FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Valenciennes | Bd. Eisen

Expérience fantastique: Bjr je suis satisfait du travail qui a été fait 10 sur 10

Expérience négative: bonjour si vous voulez mon avis c'est nul au tel il n'y a personne et si par chance sa répond c'est des questions qui reste sans réponse on vous envoie vers le gestionnaire qui lui Fai mine de ne pas comprendre moi je dis la chose suivante quand on est propriétaire et qu'on pose des questions sur les charges il doit avoir des réponses !! bien cordialement

Expérience fantastique: Je recommande cette agence et je souligne l efficacité impressionnante de madame Stopin toujours disponible et à l écoute dans mes demandes

Expérience négative: Agence plus que malhonnête. Aucune chance de récupérer votre dépôt de garantie, les facturations de fin d’état des lieux sont abusives et non justifiées. Évidement l’argent qu’ils vous prennent sert totalement à autre chose que soit disant réparer ou repeindre puisqu’ils refusent de vous fournir les factures des entreprises étant intervenues !! Les centaines d’euros de peinture pour 3 murs serviront sans doute à repeindre tout l’immeuble.

Expérience négative: Envoi d’un mail hier car le logement où nous sommes est devenu un vrai sauna et je ne parle pas dans l’appartement car j’ai du tout couper niveau chauffage. Nous sommes locataire depuis 202. Le chauffage dans le bâtiment a dû être mal réglé c’est intenable. Impossible d’avoir quelqu’un en ligne. Nous avions il y a trois ans déjà fait part d’un autre souci qui n’a jamais été réglé. Bref heureusement que nous prévoyons de partir d’ici quelques mois c’est une honte !!

Expérience fantastique: Nous remercions Mme Domer pour son implication et sa gentillesse pour la vente de notre bien

Expérience fantastique: Bonsoir, Nous possédons un bien en location Résidence Le Jardin du Cygne à Cambrai. Le dossier de location de notre appartement est géré par madame Stopin Laurie qui nous donne entière satisfaction. Nous avons eu plusieurs changement de locataires dans un délai très cours, et elle a suivi le dossier afin que nous puissions retrouver un nouveau locataire un délai au plus court. Notre dossier était complexe. Cordialement, Bruno DEFFORGES

Expérience fantastique: Nous n'avons plus de chauffage ni d'eau chaude depuis vendredi. J'ai donc appelé Foncia le lundi matin pour les avertir, et un chauffagiste est intervenu l'après-midi même. Le chauffage est donc revenu, l'eau est encore tiède mais je pense que c'est le temps que le système se remette en marche. Je les remercie donc pour leur réactivité :)

Expérience fantastique: Je souhaite remercier chaleureusement madame SAUVAGE pour son travail remarquable dans la gestion de mes biens. Elle est un vrai pilier dans la gestion locative, toujours professionnelle, réactive et disponible. Elle s'occupe de mes appartements et veille à chaque détail, s'assure que mes locataires soient satisfaits, et intervient rapidement en cas de besoin. Grâce à son engagement et à son sérieux, je sais que mes biens sont entre de bonnes mains. Je la recommande vivement à tout propriétaire en recherche d'une gestionnaire de confiance et investie. Merci encore pour votre excellent travail !!! Mr Martin

Expérience fantastique: Mme STOPIN est compétente, assidue et sérieuse dans son suivi. Je recommande cette personne au sein de l'agence FONCIA VALENCIENNES

Expérience négative: 1 étoile psk je ne peux pas donner moins. Une agence pour arnaquer les gens. J'ai une expérience horrible, ils m'ont cambriolé la caustion pour réaliser des réparations cencées être réaliser avant mon arrivée. À fuir.

Expérience fantastique: perso, je suis très satisfait de la réactivité, e la pertinence et de l'amabilité davec ma referente bien cordialement

Expérience fantastique: mes contacts Foncia Valenciennes ont toujours ete reactifs voire pro actifs courtois et surtout professionnels

Expérience positive: Je suis entièrement satisfait des services de FONCIA Valenciennes, grâce à sa dynamique gestionnaire : Laurie STOPIN, qui ne manque pas de répondre à mes questions et de me rappeler lorsqu'elle n'est pas disponible dans l'instant. Francis JOLAIN

Expérience fantastique: Nous voudrions remercier l'agence FONCIA de Valenciennes et surtout une de leurs employées qui gère efficacement notre dossier très compliqué suite à une expulsion et des dégâts considérables dans le logement. Nous sommes tenus informés régulièrement de l'évolution du dossier par la personne qui a en charge la gestion de notre appartement. Un grand merci à cette agent de FONCIA Valenciennes qui travaille avec un grande rigueur et qui répond à toutes nos questions, nous apporte une grande aide. Encore merci

Expérience fantastique: Nous avons mis en gestion locative plusieurs appartements. Notre bilan est positif. Mr Leclerc est très réactif pour la relocation il a un bon filing pour trouver les bonnes personnes. Notre gestionnaire Laurie est à notre écoute. Lorsque nous lui téléphonons elle nous répond rapidement et va au bout des dossiers. Je conseil Foncia ils sont pro.

Expérience fantastique: Résolution bien menée d’un conflit locataire/propriétaire.

Expérience fantastique: 4 locations gérées par l agence foncia de valenciennes par Laurie Stopin. Réaction et suivi des travaux : un soutien bien utile et efficace .

Expérience fantastique: Tout se passe bien depuis plusieurs années. Même en cas de souci il trouve tjrs une solution, et mon interlocutrice (Mme STOPIN) est au TOP

Expérience fantastique: Mon interlocutrice de l'agence FONCIA VALENCIENNES, madame STOPIN, m'a toujours aidé dans mes démarches , demandes auprès de l'agence. Très professionnelle rien à redire.

Expérience négative: Si vous souhaitez passer votre journée au téléphone pour tenter de Les contacter, et en plus résultat des courses sans avoir satisfaction et bien c’est l’agence qu’il vous faut

Expérience fantastique: Interlocuteurs réactifs

Expérience positive: Accueil professionnel. Des réponses ont été apportées aux questions.

Expérience fantastique: Un grand merci à la personne de l'accueil qui a su me donner tous les renseignements nécessaires, et qui a été très patiente et d'une gentillesse avec moi ! Explications claires, précises et pertinentes !

Expérience négative: un service désespérant, ne répondent pas aux appels et demandes, à éviter

Expérience négative: A banir cette agence

Expérience fantastique: Concernant l'accueil hotesse tres professionnelle et tres agreable. A su repondre a mes attentes.

Expérience négative: Agence catastrophique, difficile à joindre, expérience d'achat déplorable. Gestion administrative poussive.Je ne recommande pas. Assurément la pire agence Valenciennoise.

Expérience fantastique: Merci à l'agence pour la location d'un appartement pour mon fils, un remerciement particulier pour Dominique, à l'écoute et très sympathique.

Expérience négative: Je suis proprietaire d'un bien dont foncia valenciennes assure la gestion. Service déplorable. Injoignable. trainent des pieds pour toute demande et font barrage systematiquement dès l'acceuil? A FUIR

Expérience négative: Je suis très étonné de la gestion de cet agence immobilière. Impossible a joindre. Pas d'échanges avec les interlocuteurs. On ne connait jamais son interlocuteur. Pas de considération pour les potentiels clients. Je étonné par ce commerçant qui n'a aucun esprit commercial.

Expérience négative: Vous êtes propriétaire et vous cherchez une agence qui : - Ne répondra qu'après de multiples relances ? - Vous fera payer des assurances et vous expliquera ensuite qu'elles ne peuvent pas s'appliquer ? - Baissera le loyer sans demander votre accord ? - Vous laissera au moins 6 mois sans locataire à chaque fois ? - Sans interlocuteur stable plus de 6 mois ? - Vous prélèvera 98 € pour arrêter le mandat ? Allez chez Fonchia ! Pour répondre à la phrase bien policée de Fonchia, j'ai écris cet avis après près de 70 mails de relances diverses, et une demande de RdV téléphonique refusée... Ils sont tellement mauvais qu'ils continuent à prélever le locataire après la résiliation du bail !!!

Expérience négative: Foncia de vrai voleur caution retiré à la fille de plus 400€ pour tu nettoyage c vraiment honteux vous êtes des voleurs agence à fuir

Expérience négative: La communication avec cette agence est tt simplement catastrophique, j'ai sollicité l'agence a maintes reprise pour une offre dans une résidence qui ma plu mais l'agence ne répond pas a mes candidatures et pourtant je rempli les critères.

Expérience négative: Ne respectent pas leur promesse, sont injoingnables (pauvre standardiste), service client inexistant vous renvoie sur une adresse mail générique mais sans aucun retour de leur part. Vous insultent et vous prennent de haut au télèphone. J'ai été menacé suite à mon mécontentement et font du chantage en proposant d'enlever des frais induits par eux si vous passez au prélèvement automatique... Mérite 0.

Expérience positive: On vie tous chacun une expérience avec une agence immobilière, la mienne fus très bonne avec Foncia, merci a vous!!!

Expérience négative: Je n ai jamais vu une agence comme ça nous avons visiter une maison qui nous plaisez l agent immobilier nous donne sa carte avec tout les documents à lui envoyer pour cette maison 1 semaine normalement pour étudier et avoir une réponse ! La semaine passe aucune nouvelle je décide d aller l agent immobilier dont je ne siterai pas le nom et biensur il ne répond pas je décide d apler directement l agence avec beaucoup de mal à les avoir on transmet mon msg mais toujours aucune nouvelle j ai apler sans cesse pendant 3jour cet agentsans réponse biensur j ai donc décidé d abandonné c bien beau de faire visiter donner sa carte la moindre des chose c est de prévenir les gens si le bien ai attribué ou si le dossier passe ou non au lieu de faire le fantôme c'est donc un mal pour un bien si déjà il ne save pas répondre au gens j imagine quand on loue par compte pour les frais d agence la ya pas de soucis sa c est encaissé bon courage à tout ceux qui sont avec cette agence quand je voit une annonce de location et que c est foncia je passe directement dommage pour les proprio qui veulent louer leur bien!!

Expérience fantastique: Agence professionnelle et réactive, excellente gestion.

Expérience négative: Foncia valenciennes Notre résidence est oubliée depuis plus de un an.les gardiens ne restent même plus faute de matériels.les locataires des appartements font ce qu'ils veulent plus de respect pour quoi que ce soit.on nous prend nos places de parkings et quand on envoie un mail aucune réponses nei de coup de fils.a ce jour les portails ne fonctionnent plus .plus de lumière dans notre résidence.a quoi ça sert de payer une copropriété ? On n'a aucuns services.je pense qu'il est temps de vous bouger sinon nous ne payerons plus les frais tous les 3 mois et nous ferons appel à qui de droit. Ce message concerne la résidence l'orée du parc à St saulve

Expérience négative: 657€ c'est la somme que FONCIA doit à ma résidence pour très mauvaise gestion des comptes. En effet, FONCIA n'a pas payé 1800€ de factures EDF depuis février 2022, ce qui nous a occasionner presque 15 jours de coupure d'électricité dans nos parties communes. A FUIR !!! Je n'ai pas d'autres mots. Et quand vous voulez co.tacter votre gestionnaire (M.FLORISOONE), il n'est jamais disponible, toujours à l'extérieur.. c'est dommage! Nous ne resterons pas chez vous!

Expérience négative: Plus aucun suivi sur notre copropriété depuis 1 an, communication désastreuse, message sans réponse malgré les relances, gestionnaire qui indique ne pas lire ses mails par manque de temps, impressionnant... On en est loin du slogan ! Bref, si vous voulez de la rigueur, de la communication et du sérieux, plier bagages et vite!

Expérience négative: Pire agence de France ! Ne mérite même pas l'étoile... Aucun réparation faite après plusieurs relances téléphoniques / mails. Je suis restée sans eau chaude pendant un mois. Compensation demandée pas acceptée. Et ils vous disent que vous ne les avez jamais contacté... Et en plus, ils se permettent de piocher dans la caution pour faire des travaux quand vous quittez les lieux. Bref des voleurs ! Fuyez !

Expérience négative: NE JAMAIS LOUER UN BIEN EN LEUR GESTION. Fuyez si vous êtes sur le point de signer avec eux. Je vais vous raconter le pourquoi du comment, j'ai loué un bien en leur gestion en Août 2019 , l'échange était cordial et l'état des lieux se fait sans incident et de façons très rapide. Ayant eu dans le passé une mauvaise experience avec un bailleur privé, nous avions décidé de louer en passant par une agence en se disant que cela donnait gage de sécurité et fiabilité concernant les problèmes qu'un locataire pouvait connaitre. Or dès l'état des lieux nous aurions dû nous retracter , la personne qui a fait notre état des lieux est arrivée avec un taux d'alcoolémie pétant les scores et noté à peine ce qu'on lui disait ... bref à ce moment là on se dit que après tout nous voulions faire des travaux dans la maison donc au pire ils ne pourraient nous tenir rigueur de l'état desastreux de ce bien. GRAVE ERREUR, puisque 4 ans plus tard et moultes problèmes que je ne vais pas détailler sinon on s'en sort pas, vient la rupture de bail , sauf que d'une part il aura fallu 6 mois et un passage au tribunal pour que enfin il y est un accord trouvé. Que vois-je arrivé lors de la visite d'état de lieux de sorti, un brave homme armé d'une tablette prêt à en découdre avec un locataire naif. Ce dernier me rassure et me dit que c'est la politique de FONCIA de repetorié chaque bien de façon numérique afin de facilité les états des lieux. SOIT ! Casse la tienne, nous voila partit pour 2 heures d'état des lieux avec prise de photo de chaque centimètres carré de la maison, qui en faisait 96 !!! Une fois cela terminé pas de souci , ce dernier continue d'être rassurant, en me disant que la maison et saine et propre et qu'il n'y aurait pas grand chose à redire. Qu'est ce que je constate aujourd'hui, un mail de FONCIA, m'indiquant que je leur doit la somme coquête de quasi 3000€ pour réparation,entretien et remplacement. Ni une ni deux je saisi mon téléphone pour comprendre cette histoire, et là on m'explique ils ont fait un comparatif des deux états des lieux et que c'est ce qui est demandé en frais pour rénover le bien en question.... Ce à quoi je leur répond l'ampleur des travaux que j'ai effectué dans cette habitation, la seule réponse de mon ex-gestionnaire locative.... "VOUS ENVOYER LES PREUVES PAR MAIL POUR CONTESTER"... Sans blague ... j'ai pris en photo ma maison TOUT LES JOURS depuis que j'ai loué. On marche sur la tête , donc voilà encore une fois des frais de justice pour faire entendre raison à des voleurs sans vergognes. des bisous à ceux qui auront pris le temps de lire et qui iront voir ailleurs , vous faites le bon choix. PS: FONCIA pas la peine de me dire de vous contacter on à rendez vous au tribunal le 11 janvier , préparez vos preuves <3

Expérience négative: Agence à fuir ! En tant que locataire, il ne faut pas être pressé pour les réparations ! Dernière mésaventure en date : pas de four pendant 4 mois alors que je paie pour un appartement avec cuisine équipée (donc avec four). Aucune réduction de loyer accordée. Cela me semblait pourtant légitime puisque je payais pour quelque chose que je n'avais pas. Ils maintiennent qu'ils ont "fait le nécessaire". Visiblement, il semblerait que ce soit la politique de Foncia de faire preuve de mauvaise foi et de ne pas assumer ses responsabilités.

Expérience négative: Courriers de vote déposés pour AG à l’accueil, perdu ,personnes de très mauvaise foi .Qui se la pète alors que nous sommes leurs employeurs ( je suis copropriétaire) .Les personnes travaillant pour notre copropriété jamais disponible pour nous répondre au téléphone ,pas réactif aux problèmes rencontrés,bref un syndicat à fuir de toute urgence ,allez ailleurs mais pas chez eux …s’il y avait 0 je l’aurais mis,une étoile c’est déjà trop…

Expérience négative: A fuir ! Aucun service et refuse de faire une AG car il y a une mise en concurrence ! Déplorable et honteux ! Ne mérite même pas 1 étoile

Expérience négative: Agence à fuir ! C’est parce qu’on ne peut pas mettre zéro étoiles, mais il le mériterait grandement ! Personnel incompétent de l’agence et se permet d’insulter les locataires en disant qu’ils « aboient » lorsque, au bout de six mois, la personne est agacé de ne pas avoir de réponse. Ce sent offusqué lorsqu’on leur demande de bien vouloir nous écoute et répondre au requête. Charge réclamer sur 3ans en arrière ! Petit bonus, ils ne sont pas capables de vous recevoir dans un bureau. Vous êtes reçu sur un coin de table à l’accueil et debout :) Un conseil ne leur faite pas confiances.

Expérience négative: À fuire agence horrible ! En plusieurs semaines impossible d'avoir un RDV. Même après avoir envoyé des mails sur le site, plusieurs messages envoyé sur Leboncoin. Pareil pour le téléphone, on se demande si il est toujours branché. 2 semaines pour les avoir et quand j'arrive à les avoir on me dit de créer un dossier sur leurs site, mais pas de retour après avoir relancé chaque 1 à 2 semaines pendant 2 mois. Tout ça pour un appartement de 40m2 à moins de 500€ dans un village. Je ne pense pas qu'une foule c'est ruée dessus.

Expérience négative: Ils ne sont jamais disponible!! Impossible de les avoir au téléphone !!

Expérience négative: INTOLERABLE Nous sommes en attente d'indemnisation et de travaux suite à un dégât des eaux depuis bientôt 11 MOIS . Situation critique, le logement ne peut plus être mis à la location. Nous sommes dans une impasse, aucune information des services, impossibilité de joindre qui que ce soit.

Expérience fantastique: Merci à Berenice pour son précieux aide lors de notre entretien téléphonique. Rare de parler à qlqun d'aimable dans ce domaine.

Expérience négative: AGENCE À FUIR !!! Après avoir passé 5 ans et demi comme locataire chez Foncia, je peux vous en dire beaucoup sur eux... Par où commencer ? Pas d'électricité lors du premier mois d'emménagement, j'ai dû passer le mois complet chez ma mère, mais évidemment je paye le loyer et Foncia ne s'occupe de rien. Ils sont très doués pour demander le loyer mais quand il y a des problèmes ils ne font rien... Autre exemple fondamental : tache au plafond dans la cuisine lors de l'état des lieux d'entrée mais on me dit que la réparation a été effectuée et que les travaux seront faits à leurs frais... Soit... 4 ans plus tard, la tache revient exactement au même endroit, je subis des fuites et des moisissures apparaissent : l'assurance et Foncia se renvoient la balle et rien n'est fait pendant 1 an. C'est seulement au moment de mon départ du logement qu'ils décident de faire quelque chose, d'envoyer des ouvriers repeindre le mur en me garantissant qu'il n'y a plus aucune fuite... Je plains le futur locataire... Enfin, suite à l'état des lieux de sortie qui s'est bien passé, ils refusent de me rembourser ma caution pour des réparations mineures. Bref, cette agence est à fuir absolument ! Ne tombez pas dans le panneau comme moi.

Expérience négative: À fuir, surement la pire agence immobilière que j'ai vu. Le commerciale se permet de faire des promesses lors de la visite sans rien derrière. J'ai eu une remise des clefs catastrophique avec diverses fuites et avec la moitié des clefs manquantes. Résultat, il faut sonner chez les voisins pour entrer dans le bâtiment et je n'ai pas de clefs pour la boîtes aux lettres. Cela fait presque un mois que ça dure et Foncia ne fait rien. J'ai même dû régler des fuites dans l'appartement à mes frais étant leurs réactivités (plus de 2 semaines uniquement pour faire un devis). Dommage car toutes les agences Foncia n'ont pas ce fonctionnement...

Expérience fantastique: Agent très réactif et accommodant quant aux modalités de visites. Appartement en bon état et divers techniciens ont, rapidement, été dépêchés afin de régler les quelques problèmes relevés lors de l'état des lieux. L'espace client sur le site est clair et permet un bon suivi de ses échéances. Rien à redire.

Expérience positive: Très professionnel madame domer pour la vente d’un bien sur Valenciennes,franchement très satisfait ,ce bien c est vite vendu ,merci encore

Expérience négative: Passez votre chemin. Impossible de les avoir au téléphone, on se demande ce qu'il font. ca ne m'étonne pas que des biens mis en location par leur intermédiaire soient encore disponibles plusieurs mois après. Fuyez !!

Expérience négative: En mars, Foncia m'a demandé de payer 1800€ de charges , alors que l'arrêt daté avait été envoyé au notaire. Ce qui fait que la somme a été versée 2 fois . Depuis je réclame mon dû, en vain. Comment peut-on qualifier cela ? De vol ?

Expérience négative: Syndic de copropriété très mauvais!! Impossible de les avoir au téléphone et lorsque vous passez en agence personne ne peut vous répondre. Ils sont soit en congés soit en arrêt maladie! Passez votre chemin si vous souhaitez un minimum de service. 4 semaines que j’attends de récupérer des clefs de boîte aux lettres. Obligé d’envoyer une mise en demeure avec avis de réception. J’espère pouvoir être enfin entendu et que le problème soit résolu. Mais c’est moche d’en arriver là.

Expérience fantastique: Merci pour la vente de mon bien madame domer est tres professionnelle

Expérience négative: Sensé être ouvert le lundi mais bel et bien fermé... .pff

Expérience fantastique: Nous avons confié à FONCIA la gestion de notre bien (recherche d'un locataire, gestion) et nous sommes très satisfaits,pour l'instant, du service rendu. L'équipe est sympathique, compétente, réactive et à l'écoute. C'est assez rassurant.

Expérience négative: Très mauvaise gestion je déconseille

Expérience fantastique: la personne en charge de la vente de mon appartement a été très professionnelle, compétente et à l'écoute de ses interlocuteurs dans ses démarches et contacts afin de finaliser le projet dans les temps impartis. Félicitations!

Expérience fantastique: Agent immobilier parfaite. Très à l'écoute, efficace et réactive. Nous ne pouvons que la recommander.

Expérience négative: Je confirme les derniers avis négatifs. C'est effectivement la pire gestion locative que je connaisse. Les dossiers ne sont pas suivit malgré des relances par mails ou par téléphone, quand on arrive les joindre très difficilement... Mon gestionnaire me confirme qu'il est en retard sur la gestion de ses mails, Incompetence ou bien sous effectif??? Un portail de la residence en panne depuis des mois sans qu'il se passe quoi que se soit. C'est une catastrophe... Je pense que je vais aussi réactif qu'eux pour les règlements des appels de fonds à venir...

Expérience négative: Pas sûr le coup.

Expérience fantastique: Très bon Accueil. Personnel aimable et à l'écoute. De très bon conseils m'ont été donnée. Qualités des réponses reçues à la hauteur de mes attentes. Je conseille vivement.

Expérience négative: J’ai contacté l’agence suite à un appartement vu sur Le Bon Coin. La dame, encore moins aimable qu’une porte de prison, a pris mes coordonnées en me disant que son collègue allait me recontacter : j’attends toujours ! Fuyez cette agence : aucun professionnalisme, aucune amabilité ni disponibilité.

Expérience négative: Personnel plus qu'irrespectueux notamment une certaine Laurie, se permet de raccrocher au nez des clients lorsqu'on lui dit qu'elle ne fait rien de ses attributions. Agence inutile.

Expérience négative: Probablement la pire gestion locative dont je n'ai jamais entendu parler. On attend des semaines pour simplement réussir à les joindre, les employés sont exécrables (avec nous mais aussi avec leurs collègues) et n'honorent pas les rendez-vous fixés. A fuir dès que possible.

Expérience négative: Une étoile mais si j'avais pu c'était 0. Ne répondent pas aux mails Aucun suivi. Désagréable au téléphone alors que le client entend les commentaires eh oui il n'y avait pas de musique d'attente. voir vos mails et répondez ..

Expérience négative: Manque de sérieux. Je ne recommande pas du tout.

Expérience négative: Irrespectueux et manque de professionnalisme. De l’état dans lequel Foncia loue leur logement à leur prise en charge des travaux et à leur façon de répondre A éviter.

Expérience négative: Cette société agis en tant que syndic de copropriété pour les bureaux que je possède à Marly, voilà maintenant 3 ans que je suis propriétaire et que je rencontre des problèmes d’infiltration dans la toiture. Suivi du dossier plus que leger, excuses divers et varies ( quand j’arrive a les joindre au téléphone) aucune réponse aux courriels... Bref si vous cherchez un nouveau syndic passez votre chemin.

Expérience négative: une agence pas corète car il mon dit de signer le bail sur internet avant l'état des lieux , c 'est la première fois que je voie sa , j'avais demande à des autre agence , il mon dit il sont pas le droit de faire signer un bail sur internet, même mon assurance il sont jamais vue sa , au jours d'aujourd'hui j'ai pas eux l'appartement parce que il mon dit tu signer pas bail pas d'appartement , j'avais demande de faire l'état des lieux plus faire en même temps , signer le bail sais mais droit , c'est une honte pour une agence .

Expérience négative: A éviter !!!! En tant que propriétaire, sincèrement fuyez !!!!! Même si vous avez le contrat gratuit durant 2 ans, c est loin d être gratuit !!!! Et même si vous trouvez votre locataire, vous payez plein pot !!!!!!! De plus ils vous prélèvent des frais qui ne sont pas compris dans votre contrat ! Et quand vous réclamez on vous dit "ah mais on ne peut pas faire de remboursement, ce n'est pas possible"

Expérience négative: Honteux de A à Z, pas d’eau chaude pendant 3 mois on ne m’a pas répondu au téléphone, la conseillère qui change 5 fois sans qu’on m’en informe, l’état des lieux qui à littéralement été supprimé donc fait directement avec le propriétaire, maintenant quand j’appelle on me dit que je n’existe pas dans leur liste et ma caution a « disparue ». En bref, des arnaqueurs

Expérience négative: Très très très mauvaise agence, aucune capacité à gérer plusieurs logements, nous attendons déjà depuis un mois qui nous rappelle concernant un appartement à chaque fois nous montons un dossier pour un appartement qui nous intéresse et celui-ci est refusé et on veut nous re fourguer le plus cher … C’est bien dommage car leurs biens sont très beaux et très intéressant..

Expérience négative: Trustpilot Merci ! Votre avis compte. Vous avez évalué Foncia Ajouter une photo Annoula Krotka 1 avis FR Noté 1 sur 5 étoiles ll y a 2 jours Foncia à fuir surtout pour location Foncia à fuir surtout pour location Location sur Valenciennes, acceptation du dossier sans nous fournir les frais de dossier de +- 1000€ mentionné après signature· Dès le début nous savions qu'il y avait des problèmes avec le chauffage et le four après plusieurs relances impossible d'avoir une réparation sans menacer de ne plus payer le loyer, réparation du chauffage faîte au bout de 2 mois mais pour le four jamais venu. Au bout de 8 mois nous avons quitté le logement en parfait état et très propre, un état des lieux établi à notre entrée par un personne, l'état des lieux de sortie établi par une autre personne ne procédant même pas l'état des lieux d'entrée... Au final prélèvement de 200€ pour divers petits détails... Exemple une planche de bois monté en soit disant bar qui ne tenait pas à notre entrée mais n'avait pas été mentionné, nous à été facturé 30€ pour fixation alors que la propriétaire était présente et ne demandait rien de particulier... Pour info nous l'avons eu au téléphone suite au prélèvement de 200€ Et trouvait ça complètement déplacé et abusif elle nous à signalé quitter elle même Foncia car très déçue du manque de suivi et de l'abus des sommes à payer pour le locataire et pour elle-même.

Expérience négative: Moyen

Expérience négative: Des incapables ! Ça va faire un an que nous attendons notre badge pour accéder à notre parking que nous payons dans nos charges Et lorsque l’on est au téléphone avec eux pour régler le problème, on se fait prendre de haut puis raccrocher au nez. Ou pire on nous demande de nous en charger nous même !! A quoi servent les frais d’agences dans ce cas ?? Faire rentrer de l’argent et avoir de nouveaux clients, ils sont très réactif pour ça Mais pour s’occuper des clients actuels autant vous armer de patience…

Expérience négative: Ce n'est pas l’honnêteté qui les caractérise. Faites bien attention à votre état des lieux d'entrée, prenez le soin de tout lire, de vérifier la concordance entre ce qui et noté et la réalité, et de notifier tout ce qui ne va pas et qui n'est pas noté. Faites attention également lors de l'état des lieux de sortie pour ne pas avoir de mauvaise surprise. En effet, mon fils a rendu son appartement récemment, lors de l'état des lieux, on lui dit que tout et propre et que l'appartement est en très bon état . Ensuite la mauvaise surprise arrive, on lui facture le nettoyage du sol du balcon (en ciment brut) à cause de traces de peintures qui étaient pourtant déjà présente lors de l'entrée dans le logement (non indiquées sur l'état des lieux d'entrée) mais elles étaient cachées par un tapis sale et usagé qui ne méritait que de partir à la poubelle. Le pire est qu'on lui facture également l'émetteur du (bip) d'accès au parking qui parait-il ne fonctionne pas. Sauf que le portail est hors service et bloqué en position ouvert depuis plus de trois semaine, je ne vois donc pas comment on peut dire que c'est le bip qu'il faut remplacer et pour finir on ajoute à la facture 40 euros de frais pour le déplacement et prise en charges des corps de métiers. Au bout du compte on lui retient 174 euros sur une caution de 355 euros. Total du remboursement 70 euros. Si ça n'est pas du vol, ça y ressemble bien !

Expérience positive: L'agent qui nous a fait visiter notre nouvel appartement était très agréable et professionnel. Toutefois, en cas de problème avec le logement, mieux vaut éviter d'appeler l'agence de Valenciennes et appeler directement l'agence de Lille. En effet, nous avons appelé pour un problème de réfrigérateur. Nous avons appelé l'agence de Valenciennes pour les prévenir et on nous a répondu qu'ils "allaient nous rappeler". Une semaine plus tard, nous n'avions toujours pas de nouvelles et nous avons dû nous débrouiller sans réfrigérateur. Nous avons donc contacter l'agence de Lille qui nous a redirigé vers une personne compétente sur Valenciennes... et qui n'était même pas au courant de notre situation ! Par la suite, le problème a rapidement été réglé.

Expérience négative: Très mécontente de cette agence dans la gestion de mon logement. Manque de respect des propriétaires et surtout manque de professionnalisme. En terme de gestion de copropriété, agence médiocre

Expérience négative: Prelevez les loyers les charges pas de soucis quand il s’agit de payer les factures des parties communes y a plus personnes ! Jamais vu ca de temps de loft one Honteux foncia Résidence le clos saint Helene a Raismes

Expérience négative: Des voleurs, lisent bien l'état des lieux d'entrée, ils nous ont donné seulement 2 clés d'appartement et sur l'état des lieux, ils ont marqué 3, petit détail que l'on n'avait pas remarqué lors de la signature. Par contre lors de là restituions du logement, il nous facture un changement de barillet, en nous disant que l'on n'a rendu que 2 clés. Mais évidemment on en n'avait que 2, logique, qu'on en rende 2. En résumé vérifier bien le nombre de clés mis sur l'état des lieux, et ne faites jamais confiance à cette agence

Expérience négative: Y a-t-il possibilité de joindre quelqu’un dans cette agence Aucune réponse , aucun contact , Aucune réactivité

Expérience négative: Très mauvaise agence ,pas de suivis ,juste bonne à encaisser les loyers

Expérience fantastique: Très bonne agence!

Expérience fantastique: Courteous and efficient, stringent and bound by law. Courtois, efficace, rigoureux et strictement conforme à la loi.

Expérience fantastique: très bonne agence, depuis que Mme Sauvage a intégré l'équipe.

Expérience fantastique: très bon accueil téléphonique, personne dynamique, très pertinente dans ses explications, bienveillante.

Expérience fantastique: Merci à l'agence foncia et surtout à Mme Sauvage pour avoir traité avec rapidité et efficacité mon dossier ! En espérant ne pas devoir revenir de si vite tout de même

Expérience fantastique: En visite dans cette agence pour recherche d’appartement, j’ai été très bien accueilli et bien accompagné avant signature du bail. Depuis, rien à signaler de négatif. Un petit soucis matériel à mon arrivée dans la location qui a été très rapidement traité. L’agence semble avoir fait son travail puisque le propriétaire a été réactif, ce qui n’est pas toujours le cas et ce sont les agences qui sont souvent ciblées à tort…

Expérience fantastique: Très bonne expérience, du personnel qualifié et à l'écoute. Merci pour tout

Expérience négative: Peu motivé.pas de reponse après demande de vente d un bien pourtant géré par Foncia

Expérience négative: Vous êtes vraiment des incompétents ça laisse à désirer.. J’espère ne pas avoir de gros problèmes parce que sinon ça va gueuler! Bref agence à fuir en plus de ça aucun retour par mail ou téléphone.. Honteux

Expérience négative: Agence à fuir absolument !!! Ne respecte absolument pas leurs obligations légales, aucun suivi des dossiers, mette des mois à rembourser des sommes prélevées indûment, ne rappelle jamais, injoignable... la liste est tellement longue... bref INCOMPETENCE est l'adjectif qui la qualifie le mieux !

Expérience négative: Copropriétaire depuis 9 ans géré par SIGLA auparavant, cela devient une pure catastrophe désormais.personne n'est joignable, personne ne réponds aux mails. Personne ne vous rappelle!!!!!!!! Cela est devenu une agence fantome J'envisage de changer de gestionnaire

Expérience négative: Accueil téléphonique Valenciennes très bien. Mes part contre le suivi client pas top du tout et aucun retour