FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | R.il-Malmaison | Av. Paul Doumer

Expérience négative: Après une première tentative infructueuse semaine dernière, encore 1 heure d’attente au téléphone, sans aucune réponse et un disque avec une petite musique lancinante. Il faut croire qu’ils décrochent tous les téléphones pour ne pas être embêtés par les clients. Il paraît que c’est plus simple…

Expérience négative: J’ai vu mi-décembre l’annonce d’un appartement à louer par Foncia sur le site se loger. Un appartement de 53,9 mètre carrée situé 18 AVENUE DE LA JONCHERE La Celle Saint Cloud 78170. Je contacte l’agence mi-décembre, qui me demande de faire un mail sur le site se loger. J’effectue celui-ci. En l’absence de réponse début janvier je recontacte à nouveau l’agence, qui me dit qu’il ne faut pas écrire sur le site se loger mais faire une demande sur le site Foncia, je m’exécute. Nous sommes aujourd’hui le 14 janvier, soit un mois après mon première appel, un mois après mon premier mail, et je n’ai toujours pas de nouveaux. Je décide de contacter l’agence à nouveau, après plusieurs tentatives d’appel, mon interlocutrice me dit de faire un mail en direct au gestionnaire…. Une vingtaine d’appel, 2 sites internet différent, 3 procédures différentes de communiqué, un mois de délais et toujours pas de nouveau. C’est certainement regrettable pour le propriétaire, de payer des frais d’agence pour que celle-ci laisse le bien sans locataire et ne répondent pas aux candidats, j’espère qu’il vous feront un geste sur les frais …. Si vous avez besoin de justificatif hésitez pas a m’en demander. (ah oui pour info je suis en CDI, pas de période d’essai, et je gagne 6 fois le montant du loyer) Et j'espère qu'en réponse vous n'aurez pas l'audace de me dire qu'il y avait encore une autre procédure à effectuer pour simplement visiter un appartement... En réponse à votre commentaire : cela fait une semaine que vous m'avez répondu, l'identifiant de mon compte Google maps et le même que l'adresse mail renseigné sur votre site internet... il est donc plus que facile de m'identifier, mais je n'ai jamais reçu de nouvelle de votre part. Utiliser un texte type pour répondre aux commentaires c'est bien , tenir vos engagements c'est mieux !

Expérience négative: Une vraie catastrophe, notre gestionnaire est complètement injoignable. Il se permet de ne pas me recontacter malgré 20 relances électroniques et au moins autant de tentatives de coup de fil pour le suivi d'une demande d'infiltration. Aucune AG, cette année. Dernière folie en date, ils font venir chez moi un artisan pour réparer une fuite d'eau provenant de mon logement et impactant les autres habitants de la résidence sans même me prévenir... Les artisans s'en vont en laissant un trou béant dans le mur de notre salle de bain, puis à moi de me voir avec mes assurances, pour la suite des démarches... Je pressens que va s'en suivre une longue bataille judiciaire avant de remettre le mur en état.

Expérience négative: Lamentable, impossible de joindre téléphoniquement cette agence. Sur la journée du 9 octobre 15 appels mis en attente pendant plus de 5 mns.

Expérience négative: Comment peuvent ils se prétendre comme 1er syndic de France ? Vu notre expérience c est en nombre . Depuis qu ils avaient repris notre copropriété en gestion ( décembre ) ils ont " oublié " de régler nos prestataires tel enedis (un avis de coupure à ete placardé la semaine dernière) , tel notre ascensoriste, notre prestataire vmc notre prestataire de relevé des compteurs eau chaude et froide sanitaire ainsi que de compteurs énergétiques....... Par contre question charges ce n est pas oublié. Pour la convocation de notre AG ils ont oublié d inclure beaucoup de demandes du CS dont la mise en concurrence afin de proposer leur remplacement. Malgré un delais de convocation non respecté il a fallu plusieurs recommandés pour qu ils annulent et reconvoquent. Peut etre que celui envoyé à leur caisse de garantie les a décidé. Malgré leurs erreurs et absence de gestion ou non respect de leur contrat ils n ont pas l air du tout, de vouloir rembourser leur absence de prestation. A fuir

Expérience fantastique: Excellent accompagnement par Monsieur Navet ! Je recommande vivement :)

Expérience négative: Comment peut on vous joindre ?!! Vous ne répondez ni au mail, ni au téléphone. Et cela fait 1 semaine que je suis censée recevoir un contrat de bail, et depuis 0 retour de votre part. Comment fait on ? Vous fermez boutique ?

Expérience négative: À fuir. Nous avons été locataire et à chaque fois que nous avions eu besoin de joindre notre référent c'était mission impossible. Aucune informations ne nous étaient transmises notamment les changements de codes d'accès, la suppression des vigiks.... Aucune consideration pour ses clients, seulement là pour encaisser les loyers. Plus jamais, une honte

Expérience négative: Nous avons résilié le contrat avec Foncia Seine Ouest durant l'année 2023. Nous avons constaté des irrégularités et des incohérence sur des frais de mise en demeure suite à des retard de virement qui n'ont JAMAIS eu lieu. Au total 364,91 euros de frais nous ont été incombé et nous ne sommes pas les seuls CO-PROPRIETAIRE dans ce cas, donc imaginé cette somme multiplié par le nombre de CO-PROPRIETAIRE. Après plusieurs relance Foncia Seine Ouest ne répond pas. Foncia Seine Ouest ne se conforme pas à l’article 14.1 de la loi du 10 juillet 1965 qui a été respecté.

Expérience négative: Échange exécrable avec un agent immobilier sur Neuilly-sur-seine. Si vous aimez qu’on vous manque de respect alors cette agence est pour vous !

Expérience négative: Cher @FONCIA, J'ai quitté l'appartement le 13 mars 2024, mais le dépôt de garantie n'a toujours pas été remboursé après 2,5 mois. De plus, votre service comptable a déduit par erreur le loyer du mois entier de mars 2024, qui n'a pas été remboursé non plus. Il n'y a aucune explication après des milliers d'appels téléphoniques (j'ai également envoyé des e-mails et une lettre recommandée). C'est très injuste. #foncia #fonciaseineouest

Expérience fantastique: Accueil rapide et courtois Agence très sérieuse: ma gestionnaire (Mme Scriva est très réactive. Le service de comptabilité (Mr Cardoso) a résolu très efficacement un problème concernant ma déclaration de revenus fonciers auprès des impôts.

Expérience négative: Agence injoignable après plusieurs appels en continue!!!!!

Expérience fantastique: Un grand merci à Monsieur Wesley Lioux pour son professionnalisme et sa disponibilité qui ont rendu la recherche de mon nouvel appartement tellement plus facile. Je suis très satisfait de cette agence Foncia qui a vraiment pris le temps de comprendre mes besoins et de m'aider à trouver l'endroit parfait.

Expérience négative: I call just for for one apartment and the lady who pick up the call she talks so so rude.she is not a professional person.person like her wil not do good on your business.

Expérience négative: UNE HONTE FUYEZ !!! Suite à un problème au sein de notre copropriété cela fait 3 semaines que je tente de les avoir au téléphone tous les jours et je n'arrive pas à avoir une seule personne physique, apparement la ligne est toujours occupée (je compte environ 6h d'appel au total, à toute heure d'ouverture rien n'y fait, cela raccroche à la fin). J'ai eu beau appeler des numéros différents cela n'aboutit pas. Après de nombreux mails avec accusé de réception ainsi qu'une mise en demeure je n'ai toujours aucune réponse de la part de foncia et de notre gestionnaire Mr Tondon dans l'agence de Rueil. Le service client est déplorable. En revanche pour les appels de fond ils sont bien disponibles. Quelle honte en 2024 pour une entreprise qui se veut "premier service de France". Je mets une étoile mais cela en mérite 0.

Expérience négative: Worst service ever, Called numerous times for 2 days to only get a response of Idk and thrown back immediately to the "wait music" and hanged up on ?

Expérience négative: Pas de réponse aux mails depuis plusieurs mois. Pas de compte rendu d'AG faite depuis plusieurs mois. Injoignable par téléphone, on reste en attente des heures et ça raccroche. Quand je vais sur place, impossible d'obtenir un RDV ni de voir le gestionnaire (jamais rencontrée, ne nous a jamais écrit, ne nous a jamais répondu). Les comptes : une catastrophe, on nous facture des prestations qu'on n'a jamais voté en AG, des prestations d'autres copros, et bien sûr, aucune correction des comptes malgré nos demandes On a des dossiers sur lesquels on n'a jamais eu de réponses. Ah si ! Pour les appels de fonds avec leurs charges à eux qui représentent la plupart des coût pour 0 service, là ils ne sont pas en retard. FUYEZ !!!! Et sinon épargnez-moi la réponse type que vous faites à tous les avis négatifs de Google. Pour savoir ce qui ne va pas, il suffit d'aller voir mes mails dans votre boite et d'y répondre. A bon entendeur...

Expérience négative: La pire agence qui existe . Injoignable et gestion catastrophique

Expérience négative: Aucune réponse à nos mails et à nos demandes depuis des mois ? Personne ne gere. Pourtant nous sommes une petite copro donc peu d'actions à mettre en place. Des comptes faux, des sommes cachées sous le tapis et réapparaissent par magie car Foncia ne sait pas régler ses affaires financières en interne. Fuyez !

Expérience négative: 4 gestionnaires de copropriété en 3 ans, les sujets y sont mal traités, mal suivis, mal transmis. Vous serez par contre surfacturés sans doute ni retard.

Expérience fantastique: Un grand merci à Mme Valérie LARRIEU dont la sympathie et le professionnalisme ont permis à notre copropriété de traverser les tempêtes et de gérer les différents litiges avec efficacité et bonne humeur. Mme Larrieu est une alliée précieuse que nous remercions!

Expérience fantastique: Excellente expérience avec Mme LARRIEU dans la gestion de notre copropriété. Je recommande fortement.

Expérience fantastique: Madame Larrieu nous a réconciliés avec les services de Foncia. En effet, sa gestion de notre dossier avec professionnalisme et empathie nous a permis de trouver une issue acceptable, en se sentant épaulés et accompagnés Merci à elle.

Expérience fantastique: Un grand merci à Madame Valérie Larrieu pour sa réactivité, son professionnalisme et son accompagnement dans la gestion de notre copropriété. Je recommande vivement !

Expérience fantastique: Je tiens à remercier particulièrement Madame LARRIEU pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité. Quel plaisir d'avoir enfin quelqu'un de compétent pour gérer nos dossiers ! Je recommande vivement.

Expérience négative: Vous êtes à la recherche d'un syndic réactif ? Alors passez votre route

Expérience fantastique: Très satisfait de cette agence Foncia, je tiens à souligner la réactivité et le professionnalisme de Valérie Larrieu et Tracy Goueri avec qui je suis en contact régulièrement. Merci pour votre travail !

Expérience fantastique: Je tiens à souligner le grand professionnalisme de Mme Valérie LARRIEU qui gère avec une grande implication et efficacité notre co-propriété. Grâce à elle , notre situation est maintenant claire et tout fonctionne au mieux. BRAVO .

Expérience fantastique: Un grand merci à Mme Larrieu pour sa disponibilité et son professionnalisme ! Je recommande vivement !!

Expérience fantastique: Je tenais à remercier Mme LARRIEU pour son efficacité dans la gestion de notre dossier. Cela fait plaisir d'avoir affaire à une vraie professionnelle, Merci.

Expérience fantastique: Bonjour, je travaille régulièrement avec le cabinet FONCIA et j'en suis satisfait mais notamment avec MMe LARRIEU qui est toujours disponible et réactive. je recommande si besoin.

Expérience positive: J'apprécie l'écoute et la compétence de M. Félix Regnier, notre nouveau gestionnaire

Expérience fantastique: Complètement ravi ! Je souhaite exprimer ma profonde gratitude envers Monsieur Deschamps pour son professionnalisme et son précieux soutien dans la recherche d'un appartement idéalement situé près de mon lieu de travail (La Défense). J'adresse également mes remerciements à l'agence de Rueil-Malmaison pour leur accompagnement.

Expérience négative: J'ai quitté mon logement depuis 7 mois et je n'ai toujours pas reçu ma caution locative. Je relance très régulièrement par mail, téléphone mais rien ne bouge. Mon dossier est au point mort. Gestion plus que catastrophique, je déconseille de loué un logement avec Foncia.

Expérience négative: Catastrophique au niveau du syndic. Aucun suivi et manifestement très peu de compétences dans cette agence. A fuir.....

Expérience négative: Dommage que l'on ne puisse pas mettre des étoiles négatives décidément ... Cette fois ci, Foncia me facture une place de parking qui ne m'appartient pas... Je décide de faire une demande pour corriger les éléments par mail / espace Foncia. Après 17 mails envoyés, et plus de 6 interlocuteurs qui se relancent mutuellement en interne avec des mails à caractère "URGENT", toujours aucune réponse. Heureusement qu'il n'est pas question d'élément vitaux car la fin serait tragique. A fuire!!!

Expérience négative: En tant qu'ancien locataire de l'appartement situé au 129 résidence Elysée 2, je n'ai toujours pas reçu mon dépot de garanti (plus de 2 mois sont écoulés). Tout d'abord, je tiens à souligner que mon état des lieux de sortie est identique à celui d'entrée. J'ai quitté le logement le 06/05/2023 et je l'ai laissé dans un état impeccable. C'est pourquoi je sollicite aujourd'hui la restitution de ma caution. Durant toute la durée de mon séjour, je n'ai jamais reçu de réponse de la part de la gestionnaire madame G.C. (Problème de chauffage température durant l'hiver à 14-15 degré, problème de fenêtre), à l'exception d'une période où madame A.H. L’a remplacée temporairement (elle s'est montrée très efficace). J'ai déjà relancé madame G.C. à cinq reprises concernant le sujet de dépot de garantie sans succès ni même un retour (j'ai tenté de la joindre également par téléphone sans succès) chose qui ne me surprend pas de sa part. Je tiens à rappeler que la loi stipule clairement que la caution doit être restituée dans un délai d'un mois en l'absence de frais de réparation, ou dans un délai maximum de deux mois en présence de preuves et de devis de réparation. Dans le cas contraire, une majoration de 10% pour chaque mois de retard est applicable. Je vous remercie par avance pour votre attention et votre compréhension. Cordialement,

Expérience négative: Nullissimes et s’en fichent complètement. Colonne des eaux usées bouchée depuis le mois…. D’octobre 2022 Malgré mes nombreux mails et appels quasiment aucune réponse. Ils ont fini par envoyer des intervenants (il y a 2 semaines) qui on détruit une partie de ma cuisine. Résultat je n’ai même plus d’arrivée d’eau dans ma cuisine. Seuls les intervenants me contactent en me disant qu’ils ont fait ce que Foncia a demandé. Foncia ne daigne même pas répondre à mes appels ou mails. C’est scandaleux. Et je suis obligée de payer mes 1400€ de loyer tous les mois depuis 8 mois alors que je ne peux pas utiliser ma cuisine. Surtout si vous devez avoir à faire à cette agence… FUYEZ !

Expérience négative: Notre copropriété en gestion chez eux et franchement quasi impossible d'obtenir des réponses. Service d'astreinte dépassé. Un exemple encore en cours : problème urgent signalé le vendredi matin (eau qui s'écoule de mon tableau électrique) : mardi soir toujours aucune nouvelle malgré relances téléphoniques et mail. Sur d'autres sujets de fond des AG décalées et aucune communication vers les copropriétaires sur les augmentations de charge à venir. Je dis stop !! Update : Vous répondez que vous prendrez contact avec moi dans les prochains jours. Toujours rien 1 semaine après. Je vous laisse constater les dégâts en photo et que tout le monde puisse aussi en profiter !

Expérience négative: Je déconseille totalement la gestion de copropriétés par cette agence. En effet le turn over des interlocuteurs, la latence des réponses , le non suivi des réclamations, les erreurs de tenue de la comptabilité et clairement le non respect des interlocuteurs nous ont coûté plusieurs milliers d euros lors de renouvellement de contrat de gaz.

Expérience négative: Syndic à éviter, particulièrement madame bujupi, hautaine, aucun respect, aucun talent, aucune maitrise du métier. L’équipe comptable ne relève pas le niveau. Syndic qui pompe du fric à tout va, surfacture la moindre petite prestation, mais ne fait pas son travail de base. A fuir!

Expérience négative: Foncia a géré la location d'un appartement dont je suis propriétaire. Ils me facturent des frais qui ne sont pas dus et ont fait un très mauvais travail dans l'ensemble.

Expérience négative: Impossible d'avoir une réponse de la gestionnaire de mon appartement malgré plusieurs relances

Expérience négative: A éviter absolument, facturation abusive des frais de sorties, non respect des prise de rdv et facturation des charges liées à leur ingestion de planning. Facturation mensongère sans présentation de facture de remise en état.

Expérience négative: Je suis propriétaire d’un appartement en passant via cet agence. Cela fait plus de 6 mois que mes charges copro ont augmenté et que j’écris à l’agence pour qu’elle mette à jour les charges du locataire en ce sens. J’ai envoyé tous les documents nécessaire depuis début janvier et depuis cette date je ne fais que relancer et j’ai systématiquement le même retour « j’ai relancé la comptabilité » chaque mois y’a une excuse différente ! Que faut il faire pour que son dossier soit traité ? Svp ! Je compte évidemment sur vous pour expliquer à la locataire qu’elle a un surplu à payer depuis début janvier ( date à laquelle ma demande a été faite auprès de votre agence)

Expérience fantastique: Je suis en interaction avec cette agence qui est le Syndic de mon appartement à Reuil-Malmaison et j'adore leur réactivité, sens du service client, amabilité, serviabilité surtout Madame Goueri-Garbolino et Madame Rodrigues. A chaque fois que je les ai contacté elles m'ont apporté toutes les réponses et ont été très efficaces dans les actions demandées. Je tiens à les remercier vivement et Mesdames, surtout ne changer rien !

Expérience négative: Même mes matchs Tinder ne me ghostent pas autant. N’hésitez pas à répondre à mes tickets sur l’espace myFoncia si vous lisez ce commentaire (on atteint bientôt les 1 mois sans réponse ). Pareille, n’hésitez pas à répondre au téléphone ou aux mails, vous me manquez (enfin surtout mes APL que vous ne me versez pas).

Expérience négative: Une entreprise deplorable dans la duree. Des competences techniques et manageriales des plus degradees. Une entreprise boite aux lettres. Un je m en foutisme regulier a la hauteur de cette incompetence averee dans la gestion de projets et de cette absence quasi systematique de reactivite. Les partenaires retenus par Foncia SO sont, sans surprise, souvent a l image de leur donneur d ordre immediat (Foncia), mediocres, a quelques exceptions pres. Il est bien triste de voir une entreprise francaise deriver a ce point sans aucun gardefous internes veritablement efficace, mais qui beneficie d une rente de situation tres favorable co substantielle a sa paresse et a sa duperie pour qui n y prete garde. Pour celles et ceux qui souhaitent un suivi rigoureux des dossiers Il convient de tenir Foncia a l ecart. Le rapport qualite / prix leurs prestations est tres defavorable dans la duree. Malheureusement pour le monde economique ils essaiment aussi cette culture de la defaillance de gestion pour le compte de tiers par un turn over frequent. Il est amusant de voir a quel point Foncia devient subitement reactive et soucieuse de ces clients des lors que sont image publique est ecornee. Pour autant de faire de cet avis un cas particulier serait encore une fois une faute professionnelle grave et strategique. Le coeur meme du fonctionnement de Foncia est durablement touche. De longues series statistiques le prouvent. Erreurs a repetion, Retards recurrents travaux d entretien non controles selection des entreprise vaporeuse etc. Cet avis n est nullement un cas isole mais se repete a l infini durant des annees. Seule une defection magistrale de sa clientele pourrait Les reveiller ou Les couler. L entre deux n est pas au benefice des clients finaux.

Expérience négative: Impossible d'avoir une reponse de la gestionnaire de mon appart Madame Mendes

Expérience négative: Foncia Rueil syndic de notre copropriété (Malmaison-Bougival) située à Rueil-Malmaison offrait ces dernières années une prestation moyenne « en dents de scie ». Un suivi précis des erreurs et des relances mails avec des demandes d’actions précises envoyées par le conseil syndical suffisaient le plus souvent à des corrections et à une amélioration temporaire dans le suivi des dossiers. Depuis 6 mois le niveau des prestations est désastreux. Le nombre de manquements et de dysfonctionnements est stupéfiant : des erreurs fréquentes de comptabilité des dépenses, des paiements fournisseurs extrêmement longs, des doubles règlements fournisseurs, des erreurs dans les comptes travaux (dépenses et montants réputés appelés), 4 mois après l’AGO pas de mise à jour de la fiche synthétique et pas de mise à jour des membres du conseil syndical, 2 appels de fonds erronés qui après signalement ont dû être annulés et ré-appelés, des travaux réalisés disparaissent du carnet d’entretien, le suivi et les relances des impayés est irrégulier… et pour couronner le tout un nouveau gestionnaire qui malgré tous ces dysfonctionnements ne répond aux mails et aux appels téléphoniques qu’après 10 à 15 jours et qui n’apporte aucune solution. Moralité le travail du conseil syndical pour pallier à ces problèmes ne cesse d’augmenter. Le conseil syndical a pris rendez-vous avec le directeur de l’agence… nous verrons ce qui en ressort. Je lis dans les réponses aux avis précédents que « La satisfaction de vos clients est une priorité pour vos équipes »… je m’interroge donc sur le niveau de service offert pour ce qui n’est pas une priorité pour vos équipes…?

Expérience négative: Impossible d'avoir une reponse de ma gestionnaire Madame Mendes, elle ne repond pas malgre plusieurs relances.

Expérience fantastique: Madame Z. Très réactive, très bon contact. Je recommande Foncia Seine ouest

Expérience négative: + 1000€ de charge prélevées sur mon loyer de janvier 2023, sans aucune alerte préalable. Merci pour l'énorme découvert bancaire en début de mois dont je me serai bien passé. Evidemment, je paie et je les contacte pour avoir quelques explications. Mails envoyés les 12 janvier, 24 janvier et 1er février 2023, restés sans réponses. Je suis quelqu'un de patient mais tout de même, c'est long. Peut être un souci dans leurs mails, soyons optimistes... Courrier cette fois papier, en recommandé envoyé le 15 février 2023. Je recois l'accusé réception, quelques jours plus tard. Je patiente - je suis très patient n'est ce pas - aucune réponse. En parallèle, et des fois qu'un miracle arrive, nouvelle demande via Foncia.fr, le 23 mars, le site a été refait, super beau. Je vois que mon dossier est en cours. Evidemment... aucune réponse. Je commence à douter (le mot est faible) du sens du service de cette agence Foncia. Me voilà obligé d'entamer des recours juridiques, vu qu'il est impossible d'échanger. Fou tout de même qu'une enseigne aussi connue soit aussi mal géree. Le Franchiseur devrait retirer à cette agence le droit d'exploiter dans le réseau, ca dessert la marque, je ne la conseillerai pas. Un client comme moi passe par un nom connu pour le gage de qualité, c'est raté. 0 sens du service, Chapeau! P.S. : Je serai très heureux de mettre à jour cet avis avec une fin heureuse, mais j'ai désormais de gros gros doutes, du jamais vu.. J'ai vu des réponses sur les derniers avis, après tout ce ghosting mail et courrier recommandé, il serait cocasse que j'ai une réponse ici, visiblement Foncia s'improvise community manager et en oublie son métier premier, entre autre la gestion locative... et répondre à ses clients. Quel enfer!

Expérience fantastique: Très bon service avec une directrice particulièrement à l'écoute de ses clients. Je recommande

Expérience fantastique: "Je souhaite laisser un avis concernant mon interaction avec votre agence. J'ai été longuement ignorée par les conseillers jusqu'au moment où je suis tombée sur Valerie Larrieu, disponible à ce moment-là. Elle a pu apporter la solution à mon problème, elle a géré mon dossier à ma plus grande satisfaction. Je la remercie chaleureusement encore une fois. Et je suis ravie que des éléments pareils travaillent dans votre agence."

Expérience négative: Aucun sens du service On me relance pour un logement que j'ai quitté en Octobre 2022. Le préavis a été accepté par la personne en charge du dossier mais je continue d'être relancé et de recevoir des avis d'échéances et mes garants aussi alors que le bail est résilié. Mais quand on souhaite appeler pour régulariser la situation et fermer le compte et les avis d'échéances... Personne. La conseillère est injoignable (cela l'était déjà du temps ou je louais l'appartement) et quand on appelle à l'accueille personne non plus... Les mails restent sans réponses, les demandes sur My Foncia non plus... Je ne sais pas comment on peut encore légalement cette agence comme une agence de gestion locative... Propriétaire: sauvez votre argent et ne mettez pas en gestion dans cette agence. Locataire: évitez vous des ennuis et trouver des biens en locations dans d'autres agences. Pire expérience locative.

Expérience fantastique: J'ai été en interaction avec cette agence dans le cadre de la vente de l'appartement de mes parents, et malgré une appréhension compréhensible vu tous les commentaires négatifs, j'ai été agréablement surpris. J'ai été en contact avec Valerie Larrieu qui m'a apporté toutes les réponses et a été très efficaces dans les actions demandées. Ravi !

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Monsieur Deschamps Grégoire de l’agence de Foncia Village , je recommande ! Allez-y serein ! Merci Grégoire pour votre patience, votre écoute et surtout votre professionnalisme.

Expérience négative: Agence a fuir !! Dommage que je ne puisse pas mettre aucune étoile Une étoile étant déjà beaucoup trop pour cette agence Une conseillère quasi inexistante Mme A Désagréable inefficace sans cesse débordée Vous louez un appartement : en partant vous ne récupérerez jamais votre caution !! Méthodes très douteuses

Expérience négative: Étant donné qu’il est impossible de mettre moins qu’une étoile je suis contrainte d’en mettre une. Agence avec un accueil et une gestion déplorable. Gestionnaire qui ne connaît même pas le bien qu’elle loue. Ne répond jamais aux mail et au téléphone. Obligé de se battre pour avoir des réponses. Personnel qui se renvoit la balle des qu’il y a un problème et il y en a souvent. Le personnel de cette agence ne laisse pas s’expliquer au téléphone et utilise de suite un ton agressif alors que nous sommes client et que si tout se passait dans les meilleures conditions nous n’aurions pas besoin de les contacter. A fuir !!!!!

Expérience négative: Je suis le propriétaire d'un appartement qui est géré par cette agence. Il est presque impossible d'obtenir une réponse de la gestionnaire de mon appartement, Madame Mendes. Cela fait plus de trois mois que je demande des nouvelles d'un problème avec le locataire et je n'ai pas eu de réponse. Il y a également eu de multiples erreurs techniques dans la gestion de l'appartement. Je suis malheureusement obligé de revérifier tout ce qui est fait car je n'ai aucune confiance en cette agence.

Expérience fantastique: Merci aux équipes de Madame LANNEE pour la relocation de mes biens et leur gestion réactive au quotidien.

Expérience négative: Cela fait bientôt un an que j'attends que la société OCEA mandatée par Foncia Seine Ouest installe notre répartiteur de chauffage dans notre appartement. La société OCEA a imposé deux rendez vous uniquement choisis pendant les vacances scolaires, nous étions absents à ces deux dates/ Foncia m'a promis que la société proposerait un nouveau rendez vous hors vacances scolaires. J'ai relancé depuis par mail, téléphone Foncia qui me répond qu'ils sont impuissants, Ocea ne leur donne pas de nouveau rendez vous ! Quant à OCEA il me répond de son coté que c'est Foncia qui prend les décisions. En attendant personne ne bouge et on nous menace de nous sanctionner en nous faisant payer des pénalités ! dommage car la personne qui gère notre dossier chez Foncia est sympathique mais à au final le résultat est le même, nous n'avons pas de répartiteur de chauffage, nous attendons depuis 1 an !

Expérience positive: Merci a l agence foncia seine ouest tout particulièrement a Me Veronique Sadaouli pour son suivi sa réactivité et son professionnalisme Me Aissiou sci republique 2000

Expérience négative: Fuyez cette agence, ils en sont à 2 fautes graves de gestion sur notre copropriété. Ils ne répondent pas, se trompent dans les ordres de services et n'assument pas ensuite leur responsabilité. Un désastre, sans exagérer.

Expérience négative: Bonjour, Je ne peux pas mettre 0 étoile, ce qui est pourtant la meilleure note pour qualifier la médiocrité de ce Gestionnaire de Copropriété. A la lecture des quelques généreuses notations à 1 Étoile, je retrouve les mêmes sujets que rencontre notre copropriété à Asnières-sur-Seine: - Mauvaise gestion et erreurs de gestions, - Nous laisse littéralement sécher et s’accumuler les sujets, sans les résoudre, - Interlocuteurs inconséquents, qui subissent probablement à leur décharge un manque de Formation, un surmenage ou autre… mais les clients en pâtissent, - Prise en otage et blocage lorsque le changement de Gestionnaire est envisagé par le Syndic. - Refus de valider les comptes et d’organiser une AG, où vous croyez vous?! Bref. Monsieur Cilpa et l’équipe semblent particulièrement soucieux des avis Google, donc je tente ma chance ici! Si toutefois les problèmes étaient solutionnés je serai ravi de revoir mon avis. À bon entendeur. Bien à vous.

Expérience négative: Foncia Seine Ouest - Mr Alvarez Andres & Mr Cilpa (Directeur de copropriété) : Méthode de voyous, ils nous menacent sur l'application de pénalités (non contractuelles) car nous voulons changer de syndic... Gestion inexistante, des factures imputées sur nos comptes qui ne devraient pas, refus de donner des documents au CS et j'en passe. A fuir !!!!! Réponse au commentaire ci-dessous: Mr Cilpa, après m'avoir demandé à quelle heure vous pouviez me rappeler, finalement vous vous êtes retournés vers mon conjoint... Cela s'inscrit de nouveau dans une démarche de confiance avec votre agence. Je peux citer ici tous les manquements de votre directeur de clientèle, qui selon ses dires gère ses clients comme sa famille. Je plains sa famille, car à ce jour nous avons 12 points bloquants et non traités par Foncia. Notamment, remettre le contrat Foncia au prix de l'ancien, puisque j'ai eu confirmation par l'ancienne gestionnaire qu'elle s'était trompée dans le prix. Mr Alvarez s'était engagé à rétablir la situation sous 15 jours. 1,5 mois après ce n'est toujours pas réglé... Pas d'interphone depuis Juillet. Qu'a fait Foncia, rien ? Option Linkview plus que litigieuse car le contrat est au nom du gestionnaire Foncia et qui n'a jamais été validé en AG. Montant 6000€ / an. Normal ca? Vigiks ascenseurs HS depuis Avril dernier, que fait Foncia? Rien... Toujours pas de devis. Arriérés de factures à demander à la copropriété mitoyenne depuis 2019.. Que fait Foncia ? Rien, les factures n'ont jamais été réclamées et ce de multiples relances. Souhaitez-vous que je continue ? Ah et pour finir, Foncia refuse de nous donner la feuille de présence complète (ce qui est une obligation puisqu'un membre du CS l'a réclamée)... Foncia a refusé de nous la donner en intégralité. Foncia ne respecte donc aucunement la loi !!! Et ensuite vous voulez que nous restions avec vous ? Vos gestionnaires ne gèrent rien et nous sommes prisonniers de votre incompétence.

Expérience négative: A FUIR ABSOLUMENT ! Expérience déplorable. Ils facturent mais ne répondent pas aux problèmes. Prennent des engagements mais ne les respectent pas. Défaillant sur l ensemble des sujets de gestion. Gérez vous même vos biens mémé si vous n êtes pas professionnel de l immobilier. Vous ferez de grosses économies. A défaut de temps utile, confiez les missions de gérance a d autres Administrateurs de biens plus petits et probablement plus disponibles pour leurs clients.

Expérience fantastique: L'hôtesse nommée Messaouda est très serviable et à l'écoute. Très satisfait du service.

Expérience fantastique: Message concernant Mme fodéré., personne top qui est toujours à l écoute et qui réagit de suite .

Expérience négative: Aucune réactivité de la part de cette agence à chaque fois que je signale un sinistre dans mon appartement. Je regrette fortement l'avoir choisi comme agence.

Expérience négative: Je ne sais pas donner d’avis car ils sont injoignables. Des dizaines de coups de téléphone, à heures différentes, et rien. C’est fatiguant.

Expérience fantastique: Dossier : location 290 ave Napoléon Bonaparte Rueil. Sur un dossier non classique, Alexandra Lagache a été d'un excellent professionalisme, très réactive dans les actions et dans les retours suite aux messages téléphoniques qui plus est Alexandra est quelqu'un de très agréable. Prestation parfaite.

Expérience positive: Aprés avoir visité plus de 25 appartements et maisons, et été en reltion avec beaucoup d'agences, L'agence Foncia Seine Ouest a été formidable. Réactive et tenant parole, l'agent immobilier Mme LAGACHE a répondu à toutes nos questions, honoré ses rdv et ses engagements, en plus d'un professionnalisme et d'une sympathie exceptionnelle à Paris. Le service de l'agence est impeccable, admministrativement et états des lieux. Bravo et Merci. Je recommande vivement.

Expérience négative: Aucune aide. jamais de rappel malgré la promesse.

Expérience fantastique: Madame LAGACHE a été très agréable que ce soit pour la visite ou la mise en place du contrat et très disponible. Tout s'est passé rapidement. Un grand merci à vous,

Expérience fantastique: Excellente expérience, Madame Lagache en charge de notre dossier à su se montrer réactive flexible et patiente malgré la difficulté de notre situation. En moins d'une semaine nous avons bouclé l'état des lieux et l'emménagement en toute sérénité Nous recommandons.

Expérience négative: Ancien locataire de Foncia Seine Ouest. A la sortie je me fais facturer une bonde de baignoire qui n'a jamais été fonctionnelle et jamais changer malgré une facture d'un plombier qui est intervenu (hors de cet élément). J'échange par mails avec la gestionnaire locative pour essayer de comprendre la situation et trouver une solution. Cette dernière mets plusieurs mois pour répondre à chaque mail après multiples relances. Je suis aujourd'hui sans nouvelle depuis presque 1 an. Contraint de payer 100€ pour un élément que j'aurais pu changer moi-même pour quelques euros. Ou comment voler facilement un ancien locataire qui n'a plus d'autre choix que de payer. Méthodes peu loyales et à l'éthique douteuse. Bonne continuation.

Expérience fantastique: Très contente de la prestation de FONCIA Seine Ouest, grâce à qui j'ai trouvé rapidement une location en région parisienne. Je remercie Alexandra Lagache pour son sérieux et sa disponibilité.

Expérience fantastique: Je viens de trouver mon nouvel appartement grace à Mme LAGACHE via Foncia. La procédure était rapide et EFFICACE. Je tiens à remercier Mme LAGACHE pour son professionnalisme et sa disponibilité durant tout le processus.

Expérience négative: Pire agence, et j'en ai vu … Aucun suivi des biens, nous sommes restés 4 jours avec les égouts qui refoulaient dans la maison. Impossible de joindre personne. Et le plus beau, 62 jours après notre depart de la maison, nous n'avons toujours pas reçu a) copie de l'état des lieux, b) restitution du dépôt de garantie ; c) de séquestration de l'assurance et finalement d) remboursement des loyers trop prélevé et celui du par contrat. Personne pour répondre, même a un courrier recommandé. Bref, si comme nous vous voulez perdre votre temps avec des gens pas compétents, que vous devez trainer en justice, choisissez cette agence. Sinon, fuyez. Au lieu de me repondre ici, répondez aux mises en demeure qui vous sont adressées et aux demandes du service juridique de votre groupe. Facile de venir balancer des excuses sur la place publique, ca fait 63 jours que vous n'avez pas donné signe de vie ! La loi vous donne 2 mois pour les activités que vous décrivez. Et nous contestons les degradations. Vous ne constatez que les consequences de l'occupation par un fumeur d'un local qui n'a aucune aeration/ventilation… Il n'y a qu'a lire les revues ici pour constater que nous ne sommes pas un cas isolé.

Expérience fantastique: Très satisfait de la rapidité et disponibilité de Mme Lagache. Très sympathique et professionnelle.

Expérience fantastique: J'étais en lien avec Alexandra L. dans ma recherche d'appartement. Une personne très professionnelle et disponible, un vrai sens du service qui m'a facilité les démarches. J'ai énormément apprécié.

Expérience négative: Bonjour. Cela fait trois semaines que j’ai signé un mandat de recherche de locataire avec l’agence. A ce jour aucune annonce n’est publiée sur un site (Foncia, Se Loger , Leboncoin). Je ne trouve pas non plus mon appartement sur les panneaux d’affichage de l’avance . Aucun locataire ne m’a été proposé. La personne en charge du dossier est difficile à joindre. Je réfléchie à une rupture de contrat pour me charger moi-même de trouver un locataire. J’espère que la situation va se rétablir très , très vite.

Expérience fantastique: Bonjour, je suis locataire depuis plusieurs années, gérée par Céline PIDANCE et je la remercie pour son professionnalisme et sa réactivité.

Expérience négative: je partage les avis laisses par les autres proprietaires qui comme moi ont a faire a des amateurs : absence total d'accompagnement, de suivi, responsable de compte injoignable et inexistant. une honte!!

Expérience fantastique: Aimables et réactifs.

Expérience fantastique: Très satisfait de mon expérience avec Foncia Seine Ouest. Le processus a été très bien géré. Je remercie Mme Lagache pour son professionnalisme et sa précision.

Expérience fantastique: Rien a dire, tout a été parfait de la prise de contact à la remise des clefs. Madame Lagache a su se montrer disponible et réactive; très professionnelle.

Expérience négative: Propriétaires fuyez cette agence, la gestion locative ainsi que le suivi des bien est catastrophique en plus des frais exorbitants demandés. Les dossiers d'expulsion ne sont pas suivi. Réponse à votre commentaire, vous avez "géré" notre copro durant ces premières années, géré est un bien grand mot car les entretiens n'ont pas été fait, certes les contrats on pu être signés mais aucun suivi, résultat une corpropriété dans un sale état. Et oui je ne vous ai pas donné mon appartement en gestion locative comme cela semblait nous être imposé avec les accords que vous deviez avoir avec le promoteur

Expérience fantastique: Très satisfaite de l'accompagnement. Patient et à l'écoute du futur client pour tous ses besoins. Je suis satisfaite

Expérience fantastique: A l ‘écoute et réactive, un plaisir d’échanger avec cette agence de Rueil-Malmaison. Je recommande Tracy Goueri Garbolino Pour la gestion des co propriétés.

Expérience fantastique: Excellente agence, je remercie madame Lagache pour sa disponibilité sa réactivité ainsi que les réponses à mes nombreuses questions. Je recommande.

Expérience positive: Je vous remercie Mme GOUERI pour la prise en compte de ma demande et votre réactivité à la traiter. Cordialement, Marc Z

Expérience fantastique: Professionnalisme. Réponse rapide aux questions posées et beaucoup de réactivité. Beaucoup de patience avec le "Client". Toujours de bonne humeur. Très positive. Très agréable d'avoir à faire avec Mme Gouéri .

Expérience fantastique: Très content de l'accompagnement de l'agence pour trouver un logement. j'étais accompagné depuis la recherche jusqu'à la signature du bail. Grand merci en particulier à Mme Lagache pour sa disponibilité à tout moment pour répondre à mes différentes questions.

Expérience fantastique: Excellent relationnel et de bons conseils. Professionnels de confiance que je recommande.

Expérience fantastique: Syndic réactif, cela change de mon ancien

Expérience fantastique: Je recommande grandement cette agence, je me suis réellement senti accompagner pour l’achat de mon premier appartement, j’ai pu comparer plusieurs agence avant de prendre ma décision et Foncia Rueil-malmaison a été les plus professionnels, réactifs et compétents. Merci encore pour votre aide!