Immobilière Duchesne

Expérience fantastique: Agence Immobilière où l'accompagnement et le bon conseil sont rois.

Expérience négative: N'espèrez jamais revoir votre caution sans vous battre durant des mois, malgré leurs torts reconnus. Bien que la caution apportée à l'entrée dans la location sert normalement à compléter d'éventuels dégâts, pour cette agence elle a une toute autre utilité: engranger un bonus de deux mois de loyer sans effort. Après avoir essayé d'échanger avec eux, 5 e-mails en 6 mois c'est vous dire le temps de réponse, toujours aucune avancée dans la restitution du prélèvement abusif de ma caution (ponction pour frais de ménage d'un appartement loué sale et poussiéreux. Multitude de preuves à l'appui dont leur propre états de lieux). Je décide donc d'appeler, en menaçant de les dénoncer via un commentaire sur Google. Deux jours après le problème est magiquement résolu. La caution sera restituée avant la fin de semaine. Ceci me donnant raison sur la tentative de prélèvement abusif de l'agence. Pourquoi ce commentaire existe? 1 mois plus tard, toujours rien. Nouvel appel, et un nouveau miracle, la caution est restituée sous deux jours! Je ne peux pas dire si c'est de la mauvaise foi ou une preuve d'incompétence mais je ne peux pas garder sous silence un tel manque de professionnalisme et/ou cette odieuse façon de procéder et laisser d'autres victimes se faire avoir.

Expérience fantastique: Entièrement satisfait. Service très attentif, bonne communication.

Expérience négative: Méfiez-vous des sourires faux d'A.W lorsque vous faites l'état des lieux de sortie, elle vous dit que c'est bon et que tout est nikel (au passage elle se trompe et note que le mitigeur de la cuisine est dégradé alors qu'il est neuf, son doigt a glissé apparemment...) et ensuite vous recevez un courrier où il est indiqué des choses sont abîmées alors que non et qu'aucune photo n'a été prise montrant ces détails. J'ai dû faire appel à un conciliateur de justice pour faire rectifier les erreurs faites. A noter que S.L est toujours aussi désagréable et hautaine que ce soit en physique ou au téléphone. 2 très mauvaises expériences mais pas 3 !

Expérience fantastique: Stéphanie a été très compétente et bienveillante. Tout s'est déroulé de manière rapide et professionnelle. Je ne peux que recommander Immobilier Duchêne, et à l'avenir, je passerai uniquement par cette agence. Merci encore !

Expérience négative: Service très lent, ça fait 3 semaines que j'attends un retour de mes candidatures. Très impoli au téléphone. Je déconseille fortement.

Expérience négative: Agence immobilière à déconseiller fortement, manque de professionnalisme. Information de la location du bien la veille de la visite. De qui se moque t’on???

Expérience négative: Discrimination total j’ai demandé j’ai présenter 3 bultin de paye les preuves de salaires en suisses je les ai expliqué la situation que j’ai un bébé et ma femme et que je suis dans un studio de 15 m2 je l’ai souplier plus de 5 fois toujours réponses négatives alors j’ai des collègues d origines portugaise et espagnol ont eux les loués avec cette même agences après moi

Expérience fantastique: Très bon contact, à l'écoute, flexibilité, efficacité, confiance.

Expérience fantastique: L'agence immobilière est un véritable joyau de Saint-Louis. Leur service est exceptionnel, et l'équipe est incroyablement compétente et chaleureuse. Chaque visite est une expérience agréable, et leur professionnalisme est remarquable. Je recommande vivement cet endroit pour tous vos besoins immobiliers, vous ne serez pas déçu !

Expérience fantastique: J'ai plutot le sens critique et je n'attribue que rarement 5 étoiles. Je tiens à féliciter tout particulièrement Stéphanie et Nathalie avec qui j'ai été en contact tout au long de mes recherches de location. Elles ont toujours été ultra réactives et d'un grand professionnalisme. Un grand bravo à elles et à leur investissement. Je recommande l'agence Duchesne sans aucune hésitation!

Expérience négative: Lors de mon appel à cette agence, j'ai été accueilli par une personne dont l'attitude s'est révélée particulièrement désagréable et empreinte de condescendance. Il est évident que cette agence se considère au-dessus des autres et pense ne pas avoir besoin de nouveaux prospects. Or, lorsqu'on cultive un tel sentiment de supériorité, on court le risque de tomber de très haut.

Expérience fantastique: Nous avons travaillé avec plusieurs agences à Saint-Louis pour la gérance de notre bien mis en location. Immobilière Duchesne s'est illustré pour la qualité de son service : rapidité, conseils, communication et suivi. Bravo!

Expérience négative: Je confirme les avis qui disent que les employées de cette agence sont très hautaines, vous envoyez plusieurs messages sur la plate-forme et personne ne vous répond et quand vous avez quelqu’un au téléphone ils sont comment dis très désagréable, je sais qu’en France on bosse pas pour un super salaire mais un minimum de professionnalisme et de gentillesse ne serait pas de trop ;).

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits de cette agence immobilière. Tout a été traité rapidement et de manière professionnelle, et tout s'est déroulé sans aucun problème. Un grand merci à Madame Lutz, une agente immobilière extrêmement compétente, sympathique et professionnelle. Très recommandé !

Expérience fantastique: Stéphanie est un agent très sympathique, elle m'a expliqué tout ce qu'il fallait remplir pour postuler à l'appartement et elle a organisé très rapidement et de manière flexible la visite pour voir l'appartement, merci beaucoup.

Expérience fantastique: Nous avons fait appel à l'agence dans le cadre d'une location. Alexandra a été très professionnelle et à notre écoute. Je recommande l'agence !

Expérience négative: personnel, désagréable, et qui semble pas vouloir travailler

Expérience fantastique: Une fois de plus votre professionnalisme et votre dévouement a été au rdv pour la location que vous venez de conclure. Merci ! En tant que cliente depuis plus de 6 ans, je ne puis que recommander cette agence dont l’engagement et les services sont de qualité. Merci à toute l’équipe. Bonne continuation et meilleurs vœux.

Expérience fantastique: Dans le cadre d’une location nous avons été accueilli par Alexandra. Tout s’est formidablement bien passé! Elle a été à l’écoute et a su répondre à nos attentes. L’agence immobilière est bien située et très jolie ce qui ne gâche rien. Je recommande ++

Expérience fantastique: Excellent service de location, de la prise en charge de ma demande à mon premier appel jusqu’à l’entrée dans les lieux. Le personnel est accueillant et mon dossier a été traité rapidement afin de m’arranger au mieux dans ma situation urgente, je suis entièrement satisfait(e). Merci à toute l’équipe pour votre aide et votre gentillesse !

Expérience fantastique: Very good experience. Magnifique! Serious and professional agency and people!

Expérience fantastique: Agence très professionnelle qui nous a permis d'acquérir notre maison il y a quelques années et qui a pu récemment aider des proches à se loger en respectant leur critères. Je recommande chaudement l'équipe d'Immo Duschesne.

Expérience fantastique: Très bonne agence qui gère mon appartement avec beaucoup de sérieux. Les relocations sont rapides à chaque départ de locataires, bonne communication avec des interlocuteurs uniques qui sont les mêmes depuis plusieurs années. Il est très agréable de travailler avec les mêmes personnes de confiance à chaque location. Je recommande vivement !

Expérience négative: Je laisse une étoile car on ne peut pas faire moins. Une catastrophe. La honte des agences. On les appelle, on n’est pas écouté, mais on est directement invité à tout faire en ligne. Donc plus d’humain, plus de rencontres, plus de circonstances; plus d’histoires. Des numéros dans des box qui passent à tour de rôle. Pourtant pas débordés, pas en manque de personnel. Juste hautains et l’envie d’en faire le moins possible. Je précise quand même que l’agence a estimé avoir trop de dossiers et m’a précisé que ce n’était pas la peine d’avoir le mien. Si j’avais mes biens gérés chez eux, je serais ravi d’avoir plus de dossiers que moins. La déchéance des agences, la nouvelle génération dysfonctionnelle, informatisée et impersonnelle. À fuir. Vous constaterez que le gérant, plutôt que de se remettre en question sur les avis négatifs, regrette que des chalands pas satisfaits puissent laisser des commentaires - et il le dit.

Expérience fantastique: Très haute qualité de service. Rien à redire.

Expérience fantastique: M. Richard de l'agence Duchesne a formidablement bien géré la vente de notre appartement. Il nous a aidé dans toutes les étapes administratives, a fixé avec nous un prix réaliste pour le bien et a trouvé des clients sérieux et finalement un acheteur. Je recommande sans réserve l'immobilière Duchesne pour son professionnalisme.

Expérience fantastique: Agence très sérieuse Bon suivi du dossier de location Interlocutrice professionnelle

Expérience négative: Expérience déplorable avec un agent immobilier (Julien) de cette agence. Au propriétaire de l'agence: si vous voulez faire couler votre entreprise et pourrir votre réputation, vous avez embauché la bonne personne! Nous avons contacté l'agent immobilier pour une visite et nous lui avons demandé les documents relatifs à l'appartement. Celui-ci nous a envoyé un dossier contenant AUCUN document concernant l'appartement, seulement d'autres éléments annexes, comme les détails des travaux qui ont été faits, non pas dans l'appartement, mais dans la copropriété. Nous lui demandons s'il a des documents concernant l'appartement et celui-ci nous dit d'aller voir nous-même le site de l'agence immobilière... Il rajoute qu'il a assez de visites et ne veut pas divulguer d'informations concernant l'appartement... La veille nous lui envoyons la promesse de prêt de la part de BNP pour pouvoir visiter l'appartement. Celui-ci répond que la BNP n'est pas digne de confiance et nous demande un document d'une autre banque (bien que ce soit qu'une promesse de prêt et qu'un prêt sera vraisemblablement contracté dans une autre banque)... Tout cela n'est pas une blague... Veuillez me contacter pour plus de détails, j'ai l'historique de notre interaction à l'écrit.

Expérience fantastique: Un grand professionnalisme très aimable

Expérience fantastique: Agence fiable pour la vente, la gestion ou la location

Expérience fantastique: Madame Lutz a rempli la mission avec rapidité et professionnalisme. Communication sympathique et efficace.

Expérience négative: La pire agence immobilière de tous les temps, le service était super arrogant, nous avons envoyé nos papiers parce qu'ils demandaient à louer une maison, alors nous l'avons fait et jusqu'à présent il n'y a pas eu de réponse depuis une semaine, ils nous disent d'attendre une réponse , ils ont certainement du mal à répondre. Ils ne sont pas aussi prompts qu’ils prétendent simplement dire oui ou non. Je ne recommande pas l'agence, ce ne serait pas une mauvaise idée de donner une réponse car il y a des gens qui font confiance au travail et cela finit par ne pas être comme promis , De plus, nous avons envoyé un email leur demandant combien de temps il faudrait pour qu'une évaluation soit acceptée ou non pour louer une maison, avec les documents demandés, et ils ont répondu par autre chose qui n'avait rien à voir avec le sujet qui leur était demandé. . Honnêtement, c'est horrible, si c'était possible, je ne lui donnerais même pas une étoile.

Expérience fantastique: Ainsi, après avoir pris un peu de temps pour préparer les formalités de candidature, on obtient très rapidement un logement et on est informé et guidé de manière optimale tout au long de la procédure. Je suis totalement satisfait du service, car on essaie toujours d'être présent et de s'occuper des personnes intéressées. Parfait !! !

Expérience fantastique: J’ai ouvert les portes de l’agence où j’ai de suite été accueilli, ils m’ont éclairer et rassurer, c’est naturellement que j’ai décider de leurs faire confiance et 2 semaines après ils ont trouver un locataire. Je recommande l’agence

Expérience fantastique: Je recommande sans hésitation

Expérience négative: la probabilité que ce soit un escroc qui utilise vos justificatifs pour des fausses demandes de prêt par exemple, est élevée. Donc idéalement n'allez pas visiter les logements où on demande les dossiers en amont, contentez-vous d'envoyer une situation détaillée de votre situation.

Expérience fantastique: Parfait , Merci Alexandra .

Expérience fantastique: La personne qui a gérer notre dossier était très agréable et compétente.

Expérience négative: Agence que je déconseille A du mal à répondre quand on est intéressé par une location, et à proposer dès créneau pour des visites à la tête du client peut être ? Avec un CDI et un salaire à 2300€ je sais pas ce qu’il faut pour avoir de l’attention…

Expérience fantastique: Très à l’écoute et très réactive !

Expérience fantastique: Nous recherchions un appartement dans un périmètre restreint depuis des mois et l’agence nous a beaucoup aidé. Tout a été mis en œuvre pour concrétiser ce projet. Nous avons été accompagner pour toutes les démarches par des personnes bienveillantes et professionnelles. Merci beaucoup!

Expérience fantastique: Personnel compétent, d'une gentillesse, à l'écoute. Simple, rapide, efficace et d'un savoir faire hors paire. Merci

Expérience fantastique: Très satisfait de leurs prestations ! Ils ont été présents du début jusqu’à la vente. Ils nous ont énormément aidés et accompagnés pour les démarches. Je recommande

Expérience négative: Accueil extrêmement désagréable et depuis plusieurs années… je suis passée par eux pour trouver mon appart il y a quelques années, ils étaient déjà pas sympathiques et je les ai recontacté dernièrement pour un renseignement et l’accueil reste tout aussi froid et expéditif.

Expérience fantastique: Compétence, réactivité, efficacité, voilà les 3 mots qui caractérisent cette agence.

Expérience fantastique: Service rapide et efficace. Tarif tout à fait normal dans la région. Personnes vraiment a l’écoute de vos besoins et très accueillantes. Je recommande cette Agence.

Expérience négative: à Eviter. Amateurisme complet, malhonêtes,uniquement là pour prendre votre argent.

Expérience négative: Via l'immobilière Duchesne, j'ai eu l'occasion de vivre la pire expérience en location de ma vie. Bien, d'emblée dans un état catastrophique (vice cachés, notamment canalisation dans un état digne du tiers monde conduisant à une expérience très dûre au quotidien, mais aussi réfrigérateur) . Extrèmement peu de réactivité (des mois et des mois d'inaction), et il faut sans cesse passer pour des procédures pour que l'immo Duchesne commence à réagir (et à partir de là, compter encore quelques mois pour que tout commence à aller mieux... avant de se redégrader par la suite, tant le bien en lui même ainsi que l'immeuble entier, ont été négligés depuis longtemps. Se faire autant d'argent sur un des biens primordiaux (se loger) tout en étant aussi peu précautionneux est extrêmement immoral. Je décommande vivement l'immobilière Duchesne.

Expérience fantastique: Agent dispo, arrangeante et très réactive de la visite jusqu'à la signature finale.

Expérience fantastique: Je conseille cette agence Duschesne a toute personne cherchant un bon logement sûr à saint Louis et environ. Mon mari et moi avons reçu beaucoup de soutiens de mme Stéphanie Lutz qui nous a bien conseiller et était au fond pour qu’on obtiene notre appartement de rêve. Nous sommes plus que satisfait et simplement heureux dans notre nouvel appart

Expérience fantastique: On vient de l'Occitanie, pourtant on a été écouté et soutenu par l'agence pour trouver un logement. Puis quand on a un problème (fuite évier, jardin brûlé par la sécheresse), ils trouvent des solutions et font appels à des services qui prennent contacts avec nous. Agence au top.

Expérience négative: Si je pouvais donner mois une etoile cestait bon Cette agence nest pas serieuse surtout cette S.L Elle se croix pour la Boss laba très impoli et na pas de respect pour cet clients. Cette dame ma degouter de la manière elle a traiter notre dossier, je sais que meme si elle ne travaille plus dans cette agence, jirais jammais plus laba, c'est eux qui choissise les locataire ou elle!, je ne sais pas on sen fiche de si tu as tout les documents laba. c'est que des apartement poubelle on te propose si ta Couleur de peux est noir. Acause de cette dame surtout celle la , nous ne regarderons plus jammais ni location, ni a acheter dans cette agence, jammais plus Immobilière DUCHESNE c'est sur. Madame calmer vous c'est qu1 job d'immobilier, et votre comportement arrogante est trop, imaginer la en chef........ vous avez rien et c'est vous qui vous prener pour des je ne sais pas quoi. L'impathie et le respect se donne pas a tout le monde. Merci.

Expérience fantastique: Agence tres professionnelle et très bon suivi de gerance Accueil sympathique du personnel ( en agence Nathalie, etc ..,) mais aussi toute l’équipe tres a l’écoute de ses clients! Je recommande

Expérience négative: J'ai appelé le bureau car nous recherchons un appartement à louer et j'ai besoin d'un rendez-vous. Voir plus sur leur site web. Ils mentent au téléphone en disant qu'ils n'ont pas d'appartement à louer nulle part. Scandaleux

Expérience fantastique: Efficacité, réactivité, professionnalisme. Je conseille vivement les services de cette agence. Lydia Gerwill

Expérience fantastique: Personnel à l'écoute et réactif.

Expérience fantastique: Sympathye et professionnalisme, c'est ce que j'ai constaté au cours du processus.

Expérience positive: Equipe dynamique, très professionnelle Dès la première visite jusqu'à la remise des clés !, Tout simplement parfait !,,,

Expérience fantastique: ❤️✅✅✅

Expérience fantastique: Bon accueil et prise en charge très rapide

Expérience fantastique: Nous avons eu une prestation de très bonne qualité. Un suivi de A à Z, n'étant pas sur place, l'agent s'est vraiment occupé de tout. Merci

Expérience fantastique: Agence à conseiller très pro!

Expérience fantastique: Très bonne agence ! Pour ne pas dire la meilleure !

Expérience fantastique: Merci pour vos bons conseils et pour le suivi .... Vous avez su nous conseiller et trouver un local adapté à nos besoins. J ai déjà été dans d autres agences et la qualité n était pas du tout la même. Ne changez pas !

Expérience fantastique: Rarement vu une agence aussi professionnelle ! Une vraie réactivité et une équipe à l' écoute de ses clients. A conseiller vivement.

Expérience fantastique: Une agence au top ! Accueillants, réactifs et efficaces. Vous pouvez leur faire confiance.

Expérience négative: Normalerweise hat diese Firma kein Stern verdient. Niemand reagiert oder es wird nicht geantwortet.

Expérience négative: horrible experience! nasty people who hate their job

Expérience fantastique: vendu un appartement.... tres satisfait du suivi m richard de memoire ... tres disponible tres a l 'ecoute ... j etais en confiance du debut a la fin

Expérience négative: Personnes à l'agence très désagréable quand on vient pour une location. Presque manque de respect, pas très professionnel...

Expérience fantastique: Stéphane und sein Team, machen einen sehr guten Job und immer sofort Antwort. Sie sprechen deutsch und immer lösungsorientiert, ich nutze sie für die Vermietung und bin zufrieden. Weiter so!

Expérience positive: Very short but fast replies to my email inquiries but that was all. They completely lack of sales motivation, no alternative proposals, no detailed explanations, whatsoever.

Expérience fantastique: Probablement l'agence la plus fiable dans la région de Saint Louis. Mr Richard est non seulement sympathique, mais très professionnel et honnête. Nous avons vendus plusieurs bien avec cette agence, et cela s'est toujours très bien passé. Et pourtant, des agences, nous en avons testé...entre les bonimenteurs et les filous, cette agence devrait être une référence pour toute la profession. Je recommande vivement !

Expérience fantastique: Agence efficace, rapide et qui détaille bien les charges locatives. Assez à l'écoute de nos besoins et demandes. Je recommande +++

Expérience négative: Lenta a rispondere

Expérience fantastique: Cette agence s'occupe de la gestions de mes biens immobiliers depuis 3/4 ans et suis ravi du suivi et de la réactivité d'Aurélia , toujours dispo . La réceptionniste est plus qu'agréable, la jeune fille en charge des locations fait de son mieux et se perfectionne de jour en jour (lol) pour bientôt atteindre la perfection ! Je salue également les autres membres de l'équipe ! Une gestion d'immeuble n'est pas simple ,Il faut prendre en compte la mauvaise foi des locataires qui dans certains cas se croient tout permis et l'immobilisme de certains propriétaires qui ne songent qu'à encaisser sans assumer leurs responsabilités

Expérience positive: L’agent est très disponible dès le premier contact, très à l’écoute. Rien à reprocher!

Expérience fantastique: J'ai eu l'occasion d'acquérir via l'agence un ensemble d'appartements sur Saint Louis. J'ai trouvé auprès de Julien Richard, la personne en charge de cette vente, une personne d'un grand professionnalisme à tous les niveaux. Il maitrise parfaitement son sujet tant sur l'expertise prix, les visites, les réponses aux éventuelles questions que vous pouvez vous poser. Très réactif, il a également assuré un très bon suivi après la vente. Julien Richard a aussi montré des qualités relationnelles et humaines, que j'apprécie de trouver dans le métier

Expérience positive: Très professionnel Bon conseil Je recommande cette agence

Expérience positive: Travailler avec l'agence Duchesne est un vrai plaisir. La confiance y règne. La communication se passe sans problème. Monsieur Richard, très courtois et disponible, suit le projet de prês et peut donner réponse à tous vos questions. Il donne aussi des bons conseils.

Expérience fantastique: Excellent service, proactifs et efficaces.

Expérience fantastique: Un agence au service de ses clients, réactive et sérieuse

Expérience fantastique: Très belle expérience, agent immobilier professionnelle et très polie, et explicative. Réactivité aux messages le jour même. Merci à Alexandra

Expérience positive: Agence immobilière bien agencée vendeur courtois et disponible

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de collaborer avec cette agence. Alexandra s'est parfaitement occupée de mon dossier et elle a été très réactive. Je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Je prends rarement le temps de mettre un commentaire, mais quand on trouves la perle rare, je pense que c'est un devoir de le faire :) Enfin une agence qui prends son travail au sérieux, avec une réelle compétence dans la gestion locative. Je recommande les yeux fermés.

Expérience fantastique: Très bonne agence, agents immobiliers très sérieux, rapides et compétents pour répondre à nos attentes.

Expérience fantastique: Franchement des personnes compétentes , dossier réglé en 24 h a recommander

Expérience négative: Do not get involved with this agency. These people have no manners whatsoever. A bunch of a rude gang. Should be shut down.

Expérience positive: En tant que locataire, j'ai été satisfait de la réactivité du personnel en charge de la gestion locative (et pourtant ce n'est pas souvent le cas). Je recommande donc

Expérience fantastique: De très bonne présentation , un accueil et un accompagnement très sérieux et un personnel très agréable ,gentil et soucieux du bien-être de leurs clientèle. Merci encore pour votre accompagnement.

Expérience fantastique: Nous sommes très contents de l'agence Duchesne. La communication est excellente, l'évaluation du prix est sérieuse et très bien détaillée. Le compromis de la vente de notre maison a été signé en 2 mois. Monsieur Richard a fait un super travail. Un grand merci

Expérience fantastique: Impeccable

Expérience fantastique: Très sympathique, professionnel et engagé. Merci pour tout! (Vente d`un studio à Huninge.)

Expérience négative: Very unprofessional agency. Never answer at E-mails, phonecalls or SMS, they have no interest in the customer. Really disrespectful. Better to avoid this angency!!!

Expérience fantastique: Agence sérieuse, qui vous accompagne, vous aide et vous conseille jusqu’à la fin. Je suis très satisfaite.

Expérience fantastique: Très satisfaite du début à la fin de l'accompagnement et de l'investissement de notre interlocuteur de l'agence immobilière, malgré la lourdeur et la longueur du projet !

Expérience fantastique: Pour la vente de notre appartement, nous avons été bien conseillé sur le prix de vente. La partie administrative a été largement prise en compte par M. Richard. La stratégie mise en place pour la vente a été fructueuse en un temps relativement court. Nous sommes satisfaits des prestations.

Expérience fantastique: Madame willer de l'agence Duchesne a bien pris mon dossier en main. J'avais un bien à louer que j'ai laissé géré complètement par cette agence. Aucun souci pour moi , tout est bien pris en main. Dès que j'ai un souci, j'ai réponse rapidement. Je recommande si vous avez un bien à louer. Très agréablement surprise.