FONCIA | Syndic de Copropriété | Taverny | R. de Paris

Expérience négative: Dommage je peux pas mettre 0 étoile...Vous ferez mieux de vous occuper de votre agence Foncia Vaucelles, il faut attendre 30min pour qu'un de vos agent qui ne sert a rien réponde... les agents qui se prennent pour des huissiers et des justiciers alors qu'ils ne meritent meme pas leur travail de secrétaire. Je peux vous citer des noms... ils faut leur apprendre le respect...

Expérience négative: Une gestion catastrophique et un mépris total des copropriétaires. Cela fait plus d’un an que je signale une fuite dans ma cuisine, et rien n’a été fait. Le syndic ne me tient pas informée, on me raccroche au nez, et personne n’est capable de me dire si une réparation est prévue. Je ne peux ni vivre sereinement dans mon appartement ni le louer, et mon assurance habitation refuse d’intervenir tant que la fuite n’est pas réparée. Incompétence totale et service inexistant. Si vous cherchez un syndic réactif et sérieux, fuyez celui-ci !

Expérience négative: Très déçue par l’attitude du personnel. J’ai été reçu de manière désagréable et expédiée sans considération. Je rejoins les autres avis, un manque de professionnalisme flagrant, surtout quand on attend un minimum d’écoute et d’impartialité. À fuir.

Expérience positive: Syndic sérieux mais tarification un peu élevée.

Expérience négative: Le meilleur syndic du monde, une entreprise hors du commun. Ignorant et arnaqueur hors pair. Les salariés qui y travaillent n’ont peut être même pas le bac. Quelle honte et incompétence.

Expérience négative: Moi j’ai acheté un appartement en 2023 résidence de l’église a Frepillon, comme ils en pas tenu la AG je me trouve à payer les charges de l’ancien propriétaire ils veulent rien savoir jamais vue cet une catastrophe

Expérience négative: FONCIA Vaucelles est tout simplement le pire syndic que j’ai rencontré. Leur gestion est une catastrophe : ils sont incapables de faire respecter le règlement de copropriété, ignorent volontairement les infractions et méprisent totalement les copropriétaires qui les sollicitent. Malgré des preuves accablantes et plusieurs relances, ils ont laissé une violation flagrante du règlement perdurer, sans aucune action concrète. Pire encore, ils se permettent de donner des réponses absurdes et légalement infondées, prouvant leur méconnaissance totale des lois. FONCIA ne fait que collecter des honoraires sans assurer la moindre gestion sérieuse. Ce syndic est un scandale ambulant et une honte pour la profession. Si vous tenez à votre tranquillité et au respect de vos droits, ÉVITEZ-LES ABSOLUMENT.

Expérience négative: Expérience catastrophique. Défauts de gestion successifs. Aucune écoute. Machine à facturer. Sur un sujet urgent, PERSONNE NE REPOND AU TELEPHONE après 2 semaines, ni l'agence ni le siège et ils mettent une plombe à répondre aux emails ou ne répondent pas. Manque de transparence et d’honnêteté. Met en danger la copropriété et la santé des habitants : sécurité du bâtiment non tenue, maintenance cata, négociations désavantageuses avec leurs partenaires connus sans prospecter ailleurs, finances, etc

Expérience négative: Si je pouvais mettre 0... Impossible de recevoir un échéancier, le vendredi la gestionnaire n a aucune infos et le samedi apparaît un prélèvement de plus de 3000€. Comment on peut foutre les gens dans la merde sans leur donner d'explications

Expérience négative: Je regrette seulement de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. Entre la facturation de prestations mal ou pas réalisés, le PV d'assemblée générale erroné qu'il refuse de corriger, le manque de professionnalisme et de réactivité, la malhonnêteté, la mauvaise foi et la grossièreté des gestionnaires, il n'y a rien de positif à tirer de ce syndic. Je ne recommande à aucune copropriété de s'engager avec eux. Par exemple : Il y a quelques années, notre ancienne gestionnaire a engagé l'entreprise de son mari sans nous consulter pour réaliser des travaux dans notre immeuble. N'appelle t-on pas ça un conflit d'intérêts ? En outre, ces travaux ont évidemment été mal réalisés et il refuse de les reprendre. À la dernière assemblée générale Foncia c'était engagé à ne pas nous appliquer d'augmentation pour la reconduction du contrat et nous voici avec 3 % en plus sur nos charges, ni vu ni connu. Lors de cette même assemblée générale, l'assistante s'est trompée dans la comptabilisation de plusieurs votes. Le PV a été contesté à deux reprises pendant les 2 mois du délai légal. Cependant, les gestionnaires ont attendu que celui-ci passe pour nous dire qu'il ne corrigerai pas le PV en nous expliquant qu'il aurait fallu le faire par courrier recommandé. Malhonnête. Ce ne sont que trois exemples parmis des dizaines d'autres. En bref, À FUIR !

Expérience négative: Le 1er/12/2024 à 22h45, impossible de sortir de la résidence, fermée par une barrière qui ne voulait pas s'ouvrir. Après plusieurs essais infructueux, nous avons appelé au numéro indiqué sur la barrière. Réponse: "on en fait part au technicien mais on ne peut dire si celui-ci interviendra bientôt ou demain..? Comme j'insistais, on me raccroche au nez. C'est un voisin, qui fortuitement promenait son chien, détenteur d'une clé pour ouvrir la barrière manuellement en cas de panne, nous a ouvert. A la suite de cet incident, j'ai demandé à FONCIA NOTRE SYNDIC, situé à TAVERNY, --comme je l'avais déjà fait il y a un an alors que nous avions déjà rencontré le même, problème avec cette barrière--, de nous donner le nom des personnes détentrices du précieux sésame, afin que nous puissions entrer ou sortir de notre résidence en cas de panne. C'est pour l'instant resté lettre morte. Voire plus: j'ai adressé dès lel 1er/12 un mail, téléphoné au gestionnaire deux jours après et enfin refait une demande via mon espace Foncia: Réponse: "Nous n'avons pas eu connaissance de vos demandes... En cas de panne nous mandatons la société SMT en charge de l'entretien de la barrière. Nous restons à votre disposition". Inadmissible, sur toute une résidence, seules deux ou 3 proprio sont détenteurs de clés pour se dépanner. Et nous en cas d'urgence médicale ou autre, on fait quoi ? D'une part porter plainte pour mise en danger des copropriétaires ? Et en attendant, n´ayant d’autre alternative, casser la barrière pour pouvoir sortir en cas d’urgence ce qui occasionnerait des frais inutiles pour toute la copropriété. En outre, la décision de donner les clés à certaines personnes est litigieuse, puisqu'elle crée une rupture d’égalité entre les possesseurs de la clé et les autres propriétaires . Enfin, une urgence est une urgence et ne doit pas souffrir des délais en fonction des disponibilités d'une société de maintenance.

Expérience fantastique: Depuis quelques années maintenant FONCIA Taverny s'occupe de mon immeuble. En tant que copropriétaire, ils ont toujours été extrêmement réactifs et de bon conseil. Je souhaite tout particulièrement à noter le tres bon accompagnement de Me Rondeau qui s'occupe de notre copropriété sur Argenteuil

Expérience fantastique: Nous sommes fournisseurs en partenariat avec l'agence Foncia Taverny... Tout se déroule très bien, échanges de qualité, communication, professionnalisme de manière très conforme...Le respect des engagements et la qualité sont les maîtres mots de cette agence. Mme Moulin à la gestion et Mme Berkani nous vous remercions pour cette franche collaboration et votre confiance !

Expérience négative: Il faut relancer sans cesse pour avoir des retours.

Expérience fantastique: Je remercie toute l’équipe Foncia pour leurs accueil téléphonique du secrétariat qui sont à l’écoute et met tout en œuvres pour avantager et répondre au mieux à la demande ainsi que leurs sens humains. Des professionnels du secteur. Accompagné de mes félicitations et encouragements :) Madame BELHADJ

Expérience fantastique: Mention spéciale pour Md Moulin. Compétente, à l'écoute des questions posées et toujours précise dans ses réponses. Sa réactivité, sa disponibilité, ses conseils font d'elle une très bonne gestionnaire de copropriété.

Expérience positive: Très satisfaite du suivi avec Mme Moulin et Mme Berkani qui furent à l'écoute de mes demandes

Expérience négative: Foncia refusait de faire changer notre compteur d'eau général par Veolia. De fait durant 3 ans nous avons payé plus d'eau. Depuis que le compteur a été changé à la demande du conseil syndical le différentiel entre compteur général et total des compteurs individuels est passé de 300m3/an à 3m3/mois, soit 36m3/an. Nous avons aussi changé de syndic car Foncia n'est vraiment pas à l'écoute.

Expérience fantastique: Très bonne agence avec des personnes accueillantes. Merci à l’équipe et une mention ++ à Amina MOULIN et Warda BERKANI :)

Expérience fantastique: Un grand merci pour la gestion de Mme MOULIN et Mme BERKANI

Expérience fantastique: TRAVAIL IMPRESSIONNANT DE MME MOULIN ET MME BERKANI SUR LA RESIDENCE OU JE TRAVAIL A EAUBONNE. UNE TRES GRANDE RÉSIDENCE AVEC DES RESIDENTS TRES EXIGEANTS ET PAS FACILE TOUS LES JOURS. BRAVO A ELLES.

Expérience négative: Personnel jeune non expérimenté, trop arrogant, hautain, pas au service du client, ni a l écoute, aucun respect, pas d accompagnement en cas de problème. A éviter pour une gérance, aucun conseil, pense tout savoir, oublie qui est le client. Eviter cette agence.

Expérience fantastique: Très bon accueil, très bon écoute, merci aux gestionnaires de copropriété de FONCIA à TAVERNY pour leur professionnalisme.

Expérience fantastique: Lors de ma venue dans les bureaux à Taverny, j'ai été très bien reçu par notre nouvel interlocuteur M. APPERE suite à un rachat de l'ancienne agence DGI. Moi qui avait des appréhensions, je suis maintenant rassurée. Un grand merci pour toutes ses explications.

Expérience fantastique: Très satisfaite de MME MOULIN / MME BERKANI notre binôme de gestion en charge de notre immeuble, des réponses rapides à chacun de mes mails. MERCI.

Expérience fantastique: Un grand merci a Mme MOULIN et Mme BERKANI pour toutes leurs explications sur ma situation et celle de la copropriété. Un métier pas facile mais on sent que nous avons a faire a des pro!!!

Expérience négative: Il 14h30, nous avons une signature chez le notaire à 16h30, madame Rondeau actuellement absente et son équipe n’ont toujours pas fourni les documents à l’étude, bien que ces derniers en aient fait la demande à maintes reprises. La réponse de l’assistante de madame Rondeau depuis plusieurs semaines « nous attendons le service comptabilité » Je pense avoir atteint le niveau zéro de l’incompétence …

Expérience fantastique: Merci à Mme Cindy , pour sa bienveillance, sa bonne humeur et son écoute !

Expérience fantastique: Bonne relation téléphonique et réactivité avec Foncia Taverny Personne très agréable et à l écoute. Merci à Mr TALLE Enzo

Expérience fantastique: M. Talle super gestionnaire de copro, une de ses copropriétaires sans internet a reçu tout dans les meilleurs délais, un grand merci

Expérience fantastique: Mme luna est très accueillante et très aimable satisfait de mon contact avec elle

Expérience fantastique: Bonjour J'ai eu un entretien téléphonique avec Belle et elle a était tres professionnelle .

Expérience fantastique: Je communique avec Foncia Taverny depuis quelques temps, par mail a travers l'application, et c'est un vrai plaisir a chaque fois, réactivité, réponse immédiate, courtoisie et efficacité, mes demandes sont mises en oeuvre immédiatement. Je tiens a dire Merci pour cet accompagnement sans faille, important dans une période de vie difficile.

Expérience fantastique: Ce jour j'ai eu Ariel du service client qui m'a aidé concernant des courriers de relance qu'on m'envoyait pour rien. Franchement il est très compétent et maîtrise ses sujets. Depuis que j'appelle foncia c'est pour la première fois que je suis tombée sur un vrai professionnel qui connaît son travail.

Expérience négative: L'agence Foncia de Taverny est la pire des agences de gestion. Ils ont une équipe d'incompétents et un terrible manque de communication entre leurs services. Le gérant est infect. Si je pouvais me défaire de cette agence, je le ferais avec plaisir. Je ne vous recommande absolument pas cette agence, malheureusement on ne peut pas mettre 0 autrement...

Expérience fantastique: Belles est une conseillère très compétente elle a répondu à toutes mes questions et elle a le sens de l'écoute. Merci Belle

Expérience fantastique: J'ai eu souvent affaire à des syndics Foncia pitoyable (notamment celui de Pontoise), mais ici le service est bon, rapide et efficace. Mention spéciale à Mme Derly qui m'a accompagné dans mes démarches.

Expérience fantastique: Bonjour j'ai contacté le service client et une hôtesse nommée " belle" m'a renseigné très rapidement. Personne très agréable et qui connaît son métier

Expérience fantastique: Merci Laetitia pour l’écoute et la résolution de mon pb d’accès, je vous recommande

Expérience fantastique: SELYNE accueil très chaleureux et très aimable au téléphone agent très efficace,rapidité,beaucoup de professionnalisme à l'écoute du client et le satisfaire,il nous faut des agents très compétents pour résoudre des problèmes très urgents en 5 minutes c'est agréable d'avoir des agents comme cela au téléphone

Expérience fantastique: Un grand merci à Charlotte Fontaine et à Manon Corballan pour leur écoute, leur réactivité et leur efficacité. Totale confiance en en leur professionnalisme. Catherine MARMET

Expérience négative: Syndic peu dispo et peu pro

Expérience négative: J'ai eu un dégâts de eaux chez moi . Foncia ne m'a toujours pas indemnisé des mois après. Actuellement je ne peux plus occupé mon logement. Merci foncia

Expérience négative: Dommage que la note zéro n’existe pas Madame Moulin est une très mauvaise personne Elle ne fait pas son travail correctement Elle est même pas capable de créer un dossier sinistre

Expérience positive: 32 mails sans réponse, pour une problématique qui va faire ralentir des gros travaux à venir, Oui je devrais mettre 0 ou 1 étoile mais je me dis que ce n’est pas un problème lié à de l’incompétence, certainement un manque de moyens, manque de personnel, Juste s’il vous plaît répondez c’est agaçant

Expérience négative: Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 ! Incompétents, inexistants, irrespectueux et voleurs en plus de cela !! Rien est clair de leur côté, ils ont réussi a dégrader une nouvelle résidence par leur manque de compétences ! À fuir et le mot est passé à tout l’entourage ! Honte à vous

Expérience fantastique: Notre residence est geree par Foncia Mme Moulin et Mme Corbalan. Elles sont reactives et je suis satisfaite de leur gestion. Elles sont aussi d un contact tres agreables.

Expérience fantastique: Accueil très agréable suivi d’actions professionnelles et efficaces Merci

Expérience négative: J'ai mis une étoile car les gens sont polis. Ça s'arrête là. En 3 ans, je n'ai eu aucune solution et/ou réponse à mes demandes. À chaque appel on m'assure que ma gestionnaire est en rendez vous et qu'elle me rappelle. Je ne suis jamais rappelée. Cela fait plus de 2 ans que j'ai fait une demande et il n'y a aucun suivi, aucune solution, rien.

Expérience fantastique: Syndic efficace, à l'écoute et disponible. Merci beaucoup.

Expérience négative: Vous ne répondez jamais c'est une horreur. Impossible de vous avoir au téléphone

Expérience fantastique: Je tenais à partager mon expérience avec Foncia et plus particulièrement avec Amina MOULIN qui très réactive et professionnelle. Une très bonne agence qui apporte satisfaction aux clients.

Expérience positive: Mme D.C Andrea ,lors de mon appel telephonique ,a parfaitement et avec amabilité répondu à ma demande.

Expérience négative: Syndic à fuir, il ne traite aucun dossier ne sont jamais joignable. Et surtout le plus important il ne payent pas les factures électricité, des prestataires ect... Si vous souhaitez avoir un syndic de copropriété, efficace, rigoureux et qui s'occupe de ses copropriétaires alors surtout ne signé jamais avec eux.

Expérience fantastique: Très bonne expérience, je recommande. Service client très réactif à ma demande. Problème réglé très vite. Les gestionnaires de mon immeuble sont à mon écoute et en plus de ça leur site My Foncia est très complet. On y trouve tous les documents et on peut échanger avec les personnes du service client.

Expérience fantastique: Un service client très réactif et à l'écoute, les conseils apportés mon permis de trouver les informations sur MY FONCIA, effectivement toutes les infos sont sur cette interface et on y trouve tous les documents nécessaire.

Expérience positive: Apres 2 gestionnaires de copro non investis ou incompetents (alternant pour l’un deux) Mme Moulin a repris notre residence nous ressentons une amelioration en termes de gestion et nous avons enfin des retours à nos questions. En esperant qu’elle reste plus longtemps que les autres gestionnaires.

Expérience fantastique: Un grand merci à Mme MOULIN et Mme CORBALAN pour leur disponibilité, leur réactivité et leur efficacité afin de régler au mieux les problèmes de notre copropriété, malgré mes nombreuses sollicitations..... Une gestion au top, ne changez rien

Expérience fantastique: Foncia via Amina et Manon s'occupent de la gestion de notre résidence. Nous découvrons enfin ce que veut dire efficacité, écoute et sympathie. Amina et Manon sont d'une grande réactivité : bravo!

Expérience négative: 0 payer des gens à rien faire

Expérience fantastique: L'équipe qui gère notre petite copropriété est hyper réactive et très efficace ! Nous ne voudrions pas en changer :)

Expérience positive: Toujours à l' écoute de mes besoins , bonne continuation

Expérience fantastique: Un grand merci pour votre efficacité et votre gentillesse.....je peux enfin me connecter sur myfoncia

Expérience négative: Dommage qu'on ne peut pas mettre 0, ce syndique ne fait rien quand il ne fait pas en sorte de vous mettre dans l'embarras !! Électricité des parties communes non payée. Non renouvellement du contrat d'entretien d'un ascenseur, résultat on se retrouve sans ascenseur depuis un mois, et bien sûr aucune réactivité de leur part !!!

Expérience négative: je partage les avis ci-dessous malgré de nombreuses sollicitations mails et téléphoniques, impossible d'avoir une réponse autre que 'on vous rappellera' :-( fuyez ce syndic !

Expérience négative: 1 étoile, par ce que malheureusement, on ne peut pas mettre 0 C'est pourtant ce que ce syndic mérite. Et à en lire les commentaires, je ne suis pas seul. Aucun retour, aucune considération et 1 mois pour avoir une réponse à une question, concernant la vente de mon bien. Jaloux des agences immobilières qui ont vendus mon bien.. FUYEZ ! Il n'y a que les HONORAIRES QUI COMPTENT... Et .. inutile de dire que vous ne pouvez pas m'identifier avec mon adresse mail car vous n'arrivez déjà pas à identifier un problème et encore moins vos clients

Expérience positive: Bien

Expérience fantastique: Notre gestionnaire Madame Rondeau effectue un travail remarquable. Elle est toujours à l'écoute, sait se montrer disponible et est de bons conseils. Merci pour votre professionnalisme !

Expérience positive: Au conseil syndical d'une copro sur Argenteuil depuis plus de 15 ans, nous avons une nouvelle gestionnaire depuis fin 2022. C'est un peu court pour donner donner un avis mesuré mais nos intérêts sont mieux défendus depuis que Mme Rondeau à pris en charge votre copro.

Expérience négative: Thonon : paraplégique, il reste coincé plus d’un mois sans ascenseur et «tout le monde s’en fout» Richard Apied est resté bloqué chez lui pendant un mois et dix jours, soit le temps de la panne de l’ascenseur de sa résidence. L’homme de 49 ans décrit « une attente interminable ». J’ai prévenu l’agence Foncia, qui est en charge de l’ascenseur, la copropriété et Schindler (le prestataire de l’ascenseur, NDLR), mais rien ne bouge » Je suis dans le meme cas 6 mois sans assenseur !!!

Expérience positive: SITUATION REGLEE EN 1H PAR LA DIRECTRICE COPRO MME VEY PORTELLI, MERCI - Gestion satisfaisante, mais pratique "commerciale" gérée par le service contentieux et proche de l'extorsion : depuis la nouvelle plate-forme, on ne reçoit plus d'appel de fond, mais directement une lettre recommandée de mise en demeure facturée 46€80, pour UN appel de fond de retard, en 3 ans ! J'attends qu'on me contacte pour faire sauter ces frais, ce qu'on m'a refusé par téléphone (en me faisant la morale et en menaçant d'envoyer un huissier!). Si ces frais sont maintenus, j'envoie copie de mon dossier aux associations de consommateurs. Il vous manque un service commercial pour les gérer les contentieux non justifiés. Et pour l'instant l'impuissant mais sympathique service relations clients ne comprend pas pourquoi je ne reçois plus les mails d'appels de fond, alors que tout est paramétré pour...

Expérience négative: A quelques exceptions prêts, pas de réactivité ni de service clients de la part du personnel. A fuire.

Expérience négative: Je voulais remercier Arnaud du service client de taverny. Il a été très poli, à l écoute et à tout fait pour résoudre mon problème. C est la première fois que j ai une personne aussi compétente .

Expérience fantastique: Suite à ma demande de renseignements sur les charges de la copropriété j'ai eu au téléphone Monsieur Arnaud qui m'a très bien renseigné je suis très contente de sa réactivité et de sa gentillesse

Expérience négative: Syndic très décevant qui ne répond pas aux demandes et attentes légitimes des copropriétaires malgré plusieurs relances. ils font des promesses, qu'ils ne tiennent pas. A FUIR !!!! ne mérite même pas une étoile.

Expérience négative: Suite à a des sinistres dans notre immeuble, nous demandons des informations concernant la date des travaux et l'indemnisation de l'assurance aucune réponse depuis 3 mois malgré une dizaine de mails et appel. On passera sur la gestion des contrats (gaz) qui est un triste sujet. Médiocrité du service et manque de professionalisme. A fuir

Expérience négative: Franchement incompétent, lorsque le personnel en arrêt maladie personne ne prend les dossiers urgents de la personne en arrêt. On laisse les gens dans leur désarroi, on est obligé de les harceler pour qu’ils bougent!!!

Expérience négative: Je n'ai jamais été recontacter comme c'était prévu et ce malgré relance. Décevant...

Expérience fantastique: Une équipe réactive, à l'écoute et qui vous accompagne dans toutes vos démarches.

Expérience négative: À fuir, Cela fait trois mois que j’ai une fuite d’eau dans mon appartement Personne n’est capable de me répondre au téléphone quand on appelle. Encore aujourd’hui, j’ai essayé d’appeler, j’ai mis une demi-heure à les avoir au téléphone. Pour qu’à la finale on me réponde qu’on me rappellera pour discuter de mon souci. Je trouve ça déplorable quand on paye tous les mois, les charges de copropriété qui sont elles aussi excessive.

Expérience négative: Absence de retour par emails après plusieurs relances. La gestion est confiée à un alternant présent je suppose 1 semaine sur 2 au minimum.

Expérience négative: Ne prenne pas la peine de répondre aux mails malgré plusieurs relances!!! Je trouve que vous manquez de professionnalisme….

Expérience négative: A fuir ! Cette agence est lamentable ! Si je pouvais mettre 0 étoile comme le disent d’autres dans les commentaires je le ferai. Résidence neuve livrée sur Ermont en juin 2021, et depuis aucune implication de ce syndic. Je ne compte plus le nombre de mails de relance de ma part restés sans réponse. Et c’est avec surprise que je découvre la semaine dernière lors de l’assemblée générale toutes les autres réclamations en cours des propriétaires qui sont eux aussi exaspérés de cette situation. Mme Zozaya pour la citer se reconnaîtra certainement et a dû entendre ses oreilles siffler ! Nous envisageons sérieusement de changer de syndic ils ont 6 mois pour nous montrer un peu plus de considération et je dirais même de respect!

Expérience négative: Ah ! L'agence FONCIA Vaucelles il y a tant à dire. A part la secrétaire du gestionnaire qui répond au téléphone et aux e-mails, pour le gestionnaire aucune réponse ni aux sms, ni aux emails, encore moins au téléphone. Quand le standard vous répond au bout de 8 minutes c'est pour vous dire que le gestionnaire vient de partir à un rendez-vous important, qu'il vous rappelle à son retour, c'est la même musique à chaque fois et aucun rappel. Que d'heures perdues et surtout le coup des honoraires pour un retour approximatif du service. Je ne vendrai ni ne louerai mon bien par FONCIA Vaucelles, pas la peine de se venter d'être le numéro 1 en France, je ne le crois pas avec autant de mépris vers les copropriétaires.

Expérience négative: A FUIR ! Du personnel de mauvaise fois... 2 ans que j'ai signalé l'insalubrité du logement ainsi qu'au bailleur et au propriétaire. L'infiltration d'eau provenant du toit de la copropriété à rendu mes murs et plafonds moisis en salle de bain et mon enfant respire les spores de la moisissure depuis 9 mois ! Dois-je faire une requête auprès de la juridiction compétente pour que ça bouge ? Si je pouvais mettre zéro je le mettrais !!!!

Expérience négative: Annonce pour un logement à loué publiée il y a un mois mais plus disponible depuis 1 an... Sans commentaires.

Expérience négative: Dommage de ne pas pouvoir mettre 0... Cette agence à très mal gérer notre copro.. Envoi de mail=pas de réponse Demande de résolution de problème=pas de solutiob Bref, nous les avons retiré, et nous essayons de rattraper leur NOMBREUSES erreurs... notamment de non paiement de nos prestataires..

Expérience positive: C'est notre syndic.....

Expérience négative: UN ABUS DE POUVOIR DU GESTIONNAIRE (mr henique) À LA DERNIÈRE AG …en changeant les votes , en faveur d’une membre du CONSEIL SYNDICAL après la fin de AG !! surprenant ???

Expérience négative: Le 23 juillet 24 : malgré plusieurs échanges et messages sur le site de foncia : les travaux d’entretiens promis n’ont pas été réalisés. A chacun de se faire un avis. Le 10 avril 24 : immeuble non nettoyé depuis au moins 10 jours le gestionnaire et sa responsable ne bougent pas. Commentaire précédent : fumisterie ! ca encaisse les honoraires et en retour notre copro se détériore : aucun suivi sur le ménage, parking poussiéreux, ... Le chargé de copro ne répond JAMAIS au téléphone, une attitude minable et pitoyable.

Expérience fantastique: Syndic très proche de ses copropriétés et tout particulièrement Madame Sandra VEY ! Je suis moi-même au conseil syndical de ma résidence géré par FONCIA Je suis également copropriétaire bailleur d'un appartement géré par FONCIA et Syndic FONCIA Jamais rencontré de problèmes Une équipe au top toujours à l'écoute

Expérience négative: Un conseil ne signez pas chez eux !!!des incompétents en tout cas dans la gestion de copropriété pour le reste je ne me prononce pas. Avez vous des avantages de la part des promoteurs pour aller toujours dans leur sens ?? Un conseil ne signez pas pour une longue durée car vous aurez certainement envie de fuir le plus tôt possible. Les derniers avis ajoutés il y a peu qui comme par hasard donnent 5 étoiles sont certainement des fakes..

Expérience négative: 10h du matin et c'est deja la pause !!!! 4 appels sans reponse report

Expérience fantastique: Nous sommes en gestion avec cette agence, franchement j'étais réticent de savoir que nous allions être géré par Foncia Aujourd'hui sa fait plus de 12 ans que nous sommes gérer par Foncia et je peux que féliciter de la bonne gestion de notre copropriété de 220 lots. Nous avons la chance d'avoir une directrice de copro, une gestionnaire pro à l'écoute et soucieux de gérer les problèmes de notre résidence. Donc aux Médisants, attention si on regarde que le coût la qualité ne sera pas la hauteur. Aujourd'hui, nous avons un interlocuteur pendant les heures ouvrées. Un grand merci à cette équipe ne changez pas c'est pour sa que nous sommes fidèle à votre professionnalisme, écoute, et réactivité.

Expérience positive: Merci à cette équipe Foncia pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je trouve qu’ils sont à l’écoute et réactifs. Bien sûr il y a toujours des délais plus ou moins longs pour traiter les dossiers ou réclamations mais ils restent joignables et nous tiennent au courant de l’évolution.

Expérience négative: Très difficile de s'entretenir avec l'interlocuteur souhaité.

Expérience fantastique: Équipe très professionnel et aimable.. Ils sont toujours disponibles pour m’aider au quotidien dans mon métier de Gardien d’immeuble .. ( depuis 2015 ) Là Direction est Top … Quand c’est comme ça c’est plus facile pour nous gérer les soucis de un copropriété..

Expérience fantastique: Syndic de copro, quel dur métier ! Un corps de métier sur lequel on projette notre énergie négative et sur lequel on crache notre venin avec une telle facilité… Alors que nous n’accepterions pas le dixième si nous étions du côté du fournisseur. N’oublions pas que dans cette ambiance souvent unilatéralement agressive et individualiste nous sommes trop souvent le principal responsable, nous propriétaires. Nous devons être plus constructifs sans oublier bien sûr que nous mettons entre les mains de notre syndic le plus important investissement de notre vie. Pour moi, Foncia Vaucelles est donc une structure où le respect de chacun doit être préservé. Ce respect qui permet d’assurer de meilleurs résultats grâce à une meilleure communication, sans jamais oublier pour autant, que nous sommes le client. Très important aussi, pour être en contact avec plusieurs syndics, cette agence comme les autres Foncia ont des équipes dont le turnover est limité, notre assistante de copro nous suit depuis plus de 15 ans et connait parfaitement notre résidence. Et le fait de pouvoir les avoir toute la journée sur des lignes directes est un grand confort, (même si nous ne les avons pas dans l’instant, ils rappellent), quand trop de syndics passent sur des standards électroniques avec possibilités de les joindre que sur des demi-journées. Alors continuez comme ça. Thierry

Expérience fantastique: Après plusieurs années chez Foncia, et un bon nombre de "contrariétés", plutôt décourageantes, nous avons finalement rencontré une gestionnaire nous donnant entière satisfaction. Foncia est une grosse machine qui dépend entièrement de la qualité du gestionnaire , seule interface entre le Syndic et un Conseil Syndical, en la demeure très motivé et exigeant. 5 étoiles pour la Gestionnaire. 2 étoiles pour Foncia.

Expérience fantastique: Des gestionnaires toujours au contact de leurs objectifs et très réactifs malgré des situations parfois délicates à gérer. J'ai eu nombreux échanges qui ont toujours été productifs. Merci.