Tethys Gestion

Bonjour Monsieur Roques, Nous avons bien reçu votre mail de relance la semaine dernière. Nous vous ferons sans faute un retour dans la journée. Soyez assuré que nous faisons le nécessaire auprès de l'assureur dommage ouvrage du promoteur. Nous faisons notre possible pour gérer au mieux les sinistres qui affectent votre immeuble, et vous accompagner dans la procédure lancée à l'encontre du promoteur défaillant. Nous tenons informé votre Conseil Syndical de toutes nos démarches. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement. La Direction de TETHYS

Nous prenons bonne note de votre avis et le regrettons. Dans le cadre de notre contrôle qualité, nous avons examiné vos échanges avec nos comptables et nos gestionnaires, notamment ceux concernant l’état daté lié à la vente de votre parking. Nous vous concédons que les états datés ne sont parfois pas faciles à lire, et sommes désolés s’il y a eu incompréhension entre nous. Cependant l’état daté que vous contestez est parfaitement exact, et conforme l'article 5 du décret du 17 mars 1967, qui en détaille les modalités de calcul.. Par ailleurs vous faites référence à l’AGO qui s’est tenue l’année dernière. La résolution qui a été rajoutée et votée à la majorité de l’article 25/25-1 est recevable au titre du droit d’amendement des trois résolutions précédentes. Pour rappel aucun copropriétaire n’a contesté les décisions adoptées pendant cette AG. Bien cordialement

Merci pour ce bel avis Monsieur Demulder ! Le plaisir et la confiance sont réciproques. Une collaboration efficace avec nos partenaires est un facteur clé de notre succès et de notre réputation auprès de notre clientèle.

Merci mille fois pour vos commentaires et votre recommandation! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet.immobilier. L'équipe Gestion Locative

Chère Madame Pharisien, merci pour votre confiance et vos encouragements. Toute l'équipe Syndic va s'employer à faire du bon travail au service de votre copropriété.

Cher Monsieur Azerraf, Nous prenons bonne note de votre avis et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre jugement à notre égard nous semble cependant très sévère. En effet, un courriel vous a été envoyé dès le 29 octobre : il rappelait les paramètres de connection à votre espace client « MyTethys », contenant les informations recherchées sur votre lot de parking. Une erreur s’était malheureusement glissée dans l’adresse mail, nous en sommes navrés. Nous avons donc renvoyé le courriel quelques jours après. Nous avons par ailleurs également échangé à plusieurs reprises avec vous au téléphone, et espérons avoir désormais répondu à toutes vos interrogations. Cordialement L’équipe Syndic

Merci Madame pour votre confiance! Avec nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année! L'équipe Syndic

Merci beaucoup Monsieur Bouygue d'avoir pris le temps de partager votre expérience de nos services! Toute l'équipe de Tethys vous souhaite une très belle année 2025.

Cher Monsieur Girardot, Toute l'équipe syndic vous remercie pour vos compliments et votre fidélité qui est notre plus grande récompense.

Cher Monsieur, Merci d'avoir partagé votre avis! Vos compliments nous encouragent. Fayçal Gasmi et l'équipe Tethys.

Madame, Nous prenons bonne note de votre avis. Vous faites référence à un reliquat de taxe foncière de 310 euros qui a été réglé en aout 2022 ! Vos commentaires ne sont pas sérieux, remettent en cause sans fondement la réputation et le professionnalisme de nos comptables, et plus largement de notre Société. La frustration issue du conflit qui vous oppose depuis 10 ans à l’ensemble des copropriétaires de votre immeuble, s’est muée en agressivité à notre égard. Ce n’est pas acceptable, et c'est irrespectueux. La Direction de TETHYS

Madame, Il y a eu effectivement de gros problèmes de chauffage dans votre immeuble. Le syndic a mandaté son prestataire à plusieurs reprises, une solution a été trouvée mais malheureusement cela a duré un moment (problème de désembouage). Il y a eu également un problème d’eau chaude, le plombier du propriétaire est intervenu. Par ailleurs, la régularisation des charges était de 272.12€ et non de 400€ : elle concernait la consommation d’eau privative et chauffage. Plusieurs échanges de mails, auxquels nous avons répondu à chaque fois. Le syndic nous a indiqué qu’il n’avait pas facturé les consommations d’eau chaude et de chauffage sur la régularisation de l’année 2022, ce qui explique le crédit important de 383.72 € porté à votre crédit en mars 2023. Enfin, en ce qui concerne le remboursement du dépôt de garantie : à l’issue de l’état des lieux de sortie contradictoire il est apparu que l’appartement a été rendu sale. Nous avons dû le faire nettoyer. Le parquet a été endommagé, le propriétaire, qui n’a pas souhaité engager de procédure pour la facturation totale de la réparation, a simplement pris une participation pour la réparation de 263.87€. L’intégralité des factures et devis vous ont été transmis pour justificatif le 24 septembre dernier. Nous n’avons aucun retour à ce jour, mais restons à votre disposition pour répondre à vos éventuelles interrogations. Cordialement L'équipe Gestion Locative du Val de Marne

Bonjour, Nous sommes désolés que nos services ne vous donnent pas pleine satisfaction. De façon surprenante vous évoquez ci dessous un échange avec un concurrent, que vous prenez à partie mais qui ne montre aucun lien avec notre entreprise. Ceci peut prêter à confusion. Ne parvenant malheureusement pas à vous identifier dans notre base de clients, nous vous invitons à prendre contact avec nous. Nous aurons alors à cœur de résoudre dans les meilleurs délais vos problématiques. Cordialement. La Direction de Tethys

merci chaleureusement pour votre partage d'expérience positif !

Madame Mondor et l'équipe Syndic du Val de Marne vous remercient vivement pour votre avis 5 étoiles ! L'écoute , l'exigence et la fiabilité sont 3 de nos 5 valeurs essentielles.

Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre témoignage et votre recommandation! L'équipe Syndic du Val de Marne

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité depuis 6 ans.C'est avec plaisir que nous continuerons à œuvrer pour l'excellence dans nos services. L'équipe Syndic

Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis! Votre satisfaction est notre satisfaction. Ravi de répondre à vos attentes. L'équipe Syndic

Bonjour Madame, Mille merci pour votre confiance et votre avis! L'équipe Gestion Locative

Madame, nous comprenons le désagrément engendré par la retenue partielle de votre dépôt de garantie, la médiation avec le propriétaire ayant échoué. Nos états des lieux contradictoires d'entrée et de sortie ainsi que les diagnostics électriques sont cependant réalisés avec le plus grand professionnalisme par des experts indépendants. Les retenues sont toujours motivées et objectivées. Nous nous sommes par ailleurs efforcés d'apporter une réponse aux griefs mentionnés ci-dessus, en réponse à votre avis posté il y a 8 mois. Nous faisons notre possible pour veiller au confort de nos locataires et regrettons sincèrement de n'avoir pas été à la hauteur de vos attentes. En vous souhaitant bonne continuation. L'équipe Gestion Locative du Val de Marne

Cher Monsieur, Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Ne parvenant pas à vous identifier dans notre base de clients locataires, nous avons fait une recherche afin d’apporter une réponse précise à vos griefs. Le différend portant sur la mise en location d’un bien géré par nos soins a été traité dans les meilleurs délais, et les choses sont rentrées dans l’ordre. Nous sommes désolés pour la gêne ou la frustration occasionnées. L’équipe Gestion Locative

Chère Madame, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes! L'équipe Gestion Locative

Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter pleine satisfaction ! L'équipe Gestion Locative

Bonjour Monsieur Esbert, Nous sommes déçus que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous admettons volontiers que nous ne sommes pas parfaits, mais vos commentaires nous semblent injustes, au vu de nos échanges multiples qui démontrent une mobilisation constante de nos équipes au service de votre immeuble ces dernières années. Votre AG va être programmée très prochainement et bien sûr convoquée dans les délais légaux. Par ailleurs, le 18 janvier dernier nous avons proposé d’organiser une réunion du conseil syndical, entre-autre pour préparer l’AG, mais nous n’avons eu aucun retour à ce jour. Il est dommage que la communication entre nous ne soit pas plus fluide. Nous sommes sincèrement navrés que nos chemins se séparent, d’autant que nos clients nous sont habituellement fidèles (95% d’entre eux nous renouvellent leur confiance, année après année). Mais soyez assuré que nous ferons notre possible pour gérer de notre mieux votre immeuble jusqu’au terme de notre contrat. Cordialement La Direction de TETHYS

Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre recommandation! C'est un plaisir de travailler pour votre copropriété. L'équipe syndic

Bonjour Monsieur Desbornes, Un grand merci pour votre retour positif et votre confiance! C'est avec grand plaisir que nous travaillons à la gestion de votre immeuble. François, Fayçal, Philippe et l'équipe syndic.

Cher Monsieur Lepage, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter pleine satisfaction ! L'équipe Syndic

Bonjour Madame, Nous ne parvenons pas à vous identifier parmi nos clients. Nous vous invitons à prendre contact avec votre gestionnaire, afin qu'une réponse précise vous soit apportée. Cordialement L'équipe TETHYS

Cher Monsieur George, Nous prenons acte de votre insatisfaction et regrettons que nos services ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Nous rappelons toutefois que le syndic auquel nous avons succédé a été placé en liquidation judiciaire juste après notre élection, et ne nous a jamais transmis les pièces indispensables à une prise en main rapide et efficace de la gestion de votre immeuble. Dans ce contexte compliqué nous passons un temps considérable à redresser une situation malheureusement dégradée. Cordialement L'équipe TETHYS Val De Marne

Mme Lopes et toute l'équipe vous remercient d'avoir pris le temps de rédiger ce très bel avis !

Cher Monsieur Servel, Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes néanmoins surpris par vos commentaires car nous avons trace de nombreux échanges avec vous qui confirment que vos dossiers sont effectivement suivis, même si certains réclament effectivement un peu de temps pour être traités dans les règles de l'art. Cordialement L'équipe TETHYS

Bonjour Madame, Merci pour votre avis 5*. Vos compliments nous font très plaisir! L'équipe Syndic

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et la confiance que vous nous accordez! L'équipe Syndic

Madame MOUKARZEL, Toute l'équipe de Tethys vous remercie pour votre avis. En effet, la satisfaction de nos clients occupe une place centrale dans notre métier et nous sommes ravis de pouvoir y contribuer à vos côtés depuis 10 belles années !

Chère Mme Gainet, Nous prenons bonne note de votre avis et regrettons de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Il nous parait cependant utile de rappeler quelques éléments de contexte. Comme vous le savez, un important volume d’impayés dans votre copropriété nous rend la tâche compliquée, et ne nous permet pas de satisfaire 100% des copropriétaires. Nous sommes cependant parvenus à lever l’arrêté de péril, délivré sur votre immeuble avant que nous ne reprenions sa gestion en 2018. Depuis, nous travaillons de façon constructive avec le conseil syndical à sa rénovation progressive et la récupération des impayés. Le chemin parcouru, depuis la gestion de l’arrêté de péril jusqu’au ravalement en cours, démontre la détermination de nos équipes à régler les problèmes, et valoriser le patrimoine de nos clients, malgré les embûches. Cordialement. La direction de TETHYS Gestion

Chers Mr et Mme Lipkin, Nous prenons bonne note de vos deux avis et regrettons de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes à ce stade. Nous échangeons pourtant quasiment quotidiennement avec vous au sujet de la gestion des deux immeubles où vous êtes copropriétaires et ne comptons pas nos heures pour traiter les sujets. Il convient donc de faire la part des choses. Un important volume d’impayés nous rend la tâche difficile dans l’un des deux, mais nous sommes parvenus à lever l’arrêté de péril, délivré avant que nous ne reprenions la gestion de l’immeuble en 2018. Nous travaillons depuis de façon constructive avec le conseil syndical à sa rénovation progressive et la récupération des impayés. Le chemin parcouru, depuis la gestion de l’arrêté de péril jusqu’au ravalement en cours, démontre la persévérance et la détermination de nos équipes à régler les problèmes, et valoriser le patrimoine de nos clients malgré les embûches. Sur l’autre immeuble, nous avons bien noté vos pertinentes remarques et nous attachons à régler chacun des points soulevés. Cordialement. La direction de TETHYS Gestion.

Chers Mr et Mme Lipkin, Nous prenons bonne note de vos deux avis et regrettons de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes à ce stade. Nous échangeons pourtant quasiment quotidiennement avec vous au sujet de la gestion des deux immeubles où vous êtes copropriétaires et ne comptons pas nos heures pour traiter les sujets. Il convient donc de faire la part des choses. Un important volume d’impayés nous rend la tâche difficile dans l’un des deux, mais nous sommes parvenus à lever l’arrêté de péril, délivré avant que nous ne reprenions la gestion de l’immeuble en 2018. Nous travaillons depuis de façon constructive avec le conseil syndical à sa rénovation progressive et la récupération des impayés. Le chemin parcouru, depuis la gestion de l’arrêté de péril jusqu’au ravalement en cours, démontre la persévérance et la détermination de nos équipes à régler les problèmes, et valoriser le patrimoine de nos clients malgré les embûches. Sur l’autre immeuble, nous avons bien noté vos pertinentes remarques et nous attachons à régler chacun des points soulevés. Cordialement. La direction de TETHYS Gestion.

Monsieur GUILLOTEAU, Madame MEHEUST ainsi que toute l'équipe Tethys vous remercient vivement pour votre recommandation et votre avis 5 étoiles !

Madame DEBERNARDI, Nous vous remercions infiniment pour votre avis 5 ETOILES ainsi que pour votre recommandation.

Madame, Monsieur Gasmi ainsi que toute l'équipe syndic vous remercient pour votre avis 5 étoiles! Au plaisir de vous retrouver pour de nouveaux projets !

Monsieur GENEVRAY, Toute l'équipe Tethys ainsi que Madame Bourbonne vous remercient pour votre avis 5 étoiles!

Monsieur Boulet, Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! La satisfaction de nos clients, reste notre priorité :)

Madame CASEIRO, L'équipe Tethys vous remercie pour votre avis 5* et votre confiance :) !

Monsieur, Nous prenons acte de votre avis et le regrettons. Nous réalisons chaque année plusieurs centaines d’états des lieux et prêtons une attention particulière à leur qualité. Plus de 96% d’entre eux ne font l’objet d’aucune contestation, ni de la part du locataire, ni de celle du bailleur. Quand contestation il y a, nous nous efforçons de trouver une solution à l’amiable. Vous contestez l’état d’une bonde, au final changée par vos soins pour un montant de 56,69 euros. Dans la mesure où le dépôt de garantie a été entièrement restitué au locataire, vous avez décidé de façon unilatérale (et illégale) de déduire ce montant du solde dû à votre locataire. Ce dernier, à l’instar de plusieurs autres qui l’ont précédé, a effectivement refusé de vous laisser accéder à son logement. Ils se sont en effet plaints d’avoir été menacés, voire harcelés par vous, documents à l’appui. Nous vous avons alerté, sans effet. C’est regrettable, et nous met dans une position qui n’est pas compatible avec la poursuite de nos relations. En vous souhaitant bonne continuation. La Direction de TETHYS Gestion

Madame CHENEVAL, Nous avons lu avec toute notre attention votre avis. En tant que syndic professionnel, nous avons le droit à être rémunéré comme cela est prévu dans notre contrat de syndic, signé à l’occasion de l’assemblée générale des copropriétaires. En échange de cette rémunération, nous assurons les services prévus dans le forfait et encadrés par la réglementation. Pendant notre mandat, nous avons repris en main votre copropriété qui dispose d’une configuration particulière : il s’agit d’une maison divisée en lots. Ce qui a, entre autres, pour conséquences : une conformité du bâti mauvaise ou absente et un nombre de copropriétaires très réduits (donc des difficultés pour voter des travaux importants – le coût étant souvent très lourd à supporter). Notre mission est d’assurer une bonne gestion de la copropriété – nous ne pouvons pas en modifier la nature. Nous vous rappelons qu’avant la fin de notre mandat, le lourd impayé qui pesait sur la copropriété a été régularisé. Enfin, une bonne administration de copropriété dépend du syndic qui doit se montrer réactif et compétent, mais aussi des copropriétaires qui doivent se montrer coopératifs et investis (ce qui était votre cas, mais pas pour le reste des copropriétaires, ce qui a entraîné de nombreux blocages et des retards conséquents dans les procédures). Nous vous souhaitons une excellente continuation. TETHYS

Madame JACQUES, Andréa ainsi que toute l'équipe Tethys vous remercient pour votre recommandation ! :)

Madame, Nous comprenons votre frustration, et sommes sincèrement désolés de cette expérience négative. Nous avons rapidement diligenté une première entreprise afin de rechercher l’origine de la fuite, mais celle-ci a tardé à nous remettre son rapport, et n’a pas su trancher entre un problème sur la toiture ou dans les parties privatives. C’est une autre fuite, chez un de vos voisins, qui a permis à une seconde entreprise de confirmer que le désordre provenait des chapeaux et des couronnements des cheminées de l’immeuble. Cette entreprise a elle aussi tardé à nous remettre son devis, malgré nos relances. Beaucoup de temps a été perdu avant l’intervention, le service rendu n’a pas été à la hauteur de vos attentes : nous le regrettons vivement, et vous prions de nous en excuser. Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour en tirer toutes les conséquences sur nos relations avec les prestataires concernés. Bien cordialement La direction de Tethys Gestion

Madame DA COSTA, Toute l'équipe syndic de Tethys vous remercie pour votre avis ainsi que votre recommandation !

Bonjour, Nous ne parvenons pas à vous identifier dans notre base de clients. Merci de nous adresser un mail à [email protected] pour nous exposer votre question. Nous ferons notre possible pour y apporter une réponse dans les meilleurs délais. Merci. Tethys Gestion.

Monsieur DESCAMPS, Merci pour votre avis 5* et votre recommandation ! Nous vous remercions également pour votre fidélité et votre réactivité :) !

Monsieur Sandi Vinicius, Nous sommes ravis de constater que votre expérience avec Tethys s’est bien passée. Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre avis 5 étoiles ainsi que pour votre recommandation. Au plaisir de vous accompagner dans un futur projet de vente ou d’achat .

Monsieur Romain F. Nous sommes ravis que M. GASMI ai su vous accompagner dans votre projet. L’équipe Tethys et M. GASMI vous remercient pour votre confiance

Monsieur LANTERI, M. GASMI ainsi que toute l’équipe TETHYS Gestion vous remercient vivement pour votre confiance et votre recommandation.

Madame Theuil, Toute l’équipe Tethys et Madame Meheust vous remercient de l’attention que vous avez portée à Tethys ainsi que pour votre recommandation !

Selon nos fichiers vous n’êtes pas et n’avez jamais été cliente de Tethys. En outre nous constatons que 5 autres avis 1* sans commentaire ni motivation ont été postés comme le vôtre dans la même journée, quasi simultanément, suivant immédiatement un avis (vrai celui-là !) auquel nous avons répondu de façon détaillée comme d’habitude. Nous avons toutes les raisons de penser que votre avis est faux. Signalement fait à Google.

Madame BAUDRY, Nous avons lu avec attention votre avis. Il nous semble important de recontextualiser celui-ci. Vous avez quitté le logement dont nous avons la gestion en juillet dernier et vous contestez la retenue partielle du dépôt de garantie qui a été effectuée par nos services. Nous avons accusé réception de votre congé par retour de mail le 06 Juillet 2023. Dans ce même mail, nous vous avons communiqué la liste des réparations locatives obligatoires afin que vous puissiez anticiper au mieux votre départ du logement. D’autre part, nous vous avons demandé vos disponibilités afin d’effectuer une pré-visite, qui a pour objectif d’identifier si des travaux de remise en état sont nécessaires et vous permettre de faire le nécessaire de votre côté avant votre sortie des lieux. Malheureusement, vous n’aviez pas de disponibilités à nous accorder. Nous avons établi votre solde de sortie le 16 Aout 2023 et vous nous avez demandé le détail de la retenue effectuée sur votre dépôt de garantie. Celui-ci vous a été envoyé le 17 Aout 2023. A la suite de votre contestation sur ce devis de remise en état de 297 euros, nous sommes revenus vers vous le 21 Aout 2023 en vous adressant le comparatif de l’état des lieux d’entrée et l’état des lieux de sortie qui justifie la remise en état. En ce qui concerne votre demande de décret, celui-ci est mentionné dans votre de bail que vous avez signé et dont vous avez pris connaissance. Nous sommes désolés et comprenons que cela puisse vous contrarier, mais nous avons simplement établi un comparatif entre les états des lieux d’entrée et sortie selon la réglementation en vigueur. Nous restons à votre disposition. Le service gestion locative TETHYS

Madame BLANC, Toute l'équipe Tethys vous remercie pour votre avis :) !

Monsieur CALLIGARO, Toute l'équipe du service syndic vous remercie bien chaleureusement pour votre avis ! Un grand merci

Suite et fin : ce que vous dites est à tous points de vue factuellement FAUX. Nous répétons donc ce que nous avons déjà écrit : 1/ Le plombier est intervenu à plusieurs reprises pour rechercher l’origine de la fuite, certes sans succès à ce jour ! 2/ Vous ne pouvez pas non plus affirmer que vous êtes restée sans nouvelles alors que vous avez échangé à de nombreuses reprises avec nous sur ces interventions. Certains échanges contiennent même les photos prises par le plombier sur site (les copies d’écran sont à votre disposition) ! Nous comprenons tout à fait que ce type de fuite dont l’origine est difficile à trouver peut agacer, mais sachez que nous mettons tout en œuvre pour résoudre le problème ! ---------------- Madame CHAPON, bonjour, Nous comprenons votre frustration mais sachez que votre signalement a été pris en compte dès le mois de mai par nos services, qui ont fait intervenir un plombier. Celui-ci a entrepris une première recherche de fuite au niveau des toilettes qui s’est avérée infructueuse. Une deuxième recherche a alors été organisée dans le logement au-dessus du vôtre. Celle-ci n’a pas été fructueuse non plus. Il a été décidé de lancer une nouvelle recherche de fuite, les WC en partie commune ont été entièrement déposés pour vérifier le raccordement au niveau de la dalle. Cette nouvelle recherche n’a pas permis de déterminer l’origine de la fuite. Une prochaine intervention sera de nouveau programmée. L’origine de la fuite n’ayant pas encore été définie, nous ne savons toujours pas si elle concerne les parties communes ou les parties privatives. Pour rappel, le syndic ne peut intervenir et régler le problème que si l’origine de la fuite provient effectivement d’une partie commune. La convention IRSI (Indemnisation et Recours des Sinistres Immeuble) a vu le jour en 2018 précisément pour mettre fin aux nombreux litiges liés aux recherches de fuites. Elle simplifie et accélère la gestion des dégâts des eaux et incendies de faible ampleur, en encadrant les modalités de recherche de fuite : elle prévoit notamment que c’est à l’assureur du copropriétaire de prendre en charge la recherche de la fuite apparue dans son local. Aussi, à l’avenir, il conviendra de contacter votre assurance pour que la recherche de fuite soit prise en charge dans le cadre de la convention IRSI. Voici notre actualité sur le sujet : https://www.groupe-tethys.fr/nos-actualites/un-degat-des-eaux-chez-vous-pas-de-panique-on-vous-explique.html Merci à vous. L’équipe syndic Tethys reste à votre service.

Monsieur Fournier, L'équipe Tethys et moi-même vous remercions vivement pour le témoignage de votre satisfaction. Andréa de l'équipe Tethys.

Andréa et toute l'équipe Tethys vous remercient pour votre avis, très sympathique !

Merci à vous Nous restons à votre disposition dans le futur. L'équipe Tethys.

Monsieur MALAGRANGE, bonjour, Nous avons lu avec attention votre avis. Vous évoquez une demande de prise en charge par la copropriété d’une facture en lien avec des travaux non approuvés par l’assemblée générale des copropriétaires il y a 10 ans. Votre demande a été de nouveau soumise en assemblée générale et la copropriété a refusé la prise en charge. C’est inscrit au procès-verbal de l’assemblée générale qui a été envoyé à l’ensemble des copropriétaires en janvier 2023. Nous n’avons pas d’autres pièces à vous transmettre. Nous restons à votre disposition par mail et par téléphone. L’équipe Tethys

Toute notre équipe vous remercie pour votre avis, très sympathique !

Merci pour votre avis !

Merci pour votre avis ! La satisfaction de nos clients est une véritable récompense au quotidien L'équipe TETHYS

Monsieur CARNEIRO, bonjour, Nous avons lu avec attention votre avis. Nous ne sommes pas des arnaqueurs. Nous ne faisons qu’appliquer la règlementation en vigueur. L’état daté est un document informatif, rédigé par le syndic à la demande du vendeur ou du notaire, qui doit être présenté à l'acheteur avant de signer l'acte de vente définitif chez le notaire. La demande en est faite au syndic dès que le compromis de vente a été signé. Toutefois, pour permettre à l'acheteur d'être informé plus tôt encore, la loi Alur impose désormais que la plupart des informations soient fournies en amont : avant la signature du compromis de vente sous la forme de ce que l'on désigne le plus souvent comme un "pré état-daté". Dans le cadre de votre dossier, le pré état daté demandé par le notaire a été généré à la suite de la présentation d’un devis que vous avez accepté et signé et qui a vous indiqué le montant de ce document en novembre 2022. A la suite, un premier état daté a été généré en décembre 2022. La vente a dû prendre du retard ou un nouvel acquéreur s’est présenté car une nouvelle demande d’état daté a été présentée en avril 2023 par votre notaire. Entre décembre et avril, les informations ont évolué. La transmission de ces informations engage notre responsabilité, c’est pourquoi cette prestation est facturée. Nous avons fourni les documents demandés à chaque reprise au notaire, en respectant le cadre de la réglementation à savoir que le montant de l’état daté est fixé à 380 € TTC. Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre notaire si ces éléments ne sont pas clairs pour vous. Nous vous remercions. L’équipe TETHYS

Madame, Nous sommes dans l’obligation d’appeler les fonds avant le début des travaux, il s’agit de la stricte application de la réglementation. 75 % des fonds appelés pour les travaux n’étaient toujours pas payés au mois dernier. Conformément à la loi, les travaux ne pourront pas débuter avant la récupération des fonds. Nous assurons un suivi intense de ce dossier, la dernière visite sur place a eue lieu le 26 mars dernier avec l’entreprise mandatée pour les travaux et la Mairie, dont l’avis reste indispensable pour le démarrage des travaux. Les étais concernent un autre dossier de votre copropriété. Il s’agit du renforcement d’un plancher dans une partie privative pour éviter la dégradation de la situation et la mise en danger des occupants. Tout a été effectué sous le contrôle de l’architecte de l’immeuble qui a pris cette décision pour la sécurité de tous les occupants. Un dossier de sinistre a été ouvert et est en cours d’instruction par les assureurs concernés. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. L’équipe TETHYS

Un grand merci pour votre avis :)

Merci beaucoup pour votre recommandation ! :)

Cher Monsieur Mourinet, Nous reconnaissons que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes en matière de communication à l’occasion de la reprise de la gestion de votre bien et nous nous en excusons. Nous avons immédiatement pris contact avec vous après votre message en fin d’année dernière, et avons remis à plat les choses avec vous. Nous espérons que tout est désormais en ordre. En restant à votre écoute. L'équipe Tethys

Merci beaucoup pour votre avis ! Notre équipe Transactions est ravie :)

Merci beaucoup pour votre très bel avis ! Tiphaine et toute l'équipe vous remercient :)

Merci beaucoup pour votre avis !

Merci pour votre avis ! Nos sommes ravis par votre satisfaction, au cœur de nos objectifs au quotidien

Monsieur Caron, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis élogieux. L'équipe syndic de Tethys reste à votre service.

Merci beaucoup pour votre avis !

Madame, bonjour, Nous avons lu avec beaucoup d’intérêt votre avis. Vous avez fait la demande d’un document financier qui nécessite la signature d’un devis – c’est indiqué dans notre contrat de syndic pour toutes les copropriétés que nous gérons, sans exception. Nous vous l’avons expliqué par téléphone avec amabilité et professionnalisme, après l’avoir également expliqué à l’un de vos intermédiaires. Il ne s’agit pas de « chantage » mais de l’application de nos honoraires. Les travaux de votre copropriété sont un autre sujet. Un premier budget a été voté et a été revu à la demande des copropriétaires. Nous respectons les décisions prises lors de l’Assemblée Générale de la copropriété. Nous soulignons que vous avez à plusieurs reprises manqué à vos obligations en tant que copropriétaire. Or, notre mission en tant que syndic professionnel est de respecter et de faire respecter les procédures au bénéfice de l’ensemble des copropriétaires. Nous restons à votre disposition et nous vous remercions. L’équipe syndic du Groupe Tethys

Un grand merci pour votre avis !

Merci beaucoup pour votre note et votre avis !

Nous vous remercions pour votre avis ! Merci pour votre confiance

Bonjour, Vous n’êtes pas enregistré dans notre base de données sous le nom de Bill BOQUET et nous ne pouvons pas vous identifier. Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients. Nous souhaitons reprendre avec vous chaque problème soulevé pour y remédier. Nous vous proposons de revenir vers nous par email via [email protected] en nous précisant l’adresse concernée afin qu’un rendez-vous téléphonique vous soit proposé dans les meilleurs délais. Merci à vous. L’équipe Gestion Locative de Tethys

Madame, bonjour, Vous n’êtes pas enregistrée dans notre base de données sous le nom de Flavia NOLITA, nous ne pouvons pas vous identifier. Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients. Nous souhaitons reprendre avec vous chaque problème soulevé pour y remédier. Nous vous proposons de revenir vers nous par email via [email protected] en nous précisant l’immeuble concerné et vos références copropriétaires afin qu’un rendez-vous téléphonique vous soit proposé dans les meilleurs délais. Merci à vous. L’équipe Syndic de Tethys

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de votre satisfaction

Monsieur DRENEAU, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis par votre satisfaction.

Merci pour votre avis ! C'est avec un grand plaisir que nous vous avons accompagné dans votre projet immobilier

Madame, bonjour, Nous avons bien pris en compte vos différentes demandes. La complexité de votre dossier requiert une analyse poussée. Nos équipes travaillent actuellement sur le sujet. Vous serez recontactée prochainement. Nous vous souhaitons un bel été Merci à vous.

Madame, A la suite de votre avis, nous avons pris contact avec vous par téléphone. Vous êtes locataire depuis 2018 et avez réalisé votre état des lieux de sortie le 04 avril 2022. Votre insatisfaction concerne plusieurs sujets et vous trouverez nos réponses pour chaque point ci-dessous : 1/Vous nous indiquez que l’état des lieux de sortie a été réalisé avec beaucoup trop de minutie par rapport à l’état des lieux d’entrée et vous craignez ainsi ne pas obtenir la restitution de votre dépôt de garantie. Nous avons consulté l’état des lieux d’entrée qui présente un total de 72 photos avec entourage et fléchage des dégradations déjà présentes dans l’appartement. Celui-ci est très détaillé et vous garantira un comparatif impartial entre l’état des lieux d’entrée et de sortie. Aussi, nous vous rappelons que nos états des lieux sont réalisés par des prestataires extérieurs pour garantir l’objectivité de nos états des lieux. 2/Vous nous reprochez de ne pas avoir contacté votre amie qui souhaitait louer l’appartement à la suite de votre départ. C’est incorrect. Nous avons bel et bien contacté votre amie. Elle s’est désistée et n’a plus souhaité louer le bien. 3/ Vous êtes mécontente car le propriétaire n’a pas souhaité racheter votre mobilier. Nous vous rappelons que vous avez signé un bail de location de logement nu et que vous avez racheté le mobilier à l’ancienne locataire. Dans le cadre d’un bail de location de logement nu, le propriétaire n’a aucune obligation de rachat de mobilier et vous vous devez de débarrasser le logement de tout le mobilier. Si nous ne souhaitiez pas vous en charger, il fallait louer d’office un logement régi par un bail meublé. 4/ Vous nous indiquez qu’en 2018, vous avancez des frais pour le remplacement d’un robinet et que vous n’avez jamais été remboursée. Nous n’avons aucune trace d’échanges sur ce sujet. Nous avons par contre retrouver un mail qui indique que l’ancienne locataire a effectué un remplacement de joint, mais nous vous rappelons que les remplacements des joints sont à la charge exclusive des locataires, s’agissant d’une réparation d’entretien. 5/Enfin, vous êtes insatisfaite car vous souhaitez que votre dépôt de garantie vous soit remboursé dès maintenant. En France, le délai pour rembourser le dépôt de garantie est d’un mois s’il n’y aucune retenue sur celui-ci et peut aller jusqu’à deux mois si des retenues sont à réaliser. L’état des lieux de sortie a eu lieu aujourd’hui – le 4 avril 2022. Nous vous remercions de nous laisser le temps d’effectuer le comparatif entre votre état des lieux d’entrée et de sortie. Nous restons joignables tous les jours par téléphone de 09h00 à 13H00 au 01 53 70 49 49. Merci à vous. L'équipe TETHYS

Cher Monsieur DUFOUR, Nous avons lu avec beaucoup d’attention votre avis. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser concernant l’envoi de l’appel de fonds. Un problème informatique a entraîné la génération et l’envoi automatique de celui-ci. Concernant la qualité de nos services, nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas été satisfaits car nous avons consacré beaucoup de temps et d’investissement à la gestion de votre copropriété (entre autres plus d’une dizaine de visites de votre immeuble). Nous vous souhaitons une très bonne continuation. Tethys

Toute notre équipe vous remercie pour votre bel avis !

Merci Monsieur Coqueraut pour votre grand témoignage de confiance.

Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons pu prendre contact avec vous, reprendre votre dossier par téléphone ce jour, et trouver, nous l’espérons, une solution au problème. Nous sommes sincèrement désolés que nos services n’aient pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour retrouver votre confiance et garantir de nouveau l’efficacité de nos services et la réactivité de nos équipes. En restant à votre écoute. L’équipe TETHYS

Merci pour votre très bel avis au nom de toute l'équipe TETHYS !

Merci beaucoup Humberto pour votre avis ! Ravis de travailler avec vous au quotidien !