience très décevante, absolument aucun contact avec la gestionnaire de l'appartement en cas de problème (panne de chauffe-eau en hiver, problème de ventilation...) Aucun suivi des démarches, impossible d'entrer en contact avec l'agence. La seule fois où j'ai entendu sa voix était à la réception de mon préavis de départ A fuir !

Expérience fantastique: Je suis conseiller immobilier et donc habitué des syndics Madame Sarhaoui a été d une efficacité et d une compréhension incroyable dans le cadre de la vente immobilière Une vrai professionnelle Une vrai connaissance de la copropriété Et en plus très sympa

Expérience négative: Le "Pas de publicité" sur ma boite aux lettres signifient exactement ce que cela veut dire, pas de publicité. Merci de ne pas prendre les boites aux lettres pour de poubelles pour vos pub

Expérience négative: Attention des voleurs : l’equipe dirigée par madame Benyamina Chaima n’envoie pas par courrier alors que demandé les appels et ensuite vous met en demeure 48 euros quand meme et la par contre par courrier !!! Je ne recommande pas fuyez prenez cabinet bonne foi ils sont plus serieux

Expérience négative: Très déçue par cette agence pour une simple location d'un appartement étudiant. Aucune réactivité, l'agent immobilier est injoignable par téléphone/texto/mail...on attend indéfiniment une réponse malgré l'envoi rapide des très très très nombreux documents demandés... Heureusement qu'il existe sur Paris d'autres agences beaucoup plus réactives et surtout beaucoup plus professionnelles!! Location obtenue ailleurs en trois jours seulement!

Expérience négative: Locataire d’un immeuble géré par ce syndic de copropriété : - délais de réponse très longs ou absence de réponse aux alertes / demandes concernant des dégradations dans les parties communes. - communique les coordonnées des locataires à LEURS artisans pour éviter de se déplacer lorsqu’il y a des interventions dans les parties communes

Expérience fantastique: Je tiens à profiter de cet espace pour exprimer très sincèrement ma gratitude envers Mme Lavedrine, qui s'est montrée exceptionnellement aimable et m'a accompagné tout au long du processus de ma candidature pour la location de l'appartement où je vais bientôt déménager. Après deux mois de recherche à travers différentes agences, syndics et particuliers, ce n'est qu'en arrivant chez Mme Lavedrine que j'ai ressenti un véritable traitement humain à l'écoute de mes besoins, auquel elle a toujours répondu de manière efficace, rapide et humaine. Avec la difficulté qu'il peut y avoir à trouver un appartement à Paris, je lui suis extrêmement reconnaissant.

Expérience fantastique: Elle était très sympa, Madame Claire Lavedrine. Et Midaryan merci beaucoup pour votre accueil.

Expérience négative: Le précèdent avis est bien réel. Fuyez ce syndic incompétent. Ma fille loue un appart 817€/mois, après 1 mois les travaux de façade ont percé les murs de façade de l'appart et après 1 an aucune réparations. Personnel et direction INCOMPETENT. Par contre faut payer!!! Je fais grâce des photos... Une honte

Expérience négative: Fuyez ce Syndic fantôme !!! Manque de professionnalisme, valse des gestionnaires, comptes approximatifs, et surtout incapacité à gérer correctement les affaires courantes!! 2 années de gestion surréalistes depuis que Citya a repris ce cabinet.

Expérience négative: Syndic à fuir très mauvaise gestion des sinistres,les copropriétaires doivent se comporter comme des moutons face à la gestionnaire qui veut faire à sa façon

Expérience fantastique: Je tenais à remercier Madame Midaryan pour son intervention. Je n’ai plus de problématiques (plomberie, chauffage) dans ma location.

Expérience fantastique: Un accompagnement remarquable. J'ai été en contact avec M. Youri Chanseaud qui a su se montrer disponible au cours du processus.

Expérience positive: J'ai toujours apprécié la réaction de l'agence à mes demandes d'intervention

Expérience fantastique: J’ai eu une très bonne expérience avec l’agence Citya Bonnefoi. J’ai été en contact avec Claire LAVEDRINE qui a su être à l’écoute et réactive. Un grand merci pour son aide dans ma recherche d’appartement.

Expérience négative: Quelle expérience désastreuse ! Aucun suivi des dossiers, promesses répétées à chaque réunion mais sans effet, pénalités sur toutes les taxes car non payées à temps (et refus de les prendre en charge), comptabilité fantaisiste, aucune action parmi toutes celles listées avant et pendant son mandat... et ce syndic se réveille 1 mois avant l'AG de fin de mandat ! A éviter à tout prix !

Expérience négative: Nouveauté Partie Syndic : pas de chauffage dans la résidence depuis maintenant le 10 décembre (mailsenvoyés par differents residents depuis le 10 à ce sujet).. ... nous sommes le 15 et les températures dans les appartements sont aux alentours de 15 degrés ce qui me semble est illégal (je ne suis ni avocate ni juriste mais je sais chercher les informations) J'ai eu un espoir avec Mme. Lorand qui me semblait "câblée", à l'écoute et à peu près reactive mais je doute maintenant car malgré de vaines promesses rien n'est fait et les températures descendent de plus en plus.... Je savais que la plupart des syndics n'avaient que peu de considération pour les biens qu'ils géraient (ayant habité dans plusieurs appartements ou en tant que propriétaire ou en tant que locataire) mais je n'avais jamais vu ou subi ce manque flagrant de considération..... je pense que vous êtes le gagnant et je ne parle pas des autres problèmes tels que l'état pitoyable des parties communes (peinture qui s'écaille, entrée dans un état inqualifiable.......) et du fait que vous faites de la rétention d'information pour un constat d'assurance pour un dégât des eaux (refuser de donner à un propriétaire les informations d'un autre propriétaire pour un dégât des eaux c'est du jamais vu!!!!!!!!!!) Qui du coup continue et pourrait impacter la résidence tout court et l'électricité..... mais bon ce n'est pas chez vous..... Heureusement qu'on ne peut pas mettre 0...... Habitant une résidence dans un quartier réputé comme un beau quartier parisien gérée par ce syndic depuis 1 an maintenant, je les contacte régulièrement depuis fin mai car les portes d'accès sont défaillantes (porte d'accès à la résidence cassee depuis une réparation donc tout le monde rentre même juste pour se reposer dans la cours et porte d'entrée du bâtiment où le badge n'est pas toujours nécessaire ce qui pose de gros soucis sécuritaires....). Énième appel passé il y presque un mois pour leur redire qu'il faudrait vraiment faire quelque chose (et ce jour toujours les mêmes problèmes) et en gros voici la réponse faite par une dame somme toute gentille mais absolument inefficace : oh c'est bizarre le conseil syndical était dans votre résidence ce matin et ils n'ont pas relevé ces problèmes.... et oui bien sûr ces gens ne vivent pas dans la résidence donc ils s'en fichent royalement mais si ça arrivait chez eux, ils feraient attention à la moindre chose... mais ce serait bien de considérer les problèmes des personnes qui y vivent. De plus les parties communes sont dans un état déplorable et c'est le rôle du syndic d'alerter les propriétaires à ce sujet. Ascenseur en panne 3 fois en 6 mois dont 2 fois avec des personnes coincées à l'intérieur. En gros être gentil ne suffit pas il faut aussi être compétent et regler les problèmes.... mais bon je sais que syndic et compétent/utile c'est totalement antinomique, et en plus les joindre au téléphone est digne d'une épreuve des JO.... je sais que mon commentaire ne servira à rien mais il pourra alerter de futurs clients....

Expérience négative: Très décu par le service apporté pour la location. Les coûts augmentent, le service se dégrade. J'ai décidé de résilier mon mandat, après 24 ans. Déplorable.

Expérience fantastique: Excellent syndic. Très bon rapport avec la gestionnaire. La palme aux aussi aux assistantes. Je recommande

Expérience fantastique: Une agence qui m'a conquise, un très bon syndic, une bonne réactivité. Ils ont su me conseiller pour mes projets immobiliers ! Je recommande !

Expérience fantastique: C'est un excellent syndic, une très bonne réactivité. J'ai eu toutes les réponses nécessaires et un vrai accompagnement dans mes démarches ! En bref, je recommande cette agence de très bonne qualité !

Expérience fantastique: Très bon syndic sérieux et réactif

Expérience fantastique: Bravo à Youri CHANSEAUD que nous connaissons depuis des années… il a orchestré brillamment la vente du studio dont nous étions propriétaires à Vanves dans une période difficile pour l’immobilier avec la montée des taux de crédit… nous sommes ravis d’avoir travaillé une nouvelle fois avec vous et allons pouvoir passer à autre chose. MILLE MERCIS !!! Bonne continuation et bien cordialement Christine PIERRE

Expérience négative: CityA est l'agence immobilière la plus non professionnelle que j'aie jamais rencontrée de ma vie. Depuis le tout premier jour où nous vous avons contactés concernant l'appartement qui nous intéressait, jusqu'à aujourd'hui (7 mois dans cet appartement), nous n'avons jamais réussi à joindre les agents par téléphone et ils ne répondent jamais à nos e-mails. Un comportement non professionnel et vraiment déplorable. Vous ne menez pas une œuvre de charité. Vous êtes une organisation professionnelle rémunérée pour votre travail.

Expérience négative: Dégât des eaux depuis des mois en partie commune, 0 fiabilité sur les engagements pris, 0 action

Expérience négative: Excellent syndic…jusqu’au changement de direction il y a quelques années. A fuir aujourd’hui Dégât des eaux en partie commune non traité, erreur d’affectation de charge sur les relevés d’eau, appels de fonds sur des comptes clôturés bénéficiaires. Absence de réponse aux recommandes des copropriétaires….dommage

Expérience fantastique: Merci à Mme Martin pour les renseignements apportés dans le cadre de mes travaux privatifs et pour la rapidité de ses retours.

Expérience fantastique: Accueil sympathique, personnel réactif

Expérience fantastique: Je remercie Mme Martin pour son invitation à la conférence sur la rénovation énergétique et l’expertise qu’elle a su nous apporter en répondant ensuite à nos questions

Expérience fantastique: Je connais Youri CHANSEAUD depuis de nombreuses années, puisqu’il m’a vendu un studio dans lequel coulait de l’eau, venant du voisin, du dessus dans deux bassine ! ! ! Donc j’ai eu recours à luis pour la vente de mon appartement dans une copropriété pas facile Pendant cette vente, je n’ai toujours entendu qu’une seule lol réponse à mes questions : ne vous inquiétez pas, Madame FOLLEREAU, je m’en occupe. Monsieur CHANSEAUD a un grand talent de négociateur, beaucoup de professionnalisme, et surtout une grande gentillesse. Citya Bonnefoy peut être fier de tel Collaborateur . Je le recommanderais à tous mes amis. CLAUDE FOLLEREAU

Expérience négative: Gros soucis pour récupérer DEPOT de garantie et régularisation de charge mensuelles (avance) Une arnaque chez ce franchisé Citya qui fait le pari que le locataire ne réclame rien ! Pas de chance il y a même des Intérêts à réclamer Ne vous laissez pas faire

Expérience fantastique: Je vous encourage vivement à choisir cette agence ! Monsieur Merlot a fait preuve d'une gestion exceptionnelle et d'un professionnalisme exemplaire. Travailler en sa compagnie est une véritable satisfaction.

Expérience fantastique: Je recommande très vivement cette agence. Gauthier Merlot a été vraiment efficace dans la gestion de mon bien. Il est en plus très honnête, souriant et réactif pour donner suite à vos demandes. Un grand merci à lui et aux membres de cette équipe qui sait travailler.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Mr Merlot pour son excellent service et ses différents conseils. Son professionnalisme et sa réactivité m'ont vraiment impressionné

Expérience fantastique: Très bons conseils apporté par Mr Merlot, bonne gestion et est très réactif à mes sollicitations ! Je recommande !!

Expérience fantastique: Melissa Martin super gestionnaire, réactive et à l’écoute.

Expérience négative: Déplacement en agence pour récupérer un bip de parking (suite à des mails et des appels nous confirmant sa disponibilité et son bon fonctionnement), qui finalement n'est pas disponible en agence. Pas de partage de planning. Nous espérons être recontacté sous peu pour changer cette note.

Expérience négative: Le pire syndic avec lequel j'ai travaillé. Rétention de loyer, aucune communication, impossible de joindre qui que ce soit, on vous raccroche au nez pour ne pas prendre vos appels. Pour prendre rendez-vous une seule solution, vous déplacer en agence pour parler avec la personne avec qui vous souhaitez prendre rendez-vous pour prendre rendez-vous... C'est un non sens ! Pour acheter et ensuite verser ce que vous leur devez il y a du monde, mais n'espérez aucun support par la suite ! Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0...

Expérience fantastique: Je remercie infiniment Madame Claire Lavedrine qui m'a accompagné dans ma recherche d'appartement et les démarches qui ont suivi. Très réactive et à l'écoute de nos demandes et nos questions. Je recommande Citya Bonnefoi

Expérience fantastique: Merci à Monsieur Chanseaud qui m'a aidé et accompagné avec beaucoup de patience pour la réalisation de mon projet immobilier !

Expérience fantastique: Je remercie sincèrement l'agence Citya Bonnefoi Immobilier pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur patience. Tous ont toujours été réactifs et à l'écoute de mes demandes. J'ai rapidement obtenu une réponse pour le bien qui m'intéressait et la procédure de location s'est effectuée rapidement et facilement. Je vous recommande vivement cette agence pour toute recherche de biens à louer. Merci tout particulièrement à Madame Claire Lavedrine pour sa gentillesse et sa pédagogie.

Expérience fantastique: Je recommande cette agence. Grâce à Mme Lavedrine qui a su m’accompagner avec réactivité et gentillesse dans mes démarches, j’ai pu obtenir l’appartement qui me convenait le mieux.

Expérience négative: Un groupe qui rachete un syndic indépendant... Mais malheureusement, aucune competence ni aucun suivi...

Expérience négative: Aucune réponse. Amateurs.

Expérience fantastique: Accueil très professionnel et aidant

Expérience négative: Depuis le rachat par Citya, c'est une catastrophe. Nous avons été contraints de changer de syndic. Perte des clefs, aucun suivi de travaux, aucune réponse par mail ou par téléphone, facturation de prestation injustifiée. Partez avant qu'il ne soit trop tard! En revanche pour recevoir des messages commerciaux pour vendre des services, ils sont très réactifs.

Expérience fantastique: J'ai acheté un appartement par l'intermédiaire de M. Chanseaud - tout s'est très bien passé ! M. Chanseaud a été très professionnel et très réactif à toutes mes demandes. Je recommande!

Expérience fantastique: Merci beaucoup à Claire Lavedrine pour son efficacité exceptionnelle. Recherche d’un parking, visite et signature du bail de location à 1 min à pied du secteur demandé au prix souhaité, le tout en une journée. Je recommande !

Expérience fantastique: Nous avons été en contact avec Citya pour un appartement en location dans le 15 eme arrondissement. Nous sommes très satisfaits des services de l’agence et de la réactivité des échanges. Je tiens à remercier vivement Madame Lavedrine pour son professionnalisme, sa gentillesse et la qualité de son travail.

Expérience négative: Après plus de 10 relances et plus de 8 mois d attente je n’ai toujours aucune nouvelle du calcul des charges et du remboursement associé. A fuir !!!

Expérience fantastique: Je vous recommande l’agence Bonnefoi. J’aimerais partager ma satisfaction concernant le service rendu par l’agence Bonnefoi et surtout par Madame Laverdine dont j’apprécie beaucoup sa gentillesse et son professionnalisme. Claire m'a accompagné tout au long de ma démarche pour la location de mon appartement. Le processus de trouver un appartement sur Paris est un cauchemar mais Mme Lavedrine a réussi de le rendre rapide et efficace. Elle est très réactive, ce qui a rendu le processus très fluide. Vous pouvez faire confiance à Claire et compter sur elle. Je vous remercie encore une fois Claire pour votre aide et votre disponibilité.

Expérience négative: Le service du cabinet Bonnefoi était très appréciable. Depuis la reprise par Citya, le service est devenu déplorable.

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Mme Lavedrine pour la location d'un appartement. Remerciements également à l'équipe Citya pour l'ensemble de la procédure ; de ma première rencontre chez Citya, jusqu'à l'état des lieux fait dans la bonne humeur.

Expérience négative: 7 mails pour essayer d'avoir un retour sur un contrat de gaz. 1 réponse en novembre 2 semaines après la demande initiale, rien depuis malgré 5 relances et des factures injustifiées qui continuent à arriver... je ne conseille pas

Expérience positive: Celà fait 22 ans que je suis votre client (cabinet Bonnefois avant). C'est dire combien je suis attaché à la qualité de vos services. Je note que vous avez pris la suite du cabinet Bonnefois et j'espère de tout cœur que nous entretiendrons les mêmes relations empreintes de sérieux et d'efficacité. Très cordialement.

Expérience fantastique: Une bonne réactivité et un suivi sérieux des dossiers.

Expérience négative: MAJ: Nouvelle gestionnaire au sein du cabinet. Premier échange positif... A voir dans le temps (mes commentaires ci-dessous restant d'actualité car c'est la responsabilité aussi du syndic de faire comprendre aux propriétaires (conseil syndical) qu'il faut entretenir une résidence, surtout avec les prix pratiqués par certains propriétaires et avec la prolifération de Air Bnb dans la résidence). Aucun respect des habitants et des lois, conseil syndical hautain qui ne pense qu'à engranger les loyers, réparations de bout de chandelle pour que l'extérieur paraisse bien pour le quartier, mais intérieur qui se délite morceau par morceau, ascenseur au fonctionnement aléatoire, 2 personnes coincées en 1 an mais tout fonctionne parfaitement (et en superbe état - je n'ai mis qu'une photo), infiltrations d'eau dans les murs dans les parties communes avec peinture qui se défait mais non, ce n'est pas vrai.....infiltrations qui attaquent du coup les appartements mais on vous répond que la résidence est parfaitement entretenue. Ils vous envoient des personnes pour faire des analyses, vous faites du télétravail pour pouvoir être là pour accueillir la personne et personne ne passe (mais par contre, ils ont dû être payés donc copinage? arnaque pure de l'agence). Donc au lieu de prendre les gens de haut, et le syndic et le conseil syndical, merci de faire correctement votre travail et de prendre en compte les doléances des habitants, car dans tous les cas, c'est votre bien qui part en morceaux donc quand vous aurez des problèmes graves, tout vous retombera dessus et le syndic de copropriété et le conseil syndical nullissime qui ne se soucie que de l'aspect financier..... ce serait aussi bien que vous regardiez les avis pour la partie Syndic car cela vous ferait peut-être évoluer et avoir de la considération pour les demandes....

Expérience négative: Extrêmement lent à répondre, ne répond pas au téléphone.