Benedic | Thionville

Expérience fantastique: J’ai pu échanger avec mr Lattreche et lui poser des questions concernant mon bien immobilier. C’est un professionnel très à l’écoute et qui prend le temps de bien vous conseiller. Je ferai appel à lui dans le futur, c’est certain.

Expérience négative: Si vous voulez perdre votre temps ,contactez benedic immo c'est le top !site rarement a jour ,conseiller pas a jour non plus,ou très fatigué,bref tournez vous vers du sérieux!

Expérience négative: Une honte je plains les propriétaires J ai fais un dossier pour un appartement a guenange qui me plaisait et jamais de nouvelles, apres maintes reprises….

Expérience fantastique: Achat maison avec Mehdi tout s’est très bien passé super transaction merci à lui de sa confiance et sa réactivité je recommande!

Expérience fantastique: J'ai lors de l'achat d'un appartement eu à faire à l'agence Benedic de Thionville et plus précisément à Mr Lattreche qui à suivi mon dossier avec professionnalisme diligence et une grande célérité, me conseillant et m'aidant à retrouver certains documents et certificats même après la signature de l'acte de vente. Je tiens à le remercier infiniment.

Expérience fantastique: Je n’ai pas l’habitude de partager des avis mais j’ai eu la chance de rencontrer un agent du cabinet Benedic que je recommande vivement ! Monsieur Daniel Pontida est la définition même de l’efficacité. Une seule visite est le résultat a été une vente parfaitement orchestrée. Un savant mélange de franchise, de savoir faire et professionnalisme qui ont permis de satisfaire toutes les parties. Au delà de cela, monsieur Pontida a réussi à me faire changer d’avis sur mes aprioris, je recommande fortement !

Expérience fantastique: Je recommande vivement, accompagnement précieux et transaction parfaite.

Expérience négative: Agence à fuir ! Chèque de caution retenue pour quelques raisons, une légère trace sur une fenêtre ou encore un sol de balcon sale (malheureusement je ne suis pas responsable de la météo et de sa pluie de sable…) devis plus que frauduleux de la part de la société FZ nettoyage sur lequel figure des prestations qui ont toutes le même montant au centime près alors que la tâche est plus ou moins longue à réaliser. Concernant la communication avec l’agence celle ci est médiocre (le mot n’étant pas encore assez fort) personne pour répondre, des « je prend note on vous recontacte » par centaines, lorsqu’on essaye de joindre pour éclaircir une situation personne ne répond et laissent attendre des fois 45 minutes au téléphone ! Un jeu de patience … J’avais un problème d’eau chaude (robinet non compatible avec la chaudière) pendant presque 1 an de l’eau qui été bouillante et devenait froide d’un coup (pas très confortable) j’ai du réglé moi même le problème et acheter moi même les fournitures. Ensuite est arrivé un problème de chasse d’eau défectueuse, là encore, j’ai dû acheter à mes frais les fournitures et les posées moi même. Pour revenir sur le chèque de caution, malheureusement la loi est avec ces agences insouciantes (je pointe Thionville et Metz bien évidemment) aucun recours pour les récupérer, un simple devis, même établi 3 semaines après votre départ, sur seule présentation de photos alors que de nouveaux locataires sont déjà à l’intérieur ! Je remercie les deux conseillères de Metz à qui j’ai eu à faire, pour le manque de communication et les réponses non apportées à mes questions, le manque de professionnalisme, je souligne aussi le manque de respect quand quelque chose ne va pas dans le sens de l’agence … En espérant que les propriétaires enlèvent leurs appartements de chez eux car, je ne pense pas, qu’ils soient au courant de la gestion de leurs biens ! Fuyez ces agences et leurs biens en location ! Je pense être clair et les autres avis de ces agences ne sont pas non plus en leurs faveur. Je pense aussi qu’une réponse automatique sera liée à cet avis, pour soit disant, revendiquer les valeurs et le niveau de service que l’agence souhaite maintenir, tout cela est totalement faux. Bien à tous.

Expérience fantastique: Bonjour, Je recommande vivement cette agence immobilière pour leur professionnalisme et leur efficacité. Je remercie tout particulièrement Monsieur Lattreche pour sa sympathie, son professionnalisme et ses conseils. Merci à vous et à toute l’équipe Benedic.

Expérience fantastique: Agence au top et petite dédicace pour Mr Lattreche. Encore merci pour tous vos précieux conseils.

Expérience fantastique: Le dossier pour l’acquisition de mon appartement a été pris en charge par Mr Lattreche qui a été au top et que je recommande fortement ! L’accompagnement, les conseils et les précisions fournies à mes muuuultitudes de questions lors des différentes étapes depuis la signature du compromis jusqu’à l’acte authentique chez le notaire ont été indispensable. Merci beaucoup

Expérience fantastique: Je tiens à remercier M.LATTRECHE pour son accompagnement exceptionnel dans l’achat de mon premier appartement. Dès le début, il a su écouter mes besoins et m'a guidé tout au long du processus, avec professionnalisme, patience et une grande disponibilité. Il a pris le temps d'expliquer chaque étape en détail, rendant l'expérience beaucoup moins stressante. Grâce à lui, j'ai pu trouver l'appartement idéal qui correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement ses services à quiconque cherche à acheter un bien immobilier. Encore merci pour tout !

Expérience négative: Agence avec un gros manque de professionnalisme ! J’ai eu un rdv pour une visite qu’on a annulé 30 minutes avant PAR MAIL alors qu’ils avaient mon numéro de téléphone et que dans les renseignements j’ai bien mentionné que je venais de Liège ! (J’ai du faire 2h30 de route ). Arrivée à l’adresse j’ai envoyé un message pour dire que j’étais devant l’immeuble à Mme Minet qui ne m’a jamais répondu. C’est seulement en regardant ma boîte mail que j’ai lu que le rdv était annulé. Mail envoyé à 13h39 pour un rdv à 14h22.

Expérience négative: Deux mois que j’attends qu’on répare ma chaudière. DEUX MOIS QUE JE ME LAVE À LA BOUILLOIRE ! On commence à rentrer en période automnale, j’ai les mains gelées chez moi et pas de chauffage ni d’eau chaude depuis le 2 juillet 2024 et on a osé me dire “vous avez de la chance d’être en période estivale” ! À chaque fois que j’appelle on me demande de rappeler une semaine plus tard comme quoi la propriétaire ne réponds pas au devis. J’ai été bien patient mais je vais entamer les démarche judiciaires comme expliqué au téléphone. Aujourd’hui on me dit qu’on me rappelle d’ici la fin de journée pour me prévenir et devinez quoi ? Encore une fois sans réponse, et ce pour le week-end aussi vu que c’est fermé. C’est inacceptable. L’état a été prévenu.

Expérience négative: Effectivement le zéro étoile serait bien mérité ! Nous attendons depuis 2 mois le versement du loyer qui a été versé début juillet. Pour réussir a joindre quelqu’un dans cette agence il fait y consacrer plusieurs heures pour que le téléphone soit enfin décroché et sans pour autant avoir la certitude de parler à une personne compétente et capable de prendre en compte notre demande. Et lorsque le miracle arrive, on nous sert une soupe d’excuses en tout genre et avec des engagement de traitement de notre demande pour finalement ne rien faire et nous prendre pour des imbeciles. A fuir impérativement, aucun suivi, prise en otage de vos loyers. Mériterait de se faire fermer son service de gestion locative pour manquement

Expérience négative: Réception vraiment mauvaise, service express

Expérience négative: Expérience extrêmement frustrante avec cette agence. J’ai déposé mon dossier, pas de réponse. J’ai dû appeler à plusieurs reprise pour avoir une réponse. Chaque fois que j’appelai, j’avais l’impression de déranger. Après une semaine et demi on m’a finalement fait un retour par mail, auquel j’ai répondu. Je n’ai reçu aucune réponse à ce mail. Ils ont enlevé le bien de leur site, j’ai appelé vendredi après-midi pour demandé si le bien a été loué. On me dit que si j’ai déposé mon dossier, je devrais être recontactée pour une visite. Je ne suis pas de la région, je dois faire 4h de route pour cette visite. Ce matin j’appelle pour confirmer ma visite de demain car on a jamais répondu à mon mail, on me dit que le bien a été loué… C’est dommage, le bien était excellent. Mais j’ai l’impression d’avoir fait le travail à la place des agents. A fuire!

Expérience négative: Nous avons posé un dossier pour un logement il y a plus d'un mois, pas de réponse, j'ai déposé un autre dossier sous un autre nom pour le même appartement le résultat est le même, annonce remise en ligne il y a encore 1h à chaque fois que nous appelons "ma collègue va regarder demain" bref de toute façon après avoir lu les avis je pense que c'est mieux comme ça

Expérience négative: Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile ! J'ai résilié mes mandats car il n'y a aucun suivi. Personne n'est au courant des dossiers, les instructions données ne sont pas suivi d'effet. Et comme dans le précédent avis, je perd moins de temps en me substituant à l'agence Le turn over des collaborateurs est important, et la directrice ne répond pas. Je ne recommande pas . Vraiment pas.

Expérience négative: FUIEZ ! ou DEFENDEZ-VOUS ! Le résumé de mon post se trouve dans cette première ligne. Je suis une des nombreuses victimes de cette agence. Et si vous êtes en train de lire ce message, c'est que vous aussi vous rencontrez un problème avec eux. Je me suis battu pendant presque 6 mois pour récupérer ma caution. Evidement, ils ont oublié les 10% de majoration de retard. Sans l'intervention d'un conciliateur de justice, je pense que je n'aurais toujours pas mon argent. Si votre état des lieux est irréprochable, alors dès le 31e jour faites appel à un conciliateur de justice. Ne perdez pas votre temps à leur écrire et/ou leur téléphoner. Vous y perdrez votre santé et risqueriez d'être désobligeant avec des salariés de passage totalement innocents. Pour faire appel à un conciliateur, aller sur https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1736 Ne croyez pas en la sincérité des réponses génériques apportées par le cabinet Benedic aux précédents commentaires. Leur messagerie "accueil" n'est qu'une corbeille non ou difficilement traitée. Seule l'intervention de la justice pourra débloquer vos situations. Bon courage à vous!

Expérience négative: Quel dommage de ne pouvoir mettre de notes négatives, une vraie honte cette agence, à fuir à fuir à fuir !!!! Un appartement quitté en janvier et une caution rendue difficilement après 8 mois avec la nécessité de passer par un conciliateur sinon cela n'aurait toujours pas bougé. On peut difficilement faire pire comme agence !

Expérience négative: Pas très sérieux

Expérience négative: Malheureusement une grande perte de confiance dans cette agence. Tout se déroulait très bien il y a 2 ans pour la mise en place de la de mes deux appartements sous gestion jusqu’à ce que plusieurs e mail restent sans réponses quand j avais des questions ou sur une relocation suite à départ. Je recommande cette agence pour les transaction immo (les agents restent très sérieux et disponibles) mais malheureusement pas au niveau pour la gestion. Après avoir passé plus de temps à les relancer que à faire moi même les choses j ai décidé d arrêter de travailler avec eux partiellement pour le moment. (En espérant que un jour la situation puisse s améliorer) J’espère que les choses changeront un jour mais malheureusement aucun gestionnaire n’est disponible pour vous rappeler et je ne peux pas recommander cette agence pour la gestion locative car je suis moi meme le premier déçu Dommage et courage à vous

Expérience fantastique: Simplement, parfaitement et pleinement satisfaits du service rendu. Le professionnalisme, la bienveillance, la sympathie et l'empathie de notre conseiller Medhi nous ont permis de vendre au prix désiré et rapidement, ce qui nous permet de démarrer une nouvelle vie...nous recommandons les yeux fermés Benedic Immo Thionville.

Expérience négative: Incompetents, irrespectueux à eviter

Expérience négative: Après 5 ans de location, j’ai repeint tout l’appartement dont j’étais locataire et refait les joints. J’estimais que de rendre un appartement propre c’est la moindre des choses puisque le proprio l’avait remis en état à mon arrivée. J’ai rencontrée un soucis d’humidité dans la salle de bain que j’ai signalée puisque le plafond de la douche s écaillée. Lors de la visite pour la remise des clés , on m’a dit que ce n’était pas un problème. Toute la visite de la remise des clés s’est bien passée et on m’a même complimenté sur l’état propre de l’appartement. Finalement le lendemain, coup de grâce, je reçois un coup de téléphone de l’agence m’informant qu’on ne me rendra pas mon dépôt de garantie car il faut établir des devis de réparations! J’ai été scandalisée alors que j’ai remis tout en état et qu’on m’avait dit concernant le soucis du plafond de douche que cela importait peu… la personne s’occupant de mon dossier était bien hautaine et rabaissante. Heureusement , j’avais gardée TOUT mes échanges avec mon proprio pour avoir une preuve qu’aucun travaux n’étaient nécessaire et qu’il savait qu’il y avait ce problème d’humidité au sein de mon appartement. Le pire … c’est qu’on refuse de vous rendre votre dépôt comme si vous rendiez un logement degeulasse et qu’en prime des visites deux jours après remise des clés sont réalisées. On m’a dramatisé tout ça comme si les travaux étaient exorbitants… vous mettez un locataire avec des travaux de plafond vous? Illogique! Un mois à téléphoner, écrire des mails sans réponses ou avec des relances . On m’a refusé une seconde fois mon dépôt de garanti prétextant l’attente de devis alors que mon proprio lui même avait informé l’agence que tout était ok. Elle aussi bien hautaine au téléphone … j’ai jamais vue des gens prendre les clients de haut de cette manière. Incroyable! Un mois et une semaine après toujours rien! J’ai du relancer encore pour enfin recevoir mon chèque de dépôt , bien entendu sans les 10% de majoration QUE LAGENCE ME DOIT. Il y a une loi chère agence que vous ne respectez même pas! Je vais même pas le battre pour 50 balles mais vous êtes juste écœurant à faire perdre du temps aux gens qui sont en plus honnête et correcte. Vous étonnez pas si les clients vous rentrent dans le lard quand on voit votre professionnalisme proche des abysses . Je rajouterais aussi que durant 5 ans on m’a facturé des rappels de charges allant de 13€ à 80€ supplémentaires et lorsque j’ai demandée à recevoir un détail, aucune reponse. Encore une fois rien de légal puisque le locataire a droit de recevoir un compte rendu ( on paie quand même et on veut savoir pourquoi) Autre point ,Pendant des mois avec mes voisins nous avons signalés à l’agence des soucis d’hygiène dans nos communs à cause de voisins laissant traîner déchets et détritus en tout genre, litière pour chats dans le jardin. Finalement, Nous avons été envahis par les rats dans nos logements…et l’agence ? Pas de son pas d’image, JAMAIS! C’est mes voisins qui ont réussi à trouver l’entrée des rongeurs pour y glisser de la mort aux rats ainsi que le proprio. Sinon on en aurait encore à ce jour. Pour encaisser ils savent , pour le reste … il n’y a personne. Bien heureuse de ne plus avoir affaire à vous.

Expérience négative: Une catastrophe pour avoir un responsable en RV sur Thionville une attente au téléphone et on vous raccroche au bout de 20 minutes d’attente, pas de réponse aux mails, des loyers en attente d’être reversés au propriétaire que je suis. J’ai du mal à comprendre leur fonctionnement !

Expérience négative: Je suis obligée de mettre une étoile mais je devrais mettre zero. J'ai quitté un appartement chez vous. Vous m'avez facturé une somme exorbitante pour des réparations dans l'appartement qui ne venait pour la plupart, ne venait pas de moi. J'ai payé une grosse somme d'argent, et demander à faire une photocopie des preuves de paiement en espèces. Pourquoi vous me relancer encore et encore pour que je paye la même somme d'argent, alors que j'ai des preuves à l'appuie. Surtout qu'un monsieur de l'agence de thionville à régler cette histoire pour moi. Où est passé l'argent les 400 euros plus les 184 euros que j'ai remis à l'agence de Thionville? Pourquoi j'ai des relances par mail de la même somme d'argent ? Avis au locataire fuyez cette agence. J'ai eu le malheur d'avoir loué un appartement en piteux etat pendant le covid, plus j'ai eu des problèmes d'eau. L'agent immobilier n'a même pas pris de photo de ce qui était cassé lors de l'état des lieux d'entrée, ce qui fait que je paye des choses que je n'ai même pas abîmé ce qui est injuste. J'ai été honnête en demandant une photocopie de ce que je vous est payé en espèce car j'ai payé en espèce. Malgré tout cela vous me harceler de mail est toujours pour la même somme d'argent. Je ne comprends pas...Est-ce que vous communiquer entre vous. Je m'adresse à Juliette Ruhier et Celine Colloch arrêter avec vos mails.

Expérience négative: Agence complément incompétente, demandes faites par mail sans réponse, relancés plusieurs fois, personne ne veut s’en occupé de votre dossier… je suis en attente d’une autorisation pour des travaux pour un changement de chaudière depuis 1 mois. Bravo à tous ceux qu’y travaille et qui ont de l’eau chaude à la maison mais qui ne pense pas aux autres qui ont besoin de faire des travaux pour en avoir aussi ! Je recommande pas du tout, à s’enfuir!

Expérience négative: Jamais de réponse aux questions, les responsables se cachent derrière des secrétaires qui ne peuvent rien faire pour vous

Expérience négative: Service catastrophique. Recherche de locataire nulle. Aucune réponse aux appels et aux mails, des états pour imposition erronés.

Expérience négative: De l'air de habiter... Parfait ! Aujourd'hui Bénédic c'est des mails: pas de réponse, des relances : pas de réponse, des appels téléphoniques : soit ça ne décroche pas, soit on revient vers vous et il ne se passera rien. Étrangement, les prélèvements pour la gestion se font eux sans problème. Voilà, je vous laisse vous faire votre avis avant de leur confier un bien.

Expérience négative: Une étoile est encore trop chère payée. Je vais justifier quand même mon mécontentement en espérant avoir des nouvelles de cette agence que je ne recommande absolument pas, entre le manque de compétence et l'envie de se suicider des employés quand on rentre dans l'agence, ça fait vraiment pas envie, tout le monde tire la tronche la dedans. Le délai maximum pour récupérer une caution est de 2 mois, hors je suis bientôt à 4 mois, toujours pas eu ma facture à régler pour 11 jours de loyer. On veut me faire payer un devis de nettoyage (les devis sont gratuits absolument partout), on ne peut pas m'enlever la caution car l'état des lieux de l'appartement était dans un état d'usage, autrement dis et d'après la loi, même pas un pot de peinture ne peut m'être facturé (les murs sont resté d'origine comme à l'état des lieux d'entrée). On veut me facturer en plus de ça une 2ème caution, preuve à l'appui dans les mails. Qui plus est mon ancienne voisine reçoit des courriers par mail la concernant, mais avec ma nouvelle adresse sur le courrier, tout leur dossiers sont mélangé, un vrai sketch cette agence. Obligé de se rendre sur place pour nous dire, ah oui il y a une erreur et depuis plus de nouvelles, même par mail. Peut être qu'ici et en étalant tout au grand jour quelqu'un va se remuer. Fuyez cette agence, vite.

Expérience négative: Benedic a effectué ma sortie d'un logement que je louais en jusqu'en 2023. La personne qui a effectué l'état des lieux en plus de ne pas être aimable, m'a bien grugé sur le montant de la caution. Logement pas propre alors qu'il l'était, une tringle de fermeture de volet cassé 250 euros et encore d autres defauts qui n'avaient pas lieu d'être. Jai vu beaucoup de commentaires sur le remboursement des cautions et je crois que je fais partie des lésés par cette société. Peu recommandable

Expérience négative: Une semaine que j’appelle car je suis à la recherche d’un appartement urgemment et jamais personne ne réponds au téléphone, j’ai donc envoyé plusieurs mails, aucun retour aux mails envoyés

Expérience négative: Même le sol est moins éclaté.

Expérience négative: A fuir ....incompétents ...qd on téléphone, ils sont soit en rendez-vous soit en formation ....vu le nombre de formations, ils devraient être au top du top ....

Expérience négative: J’ai quitté l’appartement il y a bientot 5 mois et je n’ai toujours pas recupéré ma caution, malgré un état des lieux conforme. Des mails, des appels, des courriers recommandés, tout reste sans réponse. Une honte ! Je déconseille fortement cette agence. 1 étoile c’est bien trop généreux pour le service lamentable que vous proposez

Expérience négative: À fuir, des voleurs qui essayent de faire payer sur devis mais où est la facture, ne rembourse jamais la caution

Expérience négative: Une catastrophe cette agence, une incompétence sans nom.... Je suis la plus heureuse de n'avoir plus affaire a cette agence...

Expérience négative: Ne faite jamais loué votre appartement la haut

Expérience négative: Gros problème avec Bénédic, pour avoir un service correct,un suivi des copropriétés c'est le parcours du combattant. Perte d'énergie, de temps avec une forte impression que le client n'est pas respecté. Je déconseille fortement car pas professionnel

Expérience négative: Au delà de l'incompétence de l'équipe, ce sont des escrocs. A fuir!

Expérience négative: location d'un appart indécent et insalubre, camouflage des anciens dégâts par de la peinture, silence sur les dégâts précédents....mensonges répétitifs. Dès mon arrivée dans les lieux : Champignons, poussière et meubles poisseux (une société de ménage est pourtant passée à leurs dires LOL). ETAT DES LIEUX avec le précédent locataire : bâclé, sans électricité ni gaz : comment voulez vous vérifier l'état de l'appart? Tableau électrique pas aux normes, électricité dangereuse, four - hotte font disjoncter les fusibles. Chaudière en panne : pas d'eau chaude , pas de chauffage en plein hiver....dégat des eaux dans salle de bain, humidité dans tout l'appart (qui pue), infiltration d'air froid par les velux : calfeutrage nécessaire avec mousse. Retour de caution pas dans les temps (mais je l'ai eue! d'autres la réclament encore)... "Faites confiance aux équipes Benedic Immobilier de Metz et de Thionville pour répondre à vos besoins" ... MDR ...: CONFIANCE ? les dirigeants et le propriétaire du bien loué sont de mêche !!! ils ne se présentent pas aux convocations judiciaires, ne répondent pas aux courriers recommandés et sont au dessus des lois : ne paient pas les indemnités de retard....vous laissent dans le silence : marque de fabrique et mentalité de la boîte : lâches ! Bref : louez avec eux, vous ne le regretterez pas : c'est sportif !

Expérience fantastique: Très réactif à la demande , appartement trouvé rapidement . Merci beaucoup je recommande !

Expérience négative: Mon compagnon a rendu son appartement le 27 octobre 2023 , à ce jour il n’a toujours pas reçu sa caution. Alors que l’appartement était plus que nickel…. Une agence à éviter fortement ! Une étoile c’est encore trop

Expérience négative: Malheuresement depuis 1 mois j'attends mon remboursement d'une partie de ma caurtion de 144 euros precisement. Pour avoir demander au prealable l'autorisation de laisser une machine toute neuve au 15 le beau coin, a Thionvile.. Gerer par la Societee immobiliere Benedic. Chose qui as etait accepter et valider! Et depuis 1 mois j'attends une ma caution en ayant laisser deux fois mon RIB bancaire.! En ayant eu la gestonaireire de la gestion locative johanna ! Et la Responsable de le comptabilitee qui m'as cerrtifier avoir fait le necessaire aupres ,du service de la comptabilitee. Deux semaines ou trois semaines de delai je trouve cela deja long. Mais personnellement 1 mois. je trouvee cela pas vraiment proffessionelle du tout. Surtout que tout mes deux interlolucutetrices mon dit m'ont donne leuure accord Et que j'ai les taxes,foncieres de paris qui ont auglrnter de 45 % . Jean-baptiste onzon.

Expérience négative: Une agence à fuir de toute urgence !!!! Après 1 an de location, j'ai rendu mon appartement... Je doute cependant des compétences de la jeune femme en charge de l'état des lieux de sortie, qui a duré 2h45 pour 45m2 !!!! Locataire extrêmement soigneuse, j'ai rendu mon appartement dans un état impeccable ! Il fallait donc chercher la caution dans les détails, notamment dans les 39 clous des plinthes de la chambre (plinthes qui sont fixées ainsi, bien évidemment, et qui étaient la avant mon entrée dans l'appartement). 569e retenus pour un évier avec '' des traces '' et des clous dans les plinthes. Je dénonce ces pratiques abusives depuis ce mois d'août 2023,malheureusement je reste à ce jour sans nouvelle,mais je ne lâche rien et contacte les institutions/associations concernées. Je vous conseille donc à tous de faire demi tour et d'aller chercher votre bien ailleurs, la ou vous serez humainement considéré.

Expérience fantastique: Prestation de qualité de la part de mr Lattreche avec du suivi et du sérieux ainsi qu’une bonne communication. N’hésitez pas à faire appel à lui pour la vente et/ou l’achat de votre bien immobilier

Expérience négative: Ne savent pas gérer. Quelques très bons interlocuteurs malheureusement coincés par un service comptablité débordé. Une catastrophe.

Expérience négative: Bonjour, Dossier géré par Mme Nourry-Cabrol Agence à éviter, je suis toujours en attente de mon remboursement après avoir quitté l'appartement fin septembre 2023 ! Une procédure est en cours depuis décembre avec un conciliateur de justice et un accord a été trouvé jeudi 14 décembre 2023 (RIB fourni) et la somme qu'ils doivent me verser (soit 1 842.36€) a été validée le 22 décembre 2023. Lors de la conciliation, le prétexte a été d'avoir racheté la partie locative de la société "habiter", changement de logiciel de compta... Ça voudrait dire que les employés n'ont pas été payés et qu'ils font du bénévolat ? Je ne crois pas. Je ne comprends pas qu'il soit aussi difficile d'effectuer un virement par votre service compta alors qu'ils ont aucun problème pour encaisser... En espérant que le directeur de l'agence ou le directeur de Benedic prenne cela au sérieux.

Expérience négative: Voilà 2 jours que j'essaie de joindre Mme Noury de l'agence Benedic à Thionville.....Apparemment l'intéressée a quelques difficultés à gérer son temps de travail puisqu'elle n'a pas trouvé 5mn pour me rappeler n'y répondre à mon mail...je ne recommande pas du tout ce syndic qui n'a pas le temps pour ces locataires c'est fort regrettable puisque le locataire n'a que ce moyen là pour résoudre ses problèmes. y répondre le

Expérience fantastique: Servie gestion locative au top. Équipe professionnelle, très sympathique et extrêmement réactive.

Expérience négative: À ÉVITER À TOUT PRIS, POUR VOTRE SANTÉ MENTALE !!! J'ai entamé une poursuite en justice contre benedic immobilier ! Cela fait un mois que j'ai pris un appartement en location, cela fait un mois également que je suis contraint de me laver dans un seau d'eau. Ils m'ont menti sur l'annonce, l'appartement n'est pas conforme à ce qui a été annoncé, étant donné que je n'ai pas d'eau et pas d'eau chaude. ILS VOUS LOUENT UN APPARTEMENT PAS DÉCENT, PAS CONFORME AUX NORMES ET AUX LOIS !!! L'appartement était en plus de ça, dans un état très sale, comme si aucun état des lieux n'avait été fait. Bien évidemment, rien de tout ça ne m'a été dit avant l'emménagement, ni même pendant l'état des lieux ! Je n'ai eu aucune visite à part des photos, car ils n'avaient pas le temps, j'ai dû me contenter de photos... Étant dans l'urgence, j'ai été contraint d'accepter leurs conditions, sans visite au préalable. Aujourd'hui, malgré mes très nombreux mails, je n'ai pas de retour et aucune idée de quand est ce que cela sera réparé. Ils ne me répondent même plus, nous sommes abandonnées à nous-mêmes... JE N'AI JAMAIS VU UN TEL MANQUE D'EMPATHIE ET DE PROFESSIONNALISME. PAYEZ PLUS CHER, ALLEZ CHEZ LA CONCURRENCE, MAIS ÉVITER benedic immobilier À TOUT PRIX. J'ai déjà fait appel à un avocat pour constituer un dossier et obtenir justice. Je les ai averti, en montant même jusqu'à la responsable REGION, mais cela leur passe complètement par-dessus la tête, ils se sentent intouchables ! Je me sens tellement abusé que je ne pense plus qu'à ça... c'est pourquoi je vais tout faire pour obtenir justice !

Expérience négative: Syndic de m..... Qui manque à toutes ses obligations en matière de syndic. Ne repond a aucun courrier ar. Puis vous met en demeure de respecter vos engagements,( paiement de charges,), tout en ne tenant pas les leur. Histoire qui se réglera au tribunal avec consignation à la caisse des dépôts des charges ' à fuire. Je ne recommande ce syndic à personne. Sos toujours aucune reponde depuis novembre 2023. On est en juin 2024. Le dossier n avance donc pas. Les seuls ayant une lettre mensongère de 'a pars de c. Valerie, c'est 60 millions de consommateurs, a qui en plus benedic repond en disant des mensonges et nie mes courriers et preuves. À fuire comme la peste. Une pleinte dera déposé demain pour diffamation contre la gerante de mon immeuble, et fautes graves contres le syndic.

Expérience positive: Visite, suivi du dossier et entrée dans les lieux rapide et efficace, merci .

Expérience fantastique: Excellent conseil. Bon suivis de la 1ère visite jusqu’à la signature chez notaire. Travail très professionnel. Et Mehdi et un agent immobilier à la fois empathique et sympathique! Je vous conseil cette agence!

Expérience fantastique: Tres Professionnelle et souriante . De très bons conseils données sur le bien et l'état du marché.

Expérience fantastique: Très bonne agence,personnel agréable et bon suivi du dossier.

Expérience fantastique: Nous avons trouvé dans cette agence un service ultra professionnel, et un personnel très sympathique et très réactif. M. Lattreche et son équipe ont répondu à nos attentes et ont parfaitement géré l'achat de notre bien. Nous recommandons vivement cette agence.

Expérience négative: Franchement 1 étoile et je suis gentil au vu de la motivation par téléphone j’ose même pas imaginé la suite à fuire!!

Expérience négative: Je confirme également les avis négatifs Agence qui nous fait attendre 2 semaines pour avoir une réponse à notre dossier soit disant les fichiers pas en pdf alors que si depuis le début. Pour le jour de la visite nous avons précisé avant que nous préférions une visite le mardi soir ( plus facile pour nous pour se libérer du travail que le mercredi ) Mais nous propose une visite le mercredi apparemment ils ne font que les visites le mercredi pour l’appartement là nous acceptons quand même pour le mercredi l’agent immobilier nous dit que nous sommes deux couples intéressés sur l’appartement. le deuxième couple a rendez vous après nous le même jour et au final la veille nous recevons un appel pour dire que l’appartement a était visité le vendredi et qu’il est loué ! Ils nous font attendre dans le vent ! Agence pas sérieuse du tout !

Expérience fantastique: Professionnalisme total du début à la fin lors de l’achat d’un appartement. Très bon contact et flux d'informations, explication détaillée de tous les détails à chaque étape. Je recommande!!

Expérience négative: Agence a éviter à tout pris. Dépôt de dossier le 05 Septembre, résultats le 03 Octobre pour dire qu'il est loué. Plusieurs relances sans rappel, mauvaise adresse mail donné par téléphone, sans compter qu'on m'a raccrocher au nez.

Expérience négative: Ça empire encore, même plus de réponses ou de retour le téléphone de Thionville arrive directement à Forbach!

Expérience fantastique: Un grand merci à Madame Minet pour sa réactivité et son professionnalisme. Elle nous a dénicher à mon mari et moi l’appartement de nos rêves et en quelques semaines seulement ! Nous sommes ravies Merci encore pour tout !

Expérience négative: Ayant vu un appartement dans le quartier qui m intéressait j appelle l agence on me donne un rendez-vous dans leur bureau. Mon amie qui est mon agent immobilier me dit que non je n ai pas besoin d un rendez-vous comme ça je souhaite juste visiter l appartement. Je n ai jamais visité cet appartement car j avais laissé un message disant que j annulais le rendez vous car je souhaitais juste le visiter et j avais bien précisé que j avais mon courtier immobilier et que j avais l argent pour acheter. Plus de nouvelles et je n ai jamais visité cet appartement Agence à fuir

Expérience négative: Plus de 3 semaines pour traiter un dossier, toujours pas de réponse malgré de nombreuses relance. Et quand dis qu'il est inadmissible que ce soit aussi long l'agence me répond "qu'est ce que vous voulez qu'on y fasse?". Jamais vu une bande de bon à rien pareil. Si vous cherchez un appartement ou voulez faire louer votre bien rapidement, à fuir. A titre de comparaison je suis passé par une autre agence qui a bouclée le dossier en 4jours.

Expérience fantastique: L'achat de notre appartement s'est tres bien deroulé. Il a été agreable d'echanger avec Medhi Lattreche, à la fois pour son professionnalisme et sa sympathie.

Expérience négative: Pas de contact téléphonique pour fixer un rendez vous de visite Proposition de suivi pas respecté

Expérience négative: Nous voulions avoir un contact + renseignements pour une location à bertrange. Aucune réponse malgré mes 3 appels au bout de 15 jours !! Puis nous avons tenté notre chance pour un achat. Cette fois ci réponse rapide mais vente pas avant 3 ans pour mise en location. Tout cela ne met pas en confiance. On va voir ailleurs..

Expérience fantastique: Super expérience pour la location d’un bien à Terville avec Mme Minet. Très réactive que ce soit pour la visite ou pour le suivi du dossier par la suite!

Expérience fantastique: Après des mois de recherche, j’ai enfin trouvé un appartement qui correspond à mes critères. Un grand merci à marine Minet pour sa bienveillance et son professionnalisme.

Expérience négative: 1 étoiles pour pouvoir mettre un commentaire, agence qui manque de sérieux, qui travaille avec des compagnies qui manque encore plus de sérieux ! Problème pas régler, pas de suite aux problèmes, me dit qu'il sont en sous effectif a cause des vacances, hum sa fais 4 mois que vous êtes en vacances ? Agence a fuir si vous voulez un logement sain, a 2 doigts de contacter directement le propriétaire pour lui dire de changer d'agence !

Expérience négative: Bonsoir je souhaite laisser mon avis suite au non professionnalisme de cette agence ... Cela fait plus d'un mois que mon mari et moi même nous avons repérer une maison sur le site internet de l'agence, nous les contactons pour avoir plus d'informations et pour programmer une visite car la maison nous plait ... J 'ai appeler l'agence qui m'informe qu'il faut faire un dossier afin qu'il passe à l'assurance pour étudier notre revenus ... Nous entamons tout de suite les démarches, tous les papiers ont été fournis et depuis pas de nouvelle ... Je relance moi même l'agence par e-mail quelques temps après , sans aucune réponses et j'appelle l'agence ou je tombe sur un jeune homme qui me répond tous simplement: il manque des documents en pdf et une attestation de votre employeur pour que le dossier soit complet ( ces documents ont été donc fournis dans les 24h suivant cet appel et depuis ce jour plus rien. Trois relances par e-mails toujours rien, quand j'essaye d'appeler le numéro qui finis par 7070 cela m'indique: '' Tous vos conseillers sont actuellement en ligne, merci de rappeler '' La maison en location que nous avons vu n'est plus disponible sur le site ... Aucun suivis de dossiers, aucun sérieux ... Je souhaite qu'un responsable prenne contact avec moi rapidement svp Sans quoi je n'hésiterai pas à faire monter l'information plus haut pour le non sérieux de cette agence Je valides les autres commentaires !!!!!

Expérience négative: Je confirme les avis négatifs...aucune suite donnée à ma candidature pendant 3 semaines alors que je les ai contacté par différents canaux!! Semaine dernière je les rappelle enfin une personne me dit le dossier n a pas ete encore traité !! Donc l agent qui s occupe de cette location me rappelle sans faute...Aujourd'hui n ayant eu aucun contact je rappelle et bien sûr on me répond le bien est loué !!! Lamentable je ne peux dire que ça!! J espère que M.Benedic est informé de ces pratiques !! Je le contacterai en tous cas sur les réseaux sociaux !! Une belle pub pour votre cabinet même si ça ne vous dérange pas que les potentiels clients ne soient pas du tout satisfaits. Ne répondez pas que vous êtes navrés etc ...ça n aura aucune efficacité. Cordialement.

Expérience négative: Pas une explication concernant le code d entrée de la résidence le parking et les digicode d entrée residence Par contre signer pds 1 heure ds le hole de l agence 200 pages debout comme si propriétaire !!!alors que locataire... Bref Hyper déçue

Expérience négative: Des apparemment loué et remis en ligne pour attiré du monde Rejoignez le groupe Facebook BALANCE TON PROPRIÉTAIRE YUTZ THIONVILLE

Expérience fantastique: Bonjour je suis vraiment très satisfait de benedict immobilier qui a su m'accompagner dans toutes mes démarches et encore plus un grand merci à Mehdi Lattreche qui est vraiment très professionnel et engagé et qui m'a accompagné de A a Z dans Toutes mes demandes encor merci

Expérience fantastique: Avec mon fils nous avons vu Mr Medhi Lattreche pour une étude de marché. Nous le remercions pour son travail, son accueil, ses conseils, sa sympathie......

Expérience négative: Plaza c'est que à la télé. Le personnel n'est pas là pour vous aider

Expérience négative: A fuir absolument !!!! MAUVAISE expérience avec bénédic immobilier de thionville ! Je ne recommande pas du tout ! Je déconseille madame Graff et Mr schausler pour ces raisons : Mon expérience avec Bénédict Thionville Immobilier a été extrêmement décevante. Malgré avoir fourni un dossier complet il y a trois semaines pour un logement à Florange disponible immédiatement, ils nous font attendre sans raison valable. L'excuse selon laquelle le dossier doit passer en assurance avant de planifier une visite semble illogique et a pris beaucoup plus de temps que promis (24 à 48 heures). La communication est inexistante, et il est frustrant de devoir les poursuivre constamment pour obtenir des réponses. Cela crée un sentiment d'indifférence envers les besoins des locataires, et je ne recommande pas leurs services. Mon ressenti est partagé par d'autres, comme une amie qui a également rencontré des problèmes similaires avec cette agence.

Expérience négative: J’ai un bien en vente sur quelques plateformes… à la fin du descriptif de mon bien est écrit « AGENCES S’ABSTENIR » Et qui me dérange un dimanche ??? Éric Mathieu de BENEDIC !!!

Expérience positive: 1 etoile c’est encore trop, je suis en location avec non pas un mais deux portails pour accéder a ma place de parking, voila 2 fois maintenant que je ne peux pas me rendre a mon lieu de travail car barrière/portail bloqué impossible de sortir de la cour ni d’y rentrer, aucun bouton ou manivelle pour ouvrir ces portails de plus aucun numéro a joindre pour débloquer ce dernier, réaction de l’agence de Thionville et de Metz que j’appelle déjà 2x en 3 mois, on a pas de solution a vous apporter, on a fait remonter ça au syndicat aucune solution et si une personne fait une crise cardiaque même les pompiers ne peuvent pas rentrer je trouve ca inadmissible mais pour envoyer des relance de loyer le 1er de chaque mois il n’y a aucun problème, « leader en Lorraine » je vous les déconseille vivement j’ai même failli perdre mon travail Prise de contact 12/04/2023 par email avec madame Graff Virginie tres reactive a su solutionner le probleme un grand merci a elle et courage de travailler avec certaines personnes incompetentes qui salissent l’image de l’agence

Expérience fantastique: Très bon contact avec Monsieur Lattreche, disponible, sympathique, efficace dans la vente de notre studio.

Expérience négative: Manque de sérieux, ne fait pas suite au demande, comme tant d'autres ...

Expérience fantastique: Très bien. Professionnalisme et sympathie au rendez-vous. Je recommande.

Expérience fantastique: Vente très rapide de notre appartement grâce à Medhi Lattrèche que nous remercions. Professionnalisme, disponibilité, réactivité, conseils judicieux... nous sommes donc plus que satisfaits et le recommandons fortement !

Expérience fantastique: J'ai vendu ma maison très rapidement grâce à Bénédic Thionville et M. Mehdi LATTRECHE en particulier que je remercie à nouveau pour son professionnalisme et sa sympathie. Les acheteurs potentiels sont filtrés, ce qui peut être source de frustration pour certains d'entre eux mais qui, pour les vendeurs, évite les visites non sérieuses, qui font perdre du temps à tout le monde. Au final une excellente expérience commerciale

Expérience positive: Medhi Lattreche, de Benedic SA, est un excellent agent immobilier. Professionnel et à l'écoute.

Expérience négative: De gros escroc !!!! Lors de problème il fuit fenêtre qui ferme pas etc personne fait rien si juste encaisser et leur sois disant chef peu jamais rien faire et n’est jamais dispo malgré les relances. Ne font rien ! Agence à éviter fortement !

Expérience négative: Nous avons appelé et laissé un mail sans jamais un rappel... Incroyable !!!

Expérience négative: « La demande à été transmise » Et on a plus qu’à attendre alors qu’il y a urgence Un robot ferait mieux

Expérience négative: Agence, incompétente , prise d’antenne de la télé, rafistoler, j’ai dû payer de ma poche, 120 €, armoire coulissante, avec étagères , mal montées, 1 cm d’écart entre les parois tout mes tombés dessus et un état des lieux à l’arrivée qui a duré cinq minutes et avec une jeune fille de 19 ans ,la pauvre aucune expérience, le joint de douche mal fait et fuite d’eau dans le Garage! je n’ai pas vu tout ça à l’arrivée, je quitte les lieux 6 mois après, un état des lieux qui a duré au moins 45 minutes je n’ai toujours pas récupéré ma caution et l’état des lieux de départ et depuis quatre mois.. impossible de joindre. Monsieur Henderlin on m’a donné un numéro ou il répond jamais . À l’accueil, on veut pas me passer de responsable ou sinon ils sont malade ou en réunion, j’habite à plus de 1000 km sinon je serais venu. On me laisse sans aucune nouvelle ,impossible de les joindre à part des e-mails, ou il me dit nous vous avons envoyé un chèque que je n’ai jamais reçu, je propose un virement qu’il accepte et toujours rien depuis plusieurs mois ,des mensonges .Honteux ! Je déconseille sincèrement cette agence, ils m’on mis dans une situation critique, j’attends cette caution pour emménager car j’ai dû faire un crédit pour leurs donner ! Le pire c’est que j’ai aucunes nouvelles d’eux..

Expérience négative: Logement loué par l'agence immobilière. Le gestionnaire ne répond pas au téléphone, ni au recommandé, et il serais apparemment en vacance 3 semaines sur 4. (il est apparemment en vacances ou en rendez-vous depuis plus de 2 mois). Logement insalubre, ignorance totale de l'agence et de LAVAL. Problèmes de santé importants, même pas d'eau potable (intoxication et intervention du SAMU). Aucun geste commercial ni re logement de celui-ci. Na pas répondu au mail pour refaire l'état des lieux entrant et ne répond pas aux recommandés pour la sortie du logement. L'agence en profite pour prendre de l'argent aux personnes en difficulté sans leur laisser le choix. Fuites d'eau partout, évacuation du voisin devant ma fenêtre... Ils ont même pas été capables de me donner la bonne adresse. Je vous épargne d'autres photos... EDIT mai 2024 : actuellement en procédure judiciaire contre eux depuis 1 an, ils ne sont jamais venus au différent jugement ou à la conciliation, ce qui montre le sérieux de cette agence ou bien même du propriétaire... EDIT mi-juin 2024 : Ils ont été condamné à environ 3000€ de dommages et intérêt pour une période de 2 à 3 mois de location.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Monsieur Lattreche pour son professionnalisme, son écoute, sa disponibilité, sa ponctualité, l’achat de mon appartement est un succès très heureuse d’avoir collaboré avec l’agence immobilière Bénédic . Je vous la recommande chaudement.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier madame Graff Virginie, et monsieur Enderlin Hugo. Pour leurs professionnalisme, concernant la gestion de mon bien immobilier. De part leurs travail et sérieux, m'ont permis de remettre mon bien en location. Malgré les difficultés rencontrés. Merci beaucoup à vous deux.

Expérience négative: Nul nul nul !!! Je recherche une maison à acheter , mes démarches de financement sont à jour malgré la période peu propice....j'ai une droit à un refus de visiter une maison sous prétexte que mes démarches de financement ne sont pas à jour !!!!! Une agence qui ne mérite même pas une etoile !!!!

Expérience positive: Agence qui gère la location de manière réactive et efficace, tout particulièrement la Responsable location (Virginie Graff) qui fait toujours le nécessaire pour aider ses locataires lorsqu'ils en ont besoin. C'est une personne à l'écoute, tout comme ses collègues gérant la location. Ils sont également arrangeants, ce qui est très appréciable.

Expérience négative: Septembre 2021 : j'informe l'agence qu'il y a un problème d'étanchéité de mon bac de douche, l'eau atteint le mur et créé de la moisissure. Septembre 2022 : le problème est toujours là et je dois courir après Monsieur mon responsable de dossier pour qu'il daigne répondre au téléphone. Le seul artisan qui est venu voir l'étendue des dégâts ne peut pas commencer les travaux car l'agence ne lui a pas encore payé ses prestations de 2021. Service pitoyable, aucun professionnalisme. Je ne recommande pas du tout.