Sergic Gestion et Location

Expérience négative: Très mauvaise expériences avec la partie syndic. Je suis en train de vendre un de mes logements et je dois fournir un pré état daté pour la rédaction du compromis. Première demande le 18 Février, facturation 380€ (?!! Sérieusement pour un papier ??) avec promesse sur le site de retour sous 72h. Nous sommes le 26 et toujours rien malgré plusieurs relances. En attendant je suis relancé tout les jours par la partie acheteuse qui ne comprends pas le délai pour obtenir ce simple document ne nécessitant aucune expertise particulière (appuyer sur un bouton sur le compte client). Quand on prend la peine de facture 380€ pour un bout de papier le travail doit être irréprochable et la promesse tenue. Le service est vraiment médiocre et le peu de considération pour le client me laisse perplexe. Cela n’est ni fait ni à faire. Je suis content de vendre pour ne plus avoir de relation avec la sergic au niveau copropriété.

Expérience négative: Agence qui manque cruellement de professionnalisme. On pense gagner en temps et en facilité en passant par une agence qui prône le parcours digitalisé comme un atout, "une réponse sous 48h" manque de réactivité absolu. Malgré les appels (qui sonnent dans le vide en permanence), l'envoi de messages via la messagerie, on vous réponds une fois que votre dossier est en cours d'examen, puis plus rien de nouveau. Votre dossier finit simplement par disparaître de l'espace sergic plusieurs semaines après, sans avoir eu de réponse, ni positive, ni négative. Passez votre chemin si vous voulez avoir une agence compétente et un minimum de considération et de respect.

Expérience négative: Malgré un état des lieux impeccable, ils refusent de me rendre ma caution. Sans motif sérieux, on me ballade de service en service depuis septembre.

Expérience négative: Bonjour ils ne méritent mm pas une étoile, appartement loué tres sale, pas aux normes fils a nu, prise HS, chasse d'eau à HS, Ils ne répondent pas au téléphone. Bref une catastrophe et ça fait 2 mois que je suis dans cet appartement.

Expérience positive: Merci à Anissa, besoin d'un logement en urgence, début octobre contacte, fin octobre emménager !

Expérience négative: Cela fait un mois qu'on loue un meublé. Le matelas devait être changé avant notre arrivée, cela n'a pas été fait. On a du acheter un matelas en urgence et l'agence refuse de nous rembourser parce que la facture n'est pas au nom du propriétaire. L'état des lieux était largement erroné, les éléments cassés ou ne fonctionnant pas n'étaient pas notés, tout était noté propre alors que ce n'était pas le cas. Et j'ai payé cet état des lieux faux! J'ai du leur envoyer un modificatif en recommandé. On a signalé dès le départ que le sommier était cassé, que la plaque de cuisson faisait disjoncter le courant, que les canalisations sont à nettoyer, que la cave était à vider, et beaucoup d'autres points. Cela fait un mois et on attend toujours que Sergic daigne intervenir. Ils ont juste fait passer un électricien pour constater les problèmes mais sans qu'il intervienne. On loue un meublé, mais en réalité, sans literie et plaque de cuisson, ce n'en est pas un. Après plusieurs mails et un recommandé resté sans réponse, je vais confier le dossier à Que Choisir.

Expérience négative: Bailleur comme locataire, passer votre chemin. Mon bien est en location délégué aux équipes locales, le résultat est ahurissant. L'augmentation des tarifs en 3 ans est de 70% VS une inflation à 15% sur la période. Les états des lieux sont sous traités et à 2 reprises ils n'ont pas été vérifiés et étaient incomplets. Des régularisations de charges sont imposés aux locataires sans consultation du propriétaire seul à avoir la connaissance de cette information. Des provisions sont imposés aux bailleurs pour assurer les écritures comptables de début de mois sans possibilité de faire appel. Dès que la situation est compliquée, plus de réponse ni au mail ni au téléphone. Certaines pratiques méritent d'être signalées

Expérience négative: Je suis à la recherche d’une maison avec ma femme, ils ont mis une nouvelle annonce qui nous correspondait parfaitement, j ai appelé 3 fois par jour pendant 4 jours (j ai laissé un message vocal à chaque fois) et j ai envoyé 4 ou 5 sms pour montrer notre motivation pour cette maison mais vraiment aucun retour, aucun rappel .. nous sommes déçu de leur manque de professionnalisme pour nous rappeler même si la réponse serait négative. Si vous êtes propriétaire bailleur, sachez comment ils traitent les locataires avec ignorance ..

Expérience négative: Ayant occupé un appartement durant 3 ans en tant que locataire, j’ai fait face à de nombreuses augmentations sans justifications, des régularisations à tout bout de champs, injustifiées rendant le logement très couteux pour un 29m2 (plus cher qu’à Paris). Également une très mauvaise communication entre les gestionnaires impactant le locataire. Retienne votre caution pour l’usure inévitable du logement et la qualité médiocre des matériaux (siphon rouillé). Évidemment, l’appartement peut être irréprochable, mais vous retienne des frais de ménage pour la moindre trace de doigt sur une poignée de porte ou de calcaire dans la salle de bain. Bien, que de me donner le logement dans un état déplorable il y a trois ans ne les avais pas gênés. D’ailleurs, 114€ pour restituer un joint de baignoire, j’espère que vous avez fait appel à un prestataire du Ritz. Lors de l’état des lieux d’entrée, n’hésitez pas à prendre en photo la moindre rayure, jusqu’au fond des toilettes et les siphons. Vous rajoute des frais supplémentaires quelques semaines plus tard. Prestataires d’état des lieux complices, servant juste à s’enrichir sur votre dos pour réparer à petit prix et récupérer votre future caution. A fuir.

Expérience fantastique: Agence efficace et réactive ! Un grand merci à Anissa Sahib qui a géré notre dossier. Elle nous a accompagné dans toutes nos démarches et a été très compréhensive.

Expérience fantastique: Merci à Sergic et Anissa pour son professionnalisme et sa disponibilité ! Logement et clé eu avec un beau sourire et bonne humeur Je recommande

Expérience positive: Merci Annissa pour m'avoir accompagné des les premiers pas jusqu'a la remise des Clés. Je perdais tout espoir pour trouver un logement pour mon neveu qui a comme seul revenu AAH. Comme quoi c Possible. un Grand merci a vous. Bonne continuation. IL est content et il est bien installé. merci de nous faire confiance aussi.

Expérience négative: Très peu de dialogue et d'écoute avec les copropriétaires. Graves erreurs dans le choix d'entreprises faisant de gros travaux. Cherche souvent à diviser plutôt qu'à résoudre les problèmes.

Expérience fantastique: Merci pour Sergic, Anissa Sahib, la commerciale, pour sa rapidité et gentillesse.

Expérience fantastique: Nous avons eu le plaisir de collaborer avec L’equipe SERGIC c’est une agence très professionnelle à l’écoute un accompagnement du début jusqu’à la fin je tien à remercier l’équipe SERGIC et à Mme DOGRUEL EMINE.

Expérience fantastique: Mme Sahib Anissa la commerciale a été très professionnelle et compréhensive avec nous lors de la visite et le bail a été très vite arrangé. Merci Sergic

Expérience fantastique: Un grand merci à l’agence Sergic et à Annissa Sahib pour sa disponibilité rapidité et gentillesse ! Logement coup de cœur en très peu de temps. Je recommande

Expérience fantastique: Très bonne agence immobilière, remise des clef rapidement , réactif et à l’écoute. Je recommande ( Mme SAHIB ).

Expérience négative: Je suis profondément déçu par l'expérience que j'ai eue avec SERGIC en matière de gestion immobilière. Depuis septembre, je me retrouve sans internet en raison d'un problème non résolu de fibre optique, et malheureusement, mon dossier semble être ignoré par l'entreprise. La communication inexistante de la part de SERGIC est particulièrement préoccupante. Malgré mes multiples tentatives pour obtenir des informations sur la résolution de mon problème, je me heurte la plupart du temps à un mur d'indifférence. Il est regrettable de constater à quel point l'entreprise ne semble pas accorder d'importance aux préoccupations de ses clients. En tant que locataire, je m'attends à un niveau de service bien supérieur. La gestion de mon dossier semble être reléguée au second plan, et cela a des conséquences directes sur ma qualité de vie. Le manque de transparence et d'efficacité dans le traitement des problèmes est inacceptable. Je tiens à souligner que je recherche une résolution rapide et efficace de ce problème. J'espère sincèrement que SERGIC reconsidérera sa position et fera preuve de davantage de professionnalisme dans la gestion des préoccupations de ses clients. Je mettrais à jour cette avis lors ce que j'aurais cette fameuse fibre optique.

Expérience fantastique: Mon conjoint et moi même somme très content de la relation entre nôtre conseillère et nous, je la recommande (Madame Teixeira)

Expérience fantastique: Expérience très satisfaisante avec Anne-Sophie TEIXEIRA. Répond très rapidement aux mails et au téléphone. À l’écoute et très gentille. Merci à elle pour le suivis tout au long de la location. Noémie Tavares

Expérience fantastique: Des personnes à l'écoute et réactives mais surtout humaines. Prennent le temps de bien expliquer en cas de questions. Merci pour votre accueil et votre réactivité face à ma situation.

Expérience fantastique: Cela fait plusieurs années que maintenant je suis dans mon logement. Dès que j'ai un problème, Mme TEIXEIRA est très réactif. J'envoie le mail le soir, j'ai une réponse dès le lendemain. J'apprécie ce professionnalisme et l'écoute que l'on peut avoir envers les locataires! Merci

Expérience négative: A fuir ou ne pas payer le dernier loyer pour récupérer sa caution ! Agence de location "serviable et réactive" pour louer. Une fois le bail signé, l'état des lieux payé et la caution déposée il n'y a plus personne. J'ai payé un état des lieux que j'ai dû faire seule. Si j'avais des retours, ils devaient être envoyés par recommandé (à mes frais) sous 10j. Des travaux extérieurs ont été faits sans nous prévenir. Des ouvriers sont venus travailler sur nos balcons, poncer les murs et n'ont rien nettoyé. Ils ont déplacé les objets. C'étaient il y a deux ans, et je n'ai jamais eu de retour de l'agence. Mes biens ont été dégradés, mes plantes détruites et j'ai du moi même évacuer la saleté. J'ai pris l'appartement avec un robinet de cuisine cassé et un tuyau de douche + pommeau complètement entartré, le tuyau fuyait. Ne pouvant pas dévisser le tuyau de douche tellement qu'il était soudé au robinet, j'ai contacté l'agence. Le propriétaire s'est déplacé. Fier de lui, il m'a montré qu'il avait réussi à le dévisser. Le soir, je me suis aperçue qu'il ne l'avait pas dévisser mais simplement arraché du robinet avec la pièce du robinet. Ceci a donc été cassé. J'ai du mettre du scotch contre les fuites. J'ai quitté l'appartement le 17 juillet 2023. J'ai laissé le pommeau de douche neuf acheté à mes frais, le tuyau de douche acheté à mes frais et d'autres éléments neufs (plafonnier, ampoule). Le 27 septembre, j'appelle pour demander quand je récupèrerai ma caution. Il m'est répondu qu'en l'absence de prise de contact avec le propriétaire, une opération comptable a du être faite retenant ma caution pour réparer le volet. Il manquerait une petit pièce en bas permettant de retenir le volet fermé. L'état des lieux de sortie ne l'a pas mentionné. On m'annonce 442€. Ma caution est de 487€. Les volets ont plus de 10 ans, en plastique face au soleil... C'est de l'usure naturelle. Egalement, on m'annonce le remplacement du robinet de cuisine. J'ai dû démontrer par les photos prises lors de mon état des lieux qu'il était comme ca. Pire, le propriétaire s'était déplacé pour le réparer. Réparation jamais faite car pas relancée non plus de mon côté. Aussi, j'annonce que j'aurai du recevoir ma caution au bout d'1 mois, 2 mois si l'état des lieux est non conforme et qu'il y a des travaux à réaliser. On me répond que l'agence n'a aucune obligation de prévenir s'il y a des travaux. Je n'ai toujours pas de devis. En insistant, ces réparations seront finalement prises en charge par le propriétaire. S'il aime se faire avoir, tant pis pour lui. Evidemment, le jour même de mes appels, l'agence arrive à joindre le propriétaire qui était jusque là indisponible. Maintenant, en faisant une lettre de mise en demeure pour récupérer ma caution et les pénalités dues, en ayant partagé par mails les preuves que je n'ai pas cassé la robinetterie de douche, ils m'imputent le remplacement du pommeau de douche à 40€ ! Je n'ai aucun devis, aucune facture. Bien sur, je n'ai pas les pénalités qu'ils me doivent. Aurais-je récupérer ma caution sans mes appels et mon suivi ? J'en doute fortement. Je vais donc continuer à faire des réclamations. Cela finira en commission départementale car des lois existent et les répressions aussi. J'ai également hâte de voir si je serai remboursée de leur propre initiative de mes provisions sur charge. Car je n'ai toujours aucun document concernant la régularisation des charges 2022. L' ADIL a été saisie. Très déçue de ces agissements honteux. -------- Au 06 octobre, après envois de lettres recommandés et mails au service client + direction, les désaccords ont été résolus positivement en ma faveur. Je remercie la gestionnaire. Je reste dans l'attente de la validation du budget 2022 de la copro et du budget 2023 à venir pour la régularisation des charges.

Expérience fantastique: Très bonne agence à l’écoute , L’équipe est très professionnel un grand merci

Expérience fantastique: 2 années de collaboration avec l'agence Sergic Compiègne dans le cadre d'une location étudiante. Une agence au top, menée de main de maître par Laurence PETROWICHE, très professionnelle, à l'écoute, toujours disponible et d'une gentillesse incomparable. N'hésitez pas, foncez à cette agence, ils sont très pros et c'est tellement agréable !

Expérience fantastique: Superbe expérience. Mme Amélie Ozouf est très réactive et professionnelle. Je recommande

Expérience fantastique: Une très bonne expérience pour une première location sur Compiègne. Amélie Ozouf a cerné tout de suite mes besoins et envies. Appartement adopté en une seule proposition ! Une gestion du dossier exemplaire, et un suivi des besoins au top ! Un grand merci également à Mme Tabary pour sa réactivité et son professionnalisme !

Expérience négative: Un seul conseil : fuyez. Très mauvaise expérience avec cette agence qui n'est là visiblement que pour embaucher les frais d'agence. J'ai loué un appartement 2 ans; durant les deux hiver nous n'avons pas eu de chauffage, pourtant nous avons continué à payer les charges. Nous avons fait de nombreuses réclamations et demandes concernant le chauffage, ni l'agence ni les entreprises venus pour la réparation du chauffage n'ont su régler le problème. La personne en charge de notre dossier est soit débordée; soit totalement incompétente, elle n'a jamais suivi notre dossier, il fallait sans cesse lui rappeler le problème. Sans compter le fait qu'on nous facture des "oublis de menage" sur notre caution, alors même que la personne en charge de l'état des lieux nous a dit que l'appartement était nickel. HONTEUX.

Expérience négative: Ne répond jamais au téléphone

Expérience positive: Equipe réactive et à l'écoute.

Expérience fantastique: Mme Amélie Ozouf très professionnel Très satisfait de ma location avec Sergic Bon accompagnement Sergic répond bien à mes attentes Tout s'est bien passé

Expérience négative: Le 23 janvier, nous avons vu un bien en location pour lequel nous étions très intéressés. Nous avons donc immédiatement fait une demande de visite sur le site, le lendemain nous avons contacté l'agence pour savoir s'il avait vu notre demande et pour planifier la visite, elle nous propose l'après-midi même et nous devons lui confirmer la visite. Nous n'avons jamais pu lui confirmer la visite puisque nous n'avons eu aucune réponse à nos appels. Ne voyant aucun retour, nous tentons de contacter l'agence pour les relancer, pas sans mal puisque nous avons réussi à avoir quelqu'un au bout de 20 appels, 2 SMS envoyés, 2 demandes faites sur le site ... On me propose de visiter le lendemain a partir de 10h je confirme que c'est ok pour moi, l'agence est censée me rappeler, évidemment nous n'avons jamais été rappellé. Nous avons donc de nouveau relancé l'agence qui me répond qu'elle n'a pas pu joindre la locataire et qu'il n'y aura pas de visite (il était 11h30 donc nous avions bien compris qu'il n'y aurait pas de visite). Elle me propose donc de reporter à la semaine prochaine ce que nous validons. À ce jour, soit le 7 février nous n'avons toujours aucune nouvelle et ceux depuis la 1ère demande en date du 23 janvier malgré nos 40 appels, 2 messages laissés, 2 SMS envoyés, 2 demandes de visites faites sur le site et le dossier complété avec les pièces justificatives demandées. C'est tout à fait désolant ... Je ne recommande absolument pas l'agence de Compiègne.

Expérience négative: Syndic inexistant, inefficace et très très coûteux...a proscrire.

Expérience négative: Une horreur, une honte. Nous aurions dû voir venir. Faire confiance dans ce monde est définitivement une mauvaise idée. Depuis le partenaire Papernest, qui nous a inscrit à HomeServe (sans même avoir évoqué leur nom, ni quel service ils apportaient, nous l’avons appris quand ils nous ont prélevés et avons cru à une fraude) alors que nous avions juste demandé l’électricité !! Mais Papernest ne nous a pas inscrits à l’électricité alors que nous l’avions demandé, nous sommes arrivés et n’avons pas eu notre propre électricité pendant dix jours, nous étions malades pendant plusieurs semaines après (le chauffe-eau n’arrivait pas à chauffer correctement car l’électricité coupait), mais les propriétaires nous ont aidés au début (pas du tout l’agence qui nous a laissés sans réponse). Passons, nous avons persévéré malgré le traumatisme que ça a été. Lors de notre visite, on nous a assurés que le jardin de l’immeuble était à notre usage exclusif, ainsi que le hall d’entrée pour lequel nous payons l’eau et l’électricité. Cela n’était pas écrit sur le contrat, nous l’avons fait remarquer mais on nous a dit que ce n’était pas important, ce qui comptait c’était ce qui nous avait été assuré oralement. Pas de soucis, on fait confiance. Nous avons payé 1000€ de frais d’agence pour qu’aujourd’hui on nous dise que le hall pour lequel nous assurons les charges n’est pas du tout à notre usage exclusif, et que nous sommes tolérés dans le jardin mais que sous nos fenêtres de rez-de-chaussée(!!!!!!!!) pourront venir tous nos voisins. Et pourquoi pas tout le village? La commerciale et la gestionnaire mentent et nous blâmant de ne pas avoir lu le contrat ou en disant que nous n’avons pas bien écouté ce qu’elles disaient ! A Sergic Compiègne, vous payez un service très cher pour vous voir insultés et volés dans une agence aux prestations médiocres. Nous entamons une procédure en justice.

Expérience fantastique: Très bonne visite, gestion du dossier par Mme Ozouf parfait, accueillante et sachant répondre à nos questions. Je recommande cette agent immobilier qui a su m'accompagner dans mes recherches.

Expérience fantastique: Super satisfait. Mme TABARY est très professionnelle, disponible et sympa. Les démarches ont été très simples et rapides. Je recommande.

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Amélie Ozouf qui gère les locations. Sa voie calme est très apprécié. L'appartement nous était réservé jusqu'à la visite (depuis août et ce jusqu'a la signature du bail fin novembre) cela évite beaucoup de stress. Un peu de retard sur la livraison de l'appartement neuf mais indépendant de la volonté de Sergic. Je recommande vivement et si un jour un appartement du même type ce libéré a Lyon, prévenez moi.

Expérience fantastique: Ma gestionnaire de résidence très compétente. Dossier compliqué pour une vente et en qualité de syndic elle a su tout mettre en œuvre pour débloquer la situation. Syndic qui répond au téléphone contrairement à d autres. Je recommande. Merci à l équipe de Sergic.

Expérience négative: Incompétence totale

Expérience négative: Ce jour (21/10/22), rendez-vous à 11h30 pour la visite de 2 logements en location (sachant que je viens de Lille et doit donc faire 1h45 de route pour la visite). Arrivée sur place (avec 5 min d’avance), aucun agent immobilier présent. J’essaie d’appeler mais ne répond pas. A 11h40, toujours personne, je rappelle l’agence et il s’avère que l’agente immobilière m’avait oubliée. Elle se déplace et on commence la visite, en entrant dans l’immeuble, je m’aperçois qu’il n’y a pas d’ascenseur (alors qu’il est écrit noir sur blanc sur le site que l’immeuble est accessible aux personnes à mobilité réduite). L’agent que j’avais eu au téléphone ne m’avait pas prévenu et l’agente sur place me répond : « c’est un problème du site internet, il met systématiquement accessible aux PMR sur toutes les annonces ». J’ai donc fait plus de 3h de voiture pour rien car sans ascenseur, pas de possibilité de louer. De plus, l’agente n’était pas très agréable et assez acerbe dans ses propos. Bref du temps de perdu, du trajet en voiture pour rien et un péage qui coûte très cher. En gros, à fuir. Pas professionnel et de la publicité mensongère.

Expérience fantastique: J'ai appelé l'agence pour avoir une information sur la fiscalité immobilière à Compiègne (le centre des impôts ne répond pas...). J'ai obtenu une info très précise. Des pros !

Expérience fantastique: Personnel à votre écoute je vous recommande

Expérience négative: Je n'ai jamais vu un accueil aussi désagréable, la personne avait clairement pas envie de recevoir de public ce jour là. Personne hautaine et très désagréable. Qui se permet des remarques désobligeantes sans même connaître votre historique.

Expérience négative: Suite à l'annonce d'un bien à la location,j'ai demandé un RDV visite. il m'a été demandé de fournir tous les documents justifiant mon identité, mes revenus, déclaration impots...avant de visiter le bien. Un message m'a confirmé un retour sous 48H après étude de mon dossier. Voilà plus de 10jours et aucun retour. Je ne trouve pas très sérieux sachant que mes documents personnels ont été envoyés par mail. Pas très sérieux.

Expérience fantastique: Service rendu parfait. La recherche de l’appartement de notre fils et les démarches administratives ont été efficaces. Merci Amélie.

Expérience fantastique: Merci à vous sergic : en 13 jours, tout en respectant les demarches légale et administratives, vous avez réussit à me trouver un logement merci à vous je suis très satisfait de vos services ainsi que les valeur humaines que vous mettez aux service du client 5 étoiles merci à vous

Expérience fantastique: Très bonne avance et l’es personne qui travaille son tres emable merci à madame Teixeira ,madame ozouf merci à vous

Expérience fantastique: Agence très professionnelle et accueillante.

Expérience fantastique: Très bonne et sérieuse Agence. La commerciale location madame OZOUF a été très professionnelle. Je vous recommande vivement leur agence

Expérience négative: Expérience déplorable depuis plusieurs mois ; j'ai effectué une demande de travaux afin de faire installer la fibre dans mon appartement car même l'ADSL ne marche pas, personne ne m'a jamais répondu. Désormais, cela fait 2 mois que je suis envahie de fourmis et personne ne daigne bouger le petit doigt. Un conseil : fuyez si vous trouvez un logement géré par ce syndic.

Expérience fantastique: Accueil impeccable, serviabilité.. je recommanderai Sergic Compiègne et son équipe ..

Expérience fantastique: Je remercie Mme Tabary et mlle Ozouf pour leur accompagnement, je suis très heureuse de mon nouveau logement . Professionnelles , très disponibles et toujours à l’écoute , je vous les recommande vivement ! Encore merci à vous

Expérience fantastique: Merci Amélie pour votre accompagnement et votre sourire ! Tout a été très fluide, rapide et simple

Expérience négative: Agence déplorable. À fuir pour une location.

Expérience négative: Le personnel ne cesse de changer...y'a un problème chez ce syndic.

Expérience fantastique: Notre expérience avec l’agence Sergic de Compiegne et notamment avec A.OZOUF a été plus que positive. Un accompagnement, des conseils, un professionnalisme sans faille, une disponibilité et une écoute… voilà quelques termes pour qualifier Amélie. Il n’a jamais été aussi convivial d’échanger avec une agence pour la location d’un appartement. Vraiment merci et bravo!

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec sergic et Mme Ozouf

Expérience fantastique: Un grand merci à Madame OZOUF qui a été d’une grande aide dans ma recherche d’appartement. Merci à elle pour sa rapidité et sa réactivité. Je conseillerai volontiers votre agence à toute personne recherchant un appartement.

Expérience fantastique: Très satisfaite ! Appartement trouvé très rapidement avec mes critères de recherche. Très bon contact avec Amélie qui est disponible pour toutes questions et demandes. Très bonne agence de confiance et de sérieux que je recommande sans hésiter.

Expérience fantastique: Très bon accueil et une précieuse aide d'Amélie. Je suis très contente de passer par Sergic.

Expérience fantastique: Très bonne organisation, le personnel est très agréable et efficace… Merci à Mlle Ozouf pour son implication auprès des ses clients…

Expérience fantastique: Superbe équipe professionnelle et humaine tant sur la partie copropriété que la partie location et gestion. Je vous souhaite à toute une bonne continuation. Aurélie

Expérience fantastique: Un service parfait !

Expérience positive: Première gestion locative avec SERGIC depuis Novembre 2021. Pour l'instant, le professionnalisme et l'efficacité est au rendez-vous. (Merci à Mme TEXEIRA pour ses disponibilités et sa bonne humeur)

Expérience fantastique: Agence très réactive, j'ai pu trouver une location rapidement et remplir les documents demandés directement sur le site.

Expérience fantastique: Top rapide aimable je recommande

Expérience fantastique: Bonjour, merci à Madame TEIXEIRA, ainsi qu’à madame OZOUF, pour leurs très grande patience, très réactive à nos questions, ainsi que nos demandes. Le dossier as était très fluide, sans aucun problème. Aujourd’hui nous avons obtenus les clés de notre agence, nous sommes très content d’avoir des interlocutrices proches de leurs clients. On recommande à 100% !! Merci beaucoup ☺️ ! Messieurs SIMON & LABESSE

Expérience fantastique: J’ai été très bien accueilli et très bien conseillé par rapport à l’appartement que je loue actuellement chez eux ! Ma conseillère a été Amélie ozouf et je la remercie énormément pour sa patience et sa gentillesse ! Je recommande vivement !

Expérience fantastique: Très bon accompagnement avec une disponibilité, une amabilité et une réactivité à souligner. Merci Madame OUZOUF!

Expérience fantastique: Super accueil et réactivité de Amélie Merci à vous

Expérience fantastique: Agence agréable , à l’écoute , disponible, très réactive . Je recommande.

Expérience fantastique: Très satisfait de la réaction et le logement correspond à mes attentes . Merci à toutes l'équipes .

Expérience fantastique: Agence réactive et très professionnelle ! Mlle Ozouf a su répondre parfaitement et rapidement à mon besoin. Elle porte une grande attention envers ses clients et c’est un vrai plus. Encore merci à elle !

Expérience fantastique: En tant que locataire, prise en compte du besoin et réaction rapide. Merci!

Expérience négative: Bonjour j'avais laissé un avis positif pour la gestion en 2021 mais je le change complètement. On m'a fait rentré en 2020 dans un appartement sale avec une indemnité dérisoire (30 euros), j'ai accepté. J'ai rendu cet appartement propre et on me facture 320 euros de nettoyage. Quand je conteste, on me présente des photos qui me correspondent pas à mon état des lieux de sortie. Agence malhonnête. Je rejoins donc les très nombreux avis négatifs (notamment Mme Dentel et Mme Sadin car le procédé fut le même pour moi). Si vous voulez être honnête et payer le dernier mois comme je l'ai été, vous ne recupérerez pas intégralement votre caution. Agence à éviter.

Expérience fantastique: Première fois avec le groupe Sergic et j'ai été très agréablement surpris par le professionnalisme et l'implication des employés, surtout de Mme Tabarly Dominique. Qui à tout mis en oeuvre pour que je puisse enmenager au plus vite. Je vous remercie donc Mme Tabarly et toute l'équipe de Sergic pour tout le travail fournis et je ne manquerai pas de vous recommander à mes proches. Cordialement, Mr David.

Expérience fantastique: Mme Amélie Ozouf est très professionnelle, agréable et a l'écoute du client et très dynamique ainsi que toute l'équipe de sergic ,je recommande vivement. un grand merci à vous Mme Ozouf Amélie.

Expérience fantastique: Agence très professionnel nous recommandons vivement Mme Dogruel et Mme Tabary qui a été disponible et réactive et à l'écoute un grand merci à tout l'équipe Sergic

Expérience fantastique: Madame Ozouf est très réactivite, à l'écoute. Un grand merci à elle pour sa patience et son aide pour l'accompagnement. Je recommande vivement cette agence pour son professionnalisme.

Expérience positive: Une équipe à l'écoute qui a a coeur d établir de bonnes relations bailleur locataire dans un dialogue constructif et je salue a cette occasion Mme Petrowiche qui suit gère cela au mieux depuis de nombreuses années . La réactivité est au rendez-vous et cela rassure tout le monde.

Expérience fantastique: Je remercie Mle Ozouf qui nous a beaucoup aidés au cours de notre recherche d’un appartement en location. Elle a pris soin de bien identifier nos attentes pour trouver le logement qui nous convenait, et ce, dans un délai très court. Merci pour sa grande réactivité et son professionnalisme. Par ailleurs, l’étude de notre dossier a été effectuée rapidement par l’agence SERGIC.

Expérience fantastique: Un suivi efficace et réactif des dossiers, un contact facile.

Expérience fantastique: Tres bonne accueil , personnel tres gentils et agréables je recommande vivement cette agence immobilière

Expérience fantastique: Etant moi-même dans la profession, Responsable du service Gestion Location chez SEDEI et priviliégiant la confraternité et la collaboration...je tiens à remercier l'équipe SYNDIC, Aurélie BAILLY, Selin ATES et leurs Responsables bien sur, pour leur réactivité et leur professionnalisme, tout autant que leur écoute et leur accueil dans le cadre des soucis que nous rencontrons tous au quotidien! Affaire réglée juste par la communication ! merci à l'équipe et continuons tous comme ça au service de nos clients respectifs.

Expérience fantastique: Une équipe à l’écoute, très professionnel, aimable, je recommande vivement Merci à vous, et continuez ainsi

Expérience fantastique: Propriétaire bailleur, je ne peux qu’apprécier le professionnalisme de l’équipe en place. Mme Petrowiche et Mme Tabary sont à l’écoute des propriétaires et des locataires. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: En temps que propriétaire bailleur, excellente relation avec la gestionnaire du bien. En cas de vacances de locataires, le bien est reloué très rapidement. Cela fait 7 ans que j'ai choisi Sergic aussi bien pour acheter que pour louer des biens et... jamais déçu. Bravo et merci !

Expérience négative: Très déçu j'ai fait un dossier pour un studio début septembre jamais eut de réponse.

Expérience fantastique: Très content de cette agence, que ce soit pour rentrer ou sortir. Sérieux et professionnel Pour des raisons financière je n'est pas pu rester. Il s'agit de mon premier logement, et j'en suis très satisfait, ils sont toujours à l'écoute et très réactif ! Je tien à remercier plus particulièrement. Mme petroviche Je recommande !!

Expérience négative: nul nul

Expérience négative: Mise a jour 13/07/2021 Toujours rien… Mise à jour du 04/06/2021 Sergic fait preuve une nouvelle fois d'une belle incompétence. Suite à leur réponse (ci-dessous), je leur ai communiqué mes coordonnées pour discuter de la situation. Nous sommes 2 semaines plus tard, et je n'ai reçu aucun appel ni mail, pas de son pas d'image. Si vous avez besoin de rien, ils sont là. Si vous avez besoin de support de la part d'agents compétents et qui soutiennent leurs locataires, fuyez. Je suis persuadé qu'ils sont formés pour escroquer les locataires, c'est ce qui doit les faire vivre. Dommage que Google ne permette pas de mettre zéro ou une note négative... Si vous le pouvez, fuyez ! Des voleurs, je ne vois pas d’autres mots. J’ai habité plus de 5 ans un appartement que j’ai parfaitement entretenu et que j’ai rendu en meilleur état qu’à mon arrivée, réellement. Un défaut de fixation de l’interphone a été relevé par l’inspecteur ayant effectué l’état des lieux de sortie. Je peux jurer sur ma tête et celle de mes plus proches que ce défaut a toujours été présent depuis que mon arrivée, mais cela ne m’a jamais dérangé puisque le support interphone tenait au mur malgré ce défaut. Y aurait-il eu dégradation de l’inspecteur ou lors des visites menées en mon absence...? Au final Sergic a retenu plus de 250eur sur ma caution pour cela, malgré tous les autres travaux de réparation que j’avais pris à ma charge sans rien réclamer. Je précise aussi que j’avais pris une photo (certes éloignée) à mon arrivée pour montrer l’état imparfait de l’ensemble que j’ai pourtant transmise à Sergic. On appelle ça du vol, ou de la malhonnêteté, ou de l’arnaque, ou un mix de tout ça, je ne sais pas. Bref, plus jamais pour moi.

Expérience négative: Expérience désasteuse ! A fuir ! Appels, SMS, mails envoyés, messages laissés sur le répondeur...toujours aucun retour... jusqu'à temps qu'on se rende en agence et qu'on nous dise "on a trop de dossier on ne peut pas s'occuper de vous" alors que nous étions intéressés par des appartements/maisons sur Compiègne et alentours. Tant pis ils auront perdus des clients

Expérience négative: A fuir d urgence!! Un mois et demi que le local poubelle fuit directement sur ma voiture et ils s étonnent que je sois mécontente, on me raccroche au nez et ne prennent plus mes appels.

Expérience négative: Apparemment, quand vous finissez vos études, vos garants disparaissent comme par magie. En effet, impossible de discuter pour la prise en compte de mes garants alors que je viens de trouver un premier emploi dans une autre ville que celle de mes études. Et comme en tant qu'étudiante je n'avais aucun salaire ou très peu, je n'ai le droit... à aucune location. C'est la première fois que j'entend ce refus de prise en compte de garant une fois diplômé

Expérience négative: Franchement, leur syndic de Copropriété est en carton... de très faible qualité ! Ils ne répondentfdq jamais au téléphone, ne rappellent jamais si vous laissez un message, bref, si vous devez louer ou acheter un logement, si le syndic est Sergic, Fuyez ! Mais Voyons le côté positif, lorsque que l'on est Nul on ne peut que s'améliorer !!

Expérience positive: Equipe dynamique

Expérience fantastique: Totalement satisfaite du service Syndic de Sergic. Le personnel est agréable, disponible , professionnel et compétent. La plateforme en ligne pour gérer la copropriété est performante et facile à utiliser. On peut voter en ligne pour les AG c'est parfait.

Expérience négative: Je suis déçue, je vous contacte pour un bien pendant plus de 15 jours mails, téléphone, aucun retour, et lorsque j'ai enfin quelqu'un, on m'envoie promener comme une malpropre sur un bien soit disant loué alors que les visites ne commencent que le lendemain. Pour finir, je demande des renseignements sur d'autres biens potentiels seule réponse "non" sans même prendre des renseignements sur moi-même ou ma situation pour envisager quelque chose. C'est dommage pour vos propriétaires. Même si vos choix sont arrêtés, cela ne vous empêche pas de rester courtois.

Expérience négative: Chère Sergic, Nous nous sommes rencontrés suite à une sombre histoire d'étiquette de boîte aux lettres, perdue, retrouvée, puis re-perdue. Je te trouvais déjà un peu tête en l'air, mais j'étais plein d'espoir. Par la suite, on s'est orienté sur une relation à distance, on ne s'appellait quasiment plus, et je crois que ça m'allait très bien comme ça. Malheureusement il a fallu que je te rappelle... Je devais comprendre pourquoi les 2 techniciens venus m'installer la fibre ne pouvaient pas accéder à ce local pour terminer l'installation. Tu m'as répondu que tu ne savais pas où été la clé de ce local... J'ai apprécié ta sincérité Sergic, mais ton incompétence notoire met clairement en péril notre histoire... Ressaisis-toi s'il te plaît, car je commence à perdre patience ! Arnaud.