FONCIA | Agence Immobilière | Location-Location-Saison-Syndic-Gestion-Locative | La Rochelle | Av. Jean Monnet

Expérience fantastique: Sérieux

Expérience négative: Une véritable arnaque , après vous avez fais vivre dans un logement insalubre pendant presque 1 an , on a la magnifique surprise d’être facturé de 90 euros pour un détecteur de fumée qui et 200 euros de frais en plus sortie de nul part , de vrais voleur organisé, bref n’espérez pas récupéré tout votre dépôt de garantie, c’est impossible, tout ce que vous aurez c’est des problèmes de santé lié à l’humidité et plus un sous en poche . A fuir !

Expérience fantastique: Super ,Sarah s'occupe de ces dossiers au top Accueil conseil et réponse rapide à toutes mes questions une vraie professionnelle

Expérience fantastique: Elisa gestionnaire du syndic hyper réactive. Fuite importante du chauffe eau dans l appartement dont nous sommes locataires aux Rochelieres signalée ce matin. Le chauffe eau a été changé dans l après-midi ! Je recommande l agence Foncia les estivales.

Expérience négative: Une gestion déplorable et un service client inexistant. Nous avons acheté un bien en juillet 2024 à la résidence Rochelière 2, gérée par Foncia, et depuis, nous faisons face à une gestion catastrophique. Malgré un courrier recommandé envoyé en septembre 2024 pour signaler un problème d’étanchéité connu depuis plus d’un an, nous sommes toujours sans réponse. On nous avait assuré que les travaux seraient réalisés, mais les fuites persistent, aggravant les dégâts (peinture à refaire, mobilier abîmé…). Pire encore, Foncia est totalement injoignable : Aucun retour à nos appels malgré des tentatives répétées. Aucune réponse à nos mails et courrier recommandé. Nous sommes laissés sans information, sans suivi, sans solution. Une fois la vente conclue, plus de service client ! Nous avons pourtant versé des honoraires conséquents, mais visiblement, l’accompagnement s’arrête là. Face à ce mépris, nous allons faire appel à une avocate et partager largement notre expérience pour informer les futurs acheteurs et copropriétaires. Fuyez cette gestion désastreuse !

Expérience fantastique: J'ai la chance d'avoir eu l'expérience d'être locataire et propriétaire avec l'agence. Je suis très content des services et de l'aide que m'apporte l'agence aujourd'hui pour la gestion de mon bien. Merci à Mme FLEURY et Mme FOURE pour leur professionnalisme et leurs disponibilités.

Expérience fantastique: L'équipe de l'agence est très réactive et compétente. Merci à Mme Fleury pour son écoute et sa disponibilité.

Expérience fantastique: L'agence Foncia est une agence très sérieuse. Mme Bucher est une très bonne professionnelle et très aimable. Excellent relationnel, prise en compte de la demande avec soin. Rare sur le secteur.

Expérience fantastique: Très bonne experiènce, efficace, demandes claires et pertinentes

Expérience négative: Une semaine que j’appelle à toute heure de la journée ? Un nombre incalculable d’appels en tout ? Aucune réponse jusqu’à lors ? Le marché de l’immobilier a l’air d’excrément bien se porter quand on voit la réactivité de « pro » du milieu face aux appels incessants d’un prospect… (Toujours pas eu de contacts à ce j’abandonne)

Expérience négative: Nous avons loué un appartement pour une semaine. Pas d'état des lieux. Pour commencer, il faut un peu de patience pour arriver à ouvrir la porte d'entrée, barillet très fatigué. Des QR pour tout. Un à l'arrivée dans le logement pour dire ce qui ne va pas. Vous écrivez que c'est sale, qu'il y a des poils de chat, que le store est en triste état et ne ferme pas complètement, les fauteuils extérieurs sont très sales, que la serrure de la porte coulissante est cassée, les vitres sont tellement sale qu'on a l'impression que le verre est opaque, que la poignée de velux est cassée et qu'il n'est pas étanche, que le store occultant de ce velux tient avec un crochet de magasin de bricolage, que le robinet de l'évier ne tient pas, la table est brûlée et abîmée et la nappe en plastique pleine de coups. J'ai joint des photos et tjs pas de retour. Avec ça, on a réglé 80 euros de frais de ménage !!! La télé doit être de 15 pousses, faut être collé à l'écran. Autre QR pour libérer les lieux, pas plus de retour, on se demande bien à quoi ça sert. Dommage, l'appartement était agréable, bien aménagé et suffisamment de vaisselle mais éloigné du centre ville. Suite à votre demande, je vous ai adressé avant hier les coordonnées de notre réservation : Trip and co T-K0PW1M référence externe 1339882. J'attends votre retour

Expérience fantastique: Foncia m'a aidé à trouver mon logement en me proposant rapidement différents logements qui répondaient à mes critères. Mention honorable à Mme Billet qui est très professionnelle et ponctuelle et qui m'a prestement déniché l'appartement idéal.

Expérience fantastique: À la recherche d’un appartement ou studio étudiant. Nous avons été très bien reçu. Clara a été naturellement à l’écoute de nos attentes et a fait tout ce qu’il fallait pour se libérer et trouver des créneaux pour visiter des biens. Par la suite nous n’avons pas donner suite malgré que nos dossiers aient été validés dans la journée. En effet, Notre choix s’est orienté vers un logement étudiant de la cité U le soir des visites mais je tenais à remercier Clara et louer son professionnalisme et écoute. Désolé d’avoir orienté notre décision vers un autre logement, pour un étudiant l’aspect financier reste un sujet au cœur de ses priorités. Je vous remercie de votre compréhension

Expérience négative: A FUIR..... Les nombreux commentaires négatifs très très tès nombreux parlent d'eux mêmes ainsi que les réponses totalement évasives du genre nous n'arrivons pas à vous identifier ... Pour nous retenir des charges et caution nous sommes de suite identifiés par contre ainsi que notre compte en banque...... Agence qui ne rappelle jamais lorsqu on leur fait des demandes. Mieux vaut vite passez votre chemin étudiants familles etc....

Expérience fantastique: accueil souriant , écoute attentive des besoins, accompagnement très efficace. Très sincères remerciements

Expérience négative: Une agence peu professionnelle. Nous avons réceptionné un logement sale avec des taches et coulures sur les murs, de la poussière sous le lit et derrière le frigo, un filtre de hotte gras. À la sortie du logement quelques mois plus tard, un état des lieux très pointilleux et on nous impute la moitié du dépôt de garantie. Les échanges avec la gestionnaire ont été laborieux et sans écoute. À fuir.

Expérience négative: Agence qui manque de professionnalisme. Aucune réponse si vous ne les rappelez pas à plusieurs reprises sur la suite donnée à votre dossier (malgré que l'on vous dit que seul votre dossier est complet !! et vous demande de vous déplacer pour une visite). Perte de temps et d'argent ! Ne recommande pas, d'autres agences sur la Rochelle sont plus professionnelles malgré le marché tendu.

Expérience négative: Même constat que le commentaire précédant. Locataire dans cette agence à la fin on se voit facturer 144 euros de ménage pour un appartement rendu plus propre que lorsque nous l avons pris. Facturation pour peinture écaillée sur le balcon et usure des dalles Pvc comme si 6 mous d occupation amenait à cela. Facturation pour un mug manquant alors que toute la vaisselle a été compte...sans oublier que notre fille n à pas pas eu d eau chaude plusieurs jours mais la rien n est fait...NOus avons attendu un trop perçu de leur part pendant plus de 3 mois qu ils remboursent seulement à la fin du bail.. Même constat que le commentaire précédent monopole rochelais ils le savent bien en usent et abusent à gogo des étudiants venus de loin. A l etat des lieux tout va très bien et très vite lorsque votre feuille d impit en tant que caution leur valons de la location en cas de panne de chauffe eau agence inexistante et au final comme si s c était un du 144 euros de ménage facture pour un appartement rendu en meilleur état et surtout faire dégager au plus vite le profil étudiant pour l été afin de louer grassement à des touristes qui paieront eux aussi 144 euros de ménage.. . Une vraie rente A fuir

Expérience fantastique: Echange et accueil très satisfaisants .Nous avons très apprécié le professionnalisme de Mme Bucher Clara.

Expérience fantastique: Les professionnelles sont très compétentes, soucieuses des souhaits du client. Nous avons beaucoup apprécié leur accueil et leur écoute.

Expérience négative: Agence à fuir très sérieusement, ne sait pas donner une réponse en temps et en heure. Agence très incompétente.

Expérience fantastique: Nous recherchions un logement étudiant pour notre fils et l'équipe a été parfaite. Merci à vous pour votre rapidité et votre efficacité

Expérience fantastique: Malgré une surcharge de demandes sur La Rochelle, nos différentes interlocutrices ont toujours été aimables, courtoises, et d'une grande gentillesse. A l'écoute de notre demande, et avec patience, elles nous ont trouvé le bien parfait pour notre fille qui va quitter le cocon familial. Merci beaucoup

Expérience négative: Une belle arnaque lors du remboursement de la caution. Une entreprise facture la somme de 580€ le nettoyage d’un appartement rendu propre et plus propre qu’à l’entrée de mon fils 18 mois plus tôt. Attention nous avons les documents… L’agence retient la moitié de la caution nous précisant que l’appartement comporte des problèmes de saletés et petits dégâts dégâts déjà presents à l’entree 18 mois plus tôt… Je suis artisan et le ménage et petit travaux ont été fait lors du déménagement de mon fils en avril dernier afin de rendre l’appartement plus propre qu’à son emménagement. Je trouve que cette agence est toujours aussi incompétente que lors de l’entrée de mon fils. pour les futurs locataires de cette franchise… fuyez si vous pouvez ou prenez soin de faire des photos et constats avec une personne de l’agence ou autre et par écrit surtout. Je vais quand même contacter UFC afin de manifester mon mécontentement envers Foncia.

Expérience fantastique: On nous demande de ramener la clé à la fin du séjour, alors on fait des allers retours en bus jusqu'à la gare avec les valises. C'est pas très malin, il vaudrait mieux faire un double, et on laisse nos clés dans le logement. Édit : cela dit, et pour ne pas être injuste, le séjour en lui même était très agréable, appartement très bien situé, et tout ce dont j'avais besoin était prévu à l'avance (même un petit paquet cadeau avec des produits ménages, ça fait toujours plaisir quand on arrive !). Je mets finalement 5 étoiles au lieu de 3 après avoir vu les autres commentaires très sévères qui me semblent très différents de ma propre expérience.

Expérience négative: Agence catastrophique, à fuir ne sont pas professionnel, ils prennent la moitié de la caution sans justificatif. Je vais jamais signer avec eux un bail.

Expérience négative: Mon fils a été locataire d'un appartement à La Rochelle pendant 2 ans. Nous avons fait l'état des lieux de sortie le 27 avril. Nous venons de recevoir l'arrêté de compte. Ils nous ont prélevé 144€ de ménage. M'ont dit par téléphone qu'il en avait pour davantage au moins 300€. J'ai pris 2 jours de CP pour aider mon fils à déménager et j'ai nettoyé l'appartement de fond en comble. A savoir, lors de l'état des lieux d'entrée, l'appartement était très sale. Couette et oreillers pas lavés et j'en passe. Je trouve aberrant leur attitude. Cette appartement n'était pas entretenu par le propriétaire. Mon fils a eu de la moisissure sur les murs des toilettes, l'agence n'a rien fait malgré de nombreuses relances. Énormément de calcaire au niveau des robinetteries. Pas de joint au niveau du bac à douche. Mon fils l'a fait lui-même avec du silicone. La terrasse de cet appartement n'avait pas été repeinte depuis des lustres. Il y avait encore des vieux balais et étendoir rouillé. Je n'en restera pas là. Ma cousine est avocate à La Rochelle. A fuir

Expérience négative: Des voleurs... très déçu de ma "conseillère" qui ne répond jamais. À fuir

Expérience négative: Agence à fuir, d'où la note de 1/5. Des délais de réponse excédant plus d'un mois, jamais de solutions à vos problèmes puisqu'ils ont peur des propriétaires. Notre logement n'a pas été entretenu depuis des années : il y a eu un dégât des eaux et des baies mal posées. Certains chauffages ne sont pas en état de marche. Le nettoyage à notre arrivée était évidemment inexistant, photos à l'appui. Bref, gardez votre argent, ils ont le monopole et nous le font bien comprendre.

Expérience négative: Agence catastrophique, délais de réponse ultra-longs. Ils font des promesses qu'ils ne tiennent pas (et je ne parle même pas de l'état de propreté à notre arrivée). Un dégât des eaux a été détecté dans l'appartement en octobre, avant notre emménagement, mais depuis lors, aucun expert n'est venu constater les dégâts. Les échanges avec les employés sont lunaires, ils vous prennent de haut et vous font bien comprendre que vous n'êtes qu'un simple locataire sans importance. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, ne comptez pas sur eux. Un chauffagiste a constaté que 2 radiateurs étaient hors service, mais depuis, silence radio de la part de l'agence (étrangement). Bref, une agence à fuir absolument. Dommage que les avis sur Google commencent avec une étoile, elle n'est pas méritée. Plus d'un mois s'est écoulé depuis ce poste. C'est le quatrième mail de relance que j'envoie sans réponse de la part de votre agence. Le problème est toujours d'actualité. Pire encore, de nouveaux problèmes ont été découverts et, sans surprise, restent également sans réponse. Bref, l'efficacité et l'efficience de votre agence laissent beaucoup à désirer.

Expérience négative: Une employée incompétente qui ne connait pas les biens avant de faire les visites. Constamment nécessaire de relancer voire de passer à l'agence pour obtenir des réponses sauf quand il s'agit de payer caution et honoraires. Visite d'un bien dans un état de propreté plus que moyen.

Expérience fantastique: Temps de blabla trop long avant d'avoir l' interlocuteur ou l'interloctrice qui decroche et reponse nous sommes tous en ligne et on recommence : USANT

Expérience fantastique: je tiens à remercier Clara BUCHER de l'aide efficace pour trouver un appartement en location, professionnelle, réactive, de très bon accompagnement.

Expérience fantastique: Accueil - écoute - professionnalisme : à recommander

Expérience négative: Je peux pas avoir un bail à l'année parce que je suis à l'EIGSI ?! Paye ta logique stp On m'a vraiment dit que ils ne voulaient pas me louer des baux à l'année sous prétexte que nous avons des stages pendant l'été et que nous pourrions avoir envie de rompre le bail avant de partir en stage.

Expérience fantastique: Super accompagnement dans notre recherche d'une location sur La Rochelle. On n'a eu aucun souci du début de la recherche à la signature du bail. Échanges par mail et téléphone pour renseignements sur les appartements, retours rapides pour l'organisation des rendez-vous de visite et confirmation finale tout aussi rapide après dépôt de dossier. Ils ont eu un doute sur un élément de mon dossier, ils ne se sont pas contentés de classer mon dossier au vue de la forte demande, mais ont pris le temps de me contacter pour clarification. J'ai souvent eu du mal à joindre les gestionnaires de location chez d'autres agences de La Rochelle qui ne prennent pas les appels et ne rappellent jamais, mais je n'ai absolument pas eu ce souci avec Foncia qui m'ont bien accompagné.

Expérience négative: Attention aux arnaques en fin de séjour FONCIA LES ESTUVALES . Si vous laissez un mauvais avis sur booking ( auquel on vous répond sans reproche de propreté ) 22€ vous seront prélevé 1 semaine après votre départ ( alors que le logement était reloué le jour du départ ) la raison ? Urine de chien sur le matelas . Nous n avions pas de chien pour commencer et lorsque j ai demandé des photos pour preuve car il me semble qu une telle chose est visible. Tout d un coup il n y avait pas de preuve mais un simple constat olfactif . Lorsque j ai appelé pour avoir une explication , j ai eu à faire à une jeune femme arrogante et condescendante ainsi qu une seconde qui braillait derrière sa collègue . Relation client à apprendre , gestion des litiges à apprendre , protocoles de fin de séjour a revoir . La conversation s est soldée par «  de toute façon maintenant on a prélevé » . c’est une honte si ils font ça à chaque client c’est une belle petite somme additionnelle chaque moi . Car entre nous 22€ pour un matelas souillé d urine c’est léger quand même ? Mais 22€ pour un avis olfactif c est rentable . A FUIR ARNAQUE À TOURISTES PERSONNEL DÉSAGRÉABLE

Expérience négative: ⚠ Agence très malhonnête ⚠ Location de vacances désastreuse, un appartements très mal entretenu. Nous avons du partir d'urgence après quelque minutes d'avoir ouvert notre appartement. Une odeur infâme à l'ouverture de la porte de la crasse et saleté jonché sur le sol, ainsi qu'une moisissures bien installée depuis un bon moment, je ne vous parle pas des toilettes et du reste... En tout cas même avec des photos à l'appui et une demande de ma part pour faire un état des lieux, Mme fleury qui est responsable adjointe n'a rien voulu faire a part une heure de ménage pour rendre propre l'appartement qu'il aurait fallu 3 jours de nettoyage minimum Aucun professionnalisme, même en partant au bout de 30 minutes d'un appartement insalubre, la personne n'a même pas remboursé le moindre euro. Apparemment d'après les commentaires de Google beaucoup de personnes se sont fait arnaqué. A fuir

Expérience négative: Une agence non recommandable.elle loue des appartements sans aller voir l état et quand on lui met la vérité sous le nez( photos) ça arrive à trouver une solution malhonnête pour éviter de rembourser donc a éviter mauvaise agence

Expérience négative: Agence a fuir!!! Vacances complémentement gâchés a cause de cette agence sans scrupule. Le logement qui nous a été loué à la Rochelle était insalubre et non conforme, humidité, moississure, literie désastreuse..!!!! Odeur nauséabondes. Ils n'assument rien et n'ont pas honte de vous remettre un logement dans cet état. Nous sommes parti immédiatement, impossible de passer 1nuit dans ce logement. Le manque de professionalisme de cette agence est d'autant plus qu'ils ne daignent pas admettre l'insalubrité et nous rembourser. Obligé d'entamer des procédures judiciaires. Ne faites pas cette erreur ,fuyez!!

Expérience fantastique: Pour l'instant, expérience très satisfaisante grâce à Sarah qui a été très réactive, nous a proposé 2 biens qui correspondaient à notre recherche. Nous avons pu réserver le logement sur photo, visiter très rapidement et notre dossier a été validé rapidement également. En une semaine, c'était bouclé. Nous allons signer le bail prochainement. A voir par la suite si la qualité de service reste la même en cas de souci dans l'appartement en location... Mais pour l'instant nous recommandons cette jeune femme très efficace sans la moindre hésitation !

Expérience négative: Il est aberrant d'avoir un service de clientèle aussi déplorable que celui-ci. Vous n'êtes même pas capable de prévenir le client (malgré 3 relances) que vous êtes dans l'incapacité d'aller chercher les badges piscine à l'autre Agence foncia des minimes. Presque 2 semaines de perdues pour un accès piscine qui est ouvert seulement 2mois. Privilégier l'agence de Foncia avenue de lazaret, ils sont bien plus compétents et agréables.

Expérience fantastique: Excellent contact avec l'agence, une prise en charge rapide et très efficace de notre demande, proposition de visite virtuelle car nous habitons loin, rapidité de la décision à partir des documents que nous avions transmis au préalable, signature à distance proposée : nous sommes ravis et recommandons l'agence et l'équipe!

Expérience fantastique: Dans le cadre d'une mobilité professionnelle, je me suis adressé à l'agence Foncia Les Estuvales pour visiter un appartement proposé à la location. J'ai eu un excellent accueil lors des 2 visites réalisées et le suivi du dossier a été très sérieux. Le personnel s'est montré attentif et disponible par téléphone & mail, jusqu'à l'état des lieux d'entrée réalisé avec sérieux.

Expérience fantastique: Personnel sérieux et à l'écoute. Je recommande

Expérience négative: Ce qui est dommage sur ce site c'est qu'il nous est impossible de répondre à votre commentaire qui fait suite au notre... Sachez que notre seul souhait est de pouvoir louer dans de bonnes conditions, avec tous les services en fonctionnement. Je n'hésiterai pas à vous mettre 5 étoiles lorsque l'agence sera à la hauteur de ses dires. Je m'y engage et le souhaite vivement.

Expérience fantastique: qualité de service attentif à nos demandes réponse rapide

Expérience négative: 1 / Accessibilité à l’appartement = TRÈS DIFFICILE ! Si vous venez en train , vous devrez aller récupérer les clefs à 20mn de la Gare de La Rochelle , puis revenir à cette même gare pour prendre un train jusqu’à Chatelaillon puis marcher encore 10mn jusqu’à l’appartement. 2/ à votre départ vous devrez rapporter les clefs au même endroit avant 10:00 voir même 09:00 (heure qui m’a été suggérée par l’agence) Autant dire que vous ne profiterez pas une minute de votre dernière journée !!! 3 / l’appartement est à la limite de l’insalubrité , mobilier de très mauvaise qualité , mauvais couchage (attention aux problèmes de dos) 4 / mauvaise localisation de la résidence « Cabourg » : vue sur parking . Résidence vieillissante , piscine glacée. 5/ Rapport qualité / prix = 0 L’agence FONCIA gère la remise des clefs et ne se déplace ni pour l’état des lieux d’entree , ni pour celui de la sortie. Caution de 300€ récupérable sous 30 jours sans aucun état des lieux contradictoire donc . Personnel poli mais assez méprisant. Je ne suis pas un évaluateur professionnel d’établissement . Juste un touriste qui a passé une nuit dans l’appartement proposé et qui est très déçu de la gestion et des prestations FONCIA . Sylvain Lhérisson

Expérience négative: CATASTROPHIQUE : Appartement digne d'une auberge de jeunesse avec vue un parking. Clefs à récupérer à 15 kilomètres de l'appartement , mieux vaut avoir une voiture. Et il vous faudra rendre les clefs avant 10:00 le jour du départ !!! Piscine glacée. Nous avons très mal été accueilli par l'agence Foncia qui nous a donné les clefs et un plan d'accès à l'appartement. Aucun soutien, la résidence est immense et nous avons mis une demi heure à trouver l'appartement. VACANCES RATÉES , MERCI FONCIA

Expérience fantastique: Agence très agréable et très professionnelle.A su répondre à mes attentes. je conseille fortement.

Expérience négative: Logement sale joint de douche moisi barre de douche cassee les murs sont sales a 900e la semaine c est cher paye pour moi l agence ne fait pas son travail. C est a eux de vérifier l etat des logements je pensais qu en passant par agence cela éviterait les mauvaises expériences c est rate !! La vaisselle était sale heureusement qu il y avait la piscine Appartement la roseliere 2 num 305

Expérience négative: Après avoir loué 2 appartements avec cette agence, je suis choqué de leur manque de professionnalisme. Un responsable d'agence qui n'hésite pas à vous manquer de respect.

Expérience négative: Location du 18 juillet au 26 juillet 2022 dans un logement limite insalubre. L'agence n'est même pas étonnée lorsque nous venons les informer. Inadmissible de louer ce genre de logement à des vacanciers. L'agence vous informe prendre en considération vos remarques mais finalement ils n'en n'ont strictement rien à faire.

Expérience négative: Logement à la limite de l'insalubrité. Nous avons pu avoir les clés qu'à partir de 16h car le ménage était en cours avant cet horaire. Sauf que nous sommes arrivés dans un logement tellement sale que nous hésitions à le quitter sur le champ. Le plafond de la salle d'eau est noir de moisissures, la crasse et moisissures s'entassent sur les joints de la douche, le calcaire n'avait pas été fait au point de maintenir coller les poils des vacanciers précédents. Dans le séjour, des insectes sont écrasés sur les murs, sur les fenêtres et au sol. Le sol était noir de saleté. La vaisselle était pas faite car assiettes plein d'huile...mais rangée. Couverts tellement usés qu'ils en sont rouillés. Cheveux trouvés dans le frigo et le freezer. Une plaque vitro abîmée et vieille, la hotte dans le même état. Pour ce qui est des Rideaux tâchés et déchirés, l'agence est venue les changer sur notre demande. Pas de table pour le repas juste un bureau et une table de jardin mais par contre vous avez 7chaises pour vous asseoir à 4. Nous avons été nous plaindre à l'agence, photos à l'appui, les dames n'avaient même pas l'air choquées ou désolées. Nous avons été dédommager pour les désagréments par l'agence mais au vue du nombre de plaintes pour des soucis d'hygiène, il faut croire que ça ne les gène pas de recevoir des familles dans un logement dans cet état... Conscience Professionnelle 0 pointé. C'est une honte. Heureusement, l'appartement était bien situé, possède une place de parking en sous terrain et que la piscine était sympa. Une chose est sûre, nous ne reviendrons pas et nous ne recommanderons pas ni l'agence ni l'appartement !

Expérience fantastique: Agence au top. Contacts très agréables. Service impeccable et rapide.

Expérience fantastique: Enfin quelqu’un de parole en qui l’on peut avoir confiance ! Pris en main dès le premier contact par la gentille et charmante Clara B., elle a immédiatement cerné nos besoins (nous recherchions un studio meublé étudiant pour notre fille) et elle nous a directement proposé des locations en parfaite adéquation avec nos besoins et notre budget. Prenant clairement en compte notre situation individuelle, elle nous a réservé pour de vrai l’appartement choisi dans l’attente de certaines réponses administratives devant nous permettre, de part et d’autre, de finaliser la signature du bail, contrairement à certains qui vous promettent la réservation et louent à la première personne libre quelques heures avant vous pour visiter… Les démarches prévues ont été effectuées rapidement et en temps et en heure exactement comme convenu. Nous sommes. Nous vous recommandons FONCIA – Les Estuvales à La Rochelle !

Expérience négative: En plus d’afficher des prestations sur leur annonce Airbnb (qui selon eux ne sont pas dans l’obligation de fonctionner), l’appartement était dans un état médiocre (poussière, toiles d’arraignée, rouille, moisissures). Une très mauvaise expérience, qui confirme l’ensemble des commentaires que j’ai put lire plus bas.

Expérience négative: Nous avons passé un séjour agréable mais le ménage était pas top la literie n en parlons même pas mais alors le système de remise des plus que catastrophique.

Expérience négative: Surtout surtout, n'ayez jamais à faire avec cette agence immobilière !! Malheureusement ils ont le marché de location à La Rochelle et se permettent vraiment de traiter les locataires étudiants avec très peu de considérations. A fuir. Je regrette vraiment d'être passé par cette agence.

Expérience négative: Airbnb, géré par Foncia et loué avec des amis à St Martin de ré Rue du Marquis d’Airbault; Foncia est donc conseil du propriétaire. Inadmissible à plus de 400€ la nuit : clés à récupérer et à redéposer à La Rochelle alors que la location est à l’île de ré. Logement humide, mobilier bas de gamme et vétuste, descriptif non conforme, terrasse non entretenue, même pas une consigne pour la sorties des poubelles. Location du linge en plus que vous récupérez à l’agence donc lits à faire à l’arrivée…. Je rappelle…plus de 400€ la nuit. Du vol !

Expérience fantastique: Prise en charge impeccable de mon dossier ! Je suis tombé sur une personne agréable et réactive, pas déçue je vous recommande l'agence les yeux fermés

Expérience négative: - Demande de rdv pour signer le contrat sans même proposer de visite. - Appartement dans un état assez moyen remarqué simplement lors de la visite ( tiroirs en mauvais état, donc déjà un mauvais pré-sentiment vis à vis de la caution au vu des avis concernant les états des lieux ). - L'agente nous a confirmé à moi et ma compagne que nous pouvions payer à notre arrivée à la fin du mois lors de l'état des lieux d'entrée . Surprise quelques jours plus tard on nous demande de régler la coquette somme de 1300 euros pour le lendemain lors de la signature du contrat ( donc 15 jours avant la date de l'état des lieux d'entrée et de la remise des clefs ( ça parait vraiment lunaire mais c'est bien ce qu'il s'est passé). Nous avons signalé cette incohérence auprès de l'agente qui n'a pas manqué de nier en bloc toutes les affirmations qu'elle avait avancé sur un ton très désagréable. ( Rien à dire pour la personne qui nous a pris en charge à l’accueil). En bref, un très grand manque de professionnalisme, de transparence, d’honnêteté, et de respect. J'espère que vous comprenez pourquoi la décision a été celle de ne pas pouvoir vous faire confiance. On parle de très grandes sommes d'argent.

Expérience positive: Je suis tombée sur une très gentille personne pour m’accueillir et récupérer les clefs du AirBnb. Malheureusement l’agence est loin du centre-ville et quand nous ne sommes pas en voiture c’est un peu la galère. Et le matin du départ il faut traverser la ville pour remettre les clefs dans la boîte aux lettres de l’agence avant 10h … Info que j’estime importante : de Place de Verdun/La Gare jusqu’à l’agence il faut prendre la ligne Illico 3 jusqu’à l’arrêt La Sole !

Expérience fantastique: Sérieux de l'équipe dédiée Locations et véritable suivi des dossiers.

Expérience fantastique: Très bon séjour. Aucun problème, conforme à l'annonce de ma réservation de vacances.

Expérience négative: Graves manquements divers et variés. Facturation mensongère. Services mi.imums.

Expérience négative: Une agence qui manque énormément de professionnalisme. Lors de notre arrivée, notre première impression n’était déjà pas bonne, le jardin n’était pas du tout entretenu et l’herbe était haute. De plus, ce jour là il avait plu et nous sommes donc arrivés avec des chaussures sales après avoir traversé les herbes. Nous avons directement appelé l’agence qui s’est excusée et nous a appelé un jardinier qui était censé venir dans la semaine : zéro nouvelles, même après avoir recontacté l’agence, nous avons passé notre semaine dans les herbes. Ensuite à l’intérieur de la maison, je devais dormir dans un canapé convertible. Lorsque je l’ai déplié, il était rempli de toiles d’araignées et de poussière (sans exagération). J’ai dormi sur le canapé sans le déplier pendant toutes mes vacances ! Et pour dormir, il n’y avait pas non plus de housses pour les couettes. Le rideau de douche était accroché à des ventouses et il était impossible de le faire tenir en place. Pour finir, nous devions rendre les clefs et les serviettes à l’agence le jour du départ. Agence qui ouvre à 9h00 toute la semaine, sauf le samedi, jour des départs, où elle n’ouvre qu’à 9h30 (impossible de prendre la route avant). Si ce n’était que ça, ça ne serait pas si grave mais additionné à tous les autres points négatifs je pense que cela fait beaucoup. C’est bien après que nous avons vu tous les mauvais commentaires datant de plusieurs mois concernant cette agence, qui ne m’ont d’ailleurs pas du tout étonnée. Malgré celà, il n’y a aucun problème pour l’agence de continuer à nous accueillir dans des logements aussi sales ! Et lorsqu’on leur a fait remarqué lors de notre départ, ils nous ont dit connaître l’existence de tous ces mauvais commentaires mais faire confiance à leur équipe de nettoyage. Personne ne vient vérifier les logements avant l’arrivée des clients. Tout ça est bien dommage car la maison est très jolie et moderne, avec un grand jardin et des pièces spacieuses. Mais gérée par des personnes pareilles, elle perd tout son charme

Expérience positive: Accueil très bien. J'ai eu des réponses claires a toutes mes questions.

Expérience négative: J'ai récupéré les clés de la location dans la coffre. Malheureusement le vigik de la porte d'entrée n'était pas le bon, j'ai du attendre 2 jours pour l'obtenir. La clé de l'appartement ne permettait pas de fermer celui ci a clé de l'intérieur. Idem,j'ai du attendre 2 jours pour avoir la bonne...

Expérience fantastique: Nous avons été très bien accompagnés dans la recherche d’un logement meublé , notre conseillère a été très réactive et à l’écoute ,grâce à elle, en une semaine tout a été réglé, nous recommandons vivement l’agence Foncia

Expérience négative: Acceuil plus que désagréable, on nous reçoit dans un brouhaha horrible, aucune question sur le type de bien que l'on recherche ou encore dans quel coin, on nous présente directement un studio sans demander notre avis.

Expérience fantastique: Très bon accueil professionnel

Expérience négative: Une agence qui a la main mise sur les locations étudiantes et pour qui le client n'est pas la priorité. Je ne parle pas des appartements, c'est du même acabit. Prise des clefs en septembre 2020, PRIORITE COVID supplément nettoyage COVID et heureusement vous pourrez juger par vous-même sur les photos. Pas de housse de couette à disposition le jour J , il a fallut se re re présenter à l'agence en aboyant.... Propreté zéro pointé, hygiène .... Bref c'est inadmissible. Profiter d'une telle position quasi monolopistique. Parents vous devrez y passer "aussi" alors chargez vos téléphones portables, n'hésitez pas à être très tatillons, ces biens sont très souvent mal entretenus, sales. Je ne parle pas du prix la loi de l'offre et de la demande.

Expérience fantastique: Tout à fait satisfait.

Expérience négative: J'ai loué un appartement chez Foncia les Estuvales, je ne renouvellerai pas l'expérience. L'appartement était sale. De très mauvaise foi, j'ai dû envoyer plusieurs mails et passer plusieurs appels afin de récupérer une partie de ma caution prise par "erreur" lorsque j'ai voulu quitter le logement (le linge que j'avais emmener chez le pressing m'a été refacturé). Ils vous prennent de l'argent quoi qu'il arrive, même si l'appartement est irréprochable.

Expérience négative: Une agence pathétique avec des personnes absolument NON COMPÉTENTES. En désolidarisation du bail depuis des mois je reçois encore les mails et appels. Même après leur en avoir Averti.

Expérience positive: Excellent relationnel, en particulier monsieur Berna et madame Senneton. Je précise que quelqu'un a laissé des avis déplaisant sur un compte piraté à mon nom.

Expérience négative: 3ème location étudiante prise pour mon fils par cette agence, et à chaque fois nous avons trouvé un logement dans un état immonde (cf photos). C’est en fait une organisation bien rodée qui compte sur les étudiants et leurs parents pour nettoyer a fonds les logements maltraités par les vacanciers. Puis au printemps, on remet la pression sur les mêmes en faisant chantage sur le Dépôt de garantie pour que l’appartement soit rendu propre afin de le relouer pour l’été. Le comble est que l’on nous facture un nettoyage plus que sommaire (WC, SDB, et SOL (pour les parties visibles uniquement)), et c’est tout ! Mon épouse et moi-même avons passé deux jours intensifs à nettoyer un 2 pièces. Ce n’est pas sérieux. C’était la dernière fois

Expérience positive: Demander dès informations pour un appartement

Expérience positive: Appartement loué 1 semaine 400 €, 20 mn du centre, Foncia nous remets les clés, annonce que le ménage est fait avant chaque arrivé ? :( sûrement pas photo à l'appui ? déplacement agence, attendre femme de ménage à appartement à 9 h du matin :( et retourner le soir récupéré nos clés, super, on était furieux poussières sur les étagères, douche calcaire et sale, des miettes sous le grille pain, miroir pièce principale, ouah un cauchemar, pleins de tâches pas très rassurant, en pleins covid, un papier wc entamé ? un sac protection dans la poubelles voilà on à eu après + réclamations, dédommagement 48 € :( de cette société POPLIDAYS de nettoyage LABORIEUSE Logement situé 105 Rue des Coureilles à La Rochelle on ne repassera pas part eux Avis identique de Cathy plus bas

Expérience fantastique: Contrairement a la plupart des commentaires, nous n'avons eu aucun problème! L'appartement que nous avons loue était très propre et vraiment super, aucun problème pour y aller depuis l'agence ni pour rendre les clés!

Expérience négative: Le preavis n'a pas ete respecter de 10 jours concernant une location malgre une version donner par telephone et une lettre envoyee!!!je deconseille cette agence la personne qui a faitl'etat des lieux ma donner d'autres agences mieux cotees

Expérience négative: En vacances à la Rochelle, nous avons loué avec Foncia un appartement de location Le Nautile, appartement très sale, limite insalubre, odeur épouvantable, des voisins de terrasse qui font la fête jusqu'à 2 heures du matin tous les soirs. Agence mal hônette, méfiez-vous !

Expérience négative: Cette agence travaille pour le compte de l’Agence Poplidays et loue des biens pour les vacances au travers du site Airbnb. C'est une agence qui manque de sérieux et qui, lorsque vous leur démontrez qu'ils n'ont pas fait leur boulot pour accueillir des vacanciers dans un logement équipé d'un cliclac oùils manque plusieurs lattes, n’hésitent pas à vous jeter dehors de l’Agence. Inacceptable ! La vérité n'est pas bonne à entendre de la part de cette employée d'une trentaine d'années.

Expérience négative: Suite location d'un appartement pour 1 semaine au port des minimes residence 269 lazaret gros mecontentement : appartement sale, des smarties au sol depuis plusieurs semaines, 2 jours sans lumière dans la salle de bain et coin cuisine (et 0 réactivité de l'agence), pas de double de clés, prises qui sortent du mur, plaques de cuisson rudimentaires et rouillées, immeuble mal insonorisé avec plusieurs affichages du syndic demandant de ne pas jeter de bouteilles en verre du balcon, de ne pas uriner dans les parties communes, ascenseur defaillant ouverture des portes entre 2 etages, literies et banquette défoncées... nous avons manifesté notre mécontentement à l'agence réponse "on s'en fout", bref un professionnalisme à la hauteur de l'appartement.

Expérience négative: A peine posé nos valises nous remarquons 3 lattes en moins sur le lit impossible donc de dormir. Le personnel de l’agence foncia règle le problème à la va vite en nous donnant des lattes qui n’étaient pas de la bonne taille. Leur excuses étaient plus que moindre, " ..on ne vérifie pas cela.." , " je pense que ça suffira pour dormir " ect.. je ne recommande pas ce logement ni cette agence d’autant plus qu’ils ne reconnaissent pas leurs tords et accusent même les clients de " menteur " au lieu de tout simplement être desolé. Ps : Elle n’est jamais revenu vers nous pour la dernière lattes manquante.

Expérience négative: Nous sommes rassurés des commentaires car l’agence affirme avec fermeté que le ménage a été fait mais malheureusement nous avons été déçu de la prestation ménage et du service. Nous pouvons comprendre que la période n’est pas simple. Le constat est que l’appartement rue chef de ville n’était pas très propre. Nous ne renouvèlerons pas avec cette agence.

Expérience négative: Location de vacances (appart fun) pas propre à l'arrivée (odeur immonde dans la salle de bain, ménage fais à la va vite, vaisselles encore grasse...) mobilier défectueux, équipement à revoir (etendage qui pli sous une serviette, aspirateur qui ne marche pas...). Et la plage n'est pas à 500m mais à 1km5 !!

Expérience négative: Mauvais rapport qualité-prix, absence de réactivité, et manque de professionnalisme Une qualité de service plus que déplorable. A fuir!

Expérience négative: Dommage! Première expérience en tant propriétaire, j'ai confié à Foncia mon appartement en gestion locative et en gestion saisonnière, et je l'ai regretté! Même en temps que proprio, très peu de communication, les petits travaux de réparations coûtent chers et sont mal faits (je pense aux joints de salle de bain, j'aurais fait mieux!), les paiement des loyers sont bizarrement échelonnés et irréguliers. L'agence me conseille pour la saison de meubler avec du beau mobilier (cocktail scandinave) et lorsque cassé, remplace avec du Gifi même pas déballé. Cerise sur le gâteau, les règlements des vacanciers du mois de juillet sont payés au propriétaire... en octobre.

Expérience négative: Avoid avoid avoid! My partner owned a property once managed by Foncia. I can only say that from day one it was a joke! There is ZERO communication, calls and emails are never answered! The standard of their work doesn't justify the amount they charge the landlord and tenant.

Expérience positive: Personnel sympathique mais je me demande s'ils vérifient les locations, car entre l'annonce et la réalité sur place, ça laisse songeur .... Annonce stipule 2 places de parking : totalement impossible de rentrer ne serait-ce qu'une voiture , pas assez large, salon de jardin pour 10 personnes se résume à une pauvre table en bois pliante (60cm de large) avec 2 bancs , et d'autres peins que je passe car l'agence nous a fait un geste commercial donc ok sur le suivi après location.

Expérience fantastique: Propre calme

Expérience positive: J'ai loué un logement de septembre à juin, donc pour l'année étudiante. État des lieux d'entrée effectué avec une professionnelle qui connaissait déjà l'appartement, rien n'a été oublié. État des lieux de sortie fait dans les mêmes conditions, et pas de soucis au niveau du retour de la caution, retournée intégralement (ils sont juste extrêmement pointilleux en terme de ménage, j'ai du ammener oreillers non utilisés et alèse au pressing et nettoyer l'appartement jusqu'en des les recoins de la VMC) Notre appartement était très agréable et bien tenu. Seul soucis et que, à la sortie de notre logement, on a prélevé en plus des taxes d'ordures ménagères qui étaient déjà prévues dans nos charges. La secrétaire qui nous as répondu à juste décréter que c'était leur droit, mais nous a fait passer l'adresse mail de son supérieur. Après avoir assuré que nous en n'en resterons pas là si le remboursement n'est pas effectué (plus de 100 euros), nous avons été remboursés. En clair, si vous avez des soucis, sortez les articles de lois, suivez les cheminement à suivre (listés à la fin du contrat) et vous reverrez votre argent. Sinon aucun autre soucis pendant l'année, personnel assez réactif. Il faut juste savoir être insistant.

Expérience négative: Désagréable et supérieur. Pas d effort d accueil

Expérience négative: Enceinte, avec un animal, l'agence nous a fait poireauter plus d'une heure et demi pour avoir les clés de l'appartement en sachant que nous étions arrivés à 17h pour une arrivée normalement demandée à 16h. Lors d'une demande d'explication, ceux ci nous ont clairement envoyé paître. Fuyez cette agence.

Expérience négative: Logement trop petit nettoyage pas fait av notre arrivée

Expérience négative: C’est bien dommage que l’on ne puisse pas mettre de 0 car c’est la note qui correspond à cette agence. Pour résumer se sont des voleurs malhonnêtes qui essayent de remplir leurs quotas plutôt que d’aider les clients. A la moindre occasions ils vous prendront votre argent. Saisonniers, étudiants ou encore vacanciers surtout FUYEZ!

Expérience négative: Personnel reactif par rapport à notre réclamation mais je ne comprends pas qu’une telle enseigne loue encore de tels logements ou ne soit pas plus attentif après les plaintes que je vois dans les avis. Appartement que j’ai loué pour le week-end, envahie de moucherons attirés par une puenteur qui émane de la salle de bain. Manque couverture, coussins, erreur de numéro de bâtiment, du coup c’est une voisine qui nous a aiguillé vers le bon logement, panne de pile sur clé de garage, bouteille d evian avec du produit pour le sol dedans, pas tres securité pour les enfants. Le personnel a été très reactif pour nous ramener le nécessaire pour dormir et produit pour les bestiole. J’attends de voir ce que le responsable de cette agence va faire auprès du propriétaire pour ce désagrément. Un geste commercial sur une prochaine location pourrait me réconcilier avec l’image de cette enseigne

Expérience négative: Décevant