Foncia Transaction Lyon 2ème

Expérience négative: Difficile de les joindre par téléphone

Expérience négative: Bonjour à tous, si vous avez des soucis dans votre logement, des questions ou autre embêtement déplacez vous... Il y a certains pour ne pas dire certaines conseillères (pour ne pas citer de nom) qui esquivent les explications et cela prend des proportions gravissimes. Dommage qu'on ne puisse pas mettre Zéro étoile.

Expérience négative: Vos maudiaaaa

Expérience négative: Régie constamment injoignable. Je chercher à organiser une visite pour un logement en location et ce n’est tout simplement pas possible car je tombe à chaque fois sur le répondeur. À ÉVITER

Expérience négative: A fuir absolument! Injoignable la plupart du temps, cette agence se permet de mettre en location des appartements vétustes qui ne répondent plus du tout aux normes en vigueur, dans un état de saleté incroyable et de retenir de l'argent sur la caution car ce n'est pas assez propre à leur goût... De plus vous pouvez rester 2 semaines sans eau chaude en plein hiver car les employés sont à la recherche du devis le moins cher pour aider "une propriétaire qui a beaucoup de problèmes d'argent".

Expérience négative: Je souhaite donner zéro étoile mais ce n'est pas disponible.

Expérience négative: à éviter absolument...s'il est encore temps, fuyez loin, très loin de cette agence!!

Expérience négative: Injoignable, très mauvaise gestion locative! Impossible de percevoir ses loyers pendant plusieurs mois car comptable incompétent!

Expérience positive: Le plus tôt possible avant le 15aout merci

Expérience positive: Tout au long de notre recherche, nos interlocutrices ont fait preuve de disponibilité, en particulier Anaïs Russo qui a bien saisi nos contraintes et nos critères.

Expérience négative: Expérience exécrable: problèmes non traités durant location, pratiques de voyous pour garder à tout prix la caution après coup. A éviter à tout prix !

Expérience fantastique: Échanges rapides et fluides, mon arrêté de compte s'est très bien passé, mes interlocutrices étaient à l'écoute.

Expérience fantastique: Contrairement à tous les avis, je suis très satisfait de cette agence. À l écoute, disponible et surtout chaleureux. À recommandé

Expérience négative: Des soit disant professionnels inefficace...depuis 2 semaines la porte d entrée de notre immeuble à était defoncé ...malgré plusieurs mails envoyé aucunes réponses et reaction. A fuire un horreur !

Expérience négative: Foncia assurément la pire marque à Lyon... Attention à votre caution !!!

Expérience négative: Pire agence du monde (et j'en ai fait un paquet...). Injoignables, menteurs... Voilà 9 mois qu'on essaye de les contacter, ils nous ignorent volontairement. Fuyez ! Ne mérite même pas cette étoile.

Expérience négative: Syndic à éviter absolument, gestionnaires incapables de gérer des copropriétés importantes. Les problèmes ne sont pas traités. Un amatareurisme incroyable pour une enseigne nationale de cette envergure. Interlocuteurs injoignables dont l'inconséquence est préjudiciable pour les copropriétaires comme pour les résidents. Leur réseau entretenu avec les constructeurs et promoteurs leur permet de s'imposer, donc méfiance à la signature de votre achat.

Expérience fantastique: Rencontre impromptue , qui révèle l'esprit et le professionnalisme des agences Foncia à Lyon. Alors que nous nous apprêtions à visiter un appartement à louer dans le 7 ieme arrondissement pour notre fille , nous rencontrons par hasard le directeur général de Foncia Lyon. Après un bref échange et surtout une grande écoute de sa part, il confie notre recherche à ses collaborateurs dans les heures qui ont suivi notre rencontre. En moins de 10 jours , nous avons visité de nombreux biens dans un marché tendu ... et avons trouvé un magnifique T2 dans le quartier que nous souhaitions . Les différentes personnes et services à qui nous avons eu à faire sont à l'écoute, très professionnels et bienveillants. Nous sommes à présent en relation avec le service gestion qui est très réactif et présent pour suivre les travaux et réparations qu'il y à effectuer dans le bien.

Expérience fantastique: Personne très compétente et réactive. Je remercie vivement madame Villedieu qui nous a permis de trouver un logement très rapidement. Recommande cette personne et cette agence Foncia Merci pour votre professionnalisme.

Expérience fantastique: Très bonne réactivité de l'agence, visite professionnelle et agréable, bien exceptionnel

Expérience fantastique: Très pro et réactif, merci pour tout ce travail accomplie !

Expérience fantastique: Vanessa très professionnelle et efficace, j'ai trouvé une maison rapide grâce à Foncia.

Expérience positive: Très professionnel et très réactive au diverse demande. Je recommande.

Expérience fantastique: un grand merci à Vanessa du service location qui a trouvé en un temps record un appartement pour mon fils étudiant à Lyon. Très bonne communication et grand professionnalisme !!! Bravo et merci!!

Expérience fantastique: équipe dynamique, très réactive, très à l 'écoute, très disponible trés bon suivi des opérations. Je suis très satisfaite. Merci !!

Expérience fantastique: rapide, professionnel, réactive

Expérience fantastique: Très satisfaite de l'agence plus particulièrement de la négociatrice qui a TOUT fait pour que notre dossier soit retenu malgré les complications. Un grand merci !

Expérience positive: Agence sérieuse et conseillers immobiliers professionnels et courtois. Les dossiers sont traités rapidement. Pour que tout ce passe vite et bien, il faut être aussi "carré" qu'eux.

Expérience fantastique: Super agence avec des personnes réactives sur le dossier et un accueil téléphonique très sympathique.

Expérience fantastique: Très bien

Expérience fantastique: Un grand merci à Madame Vanessa V. pour sa gentillesse, réactivité et professionnalisme.

Expérience fantastique: Après avoir fait une demande pour une location d'appartement, j'ai été directement mis en relation avec différents membres de Foncia qui ont su répondre à toutes mes questions dans les plus brefs délais. Malgré un retard de ma part pour certains documents, l'équipe a été très patiente et compréhensive ce qui m'a permis d'obtenir le bien que je désirais. Je recommande fortement cette agence !!

Expérience fantastique: Marine a été d’une grande aide dans la recherche de notre appartement, très réactive très professionnelle. Elle nous a permis de trouver et valider notre appartement en moins de 2 jours. Je recommande

Expérience fantastique: Disponible et réactive, un très bon accompagnement dans ma recherche d'appartenance.

Expérience fantastique: Je suis ravie de mon expérience avec Vanessa Villedieu ! C'est une personne très à l'écoute, avec beaucoup d'empathie Elle est également très réactive et très pro ce qui est un gros plus

Expérience fantastique: Très satisfait du travail de recherche d'Anaïs qui a su comprendre très rapidement mes critères de recherches et me proposer un bien en corrélation avec ceux-ci. Je recommande à 200 % ses services car j'ai trouvé mon bien en 2 visites.

Expérience fantastique: Nous avons eu à faire à Astrid. Elle est super: réactive, fiable et professionnelle ! Elle n’a qu’une parole. Je recommande !

Expérience fantastique: Vanessa de FONCIA a été très à l’écoute et réactive. Elle est très professionnelle et efficace ! Je la recommande pour vos recherches d’appartement.

Expérience fantastique: Fraichement arrivé sur Lyon pour le travail je cherchais plus ou moins en urgence un appartement. Pour ma part, chez Foncia j'ai été mis en relation avec Madame Villedieu, qui malgré ma situation particulière a pris le temps de me donner une chance et me faire visiter un Bien qui correspondais à mes critères, 4 Jours après la visite mon dossier est validé, Une équipe donc agréable, compréhensive et très réactive.

Expérience fantastique: Très réactif

Expérience fantastique: Réactivité et efficacité. Très professionnelle

Expérience fantastique: Un grand merci a madame Vanessa villedieu personnellement pour sa disponibilité et ses conseils pour mon acquisition de mon appartement , je recommande.

Expérience positive: Merci à notre agent immobilière Astrid de Beauregard pour son professionnalisme

Expérience fantastique: Ravi d'avoir pu trouver avec l'aide d'Anaïs RUSSO. Chose rare dans le monde de la Transaction locative : elle nous a recontacté pour nous proposer un nouveau bien suite à un 1er dossier déposé ! Relation simple, transparente et efficace ! Merci.

Expérience fantastique: Personne très à l écoute,professionnelle et de qualité !!Je recommande! Un grand merci à madame Russo personnellement!

Expérience fantastique: Excellent professionnel, très cordial et gentil, toujours attentif à mes demandes et d'une disposition admirable.

Expérience négative: Ne pas faire confiance que ce soit pour une transaction ou la gestion d'une co-propriété

Expérience fantastique: Malgré le fait que nous n'ayons pas finalisé un accord, je me permets de souligner le professionnalisme et la réactivité de Mme.WETZEL quant à mes nombreuses demandes. Toujours disponible, ce fut un plaisir d'échanger avec elle.

Expérience fantastique: remarquable dès le début de la relation commerciale c'est aussi important de le signaler lorsque cela fonctionne. bien cordialement. je recommande

Expérience négative: Très très compliqué d’avoir des réponses (et donc aucune solution) sur la « gestion » de la co-pro qui inexorablement se dégrade dans l’indifférence assourdissante de ... FONCIA

Expérience négative: Syndic de ma résidence, Foncia a été imposé par le constructeur de la résidence. Que dire, l'incompétence à l'état pur !

Expérience fantastique: Tout le monde n'a pas la même expérience au téléphone visiblement. Une dame charmante m'a rappelé pour fixer une visite d'un bien immobilier, et elle s'assure de rappeler un maximum de monde, malgré toutes les demandes qui affluent. Professionnelle, agréable, ce qui n'est pas le cas de toutes les agences.

Expérience négative: J'allais mettre un avis négatif mais quand je vois tout les autres avis négatif je me dis que ca ne servira à rien ... Faites quelques chose

Expérience négative: Sous prétexte que que l'on est nombreux à rechercher un appart, c'est vraiment un sentiment de mépris qui nous est adressé. Cela concerne aussi bien le fait d'essayer de les joindre ou si on arrive, les réponses méprisantes et l'impression qu'ils se fichent de vous. Au minimum, il faut embaucher des personnes et définir des procédures dans le traitement des dossiers pour qu'ils soient traités de manière équitable.

Expérience négative: Je ne conseille à personne d'avoir à faire à l'Agence lyonnaise FONCIA rue de la Charité. L'accueil au téléphone est détestable : la dame que j'ai eu en ligne a fait preuve d'un mépris incroyable, aucune écoute, elle m'a à plusieurs reprises coupé la parole, me jaugeant avec suspicion sur ma situation personnelle et professionnelle. Si vous êtes maso et que l'envie de vous faire engueueler vous saisi, alors n'hésitez pas, contacté l'agence FONCIA Charité. Je mets une étoile car je ne pouvais mettre moins.

Expérience négative: Zéro comme leur service

Expérience négative: Appel ce jour pour un appartement dans le 2ème arrondissement , j ai eu une jeune femme odieuse, irrespectueuse et limite homophobe au téléphone ! Pour une demande de visite, cette dernière pose des questions normales et personnelles, puis au moment où elle comprends que nous sommes un couple gay, cette dernière me répond, pour vous ça sera comme de la colocation et vous devrez gagner chacun le double du loyer en salaire !!!! Je lui réponds que ce n est pas « légal » et que la personne précédente que j ai eu (2 semaines avant) m avait dit que tout était ok pour une visite ! Sur ce , la réponse : ça devrait être un stagiaire !!!! Pour vous c est le double pour chacun des colocataires !!!! En bref , je confirme les précédents post sur cette agence, un non professionnalisme maximum, de l impolitesse de l irrespect ! En 2020 c est une honte pour la profession !!

Expérience négative: Comment ça se passe le pointage des heures dans cette agence ? Impossible d’avoir une personne au bout du file durant les heures d’ouvertures... au bout du 5e appel , une petite voix annonce gentiment que l’agence est fermée .... ok il est 12h09 ... fermeture normalement prévue à 12h30. C’est génial !

Expérience négative: Une personne ODIEUSE au téléphone. On ne parle pas de cette manière à ses clients : quand je lui ai demandé poliment d'arrêter et de me parler sur un autre ton, elle a répondu " mais je vous parle comme je veux". Et on ne leur fait pas la morale : elle s'est permise de juger mes habitudes de vie. Quel est le rôle d'un agent immobilier si il ne souhaite pas répondre aux questions et qu'on se fait incendier à la moindre hésitation ? Donc, je ne recommande absolument pas.

Expérience négative: J'ai acheté un appartement il y a 9 ans dont la gestion à l'époque avait été confiée à Carréd'or immo, au début aucun problème, mais lorsque Carréd'or a vendu les problèmes ont commencé, Foncia est sûrement l'agence la plus incompétente qui existe, un exemple, avez-vous déjà vu un état des lieux du locataire sortant, qui comporte des travaux à faire et un état des lieux fait le même jour au locataire entrant avec les mêmes travaux de remise en état !! et oui çà existe chez Foncia, je viens de vendre et je suis soulagé de ne plus entendre parler de cette boutique , je plains sincèrement ceux qui dépendent encore d'eux.

Expérience négative: Déclaration de sinistre pour un dégât des eaux, sans aucun retour de Foncia malgré plusieurs relances. Si vous devez choisir une régie, fuyez Foncia. Cette agence n'est pas professionnelle, ni réactive. Bref fuyez !

Expérience fantastique: Délicieux

Expérience négative: Je confirme absolument tous les avis précédents: je viens d'appeler pour visiter un appartement et la dame qui répond à l'accueil est tout simplement désagréable, et devrait effectivement changer de métier... Parce que je ne trouve pas la référence en 5 secondes chrono, elle me remet en attente, et le même manège se reproduit toutes les 30 secondes... j'hallucine... Quand je finis par m’énerver et lui dire que j'aimerais bien finir l'appel car mon bébé pleure derrière et que je dois m'en occuper, elle s'agace et me dit que OUI, si l'annonce est toujours en ligne c'est qu'EVIDEMMENT l'appart est toujours disponible, que OUIIIII, il y a des dossiers posés EVIDEMMEEEEENT... Bref, je ne rappellerai plus...

Expérience négative: Jamais aller

Expérience négative: Service client absolument exécrable. Impossible d'entrer en contact avec un technicien alors que mon sanibroyeur ne fonctionne plus. Je ne vous fais pas de dessin … Quoi que … ils agiraient peut-être.

Expérience négative: Incroyablement nuls, une agence digne de la réputation de Foncia..... professionalisme au niveau zéro. Que des incompétents incapable de comprendre vos problèmes ou besoins.

Expérience négative: En permanence indisponible Incapable de répondre au téléphone et aux mails Nous n’avons plus de chauffage depuis 3 semaines Je vous invite à fuir Foncia, ils sont très forts pour prendre par contre après signature du bail il n’y a plus personne et on vous apprends que votre dossier est géré à l’autre bout de la ville comme ça en plus de ne jamais vous répondre vous ne pouvez pas vous déplacer, très pratique mais pas étonnant de leur part

Expérience négative: Fuyez, agence de guignols

Expérience négative: Ne les appelez pas vous allez les déranger ! Très agressif au téléphone. Un service minable, fuyez !

Expérience négative: Agence qui ne mérite aucune étoile. Impossible de joindre une conseillère au téléphone. Nous avons eu l'Impression de déranger à chaque fois. La conseillère ne pense qu'a réaliser son chiffre et prendre son pourcentage. Je ne recommande à personne cette agence. Il ne considère pas leurs clients. Accueil déplorable

Expérience négative: Personne ne répond au tel ARNAQUE !!!

Expérience négative: Agence à fuir !!! Ne jamais prendre de location chez eux ! Grosse arnaque ! Récupère la caution à tous les coups ! Pas honnêtes ! Injoignable au téléphone !! Enfin si on ne rappelle pas ils ne nous donnent jamais de nouvelles afin de garder l’ensemble de la caution !!!!! Personnes désagréables au téléphone ! Changer de métier ! les pros de l’arnaque ! belle bande de voyou si on est poli ! DES MOINS QUE RIEN !!!!!

Expérience négative: Gestionnaire absente non remplacée et aucune réponse sur les plans d'action établis malgré de nombreuses relances. La société a été rachetée par foncia et a déménagé à confluence. On ne s'est pas senti écouté. Au revoir.

Expérience négative: Je pense que la personne qui répond au téléphone et "accueille" les clients de cette agence devrait expressément changer de métier car apparemment celui-ci la rend aigrie, méprisante et lui donne l'impression de détenir le pouvoir de traiter les gens comme des moins que rien.

Expérience négative: Des voleurs malhonnêtes, à fuir à tout prix ! Ils "perdent" les états des lieux d'entrée pour financer les travaux avec la caution d'une bonne poire Et durant la location, ne vous attendez pas à ce qu'ils règlent le moindre problème, ils répondent "vous n'avez qu'à le faire vous même" Un vrai scandal!!

Expérience négative: Dans mon pays, on appelle ça "ESCROQUERIE", ils ont déduit du dépôt 160 euros, selon eux parce qu'il manquait un balai, qui était là quand je suis parti, 40 euros pour la révision et 60 € pour le nettoyage d'une tache, qui ne peut pas être enlevée et qui était déjà là quand l'état des lieux a été fait.... Conseil.. JAMAIS LOUER AVEC EUX !! SINON, TU NE RECUPERAS PAS TON ARGENT !

Expérience négative: L’agence immobilière Foncia est absolument catastrophique. L'accueil et spécifiquement celui de l’agence de la rue de la charité est desagreable, hautain et non professionnel, ce qui est pourtant la base de leur travail. Ils traitent les gens de manière abjecte. Évidemment, cette agence continuera de fonctionner vu la difficulté de trouver un logement dans cette ville. Mais si vous pouvez passer par une autre agence je vous le conseille très fortement.

Expérience négative: Premier appel : On me raccroche au nez Deuxième appel : 10 min d'attente, pour qu'on me demande très sèchement le numéro de référence du bien qui m'intéresse sans me dire bonjour. On me dit que l'appartement n'est plus disponible. Je demande, un peu agacé par le temps perdu, pourquoi l'annonce est resté en ligne, on me dit que c'est parce que le dossier n'est pas encore validé. Bref, irrespect, très peu aimable, et manque de professionnalisme. Une étoile de trop.

Expérience négative: Suite à une mauvaise expérience vécue par un de mes amis, et en tant que simple témoin extérieur, je souhaite mettre en garde le ou les étudiants qui se rapprocheraient de cette agence. Ayant assisté à des conversations téléphoniques toutes plus absurdes les une que les autres, les heures attentes injustifiées et le ton de mou de fonctionnaire sur le départ en vacances, sont autant de preuve d’un réel battage de couille envers la clientèle et d’un manque de professionnalisme affligeant. Pour votre confort et votre bien être, évitez à tout prix cette structure.

Expérience négative: Cette agence est de loin celle avec laquelle j'ai eu la plus mauvaise expérience. Dommage d'ailleurs de devoir mettre au minimum une étoile. Aucun suivi, ni assistance en cas de problème pour les locataires. Pour exemple, pour une location de 1 an, je n'ai jamais eu de boîte aux lettres fournie avec mon bien. De même, pour obtenir la clé du local pour l'installation de la fibre, cela n'a jamais été possible. Et pour finir en beauté mon expérience, une retenue sur caution jamais expliquée, des interlocuteurs injoignables, pas de réponses à mes mails ni à mes appels. Fuyez cette agence si vous tenez à votre temps et à votre argent.

Expérience négative: Je met une étoile car on ne peux pas mettre 0 regie pourrie obliger de les appeler en anonyme sinon vous pouvez toujours attendre 20/44 minute et au final ne pas avoir de réponse. A chaque fois que vous avez un souci bizarrement votre conseillère par toujours en vacance le lendemain donc impossible régler l’es souci ils sont improductifs et surtout agaçant mérite d’etre Tous virer car payer à ne rien faire . Je ne conseille absolument à fuire s

Expérience négative: Je viens de me faire insulter de con parce que j'ai appeler et que je voulais un renseignement sur un bien de leur site.

Expérience négative: Si j'avais pu ne pas mettre d'étoile je l'aurais fait. Les agent se contredisent et donnent l'impression qu'on les embêtent quand on les appelle. Heureusement que tous les agents immobiliers ne sont pas comme ça à Lyon.

Expérience négative: Après plusieurs appels sur une semaine , ô joie on décroche : personne désagréable crispée condescendante, clairement on sent qu'on dérange. Bien contente de ne pas avoir affaire à eux. J'aurais préféré mettre 0.

Expérience négative: Nul

Expérience négative: Réputée comme étant la PIRE agence de Lyon, j'ai eu l'immence plaisir de confirmer cette information en me rendant sur place. Ces personnes sont un concentré d'incompétence, de désinvolture et de condescendance, à la limite de la vulgarité. Si vous cherchez des personnes inaptes, foncez vous serez entre de très bonnes mains. Sinon, mieux vaut aller ailleurs. Il est aussi intéressant de noter que tous les avis se succèdent avec autant d'agacement et que de toute évidence, l'agence n'en a que faire. Cela permet de comprendre que toute évolution de leur part est impossible et relève plus du fantasme que d'un futur réaliste. A bon entendeur...

Expérience négative: Médiocre, une agence mais aucun suivi. Ils ont gardé mes apl et augmente les prélèvements de loyer sans aucune explication. Aucun service client ou gestionnaire joignable, personnel incompétents. A fuir !!

Expérience négative: Je met une étoile mais c'est encore cher payé, j'étais en location avec eux, et si vous n'avez besoin de rien, vous pouvez les appeler ... de toute façon vous tomberez sur un répondeur ou pas la bonne personne

Expérience négative: Difficulté de communication avec l’agence après le départ de mon logement en location pour des réclamations sur les retenus du dépôt de garantie jugées abusives à mon sens, en lien avec l’état d’usure de l’appartement. En espérant obtenir gain de cause. J’ai obtenu une partie de mon argent après réclamations répétées. L’agence me doit encore de l’argent, j’ai signifié en détails dans un courrier avec accusé de réception ce qu’il m’était dû. Malheureusement 15 jours après réception de mon recommandé rien n’a bougé ... Un véritable manque de respect et une absence de communication déplorable. Je vais devoir avoir recours à un tribunal pour régler cette affaire. Merci Foncia pour cette perte de temps et d’énergie !

Expérience négative: Encore une évaluation négative. En effet si on pouvait mettre des étoiles en négatif cette agence mériterait -5. Malpoli, accueil condescendant, ne cherche absolument par à régler les problèmes qu'on leur présente. Un pur scandale.

Expérience négative: Dommage que les notes négatives n'existent pas, aucun professionnalisme, si vous avez besoin de quelque chose, occupez vous en vous même, cela ne mérite pas plus de mots ...

Expérience négative: A EVITER!!!! . Aucun service au proprietaire. Augmente les honoraire et frais sans preavis. Ne repond jamais au telephone....etc...

Expérience négative: Agence pas sérieuse. Les annonces restent en ligne plusieurs semaines (voir plusieurs mois) après la vente ou la location. À mon avis à éviter, voir d'autres agences plus sérieuses dans le quartier...

Expérience négative: Des arnaqueurs.

Expérience fantastique: Merci à Monsieur M pour sa disponibilité et ses conseils pour mon acquisition de mon appartement rue Sergent Blandan dans le 1er. Je recommande.

Expérience positive: Très bonne expérience lors de mon premier achat de bien immobilier. Monsieur Michon s'est chargé de la vente et s'est montré très efficace pour nous trouver l'appartement que nous avons acheté. Nous ne regrettons pas d'être passés par cette agence.

Expérience négative: Fuyez cette agence ! Le personnel est à l'image de leur note sur Google, la personne à l'accueil est aussi agréable qu'un maton. Et ils n'apportent aucune solution à vos problèmes

Expérience positive: Ne font pas beaucoup d'efforts pour aider à trouver un logement pour les jeunes pros ...

Expérience négative: Très mauvais accueil téléphonique et fiches de description en ligne incorrectes

Expérience négative: Injoignables.