
Cabinet Dousson Immobilier
Informations sur Cabinet Dousson Immobilier
30100, Alès
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12h, 14h-18h
- Mardi: 9h-12h, 14h-18h
- Mercredi: 9h-12h, 14h-18h
- Jeudi: 9h-12h, 14h-18h
- Vendredi: 9h-12h, 14h-18h
- Samedi: (closed)
Au cœur de la ville d'Alès depuis 1977, notre cabinet vous conseille, vous guide et vous accompagne dans vos démarches.
Faites appel à nos collaborateurs dynamiques et expérimentés pour trouver le bien immobilier de vos rêves.
Dousson immobilier se charge également de la location de votre maison ou appartement.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Cabinet Dousson Immobilier :
Le Cabinet Dousson Immobilier est une agence reconnue pour son professionnalisme et sa réactivité. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et le suivi attentif dont ils bénéficient tout au long de leur expérience locative. Les agents, notamment Mme Loisel et Delphine, sont souvent salués pour leur écoute, leur gentillesse et leur capacité à répondre rapidement aux demandes. Les utilisateurs rapportent également une grande satisfaction quant à la variété des biens disponibles et à la facilité de processus de location.
Bien que la majorité des avis soit positive, certaines expériences ont soulevé des préoccupations, notamment concernant la réactivité dans certaines situations ou la gestion de la caution. Quelques clients ont exprimé des frustrations au sujet de communications manquantes ou de délais dans les réponses à leurs demandes. Néanmoins, l'agence s'efforce d'améliorer continuellement son service et de maintenir son engagement envers ses clients.
Dans l'ensemble, le Cabinet Dousson Immobilier se positionne comme une valeur sûre dans le secteur immobilier, alliant efficacité et relation client de qualité.
Cabinet Dousson Immobilier: Des avis
Expérience fantastique: Très bonne agence personnel a l écoute
Expérience fantastique: Accueil, conseil, suivi… tout parfait.
Expérience positive: Bonjour j ai lu des commentaires franchement j ai pas encore eu de bien a louer mais hier une visite franchement il son très a l écoute l agent hier j y est vraiment tout expliquer qu il faut que je déménage au plus vite il a étés à l écoute souriant franchement j espere faire partis de vos locataire et je dit sa mêmes si le bien met refuser je leurs fais confiance pour me trouver quelque chose dans mes critères
Expérience fantastique: Très bonne agence que du bonheur
Bonjour M.RICARD, merci pour votre appréciation ! Je transfère aux équipes, à votre disposition. B.DOUSSON
Expérience fantastique: Agence très professionnelle et très réactive ,charlotte qui a rejoint cette agence est très consciencieuse et se démène pour faire aboutir les choses. Merci encore pour avoir été aussi réactif bonne continuation mr Gilles b
Bonjour, MERCI, nous essayons au quotidien d'être "aux petits soins" pour nos clients. J'informe Charlotte ! Bonne journée. B.DOUSSON
Expérience fantastique: Bonjour pour être franc j ai passé une Très Bonne expérience avec Delphine qui s'est occupée de mon dossier si une personne très gentil et à l'écoute et très professionnelle. " J'ai été accompagné par Delphine lorsque je cherchais un logement elle la fais visiter et tout c'est bien passé " " Mon dossier de location a été suivie et abouti parce que je cherchais et ça a été fait rapidement grâce a Delphine, je vous la recommande vraiment. Encore merci Delphine et bon courage cordialement
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un message pour le travail de Delphine ! A votre disposition. Je vous souhaite une bonne journée. B.DOUSSON
Expérience fantastique: Très bon accueil par Celia
Bonjour MME FABRE, Merci pour votre commentaire très positif...bien à vous. B.DOUSSON
Expérience fantastique: Cabinet Dousson est un Syndic très sérieux, avec des personnes d’un grand professionnalisme. Mon époux et moi les recommandent vraiment. Et surtout ils travaillent bien rapidement et en plus toujours avec le sourire Mr et Mme Paris
Bonsoir M.MME PARIS, un GRAND merci ! à votre service...Bien à vous. B.DOUSSON
Expérience fantastique: Un grand merci à Nathalie Maharzi pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils pour mener à son terme le dossier. Et encore merci pour les aides supplémentaires bien appréciés comme de trouver des locataires une fois le bien acheté.
Bonjour M.MOREAU, à votre service ! Bien à vous B.DOUSSON
Expérience fantastique: Client depuis plusieurs décennies, Agence immobilière compétente, réactive , bonne gestionnaire une valeur sûre sur le département Gardois
Bonjour, l'équipe vous remercie pour ces appréciations très positives, chaque jour nous essayons d'apporter à nos clients un service personnalisé. Bonne journée, bien cordialement. B.DOUSSON
Expérience fantastique: Tout était parfait À recommander Sérieuse et toujours disponible
Expérience fantastique: Excellent accompagnement tout au long de la procédure de location.
Je vous remercie pour votre appréciation ! Bien à vous. B.DOUSSON
Expérience positive: Expérience de plus de 7 ans dans le bâtiment travaux de peinture travaux publics
Expérience négative: J ai visité une maison avec Célia , cette personne devait me rappeler le jeudi , j ai rien eu , je téléphone et envoie un e-mail le vendredi et je n ai jamais réussi à avoir ma réponse ni cette personne. Cette agence n ai vraiment pas sérieuse et non pas de respect pour la clientèle. Je déconseille fortement.
Bonjour, nous faisons en sorte de répondre très rapidement et je suis désolé si exceptionnellement cela n'a pas été le cas. Est-ce qu'une mauvaise expérience implique forcément que tout le travail réalisé au quotidien est "mauvais" ??? Cdlt. B.DOUSSON
Expérience négative: Tout pour le fric.
Bonjour, un peu lapidaire comme commentaire...
Expérience négative: Une agence qui ne pense qu'au rendement, déshumanisé . En même temps comme beaucoup d agence immobilière qui oubli qu ils vivent aussi grâce aux locataires. Une agence qui ne prend donc en compte que le propriétaire. Infantilisant, autoritaire et menaçant à la moindre occasion . Si vous le pouvez, passez vous de leurs services .
Bonjour , je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience car nous sommes très à l'écoute de nos clients, dans le respect de la loi bien entendu. c'est ce qui fait que nous existons toujours 47 ans après... Cdlt B.DOUSSON
Expérience fantastique: Très réactif, je suis satisfait pour leurs prestations.
MERCI M.BREUIL, à votre service. Bien cordialement B.DOUSSON
Expérience fantastique: Agence sérieuse comme le personnel...
Bonjour M.MOTTET, je vous remercie d'avoir pris le temps de mettre un commentaire ! A votre disposition. Bien cordialement B.DOUSSON
Expérience fantastique: Très bien accueillie. À recommander
Expérience fantastique: Je suis passé par cette agence pour une location sur Alès, conseils pertinents, j'ai trouvé un logement conforme à mes attentes.
Expérience négative: Ont tendance à mentir sur les locations et favorise leurs connaissances , quand au réparations ils font attendrent longtemps , pour un énorme problème de moisissures j'ai attendue 4 ans et rien n'a été fait malgré les nombreuses réclamations et les problèmes de santé lié à leurs non action . Par contre , ils ont fortement insisté à garder ma caution pour une peinture satiné à la place de mat .
Expérience fantastique: Merci à Mme Martin pour sa réactivité et son professionnalisme je recommande le cabinet Dousson MERCI
Expérience négative: Nule gestion
Expérience négative: Gros voleur de cotion soiyer satisfer de eux pasque c'est rapide ala fin votre cotion va être niker se serra rapide aussi pour vous alors dites ce que vous vouler de bien de eux on c'est tousse que c'est des gros voleur de cotion.
Expérience fantastique: Super accueil
Expérience fantastique: Service compétent et prompt. A l'écoute avec du personnel agréable
Expérience négative: Décevant
Expérience fantastique: Une grande disponibilité - Une sélection de biens à visiter très ciblée sur nos besoins - Efficacité et professionnalisme pour une remise des clefs en un temps record : visite, contrat de bail, et état des lieux dans la journée ... La rencontre parfaite pour nous !! Merci
Expérience fantastique: Cinq étoiles pour cette agence car leur rapidité et fiabilité m'a énormément surprise. Je suis rentré en contact avec eux suite à un incendie dans l'immeuble où j'habitais. Je me suis retrouvé dépourvu de tout. Madame LOISEL est rentré en contact avec moi pour me proposer des logements selon mes critères et besoin (prix du loyer, nombre de chambres, etc..) grâce à son efficacité , sa rapidité de réponse et surtout son implication, j'ai pu retrouver une stabilité pour mon fils et moi même. Un immense merci à la dame avec qui j'ai fait mon état des lieux pour ça gentillesse et sa compréhension. Je recommande vivement cette agence
Expérience fantastique: Agence formidable j'ai trouvé ma location avec une grande rapidité. Personnel à l'écoute et très sympathique. Je recommande
Expérience négative: Quel dommage de ne jamais rappeler vos clients en recherche de logement !
Expérience fantastique: Je cherchais une maison et je suis tombé sur l'agence immobilière cabinet dousson que je ne connaissais pas dutout. Elle mon donné rendez-vous avec pour une visite et ensuite mon fils à été voir la maison et nous étions d'accord pour louer cette maison Mme loissel été toujours ouverte pour me répondre aux questions téléphoniques et faire le dossier nous avons attendu le résultat final ,un matin vers 10 heures Mme loissel ma téléphoner et ma dit que le dossier était accepté par leur assurance et j'ai sauté de joie en criant au téléphone super contente Et ensuite j'ai eu mon bail et j'ai fait l'état des lieux d'entrée de a à z et mon donné les clefs. toute leurs équipes sont d'un professionnalisme hors per et sont très gentils surtout. Mme loissel elle est d'une gentillesse elle prend son temps et travaille à cœur, travaille et bien fait fait serviable gentille respectueuses souriante sont professionnalisme excellent. Franchement je recommande vivement cette agence dousson Alès, toute leurs équipes sont d'un professionnalisme hors pert. Ces vraiment agréables pour les différents clients je félicite toutes leurs équipes de chez dousson immobilier Alès et un bon accueil cordialement Mme Gosselin Catherine ❤️
Expérience positive: Très bon cabinet, bonne accueil, ils ont bien compris ma recherche, j ai donc trouver mon appartement merci à vous
Expérience négative: Après un bref échange téléphonique lors duquel la personne a refusé de prendre en compte ma recherche de location, j'ai tenté par e-mail. Aucune réponse. Cette agence pratique donc ouvertement la discrimination. La raison est simple, je n'ai pas de CDI (comme 28%) des français. Je dispose pourtant de sérieux garants, j'ai même la possibilité de souscrire moi même à une garantie loyer impayés à ma charge... Mais non. On ne sélectionne plus sur condition de ressources ou de solvabilité mais sur statut social... Inadmissible. Et ne rejetez pas la faute sur les propriétaires, vous les y encouragez dans cette voie et ce n'est pas le propriétaire qui refuse mon dossier c'est l'agence qui refuse de défendre mon dossier.
Expérience négative: Agence ne mérite même pas la 1 er etoile même 0,5/1 n'est pas mérité
Expérience positive: Lieu agréable au centre ville. Très bonne accueil (service location). Relation efficace. A suivre.
Expérience fantastique: Très bonne agence, accueil agréable avec un personnel à l’écoute et disponible. Je recommande fortement
Bonjour MME DIAFI, merci pour votre message sympathique ! A votre service, bien cordialement B.DOUSSON
Expérience positive: très gentil, disponible Mais les frais d'agence trop élevé
Expérience fantastique: Personnel à l'écoute, disponible, accueillant
Expérience fantastique: Je recommande fortement, très sympathique et disponible.
Bonjour MME MARTI, merci pour votre retour d'expérience. A votre disposition. Bien cordialement B.DOUSSON
Expérience fantastique: Bonjour. C'est la première fois que je dépose un avis sur l'Agence Immobilière Dousson (ex. REYNES), préférant m'exprimer directement avec la personne avec qui je suis en contact. Le déclic, la réception le 1er courant d'un document comptable. Suite à mon appel, mon interlocutrice a répondu à toutes mes interrogations. Un grand merci pour la clarté de ses explications, sa disponibilité (sa patience), sa gentillesse. A chacune de mes demandes, qu'elles soient personnelles ou touchant à la copropriété, une grande réactivité des services concernés. J'ai toujours obtenu une réponse à mes courriels (ou appels téléphoniques), avec un suivi sans qu'il soit nécessaire de rappeler. Une prise en charge que j'apprécie. Merci à toutes et à tous.
Bonjour M."Gérard Bertrand" un GRAND MERCI pour votre message, j'en informe Sandra qui sera enchantée. Je pense qu'elle est en bonne voie pour "la salariée du mois " . Bien cordialement. B.DOUSSON
Expérience négative: Demandez leur des renseignements et obtenez les une semaine après pour une agence comme celle ci pas bon du tout desolee
Bonjour Mme Di Natali, après avoir fait le point avec le service location, je suis désolé si vous n'avez pas pu louer la maison qui vous intéressait, quant au fait que nous n'aurions pas répondu rapidement à vos demandes il semblerait que pourtant nous ayons été en relation plusieurs fois dans la semaine. Bien cordialement.
Expérience fantastique: Très bien reçu, professionnel, aimable et sérieux
Merci M.SIMOES, à votre disposition ! Bien cordialement. B.DOUSSON
Expérience négative: Et encore une étoile, cette agence mérite pas de l’avoir ! J’ai été très mal reçu au téléphone par Madame la gestionnaire de co propriété. Cette femme nous prend de haut, ne nous laisse même pas placer un mot .. c’est dommage qu’une agence avec du potentiel recrute de telle personne qui nuit à son image . Les fonctions de madame sont à revoir et très vite ..
Bonjour, il est dommage que je ne puisse pas savoir qui se cache derrière "preecie preecie" cela m'aurait permis de chercher quel a été le problème que vous avez rencontré et avec qui ...
Expérience fantastique: Très bonne agence bon acceuil
Bonjour MME RICHEN, Merci pour votre message sympathique pour ce début d'année...MEILLEURS VOEUX. Bien cordialement. B.DOUSSON
Expérience négative: Des vrais voleur il réclame des loyer impayer a des personnes âgées qui sont deja payer leur loyer et appartement insalubre a fuire fortement cette agence immobilière ne pas loué chez eux ...
Bonjour M.SOUSOU, j'aimerai assez que vous me contactiez car je pense que vous vous trompez d'agence...Cordialement B.DOUSSON
Expérience fantastique: J'ai loué mon appartement pendant plusieurs années par l'intermédiaire du cabinet Dousson et j'ai toujours été satisfaite quant à mes relations avec les interlocuteurs et la gestion de l'appartement. Je conseille vivement ce cabinet immpbilier.
Bonjour MME LOUSTAU, Merci pour votre commentaire qui va faire plaisir à tous mes collaborateurs. J'en profite pour vous souhaiter une excellente année 2023. Bien cordialement. B DOUSSON
Expérience fantastique: C’est notre agence immobilière et ils sont vraiment très bien . A l’écoute de tous et ils sont rapide lors d’une demande
Bonjour MME PONTET, merci pour votre appréciation, j'en ferai profiter toute l'équipe ! Bien cordialement. B.DOUSSON.
Expérience fantastique: Si je pouvais mettre 10 étoiles je le ferai volontiers, tellement je suis satisfaite de la prestation jusque dans les moindres détails par chaque interlocutrice à qui j'ai eu affaire au sein du Cabinet DOUSSON Immobilier. Je remercie particulièrement Mme Sabine LOISEL qui a été très diligente, empathique et professionnelle du début jusqu'à la fin de mon périple en location, afin de délivrer du stress inhérent, je remercie également Julie qui m'a portée une aide post-déménagement ainsi que toute la Team de l'agence qui a tenu son rôle afin je bénéficie d'une prestation de qualité.
Bonjour, merci pour votre avis, nos métiers ne sont pas toujours faciles et avec ce genre d'avis cela nous motive et nous confirme que l'accompagnement humain est ( heureusement) encore au cœur de nos métiers. MERCI Bien cordialement B.DOUSSON
Expérience fantastique: Un énorme merci en particulier à Mme Loisel Sabine, rien n aurait été possible sans sa persévérance, une volonté a aider les gens juste incroyable je recommande vivement l agence Dausson
Bonjour MME FRANCES, D'une Sabine à l'autre le courant est bien passé apparemment ! MERCI pour votre message. A votre service. Bien cordialement B.DOUSSON
Expérience positive: je connais par téléphone l'accueil est très professionnel je recommande vivement
Bonjour MME MANISCALCO, merci pour votre appréciation... A votre service. Bien cordialement. B.DOUSSON
Expérience positive: trés bon cabinet immobilier chez qui je suis depuis 2006 RAS
Bonjour MME LACHERY, je vous remercie, les équipes seront heureuses de votre appréciation. Bien cordialement B.DOUSSON
Expérience positive: J'ai eu une personne au téléphone pour changement de propriétaire sur un appartement dont l'ancien propriétaire est décédé, donc il y a une succession. La dame pas très très sympa ...un petit mot gentil au moins .
Bonjour MME NOUGAREDE, je suis désolé de cet accueil pas conforme à ce que je souhaite. Bien à vous B.DOUSSON
Expérience fantastique: Une agence qui privilégie le contact avec les personnes avant la constitution du dossier administratif. L’équipe est dynamique, disponible, à l’écoute et réactive. Nous remercions tout particulièrement Mme Loisel.
Bonjour M.ROCHE, merci pour votre retour, je transfère à Sabine LOISEL. A votre service ! Bien cordialement B.DOUSSON
Expérience fantastique: L agence immobilière est très compétente avec des personnes très courtoises pour les visites et très qualifié très heureuse d être dans cette appartement .. Je recommande vivement l agence dousson encore merci
Bonjour MME POTTIER, Merci beaucoup. Bien cordialement. Benoît DOUSSON
Expérience négative: Cabinet de voleur ils retiennent les cautions sans réelle raison . Jamais la quand on a besoin d eux nous envoie vers la propriétaire.... Personne désagréable qui nous racroche au nez ... Agence a fuir
Bonjour MME LANDA, je suis désolé mais nous respectons intégralement la loi qui précise clairement comment et pourquoi tout ou partie d'une caution peut éventuellement être retenue, et nous vous en donnons les raisons précises en fonction de l'état des lieux de sortie. Cordialement B.DOUSSON
Expérience fantastique: Efficace, pro et sympathique comme toujours pour cette équipe au top depuis des années. Satisfait , je recommande à 100%
Bonjour, le Cabinet a été crée en septembre 1977 ( joyeux 45éme anniversaire ) et pour durer nous essayons d'être "efficace, pro et sympathique" chaque jour . Merci ! Bien cordialement B.DOUSSON
Expérience positive: Nouveau Syndic ,ceci dit un peut précoce pour mettre mon appréciation
Bonjour MME CORNEVIN, nous faisons tout pour que dans un an et plus encore vous soyez toujours satisfaite. Merci. Bien cordialement B.DOUSSON
Expérience fantastique: Agence très professionnelle. Merci à Mme Loisel pour sa gentillesse.
Bonjour MME TOUZE, merci je transmets à Sabine qui sera très heureuse de votre appréciation. Bien cordialement. B..DOUSSON
Expérience fantastique: A la recherche urgente d’une location, nous avons été très bien reçu par Dousson Immobilier qui nous a permis de trouver le bien idéal, et à été très réactif afin d’assurer notre emménagement express! Encore merci pour tout !
Bonjour MME SABATIER, merci pour votre retour, bon emménagement ! Bien cordialement. B.DOUSSON
Expérience négative: bon accueil, efficace...
Bonjour MME MALIGE, Merci pour vos annotations. Bien cordialement. B.DOUSSON
Expérience fantastique: Une équipe compétente un accueil chaleureux et une agence qui reste dans l'humain... Il faut aussi dire quand tout se passe bien !!
Bonjour, Merci ! Bien cordialement B.DOUSSON
Expérience positive: Personne très agréable
Bonjour M.LE NAGARD, merci, bonne journée !
Expérience fantastique: Nous avons rencontré une personne agréable et très professionnelle, à l'écoute de notre demande, et des critères de notre recherche, qui a aboutit très rapidement. Un grand merci à Madame Loisel pour son travail. J'espère ne pas avoir de mauvaises surprises lorsque nous rendrons l'appartement (au vu des commentaires presents).
Bonsoir MME VOSGY, merci pour votre appréciation. En ce qui concerne les états des lieux de sortie la loi est assez claire et comme nous la respectons il ne devrait pas y avoir de problème. Bien cordialement. B.DOUSSON
Expérience fantastique: Je ne comprends pas les avis négatif, mais bon. Je suis en location chez eux , je n'ai rencontré aucun problème, que ce soit gestion ou location, toutes les équipes sont à l'écoute, même si parfois ça prend du temps il faut comprendre que certains artisans ne répondent pas au bout de 24 h. Un grand merci à Madame Loisel, et celles et ceux de la gestion. Bref mise à part quelques personnes tjrs pas contente, sur les avis il y a des c... Partout. Je recommande à 100% Cette agence avec qui je traite depuis tjrs
Bonsoir MME MORNAS, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transfère à Sabine pour l'appréciation très positive. Bien cordialement B.DOUSSON
Expérience fantastique: Efficaces très bien structuré
Bonjour M.DEHOEST, je vous remercie pour votre appréciation. Je transfère aux équipes à qui cela fera très plaisir. Bien cordialement . B.DOUSSON
Expérience fantastique: Agence très compétante
Bonjour MME PELLETIER, c'est avec beaucoup de retard et aussi de plaisir que je lis votre appréciation ! Toutes mes excuses pour le retards et tous mes remerciements pour l'appréciation. Bien cordialement. B.DOUSSON
Expérience fantastique: Madame LOISEL SABINE et une personne très sérieuse dans son travail .
Expérience positive: Ce sont de vrais professionnels, je suis satisfait de la façon dont ils gèrent les copropriétés.
Expérience fantastique: l'agence REYNES est très professionnelle à l'écoute. je recommande!
Expérience fantastique: Rien à dire super équipe merci beaucoup en particulier à Magali
Bonjour Romain, Merci pour votre retour positif, j'informe Magalie ! Bonne journée.
Expérience fantastique: Merci infiniment à toute l'équipe pour son accueil et sa disponibilité, d'autant plus appréciés en cette période de crise sanitaire.
Expérience négative: Il ne faut pas se décourager demander les justificatif par LRAR, médiateur, conciliateur et puis tribunal. Au moins ils ne gagnent rien ainsi. Ils n'apportent que des réponses standardisée, toutes faites. Un bon service commercial mais une gestion qui se fiche de la fidélité, dommage pour eux dans une ville aussi petite ou les habitants ne voient qu'un profit immédiat sans avenir...
Bonjour MME ZOUET, Quelques précisions : 1/ nous envoyons les justificatifs systématiquement par mail avec courrier d'explication et photos 2/ Nous n'avons rien "à gagner", ce n'est pas "notre" argent et ce ne sont pas "nos" appartements, nous gérons pour le compte des propriétaires selon les lois en vigueur. 3/ n'ayant pas de "Lilou Zouet" dans mes fichiers je ne sais pas ce qui vous a contrarié, je reste à votre disposition pour faire un point. Vous pouvez me contacter à l'agence. Dans l'attente, cordialement. B.DOUSSON Directeur
Expérience négative: Très mauvais gestionnaire. personnel pas à l'écoute c'est à se demander si ils sont pas engagés par tirage au sort au lieu de leur compétence j'ai rarement vu un tel concentré de nullités dans une même agence
Bonjour MME MICHEL, Donc, en résumé, on demande simplement que votre propriétaire nous confirme par mail qu'il est d'accord pour que l'on vous laisse une clé du vide ordure et vous traitez toutes les personnes qui travaillent ici "d'incapables" ??? J'espère que vous rendrez compte toute seule de l'ineptie de vos propos ! Je vous souhaite tout de même une bonne journée. B.DOUSSON Directeur
Expérience fantastique: Très bon accueil et bonne compétences..
Expérience fantastique: Merci pour votre réactivité. Je suis ravi pour mon appartement
Expérience négative: aberrant ! Ma fille rentre dans le logement le 19 janvier 2021 en réglant bien évidemment comme convenu des frais d'agence, d'etat des lieux et loyer du 19 au 31 janvier 2021 (avec charges comprises) Le 29 panne de ballon d'eau chaude non réparé avant le 12 février 2021 donc obligé de venir se laver apres son travail a 15 kms chez moi après le couvre feu avec le risque d'une contravention tous les soirs donc 30 kms pendant plus de 14 jours elle a fait la demande d'un petit geste sur les charges (eau chaude) qu'elle n'a pas pu consommer ! Elle ne demandait pas l'annulation des 135 euros de charges mais juste un petit geste meme de 35 euros aurait suffit et cela aurait ete je le pense fort juste de la part de l'agence pour pallier au désagrément de laisser une locataire sans eau chaude pendant plus de 14 jours alors que sur ales les magasins sont forts nombreux pour avoir du stock de ballon d'eau chaude ou autres pieces défaillantes. Bref très décu de cette agence DONC avis défavorable je n'en ferais pas la publicité, je pense que cela commence mal ! surtout que d'autres désagréments sont en cours de régularisation (interphone demandé le 25 par téléphone et le 28 janvier par mail) le temps de réactivité est plus long pour effectuer des reparations que pour les encaissements
Bonjour M.FALQUE, En effet la copropriété dans laquelle votre fille a aménagé a subit un gros problème car le ballon de la production d'eau chaude collectif s'est fendu en deux... l'ensemble des occupants de l'immeuble, copropriétaires et locataires a donc été sans eau chaude pendant 2 semaines et contrairement à ce que vous pensez ce type de matériel ne se trouve pas à tous les coins de rue. L'ensemble des occupants a été très compréhensif. En ce qui concerne les loyers je me permets de vous rappeler que nous ne sommes pas décisionnaires sur leur utilisation, ce ne sont pas nos fonds mais ceux des propriétaires donc ce n'est pas "l'agence" qui décide de vous faire une remise sur le loyer ou pas. Par ailleurs il y a aura une régularisation des charges dont votre fille profitera du fait de la non consommation de gaz, le problème c'est qu'il faut attendre un peu l'arrêté comptable de la copropriété. Je reste à votre disposition. Cordialement. B.DOUSSON, Directeur.
Expérience négative: À éviter absolument. Ont retiré 100€ sur le dépot de garantie sans me fournir factures ou justificatifs. Ils m'ont accusé d'avoir collé des étiquettes sur les fenetres, or elles étaient meme visible sur les photos de l'Etat des Lieux. Et ne répondent plus aux mails après mon départ
Expérience fantastique: A la recherche d'une location avec beaucoup de cachet, j'ai été accompagné de manière professionnelle et chaleureuse. Un merci particulier à Mme Loisel pour sa disponibilité et son écoute.
Bonjour M.CUBEDO, Merci pour votre appréciation, je transmets à MME LOISEL :) Bien cordialement B.DOUSSON Directeur
Expérience négative: Je ne recommande absolument pas des voleurs !!!!!!
Bonjour MME FAYET, je suis désolé si la banque a perdu votre chèque de loyer et qu'il est réapparu plusieurs semaines après à un moment ou votre compte n'était pas approvisionné. J'ai contacté la banque, ils sont prêts à prendre en charge les frais de rejet. Je reste à votre disposition. B.DOUSSON Directeur
Expérience négative: Question contact téléphonique zéro, aucune amabilité
Bonjour MME COURTOIS, si vous pouviez me contacter pour m'expliquer quels sont les problèmes que vous avez rencontré, cela m'intéresse beaucoup pour pouvoir y remédier. Merci d'avance . B.DOUSSON, directeur.
Expérience négative: Répondre à mon dernier avis en me disant que j'ai sois disant reçu des justificatifs (je n'ai absolument pas reçu de preuve) sur le fait qu'on m'enlève 290€ de caution sans raison, inventer des réparations fait par une soit-disant entreprise. Je ne lâcherai pas l'affaire, c'est inadmissible d'enlever 70% de la caution à la plupart des locataires sans prétextes fondés. Mon état des lieux était identique à l'entrée et à la sortie du logement, j'ai même effectué des réparations !
Expérience fantastique: Super, accueil rapide
Bonjour M.EBENGUE ATEGA, Je vous remercie. Bien cordialement Benoît DOUSSON Directeur
Expérience négative: Lorsque vous demandez des renseignements on vous dit "on va vous rappellez"...... On attend toujours
Bonsoir MME SOUAADIA, Je suis désolé si on ne vous a pas rappelée même s'il est vrai qu'en ce moment nous traitons beaucoup de dossiers. L'équipe location est composée de 5 personnes qui sont "sur le pont" à longueur de journée pour essayer de répondre à toutes les demandes. Bien cordialement. B.DOUSSON
Expérience négative: Il on des maison et il savait à qui louer bonne de trimar
Bonsoir MME NOUVEL, je suis désolé je ne comprends pas votre problème ?
Expérience fantastique: Je suis propriétaire sur Ales et la réactivité de Madame Loisel Sabine pour mettre mon appartement en location a étè surprenante car à la fin des travaux en 3 visites , j ai trouvé une locataire avec un excellent dossier . Je suis pour le moment trés satisfait ...
Bonjour M.BECKER, Ma volonté est d'avoir une équipe location suffisamment nombreuse ( 5 personnes au total) et réactive pour pouvoir répondre aux nombreuses sollicitations. Il est clair que l'on doit pouvoir proposer un rdv très rapidement à une personne qui recherche une location sans quoi elle ira ailleurs. Merci pour votre confiance. Bien cordialement B.DOUSSON
Expérience négative: De véritables escrocs
Expérience fantastique: Le service de la location au top pour ma recherche. Agence a l'écoute et disponible. Installation rapide dans mon nouvel appartement.
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis, à votre service. Bien cordialement. B.DOUSSON
Expérience négative: Je ne recommande pas, très mauvaise agence et mauvais accueil. Ps: ya pas de meuf bonne
Expérience négative: Si vous voulez une agence qui ne s'occupe pas de vos problèmes, foncez.
Bonjour M.. WILLIGHOST, Merci pour votre avis ( même si je ne comprends pas tout à fait ce qui a fait problème...). N'hésitez pas à venir me rencontrer. A votre disposition. B.DOUSSON
Expérience positive: Ras
Expérience fantastique: Accueil, compétence et réponses au top.
Bonjour M.JULLIEN, Dans la gestion des copropriétés comme dans celle de la gestion locative nous essayons d'être au top ! Merci pour votre commentaire.
Expérience positive: Bonsoir il est vrai que vous avez fait quelque chose pour ce qui concerne le voisin je pensais que vous n'avez rien fait car la propriétaire apparemment n'était pas au courant de ma situation et ce qui concerne l'état de l'appartement le lino j'y suis pour rien si il gondole partout
Bonjour MME MATHON, J'ai été interpellé par votre avis j'ai donc fait le point avec les personnes qui se sont occupées de vous et je suis étonné que vous ne relatiez qu'une version très partielle et partiale de la réalité. En effet, vous êtes rentrée il y a un an dans un appartement refait à neuf par le propriétaire. Il est vrai qu'il y a eu une "coquille" sur le bail car à l'origine il n'y avait pas de prise TV, nous avons donc demandé au propriétaire d'en faire installer une , ce qui a été fait : PROBLEME REGLE ! En ce qui concerne votre voisin, il est faux d'écrire que nous n'avons rien fait car nous lui avons écrit, nous nous sommes déplacés et nous avons tout fait pour qu'il s'en aille: IL EST PARTI EN OCTOBRE 2019 ! Enfin, en ce qui concerne les moisissures vous ne nous avez même pas informés ET, la plupart du temps, l'arrivée de moisissures est due à une mauvaise utilisation de l'appartement par l'occupant mais je reconnais que c'est plus facile de dire que c'est la faute de l'agence alors que l'appartement était "nickel" à votre entrée comme vous le précisez. Je renouvelle donc mon incompréhension pour votre avis si négatif ! Je reste à votre disposition pour en parler. B.DOUSSON
Expérience fantastique: Personnel accueillant et très compétent, agence au top
Bonjour MME LIP, Je vous remercie au nom de toute l'équipe, nous essayons au maximum d'être à l'écoute et proches de nos clients. Bien cordialement B.DOUSSON
Expérience fantastique: Très bon équipe très compétant et sérieux super agence de location à recommander
Bonjour M.GARRIGOS, Merci pour votre avis, A votre disposition. Bien cordialement B.DOUSSON
Expérience négative: A fuir si vous êtes locataire. Agence au service uniquement des propriétaires pour faire rentrer les loyers!!!
Bonjour M.ZOROVICH, Je suis désolé que vous ayez ce genre d'opinion car nous faisons en sorte de respecter les droits et devoirs des uns et des autres selon la loi... Quoi qu'il en soit je reste à votre disposition pour faire un point sur ce qui vous a "contrarié". Bien cordialement B.DOUSSON
Expérience négative: Des voleurs... faites attention ils ne vous rendront jamais la caution Ils ont volé enormement de monde comme ça Agence de voleurs !!!! Fuyez
Bonjour M.DUGARS, Je suis désolé mais nous suivons exactement ce que prévoit la loi, nous ne retenons aux locataires que ce qui est prévu en fonction du comparatif état des lieux entrée /sortie . Nous faisons respecter les droits et devoirs des propriétaires qui nous confient la gestion de leurs biens ainsi que ceux des locataires. Je reste à votre disposition pour faire un point là dessus.
Expérience positive: Une question une réponse ca va correct
Expérience positive: Site web correct
Expérience positive: Cabinet tres sérieux
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