FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Thionville | R. Arlon

Expérience négative: Si je pouvais mettre 0, je l'aurais fait. Ne jamais se diriger vers eux si vous cherchez un syndic. Il n'y a absolument aucun suivi. Un gros manque de sérieux et de professionnalisme. Je me demande même si quelqu'un s'occupe de notre résidence ? Est ce que quelqu'un suit nos comptes ? Les délais de réponse de type 2 à 3 mois pour un entretien simple sont inacceptables. En cas de problème majeur, il est clair que nous ne pourrons pas compter sur eux. Par contre pour vous faire signer des contrats de syndic sur trois ans, le contrat est très vite préparé. Alors problème de personnel ? Trop de charge de travail ? J'aimerais bien m'adresser à leur direction pour qu'on m'explique comment on peut en tant que syndic travailler ainsi.

Expérience négative: À fuir absolument ! Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Mon expérience a été digne d’un véritable cauchemar. Dès les premiers échanges, il est clair que nous avons affaire à une équipe totalement incompétente en gestion immobilière, mais malheureusement très expérimentée dans l’art de l’arnaque. Aucune considération pour les demandes légitimes, une gestion chaotique et un mépris total des copropriétaires. Leur stratégie ? Manipulation, ignorance et non-respect des règles. Foncia Thionville se croit au-dessus des lois, mais heureusement, la justice et les avocats existent en France. Si ce n’était pas le cas, ils seraient les maîtres de l’anarchie. Des arnaqueurs sans scrupules – à éviter absolument !

Expérience négative: Ce syndic ne vaut même pas 1 étoile. Ils sont incapable de gérer quoi que ce soit. Les travaux ne sont pas suivis, aucune coordination. Et maintenant, suite à un problème avec leur prestataire de nettoyage, nous devons sortir les conteneurs de poubelles nous même... Ils ne répondent à aucune sollicitation et même vous raccrochent au nez et blak liste votre numéro. J'aimerais m'adresser et m'expliquer devant un vrai responsable régional. Quelqu'un qui veut bien faire avancer les choses et mettre un coup de pied dans la fourmilière pleine d'incompétents. Mais je peux toujours rêver.

Expérience négative: Premier contact par téléphone pour des renseignements... Renvoyer comme une balle sans aucune forme de politesse

Expérience négative: A fuir !!!!!!! Malgré le déménagement de l’agence à côté de Norauto/McDonald, l’équipe est un vrai cauchemar! Ils ont changé tous les accès à notre parking sans nous donner de nouveaux badges en amont. Et lorsque je me suis présenté pour le récupérer c’était la croix et la bannière pour l’avoir. Aucune intelligence situationnelle, même en présentant une procuration du propriétaire, une copie de passeport et en appelant la propriétaire du passeport. Tenez-vous très loin d'eux, c’est tout ce que je peux vous conseiller

Expérience fantastique: Monsieur Peltier et sa stagiaire Océane, chargés des visites et de la recherche de biens, ont été très réactifs pour nous aider à trouver une location meublée au centre ville de Thionville. Ce qui n'était pas simple étant donné l'offre faible et la demande forte. Ils nous ont proposé une visite virtuelle de qualité (nous ne pouvions pas être sur place) et plus tard, ils n'ont pas hésité à vérifier pour nous des détails, en retournant à l'appartement. Au niveau de la gestion et du suivi avec l'agence, nous manquons de recul, car nous sommes dans les lieux depuis seulement 10 jours, mais la personne en charge semble efficace et de bonne volonté. À suivre pour l'efficacité sur la durée en cas de soucis.

Expérience négative: Il faut bien mettre 1 pour voter dommage…. Sinon j’aurais mis 0… une honte! J’ai jamais autant galérer à ce qu’on me rende une caution. Ils ont 2 mois pour le faire au bout de 2 mois rien…. J’ai été locataire chez plusieurs agences (Orpi à Metz) je n’ai jamais eu ce genre de problème. Hallucinant! C’est triste car la personne qui m’a fait visiter (c’était une jeune femme) a été super agréable. Malheureusement l’expérience générale reste mauvaise.

Expérience négative: Service d'un niveau terriblement bas, personnel peu amical et négligent, totalement déconnecté du marché. À éviter en tous cas et à s'abonner à Matera (voir les classements des deux et vous verrez)

Expérience négative: 3 appels, plusieurs messages (sms), un mail et un bon mois plus tard, toujours pas de visites (pour 3 annonces à Thionville) Uniquement des "rappelez moi plus tard faites moi un mail ou encore envoyez moi un sms" (avec un machouillage de chewing-gum bien sonore, la grande classe ce M. Xavier P ! ) A la même periode j'ai visité 3 appartements, eu des réponses rapides. (3 agences différentes) Avis aux propriétaires fuyez le machouilleur de chewing gum.

Expérience négative: Nouvelle année, tentons notre chance, peut être que Foncia apportera un miracle en ce début 2024. Depuis juillet 2022 toujours sans nouvelle suite au départ de notre logement. Plusieurs commentaires laissés ici, avec comme seules réponses de contacter leur fameuse adresse mail ou aller sur leur lien "relation clientèle" (quelle blague) car ils n'arrivent pas nous identifier (c'est un sketch) et pour lesquels il n'y a toujours AUCUNE réponse ! Des mails, des appels, des courriers, des AR et d'autres démarches qui demeurent sans réponse. Pour rappel, Foncia doit nous rembourser un entretien de chaudière non réalisé ainsi qu'une retenue de charges injustifiée. Pour nous le mal est fait et la galère perdure, mais si vous cherchez un logement, encore une fois FUYEZ cette "agence" !!

Expérience négative: Syndic en dessous de tout qui méprise les propriétaires et les locataires ! Fuyez il existe des bons professionnels mais pas Foncia Sologat Mes mails sont précisément dans la boite que vous m'indiquez alors traitez vos clients comme il se doit et pas que lorsqu'il y a un avis négatif

Expérience négative: Si on pouvait leur mettre -10 ça serait encore de trop Si vous avez besoin de rien ils sont au top. Sinon fuyez

Expérience fantastique: Ma recherche d'appartemement a été très vite prise en charge. J'ai pu être accompagnée avec beaucoup de bienveillance par M. Peltier. Très heureuse de mon expérience, je recommande !!

Expérience négative: Foncia où plutôt le syndic de la honte !! Mauvaise gestion d'un dégât des eaux qui dure depuis le 15 août sur une colonne d'eau pluviale qui se déverse dans l'appartement. À ce jour, ce n'est toujours pas réglé malgré mes nombreuses relances qui restent sans réponse. Les gestionnaires ne se déplacent même pas pour prendre le problème en main. L'appartement est rempli de moisissures, les papiers et le mobilier sont dans un piteux état. Aucun savoir vivre ni humanité pour la personne sinistrée. Si vous souhaitez un syndic qui encaisse les charges et qui ne fait pas ses devoirs allez-y !!!

Expérience fantastique: En tant que locataire, j’ai eu une très bonne expérience avec cette agence. La personne chargée de mon dossier était réactive et tous les problèmes se résolvaient rapidement. Lorsque j’ai quitté le logement, aucun problème pour récupérer la caution. Donc, je suis très satisfait.

Expérience négative: Pire agence rencontrée. Très difficile de les avoir, que ce soit par mail ou par téléphone. Ils attendent la dernière minute pour vous rendre la caution et en plus de cela, ne sont pas honnêtes car prennent les 3/4 de celle ci alors que l’appartement était dans un sale état lors de l’état des lieux d’entrée. Je ne vous recommande absolument pas

Expérience négative: Jamais de réponse jamais de remboursement, en clair même en étant honnête, ils vous volent . Nous avons loué le 2b rue de la chapelle à Basse-ham , l'appartement E durant 4 ans. Jusqu'au 22 juillet 2022. On vous compte des charges pour l'entretien de la chaudière , environs 150e par an et si vous ne les appelez pas pour demander à ce que l'entretien soit fait, le mec de l'entretien ne vient pas . Mais vous payez quand même les charges . En gros vous prenez le risque que votre entretien chaudière ne soit pas fait, si vous ne faites pas le boulot de la gestionnaire locative . De plus, le logement n'est pas équipé de détecteur de fumée comme le prevois la loi, un combo risqué quand on y pense . Une fois le départ de la location c'est la que les choses commencent vraiment à sentir mauvais, attention on vous coupe rapidement l'accès à votre compte Myfoncia donc plus accés a vos quittances et autres . Pensez à les imprimer et ne faites pas bêtement confiance à votre compte Myfoncia comme nous avons pu le faire . Plus d'un an qu'on attend le détail des charges , qu'on attend d'ètre remboursé (un entretien chaudière non-fait ainsi qu'une régul de charges injustifiée) , environs 150euros d'entretien et 44 de charges. Nous avons eu le temps de redemènager entre-temps ... c'est dire la réactivité ou le je m'en-foustisme de Foncia. Multiple courrier et mail a la gestionnaire qui visiblement s'en contre-fou , à l'équipe qui gère les avis ainsi qu'un dernier recommandé en Mars 2023 , les appels restent eux aussi sans réponse . Le pire dans tout ça , c'est qu'on a eu aucun problème avec Foncia et le logement rendu impeccable . Nous voulons recuperer notre argent et ne plus entendre parler de Foncia .

Expérience fantastique: Prise en charge rapide et bon suivi

Expérience fantastique: Un grand merci à M. Xavier Peltier pour son professionnalisme, même si je ne donne pas suite à l'appartement qu'il m'a fait visiter . J'ai beaucoup apprécié son écoute et son empathie , je recommande vivement cette agence et en particulier M. Peltier .

Expérience négative: Aucun savoir-vivre, reçu par un agent immobilier très désagréable. Un manque de bienveillance et de jugement valeur. De plus, la personne est en train de mâchouiller un chewing gum. Une horreur. Agence absolument à fuir

Expérience négative: Le concept gestion locative Foncia : devoir tout faire à leur place et les payer pour ce qu'ils ne font pas.

Expérience négative: Gestion locative pitoyable, on paye pour un service qui n'apporte aucune plus-value : - recherche de locataire poussive, photos prises à contre jour etc.... - aucun suivi, on se retrouve avec des lettres de huissier suite à des arriérés de paiement du locataire - conseiller impossible à joindre En bref, même un enfant de 5 ans gérerait mieux une location que Foncia Thionville

Expérience négative: Depuis un mois Foncia Sologat a été avisé d'une énorme fuite d'eau a une canalisation fans l'espace commun d'un immeuble qui a envahi la chaussee mais il ne font que promettre d'envoyer un plombier, malgré de nombreuses relances. Sur leur site internet figure une multitude d'avis défavorables.

Expérience fantastique: Rénovant actuellement un appartement dans une résidence gérée par Foncia, je suis en contact avec Mr Hel, personne disponible, réactive, pragmatique qui connait son métier, qui n'hésite pas à se rendre sur place pour être concrêt. Je ne peux que vous recommander ce contact.

Expérience négative: J'ai contacté plusieurs fois cette agence via leur site internet et via e-mail et je n'ai jamais eu aucun retour. J'ai donc appelé, j'ai laissé mes coordonnées, l'on m'a dit que l'on me recontacterais mais à ce jour je n'ai toujours eu aucun retour. Cela démontre un grand manque de sérieux et de professionnalisme de leur part.

Expérience négative: Cette agence si on peut la nommer ainsi, est une véritable catastrophe. Pas de communication, pas de retour aux mails ou autres courriers. Très pro pour voler notre argent par contre. En bref, fuyez fuyez fuyez !

Expérience négative: Pour une location. Un interlocuteur pas du tout agréable qui prend de haut en posant ses questions sur les revenus, une fois que les revenus sont bon (environ 5000 avec C.D.I. sans période d’essai) le ton change mais bon toujours attente d’être rappelé pour une visite pendant 1 semaine, nous avons recontacter l’agence qui nous a une nouvelle fois dit qu’elle nous recontacte sans suite. Un mail également sans réponse. Finalement nous avons abandonné l’idée de tout contact avec eux.

Expérience négative: Manque évident de sérieux et de rigueur. On m'avait déconseillé d'acheter un appartement dans un immeuble avec Foncia Thionville comme syndic et c'était bien vrai. Il faut rappeler que le syndic ne doit pas simplement encaisser les versements des occupants mais doit aussi se tenir à leur disposition en cas de question ou demande. Si j'avais pu mettre moins d'une étoile je l'aurais fais.

Expérience positive: Visite faite par M.PELTIER Xavier , tard le soir , visite complète et efficace avec la lampe torche pour la visite du jardin .Personne agréable, expérimenté .Nous avons été très satisfait

Expérience fantastique: J’ai eu le plaisir de faire une visite et une location avec Xavier Pelletier. Un agent qui sait répondre au besoin du client avec des conseils pratiques adéquates aux problématiques. Sérieux et professionnel je le recommande de vive voix.

Expérience fantastique: Agence réactive et sérieuse. Mr Peletier Xavier m'a accompagné dans mes recherches comme il faut. Je recommande vivement ! Merci encore

Expérience fantastique: Super suivi! Je recommande Monsieur Peltier! Encore merci!

Expérience positive: Après quelques problèmes rencontrés et des difficultés à joindre FonciaThionville , le Directeur d’agence a pris les choses en main rapidement et a trouvé une solution à notre problème et il a suivi le dossier de près. Nous savons désormais que nous pouvons compter sur son appuis et sa réactivité sans problème. Très rassurant.

Expérience négative: Pas investi. Ne cherchant pas de solution. Plutôt sympathique mais rien de plus.

Expérience négative: Plusieurs fois que j'appelle pour des annonces sur leboncoin on fait que de nous dire qu'ils vont revenir vers nous, ça n'a jamais été fait. Aucune visite donnée ni même un rappel sur une dizaine de biens. On vous écoute à peine au téléphone. Aucun professionnalisme.

Expérience négative: Nul nul et nul on donne un dossier solide et il font attendre les gens les appartements restent vide et les propriétaires perdent de l'argent incompréhensible

Expérience fantastique: Nous avons notre bien en gestion dans cette agence, et les équipes sont disponibles et réactives. Mention particulière à Madame ADMANT avec qui nos questions ne restent jamais sans réponses :)

Expérience négative: Ayant vu une annonce sur le bon coin pour un appartement à louer, j'ai appelé cette agence afin d'avoir d'autres informations sur le bien or le monsieur s'occupant des apparts en location s'est sûrement levé du mauvais pied. L'appartement que j'avais aperçu était donc loué, dans ce cas merci d'enlever l'annonce dans les temps, cela m'aurait évité de perdre mon temps avec vous, vu l'humeur. Lorsqu'on travaille en contact avec des clients merci encore d'être plus aimable au téléphone. C'est le principe du "commerce". En revanche, la secrétaire était très aimable, merci à elle. Cordialement.

Expérience négative: A FUIR ! Impossible de les avoir au téléphone malgré qu'on soit leur client et qu'on règle des frais d'agence très conséquents. Ne garantisse pas à leur locataire la jouissance paisible... Vous font rappeler des 10aines de fois alors qu'on est plus client, ni locataire, ni propriétaire... (dossiers à jours ?) Échanges froids par mail et payer, c'est tout...

Expérience négative: J'ai appelé pour prendre des infos concernant un appartement, on m'a demandé de me taire et d'écouter. Quand la personne m a expliquer les critères de l agence je me suis excusé de l avoir dérangé et la en plus il m a dit que je ne comprenais pas. Donc j ai reformulé avec exactitude les propos tenus et la on m a redemandé quasiment de me taire car c était selon ci ou ca... Certaines agences se sentent toutes puissantes avec les gros dossiers qu' elles demandent. Je comprends l importance de montrer pattes blanches aux propriétaires mais cela n exclu pas d être commerçant et a l écoute, on ne sait jamais qui est au bout du fil et ses capacités à faire travailler ces agences par la suite. J ai trouvé facilement avec un bailleur privé car bien évidemment je détiens toutes les réfs pour les dossiers demandés. Patience, écoute et service sont les mots clés de la réussite, au vu des avis que vous obtenez il est conseillé de se remettre en question.

Expérience négative: Intéressée par une maison en location, je n’ai jamais eu de réponse. Je comprends mieux tous les avis négatifs.

Expérience négative: A fuir! des voleurs! Pour les locataires: méfiez-vous si vous faîtes votre état des lieux d'entrée et signalez TOUT même après la signature. Car quand vous quitterez le logement, ils vous factureront la moindre petite trace que vous n'auriez pas vu, ou une poussière dans la ventilation.

Expérience fantastique: Sur solicitation de l'entreprise, je rédige ce commentaire.. J'ai fait appel à Foncia pour la gestion d'un bien immobilier. A l'heure actuelle, début de la 'relation' avec l'agence de Thionville, j'ai eu à faire qu'à des personnes professionnelles, réactives, courtoises. Pourvu que ca dure, je recommande.

Expérience négative: À éviter.

Expérience fantastique: Mon interlocuteur (M. Peltier) a été très pro et très accessible tout au long du processus. Merci à lui et aux autres personnes qui se sont occupés de mon dossier.

Expérience négative: Réclamation faite par mail le 03 novembre et par AR LE 17 novembre 2021 concernant la facturation abusive sur l'état de sortie, donc certaines notes étaient présent sur l'état d'entrée, ainsi qu'un signalement par téléphone et par mail suite à un oubli sur l'état des lieux Toujours aucune réponse. Très mécontente de cette agence ! De plus, on nous demande si on peut rendre l'appartement plus tôt. Nous avons accepté, à condition que les jours soient décomptés. Pour nous remercier, ils ont prélevés le montant sans décompte et nous avons été remboursé plus de 2 mois après.

Expérience fantastique: Commercial et personnels administratif très professionnel et réactif, je recommande les agences Foncia de Metz et Thionville.

Expérience négative: Jamais vu du personnel aussi incapable et non-foutiste! Honteux comme société de gestion de copropriété! Cela fait 4 ans que nous nous battons pour avoir de l’eau chaude dans notre cuisine!! Impossible d’avoir le responsable au téléphone, pas de réponse si on envoie des mails, quand on les appelle on les entend se marrer et se moquer de nous! C’est dommage qu’il ne soit pas possible de donner 0 étoiles!

Expérience négative: Honteux un tel mépris des clients. Non professionnalisme de M PELLETIER est criant. Une telle agence ne devrait même pas exister.

Expérience positive: Bonne réactivité, sérieux, professionnel de Foncia Thionville.

Expérience négative: Une des plus mauvaise agence que j'ai pu voir.. honteux sur tout points. Ne prend pas l'état des lieux de sortis en compte, et de plus le modifier pour pouvoir vous facturer de multiple chose. Je ne vous conseille vraiment pas cette agence

Expérience négative: Ne sais pas répondre au téléphone tjs pause café ou autre mes vous fait des frais tout les ans pour des cause de leurs immeuble cela commence à me gaver j attend un appelle de votre part car ça sera plainte

Expérience négative: Agence très peu recommendable qui cherche à prendre l’argent de manière assez immorale. J’ai occupé un logement pendant 4 mois en raison d’un stage au luxembourg. A ma sortie, 130€ de « détartrage »  m’ont été facturé. C’est tout bonnement scandaleux. Je suis étudiant, et je dois payer un nettoyage inexistant. J’attends encore quelques jours avant d’entamer une démarche a l’encontre de l’agence. Je déconseille à chaque personne de s’adresser à eux. Si vous souhaitez me contacter je suis l’ancien locataire du 17 le beau coin à thionville. Madame L. Saura très bien qui je suis.

Expérience négative: J'ai beaucoup de mal à comprendre les avis positifs. Peut -être alors ce n'est que leur gestion de la copropriété qui est désastreuse, peut être sommes-nous vraiment VRAIMENT mal tombé avec l'équipe en charge ?.. Pour nous en tout cas... C'est une catastrophe ! Aucune action n'est jamais engagée par rapport à nos demandes diverses (ascenseur en panne, problème de poubelles, de lampes, de VMC, nos questions sur l'Assemblée générale qui à 6 mois de retard déjà etc) Bref, des soucis importants qui doivent être réglés rapidement et qui ne le sont parfois jamais, et au mieux fait en 2 semaines en leur redemandant 10 fois. Si en plus il était facile de les joindre.. et bien pas du tout! Après 10 min d'attente au standard on a toujours une personne désagréable qui nous dit d'appeler directement la personne en charge de notre copro.. sauf que ces personnes, on essaye désespérément de les joindre et ne répondent ni au téléphone, ni au mails.. JAMAIS. Du coup on est obligé de régler les soucis nous même, d'appeler les dépanneurs etc et ne plus passer par Foncia que l'on paie pourtant pour s'occuper de tout ça .. Par contre, bizarrement, pour envoyer les factures et réclamer l'argent, il n'y a jamais de délai! incroyable J'ai mis 1 étoile parce-que je ne pouvais pas mettre moins, puisqu'évidemment si j'avais pu, j'aurais mis un bon gros ZERO. Payer 1200€ l'année pour un service si inexistant c'est un véritable scandale.

Expérience négative: Deplorable une equipe de voleur

Expérience fantastique: Agence sérieuse. Très bon suivi par la gestionnaire, Aurélie Lesquoy, qui a répondu en temps et en heure à nos demandes diverses (réparations, emprunt de clé de portail, etc). Je recommande cette agence et je m'adresserai de préférence à Foncia pour d'autres locations d'appartement pour mes enfants étudiants.

Expérience fantastique: Je remercie Xavier et toute l'équipe de Foncia pour leur professionnalisme et leur réactivité concernant mon changement de location

Expérience négative: J attends toujours que l on nous rappelle.... Après maintes sollicitations... pas pro...

Expérience négative: La pire des agences immobilières à avoir existé

Expérience fantastique: Notre gestionnaire Alexandra Vogeleisen est toujours à l ecoute et réactive. Merci à elle.

Expérience fantastique: Service rapide et efficace. Site web pratique.

Expérience fantastique: Très bon relationnel de la part de Mr P. Xavier, il a su répondre à toutes mes attentes avec courtoisie et a ete de tres bon conseil, je tiens egalement a preciser qu' il a ete tres profesionnelle, n'a pas bacle la visite comme d'autres commerciaux malgres mon retard. Franchemenent il a ete au TOP du TOP et je recommande vivement cette agence ainsi que Mr Pelletier avec qui tout sest tres bien deroule, (rapidite, ecoute et professionnelle)

Expérience fantastique: Une équipe réactive qui résout les divers problèmes (changements de fenêtres, réparation de chaudière) de manière rapide et efficace. Je recommande.

Expérience négative: Gestion calamiteuse depuis 2 ans, vraiment plus le syndic d'il y a quelques années... Aucune réactivité par mail.. Compliquer d' avoir quelqu'un au téléphone.. Et puis l'excuse du covid qui reviens sans cesse depuis plus d'un an.. Toutes les entreprises arrivent tant bien que mal à s'organiser mais pas chez eux.

Expérience négative: Agence lamentable. Personne ne répond au téléphone, personne ne répond aux mails. Pour les appels de fonds ils sont toujours à l'heure mais pour nous envoyer des documents il faut plusieurs semaines/mois. Des escrocs incompétents. Méfiez-vous! Et si vous pouvez fuyez !

Expérience négative: Une agence lamentable. Personne ne répond au téléphone, personne ne répond aux mails. Mieux vaut ne pas avoir de problème. Des escrocs incompétents. Méfiez-vous! Et si vous pouvez fuyez ! Recours auprès de l'ADIL en cours.

Expérience négative: Si vous n'avez besoin de rien ... appelez les. 3 semaines pour répondre à un mail, quand ils daignent y répondre. L'excuse du covid ... ça fait un an que ça dure... l'excuse du télétravail une grosse blague! Télétravail = activité telle que répondre aux mails. Bref, réactifs pour augmenter le loyer et l'encaisser mais pour régler les problèmes et répondre aux questions des locataires il n'y a plus personne.

Expérience négative: Locataire via Foncia Thionville. Encaissement loyer : 5 étoiles. Réactivité et disponibilité : 0 étoile. Gestion locative absente après signature.

Expérience négative: FUUYEZ ! Lors de la visite, l'agent immobilier ouvre la porte de l'appartement et reste devant la porte. Ne prends même pas la peine de me faire visiter l'appartement. J'étais le seul dossier sur l'appartement et mon salaire équivaut à 6 fois le loyer mais l'agent m'a clairement fait comprendre que je ne trouverais pas d'appartement puisque les propriétaires ne veulent pas d'étrangers?? On est où là Jamais été aussi humilié. Honte à vous. Merci à Orpi et leur professionnalisme.

Expérience négative: Un syndic d'une extrême incompétence et cela peu importe l'interlocuteur (2 gestionnaires, comptable... ). De plus, des erreurs et des retards importants dans les décomptes de charges. En revanche, toujours au rendez-vous pour la facturation de frais fortement décorrélés de la charge de travail réelle. Je vous déconseille fortement cette agence.

Expérience négative: Un agent immobilier ou un clown ? Jamais vu un service aussi pitoyable qu'avec cet agent immobilier... zero réactivité, se permet des commentaires désobligeants. Il a essayé de nous faire payer des frais en plus...nous reçoit dans son bureau sans masque.. Il est incompétent, j'ai rarement vu ça.. il ne souvient meme plus de nous alors qu'on l'a eu au telephone au moins 10 fois..Heureusement que nous avons eu recours à une autre personne par la suite. Honteux !!! Surtout vu le montant des frais.. pitié changez de travail !

Expérience négative: A fuir ! Du jamais vu ! Depuis mai je cherchais un bien en location. Mon contact : Mr Peltier qui ne rappelle pas malgré les messages vocaux mais après un sms miracle je l’ai eu!! Il m’avait déjà fait visiter un bien (aucun métrage etc).. mais quand j’ai enfin réussi à l’avoir en ligne il ne se rappeler même plus qui j’étais .. bref .. il voulait me faire visiter le même bien! Le pire c’est qu’à l’agence on m’a rétorqué au tel : ah oui il a des problèmes de mémoire... une honte ‘ d’autres personnes meme débutants serai plus compétente et sérieuse !!!Son collègue Mr Ball devait s’occuper de moi mais en vain et par Sms il m’a trop occupé ! Bravo !!!! J’ai trouvé mon bonheur chez Norman’ Parker ! Rien à voir avec Foncia !

Expérience négative: Venue pour une location d appartement vue sur internet. Difficile de les joindre par téléphone et aprés plusieurs relances, je n'ai jamais eu de nouvelles donc aucune visite. A se demander s'ils ont envie de louer. A fuir!!

Expérience négative: Le contraire du professionnalisme. Rien à ajouter.

Expérience négative: Franchement je n ai jamais vu ça. Cela fait 10 ans que j ai a faire avec eux en tant que propriétaire je suis désespérée de voir quel manque de pro activité et de professionnalisme dont leur équipe font preuve! Et cela commence par l accueil !! Elles ne répondent jamais à nos attentes ! Lorsque l on demande a parler à la gestionnaire de notre immeuble elles sont toujours en congés et aucun back up pour les remplacer. Et pourtant ils touchent bien des honoraires mensuels pas donnés du tout pour "le travail qu ils effectuent"!

Expérience négative: Foncia est le syndic de gestion de la copropriété dans laquelle j'ai appartement à Thionville : ils font des erreurs comptables dans les décomptes et le gestionnaire (que je ne peux pas citer ici) ne répond jamais...je ne sais pas comment traiter ce problème face à leur silence. Je vous recommande donc de fuir absolument ce syndic.

Expérience négative: Notre co-propriété est a Foncia depuis 15 ans et leurs services sont lamentable, pas a l'écoute, ils sont très calculateurs, ils prennent les décisions a notre place, devis sur devis... Nous avons du mal a nous en débarrasser.

Expérience négative: Hôtesses d'accueil plutôt désagréables surtout quand on pose un peu trop de questions! Gestionnaire au top par contre.

Expérience fantastique: Syndic au top !

Expérience positive: En ne parlant que l'accueil, mériterait une meilleure considération des visiteurs. Ceci n'enlève rien au professionnalisme des équipes.

Expérience négative: A fuire!!Un désastre !! Nous sommes considéré comme des vaches à lait, le reste peut tomber en ruine, aucun suivie sérieux, des heures à attendre au téléphone, sans réponse, des emails sans reponse, suivie des bien aucun!!!Chaque année un nouveau gestionnaire...dossiers sans aucun suivie. Surtout à éviter, et encore plus si l idée vous viendrais de les prendre autant que Syndic....la vous votre bien s ecroule !

Expérience négative: Vraiment très très mauvais gestionnaire .....

Expérience négative: Trop d'attente au tel, pas toujours bien réveillés la dame a la réception. Facturation majorée chaque année sur le loyer. Déçu à 100% je ne louerai plus chez eux. Sans compter le moindre problèmes de paiement est on vous traite comme le dernier des voleurs. Entretien de la chaudières oubliés pdt 3 ans il a fallut que j'appel pour qu'on le fasse. La partie jardinerie de mon petit terrain et laisser à l'abandon....une honte.

Expérience positive: Réponse par téléphone plus rapide Du mieux

Expérience négative: Beaucoup d effort à faire....juste décourageant....

Expérience négative: Passez votre chemin... Car c'est les sociétés de recouvrement de loyers impayés qui font la pluie ou le beau temps sur la délivrance ou non des locations, j'ai eu une location par un autre biais qui est de Particulier à Particulier

Expérience négative: Fuyez !!! Fuyez tant qu’il est encore temps... Nous habitons un immeuble géré par ces incompétents... pas de réponses aux mails, et le téléphone n’est pas branché chez eux apparement... On demande un second passe pour accéder à notre parking, et on va d’un nom à un autre, sans avoir de réponses ! J’y suis passée ce matin, et j’étais la troisième personne à venir hurler... Quand je dis que les autres habitants ont 2 télécommandes, Mme Konczal me dit que c’est faux parce qu’elle a un listing a jour! Quand on ne sait pas répondre à un mail, et qu’on prend le client pour un jambon, j’ai du mal à croire que quelque chose est a jour chez eux !!! 170€ de charge mensuelle, c’est beaucoup d’argent pour des employés payés à rien foutre !

Expérience négative: Absolument pas professionnel..

Expérience négative: Services médiocres

Expérience négative: Venue pour trouver un appartement en location. Une visite puis envoi de documents par mail pour constituer mon dossier sans réponse, appels sur répondeur jamais rappelée. Je suis finalement allée dans une agence concurrente et j'ai trouvé mon appartement. Certains n'ont pas besoin de travailler :-(

Expérience négative: Très mauvaise écoute du client

Expérience négative: Entreprise pas sérieuse ... La personne que j’essaie de contacter depuis avril n’est soit disant jamais là pourtant je téléphone les matins ( moment où elle est censée être présente ). La personne ne me recontacte pas ! J’attends un chèque de caution depuis des mois... Ce n’est pas normal !

Expérience négative: Je mets une étoile parce que je peux pas mettre moins 10. Agence pas sérieuse du tout en particulier mr pelletier pas professionel du tout. À fuir de toute urgence. Une bande de bras cassés et je suis gentil encore

Expérience négative: Quand il s'agit de prélever des montants exorbitant ils sont champions du monde, quant au dites prestations, ils faut 5 mois pour remplacer un néon. A éviter !

Expérience négative: Très déçu de cette agence , difficile à les joindre. Je les ai contacté une fois pour un appartement , un dossier correct à l’appui mais un refus sans raisons valables , je les ai contacté une seconde fois pour un autre appartement , j’obtiens une visite pour au final me rappeler le lendemain ( jour de la visite ) pour m’annoncer qu’il n’était plus disponible. Aucun professionnalisme. Je ne m’adresserais plus à cette agence !!

Expérience négative: Plus de 400€ retenue sur la caution pour une poignée de porte qui c'était cassé le 1er jour et que personne et venue réparé et deux ans après avoir déménagé je reçois une facture pour des réparations dans l'immeuble depuis quand c'est au locataire de réglé ces frais .

Expérience négative: Équipe injoignable par téléphone avec un tarif qui reste très cher comparé aux services rendus. Fortement déçu de cette agence qui est plutôt compétente pour réclamer les fonds. Pour le reste passez votre chemin...

Expérience négative: Service lamentable

Expérience négative: Des efforts considérables à faire...ne pas prendre les gens pour les tiroirs caisse!!

Expérience négative: Aux abonnés absents. Aucun service. Pas sérieux.