Sergic 8

Expérience fantastique: Madame Marie a été d'une aide précieuse ! Toujours à l'écoute, elle prend le temps de bien comprendre les besoins et répond avec une réactivité impressionnante. Grâce à son professionnalisme et sa bienveillance, j'ai pu avancer sereinement. Encore un grand merci !!

Expérience fantastique: Mr Soury est très efficace, tjrs de bon conseil, va au bout et au delà de ses engagements …que ce soit un petit ou un gros dossier ! Un vrai professionnel de l’immobilier

Expérience fantastique: Trés bon accueil, disponible et proactive . Merci

Expérience fantastique: J’ai eu une très bonne expérience avec cette agence. Ils ont traité mon dossier très rapidement et j’ai eu un retour favorable. Ils sont à l’écoute, réactives et très professionnel. Madame Marie est très aimable. Merci encore.

Expérience fantastique: Je suis très satisfait de l'accueil et professionnalisme de Mme MARIE Valérie

Expérience fantastique: Je suis totalement satisfaite. Rapidité de prise en charge de la requête et mise en relation avec des artisans professionnels et qualifiés… ça fait toute la différence.

Expérience négative: A fuir. On ne peut pas faire confiance à ce syndic qui s'est montré incompétent et irresponsable dans la gestion de notre copropriété: comptabilité totalement défaillante ayant entraîné des grosses difficultés de trésorerie pour notre copropriété, impayés, abandon total lors de notre dernière AG (pas de représentant, pas de salle réservée), refus de respecter leurs obligations légales en transférant le dossier au syndic repreneur.

Expérience négative: Impossible de les joindre. Je les ai contacté via leur plateforme mi-décembre, puis début janvier, puis mi-janvier, doublé d'emails à chaque fois, en ajoutant tous les correspondants à ma disposition. Impossible de les joindre par téléphone non plus. Résultat - j'attends toujours. A fuir, service catastrophique.

Expérience négative: Notre conseiller (et son équipe) n'ont apporté aucun suivi avant l'emménagement comme pendant le contrat qui nous liait. Aucune réponse par email ni par téléphone, on doit relancer 5 fois pour chaque besoin de maintenance, on reçoit des relances de paiement par recommandé alors qu'on est à jour... A fuir

Expérience fantastique: En tant que propriétaire bailleur je tiens à remercier Sergic pour l'excellente gestion de mon bien depuis le choix des locataires jusqu'à la gestion du bien et l'assistance pour la déclaration d'impôts. Merci

Expérience négative: A fuir, syndic CATASTROPHIQUE, aucune réponse aux messages téléphoniques nombreux et mails. Surtout ne confiez pas votre co propriété à ce syndic.

Expérience négative: Gestion catastrophique de notre immeuble en tant que syndic. Aucun contact, aucune réponse, plus d'un an sans aucun échange. Dégât des eaux qui s'empire de mois en mois. Fuyez à tout prix.

Expérience fantastique: Agence très réactive

Expérience fantastique: Je espère avoir plusieurs visites très rapidement merci

Expérience négative: A fuir de toute urgence !!! Syndic incompétent et mettant en péril la sécurité de l'immeuble qu'il a en gestion. Ne répond à aucun messages, relances et même mise en demeure. Ne présente pas les documents comptable et disparaît quand on les demande. Laisse un dégât des eaux se dégrader sans intervenir ni répondre.... l'horreur !!!!

Expérience négative: Syndic à fuir!!! Nous leur avons confier la gestion de notre copropriété ça a été une catastrophe, comptabilité plus que douteuse et très incomplète (aucun appel de fond Alur appelé par exemple). Aucune gestion du gardien, de la copropriété en général. Résultat nous avons du changer de syndic au bout d'un an ce qui implique un énorme travail du CS pour comprendre ce qui a été fait pendant 1 an. Bien entendu dans la continuité de leur non gestion SERGIC n'est pas en capacité de fournir les documents demandés par le nouveau syndic...

Expérience négative: Le pire syndic que j'ai eu

Expérience négative: Je relance et je relance pour que les choses avancent et personne ne me répond… J ai du moi même envoyé le constat d assurance au service assurance de Sergic car cela n a pas été fait en interne. Mon dossier est en cours depuis 1 an et ça n avance pas. Mon dossier en comptabilité n est pas à jour non plus et Sergic trouve ok de ne pas répondre … Que faire pour que les choses avances …

Expérience fantastique: Bonjour, je tiens à remercier personnellement ma gestionnaire Mme PRANCHAIR. Tout au long du processus, elle a été disponible, rapide et d’une extrême gentillesse dans mon accompagnement. Je suis rassurée, et j’ai pleinement confiance.

Expérience négative: J'ai appelé et laissé des messages toute la journée pas de réponse et pourtant l'agence était normalement ouverte aujourd'hui.Le standard contacté hier devait laisser mon message à Mme Zurkowki. Je réaissaierai demain en espérant pouvoir avoir la gestionnaire . ( nouveau syndic)!!!

Expérience négative: J’ai visité un appartement à la location, il était indiqué dans l’annonce qu’il y avait une cave il n’y en avait pas. L’agent est arrivé au rdv avec plus d’une heure de retard. J’ai dit que je prenais l’appartement mais je me suis rétractée avant la signature du bail et les en ai informé par e-mail. J’ai eu le déplaisir de recevoir un appel de l’assistante qui voulait que je m’explique sur ma rétractation. 2 mois plus tard je recevais des relances pour impayés de loyer. J’appelle poliment pour qu’il corrige leur erreur. L’assistante voulait que je reste en ligne et m’a reproché de nouveau de m’être rétractée . Je suis pressée , les gens pas pro c’est insupportable ! Si je me suis désistée c’est que c’est le « jeu » , je l’aurais pris si je n’avais pas trouvé mieux. Et quand on a 1h de retard à une visite, il ne faut pas s’étonner que les gens en réaction ne soient pas espectueux non plus (pas de cave alors que c était écrit etc)…

Expérience fantastique: Un grand merci madame Marie , pour votre professionnalisme et votre bienveillance ! Vous recherchez un logement, je vous recommande sergic ! Merci pour tout!

Expérience fantastique: Je tiens à exprimer ma grande satisfaction pour les services de l'agence Sergic. Madame Marie a été particulièrement exceptionnelle. Dès la visite, elle a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une disponibilité remarquable. Elle a répondu à toutes mes questions avec clarté et m'a accompagné tout au long du processus avec une grande gentillesse. Grâce à son efficacité et à sa disponibilité, tout s'est déroulé sans stress et dans les meilleurs délais. Je recommande vivement l'agence et surtout Madame Marie pour son dévouement et son efficacité.

Expérience fantastique: Ce fut un plaisir de collaborer avec Romain, qui a été d’une efficacité remarquable pour la vente de mon appartement,,il est pro, disponible et très sympathique bravo

Expérience fantastique: Valérie Marie a été d’une grande aide, d’une attention et gentillesse sans limite et a engagé un échange fluide et simple pour gérer la location d’un appartement! Je recommande

Expérience fantastique: Très belle expérience : rapide et agréable ! J’ai été en contact avec Mme Marie et Mme Pranchair qui ont été à la fois d’une grande écoute et tres sympathique. Je salue leur grand professionnalisme et surtout leur sens du service client. J’ai beaucoup apprécié le fait qu’elles se soucient d’effectuer quelques travaux de rafraîchissement avant de faire entrer le nouveau locataire par exemple. Je recommande vivement cette agence

Expérience fantastique: Nous avons d’acheté un bien locatif le 15 mars 2024 via l’agence sergic PRG. Nous recommandons cette agence et n’hésiterons pas à leur confier un prochain achat ou mise en location d’un de nos biens sur la RIF. En effet, Pierre Alix, chargé de la négociation et du suivi a parfaitement géré cet achat. Il a fait force de propositions dans tous les domaines. Dés l’offre acceptée, tous les documents étaient fournis et parfaitement clair. Le vendeur tout comme nous avons notre notaire, pourtant nous avons choisi l’etude de l’agence. Contact parfait et Pierre Alix toujours en contact pour le suivi des formalités et réponses aux questions diverses. Appartement loué déjà le 15 mars Merci Pierre Alix pour votre cordialité et votre professionnalisme.

Expérience fantastique: Quel plaisir que d’échanger avec des personnes qui disposent d’un sens du professionnalisme ainsi que d’un suivis irréprochable. Je recommande cette agence ! Merci de l’attentîon et suivis accorder.

Expérience fantastique: Super agence, suivi et réactivité irréprochable ! Un grand merci à Madame Marie pour son professionnalisme.

Expérience fantastique: Équipe très accessible et sympathique, à l’écoute ! Ça change des agents immobiliers parisiens qui ne répondent même pas au téléphone !!

Expérience fantastique: Personnel à l’écoute, toujours disponible, extrêmement efficace, et bien sûr, très professionnel. Je les recommande pour tout achat ou location de bien.

Expérience fantastique: Super expérience avec Sergic pour une location. Madame PRANCHAIR a été particulièrement toujours disponible,réactive et à l'écoute malgré la charge du travail.

Expérience négative: Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre moins. Je n’ai jamais vu un tel manque de respect de la part d’une agence. Lundi dernier j’avais une visite pour un appartement. Le mandataire faisant visiter l’appartement nous informe que l’appartement est en fait occupé et que le locataire n’a aucun projet de quitter la location. Au delà du fait que le travail n’a visiblement pas été fait de manière convenable, le manque de considération de cette agence m’a profondément choqué. Ils ne m’ont jamais rappelé pour m’informer ou ne serait ce que pour présenter des excuses

Expérience fantastique: Dans le cadre d'une location d'appartement, madame MARIE a été particulièrement humaine et à l'écoute dans un marché parisien très tendu laissant généralement peu de place aux échanges. L'ensemble des démarches pour la constitution du dossier jusqu'à la location a été fait par madame MARIE de manière très professionnel tout en se rendant accessible et compréhensive, malgré sa charge de travail. Pour cela je lui en suis très reconnaissante.

Expérience négative: AGENCE A FUIR !!! Dommage qu'il ne soit pas possible de mette 0 étoile ! Aucune écoute, 0 correspondant, impossible à joindre et laisse ses locataires dans des appartements insalubres. Locataire depuis 6 ans dans un appartement géré par Sergic je peux confirmer que si vous voulez vous sentir abandonné, c'est eux qu'il faut qu'il faut choisir. A date infiltration dans 80% des logements, installation de dealers dans les parties communes et même un sans domicile fixe qui a élu domicile juste devant une entrée de logement. Et pas la peine de répondre à ce commentaire, par merci de joindre le service client, car ce service est inexistant. Conclusion et conseil : ne confiez pas vos logements à cette agence

Expérience négative: Malheureusement je rejoins les commentaires précédents, Sergic a un vrai problème de gestion des affaires qui lui sont confiées, sûrement dû à un sous-effectif persistant. La logique voudrait que vous ne preniez pas de nouvelles gestions alors que vous n’arrivez déjà pas à gérer celles dont vous vous occupez. Service d’urgences lamentable, l’abonnement est bien entendu payant mais vous avez à faire à des incompétents notoires au bout du fil qui font tout pour vous dissuader de faire appel à eux pour régler votre problème.

Expérience négative: Ils postent des annonces en demandant de les contacter par mail, mails envoyés 5 fois sans jamais aucun retour… nul, zero etoile si c’etait possible! Aucun professionalisme

Expérience négative: A fuir... Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Pire syndic et gestionnaire immobilier que j'ai pu voir ! A part prendre l'argent en temps et en heure, agence qui ne sert à rien tant pour les propriétaires que pour les locataires. Impossible de joindre le gestionnaire, ne sert a rien d'envoyer un mail, un courrier, aucun retour. suivi déplorable et c'est sans compter le personnel incompétent y compris la direction de cette agence de Paris 08.

Expérience négative: Une agence à fuir . Absence de rigueur et de professionnalisme . Absence de suivi des locataires. Mauvais voir absence d entretien des appartements sous gestion. Des interlocuteurs qui changes tous les 3 à 4 mois. Impossible à contacter par téléphone. Bref experience exécrable !! Les autres avis confirment cette expérience à la fois côté locataire que propriétaire !!

Expérience négative: Attention, si vous lisez ce commentaire : Agence à fuir ! Impossible à joindre au téléphone, un manque de rigueur de l'équipe dû a priori à un sous effectif. Une douzaine de personnes (dont un tiers est renouvelé tous les ans ...) pour gérer presque 1000 appartements en location et presque 200 copropriétés en tant que syndic. Le suivi est catastrophique. De temps à autres le directeur, Monsieur M******, interviendra de manière peu diplomate et c'est encore pire. Rien n'avance. Les collaborateurs Sergic fuient et les immeubles fuitent.

Expérience fantastique: Très bonne visite. On est satisfaite de l’appartement et espère emménager au plus tôt

Expérience négative: Annulation de visite 5 minutes avant l'heure prévu. Top du manque de respect

Expérience fantastique: Monsieur Soury m’accompagne dans mon projet d’achat avec efficacité et un grand professionnalisme. Merci !

Expérience fantastique: Agence de très bonne qualité, que ce soit au niveau des prestations de vente qu'au niveau Backoffice ! A recommander !

Expérience négative: Locataire au 4 rue cave, j’essaie de joindre en vain mon gestionnaire. J’ai une piece défectueuse dans la chaumière qui remonte depuis 2022 et elle est toujours en commande. Impossible de joindre quelqu’un par telephone, les mails restent sans reponse. La demande d’intervention sur le site Web ne sert à rien.

Expérience négative: Si vous lisez ce commentaire, ne designez surtout pas SERGIC en syndic. C'est une catastrophe. Ils sont complètement perdus et n'arrivent plus à suivre correctement leurs affaires, probablement du à une surcharge de dossiers. Je rejoins les commentaires précédents. Les chargés d'affaires changent, mais les problèmes restent les mêmes, et semblent être identiques sur les autres coproprietés. L'organisation de base est médiocre. Le conseil syndical relance, relance, relance...en vain ! Il n'y a plus de suivi des prestataires et partenaires : artisans payés en retard, avocats laissés sans reponse, ... C'est vraiment décevant. Au lieu d'embaucher une personne pour faire des réponses sans intérêt à ce commentaire, du type "Nous vous invitons à contacter le service clientèle", faites votre travail et exécutez vos missions correctement, c'est la meilleure manière de respecter vos clients.

Expérience négative: Syndic inexistant aucune réponse, changement perpétuel de gestionnaire, des erreurs de comptabilité énormes , des factures pas payées à des entreprises depuis 6 mois. le CS est obligé de les relancer. D'énormes difficultés pour avoir des réponses. Aucun contact , depuis deux mois , malgré de nombreux emails , relances ou demande sur la plate forme ESIS. le gestionnaire , en poste depuis fin septembre, est inexistant. Aucune réponse à un courrier recommandé ; adressé au directeur, les mettant en demeure de nous répondre, d organiser une AG avant la fin de l année comme cela doit y être le cas dans notre contrat . Bref à proscrire , à éviter. c'est une coquille vide , un vide intersidéral.. On se demande à quoi sert notre ragent. que font les gestionnaires ... Cette entité ne fait pas le travail malgré les termes du contrat qui nous lie. Peux on encore considéré Sergic comme un syndic digne de ce nom.

Expérience négative: Très difficile d'avoir un interlocuteur : téléphone, mails rien ne fonctionnent !

Expérience négative: tres mauvaise experience. Sergic 8eme est le syndic de la copropriete ou je suis proprietaire d un appartement neuf. depuis plusieurs mois j essaye d avoir une reponse au sujet d un probleme d invertion de compteur et d autres problemes au sujet des charges . ils ne veulent pas repondre ni resoudre le probleme. a fuir absolument. agence qui manque de serieux !!!!

Expérience fantastique: l'agent est très gentille, très gentille, très accessible et surtout elle parle bien anglais, ce qui rend ma visite très fluide et sans stress puisque je ne parle pas très bien français. Merci beaucoup Charlotte!

Expérience négative: Locataire depuis un peu plus d’un mois désormais, 550€ de frais d’agence pour ne jamais pouvoir joindre personne depuis 3 semaines, alors que je relance sans arrêt et appelle environ 5 fois par jour la ligne fixe ainsi que le numéro de portable de l’agent en charge de mon dossier. C’est tout simplement HONTEUX, sans oublier de préciser que l’état des lieux a été sous traité, et la personne envoyée a été ODIEUSE. Aucun respect pour les locataires, aucune considération, aucune communication, le NÉANT TOTAL. Par contre pour avoir les chèques de caution là il y avait du monde au téléphone !!! L’irrespect à son paroxysme.

Expérience négative: J’ai emménagé en mai dernier et depuis problème sur problème, depuis mon enménagement pas d’interphone, le problème a été signalé mais aucun retour depuis 4 mois malgres les relances (impossible de les joindres), les poignées des portes qui étaient à peine fixé lors de l’état des lieux ont fini par tomber (encore une fois impossible de les joindre pour résoudre le problème malgré les signalements), je fait la vaisselle dans la salle de bain depuis 1 mois maintenant car l’évier n’est plus fonctionnelle (encore une fois je n’arrive à joindre personne pour résoudre ce problème signalé sur l’application ainsi que de nombreux appels) , l’entretien de l’appartement qui laisse à désirer très sale j’ai même honte de recevoir des gens chez moi dans ces moments là , le parking n’en parlons pas des toiles d’araignées + des grosses araignées qui ont eu le temps de bien grossir depuis le temps qu’elles sont la, nous sommes obligés de baisser la tête afin de ne pas se prendre les toiles + les araignées dans les cheveux de plus ma fille de 2 ans a désormais peur d’aller dans le parking car énormément de bêtes ! C’est incroyable aucune réactivité , aucune réponse, aucun entretien des lieux !

Expérience négative: La pire expérience client. Les interlocuteurs sont apathiques, les critères de sélection ne sont pas claires, 1 mois que je les appels et leurs envoie des e-mails. C’est une fois mon dossier complet que finalement l’appartement n’est plus disponible. Est-ce réellement une agence immobilière ? Les employés ont-ils suivis une formation?

Expérience négative: Dommage que la note 0 n'existe pas, les rares commentaires que j'ai écrit sur Google sont des commentaires positifs, je n'écris jamais de commentaires négatifs que quand c'est extrême comme c'est le cas ici. Quand je suis arrivé pour la première fois pour signer le contrat avec Sergic, la dame m'a dit qu'il faut pas se fier aux commentaires Google, et moi je vous le dis maintenant, il faut vraiment se fier aux commentaires Google, j'ai pas trouvé une seule personne satisfaite par le service Sergic que ça soit sur internet ou dans la résidence ou j'habite, les commentaires positifs sont soit des employés eux même de Sergic ou des rares cas de personnes satisfaites (ça j'en doute). Si tu aimes être ignoré dans tes requêtes, choisis Sergic, l'espace client ou les échanges par mail ne servent absolument à rien, toutes les échanges doivent être fait via LRAR et il faut prier dieu qu'ils bougent, cherchez sur Google ou sur d'autres plateformes comme Reddit, il y a un seul mot qui est associé à SERGIC, c'est FUYEZ. Le service client qui vous répond à votre commentaire pour dire qu'il faut les contacter, ça sert absolument à rien, ils vont rien faire, donc je m'adresse au SERVICE CLIENT, c'est pas la peine de m'envoyer votre réponse stupide, vous savez que je vous ai contacté à plusieurs reprises et vous avez rien fait. Quand à moi, je suis actuellement en litige avec eux, et je vais procéder à une demande de concilation et le tribunal s'ils bougent pas, je suis détérminé à aller juqu'au bout avec eux. ENFIN, J'APPELLE TOUTES LES PERSONNES QUI SOUFFRENT DE CETTE AGENCE D'ECRIRE UN COMMENTAIRE SUR GOOGLE, ILS AIMENT PAS CA ET CA NUIT A LEUR IMAGE, JE VAIS SENSIBILIER TOUS LES VOISINS A LE FAIRE.

Expérience négative: Incompétence et malhonnêteté! Fuyez cette agence, ne leur donner pas vos biens en gérance ou en gestion. Incapables d’assumer leurs erreurs, totalement désinvoltes. HONTEUX

Expérience négative: Incontactable. Un service catastrophique.

Expérience négative: Le vide intersidéral, en toute décontraction. En tout cas, pour ce qui est de la gestion locative. L'agence ne répond pas aux courriels. Le siège Sergic dans le Nord ne fait pas mieux. Le service réclamation de Wasquehal ne répond pas aux lettres envoyées. Il n'y a pas de coordination. Il n'y a pas de direction. Il n'y a pas. Il n'y a tellement rien qu'on ne peut presque se plaindre de rien, sinon d'avoir payé, pour rien, pendant un an. Bien sûr, tout de même. ça peut en contrarier plus d'un.

Expérience négative: Impossible de parler au gestionnaire de l'immeuble, pas de mail ni tél sur les relevés de charges, messagerie Intranet pleine et ne répondent pas ... Ils sont bien planqués !!

Expérience négative: FUYEZ, c’est l’agence la plus malhonnête qui soit ! Nous avons été locataires d’un appartement pendant presque 2 ans, lorsque nous avions des petits soucis il était impossible de les contacter : ils ne répondent pas ni au téléphone, ni par mail, ni sur l’espace client. Lorsque nous avons quitté l’appartement ils nous ont retenu 50€ pour « reboucher des trous » que nous n’avons pas fait !!!! Notre état des lieux d’entrée était conforme à celui de sortie, légalement ils devaient donc nous rendre la caution sous 1 mois, ce qui n’a pas été fait, ils ont donc dû trouver l’excuse des trous pour nous rendre la caution 2 mois après l’état des lieux de sortie. Évidemment nous leur avons demandé la preuve qui justifiait cette retenue mais ils ne répondent pas. Notre gestionnaire est une personne arrogante, méprisante, malhonnête. Il est impossible de faire pire que SERGIC, que vous soyez proprio ou locataire fuyez cette agence, ce ne sont que des galères… PS : inutile de me répondre de respecter le travail de vos collaborateurs car vous ne respectez pas vos clients vous-même. Et ne me donnez pas l’adresse du service client, ils sont en copie de tous les mails mais ne répondent JAMAIS.

Expérience négative: Des escrocs tout simplement. Facturation d’une serrure qui fonctionnait a plus de 900€ juste pour deux clés ( tarifs négociés…..). La comptabilité qui ne répond jamais, et n’envoie pas les factures. Enfin, la direction qui prend les gens de haut et parle aux clients comme si il n’était que de la merd……

Expérience négative: Le turnover du personnel est très pénible dans la gestion courante des copropriétés et la nouvelle équipe en place depuis la rentrée 2022 ne semble pas soucieuse du service pour lequel elle est mandatée. Malgré de nombreuses relances, le suivi des dossiers n'est pas satisfaisant. À titre d'exemple : Pour un devis validé par le conseil syndical en janvier et alors même que les fonds sont disponibles, le bon d'intervention n'a été envoyé qu'en avril et ce après de nombreuses relances... Nous sommes mi juin et l'acompte n'est toujours pas versé et l'entreprise ne peut toujours pas intervenir. À mon grand regret et alors que nous étions plutôt satisfaits de Sergic les années précédentes, je ne recommanderai pas la nouvelle équipe en place.

Expérience négative: Nous avons choisi Sergic pour la gestion de notre copropriété. Ils n'ont tenu aucun engagement, ne répondent pas aux mails, n'ont pas organisé d'AG, et maintenant qu'on a changé de syndic, ils refusent de transférer le dossier comptable au nouveau syndic et ne répondent toujours pas aux mails !!! Un immense scandale, irrespect total de leurs clients !!

Expérience négative: Bonsoir, Cela fait presque 3 ans que je règle ma place de parking alors que je n’ai aucune place, de plus on me remets un badge qui ne fonctionne pas. La porte de la cuisine qui était à moitié fixée depuis l’année dernière a fini par tombé sur la tête de mon fils de 4 ans ce matin alors que j’écris des mails à ma gestionnaire depuis l’année dernière. Les fenêtres ont un problème j’entends des sifflements et gros bruits impossible de dormir tranquillement rien est fait. Les canalisations dans les wc ont une odeur nauséabonde rien fait. La porte coulissante de ma chambre c’est détachée rien est fait. Pourtant ma gestionnaire est au courant. J’ai l’impression que personnes ne travaillent impossible de les avoir au téléphone

Expérience fantastique: Très bien conseillée par Monsieur Lecesne, sur la valeur de mon bien immobilier et mon projet de vente. Démarche étayée par un dossier très complet.

Expérience négative: Je comprends les commentaires négatifs Très mauvaise gestion de l'appartement pour les études de nos enfants à Paris Pas glop d'avoir ses enfants en études dans un appartement si mal géré, nous sommes soucieux et mr beublat ne réagit pas ... pas normal Pas net

Expérience fantastique: Ravi d'avoir été accompagné pour l'achat d'un bien à Paris par Madame Kathie L. G. et Monsieur Romain L., qui ont fait preuve d'une grande réactivité et écoute tout le long du process. Agréable accueil téléphonique également, grâce auquel j'avais pu déplacer un RDV pour une visite. Merci !

Expérience négative: A Eviter , si vous ne voulez pas perdre des sous ! Nous sommes avec eux et aucune action suivie est faite !

Expérience fantastique: Pierre-Alix a été jovial et à l'écoute, il s'est montré disponible et réactif. J'ai pleinement été satisfait de son accompagnement.

Expérience fantastique: Mr Soury m'a énormément aidé durant la vente de mon appartement. Il fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une disponibilité à toute épreuve. Ses conseils ont toujours été justes et pertinents tout le long de la vente. Je le recommande vivement.

Expérience négative: Une étoile c'est déjà trop, je viens de recevoir le 25/04/23 une facture de 184,80€ pour une intervention du 18/07/22 de la société TREBULLE qui a fait les travaux de la copropriété pour la plomberie à la demande du Syndic SERGIC, MME BOSC. Je n'ai pas demandé d'intervention, ni validé, ni étais au courant, cette décision unilatérale va à l'encontre des lois qui régissent l'imputation et la répartition des charges dans une copropriété... et en plus 9 mois après. Je vais faire le nécessaire légalement parlant mais je suis écœuré de ce comportement d'autant qu'ils ne répondent jamais.

Expérience fantastique: Depuis l'arrivée de Fatiha Anebri, les dossiers sont très suivis, réponses rapides et précises. Merci pour cette gestion.

Expérience fantastique: Je tiens à souligner le très grand investissement de monsieur Pierre-Alix Soury. Sa rigueur et son professionnalisme sont remarquables. Très à l'écoute, ses conseils sont précieux et témoignent de son sens aigu des relations humaines.

Expérience fantastique: Un immense merci à Pierre-Alix qui a été formidable et qui a vendu notre appartement :)

Expérience négative: Je donne 1 étoile et parce que je ne peux pas donner 0. C'est vraiment à éviter, des vrais voleurs. L'accompagnement a été affreux. A titre d'exemple: copro en VEFA, sans être au courant de toutes les possibilités, ils nous engagent sur 3 ans alors que nous pouvions partir sur 1 an avec eux. Nous décidons de rompre le contrat au bout de 18 mois pour fautes graves professionnelles qu'ils n'ont jamais contesté proprement, et le lendemain de l'AG, ils se servent de l'argent de notre caisse pour se payer la totalité de leurs honoraires. D'une c'est interdit par la loi, et des deux, ils vont nous devoir rembourser car, au regard de la liste longue comme un bras de griefs non contestés proprement, c'est tout simplement du VOL ce que ce qu'ils ont fait.

Expérience négative: Bonjour, Nous avions samedi dernier (25 mars) un rdv avec un agent immobilier de Sergic 75008 pour visiter un appartement à vendre à Courbevoie à 14h. L'agent immobilier a bien confirmé le rdv avec un sms. Le jour du rdv, l'agent immobilier ne s'est pas présenté et n'a ni envoyé un sms ou ni appelé pour prévenir. Je l'ai appelé, envoyé un sms, aucune nouvelle. Il s'agit d'un réel manque de professionnalisme !

Expérience négative: Bonjour j'ai soumis un dossier pour une location et sur le site demandé une visite. Aucune réponse et injoignable par téléphone c'est un répondeur vocal. Pourriez vous m'aider afin que je n'attende pas pour rien ? Merci

Expérience négative: Syndic catastrophique qui ne sait rien gérer, est de mauvaise foi (jamais rien n'est de la faute de Sergic quitte à accuser les locataires!) et ne respecte pas ses locataires. Je n'ai jamais vu ça, il faut lancer des procédures pour tout et n'importe quoi afin qu'ils commencent à faire leur travail. Mais le plus drôle, c'est que quand on laisse un commentaire négatif, on a tout de suite une réponse du service client qui invite à les contacter. Pardon? Je publie avec mon vrai nom, il suffit de le chercher dans ses petites bases de données pour trouver mon dossier normalement, tous les mails, les courriers, les réclamations... Et tous ceux de mes voisins également car notre résidence part à vau-l'eau, c'est le cas de le dire vu tous les problèmes de plomberie non traités ! Mais autre chose, j'avais commenté avec un autre compte, impossible de modifier ce commentaire, il est bloqué quand je tente de le republier? Même en ne mettant aucun texte, ma note est bloquée à la publication alors qu'elle était passée une première fois? Bravo, belle preuve de mauvaise foi, on en parlait un peu plus haut justement

Expérience négative: Aucune étoile aurait suffit ! Syndic inutile qui ne lit pas leur mail qui ne réponde pas au téléphone. Il faut les relancer pendant 1 an pour avoir une intervention !!!!!!! Depuis le mois d’octobre je ne cesse d’appeler et d’envoyer des mails pour que quelqu’un intervienne pour mon ballon d’eau chaude. La réponse de SERGIC : silence radio. Par contre pour prélever les loyers ils sont rapides. Je déconseille ce syndic vraiment inutile pour le coup qui ne prend rien au sérieux. L’état de ma résidence laisse à désirer, les adresses mails affichées et les numéros de téléphones ne correspondent même pas à leur bureau pppfff. Je ne suis pas la seule à me plaindre dans mon immeuble et dans ma résidence . C’est vraiment une honte !!!!!!!!

Expérience négative: Les problèmes s'amoncellent et ne se règlent pas. Cela fait maintenant 9 mois que Sergic nous a obligé à payer 1600€ de charge de chauffage supplémentaire, sans prendre en compte notre A/R demandant de discuter de cette facture. Nous avons dû faire des pieds et des mains pour obtenir une inspection en Septembre, prouvant une erreur du bailleur à ce sujet. Depuis, nous n'avons toujours pas eu de remboursement et être pour ce bailleur, être locataire d'un logement social doit permettre d'avancer de telles sommes sur une si longue période. Cette affaire a fini par avoir raison de notre couple et il est pour le moment impossible de sortir ma compagne du bail, Sergic refusant de faire un avenant et réétudie mon dossier pour garder un logement loi 1989. C'est une honte d'en arriver là et d'être dépendant de ce genre de société.

Expérience positive: Nouveau syndic pour notre copropriété Pour le moment mise en place Il faut attendre pour se faire une opinion objective

Expérience fantastique: Très bonne relation et très professionnelle.

Expérience fantastique: Excellente agence ! Pierre Alix Soury a pris en charge la vente de mon appartement et a été d'un grand professionalisme et a traité chaque étape de la vente (qui fût complexe et longue) avec une réactivité et une combativité qui ont parfois sauvé ma vente! Je ne le remercierai jamais assez pour sa combativité et tout cela à distance, puisque je n'étais pas sur place. Je recommande sans hésiter!

Expérience fantastique: J'ai vendu mon appartement avec Sergic (mandat46166) fin septembre et je vous recommande vivement leur service. Mon agent (Mr Pierre-Alix S) a toujours été réactif, serviable et très disponible (il m'est même arrivé de l'appeler sur ses week-ends !!!). Il m'a accompagné dans toutes mes démarches depuis le premier jour jusqu'à la signature chez le notaire. C'est une personne qui a su être à l'écoute et aux conseils avisés. Bref un travail sérieux, professionnel et efficace. Si l'occasion se représente un jour, je n'hésiterai pas à refaire appel à Sergic et Mr Pierre-Alix S en particulier.

Expérience négative: L’agence Paris 8 a été notre syndic et je déconseille fortement. Ne paye pas les factures, mauvaise connaissance de la loi. 9 mois pour engager des travaux urgents, absence d’assurance pendant 8 mois !, etc. et aucune action du service client (sauf quand il faire des réponses copier/coller). Nous avons dû saisir par deux reprises la DGCCRF (Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes) pour faire avancer nos sujets ...

Expérience négative: Toujours le même problème depuis des années. Nous sommes locataire et personne ne répond à nos questions. Nous avons déposé notre préavis depuis 10 jours, on les relance tous les jours mais personne au téléphone. La messagerie téléphonie est pleine depuis 2018 !! Un scandale

Expérience négative: Service syndic médiocre Aucune possibilité de joindre quelqu'un par téléphone, ils veulent que vous passiez uniquement par une plateforme internet. De fait en cas d'urgence c'est la roulette russe... Vous ne trouverez aucune coordonnées sur les différents papiers: convocation AG, contrat de syndic, appel de fonds... c'est très bien organisé pour vous décourager d'essayer d'avoir un échange humain... Enfin concernant l'immeuble qui me concerne, turn over important, 3 gestionnaires différents en 6 mois... Déshumanisation de ce noble métier de syndic poussé à l'extrême, c'est dommage.

Expérience fantastique: Syndic dynamique et toujours disponible pour les copropriétaires.

Expérience négative: Absolument atroce. A fuir, aucun suivi de l'immeuble, qui se dégrade à vue d'oeil. A part faire payer les copropriétaires pour un service inexistant, ce syndic ne fait...rien. Possible de mettre zéro étoile ? Dommage, alors j'en mets une, mais elle vaut zéro. Je tiens à préciser que je n'ai pas l'habitude de noter des lieux ou services sur Google, mais là, c'est pour le bien d'autrui....si mon avis peut permettre à certains de ne pas faire l'erreur que nous avons commise en signant avec ce syndic calamiteux. Bref, attention arnaque.

Expérience fantastique: Très bonne agence, travail sérieux et professionnel.

Expérience fantastique: C'est avec beaucoup de plaisir et de reconnaissance que Pierre-Alix m'a accompagné (achat primo accedante) pendant toutes les étapes du parcours et quel que soit le sujet. Il s'est montré extremement professionnel, transparent et disponible à tout instant. S'ajoute à cela, un relationnel trés agréable qui a rendu mon projet plus facile et plus agréable. Je vous le recommande à 100%.

Expérience fantastique: Calypso

Expérience négative: Aucune gestion sérieuse dans le processus de candidature en tant que locataire ! Je n’ai jamais vu ça, depuis plus d’un mois mon dossier doit être traité par l’agence et aucune réponse depuis ! Aucun contact téléphonique appart une messagerie où le personnel se contente de répéter toujours la même chose sans donner plus de détail. Une honte quand on sait que la recherche d’une location sur Paris est plus que difficile : clairement à fuir ! Si vous voulez perdre votre temps à remplir un dossier épais comme un roman allez-y ! Je relais le commentaire à TOUTES les agences Sergic, que tout le monde soit au courant de votre gestion catastrophique, je plains vos locataires ! Quand je lis un peu les commentaires des autres, je vois que je ne suis pas le seul !

Expérience négative: Bonjour, Les raisons de mon mécontentement sont très simples: visitez l'immeuble que vous gerez et qui se trouve au 41 rue Damrémont dans le 18e arrondissement de Paris et vous le verrez vous-memes: - les caves sont remplies d'eau - dégas des eaux recurrents - fissures et moisissures sur les murs des parties communes et dans des appartements - odeur nauseabonde dans l'entrée de l'immeuble - l'immeuble est infesté de souris

Expérience fantastique: SERGIC est un syndic honnête, assez rare pour être souligné. Notre gestionnaire Abdelkader KLOUA a su gérer notre dossier dans une transition épineuse et a su régler un litige particulièrement fastidieux, je l'en remercie. La Présidente d'un CS

Expérience négative: Une étoile à défaut de ne pas pouvoir en mettre 0. Cela fait plus d’un an que je sollicite mon gestionnaire de toutes les façons pour la réparation de mes volets, sans l’ombre d’une réponse de sa part. Inacceptable ! Je note finalement que Sergic est plus actif pour encaisser les chèques que mener à bien ses missions. Devrais-je être surprise ? Non, je ne suis malheureusement pas la seule à me plaindre de cet irrespect et ce manque de professionnalisme (cf les avis Google de votre agence et les avis Facebook…) Merci d’agir au plus vite !

Expérience négative: Je déconseille.

Expérience négative: Bonjour, Je mets 1 par ce que 0 n'est pas possible. Je déconseille très fortement de louer un appartement géré par cette agence . Ils ne répondent à aucune des questions, le locataire est laissé seul face à la gestion et la maintenance de l'appartement. J'ai du payer de mes frais un problème de plomberie lié aux parties communes. Je n'ai eu aucune réponse et je n'ai jamais était remboursé d'un centime alors que je ne suis que locataire. Je passe sur le reste...

Expérience négative: Je donne une étoile parce que je ne peux pas donner zéro étoile, c'est la pire des agences, aucune communication malgré plusieurs relances. Beaucoup de problèmes, aucun effort pour essayer de les résoudre, par contre pour les charges ils sont des champions. A éviter meme si vous êtes dans une situation urgente.

Expérience négative: A fuir ! Ce syndic ne mérite même pas 1 étoile ! A part s’engraisser sur le dos des copropriétaires, leur gestion est quasi inexistante ! Pour que les choses bougent il faut sans cesse les relancer ! C’est épuisant. La gestion est tellement délétère qu’ils en oublient de payer les prestataires et que notre copropriété s’est retrouvée sans électricité dans les parties communes suite à un défaut de paiement ! Un gestionnaire qui nous annonce qu’il revient vers nous « dans les plus brefs délais » et qui 3 mois après n’a toujours donné aucun signe de vie. Et ça ce n’est qu’une petite partie des déboires que nous avons eu avec ce syndic ! AG organisée hors délais, prestataires payés très en retard, visites de l’immeuble faite sans aucun membre du CS, comptes tenus en dépit du bon sens, etc. Si vous ne voulez pas être le dindon de la farce, fuyez ce syndic !

Expérience négative: Le pire Syndic qui existe ! Ne respecte pas la réglementation, convoque des AG en moins de 21 jours, vous ressort en AG des devis datant de 3 ans !!! Et tout cela au frais des copropriétaires. J'ai quelques années de conseil syndical, je n'avais jamais vu cela, fuyez à tout prix !!!!