Joya - Groupe immobilier Troyes
Informations sur Joya - Groupe immobilier Troyes
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12h, 14h-18h
- Mardi: 9h-12h, 14h-18h
- Mercredi: 9h-12h, 14h-18h
- Jeudi: 9h-12h, 14h-18h
- Vendredi: 9h-12h, 14h-18h
- Samedi: (closed)
Découvrez Joya - Groupe immobilier haut de gamme connecté.
3 agences dans l'Aube : Troyes, Nogent-Sur-Seine et Romilly-sur-Seine.
1 agence en Île de France : Vitry-sur-Seine.
1 agence à Paris 9ème.
Nous proposons un accompagnement à 360° : achat / vente / location / gestion locative / financement / travaux et aménagements d'intérieur...
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Joya - Groupe immobilier Troyes :
Joya - Groupe immobilier Troyes est une agence reconnue pour son professionnalisme et son accompagnement personnalisé dans le domaine de l'immobilier. Les clients soulignent régulièrement la réactivité et l'écoute attentive de l'équipe, qui s'efforce de comprendre les besoins spécifiques de chaque client. Plusieurs agents, notamment Jules, Sandra et Elodie, ont été mentionnés pour leur excellence dans le service, rendant l'expérience d'achat ou de vente particulièrement agréable.
Les points forts de Joya incluent :
- Un excellent suivi du début à la fin des transactions immobilières.
- Une équipe à l'écoute qui sait conseiller et orienter efficacement.
- Des démarches rapides, permettant de concrétiser les projets immobiliers dans des délais raisonnables.
- Une ambiance chaleureuse qui met en confiance les clients.
Cependant, quelques clients ont signalé des retards dans la communication ou des situations moins satisfaisantes concernant la gestion locative. Malgré cela, la plupart des avis témoignent d'un service client de qualité et d'une volonté d'améliorer les processus.
Dans l'ensemble, Joya - Groupe immobilier Troyes est une agence à recommander pour ceux qui cherchent un partenaire fiable dans leurs projets immobiliers.
Joya - Groupe immobilier Troyes: Des avis
Expérience fantastique: J'ai fait appel à Joya pour la vente de mon bien, et je ne peux que recommander leur professionnalisme. Dès le premier contact, l'équipe a su me mettre en confiance avec un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les documents fournis étaient clairs, précis et particulièrement bien rédigés, ce qui a grandement facilité la mise en vente. Un accompagnement sérieux et efficace du début à la fin, avec une équipe réactive et à l'écoute. Merci pour cette belle expérience ! Un grand merci tout particulier à Stéphanie et Matthias
Expérience fantastique: Étant d'abord réticent à l'idée d'une gestion locative, je me suis lancé avec Joya Troyes et suis satisfait des prestations qui m'assurent une tranquillité dans le suivi et la comptabilité. Tout est fait pour que la gestion soit bien pensée afin que ça se passe bien du début à la fin des locations. Je recommande !
Expérience fantastique: Très bon suivi de la gestion de mes biens grâce à Madame BOUDIN. Je recommande
Expérience fantastique: Merci à l'Assistante gestionnaire pour son sérieux et son professionnalisme.
Expérience fantastique: Merci à Quentin pour son professionnalisme
Expérience fantastique:  Je ne peux que recommander le professionnalisme de notre agent de chez Joya Immobilier Quentin B. qui a su nous accompagner dans notre projet d'achat sur une maison qui nous ressemble. Un grand merci a lui Franck et Nathalie
Expérience fantastique: Je suis tombé sur la meilleure agent ! Prise du bien, une visite, vendu au prix, compromis de vente, acte authentique tout en qq mois ! Incroyable ! Merci Mme Cotel ! Impossible de faire mieux. Et en plus de l’efficacité, sympathie et disponibilité ! Que demander de mieux !
Expérience fantastique: Je recommande cette agence pour la recherche de biens immobiliers. J'ai réalisé un achat avec cette agence et j'en garde une très bonne expérience. J'ai eu la chance de traiter avec Jules qui est génial très à l'écoute des différents demandes que j'ai pu avoir et très accessible et réactif. Encore merci Jules
Expérience fantastique: Super service, L’agent immobilier Jules choiselat est très Pro et réactif .
Expérience fantastique: Expérience exceptionnelle avec Jules lors de la vente de notre maison. Dès le premier contact, Jules s'est révélé être professionnel, compétent et d'une grande disponibilité. La stratégie de marketing mise en place a été remarquable. En seulement 1 semaine, notre maison a trouvé preneur Nous recommandons vivement Jules
Expérience fantastique: Je recommande Monsieur P.O. Il nous a suivis du début jusqu’à la fin malgré les déceptions qu’on as pu avoir, il nous as jamais dit de baisser les bras mais de continuer à persévérer.
Expérience fantastique: Expérience au top, nous avons eu Jules comme interlocuteur et franchement merci !! De toutes les agences que nous avons vu sur Troyes, Jules a été le seul qui s’est réellement intéressé à notre projet, le seul à nous avoir présenté plusieurs bien et surtout qui nous a écouté sur tous les points :) et honnêtement c’est avec grand plaisir que je referai appel à Jules ☺️ Encore un grand merci !!!
Expérience fantastique: Agence très professionnelle et très à l'écoute. Merci encore à Jules Choiselat pour son efficacité et sa disponibilité.
Expérience négative: L agence garde votre caution jusqu au dernier moment légal (déjà cela montre l esprit). Ménage signé satisfaisant à l état des lieux et pourtant 1j avant la restitution de la caution apparaît 130e de frais de ménage.... Je vous laisse vous faire une opinion... Je vais porter plainte par principe car je pense que la majorité des gens se laissent plumer par flemme.
Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu cette perception de notre agence. Nous nous efforçons de respecter les droits et obligations de tous nos clients et appliquons les procédures de manière équitable et conforme à la législation. Nous tenons à souligner que la gestion des cautions est effectuée avec la plus grande rigueur, en respectant les conditions prévues par la loi, toute retenue éventuelle étant justifiée par des éléments concrets et documentés.
Expérience positive: Personnel compétent et accueil efficace.
Expérience fantastique: J'ai visité une maison avec Sandra Da Cruz, qui m'a intéressée rapidement, après en avoir visité d'autres dans le secteur choisi. Très bonne visite. J'ai acheté cette maison et Sandra a été très professionnelle, à l'écoute et disponible. Très Bon agent immobilier! Je recommande !
Expérience fantastique: Je suis totalement satisfaite de la qualité de service prodigué par Joya et en particulier du professionnalisme de Madame Garnier. Écoute, conseil, rigueur, pédagogie, transparence, vous savez tisser une relation de confiance et votre accompagnement est formidable !! Merci à vous ? !!
Expérience positive: Merci pour l équipe joya et surtout à Sandra Cruz de nous avoir permis de vendre notre bien
Expérience fantastique: Dylan Antoine, a été d’un grand professionnalisme à l’écoute, patient et réactif. Il a su trouver un bien à la hauteur de mes espérances! Encore merci !
Expérience fantastique: Très bon accompagnement, locataire trouvé rapidement. Emma Garnier est très réactive en cas de problème. Rien à signaler.
Expérience fantastique: Très satisfait du service de l'agence JOYA, Emma GARNIER est à l'écoute et professionnelle et a été très efficace. Camille MAS a pris le relais par la suite et à tout de suite transmise les informations attendues. Heureux d'être tomber sur des personnes réactives.
Expérience fantastique: Agent immobilier très professionnel, à l'écoute et réactif. Je recommande vivement Olivier PIFFRE pour votre achat/vente.
Expérience fantastique: Nous avons été très bien conseillé par Sandra tout au long de notre projet.Très à l’écoute, très réactive lors de nos questionnements. Dès la première rencontre , nous sommes à l’aise. Sandra est une personne très professionnelle, que nous recommandons les yeux fermés.
Expérience fantastique: Merci Emma et Mariam pour vos conseils et votre disponibilité, je vous recommanderai sans hésiter!
Expérience fantastique: Sandra Da Cruz connait parfaitement son métier, très professionnelle dans son approche, elle nous a mis très vite en confiance en répondant à toutes nos questions. L'étude de marché proposée est conforme à nos attentes. Je recommande vivement.
Expérience fantastique: Sandra Da Cruz est professionnelle, disponible et agréable. Étude de marché complète et détaillée pour l'estimation de mon bien immobilier. Je la recommande.
Expérience fantastique: Après une très mauvaise expérience à l'agence Plaza, Elodie a su nous rassurer avec sa gentillesse, sa motivation et sa détermination, très disponible et à l écoute (et bien d'autres qualités) Nous avons réussi à vendre notre bien, je vous la recommande car elle est très professionnelle. Un grand merci
Expérience fantastique: Olivier est un excellent agent immobilier, il vous accompagne du début à la fin en définissant précisément vos besoins et votre recherche. Il n'est pas là pour vous vendre un bien à tout prix, il est de très bons conseils et sait tenir compte du retour de ses clients. Nous ne pouvons que le recommander !
Expérience fantastique: Très grand merci à Sandra DA Cruz bonne expérience pour l estimation de mon bien très satisfait et très professionnel de bon conseil encore merci
Expérience fantastique: Notre conseillère a été à l'écoute total de nos demandes ainsi que de nos envies. Elle a su être persévérante pour concrétiser notre projet. C'est notre premier achat immobilier et nous somme très heureux d'avoir finalisé celui-ci avec vous. Ma compagne et moi recommandons Sandra pour un projet immobilier.
Expérience fantastique: Merci pour tout et aussi pour tous vos conseils. Très professionnelle.
Expérience fantastique: Sérieux, professionnalisme, efficacité et convivialité. Je recommande vivement Alix et Elodie
Expérience négative: Nous avions appelé cette agence fin décembre pour visiter un appartement : aucune nouvelle depuis
Bonjour et merci pour votre retour qui est important pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services. À cet effet, pourriez-vous nous préciser les modalités de contact que vous avez utilisés ?
Expérience fantastique: Agence génial franchement on me l'avait conseillé je la conseille également après avoir vendu mon bien avec Sandra Martin et bien on rachète avec elle . Encore merci
Expérience négative: Un achat de mon fils et ma belle fille qui devient un cauchemar. Un gouffre financier, un tas de vices cachés, une sans contrôle de Joya, des vendeurs peut scrupuleux. J'avais contacté le vendeur dès le début, mais il devait aider nos enfants et plus ça vient, plus on trouve des témoignages de l'escroquerie et donc les preuves des vices cachés. Merci Joya Troyes.
Monsieur, nous prenons connaissance de votre message et nous sommes surpris de ne pas avoir été informés des désagréments que vous rencontrez depuis l'acquisition il y a 20 mois. Nous avons tenté de vous joindre pour en savoir plus. Nous restons à votre écoute.
Expérience négative: Très mauvaise expérience avec JOYA. Ils veulent être partout mais une réputation peut vite retomber. Nous avons eu que des problèmes avec une location dont ils ont la gestion. Insalubrité, dégâts des eaux, installations non conformes, matériaux vétustes pouvant nuire à la santé ainsi qu’à la sécurité du locataire. C’est un échec qui conduit le locataire dans la précarité et le plonge moralement dans la dépression. Voilà où mène le manque de professionnalisme de cette enseigne. Une image se crée par le professionnalisme, le respect, l’honnêteté et la reconnaissance de ses actes. Le monde est petit et la roue tourne…
Madame, nous avons pris connaissance de votre avis ainsi que votre courrier recommandé auquel vous recevrez une réponse complète, point par point, dans les prochains jours.
Expérience fantastique: Un grand merci à Grégory Michel qui a trouvé la maison parfaite pour moi en peu de temps. C'était un plaisir de le retrouver et de lui refaire confiance après la vente de ma maison il y a 3 ans ! N'hésitez pas à lui confier votre recherche ou votre vente, très professionnel, à l'écoute et de bon conseil !
Expérience fantastique: Interlocutrice compétente et à l'écoute. Très professionnelle de la première visite jusqu'à la signature chez le notaire.
Expérience fantastique: Je suis satisfait
Expérience fantastique: Merci à l’agence JOYA de nous avoir accompagnée et permis de réaliser notre rêve. Merci à notre interlocuteur (il se reconnaîtra), un homme très professionnel, très disponible. Il aura tous mis en œuvre durant cette aventure pour nous permettre de réaliser notre projet. Un accompagnement sans faille et au top!
Expérience fantastique: Agent immobilier au top, Jules nous a conseillé et accompagné de début à la fin. Je recommande vivement.
Expérience fantastique: Tout s'est très bien passé avec l'agence Joya pour l'achat de notre maison. L'agent a été agréable et accessible tout du long de cette belle aventure !
Expérience fantastique: Très belle et bonne expérience avec une agente à l'écoute des besoins et des critères du client. Grâce à Julie , jai vendu et acheter mon nouveau bien
Expérience fantastique: Agent immobilier au top. Très présent et facile d'approche. Pleins de bons conseils et de bons contacts pour ce tout premier achat immobilier.
Expérience fantastique: Très bonne agence. Nous avons pu faire notre visite avec Nawel qui est une personne très chaleureuse et qui a su répondre à toutes nos reponses. L'agence est très reactif et professionnel. Je recommande.
Expérience fantastique: Parfait !!! Très bon suivi, du début, à la fin, de l’étude du projet jusqu’à la signature chez le notaire. Mon conseiller était très réactif et très professionnel. Je recommande vivement Joya
Expérience fantastique: Très satisfaite quant à la qualité d'écoute et de réactivité de notre agent immobilier, qui a mis tout en oeuvre pour vendre rapidement notre appartement. Agence très sérieuse et professionnelle ! Je recommande
Expérience fantastique: J'ai eu la chance d'être accompagnée par Sandra Martin pour mon premier achat d'appartement. Informée et conseillée à chaque étape, j'ai pu avancer dans les démarches en toute confiance.
Expérience fantastique: Nous avons été accompagné par Elodie Teixeira avec un professionnalisme remarquable et une disponibilité sans faille. Sans commune mesure de la piteuse prestation de l'agent immobilier V.Y de LIFE STONE ELODIE a su regagner notre confiance et mettre en avant notre bien pour concrétiser la vente. Merxi encore à elle.
Expérience fantastique: Bonne compréhension de nos attentes par l'agent JOYA qui a vendu notre maison en moins d'une semaine.
Expérience fantastique: Je ne regrette pas d’avoir fait confiance à Elodie. J’aurais aimé que mon frère en face autant lorsqu’il s’agissait de la vente de la maison de notre mère. Nous aurions alors peut-être vendu la maison aussi rapidement que le temps qu’à pris la vente de mon appartement !!! Expertise au bon prix = rapidité !!! Mandat en Mars, Avril possible acquéreur trouvé, compromis signé en Mai et avec les délais les vacances etc Vente signée en Octobre !!!
Expérience fantastique: Un très bon contact avec Anne-Lise, et le plaisir d'échanger avec une interlocutrice disponible, compétente et réactive.
Expérience fantastique: Agence très sérieuse Jules est très professionnel et engagé
Expérience fantastique: Une agence à l'écoute des attentes clients de projets d'investissement
Expérience fantastique: J'ai eu le plaisir de travailler avec Dylan Antoine, et je ne pourrais pas être plus satisfait. Son professionnalisme, son efficacité et son souci du client sont très appréciables. Je le recommande vivement dans la recherche ou la vente de vos biens.
Expérience fantastique: Merci à Emma et toute son équipe d’être toujours réactive et à l’écoute. Une aide précieuse dans la gestion des biens
Expérience fantastique: Agence sérieuse.
Expérience négative: A fuir ! Après 3 semaines de discussion au sujet d'un appartement, le donne a quelqu'un d'autre sans prévenir car "le dossier n'était pas complet". Il l'était. Agence peu transparente sur ces démarches et très peu réactive (plusieurs semaines de délais pour informations sur APL)
Je comprends votre déception de n'avoir pu louer l'appartement que vous aviez visité avec votre colocataire le 27 juin dernier. Nous avons l'obligation de présenter un dossier complet et éligible à la garantie, c'est un souhait du propriétaire, comme notre collaboratrice Nawel vous l'avait indiqué. Notre assurance nous confirme que les documents n'ont été déposés par vos soins que le 10 juillet. Votre demande concernant les APL date du 7 juillet, et nous ne pouvons y répondre qu'avec un dossier complet. Le propriétaire a privilégié un dossier validé en garantie. Nous ne pouvions réserver l'appartement sans ces pièces justificatives.
Expérience positive: Apres un départ mitigé nous avons fini cette aventure sur une très bonne note. Merci a Jules pour son accompagnement, sa simplicité et son écoute. Il a été très compréhensif sur nos demande et a fait le nécessaire pour y répondre au mieux.
Merci beaucoup pour votre témoignage
Expérience fantastique: Je recommande Elodie Texera, reactive, à l écoute des demandes de ses clients et très sympathique,
Expérience négative: Surtout ne faites pas confiance à Nathalie benoist de joya immobilier elle ment pour éviter que je négocie le prix de la maison. Ça fait 1 semaine seulement que je suis propriétaire j'ai déjà du changer chauffe eau sanibroyeur et la toiture prend l'eau. Elle a penser qu'à sa commission et moi je me retrouve habité dans une ruine avec 2 enfants en bas âge. Tout a été fait pour pas que je puisse me rétracter pendant le délai de rétractation après signature du compromis
Nous avons pu en discuter ensemble par téléphone et nous regrettons sincèrement que vous vous retrouviez dans cette situation inconfortable. L'annonce stipulait que des travaux de rénovation étaient à prévoir et malheureusement, le chauffe-eau est tombé en panne après votre acquisition. Si vous souhaitiez vous rétracter, vous pouviez nous le faire savoir pendant le délai légal de 10 jours après la signature du compromis de vente. Nous espérons que vous pourrez réaliser les travaux nécessaires pour rendre cette maison aussi agréable que vous l'espériez.
Expérience fantastique: Agence top pour la réception de notre bien, ils envoient quelqu'un sur place pour faire la livraison et s'assurer que tout est bien fait. La personne en question avait l'oeil pour tout, et vu que c'était mon premier achat dans le neuf, c'était super utile, j'aurais raté plein de petits détails. Surtout quand en face on a un promoteur de mauvaise foi...
Expérience positive: Merci à Mme Berreby et son équipe pour leur professionnalisme et disponibilité,Efficacité et.
Expérience fantastique: L'agence est à l'écoute des besoins des clients et de l'évolution de ces besoins. Sa capacité à trouver des solutions et son fonctionnement sérieux et réactif permettent d'être en confiance et en sérénité.
Expérience fantastique: Toutes les démarches ont été réalisées rapidement afin que je puisse m’installer au plus vite. Merci aux professionnelles qui ont géré mon dossier.
Expérience fantastique: Un grand merci a Nathalie, pour son grand professionnalisme, sa gentillesse. Nous la recommandons vivement. Et merci à toute l'équipe de chez Joya
Expérience fantastique: Élodie a su faire preuve de patience et surtout être à disposition et à l'écoute. Nous la recommandons
Expérience fantastique: J'ai fait appel à cette agence voilà presque deux ans maintenant et je suis très satisfaite de leur service et de l'accueil que j'ai reçu auprès de Madame Garnier qui a su m'écouter et m'accompagner pour chaque étape ! Si vous avez des projets en matière d'immobilier, n'hésitez pas à faire appel à Madame Garnier chez Joya, c'est une excellente professionnelle qui maitrise son sujet avec en plus un contact facile et agréable.
Expérience fantastique: Nos attentes ont bien été prise en compte. Une personne professionnelle.
Expérience fantastique: Accueil excellent. Professionnalisme et tarifs compétitifs. Très bonne agence sur Troyes, je recommande
Expérience fantastique: Nous avons rencontré @AnneliseMathaux A l occasion de notre recherche d un bien, C est une personne très à l écoute et très avenante
Expérience fantastique: Agence très dynamique et à l'écoute de ses clients. Pour la vente de notre maison, Monsieur Boucherat a su nous rassurer et nous conseiller. Notre accompagnant, Alix Viardot a toujours été très présent, attentif, réactif, toujours avec le sourire et la sympathie bref, très compétent. Nous vous le recommandons ! Merci à toute l'équipe !
Expérience fantastique: Super agent merci à Alain pour tout son travail et ses efforts ! Grâce à lui une nouvelle page se tourne et une autre commence ?
Expérience fantastique: On remercions Nathalie Benoît pour son professionnalisme. Personne très sympathique.
Expérience fantastique: Très professionnel et réactif
Expérience fantastique: Super agence, pro active, c carré. Un grand bravo à Nathalie Benoist qui est vraiment aux petits soins et qui cherche vraiment une solution pour ses clients. Je recommande Joya !!! Bravo
Expérience fantastique: bonjour je suite satisfaite des prestations de MNE GARNIER tres a l écoute pour les appartements et toute l équipe de JOYA qui travail avec elle sur les locations , a conseillé a d autre personnes qui veule louer des appartements MNE GARCIA
Expérience fantastique: J'ai rencontré Emma GARNIER, qui a fait preuve de réactivité, de disponibilité et de professionnalisme. Je la recommande.
Expérience fantastique: Appartement loué en septembre état des lieux fait avec Malcolm très bonne expérience. Camille Mas qui s’occupe de la gestion locative est très réactive pour chaque demande. Je suis toujours très bien accompagnée par cette agence ! Pas déçue du tout
Expérience fantastique: Jules a été un très bon interlocuteur pour l'achat de notre maison. Il a été très réactif, sympathique et compétent. Je le recommande.
Expérience fantastique: Très bon vendeur à l’écoute et dans un accompagnement sans faille. Il a su répondre à mon attente dans un délai très court
Expérience fantastique: Mon agent commercial, Annelise Mathaut, m'a aidée à affiner ma recherche et mes priorités. Son professionnalisme et son empathie m'ont été d'une grande aide.
Expérience fantastique: Très bonne agence et surtout très bon suivi de Julie Sbrovazzo du début à la fin encore un grand merci
Merci à vous pour votre confiance !
Expérience fantastique: Pour la vente de ma maison, j'ai eu à faire à Justine. C'est une personne professionnelle, compétente avec une réelle envie de bien faire. Justine a su être à l'écoute et a toujours été souriante et agréable. Danielle H.
Nous vous remercions pour votre confiance !
Expérience fantastique: Nous remercions vivement Julien Boucherat qui s'est occupé de la vente de notre loft avec beaucoup de professionnalisme ! Il est de très bons conseils, disponible, à l'écoute et très efficace !!! Que dire de plus, si ce n'est que nous le recommandons à 100 % ??
Expérience fantastique: Excellente expérience avec Christine Cotel la meilleure ☺️ Une prestation 2 en 1 En 1 semaine et 2 visite nous avons trouver la maison parfaite à nos attentes et vendu notre maison en 3 jours !!! Christine est pétillante, souriante et très très investi dans son travail . Elle vous accompagne du début jusqu’à la signature chez le notaire . Faite lui confiance comme nous l’avons fait !!!
Expérience fantastique: Première acquisition immobilière, bien qu’effectuée à distance, tout s’est déroulé très efficacement et il m’était très facile de communiquer avec Mounir qui m’a parfaitement rassuré et accompagné sur toute la durée du projet. Je ferai définitivement appel à lui pour le prochain achat!
Expérience fantastique: Un accueil très agréable. Une interlocutrice souriante, à l'écoute et très humaine. Je me suis sentie soutenue et accompagnée pour l'achat de ma première maison. Je suis vraiment ravie de cette expérience ! Merci Sandra!!
Expérience fantastique: Super agent .Jules est génial et toujours à l'écoute. Merci Jules a bientôt
Merci à vous pour votre confiance !
Expérience fantastique: Excellente expérience avec Joya Troyes. J’ai eu le plaisir d’être en lien, du début de ma recherche jusqu’à la signature chez le notaire (et même ensuite!), avec Clément qui a su écouter, comprendre mes attentes et répondre à mes questions et trouver l’appartement qui me correspondait! De plus, professionnel sérieux et réactif. Je recommande !
Expérience fantastique: L'agence JOYA, et pour ma part Jules, sont de très bon conseils. L'accompagnement a été très bon du début à la fin. Jules a été très persévérant pour la vente et est arrivé à un très bon résultat. Toujours disponible et très réactif, il a été un agent immobilier de qualité. Pour l'achat ou la vente d'un futur bien, GO!
Expérience fantastique: Je recommande
Expérience fantastique: Excellente prestation de notre conseiller. Appartement vendu en une semaine, et au prix convenu, conformément à son engagement.
Expérience négative: Très déçue de l'agence du moins de l'agent immobilier Aude Le compromis de vente signé plus de nouvelles Cela ne sert à rien de payer une agence Je ne recommande pas
Nous regrettons que l'accompagnement de notre agent ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous prenons en compte votre avis pour engager des pistes d'amélioration du suivi de nos clients.
Expérience fantastique: Equipe disponible pour leurs clients mais surtout très serviable. BIG up à Emma. C'est vraiment très appréciable. :)
Expérience fantastique: Bientôt 3 ans et toujours aussi satisfait. Longue vie à JOYA et surtout, ne changer rien.
Expérience fantastique: Personnel à l'écoute et réactif, je recommande
Expérience négative: A EVITER après messages et appels téléphoniques 7 jours après seulement 1 réponse, prise de rdv pour visite à 200 kms aller retour , visite annulée sans prévenir personne au rdv ...où est le respect .... Tous imprévus sont possible mais ON PREVIENT LE CLIENT CAR LES 100KMS ON LES FAIT PAS EN 5MINUTES madame ..... Le passage à l’agence impossible d’avoir un responsable .... Manque total de conscience professionnelle Commerciale JULIE ( je ne vous dis pas merci madame )
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité de nos services. C’est pourquoi, nous avons échangé par téléphone afin de prendre en considération votre retour et prendre les mesures nécessaires.
Expérience négative: Mounir ne se pointe pas à ses rendez-vous un très grand manque de sérieux, très déçu..
Nous regrettons ce rendez-vous manqué avec notre collaborateur pour qui cette situation est inhabituelle et espérons pouvoir vous donner davantage satisfaction dans votre projet.
Expérience négative: Très déçu, appartement loué et très rapidement problème de plomberie et état des lieux de sortie très compliqué..limite suspicieux alors qu appartement nickel..je ne recommande pas !
Bonjour Mme Duval, L'appartement a en effet été rendu propre, nous vous en remercions. Notre collaboratrice constate toutefois lors de l'état des lieux plusieurs matériels qui manquent (ampoules, balais wc, clés) ou qui ne fonctionnement plus (stores, poignées de fenêtre), et elle doit donc inscrire ces éléments sur l'état des lieux de sortie que vous avez signé. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre agence n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, sachant que nous nous attachons à fournir un service haut de gamme à nos clients. Bonne journée
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