Clésence

Expérience négative: On appelle le numéro qu'un seul de numéro on te renvoie sur des plateformes et c'est jamais ça qu'il faut faire il se foutent de la figure de gens c'est hallucinant on dit qu'il faut faire ça tu fais ça et au final c'est pas encore ça c'est encore autre chose il faut qu'ils arrêtent et en plus ce qu'on paye les photocopies et les encres c'est pas eux qui c'est paye

Expérience négative: Le pôle commercial de Soissons est une catastrophe !!! Souhaitant une mutation vers cette ville pour convoiturage pour mon travail impossible d'avoir une personne compétente à l écoute. Qui est le responsable de ce pôle à qui je laisse de nombreux mails et qui ne se donne même pas la peine d y répondre au moins une fois ??? C est une honte pour l'image de ce grand groupe ! Locataire très déçu...

Expérience fantastique: Personne serviable et comprehensible

Expérience négative: Le comportement de la réceptionniste n'est pas bon du tout. Elle ne donne pas d'informations, de rendez-vous, ni rien. Elle parle d'une manière condescendante. Je suis sur le point de déposer une plainte auprès du bureau principal. Une étoile, c'est déjà trop.

Expérience négative: Obligé encore de laisser un avis sur Clessence, je ne le supprimerai pas cette fois ci , car je pensais que la situation avec mes voisins au dessus allait s'améliorer. Malgré le coup de téléphone de Mme Dumont, rien ne change. Je vis un véritable cauchemar dans mon appartement que je n'ai même plus envie de rentrer chez moi . Malgré la discussion avec mes voisins, cela n'a rien changé ; ils continuent de faire du bruit jour et nuit, du lundi au dimanche. Je trouve cela inadmissible... Le son de leur home cinéma est insupportable et leur tapage vers mon plafond aussi. Je ne vais pas passer mon temps à répéter à chaque fois la même chose, et je ne vais pas vivre comme ça pendant des mois. Je suis obligé de monter le son de ma télé, et ma voisine en dessous doit subir aussi leur manque de respect. Si ça continue je serai dans l'obligation de signaler la situation à la gendarmerie pour la nuit et pour la journée, c'est à clessence de faire le nécessaire... »

Expérience négative: Logement vetuste, réparations à faire, humidité sur les murs des escaliers... Aucun travail n'a été fait avant la location du logement bien que l' appartement soit manifestement vieux, surtout la salle de bains. La maintenance intervient que dans les cas urgents, mais ils vous abandonent totalement quant ils agit d'autres réparations et d'entretien. Votre suivi a été tellement attentif que je mon chauffe eau s'est percé et je peux pas utiliser l' eau de chez moi. Les fuites arrivent jusqu' au rez de chaussé. Vous n'avez pas proposé un hébergement d'urgence et les travaux traînent de semaine en semaine. Vous valez zero.

Expérience négative: Plusieurs relance pour savoir le plafond de ressources Personne n'est capable de me donner une réponse

Expérience négative: Rabolle 2 fois que je paye avec ma carte bancaire et on me réclame par sms loyer impayé la banque envoie tjrs si c bon pour clesence ya un problème avec ce cite je vais voir avec ma banque ya un problème

Expérience négative: Inadmissible, lamentable, services incompétent, locations délabré au bout de 23 ans, depuis 3 ans nous vivons sans lumières extérieur dans notre résidence en appelant le service technique tous les deux jours et personne n intervient Et maintenant tout disjoncte et plus de télévision depuis novembre 2024. Aucune intervention de leur part pour nous réparer l armoire électrique .. C est inadmissible , honteux, nous payons des charges et rien est fait avec des loyers qui augmente de 22€ tous les ans..

Expérience négative: appelle pour une fuite d'eau après compteur dans les partis communes le 20/12/2024 pas de nouvelles le 23/12/2024 pas de nouvelles. appelle après plus d'un mois le 31/01/2025 pas de nouvelles. le service d'astrinte

Expérience négative: L'étoile c'est pour les secrétaires qu'on a quand on vous appel. Par contre certaines manques de professionnalisme et de tact quand on a un problème dans le logement. D'ailleurs on se demande qu'est ce qu'on paie dans les charges vu que la majorité des problèmes qu'on peut rencontrer reste à la charge du locataire. Et ce qui est le plus drôle, c'est que c'est toujours la faute au locataire.. Toujours et toujours. Enfin bref. même pas étonnant quand je vois que vous n'avez que des mauvais avis..

Expérience négative: je ne comprend pas comment on peut laisser les locataire sans chauffage en pleine hiver. Aucun chauffage ne marche la température de la maison dépend de la température de dehors. Il faut agir c'est impossible de vivre dans de tels conditions

Expérience négative: Inadmissible. On passe un hiver sans chauffage ! Nous avons des enfants de bas âge qui dorment dans des chambres froides quand on appelle rien ne change !!!

Expérience négative: Clesence soissons ne s'intéresse même pas au soucis de leurs locataires il nous laissent sans chauffage ont à des radiateurs qui ne chauffe pas on dort dans des chambres froide il fait meilleur dehors on se demande à quoi sa sert de payer un loyer car ils s'enrichissent alors que nous on subit le froid pendant que sont bien au chaud chez eux.

Expérience négative: Il y a quelques mois j' avais contacté clesence pour dire que mon chauffe eau faisait un drôle de bruit. Bien entendu, pas de rappel, pas de prise de rdv avec un technicien.. Je me suis habituée au bruit par la force des choses et samedi catastrophe.... Un bruit hyper étrange, des tuyaux bouillants, un débit d'eau moindre mais qui sortait hyper bouillante... En panique j' ai coupé mon chauffe eau... J' ai appelé le service d'astreinte.. Un technicien ne se déplacera pas madame. Je rappelle lundi.... Il faut appeler engie home service. Le pire service qui existe... Bien entendu pas de retour.... Je rappelle ce matin j' ai cru être sur une plateforme SFR.. Mais c'est quoi ce bordel ? Entre la crasse , les odeurs de pisse et l'insécurité.... et maintenant une entreprise très très très moyenne qui vous laisse dans la merde. Réagissez un peu... Beaucoup de choses sont à revoir

Expérience positive: Accueil très bien !! Les dossiers tournent rapidement. Mais je suis du 20e siècle et tout dématérialisé est très compliqué pour moi qui n'est pas d'ordinateur d'accéder parfois à certaines fonctions. ( tout le dématérialisé).

Expérience négative: A fuir, aucune demande n’est traitée lorsqu’il y a des réparations a effectuer ont nous informe que c’est pas possible car c’est trop gros. De plus lorsque nous souhaitons changer de logement nous sommes agresser comme si nous avions pas le droit de le demander. N’en parlons pas des menssonges lorsque la personne de l’acceuil hautaine nous dit que les commerciaux sont en télétravail alors qu’il sont bien en agence. Et notament Mme Martinez qui fait preuve de discrimination envers une personne étrangère. Des voleurs veulent uniquement de l’argent pour se remplir les poches aucune humanité et surtout de gros mensonges disent qu’il n’y a pas de logement mais les attribues aux personne ayant des revenus modestes ou des personnes de leurs entourage qui ne sont même pas dans le besoins.

Expérience négative: 2 mois que j’essaie de joindre le pôle commercial par téléphone et par mail on m’a répondu une fois par mail et depuis plus rien …

Expérience négative: "Locataire "depuis le 22 mai 2024. Une catastrophe !

Expérience négative: Service de communication nul,personne ne répond à ma.demande qui est fait plus que 2ans et demi,même pas un mail de nous dire notre dossier où il est arrivé, j'ai envoyé des centaines des mails aucune réponse, j'appelle la société presque chaque jour toujours pas de réponse.alors que nous avons une raison médicale urgent pour avoir une maison pour déménager.

Expérience négative: Il y avait deux dames à l’accueil, je tiens à remercier la plus jeune des deux qui a été très agréable mais par contre la dame d’à côté, il faudrait qu’elle apprenne à garder son sang-froid. J’étais là juste pour déposer un papier et je me suis sentie agressé par cette dame. Merci

Expérience négative: Clesence.. hum que dire ! Non surtout par où commencer.. On reçoit des loyers avec surloyer de + de 300€, bien sûr il s'agit d'une erreur puisque nos salaire de ministre ne le justifient pas ! Donc on re-remplis l'enquête, mais malgré ça, on reçoit des relances ! C'est marrant par contre il a fallut bloquer des loyers pour avoir le droit a quelques travaux, en ayant récupéré une maison légèrement dégueulasse .. jusqu'à maintenant je m'abstenez de mauvais commentaires mais je pense que ça a assez duré ! Tres heureuse de partir prochainement de cette maison. !

Expérience fantastique: Équipe a notre écoute merci pour l accueil

Expérience négative: On appelle toujours jamais de réponse ou quand il vous répond il vous dise qu'ils on rien malgré qui ya plain de f4 vide ou il vous dise on relance et jamais rappelé malgré plain de logements vide cela fait 1 ans que j'attends je pense c'est à la tête du client

Expérience négative: Ils sont capables de prendre une somme folle pour les charges , Mais incapables de répondre au téléphone pour leur prévenir que la chaudière une fois de plus ne fonctionne pas ! ! !

Expérience négative: Pour ceux qui ont connu Logivam : oubliez ! maintenant on as droit à une centrale d'appel uniquement ouverte le matin, avec des messages qui ne sont pas transmis, de multiples interlocuteurs qui se permettent d'être désagréables car ils ont un petit pouvoir, les plus beaux logements sont réservés à des foyers avec des gros revenus (je croyais qu'on était dans le social pourtant ) Pour le reste de la populace : les miettes avec des logements ultra humides et anciens, mais on vous soutiens que c'est bien isolé ! On m'as proposé un logement sans volets et sans cave, et quand j'ai dis que ça me posait des problèmes de logistique et de finances, on m'as fait comprendre que j'étais limite capricieux et que je n'avais qu'à louer un box en plus et mettre des rideaux isolants, du coup j'ai été blacklisté ! Par contre on as insisté sur le fait qu'il y as un ascenseur (inutile pour appartement au 1er étage). La personne qui m'as fait visité venais de Valenciennes, donc j'imagine que en cas de panne si tous les prestataires de service sont situés dans le nord ça dois être pratique...

Expérience négative: Une belle entreprise de menteurs !!!! De fraudeurs !!!!! Je ne modifierai pas mon avis tant que personne ne m'aura donner l'accord pour rendre mon logement au 31 janvier !!!! 3 semaines que je me bats, qu'on me dit qu'on me rappelle et qu'on me rappelle pas, qu'on me fait tourner en rond tout ça pour faire durer le bail et que je paye toujours plus !!!! On me dit que je ne suis pas dans mes droits alors qu'il y a des magouilles derrière mon dos, que les employés ne font pas leur travail alors que moi j'ai tout fait comme il le fallait, il y a des discordances dans leur société et on reproche aux locataires !!!! Inadmissible !!!!

Expérience fantastique: Bonne Réputation Bon Accueil Merci

Expérience négative: Clèsence c'est une société habitat pour son intérêt, pas de service technique qualité, pas de réponse au appels, je signale à la commune de Gonesse que le service poubelles est débordé.

Expérience négative: Après 10 min d’attente à plusieurs reprises, personne répond en plus du changement de numéro pour régler son loyer !

Expérience négative: Plus d'un mois que j'ai une fuite d'eau au niveau de mon compteur, que la fuite inonde le palier du dessous et une facture qui va être pour ma pomme, j'appelle sans arrêt clesence et la société must se renvois l'ascenseur, personne n'intervient, le plombier devait passé il n'est jamais venue, la fuite est de plus en plus importante, tout le monde s'en fou, je vais faire bloqué mon loyer, y en a plus que marre

Expérience fantastique: Clesence

Expérience fantastique: Rien a dire agence a l écoute au moindre soucis

Expérience fantastique: La dame a l'accueil trop mignonne

Expérience fantastique: Nous avons eu affaire a une personne très charmante et très sympathique. Elle a expliqué a mes petits-enfants le règlement pour le logement.

Expérience négative: Bonjour sa fait 2 ans que je demande un appartement et a chaque fois que j appelle si va que dire on relance votre dossier et personne Apple je recherche et f3 sur villers cotterets merci

Expérience négative: Impossible d'avoir une personne au téléphone pour informer de véhicules se garant en partie sur la place handicapé du 7 rue Léon Blum.

Expérience fantastique: Très bien accueillie

Expérience positive: Pas encore assez d'information

Expérience fantastique: J'ai tenté de les joindre pour mon inscription pour ma demande d'un logement que je n'es pas pu joindre

Expérience négative: Pire agence qui existe aucun respect pour les locataires bâtiment sale et insalubre

Expérience négative: On ne s'occupe jamais de nous. Appartement neuf avec pleins de problèmes : - 8 mois pour réparer une fuite d'eau. - 1 an et demi pour avoir un technicien car on ne recevait pas la télé. - Bientôt 2 ans qu'on attend que le portail de la résidence fonctionne. -6 mois pour avoir de l'aide après une tempête le grillage de la terrasse s'est envolé car ca a ete mal fait et on a dû reparer a nos frais faute de reponse de leur part ! C'est honteux, on paye notre loyer on ne mérite pas ca ! Je remercie du fond du cœur un certain Mr.Lacroix pour sa gentillesse qui redonne un peu d'humanité à cette agence.

Expérience positive: Personnel accueillant

Expérience négative: Je dépend de clesence soissons, dans mon immeuble au 10 rue Edmond Michelet, nous n'avons toujours pas de chauffage malgré de nombreuses plaintes, serait il possible de faire le nécessaire, c'est inadmissible d'avoir 14° dans les appartements surtout avec des enfants..

Expérience négative: No tiene en cuenta la gente con niños discapacitados

Expérience fantastique: Très bon accueil, personne très aimable et très disponible

Expérience fantastique: Personnel très a l écoute et vraiment réactif.j ai adoré mes échanges.

Expérience fantastique: Cool

Expérience fantastique: Super

Expérience négative: Désastre ! L agence de proximité ne sert plus à rien car toujours fermée, nous avons fait 1 demande de changement de logement pour ma mère qui habite dans 1 F5 depuis , pour 1 logement plus petit , et jamais de réponse malgré nos diverses relances ! En gros les appels aboutissent vers un centre d appel, en nous promettant qu un commercial rappelera, et jamais de rappel . Inadmissible quand on prend en compte que le bail de ma mère a plus de 50 ans, qu elle n a jamais eu ni de retard de loyer ni d impayé . Il est loin le temps de l ancien LOGIVAM

Expérience positive: Alors actuellement dépendante de clésence chauny, logement dans un triste état, j'ai du attendre plus de 6 mois pour changer la VMC, 3 semaines pour une chaudière alors que c'était urgent (monoxyde de carbone qui s'échappait dans l'appartement), des fuites au niveau du plafond dans les WC par les câbles électriques lors de grosses tempête, mal isolé (consommation de chauffage excessive en hiver). La je cherche un logement sur le secteur soissonnais. Malgré mes différentes relances et surtout la situation qui s'annonce critique car je change de lieu de travail on me dit que on relance mon dossier mais depuis plus de 3 mois que les demandes sont faites je n'ai aucun retour !!!! Service téléphonique qui laisse à désirer suivant la personne au téléphone

Expérience positive: Bailleur social de Soissons. Implanté dans l'Aisne, la Somme, le Pas de Calais, le Nord, l'Oise, l'île de France. Locations appartements et maisons, garages, locaux commerciaux. Ventes appartements, maisons, garages.

Expérience négative: Vendeur de sommeils....

Expérience fantastique: Très bien

Expérience fantastique: Superbe accueil je vous conseille

Expérience fantastique: Très réactif pendant les 3 ans que je dependai d'eux

Expérience négative: Bientôt un an que j'ai demandé un logement d'urgence pour mes enfants et moi (dont un âgé de quelques mois ) , après une séparation . Pas une seule proposition de leur part , j'appelle toutes les semaines et à chaque fois j'ai la même réponse , "on relance votre dossier". Je dois vivre avec mes enfants chez ma sœur , nous sommes 6 dans un appartement qui n'a que 2 chambres. Mon dossier est classé "prioritaire" . Malgré de nombreuses constructions de logements pas un seul appel pour me proposer quelque chose. Je trouve ça regrettable pour un bailleur social.

Expérience négative: Très déçu il on garder un rappel caf il me doive 318 € qu il ne veule pas me rendre

Expérience positive: Bon bailleur

Expérience négative: Ne réponde jamais .ne rappelle pas .ne prennent pas les demandes en comptes.

Expérience fantastique: Personnels très professionnels !!!

Expérience positive: Une relance ,et cela a suffit pour proposition de logement.Reactifs .

Expérience négative: Nul

Expérience négative: Loyer hors de prix. Gardien nul, préfère faire ka nounou, immeuble dégueulasse..

Expérience fantastique: Nous y sommes allé pour une signature de bail. Nous avons était très bien accueillis. Une dame très gentille s'est occupé de nous. Très bonne agence de logement sociaux

Expérience fantastique: Amabilité

Expérience fantastique: Accueillant, rapide, efficace

Expérience négative: Pour récupérer les loyers ils sont là mais si on a le moindre souci surtout ne comptez pas sur eux

Expérience négative: Logivam à se temps la nous a fait payer 300€ de charges en plus soit disant prix des charges augmente mais 300€ ça fait beaucoup. On a bien l'impression qu'il nous font payer les traveaux de renovations. De plus il me disent faire 2 chèques et on encaisser les 2 en meme temps. De plus il devait me rendre la cautions et j'en ai jamais vu la couleurs ils mon jamais rien rendu. Se sont des voleurs. J'ai tout refais à neuf alors qu'ils m'avaient laisser un trucs dans un sale état au début. Enfin bref.5 à 7 ans pour une maison. Il mon trouver une maison neuf qui tombe déjà en ruine après même pas un ans

Expérience négative: Aucun entretien des logements "anciens" Malgré les relances Agent de proximité absent

Expérience positive: J'y suis allé pour un renseignement pour un projet immobilier

Expérience négative: On frôle l'insalubrité! Cela va faire trois semaines qu'il y a une fuite d'eau et les murs de ma salle de bain et de ma cuisine sont complètement abîmés! Et pour ajouter à la catastrophe c'est le mur avec la prise du four. On téléphone pendant des heures et personne ne répond et lorsqu'enfin quelqu'un daigne décrocher c'est pour nous mettre en attente! Encore quelques jours et le voisin du dessous viendra toquer chez moi pour me signaler une fuite d'eau comme je l'ai fait auprès du voisin du dessus qui lui même l'a fait à son voisin auparavant. Après tout plus on est de fou...

Expérience fantastique: Très sympa à faire

Expérience négative: foutage de geul

Expérience négative: Il faut tourner en voiture pour trouver l'agence pas de panneau qui indique le direction et manque de place de parking

Expérience positive: Je suis locataire depuis septembre 2019 pas de soucis particulier pour le moment Isolation correcte Quartier calme Appartement spacieux Prix resonnable Juste un point à revoir: L'attente téléphonique et l'accueil

Expérience négative: Après montage d'un dossier de demande d'appartement, on m'a donner rendez-vous vous pour une visite est le personnel ne sais même pas présenté ! Au finale j'ai déposé a un autre bailleur.

Expérience fantastique: Cool

Expérience négative: Trop de problème d humidité Dans certains logement Probleme de rénovation interne Papier Peint, peinture , électricité Manque de chauffage au. Rdc Encore à améliorer Humidité humidité

Expérience positive: Accueil mitigé suivant la personne.

Expérience négative: Nous sommes depuis bientôt un an dans un logement qui a était refait sol,peinture, robinetterie. J'ai du repassé derrière les ouvriers car leurs travail laisse a désirer comme par exemple les flexibles de raccordement baignoire qui était pincé un enrouleur de volet qui est défaillant un raccord de toilette qui fuit la faillance dans la salle de bain posé a la va comme je te pousse avec en prime un beau bouchon de laitance dans le siphon une barrette de sol que l'on nous a promis d'installé ainsi que un boîtier d'antenne TV absent dans le logement j'en ai fait la demande mais comme toujours passe au oubliettes,une prise posé dans du placo mais avec des chevilles pour le béton et j'en passe ....

Expérience positive: Accueil pas tras aimable...

Expérience négative: Déconseillé

Expérience fantastique: très bonne préstation

Expérience fantastique: Maintenant avec la maison du Cil

Expérience positive: Peut mieux faire niveau service aux locataires ...

Expérience positive: Mal installé dans une rue à sens unique

Expérience positive: Ideał moze to nie jest ale obsługa dość miła i pomocna

Expérience positive: Dans l'ensemble tous et bien.

Expérience négative: Personnel à l'accueil très désagréable. Logement très mal isolé.

Expérience fantastique: VERY NICE PLACE

Expérience négative: Personnel pas toujours très agréable à l’accueil. Mais je n’ai plus à faire à eux car je ne suis plus locataire.

Expérience fantastique: Personnel très souriant, beaux locaux. Les demandes sont très vite traitées.

Expérience fantastique: Super accueil, appartement trouvé hyper rapidement. ... Des personnes très sympathiques...

Expérience négative: L accueil est à revoir

Expérience négative: deux degat des eaux a cause des radiateur et maintenant une chaudiere en panne en l'espace de 6 mois alors que ca fait pas un an que je suis dans le logement logivam se fou de notre gueule

Expérience négative: Logivam prend les gens pour des cons en restant poli 3 jours avec la baignoire boucher et perssonne qui bouge

Expérience positive: bonsoir,quand vous monter des maison est ce que les locataire ont droit de faire et de monté des bastin dans un garage pour faire des plancher? cet a courtemont varennes,par contre je ne veux pas que vous dilvuguez mon nom,merci.