
Ginet Immobilier Roanne

Informations sur Ginet Immobilier Roanne
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12h, 14h-18h
- Mardi: 9h-12h, 14h-18h
- Mercredi: 9h-12h, 14h-18h
- Jeudi: 9h-12h, 14h-18h
- Vendredi: 9h-12h, 14h-18h
- Samedi: (closed)
Une référence dans le domaine de l'immobilier, notre société répond à vos demandes en trouvant les solutions le mieux adaptées à vos besoins.
Grâce à notre connaissance du marché de l'immobilier, à nos compétences dans les domaines juridiques et fiscaux, nous effectuons la vente et la location de logements.
Pour de plus amples renseignements, contactez le Cabinet Ginet ; nous vous proposons nos services sur nos deux lieux, Roanne et Villeurbanne.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Ginet Immobilier Roanne :
Ginet Immobilier Roanne est une agence immobilière qui se distingue par son réactivité et son écoute des clients. De nombreux utilisateurs ont souligné la compétence de l'équipe, qui a su gérer rapidement leurs demandes de location et les accompagner tout au long de leur démarche.
Les points forts de Ginet Immobilier incluent :
- Accueil chaleureux et professionnalisme des agents.
- Service rapide et réactif pour les visites et les états des lieux.
- Une équipe attentive à la satisfaction des clients.
- Facilité de communication et disponibilité des conseillers.
Cependant, plusieurs avis mettent également en lumière des problèmes de communication et des retards de traitement des dossiers, notamment concernant la restitution des cautions et la gestion des réclamations. Certains clients ont rapporté un manque de transparence concernant les frais liés aux dépôts de garantie et une réactivité variable lors de la résolution de problèmes techniques.
Malgré ces critiques, Ginet Immobilier Roanne garde une image globale positive grâce à son engagement envers ses clients et sa volonté d'améliorer ses services en continu. Votre satisfaction est au cœur de leurs préoccupations, et l'agence s'efforce de répondre à vos besoins immobiliers avec le plus grand soin.
Ginet Immobilier Roanne: Des avis
Expérience fantastique: J'ai été très bien accueilli lors de la visite de la location, les papiers demandés ont été moins compliqués que dans certaines autres agence,je recommande....
Bonjour marielaure Guillet, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience client et sommes ravis de vous avoir donné satisfaction lors de la location de votre logement. Nous restons bien entendu à votre disposition au besoin, Cordialement.
Expérience négative: Bonjour, Quand il s'agit de facturer, de vous vendre du rêve alors qu'il n'en est rien, vous êtes au bon endroit. Le jour où vous aurez des problèmes, vous aurez un propriétaire invasif dans votre appartement qui se permettra de faire des remarques sur votre propreté alors que vous venez d'emménager... Vous demanderez de l'aide à l'agence qui contactera des entreprises, qui vont intervenir et repartir sans rien dire, sur ce qui a été fait ou pas fait. Vous restez dans le flou le plus total et vous aurez beau relancer, ils feront traîner les travaux nécessaires. Vous attendrez depuis octobre jusqu'à maintenant février que quelque chose soit fait. Et surprise, ça avance moins vite qu'une tortue. Je déconseille de louer chez eux, sauf si vous voulez vous confrontez à des migraines. Il suffit de lire les autres commentaires pour remarquer que ce n'est pas un cas isolé, mais bel et bien leur façon de gérer les problèmes liés à l'appartement.
Bonjour Yun Hee, Nous prenons connaissance de votre message et regrettons de ne pas pouvoir vous identifier afin de comprendre votre situation. Votre analyse est en inadéquation avec l’engagement de nos équipes, qui s'investissent chaque jour avec professionnalisme. Nous vous invitons à prendre rendez-vous avec la Direction en faisant référence aux présentes afin d'échanger de manière constructive. Sans cela, nous ne pouvons donner suite à votre commentaire
Expérience négative: Pour gérer. Pas de soucis. Ils gèrent mais toujours dans leurs intérêts que l'on soit propriétaires ou locataires. Faut payer sans limites. A fuir
Bonjour LILIANE NAGROCKI Nous sommes navrés de lire que votre expérience avec notre agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Ginet Immobilier, nous avons à cœur d'accompagner nos clients, qu'ils soient propriétaires ou locataires, avec transparence et professionnalisme. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et trouver ensemble une solution adaptée. Votre satisfaction reste notre priorité.
Expérience fantastique: Nous avions besoin d'un appartement en urgence. Le cabinet ginet a été très réactif et à l'écoute de notre demande. Merci infiniment
Bonjour Sandrine Teyssandier, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre besoin et de vous avoir accompagné dans votre recherche d'appartement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons une excellente installation et restons à votre disposition si besoin !
Expérience négative: trés déçue de la Régie Ginet .Régie incompétente Se soucis guère de ses résidents personne agée infectée de blattes plusieurs fois signale rien mais rien (juste bonne a prendre de l argent) Si rien n est fait je fait intervenir la défense des consom
Bonjour ignore Lulu, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et prenons votre message très au sérieux. Le bien-être et la satisfaction de nos résidents sont au cœur de nos priorités. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de mieux comprendre la situation car nous faisons systématiquement des démarches de désinfection dans ce genre de situation.
Expérience négative: Bonjour, Déçu par un manque de professionnalisme et d’humanisme sur le côté Location. Visite du logement faite en 10 minutes montre en main. L’agent immobilier ne pouvait pas répondre à mes questions, a dit qu’il allait se renseigner, n’a jamais donné de retour. Je n’ai pas été averti que d’autres personnes étaient également positionnées sur le logement. J’ai envoyé un mail à l’agent immobilier en remettant mes questions par écrit, donnant mon dossier et en demandant un rendez-vous téléphonique. Je n’ai jamais eu de réponses ni accusé de réception du mail. Même un après un appel et un sms à l’agent après. L’annonce du logement a été supprimée. Je n’ai été informée que au moins 48h après la suppression qu’il avait été loué.
Bonjour, Nous sommes au regret de lire votre insatisfaction quand à votre expérience client avec notre agence. Nous prenons note de votre commentaire détaillé et cherchons un axe d'amélioration dans le suivi des réponses aux candidatures location. Cordialement.
Expérience fantastique: j'apprécie beaucoup la compétence et la disponibilité du cabinet Ginet : la rapidité ponctualité et réactivité au moindre problème. le sérieux des démarches effectuées pour la résidence et le contact souriant et agréable des collaborateurs.
Bonjour Joelle Burloux, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience client et vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe reste bien entendu à votre service. Cordialement.
Expérience fantastique: Contact clientèle un peu juste, mais pour l’instant ça se passe bien!
Bonjour Yoni Yo, nous vous remercions pour votre agréable note et prenons en compte vos axes d'amélioration de nos services. Nous restons à votre disposition. Cordialement.
Expérience positive: Agence compétente et réactive
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience client. Nous sommes ravis de vous donner satisfaction. Cordialement.
Expérience fantastique: Je viens d'aider mon amie Thaïlandaise à acquérir un logement sur la commune du COTEAU qui a malheureusement la barrière de notre langue, dans un premier temps j'ai eu à faire à M. Alexandre GEAY conseiller location qui a eu la gentillesse de nous guider et nous faire visiter un appartement, les démarches étant pas évidentes pour mon amie, M. GEAY à fait en sorte de nous donner l'espoir de pouvoir avoir cet appartement. Puis la bonne nouvelle de pouvoir louer cet appartement j'ai eu à faire à Mme VILLARD pour l'état des lieux, là aussi j'ai été très satisfait du professionnalisme de cette personne gestionnaire de location qui m'a sincèrement rassuré pour que mon amie Saijai soit dans cet appartement. Je ne suis donc pas étonné que l'agence GINET en soit à la 5e génération et je recommande vivement cette équipe de personnes qui n'ont pas une pierre à la place du cœur. J'aimerais aussi saluer les Propriétaires M.et Mme SEIGNOL Pierre qui ont été eux aussi merveilleux pour l'accueil de mon amie. Merci à tout ces intervenants qui par leurs gentillesse donnent l'espoir à mon amie d'être à l'abri dans un logement digne de ce nom. HAASÉ Jean-Luc
Bonjour JEAN LUC HAASE, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience client et sommes heureux de vous avoir donné entière satisfaction dans la location du logement pour votre amie. Toute l'équipe reste à votre service au besoin. Cordialement.
Expérience positive: Bonne agence qui a accepter de nous loué bien que sans emploi avec garantie visale ou garant physique. Mr Brisebras bien que tout le temps en déplacement /visite est néanmoins très réactif lors de problème / panne dans l'appartement.
Bonjour Yohan Dt, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. La satisfaction de nos clients est une priorité et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction dans nos services. Nous restons à votre disposition au besoin, Cordialement.
Expérience négative: Ne loue pas aux personnes handicapées et se réfère aux listes Arthel tout comme ADB … Je viens de signaler tout ça à mon tour où il faut .
Bonjour Lacoste Kio, Vous évoquez ici un cas de discrimination qui est tout à fait contraire à nos pratiques et à nos convictions. Je vous propose un rendez-vous à nos bureaux le lundi 6 janvier 2025 à 14h00, pour que vous m'exposiez précisément les faits. Je reste à votre disposition pour convenir d'un autre rdv en cas d’indisponibilité au 04 77 71 37 69. Cordialement. Louis MADELRIEUX – Responsable service commercial location
Expérience fantastique: Nous venons de louer notre futur logement grâce au Cabinet Ginet à Roanne. Nous ne pouvons que louer leur réactivité, leur écoute et leur professionnalisme.
Bonjour M P, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience client et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Nous restons bien entendu à votre disposition au besoin. Cordialement.
Expérience négative: Très déçu de cette agence , je ne recommande pas . Lorsque nous appelons ou nous nous déplaçons pour exposer un problème que plusieurs locataires rencontrent , ils font rien , font trainer les choses de mois en mois . Surtout ne louez et n'achetez pas chez eux . Lorsqu'il s'agit de vous prendre de l'argent ils sont réceptifs mais si vous avez un problème , vous pouvez attendre longtemps.
Bonjour Alicia Lado, Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons répondre à votre insatisfaction. Malheureusement nous n'avons pas pu identifier votre dossier. Pourriez-vous reprendre contact avec nous à [email protected] Merci d'avance pour votre temps. La satisfaction de nos clients est primordiale et vos retours nous permettent d'améliorer nos prestations. Cordialement.
Expérience positive: Une agence que je n’hésiterai pas à recommander des agents à l’écoute et efficace pour ses clients. Merci agence ginet pour votre réactivité.
Bonjour, nous vous remercions d'avoir fait part de votre expérience client. Nos équipes sont ravies d'avoir répondu à vos attentes et restons bien entendu à votre service au besoin. Cordialement.
Expérience négative: Si vous avez l'intention de loué ou que vous êtes déjà locataire ATTENTION prenez photos et vidéos a la visite d entrée et de sortie car il vont essayer de vous prendre 800 euros, heureusement ma fille avait des photos, si vous leur demander de valider une installation ( plaque de cuisson,four ect.. demander un mail de confirmation) car ils voudront vous faire payer alors qu'ils avaient dit que c était un plus a l appartement, ils feront visiter l appartement alors que votre bail et toujours en cours sans votre accords. FAITES très ATTENTION ma fille et son petit ami ont fait les frais de cette agence, et ont été voir un avocat pour régler le problème et c est pas les seuls
Bonjour Mickael debarreix, Nous n'avons pas pu vous identifier dans notre fichier client. Aucun bail ne porte votre nom. Vous avez sur les réseaux, avec le même profil, dénoncé un autre problème relatif à une retenue sur dépôt de garantie pour gazon non entretenu. Nous ne comprenons pas votre action de dénigrement mais tenons toutefois à rester à votre écoute pour échanger par téléphone au 04 77 71 37 69 si vous le souhaitez. Cordialement.
Expérience fantastique: Je recommande +++ l'Agence Ginet Immobilier. Equipe à l'écoute de ses clients. On souligne leur efficacité et leur réactivité.
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience client et sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. Nous restons bien entendu à votre disposition au besoin. Bonne journée.
Expérience fantastique: On vous remercie pour votre réactivité et votre efficacité, vous avez su répondre parfaitement à nos attentes. Je recommande vivement cette agence.
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre retour d'expérience client, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction et restons à votre service au besoin. Bonne journée.
Expérience négative: Extrêmement déçue par cette agence qui n’est absolument pas claire et manque de transparence. J’ai quitté les lieux en décembre et quand j’ai signé l’état des lieux, la personne m’explique qu’il n’y aura que la pelouse à tondre et les feuilles à ramasser. J’avais prévenu par avance que je ne pouvais pas tondre par 2 fois car il a plu tout le mois de novembre. Fin janvier je contacte la personne qui m’a fait signer l’état des lieux et lui demande le montant approximatif de la tonte de la pelouse, de l’extérieur. Il me répond 100 euros maximum. J’insiste sur ce point. Il me dit qu’il n’a pas encore contacté une entreprise pour le devis alors que nous sommes fin janvier. Début février je relance l’agence qui me dit que le devis est de 430 euros !!! Niveau pelouse et feuilles ça fait deux mois que ce n’est plus de mon ressort. J’exprime mon mécontentement et déclare refuser ce devis. Le devis est daté du 25 janvier alors que finalement, la personne qui m’a répondu m’explique que le devis date de décembre, alors que celui-ci m’avait dit ne pas avoir eu le temps de s’en occuper en janvier ! J’explique que mon propriétaire fera certainement les travaux par lui même, ce sont des habitudes, je reçois un dernier mail ou on m’explique que le propriétaire peut fournir un devis, qu’on me déduise ce devis et que finalement le propriétaire fasse lui même les travaux et que c’est légal!!! Donc en gros un propriétaire qui ne voudrait pas rendre une caution trop élevée peut faire faire un devis surestimé puis ensuite faire les travaux lui même, tout en vous déduisant les frais de ce devis sur la caution. Je suis outrée par les pratiques de cette agence qui laisse faire les propriétaires malhonnêtes et ferme les yeux. Bref je déconseille cette agence, surtout enregistrez bien les conversations avec les agents, pour garder des preuves de ce qu’ils vous disent. De nombreuses fois j’ai essayé de contacter celui qui s’occupait de mon dossier, la personne qui répond au téléphone m’a clairement fait comprendre que je ne récupérerai ma caution qu’à partir des deux mois et pas avant car c’était la loi, bref ils font traîner pour garder votre argent au maximum. Gardez tous vos mails et ne croyez pas qu’ils seront honnêtes, j’en ai fait les frais.
Bonjour Catherine Bessette, Nous sommes au regret de lire votre insatisfaction dans votre commentaire et tenons à vous apporter les éléments de réponses suivants : En votre qualité de locataire, vous vous engagez à entretenir le bien et les extérieurs qui vous sont loués durant toute la durée du bail. Le dépôt de garantie versé à la signature du contrat de location couvre les éventuels dommages. Lors de votre état des lieux de sortie il a été noté que la tonte de la pelouse n'avait pas été réalisée contrairement à votre entrée dans les lieux. Votre gestionnaire procède alors à une demande de devis auprès d'un prestataire d’entretien d’espaces verts. La demande a été réalisée, dans votre cas, 7 jours après votre date de sortie. Nous vous informons que la retenue sur le dépôt de garantie peut se faire sur la base d'un devis. Concernant le prix de l'intervention de l'artisan, il comprend son déplacement, la superficie à tondre, l'évacuation des déchets verts. Pour finir, il est essentiel de souligner que le choix de réaliser ou non les travaux appartient au propriétaire conformément à la loi. Nous restons à votre disposition pour un éventuel entretien sur rendez-vous à l'agence. Cordialement.
Expérience fantastique: Je remercie toute l'équipe de Ginet Immobilier pour leur professionnalisme et leur accompagnement.
Merci pour votre agréable commentaire, toute l'équipe est heureuse de vous avoir apporté satisfaction et reste à votre service au besoin
Expérience fantastique: Réponses très professionnelles
Toute l'équipe est heureuse de lire votre commentaire et de vous avoir apporté satisfaction. Nous restons à votre service.
Expérience négative: Tres difficile de recuperer sa caution
Bonjour Marianne F, nous prenons note de votre commentaire et cherchons à améliorer les délais de traitement des remboursements de dépôts de garantie. Cordialement.
Expérience fantastique: Très efficace, à l’écoute de ses clients et une organisation du tonnerre !
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et restons bien entendu à votre service !
Expérience fantastique: Agence assez réactive avec des collaborateurs compétents
Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience client ! Nous sommes ravis de vous donner satisfaction dans nos prestations et restons bien entendu à votre service.
Expérience négative: Après avoir enfin récupérer ma caution je peux vous donner mon avis. J’ai quitté mon appartement loué avec eux fin mai 2023 j’ai eu un retour pour la caution aujourd’hui 2oct 2023 alors que la loi impose un retour sous 2 mois. Plusieurs mails de relance, les appels mais jamais de retour de leur pars. Je me déplace à l’agence la seule réponse qu’on a pu me dire au bout de 4 mois c’est « on a perdu votre dossier désolé » ok ça arrive je patiente à nouveau et je relance plusieurs fois sans réponse J’envoie un mail à la direction et la coïncidence ou pas j’ai eu un retour puis j’arrive enfin à récupérer en partie ma caution. Déjà délais de traitement anormalement long mais si c’était que ça… J’envoie un mail avant mon déménagement pour avoir les modalités du préavis sachant que je ne travaillais pas à ce moment là j’étais en réorientation pro depuis plusieurs mois donc en formation donc payer par pôle emploi. J’ai un mail de l’assistante tjs en ma possession qui me dit qu’il y a un préavis d’un mois uniquement avec le justificatif pôle emploi. Je leur dépose donc le préavis en main propre avec le justificatif. On me signe la feuille et on me dit « ok on vous contact rapidement pour mettre en place la date de l’état des lieux et prendre qlqs photos pour remettre l’appartement à louer » jusqu’à la tt va bien. Je commence petit à petit à déménager dans mon nouveau logement. À 10 jours de la date du préavis j’ai un appel de la chargée de clientèle qui me dit « désolé votre préavis n’est pas accepté il faut un lien de cause à effet pour avoir 1 mois de préavis ». C’est à dire qu’il accepte le Préavis d’un mois si vous n’êtes pas en poste depuis 1 ou 2 mois. Alors que je suis effectivement sans emploi depuis plusieurs mois étant donné que j’étais en formation. Je suis surprise car j’ai demandé au préalable les modalités personne ne m’a parler de ça. Elle me dit que c’est écrit sur le bail. 0 trace de ce qu’elle ma dit sur ce lien de cause de effet sur le bail. Je lui dis que ce n’est pas stipulé et qu’ils ont signé mon préavis m’ont demandé des photos pour les visites donc que je partirai quoi qu’il arrive dans 10 jours et tant pis s’ils veulent pas faire l’état des lieux je ne paierai pas les mois suivant. Surtt que j’ai bien fournis le justificatif pôle emploi dans lequel il y a ma date d’inscription chez pôle emploi. Je n’ai donc jamais rien caché. Ils ont regardé puis signé.. Qd elle a compris que je ne céderai pas elle m’a dit « vous savez il y a plein de solutions pour écourter un préavis, vous allez chez le médecin vous demander un FAUX justificatif comme quoi vous devez quitter le logement pour une raison de santé et ça sera ok pour nous » pardon? elle me demande donc de frauder alors que je suis totalement en règle? Je refuse et je redis que je partirai quoi qu’il arrive à la date prévus initialement. Qlqs jours plus tard je leur dis que j’ai l’enregistrement d’appel ou on me demande de frauder et j’irai en justice s’il faut mais que je ne payerai pas les 2 mois suivants. Jai eu gain de cause au bout du compte. Et la suite vous la connaissait ils ont mis 5 mois pour la caution. Prenez le temps de tout enregistré avec eux que ce soit les appels ou les mails garder tout. Ils ont fait marche arrière qd je leur ai dis que j’avais l’appel ou me demandais de frauder et que j’avais tt les échanges de mails. C’est la pire agence à laquelle j’ai eu à faire. Ce n’était pas mon premier appartement en location mais vous pouvez être sure c’était le dernier avec eux. Encore une fois je peux justifier tout ce que j’avance parce que j’ai tjs en ma possession toutes les preuves. Si je prends le temps d’écrire tout ça c’est pour montrer leur incapacité à gérer un pb et leur manque de professionnalisme. Je ne sais pas si c’est claire mais en tt cas ce sont des faits réels. Je m’excuse pour les fautes et la longueur du texte en tout cas Faites attention et garder tout en preuve. 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. À FUIR!
Expérience positive: L'agence manque de réactivité et de communication en interne mais surtout auprès de ses clients. Rédaction du bail qui comporte des erreurs, délais de traitement du dossier très long qui avance seulement quand on relance l'agence. L'expérience se trouve amélioré par la réactivité et l'expertise du responsable commercial location mais le service de gestion locative est perfectible. La qualité de se dernier n'est pas à la hauteur des honoraires.
Bonjour Noé Antony Baudin, nous vous remercions pour le partage de votre expérience client. Nous prenons note de vos remarques et suggestions d'amélioration, que nous tacherons d'apporter à nos services. Agréable journée.
Expérience fantastique: Dans son ensemble très satisfait
Nous vous remercions pour le partage de votre expérience avec nos équipes. Nous restons à votre service au besoin. Cordialement
Expérience fantastique: Le personnel est très sérieux et compétent, ils mettent tout en œuvre (beaucoup de publicité un peu partout) pour louer rapidement votre bien immobilier.
Bonjour Nicole Rozier, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience client et toute l'équipe est heureuse de vous avoir apporté satisfaction. Nous restons bien entendu à votre service au besoin. Cordialement.
Expérience négative: Voleur de caution suivant la personne qu'ils ont devant elle.
Nous prenons connaissance de votre avis et tenons à vous apporter les éléments de réponse suivants : La caution ou plutôt le dépôt de garantie, est destiné à compenser d'éventuels manquements du locataire (réparations locatives par exemple). Un état des lieux est dressé à l'entrée puis à la sortie, qui permet de déterminer les indemnités dûes aux propriétaires et non à l'agence. Sachez qu'un recours juridique est possible. Nous vous assurons, que nous tiendrons à disposition tous documents utiles à une éventuelle procédure, prouvant ainsi notre bonne foi. Cordialement.
Expérience fantastique: Mathieu et Louis 2 sympathiques commerciaux qui ont satisfait toutes nos attentes Merci
Nous vous remercions pour votre partage d'expérience, toute l'équipe est heureuse d'avoir su répondre à vos attentes. Nous restons à votre service. A bientôt.
Expérience négative: Des escrocs, nous avons eu affaire à eux pour louer un appartement pendant quelques mois, et ce fut un calvaire très coûteux. D'abord, dans les mails échangés et sur l'annonce sur internet, il est noté partout que c'est une location meublée et effectivement, il y a tous les meubles nécessaires. Au moment de faire le préavis, envoyé un mois avant le départ, ils nous répondent que c'est un non meublé et donc qu'il faut un préavis de trois mois. On doit ainsi payer deux mois de loyer en plus, sans habiter l'appart. J'ai pu voir qu'ils font cela avec beaucoup d'apparts, les faisant passer pour meublés sans qu'ils le soient, donc soyez vigilants. Ensuite, lors de l'état des lieux d'entrée, l'agente immobilière qui le réalise est sympathique, elle nous montre tout assez rapidement. Pour l'état des lieux de sortie, ils ont fait appel à un organisme extérieur, qui s'avère forcément beaucoup plus pointilleux. Il descend donc à la cave et parking, même après lui avoir signalé que ça n'a pas été utilisé, remarque les prises un peu sales qui sont situées derrière le four ou les montants extérieurs des fenêtres en demandant de les nettoyer, et j'en passe. Au final, l'état des lieux de sortie dure 2H30, pour un appart de 30m² !! Enfin, ils nous retiennent plusieurs choses sur le dépôt de garantie, comme par exemple l'achat d'une alèse, alors qu'aucune n'était présente à l'arrivée. Bref, ce n'est pas tout, mais en résumé n'allez pas vers cette agence. PS : Mention spéciale pour leur désorganisation, car ils m'appellent pour faire visiter l'appartement, trois semaines après leur avoir rendu les clés!
Bonjour Candice Coussot, Nous consultons avec regret votre avis et sommes navrés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous tenons à vous apporter les éléments de réponse suivants : concernant la qualification de votre bail, après vérification il s'agit bien d'un « bail de location de logement nu » avec prêt de meubles et non d'un « bail de location meublé ». Les conditions de préavis sont bien stipulées comme ayant une durée de 3 mois et d’1 mois comme le prévoit la loi dans des cas particuliers. En effet, pour des raisons de fiscalité le propriétaire a opté pour une location avec prêt de meubles. Concernant votre état des lieux de sortie, nous ne mandatons que rarement des sous-traitants. Cependant, afin de répondre à la demande de nos clients nous sommes quelques fois dans l'obligation de confier cette mission à des partenaires professionnels qui pratiquent des délais d’intervention plus longs que ceux de nos agents. Sachez que nos équipes ont a cœur de travailler avec l’objectif de satisfaire les clients. Votre jugement et vos propos nous traitant "d’escrocs" sont quelque peu exagérés, ne croyez-vous pas ? Les litiges que vous évoquez dans votre avis auraient dû être discutés avec la direction de l'agence, qui par ailleurs se tient à votre disposition si vous le souhaitez, bien que votre départ du logement ait été répertorié en août 2022. Cordialement,
Expérience fantastique: excellente agence, compétence réactivité,
Merci pour votre agréable commentaire !
Expérience fantastique: Très bon accueil et parfaite diligence du Cabinet Ginet.
Merci pour votre retour d'expérience client, toute l'équipe est heureuse de vous avoir donné satisfaction. Nous restons à votre service.
Expérience fantastique: J'ai été très bien accompagnée tout au long de ma recherche de location d'un appartement. La personne qui m'a conseillée était très à l'écoute de mes besoins et de mes désirs. Je recommande cette agence sans réserve.
Bonjour francoise dickelmann Merci pour votre agréable commentaire, nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Nous restons à votre service, à bientôt
Expérience fantastique: Très satisfaite de cette agence. Rapidité, gentillesse et accueil, tout est parfait. Je recommande et je n'hésiterai pas à vous recontacter si besoin.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes heureux de vous avoir apporté entière satisfaction.
Expérience fantastique: Nous sommes passés par l’agence pour la location d’une maison. Tout s’est très bien passé, les agents sont très professionnels et à l’écoute. L’agent immobilier en charge de la maison a été très présente du début à la fin et notre dossier a été traité et validé très rapidement. Nous avons à présent hâte d’emménager. Merci a l’agence Ginet Immobilier pour leur professionnalisme et leur accompagnement.
L'équipe location vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre recherche de location. Nous restons à votre service au besoin.
Expérience fantastique: Super travail de la part de Ginet Immobilier !
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et restons à votre disposition. Cordialement.
Expérience fantastique: Dans le cadre d'une visite pour un immeuble situé à Roanne, j'ai eu l'occasion d'echanger avec l'équipe Ginet immobilier. Je ne peux que recommander leur service, très pro et à l'écoute.
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience client, toute l'équipe reste à votre service au besoin. Cordialement.
Expérience fantastique: À l’écoute, réactif, efficace. Je recommande
Merci pour votre agréable commentaire. Toute l'équipe de Ginet Immobilier reste à votre service. Cordialement.
Expérience fantastique: Les membres de l’agence sont à l’écoute et ont toujours été disponibles selon mon emploi du temps. Je les recommande ✌
Merci pour votre retour d'expérience client. Toute l'équipe est ravie de vous avoir donné satisfaction.
Expérience fantastique: L’agence a su nous rassurer et nous accompagner tout au long de notre projet avec ma femme ! Une ambiance très familiale et une agence a l’écoute de nos souhaits ! Une très bonne expérience, je recommande
Nous vous remercions pour votre recommandation et sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction dans votre recherche. A bientôt.
Expérience fantastique: Super expérience !
Merci pour votre retour ! A bientôt
Expérience fantastique: Belle agence, le service location est compétent et à l’écoute de nos besoins.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe reste à votre service ! Cordialement
Expérience fantastique: Super expérience, Je recommande fortement.
Merci pour votre recommandation, toute l'équipe reste à votre disposition au besoin
Expérience fantastique: Super agence qui ont su faire preuve d’un très grand professionnalisme en mon égard
Merci pour votre commentaire, nous restons à votre disposition au besoin, Cordialement.
Expérience fantastique: Je recommande fortement ! Très bien conseillé et accompagné avec cette agence. Une belle expérience
Merci pour votre retour suite à la location de votre logement, toute l'équipe reste à votre service au besoin.
Expérience fantastique: Superbe agence !
Merci pour votre agréable commentaire ! Nous sommes à votre service au besoin !
Expérience fantastique: j'ai étè tres satisfait de la visite de l'appartement et le suivi et la communication se sont bien deroulés.Tout c'est bien passé
Bonjour Bernard Barot, nous vous remercions de votre agréable commentaire, nous restons bien entendu à votre service. Cordialement.
Expérience négative: Agence d’incompétents, annule des rdv 1 heure avant, ne rappelle jamais et ignore les messages
Bonjour Kevin Cong, nous prenons note de votre commentaire mais nous n'avons pas réussi à vous identifier dans nos fichiers clients. Nous nous tenons à votre disposition pour échanger par téléphone avec vous. Cordialement.
Expérience négative: Accueil téléphonique qui prend en charge ma demande ce qui est bien, les agents font de même et un rendez-vous est pris rapidement ce qui est très bien. Cependant, après voir fait un dossier d'une 50 de page et aucune réponse ne m'est donnée après plus de 2 semaines, même pas un refus ! Pas très sympa... Pourtant j'ai insisté sur le fait que même si mon dossier n'était pas retenu je voudrais visiter d'autre appartement. Si vous êtes pressés pour trouver un logement à Roanne, ce n’est pas la meilleure agence pour vous.
Bonjour Malik Sedira, nous sommes au regret de lire votre mécontentement, nous avons cherché à vous joindre par téléphone afin de vous apporter les réponses attendues. Nous restons à votre service . Cordialement.
Expérience fantastique: Nous avons visité un appartement avec une jeune personne très agréable, patiente et à l’écoute. Cela fait du bien d’avoir un vrai contact. Qui plus est, nul besoin de donner ses revenus avant la visite. Très bonne expérience.
Bonjour pierre auroy, nous tenions à vous remercier pour avoir partagé votre retour d'expérience client. Toute l'équipe est ravie de vous avoir apporté entière satisfaction et reste bien entendu à votre service. A bientôt. Cordialement.
Expérience positive: Personnel à l'écoute et compétent
Bonjour Quentin PEREIRA-PETITEVILLE (DJ YAK'Ô), Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience client. Toute l'équipe reste bien entendu à votre service au besoin. Cordialement.
Expérience fantastique: Excellent service
Bonjour Amine El mouatamid, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour d'expérience client. Nous restons bien entendu à votre service. Cordialement.
Expérience négative: Sacré professionnalisme lorsqu'on fait une demande de double clé en février, que l'on relance tous les mois et arrivé en août on nous réponds "on a oublié et l'entreprise concerné par les clés est fermé pour les vacances d'aout". Peut être pour 2023 alors?
Bonjour yoann2142, nous prenons note de votre retour et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre écoute. Cordialement.
Expérience fantastique: Compétence, réactivité, service, sourire, disponibilité...what else ?
Bonjour Stéphane Mourterot, Toute l'équipe de Ginet Immobilier vous remercie pour le partage de votre expérience client. Nous sommes heureux de vous avoir donné entière satisfaction et restons bien entendu à votre service. Cordialement.
Expérience fantastique: Bonne régie A l ecoute aimable et sérieux font simplement leur boulot, ne vous laisse pas et ne vous oublient comme certains cabinets le font
Bonjour Tony Moz, Toute l'équipe apprécie votre retour client et vous remercie pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients est une priorité et un travail d'équipe de tous les jours. Nous restons bien entendu à votre service. Cordialement.
Expérience fantastique: Super Agence !! Je recommande
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour client ! Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction. Nous restons à votre service.
Expérience fantastique: Avoir à faire avec des vrais professionnesl de l'immobilier. Toujours un plaisir. Services et prestations de qualité !
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes. Nous restons bien entendu à votre service.
Expérience fantastique: Je viens d'avoir une très bonne expérience avec cette agence immobilière. À l'écoute, réactive et disponible, j'ai apprécié son professionnalisme. Tout s'est très bien passé, je recommande vivement. Merci
Nos équipes vous remercient d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes heureux de vous avoir donné entière satisfaction. Nous restons à votre service.
Expérience fantastique: Agence sérieuse et bienveillante. Je recommande !
Merci pour votre agréable commentaire, nous restons bien entendu votre service.
Expérience négative: Quel agence.... Faire passé une personne de la mairie pour validé la salubrité du logement et découvrir de jours en jours les visses cachés bravo les incapables, ainsi que l'agence ginet qui ne répond pas ne se bouge pas. Aucun sérieux. Quel gérance... Sa fait peur..
Bonjour Monsieur Nous ne trouvons ni M ESTEBAN ni M LEGRAND dans nos fichiers. Ce commentaire pourrait s'avérer constructif s'il est basé sur des faits réels et vérifiables. L' anonymat ne saurait en effet autoriser le dénigrement. Notre direction sollicite donc un rendez-vous pour nous permettre de vous identifier et de traiter votre problématique. Merci de prendre contact avec nos bureaux au 04 77 71 37 69. Cordialement
Expérience fantastique: Très satisfaite bonne équipe à votre écoute et réactive. Mme Michel, était très disponible, toujours agréable lors de nos échanges. Très satisfaite. Merci.
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous restons bien entendu à votre service.
Expérience négative: Des sommes astronomiques nous ont été retenues à ma conjointe et moi sur notre caution sans raison valables. L’appartement a été rendu propres et dans l’état. Aucune réactivité lorsque nous demandions de passer pour régler un problème de joints de fenêtre qui nous a coûté très cher en chauffage. Ce jour, 6 mois après avoir déménagé nous réclame et de nouveau 50€. Du vol manifeste et du charlatanisme. A fuir!
Bonjour Max Char, nous prenons note de votre insatisfaction et nous permettons de vous rappeler que les régularisations de charges locatives peuvent intervenir après la sortie du locataire. Nous restons à votre disposition pour un entretien avec la Direction si vous le souhaitez. Cordialement.
Expérience négative: A FUIR absolument, n'achetez jamais un bien lié à cette agence vous vous en mordrez les doigts toute votre vie. Aucune réactivité, malhonnête, amateur et très désagréable. Passez vite votre chemin.
Bonjour, nous sommes aux regrets de lire votre insatisfaction. Vos propos sont préjudiciables au travail de nos équipes et votre profil ne nous permet de vous identifier dans notre fichier client. Par conséquent, cela ne nous laisse pas la possibilité de vous répondre. Nous restons donc à votre disposition pour un entretien téléphonique avec la Direction de l'agence. Cordialement.
Expérience négative: Suite à un rendez vous prix une semaine avant nous avions une visite un samedi matin à 9h20. Un agent immobilier nous envoie un message à 1h du matin pour nous informer qu'il y a des travaux et que nous pourrirons pas faire la visite. Habitant à 1H du lieu de visite je trouve sa désolant de ne pas avoir été prévenu Il y a un manque de professionnalisme je ne recommande pas !!!!
Madame, Nous prenons en considération votre insatisfaction. Nous cherchons à améliorer nos services et la communication avec nos clients concernant les annulations de rdv. Cordialement.
Expérience positive: Déjà appelé pour deux annonce pour une maison me dise qu'il me rappelle pour les visiter mais ne rappelle pas est quand je les relance on me dit qu'il y a déjà d autre dossier est qu il ne prenne plus personne alors que j était une des premières a les avoir appelé
Marie Macis, nous prenons en compte votre insatisfaction quant à la prise en charge de votre demande. Il est en effet parfois difficile de proposer des visites lorsque plusieurs dossiers de candidatures sont en cours.
Expérience fantastique: Je viens d'avoir une très bonne expérience avec cette agence immobilière et notamment avec Mme Michel au service location. À l'écoute, réactive et disponible, j'ai apprécié son professionnalisme. Dossier complet donc appartement loué en 2 semaines, en accord avec l'ancien locataire, avant même la date de dedite. Les frais d'agence sont pour une fois dûment mérités. Merci
Bonjour, toute l'équipe et particulièrement Mme Michel vous remercient pour votre agréable commentaire. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous restons bien entendu à votre service. Cordialement.
Expérience fantastique: le service du client est la priorité
Merci pour votre note, la satisfaction de nos clients reste la meilleure des récompenses pour nos équipes !
Expérience négative: Pas une bonne agence. Ne fait pas le nécessaire quand y a un problème. J'ai demandé des devis pour mes fenêtres et radiateur. Les devis pour les fenêtres ont été réalisés y a 1 an et demi. mais la conseillère immobilière qui s'occupe du dossier. refuse le dialogue
Bonjour Sandrine Chuzeville, nous prenons note de votre insatisfaction et vous assurons avoir sollicité à nouveau votre bailleur pour le changement des fenêtres de votre habitation. 2 entreprises locales ont été mandatées pour un chiffrage, vous les recevrez prochainement à votre domicile après avoir convenu avec eux d'un rdv. Les devis seront ensuite présentés à votre bailleur. Nous vous tiendrons bien sûr informée des suites données. Votre gestionnaire reste à votre écoute pour tout renseignement complémentaire. Cordialement.
Expérience fantastique: Je travaille depuis de nombreuses années avec Ginet Immobilier et je suis globalement très satisfait de leurs services.
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et restons bien sûr à votre écoute de suggestions d'amélioration de nos prestations.
Expérience positive: Le service gestion du bien immobilier est très correct dans le respect de la Convention contractuelle. Mais il a fallu longtemps pour trouver le locataire adéquat.
Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre commentaire comme axe d'amélioration de nos services.
Expérience positive: Le sérieux de l'intermédiaire entre le propriétaire et le locataire.
Merci pour votre commentaire. Nous restons à votre disposition au besoin.
Expérience négative: Agence à éviter si on veux récupérer la caution!! L’agence à garder notre caution suite à des oublies lors de l état des lieux d’entrées. Nous avions spécifiés certaines choses et cela n’a pas été écris sur l’ELE. On n’a pas vérifié si c était écrit car on pensait qu'ils étaient professionnels. Et par abus de confiance, on s’est faut avoir! Résultat : pas de rendu de caution pour des choses qui étaient déjà présentes avant notre entrée !
Bonjour Laura Gavet, Nous prenons connaissance de votre commentaire et notons votre déception. Concernant la restitution du dépôt de garantie, nous confrontons l'état des lieux d'entrée à celui de la sortie. Les deux constats sont signés par vos soins. Il arrive que d'éventuelles retenues soient consacrées à la remise en état ou au nettoyage du logement. Ces indemnités sont calculées en fonction d'un barème et sont attribuées à titre de dédommagement au propriétaire. Cordialement.
Expérience négative: Rendez-vous prit plus d'une semaine à l'avance, j'habite dans une région adjacente (2h30 de route pour visiter le bien), rdv prévu pour 10h du matin, j'ai reçu un appel 10m avant le rdv pour entendre que je ne pouvais visiter le bien car l'agent je cite "ne trouvait pas les clefs, mais que je n'avais cas revenir". Bien sûr vu le trajet. Incompétence maximale. PS: J'avais en réalité 2 appartements à visiter. Il n'avait pas les clefs des deux bien. Pas une excuse, heureusement que je ne m'étais pas déplacé spécialement pour ces incompétents.
Bonjour Zydahr, nous prenons connaissance de votre expérience et sommes désolés de n'avoir su vous apporter la meilleure des prestations. Le service location prend en considération votre commentaire pour améliorer ses services. Cordialement.
Expérience fantastique: Professionnalisme et réactivité, tout ce que j'attendais pour ma recherche de bureaux, pourtant exigeante et assez pressée. Service parfait !
Merci pour votre agréable avis ! La satisfaction de nos clients reste la meilleure des récompenses pour l'ensemble des collaborateurs de Ginet Immobilier. Nous restons à votre disposition si besoin.
Expérience négative: Agence loin d'être professionnelle... Réactivité à revoir, nous n'avons pas la même définition... Mme Lachaise devait me faire faire des visites, finalement ce n'était pas elle et elle était aussi censé "gérer" mon dossier, drôles de techniques de gestions... Je me justifie : Après plus d'une semaine de "on verra demain en commission, en fait non jeudi" le dossier n'était toujours pas étudié... Heureusement, un de ses collègues, M. Michel, merci à lui, a été plus que réactif, aussitôt dit aussitôt fait. C'est seulement cela qui fait grimper la note à 2 étoiles. Les locations partent comme des petits pains en cette période mais ils n'ont pas l'air affolé... Fiez-vous aux commentaires négatifs, ceux positifs sont sûrement des personnes comme le propriétaire trop gourmand auquel j'ai eu affaire... Je m'explique encore : je commence une alternance mi-octobre à Roanne et demande donc le logement pour fin-septembre début-octobre (cela après plus d'une semaine de "gestion" de dossier), le propriétaire refuse alors je dis au pire le 15 septembre ? NON monsieur refuse... Il veut louer son logement avant le 1er septembre car il est sur le marché depuis mi-mai, est-ce mon problème ou encore de mon ressort ? Je ne crois pas... J'ai essayé d'être arrangeante mais étant étudiante, sans salaire jusque novembre, je n'ai pas les moyens de jeter plus de 500€ de loyer par les fenêtres. Je tiens à préciser que j'y aurai été pour 3 ans... 2 mois de loyer n'auraient pas été un drame, au risque pour ce monsieur qui attend un pigeon pour être franche de ne pas louer pendant 1 an. Vu l'éloignement avec les universités et le centre, je doute qu'il trouve un autre dossier sur sa table, sachant qu'il n'en a pas eu depuis mi-mai... Il faut se poser les bonnes questions. J'espère pour ce monsieur que son appartement lui reste sur les bras ! EN BREF, j'ai changé d'agence, que je conseille (ORPI Lagrelle) et forcément, A FUIR !
Bonjour Mathilde Louis, Nous sommes au regret de constater votre déception sur les prestations apportées par nos collaborateurs de l'équipe location de notre agence. Nous tenons toutefois à rappeler que nous sommes mandatés par les propriétaires bailleurs pour la re-location et la gestion de leurs biens. Nous ne sommes pas propriétaires en titre et ne pouvons en aucun cas, sans accord de leurs parts, modifier un montant de loyer ou programmer une date d'effet de bail tardive. Votre commentaire très sévère sur nos collaborateurs ne reflète absolument pas leur professionnalisme et leurs compétences que vous dénigrez allègrement. Nous vous renouvelons nos regrets de n'avoir pu vous apporter entière satisfaction dans votre recherche de location "étudiant". Cordialement.
Expérience négative: Voleur de caution. Appartement rendu plus propre a la sortie que lors de l’entrée des lieux et pourtant frais de ménages imaginaires retenus sur la caution. Très difficile à joindre. Seulement par mail et souvent sans réponse. A fuir absolument
Bonjour Marine M, Nous sommes au regret de constater votre insatisfaction. Les traitements des états des lieux portent quelques fois sur des désaccords. Nous vous rappelons que des photos sont prises à l'entrée et à la sortie justifiant les frais de nettoyage ou de réparation éventuels. En notre qualité de régisseur nous veillons au bon entretien des logements pour le compte de nos propriétaires bailleurs d'une part mais aussi pour nos futurs locataires. Cordialement.
Expérience fantastique: Une très bonne agence, dynamique et qui reste à l'écoute de ses clients. Une très bonne réception de la part du commercial Mr Michel qui a su m'orienter au mieux dans ma recherche d'appartements. Je recommande vivement l'accompagnement de cette agence pour vos projets de location ou d'acquisition.
Merci pour votre agréable avis, la satisfaction de nos clients est la plus belle des récompenses pour nos équipes !
Expérience fantastique: J'étais sur la site de Saint-Étienne, à la résidence Lauréat Gardien au top, l'équipe est professionnel Merci beaucoup à vous
Bonjour Marine Gachet, merci pour votre retour d'expérience. M. Tifra, le gardien du Lauréat, se joint à toute l'équipe pour vous remercier pour votre avis.
Expérience négative: Très nette impression que pour les nouveaux arrivants, tout se passe bien, mais ce n est qu après que ça se gâte....comme pour une large majorité d'agence immobilière ici ou ailleurs
Bonjour joy durand, Nous avons le regret de constater que nous n'avons pas su vous donner entière satisfaction dans nos services. Afin d'améliorer la qualité de nos prestations, nous vous proposons, si vous le souhaitez, de vous rapprocher de la Direction de l'agence par téléphone. Cordialement.
Expérience négative: difficile de les joindre, pas réactifs
Bonjour la youtubeuse du 42, Vous notez dans votre commentaire des difficultés pour nous joindre, nous en sommes désolés. Nous nous efforçons à offrir à nos clients divers moyens pour prendre contact. En plus du téléphone, nos clients possèdent un contact email direct avec leur gestionnaire et un accès à un espace client en ligne. Si vous le souhaitez la Direction de l'agence reste disponible pour un entretien sur rendez-vous. Cordialement.
Expérience fantastique: Équipe très agréable et à l’écoute de ses clients. Cette agence a su nous trouver un appartement correspondant à nos besoins et respectant l’ensemble de nos critères dans les meilleurs délais. Cette équipe est très rassurante et professionnelle. Je recommande vivement cette l’agence Ginet !
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. La recommandation de nos clients nous donne grande satisfaction. Sachez que nous continuons à rester à votre écoute en cas de besoin.
Expérience fantastique: Personnel très bien sympa bonne agence à recommander
Toute l'équipe de Ginet Immobilier vous remercie pour votre agréable commentaire M. Ducray. Nous restons à votre écoute ...
Expérience fantastique: J’ai loué très rapidement mon appartement par l’intermédiaire de votre agence. Merci
Toute l'équipe de Ginet Immobilier vous remercie pour votre commentaire. Nous nous efforçons d'apporter à nos clients la meilleure des réactivités.
Expérience fantastique: Très bon accueil
Toute l'équipe de Ginet Immobilier vous remercie pour votre commentaire.
Expérience fantastique: Maison très sérieuse et de confiance.
Toute l'équipe de Ginet Immobilier vous remercie pour votre avis google. Nous nous efforçons de garantir à nos clients le meilleur des services. Bonne journée.
Expérience fantastique: Tres simple d'accès.
Merci pour votre agréable commentaire.
Expérience positive: Agence immobilière, accueil et bon service
Toute l'équipe de Ginet Immobilier vous remercie pour votre appréciation.
Expérience négative: cela fait deux fois en deux ans que j'appelle Ginet immo pour avoir des renseignement pour louer un garage , la dernière c’était hier : oui bonjour monsieur, on a l'impression de déranger , la personne qui s'occupe des garage reviens après. 15h , elle vous rappellera. J attend toujours le rappelle comme il y a 2 ans. chers propriétaires, je suis a la recherche d'un grand garage. ne compter pas sur eux , passer en direct, vous gagnerez du temps et de l argent. J aurai bien mis zero étoile mais c est impossible.
Nous prenons note de votre insatisfaction, notre équipe location ne répertorie pas d'appel manqué de client recherchant un garage. Nous sommes au regret de n'avoir pu vous renseigner et nous tenons disponibles par téléphone pour tous renseignements, vous pouvez également consulter toutes nos offres sur ginet.fr.
Expérience négative: L'agence GINET m'a loué une maison avec des problèmes de fosse septique. Après plusieurs alertes et des constatation aucun effort de leur part. Simplement un "tirer la chasse d'eau plus souvent et ouvrez les fenêtres" en pleine période hivernal avec une enfant à la maison .... A la sortie, l'agence me prend la totalité de ma caution avec des frais de 500€ pour le jardin (la maison à été rendu en l'état cf l'état des lieux de sortie), dont une partie de la facture pour le "ramassage des pomme de pins sur le sol. Je ne pouvais malheureusement pas maîtriser la période de mon départ et le vent qui font tomber des pomme de pin à cette période de l'année ....inadmissible de profiter des locataires de la sorte. Je suis sorti du logement en Juin et ai reçu le courrier me demandant de l'argent en plus en Octobre. Je confirme les différent avis négatif, malhonnêté et aucun professionnalisme de la part de madame Catherine Villard.
Expérience positive: Accessible
Merci pour votre commentaire ! La satisfaction de nos clients est une priorité alors merci encore pour votre retour.
Expérience fantastique: Agence plutôt pas mal et accueillante
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients reste un priorité, tant sur l'accueil que sur le professionnalisme de nos équipes. Cordialement.
Expérience négative: Il est certain que cette agence est pourrie. En 2014 , vous m'avez baladé de logement en logement, à Roanne, avec la ferme intention de ne rien me louer : alors pourquoi me faire marcher , pour rien au final ? Autant le dire dès le début.
Bonjour, Il serait fort profitable que vous étayez vos propos. Les avis google servent à faire part de son expérience client, malheureusement votre commentaire est jugé inapproprié puisqu'il ne donne en rien des informations sur l'agence. Nous restons toutefois à votre écoute si vous souhaitez en parler.
Expérience négative: Aucunes nouvelles pour la régularisations des charges annuelles et d'après plusieurs locataires je suis pas prête d'en voir la couleur, l'agence est pas pressée pour ce genre de choses... ce n'est qu'un fait de plus qui s'ajoute à la longue liste démontrant la médiocrité et la malhonnêteté de cette agence chez qui je regrette énormément d'avoir loué mon appartement.
Bonjour Charlotte Coudert, Nous prenons note de votre insatisfaction et en sommes désolés. Nous vous informons que la régularisations de vos charges pour l'année 2019 interviendra au plus tard avant le 31/12/2020 comme la loi le prévoit. Nous restons à votre écoute pour tout autre question. Cordialement.
Expérience négative: Accueillis aimablement pour ensuite recevoir aucun professionnalisme de la part de madame Catherine villard. La seule personne à notre écoute est la dame de l’acceuil ^^ comment dire.... manque total de responsabilité, de contact, ne sait pas téléphone à part envoyer des mails 1 voir 2semaine après. Vraiment je déconseille totalement cette agence en particulier madame villard Dans son travail de prise en charge et de la comptable qui nous a montré la mauvaise image de Ginet immobilier en ne respectant pas ces locataires ! Également agence déconseillés par pas mal de monde du milieu de l’immobilier et également de la caf ! je tiens aussi à stipuler que les quittances de loyer ne sont pas envoyé en tant et en heure à la caf qui suit donc une coupure des apl et qui en plus nous dis que c’est à nous de les envoyés ! ( documents qui doit être transmis par le bailleur ) A vos risques et périls ;) Ginet immobilier à éviter sur Roanne
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis laissé sur Google et n'avons pas pu vous associer à un compte client Ginet. Vous n'existez pas dans notre base de données "locataire". Si vous souhaitez nous faire part d'un litige, nous vous remercions de bien vouloir contacter la direction de notre agence par téléphone. Désireuse d'améliorer nos relations clients, nous vous recontrerons dans les meilleurs délais, s'il s'avère que vous êtes bien client chez nous. Cordialement.
Expérience positive: Cher
Expérience fantastique: personnel très accueillant.J’ai été en relation avec le service location,qui eux sont très à l’écoute de nos souhaits et font le maximum.Je recommande vivement cette agence
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire et restons à votre disposition.
Expérience négative: Complètement immoraux.
Expérience négative: Nuuuuuuul. Raciste pour les Chinois possible ??? Ils ont même perdu les dossiers mdrrrr nickel. 拖劳资两个月你丫不想租给中国人就直说吧.
Bonjour, Nous sommes au regret d'apprendre que votre expérience avec nos services ne vous a pas donné satisfaction. Cependant, votre accusation de racisme est malvenue, nous la considérons comme infondée et diffamatoire. Nous garantissons l'accès au logement à toute personne répondant aux critères de solvabilté ; seul critère factuel permettant d'accéder à une location. Aussi, nous vous informons que notre service commercial n'a pas connaissance d'un dossier perdu. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous donner plus d'informations sur votre candidature afin d'analyser au mieux le problème. Nous restons disponible, Cordialement.
Expérience négative: Très bien acceuilli, mais ensuite énorme manque de professionnalisme. Renvois multiple de doccuments sous différentes formes parce qu'apparemment non ouvrable ? Laissés dans l'attente donc obligation de téléphoner nous même et parfois à leur place. Pas à jour sur les dossiers reçu des propriétaires. Tout un tas de problème en étant premier intéressé du logement en question, pour en arriver à non le propriétaire l'a loué. Mais si vous voulez nous devons avoir d'autres logements, Rdv ? Un autre !? Non merci car 4 Rdv inutiles, des appels non productifs, un tas de démarches en vain etc Rapidement trouvé auprès d'un autre.
Bonjour, Nous portons un intérêt tout particulier à l'avis de nos clients. Cependant, votre commentaire posté sous un speudonyme ne nous permet pas de vous identifier. Notre équipe location ne relate aucun problème de téléchargement de documents. Nous gérons pour le compte de propriétaires les candidatures de location, il arrive parfois que l'un d'entre eux s'engage auprès d'un candidat sans nous en faire part mais c'est extrêment rare. Nous restons disponible pour tout autre échange, Cordialement.
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