Alcéane

Expérience fantastique: Alceane

Expérience négative: Une personne chez Alceane nous promet un logement et fini par l'attribuer à quelqu'un d'autre alors que mon dossier était prioritaire, quel est la cause de se revirement de situation, un passe droit pour un proche ? il faut être pistonné ?

Expérience négative: Niveau peinture vous appelez quelle société exactement car dans tous les appartements la peinture niveau des clenche verrou de porte les prises vu comment vous avez du mal à reloger des gens qui vivent dans les appartements insalubre des immeubles qui se détruisent, ça se posait la question si vous êtes vous faites du business au black c’est comme les gens qui reprennent les appartements des autres, quand j’ai voulu reprendre l’appartement de ma mère, on m’a dit c’était pas possible De refaire une reprise de bail Ça serait pas mal que la police et la mairie mettent le nez là-dedans

Expérience négative: Alceane INCROYABLE !!

Expérience négative: Service deplorable

Expérience négative: Pas du tous satisfait mon père habite Montivilliers ils sont changer l'ascenseur date des travaux début novembre au 29 novembre 2024 et à se jours toujours pas. Mon père a 66 ans et habite au 5 étages. Pour monter les courses un scandale et bien sûr aucun geste commercial de leur par. Enfin bref des incompétent de bureaucrates comme dab

Expérience négative: Je donne une étoile parce que y a pas le choix mais même une c'est beaucoup trop. Je rencontre un problèmes de sécurité et ils sont absents. J'ai une porte qui donne sur un mini balcon (logia) ,qui est non fermé à clef, y a aucune sécurité, à tout moment mes enfants peuvent y accéder et se retrouver sur le balcon. Et pas de clenche extérieure. J'ai déjà fait plusieurs demande sur l'application ,une écrite, une par un député. Et à les écouter aucune trace donc ils ont tout jeter ,bravo pour le professionnalisme. Jai du me deplacer, recue par une dame à l'accueil, qui prend les gens de haut avec ses manières, remet en question nos paroles, pas pro du tout .Revoyez votre fonctionnement, encaisser c'est bien, satisfaire vos locataires, c'est bien mieux

Expérience négative: Nous avons plus de 3 mois la ascenseur il est on arrête perssone il bouge que en apple il s'avèr que relance .dommage en paye les charge pour rien il savez que a payé si tout ces des commerciaux

Expérience négative: Est-il normal que les logements rue Joseph Meras soit chauffé à 17 alors que la température extérieure est négative. Ma mère a 81 ans, les journées sont difficiles. Les radiateurs ne fonctionnent plus, faits constatés par une assistante sociale.

Expérience négative: 1 mois que mon fils de 2 ans et moi, sommes dans le logement où des réparations auraient du être faites. 1 mois que j'ai des grosses fuites dans chaque pièce d'eau. 1 mois que je me bagarre avec le sous-traitant UNICIA, ils nous laissent les pieds dans l'eau. Ils donnent des rendez-vous mais ne les honorent pas, je pose des RTT pour rien. C'est inadmissible. En 1 mois j'ai vu 2 techniciens : 1 qui m'a dit que mon WC et les tuyauterie de la SDB et de la cuisine étaient à changer (il n'a rien fait d'autre) et 1 qui à juste changé le meuble sous évier. Malgré mes plaintes et mes pleures, personne n'agit !!!

Expérience négative: l'hiver n'est pas encore là déjà des problèmes plus de gaz plus de lumière dans la cage d escaliers le chauffage bah zero même problème que l'année dernière rien n'a été fait honteux

Expérience négative: Alors pour allonger la suite de médiocrité sur alceane : J ai demandé une mutation sur un appartement depuis le mois de juin sur le site alceane car l appartement était libre. J ai multiplié les mails et les appels téléphoniques : autant vous dire qu on nous prend largement pour des cons quand ils répondent ( par mail inexistant) L appartement en travaux après il n est pas en location et la dernière excuse il est peut etre en vente NON MAIS LA BLAGUE. Et aujourd hui j apprend qu il est loué sachant qu il n est jamais apparu sur le site alceane, je le sais car je consulte tous les jours leur site Web et l appartement en question est en face de celui que j occupe actuellement. J en suis à me demander s il n'y a pas des "passes droits" ? J aimerai savoir si d autres personnes sont dans ce cas ALCEANE A FUIR ABSOLUMENT PAS DU TOUT SERIEUX

Expérience fantastique: Après 3 mois d attente pour volets cuisine et salle à manger ,enfin réparé ,je tiens a féliciter le chef et son équipe d unicia pour leur travail ,merci

Expérience négative: Bonjour, Cela fait presque un an que je suis dans le logement qui a était refait à neuf ( pour les caches misères), à ce jour cela fait 4 mois que chez ma voisine sa cuisine et remplie d’humidité , et de moisissures et que chez moi l’humidité ainsi que la moisissure dans plusieurs pièces sont ressortie. Si à sa ma fille est devenue asthmatique.JAI HARCELER ALCEANE à plusieurs reprise , qui m’ont renvoyer unicia pour la 20 eme fois qui m’explique que c’est les colonnes qui sont boucher et que ce n’est pas leurs travailles. À ce jour a 23h ma voisine qui m’appelle pour me dire que son tuyaux d’eau de l’extérieur fuit le hall est inondées ( on peut faire un pool parti ramener tous vos maillots de bain et avec vos enfants des bouchons pour pouvoir nager ) . Et j’ai aussi des gros problèmes de prise et ils non toujours pas fait le nécessaire

Expérience fantastique: Très satisfaite, le bailleur est très réactif et à l'écoute

Expérience négative: Alceane bailleur du Havre... Dès qu'ils veulent pourrir un quartier demandez leur ! Dans un quartier tranquille en majorité de familles et de travailleurs ils vont loger des personnes qui en 4 jours dégueulassent le quartier squattent les aires de jeux déclenchent des bagarres donc des appels à la police. Du jamais vu. Et maintenant leurs locataires jettent leurs meubles par la fenêtre au moment où des enfants passent avec leur chien !!!! Une honte un bailleur qui se nourrit des allocations logement de l'état français. A fuir. Tous les matins il faut slalomer entre les immondices. Une honte de laisser cet organisme sans surveillance dilapider l'argent de l'état.

Expérience négative: La longue suite de commentaires négatifs vous donnent l'idée de la prestation alceane. les locataires se plaignent mais il en est autant pour les propriétaires .. Alceane n'est pas un sindyc, c est un amas de fonctionnaire avec qui vous aurez le service minimum (en qualité autant qu'en heures de service). N'achetez pas d'appartement où alceane est majoritaire, vous seriez dans la M.... avec une tarification lourde et une prestation proche de médiocre. FUYEZ le fonctionnariat est le cancer de notre pays, il transforme une belle idée en quelque chose d absurde.

Expérience positive: je ne suis pas locataire chez alceane mais propriétaire de mon domicile. J habite Yport 76111 et je constate avec plaisir la rénovation énergétique d un immeuble (pompe à chaleur, isolation extérieure, volets roulants etc..) .En tant que ancienne élue j ai participé au réunions d attributions des logements. Attributions équitable, juste et réfléchis. Je remercie Alceane d aider les locataires et d améliorer leurs logements

Expérience négative: Si je pouvais mettre 0 étoile , ça fait 3 ans que je cherche à déménager de mon logement de 53m2 qui est actuellement trop petit pour 3, baignoire bouché depuis mon arrivée dans cette appartement malgré plusieur interventions de techniciens qui n’a rien changé à par aggravé les choses en plus de cela moisissure au plafond , placard rempli d’humidité surtout en été car logement très mal isolé, tout avait pourri à l’intérieur j’ai du le condamné mais alceane trouve comme solution bête de vouloir ajouter une grille de ventilation sur la porte du placard ce qui est bête et dangereux pour nous surtout avec un nourrisson ala maison l’humidité risque de se propager dans tout l’appartement. Tuyaux de toilette cassé depuis notre arrivé qui était sencée être changer disait t’ils à notre visite du logement ce qui a jamais était fait de l’eau Marron coule des tuyaux , actuellement je ne supporte plus le logement ce qui me cause une dépression , nous avons visité 2 logements , 2 passages en commissions où nous arrivons dernier à chaque fois !! Je n’en peu plus de mon logement pourri je suis au 5eme étage avec un bébé de 2 mois nous somme encombré dans notre logement pourri mais il s’en foutent. Je ne comprend même pas comment c’est possible dans ce pays qu’il laisse des bailleurs sociaux donner des appartements aussi pourri au gens , c’est un crime qui devrais être interdit par la loi. Pour finir aussi, mon voisin du bas a dû déménager car il était infesté de punaise de lit chez lui sans compté ceux qui sont infesté de cafards chez eux j’ai moi même vu des cafards se balader dans l’immeuble vraiment je suis dégoûté de ce logement! j’ajoute aussi que les murs son trop fin on entends tous ce qui ce passe chez les autres vraiment ne faite jamais l’erreur d’accepter des logements dans des bâtiments ancien car depuis 6ans il y a toujours des problèmes dans le logement qui non jamais était réglé. Franchement fuyez ce bailleurs!!!!!!

Expérience négative: Il y a Beaucoup des cafares et il nous donner pas de cave et il nous demand de l'argent aussi il ne respect pas les gens et il ne fait pas leur travaille

Expérience négative: Bonjour C'est inadmissible de votre part de garder le remboursement de nos charges depuis Décembre ! L'état vous a donné votre subvention depuis et vous fructifiez avec notre argent ! Je vais l'expliquer sur les réseaux sociaux car ce n'est pas acceptable de votre part! J'ai un cancer de la moelle osseuse et ma douche est dans un état lamentable etc ..vous vendez nos appartements et vous payez un cabinet de géomètre avec notre argent que vous nous avez pas rendu !la loi veut que vous nous rendiez notre argent ! Je vais l'expliquer sur les réseaux sociaux ! C'est notre argent ! Claude et Michel creze Réf log 115030055 Réf contrat L2081562

Expérience négative: Car il faut bien mettre une étoile. Expérience de vie catastrophique. A tel point que tous les appartements et l'immeuble seront refaits. L'immeuble, quant à lui, est entouré d'un grillage de protection afin, que les pierres qui tombent de l'immeuble (rassurant n'est-il pas ?) Ne heurtent pas les passants . L'impression de vivre dans.une cage...Jour de l'état des lieux : La.bonne dame ne tient pas.compte de ça. Habitant au dernier étage, il y a une fenêtre sur mon palier permettant d'accéder au toit. Fenêtre totalement non imperméable Je me suis retrouvé mille fois avec de grandes flaques d'eau devant mon appartement. Ce qui a eu pour conséquence de rouiller ma serrure et de casser mes clefs dedans. Autre problème : Humidité qui était là avant que j'arrive (constaté à mon arrivée) elle me le reproche dans l'état des lieux de sortie. Champignons (oui oui) dans ma.chabre, il paraît que c'est de ma faute. Veulent me faire payer 600 euros car madame veut nettoyer avant de faire les travaux ce qui est complètement ridicule. Enfin, me reproche de ne pas avoir vidé ma cave. Je lui dis que j'en ai pour 10 min. Me dis qu'elle n'a pas le temps (Etant arrivée en retard, c'est plutôt mal placée comme réaction) De plus Alceane a laissé 3ans(!!!) A ma voisine avant qu'ils se chargent eux-mêmes d'enlever ses affaires et moi je devrais payer??? Bref à fuir. Des gens inhumains qui ne savent pas ce que le mot social veut dire

Expérience positive: Les agents d'accueils Florence et Delphine o top ! Faut les garder

Expérience négative: Proposition d’un f3 début mars l’appartement était à un membre de la famille , passage en commission nous recevons dés appel de l’assistante social qui nous dit ont vous a attribuer un logement … etc trois dossier sur cet appartement un couple sans enfant, une autre personne avec un enfant et nous un couple avec un bb de trois mois a ce moment là et nous somme un dossier cyplot (prioritaire) un des trois dossier connaît quelqu’un chez alceane et disait être sur d’avoir l’appartement nous pas de nouvelle ni demande de papier pour le passage en commission fin mars ont appel on me dit que le logement a était attribuée tout de suite ont comprend ont leur passé un petit coup de gueule car ont est persuader que le couple l’a eu grâce à du pistonnage et là ont a répondu à mon conjoint si vous vous travailler chez Air France vous ferait en sorte à payer moins chère vos billet d’avion de l’a ont a vite compris qu’il jouer à la Lois du plu fort ce meme jour il ont inscrit dans notre dossier que nous avions refuser cette appartement ce qu’il n’était pas le cas début avril je reçois un mail pour dire que la commissions a était décaler alors que deux semaine avant il était attribuée au téléphone je leur demande comment cela se fait il me répondent qu’il m’on donner de fausse information l’es semaine précédente mi avril passage en commission résultat nous n’avons toujours rien hébergé avec un bb de 4 mois maintenant rien n’a bouger et il m’on comme même dit ont va vous proposer quelque chose bizzarement depuit que le logement a était attribuer et bien je doit attendre pour une nouvelle proposition alors que le problème vient d’eux très mauvaise expérience et leçons tirer avoir un piston pour trouver un appartement le plus rapidement merci à ces personne qui ne nous ont rien apporter appart du mensonge et de la perte de temps

Expérience négative: Nous sommes passés en commission le 11/01/2024, l’appartement nous a été attribué, à ce jour toujours aucune nouvelle de l’appartement en question… nous avons fait notre déménagement depuis la région parisienne, nous nous retrouvons actuellement à la rue car depuis que l’ancien locataire à rendu l’appartement, aucun travaux n’a été effectué depuis maintenant 4 mois !!! Bien évidemment notre demande de logement a été supprimé suite à l’attribution du logement donc nous n’avons plus la possibilité de postuler à autre chose. Une plainte est en cours avec l’aide de notre assistante sociale, je précise que nous nous retrouvons à la rue avec nos deux enfants de 5 et 3 ans et moi étant en situation de lourd handicap… merci Alceane !!

Expérience négative: Vraiment le pire bailleurs au monde, à fuir !

Expérience négative: Une expérience juste horrible. Leurs prestataires de services payés au rabais ne font que du travail bâclé et incompétent. Ne sont pas du tout engagé pour la protection des locataires. Nous laisse dans des conditions dangereuses avec logement insalubre et voisins psychotique et agressifs. Bref une vraie m****

Expérience négative: J’ai fait ma demande de logement, le 27/09/2022 et je l’est renouvelez en 2023 et là nous somme en 2024, j’étais dans le privée mon bailleur vendez l’appartement donc je devais quitter les lieux, cela va faire un ans que je suis héberger chez mon père soit disant c’était provisoire et maintenant il veut plus nous héberger, donc je vais le retrouver à la rue avec ma fille, je n’est eu aucune proposition jusqu’à ce jour, donc je vous explique j’ai un handicap et j’ai la carte mobilité inclusion quand vous aller sur internet ça vous dit que vous êtes propriétaire au logement et quand je me présente à l’accueille chez vous déjà les dames de l’accueille nous parle mal et elles me dises non vous êtes pas prioritaire, c’est l’hôpital qui fout la charité, sur votre site j’ai trouvé plusieurs appartements très bizarre vu mes problème de santés je ne dort pas j’ai envoyer plusieurs demande justement la nuit et comme par miracle le matin à la première heure je reçois les refus sans aucun motif sans qui ait regarder mon dossier,même mon assistante sociale était étonner, elle a mis les mails de refus dans mon dossier Dalo et j’ai fait un dossier syplo avant ça encore rien j’ai même écrit à Mrs Le maire et j’ai vu d’autre élue encore rien vous attendez quoi ? Donc je vais refaire un autre courrier à Mrs le maire et expliquer comment nous sommes traiter, je pense pas que vous et vos famille sont dans ma situation une honte et s’appelle bailleur sociaux c’est à la tête du client et la discrimination rien d’autre.

Expérience négative: Depuis le 5 février cela fait plusieurs fois que j'appelle pour un problème de porte d'entée qui ne ferme pas, on me répond que il s'en occupe mais a ce jour ce n'est toujours pas réparé.

Expérience négative: 7 mois sans interphone ! J'ai envoyé 10 mails au service concerné: aucune réponse. Il a fallu que je coupe les prélèvement du loyer et comme par magie 3 jours après la société de dépannage m'a appelé. Alcéane n'en a rien à faire de ses locataires. HONTEUX !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! POUR ALCÉANE: vous avez vu la note que vous avez ? Ca ne vous pose pas de problème ? EDIT: Alceane a oser m'envoyer un courrier me signifiant que je ne leur parle pas correctement... vous êtes sérieux !!! Vous trouvez ça correct ce que vous faites? Je pense pas ! VOUS ETES LE PAROXYSME DE LA HONTE ET DE LA FEIGNANTISE. J'attends ici votre reponse pour rigoler.

Expérience négative: Il ne sont pas à votre écoute de vous donne pas de réponse positive ou négatif malgré que vous les relancez sans cesse l’accueil est juste hautain je connais une jeune femme qui n’a pas de logement et qui viens d’accoucher cela fais deux fois qu’elle passe en cal sans aucune reponse de leur part a fuir

Expérience négative: Ça fait un an que j'ai accouché nous avons un grand de 13ans donc nous avons un T3 le bébé dort avec nous, ça fait un An qu'on relance pour avoir un logement plus grand mais jamais de réponse ou alors on nous que c'est trop grand pour alors que tout est a jour niveau numéro unique je ne sais plus quoi faire

Expérience négative: Ne donne pas de réponse négatif ou positif , j’ai tous fait pour avoir un logement qui me plaisait j’ai postuler en ligne , le maire a écrit , l’assistante sociale , j’ai envoyer de nombreux mails , appeler plusieurs fois et aucune réponse alors que je suis dans un petit t3 avec 3 enfants

Expérience négative: Je viens de supprimer mon avis 2023 qui remettait en cause le sérieux du CED Logista au vu des rdv non honorés. Nous voici donc en 2024, avec un nouveau prestataire qui semble bien plus sérieux pour l'instant. En revanche, en cette année olympique, il semblerait que le flambeau de la pose de lapins ait été transmis par Logista à Iserba. Un rdv était initialement prévu le 02/02/24 après-midi. La société Iserba me contacte le 29/01/24 pour avancer l'intervention ce jour (31/01/24) entre 13h et 18h. Pas besoin d'épiloguer : personne n'est venu, j'ai perdu une demi-journée, ça recommence... Pour le reste, je n'ai pas à me plaindre d'être locataire Alcéane.

Expérience négative: Mais sérieusement vous n'avez pas honte ? Des mois de problèmes.. Est ce que vous vous seriez capable de vivre dans les genres de locations où vous faites vivre vos locataires ? Entre l'humidité ducoup moisissure de partout les fissures dans les murs les problèmes de chaudière qui ne se résoudent qu'aux bout de 20 jours ! Génial tout ça quand on as un enfant de 5 ans asthmatique et une nouvelle née de 8 mois maintenant. chose que vous savez très bien. Seriez vous prêt vous même à vivre dans ça ? Et y enmener vos famille et enfants ? Puis le pon pon. Là gros froid dehors pas de problème de base. Payé 110 e par mois pour un chauffage collectif inexistant. Preuve à l'appui. Actuellement à l'intérieur il fait 15 degrés. Vous êtes honteux tous autant que vous êtes.

Expérience négative: Bonjour, la commission d'attribution des logements d'Alcéane ne statue pas, en toute impartialité, sur l'octroi d'un logement sur des critères définis pour tous les bailleurs sociaux. Mon dossier dérange et je sais des choses. Je suis toujours en attente de la réponse à la lettre recommandée avec AR que je vous ai adressée concernant l'absence de motif et de clause de recours (Obligatoires) au refus d'attribution du logement. Faut il que je contacte de nouveau l'adil 76 et le CNL !? Je reste joignable au numéro que vous avez dans votre base de données. Cordialement.

Expérience négative: La réputation légendaire de ce bailleur social n'est plus à faire.

Expérience négative: Ils brillent par leurs absences Ne rappelle pas on tombe sur une personne qui dit transmettre le message après 4 appels et 5 mails j’ai abandonnées honteux

Expérience négative: Mon dernier avis a été supprimé car j'exprime mon mécontentement concernant l'attribution des logements et visiblement cela doit être gênant. Actuellement dans un t3 avec un bébé et bientôt un second bébé dont la chambre fait 10m² donc pas de place pour deux bébés, J'ai postuler pour un t 4 proche de mon lieux de travail et celui de mon mari, mais même pas je suis passez en commission par contre un couplé avec juste 1 enfant ont eu le logements t4. Ou est la logique et la priorité des choses. Même si je n'aurai pas eu ce logement je suppose que pleins de personnes sont dans ma situation en attente d'un t4 qui au final sont attribué à des personnes avec 1 enfant ou va t-on ?

Expérience négative: 1 appel par jour au 0232850850, autant de message laissé au service concerné, un mail par jour à la gestionnaire, 1 h à l'accueil de l'agence. Tout ça pour n'avoir aucune réponse de personne, des promesses d'être recontacter ou de recevoir un mail non tenues. Derrière les numéros de dossier, il y a des êtres humains, des familles. Bailleur SOCIAL !!!! Mais où est le social, aucune considération, ne pas mentir et prendre le temps de donner une réponse allègera votre charge de travail. Un usager dont la demande est traitée correctement, sera un usager qui n'aura pas à rappeler, ou à encombrer l'accueil ! C'est juste du bon sens.

Expérience négative: Cela fait 2 ans que j'habite dans leurs logement 2 ans que le chauffe eau ce coupe sans raison toutes les 5 minutes même pas le temps de faire la vaisselle, ils interviennent soit disant dans l'immeuble a chaque fois mais le problème persiste, quand on vas directement au locaux de alceane la personne à l'accueil vous prend de haut derrière ça vitre et ne veut absolument pas nous donné de rendez vous pour solutionné le problème et encore si il n'y avait que le chauffe eau ... j'en passe et des meilleurs invasion d'acariens dans le logement , tableau electrique rempli d'eau fenetre qui ne s'ouvre pas lumière dans le hall qui n'as pas fonctionné pendant tres longtemps marre de vivre dans un tel appartement , je vais donc être obliger de déménagé après 2 ans à me battre dans le vide une honte et je pèse mes mots j'ai oublié quand on appel les numero d'urgence on nous racroche au nez impossible d'avoir qui que ce soit je vais quand même adressé une lettre recommandée au directeur de alceane car même si je déménage d'autre personne vive dans mon immeuble dont des personnes âgées et seul

Expérience positive: C'est bien beau de remettre en service l'éclairage automatique des entrées fde l'immeuble Jean Caurret, mais il y en a deux qui s'allument dès qu'un véhicule passe d'as la rue er le troisième est toujours en carafe

Expérience négative: quartier tourneville logement insalubre 4 ans avec des cafards à part mettre des pièges des gouttes gazage avec produits toxiques aucun effets toujours présent même pire,humidité chambres cuisine champignons apparant salle de bain prise de courant qui tiennes pu fuite d eau robinets,chauffe eau défectueux reste 2 mois sans eau chaude avec enfants même après 4 lettres recommandée pour changer de logement insalubre aucune réponses positive bailleur irrespectueux

Expérience négative: Appartement insalubres, aucune démarches de leurs part ils laissent leurs locataires dans des appartements insalubres A FUIRE !

Expérience fantastique: Très beau quartier, paisible et bien desservi

Expérience négative: Quand on apelle a 16h20 , qu’on nous fait attendre on nous dit qu’en raison d’un grand nombre d’appel il faut rappeller qu’on rappel direct et qu’il disent à 25 que c’est fermer c’est du grand n’importe quoi ! Encore de sacrée fonctionnaire !

Expérience positive: It was rapide I had order a new badge on line and I went and collect It i didn't had to wait long for it

Expérience négative: Alceane, leurs slogan c'est dites moi de koi vous avez besoin je vous dirais comment vous en passé propre qu'a encaissé les loyers pour le reste rien même pour une intervention savent pas faire lamentable.

Expérience négative: Deux ans que je cherche a déménagé suite à une fracture de la cheville, j'ai donnée un certificat médical j'ai téléphoné. Je suis toujours au 5 ème .. sans ascenseur ..

Expérience fantastique: Bon acceuil à l'écoute pour les locataires. Les professionnels compétents dans leur domaine

Expérience fantastique: Super

Expérience négative: "Bailleur social" qui malgré une multitude de mails et d appels laisse sciemment une femme enceinte de 9 mois sans eau froide et chaude (toutes les canalisations bouchées car l entreprise qui a fait la peinture a Jete les restants dans les éviers!) Et chaudière mise hors service par ERDF car 2 fuites de gaz en 1 semaine, porte fenêtre qui ne ferme pas (on annonce de la neige la semaine prochaine) et porte d entrée qui elle par contre s ouvre quand elle a envie (plusieurs fois coincée à l intérieur)car cassée par les ouvriers ! Reponse de mon interlocutrice d alceane= calmez vous ,je pense que ses hormones la travaillent ! Honteux !espérons qu elle n accouchera pas chez elle ... Mr Niot: Votre équipe du havre excelle en nullité ! J 'ai rarement vu autant de mépris,d irresponsabilite et d incompétence au sein d une même entreprise. Nous avons été assez patients !

Expérience négative: J’ai même plus les mots même quand tu l’es relance y’a rien de fait je sait plus du tout quoi faire

Expérience négative: Clairement des gens qui ne savent rien faire proprement. On les appelles ils servent à rien. Ils partent en vacances en ayant pas du tout avancé sur votre dossier. Je m’épuise à les relancer continuellement. Déjà je les relance pour les travaux chez ma mère mais aussi pour mon dossier et d‘un côté comme de l’autre ça ne bouge pas. Voir, pour ma mère, ils font preuve d’une incompétence hors norme. Surtout en parlant du référent Alcéane qui s’occupe du secteur (marre rouge) : il ne sait pas communiquer il ose nous dire qu’il a pas le temps d’écouter notre réclamation. Toujours en parlant de l’appartement de ma mère il s‘y répand de la moisissure jusqu’aux effets personnels des enfants (une veste grignotée par la moisissure) et dans toutes les pièces. Et quand tu le signale ils invitent ma mère à déménager au bout de 3 mois comme si c’était une facilité pour tout le monde de déménager en un claquement de doigt et de payer les factures des états des lieux (elle a installé sa cuisine au mur en partie). De mon côté ça fait 2 mois et demi que j’attends de pouvoir rentrer dans le logement qu‘on m’a attribué.. des travaux d‘une quinzaine de jours (un mur et le parquet de ce que j’ai vu) traînent encore jusqu’aujourd’hui.

Expérience positive: Trop long à faire les travaux il faut appeler plusieurs fois

Expérience fantastique: Coucou , alors alceane j'avais eu une mauvaise expérience même logeo et tout mais là, je suis AGRÉABLEMENT SURPRISE , Maud est une petite étudiante de là bas, elle a redonné de l'espoir à plein de monde franchement Maud je lui souhaite un contrat CDI vraiment j'aimerais plus de monde comme elle, j'espère que vous allez la garder car c'est une très belle personne, super humaine ! J'aimerais lui offrir une boîte de chocolat mais en tout cas bonne continuation à vous Maud !

Expérience fantastique: Mui amales de 10

Expérience négative: Pff de pire en pire quand on les appelle pour des travaux ils sont jamais pressé

Expérience positive: Bien

Expérience négative: Ils sont juste bon à encaisser les loyers malgré un logement remis à neuf il sont pas encore contents et ils nous prennent encore 670 € ce sont des propre à rien. Il n y a pas de mot pour rester poli et je sais pas combien de volume en encyclopédie pour vous jugé et vous traitez , car je suis passé devant le logement ce matin et il re déglingue tout ce que l on à fait. Maintenant la personne qui a fait l état des lieux va déguster car nous avons toutes les factures à l appui et sachant que tous les services concernés a la défense des locataires on les dossiers en main. Si il faut nous irons loin mais vous êtes loin de gagner. C est sur vous pouvez vous permettre de vous acheter des voitures au personnel Ça se promène toute la journée et ses sur que l essence leurs coûte pas cher Bande de propre à rien et bande de gigolos Maintenant la guerre est déclarée , on pourrait faire un roman de ces propres à rien

Expérience négative: Une honte cela fait 3 mois que nous sommes dans l'appartement et que la douche ne marche pas apres plusieurs déplacements aucun retour de leur part, obliger d'appeler tout les deux jours pour que ca bouge et pour le moment rien n'a changer..

Expérience négative: Un toilette qui a cassé en pleine nuit depuis deux mois, le locataire fait ses besoins dans un seau… bloque toute la journée, ce jour, 18 mai, parce qu ils devaient venir le changer et ce soir, appel téléphonique , ils ne viendront pas… Tout simplement sans voix… et mon beau frère, sans chiotte…

Expérience positive: La dame qui m a reçu très aimable merci

Expérience négative: Appartement pas aux normes,n'hésitez surtout pas à mettre ces bons à rien au tribunal

Expérience négative: Des bons à rien,juste bons à encaisser les loyers et loger les gens dans des appartements pourris,du moment que ça rapporte c'est pas grave... Oser réclamer un rebouchage des trous à une personne décédée il faut quand même le faire...Nous avons choisi de leur laisser le dépôt de garantie,visiblement ils n'ont jamais assez d'argent INCOMPÉTENTS

Expérience positive: Bailleur a l'écoute qui fourni des ervice à rapide mais extrêmement difficile à avoir en ligne..

Expérience négative: Un dégât des eaux depuis plus de 2ans qui n’a toujours pas été traité. Résultat, plafond défraîchi et moisissures Sachant qu’il y a un bébé et un enfant de 3ans à la maison… Pas de retour malgré les relances.

Expérience négative: Bailleur qui n'est pas à l'écoute de ses locataires. Après plusieurs relances téléphoniques et orientée vers plusieurs services , toujours aucune solution a un problème d humidité ! Je suis très déçue du service rendu . Pour un bailleur social , aucune proximité avec les locataires qui sont livrés à eux mêmes !!

Expérience négative: Je vis avec mon conjoint dans un appartement loué par Alceane. Les palliers, les escaliers et le sol de l'ascenseur ne sont jamais nettoyer. C'est dégoûtant. Le sol de l'ascenseur est jonché de tâches. J'ai du nettoyer mon pallier, le sol de l'ascenseur et l'entrée de l'immeuble du a ma poubelle qui a coulé, dans l'ascenseur et sur mon pallier ça a juste fait des tâches car le carlage a retrouvé sa couleur (j'ai nettoyé au savon noir et a la javel). Même l'entrée a retrouvé son éclat après mon passage. Je ne sais pas comment il la personne du ménage nettoie mais on ne voit pas la différence....je suis déçu.

Expérience positive: Avec le sourire et bonne prise en charge. J'ai eu réponse à mes questions.

Expérience négative: Le mauvais d’ailleurs que j’ai jamais vu au monde

Expérience négative: UNE ETOILE CAR ZERO ON NE PEUT PAS une honte, on demande de remettre notre appartement a neuf on depense de l'argent dans du papier peint tout neuf afin de rendre notre appartement dans de bonne condition ce qui est normal , pour au final que le nouveau logement proposé ne nous sois pas attribué, on apprend la chose en allant regarder par dehors; je decouvre notre sois disant logement avec des rideaux, donc RELOUER , personne ne nous a tenue au courant, alceane ne repond jamais et ne daigne pas sexpliquer, resultat perte d'argent et pas de nouveau logement, ECOEURANT,

Expérience négative: Les secrétaires s'occupant de l'accueil sont désagréables. Le contact de proximité ne donne pas de suite à nos demandes. Et même en passant par l'application pour nos demandes, nous n'avons pas de suite non plus ! Je pense sincèrement avoir recours à un huissier de justice qui lui, s'occupera de rétablir l'ordre.

Expérience négative: Pitoyable

Expérience négative: Il n’y a aucun moyen de communiquer.Je ne recommanderais pas de lui rendre visite؟؟

Expérience négative: Appel à tous les locataires alceane, Pour agirAvec forceContre la société iserbaQui se moque de tous les locatairesEt ne prend personne en considération!!! Nous devons nous mobiliserEt monter des actionsConcrètes pour Démanteler cette Société d'escrocs!! Locataires en coleres!!! Toutes les propositions seront entendues Et nous feronsEn sorte de mettre des actions en placePour agir rapidement. On ne doit plus se taire On ne doit plus se taire et rester inactif!!

Expérience négative: Lamentable !!! L’ascenseur (qui se situe dans un immeuble de 10 étages avec beaucoup de personnes âgées) ne fonctionne plus à cause d’une panne d’électricité et pour la remettre en marche, il faut juste pouvoir accéder au disjoncteur qui se trouve dans un local fermé à clé par Alcéane. Ça fait maintenant presque une semaine qu’on attend. Malgré des coups de fil à répétition, il ne se passe toujours rien. Bailleur qui se fiche de ses locataires. Vous devriez avoir honte !!!

Expérience négative: Bailleur à fuir !!!

Expérience négative: Bailleurs sociaux à fuir de toute urgence se moque complètement de ses locataires on a absolument rien à faire qui est des cafards chez vous où que vos voisins ne respecte pas les parties communes de l'immeuble et pour vous faire déménager car l'environnement ne correspond pas à vos enfants plus de réponse de personne ayez le malheur d'avoir un retard de loyer on vous contacte illico presto a fuir j'ai mis une étoile car pas le choix

Expérience fantastique: Je connais plusieurs personne qui son a alceane et ji vais prochainement et je vous peux vous dire que ses plutôt bien les apartement seule souci sont les gen qui ne respecte pas les lieux !!!et les cafard ne vienne pas comme sa du jour au lendemain comme par hasard donc faut arrêter de dire n'importent koi je crois que beaucoup ne se rendent pas compte du boulot sa peut donner si il senfouter de vous il vous delogerai et s'occuperont des apartement sauf pas possible !!

Expérience négative: Plus d'un ans pour mettre un nom sur un interphone je ne sais pas comment gere alceane leurs clients mais scandaleux

Expérience positive: Bonjour , Pour ma part Alceane , le gestionnaire et le personnel pour l entretien sont super , si j avais du chauffage et de l eau chaude ça serait encore mieux .

Expérience fantastique: Bon bailleur social. Fait au mieux pour traiter les demandes. Et assure un suivi. Satisfaite de ma gestionnaire. Disponible et à l’écoute. Bravo Alcéane !

Expérience négative: Je suis déplorablement en colère envers ce bailleur pour cause de litiges en leurs encontre où j'ai eu affaire au directeur Mr niot et ces collaborateur dont je suis dans l'obligation de les mettre en juridictionnel vue qu'il ne font pas marcher leurs assurances et pour finir en procès

Expérience fantastique: Génial

Expérience négative: Du grand n'importe quoi quand il y a un problème, tout le monde se repasse la balle et 2 mois après, toujours pas de solution trouvée après plusieurs coups de fil et mails

Expérience négative: J’aimerais mettre aucune étoile mais ce n’est pas possible en tout cas il s’agit du bailleur le plus nul du Havre. Je ne sais pas où par l’argent des loyers mais ce n’est certainement pas pour y faire des améliorations. Pour se faire entendre, il faut limite les harceler au téléphone. C’est simple même un zoo est mieux géré. Cette phrase résume tout. Honte sur vous.

Expérience négative: 2 mois de location beaucoup de choses ne vont pas bien dans l'appartement j ai envoyé 2 â 3 messages sur le site je me suis rendu á l agence même mai rien, aucun respect pour les locataires

Expérience négative: Des voleurs etant une personne honnete je me suis retrouvez au notaire pour une dette de 10.80 euros etant a jours dans tout mes payement je trouve inadmissible car sew eux qui sont redevable en vers moi de 60 euros je ne conseille pas se bailleur

Expérience négative: Pire bailleur, à fuir

Expérience négative: Ce bailleur est une honte, depuis la crise du covid, toujours fermé alors que nous sommes au mois de juillet, ils ne répondent pas au téléphone, je cherche un logement depuis janvier, aucune reponse

Expérience négative: BAILLEUR À FUIRE ! C’est les plus incompétent au Havre. Appartement salle et insalubre. Il laisse les personnes âgées dans leurs m***** ! Personnelles irrespectueux, hautain, et incompétent également. Les appartements sont remplis d’humidité et de cafard c’est une honte en 2020 de trouver se genre de Logements !!! À fuir !!!

Expérience négative: Vous laissent vivre avec des cafards, sans aucun remords... Ce n'est pas de leurs fautes... M'ont dit-il dit, c'est de la mienne peut être ? L'amabilité ont repassera aussi ! Sans oublié, que je demande un relogement, car je vie avec des enfants en bas âge, qui ont peur des cafards et qui nous tombent dessus la nuit .. Mais ça aussi, ça leurs est égale ! (Après deux gazage, ça grouilles toujours de par tout et plus de 100e par mois dans les produits contre cafards de ma part !) À éviter de toute urgence !

Expérience fantastique: Je suis chez Alceane depuis de nombreuses années, Je trouve que ce bailleur est très bien les personnes qui s’occupe de nous sont très gentils , Le petit hic serait peut-être que maintenant c’est devenu plus difficile De leurs parlers ce n’est plus du tout comme avant Ils ont du avoir beaucoup de soucis avec certaines personnes... en tout cas je leurs mets cinq étoiles ⭐️

Expérience négative: Alceane II empoche seulement l'argent. Même pas à l'écoute de leurs clients. Pff dommage qu'on peut mettre que une étoile j'aurai préférer ne pas en mettre dutout franchement je vous les déconseille. Allez jamais chez eux pour un logement. Il en poche seulement l'argent.

Expérience fantastique: J'aime bien Alceane pk les geant critique

Expérience négative: 5 mois pour avoir sa caution c est long.. Gros problème avec alceane. Électricité pas aux normes et quand il ya un accident, il se dédouane en disant que l'apart est aux normes de l époque de construction et que techniquement ils ne sont pas obligés de faire les travaux pour mettre la terre dans toute les pièces. Ce qui est selon la loi vrai, mais ils n'ont aucune morale, le jour où il y aura un accident avec un enfant ils seront capable de dire la même chose aux parents. Si je peux donné un conseil aux personnes qui on un problème avec Alceane c'est de contacter le CLCV c est ce que j'ai fait et là ils se bougent, ils n ont pas le choix.

Expérience négative: Un conseil: évitez d’aller chez Alceane si vous n’avez pas envie d’être arnaqué. On vous consigne l’appartement dans un état déplorable, très sale et avec pleins de défauts (pas d’électricité dans la salle de bain et dans le salon par exemple). On vous promets de faire des travaux réclamés depuis 2017 et lorsque vous voulez laisser l’appartement, on vous demande de faire des travaux dont vous n’êtes pas responsable. En clair, une grosse arnaque, aucun suivi en cas de problème.

Expérience négative: Vu les commentaires sa donne pas envie que je vous appelle pour des appart je passe m'on chemin !!!

Expérience négative: rare sont les propositions de logement voir meme pas du tout de plus ils nous disent ce qu il veulent genre : oui faite un courrier pour les demandes de logementS ont vous recevra ce qui es faux !!! et quand j appel pour les logements ils me répondent a non madame cela ne se passent pas comme sa ont vous appelleras ( tient ce n es plus a moi d écrire ) !!! lol allez alcéane faite nous rire encore et encore (je met 1 etoile sinon mon commentaire ne passe pas )