
FONCIA | Agence Immobilière | Location-Location Saisonnière-Syndic-Gestion Locative | Fréjus | Rue de Triberg

Informations sur FONCIA | Agence Immobilière | Location-Location Saisonnière-Syndic-Gestion Locative | Fréjus | Rue de Triberg
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12h, 14h-17:30
- Mardi: 9h-12h, 14h-17:30
- Mercredi: 9h-12h, 14h-17:30
- Jeudi: 9h-12h, 14h-17:30
- Vendredi: (closed)
- Samedi: 9h-12h, 14h-17:30
Foncia Grand Bleu, votre agence immobilière de confiance à Fréjus (83600). Spécialisée dans la location de maisons et d'appartements, notre équipe d'agents immobiliers expérimentés vous accompagne dans tous vos projets. Que ce soit pour la gestion locative de votre bien ou la recherche de votre future location, nous mettons notre expertise à votre service. Également en tant que syndic, nous assurons également la gestion de copropriété pour vous garantir une gestion sereine de votre patrimoine. Faites confiance à Foncia Grand Bleu, l'agence immobilière de référence à Fréjus.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur FONCIA | Agence Immobilière | Location-Location Saisonnière-Syndic-Gestion Locative | Fréjus | Rue de Triberg :
Foncia est une agence immobilière située à Fréjus, spécialisée dans la gestion locative, la location saisonnière et le syndic. Bien que l'agence ait reçu des avis variés, plusieurs points forts se distinguent :
- Professionnalisme : De nombreux clients témoignent de la réactivité et de l'écoute de l'équipe, notamment de gestionnaires comme Mina Courtehoute et Trinidad Martini, qui ont été élogés pour leur efficacité et leur amabilité.
- Service Client : Les retours mentionnent un bon suivi des demandes et une satisfaction par rapport à la gestion de logements.
Cependant, quelque retours négatifs persistent, notamment concernant la communication et la restitution des dépôts de garantie. Des clients évoquent des délais d'attente, des difficultés à obtenir des réponses rapides, et des préoccupations quant à la gestion des dépôts de garantie. Cela indique qu'il y a place à amélioration dans le traitement de certaines situations.
Dans l'ensemble, bien que Foncia soit recommandée par certains pour leur service rapide et professionnel, il est conseillé aux futurs clients d'être vigilants et d'obtenir des clarifications sur certains aspects de la gestion.
FONCIA | Agence Immobilière | Location-Location Saisonnière-Syndic-Gestion Locative | Fréjus | Rue de Triberg: Des avis
Expérience négative: Nul nul , il raccroche au nez quand on ce plein de nuisibles elle fait genre je vous entends pas alors quel m’entend très bien !! Il perds aussi vos chèque puis vous facture le retard de paiement !!! On paie des charges pour qu’il nous disent que leurs budgets et trop petit pour une réparation serrure ! La pire agence immobilière !! A fuire
Bonjour Oum Oumy, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si nous parvenons à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe vous contactera très rapidement pour vous offrir une solution et examiner votre situation. En l’absence de notre part car nous n’arrivons pas à vous identifier, nous vous invitons à formuler votre demande si cela n'a pas encore été fait sur votre espace MyFoncia. À bientôt, Votre équipe Foncia Frejus
Expérience fantastique: Efficace, à l’écoute et compréhensif. Très satisfait.
Bonjour Maxime Boulonnais, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience avec notre agence. À bientôt, Votre équipe Foncia Frejus
Expérience négative: Service déplorable : j’ai vendu mon appartement, mais les prélèvements continuent sur mon compte. J’ai envoyé un e-mail au service comptable, à Mme Polito, sans réponse de sa part. J’appelle l’agence, mais aucune réponse non plus. Merci de me fournir des explications.
Bonjour Amara Meriem, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et nous sommes navrés que votre expérience n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification nous ne pouvons pas vous identifier à partir de votre pseudo, nous vous invitons à adresser un mail sur l’adresse [email protected] afin de nous permettre d’examiner votre situation. Dans l’attente. Cordialement. Carole DURANO Directrice Générale Adjointe Foncia Grand Bleu
Expérience négative: Attention, à fuir absolument. Retenue totale de la caution. La propriétaire a vendu l’appartement avec une autre agence que foncia s’étant rendue compte qu’il vaut mieux ne rien traiter avec eux . 0 étoile. Sont connus pour ne pas rendre les cautions donc procédures à engager.
Bonjour any-claude ballue, Votre avis a bien été réceptionné et nous constatons votre mécontentement. Après vérification de votre dossier nous sommes en mesure de vous indiquer que les retenues effectuées sur votre dépôt de garantie sont consécutives à un défaut d’entretien dans le logement constaté à votre sortie et signé par vos soins sans réserve, à l’absence de rebouchage de plusieurs trous chevilles et à la commande d’un badge vigik non restitué à la propriétaire. A cela s’est rajoutée la facturation de la taxe d’ordures ménagères sur l’année 2024 au prorata temporis de votre occupation conformément à la réglementation. Nous vous laissons le soin bien entendu de vérifier par ailleurs nos indications. Espérant avoir répondu à vos interrogations. Bien cordialement. Carole DURANO. Directrice Générale Adjointe. Foncia Grand Bleu. À bientôt, Votre équipe Foncia Frejus
Expérience négative: Ils sont incompétents, ils répondent jamais au téléphone et ils sont ouvert quand il veulent. Les deux vielles grosses qui bosse la bas sont très méchante a croire que c’est a son père l’agence.
Bonjour Doc Mani, Nous prenons connaissance de votre avis et il nous semble important de vous demander de garder des propos courtois envers nos collaborateurs qui travaillent chaque jour à répondre au mieux aux attentes de nos clients. À partir de votre pseudo nous ne parvenons pas à vous identifier. Afin que nous puissions vous contacter directement nous vous invitons à nous adresser vos coordonnées par mail sur [email protected] et ainsi nous pourrons vous offrir une solution et examiner votre situation. S’agissant des horaires de l’agence ils sont affichés sur nos bureaux et sur internet. À bientôt, Carole DURANO Directrice Générale Adjointe Foncia Grand Bleu
Expérience fantastique: Bonjour, je recommande fortement cette agence pour leurs sérieux . Merci à toutes l'équipe.
Bonjour Bruno Sanna, Merci pour votre évaluation positive ! Votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. À bientôt, Votre équipe Foncia Frejus
Expérience négative: Dommage que l'on ne puisse donner un zero . En dépit d'un courriel en avril 2024 et d'un courrier recommandé avec AR du 29 mai 2024 dénonçant les nombreux dysfonctionnements de la Résidence Les Allées Auréliennes , aucune réponse de FONCIA GRAND BLEU. Je fais désormais appel à un avocat! Sylvie POIRIER PERLA
Bonjour Sylvie POIRIER, Nous considérons votre avis, et nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons, Nous avons bien réceptionné vos courriels et courrier recommandé avec A/R et nous tenons tout d’abord à nous excuser du caractère tardif de notre retour. Un mail vous est adressé directement afin de répondre à l’ensemble de vos interrogations. Dès à présent et après vérification, nous pouvons vous indiquer que le logement, pour lequel vous mentionnez des travaux illégaux, est un lot disposant d’un jardin privatif. De fait, les aménagements amovibles sont possibles sans autorisation de la copropriété. S’agissant de l’accès à la résidence, le portillon piéton est effectivement libre d’accès mais uniquement en journée du fait de la présence d’une profession libérale. Pour ce qui est des stores dégradés, nous intervenons auprès des propriétaires concernés, de même pour ceux qui ont installé des brise-vues non conformes. Sachez que Foncia réalise des visites bimestrielles sur la résidence. Ce qui nous permet d’effectuer des rappels aux occupants pour tous manquements constatés comme le dépôt d’objets encombrants dans les parties communes et caves. Ceci afin de préserver l’esthétique de la copropriété. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires au travers de votre espace MYFONCIA À bientôt, Votre équipe Foncia Frejus Carole Durano Directrice Générale Adjointe
Expérience négative: Caution non rendu sans aucune raison étant donné que l'état des lieux était parfait on rajoute des frais qui ne correspondent à rien pour justifier la caution garder de 700 euros.... Pas honnête je ne recommande pas du tout
Bonjour Mehdi Ben Messaoud, Nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre gestionnaire est à votre disposition au 0498121244 pour vous détailler votre arrêté de compte suite à votre départ du logement. Après vérification chaque retenue est justifiée et nous pouvons vous recevoir sur rendez-vous pour vous donner toutes précisions. À bientôt, Votre équipe Foncia Frejus Carole DURANO Directrice Générale Adjointe
Expérience fantastique: Parfait Nous remercions l équipe “location” de lagence
Bonjour LAETITIA DUCHESNE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d’évaluer notre service location de FREJUS. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! Nos collaborateurs seront informés de vos encouragements. À bientôt, Votre équipe Foncia Frejus Carole DURANO Directrice Générale Adjointe
Expérience fantastique: Des professionnels à votre écoute. À recommander
Bonjour Fred B, Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. À très bientôt, Votre équipe Foncia Frejus Carole DURANO Directrice Générale Adjointe
Expérience fantastique: Un grand merci à Bastien pour son investissement dans ma recherche d’appartement.
Bonjour Nicolas Cugnot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! Notre collaborateur sera informé de votre avis positif. À bientôt, Votre équipe Foncia Frejus Carole DURANO Directrice Générale Adjointe
Expérience fantastique: L’agence ainsi que les personnes qui y travaillent sont au top, professionnels et à l’écoute. Merci à Bastien, d’avoir trouvé un appartement à la hauteur de mes attentes.
Bonjour Marie deveza, Un grand merci pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire et reste à votre entière disposition. À bientôt, Votre équipe Foncia Frejus Carole DURANO Directrice Générale Adjointe
Expérience négative: Dommage que l’on ne puisse pas mettre un 0 ! Une honte mais au vu des commentaires ça ne m’étonne pas on est tous dans la même situation.. Il y a 2 ans malgres les mauvais avis et les commentaires négatifs je trouve un logement neuf où nous habitions depuis avril 2024 jusqu’à ce que nous devions changer pour plus grand .. nous rendons l’appartement Nickel d’ailleurs sur l’état des lieux il est notifié BON ÉTAT de partout donc tout en vert rien à redire et voilà que le dépôt de garantie de 800 euros a été garder ! Pour quel raison étant donné que l’état des lieux était parfait ? C’est passer évidement sur des charges alors qu’elles étaient inclus dans notre loyer de tout les mois … on appel ça du vol et c’est pas la première fois que les dépôts de garantie ne sont pas rendus donc un conseil FUYEZZZZ ce sont des voleurs et si jamais personne n’a rien dis pour réclamer sont dû nous nous faisons le nécessaire pour que tout cela cesse !!!
Bonjour Stéphanie Vlp, Nous avons pris en compte votre message, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous parvenons pas à vous identifier à partir de votre pseudo, notre équipe reste à votre disposition pour examiner votre situation et vous détailler les comptes. En effet le loyer est accompagné de provisions sur charges et si après l’arrêté des comptes de l’immeuble les dépenses sont supérieures, le locataire doit régler la différence. Ceci n’est que l’application de la réglementation qui s’impose à tous. Restant à votre disposition. À bientôt, Votre équipe Foncia Frejus Carole DURANO Directrice Générale Adjointe
Expérience négative: Malheureusement impossible de mettre moins d’une étoile… Locataire d’un appartement neuf géré par Foncia, je suis extrêmement déçu d’eux… Pas de réponses aux multiples mails envoyés… Pas de réponses aux appels… Aucun des problèmes soulevés n’a trouvé de solutions… Gestion de la résidence pitoyable, ne veulent pas nous croire quand on signale que l’eau chaude n’est plus fonctionnelle en plein hiver, et ce n’est qu’un exemple…. Même si cette agence à grande notoriété, elle est à fuir !
Bonjour Aymeric Sallan Giannellini, Merci pour votre avis, il a bien été réceptionné et allons le traiter dans les prochaines heures. Nous relevons que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante et nous le regrettons. Si nous réussissons à vous identifier à partir de votre pseudo, nous étudierons votre dossier en détail et vous adresserons une réponse directement. Sans réponse de notre part, nous n'aurons malheureusement pas été en mesure de vous identifier. Il faudra donc transmettre, si cela n'est pas le cas, votre demande depuis votre Espace Client MyFoncia pour suivre son avancement. À bientôt, Votre équipe Foncia Frejus
Expérience négative: Extrêmement déçu de l'agence, locataire durant 1 an d'un appartement dans un état de saleté bien avancé lors de la remise des clés en juin 2023. Lors de l'état des lieux de sortie tout est nickel normal j'ai tout refait dedans. Aucune anomalie signalé et l'on ose me dire qu'on me prélève de l'argent car la plaque de cuisson n'est pas nettoyée, il manquerait une douille DCL au plafond alors qu'elle n'a jamais été existante ( même la société qui a fait l'état des lieux sortant me l'a indiqué) et également un détartrage de la douche. Désolé mais l'ancien locataire n'a jamais nettoyé le logement et lorsqu'il est indiqué état d'usure, un t-shirt comme filtre de hotte aspirante, ce n'est pas moi qui peux retiré ce qu'il n'a pas été fait sur les 7 ans antérieures. J'ai envoyé un email et l'on me dis que l'on va étudier ma demande, faites vite car je vais rédiger un courrier à Foncia France et également saisir ma protection juridique. Vous dites de signaler les anomalies lors des 10 jours de la signature du bail mais vous ne faite rien.
Bonjour Remy Nous constatons votre incompréhension dans le traitement de votre dossier. Il nous semble important d’être transparent avec nos clients et pour cela un rdv avec la gestionnaire en charge de votre dossier nous paraît nécessaire. Vous pourrez alors comparer ensemble vos constats d’état des lieux qui servent à déterminer s’il y a des retenues à effectuer du le dépôt de garantie. Pour cela il vous suffit d’envoyer un mail à [email protected] et nous fixerons ensemble le jour à votre convenance. À bientôt. Carole DURANO Directrice Générale Adjointe Foncia Grand Bleu
Expérience négative: Ils sont des escrocs, ils veulent à tout prix prendre la caution, l’Airbnb était catastrophique, ils nous ont dit qu’ils vont envoyer un service de nettoyage, mais ils sont jamais venus et après ils ont arrêté de répondre au téléphone. À fuir.
Bonjour Imene Djellabi, Nous prenons connaissance de votre avis et après vérification nous tenons à vous rappeler que vous n’avez pas réservé avec Foncia mais vous avez choisi Airbnb. Nous n’avons servi que d’agence d’accueil pour les clés. Le logement que vous avez réservé auprès de ce partenaire est bien celui qui vous a été remis à votre arrivée. Concernant la caution pour le ménage que nous demandons à l’arrivée, elle vous a été restituée sous un mois maximum après la date de votre départ du logement comme cela est mentionné au contrat de réservation auprès de Airbnb et elle n’est pas encaissée. Nous vous invitons, pour votre prochain séjour à contacter directement notre agence Foncia et nos gestionnaires sauront vous accompagner dans vos recherches pour vous présenter les logements correspondant à vos attentes. À bientôt. Cécile Thinet Directrice Location Vacances Foncia Grand Bleu
Expérience négative: Impossible de les joindre au téléphone depuis ce matin 9h j'essaie casiment tte les heures d'avoir quelqu'un mais en vain. À croire qu'ils sont très occupés chez Foncia
Bonjour Haz83 Nous constatons votre insatisfaction et afin de vous permettre de répondre à votre demande vous pouvez vous connecter sur foncia.com et candidater en ligne pour trouver un logement. À bientôt et bonne journée à vous. Carole DURANO Directrice Générale Adjointe Foncia Grand Bleu
Expérience négative: Le syndic honteux, ils ne repondent ni aux mails ni au telephone.
Expérience négative: Des voleurs, ne vous attendez pas à récupérer vôtre caution, des savants calculs vous expliquent que vous ne récupéré que 1/4 de cette dernière. Très lâche comme méthode pour faire un billet, mais apparemment c'est ce qui paye aujourd'hui A fuir dès que vous voyez Foncia
Bonjour Robin Nous tenons à vous indiquer que le décompte établi à votre sortie est encadré par la réglementation qui s’impose à tous. La vérification des calculs est possible en prenant au préalable un rdv avec la gestionnaire en charge du dossier. Bonne journée. Carole DURANO Directrice Générale Adjointe Foncia Grand Bleu
Expérience négative: Attention, ces agences foncia sont des escrocs, car ils font en sorte de ne jamais rendre les cautions, et vous factures des travaux de remise en état qu'ils ne font pas, exemple nettoyage des grilles de ventilation, ou remise en peinture de taches de moisissure au plafond dû à un dégât des eaux antérieur à la prise de possession des lieux... Pour ma part, c'est un logement étudiant pour ma fille, qui n'a pas les moyens de se défendre, et donc ils estiment qu'ils ont tous les droits...... idéalement faire un état des lieux par huissier indépendant de l'agence pour contre expertise..... pour ma part, ce sera la répression des fraudes.
Bonjour Sebastien Carton, La satisfaction de nos clients étant très importante à nos yeux. Je vous invite à m’adresser un mail directement afin que je puisse échanger avec vous et vérifier la teneur des retenues effectuées sur le dépôt de garantie. Vous n’êtes pas sans ignorer que la réglementation encadrant la restitution du dépôt de garantie en location à l’année est précise et Foncia applique strictement cette réglementation. Dans l’attente par mail sur [email protected] À bientôt. Carole DURANO Directrice Générale Adjointe Foncia Grand Bleu
Expérience négative: Si seulement je pouvais mettre 0 étoile!! Passez votre chemin! Il n'y a aucun sérieux, on ne vous apporte aucunes réponses.. franchement je regrette tellement d'avoir mis mon bien à la location chez eux car pour encaisser l'argent ils sont là mais pour le reste il n'y a plus personne!
Bonjour Madame Elodie Morb, En tant que responsable je me tiens à votre disposition pour évoquer votre dossier. Vous pouvez m’envoyer un mail directement et je vous contacterai sous 48h. En effet la satisfaction de nos clients est une priorité. Je reste dans l’attente par mail sur : [email protected] Bien cordialement. Carole DURANO Directrice Générale Adjointe
Expérience négative: Très mauvais service de la part de Mr Rizzotto. Aucun suivi et manque de professionnalisme.
Bonjour Romain Allione, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous vous proposons de nous contacter par mail afin d’échanger sur les points qui demeurent en suspens sur [email protected] Au plaisir d’échanger prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! José Matos Directeur Général Adjoint Foncia Grand Bleu
Expérience négative: Mis à part la jeune femme qui m a répondu ,la personne qui m a parlé ensuite et qui ne s est pas présentée a été très désagréable d ailleurs ce n est pas la 1ère fois que je suis mal reçu que ce soit par tél ou mail,on vous prend de haut,et une grande incompétence,les problèmes soulevés ne sont pas résolus,je ne recommande pas du tout cette agence
Bonjour Guylaine Gerard, Nous sommes navrés de constater que votre échange ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Afin de pouvoir reprendre l’échange avec vous, n’hésitez pas à nous adresser vos coordonnées par mail sur [email protected] À bientôt, Carole DURANO Directrice Générale Adjointe Foncia Grand Bleu
Expérience fantastique: Ravi du professionnalisme de monsieur lethreau, efficace et réactif autant pour ma femme et moi-même pour avoir trouvé un logement et pour ma belle fille
Bonjour Boualem, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L’équipe dirigeante de Foncia Frejus
Expérience fantastique: Equipe très professionnelle Madame RIME très à l'écoute , disponible et réactive très sympathique et de plus très disponible. Monsieur LEUTHREAU très professionnel et sympathique. Merci pour votre gentillesse. Alain JUAREZ et Michèle ROUVIER.
Bonjour michele, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! À bientôt, L’équipe dirigeante de Foncia Frejus
Expérience fantastique: satisfait des services FONCIA
Bonjour bernard, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L’équipe dirigeante de Foncia Frejus
Expérience fantastique: agence sérieuse pas de problème
Bonjour Dannie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! À bientôt, L’équipe dirigeante de Foncia Frejus
Expérience négative: Si seulement on pouvait ne mettre que la moitié d'une étoile! Juste pour le respect de celles qui essaient de gérer tout de même. Car en gestion locatif ils sont plus que médiocre mais par contre n'oublient pas de prélever des sommes ahurissantes pour des entrées, des sorties et tous les mois pour leur gestion...et je passe tous les détails depuis 1an. Un conseil pour les personnes qui s'interrogent de mettre en gestion, faites par vous même car on n'est jamais mieux servis que par soi même.
Bonjour Florence Flo, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis et à la lecture de vos remarques, il nous semble important de vous proposer un rendez-vous téléphonique afin de clarifier la situation et de vous détailler nos actions et différentes missions prévues au mandat. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre dossier. À bientôt, Carole DURANO Directrice Générale Adjointe FONCIA GRAND BLEU
Expérience fantastique: Aucun problème depuis plus de 10 ans
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et sommes ravis que vous ayez trouvé notre entreprise digne d'un score de 5 étoiles. Merci encore pour votre confiance et nous espérons à très bientôt. Cordialement, Carole DURANO Directrice Générale Adjointe FONCIA GRAND BLEU
Expérience négative: Après de nombreux mails à l’agence et une plainte à la police nous avons décidé d’expliquer ce qu’ils nous aient arrivés. Nous sommes arrivés cet été l’endroit était très bien badge à l’entrée bon logement… Après 4 jours nous sommes rentrés à minuit le lendemain matin mauvaise surprise pas d’effraction et pourtant moins 1900€ dans le portefeuille et plus de permis de conduire, plus de cartes d’identités pour moi et pour mes filles etc… Nous avons dû aller à la police et nous avons prévenu l’agence. Après 4 jours d’attente l’agence a fait venir quelqu’un pour changer le barillet , nos filles étaient terrorisées à l’idée que quelqu’un était rentré dans notre logement. Nous avons envoyé un mail à l’agence foncia afin de trouver une solution nous sommes toujours sans nouvelles. D’après la police et nous il semblerait que quelqu’un soit entré avec un double des clés mais il faut le badge donc sûrement une femme de ménage ou autres. Donc très mauvaise expérience à ne surtout pas recommander aucune sécurité et surtout aucun retour de l’agence.
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été satisfaisante. Sachez que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer nos services et c'est notamment pour cette raison que nous aimerions comprendre ce qui vous a conduit à laisser cette évaluation de 1 étoile et ce commentaire. Nous vous invitons donc à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/ Cordialement, L'équipe dirigeante
Expérience fantastique: Dispo et à l’écoute Très courtois
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et sommes ravis que vous ayez trouvé notre entreprise digne d'un score de 5 étoiles. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe dirigeante
Expérience fantastique: Nous sommes très contents de nos échanges avec Mr Leuthreau. Personne réactive, professionnelle, à l’écoute. Nous sommes vraiment heureux de pouvoir emménager dans très peu de temps. Merci pour votre confiance.
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et sommes ravis que vous ayez trouvé notre entreprise digne d'un score de 5 étoiles. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe dirigeante
Expérience fantastique: Très bonne agence. Monsieur LEUTHREAU Bastien s est montré disponible et très professionnel lors de nos échanges .
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et sommes ravis que vous ayez trouvé notre entreprise digne d'un score de 5 étoiles. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe dirigeante
Expérience fantastique: Qualité d’écoute et professionnalisme de la part de Bastien font que de travailler avec cette agence est facile et agréable Je recommande, n’hésitez pas !
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et sommes ravis que vous ayez trouvé notre entreprise digne d'un score de 5 étoiles. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe dirigeante
Expérience fantastique: Mr Leuthreau est un agent hors pair ! Il est super réactif en plus d’être ultra sympathique ! Nous recommandons vivement cet agent immobilier ainsi que l’agence Foncia Frejus !
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et sommes ravis que vous ayez trouvé notre entreprise digne d'un score de 5 étoiles. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe dirigeante
Expérience négative: Bonjour, J'espère que mon avis sera lu par les responsables, la directrice et surtout les futurs propriétaires qui feront confiance à cette agence pour la gestion locative de leurs biens. Marre de traiter les futurs locataires comme des animaux. Vous dîtes chercher des locataires pour les biens que les propriétaires vous confient, alors tout locataire peut être un locataire potentiel, même aux yeux du propriétaire. Si vous voulez un conseil, misez tout sur la relation client (locataire ou propriétaire). Tous les prospects sont intéressants, même à l'avenir car oui, les situations changent et peuvent offrir bien plus à l'agence. C'est pour cela qu'il faut garder des bonnes relations. Si vous ne faites pas votre métier avec compréhension, à quoi bon? Ce n'est pas que "trouver un locataire solvable" ou "estimer la valeur locative", c'est être l’intermédiaire du locataire et du propriétaire. C'est aussi comprendre les recherches,les situations et les besoins de chacun. Bien cordialement,
Bonjour Nashoot Studio, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected]. afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. S'agissant de l'analyse des situations de chaque candidat locataire, nous pouvons d'ores et déjà vous indiquer que l'analyse ne peut être basée que sur les éléments prévus au décret. Foncia respecte la règlementation en ce sens et se doit de ne pas y déroger tant pour le respect du locataire que du bailleur. À bientôt, Carole DURANO Directrice Générale Adjointe FONCIA GRAND BLEU
Expérience négative: J'ai été 3 fois là-bas pour payer les factures par prélèvement, il n'a pas été possible de trouver une solution !!!
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été satisfaisante. Sachez que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer nos services et c'est notamment pour cette raison que nous aimerions comprendre ce qui vous a conduit à laisser cette évaluation de 1 étoile et ce commentaire. Nous vous invitons donc à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur cette page https://relation-client.fr.foncia.com/ Cordialement, L'équipe dirigeante
Expérience négative: Ce n est pas compliqué de véritables escroqs ne laissez jamais vos copropriétés en gestion syndic à cette agence ils détournent vos cotisations ne vous rendent aucuns comptent laissent tout à l’abandon et surtout ne vous répondent jamais ni aux mails ni aux courriers ni aux appels téléphoniques A fuir de toute urgence à éviter absolument
Bonjour Monsieur GERBET, Notre entretien très positif a permis de clarifier la situation, de comprendre les raisons de votre mécontentement, de vous apporter les explications et justifications souhaitées et de vous proposer des solutions plus en adéquation avec vos attentes, s'agissant de votre copropriété de 4 logements. Par contre, nous n'avions pas connaissance, au moment dudit entretien, de votre avis google et ne pouvons accepter les termes employés qui ont une connotation pénale car aucune cotisation n'a jamais été détournée et les décisions ont toujours été prises en accord avec la Présidente de votre Conseil syndical et dans le cadre des résolutions d'Assemblée générale. Cordialement, José MATOS Directeur général adjoint
Expérience négative: En plus d'être désagréable au possible, cette agence ne fait qu'encaisser les loyers. Ma fille a une invasion de tiques chez elle à cause d'une voisine qui prenait son appartement pour un zoo, l'agence n'a pas voulu agir, il a fallu envoyer des courriers avec AR et les harceler au telephone... Tant que l'appartement de la voisine ne sera pas désinfecter, malheureusement ma fille sera toujours infestée. C'est scandaleux.
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et prenons très au sérieux vos commentaires. Chez FONCIA, nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer nos services et c'est notamment pour cette raison que nous aimerions en savoir plus de manière à comprendre les raisons qui vous ont conduit à laisser cette évaluation de 1 étoile. Aussi, nous vous invitons à nous contacter directement à en agence. Nous espérons avoir la chance de pouvoir échanger avec vous de nouveau et ferons tout notre possible pour regagner votre confiance. Cordialement, Votre agence Foncia
Expérience fantastique: Je témoigne toute ma gratitude à Mrs MATOS et RIZZOTTO pour leur efficacité, ténacité et professionnalisme quant à leur réactivité et interventions au sein de nos différents problèmes rencontrés dans notre résidence. Je recommande vraiment ce bureau de syndic car je n'ai jamais été déçue, bien au contraire.
Chère Madame, Un grand merci pour votre message positif et ces 5 étoiles dont Pierre Alain RIZZOTTO et moi même sommes extrêmement fiers. Merci pour ces encouragements si précieux. Très cordialement, José MATOS Directeur général adjoint
Expérience négative: À fuir je suis une entreprise de menuiserie, je leur ai changé une porte d’entrée dans un appartement qu’il gère. Cela fait deux mois et demi que j’attends d’être payé. quand on les contacte, le paiement est en cours depuis deux mois
Bonjour, Je constate avec regret votre déception, sans pour autant être en mesure de consulter le dossier que vous évoquez et objet de votre mécontentement. Nous portons une grande attention aux avis car ils nous permettent de nous améliorer. Nous sommes à votre disposition pour discuter de votre situation, il vous suffit de me communiquer vos coordonnées par mail sur [email protected] et je ne manquerai pas de revenir vers vous. À bientôt, Carole DURANO Directrice Générale Adjointe FONCIA GRAND BLEU
Expérience négative: À fuir! Lors de l'état des lieux d'entrée il a été constaté plusieurs points sur lesquels l'agence devait me faire un retour, ça fait plus d'un mois et demi que j'attends, 4 emails envoyés, je n'ai toujours pas reçu une seule réponse de leur part. Soit c'est de l'incompétence, soit un manque cruel de rigueur, dans tous les cas c'est un manque de respect total! L'ancien locataire a attendu 3 ans (!) pour que le bazar sur la place de parking soit retiré, jamais personne n'est intervenu. C'est moi qui ait dû tout virer à mon arrivée. Vous cherchez un appartement à louer? Passez votre chemin
Bonjour, Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une ou des solutions. À bientôt, Carole DURANO Directrice générale adjointe
Expérience positive: Premier contact positif avec le syndic de copro et Mme Martini. Demande faite en ligne sur le site et réponse très rapide. J'ai fait une 2ème demande le même jour et j'espère que celle-ci aussi sera traitée rapidement. A suivre mais satisfait pour le moment.
Bonjour M. HAMMER, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis et ces 4 étoiles. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Excellente journée. Très cordialement, José MATOS Directeur général adjoint
Expérience négative: Fuyez cette agence ! J’ai pris un appartement en location en décembre l’appartement étais scandaleux ( urine sur le sol , l’appartement super sal , tout les murs étais abîmer marqué de doigt sur les mur ) venant d’une agence où les frai son vraiment très cher , j’ai dû attendre 1 mois pour avoir un double de clés et maintenant cela fais 3 mois que j’attend mon bip pour rentrer chez moi et il ne lon toujour pas Reçu ou toujour pas commander , agence pas du tout compétente et pas aimable du tout
Bonjour Madame SOUBEYRAND, Je constate avec regret votre déception et le délai de traitement de votre demande bien trop important. Depuis FONCIA vous a remis le vigik immeuble qui vous manquait et nous espérons que vous avez bien noté que notre agence de FREJUS reste à votre disposition par mail [email protected] S'agissant de la qualité de nettoyage à votre entrée dans les lieux, nous sommes navrés que les anciens occupants n'aient pas apporté le soin que vous attendiez. Espérant qu'à présent vous soyez bien installé. Bien cordialement. Carole DURANO Directrice Générale Adjointe FONCIA GRAND BLEU
Expérience négative: Nous sommes copropriétaires deuis plus de 10 ans d'un appartement dans une copro gérée par le syndic Foncia Grand Bleu Fréjus. Seulement depuis plusieurs mois, nos intrelocuteurs ne répondent pas à nos mails, sont injoignables par téléphone, les appels de fond ne sont pas mis en ligne en temps voulus ni documentés, ayant pour conséquence des échanges peu appréciables avec le service contentieux. Pour couronner le tout la comptabilité n'est pas juste et n'est pas recevable (notamment pour une SCI), les tantièmes sont mis à jour arbitrairement au bon vouloir de notre gestionnaire qui trouve que c'est plus "juste" ainsi... (on croît rêver !). Il est impossible de parler à un responsable, les seuls interlocuteurs qui nous répondent, répondent à côté et sans appui de documents ou factures... Cela devient très pénible. Nous n'avons aucun recours pour obtenir des informations correctes ni des mises à jour. C'est affligeant
Bonjour, Etant dans l’impossibilité de vous identifier et compte tenu des informations mentionnées qui ne peuvent correspondre au fonctionnement de notre agence (exemple : tous les appels de fonds sont immédiatement consultables sur notre extranet, dès leur édition - les tantièmes de charges ne peuvent être modifiés sauf décision d'Assemblée générale - nos services sont disponibles tous les jours du lundi au vendredi - etc.. etc...) je vous remercie de bien vouloir me contacter directement à l'adresse mail suivante : [email protected] afin de vous apporter toutes réponses utiles . Dans cette attente, Cordialement, José MATOS Directeur général adjoint
Expérience fantastique: J'ai loué plusieurs appartements via Foncia et je suis toujours aussi satisfaite de leur professionnalisme. Un grand merci à Mr LEUTHREAU, Mme JANNIN et Mme RIME qui sont toujours à l'écoute, disponibles et très réactifs. C'est très agréable. Jamais eu de problème dans aucun des logements loués. Une équipe parfaite !
Bonjour Mme BERNIN, Merci ! Merci pour ces 5 étoiles et cet avis qui raviront nos équipes Location et gestion locative. La satisfaction de nos clients est notre priorité et cet avis ne peut que nous motiver à poursuivre en ce sens. Très cordialement, Carole DURANO Directrice générale adjointe
Expérience fantastique: Suite à mon message du 05.01.23, réponse de Foncia, le lendemain, comme cela s'est produit plusieurs fois.
Bonjour Monsieur BONNAMOUR, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmets vos encouragements à l’équipe ! Bonne journée, José Matos Directeur Général Adjoint
Expérience négative: Je ne conseille pas si vous êtes propriétaire, ne confiez pas votre bien a gérer a cette agence. C’est une calamité : aucun suivi des problèmes techniques, lenteur abominable, entreprises de travaux chères, ... Par contre quand il faut prendre les frais de gestion, là, c’est rapide !
Bonjour Nicolas PIRES, Merci d’avoir pris le temps de nous signaler votre mécontentement. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, je vous invite à me contacter à l’adresse [email protected] afin que je puisse échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. Je reste dans l'attente et je vous remercie par avance de votre mail À bientôt, Carole DURANO Directrice Générale Adjointe
Expérience négative: Propriétaire ne confiait pas votre bien en gestion à Foncia Grand Bleu Fréjus : Cher, inefficace et travaux avec des entreprises très chers (...)
Cher Monsieur, La satisfaction de nos clients est la priorité de toutes nos équipes. Aussi, je vous invite à me contacter : [email protected] afin de mieux comprendre les raisons de cette insatisfaction et vous apporter toutes explications utiles. Cordialement, Carole DURANO Directrice générale adjointe
Expérience négative: Rajout suite à réponse : Bon sans grand étonnement, même en ayant pris contact avec eux suite à la réponse, je reste toujours dans l'attente d'une réponse après plus de 9 jours d'attente, ce qui confirme encore une fois mes pensées et propos. Commentaire initial : Une simple honte comme agence de gestion, aucune possibilité de discussion, ils ont toujours raison, mettent en place des choses sans prévenir les clients ayant des répercussions financières. Obligé de faire appel à des juristes pour notaire pour faire valoir mes droits par mise en demeure auxquels ils ne donnent aucune suite.
Bonjour La Découverte, Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution ensemble. Je peux toutefois dès à présent vous rassurer, notre service de gestion oeuvre dans le respect des obligations et de la réglementation qui s'impose à tous. À bientôt, Carole DURANO Directrice Générale Adjointe FONCIA GRAND BLEU
Expérience négative: Agence catastrophique. Champion du monde pour envoyer des recommandés facturés évidemment pour rappel de charges document de charge a peine transmis. Pas contre quand on leur demande qq chose là y a du délai, là faut patienter, sans recommandé de ma part hein, et appelez les a 16h un vendredi et vous êtes sur qu'il n'y a personne qui répond !.
Bonjour Cassandre LUSTIERE, Nous constatons que nos services ne vous apportent pas satisfaction, et nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous directement afin de trouver ensemble une solution. N'hésitez pas à m'adresser un mail à l'adresse [email protected] et je ne manquerai pas de revenir vers vous. Dans l'attente, Cordialement. Carole DURANO Directrice Générale Adjointe FONCIA GRAND BLEU
Expérience fantastique: Le service est irréprochable sans compter la gentillesse du personnel de FONCIA
Bonjour M. GARCIA, Un grand merci pour ces 5 étoiles et ce gentil mot qui touche nos collaborateurs. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! À bientôt, Cordialement, José MATOS Directeur général adjoint
Expérience négative: Des gestionnaires incompétents, jamais disponibles .Cela fait 4 ans que nous avons un sinistre dans notre appartement , 3 gestionnaires plus tard (Monsieur Matos , Madame Interligator et Madame Moreau) rien n 'est résolu malgré un travail formidable de notre assureur .Le dossier n' est pas connu , mal géré , de mauvaises décisions sont prises sans réflexion . Aujourd hui alors que les différents experts sont d'accord ,ils remettent en cause leurs conclusions...Notre appartement est invendable depuis 4 ans.A FUIRE ABSOLUMENT.
Chère Madame, Les causes de certains dégâts des eaux sont parfois extrêmement difficiles à cerner. 6 entreprises et plusieurs experts de la construction se sont succédés pour essayer de déterminer celles de votre dégât des eaux. Différents travaux et contre expertises s'en sont suivis et devraient permettre de mettre fin à ce sinistre. Cordialement, L'équipe Grand Bleu copropriété
Expérience positive: Bien reçu dans cette agence Et bien renseigné plus tard l'hors d'une conversation téléphonique
Bonjour M. BARACCO, Un grand merci pour votre note et ce message positif que nous transmettons sans délai à notre binôme en charge de la gestion de votre ASL et de votre copropriété. Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! Très cordialement, José MATOS Directeur général adjoint
Expérience négative: Incompétence complète. Fuyez, sauf si vous n'avez pas besoin d'eux. Un sinistre, une question et hop tout le monde disparait, voir vous dénigre. De vrai professionnels du je-m'en-foutisme ! Pour l'incompétence là, par contre, ils sont champions ! Allez et si on proposait un autre prestataire à la prochaine assemblée ?
Chère Madame, Nous avons lu avec attention votre commentaire et sommes extrêmement désolés de votre ressenti, quant au service apporté par nos collaborateurs copropriété. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, je vous propose de me contacter directement à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et la gestion de ce sinistre en particulier. Très cordialement, José MATOS Directeur général adjoint copropriété
Expérience négative: Ne vous laissez pas attendrir par leur portefeuille de logement car cette agence est catastrophique ! Il encaissent l'argent encore encore et ENCORE mais n'agissent JAMAIS en cas de soucis. Soyez patients car des problèmes importants durent en moyenne 2 semaines grâce à Foncia! Mieux vaut aller à l'Agence la forêt ou Citya qui possède elle de VRAIS gestionnaires
Bonjour Lolita30, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Afin d'échanger sur le sujet qui vous a contrarié et étant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions vous apporter satisfaction à l'avenir. À bientôt, Carole DURANO Directrice Générale Adjointe FONCIA GRAND BLEU
Expérience fantastique: Très bien à tous les niveaux...
Bonjour Jean-René Pernaudet, Un grand merci pour votre message positif, et vos encouragements. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bonne journée, Carole DURANO Directrice Générale Adjointe FONCIA GRAND BLEU
Expérience négative: agence catastrophique. 1h d'attente pour récupérer des clés d'un logement de vacance après 8 h de route et avec 2 enfants en bas âge. Aucun dossier n'était prêt. Apres avoir récupérer nous arrivons a la résidence, mais pas de chance ils nous ont pas donné les bonnes clé. encore 30 minutes a attendre pour qu' il nous amène les bonnes clés. Arrivé dans la résidence aucun numéro sur les portes et appartement très sale. l' agence s'est tenu de nous qu'il y avait un état des lieux a rendre soit même dans les 48h. A fuir absolument.
Bonjour Monsieur David Goglu, Je constate avec regret votre déception et je suis désolé de ces désagréments. Soyez assuré que vos remarques ont été prises en considération. En effet, le samedi 6 août, il y a eu de l’attente car malgré les appels en amont à l'ensemble de nos clients dont l'arrivée était prévue le même jour que vous, certains vacanciers n’avaient pas finalisé l’intégralité de leurs dossiers. Vous précisez que le logements n’était pas propre, vos remarques ont été transmises à la société en charge du ménage afin que cet incident ne se reproduise pas. Nous portons une grande attention aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer afin de mieux répondre à vos attentes. À bientôt, Carole DURANO Directrice Générale Adjointe FONCIA GRAND BLEU
Expérience positive: Mme Courtehoute est une gestionnaire dynamique et compétente!
Bonjour Mme RICQUART, Merci d’avoir pris le temps de nous donner cet avis positif. Je transmets vos encouragements à Mme COURTEHOUTE. A bientôt, Très cordialement, José MATOS
Expérience fantastique: Mme Martini est pertinente et réactive ! J'aime
Bonjour, Je transmets sans délai votre avis à notre Gestionnaire de copropriété, Mme MARTINI, qui en sera ravie et fière, ainsi que son assistante. Très cordialement, José MATOS Directeur général adjoint
Expérience fantastique: Bonne réactivité et très à l'écoute des résidents.
Bonjour Madame ROMERO RODRIGUEZ, Un grand merci pour votre message positif, Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction ! Bonne journée, Carole DURANO Directrice Générale Adjointe
Expérience fantastique: Très bonne réactivité et accueil très sympathique de Muriel Fournerie vis-à-vis de toutes mes demandes relatives à la copropriété (badges vigik, recherches de plan, etc.)
Bonjour Monsieur Ansart, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmets vos encouragements à Madame FOURNERIE. Bonne journée, Carole DURANO Directrice Générale Adjointe FONCIA GRAND BLEU
Expérience fantastique: Nous avons toujours une réponse instantanée à nos mails et s’il y a lieu la réparation de ce qui est abîmé dans les meilleurs délais Merci Madame MARTINI
Bonjour Madame COIFFIER, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. J'informe notre service syndic de copropriété de votre satisfaction ! Bonne fin de semaine à vous. josé MATOS Directeur Général Adjoint FONCIA GRAND BLEU
Expérience positive: EDIT du 25/07/2022 : Je modifie ma note suite à la régularisation de l'erreur commise. Ce sont des bons à rien. Pour mettre en location un bien, ils sont présents. Pour prendre les commissions d'agence ils sont présents. Ils sont capables de rédiger un bail de location en meublée mais dans le même temps de vous facturer 100€ pour une déclaration annuelle 2044 des revenus fonciers ! Là c'est très fort. Pour finir, vous envoyez 2 mails pour leur faire part de leur erreur et qu'ils régularisent sur le mois prochain. Rien, aucune nouvelle, aucune réponse et bien évidemment aucune régularisation n'a été faite. Quand vous appelez, tous les collaborateurs sont déjà en lignes , ils vous dirigent vers leur site internet. On pourrait faire difficilement mieux.
Bonjour Monsieur Frédéric, Je suis désolée d’apprendre que n’avez pas été satisfait par notre service comptabilité. Concernant, l'erreur commise, nous avons pris bonne note de vos indications et nous annulons les frais dès le mois prochain. Nous portons une grande attention aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer afin de mieux répondre à vos attentes. À bientôt, Carole DURANO Directrice Générale Adjointe FONCIA GRAND BLEU
Expérience négative: Injoignable au téléphone, comme d'habitude.
Bonjour Monsieur HESSEL, Je constate avec regret votre déception. Concernant la réception des appels, nous travaillons à améliorer la prise rapide afin de limiter l'attente pour notre clientèle mais nous nous devons encore de progresser. Je vous invite à envoyer un mail à votre gestionnaire afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique ou de lui exposer la demande par écrit pour un traitement dans les meilleurs délais. À bientôt, José MATOS Directeur Général Adjoint
Expérience négative: Agence immobilière compliqué j'aurais bien mis 3 étoiles mais ça voudrait dire que je suis satisfait et ce n'est pas le cas , personnel poli et courtois c'est plutôt certains services qui laisse a désirer . j'ai contacte avec mes propriétaires seulement depuis février 2022 et qui sont abasourdi par la situation dans laquelle ont se retrouve avec ma femme et mes enfants , l'agence a mis beaucoup trop de temps à prévenir les propriétaires et à agir a un problème catastrophique de plus ce problème vient de l'entreprise qu'il ont eux-mêmes mandater pour rénover l'appartement avant mon arrivée en septembre 2020 mais la personne qui s'occupe des travaux de la douche italienne a oublié de mettre un joint cimenté entre le sol et le mur, un dégâts des eaux a suvie petit a petit jusqu'à devenir énorme c'est inadmissible, seul des habitués au traveaux du BTP ou plombier aurait pu trouver ça provenance et effectivement quand on baisse ça tête pour regarder au ras du sol on s'aperçoit du défaut , a ce jour moisissures sur les murs gorgé d'eau et sur 1m80 de hauteur jusque dans la cuisine en passant par le mur de mon salon .j'ai deux enfants en bas age 3 ans et 5 ans leurs santé est mis en danger. Depuis janvier 2021 j'ai alerté l'agence de la (dinguerie) tellement c'est important, j'ai eu l'expertise seulement en novembre 2021 et les travaux sont toujours pas engager alors qu'il on carte blanche des propriétaires pour mandater une entreprise cette fois ci compétente pour remédier aux problème , vue la situation vous aurez aucun mal à m'identifier je vous invite à venir constater les dégâts sur place si vous trouvez que j'abuse cordialement Vincent
Bonjour Seya Zone, Après avoir réussi à vous identifier, nous tenons à vous apporter réponse concernant les travaux à réaliser dans la salle d'eau du logement que vous occupez. Le propriétaire avait fait installé un receveur de douche par une entreprise qui n'a pas jugé utile d'intervenir dans le cadre de sa garantie malgré nos nombreuses relances ce qui explique le délai de traitement plus important qu'à l'accoutumé. A présent, nous avons obtenu le devis de réparation qui prévoit de conserver les mêmes dimensions spécifiques du receveur de douche qui n'était pas un modèle standard, intervention qui fera cesser l'origine de la fuite. Après cela, sachez que nous mandaterons une entreprise pour la remise en état des embellissements. Nous vous remercions par avance de leur assurer le meilleur accueil. De votre côté, vous devez nous assurer du suivi de vos échanges avec votre assureur. Nous sommes très attentifs aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer afin que votre prochaine expérience soit plus agréable. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail [email protected] À bientôt, Carole DURANO Directrice Générale Adjointe FONCIA GRAND BLEU
Expérience négative: Après 10 minutes d'attente au téléphone, on vous coupe l'appel car il est 18 heures. Parfait au niveau de la Gestion de la Relation Client.
Bonjour Monsieur CHARLIER, Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et répondre à votre demande en direct. À bientôt, Carole DURANO Directrice Générale Adjointe
Expérience fantastique: Grand professionnalisme et beaucoup de réactivité de la part dans Mme Courtehoute dans la gestion du syndic.
Bonjour Jc C, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmets vos encouragements à Madame COURTEHOUTE . Très bonne journée à vous, Carole DURANO Directrice Générale Adjointe
Expérience fantastique: Cinq étoiles, ce n'est pas pour l'agence FONCIA qui n'a pas toujours été à la hauteur de nos attentes, mais plutôt pour Madame COURTEHOUTE qui les mérite bien pour sa disponibilité, sa réactivité et sa pugnacité, vertues que nous n'attendions plus de son prédécesseur. Madame COURTEHOUTE est une personne très professionnelle , à l’écoute ,disponible , qui est dans l'action réaction . Quand on l'appelle : elle répond ou elle rappelle ...(ce qui est très appréciable, et de plus en plus rare de nos jours!! ) En espérant qu'elle arrivera à encourager le savoir-vivre et la convivialité dans notre résidence. Félicitations et remerciements à Madame COURTEHOUTE !
Bonjour Monsieur BAGLIN, Je transmets vos encouragements à notre Gestionnaire de copropriétés Mme COURTEHOUTE qui en sera ravie et fière. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Avec nos remerciements pour ces 5 étoiles, Très cordialement, José MATOS Directeur général adjoint
Expérience positive: Cette agence est le gestionnaire de notre copropriété. Notre principale de copropriété Karine, et son assistante Delphine s'acquittent avec professionnalisme de la relation avec les entreprises ( souvent compliquée) et des autres tâches indispensables au bon fonctionnement et à l'entretien de notre copropriété. Elles sont toutes les deux très agréables dans la relation ce qui permet de régler simplement les difficultés.
Bonjour M. CAMPONOVO, Merci d’avoir pris le temps de nous donner cet avis et cette note très positifs. Je transmets immédiatement vos encouragements à notre gestionnaire copropriété Karine et à son assistante Delphine, qui en seront ravies et très fières. Vous remerciant une nouvelle fois, Très cordialement, José MATOS Directeur genéral adjoint
Expérience négative: Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro ..mention spéciale pour Mme Chesnoy, Foncia Grand Bleu Ste Maxime qui brille par son incompétence , sa mauvaise foi …son manque de professionnalisme… désagréable au possible …
Madame, Monsieur, Nous prenons note de votre appréciation portant sur l’une de nos collaboratrices. Cependant, conformément au règlement relatif aux contenus ajoutés par les utilisateurs de Google, n’autorisant pas la publication d’informations personnelles dans le contenu des avis, nous vous demandons de bien vouloir supprimer son nom permettant de l’identifier et vous remercions de vous identifier en nous contactant à l'adresse suivante : [email protected] afin de comprendre les problèmes que vous avez pu rencontrer avec notre service recouvrement. Nous vous remercions à l’avance de votre compréhension et restons dans cette attente. José MATOS Directeur général adjoint
Expérience négative: Agence qui ne sait apparemment pas répondre aux e-mails ou au téléphone. Passez votre chemin, cela annonce déjà la couleur. Pas étonnant que Foncia frôle le zéro sur Trustpilot.
Bonjour Madame ROUSSEL Charlotte, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Etant dans l’impossibilité de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre situation et trouver une solution. En effet, nous travaillons chaque jour afin de répondre aux attentes de nos clients et ainsi de nous améliorer. À bientôt, Carole DURANO Directrice Générale Adjointe FONCIA GRAND BLEU
Expérience fantastique: Je suis en général du même avis que les autres utilisateurs, Foncia il y a vraiment des problèmes, jamais de réponse pas moyen d'avoir la gestionnaire de l'immeuble au téléphone, elle ne rappel jamais, c'est la chiotte et en plus il n'y a pas moyen de quitter foncia étant donné qu'a l'AG c'est foncia qui réceptionne les pouvoir et fait voter à son avantage c'est du truandage. Et pourtant pour une fois je dois dire que je félicite une agent d Foncia grand bleu de Fréjus très efficace et très compétente, elle répond dans la journée vraiment très bonne, il s’agit de Muriel FOURNERIE si vous avez une demande demandez à Mme Muriel FOURNERIE, vraiment très sympa compétente et efficace, pour une fois foncia grand bleu à recruté une personne qui a envie de faire son travaille correctement. Toutes mes félicitations madame, j’espère que votre directeur lira cela, et vous félicite car vous le méritez bien... Merci Muriel FOURNERIE
Expérience positive: Très satisfait de l'intervention de Mme Martini pour déclencher l'intervention d'une entreprise concernant la rénovation de l’étanchéité de la terrasse de l'appartement situé au dessus du mien, occupé par une personne très âgée. Je souhaite maintenant que les travaux soient réalisés le plus rapidement possible.
Bonjour Monsieur DANY, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmets vos encouragements et attentes à notre Gestionnaire de copropriétés Mme MARTINI qui en sera ravie et vous tiendra informé. Excellente journée. Cordialement, José MATOS Directeur général adjoint
Expérience positive: Bon syndic
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous donner cet avis positif. La satisfaction de notre clientèle est une priorité pour notre Cabinet. Très cordialement, José MATOS Directeur général adjoint
Expérience fantastique: Monsieur le Directeur Nous sommes toujours admiratifs de la qualite de l accueil telephonique que nous reserve Madame Muriel FOURNERIE FONCIA FREJUS. Sa reactivite et son professionalisme facilitent bien les contacts avec les interlocuteurs de Foncia et assurent un precieux lien entre tous. Tres cordialement Regine et Claude DEFRANOUX coproprietaires a Esterel Garden. Frefus
Bonjour Mme et M. DEFRANOUX, Un grand merci pour cet avis qui ravira notre assistante copropriété Mme Muriel FOURNERIE et dont nous sommes très fiers. Ce sont les plus beaux signes de satisfaction que nous puissions recevoir. Très cordialement, José MATOS Directeur général adjoint
Expérience positive: Par ce courrier, je souhaite vous faire part de mon entière satisfaction du travail, effectue sur la résidence villa Fiorina, par la gestionnaire me yasmina Courtehoute. ce professionnel répond en permanence à nos demande, tout en se montrant disponible et patiente. C est une personne dynamique, fiable et rigoureuse dans l exécution des taches.
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous donner cet avis très positif que nous transmettons immédiatement à notre gestionnaire, Mme COURTEHOUTE, qui en sera très fière, comme toute l'équipe Grand Bleu autour d'elle l'est. Très cordialement, José MATOS Directeur général adjoint
Expérience négative: Une agence qui ne suit pas les dossiers de ses locataires qui ne prend aucunement les demande en compte. Vous êtes laisser à l'abandon. Une direction qui fuit ses responsabilités quand on souhaite la rencontré. Je ne vous recommande de les éviter !
Bonjour Monsieur AMMARI, Je constate avec regret votre déception, suite à une incompréhension concernant le rendez-vous qui était fixé avec vous en nos bureaux le 03/02/2022 et dont la Direction était informée comme vous l'aviez souhaité. Concernant le dossier sinistre en cours, soyez assuré que nous travaillons à le solutionner et que le fait ne pas vous avoir rencontré le 03/02/2022 n'a pas ralenti nos actions. Nous portons une grande attention aux avis de nos clients. Ils nous permettent de nous améliorer afin de mieux répondre à leurs attentes. Nous prendrons prochainement contact avec vous afin de vous apporter des réponses. À bientôt, Carole DURANO Directrice Générale Adjointe
Expérience positive: Très contente de la rapidité avec laquelle les dossiers problématiques sont exécutés et et arrangés. Et de l'amabilité du personnel
Bonjour Madame POINCIGNON, Un grand merci pour votre message positif, et de voir que notre équipe a répondu à vos attentes efficacement et agréablement. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! Bonne journée, Carole DURANO Directrice Générale Adjointe
Expérience fantastique: Professionnalisme au rendez-vous, bon suivi des dossiers et bonne communication de Mme Courtehoute qui sait se rendre disponible et ne laisse pas les choses trainer.
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. Je transmets sans délai vos encouragements à notre Gestionnaire copropriété Mme COURTEHOUTE qui en sera ravie et fière. Excellente journée. Très cordialement, José MATOS Directeur général adjoint
Expérience positive: Très bonnes professionnelles, la gestionnaire et son associée, qui gèrent notre copropriété à Saint-Raphaël. Posées, accessibles, à l'écoute et réactives. Rencontres semestrielles, ou ponctuelles possibles si nécessaire. Lien & coordination positive et constructive. NC
Bonjour, Un grand merci pour votre note et votre message positifs. Cela encouragera nos équipes copropriété à continuer en ce sens. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et nous sommes ravis de vous apporter satisfaction ! À bientôt, Cordialement, José MATOS Directeur général adjoint
Expérience fantastique: Réactif et efficace Merci pour le service. Merci beaucoup.
Bonjour M. KLEINHENY, Merci d’avoir pris le temps de noter notre agence positivement. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction ! Très bonne et heureuse année 2022 ! José MATOS Directeur général adjoint
Expérience fantastique: J'ai eu l'occasion de rencontrer Madame MARTINI à plusieurs reprises en tant que co-propriétaire de la résidence où j'habite avec mon époux. Cette dame est particulièrement à l'écoute des problèmes rencontrés et d'une grande réactivité. Je suis très satisfaite des services Foncia.
Bonjour Madame DOUCET, Je transmets vos encouragements à Trinidad MARTINI et à son assistante. Merci beaucoup et TOUS NOS VOEUX DE BONHEUR ET DE SANTE POUR 2022 ! Très cordialement, José MATOS Directeur général adjoint
Expérience fantastique: Toujours disponible, réponse par mail très rapide et toujours à l'écoute.
Bonjour M. JOAL, Un grand merci pour votre message positif et les 5 étoiles :), qui nous encouragent à continuer en ce sens. EXCELLENTE ANNEE 2022 !!! Et encore Merci. Très cordialement, José MATOS Directeur général adjoint
Expérience fantastique: Merci mina pour votre professionnalisme, votre réactivité ainsi qie votre acharnement pour plaider a chaque fois notre cause Toujours disponible malgré la pendemie Bonne fêtes de fin d'années Mr benzenati
Bonjour M.BENZENATI, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis et ces 5 étoiles qui iront droit au coeur de Mina COURTEHOUTE, notre gestionnaire copropriété. Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction et vous présentons nos meilleurs voeux pour 2022 ! A bientôt. Cordialement, José MATOS Directeur général adjoint
Expérience fantastique: .....ENFIN ... mais enfin!!!!!!! que dire de Me Mina Courtehoute ,une personne très professionnelle , à l’écoute ,disponible , qui est dans l'action réaction : Nouvelle Gestionnaire de notre domaine, Après l’échec de 2 syndics : -on l'appelle : elle répond ou elle rappelle ...(ce qui est rare de nos jours!! ) -elle se déplace rapidement , règle les problèmes sur place . il est clair que de nos jours ,la facilité est de râler, de dénigrer, donc lorsque que l'on a une personne très pro comme Me Courtehoute , il faut le dire et SURTOUT la conserver précieusement!!!!!!!
Bonjour Mme MORENA, Un grand merci pour ces mots qui nous touchent et qui nous confortent dans l'organisation que nous avons mise en place avec Mina COURTEHOUTE pour votre beau Domaine. Je les transmets, sans délai, à Mina, qui sera très sensible à votre message. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'années, en forme :) Bien cordialement, José MATOS Directeur général adjoint
Expérience positive: Depuis le mois d'Août Mina COURTEHOUTE est notre nouvelle gestionnaire et s'occupe bien de notre copropriété. Elle a engagé de nombreux travaux d'entretien et d'embellissement qui étaient à la traine depuis plusieurs années. Grace à sa réactivité et à son professionnalisme ils ont presque tous été réalisés. Tous mes encouragement et grand merci à elle.
Bonjour M. VANDAELE, Ravis que notre nouvelle organisation porte ses fruits et reçoive votre aval. Nous transmettons vos encouragements à Mme COURTEHOUTE et vous en remercions vivement. Excellentes fêtes de fin d'année et à l'année prochaine :) L'équipe FONCIA GRAND BLEU
Expérience fantastique: Je vous donne mon avis qui est très positif. Madame Courtehoute est très efficace , professionnelle et réactive dans ses fonctions et en plus elle est très sympa Bonnes fêtes à tous
Bonjour Madame FRANCOIS, Merci d’avoir pris le temps de nous donner cet avis positif et cette excellente note. Je transmets vos encouragements à Mina COURTEHOUTE, qui appréciera grandement. Passez de très joyeuses fêtes de fin d'année ! Bien à vous, Carole DURANO Directrice générale adjointe
Expérience fantastique: Le service location vacances géré par Valèrie est top: réactivité car une réponse à vos questions est faite dans la même journée professionnel, car Valérie met tout en oeuvre pour trouver des solutions à vos problèmes Continuez ainsi !
Bonjour M. SELVINI, Nous prenons connaissance de votre avis positif avec beaucoup de plaisir et de fierté pour notre service Location Vacances de Fréjus--St-Aygulf--St-Raphaël. Nous transmettons vos encouragements à Valérie qui, depuis 2008, s'investit tout au long de l'année, au sein de notre agence de Fréjus, pour faire en sorte que chaque location corresponde aux attentes des vacanciers et que chaque propriétaire voit son bien rentabilisé. Encore merci pour votre avis et passez de très joyeuses fêtes de fin d'année, malgré les conditions... L'équipe FONCIA LOCATION VACANCES
Expérience fantastique: Un grand merci à Mme Magalie Vanesson pour une bonne coopération au cours de l'année 2021. Il y a eu des circonstances particulières pendant la pandémie et beaucoup de choses se sont passées électroniquement et à distance. Cela a très bien fonctionné et nous sommes heureux de la coopération. Nous vous souhaitons un joyeux Noël et nous nous réjouissons de poursuivre une bonne coopération au cours de la nouvelle année. / Ingela & Per-Olof Bjork
Bonjour Madame BJORK, Merci d’avoir pris le temps de nous donner cet avis qui fera chaud au coeur de notre équipe, et tout spécialement à Magalie, en cette période délicate. Nous sommes heureux que les moyens informatiques mis en place par nos ingénieurs aient permis d'assurer une gestion efficiente et continue de votre Résidence. Passez d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe FONCIA GRAND BLEU
Expérience fantastique: Agence sérieuse dans la gestion de copropriétés. Mme Fayon et Mme Vanesson sont à l’écoute des besoins et réagissent rapidement.
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous donner cet avis très positif. Je transmets, avec beaucoup de plaisir, vos encouragements à l’équipe ! Passez de très bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement, José MATOS Directeur général adjoint
Expérience fantastique: Syndic de ma copropriété (l'allée des princes), Mme FAYON et Mme VANESSON gèrent efficacement avec rapidité et bcp de professionnalisme.
Bonjour Monsieur, C'est avec beaucoup de plaisir et de fierté que nous transmettrons cet avis à Mélanie et Magali. Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Très bonnes fêtes de fin d'année. José MATOS Directeur général adjoint
Expérience fantastique: Très satisfait de la prestation de Mélanie et Magalie. Malgré un contexte difficile, elles ont été professionnelles, disponibles, réactives, et sympathiques. Bravo pour 2021en souhaitant la même collaboration pour 2022.
Bonjour, Merci pour vos encouragements que nous transmettons à Mélanie et Magalie. Noter équipe mettra tout en oeuvre pour que 2022 se passe aussi bien, voire mieux :) Très bonnes fêtes de fin d'année. L'équipe FONCIA GRAND BLEU de Fréjus-St-Raphaël
Expérience fantastique: excellent relationnel avec Mmes FAYON et VANESSON A l'écoute, très réactives, et professionnelles.
Bonjour Madame SEJOURNE, Merci pour cet avis très positif. Je le transmets à Mélanie et Magali qui en seront ravies. Encore merci et passez d'excellentes fêtes de fin d'année ! José MATOS Directeur général adjoint
Expérience fantastique: Notre bien est géré par le Service location Vacances Valérie ; nous en sommes très satisfait.
Bonjour Mme KIBLER, Nous transmettons vos encouragements à Valérie qui sera très touchée et vous remercions vivement au nom de toute notre équipe. A bientôt, L'équipe LOCATION VACANCES de Fréjus St-Raphaël
Expérience fantastique: Il s’agit du Service Location vacances . Je suis ravis de leur réactivité et de l’efficacité. Merci
Bonjour Madame MOUTIA, Merci à vous d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmets avec plaisir vos encouragements à notre équipe LOCATION VACANCES de Fréjus ! Bonne journée, José MATOS Directeur général adjoint
Expérience fantastique: Très bon contact avec Me MARTINI qui assure un bon suivi de gestion de la Copropriété. Nous souhaitons que cette collaboration se poursuive.
Bonjour Mme DELIEUTRAZ, Nous vous remercions vivement pour votre avis positif et ne manquerons pas de le transmettre au binôme de Trinidad MARTINI, qui en sera ravi ! Excellente journée, José MATOS Directeur général adjoint
Expérience fantastique: Excellent rapport avec Mme Martini, notre gestionnaire de copropriété. Elle est toujours à l'écoute et réagit très vite aux demandes du conseil syndical. Elle règle avec professionnalisme les problèmes quand ils se présentent.
Bonjour M. MASSOT, Merci. C'est un grand plaisir de lire cet avis émanant du Président du Conseil syndical. Nous le transmettons immédiatement à Trinidad et à son assistante Muriel. Très cordialement, José MATOS Directeur général adjoint
Expérience fantastique: Toujours à notre écoute et très rapide dans nos demandes. Merci Madame MARTINI.
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous donner cet avis très positif. Je transmets immédiatement vos encouragements à Trindad MARTINI et à son assistante qui seront touchées. Excellente journée, José MATOS Directeur général adjoint
Expérience fantastique: Mme Martini, qui s occupe de notre copropriété, est juste PARFAITE. Un grand merci pour sa patience, son écoute et sa réactivité.
Bonjour Madame, Que dire si ce n'est que nous sommes extrêmement ravis que le fonctionnement de notre agence corresponde à vos attentes. Merci pour votre avis. Je transmets vos encouragements à l’équipe ! Bonne journée, José MATOS Directeur général adjoint
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