The Flemish House

Expérience négative: 40 rue de la ferme Je penser pas qu'on pourrais trouver pire que la maison flamande mais visiblement je me suis trompé. Chaque année le même cinéma avec le chauffage qui fonctionne 1 fois de temps en temps sans compter les radiateurs qui ne fonctionne plus chambres ,salle de bain,cuisine et qui ne sont pas remplacer........ Des moisissures au plafond de salle de bain et d'une des chambre ...... Des murs ou il manque tellement de béton que du polystyrène à étais mis pour combler les trous ( et c'est pas une blague) Des compteurs électriques qui date d'avant guerre ..... Une porte de garage en panne depuis 1 ans (21 euros que je paye par mois ) Des demandes de maison jamais aboutis ah si 2 maisons qu'on m'a proposé de tout refaire en échange de loyer le temps que je fasse des travaux dans une maison qui ne m'appartient pas ....... Un appartement au rez de chaussée ou les toilettes des étages au dessus coule dans l'appartement odeur horrible dans le hall d'entrée quand tout déborde.... Heureusement que le gardien essaie de faire le maximum pour essayé de donné un peu de dignité dans cet immeuble. 20 ans que je suis dans cet immeuble et sa ce dégrade de jour en jours et bien évidemment l'agence n'en parlons pas toujours les même parole,on vous rappel, on s'en occupe .....quand au site internet n'essayez même pas de vous connecter c'est une catastrophe.

Expérience négative: Bonjour Je me permets de donner mon avis. Concernant la relation clientèle, nous avons l’impression « de déranger » les personnes de tous les Services. Nous avons sans cesse l’impression que les gens embauché chez vous sont bien content de ne rien faire. Mais du point de vue de leur travail, nous avons la conclusion que votre personnel est dérangé de devoir faire son travail. Pour 2025, il serait suggéré de revoir votre management au sein de votre Service interne. Cordialement

Expérience négative: Bonjour Je viens de lire les commentaires, il y a plus de négatif que de positif. Je vais d'ailleurs en ajouter un très négatif. Je ne comprends pas que la direction FOH reste insensible a toutes ces remarques. Le service client ainsi que la relation client n'existent pas . Me concernant je suis sans chauffage depuis 4 jours, le jour de la panne j'ai appelé a plusieurs reprises, impossible d'avoir quelqu'un. J'ai demandé à trois reprises a ce que l'on me rappelle comme vous le proposez, aucun retour. 2 demandes ont également été faite sur mon espace client, pareil pas de réponse. De plus la température de ces derniers jours était souvent dans le négatif Étant une personne en situation de handicap, j'ai beaucoup de mal à accepter cette situation, j'ai même été contraint de quitter mon domicile quelques jours car je ne peux pas rester sans chauffage. En espérant que mon commentaire soit lu par une personne responsable et compétente qui pourra faire améliorer le service client.

Expérience fantastique: Merci à Angélique Bauduin pour son temps et ses explications claires, son accompagnement dans notre projet de location accession. Elle nous a permis de nous projeter sereinement et enfin dans la possibilité d un futur achat.

Expérience négative: Catastrophique, aucun professionnalisme ,jamais tenu informé, attente d’un badge d’entrée depuis 2 semaines maintenant (même pas la présence d’esprit de nous tenir informé il faut passer par la ligne téléphone qui ne réponds qu’après vous avoir fait attendre 30 minutes….) demande de travaux depuis 2 mois pour une fuite évacuation des toilettes, on ne me rappelle JAMAIS, mais si faut rester patient bien évidemment, les conseillères s’en tape et ne doivent pas donner les bonnes informations au prestataires qui ne rappelle jamais sur le bon numéro visiblement, jamais vu ça ! Honteux

Expérience négative: Cela fait maintenant 2 ans que je suis dans mon appartement bientôt 3 ans, j’ai ma chaudière qui se met en sécurité sans cesse on a appelé plusieurs fois pour signaler le problème rien ne bouge on reste par fois pendant 4/5 jours sans eau chaude et sans chauffage en période hivernal avec un bébé de 1 mois et un enfant de 3 ans.. il ne veulent pas changer la chaudière ne veulent pas se bouger, après plusieurs appelle plusieurs fois où je me déplace on nous dit souvent qu’ils ne peuvent rien faire.. et ne parlons pas de l’humidité qu’il y a dans les chambres qu’il on cacher avec de la peinture pour pas qu’on s’en rend compte en rentrant dans l’appartement.. plus les multiples demande de rendez-vous qui reste sans réponse.. je suis carrément déçu.

Expérience négative: Bon bah puisque ça ne bouge pas depuis le mois de juin pour une VMC qui ne va plus plein de moisissures plein de moisissures chez moi à cause de tout ça logista ont dû couper le courant chez moi ça fait bientôt 2 mois que nous avons pu d'électricité dans d'autres logements toutes les semaines j'appelle pour savoir si la VMC va être réparée et on me dit toujours que le bon de commande n'est pas encore signé ce serait bien de bouger un peu là sinon je vais devoir procéder autrement

Expérience fantastique: Un grand merci à Mme Bauduin Angélique pour l’achat de notre terrain pour un projet immobilier personne à l’écoute, très présente pour toute questions venant de notre part rien à dire de négatif

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Flandre opale habitat qui m'ont permis d'avoir depuis plus de 10 ans, un toit agréable pour vivre et élever mes enfants. Tout n'est pas parfait, certes, mais j'ai eu la chance d'avoir accès à ces logements aux tarifs modérés et c'est une vraie chance, charge au locataire de prendre soin du bien loué. Dans le privé, les prix sont bien plus élevés et pourtant les locataires peuvent y rencontrer les mêmes difficultés. Après avoir été locataire, j'ai pu acquérir un de leur bien dernièrement et j'ai été très bien accompagnée par Laurine SMEDT, à qui j'adresse encore tous mes remerciements pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. Pour ma part, ce bailleur social a tenu son vrai rôle : un logement en location durant une période compliquée et la possibilité d'accéder à la propriété quand ma situation s'est améliorée. Merci

Expérience négative: Des dizaines de mails pour régler le moindre problème. Toujours pas de serrures PTT sur les boîtes aux lettres après 9 mois ... Des tapis de sols volés, toujours pas de quittance de loyer... Une personne compétente pour je ne sais combien qui laissent les choses trainer ... Bref si c'était à refaire clairement je ne passerai jamais le seuil de Flandre Opale habitat .... Édit : après 9 mois j'ai enfin mes quittances, je remets une étoiles même si cela n'enlève pas la déception de tout devoir réclamer plusieurs fois ...

Expérience négative: Ne tient pas leurs paroles ne respecte pas la loi . Je suis déçu pour une installation d'une douche sachant on doit me changer un gros souci de santé je suis reconnue a la MDPH soit disant que j'ai pas le droit cause : mon immeuble contient pas d'ascenseur je ne voit pas la raison. Après plusieurs appels j'attends toujours mon courrier de mon refus de douche ainsi une entreprise qui doit venir tondre la jungle Merci de vos beaux paroles

Expérience négative: Aucune gestion, c'est une entreprise fantôme , bâtiment qui sort du sol avec des murs pas droits le sol n'est pas collé les baies vitrées sont cassées des trous sont visible sur plus d'un mètre de longueur... Et c'est la faute de personne! A gerber bailleur qui utilise l'urgence de personnes qui ont besoin d'un logement perso je cotise via action logement une remontée a été faite en espérant qu'ils ne continuent pas leur partenariat. une société qui sait prendre l'argent des gens mais qui n'agit pas! Ne répondent pas! Et c'est jamais de leur faute! C'est de l'abus de faiblesse. Et au vu de l'état des appartements c'est même du racket!! Un j'enfoutisme du tonnerre ça part en vacances sur le dos de gens qui ont des logements pourris !!! Des amateurs de basse court qui caquette beaucoup vend du rêve pour mieux enterrer les gens... Sans parler de leur architecte qui visiblement n'a pas les yeux en face des trous et le chef des travaux qui réalise les soucis seulement au moment des remontées. Si vous voulez des noms je suis disponible à vous les fournir ne JAMAIS LOUER CHEZ EUX

Expérience négative: Une catastrophe tableau électrique qui prend feu logista intervient envoie le devis quasiment un mois de bataille et toujours rien ... Vous attendez un second départ d'incendie ? Je vous appel tout les jours même plusieurs fois par jours j'ai fait des SMS et mails auprès de ma conseillère, l'employée d'immeuble appui la demande, je demande à être recontacté par le chargé technique ou de sinistre qui gère Auchel pas moyen. Une procédure de séquestre de loyer va être entamer . J'ai même tenter de contacter logista par d'autre numéros rien ne bouge !! Je vais également avertir la mairie d'Auchel.

Expérience négative: Ne respecte pas la loi. Depuis la loi Elan, le bailleur doit fournir un logement « exempt de toute infestation d'espèces nuisibles et parasites ». Nous signalons des cafards dans les parties communes tout les jours via des appels, la personne "relance" le technicien. Tout l'étage est infecté, nous vivons barricadés. Rien n'est fait. C'est un scandale.

Expérience négative: Comment peut on laisser exercer une telle société. Rien n'est positif, aucune connaissance des biens qu'ils possédent, aucune cohérence. Juste du personnel complétement à côté de la plaque.... Il faut constamment harceler pour obtenir la moindre petite réparation via la fameuse entreprise Logista qui est à l'image de son donneur d'ordre. Quelle tristesse de voir de telles sociétés si peu impliquées...A fuir sans aucune hésitation !

Expérience négative: Aucun suivis avec le service technique ouvriers sans outils ‍prise de rendez vous non respecté!!!!! congés pris pour rien aucunes excuses!!les dames de l'accueil disent de reprendre rendez vous par mail, j'en suis au 4 ème non respecté !!!!!!Je demande un rendez vous avec un responsable d'agence on me dit réunion comme les jours précédents, c'est inadmissible !

Expérience fantastique: Énorme merci à Madame MerlinDOLORES(conseillère Chez Flandre Opale Habitat Dunkerque) Son professionnalisme est exceptionnel, la rigueur et la réactivité sont sa conduite, répondre et satisfaire vos attentes n’est d’égal plaisir. D’un premier entretien et jusqu’à aboutissement de votre demande, un accueil si chaleureux, un accompagnement à chaque étape ou interrogation, toujours attentive et à l’écoute. Je recommande vivement Madame Merlin DOLORES, professionnelle et rigoureuse, sagesse et altruisme, empathie et humanisme. Un exemple d’une personne portant son travail à la perfection et défendant l’ensemble des valeurs de son établissement(Flandre Opale Habitat) Un grand merci

Expérience négative: Toujours pareille ils prometent de changer mais rien net fait

Expérience négative: Bonjour, il est vrai que chez Flandres opale habitat, la dame de l'accueil n'est pas toujours la même personne, ça change. Mais il est vrai qu'il y en a une qui ne répond pas très bien et nous remballe vite fait. Moi ça fait plus d'un ans que j'ai ce logement et je ne suis pas bien dedans , j'ai fait une demande de logement/ mutation pour partir. La voisine du dessus laisse ses filles courir, crier, sauté et claquer les portes... Ensuite c'est mes voisins en dessous qui font ce qu'il veulent a l'heure qu'il veulent (travaux a 20h au soir et aussi claquage de porte). J'ai déjà eu plusieurs altercation avec le fils d'en dessous qui se prend pour le chez du bloc. Vous voyez la situation ?? Et ensuite il y a des fissures au plafond déjà signalé, j'ai mon interphone qui ne fonctionne pas, les murs ne sont pas droit, de l'air qui passe au fenêtre. Je souhaite partir au plus vite de ce logement.

Expérience négative: depuis fin janvier 1 seul radiateur pour piece principal voisine 2 radiateurs autre voisine 1 radiateur autre voisine panne de chaudiere et ceci dans RES pers agées

Expérience négative: Agence inhumain. Très mauvaise agence , il n'écoute pas laisse les gents dans des logements insalubres je me permet de le dire car j'étais chez eux et bien content d'être parti il ne sont pas pressée quand il s'agit d'intervenir chez les personnes mais quand il s'agit du loyer la c'est tous de suite !!! Je déconseille cet agence inhumain.

Expérience négative: lorsque vous appellez, on vous donne l'impression que vous les embêter, on vous renvoie immédiatement vers intranet ou par courrier pour effectuer vos demandes (même si intranet ne fonctionne pas)

Expérience négative: La personne au téléphone pas du tout sympa vite remballer même pas le temps de parlé qu'elle a raccroché au nez. Merci pour l'accueil !!! Vaux même pas une étoile !

Expérience négative: Je tien a préciser de ne surtout pas allers dans leur organisme a fuir de suite,il ne fond absolument rien pour leur locataire,il nous ont logé dans un appartement soit disant refait à neuf(fissure dans les mur,entré d’eau,fenêtre pas isolé,prise meme pas au norme,les bati qui ne tienne pas et j’en passe) nous attendons un bébé pour le mois de mai et il ne veulent rien faire,et le pire dans tous sa c’est que il nous on logé dans un appartement avec des gens qui ramène des sdf,des alcooliques(avec des bagarre À l’extincteur,on as même eu plusieur infractions chez nous il ont même essayer de rentrer chez nous au pied de biche ) malgré s les appelle les déplacement les mail les courrier les lettre de nos famille rien ne bouge il ne fond absolument rien pour leur locataire et ne veulent même pas les faire partir c’est inadmissible !!

Expérience fantastique: Perssonel gentil et agréable à chaque fois que on a besoin de eux,merci

Expérience négative: Galère à venir quand il y a des moisissures au plafond par contre augmenter leur loyer ça pas de problème

Expérience positive: Très bien

Expérience négative: 8 semaines que j'appelle pour un pb technique et 8 semaines où l'on me dit que je vais être recontacté rapidement. Logement neuf mais dont le volet électrique n'a jamais fonctionné. Une honte...

Expérience négative: pas du tout sérieux ;;; aucun retour suite à de nombreuse réclamation dut au garage sous sol depuis 2013 dut à la pose d un karcher au dessus . dalle non prévus à recevoir un karcher aucun suivie

Expérience négative: Ce bailleur est inhumain. 10 mois d'attente pour un appartement dit "neuf". Pour finir il est infiltré d'eau, plafond et baie vitrée... Avec de gros défauts de construction. je ne peux pas vivre dedans mais ça ne le dérange pas de poursuivre le bail, récupérer les loyers pour clôturer les budgets. J'ai demandé une résiliation du bail, bientôt 2 semaines que le courrier est envoyé, toujours pas de réponse. J'ai appelé, une dame s'est moqué de moi en disant que c'était les fêtes et qu'il fallait pas que je me prenne la tête. Il est vrai que ce n'est pas grave qu'un appartement neuf tombe en ruine et que je suis censée y vivre. Heureusement que la justice est là

Expérience négative: Honteux Flandre opale habitat, fuite dans une chambre+ garage + Vmc HS depuis plus 1ans moisissure sur les plafonds, porte de garage HS , a fuire totalement !! A part encaisser des loyers. Honteux

Expérience négative: Personne au téléphone très mal poli qui se plaint qu'on n'arrête pas de l'appeler pour un problème toujours pas réglé depuis plus d'un an. On n'a qu'a régler le soucis nous même, donc pourquoi on paie des charges d'entretien dans le loyer si c'est pour quand il faut intervenir, refuser de le faire.

Expérience négative: Ne mérite même pas une étoile !! Depuis mars mon mur de salon se dégrade j'ai appelé je ne sais combien de fois! J'ai fini par envoyé un mail salé avec assurance juridique si ils ne fesait rien! Madame Lalou est venu en août avec expert, une entreprise est venu en septembre pour le devis, depuis plus de nouvelles !!! Avec la tempête l'eau s'est infiltré du salon jusque dans ma chambre de l'eau coule de mon mur et ont le dis que je suis pas une priorité ! Loyer bloqué tant pis pour eux!

Expérience négative: A fuir J’ai déménager depuis le 16 octobre je n’ai pas d’eau chaude depuis casiment 3 semaine depuis le 16 j’appelle tous les jours pour faire venir quelqu’un ils se sont bouger uniquement le 27octobre quelqu’un est venu pour qu’au final cela n’a rien à. voir dans les parties communes donc il faut faire venir quelqu’un pour chez moi je les appelles j’attend toujours entre ça je n’ai pas la clé du locale à poubelle donc en plein déménagement je jette ou mes cartons? je vais pas déranger mes voisins éternellement pour qu’ils m’ouvre le locale !! Baignoire boucher en même pas 2jours je ne comprend pas comment étant donner que je ne peux pas prendre de douche à cause de l’eau glaciale ? Je suis sensé payer la moitié du loyer étant donner que je suis arrivé à la moitié du mois? je vois sur mon extranet que j’ai à payer 429€ alors que mon loyer est de 390€.. j’appelle on me dis que ils n’ont pas reçu ma caution alors que j’ai bien était prélevé du chèque de caution? vraiment a fuir je suis déçu ce sont des incapables je n’ai jamais vu ça si avant demain je n’ai rien qui bouge vous verrez ! Ne me dites pas de vous contacter je vous appelle tous les jours plusieurs fois et vous en avez rien a. faire !

Expérience négative: Je mets une étoile, et ne me dites pas d'appeler Dunkerque, cela fait 3ans et 7mois que j'appelle pour le même problème et toujours prise pour des connes ma voisine et moi. Paroi de séparation tomber avec le vent, après courrier recommandé (sans aucune réponse)et coup de téléphone (je ne les compte plus) toujours la même réponse (on relance) mais quand on a du retard pour payer le loyer vite un petit rappel.A ce jour aucune nouvelles pour la régulation des charges 2021, certaines résidences ont déjà eu la régulation des charges 2022, pense que je vais faire appel à MR Courbert et bloquer mon loyer chez un huissier pour que ça bouge. Et ma voisine, qui a de humidité, on lui conseille de mettre de la peinture

Expérience négative: Je suis passer en commu on m’a attribuer un logement ! Pour au final me dire qu’il se sont tromper d’adresse mail et que l’autre personne a refuser le logement ! Merci à vous pour le professionnalisme . Je laisserai l’avis négatif tant que ma situation ne sera pas régler très mécontent !

Expérience négative: Bonjour, je vends du mal à aller sur le site pour retirer les factures de loyer

Expérience négative: Gros problèmes de voisinages ,il faut envoyer une lettre recommandée avec ar en expliquant que le centre à Boulogne sur mer ne réagit pas

Expérience négative: Nul. Fuyez cet agence. Aucune considération pour leurs locataires.

Expérience négative: Toujours des incapable à donner la clé du local poubelle après 6 mois d'appel et de déplacement, monsieur "Eric" n'est pas disponible. Un gag!

Expérience négative: Depuis janvier nous attendons notre clé pour le local poubelle, nous y sommes allés chaque semaine pour demander où tout ceci en est. Maintenant nous appelons tout les jours, toujours rien et personne n'en prend la responsabilité. 6 mois pour les clés du local poubelle, une honte

Expérience négative: Un service médiocre avec une Madame LALOU qui ne fait rien. Je dois relancer toutes les deux semaines depuis le mois de Mars pour la mise en place d’une gouttière, c’est incroyable d’autant plus que le devis du prestataire a été envoyé depuis quelques semaines. (Je m’occupe de contacter le prestataire directement puisqu’ils ne le font pas)

Expérience négative: Je regardais l'émission sur M6 je reste attérré, consterné, par les explications de cette soçiété sur les causes des moisissures XXL du logement de la dame.+l'incriminée

Expérience négative: Travaux toujours en attente malgres plusieurs messages pourtant le loyer est payé a taux plein avec les augmentations inadmissible

Expérience négative: Dommage que je ne puisse mettre un zéro étoile... Franchement prendre le loyer pas de soucis par contre pour les logements avec des imperfections plus personne, sans parler du prestataire Logista qui se fout carrément de la gueule des gens....

Expérience fantastique: On ait très bien reçu personnes très aimable et sociable à l'écoute des autres

Expérience négative: Je constate que je ne suis pas la seule à être dans une situation d'insalubrité. Bailleur social à fuir!! Un personnel incompétents! Ne ce soucis en aucun cas de la situation de ses locataires. Depuis OCTOBRE 2021, nous avons des problèmes de toiture humidité, moisissures dans les chambres la salle de bain ... Aucune intervention malgré multiples appels, messages sur l'extranet. Je suis toujours dans l'attente d'un retour de Mr Degans, Mme Lalou, Mme Pierrens et Mr Decool...

Expérience positive: Merci à M. DERYCKE pour son sérieux, sa disponibilité, sa réactivité, son suivi et son efficacité pour que l'on puisse vivre au mieux dans notre logement.

Expérience positive: La Demande de logement pour une maison à louer a était rapide , la dame a fait le nécessaire pour le dossier du debut jusqu'à la fin de l'attribution du logement !! accueil téléphonique toujours accueillant , pour ma part! Et encore aujourd'hui.

Expérience négative: Belle structure mais c'est tout les loyers sont excessifs pour ce que nous avont dans nos batiment

Expérience négative: Presque 3 ans que mes fenêtres de chambre sont moisis plusieurs techniciens sont passés et ont fait des rapports jamais de nouvelles. Un technicien est venu faire une autre entrée d'air sur une des fenêtres mais forcément ça n'a rien changé. Par ces temps ci j'ai 6 à 7° dans la chambre et si j'allume le chauffage je dépasse pas les 15° à coups sûr. J'ai demandé pour mettre des fenêtre en pvc le directeur est passé est à répondu qu'il faisait pas ce qu'il voulait. Super de laisser une personne asthmatique dans un logement insalubre.

Expérience fantastique: superbe entreprise accueil très chaleureux

Expérience négative: Dommage qu'on ne peut pas mettre 0. Cela fait 12 ans que j'habite dans mon logement actuel situé à grande synthe, les problèmes se sont accumulés, et ce week end j'ai eu la surprise de trouver de la moisissure dans une des chambres, infiltration dans la cuisine, humidité partout, champignons dans mon balcon...l'horreur. Je trouve le service de FOH pourri, ils ne font rien pour les locataires à part prendre leur argent et des charges en décembre qui s'ajoutent au loyer. Bref agence à fuir, je regrette d'être venu chez eux!!! Ps : J'ai un dossier de logement en cours, FOH ne nous a jamais rien proposé contrairement aux autres bailleurs. Continuez ainsi et les gros problèmes vont commencer!!!

Expérience négative: C'est bien beau de marquer si un problème nous contacter au tel numéro mais vous ne bougé en rien comment fait on alors? sa fait 1 an et demi que je me bat avec vous tout a étais constaté...et rien de votre part

Expérience fantastique: Rien à dire. Merci à Mme Lefebvre qui n’a pas hésité à passer mon dossier plusieurs fois d’affilé en commission, ce qui m’a permis de trouver très rapidement un appartement ! Très bon échange également, au top Accueil très propre et personnel très agréable

Expérience négative: Propriétaire dans une copropriété plus ou moins géré par cette société voici en photo leur dernière action sans prévenir les propriétaires : on envoie une société pour peintre en noire des jointures de bacs sur terrasse !! Ces bacs venaient d être repeind !!! C est inadmissible et je ne parle pas des fonds travaux perdus....

Expérience fantastique: avec mon compagnon nous somme content du service rendu de flandre opal habitat nous avon optenue notre maison dans le dunkerquois en location accession qu on recherché depuis longtemps on a hate d'avoir les clés je recommande nous avons creer le dossier le matin meme visite le bien au matin est eu une reponse ultra rapide le soir meme pour nous dire qu on avais la maison nous somme vraiment ultrat satisfait de flandre opal habitat je recommande

Expérience négative: Ne ce soucis en aucun cas du bien être des locataires, des interventions qui n'aboutissent jamais, quand on arrive à les avoir au téléphone on a l'impression de les déranger, résultats des rats dans le logement et inaction totale de leurs part, obligé de saisir la mairie. A fuir

Expérience négative: Organisme qui fonctionne avec un principe très connu de nos jours : ne pas travailler pour espérer un jour décrocher un logement avec eux. Honteux, ne jamais passer par cet organisme. De vrais incompétents.

Expérience négative: À fuir

Expérience négative: La dame de l'accueil extrêmement désagréable , qui n'hésite pas à vous rabaisser et mal vous parler si elle n'est pas de bonne humeur, ou encore vous met en attente pour raccrocher derrière Le bonjour c'est difficile aussi , et elle ne comprend rien de ce qu'on lui raconte la plupart du temps. Bref une reconversion est recommandée à ce rythme là

Expérience négative: Bon courage pour avoir une réponse de leur part

Expérience négative: Une catastrophe 2 ans qu'il y a une fuite d'eau Aucune action entrepris pour régler le soucis ! A fuire

Expérience négative: Incompétent ! On ce retrouve toujours avec l'eau chaude coupé. Les réparations c'est toujours du provisoire et même quand il change pour du neuf une semaine après plus d'eau chaude deux fois dans la semaine !! L'année dernière un moi sans eau chaude ( sans compter toutes les coupures entre deux ) c'est une honte !! Aucun respect aucun geste ( on attend toujours mais on paie plein pot ) .... La porte de l'entrée toujours ouverte . Gros bruit de chaudière qu'on entend toute la nuit des personnes passent mais les bruits toujours là... quand il y a du vent des claquements de porte infernal .. sur l'espace personnel on nous répond que quand ils veulent . Bref à fuir !!!

Expérience négative: Inadmissible mon fils et ma belle fille n'ont plus de ballon d'eau chaude, ils sont chez nous depuis 2 semaines avec un enfant de 2ans et demi, j'ai jamais vu sa laisser traîner un dépannage c'est une honte, par contre pour encaisser le loyer la il n'y aura pas de retard

Expérience négative: Toujours agréable mais depuis le passage obligatoire des électricien il y a eu un nombre de problème énorme, travail à ne surtout pas reproduire, retirer des lustre neuf pour devoir les vendre, bloquer le passage du couloir avec un tableau électrique prenant 1/3 de la place (impossible de passer en fauteuil roulant et cela donne sur la sortie de l'appartement...), (interdit de remettre nos lustres pour un plafonnier même pas dans le plafond), fuite d'air à travers un interrupteur et j'en passe. Flandre opale toujours agréable mais ne proposant pas de solution et ne sachant pas me dire après avoir était appeler par le gérant du secteur, la capacité maximale de charge au sol en vue de la pose d'un bureaux aquarium et murs végétale, en attente de savoir si je ne risque pas de tous faire s'effondre à l'étage du dessous à la mise en place. Edit du 23/12: tous à était bien refait et finalisé. Je modifie ce commentaire et passe à 2 étoiles car je paye une place de parking pour juste des 2 roue et même avec cela j'ai eu des dégradation et tentative de vol car rien n'est prévu pour eux et pour préciser que la dpe n'a pas était faite avant la location ni depuis près de 18an ce qui est illégale. Et que flandre opale refuse de réagir.

Expérience négative: Sav agréable, mais toujours pas de solution après plusieur mois et le mauvais travail d'électricien devant intervenir obligatoirement mais n'importe comment... Edit du 23/12: tous à était bien refait et finalisé. Je modifie ce commentaire et passe à 2 étoiles car je paye une place de parking pour juste des 2 roue et même avec cela j'ai eu des dégradation et tentative de vol car rien n'est prévu pour eux et pour préciser que la dpe n'a pas était faite avant la location ni depuis près de 18an ce qui est illégale. Et que flandre opale refuse de réagir.

Expérience négative: J'ai fait une demande pour un logement(maison) adapté aux handicap, car je n'avais plus de logement, des maisons sortant de terre a ce moment là et mon dossier passe en commission pour ces logements et on me refuse pour mettre des personnes qui attendent depuis 5 ans un logement et pas forcément en situation de handicap et pourtant il y avait des maisons adapté a ma demande. On m'a proposé un appartement aux 3 e étages avec ascenseur apres m'avoir proposé des logements dans les étages et sans ascenseur ca fait 4 ans maintenant que j'ai fait une demande pour avoir une maison et on m'a appelé il y a 1 mois pour me proposer un duplex je me demande s'il savent lire un dossier du coup.

Expérience négative: Comme toujours depuis 4 ans pas de maison disponible, on travaille donc on ne s'embête pas avec nous alors que l'on en a autant besoin que ceux qui sont aux rsa

Expérience fantastique: Je voudrais remercier ce bailleur social qui fait son travail parfaitement et rapide avec beaucoup d'attention et de respect pour les demandeurs de logement, merci beaucoup FOH

Expérience négative: Société pas sérieuse pas réactive au problème cela fait 3 mois que j'attend que l'on me change mon grillage depuis la.tempete du mois de février le mot clé de nos appel ON FAIT NÉCESSAIRE rien et fait depuis donc tout le monde peut rentré dans notre jardin les chiens mes enfants ne peuvent même pas profiter de leur jardin les ouvriers on enlever les grillages casser et on laisser les gros trous sans sécuriser HONTEUX et mon loyer et payer tout les mois nos appels tout les jours change rien quand ta plus de chauffage ni d'eau chaude en pleine hiver ses pareil un numéros d'urgence qui sert a rien on et rester 2 semaines sans chauffache et sans eau chaude enfin trop injuste !!!!!!

Expérience négative: Si vous devez chercher un logement, je vous le déconseille fortement, il y a des sociétés bien mieux que celle ci. Vous allez avoir un loyer soit disant social à pratiquement 600 euros et ne surtout rien demander car il ne feront rien dans votre logement, moi même j'y suis depuis 15 ans, j'ai même dû m'occuper de l'extérieur, faire réparer l'escalier à mes frais, avoir une porte de garage qui tient avec une batince....et surtout si vous oublié d'envoyer un papier vous avez des frais de pénalité de 7.62 euros, même après l'avoir envoyé de suite, ils vont vous prendre la même somme le mois d'après, juste parce qu'ils ont décider....

Expérience fantastique: qui connait ou vit à la résidence Picardie, à Coudekerque branche?

Expérience négative: 2 mois que je me bat pour que quelqu'un viennent contrôler le taux d'humidité dans la chambre de mes enfants ( moisissure derrière le papier paint ) finalement on m'envoie chauffage service pour contrôler la vmc qui fonctionne très bien vu que ça viens d'être changer et que ce n'est pas se que j'ai demandé. On me fixe un rdv avec une entreprise pour aujourd'hui entre 13h et 17h30 il est 19h10 et je n'ai vu personne même pas un coup de téléphone. Donc clairement mépris des locataires j'aurais mis zéro si cela été possible

Expérience négative: Cela fait 30 ans que j habite la même maison et jamais de soucis de paiements de loyers ! Tout les mois je reçois des courriers menaçants de procédures judiciaires alors que mon loyer et bien payé chaques mois!!!! J'appelle pr une réclamation demandant d arrêter de m envoyer ces courriers et je tombe sur un conseiller désagréable qui prend de haut, qui juge sans savoir et qui n écoute même pas ce que j' ai à dire!De plus il se permet de juger et de raccrocher au nez!!Par ailleurs cela fait 10 ans que je demande réparation de mon plafond de cuisine qui est moisi et recouvert de champignons mais rien !! j ai dû faire intervenir un proche pr faire du cache misère.Ma chaudière est tombée en panne en plein hiver et j ai dû batailler pr la faire changer 4 ans après! L écoute client et vraiment à revoir et l amabilité devrait être pris en formation par tt les conseillers ! Leur credo paies ton loyer et tais toi!!

Expérience négative: Vraiment très déçu je ne recommande pas du tout cette agence j’ai emménagé change février 2021 la dame qui me fait l’état des lieux me dit que j’ai le droit à l’APL je lui dis c’est bizarre Elle me certifie qu’elle a fait la simulation Elle me dit vous devez payer le loyer moin la simulation l’APL pour au final savoir fin septembre 2021 que je n’avais pas le droit à l’APL et bien sure Que je devais rembourser 2000 €.. même pas de geste ou quoi de leur part je devais les donner tout de suite mais par compte ce qui est de rendre la caution ça c’est autre chose maintenant je dois attendre fin 2022.. je ne recommande pas du tout cette agence

Expérience négative: Depuis début septembre nous sommes en procédure avec Opale Habitat qui reste muet.après appels, mails, courriers avec recommandés. En effet, ma mère de 88 ans résidante ayant une petite retraite, a reçu une facture d'eau exhorbitante dûe à une négligence d'entretien du cumulus de votre prestataire. Ma mère depuis moralement en est très affectée. Ou en est votre responsabilité et votre humanité ???

Expérience négative: dommage qu'il n'y a pas la note de zéro! Une catastrophe depuis ce changement, cette fusion. Pas de chauffage depuis des mois, de la moisissure dans toute les pièces, le papier peint qui se décolle à cause de l'humidité, des fuites d'eau sur des colonnes passantes dans le logement, revêtements de sol troués par l'usure, sanitaire bouché ... et pour les joindre la croix et la bannière! la seule réactivité de leur part c'est quand vous ne payez pas votre loyer! je suis plus que déçue de ce bailleur et de ce manque de respect pour les locataires.

Expérience négative: La personne a l'accueil est une vaste blague. Mon dieu une société qui embauche une personne comme ca, ca veut tout dire. L'achat d'appartement t5. c'est pas ce qui manque. On va ailleurs

Expérience négative: Je confirme le commentaire précédant. Personne de l'accueil malhonnête, inefficace. Heureusement une autre agence a su répondre à notre demande. On va faire une vidéo en caméra cachée et on va oublié ça.

Expérience négative: 6 jours que mes parents attendent d'être recontactés par Mme ES**********I...... heuresement que d'autres agences sont plus sérieuses. A éviter complètement,

Expérience négative: On nous rappelle jamais quand on a des problèmes dans la maison j'attends toujours leur coup de téléphone

Expérience négative: Non seulement on a l impression qu il ne connaisse pas les appartements qu ils louent mais en plus au bout du fil il y une personne qui se permet de vous rire au nez quand vous lui exposez votre problème. Relation humaine nul. Pas réactif du tout. On se demande si il y a quelqu un a la barre.

Expérience négative: Que dire... C'est toujours la même rengaine, personne pour nous rappeler...

Expérience négative: Le pire Bayer que j’ai connu pourtant j’en ai connu des mauvais bailleurs mais celui-là décroche la palme d’or quand on les appelle pour encaisser leur loyer y’a du monde mais quand on a besoin de y’a personne ils m’ont fait attendre un an pour réparer les problèmes d’humidité chez moi alors que j’avais un nouveau-né mon fils a eu des problèmes de respiration du à l’humidité dans mon logement en plein confinementMais cave ça va faire trois mois qui sont inondées trois mois je les appelle à leur d’aujourd’hui les caves sont toujours inondé et quand on les appelle personne très désagréable ou raccroches au nez quand on leur demande des explications je vais faire en sorte pour partir au plus vite de ce bailleur

Expérience négative: Bonjour cela fait presque 4 semaine que proxiserve doit venir remplacer la pièce de la VMC du local poubelle un bruit infernal dans les logements cette entreprise n'est pas sérieuse elle devait venir mardi matin et toujours personne et pas moyen de les avoirs c'est honteux mais les charges sont payés tous les mois !!!

Expérience négative: Très déçu de se bailleurs sociale, pas d'humanité pour eux vous êtes d'un numéro d'allocataire et votre situation familiales les intéresse peu voir pas. De plus vous les appelez vous tomber sur une jeune femme qui est agaçait de vos questions et vous raccroche des fois aux nez. Très très déçu dommage zéro c'était la note que je voulais mettre!!

Expérience fantastique: À l écoute....

Expérience négative: Aucun savoir faire hormis celui d encaisser les loyers... De plus l amabilité de vos conseillers est à revoir aucun savoir vivre

Expérience négative: Très déçu sa se relance la balle tout les jours j'appel même pas capable d'insister pour que ma pompe a chaleur re va cela va faire 4 mois sans eau chaude ni chauffage par contre les loyers sont débités rapidement l'hiver arrive je sais même pas comment nous allions faire une honte de laisser une famille avec 4 enfants dans cette situation

Expérience fantastique: Demande de logement très rapide. Personnel très agréable. J'ai bien été informé des étapes de ma demande de logement. Très bon suivi du service logement /, état des lieux

Expérience positive: J attends un f2 depuis 3 ans ça commence à être long...

Expérience négative: Me revoilà 1 an après rien à changer :( les mauvaises herbes atteignent à nouveau le niveau des fenêtres rue Vincent auriol à Armentières, Flandres opale habitat n'entretien toujours pas les massifs devant les habitations, le carreau de la poste d'entrée est cassé depuis Noel mais toujours pas remplacé après plusieurs appelles et mails envoyés, si pardon il aura fallut 4 mois pour y mettre une planche à la place, j'ai peur qu'elle soit là pour un long moment, bref, on fait suivre que l'on me répond au téléphone... Malgré des relances depuis plusieurs mois l'entretien des espaces verts ne se fait pas et le carreau toujours pas remplacé depuis plusieurs années la même chanson : on fait le nécessaire mais Rien n'est fait !!, les mauvaises herbes dans les massifs atteignent plus de 1.20m devant les fenêtres, si vous êtes sur Armentières 59280 cela se passe rue Vincent auriol, honteux !!!! il faudrait avoir la possibilité de mettre des étoiles en négatif car là je suis obligé d'en mettre une mais elle n'est même pas mérité ,triste et en colère

Expérience négative: Que dire ? Tout simplement que Flandres Opale Habitat sont juste bon à encaisser les loyers et les charges plus qu'onéreuse. 563€ de loyers dont 60€ de charges. Juste pitoyable les logements qu'ils nous louent. Humidité dans toutes la cuisine avec encore les anciennes fenêtres en bois et un trous en dessous de celle-ci car l'eau s'infiltre dans les murs. Quand il pleut, l'eau inonde ma cuisine, mes meubles, 2 fois que je change de frigo. Quand ont met une ampoule à l'entrée dans les lieux et qu'il y a failli avoir le feu car câbles collés, plus d'électricité pendant 2 mois le temps qu'un technicien viennent au bout d'une dizaine d'appels. Pareil pour la chaudière, en hiver, si ont tiré de l'eau chaude plus de chauffage dans la maison et pareil dans l'autre sens. Une vingtaine d'interventions avant que l'ont nous disent que c'est le vase d'expansion à changé. Une fissure qui apparaît du jour au lendemain sur notre mur porteurs qui donne sur le salon salle a manger. Tout ça avec un bébé de 15 jours, et une autre de 1 an et demain mais pour Flandres Opale habitat rien de grave jusqu'au jour ou... Certificats médical car problème de Santé pour l'une de mes filles, visite du médecin à la maison, et logement incompatible avec l'état de santé de ma fille. Ci joint les photos du logement

Expérience positive: Rien à dire

Expérience négative: J habites à côté d une location... à l abandon... des rats se sont invités... malgré mes nombreuses relances pas de réponse... même la Maire les a contacté. Mais rien à faire. Dois je déposer plainte?

Expérience négative: Une semaine que mon égout d'évacuation d'eau extérieur déborde, le 5 mai une intervention qui n'a pas servi a grand chose puisque le problème necessite un camion. Lol Pas de retour de monsieur M. Aujourd'hui, jai relancé et je doit encore patienter. 42 ans de loyer payer sans probleme et on doit tjrs attendre attendre attendre ... ras le bol de Flandres opales .

Expérience négative: Très mécontente, toujours des pannes personnes qui s'en préoccupe. Ayant un nourrisson à la maison je les appels limite toute les semaines en disant qu'il n'y a plus de chauffage et plus d'eau chaude, c'est soit on me raccroche au nez ou sois on tombe sur du personnel très désagréable. Mon mari préviens le directeur sur LinkedIn le directeur voit le message mais ne répond pas. Très déçu de ce bailleur sociaux je vous les déconseille

Expérience fantastique: Très bien accueilli et les personnes sont très sympa et très accessibles,elles sont dispo et nous renseignent avec précision

Expérience positive: Je recommande Très bon bailleur Très sérieux Accueil très conviviale à l'écoute du client