FONCIA | Agence Immobilière | Syndic-Gestion-Locative | Paris 9ème | R. de Provence

Expérience positive: Très bien

Expérience négative: Fuyez !!! Ce sont des incompétents ! Nous avons notre appartement en gestion avec eux depuis un an, nos locataires ont donné congé il y a un mois et l'agence ne fait rien pour relouer notre appartement. Pire que ça, nous n'avons plus de réponse !! Ils encaissent en revanche les revenus de la mise en gestion. C'est une honte ! Nous ne savons même pas comment récupérer nos clefs. Nous avons perdu un mois sur la relocation de notre appartement à cause de ces personnes qui manifestement se fichent de la satisfaction de leurs clients.

Expérience négative: @foncia je suis locataire d’un garage. La porte a été fracturée par des voleurs avant Noël. L’agence rue de Provence dont je dépends affirme que je suis responsable (des actes du voleur) et que c’est à moi de payer la réparation de la porte. Depuis plus de 12 j pas de réponse sur le fond à mes mails ! Juste des menaces de mise en demeure. Refus de prendre en compte les arguments de mon avocat conseil. Abus. Malhonnête. La réputation de cette agence est déjà déplorable et je suis très loin d’être le seul à avoir des problèmes !

Expérience négative: Syndic injoignable, qui ne traite pas les problèmes, sauf lorsque cela nécessite de gros travaux donc avec rémunération de suivi conséquente alors que leur suivi est lamentable.

Expérience négative: Vous êtes bailleur/propriétaire, fuyez ! Jamais je n'ai eu à faire à une société avec un je-m'enfoutisme pareil. Ma note n'a d'égale que leur professionnalisme et encore, Google m'oblige à leur décerner une étoile...

Expérience négative: Aucun service. Je suis passée en agence pour poser mon dossier, je n'ai jamais eu de réponse malgré des relances auprès de l'accueil et de Céline Fischer. Ils ne semblent pas concernés par les clients, encore moins ceux qui ont besoin d'APL... Et la dernière fois qu'ils ont osé contacter mon copain, c'était pour demander le contrat (lunaire, où est le professionnalisme ?).

Expérience négative: Agence qui manque de professionnalisme… En 3 ans de location j’ai toujours été un très bon payeur en ce qui concerne le loyer. Mais personne n’a jamais été capable de répondre à mes problématiques quand il y en avait. Désormais plus de deux mois après avoir quitté le logement, l’agence prétexte des excuses pour couvrir le retard de restitution de la caution. Je demande à ce que cette situation soit rétablie dans les plus brefs délais et qu’une solution soit trouvée pour restituer la caution qui m’est due. Appartement rendu dans un état conforme et bien meilleur qu’à l’entrée ! Respectez vos clients locataires. Selon la loi, vous êtes dans une situation illégale car la restitution de caution doit intervenir dans un délais de maximum 2 mois, au-delà duquel l’ex locataire est en mesure de demander des intérêts de dédommagement. Merci.

Expérience négative: Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fait. Je confirme tous les avis dénonçant l'INCAPACITE TOTALE de cette agence à faire son travail correctement. Foncia Rive Droite est tout simplement une VOLEUSE d'argent, retenant des frais complètement EXCESSIFS et FARAMINEUX sur votre caution. J'ai rendu mon appartement en 1000 fois meilleur état que ce qui m'a été loué (notamment la cuisine qui était dans un état déplorable avec de la crasse PARTOUT, et des plaques de cuissons inutilisables que j'ai réussi à rattraper), et cette agence me retient près de 300 euros pour des joints apparemment "moisis" alors qu'il n'en est absolument rien, ainsi qu'un "bac à légumes fendu" non mentionné dans l'état des lieux (300 euros pour cela ???). J'ai déjà loué plusieurs appartements sur Paris (jamais avec Foncia heureusement !) et j'ai TOUJOURS récupéré l'intégralité de ma caution. A l'avenir, je ne ferai PLUS JAMAIS appel à Foncia, même par dépit. Pour votre bien : FUYEZ CETTE AGENCE. Je me battrais pour récupérer ma caution qui m'est due, quitte à engager des poursuites judiciaires.

Expérience négative: Je ne vais citer aucun nom. Mais à fuir, ils mettent deux mois à répondre Vraiment ne passez JAMAIS par eux j'insiste

Expérience négative: Ce syndic n'est pas du tout professionnel, je mets une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre aucune. 319 euros pour un pré état daté (document de 3 pages) qui est arrivé avec 4 jours de retard et seulement parce que j'ai du appeler et envoyer de très nombreuses relances, ce qui a retardé la signature de la vente de notre appartement. Ma gestionnaire Madame Borges qui ment sur la date à laquelle je l'ai commandé malgré les preuves envoyées et qui refuse tout geste commercial et toutes excuses. Choisissez un autre syndic

Expérience négative: Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Nous avons emménagé le 9 décembre dans un appartement géré par cette agence FONCIA et depuis cette date nous demandons la réparation de deux radiateurs (chambre + SDB) et nous n'avons aucune nouvelle, aucun retour de leur part malgré nos nombreuses relances. Cette agence laisse donc une famille de 3 personnes avec un enfant de 4 ans sans chauffage en plein hiver. Mon fils est déjà malade. C'est inadmissible. A FUIR !!!!! MAJ : J'ai déposé une demande sur myfoncia le 12/12 à ce sujet et je n'ai aucune réponse malgré mes nombreuses relances. C'est inadmissible.

Expérience négative: Pire agence jamais croisée ! En 4 ans de location, ils ne m’ont été d’aucune utilité, bien au contraire (cambriolée l’année dernière, aucune action de leur part). En revanche, particulièrement imaginatifs quand il s’agit d’inventer de faux motifs de retenue sur dépôt de garantie (montant retenu 4 fois supérieur à la réalité). Remboursement partiellement obtenu après 4 mois de bataille juridique ! Un conseil : fuyez !!

Expérience négative: Agence désastreuse. Je ne parle que de l'aspect que je connais, celui du syndic/gestion d'immeuble. Et c'est catastrophique. La communication est impossible, vu que personne ne répond jamais ni aux messages déposés sur la messagerie interna au site, ni aux mails adressés directement aux responsables, ni même au téléphone. Les problèmes stagnent donc et ne sont jamais traités. Pour exemple, j'ai été fugacement copropriétaire d'un logement à Paris 19, après le décès de ma mère, entre l'héritage et la vente du bien en question, soit quatre mois. C'était il y a deux ans et, depuis cette période, Foncia continue de me prelever des charges. Malgré de nombreux mails, messages et appels téléphonique. On a l'impression d'avoir affaire a des autistes.

Expérience négative: Fuyez ! Summum de la malhonnêteté ! Surfacturations, retenues illégales, aucun signes de vie en cas de problèmes… J’ai été contraint de saisir les services de l’Etat pour obtenir des réponses (réaction en 24h suite à cela, miracle !). Malheur à vous si vous tombez sur Caroline C*****t comme interlocutrice (fait la morte, une simple excuse ou un bonjour aimable semble lui arracher la bouche !). Vos nouveaux meilleurs amis seront Signal Conso et autres conciliateurs judiciaires si vous croisez sa route ! Et encore, après 3 mois de bataille, elle persiste dans sa malhonnêteté, coriace !

Expérience négative: LE PIRE SYNDIC DE PARIS

Expérience positive: Nous travaillons avec Foncia sur une copropriété de 120 locaux et nous sommes particulièrement satisfaits du service Recouvrement des dettes. La Responsable contentieux Mme Berthon est efficace et impliquée. Elle nous a permis de faire baisser considérablement la dette globale de la Zone en seulement deux ans. Je recommande!

Expérience négative: Bonjour, je vous mets la note de 1 étoile et si j'avais pu mettre zéro je l'aurais fait. je vous explique, j'ai un entretien téléphonique le vendredi 6 décembre qui me confirme un rendez-vous le 13 décembre dans votre agence par mail avec toutes les informations nécessaires. Suite à cela, je demande si le voile est accepté ou non. Elle me dit : "Je n'ai pas cette information, je reviens vers vous pour savoir si le voile est accepté ou non ”De la plus de nouvelles de MADAME MARTIN qui ne prend pas mes appels, mais qui ne me rappelle pas non plus malgré plusieurs messages que j'ai laissés. Je la contacte donc par mail, elle me répond et me je suis sous le choc de sa réponse. Je vous laisse voir par vous-même. Vous êtes une entreprise raciste et au vu de tous les commentaires négatifs, je comprends la mentalité et le non sérieux de l'entreprise. Je vous laisse regarder par vous-même les mails!!!! inacceptable

Expérience négative: Propriétaires : FUYEZ !!! Personne ne travaille réellement dans cette agence, qui a comme seul métier de trouver pour vous des locataires, mais absolument pas de faire de la gestion locative. Vous n'aurez : - aucun travaux réglés à temps dans vos appartements - des problèmes de paiement liés à la plateforme désastreuse de Foncia (ou pire, à une consignation) - des locataires mécontents qui vous téléphoneront pour vous engueuler alors que vous n'y êtes pour rien.

Expérience négative: Pas de PV de l'AG de copro du 5 septembre 2024 soit plus de trois mois après, alors que la loi prévoit un délai d'un mois Max. Vente de mon appartement bloquée à cause du refus de nous le communiquer. Ne répond pas.

Expérience négative: C'est la campagne annuelle de demande d'avis... donc j'y réponds factuellement: 4 demandes réalisées en 2024, dont 2 toujours ouvertes (depuis mai et juillet), sans retour. Cela nous fait 2,5/5, desquels je peux arrondir à l'inférieur, vu la (non)gestion d'un sinistre me concernant sur la copropriété (et leur filiale, Assurimo). Syndic assez absent (voire mutique), mais les appels de charges semblent correctement fonctionner, tout n'est donc pas perdu. Je les remercie par avance pour la réponse plaquette commerciale en retour qui m'expliquera qu'ils sont toujours à l'écoute de leurs copropriétaires, que la qualité de services est leur grande priorité, et qu'ils sont toujours disponibles: je sais. Préférez l'envoyer en interne, je pense qu'elle n'est pas assez scrutée entre services.

Expérience fantastique: En tant que président du conseil syndical d'un immeuble à Paris, j'atteste que, dans ce cabinet, par sa très grande compétence, son extrême réactivité, sa remarquable disponibilité, son professionnalisme exemplaire ainsi que sa parfaite connaissance de notre immeuble, madame Sandrine Reisberg a réussi, à maintes reprises, à régler magistralement des situations très problématiques et très complexes.

Expérience négative: Agence dangereuse. Ne prend pas en compte la sécurité de ses locataires. Les 2 portes d’entrée ont été cassées à de nombreuses reprises. L’immeuble était donc ouvert à tout le monde. Une porte a été réparée au bout de plusieurs mois et l’autre toujours en attente depuis 1 an suite à un cambriolage et une tentative d’homicide volontaire ayant eu lieu dans la cage d’escalier. Retient également des frais excessifs sur la caution pour des dysfonctionnements déjà présents dans l’état des lieux d’entrée.

Expérience négative: Gestion calamiteuse de notre copropriété. Ce syndic ne respecte pas le contrat (par exemple, pas de visite de notre immeuble depuis 2 ans alors que le contrat en prévoit une par an), ni ne respecte ses obligations légales. Nous n’avons pas eu d’AG de copropriété pendant 2 ans, nous n’avons jamais voté le budget 2024. Notre conseillère Kati Cabillic ne daigne pas répondre à nos sollicitations par e-mail ou par l’intranet, et applique des pénalités sur les charges (ou des charges supplémentaires) de manière fantaisiste. Par contre, ils sont très réactifs pour demander des sous. À fuir absolument.

Expérience négative: Cette agence est terrible, elle mérite meme pas une étoile ( j’ai pas le choix ) conseillère affreuse , très froide au téléphone limite prête à te raccrocher au nez .

Expérience négative: aucuns services ne repondent jamais laissent trainer les choses bref zero

Expérience négative: Absence de communication. Absence de gestion du chauffage collectif et de son entretien. 15,5 degrès dans les appartements en novembre car Foncia n'a pas jugé pertinent d'allumer le chauffage à date. Félicitations !

Expérience négative: Cette agence est une catastrophe : vices cachés, impossible à joindre, botte systématiquement en touche, incapable de proposer des solutions temporaires, et j'en passe. Je ne peux que recommander de ne surtout pas passer par eux, même si certains biens qu'ils proposent sont alléchants.

Expérience négative: Le pire service d'immeuble que j'ai connu. J'ai acheté un appartement et j'ai payé mes charges communes. Je pensais avoir mis en place le paiement automatique mais apparemment ce n'est pas le cas et je n'y ai plus pensé. En tant que propriétaire, je n'ai jamais été convoqué aux réunions annuelles du conseil d'administration, je n'ai jamais eu d'informations lorsque l'immeuble faisait l'objet d'entretiens, ils ne m'ont jamais envoyé de courrier. J'ai envoyé plusieurs courriels à trois personnes différentes travaillant pour Foncia Rive Droite, sans jamais recevoir de réponse à aucun de mes courriels. Puis, un an et demi plus tard, je reçois une facture de 7700 euros d'un avocat, dont 1200 d'honoraires supplémentaires. C'est la pire entreprise - à éviter, à éviter, à éviter.

Expérience négative: Service déplorable, aucune réponse aux mails/appels et ceci malgré plusieurs relances. Notamment Mme FABRE Laurine et Mr MAZEAU Romain

Expérience fantastique: Top !

Expérience positive: La gestionnaire Annie F. est injoignable depuis plusieurs semaines....

Expérience négative: Gestion locative non réactive et mauvaise foi totale en ce qui concerne la retenue de caution pourtant jugée abusive par un conseiller de justice mais politique de l'autruche de la part de l'agence. Agence à fuire absolument !

Expérience négative: Foncia Rive Droite est probablement la pire agence avec laquelle j'ai eu affaire au cours de mes 8 années à Paris. J'ai besoin de mon dépôt de garantie, cela fait 6 mois, j'ai contacté de nombreux agents et managers et, pour être honnête, ils sont tous très sympathiques au téléphone s'ils répondent, mais en même temps ce sont des voleurs professionnels et des menteurs avec de fausses promesses, puis ils se transforment en fantômes. J'ai besoin de 2800 euros de la part de Foncia, je leur ai envoyé des documents légaux pour qu'ils répondent et ils n'ont pas répondu, si Foncia veut voler de l'argent, ils auraient pu demander et peut-être que je les aurais même pourboisés. s'ils veulent de l'argent, ils vous appellent sans arrêt comme des mendiants et deviennent super accessibles. Chaque fois que j'appelle, ils me donnent une nouvelle raison et un agent novice ou ignorant répond en agissant comme s'il était surpris par les 6 mois pendant lesquels je n'ai pas été payé. Mon problème est que je suis gentil avec eux, mais après avoir vu qu'ils ont fait cela avec de nombreuses personnes avant moi, ce ne sont que des voleurs et des menteurs professionnels. Et s'il vous plaît, ne me demandez pas d'appeler le service clientèle, parler à un mur de béton est plus utile que votre centre client. Si je pouvais vous donner moins d'1 étoile, je le ferais vraiment. Vous avez également bloqué mon espace Foncia. Chaque fois que je me connecte, je reçois ce message ''Votre bail a expiré'' ou mot de passe incorrect pour quelque chose que j'utilise depuis 2 ans avec vous. Un service client et une entreprise si honteux.

Expérience fantastique: Bonjour, Je tenais à exprimer mon grand contentement à propos de la prise en charge de mon dossier par Madame Nadira BETTAYEB. Ecoute, explications, réactivité : vraiment parfait

Expérience négative: Nuls

Expérience positive: On est restés un an dans un appartement dans le 19eme, et au vu de tous les commentaires, j’avais déjà dis adieux à ma caution, mais heureusement on l’a récupéré ! Durant toute la durée de notre location, notre gestionnaire était relativement réactif donc on n’a pas eu de problème.

Expérience négative: Dommage que l'on puisse pas mettre 0 étoile.. Gestionnaire de bien incompétent, qui ne paye pas les charges de copropriété, qui accumule les frais de contentieux. Directeur d'agence injoingnable... A fuire si vous voulez pas avoir à faire à des incompétents malhonnêtes.

Expérience fantastique: Super service contentieux : sérieux, efficace et pugnace Bravo

Expérience positive: Contrairement aux avis publiés, ma caution a bien été rendue 1 mois après mon départ, de plus j ai été reloger de suite après un Incident dans mon appartement. Les loyers de cette agence sont très raisonnable compte tenu de la situation centrale sur Paris

Expérience négative: Grand professionnel du vol de caution sans motif valable, hors délais légaux, désorganisé, ne répond pas aux lettres recommandées : Foncia Rive droite est le stéréotype des agences qui font leur maximum pour tout prendre aux locataires, quitte à passer outre la loi.

Expérience négative: Une catastrophe ! Éviter de travailler avec cette agence, aussi bien en tant que locataire comme propriétaire ! Toujours pas de retour de notre caution de garantie plus de 3 mois après avoir quitter notre logement. Énormément de préjudice subit lors de notre location (coupure d'eau, moisissure, humidité...) sans aucune prise en compte de l'agence malgré multiple relance. A fuir !

Expérience négative: Après 4 coups de téléphone pour louer / visiter une boutique dans le 8ème je n’ai jamais eu de retour du commercial qui même présent ne voulait ni me parler ni me revenir pour fixer un rendez vous, personne incapable, pleine d’idiotie de suffisance et montrant un manque de respect total. Propriétaires si vous voulez que votre bien stagne sans que personne ne s’en occupe vous êtes au bon endroit

Expérience négative: Service lamentable, il faudrait leur offrir un stylo pour qu’ils puissent noter ce qu’ils ont à faire !

Expérience négative: Chantage, tentative de récupérer plus d'argent que mentionné au contrat, etc .. Passez votre route

Expérience négative: VOLEUR !!! A FUIR !!! Ma compagne qui était en location dans un appartement et n'a eu que des problèmes… Et évidement personne ne répond ( problème de chauffage, fuite, problème de moisissure et j'en passe ). A notre départ nous demandons si il faut changer le robinet d'arriver d'eau de la machine à laver ( qui pour moi est un problème d'usure ) et évidement aucun retour ( comme d'habitude )... Résultat : sur les 600e de caution nous récupérons qu'une centaine d'euros pour une pièce qui en vaut 20... De plus devons nous 1300e pour charges non régulariser sur les 3 dernière année + taxe d'ordures ménagers non régulariser ( honteux ) Merci à Mr CHENIERE qui on dirait travail à mi-temps tellement les mails et appelle sont sans succès, dommage qu'il n'est pas possible de mettre des étoiles négatifs. Foncia ? Plus JAMAIS ! Vu l'avis générale de l'agence cela ne m'étonne même pas ( et encore je trouve la note de 1.9/5 correct au vu de la prestation ).

Expérience négative: FUIR FUIR Agence à fuir absolument. Les échanges par mail, en plus de ça, ne sont que très peu professionnels. Je pense ici à M JEAUNAUX qui m’a littéralement pris pour un C*N par mail et j’en passe. Très mauvaise expérience avec cette agence donc je vous conseille vivement d’aller ailleurs !

Expérience négative: [dépôt de garantie / caution non restituée] 2 mois de retard dans le rendu de la caution, aucun retour de la part de l’agence FONCIA PARIS RIVE DROITE après plusieurs relances par mail et un recommandé envoyé. Bien que le marché de l’immobilier parisien soit compliqué, la recherche d’un appartement doit avant tout pousser chacun à contracter avec un propriétaire ou gestionnaire locatif honnête. Foncia poursuite cette notoriété malheureuse. Des démarches en contentieux sont à engager.

Expérience négative: Loyers impayés et pourtant bail reconduit automatiquement. Impossible de joindre ni ma gestionnaire ni son supérieur. Mes mails et messages sur compte Foncia restent sans réponse. Tout le monde est aux abonnés absents. A fuir! Aujourd'hui le 05/10/24: toujours personne ne m'a contactée. Ma gestionnaire n'est plus là et impossible de joindre quelqu'un pour me répondre. Mon compte my foncia n'est toujours pas à jour et mon locataire ne paye toujours pas son loyer. Une catastrophe ! Cette enseigne ne gère rien. Le 23/01/2025, je découvre que le dossier locataire n'a jamais exigé de garant. Mon locataire, malgré un commandement de payer, ne régle pas ses loyers et le service contentieux de Foncia continue de le protéger ou tente de cacher ses manquements (pas de CNI, pas de garant, pas de montant de salaire). Le locataire m'écrit un engagement moral avec échéancier pour regler sa dette mais on refuse de me forwarder son mail pour "la protection des données". On marche sur la tête d'autant que je dispose déjà de son adresse mail puisqu'un gestionnaire m'avait auparavant fowardé un de ses mails. On me "transmet" ses dires. Mais quels gestionnaires!

Expérience négative: Agence à fuir absolument. cela fait deux mois et demi que j’ai rendu les clés de mon ancien appartement et je suis toujours dans l’attente de la restitution de ma caution. Les échanges par mail, en plus de ça, ne sont que très peu professionnels. Je pense ici à madame FRANCO qui m’a littéralement pris pour un C*N par mail et j’en passe. Très mauvaise expérience avec cette agence donc je vous conseille vivement d’aller ailleurs !

Expérience négative: Des voleurs ! Je vous explique mon expérience: Foncia a racheté le cabinet Valotaire en 2022 pour gérer l’immeuble en copro ou j’ai un parking. Au changement de syndic, je n’ai jamais été contacté par Foncia pour payer les charges. J’ai même essayé de relance par e-mail le cabinet Valotaire pour obtenir les coordonnés du gestionnaire chez Foncia sans succès. 2 ans après Foncia m’envoie des mises en demeure et me Facture 50€ les relances alors que je n’avais aucun moyen de payer puisque pas d’interlocuteurs. Ils ont prétendus m’avoir contacté sans jamais m’apporter la preuve. Le plus hallucinant c’est de m’être fait raccroché au nez par celle qui gère le recouvrement lorsque je suis ai expliqué la situation… Où on t’ils appris le commerce chez vous ? Bref, dans mon entourage de propriétaires bailleurs, j’entends tout le monde se plaindre de Foncia. Matera où es-tu ? Sauve-nous.

Expérience négative: Je ne peux que répéter ce qui a déjà été partagé ci-dessous. Les conseillers sont mielleux au début de la location puis deviennent des fantômes : il faut relancer a minima 3 fois par mail et appeler directement le conseiller plusieurs fois en espérant avoir une réponse (car ils sont tous sous l'eau à faire je ne sais quoi vu leur incompétence totale). Lorsque l'on demande un renseignement, ou que l'on ose contester un prélèvement on se fait envoyer sur les roses (et je reste polie). La relation client est catastrophique, médiocre, on parle mal aux clients...bref j'espère sincèrement que vous trouverez une autre agence que celle-ci, surtout si vous ne voulez pas détériorer votre charge mentale. En tant que future propriétaire je ne passerai pas par Foncia, et j'en dissuade tout mon entourage. J'ai d'ailleurs quitté mon logement pour ne plus avoir affaires avec eux. Et pour vous répondre : Comment pouvez -vous prétendre être surpris par mon message ? Cela montre bien que vous êtes incompétents. A quoi bon vous téléphoner vous ne décrochez jamais. Assumez votre manque total de professionnalisme plutôt. Je rêve.

Expérience négative: D’aucune utilité, ne prend pas en compte les demandes des locataires ni des propriétaires. Au plaisir de ne plus avoir à collaborer avec cette agence !

Expérience négative: Je suis navré de devoir partager mon expérience avec Foncia Rive Droite, mais la négligence et l'indifférence dont ils font preuve sont tout simplement inacceptables. Pendant une année entière, j'ai dû supporter des trous béants dans la façade de mon immeuble, et chaque jour, je redoute que mon plafond s'effondre à cause de l'eau qui s'écoule sans relâche. Mais malheureusement, pour Monsieur AD et son équipe, nos soucis ne sont que de simples détails sans importance. Leur manque de respect envers les habitants et leur totale absence de compassion sont affligeants. Comment peut-on encore avoir confiance en une entreprise qui traite ses clients avec autant de mépris ? C'est une honte de constater à quel point Foncia Rive Droite se soucie si peu du bien-être et de la sécurité de ceux qu'ils sont censés servir. Et pour ajouter à l'ironie, le problème persiste aujourd'hui, malgré nos plaintes répétées et nos appels à l'action.

Expérience négative: Je viens d'acheter un appartement à Neuilly sur seine et je suis très déçu par la gestion de Foncia en tant que syndic de notre immeuble. Depuis mon arrivée, j'ai constaté que Foncia est en conflit avec les résidents de l'immeuble, ce qui complique énormément toute communication et gestion des problèmes. J'ai signalé une fuite dans une colonne d'eau et malgré mes multiples appels, mails, et relances sur le portail Foncia, je n'ai reçu aucune réponse claire ni action concrète pour résoudre le problème. La relation client est tout simplement catastrophique. Ce manque de professionnalisme semble etre amplifié en prévision du non-renouvellement de contrat, meme l'AG n'est pas fixé. Depuis, ils ne répondent plus du tout, abandonnant leurs responsabilités et laissant les résidents dans une situation très inconfortable. Je ne recommande absolument pas Foncia rive droite pour la gestion d'un immeuble. Leur service est inefficace et leur attitude envers les clients est inacceptable.

Expérience négative: Agence malhonnête. J'ai eu la chance d'être en contact avec ma propriétaire car sans cela cette agence aurait gardé une partie de ma caution sans motifs aucun! Elle devait m'être rendu en totalité mais l'agence a tout de même essayé d'en immobiliser une partie contre l'avis de ma propriétaire! Un comble!

Expérience négative: Arnaque totale !!!! Méfiez-vous des faux avis qui viennent gonfler la note Google !!!! Gestion catastrophique de notre immeuble familial de Montmartre depuis 5 ans et depuis 2 ans, pas de A.G, pas de factures pour justifier les dépenses, facturations indues ... Les gestionnaires se succèdent et Foncia, grosse boîte qui a pignon sur rue , ne fait rien dans les règles. Honte à eux !!! Fuyez !!!!

Expérience négative: Sans nouvelles depuis un an… Nous avons des balcons qui menacent de s’écrouler et avons payé des travaux de mise en sécurité qui n’ont jamais été effectués, des morceaux de balcon tombent du 4eme et menacent de tomber sur la tête des passants (crèche et square à proximité). Nous sommes toujours dans l’attente de notre AG annuelle. Les caves sont très régulièrement inondées et il faut souvent attendre plusieurs jours (quand on réussit à avoir quelqu’un au téléphone) avant que le dossier soit pris en charge. Très récemment, une vitre a été brisée dans les parties communes, j’ai appelé le matin pour qu’un ordre de mission urgent soit mis en place, on me dit que le message a été transmis et que l’on reviendra vers moi: l’agence ferme bientôt et je n’ai aucun retour. Peut-être quand un bout de verre nous tombera dessus? ‍♀️

Expérience négative: Une arnaque totale, notre caution 1344 euros presque toute retenue par Foncia, ils nous ont facturé pour le nettoyage de terrasse à 755 euros alors que la terrasse est une partie commune, qui n'est même pas affiché dans l'état des lieux d'entrée. Est-ce que ça existe la justice ? c'est la honte pour vous!!! On va trouver un avocat, à bientôt

Expérience négative: Une gestion catastrophique depuis plusieurs mois, impossibilité de payer mon loyer autrement que par chèques, compte client inexistant et état des biens communs désastreux (pas de lumière depuis deux mois), vitres cassées ect… J’attends toujours des réponses aux nombreux mails envoyés de part et d’autre. En somme une accumulation de problèmes frôlant par moment l’illégalité, ce service est à fuir.

Expérience négative: Qui dit mieux ? 3 sinistres en moins d'une semaine (juillet 2023 !). Mon appartement a été souillé d'excréments. J'ai dû relancer à maintes reprises pour signer la proposition d'indemnités afin de lancer les travaux. A ce jour, j'ai déboursé + de 10 000 euros pour retrouver un appartement décent et je n'ai toujours pas été remboursé. Par contre, pour relancer les appels de fonds, FONCIA est là, pour le reste, il n' y a personne. Ah si ! votre gestionnaire qui vous répond par écrit qu'il ne veut plus vous parler. Pas mal non ?

Expérience négative: Ne faites jamais confiance à cette agence locative J’attend mon remboursement de caution depuis le mois d’août 2023 J’envoie des mails, des recommandés et j’appelle chaque jour, Madame Chibret refuse de répondre Ce sont des voleurs mais je ne lâcherai pas S’il faut j’irai en justice. Ils ont répondu à mon commentaire et par mail m’ont indiqué qu’ils étaient d’accord avec mes réclamations le 19/04/24. Ils me doivent plus de 600€ Depuis je relance sans cesse mais personne ne me répond ! Ce sont des voleurs !!!

Expérience négative: FONCIA est un des plus mauvais syndic dela place de Paris.. Aucune réponse au courriers, aucune réparation effectuée en temps voulu. et j'en passe. Tarifs en augmentation évidemment. Mais ilsl sont imperméables à la critique et les années passant, ils sont de plus en plus lamentables. Mauvaise réputation largement justifiée

Expérience négative: A fuir !! Après un an dans mon appartement, je l'ai rendu dans un état BIEN MEILLEUR que celui dans lequel je l'avais trouvé, et l'agence me demande 546 € de frais de ménage. (Je n'avais eu aucune nouvelle et c'est moi qui ai dû les appeler). Manque de professionnalisme + arnaque ! (La facture, absolument ridicule, comprend le "dépoussiérage des meubles" alors que l'appart loué non meublé était vide..)

Expérience négative: Foncia se permet de séparer les lots d' une Indivision sans aucun document notarial existant. Déjà notifié en début de' année, Foncia persiste. Ce sont des incompétents finis, et cette remarque est diplomatique! Une entreprise tellement mal organisée que personne ne sait qui fait quoi et de toute manière tout le monde s' en fout. Quand à leur site myFoncia, tellement mal conçu, incompréhensible, il y en a dans tous les coins, pas de mise à jour visible des docs. La direction se planque, ne répond pas aux recommandés. Que des entreprises pareilles survivent est simplement incroyable.

Expérience négative: Il n'y a qu'à voir tous les avis précédents pour juger. Problème de douche chez moi, 5 mois avant qu'ils envoient quelqu'un, quelqu'un qui m'enlève ma douche sans m'en remettre une autre, un mois sans aucune douche (toujours pas installée aujourd'hui) Je demande un geste et aucune réponse, au téléphone on me dit qu'on me rappelle, ce qu'ils ne font jamais. Par contre pour m'augmenter le loyer tous les ans ça y a pas de soucis !

Expérience négative: Agence à fuir. Nous sommes locataire depuis 2018 et nous devons constamment nous battre pour chaque demande faite à l’agence. Nous avons attendu 6 mois pour la réparation d’un store. Leur réactivité est bonne cependant quand il s’agit d’encaisser les loyers.

Expérience fantastique: Merci à Alexandra qui s’occupe des baux commerciaux qui a su être réactive et très professionnel.

Expérience négative: Theddy Guescon m’avait initialement l’air d’un homme honnête, mais j’ai été navré d’apprendre qu’il m’a volé 500 euros en exploitant la mécanique de prélèvement de carte bleue.

Expérience négative: Agence à fuir absolument: ils ne rendent pas les cautions à temps (dans mon cas: 3 mois de retard… après 2 recommandés et une multitude d’appels sans réponse…). Et cela malgré l’état des lieux de sortie absolument nickel. De plus, suivi des dossiers déplorables en cas de problèmes. Je déconseille de passer par cette agence pour louer un bien.

Expérience négative: Le suivi des demandes d’intervention est une catastrophe

Expérience négative: Il y a un souci dans la copropriété depuis 2 mois et ils ne souhaitent répondre à aucun des emails ou des messages mis dans leur service MyFoncia (où ils sont sensés répondent en 48/72h mais rien...). Et quand on les appelle, ils disent que lautre n'est pas là, puis malades pendant des semaines, puis c'est l'autre qui doit s'en occuper. C'est la moindre des choses de répondre à un client courtois qui cherche juste de l'aide. Mais prendre l'argent sans aucune contrepartie, ça ils veulent bien. Une honte. Vous répondez en dessous de vous contacter directement en agence? Je dois me déplacer pour qu'on me dise que je ne sais pas qui n'est pas là? La solution est simple pourtant, répondez aux messages et faites ce que vous dites que vous allez faire quand je vous ai au téléphone une xxx fois parce que personne ne bouge.

Expérience négative: Je ne recommande pas. J'ai une fuite d'eau en cours depuis au moins 3/4ans malgré plusieurs relances rien n'a été fait pour réparer cette fuite d'eau..

Expérience négative: A FUIR !! Pire syndic que nous avons pu avoir: aucune AG pendant 2 ans, changement de gestionnaire constant, non présentation des comptes..... dommage qu'il n'existe pas de 0

Expérience négative: Agence immobilière non recommandée. J'ai rendu mon appartement 100 fois mieux que je l'ai trouvé (l'état des lieux de sortie en témoigne). Malgré cela, ils m'ont retenu des frais pour travaux à faire et pour déplacement technicien sur des choses que l'ancien locataire avait laissé et qui ont été photographié à l'état des lieux d'entrée. Y'a pas plus malhonnête ! De plus, j'ai quitté mon logement en septembre, ils m'ont retenu 300 € de caution soi-disant en attendant que la régularisation des charges se fasse en décembre. On est au mois de février et aucune nouvelle ! La gestionnaire ne répond plus ni à mes mails, ni à mes appels ! Quand il s'agit de débiter votre compte ils n'attendent pas, quand c'est pour vous rendre votre argent, c'est tout un problème ! Honte à vous !

Expérience négative: Que dire de cette société? Etant donné que j'étais salarié chez eux, ils me doive toujours de l'argent depuis le mois de décembre. Vous pouvez bien constater que même avec les salariés ils ne sont pas sérieux, alors imaginez avec les copropriétaires. Malgré multiples relances, c'est toujours la faute de quelqu'un d'autre et jamais la sienne. Indépendant du montant en question, c'est leur manque de responsabilité et de parole. Ingérable toute cette histoire. Aucun regret d'avoir abandonné le bateau avant qu'il coule. C'est un service déplorable, d'où le but c'est juste de décrocher le téléphone et en 3 minutes top chrono ils vous dépêchent sous le prétexte de traiter votre demande . Bonne chance pour attendre ce "traitement". ;) Enfin, Foncia en toute splendeur. Peut-être le Tribunal du travail doit être informé de ces irrégularités.

Expérience fantastique: Merci au service contentieux pour leurs professionnalismes et leurs réactivités.

Expérience négative: Des nuls d’une incompétence inimaginable!! Syndic a fuire! Gestion chaotique! Aucun suivi! Aucune compassion! Ils ne déclarent pas les sinistres! Ne réponds pas aux mails! Dégât des eau à répétions car les précédents n’ont pas été traité! 9 sinistres en 4 ans je n’ai pas eu un mail ni un coup de téléphone de la direction de foncia qui s’en bat les couilles malgré un loyer de de 3000€ payé Rubis sur ongles.

Expérience négative: Aucun propriétaire ne devrait confier son bien à cette enseigne. Cette agence tout particulièrement ne mérite même pas une étoile tant elle est médiocre.

Expérience négative: Gestion locative déplorable. L'état des lieux d'entrée a été fait sans électricité, et SURPRISE, une fois le raccordement electrique effectué on découvre que le volet roulant est HS, les plaques vitrocéramiques ne fonctionnent pas, les radiateurs vétustes, le sol de la salle de bain est sale, les placards pas nettoyés, les murs présentent des traces noires. Visiblement Foncia n'avait fait aucune vérification avant de remettre le bien en location. Et tout cela est NORMAL pour la gestionnaire : "nous ne mandatons pas de société de ménage entre deux locations, ce n’est pas une location hôtelière ni meublée". C'est donc normal que mes WC sentent l'urine des anciens locataires. Et quant aux dysfonctionnements "ça arrive entre les locations", mais cela ne choque personne que nous n'ayons pas été mis au courant du dysfonctionnement des plaques vitrocéramiques et du volet roulant électrique avant notre emménagement. Faire des réparations avant l'arrivée de nouveaux locataires semble être une ineptie pour Foncia. Sans compter une erreur dans les informations de compteur électrique transmises, ce qui a retardé de 5 jours notre raccordement à l'électricité. Mais ça non plus, ce n'est pas de la faute de Foncia. En bref, nous avons été très déçus du service de Foncia. Et dans nos échanges avec la gestionnaire, il n'y a ni reconnaissance de responsabilité, ni excuse, ni remise en question. C'est usant de devoir vivre dans le nid de problèmes qu'ils ont créé...

Expérience négative: J ai envie de donné "0" si je pouvais! Le service est vraiment nul et non professionel avec un attitude horrible, aucune écoute client sans parler de la compréhension, à fuire absolument !!

Expérience négative: Nous avons visité un appartement avec Justine Motamedi, qui, a première vue, pouvait laisser croire être une personne humaine et empathique. Mais il n'en a rien été. Lors de la visite, alors enceinte de 5 mois, elle nous a bien dit d'envoyer rapidement notre dossier si nous étions intéressés. Ce que nous avons fait, 1h après la visite. Un dossier bien complet de 66 pages. Foutaises ! Nous avons découvert que le soit disant gestionnaire ne nous avait pas choisi quand l'appartement s'est retrouvé de nouveau en ligne. Ce n'est pas vraiment le fait de ne pas avoir été choisi, mais de comment les choses ont été faites. Nous avons dû l'a contacter pour connaître la réponse et lors de cet échange elle s'est engagée à nous aider en nous demandant nos critères de recherche. Cet échange a eu lieu en novembre. Un mois plus tard alors que nous n'avions toujours pas de nouvelles, je l'ai recontacté pour lui demander ce qu'il en était et si il fallait qu'on compte sur elle ou non. Pas de réponse. Encore des foutaises ! A ce jour, nous avons été complètement ignorés. C'est bien beau de faire espèrer les gens et de leur faire perdre leur temps quand on est incapable d'assumer ses engagements. Je ne pensais pas qu'on vivait à ce point là dans un monde sans compassion.

Expérience négative: Très mauvaise expérience pour ma part.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Karima Bourfis qui est très réactive et avec qui j’ai toujours des échanges fluides dans la gestion de l’appart que je loue. Elle prend le temps de comprendre le problème et cherche toujours à trouver des solutions adéquates.

Expérience fantastique: Je salue grandement cette agence et le professionnalisme de Mme Bourfis Karima. Elle a été réactive à ma demande et me trouver le logement qu’il me fallait. L’état des lieux a été facilité et je suis entrée dans mon logement dans les meilleures conditions. J’ai eu mes accès en ligne pour piloter mon compte locataire et j’ai vécu mon emménagement sereinement. Merci pour tout cela, cdlt mme Zerari

Expérience négative: En attente depuis le 7 novembre d’un changement de radiateur défectueux. Au vu des températures actuelles c’est inadmissible, cela fait plus d’un mois que je relance régulièrement et la réponse est toujours la même de la part du gestionnaire de location, attente de la propriétaire. Au vu du prix du loyer qui dépasse ++ l'encadrement des loyers de Paris, il est obligatoire pour un bailleur de mettre à disposition de son locataire un logement avec un chauffage en bon état de marche conformément aux normes de décence (article 1719 du code civil, loi du 06/07/89).

Expérience négative: A fuir !!! De véritables voleurs de caution ! Petit conseil pour les locataires : ne virez pas le dernier loyer avant de rendre le bien, vous aurez un moyen de négociation ! PS : toujours en attente de réponse de ma caution (cela fait 4 mois…)

Expérience négative: Ce syndic est strictement incompétent en matière de gestion d'IGH- immeuble de grande hauteur- ne répondant à aucune demande, étant dans l'incapacité depuis plus d'un an à produire une attestation d'ITE à fournir aux impots avant la fin de l'année permettant une économie à la copropriété de 1 234 000€... Je suis membre de conseil syndical depuis 1991, et n'avais pas encore vu un syndic employé par 280 copropriétaires omettant de traiter un sujet qui lui a été demandé de régler à 20 reprises par plein de copropriétaires depuis un an, par lettre recommandés, mails. A ne pas choisir. INCOMPETENT. J'ajoute que votre mail de "réponse" toute prête ne résout en rien à l'incompétence de vos services, étant précisé que nous n'avons plus de gestionnaire depuis un an ( sic) et que le dirigeant qui le remplace est en incapacité totale de répondre aux demandes sur un même sujet qui lui sont faites depuis un an.

Expérience négative: J'appelle pour avoir des renseignements suite à un appel à charge dans notre copropriété.Le Monsieur que j'ai eu au téléphone très désagréable,sans respect dans ce propos et pas du tout à l'écoute. À fuir....

Expérience négative: Aussi incompétents que inefficaces. A fuir. Attention, ils vous disent que le mandat est de 3 ans, c'est faux. Préférez un an, vous serez déjà pressé d'en finir...

Expérience négative: Aucun suivi des dossiers, des pratiques malhonnêtes. Je n'ai jamais vu une agence immo avec aussi peu de professionnalisme. Si vous pouvez éviter cette agence vous vous éviterez des problèmes. Si on pouvait ne mettre aucune étoile ce serait le cas.

Expérience négative: Peu scrupuleux : dommage on ne peut pas mettre zéro étoile ! Impolis Aucune humanité Vous êtes locataires pendant 20 ans et pas de compassion lors du décès de votre famille Que dire ? Ne pas les approcher : et aller trouver ailleurs des gens professionnels et humains Il y en a beaucoup mais pas eux : fuyez !!

Expérience négative: Des gens d’une très grande malhonnêteté et donc dangereux. Ça finira mal pour eux.

Expérience négative: Ne répond jamais au mail ne jamais prendre foncia

Expérience négative: Ce syndic est incompétent, une catastrophe. Depuis plusieurs années il diffame les copropriétaires et ne sait faire qu'une chose : racketter. Procédures sur procédures, comme ça un beau jour, sans prévenir, ils pondent une attaque. L'immeuble est insalubre, rien n'est fait, annulations et retards aux AG SYSTEMATIQUES. Certains d'entre nous ont posé congé pour. Toujours là pour encaisser les chèques mais plus personne pour régler les problèmes. Foncia, un dossier va être monté contre vous, nous nous sommes tous réunis entre copropriétaires pour mettre fin à vos méfaits et un vote pour changement a été prononcé. Je vous conseil d'aller chez Mysyndic, beaucoup plus sérieux !! A toutes les copropriétés en recherche d'un syndic, vous pouvez blacklister FONCIA RIVE DROITE.

Expérience négative: ---------------------- UNE HONTE --------------------------- Etant propriétaire d'un fond de commerce et locataire des murs, depuis l'arrivée il y a 3 ans de FONCIA, le loyer, les charges ont augmentés, les provisions sur charges augmentent tous les ans et les régularisations aux montants exorbitants ne font que tomber. - Quelques mois après leur arrivée, erreur de taxe poubelle de quelques centaines d'euros - La 1ere année ils m'ont renouvelé mon bail qui arrivait à échéance et ont augmenté considérablement le loyer et les provisions sur charge. - La deuxième année, une régularisation d'eau sur 4 ans d'un montant de 7000€, ils s'étaient trompés mais j'ai eu un rappel de 1200€ quand même - Cette année c'est une nouvelles augmentation de provisions sur charge de 900€ au lieu de 200€ habituellement (120€ avant FONCIA) ainsi qu'une régul de charges 2022 de 3300€. Mon commerce fait 15M2 et j'y opère depuis 13 ans bientôt. JAMAIS je n'ai eu de telles charges à payer et autant d'erreur de la part d'un syndic (voir jamais avec les autres en 10 ans) S'ils continuent comme ça, mon commerce va mourir, je suis artisant, il ne me restera plus rien.... Ces gens sont irresponsables, ils doit y avoir des points noir dans cette entreprise qu'il faut dénoncer au vues de tous les mauvais commentaires.

Expérience négative: Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait ! Voilà 2 ans que je suis locataire à un prix bien trop élevé pour aucune gestion par la suite. Des gros problèmes dans l’appartement qui ne sont que repoussés et jamais résolu, on promet des choses qu’on ne respecte pas sans parler du turn over tous les 3 mois pour la gestion du bien. Heureusement qu’il ont été viré de la gestion de mon immeuble. En espérant que les choses soient réellement repris en main.

Expérience fantastique: Foncia rive droite assure le syndic de l immeuble dans lequel nous possédons un appartement géré par un intermédiaire, dans un imbroglio lié à l incompétence de l agence mandatée pour gérer notre appartement et nous ayant mis en situation délicate vis à vis de Foncia. L équipe de Foncia s est montré à l écoute, compréhensive, simple et efficace

Expérience négative: A fuir pour la gestion locative, aucune réactivité de leur part, voire même de la mauvaise foi… cela fait 6 mois que nous avons remonté des problèmes URGENTS et ce n’est toujours pas réparé…

Expérience négative: Notre immeuble est géré (ou mieux, pas géré) par Foncia depuis années. Les gestionnaires restent en poste un an et demi max, quand ils partent surtout pas prévenir les copropriétaires, la technique est faire les morts et gagner du temps de AG en AG les années passent et à part la comprta rien de ce qu’on decide en AG est fait. Je déconseille fortement.

Expérience négative: Malheureusement, je ne suis pas surpris de lire les autres commentaires où, visiblement, d'autres locataires ont aussi fait les frais de la malhonnêteté de cette agence. J'ai passé 3 mois dans un appartement mis en location par Foncia Paris Rive Droite 9ème mais j'ai dû le rendre pour mutation professionnelle. Etant maniaque et ayant plusieurs appartements en location, jamais 1€ ne m'avait été retenu sur ma caution. J'ai passé seulement 3 mois dans cet appartement et je ne l'ai en aucun cas dégradé donc je pensais récupérer l'entièreté de ma caution... Eh bien non. Foncia me prélève près de 300€ sur ma caution (soit 30% de la caution) pour des frais de rénovation dus à la vétusté de l'appartement. Une multitude de petits montants s'accumulent pour faire en sorte que le propriétaire n'ait pas à sortir 1€ de sa poche pour rénover son bien ("jeu sur poignée de porte", "alarme à incendie ne tient pas sur son socle", "tartre autour de l'évier"...). Que des dégâts qui étaient présents lors de l'état des lieux d'entrée. Mais étant honnête et pas embêtant, je n'avais pas fait attention lors de mon entrée que la société Constatimmo avait tout mis en "Bon Etat" mais aucun commentaires. Surprise surprise lors de l'état des lieux de sortie car toutes les cases étaient aussi notées en "Bon Etat" mais cette fois des commentaires partout. L'agent ayant réalisé l'état des lieux de sortie n'était bien évidemment pas le même qu'à l'entrée. Foncia me fait donc payer pour des dégradations inexistantes mais l'agent lors de la sortie a mis beaucoup plus de détails. Hasard ? Je ne pense pas. Ce sont des pratiques malhonnêtes et pas dignes d'une agence immobilière. Vous tentez d'escroquer vos locataires et remettre des appartements à neuf sur leur dos. Je suis très honnête et si j'avais dégradé quoique ce soit, j'en aurais assumé les conséquences financières. Sans rétractation sur votre action, vous recevrez très prochainement un courrier de mon avocat.