FONCIA | Agence Immobilière | Syndic-Gestion-Locative | Maisons-Alfort | Av. du Général Leclerc

Expérience fantastique: L’ensemble de la démarche a été très fluide. Toutes les informations concernant l’appartement étaient clairement disponibles sur le site, et le contact avec Tiffany s’est très bien déroulé par la suite. Seul petit bémol : un léger souci de taille sur l’un des fichiers à importer.

Expérience fantastique: Merci à Madame KALLEL pour son aide efficace afin de pouvoir solder mon comte "charges 1er et 2è trimestres" 2025. J'ai apprécié sa patience et sa parfaite maîtrise de FONCIA . Très cordialement JLB

Expérience négative: A fuir ! Leur service est nul. Ça fait 3 mois que j'appelle pour des renseignements mais je n'en ai pas eu. Ils sont irresponsable, j'ai eu beaucoup de problème avec eux. Je vous déconseille fortement cette agence.

Expérience fantastique: Suite au changement d’Altice qui a intégré Foncia, j’ai pris contact avec Foncia pour mieux comprendre le fonctionnement de mon espace client. Carole m’a tout expliqué avec patience. Je l’ai trouvé très souriante et attentive. Merci encore pour votre aide.

Expérience positive: Confronté à des difficultés résultant de la prise de contrôle de la société ALTICE par le groupe FONCIA - notamment au niveau de la migration des données d'ALTICE vers FONCIA -, je me suis adressé au SERVICE CLIENT FONCIA. Madame CARNEIRO a très vite compris la situation et cerné les difficultés, ce qui lui a permis de faire le nécessaire en direct pour débloquer la situation et me permettre ainsi d’accéder à toutes mes données dans mon espace personnel. Je tiens à saluer son écoute et son efficacité.

Expérience négative: Absolument impossible à joindre au téléphone. Vous assurera qu'ils reviendront vers vous dès cette après-midi et corrigerontleur erreur, et 3 jours plus tard... rien. Vraiment peu sérieux!

Expérience fantastique: Je suis agréablement surprise de la qualité et la vitesse des réponses que je reçois par cette agence et plus précisément de ma gestionnaire depuis que je suis locataire d'un logement dont ils s'occupent. Je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Tout est parfait Alice merci

Expérience fantastique: Super bon contact avec Madame LOUISET et ses collaboratrices.Les échanges sont fluides et rapides. Je suis très satisfaite

Expérience fantastique: 1er contact trés agréable et productif. Trés bon accueil, réponses aux questions données.

Expérience fantastique: Visite effectuée avec Mme Louiset, tout s’est bien passé ! Je recommande l’agence.

Expérience fantastique: Un vrai plaisir d'avoir Alice Carneiro au téléphone! Elle s'est pliée en 4 pour répondre rapidement et efficacement à ma demande et m'a même aidé sur une demande supplémentaire qui n'était pourtant pas dans son portefeuille de gestion. Merci d'un tel professionnalisme!

Expérience fantastique: Excellent service. Bonne écoute et compréhension des besoins du client.

Expérience négative: Syndic absent depuis deux ans : pas de comptes, pas d’AG, pas de rendez-vous… Bref, une véritable réussite. FONCIA a racheté notre ancien syndic il y a deux ans. Nous ne sommes donc plus sous contrat, et ils font l’autruche afin de maintenir une rémunération injustifiée.

Expérience fantastique: Merci Alice pour votre aide et votre gentillesse.

Expérience fantastique: Conseiller à l’écoute. Merci Carole SFRE Ils répondent et traitent les demandes rapidement. Je recommande

Expérience fantastique: J'ai bien apprécié la bonne écoute et l'aide de Madame Alice Carneiro au téléphone (Foncia Val-de-Marne). Je suis satisfaite de sa réponse et son engagement.

Expérience fantastique: service tres compétent et rapide. Il est très agréable de pouvoir parler avec une personne qui aide à résoudre des problèmes qu'un algorithme ne pourrait jamais solutionner. J'espère que personne n'aura l'idée saugrenue de supprimer ce service !

Expérience fantastique: excellente relation client opérée par l'agent Alice CARNEIRO. prise en charge et résolution de problème aimable et immédiate

Expérience fantastique: Très bon contact ! Merci beaucoup pour les renseignements.

Expérience négative: Que dire de FONCIA ... NUL, INCOMPETENT, AUCUN RESPECT DU CLIENT etc Ce Syndic n'a aucune conscience professionnelle. Seule l'hôtesse répond au téléphone mais ne peut vous passer personne car ils bloquent TOUS leurs appels et ne répondent pas aux mails. Et dire qu'on paye ces incapables .... HONTEUX

Expérience fantastique: Très bonne expérience, personne charmante et efficace.

Expérience fantastique: Mon interlocutrice (Alice) a été très efficace et très agréable. Merci

Expérience fantastique: Alice du service client Foncia a été top et très efficace. Merci beaucoup ça m'a solutionné un pb qui dure depuis un moment.

Expérience négative: Je crois que je connais leur musique d’attente par cœur tellement jamais personne ne répond. Cela fait 4 ans que je suis dans le même appartement, mais depuis 6 mois la gestion est catastrophique. J’ai l’impression de me faire ghoster par ma propre agence….

Expérience négative: J’aimerai vous nommer dans la catégorie pire syndic de France, vous avez vos chances !! EDIT : ils vont me contacter rapidement ? ça fait 6 mois que vous ne répondez pas à mes mails, j'essaye de vous appeler plusieurs fois par jour vous en répondez jamais. Bref votre réponse automatique ne sert à rien

Expérience fantastique: J’ai eu une excellente expérience avec Tiffany Louiset de Foncia Val-de-Marne. Très professionnelle, disponible et réactive, elle a su répondre à toutes mes questions et m’accompagner avec efficacité tout au long du processus de location. Son professionnalisme et son écoute m’ont vraiment rassuré. Je recommande vivement ses services ! Merci encore !

Expérience fantastique: Un grand merci à Tiffany qui a été très réactive quant à l'étude du dossier déposé en ligne, la prise de contact et l'organisation de la visite avant de transmettre le dossier pour validation. Toute l'équipe location/gestion a été au top de la réactivité Je recommande fortement pour tous ceux qui cherchent dans leur secteur d'activité

Expérience fantastique: Un immense merci à Tiffany L. de Foncia ! Nous avons eu la chance d'être accompagnés par Tiffany L. dans la recherche de notre appartement, et nous ne pouvons que souligner son professionnalisme, sa réactivité et son engagement. Elle a suivi notre dossier avec un sérieux exemplaire, en nous tenant informés à chaque étape et en répondant toujours à nos questions avec clarté. Grace à elle, nous avons trouvé l'appartement parfait, et tout le processus s'est déroulé de manière fluide. Merci !

Expérience négative: ZERO DEONTOLOGIE. J'ai envoyé une MISE EN CONCURRENCE du CONTRAT de syndic, en reco, par mail, et j'ai discuté avec le gestionnaire MONSIEUR DRIDI par téléphone. Celui-ci m'a assuré mettre le contrat dans la convocation. Surprise, une semaine plus tard, je reçois la convocation SANS la mise en concurrence. Monsieur Dridi NE REPOND PLUS au téléphone. En contrat avec Foncia depuis 2021 PRIS EN OTAGE. Une honte sans nom, je suis dégoûtée. MONSIEUR DRIDI, RESPECTEZ VOUS ET RENVOYEZ NOUS LA CONVOCATION TELLE QUE DEMANDEE.

Expérience fantastique: Un grand Merci a Romane pour son écoute et sa bienveillance pour m'accompagner et répondre à mes questions. Chose très rare lors de mes précédents appels quand je tombe sur d'autres interlocuteurs. Merci Romane service client impeccable.

Expérience négative: Foncia Maisons-Alfort gère l'immeuble en tant que syndic de copropriété : agence A FUIR ! - Personnel désagréable; - Cela fait 6 mois que j'essaie de joindre l'agence au téléphone. J'ai réussi à joindre une collaboratrice 1 seule et unique fois qui ne m'a jamais transmis la gestionnaire en charge de ma copropriété. J'ai demandé à être recontactée, personne ne m'a jamais rappelée. - Turn over digne d'une société catastrophique; - Aucune connaissance des dossiers.

Expérience fantastique: Quel plaisir de tomber sur une agence qui nous a accompagné du début jusqu' à la fin de notre projet "recherche d'appartement". ( Apres avoir fait le tour des agences sans réponses à notre candidature...) A l'écoute de notre projet, disponible pour les visites, contact et échanges agréables... Tiffany.L a su répondre à toutes nos attentes. Grace à son professionnalisme, nous venons d'emménager dans notre nouveau "nid douillé". Nous pouvons que vous conseiller ses services. Alors foncez Bien Cordialement, Eva Bellaïche

Expérience négative: Le rachat du cabinet JJ Chardon par FONCIA a été très mal géré de A à Z. Le personnel de JJ Chardon est parti rapidement, puis le turn-over des gestionnaires a été important. De même pour les comptables. Le cabinet FONCIA Maisons-Alfort ferait mieux d'arrêter d'acheter des cabinets si c'est pour les gérer comme ceci ensuite. On s'est également retrouvé avec des factures non-payées, des passages d'huissiers à cause de ceci, l'assurance de l'immeuble payée très en retard, etc... sans oublier l'ouverture d'une procédure de redressement judiciaire de l'agence à l'été 2022 par le tribunal de Créteil (Voir Jugement du 15 Juin 2022 -Tribunal de Commerce de CRETEIL - RG n° 2022P00245 sur Google). Je ne recommande pas cette agence de Maisons-Alfort pour gérer une copropriété. Si besoin de plus d'information, vous pouvez me contacter par mail : aurelien94 à orange point fr

Expérience négative: A la dame qui m'a repondu a 01.48.99.46.34, soyez un peu plus joyeuse et courtoise s'il vous plait, ni bonjour, ni au revoir, raccrochage au nez sérieux

Expérience fantastique: Nous avons été parfaitement reçus dans cette agence ! L'accueil, l'écoute et l'accompagnement pour notre recherche d'appartement furent excellent ! Un très grand merci à LOUISET Tiffany, pour son professionnalisme. Nous vous la recommandons les yeux fermées. Bien cordialement, Madi.

Expérience négative: Tout simplement nul aucun suivi aucune réponse pas de tenue d’AG …

Expérience fantastique: Formidable accueil très pro de la part d’Alice Carneiro , patient et efficace qui a permis d’identifier et de résoudre immédiatement les questions en suspens. Merci encore beaucoup pour votre aide

Expérience fantastique: Super service client vraiment au top Merci Alice

Expérience négative: Propriétaire d un appartement en gérance au sein de foncia. Notre appartement remis à neuf en juin 2023 avec un état des lieux effectué et facturé par le biais de foncia, en mai juin et juillet de cette année nous avons eu de belles surprises les loyers ayant été imputés de presque 900 euros de travaux de désengorgements de tuyauteries et fuite de ballon alors que tout est neuf. Absence de réponse de l agence malgré mails, appels, réclamations, messages sur l'interface. Que dire ..... Merci Foncia

Expérience négative: Terrible. Après 1 an de location dans un logement très usagé, l'agence a réclamé 582.95€ (donc au delà du dépôt de garantie) sans comparer l'état des lieux d'entrée et de sortie. Malgré un recommandé à l'agence et de nombreux appels, pas de traitement du dossier. Nous sommes atterrés. Nous venons d'écrire au siège de Foncia en recommandé.

Expérience fantastique: Très aimable, a répondue à toutes mes questions de manière très complète.

Expérience fantastique: Merci beaucoup pour votre réactivité, votre efficacité, votre patience et gentillesse.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier chaleureusement Romane Trupin de l'agence Foncia pour son professionnalisme et sa réactivité. Elle est très à l'écoute et un grand merci pour son soutien et son expertise !!

Expérience fantastique: Équipe réactive et professionnelle!!

Expérience négative: simplement irrespectueux, des voleurs, fuir absolument !

Expérience négative: RETENUE DE LA CAUTION Suite au décompte de sortie de ma location du studio situé au 95 rue de la Jarry à Vincennes, ma caution s'est retrouvée retenue alors même qu'une comparaison des différents états des lieux d'entrée et de sortie relève d'erreurs flagrantes et des appréciations abusives sur le document de chiffrage d'arrêté de compte. Au-delà de ces erreurs et appréciations, il est choquant de constater les montants appliqués à de simples tâches de nettoyage (10,26 € par m² de nettoyage de mur), d'autant plus pour un logement reçu dans un état de propreté minimum et particulièrement vétuste. Sans réponse depuis 20 jours malgré plusieurs mails et appels, nous demandons une réponse à nos emails et la restitution de la caution dans sa totalité dans les plus brefs délais.

Expérience fantastique: La meilleure gestionnaire est Madame Aurore D ANCONA , très aimable réactive et vraiment à l’écoute je la recommande vivement

Expérience négative: En étant jeune propriétaire, je n’ai vécu aucune bonne expérience avec le syndic FONCIA. Je ne vais pas faire de texte juste citer 3 point qui me sont insupportables. Le fait de ne pas répondre au appel et au mail. Nous sommes obligé d’attendre 1 semaine minimum ou 3 jours pour avoir une réponse. Pour n’importe qu’elle questions. Pour tout ce qui est sinistre dans la copropriété j’ai du attendre 2 mois avant que FONCIA appel des services. Et ils ne prennent pas au sérieux les jeunes propriétaires. Aussi ils vous ajoutent des frais de travaux alors que ça fait 2 ans on attend des rénovations.

Expérience négative: J'ai contacté cette agence au téléphone pour avoir des informations sur un dossier locatif que j'ai déposé pour un logement. Aucune aide ne m'a été donnée et la personne m'a raccroché au nez. Le service client de cette agence laisse à désirer comparé à d'autres agences bien plus accueillantes.

Expérience fantastique: Je note le service client téléphonique, enfin un collaborateur Foncia (Alice) qui est à l'écoute, qui prend le temps de m'écouter et de chercher une solution à mon problème. Merci beaucoup.

Expérience fantastique: Un accueil parfait au téléphone ! Et je tiens à remercier tout particulièrement Mme CARNEIRO qui a répondu à toutes mes questions en quelques secondes et m'a fait parvenir les documents dont j'avais besoin par mail, dans les 2 minutes suivant on appel ! Merci infiniment pour votre réactivité. Prenez soin de vous, Cyril

Expérience positive: Un grand merci à Alice pour son efficacité et sa réactivité. Elle a pris le temps de comprendre mon souci et d'y remédier. Mme K

Expérience négative: Bonjour, notre immeuble situé à saint Maur des Fossés fût géré entre 2018 et 2023 par la gestionnaire Pauline Dussel. Ce fût un calvaire. Aucun suivi, engagement non tenu, vol d'argent (nous attendons toujours le remboursement des prélèvements que vous avez effectué alors que vous n'étiez plus notre syndic (près de 2000€). Des mises en demeure et relance facturé alors que j'ai fais des demandes auprès de la comptabilité qui n'ont jamais répondu à mes mails n'y a mes appels téléphoniques (près de 150€ de relance) alors que j'expliquais ma situation financière compliquée sur cette période. Foncia à très mauvaise réputation sur tout le territoire au niveau des gestions de copropriété.

Expérience négative: Gros problèmes de suivi de dossier et d'écoute. Très insatisfaite.

Expérience fantastique: Agence sérieuse et efficace !! Merci a Tiffany de m'avoir accompagnée du debut à la fin. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Super accueil de Mme Carneiro Alice,personne très à l'écoute, elle m'a guidée jusqu'à la fin pour la création de mon compte.

Expérience fantastique: Accueil et professionnalisme

Expérience négative: À fuir agence de location foncia C’est la pire gestion locative que je connais depuis 10 ans en île de France… Je ne recommanderais pas foncia !!!

Expérience fantastique: Echange efficace avec M.CARNEIRO , elle a su répondre à toutes mes questions , Merci encore

Expérience fantastique: Gestion très fluide, équipe réactive et pro

Expérience fantastique: Top

Expérience fantastique: Je partage ma satisfaction par rapport à mon interlocutrice Alice qui est une personne adorable, patiente et professionnelle. Grand merci à elle . C est agréable d'être bien reçue et guidée.

Expérience fantastique: Réponse et traitement des demandes effectuée avec rapidité

Expérience fantastique: Je n'avais plus d'accès à mes données Foncia via Internet. Le problème a été résolu par M. Laurent dans la foulée

Expérience fantastique: La personne en charge de mon dossier fait toujours preuve d'un grand sens d l'écoute, d'une grande réactivité et d'un professionnalisme irréprochable. Détection d'une anomalie vendredi dernier au matin, intervention d'un technicien également ttrès professionnel. Problème résolu dans la journée. Merci et bravo.

Expérience négative: Agence dangereuse et incompétente. J'ai des gros soucis dans mon logement, mon propriétaire refuse de me faire aucun travaux , car j'ai refusé les avances sexuelle de sont fils , J'en ai parlé à l'agence Foncia, en sachant qu'il a des femmes et pourtant sa ne l'ai conserne pas. Pour la Police sa ne l'ai conserne pas aussi et je n'ai pas de preuve . J'ai fait une demande de logement social sa fait 5 ans et rien, L'agence et a 100% avec le propriétaire, je suis coincée . Et j'ai ma santé qui se dégrade dans se logement, plus d'isolation intérieure ni extérieur fenêtre cassée et porte en bois, fissure dans les murs, taux d'humidité qui peut aller jusqu'à 90%, a cause des travaux pratiqués en 2018 où ils ont cassé un mur porteur , éloigné vous de cette agence surtout les logements qui concerne le Propriétaire Mr LE MEN. Et pour les soi-disant les professionnels du bâtiment Mr RACOVET, on ne fait pas des travaux avec des tuto YouTube, sinon ont et tous professionnel dans ce cas là.

Expérience négative: Bonjour, Si vous envisagez de choisir ce syndic pour la gestion de votre immeuble, réfléchissez-y à deux fois. toute réponse de leur part sur google est juste un message automatique aucun suivi ni contact de leurs part. Foncia Maison alfort , Il s'agit d'un syndic qui n'entreprend pas de travaux et ne respecte pas ses engagements. De plus, il rompt le contact avec le conseil syndical tout en continuant à prélever des fonds. Pour illustrer mon propos, suite au changement de ce syndic, Foncia n'est plus le gestionnaire de notre immeuble, mais les prélèvements de charges ont continué. Heureusement, j'ai réalisé que les prélèvements se poursuivaient. Après plusieurs contacts avec l'ancien gestionnaire, les prélèvements ont été désactivés, mais le TRO PERCU de leur part n'a pas été remboursé malgré plusieurs relances. ( cela dure depuis Mars 2023) Le gestionnaire de l'immeuble me renvoie vers la comptabilité, qui ne répond pas aux emails et est indisponible par téléphone, tout comme la direction. Depuis le changement de ce syndic, les améliorations dans la résidence de vitry-sur-seine sont visibles, ce qui prouve l'incompétence ou le désengagement de l'ancien. A bon entendeur.

Expérience fantastique: Vraiment très efficace bravo

Expérience fantastique: Merci mr ortaffa pour la réactivité. Je recommande.

Expérience fantastique: Nous avons eu en contact Tiffany LOUISET pour un studio à Créteil en Avril et tout s'est très bien passé : aimable , rapide et très efficace , nous avons eu affaire à une grande professionnelle , ce qui n'est pas si fréquent ! Nous avions déjà travaillé avec Foncia il y a 2 ans pour un 2 pièces à la Mairie d'Ivry , tout s'était aussi bien passé. Nous recommandons fortement cette agence

Expérience négative: Une étoile parce qu'il n'est pas possible d'en attribuer zéro. Pire syndic de France, aucune AG depuis plus de trois ans, valse des gestionnaires, impossible d'obtenir les comptes de copro, virements pour les charges trimestrielles qui "s'évaporent" dans la nature, interlocuteurs injoignables l'après-midi ou prétendument en congés lorsqu'il s'agit de répondre à un énième mail de relance... FONCIA est en dessous de tout ! Et je pèse mes mots.

Expérience fantastique: Agents à l'écoute et réactifs, procédures rapide. A voir pour la gestion dans le temps !

Expérience fantastique: Copropriétaire dans un immeuble à Fontenay s/bois. Content et satisfait de cette agence pour la gestion de la copropriété. Merci encore à Mme BELFAYOL et à Mme YAMAN pour leur disponibilité et leur réactivité face aux demandes du CS. Je recommande cette agence!

Expérience positive: Un grand merci à Mme Wafa BOURAHLA pour son professionnalisme et la qualité de son relationnel, lors de la résolution de difficultés liées au centre d'encaissement de Foncia. Il est précieux de pouvoir solliciter des interlocuteurs de qualité.

Expérience positive: Je remercie Ines qui, non seulement m’a accueillie chaleureusement (ce qui n’a pas toujours été le cas lors d’entretiens téléphoniques avec des interlocuteurs précédents), mais a aussi répondu de façon efficace à ma demande. Il me semble que Foncia est en train d’amorcer certaines améliorations en tant que Syndic et je m’en réjouis. J’espère que ces changement dureront dans le temps.

Expérience fantastique: Très belle expérience chez Foncia ! Merci également à Mr Ortaffa pour sa réactivité ainsi que son professionnalisme ! Je recommande vivement

Expérience fantastique: Service efficace et rapide. Bravo !

Expérience fantastique: Bonsoir, je tenais à remercier en tout premier lieu Mme Alice Carneiro pour son accueil aimable et professionnel: C’est elle qui a fait en sorte de contacter les bonnes personnes. J’ai donc eu, en quelques minutes seulement, une réponse à ma demande urgente. Ce n’était pourtant pas simple. Merci également à l’assistante de Madame Elodie Dufresne, Mme Maeva B. qui (en l’absence de Mme Dufresne) a été elle aussi très réactive, aimable et professionnelle. Le plus long à été de les avoir toutes les deux en direct car malheureusement le temps d’attente avant de pouvoir avoir quelqu’un au téléphone reste très longJ ’ai attendu de longues minutes avant qu’il ne me soit signifié qu’il fallait rappeler… j’ai du m’y prendre à trois fois. Donc encore merci et bravo en demandant juste peut être de modifier un peu le standard afin de réduire l’attente. Une copropriétaire satisfaite

Expérience fantastique: Réponse efficace effectuée par cette collaboratrice du service client , Alice

Expérience fantastique: Excellent contact avec Alice !

Expérience fantastique: Merci à Mr Ortaffa pour ses conseils et son travail de gestionnaire ! Je recommande !

Expérience fantastique: Un grand merci à Madame Carneiro pour son accueil et sa disponibilité

Expérience fantastique: Un grand MERCI à Mme YAMAN pour son professionnalisme, sa réactivité et son excellent accueil. Très bonne gestion de mon dossier de fuite. 1ère fois chez Foncia que quelqu'un s'occupe bien du suivi cela fait plaisir d'avoir en face de soit des personnes compétentes et je tiens à le souligner !

Expérience fantastique: accueil efficace et aimable de la part de FONCIA

Expérience négative: Gestion de notre copropriété catastrophique , aucune réponse à nos attente!!! Nous souhaitons être contacté en urgence par le directeur d’agence. Résidence Claude Perrault et louis le vau Créteil

Expérience fantastique: Accueil agréable, professionnel, efficace.

Expérience fantastique: Très professionnelle et très courtoise,un plaisir…

Expérience négative: HORRIBLE Les pires des agences locative non professionnel be respectent pas le client ne repondent pas au demandes ni par email ni par telephone ils décrochent pour t’envoyer balader en disant oui on va vous rappeler le responsable est en visite ….. mais il reviennent jamais vers toi que des mensonges vous etes horrible et 0 professionnalisme

Expérience négative: Je suis propriétaire d'un appartement à Créteil (résidence Neostudy Campus) dans lequel Foncia gérait une ASL. En octobre 2023 mon syndic (Stea Fit) a effectué un virement de 25 k€ au titre du paiement des charges de copropriété de l'ASL. Quelques semaines après après avoir voté le remplacement de Foncia, le nouveau gestionnaire nous a indiqué que Foncia nous avait donné un RIB qui n'était pas le bon. Ce montant de 25 k€ ne nous a toujours pas été remboursé et Foncia ne nous donne aucune nouvelle. Nous allons probablement intenter une action en justice contre cette entreprise.

Expérience négative: Malhonnête, c’est ce qui décrit cette agence. J’ai loué un appartement qui m’a été dans un état + que sale. Mais bon vu la difficulté pour trouver un logement je l’ai pris, enfilé mes gants et récuré. L’eau ne s’évacuait même pas du balcon, tellement (système d’évacuation des eaux encrassé). VMC invisible tellement la poussière recouvrait les grilles. Matelas de 10cm d’epaisseur avec des taches partout, j’ai du en racheter un. J’ai même laissé le micro onde que j’avais acheté qui n’était pas fourni alors que le logement était censé être meublé. Bref je me retrouve avec des retenues sur ma caution pour appartement rendu « sale » alors que je l’ai rendu dans un état impeccable comparé à la crasse que j’avais trouvé en arrivant. Agence malhonnête qui cherchera n’importe quoi pour retenir votre caution.

Expérience négative: Si vous recherchez un syndic de copropriété qui ne répond jamais par mail, courrier, téléphone, qui ne fait aucune étude du dossier de votre copropriété et n'effectue aucune démarche Vous avez trouvé la bonne adresse ! Le recours réalisé auprès de foncia sur le site ne donne pas non plus de suite.

Expérience négative: La pire des agences de gestion locative avec laquelle j'ai eu affaire. Au moment de la location, ils voulaient bloquer mon dossier par que j'étais séparé de mon ex-femme et que je n'avais de justificatif de cette situation maritale -> C'est totalement illégal, mais il a fallu un rappel à la loi pour que mon dossier soit accepté. Au départ du logement, ils ont été incapables de tenir le délai (1 mois) de restitution du dépôt de garantie et ils ont justifié ce retard par le fait que l'état des lieux de sortie mentionnait un joint de salle de bain moisi (joint qui n'existe pas dans la salle de bain). Malheureusement nous avons manqué de vigilance et laissé passer ce commentaire et ne pouvons donc pas demander de pénalité de retard même si l'état global (état d'usage) est le même sur l'état des lieux entrant et sortant. Ils sont de mauvaise fois et prêt à tout pour faire payer au maximum les locataires, quand bien même le locataire est réglo et a pris soin du logement. Pour ce qui me concerne, si je dois relouer un logement et que je m'aperçois qu'il est géré par Foncia, ce sera rédhibitoire et je ne me positionnerai pas.

Expérience fantastique: Foncia au top, tant au niveau de l'appli que du personnel. Excellente agence. Merci encore à Madame D'Ancona et à Madame DUPRE pour leur grande réactivité et leur professionnalisme.

Expérience négative: Faire signer un contrat de bail sans vérifier si ma demande de souscription d’assurance est prise en charge, c'est scandaleux ! Trop d'erreurs de la part de ma gestionnaire, Mme Aubry. Et jeter la faute sur le locataire à ce sujet c’est honteux ! Il faut constamment faire le suivi soi-même avec cette gestionnaire , sinon votre requête n’est pas traitée. Le délais de réponse aux e-mails et aux appels est long et trop d'erreurs commis sur mon dossier. Je ne recommande pas du tout cette agence. Un service médiocre.

Expérience fantastique: Très bonne visite, Chloé s'est montré très disponible et à l'écoute et n'a pas hésiter à défendre notre dossier !

Expérience négative: Vraiment a fuir!! C’est une catastrophe cette agence

Expérience fantastique: Expérience très positive avec cette agence Les interlocuteurs sont pros, réactifs et très compréhensifs Merci à toute l'équipe FONCIA !

Expérience négative: Syndic catastrophique, a fuir ! Suite au rachat par Foncia de notre petit syndic nous subissons une dégradation de notre qualité de vie. Le gestionnaire du syndic ne répond pas aux mails. Impossible de connaître la date de l'AG 2023 malgré de multiples relances par les copropriétaires depuis cet été (aucune réponse). Les appels de fonds sont envoyés à l'ancien propriétaire, sachant que jusqu'au jour de la vente, impossible d'obtenir les documents nécessaires, je n'en dormais plus la nuit ! Celà ne les a pas empêché de facturer une fortune le fameux document à l'ancien propriétaire (très basique mais avec des erreurs) ! Des travaux ont été payés en 2022 nous n'avons toujours pas eu de devis. Réclamation sans retour. Édit suite au commentaire de Foncia : - J'ai mis une étoile car on ne peux en mettre zéro, une partie des raisons sont dans mon avis, on ne peut plus factuel. - J'ai déjà fait des réclamations sur votre lien sans retour. Nouvel édit le 18 décembre : Toujours aucun avancement, j'ai pourtant contacté le responsable qui a répondu à mon avis négatif : aucun retour, aucune action. Toujours des prétextes mais jamais de retour aux mails, rien ! Honteux

Expérience négative: À fuir. Ils ne sont pas capable de me donner le bon contact quand j'ai demandé une double de clef. 3 aller-retours par mail et plusieurs appels téléphoniques et je ne sais toujours pas comment l'obtenir.