
Cabinet Ledoux

Informations sur Cabinet Ledoux
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12:30, 14h-18h
- Mardi: 9h-12:30, 14h-18h
- Mercredi: 9h-12:30, 14h-18h
- Jeudi: 9h-12:30, 14h-18h
- Vendredi: 9h-12:30, 14h-18h
- Samedi: (closed)
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Cabinet Ledoux :
Le Cabinet Ledoux est une agence immobilière située à Lille, réputée pour son professionnalisme et sa réactivité tout au long du processus de recherche de logement. De nombreux clients ont exprimé leur satisfaction quant à l'écoute et à l'accompagnement fournis par l'équipe, notamment par Mr Frédéric Laloy, qui a su répondre rapidement à leurs besoins, facilitant ainsi la recherche de leur futur appartement.
Voici quelques points forts qui ressortent des avis des clients :
- Équipe à l'écoute et disponible, avec un suivi proactif des demandes.
- Recherches de logement efficaces, permettant de trouver des locataires rapidement.
- Satisfaction des clients concernant la gestion des dossiers et la réactivité des agents.
Malgré ces aspects positifs, certaines critiques ont émergé, en particulier au sujet de la gestion des copropriétés et des erreurs dans certains dossiers. Des clients ont signalé un manque de communication et des retards dans la résolution de problèmes, notamment en matière de maintenance et de gestion des charges. Ces retours soulignent la nécessité d'améliorer certains processus internes pour mieux servir les copropriétaires et locataires.
En résumé, le Cabinet Ledoux est une agence qui offre un bon accompagnement pour la recherche immobilière, tout en devant continuer à renforcer ses pratiques en matière de gestion de copropriété pour améliorer l'expérience globale de ses clients.
Cabinet Ledoux: Des avis
Expérience fantastique: J’ai eu une excellente expérience avec le cabinet Ledoux dans ma recherche d’appartement. Les deux agents qui se sont occupés de moi ont été à l’écoute de mon projet locatif et très réactifs tout au long du processus. Leur professionnalisme et leur disponibilité ont grandement facilité les démarches. Je recommande vivement !
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre message qui fait plaisir à toute l'équipe. Merci à vous également pour la rapidité dans la transmission de votre dossier. Je vous souhaite une belle journée. Frédéric Laloy, Cabinet Ledoux
Expérience fantastique: Je remercie Monsieur Laloy pour sa réactivité dans la demande de visite d'une maison qui nous intéressait, pour les informations données à propos de celle-ci et pour sa (grande) patience le temps de la constitution de notre dossier. Cela s'est bien passé et nous en sommes ravis :)
Bonjour Madame Duquesnoy, Merci pour votre message. Ravi de vous avoir aidé dans votre recherche. Merci également pour votre confiance. Je vous souhaite une bonne journée. Frédéric Laloy, Cabinet Ledoux
Expérience fantastique: J'ai contacté madame Sawko pour un problème d'émetteurs parking celui-ci a été résolu dans la matinée personel reactif, le badge a été changé une demi heure après parfait
Bonjour Monsieur Graillot, Suite à votre passage hier dans nos bureaux, je vous remercie beaucoup pour votre message. Sophie Sawko - Service copropriété du Cabinet Ledoux
Expérience fantastique: Merci à Monsieur Laloy et au cabinet Ledoux pour leur accompagnement dans la location d’une maison sur la métropole Lilloise. Visite bien organisée, retours réguliers pour le montage du dossier même pendant les jours de repos de Monsieur Laloy. Je recommande le cabinet.
Bonjour Madame Dufresne, Je vous remercie pour votre avis qui fait plaisir à notre équipe. Très content si vous êtes satisfaite de notre accompagnement. Je vous souhaite une bonne journée. Frédéric Laloy, Cabinet Ledoux
Expérience fantastique: Très bon accompagnement de l'équipe du Cabinet Ledoux, en la personne de M.Frederic Laloy, pour trouver un studio pour notre fille étudiante à l'IESEG. Nous recommandons cette agence.
Bonjour Monsieur Legrand, Merci pour votre message et votre bonne humeur lors de la visite. Ravi d’avoir pu vous accompagner dans votre recherche. Je vous souhaite une belle journée. Frédéric Laloy, Cabinet Ledoux
Expérience négative: Syndic de copropriété à fuir Depuis plus de 2 ans je me bats avec de nombreux mails et lettre recommandée pour faire annuler une facture payer à un prestataire par erreur sans aucune demande de ma part. M Ledoux botte systématiquement en touche et ils ne veulent pas admettre leur erreur. Plus aucune réponse et maintenant il me facture en plus 50€ de frais de relance pour impayés car j’ai fait le choix de bloquer les charges en attendant une réponse. Si je n’avais pas pris la peine de vérifier mes décomptes, peut-être aurais je payé cette facture sans m’en apercevoir. J’ose espérer que ceux-ci est une erreur et pas une pratique courante mais au vu des autres commentaires et de la manière de gérer le problème je commence à me poser des questions. Nous plus de 600 propriétaires, je pense donc faire un courrier à tout le monde pour les mettre en garde et les inviter à bien vérifier leurs décomptes de charge Je suis propriétaire dans d’aittes résidences géré par d’autre syndic et je n’ai jamais eu ce genre de problème.
Bonjour Monsieur Masson, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre insatisfaction. Votre témoignage est précieux et pourra certainement aider d'autres copropriétaires confrontés à une situation similaire. Pour revenir à votre cas, la facture à laquelle vous faites référence est une demande d’intervention de remplacement de répartiteur de chauffage dans votre logement. Ce remplacement a été effectué par une société prestataire que vous avez mandaté en direct. Le contrat étant lié avec le syndicat de copropriété, l’entreprise a facturé ce dernier, et la refacturation a été faite sur votre compte copropriétaire. Vous nous avez indiqué que vous aviez réglé une autre facture en direct, mais le prestataire n'a pas retrouvé trace de votre paiement. En l'absence de justificatif de votre part (facture) et de la part du prestataire, le prestataire a dans un premier temps refusé le remboursement. Nous avons néanmoins insisté et le prestataire a procédé au remboursement à titre tout à fait exceptionnel compte-tenu des bonnes relations commerciales que nous entretenons avec eux. Il faut retenir qu’un copropriétaire ne doit jamais régler en direct une facture de remplacement de répartiteur de chauffage, le contrat étant lié au syndicat de copropriété, la facture est payée par son intermédiaire et récupérée sur le copropriétaire concerné. Nous espérons avoir éclairci ce point et vous remercions pour votre compréhension. L’équipe commerciale du Cabinet Ledoux
Expérience négative: Agence audacieuse et toujours prête à ne rien faire en cas de problèmes. J'ai été locataire, dans un immeuble non entretenu malgré de TRES NOMBREUSES alertes. Résultat : trou donnant vers l'extérieur, insalubrité... et le tout en demandant des frais exorbitants pour le moindre petit bidule. Alors vous aussi vivez pleinement l'expérience de la vaccination Ledoux : après une période de location d'un ou deux ans, les déboires des autres agences vont seront toujours moins douloureux et couteux à VIE. Réponse suite à votre message du 7/11/2024 : Chers représentants du Cabinet Ledoux, Tout d'abord, je vous remercie de vous soucier de ma capacité à comprendre la technique juridique. Mais je tiens à vous rassurer : point de frustration par défaut de compréhension venant de ma part, il est donc inopportun de choisir un ton péremptoire entouré d'une douceur infantilisante pour tenter de justifier votre incompétence. Votre absence de réponse à mes sollicitations peut constituer un manquement à votre obligation de bonne foi et de diligence, telle que prévue par l'article 1104 du Code civil, qui dispose que "les contrats doivent être négociés, formés et exécutés de bonne foi". Ignorer les demandes légitimes d'un locataire concernant la salubrité du logement est contraire à cette obligation. Le Code de déontologie des professionnels de l'immobilier impose également aux agents immobiliers de faire preuve de compétence, de diligence et de probité dans l'exercice de leurs fonctions. Ainsi, votre mention d'un métier "très juridique" ne justifie pas votre inaction face aux problèmes de salubrité signalés à de TRÈS NOMBREUSES reprises (12 signalements ? ou 13 ?). Les "explications" auraient du être en fait être des "actions", au regard des disposition de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, et notamment son article 6 qui dispose que "le bailleur est tenu de délivrer un logement décent ne laissant pas apparaître de risques manifestes pouvant porter atteinte à la sécurité ou à la santé du locataire". En tant qu'intermédiaire, votre agence a l'obligation légale de veiller au respect de ces normes et peut voir sa responsabilité engagée en cas de manquement. Chose qui a été faite par ailleurs, lorsque les services de salubrité de la ville de Lille ont constaté avec sidération vos manquements. Plutôt que de proposer des "explications transparentes" après coup, il eût été plus professionnel de traiter les problèmes lorsque ceux-ci vous ont été signalés. Votre absence de réponse pendant une période aussi longue témoigne d'un manque flagrant de considération envers vos clients et de vos obligations légales dont vous présumez maîtriser la technique. Je vous invite à revoir vos pratiques afin de mieux respecter les droits et la dignité de vos clients. Cordialement, Un ancien locataire dont l'anonymat est son droit au regard des dispositions de la réglementation générale de la protection des données personnelles.
Bonjour Monsieur ou Madame Lel Max, Votre identifiant ne nous permet malheureusement pas de vous identifier. Nous sommes donc dans l’impossibilité de savoir si vous étiez un client locataire d’un appartement que nous avons en gestion ou d’un immeuble que nous gérons en temps que syndic de copropriété. Nous aurions pourtant été heureux de pouvoir donner des explications transparentes pour combler des informations que nous n’avons visiblement pas réussi à vous transmettre parfaitement. Soyez effectivement assurés que notre équipe est mobilisée pour palier tout problème rencontré par nos clients. Simplement notre métier, très juridique, implique souvent des actions qu’il est difficile de comprendre de l’extérieur lorsque l’on n’est pas formé sur le sujet. Peut-être est-ce là l’explication de votre mécontentement, auquel cas nous nous excusons de ne pas avoir su suffisamment vous transmettre les informations nécessaires. Encore une fois il est difficile de répondre précisément à votre avis vu que nous ne savons pas qui vous êtes. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation. L’équipe commerciale du Cabinet Ledoux.
Expérience négative: Une purge comme syndic. Erreur de compta flagrante, arrangements entre amis sur des interventions.... 30 ans de vol...
Bonjour Monsieur Va Courbier, je vous prie de comprendre notre confusion face à votre mécontentement car nous ne pouvons vous identifier grâce à votre nom et ainsi comprendre ce qui a pu vous amener à penser des choses pareils. Nous serions toutefois heureux de pouvoir échanger avec vous quant à votre mécontentement car les accusations que vous formulez dans votre avis sont graves. Le vol et les arrangements entre amis sont tout le contraire de nos pratiques et de l’énergie que nous mettons depuis des années à plus de transparence, de justesse et d’efficacité dans l’exercice de notre métier. Notre équipe de comptable, dont 3 sont dédiés intégralement au suivi de nos copropriétés, est très compétente et aguerrie depuis plusieurs années à ce métier. Si vous avez malgré tout constaté une erreur, ils sont disponibles par téléphone pour discuter directement avec vous de ce qui porte à confusion pour vous. Ainsi, si c’est possible pour vous, nous aimerions que vous contactiez votre interlocuteur chez nous qui éclaircira certainement cette situation et vous permettra d’obtenir satisfaction. Cordialement. L’équipe commerciale du Cabinet Ledoux
Expérience fantastique: Nous avons mis en gestion locative notre appartement. Le service location a été très réactif et a trouvé rapidement un locataire. Ils ont également effectué toutes les démarches complémentaires (DPE ...). Très bon service. Merci à eux.
Bonjour Monsieur Williamson, je vous remercie pour votre avis et l’ensemble du service est ravis que ce début de gestion se passe bien. Notre but est de trouver rapidement le bon locataire pour chaque bien. J’espère que notre collaboration perdura ! Le service gestion du Cabinet Ledoux
Expérience fantastique: Mon ami et moi avons fait appel au cabinet Ledoux pour trouver un T3 dans le centre de Lille. Dès notre premier contact, nous avons été accueillis avec professionnalisme par Flavien, qui nous a immédiatement proposé la visite d’un appartement dépassant largement nos attentes. En moins de 48 heures après notre première rencontre, nous avons signé le bail. Nous tenons à remercier Flavien pour son accompagnement sans faille, de la première visite jusqu'à la signature. Je recommande vivement ce cabinet pour son efficacité et son expertise.
Expérience fantastique: Un syndic plus efficace que la moyenne. Le personnel est réactif & courtois. Très appréciable :-)
Bonjour Monsieur CAPRON, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d’avoir pu échanger avec vous pour résoudre le problème de fuite en parking rapidement. Nous serions ravis de vous accompagner sur d’autres copropriétés. Au plaisir. Victoria DRUBBELE, Gestionnaire copropriété, Cabinet LEDOUX
Expérience fantastique: En étant propriétaire et ayant comme syndic de copropriété le cabinet Ledoux j’ai été tres content et satisfait de leur service ce sont des gens très sérieux toujours disponible et à l’écoute , en particulier Mme Drubelle qui est une personne très efficace et qui ne perd pas de temps pour trouver une solution à vos problèmes, c’est un syndic à recommander surtout Mme Drubelle.
Bonjour Monsieur HORRI, Je vous remercie pour ce retour. J’ai été ravie de vous accompagner sur votre projet et d’avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de se recroiser sur d’autres copropriétés. Bien à vous. Victoria DRUBBELE, Gestionnaire copropriété, Cabinet LEDOUX
Expérience fantastique: Merci beaucoup grâce au cabinet Ledoux ma sœur elle a eu un logement rapidement .
Bonjour madame, Merci pour votre message. Ravi d'avoir accompagné votre sœur dans sa recherche de location. A bientôt Frédéric Laloy, Cabinet Ledoux
Expérience fantastique: Professionnalisme jusqu'au bout de l'acquisition d'un studio pour étudiants à Lille. Très reconnaissante envers Mme Mathieu qui a fait preuve de réactivité et d'adaptation pour notre projet. Un grand merci
Bonjour Madame Bouvet, C’était un plaisir de vous accompagner dans ce projet! Je vous remercie pour la confiance accordée et j’espère à bientôt. Jeanne Mathieu, Cabinet Ledoux
Expérience fantastique: Je recommande vivement. Merci à Frédéric qui m'a accompagnée pour obtenir mon logement étudiant ultra rapidement.
Bonjour Madame, Merci pour votre message. Je vous souhaite la bienvenue dans notre belle ville de Lille et j'espère que votre nouvel appartement vous donnera satisfaction ! Je vous souhaite une belle journée. Frédéric Laloy, Cabinet Ledoux
Expérience fantastique: Je ne comprends pas la faible note de l'agence. Nous avons été en contact avec M Laloy il y a 2 ans quand nous cherchions une location, il a été très à l'écoute et bienveillant - idem ce mois-ci, alors que nous nous apprêtons à donner congé. Pendant la période dans la maison ses collègues ont toujours été réactif pour des demandes de devis pour réparation etc. Nous recommandons chaleureusement.
Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Toute l'équipe du cabinet vous remercie également pour votre gentillesse. La satisfaction de nos locataires est une de nos priorités A très bientôt. Frédéric Laloy, Cabinet Ledoux
Expérience fantastique: Merci à Mr Frédéric Laloy pour sa réactivité et sa disponibilité ! Tout a été fluide et sans souci dans ma transaction avec le cabinet Ledoux.
Bonjour Madame Wedier, Merci pour votre gentil message. Merci également pour la rapidité dans la transmission de votre dossier. Bon emménagement et à bientôt. Frédéric Laloy, Cabinet Ledoux
Expérience fantastique: Monsieur Laloy a été professionnel et réactif. Après plusieurs semaines de recherche et de mauvaises expériences avec d’autres agences, M.Laloy a su organiser une visite et a donné une réponse sur mon dossier très rapidement. Merci encore.
Bonjour Mlle Duvette, Merci beaucoup pour votre message. Ravi de vous avoir accompagné dans votre recherche et surtout de vous avoir donné satisfaction. Frédéric Laloy, Cabinet Ledoux
Expérience fantastique: Merci à Frederic Laloy pour sa super efficacité pour notre recherche de logement Étudiant ! Disponibilité et bienveillance ont été au rendez-vous !!! Pour une fois nous avons eu un vrai contact et non un dépôt de dossier sur internet sans aucune réponse ni interlocuteur ! Merci également à sa collègue d’avoir mis en pause sa conversation téléphonique pour nous donner sa carte ! Agence humaine ! Ça fait du bien !!!
Bonjour madame, Merci pour votre gentil message et votre bonne humeur lors de la visite. Très content si vous êtes satisfaite ainsi que votre fille. Je vous souhaite une belle journée. Frédéric Laloy, Cabinet Ledoux
Expérience fantastique: L’équipe a été très à l’écoute des besoins de ma fille en recherche d’un logement pour sa rentrée étudiante. Le cabinet Ledoux nous a accompagné tout au long de notre démarche. À recommander les yeux fermés !!
Bonjour Monsieur Gavet, Merci pour votre message! Si vous êtes satisfait c'est parfait ! Ravi d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche. Bon emménagement dans notre belle ville de Lille. Frédéric Laloy, Cabinet Ledoux
Expérience fantastique: Entrés de bon matin dans l'agence à la recherche d'un logement étudiant, M. Laloy s'est montré à l'écoute de nos besoins et nous a donné un rendez-vous dès la fin de matinée afin de visiter un appartement correspondant complètement à nos attentes. Il s'est également montré disponible par téléphone pour répondre à nos questions par la suite.
Bonjour madame, Merci pour votre message sympathique. Très content de vous savoir satisfaite. A bientôt sur Lille. Frédéric Laloy, cabinet Ledoux
Expérience fantastique: Je recommande vivement Le Cabinet Ledoux qui sont à l’écoute de vos critères et sont très rapides. Mention particulière pour Mr Laloy qui a réussi à trouvé l’appartement de mes rêves en SEULEMENT 2 jours !!!!! dans le budget respecté. Un grand merci à l’équipe du Cabinet Ledoux :)
Bonjour Melle Cheminais, Merci beaucoup pour votre message qui fait plaisir à toute l’équipe du Cabinet. Ravi d’avoir pu vous aider dans votre recherche. Bienvenue à Lille ! Frédéric Laloy, Cabinet Ledoux
Expérience fantastique: Merci au Cabinet Ledoux et en particulier à Mr Frédéric Laloy pour sa réactivité. A la recherche d'un appartement dans le quartier de La Madeleine, j'ai trouvé ce que je cherchais rapidement. Je conseille sans hésitation cette agence. Marc
Bonjour Monsieur Grassiano, Merci pour votre message et votre bonne humeur lors de nos échanges. Très content d’avoir pu vous accompagner. Je vous souhaite une belle journée. Frédéric Laloy, Cabinet Ledoux
Expérience fantastique: Merci à Mr Laloy de nous avoir trouver un appartement pour notre fille. Efficacité au rendez-vous
Bonjour Monsieur Thevenon, Merci pour votre avis. Ravi d'avoir pu vous aider dans la recherche d'appartement pour votre fille. A bientôt sur Lille. Frédéric Laloy, cabinet Ledoux
Expérience fantastique: Mr Laloy a pris en charge notre dossier, nous à parfaitement accompagner, à été à l écoute et a su nous trouver le logement que nous attendions en respectant nos critères et tout ça dans un délai de 5 jours ! N’ hésitez pas à lui confier vos recherches Je recommande sans hésitation
Bonjour Madame Dufresne, Je vous remercie pour votre avis qui me touche vraiment. A mon tour, je vous remercie pour votre gentillesse et la rapidité dans la transmission de votre dossier. Bon emménagement ! Frédéric Laloy cabinet Ledoux
Expérience fantastique: J'ai réussi à trouver l'appartement de mes rêves grâce à Monsieur Laloy qui est très professionnel et très réactif. Merci encore à vous, je suis ravie! Et je remercie également Melle Luthun pour son accueil et sa gestion irréprochable de mon dossier.
Bonjour Madame Dezombre, Merci pour votre message cela me fait toujours plaisir ! Merci également pour votre confiance. Je vous souhaite une belle journée. Frédéric Laloy Cabinet Ledoux
Expérience fantastique: Ma fille a trouvé un logement dans Lille grâce à l'agence Ledoux. Elle a pu emménager rapidement. Nous avons toujours réussi à joindre l'agence que ce soit pour des infos sur les charges, l'installation de la fibre... Nous recommandons le cabinet Ledoux que nous avons pu joindre facilement et qui a été à chaque fois très réactive.
Bonjour Madame Daniel, Merci pour cet avis ! Nous faisons le maximum pour répondre au mieux au besoin de nos locataires et être le plus disponible possible. Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes. Cordialement. L’équipe Gestion
Expérience fantastique: Nous cherchions une chambre à louer et Frédéric Laloy nous a trouvé un magnifique studio. Nous avons eu un très bon contact avec lui lors de la visite.
Bonjour Melle Colmard, Ravi de vous avoir aidé dans votre recherche d’appartement et bon emménagement sur Lille! Merci aussi pour la rapidité du dossier. Bonne continuation, à bientôt. Mr Laloy frédéric, Cabinet Ledoux
Expérience fantastique: Agence sérieuse et efficace, réactive . Mon fils a pû grâce a eux trouver une location idéalement placée pour lui. Le dossier a été rapidement bouclé.. Très content de votre service..
Bonjour monsieur, Merci pour votre message et votre réactivité dans la transmission du dossier. Ravi d'avoir pu répondre aux attentes de votre fils. A bientôt Frédéric, Cabinet Ledoux
Expérience fantastique: Merci beaucoup à M. Blottiau pour son aide de recherche de logement, il est très professionnel et à l’écoute je recommande vivement !
Expérience fantastique: Très satisfaite de la relation avec le client. Disponibilité et réactivité Merci monsieur Laloy
Bonjour Madame Petit, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre gentillesse lors de nos échanges. J’espère que votre fils se plait dans son nouvel appartement. Je vous souhaite une belle journée. Frédéric Laloy Cabinet Ledoux
Expérience négative: Locataire fuyer ! Agence à la ramasse même pas capable de rectifier une erreur comptable de leur part. Propriétaire ne faisant aucun effort pour quoique ce soit ! Appartement sans isolation, plomb, et absence de prise de terre. Aucun effort n'est fait pour améliorer le logement ! De vrais vendeur de sommeil !
Expérience négative: Mettre une étoile me fait extrêmement mal... Honnêtement cela mérite un bon 0 au mieux ! De très loin la pire agence, nous étions locataire en lien avec le cabinet, à cette période nous étions 2 étudiants voulant simplement vivre dans un appartement sans soucis apparents... Nous avons eu plusieurs petits soucis qui n'ont jamais était résolus, Mr Debrabant nous a toujours pris de haut et n'a jamais réellement essayé de nous aider. Nos parents sont intervenus plusieurs fois, cela n'a jamais rien changé. J'aurais encore beaucoups de choses à dire mais cela me prendrait une journée entière. Agence à fuir absolument tout simplement !
Expérience négative: AGENCE A FUIR ! Absence totale de support et de prise en compte des besoins des copropriétaires. Delai de réponse aux emails impensables malgré relances multiples. Delai de réalisation des travaux necessaires à la remise en état de l'immeuble bien trop long, entrainant des dégradations!
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Cependant vos identifiants google ne nous permettant pas de vous identifier, nous ne pouvons apporter quelque amélioration ou précision que ce soit à votre suivi. Sachez que nos équipes sont mobilisées en permanence pour les besoins des copropriétaires. Chez nous, un gestionnaire et son assistant gère votre copropriété, ainsi qu’un service comptable dédié et un service travaux. Si malgré cela les travaux nécessaires n’ont pas été fait, c’est que cela dépend d’autres éléments impactant votre dossier et que nos équipes font tout ce qui est en leur pouvoir pour accélérer les choses. Pour satisfaire nos clients nous avons mis en place un délai de réponse maximum par mail de 48h (en jour ouvré). Nous vous proposons ainsi de nous recontacter pour que la personne en charge de votre dossier puisse répondre à votre demande. Cordialement L’équipe commerciale du Cabinet Ledoux
Expérience fantastique: Nous avons confié la gestion de notre appartement à cette équipe il y a trois ans. Pas une seule déconvenue ! Les collaborateurs quel que soit leur poste, ont toujours fait preuve de réactivité et de professionnalisme. Merci donc à ce cabinet avec lequel nous sommes en sécurité quant à la gestion de notre bien.
Bonjour Madame, Monsieur Michon, Merci beaucoup de cet avis. C’est un plaisir de travailler avec vous et nous espérons que cette collaboration perdurera ! L’équipe Gestion
Expérience fantastique: Je viens de réaliser mon premier achat par l’intermédiaire du cabinet Ledoux et plus particulièrement madame Mathieu. Je la remercie pour sa disponibilité et son professionnalisme. Madame Mathieu est très compétente. Je la recommande vivement. Cyprien
Bonjour Cyprien, je vous remercie pour cet avis, ce fût un plaisir de vous accompagner. J’ai hâte de voir le nouvel aménagement de l’appartement. Bien à vous. Jeanne Mathieu
Expérience négative: Suivi catastrophique d’un dossier travaux confié en qualité de syndic au cabinet - Refus du responsable travaux de rappeler le conseil syndical et de participer à une réunion.
Expérience positive: Un grand merci à l'agence et particulièrement à M.Laloy qui a facilité ma recherche à distance et est resté disponible et réactif lors de nos échanges.
Bonjour Monsieur REGAL, Merci beaucoup pour votre avis. Effectivement rechercher un appartement à distance était facilité par notre réactivité commune et votre transparence totale quand à vos réels besoins. Encore ravi d’avoir pu vous accompagner dans votre recherche. Bonne journée. Mr Laloy Frédéric Cabinet Ledoux
Expérience fantastique: Excellente réactivité, tout a été simple, rapide et efficace. Mention spéciale à Frédéric Laloy pour son professionnalisme, je recommande !
Bonjour Monsieur keller et merci pour votre avis. Mon efficacité a été aidée par votre réactivité lorsque je vous ai transmis l'ensemble des pièces nécessaires. J'en profite donc pour vous remercier également. Je vous souhaite une belle journée et à bientôt. Mr Laloy Frédéric, Cabinet Ledoux
Expérience négative: Agence à fuir, absolument pas sérieuse, aucun suivi.
Bonjour Madame (ou Monsieur), Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Nous n’avons cependant pas pu vous identifier avec vos identifiants google, et ne pouvons donc apporter quelque amélioration que ce soit à votre suivi. Nous vous proposons de nous contacter par mail pour que la personne en charge de votre dossier réponde à votre demande. En ce qui concerne votre remarque sur notre manque de sérieux, nous ne pouvons que déplorer ce sentiment de votre part et sommes persuadés que la réponse de votre interlocuteur à votre problématique vous fera changer d’avis. Bien cordialement L’équipe commerciale du Cabinet Ledoux
Expérience fantastique: À l écoute, serviable et reactif. Je recommande ce syndic.
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement de votre avis. Nous avons mis en place des procédures internes pour améliorer notre réactivité et notre communication auprès de nos clients. Nous sommes ravis de voir que celles-ci portent leurs fruits. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement. L’équipe commerciale du Cabinet Ledoux
Expérience fantastique: Très bon accueil Excellent
Expérience négative: Particulièrement déçue de ce cabinet. Nous sommes confrontés à un problème avec des SDF installés en bas de la résidence. Je n’ai pas eu de retour suite à mon 1er message vocal. Ma propriétaire prend la main et demande que le nécessaire soit fait. On lui indique par mail le 4 qu’une solution est trouvée et que les services de police sont prévenus. Nous sommes le 16 et rien n’a bougé. Ce jour, je tente de joindre l’accueil qui doit me transférer à la personne qui s’occupe de l’immeuble. Je patiente facilement 30 minutes avant de pouvoir réussir à avoir quelqu’un… Je suis tombée sur une dame franchement pas agréable, montrant très peu d’empathie face au souci rencontré. Je ne me suis absolument pas sentie écouté ou même accompagné dans ma demande. J’ai compris ses explications mais j’aurais apprécié un peu de bienveillance. J’ai donc finalement contacté les services de police seule et sans savoir comment procéder (appeler le 17 ou passer sur le site internet)… Pour votre information, le policier m’a confirmé que le syndic devait également mettre en place des mesures de sécurité pour éviter d’avoir à nouveau le cas. Merci de faire le nécessaire.
Bonjour Madame David, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis qui nous apporte des éclairages sur vos ressentis. Nous comprenons votre agacement face à cette situation. Depuis lors nous avons pu échanger entre nous sur ce sujet et vous confirmons avoir porté plainte auprès des services de police et avoir contacté le SAMU social. Nous travaillons également en étroite collaboration avec la présidente du conseil syndical pour gérer au mieux cette situation. Soyez certaine que je comprends votre ressenti et le désagrément que vous subissez. Je suis moi-même allé sur place et passerai encore dans les prochains jours. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour remédier à cette situation. Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée. Hajer – Service Copropriété
Expérience fantastique: Très satisfaite de cette agence ou notre fils a loué un appartement pendant 3 ans . Équipe réactive et à l’écoute, merci Mme Luthin pour votre suivi :)
Bonjour Madame Moreira, Je vous remercie pour votre avis, c’était un plaisir de vous accompagner durant la location de votre fils ! Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle continuation. Céline Luthun
Expérience fantastique: Quelle grâce
Expérience négative: Pire cabinet jamais rencontré. incompétence est le maitre mot ! Fuyez !!!!
Bonjour Madame, Nous ne pouvons que déplorer ce sentiment car sans pouvoir vous identifier nous ne pouvons comprendre votre problématique. Nous vous invitons à nous contacter par mail pour pouvoir avancer sur votre dossier, car laisser un avis ici ne nous permettra pas de mettre en place des actions correctives si tel est le besoin. Cordialement. L'équipe commerciale du Cabinet Ledoux
Expérience négative: Si je pouvais mettre une note négative je le ferais. La pire des agences qui puisse être; ils ont géré pour ma famille depuis plusieurs dizaines d'années plusieurs biens/immeubles sur Lille. Tous les travaux sont effectués de façon qui laisse à désirer, le nettoyage des parties communes laisse à désirer, les factures d'impôts, d'éléctricité sont majorés car pas payées en temps et en heure, les contrats d'assurance souscrits avec le nom de famille des propriétaire de façon erronée, les travaux et équipement achetés, changés, effectués sont chers car ils se prennent une belle commission dessus, ils ne répondent jamais au téléphone, ce n'est même pas la peine de tenter de les joindre sur leur fixe, des montants sont souvent mal "impartis" dans les relevés de compte que l'on vous envoie et oups quand le propriétaire s'en aperçoit ils vous répondent qu'ils vont rembourser le montant sur le prochain trimestre... Les travaux effectués par leurs corps de métier sont nuls, mal foutus, c'est du bricolage, cher payé. Bien entendu, rien n'est jamais vérifié. Des choses qui devraient être réparées ne le sont pas même si elles sont plus que visibles et dangeureuses. Bref, lamentables et malhonnêtes. Sauf, Monsieur Laloy, qui s'occupe de la location et qui fait ce qu'il peut.
Bonjour Madame ALEVROFAS, Nous sommes désolés de lire votre déception malgré les nombreux échanges que nous avons avec vous et votre famille et qui visiblement ne suffisent pas à éclairer toutes les problématiques. Nous vous prions de croire que tout est fait comme depuis plus de 20 ans pour gérer dans les meilleures conditions les biens de votre maman. Nous prenons bonne note des différentes remarques remontées ici et tenons à souligner que nous respectons votre point de vue. Notre perception des faits est cependant différente. L’objet n’est pas ici de répondre point par point même si certains méritent d’être éclairés. Les travaux sont notamment toujours réalisés par des entreprises qualifiées et assurées, et sont commandés après validation du ou des devis par le propriétaire. Les travaux notamment de toiture font ensuite l’objet de rapports photographiques (dont le dernier en date vous a été transmis). Aucune commission n’est prise sur les interventions des prestataires. Concernant l’entretien des parties communes nous avons remonté votre mécontentement à l’entreprise concernée. Pour que celles-ci restent propres en permanence, il faudrait augmenter le nombre de passages à au moins 2 par semaine, ce qui augmenterait considérablement les charges des locataires. Concernant la taxe foncière et les factures EDF des parties communes, elles arrivent maintenant à l’immeuble où est domiciliée votre maman et où vous résidez. Tant qu’elles ne nous sont pas transmises nous ne pouvons les régler et pour cela il faut également les fonds nécessaires. Nous sollicitons l’administration fiscale et EDF pour obtenir la domiciliation des factures au Cabinet. Nous tenons à souligner que pour faciliter vos démarches nous avons fait ouvrir les compteurs et continuons de régler directement vos factures personnelles d’électricité. Nous espérons vivement que le professionnalisme et l’implication mis dans la défense des intérêts de votre maman, vous fera changer d’avis sur le Cabinet Ledoux. Si c’est possible pour vous, nous vous proposons de nous contactez par mail pour que nous puissions éclaircir point par point vos insatisfactions et ainsi sortir de cette situation de mécontentement. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année. Bien cordialement. Le service gestion du Cabinet Ledoux
Expérience fantastique: Agence à l'écoute et arrangeante. Le personnel est sympathique et professionnel. Je recommande cette agence si bien pour les locataires que les propriaitaires. Nouas avons mis du temps à trouver un logement, c'est la seule agence a avoir poussé notre dossier. Un grand merci.
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Je suis ravi d’avoir pu vous aider dans votre recherche de logement. Toute l’équipe vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d’année ! Mr Laloy Frédéric - Cabinet Ledoux
Expérience négative: Aucun professionnalisme ! Ne répondent jamais. À fuir !
Bonjour Madame (ou Monsieur), Nous nous excusons si vous n’avez pas réussi à nous joindre par téléphone. Nous avons en effet beaucoup d’appels qui se concentrent sur les mêmes horaires et il est souvent difficile de nous joindre à ces moments-là. Nous n’avons pu vous identifier avec vos identifiants google mais nous vous proposons de nous recontacter par mail pour que la personne en charge de votre dossier puisse recevoir votre demande et y répondre. Nous avons pour objectif de répondre à tous nos mails clients dans un délais maximum de 48h. En ce qui concerne votre remarque sur notre manque de professionnalisme nous ne pouvons que déplorer ce sentiment de votre part et sommes persuadés que la réponse de votre interlocuteur à votre problématique vous fera changer d’avis. Bien cordialement L’équipe commerciale du Cabinet Ledoux
Expérience positive: Bon contact pour une appartement présentée par Flavien Blottiau, très prévenant. Merci. La location a pu être faite rapidement. Huissier précis et conseilleur a l’état des lieux ; Très gros ménage d’arrivée cependant nécessaire et pas de doc sur chaudière et thermostat. Bon suivi de facturation mais pas toujours facile à joindre par téléphone, plutôt réactifs sur mails et message a priori. On espère une bonne relation le cabinet indiquant avoir renouvelé une bonne partie du personnel pour remonter la qualité des services. Les documents et le site gagneraient aussi à être modernisés mais ça fonctionne.
Bonjour Mr.Kusberg, Merci pour l’avis positif. J’espère que votre famille s’y porte bien. Concernant la documentation, nous en tiendrons compte pour la suite, la gestionnaire m’a indiquée que le problème avait été réglé. Concernant les axes d’amélioration que vous m’évoquez, nous vous remercions, cela permet de pouvoir encore être plus perfectionniste. Je reste bien-sûr à votre disposition par mail ainsi que sur mon téléphone. Bien cordialement, Flavien Blottiau
Expérience négative: J'ai eu une expérience avec le service copropriété déplorable et beaucoup de copropriétaires m'ont confirmé avoir eu le même ressenti. Voici clairement une agence qui abuse de son ancienneté pour gérer les copro sans aucune plus-value. Ils n'ont aucune clés, aucun badge, ne connaissent rien aux résidences qu'ils gèrent. En cas de question, les équipes vous répondent avec mépris.
Bonjour Madame ou Monsieur, Nous vous remercions tout d’abord d’avoir pris le temps de nous laisser un avis qui nous indique des biais qui restent à améliorer. Nous sommes toutefois surpris de votre avis car ce que vous décrivez nous semble éloigné de la réalité que nous vivons avec nos clients. Pour vous répondre point par point, nous visitons en effet toutes nos copropriétés au minimum une fois par an et, selon les besoins, nous sommes sur certaines copropriétés tous les mois. En ce qui concerne la plus-value que nous apportons à nos copropriétés, nous sommes au contraire les seuls à savoir gérer des dossiers juridiques compliqués et sommes également les seuls à intégrer dans notre équipe une personne dédiée exclusivement aux travaux de nos copropriétés. Vous avez raison, nous sommes les plus anciens administrateurs de biens de la métropole lilloise et à ce titre nous connaissons et respectons parfaitement la législation. Si, au moment où vous en aviez besoin, nous n'avions pas la clé ou le badge dont vous aviez besoin c’est que nos équipes étaient certainement en train de les demander. Pour toute demande il y a un délai. Par contre si vous avez senti du mépris de notre part nous nous en excusons. Ce n’était certainement pas l’intention de votre interlocuteur. Chaque personne de notre équipe est en effet très impliquée dans son travail et nous sommes tous motivés par la satisfaction de nos clients. C’est la raison pour laquelle nous mettons en place régulièrement de nouveaux process à ce sujet pour lesquels nous nous réunissons en équipe afin de nous améliorer continuellement. Si c’est possible pour vous, nous aimerions que vous contactiez votre interlocuteur chez nous qui éclaircira certainement cette situation et vous permettra d’obtenir satisfaction. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement. L’équipe commerciale du Cabinet Ledoux
Expérience négative: Je m'exprime rarement sur les avis mais là je tiens à exprimer mon mécontentement. Agence compliquée par joindre des interlocuteurs peu disponibles. Ma petite fille étudiante s'est fait berner pour son dépôt de garantie suite à l'état des lieux de sortie... Etat des lieux fait par un huissier pressé avec la remise d'un document complétement ambigüe d'un autre siècle ! (Je suis marchand de biens et il existe des méthode plus modernes et précises) C'est sûr le cabinet Ledoux à 100 ans d'expérience mais les méthodes et la façon de travailler est également séculaire ! Bref je ne recommande pas.
Bonjour Monsieur Ramatuelle, Suite à votre avis nous avons essayé d’identifier ce qui a pu se passer dans le cas de votre petite fille mais sans son nom nous n’y sommes pas parvenus. Nous travaillons effectivement avec deux études pour les états des lieux de sorties afin que ceux-ci respectent strictement la législation. Le jour de l’état des lieux de sortie, l’huissier se rend avec le locataire sur les lieux puis nous transmet un document officiel que nous transmettons ensuite au locataire sortant. Il semble que ce soit de ce document dont vous parlez quand vous faites référence à « un autre siècle ». Par contre pour son dépôt de garantie nous conseillons à votre petite fille de nous contacter par mail pour que nous puissions éclaircir la situation point par point. Bien cordialement. L’équipe commerciale du Cabinet Ledoux
Expérience fantastique: J'ai reçu un accompagnement de qualité par Monsieur Laloy, pour accéder à mon futur logement ! Merci à lui
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, je suis ravi d’avoir pu vous accompagner dans votre recherche de logement. Merci pour votre confiance ! Mr Laloy Cabinet Ledoux
Expérience fantastique: Merci Mr Laloy pour votre disponibilité et gentillesse...merci de m'avoir tenu au courant même sur votre jour de repos ...je recommande vivement ce cabinet surtout pour votre recherche de location
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message et votre avis. Très content d'avoir pu vous accompagner pendant votre recherche de location. Bienvenue sur Lille ! A très bientôt Mr Laloy, Cabinet Ledoux
Expérience positive: La gestionnaire de ma résidence a réussi à gérer mon problème de dégât des eaux avec tous les co-propriétaires. Elle m'a tenue informée très régulièrement.
Madame Liebart, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis sur la gestion de votre dossier sinistre. Je viens de vous laisser un message vocal car je voudrais m'assurer que tout est clair pour vous, même si j’ai encore reçu un mail de votre part le 8 novembre pour me remercier du suivi du dossier. Je vous propose donc de me recontacter à ce sujet pour que nous puissions en discuter car j’échange régulièrement avec vous sur ces problématiques (le dernier mail datant de ce matin) et reste disponible pour vous accompagner au mieux dans vos démarches avec votre assurance concernant la réparation des dommages dans votre logement. L’origine des désordres étant multiple, ce dossier nécessite un traitement plus long de la part de nos services mais soyez assurée que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour y mettre un terme dans un délai raisonnable. Alexandra ANDRE-CAUPAIN, gestionnaire de copropriété.
Expérience négative: À fuir
Monsieur Bonnet, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes conscients que votre panne sur la chaudière n’est pas un élément agréable. Comme vous le savez le devis a été validé le jour même auprès d’Engie, cependant certaines pièces de chaudière peuvent être longue à concevoir ou recevoir, ce dont nous sommes tributaires. Un second devis a été demandé ensuite comme vous le vouliez et malheureusement le chauffagiste n’a jamais eu votre rappel. Restant à votre disposition si besoin. L’équipe Gestion du Cabinet Ledoux
Expérience négative: Cabinet qui pretend pouvoir gerer notre co propriete. Entre les appels de charges flous ou illisibles et l impossibilite d avoir un interlocuteur, les erreurs de factures sont nombreuses. Manque de serieux, ne repondent pas aux appels. Votes par correspondance envoyes dans les temps non pris en compte. Nombreux courriers qui pourraient etre envoyes en un seul. Bref peu efficace. La devise Ledoux: "on vous rappelle" (quand par chance quelqu un decroche). Ce cabinet a oublie que nous payons pour un service. Sans nous ils ne sont rien. A la limite de la malhonnetete! Je deconseille fortement.
Bonjour Monsieur Leclerc, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Nous faisons notre possible pour répondre efficacement à l’ensemble des demandes de nos clients. Si malgré ces efforts nous n’avons pu répondre à vos demandes, nous nous en excusons. Tous nos courriers respectent la législation mais nous comprenons que cela ne soit pas toujours clair et votre besoin d’éclaircissement. En ce qui concerne les appels téléphoniques, sachez que nous avons mis en place, depuis le mois dernier, une procédure différente garantissant une meilleure prise en charge des appels téléphoniques de nos clients. Nous vous invitons à nous recontacter pour plus d’explication sur les procédures légales que notre métier juridique doit précisément respecter. Cordialement L’équipe commerciale du Cabinet Ledoux
Expérience fantastique: J'ai été en contact avec Cyril du cabinet Ledoux il a su réagir rapidement et régler les soucis auxquels je faisais face. Je recommande
Expérience fantastique: Merci à Cyril pour son professionnalisme et sa réactivité. Agence sérieuse, je recommande !
Expérience fantastique: Merci à Monsieur Laloy pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité. Aucun soucis depuis que nous louons avec cette agence.
Bonjour Laetitia, Je vous remercie pour cet avis ! Cela a été un plaisir pour moi de vous aider à trouver votre logement. Merci de votre confiance ! Cordialement Frédéric Laloy Cabinet Ledoux
Expérience fantastique: Merci a Madame André pour ses excellents conseils, très bon cabinet
Bonjour Monsieur GEIB, Merci pour ce retour positif et pour la confiance accordée au Cabinet Ledoux. Je suis ravie d’avoir pu vous apporter mon aide et reste à votre entière disposition. Bien cordialement. Alexandra ANDRE-CAUPAIN
Expérience fantastique: Merci énormément à Mr.Blottiau pour son aide dans nos recherches d’appartements, il a toujours été disponible et agréable, je le remercie
Il n’y a pas de soucis, c’était avec grand plaisir, je reste bien sûr à votre disposition pour toutes autres questions. Bien cordialement Blottiau Flavien
Expérience fantastique: A l'écoute, très disponibles avec plus de biens proposés que dans la plupart des agences de Lille. A noter la gentillesse au téléphone et lors des visites. Je recommande
Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait extrêmement plaisir. Je vous souhaite la bienvenue à Lille ! Bien cordialement Blottiau Flavien
Expérience fantastique: Un grand merci à l'agence Ledoux et tout particulièrement à Mr Blottiau grâce à qui nous avons pu loger notre fils étudiant à Lille en moins de 24h! Je recommande sans hésiter dans un contexte où il est extrêmement difficile de trouver un logement.
Bonjour Mme Vetter, C’est avec grand plaisir que j’ai pu vous aider dans vos recherches ainsi que dans la location pour votre fils, je lui souhaite une très bonne et belle continuation ! Cordialement Blottiau Flavien
Expérience négative: Étonnant de voir des commentaires de locataires n’ayant pas récupéré leurs cautions non plus. Ça va vous arrivez à dormir en volant de l’argent à des étudiants ?
Expérience négative: Un cabinet de voleurs. Notre caution ne nous a pas été rendue sans aucune justification alors que nous avons laissé l'appartement dans un meilleur état que nous l'avions récupéré. Nous demandons les factures depuis 1 mois sans aucune réponse de leur part. Durant notre bail, la cave de limmeuble a été inondée pendant 3 mois sans que l'agence ne réagisse. Le ménage n'a quasi jamais été fait dans les parties communes pendant 1 an alors que nous payions des charges tous les mois. Fuyez cette agence !
Expérience négative: Une étoile c’est déjà trop. Locataire pendant deux ans d’un logement qui ne respecte pas les critères de salubrité. Le logement prend l’eau de par la façade extérieur et s’écoule par le fenêtres dans le salon et la chambre. Lors de la visite nous avions été assurés que les dégâts aux fenêtres boisées dataient d’un ancien dégât des eaux et que le nécessaire esthétique serait fait avant notre arrivée dans le logement. Aucun travaux effectué, l’agence ment ouvertement en faisant semblant de contacter des prestataires. Lorsqu’au bout de presque un an nous insistons une millième fois on répond que le propriétaire ne souhaite pas faire des travaux pour empêcher son logement de prendre l’eau. Alors que jusque là l’agence affirmait avoir contacté des prestataires pour les travaux. MAIS QUELLE AGENCE LÉGALEMENT COMPÉTENTE accepte de défendre ce genre de propriétaire malhonnête en mentant ? Nous avons du menacer de déclarer le logement au conseil départemental pour que les infiltrations soient prises en charge. À notre départ les infiltrations étaient encore présentes. Le chauffe-eau de l’appartement était tellement encrassé que l’eau s’écoulait orange. Rien n’a jamais été fait. Pour un loyer de 924€ par mois. C’est la définition même de l’incompétence et de l’appât du gain. Au futur et nouveau locataire de l’appartement Willy Brandt, 207. Votre logement n’est pas salubre. Fuyez.
Bonjour Madame Pirard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis qui nous apporte des éclairages sur vos ressentis et sur ce que nous pouvons améliorer. Nous comprenons votre agacement face à cette expérience. De notre côté nous notons une intervention en septembre 2022 pour stopper les infiltrations sur les fenêtres, puis une seconde intervention en mars 2023 suite à votre signalement pour une nouvelle infiltration. A la suite de votre départ, la gestionnaire de l’appartement ainsi que le chargé de location sont allés sur place afin de voir l’état de l’appartement. Ils ont pu constater que le joint d'une fenêtre était déclipsé ce qui pourrait expliquer les infiltrations que vous avez continué à constater. Ils l’ont eux même reclipsé. Sachez que sans leur passage, ils auraient dû mandater une entreprise pour le faire et cela aurait pu vous être facturé. En effet, à votre entrée dans cet appartement, nous vous avons donné la liste des charges locatives et il est du devoir du locataire d’entretenir certains équipements dans un appartement tels les joints de fenêtre ou le ballon d’eau chaude. Le détartrage de ce dernier fait ainsi partie des tâches qui doivent être prise en charge par le locataire. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et à l’avenir nous essaierons d’être plus insistants sur l’entretien qui revient au locataire afin qu’il n’y ait plus de mal entendu. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L’équipe commerciale du Cabinet Ledoux.
Expérience négative: Très mauvaise expérience en tant que locataire. La direction est désagréable, et cherche toujours à empocher des frais supplémentaires. Dernières factures erronées. Bataille sans fin pour les moindres travaux. Immeuble mal géré. Méfiez-vous !
Expérience négative: Un cabinet incompétent au plus haut niveau ! Juste à fuir ! À se demander à quoi ils servent si ce n est de prendre un salaire immérité ….
Expérience négative: Réactivité 0, problèmes fréquents dans l’appartement, comptabilité 0, communication 0. Très mauvaise expérience, que des problèmes pendant 10 mois, à fuir.
Expérience négative: Fuyez ce cabinet de manière générale et surtout ne payez pas les frais abusifs facturés, ne cédez pas au chantage. J’ai de la famille avec appartement en location à l’agence Simon Vollant, n’ayons pas peur de mots, on navigue dans l’escroquerie pure : Frais inventés, harcèlement pour que vous payiez, quittance farfelue, non présentation de justificatifs de charge, erreurs comptables, ne repondent pas aux appels des locataires pour les réparations et l’entretien. etc…. C’est l’enfer cette agence. En tant que propriétaire, et copro, pas mieux, laisse votre bien dépérir, des frais abusifs également, nous sommes dans l’escroquerie. Ma fille est décidée au bout de 15 ans de galère à porter plainte pour « faux », indus, harcèlement par relance systématique de sommes farfelues, pour non respect des normes de sécurité de l’immeuble ( Absence de détecteur de fumée dans tout l’immeuble, présence de rats), droits du bailleur locataire non respecté. L’idée serait de s’unir pour déposer une plainte collective, ici des locataires. Pour information le gérant de l’agence de Ledoux ne se nomme pas Ledoux, mais Debrabant.
Expérience fantastique: Je recommande le Cabinet Ledoux pour leur fiabilité et notamment Madame Mathieu, leur négociatrice. Elle est dotée d’un grand professionnalisme. Très réactive, elle a su m’accompagner efficacement du début jusqu’à la signature notaire. Elle est toujours disponible et répond aux questions. Elle connaît parfaitement son métier. Vous pouvez entièrement lui faire confiance pour l’achat, la vente de votre bien, les yeux fermés.
Expérience négative: Mépris total de leurs locataires ! Inadmissible
Expérience négative: Déçu par la gestion de ce syndic
Expérience négative: Agence qui ne sait pas gérer les logements dont elle est reponsable, inaction alors que le logement est indigne, frais supplémentaires ajoutés sur l'avis d'échéance alors qu'il n'y a pas lieu, quasi impossible de les contacter par téléphone alors qu'ils sont ouverts, bref je déconseille vivement de passer par eux. (Locataire depuis septembre 2022)
Expérience négative: A FUIR ! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, réponse de mail après 1mois. Il me facture des travaux dans l'appartement alors que ce n'est en aucun cas a moi de payer. Et dès désaccord, plus de réponse. Ne vous faites pas avoir !
Expérience négative: Pas très sérieux il est quasiment impossible d échanger. Le standard toujours débordé, les personnes en chargent de la gestion ne vous rappellent pas et ne répondent plus aux mails. Franchement déçue....
Expérience négative: Côté gestion de copro, c'est une déception.
Expérience négative: Cela fait depuis maintenant 6 mois que je loue un appartement via cette agence et je n'ai que des problèmes. Personne n'est capable de faire les choses en temps et en heure. De plus, il y a des fautes sur les appels de loyer. Je suis obligé de vérifier tout par moi même. Je ne recommande pas du tout cette agence.
Expérience fantastique: Un grand merci à l'agence Ledoux pour son efficacité dans la vente de notre appartement et principalement à sa négociatrice Mme Mathieu, qui nous a conseillé de façon efficace pendant toute cette opération (évaluation du bien, réalisation des diagnostics obligatoires, préparation du dossier acquéreur jusque la signature du compromis de vente) le tout en instaurant un climat de confiance par des reportings réguliers.
Expérience fantastique: Très bonne agence de location, très réactive, j’ai eu mon badge en 48h.Émilie est très gentille & hyper réactive !!! Je recommande. L’agence est propre & chaleureuse
Expérience négative: Rien de plus à ajouter que tout ce qui a déjà été dit. Propriétaire et agence aux abonnés absents quand vous les contactez. Toujours réguliers pour vous réclamer le loyer ou l'indexer à la hausse, mais à part ça ils font les morts à toute demande ou tout problème. Un irrespect total.
Expérience négative: 1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Problème avec le badge de notre résidence depuis octobre 2022. Nous sommes fin janvier 2023, après plus de 10 appels et 4/5 mails, impossible de contacter le service copropriété. Une honte!
Expérience négative: Peu professionnel.
Expérience négative: Ayant visité un logement récemment, aucun retour positif ou négatif n'a été fait sur mon dossier. Un appel afin d'informer de la situation de mon dossier serait le minimum nécessaire...Cela en dit long sur le manque de considération...
Expérience fantastique: Merci a Rémi pour son suivi et ses conseils, je recommande ce conseiller.
Expérience négative: Que dire .... Seulement présent pour prendre le loyer, des incapables, aucun suivi, obligé de faire le travail à leur place.
Expérience négative: Remplacer un syndic déjà décrié pour faire pire… il fallait le faire et vous avez réussi haut la main! Bravo! Nous attendons toujours l’appel de charge!
Expérience négative: les gestionnaires du syndic de copropriété sont pour le moins peu rapides à vous répondre quand ils ne faut pas ruser pour enfin avoir une réponse. Et ça on va vous le faire sentir, techniques de communication et de gestion des clients en colère par de la manipulation pour en définitive ne pas vous laisser le choix ... attitude déplorable
Expérience négative: À fuir
Expérience négative: Sommes locataire d un local commercial et avons des charges de copropriété excessive et demandons justificatif désespérément depuis des années et toujours rien. Pourquoi....
Expérience négative: LA PLUS GROSSE HONTE DE LILLE J’ai retrouvé toutes mes affaires (chaussures et meubles) moisi suite à la location d’un appartement insalubre dans lequel ils m’ont laissé pendant 1 an et demi. Des incapables qui ne répondent à aucunes demandes, pas de respect pour leurs locataires, leurs droits et la situations dans laquelle ils les laissent vivre. Obligé de les appeler pour qu'ils se mettent à faire leur travail. En revanche, très réactif pour obtenir de l'argent. A FUIR.
Expérience positive: Il est vrai que je suis arrivé dans un appartement où il y'avait plusieurs problèmes (branchement, fuite ...). Néanmoins après plusieurs mails, appels (etc.), les travaux ont finalement été réalisés. Depuis, à chaque soucis avec l'appartement (exemple : cumuls qui lâche) l'agence a traité le problème rapidement. Ils ont été particulièrement aidants et bienveillants lorsque j'ai claqué ma porte avec les clés à l'intérieur... Ils ont d'abord essayé de trouver un double, de joindre le propriétaire... Et ont finalement appelé un dépanneur qu'ils connaissaient pour éviter de me faire arnaquer, avec un prix correct. Je les en remercie !
Expérience négative: 1 étoile c’est déjà trop. Tout simplement des incapables : Aucun suivi, injoignable… Vous faites le travail à leur place. A fuir. Vous êtes mieux à gérer votre copropriété seule.
Expérience négative: Nous avons attendu devant le bien à visiter mais personne n'est venu.
Expérience négative: À fuir
Expérience négative: Bon, il n'y a pas la possibilité de mettre des étoiles en moins, mais je pense que Google fasse cela un jour. Je joins totalement les gens qui écrivent des messages très critiques contre cette boîte. Récemment nous avons été obligés de payer des sommes exorbitantes pour les charges de copropriété. Je pense qu'ils inventent tout simplement des charges qui n'existent pas. Dans l'immeuble où nous vivions notre ascenseur sent toujours la pisse, excusez moi. Cela même s'il y a une personne qui passe nettoyer les parties communes, dont l'ascenseur. Ils nous chargent des sommes pour des parties auxquelles on n'a pas accès par exemple (la cave). Des sommes conséquentes sont demandées pour l'entretien du jardin, mais depuis que j'ai emménagé dans cet immeuble, il s'agit d'une poubelle à ciel ouvert et non pas d'un jardin. à fuir et surtout n'hésitez pas à le condamner publiquement. Leurs pratiques sont à la limite de la légalité.
Expérience fantastique: Très professionnel je recommande
Expérience négative: Nous avons utilisé ce cabinet en tant que syndic. A fuir, travail vraiment désastreux, à vous de ramasser les pots cassés par la suite.
Expérience négative: Avec eux, j'ai dû engager moultes procédures avec des associations de consommateurs, la mairie, puis des juristes : - Charges collectives opaques avec refus de présenter des justificatifs ( Factures) comme la loi l'oblige, malgré des courriers recommandés. - Facturation abusive de frais divers sur chaque quittance - Menaces et chantage - Tout est fait pour soutirer illégalement de l'argent au locataire comme au propriétaire. Des amis en copropriété avec cette agence, ont eu d'énormes problèmes également, l'agence leur réclamait des sommes astronomiques, non justifiées. Beaucoup de soucis, de stress, pour rien. Ils ont vendu, et plus jamais ils ne feront affaire avec eux.
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