Orpi Agence du Perray Sainte-Geneviève
Informations sur Orpi Agence du Perray Sainte-Geneviève
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: (closed)
- Mardi: 9:30-12:30, 14h-19h
- Mercredi: 9:30-12:30, 14h-19h
- Jeudi: 9:30-12:30, 14h-19h
- Vendredi: 9:30-12:30, 14h-19h
- Samedi: 9:30-12:30, 14h-18h
L'Agence immobilière Orpi, implantée depuis plus de 30 ans sur la commune de Sainte Geneviève Des Bois, vous propose ses services pour vous accompagner dans vos projets immobiliers. Spécialiste sur son secteur de l'achat et la vente de maisons, appartements et terrains, cette agence propose également un service de location et de gestion immobilière avec assurance loyers impayés. Une équipe dynamique est à votre disposition et vous accueille du mardi au samedi au 180 avenue Gabriel Peri.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Orpi Agence du Perray Sainte-Geneviève :
Bienvenue à l'agence Orpi Agence du Perray Sainte-Geneviève, où notre équipe dévouée met tout en œuvre pour offrir un service immobilier de haute qualité. Nos clients louent souvent le professionnalisme et la gentillesse de notre personnel, qui répond à leurs besoins avec écoute et réactivité.
Les points forts de notre agence incluent :
- Un service client exceptionnel, avec des agents toujours disponibles pour aider et conseiller.
- Une gestion efficace des locations et des ventes, permettant des transactions rapides et satisfaisantes.
- Des agents immobiliers réactifs comme Mme Serrat et M. Boyer, fréquemment mentionnés pour leur expertise et leur attention aux détails.
- Un suivi régulier des demandes, ce qui assure une communication fluide avec nos clients.
Cependant, nous avons également pris en compte certaines critiques constructives concernant :
- Le besoin d'améliorer la gestion des délais de réponse aux demandes de location.
- Des retours d'expérience variables sur la disponibilité de certains agents lors de la fixation de visites.
- Des attentes parfois non comblées en raison d'un marché locatif tendu, où les biens se louent rapidement.
Nous nous efforçons de rectifier ces points et de continuer à améliorer nos services. Merci de votre confiance envers Orpi Agence du Perray Sainte-Geneviève. Nous sommes impatients de vous accompagner dans vos projets immobiliers futurs.
Orpi Agence du Perray Sainte-Geneviève: Des avis
Expérience fantastique: Agence très professionnelle, personnel très aimable, de la visite de l'appartement à la signature du bail équipe à l'écoute. Je recommande +++++++
Expérience négative: Après six appels en 2 semaine concernant un appartement en location, on m’a donné des promesses vagues pour fixer un rendez-vous de visite. Finalement, je n’ai jamais été rappelé pour convenir d’une date, et après plus de deux semaines d’attente, j’ai été informé que l’appartement avait déjà été loué le jour même où l’on m’a recontacté.
Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et sommes désolés de découvrir votre déception. Il semble que vous ayez adressé une demande d’intérêt par mail sur une annonce de location et renseigné vos coordonnées. Le marché de la location étant particulièrement tendu en Ile-de-France avec une demande très supérieure aux offres proposées, sachez que nous mettons tout en oeuvre pour répondre au mieux aux demandes de location qui sont particulièrement nombreuses. Toutefois, nous n’avons retrouvé aucune trace des appels téléphoniques que vous évoquez. C’est pourquoi, notre direction vous a contacté de manière à faire le point sur la situation. N'hésitez pas à nous recontacter, nous restons à votre disposition.
Expérience fantastique: Satisfaite du suivi des locataires en place. Mise en location rapide. Gestion des sorties à améliorer selon moi.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre confiance. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à nous améliorer. Toute l’équipe de notre agence vous souhaite bonne continuation. A bientôt !
Expérience fantastique: ORPI Sainte-Geneviève-des-Bois a très bien traité notre dossier. Personnel disponible et à l'écoute, très réactif. Espérons que la qualité de traitement et de relation se maintiendra tout au long de la gérance. Merci :)
Bonjour, Nous sommes heureux de constater que vous avez vécu une expérience positive avec notre agence. Nous vous remercions pour votre confiance. Nous espérons vous revoir prochainement afin de vous offrir notre meilleure expérience. L'équipe Agence Du Perray
Expérience fantastique: Merci infini à l’agence orpi de nous avoir accompagné durant ce premier achat Conseiller immobilier toujours à l’écoute très réactive et disponible et très sympa ! Nous recommandons fortement Accueil très sympa à l’agence Toute l’équipe et top
Bonjour, Nous sommes heureux de constater que vous avez vécu une expérience positive avec notre agence. Nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets immobiliers !
Expérience fantastique: Merci à Mr Boyer Sébastien pour son professionnalisme et son accompagnement. Je recommande absolument !
Chère cliente, Merci pour votre évaluation. Toute l’équipe de notre agence vous remercie pour ce retour.
Expérience fantastique: Mr Boyer a fait preuve d'un grand professionnalisme, tant dans l'estimation du bien que dans l'étude des documents de propriété. Il a écouté nos demandes tout en apportant ses connaissances du domaine. Il s'est montré disponible dès que nous en avions besoin. Il a suivi de près le projet. Nous sommes 100% satisfaits !
Bonjour, C'est avec joie que nous découvrons votre commentaire. Nous souhaitions vous dire un immense merci pour la confiance que vous avez su nous accorder dans la concrétisation de votre projet et nous sommes fiers d'avoir pu vous aider et vous accompagner dans votre projet ! Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Expérience négative: Incompétence à son comble !!!!
Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et sommes désolés de découvrir votre mécontentement. Nous vous avons laissé un message téléphonique ce jour afin d'échanger ensemble à ce sujet. N'hésitez pas à nous recontacter, nous restons à votre disposition.
Expérience fantastique: Service de très haute qualité. Madame SERRAT est hyper réactive et bienveillante. Les échanges avec Justine GUILLET ont été fluides et réactifs. La maîtrise du secteur et de l’activité est plus que reconnue. Nous sommes vraiment satisfaits. Nous recommandons
Bonjour Madame, Monsieur Merci pour votre avis, nous prenons en compte chaque retour pour continuer à nous améliorer. C'est avec grand plaisir que nous sommes prêts à concrétiser vos futurs projets immobiliers et à vous apporter nos conseils professionnels . L'équipe Agence Du Perray
Expérience fantastique: Un GRAND merci à toute l'équipe de l'agence Orpi! accueil, écoute, réactivité, ...une équipe très efficace qui répond à vos attentes, avec professionnalisme. Vente, gestion, vous pouvez leur confier vos biens les yeux fermés. Merci encore à madame Béatrice Côme-Henry pour son précieux accompagnement.
Bonjour, C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous avons accompagné dans votre projet immobilier ! Nous vous remercions de votre magnifique avis ainsi que de la confiance que vous avez su placer auprès de toute l’équipe de notre agence Agence Du Perray, A très vite dans notre agence :)
Expérience fantastique: Mon apparement était en gestion locative durand plusieurs années chez Orpi. Au départ de mon dernier locataire j'ai mîs mon appartement en vente dans cette même agence. Etant à distance, l'agence à suivi les quelques travaux nécéssaires avant la commercialisation. Un grand merci à Sebastien Boyer et son équipe pour leur accompagnement jusqu'à la vente de mon appartement.
Bonjour, Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous vous remercions pour votre commentaire ! Nos équipes sont toujours disponibles pour répondre aux demandes et besoins de nos clients.
Expérience fantastique: Super accompagnement de la part de Mr BOYER dans le suivi de dossier que je recommande fortement.
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. Bonne journée. L'équipe Agence du Perray
Expérience fantastique: Notre agent immobilier nous a guidé et donné d'excellent conseil lors de l'achat de notre première maison. Toujours à l'écoute et disponible pour répondre à nos questions administratives et organisationnelles. Merci !
Bonjour, C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous avons accompagné dans votre projet immobilier ! Nous vous remercions de votre magnifique avis ainsi que de la confiance que vous avez su placer auprès de toute l’équipe de notre agence Agence du Perray, Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets immobiliers !
Expérience fantastique: Rien à redire tout a été parfait.
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. Nous espérons vous revoir prochainement afin de vous offrir notre meilleure expérience. L'équipe Agence du Perray
Expérience fantastique: Au top !
Merci d'avoir pris le temps de faire partager votre expérience et pour cette belle notation. Au plaisir de vous retrouver prochainement.
Expérience fantastique: L'ensemble des membres de cette équipe était acceuillant, chaleureux, et très à l'écoute, et surtout le plus important avec le sourire. Je recommande vivement cette agence !!!
Merci d'avoir pris le temps de faire partager votre expérience et pour cette belle notation. Au plaisir de vous retrouver prochainement.
Expérience fantastique: Je tiens à féliciter l'ensemble du personnel de l'agence Orpi qui sont tous très compétentes et à l'écoute. Petite mention particulière à Mr Sébastien Boyer qui nous à accompagné sur l'ensemble du projet.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! Au plaisir pour vous accompagner dans vos futurs projets immobiliers !
Expérience fantastique: J'ai eu le plaisir de rencontrer des interlocuteurs très agréables et professionnels qui m'ont aidé à mener, dans les meilleures conditions, mon projet de location d'appartement.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et l'accueil de tous les collaborateurs et sommes heureux que votre projet ait pu aboutir aussi vite.
Expérience fantastique: Très satisfaite
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans tous vos projets.
Expérience fantastique: Un accompagnement clair et détaillé nous sommes ravi d'avoir eu contact avec eux
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. Nous espérons vous revoir prochainement afin de vous offrir notre meilleure expérience. L'équipe Agence du Perray
Expérience fantastique: Très bon accompagnement
Bonjour, toute l'équipe vous remercie. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans tous vos projets.
Expérience fantastique: Une très bonne agence et le personnel super agréable Et à l’écoute
Bonjour Monsieur, Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous vous remercions pour votre commentaire ! Toute l’équipe de notre agence vous remercie pour ce retour.
Expérience fantastique: Équipe très sympathique, à l'écoute, réactive et efficace pour la location de notre appartement. Nous recommandons cette agence !
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. Toute l’équipe de notre agence vous remercie pour ce retour.
Expérience fantastique: Agence très professionnelle qui a su répondre à ma demande de location dans un délai très court. Merci à mesdames Guillet et Serrat
Bonjour Madame, Monsieur Nous sommes heureux de constater que vous avez vécu une expérience positive avec notre agence. Nous vous remercions pour votre confiance. Très belle journée. L'équipe Agence du Perray
Expérience fantastique: Accompagnement parfait dans le cadre de l'acquisition d'une maison. Un grand merci à Arnaud pour sa disponibilité et son professionnalisme.
Chère cliente, Merci pour votre évaluation. Nous restons disponibles pour échanger avec vous sur vos futurs projets.
Expérience fantastique: Depuis 23 ans avec la agence Personnel très simpa et toujours la ecute
Merci d'avoir pris le temps de faire partager votre expérience et pour cette belle notation. Au plaisir de vous retrouver prochainement.
Expérience fantastique: Je cherchais un apparemment cela était très urgent Et l’agence a était très réactive pour étude mon dossier et me répondre rapidement Justine a était super, elle a su répondre à mes attentes et me proposer des biens qui correspondent Je recommande fortement
Bonjour C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous avons accompagné dans votre projet immobilier ! Nous vous remercions de votre magnifique avis ainsi que de la confiance que vous avez su placer auprès de toute l’équipe de notre agence Agence du Perray, Nous restons disponibles pour échanger avec vous sur vos futurs projets.
Expérience fantastique: Une agence au top et avec un personnel en or. Vous pouvez passer par cette agence pour vos recherches immobilières vous serez très bien accueilli et la prestation sera au rendez-vous
Bonjour Madame, Monsieur Nous vous remercions pour ce précieux commentaire. Cela nous fait toujours chaud au coeur de voir que vous prenez le temps de partager votre expérience. Nos équipes sont reconnaissantes et heureuses de vous savoir satisfait. La satisfaction client est primordiale pour nous et nous cherchons constamment à améliorer votre expérience client. Nous restons disponibles pour échanger avec vous sur vos futurs projets.
Expérience négative: Malgré une gentillesse de façade, attendez-vous à ce que, en qualité de locataire, vos demandes soient traitées dans un délai interminable et avec un manque certain d'honnêteté et de professionnalisme. Un seul conseil donc : rendez-vous dans toute autre agence de Ste Gen, vous serez moins déçu !
Nous sommes désolés de découvrir votre déception. Nos équipes sont toujours disponibles pour répondre aux demandes de nos clients et restent à l'écoute. N'hésitez pas à nous contacter afin de faire le point.
Expérience fantastique: Suite à mon avis négatif ci-dessous j'ai été contacté par la responsable d'agence qui s'est excusé et qui m'a expliqué le pourquoi du comment Cela prouve finalement qu'il y a un bien un suivi en interne et que la relation client est vraiment importante pour l'agence "Manque total de sérieux et respect pour les clients ! Nous avions une visite prévue ce jour nous prenons le soin d'arriver 20mn avant l'heure prévue sachant que nous avons pris un uber depuis Paris. En arrivant nous envoyons un message à la conseillère pour la prévenir de notre arrivée. 10mn avant l'heure de la visite nous reçevons un appel de la conseillère qui indique qu'elle n'arrive pas à mettre la main sur les clefs de l'appartement et elle nous informe qu'elle va nous rappeler dans 15mn pour nous tenir informé. Je rappelle 20mn après aucune réponse. La conseillère me rappelle plus tard pour me dire qu'elle est désolée et qu'elle n'a toujours pas trouvé les clefs. Je suis vraiment déçu du manque de professionnalisme dont a fait preuve la conseillère sachant nous nous étions organisés pour être sur place avant l'heure prévue et ne surtout pas être en retard pour au final repartir sans faire la visite. Je ne conseille pas du tout cette agence. Complément suite à la réponse de l'agence: Votre conseillère ne m'a jamais rappelé pour me proposer quoi que ce soit. Ayez au moins la convenance de ne pas dire n'importe quoi et d'assumer pleinement votre erreur sachant que nous avons attendu pendant plus d'une demi heure devant l'appartement et que votre conseillère ne nous a prévenu que 10mn avant l'heure du rdv. Donc je réitère une nouvelle fois mes propos sur votre manque de professionnalisme car on n'est pas censé récupérer les clefs d'un appartement 10mn avant le rdv "
Bonjour, nous regrettons de découvrir votre avis et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Sachez que nous sommes navrés d'avoir été contraints d'annuler votre rendez-vous de visite mais nous avons eu effectivement un problème d'accès au logement ce jour là. Notre conseillère location vous a rappelé le jour mêmme pour vous proposer un nouveau rendez-vous mais vous lui avez répondu ne plus être interressé dans la mesure où nous ne pouvions pas vous faire visiter le bien rapidement. Nous comprenons votre insatisfaction mais sachez toutefois que le défaut d'accès à l'appartement était un concours de circosntance imprévu indépendant de notre volonté. Notre équipe reste à votre disposition si vous le souhaitez.
Expérience fantastique: Très bon suivi et accompagnement de l'équipe Orpi agence du Perray
Bonjour Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous vous remercions pour votre commentaire ! A très vite dans notre agence :)
Expérience négative: 1er appel pour visiter une maison en location le 28 nov , impossible de placer une date de visite on doit me rappeler après avoir pris contacte avec les locataires pour connaitre leurs disponibilités Je n'ai JAMAIS été rappelée depuis ce jour par la conseillère en charge du dossier (que j'ai tenté d'avoir un grand nombre de fois en ligne et il m'a toujours été dit que le message lui serait transmis de me rappeler) jusqu'à ce jour où elle m'a laisser un message vocal pour m'annoncer que la dite maison (que je n'ai pas eu la chance de visiter et encore moins de déposer un dossier) était louée. Aucune considération pour les personnes en recherche
Nous sommes désolés de découvrir votre avis. Dés que nous en avons pris connaissance, notre direction vous a contacté téléphoniquement afin de faire le point sur le suivi de votre demande de location par notre conseillère. En reprenant l’historique, vous avez effectivement contacté notre agence le 28 novembre dernier afin d’obtenir des renseignements sur une annonce de location. Le 30 novembre, notre conseillère vous a rappelé afin de vous proposer une visite le samedi 2 décembre, étant précisé que nous vous avions avisés que plusieurs personnes visitaient ledit bien ce jour là. Malheureusement, vous n’étiez pas disponible et vous avez suggéré de programmer un autre rendez-vous plutôt le vendredi suivant. Nous vous avons alors répondu que ce bien étant toujours occupé par des locataires, nous devions préalablement vérifier s’ils pouvaient nous recevoir à ce moment-là. Nous vous avons recontacté par la suite pour vous préciser que malheureusement, ce rendez-vous ne pourrait pas être honoré en raison de l’absence des occupants et que nous allions tâcher de reprogrammer un nouveau rendez-vous. Entre temps, un dossier de candidature de clients qui avaient visité lors de la première session de visites prévue le 2 décembre a été déposé et accepté ; nous vous en avons donc informé lors de notre appel du 12 décembre. Nous regrettons votre insatisfaction mais comme évoqué lors de notre échange téléphonique, le marché actuel présente une demande bien supérieure aux offres de location. Bien souvent les premières personnes qui visitent déposent un dossier et les locations sont de manière générale clôturées dans un délai assez court. Sachez toutefois que nous faisons au mieux pour répondre favorablement à l'ensemble des demandes dans un laps de temps raisonnable.
Expérience fantastique: Merci à Justine qui à été au petit soin avec moi, je recommande !
Cher client, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Agence du Perray
Expérience fantastique: Agence à l’écoute, disponible et professionnel
Bonjour Madame, Monsieur Merci pour votre avis, nous prenons en compte chaque retour pour continuer à nous améliorer. Toute l’équipe de notre agence vous remercie pour ce retour.
Expérience fantastique: Très bonne agence à l’écoute du client et essaye facilement de s’arranger sur les horaire du client
Bonjour Antoni, toute l'équipe vous remercie Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait. A très vite, L'équipe Agence du Perray
Expérience négative: Je partage l’avis de Violet Enjoy (que je ne connais pas, je précise), sur le même proprio, même bâtiment. J’aimerais ajouter que l’équipe gestionnaire de location n’est pas professionnelle, ils ont perdu les photos originales de mon dossier ainsi que celles du locataire précédent. Très difficile de les contacter et on ne peut pas leur faire confiance en leur laissant un double des clés pour faire les visites. J’ai moi aussi, eu des GROS problèmes de fibre pendant plus d’un an. Beaucoup de mauvaise foi malgré mes preuves apportées datant d’avant mon entrée. Je déconseille très fortement. Celle qui a remplacé M.M. est aussi incompétente. Je regrette d’avoir été aussi gentille car ils en ont tous abusé. Édit du 16/10 pour réponse La première preuve apportée datait de 2 jours après remise des clés. La dernière preuve apportée datait du jour de ma visite, soit un mois avant mon entrée des lieux. L’agence et le propriétaire ont ignoré cette photo. La gestionnaire a reconnu dans un mail avoir perdu les photos « originales », c’est à dire celles en bonne qualité, numériques. Les photos détenues par l’agence sont en effet inexploitables et le lieu de l’impact ne semble pas être sur les photos. Concernant la fibre, vous n’avez pas trouvé pertinent de me prévenir de ce problème qui datait d’avant mon arrivée. Pour le reste, j’en ai terminé avec vous et j’en suis bien contente.
Nous faisons suite à votre avis négatif que nous déplorons d’autant que la communication a semble-t-il toujours été fluide avec votre gestionnaire à travers les échanges réguliers que vous avez eu avec elle. Suite à l’état des lieux de sortie de l’appartement dont vous étiez locataire, intervenu en mai 2023, le litige concernait un éclat sur le carrelage de la salle d’eau. Cet appartement dépend d’un immeuble très récent qui a été achevé en mars 2021. Vous avez invoqué le fait que cet éclat était présent à votre entrée dans les lieux alors que ni le constat d’état des lieux d’entrée ni le reportage photo annexé n’en faisait mention. Dans le doute, nous avons toutefois tenté de retrouver dans nos archives des éléments qui auraient pu nous éclairer. Nous nous sommes également rapprochés du propriétaire qui tout comme nous n’avait aucun souvenir de la présence de cet éclat. Vous nous avez alors adressé une vidéo pour justifier vos affirmations mais celle-ci datait de plusieurs jours après la remise des clés ; raison pour laquelle nous ne pouvions pas la considérer comme probante. Nous tenons également à vous préciser qu’aucune photo n’a été égarée contrairement à ce que vous écrivez. Sachez que les clichés des logements pris pas les collaborateurs de l’agence ne sont pas tous systématiquement conservés informatiquement, seules les annexes juridiques signées par les locataires le sont. De surcroît, nous vous rappelons que le propriétaire suite à votre demande a accepté de vous rétrocéder une partie des sommes retenues à ce titre sur votre dépôt de garantie. Quant à la fibre, le propriétaire est dépendant des prestataires en charges de son installation, et nous vous avons parfaitement tenu informée des disfonctionnements rencontrés et des multiples relances réalisées pour solutionner la situation. Nous comprenions tout à fait les désagréments occasionnés mais le propriétaire n’en était nullement responsable. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous contacter pour faire un point.
Expérience fantastique: Professionnalisme mais également à l'écoute des clients. Merci Arnaud
Merci d'avoir pris le temps de faire partager votre expérience et pour cette belle notation. Au plaisir de vous retrouver prochainement.
Expérience négative: Expérience locataire des plus mauvaises. Si vous projetez d’occuper un logement avenue du régiment Normandie niémen et que votre propriétaire est monsieur F : bon courage. N’espérez pas récupérer votre caution entière. Oh et grâce à la mauvaise fois de ce monsieur, j’ai vécu 2ans sans fibre. L’agence se range derrière son avis. A fuir
Nous faisons suite à votre avis négatif. Permettez-nous toutefois de remettre les choses dans leur contexte. Lorsque nous avons réalisé l’état de lieux de sortie de l’appartement dont vous étiez locataire, nous avons constaté que les plaques de cuisson étaient cassées (alors qu’elles étaient neuves à l’entrée) et que vous aviez laissé votre matelas devant l’immeuble sans le déposer avant la restitution des clés aux encombrants. Nous vous avons alors expliqué qu’il faudrait l’évacuer assez rapidement en contactant la Mairie de manière à éviter une retenue sur votre dépôt de garantie, chose que vous avez faite. Malheureusement, les services techniques n’étant toujours passés plus d’une semaine après malgré des relances effectuées par le propriétaire lui-même, ce dernier a fini par l’évacuer personnellement. Il vous a donc été facturé la somme de 60,00 € pour la mise en déchèterie, étant précisé que le cout de cette prestation aurait été bien supérieur si nous avions fait appel à un professionnel. Quant aux sommes retenues pour le remplacement des plaques de cuisson, la facture de leur remplacement à l’identique vous a été adressée et vous n’avez jamais remis en cause le fait que vous étiez responsable de leur détérioration. Enfin, quant à la fibre, le propriétaire est dépendant des prestataires en charges de son installation, et nous vous avons parfaitement tenu informée des disfonctionnements rencontrés et des multiples démarches réalisées par nos soins pour solutionner la situation. Nous comprenions tout à fait les désagréments occasionnés mais le propriétaire n’en était nullement responsable. Nous regrettons de constater votre mécontentement mais aux vues de ces éléments purement factuels, il nous a paru difficile et non fondé d’envisager la restitution intégrale de votre dépôt de garantie.
Expérience fantastique: Je recommande vivement. Un personnel à la hauteur et flexibles. Un spécial remerciement aux soeurs Guillet (Lola et Justine) qui nous ont accompagnés et supportés pour trouver l'appartement qui répond à notre besoin.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et l'accueil de tous les collaborateurs et sommes heureux que votre projet ait pu aboutir aussi vite.
Expérience négative: J'ai appelé plusieurs fois pour une visite est chaque fois ils me disaient je vais vous contacter jamais mon apeler et j'ai déposé un dossier sur le site pour 2appartemt jamais j'ai eut des réponses franchement je suis déçu de cette agence
Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et sommes désolés du délai de traitement des rappels téléphoniques mais la conjoncture actuelle présente une demande bien supérieure aux offres de location. Nous ne sommes donc malheureusement pas en mesure de rappeler tout le monde sous 48H et de satisfaire à l'ensemble des projets locatifs. Nous vous précisons également qu'au sein de notre agence, les dossiers sont étudiés uniquement après la visite d'un bien et la confirmation d'une candidature . Les annonces de location générant un nombre très important de contacts, il nous est impossible d'instruire tous les dossiers de candidature déposés en ligne. Sachez que nous faisons au mieux pour répondre à l'ensemble des clients, et restons à votre disposition si vous souhaitez nous recontacter de manière à ce que nous puissions vous identifier.
Expérience fantastique: Justine Guillet et Morgane Serrat ont su parfaitement nous accompagner dans notre recherche de location Le suivi est très professionnel et réactif Nous sommes enchantés
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et l'accueil de tous les collaborateurs et sommes heureux de vous avoir accompagné dans votre projet.
Expérience fantastique: Nous sommes passés par cette agence pour l'achat et la vente de notre appartement et avons été très satisfait du service et de l'accompagnement.
Merci Madame, Monsieur d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! Au plaisir pour vous accompagner dans vos futurs projets immobiliers !
Expérience fantastique: personnels à l'écoute -suivi régulier -qualité de la prestation
Merci Madame, Monsieur d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! Au plaisir pour vous accompagner dans vos futurs projets immobiliers !
Expérience fantastique: J'ai été en contact avec l'Agence du Perray pour la location d'un appartement à Paris. Nos échanges ont toujours été très agréables et mon interlocutrice a fait au mieux pour se rendre disponible et répondre à mes demandes rapidement avec gentillesse. C'est (malheureusement) rare d'avoir un contact aussi bienveillant avec une agence de location, alors je me devais de le souligner ! Merci
Toute notre équipe vous remercie beaucoup pour ce bel avis qui nous touche particulièrement. Nous avons à cœur d'être à l'écoute de nos clients et de les accompagner dans leurs projets. Au plaisir de vous retrouver prochainement dans nos agences.
Expérience fantastique: J'ai mon bien locatif en gestion dans cette agence : personnel très efficace, à l'écoute et réactif. Je recommande sans hésiter.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis !
Expérience fantastique: Une excellente équipe, toujours à l'écoute et disponible. Grande compétence. A recommander en toute confiance.
Toute notre équipe vous remercie pour avoir pris le temps de partager votre expérience et pour ce bel avis qui nous touche particulièrement. Au plaisir de vous retrouver prochainement dans nos agences.
Expérience fantastique: Agence très sérieuse interlocuteurs très professionnels notamment Mme Serrat et Mme Come
Bonjour, merci pour ce bel avis qui nous touche particulièrement. Nous sommes heureux de vous accompagner au quotidien dans la gestion locative de vos biens immobiliers. Au plaisir de vous retrouver prochainement dans nos agences.
Expérience fantastique: Agence et personnels très professionnel. Suivi et disponibilité au meilleur niveau. La réactivité est également très bien. Client depuis des années nous recommandons leurs services tant sur la gestion locative que sur la gestion achat/vente.
Bonjour, merci pour ce bel avis qui nous touche particulièrement et pour votre fidélité. Nous sommes heureux de vous accompagner au quotidien dans la gestion locative de vos biens immobiliers. Au plaisir de vous retrouver prochainement.
Expérience fantastique: Très bon agence de gestion, à l'écoute et réactive.
Toute l’équipe de notre agence vous remercie pour ce retour. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et sommes heureux de vous accompagner dans la gestion locative de vos biens.
Expérience fantastique: Très bonne agence. Rapidité efficacité . Personnel très sympathique.
Bonjour, merci pour ce bel avis qui nous touche particulièrement. Nous sommes heureux de vous accompagner au quotidien dans la gestion locative de vos biens immobiliers. Au plaisir de vous retrouver prochainement.
Expérience fantastique: En relation avec l'agence du Perray depuis 2001, j'ai toujours été pleinement satisfaite, aussi bien du service gestion, que de celui de mise en location. Je remercie Madame Côme Henry de son professionnalisme et des conseils qu'elle m'a donnés au fil des années.
Bonjour, merci pour ce bel avis qui nous touche particulièrement. Nous sommes heureux de vous accompagner au quotidien dans la gestion locative de vos biens immobiliers. Au plaisir de vous retrouver prochainement.
Expérience fantastique: Très bon contact du début à la fin avec l’agent . Je recommande !
Monsieur d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis !
Expérience fantastique: excellente agence , personnel très attentif à mes demandes
Bonjour Madame , un grand merci pour ce bel avis qui nous touche particulièrement. Nous sommes heureux de vous accompagner au quotidien dans la gestion locative de vos biens immobiliers. Au plaisir de vous retrouver prochainement.
Expérience fantastique: Mon appartement est en gérance depuis presque 10 ans dans cette agence et dans toutes les étapes de la vie de mon appartement, j’ai eu à faire à des personnes de très bons conseils et expertes dans leur domaine, sans compter leurs amabilités. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés. Je conseille vivement.
Un grand merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et pour ce bel avis. Notre équipe reste à votre disposition et à votre écoute pour toute demande
Expérience négative: Cette agence est une vrai catastrophe ! à éviter
Bonjour, nous revenons vers vous suite à votre avis dont les termes ont retenu toute notre attention. A titre préalable, sachez que nous sommes désolés de constater votre mécontentement et de ne pas avoir été en mesure de donner une suite favorable à votre demande de location. Nous comprenons tout à fait votre déception, mais comme indiqué lors de l'échange téléphonique que vous avez eu avec notre direction qui vous a contacté suite à la publication de votre avis, plusieurs candidatures ont été déposées pour la location de l'appartement qui vous intéressait et un autre dossier a été retenu par la propriétaire. Le marché actuel étant également tendu avec un nombre d'offres de location inférieur à la demande, il nous est malheureusement difficile de répondre favorablement à toutes les demandes.
Expérience fantastique: La maison de ma mère a été vendue en 10 jours grâce à la réactivité de Arnaud. Merci.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et l'accueil de tous les collaborateurs et sommes heureux que votre projet ait pu aboutir aussi vite. Au plaisir de vous retrouver au sein de notre agence, notre équipe reste à votre disposition.
Expérience fantastique: Très satisfaite et très réactif
Toute l’équipe de notre agence vous remercie pour avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre agence et pour ce bel avis. Nous restons à disposition pour vous accompagner dans vos projets.
Expérience fantastique: bonne agence très professionnelle
Bonjour, merci pour ce bel avis qui nous touche particulièrement. Nous sommes heureux de vous accompagner au quotidien dans la gestion locative de vos biens immobiliers. Au plaisir de vous retrouver prochainement.
Expérience fantastique: Très bon contact humain, à la disposition du client,gestion et recherche de locataire très sérieux, je recommande sincèrement ORPI, Agence du Perray Sainte-genevieve des bois .
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis !
Expérience fantastique: Ça fait déjà 15 ans que je suis en relation avec Orpi l agence du Perray . C’est une bonne équipe, avec un bon relationnel , très professionnel
Bonjour, toute l’équipe de notre agence vous remercie pour votre retour et ce bel avis. Nous restons à disposition pour vous accompagner dans la gestion de vos biens.
Expérience fantastique: Bien plus qu'une agence, une histoire humaine. Une Equipe Professionnelle autant à la vente qu'à la location avec toujours les même interlocuteurs de qualités depuis des années. Je recommande sans hésitation.
Bonjour, merci pour ce bel avis qui nous touche particulièrement. Nous sommes heureux de vous accompagner au quotidien dans la gestion locative de vos biens immobiliers. Au plaisir de vous retrouver prochainement.
Expérience fantastique: ORPI Ste geneviève est très professionnel. Ils assurent bien la gestion de mes locations: sélection stricte des futurs locataires, suivi et comptabilité. Leur aide est précieuse vis à vis du service des Impôts: déclaration revenus fonciers et soutien dans les réponses à leurs services. Je peux me reposer sur eux.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Notre priorité est la satisfaction de nos clients. Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis.
Expérience fantastique: Depuis un an que je suis client chez ORPI, tout se passe bien. Les contacts par téléphone ou en agence sont très bons et les réponses aux différentes demandes très satisfaisantes. Le personnel est très agréable, très compétent, très disponible, à l'écoute et toujours de bon conseil. Je recommande vivement cette agence.
Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :)
Expérience fantastique: Disponibilité, réactivité et compétence sont les qualités qui définissent les collaborateurs de votre agence Orpi de Ste Geneviève des bois
Toute l'équipe de l'agence vous remercie pour ce bel avis, nous avons à cœur de satisfaire nos clients. Au plaisir de vous retrouver prochainement.
Expérience fantastique: Pour avoir des expériences avec plusieurs agences, nous n'avons jamais eu un service aussi bon qu'avec cette agence ORPI. Nos interlocuteurs sont très efficaces et disponibles, tout est parfaitement géré. Merci à Morgane SERRAT pour son suivi et sa gestion sans faille.
Bonjour, merci pour ce bel avis qui nous touche particulièrement. Nous sommes heureux de vous accompagner au quotidien dans la gestion locative de votre bien. Au plaisir de vous retrouver prochainement.
Expérience fantastique: Nous sommes très satisfais de la gestion de notre bien immobilier mis en location auprès de l agence de Ste Geneviève des bois, depuis de nombreuses années. Compétence, réactivité, efficacité, implication et amabilité sont des qualités que nous apprécions de notre gestionnaire comme de toute l équipe.
Un grand merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour votre excellent retour !
Expérience négative: Si vous êtes à la recherche d’une agence immobilière qui ne fait preuve d’aucune empathie envers les candidats locataires, vous avez trouvé la perle rare. Que les critères de leur Garantie de Loyers Impayés soient très contraignant (CDI + pas de période d’essai + avis d’imposition + pas de garant possibles + gagner 3x le montant du loyer + pas de prise ne compte des CDD de - de 12 mois etc.) c’est une chose (même si cela peut être particulièrement frustrant de se voir refuser le logement de vos rêves à cause de critère arbitraire) mais bon, au pire, c’est le jeu, c’est comme ça dans beaucoup d’agence immobilière. Mais alors que le personnel ne soit pas doué d’une once d’empathie lorsqu’il annonce un refus est digne des pires professionnels de l’immobilier. Pas de « Je suis désolé pour vous », ou quoi, ou qu’est-ce, mais tout l’inverse : se faire raccrocher au nez car on souhaite faire remonter le manque de pertinence de l’un des critères de la GLI. A fuir tout simplement. Petite précision sur le personnel des achats immobiliers qui a toujours été très sympathique et réactif, c’est incroyable comme on peut avoir une telle différence de tempérament dans une même entreprise.
Bonjour, nous revenons vers vous suite à votre avis dont les termes ont retenu toute notre attention. A titre préalable, sachez que nous sommes désolés de constater votre mécontentement et de ne pas avoir été en mesure de donner une suite favorable à votre demande de location. Nous comprenons tout à fait votre déception, mais comme indiqué lors de nos échanges, votre dossier ne répond pas aux conditions exigées par l'assurance loyers impayés souscrite pas le propriétaire. De plus, nous vous précisons que dés lors qu'un bailleur a adhéré à ce type d'assurance, la loi interdit le cumul des garanties et ne permet pas dans ce cas d'envisager la location avec un garant. A la lecture de votre avis, notre direction vous a immédiatement contacté et laissé un message de manière à comprendre la situation quant au manque d'empathie d'un membre de notre équipe que vous évoquez. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous sommes très peu habitués à lire des avis mettant en cause la qualité de la relation commerciale. C'est pourquoi, nous vous invitons à rappeler notre direction suite au message téléphonique qui vous a été laissé hier, nous restons à votre disposition et à votre écoute.
Expérience fantastique: Justine, la personne qui s'est occupé de nous à été très professionnelle, très sympa, et a su trouver LE logement nous allant au mieux!
Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et l'accueil de tous les collaborateurs et sommes heureux que votre projet ait pu aboutir.
Expérience fantastique: Très bonne gestion
Bonjour, Toute l’équipe de notre agence vous remercie pour ce retour. Nous restons à disposition pour vous accompagner dans vos projets.
Expérience fantastique: Excellent accueil, rdv rapide, à l'écoute. Un service de conciergerie d'excellente qualité nous a été conseillé par Orpi. Nous avons pu organiser notre déménagement sereinement. Nous recommandons cette agence immobilière.
Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :)
Expérience fantastique: Professionnelle, je recommande sans hésitation, bonne continuation .
Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! Bonne continuation à vous également et au plaisir de vous retrouver dans notre agence :)
Expérience fantastique: J’ai étais accueilli par une dame très gentille je suis rentré dans l’agence à 17h30 et elle m’a proposé de visiter un appartement ah 18h30 j’ai étais agréablement surpris de sa disponibilité et de sa gentillesse je recommande cette agence !
Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis!
Expérience fantastique: Un grand merci à l'équipe commerciale pour son accompagnement sa disponibilité et son professionnalisme.
Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :)
Expérience fantastique: Tout a été top du début à la fin
Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :)
Expérience fantastique: Majik
Un grand merci pour ce joli retour. Nous espérons vous retrouver prochainement à l'occasion d'un futur projet immobilier.
Expérience fantastique: Clairement la meilleure agence du secteur. Merci à Madame Guillet et Madame Maisonneuve pour leur professionnalisme et leur gentillesse !!
Bonjour Monsieur, Toute l’équipe de notre agence vous remercie pour ce bel avis. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets.
Expérience fantastique: Très satisfait des prestations de l'agence ORPI Ste Geneviève les Bois : disponibilité, accueil, conseil, suivi de dossier et professionnalisme. En tout point parfait.
Merci Madame d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! Au plaisir pour vous accompagner dans vos futurs projets immobiliers !
Expérience fantastique: Je recommande l'agence ORPI Saint Geneviève des Bois par leur compétence
Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :)
Expérience fantastique: Super
Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :)
Expérience fantastique: Du très bon travail, je recommande vivement cette agence
Merci Madame, Monsieur d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! Au plaisir pour vous accompagner dans vos futurs projets immobiliers !
Expérience fantastique: je recommande ORPI , personnel à l'écoute du client
Merci Madame, Monsieur d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! Au plaisir pour vous accompagner dans vos futurs projets immobiliers !
Expérience fantastique: Un grand merci à Cyril ALVES je recommande fortement, parfait du début à la fin. La vente de notre maison c'est très bien déroulé, très bon suivi.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et l'accueil de tous les collaborateurs et sommes heureux que votre projet ait pu aboutir aussi vite.
Expérience négative: voilà j'ai appeler 2 fois pour un logement à chaque fois on doit me rappeler mes rien la je comprends pas.
Bonjour, nous prenons connaissance de votre avis qui nous a fort surpris. Contrairement à ce que vous indiquez, vous avez été rappelé par notre conseillère location qui vous a même fixé un rendez-vous pour visiter l'un des biens que nous proposions. Vous ne vous êtes jamais présenté à ce rendez-vous après que notre conseillère vous ai attendu plus de 20 minutes sur place et tenté de vous joindre à plusieurs reprises sans succès. Votre avis est en conséquence non fondé et injustifié.
Expérience fantastique: Les membres de cette agence sont particulièrement compétents et ont un excellent relationnel. Ils sont à l’écoute du client et leur suivi de dossier est à souligner
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et l'accueil de tous les collaborateurs et sommes heureux que votre projet ait pu aboutir aussi vite. Au plaisir de vous retrouver dans nos agences.
Expérience fantastique: Super agence. Très réactive, équipe au top du service client. Réponse rapide, merci pour l'accompagnement et la qualité du service. Je recommande !
Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :)
Expérience négative: Franchement ça fait pas mal de temps que je cherche un appartement Je suis jamais rappelé. En plus j'avais supprime un commentaire négatif car il m'avait dit qu'on traiterait ma demande en priorité. Tout les appartements me passe sous le nez ça fait plusieurs années que je cherche.j'en ai marre.
Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et sommes désolés de découvrir votre mécontentement. Comme nous vous l'avions précédemment indiqué, le marché actuel présente une demande bien supérieure aux offres de location et nous ne sommes pas en mesure malheureusement de satisfaire tout le monde; raison pour laquelle vous rencontrez des difficultés pour trouver un logement. De surcroît, nous sommes en effectifs réduits compte tenu de la période des congés estivales; ce qui ralentit sensiblement le traitement des appels téléphoniques qui sont très nombreux. Sachez que nous faisons au mieux pour répondre à l'ensemble des demandes. Nous restons toutefois à votre disposition.
Expérience fantastique: Super agence, personnels à l écoute et très pro. Je recommande chaudement.
Monsieur d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! Au plaisir pour vous accompagner dans vos futurs projets immobiliers !
Expérience fantastique: Mme Serrat et Mme Guillet ont été d'une gentillesse et d'un professionnalisme exceptionnel. Nous les remercions pour leurs aides et leurs confiances !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et l'accueil de tous les collaborateurs et sommes heureux de vous avoir accompagné dans votre projet.
Expérience négative: Pas content pour louer il y a du monde mais pour les travaux il y a plus personne
Nous sommes désolés de découvrir votre déception, raison pour laquelle nous vous avons contacté. Comme expliqué lors de notre échange, nous n'étions pas du tout informés que votre problème technique n'avait pas été réglé suite au passage d'une entreprise mandatée directement par la propriétaire de votre logement. Dés que nous avons pris connaissance de votre avis, nous vous avons rappelé immédiatement de manière à ce que le nécessaire soit fait et nous avons fait intervenir une entreprise dans la foulée. Sachez que nos équipes restent à votre disposition pour répondre aux demandes et besoins de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Expérience fantastique: Une équipe très professionnelle et qui nous a aidées à faire face à un imprévu. Un grand merci à toute l'équipe et en particulier Mmes Guillet et Maisonnneuve.
Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :)
Expérience négative: Le problème avec cette agence c’est que la personne qui gère le locatif (A.D) n’est pas réactive, on est obligé de la relancer. On lui laisse un message elle ne rappelle jamais, c’est usant
Nous sommes désolés de découvrir votre mécontentement. Nous souhaitons vous contacter afin d' échanger avec vous. Or, nous ne sommes pas en mesure de vous identifier. Nous restons disponibles et vous invitons à contacter notre agence de manière à éclaircir la situation.
Expérience fantastique: Une équipe au top ,je recommande. Merci beaucoup pour l'écoute ,la bienveillance et l'eficaciter. BRAVO
Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis ! Au plaisir pour vous accompagner dans vos futurs projets immobiliers !
Expérience positive: Rapide et efficace !!!
Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :)
Expérience négative: Très déçue de cette agence !!!
Nous sommes désolés de découvrir votre déception. Nous venons de vous contacter téléphoniquement afin de faire le point sur votre insatisfaction. N'hésitez pas à nous recontacter à l'agence.
Expérience fantastique: Agent immobilier au top. Réussite de la vente de notre maison grâce à son professionnalisme. Je conseille cette agence immobilière.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour ce bel avis ! Au plaisir de vous retrouver pour vous accompagner dans un futur projet immobilier !
Expérience négative: Je ne recommande pas du tout cette agence, en effet Mme Virginie Girot donne des rdv pour visiter, les reporte puis les annule sans grande amabilité. J’ai du louper des heures de travail pour rien au final. Fuyez cette agence à tout prix aucun professionnalisme !!
Bonjour, nous nous permettons de venir vers vous suite au commentaire que vous avez laissé. Après plusieurs recherches, il semblerait que vous ne fassiez pas parti de notre fichier clients et que nous n’ayons jamais eu de contact avec vous. Nous vous invitons en conséquence à nous contacter afin de faire le point.
Expérience négative: AGENCE A FUIR !!!! Aucun professionnalisme. Je devais visiter un appartement avec mon frère, nous habitons loin et avons dû prendre plusieurs heures à notre travail sur deux jours car premier rendez vous annulé par lagence au DERNIER moment, RDV reporté au lendemain, pour au final nous appeler le jour J et nous dire que le logement est loué. Tout cela par SMS, même pas un appel pour nous expliquer les choses, nous proposer un autre bien, RIEN du tout. Agence qui pense qu'à faire rentrer de largent, aucunes honnêteté et encore moins d'humanisme
Bonjour, nous nous permettons de venir vers vous suite au commentaire que vous avez laissé. Après plusieurs recherches, il semblerait que vous ne fassiez pas parti de notre fichier clients et que nous n’ayons jamais eu de contact avec vous. Nous vous invitons en conséquence à nous contacter afin de faire le point.
Expérience négative: Extrêmement déçu de la façon dont mon conjoint et moi même avons été baladés par cette agence… La première visite a été fixée froidement par téléphone. J’avais la sensation de déranger l’agent. J’ai aménagé mes horaires de travail pour effectuer la visite. Or, j’ai été informée par un simple SMS que l’agent immobilier ne pourrait pas honorer le RDV, me demandant si le report était possible. J’ai alors aménagé mes horaires de travail une seconde fois pour une visite le lendemain. Tout ça pour RIEN puisque je reçois un appel le matin même pour m’annoncer que l’appartement n’était finalement plus disponible.. Mais alors pourquoi ne pas jouer la carte de la transparence ? Pourquoi paye-t-on des frais d’agence lorsque nous louons un appartement ? Quels sont les services réels que nous apportent ces agences ? Ce sont les particuliers qui cherchent les biens via divers sites (Bien Ici, Leboncoin, PAP…) Ce sont les particuliers qui doivent s’adapter à l’emploi du temps des agents immobiliers. Le marché de la location est certainement plus avantageux pour les agences que pour les particuliers et c’est bien malheureux !! Il serait bien de revoir votre organisation et un petit conseil : SBAM = sourire, bonjour, au revoir, merci ! Même par téléphone c’est la base dans les métiers liés au relationnel client. Cordialement,
Bonjour, nous nous permettons de revenir vers vous suite à votre commentaire dont les termes ont retenu toute notre attention. A titre préalable, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir été en mesure de donner une suite favorable à votre demande. Permettez-nous toutefois d’éclaircir le contexte : nous avons effectivement tenté de vous joindre téléphoniquement dans un premier temps pour savoir s’il était possible de décaler un rendez-vous initialement fixé au lendemain. N’ayant pas réussi à vous joindre, notre conseillère vous a adressé un Sms en ce sens auquel vous avez d’ailleurs répondu favorablement puisqu’un nouveau rendez-vous a été fixé au lendemain. Entre temps, le logement qui vous intéressait a été loué, raison pour laquelle nous avons été contraints d’annuler la visite prévue ; objet de notre appel auquel vous n’avez pas répondu. Sachez que notre souhait n’est nullement de générer de l’insatisfaction et que notre politique est d’accompagner nos clients dans leurs projets. Malheureusement, nous sommes aussi tributaires d’une conjoncture et d’un marché locatif tendu avec une offre de biens qui est inférieure à la demande ; ce qui génère inévitablement des déceptions. Nous comprenons tout à fait que vous ayez pu être déçue, toutefois, cela ne vous donne pas pour autant la légitimité de tenir de tels propos sur notre agence et nos collaborateurs. Bien cordialement.
Expérience fantastique: Agence a l'écoute et répond au téléphone. Notre maison a été vendu en 48 h au prix voulu . Je recommande cette agence de St Geneviève des Bois, Essonne. Encore merci a Mr Alves .
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et l'accueil de tous les collaborateurs et sommes heureux que votre projet ait pu aboutir aussi vite.
Expérience fantastique: Très satisfaite. Les interlocuteurs sont très professionnels
Bonjour Madame/Monsieur, Toute l’équipe de notre agence vous remercie pour ce retour. Nous restons à disposition pour vous accompagner dans vos projets.
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