Citya Native Charleville-Mézières

Expérience fantastique: Très accueillant, très à l’écoute.

Expérience fantastique: Avis très positif, ayant eu le 30 janvier un gros problème de clef à 17H00, j'ai été immédiatement conseillé par Mme Ocakverdi, avec entre autres le 06 du serrurier de l'agence qui pouvait intervenir dans l'heure. J'ai une entière confiance dans l'agence et Mme Ocakverdi.

Expérience négative: Citya me fait payer 1m3 d'eau à plus de 23E alors que la commune le facture 2E12 ! Imaginez la facture ! L'entreprise qui effectue les états des lieux est très laxiste à l'entrée mais bien plus sévère à la sortie, ils oublient même de déclarer certaines choses à l'entrée, comme l'état nauséabond des WC par exemple. Même en rendant le logement dans un meilleur état ils trouvent de la poussière pour vous facturer la moitié de votre caution en nettoyage. Citya va aussi vous prélever pour l'entretien de la chaudière dans les charges malgré que ce soit marqué dans votre bail que c'est à vous de faire appel à un professionel et que c'est donc à vous de régler cela.

Expérience négative: Quand ont les appelles,ils te disent qu'il nous rappelle dans la journée et jamais il nous rappelle .Personnel pas sérieux du tout. Je déconseille.

Expérience fantastique: Très professionnel. Accueil et prise en charge+++ Efficace.

Expérience fantastique: Top très bien et rien à redire

Expérience fantastique: Très bonne relation client , agence très réactive

Expérience négative: Dommage que l’ont ne peut pas mettre zéro car cette agence immobilière en terme de location est une catastrophe ! Six mois de location et j’ai quitté l’appartement. Appartement loué rue des forges saint Charles, porte d’entrée non sécurisée, entretien des parties communes pas réalisée une catastrophe. J’ai pris la location de cette appartement dans un mauvaise état (saleté, peinture) j’ai décidé de le refaire et de le nettoyer à mes frais … j’ai rendu l’appartement en août 2024 dans un bon état général (sans nettoyage et gros travaux) et là ils me retienne 300 euros de caution sans facture et devis … j’ai du réclamer les factures donc déjà là ils sont en tord ! Suite à la facture les travaux ne sont pas justifiés ! Ce sont des voleurs ! Ils ont pris des détérioration des anciens locataires à mes frais en plus de cela ! Mme Carpentier une des gestionnaires qui n’est vraiment pas sérieuse et professionnelle , je n’ai aucun retour de sa part malgré mes sollicitations… Je vous déconseille fortement de prendre une location chez eux ! Fuyez Bande de voleur et agence non sérieuse !

Expérience fantastique: Professionnalisme, écoute, disponibilité, gentillesse!

Expérience fantastique: Rien à dire très professionnel

Expérience fantastique: Très bon relationnel avec les conseillers de mon agence que ce soit pour la gestion locative ou de co propriété.

Expérience fantastique: Je tiens à exprimer toute ma gratitude à l’agence Citya et tout particulièrement à Mme AUBERTIN pour la réussite de la vente de mon bien immobilier dont je vous ai confié la responsabilité. Votre expertise et votre professionnalisme ont été d’une grande aide pour moi. Je suis très satisfait de la manière dont vous avez géré toutes les étapes de cette vente. Je vous remercie donc pour tout le travail fourni et ne manquerai pas de recommander vos qualités professionnelles dans mon entourage.

Expérience négative: a fuir, état des lieux d’entrée bâclé mais celui de sortie fait dans les moindres détail, facture des choses d’anciens locataire.

Expérience négative: Malheureusement on ne peut mettre 0 étoile **Avis sur l'agence Citya Native** Cher lecteur, Je tiens à partager mon expérience avec l'agence Citya Native pour vous avertir des problèmes que j'ai rencontrés. Malheureusement, les problèmes d'insalubrité sont fréquents ( logement indigne a la location 100% d'humilité, plafond qui s'écroule etc... ) et les emails restent souvent sans réponse. De plus, les travaux nécessaires ne sont pas effectués , et des sommes importantes sont demandées sans justificatif. Pire encore, l'agence se permet de mentir et de prendre les clients pour des imbéciles, tout en ne respectant pas les lois en vigueur. Je conseille aux personnes rencontrant les mêmes difficultés de signer la pétition en ligne sur google contre ce groupe d'agences et de rejoindre le groupe Facebook pour une action collective. Nous sommes nombreux à être confrontés à ces pratiques, et une grande partie des logements ne répondent pas aux normes. Merci de prendre cela en considération avant de faire appel à leurs services .

Expérience négative: Très mauvaise expérience avec cette agence. Appartement loué en très mauvais état et ne respectant pas les normes (pas de détecteur de fumée , fils électriques qui sortaient dans la salle de bain), puis enfin manque de professionnalisme car rien n’a été fais après plusieurs mois dans le logement et ce malgré de nombreuses relances.

Expérience positive: Une agence que je recommande pour toute recherche d'un bien immobilier. Un personnel à votre écoute et trés compétent qui à répondu à mes attentes

Expérience fantastique: Comme tout propriétaire, j'ai imaginé pouvoir gérer seul. Sur le papier ca fonctionne, en réel c'est un vrai métier de gérer les locataires. Depuis que je suis assisté de citya j'ai nettement moins de problèmes.

Expérience négative: Tout simplement désastreux. FUYEZ Logement devenu totalement insalubre entre notre première visite et l’état des lieux comme ci pendant la visite on nous l’avait caché en nettoyant avant. Aucune solution de proposer, on nous dit même que c’est de notre faute Travaux non effectués dans les délais et toujours rien au bout d’un mois. Promesse de gratuité de loyer à l’oral non respectée. Personnel extrêmement incompétent et désagréable. Bref nous avons du annuler un déménagement et trouver un autre logement le plus vite possible mais l’on nous réclame tout de même 1100€. Fuyez !!!

Expérience positive: Je ne comprends pas la question

Expérience fantastique: Partenaire de confiance

Expérience négative: Suite à plusieurs appelles téléphoniques dû à de très gros problèmes d’humidités on me dit d’attendre que ça passe et qu’on me rappellera pour voir. cela fait 3 ans mais rien ne bouge.

Expérience fantastique: Je suis ukrainienne . Grâce à l'agence Sitya et notamment à Alexia Aubertin, mon achat l'appartement a été le plus confortable possible. Je remercie le professionnalisme d’Alexia Aubertin et la recommande en tant que spécialiste de haut niveau. Svitlana Bulatova

Expérience négative: Gestionnaire incompétente, comptable désastreux , aucune Communication ne veut jamais prendre de RDV et prend toujours les problèmes de logement à la légère peut importe lequel. AGENCE À FUIR

Expérience fantastique: Ma gestionnaire fait un travail extraordinaire. Toujours là quand il faut. Disponible et organisée.

Expérience fantastique: Très professionnel Je recommande sans hésitation

Expérience négative: Suite à un incendie survenu le 30/09/2019, au 13,15 et 17 rue de la République à Charleville, nous, copropriétaires avons légué la direction des travaux à CITYA NATIVE CHARLEVILLE, déjà chargée de la gestion des 3 copropriétés. Le début des travaux, maintes fois annoncé est toujours reporté sans que l'on sache pourquoi. Les excuses avancées : les devis, les autorisations, l'administration...La direction nous mène en bateau depuis 4 ans. Si on a le malheur de leur demander des comptes, ils ne répondent à aucune sollicitation. Je trouve ce comportement arrogant voire méprisant. ILS SE MOQUENT DE NOTRE SITUATION ET DES PROBLEMES QUI NE MANQUENT PAS. Ils ont réussi à diviser les copropriétaires pour agir à leur guise. Il y'a là, CONFLIT D'INTERETS. Mr BENCHABANE

Expérience fantastique: Merci à Marie ma conseillère immobilière pour la qualité du service, la compétence, le sérieux dans le conseil et le suivi des dossiers.

Expérience fantastique: Très bon accueil et un investissement complet pour la recherche d'acheteur. Totalement satisfait.

Expérience négative: Tout va bien quand on a de l'argent pour entrée dans le logement. c'est bien différent pour eux agir quand il est question de s'en occuper une fois dedans. Apres avoir quitté le logement, ils n'ont pas décidé de me rendre la caution dans son intégralité car je site "On ne peut pas rien vous facturer". j'ai donc été facturé sur des choses qui datait du locataire précédent. Des voleurs.

Expérience fantastique: Je suis très content de la gestion de mon bien par Citya. Les échanges sont clairs et professionnels ce qui permet d'être assez serein étant à distance.

Expérience négative: A fuir !! J ai fait confiance à cette agence pour la vente de ma maison. A part prendre un mandat de vente pour faire joli dans sa vitrine MR rouabah n est absolument pas professionnel et compétent. Agence à fuir. Ne prend pas ses clients en considération. Manque total de respect.

Expérience fantastique: Je suis hyper ravis et satisfait du service.Très sérieux comment agence Et surtout très compétent.

Expérience fantastique: Nous avons été extrêmement bien accueillis. Mention particulière au service location pour la clarté des informations, la disponibilité, la réactivité, la compétence. en un mot : professionnalisme. Nos plus vifs remerciements vont à Mme Mimille, dont nous tenons à saluer, entre autres, les qualités humaines qui font que nous sommes un peu plus qu'un numéro de dossier.

Expérience fantastique: Super agence! Équipe au top et très dynamique je recommande vivement!

Expérience négative: RECUPERER SA CAUTION : MISSION IMPOSSIBLE

Expérience négative: J'ai connu citya native par le biais de ma copropriété de l'époque. Pas de bons souvenirs, des charges très élevées pour un quartier pas si quoté que ça. Un syndic absent lors des problèmes rencontrés au sein de la copropriété. Les réponses souvent données c'est de l'ordre du privé à vous de vous débrouiller ‍♀️ Je ne recommande pas

Expérience négative: Expérience désastreuse Visite, contre visite et offre réalisée après validation de l'agent pour la négociation, accord de principe validé et montant des travaux estimé Une semaine sans réponse, nous relançons l'agent : "les propriétaires réfléchissent" Une semaine plus tard, toujours pas de réponse, découverte par hasard que la maison passait sous compromis dans une agence concurrente. Nous contactons l'agent et l'agence afin d'avoir des explications, toujours sans réponse... Extrêmement déçus, frustrés et énervés d'avoir investi du temps, de l'énergie et de l'espoir dans ce projet pour que l'on ait même pas le respect de nous tenir informé de l'évolution de la situation

Expérience fantastique: Très bien accueilli par le commercial Mr Rouabah. Très professionnel. Je recommande.

Expérience fantastique: Ma conseillère immobilier, Delphine, a répondu favorablement à mes attentes et a fait preuve d’une grande réactivité. Elle a montré un grand professionnalisme. Je la remercie vivement

Expérience positive: agence dynamique

Expérience fantastique: Merci Marie Damiens!! Disponible, efficace, très pro! Je vous adore Marie !

Expérience négative: Ma demande etait urgente. La personne que j'ai eu devait me recontacter. 72h apres toujours rien. Manque de professionnalisme, je déconseille cette agence.

Expérience fantastique: très bon, je recommande !

Expérience fantastique: Citya m'a bien aidé et m'ont permis de trouver un logement de qualité tres rapidement. Je tiens aussi a remercier la personne qui s'est occupé de mon dossier.

Expérience négative: Bonjours je met une étoile car je ne peux pas mettre 0 J imforme que j ai été suivi en location par cette agence qui sont de vrai voleur ne sont même pas capable de rendre une caution complète facture des supplémentaires inutile Franchement si vous pouvez ne rentrer pas dans cette agence se sont des voleur des escro Merci à l escocrie Cordialement

Expérience fantastique: Professionnels sérieux. Mention spéciale à M. Rouabah pour sa capacité à allier professionnalisme et convivialité.

Expérience fantastique: Je recommande le service transaction de l agence cit y’a.

Expérience fantastique: Personnel disponible Transaction parfaite

Expérience fantastique: Transaction parfaite A l ecoute et disponible Je recommande

Expérience fantastique: Service transaction très réactif et disponible

Expérience fantastique: Je recommande cette agence

Expérience fantastique: équipe efficace et sympathique .

Expérience fantastique: Agence de gestion et de gérance très efficace, à l'écoute et très réactive. Chaque question posée est traitée par retour notamment par Madame Ockaverdi (gérance), Madame Conraux (gestion) et Madame Damien (transactions) mes interlocuteurs habituels. je recommande vivement.

Expérience fantastique: Très bon accueil, Madame OCAKVERDI est investie, sérieuse et très à l'écoute. Je recommande cette agence

Expérience fantastique: Je tiens à remercier et féliciter l'équipe de Citya Native de Charleville Mézières pour la bonne gestion de notre parc immobilier. ils sont rigoureux, à l'écoute et soucieux de bien faire. je terminerai en évoquant la relation de confiance installée depuis de nombreuses années. Merci pour le travail effectué.

Expérience fantastique: Bonne agence pro et réactive.

Expérience fantastique: Très professionnel. A l'écoute . Je recommande.

Expérience fantastique: Merci à Madame Ladouce pour son amabilité et son professionnalisme.

Expérience positive: Très satisfaite personnel, à l'écoute et qui connait son travail. Merci à Mlle Mimille

Expérience fantastique: Agence correspondant tout à fait à mes attentes, un remerciement également à mme Mimille qui a su être professionnelle et donner de bons conseils lors de nos visites.

Expérience fantastique: Très bonne gestion de notre copro de la part de Mme Conraux, très réactive et professionnelle.

Expérience fantastique: Agence très professionnelle et très réactive.

Expérience fantastique: Très bon accueil et bon relationnel avec Madame Rouchy dans la recherche de mon appartement. Je recommande cette agence

Expérience fantastique: Très bon accueil Service vente professionnel, efficace et bien organisé. De plus, très sympathique

Expérience fantastique: Merci au service transaction de l agence CITYA pour l accompagnement dans notre projet.

Expérience fantastique: Accueil agréable, n'hésitez pas à aller à leur rencontre.

Expérience fantastique: Excellent accueil de Mme Rouchy! Bravo

Expérience fantastique: Je recommande cette agence ! Toujours réactive et professionnelle ! =)

Expérience négative: Si vous étés locataire, fuyez cette agence. Personnels incompétents, qui ne sait pas répondre à des questions simples, ne donne pas suite au mail, ne transmet pas les dossiers... J'ai été victime d'une tentative d'arnaque sur la restitution du dépôt de garantie, avec plus de 1000 euros de facturation de travaux et prestations injustifiés. Il a fallu menacer le directeur de l'agence de porter plainte à la police pour escroquerie pour que je puisse récupérer cet argent. Agence à éviter absolument.

Expérience fantastique: Je recommande vivement le service de location, personnel très professionnel et réactif.

Expérience fantastique: Agence à recommander, personnel très compétent. en contact avec Mme Ladouce ponctuel, à l'écoute et de bon conseil.

Expérience fantastique: Très bon accueil et agence réactive. Mme LADOUCE est à l écoute et elle a su repondre entièrement à mes besoins en me trouvant un super bien que je loue. Je la remercie pour son investissement et vous la conseille

Expérience fantastique: Professionnalisme et sérieux pour cette agence. Accueil chaleureux.

Expérience fantastique: J'ai eu recours au service de location, le service a été excellent.

Expérience fantastique: Les personnes s’occupant de la location sont très réactives! Le personnel est à l’écoute du client, très professionnel! Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Toujours bien reçue. Mme Conraux S. est une gestionnaire trés réactive. Merci également à toute l équipe du service comptabilité.

Expérience fantastique: Merci à madame Mimille pour son dévouement envers ses clients. Un bel exemple de professionnalisme! Super agence

Expérience fantastique: Bonne agence, merci à mademoiselle Mimille au service location, ça fait du bien d'avoir quelqu'un de compétent et à l'écoute de ses clients. Je recommande !

Expérience fantastique: Très bonne agence, bonne gestion de la copropriété. Merci particulièrement Mme Rouchy pour son professionnalisme et le bon suivi de mon dossier lors de mon acquisition .

Expérience fantastique: Je suis Client depuis de nombreuses années, l’équipe est dynamique, je conseille vivement

Expérience fantastique: Équipes sympa et pro Rien à dire

Expérience fantastique: Merci à Hakim pour la prise de mandat de mon bien et la vente rapide.

Expérience fantastique: Très bon échange avec le service location. Réactif et à l'écoute. N'hésitez pas à les contacter

Expérience fantastique: Très bon service de location, personnel compétant et à l'écoute. Je recommande

Expérience fantastique: J'ai été bluffé par la qualité de la prestation délivrée et le professionnalisme de Mme DAMIENS. Elle a constitué un dossier complet du produit à vendre. Son estimation a été cohérente et justifiée. Elle nous a présenté de suite un acheteur de son portefeuille de clients qui recherchaient ce type de produit. Elle a su négocier la vente dans notre intérêt et nous a accompagné jusqu'à la signature de l'acte de vente chez le notaire. Si j'avais à nouveau une transaction immobilière à réaliser, il est certain que je m'appuierais sur ses compétences. Si, au départ, le montant de la prestation m'a semblé élevé, je suis persuadé maintenant qu'elle m'a fait gagner de l'argent tout en m'évitant de tomber dans les multiples pièges et tracas des complexités de la gestion d'une vente immobilière MERCI Mme DAMIENS.

Expérience fantastique: Très professionnelle et à l'écoute du client

Expérience fantastique: Merci madame delpeut pour votre professionnalisme

Expérience fantastique: Merci Melle Delpeut elodie pour votre professionnalisme !

Expérience fantastique: Remercie M delpeut pour son sérieux

Expérience fantastique: Equipe sympathique et professionnelle. Très bon accueil.

Expérience positive: Très bon service comptable, vous pouvez demander Elodie, très pro et réactive.

Expérience fantastique: Parfaitement a l'ecoute de ses clients et reactive, cette agence m'a trouve direct ce je cherchais. Et aucun soucis pour la paperasse,du rapide.

Expérience fantastique: Très satisfait de l'accueil

Expérience fantastique: Une équipe au top! Toujours disponibles, réactifs et professionnels. Ravi de confier ma gestion locative à CITYA CHARLEVILLE

Expérience fantastique: Merci à Mme Dejardins , personne très réactive.

Expérience fantastique: Mme Dervin, personne très agréable et à l'écoute. Je recommande

Expérience fantastique: Vraiment satisfaite du service compta ! Je recommande à 100%

Expérience fantastique: Équipe professionnelle et réactive, Mme Damiens a été à l'écoute de nos attentes et disponible tout au long de nos recherches. Je recommande cette agence!!

Expérience fantastique: c'est bien.

Expérience fantastique: Personnel sérieux et accueillant très bon travail