Square Habitat - Location/Gestion Grande Métropole de Lyon

Expérience négative: La pire agence croisée dans ma vie, malgré le niveau tellement bas de tout ce marécage de voleurs que sont les agences immobilières qui profitent de la nécessité des personnes En quelques lignes Ils.ont fait preuve d'un manque cruel de pudeur et d'empathie face à une famille endeuillée Ce sont des voleurs qui ont déduit d'une caution des frais que n'existent pas et ont retenu les 2/3 de la caution versée par notre mère défunte et ce malgré l'apport de preuves que les frais retenus ne sont pas justifiés et la présentation de similitudes entre l'état des lieux entrant et le sortant Ce sont des menteurs qui se sont engagés à restituer une partie de la somme indûment retenue et à ce jour, plus de nouvelles Ce sont des incompétents qui ont perdu une clé restituée après l'état des lieux et qu'ils nous ont facturé 200 euros sans jamais évoquer le fait que l'erreur pouvait venir de leurs services Évitez cette agence comme la peste, vous regretterez amèrement l'expérience et ce dès le début du contrat

Expérience négative: Retenues abusives sur dépôt de garantie! Évitez de passer par cette agence ce sont de véritables voleurs. J’ai loué un appartement un an duquel j'ai pris soin et que j'ai rendu dans un état parfait (photos à l'appui) j'avais donné une dépôt de caution 530e et ils me devaient également 88e d’apl qu'ils n’avaient pas déduit de mon loyer (datant de cet été ! ) faites attention à tout ! Soit 618 e et ils ne m'ont rendu que 205€! Au vu des avis sur cette agence je ne suis apparemment pas la seule à être victime de vol par cette agence. Je vais saisir la commission départementale de conciliation et invite tout ceux qui se sont fait voler par square habitat à en faire de même. C’est inadmissible honteux et cette malhonnêteté ne peut perdurer sans etre sanctionné!

Expérience négative: Agence à éviter Absolument Ne règle pas les problèmes dans les logements. Toujours rien régler Plus de 1 ans Cet agence une catastrophe

Expérience négative: Une agence des plus incompétentes ! Des conseillers qui ne connaissent visiblement pas l’impact de leurs actions. Je ne recommande absolument pas les services de SquareHabitat

Expérience négative: Des incapables qui ne prennent pas en charge les problèmes de logement que je leur ai soulevés (moisissures, trous dans les murs, robinet qui fuit). Aucune réponse de leur part à mes appels et mails (le gestionnaire de l'appartement toujours "en réunion" quand on essaye de le contacter, payé par son agence à ne rien foutre !). Seul contacter directement le propriétaire a fini par résoudre le problème. Mais alors... à quoi bon passer par une agence ! Des escrocs qui ponctionnent la caution (rendue bien au-delà après ce qui est autorisé par la loi) sans justificatifs malgré appels et mails demandant des explications. Fuyez ces voleurs et, comme dit plus haut, ne payez pas votre dernier loyer, ce qui peut rester votre seule solution pour vous faire rembourser vous-même la caution qu'ils ne vous rendront sinon pas.

Expérience négative: Voisin d'un locataire de cette agence, elle laisse pourrir un dégât des eaux dont elle est responsable pendant 6 mois sans réagir.

Expérience négative: Je déconseille fortement ! Mauvaise fois, pas d'anticipation, aucune réactivité, pas de communication. Les mauvais avis que l'on peut lire reflètent totalement la réalité. Aucune conscience de ce qu'ils font. À FUIR

Expérience négative: Vous êtes ouverts à jusqu’à 17h ? Donc à 16h40 ou même à 50 vous êtes sensés répondre et pas raccrocher DEUX fois sur vos clients ! Lorsque l’on a besoin de réactivité le mail n’est pas forcément idéal et on peu pas tous appeler à 9h ou 14h (les gens travaillent).

Expérience négative: Malhonnête.

Expérience négative: VOLEURS. C'est tout ce que j'ai à dire. Près trois ans passés dans un appartement géré par Square habitat, trois ans à batailler pour chaque problème. De la moisissure dans toutes les pièces de l’appartement, caché lors de l’état des lieux de l’entrée, alors même que les anciens locataires avaient saisi le juge pour que square habitat et le propriétaire fassent le nécessaire, mais ils ne l’ont jamais fait. Malgré des recommandés adressé à Square habitat relatant les faits avec preuves, photo, ils n’ont jamais répondu, et on fait comme s’il n’était pas au courant malgré les preuves. Aucune intervention ni réparation pour cette moisissure à la limite de l’insalubrité. Cf photos. Également plus de six mois sans plaques à induction, puisque ni le propriétaire ni l’agence ne s’est bougé pour faire le nécessaire. Quant à l’état des lieux de sortie, Square habitat se cache bien de vous dire les sommes qui vous seront imputés, sans justificatif, ni facture, ni de devis, ni quoi que ce soit des sommes qui vous seront prélevés sur votre caution pour le plus grand plaisir de Square habitat qui s’en met plein les poches. Le peu de caution qui reste est bien évidemment rendu en retard, sans justificatif, ni réponse, ni mail de leur part bien évidemment… Vous doutez bien que je ne recommande absolument pas cette Agence, qui à part encaisser des loyers ne sert absolument à RIEN. Ils ne rendent pas les cautions. Ne payez pas votre dernier loyer ! Meilleur conseil que je puisse donner.

Expérience négative: Des voleurs tout simplement. Ils vous arnaqueront sur le dépôt de garantie, sont malaimables et ne seront jamais contactables. N'hésitez pas à faire un signalement à la direction de la répression des fraudes via signal conso.

Expérience négative: Très mauvaise expérience. Aucune prise en consideration du client.

Expérience négative: Tous les autres commentaires disent vrai , propriétaires ou locataires fuyez. Pour vous prendre vos frais de dossier ne vous inquiétez pas ils répondront présent , pour restituer votre caution ils feront tout pour trouver la moindre fail et mettrons 2 mois au lieu de 1 comme indique la loi. Dégât des eaux depuis mon emménagement jamais réglé , boites aux lettres cassé ils ne veulent pas répondre présent. Pire agence de toute ma vie entière je suis si dégoûtée de la manière dont vous traité vos clients.

Expérience négative: En tant que propriétaire, je suis totalement insatisfaite des services de gestion locative de Square Habitat Lyon. Le service comptabilité commet trop d’erreurs, et je suis constamment obligée de les relancer via ma gestionnaire pour récupérer les cautions des locataires ou percevoir les taxes d’enlèvement des ordures ménagères. Chaque mois, je dois vérifier minutieusement le décompte, alors que si j’ai pris une agence de gestion locative, c’est justement pour être tranquille et pouvoir leur faire confiance. De plus, l'agence contourne la loi ALUR : elle facture systématiquement un mois de loyer en frais de location, alors que ce montant devrait être inférieur dans mon cas, ce qui est inacceptable. Certes c’est indiqué dans le contrat mais quand on nous le fait signer, l’agence évite bien de nous l’expliquer ou de nous alerter sur ce point . Je déconseille fortement Square Habitat Lyon pour la gestion locative, car le service est déplorable, et les démarches ne sont pas suivies correctement.

Expérience négative: Les états des lieux sont faits par une société extérieure qui ne connait pas les bâtiments, me disent que l'ascenseur ne fonctionne jusqu'au sous sol alors qu'en fait c'est sécurisé et qu'il y a une clef spéciale à mettre... Erreur numéro d'emplacement parking. Dans la salle de bain, cela sentait une mauvaise odeur au niveau du chauffe eau, c'est rien, c'est normal ! Le service gestion mal aimable, débrouillez vous, c'est à vous de vous en occuper.

Expérience négative: Un seul conseil, fuyez cette agence! Jamais vu une telle incompétence, assez effarant!

Expérience négative: J'ai contacté mon gestionnaire par téléphone aujourd'hui à 14h36 pour évoquer ces problèmes. L'appel, qui a duré 6 minutes, a été extrêmement désagréable. Pendant que j'étais au téléphone, j'ai été insulté, et j'ai clairement entendu une personne dire "il est C O N ou quoi ce mec", ce qui est inacceptable et absolument irrespectueux. Lorsque j'ai mentionné cela, on m'a dit qu'il est probable que cette remarque ne m'était pas destinée, et que plusieurs personnes étaient en ligne en même temps. J'aimerais donc avoir des précisions concernant le nombre d'appels en ligne simultanément sur les postes dans l'open space au moment de mon appel, afin de clarifier cette situation. Je souhaite que des mesures soient prises concernant le comportement inapproprié dont j'ai été victime et je porterai cette affaire devant les autorités compétentes afin de tracer mes futurs démarches. Je tiens aussi pour responsable la banque Crédit Agricole Centre Est, comme responsable de cette situation car il s'agit de votre filiale.

Expérience négative: C'est bien dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile. Malheureusement, dans cette crise, on n'a pas vraiment le luxe de choisir une agence décente pour gérer nos logements, mais si vous avez l'opportunité de passer par des particuliers sérieux ou des agences un minimum professionnelles, foncez ! Inutile d'ajouter un avis de plus à la longue liste de critiques négatives, ça ne changera rien. Leur incompétence flagrante et leur mépris total pour les locataires perdurera. Ils n’en ont rien à faire de leur réputation, tant que le business tourne pour eux. Une honte totale. Tout ce que je peux vous conseiller c’est qu’à chaque litige de bien vous assurez de la législation et des sanctions. N’attendez pas d’aller au pénal si il le faut !

Expérience négative: La gestion locative laisse vraiment à désirer. Difficile à joindre par téléphone, et lors des rares contacts, ils redirigent vers un conseiller par mail sans fournir la bonne adresse. Les interventions sont tardives, voire inexistantes, et à la fin, ils déduisent le coût des travaux de l’état des lieux, alors que le problème relevait initialement de la responsabilité du propriétaire. Une pré-visite a été effectuée avant l’état des lieux, mais je n’ai jamais reçu de retour à ce sujet. Lors d’un appel avec la gestionnaire, celle-ci a eu un comportement irrespectueux et semblait ignorer les textes de loi. Elle m’a affirmé que l’agence avait deux mois pour restituer la caution, même sans problème, alors que pour un appartement non-meublé, la restitution doit se faire dans un délai d’un mois. Une gestion plus que pitoyable !

Expérience négative: Agence vraiment à éviter ! La gestion du logement laisse vraiment à désirer : le suivi des demandes est quasiment inexistant, et il faut les relancer plusieurs fois avant d’obtenir une réponse. J’ai eu plusieurs problèmes dans mon appartement (fuites, appareils défectueux) ne sont pas pris en charge rapidement, et le service client est loin d’être à la hauteur. On a l’impression que, une fois le contrat signé, le locataire n’est plus une priorité. Si vous pouvez fuir loin de cette agence faites le.

Expérience négative: Locataires, fuyez. Une agence d'arnaqueurs qui ignorent les appels, mails et courrier avec accusés de réception. Quelle honte d'être un employé de cette agence.

Expérience négative: Méfiez-vous de la note moyenne de cette agence, elle a bizarrement un score plus élevé alors qu’elle cumulait beaucoup d’avis négatifs avant pour une note moyenne de 1,9/5 dans mes souvenirs. Les avis n’étant pas vérifiés, n’importe qui peut mettre une bonne note sans laisser de commentaire et ainsi remonter le score moyen. Outre ce fait, je vous conseille de ne pas vous contenter d’une réponse téléphonique de la part de cette « agence ». Exigez toujours un retour par mail ! Sinon ils vous vendront du rêve tout en vous faisant tourner en bourrique. Comme pour certains, je me bats pour récupérer mon argent.. Si je peux donner un autre conseil, c’est d’éviter cette « agence » qui emploie des méthodes douteuses pour nous soutirer de l’argent.

Expérience négative: J'ai déposé plainte contre cette agence. A fuir absolument !!! Agence ET propriétaire. Très mauvaise expérience !! J'y ai laissé beaucoup d'argent, de temps et d'énergie. Départ précipité dans un état émotionnel lamentable.

Expérience négative: Ne rend pas le dépôt de garantie… Etat des lieux de sortie abusif!

Expérience négative: Très mauvaise expérience. Tout se passe bien jusqu’au moment de rendre votre dépôt de garantie, là cela devient compliqué. Malgré une première contestation par mail de la somme partielle rendue avec preuve à l’appui, aucune réponse de leur part. Aucune réponse non plus après envoi d’un recommandé. Finalement 2 mois après, des relances et la menace de saisine du conciliateur de justice, un retour positif par téléphone ! Seulement il faut ensuite attendre encore presque 1 mois pour un retour par mail confirmant leur erreur, et à ce jour malgré encore des relances je n’ai toujours pas vu la couleur mon argent !! Une honte.

Expérience négative: Au mieux totalement incompétents, au pire des voleurs, ...fuyez, il y a mieux à Lyon !!! et côté communication c'est une note négative qui conviendrait. Mise à jour au 16/01/25 : rien n'a bougé depuis 1 an, ce gens là ne répondent même pas à leur propre avocat, donc c'est la tendance voleurs qui l'emporte ; et il est certain qu'il existe au moins une meilleure agence qu'eux à Lyon.

Expérience négative: Mais quelle agence pourrie ! Je crois que c’est la pire agence de Lyon. On a pu faire un dossier qui prend du temps pour, par la suite, ne recevoir aucune nouvelle. Vous attendez simplement une heure au téléphone pour avoir quelqu’un qui vous prend de haut.

Expérience négative: Abominable!! Ma fille leur a laissé un appartement nickel!! La preuve en est, c'est que c'est moi et mon mari qui l'avons nettoyé. La caution n'a pas été restitué, même pas là moitié. Et ils ont osé lui demander 50 euros en plus.Je lui conseille de porter plainte juridiquement, et au vues de tout les avis négatifs de ce site, je lui demande de demander un justificatif de nettoyage afin de comprendre ce qu'ils ont fait en plus dans l'appartement. Si pas de nouvelles dans 3 semaines, affaire à suivre par qui de droit. Mme fournier nadia.

Expérience négative: Escrocs et incompétents Ils ne sont jamais intervenus pour une fuite d'eau qui a endommagé le plafond de l appartement que je louais. A ce jour je reste persuadée que le propriétaire n es même pas au courant que son appartement neuf à subi un dégât. Ils m'ont baladé de services en services sans jamais me donner ni la marche à suivre ni l'aide dont j avais besoin Ils ont gardé la totalité de ma caution pour un " forfait ménage " ( 400€) pour un appartement de 39m2 qui était nettoyé! Depuis je demande la facture de la société de nettoyage pour confirmer le tarif mais plus de réponse! Malheureusement la précédente locataire m avais prévenue qu'ils avaient également gardé sa caution pour des raisons infondées mais je n ai pas été assez méfiante. Un bon conseil si vous êtes déjà bloqués avec cette agence : ne payez pas le dernier mois et ne passez jamais par le prélèvement automatique. Si vous êtes proprio : ils ne prendrons ni soin de votre bien ni soin de le relouer vite. Si vous cherchez un appart : ne louez pas les leurs, c'est des incompétents voleurs

Expérience négative: En résumé et pour confirmer les avis négatifs vus sur cette page : DES VOLEURS...une étoile pour pouvoir valider

Expérience négative: communication compliquée, jamais le/la même interlocuteur/trice, retenue abusive du dépôt de garantie sur des éléments qui ne figurent pas dans les états des lieux.

Expérience négative: ARNAQUE Si je pouvais mettre 0 je le ferais J'ai loué un appartement avec cette agence, je n'ai toujours eu que des problèmes. A la sortie, ils ne rendent pas le dépot de garantie même avec un appartement rendu dans un excellent état. Ils facturent des éléments aléatoirement pour faire gonfler la facturation. Ils sont injoignable, du coup c'est les employées de l'accueil qui prennent à la place des responsables de dossiers qui sont toujours soit en "congé", soit en "réunion". Quand, au bout de 2 mois vous aurez réussi à obtenir un autre numéro ou un mail, on vous enverra une nouvelle facturation aléatoire. Vous serrez pris pour un c*n quoi! :D Honnêtement ne vous y aventurez pas.

Expérience négative: Je déconseille littéralement de contracter avec l'agence square habitat centre-est! j'ai rarement vu une agence aussi incompétente, ils m'ont dissimulé le fait que la chaudière soit défectueuse lors de la visite et de l'état des lieux. Cette chaudière me fait vivre un enfer et ils ne font rien. 2 recommandés restés sans réponse, honteux ! Lorsque vous les contacté car vous n'avez pas de chauffage en pleine trêve hivernal et cela pendant presque 2 mois, la gestionnaire de location se permet de vous souffler au visage. Parce que si vous réclamez votre droit vous les soulez ! aucune action n'a été faite, ils ne savent jamais rien, toujours à la ramasse! vous brillez vraiment par votre incompétence et votre inaction ! Honteux pour l'enseigne square habitat. Ils ne cherchent qu'à encaisser l'argent mais ne remplissent aucunement leurs obligations contractuelles et vous laisse littéralement à l'abandon. Même les régies HLM sont plus réactives que vous. Vraiment à vomir!!!! je déconseille littéralement de contracter avec eux ou vous serez laissé à l'abandon avec une chaudière qui fuit tous les mois. Depuis mars la gestionnaire location doit me rappeler, à ce jour j'attends toujours son appel, 2 mois après franchement.... on se retrouve devant la commission départementale de conciliation car je ne vais pas vous lacher !!!!!!!! Ophélia K

Expérience négative: On se demande comment cette entreprise existe encore. Je n’ai jamais vu une entreprise aussi médiocre.

Expérience négative: En tant que propriétaire bailleur,je qualifie l'agence Square Habitat ': -d'incompétente(pas d'état des lieux d'entrée donc pas d'assurance déterioration immobiliere pourtant payée pendant 12 ans) -de négligente(pas d'assurance obligatoire du locataire) -d'inexistante au départ du locataire laissant un appartement dans un etat lamentable. Pour toutes ces raisons ayant entrainé des frais de 8000€ j'ai du me contenter d'une compensation minimale de 1000€ "généreusement" sortie de la caisse de Square Habitat...m'a t on fait entendre ...tout cela en remerciement de 17 ans de gestion de mon appartement par l'agence. Conclusion:EVITER CETTE AGENCE qui se vante d'appartenir au groupe du Crédit Agricole...

Expérience négative: Mon dieu mais quelle horreur, fuyez cet agence que vous soyez propriétaire bailleur ou locataires ce sont des escrocs absence de rendu de caution frais extrêmement élevé gestion à fuir, mention spéciale à Marjorie c****a, vivement que cet agence mettent la clef sous la porte et que les personnes qui y travail trouve un métier à hauteur de leur maigre compétence, je ne propose aucun métiers en revanche de peur de dénigrer ses métiers bien trop valorisant face à ces gestionnaires de très bas niveau, niveau tellement bas que s’il continue à creuser ils vont trouver du pétrole

Expérience négative: Anarque à la caution. Tous les locataires victimes, je vous laisse mon contact à ce propos : fb : sakura yi ( photo de profil fleurs) n’hésitez pas à vous rapprochez afin d’agir juridiquement.

Expérience négative: Pas possible d’avoir le retour par mail au sujet de restitution du reste de dépôt de garantie. Plusieurs mails ont été faits, aucune réponse reçue

Expérience négative: Je tiens à vous adresser mon mécontentement du peu de professionnalisme que vous avez fait pour le problème de panne d'ascenseur, dû à une fosse inondée, que nous avons eu depuis 10 jours... J'ai, moi-même, contacté le syndic de copropriété Foncia Saint Louis... sans succès (ils sont aux abonnés absents). J'ai réussi à avoir un contact avec le directeur de la société Coicaud qui s'occupe des ascenseurs de la résidence, samedi et dimanche (jour de Noël) et là j'ai trouvé une personne efficace... Ce matin un technicien de cette société est passé, après écopage, fait manuellement, l'ascenseur a été mis en service... Dommage que ce ne soit pas votre service qui ait fait toutes ces démarches... 10 jours sans ascenseur et monter 3 étages avec difficulté, je trouve cela scandaleux.

Expérience négative: À FUIR !!!!! Quand c’est pour prendre de l’argent ils sont là mais quand c’est pour régler des problèmes de moisissure qui rendent un appartement invivable là il n’y a plus personne. Nous avons dû vivre au moins 5 mois avec cette moisissure en relançant, aucune compensation ni aucun retour de leur part de vrais fantôme. Courage au nouveau locataire car les problèmes ont surtout été camouflés .Par contre pour nous facturer un détartrage de pommeau de douche alors que nous ne l’avons jamais utilisé nous avons reçu la facture en un temps éclair. Pour avoir passé beaucoup de temps au téléphone et en visite avec eux je peux affirmer que le personnel est désagréable et hautain.

Expérience négative: ⚠️AGENCE A FUIRE!!!⚠️ Exactement comme tout le monde, si je pouvais mettre 0 je l'aurais fais ! J'ai été locataire chez eux durant 5ans, j'ai rendu l'appartement propre avec forcément quelques dégradation, on parle quand même de mon logement principal durant 5ans (photos de l'appartement lorsque je l'ai rendu ). Joints abîmé, cuvettes, matelas etc ce qui est tout à fait normal cependant ma caution DE 840€ n'a PAS été RESTITUÉ ET EN BONUS ILS ME DEMANDENT DE PAYER 590€ pour les travaux effectués dans l'appartement alors que je connais le nouveau locataire et qu'aucun travaux n'a été effectué VOLEURS, ARNAQUEURS avec une telle note je ne comprends même pas comment c'est possible que cette agence existe encore UNE HONTE! Tant qu'aux services pendant plusieurs mois j'ai eu une fuite dans l'appartement, je les ai contacté à plusieurs reprises, après plusieurs mois lorsque les meubles étaient imbibé d'eau ils ont fait intervenir un plombier qui m'aurait soit disant laissé un message, message que je n'ai bien évidemment jamais reçu et lorsque j'ai fait part à l'agence de ce problème ils ont juste décidé de ne plus me répondre !!! FUYEZ!!!!

Expérience fantastique: Très bon agence personnel, accueillant et disponible et professionnel

Expérience négative: Je confirme les avis précédents. Retenue sur caution de garantie excessive. Facturent le fait d’avoir laissé des objets présents à mon emménagement c’est le comble. Pas de respect du délai de restitution.

Expérience fantastique: Mme Demanche a vendu pour nous un appartement. De l'évaluation du bien jusqu'à la vente, elle a fait preuve d'un grand professionnalisme, tout en restant très bienveillante, de bon conseil et d'un contact très agréable. Je recommande.

Expérience fantastique: Un immense merci à Madame Geneviève DEMANCHE qui nous a permis de vendre notre studio, et pourtant dans une période de marché plutôt difficile. Elle maitrise parfaitement les données du marché, c’est une vraie pro et excellente négociatrice. Nous nous sommes sentis en confiance dès le début avec elle. Encore bravo et merci à elle !

Expérience négative: DES VOLEURS. ATTENTION : arnaque à la caution, scandaleux ! Ils vous retiennent une caution sur le base de devis de "rénovation" et les travaux ne sont jamais réalisés, ils se mettent tout dans la poche. A éviter absolument. Et je ne parle pas de la gestion calamiteuse des demandes pendant que vous occupez votre logement. Immeubles neufs qui se dégradent très rapidement, aucun entretien, matériaux bas de gamme. Malhonnêtes, nuls, incompétents, en dessous de tout, à fuir.

Expérience fantastique: Accueil très agréable, agentes très bienveillantes et efficaces, je suis contente d’avoir loué mon appart via cette agence !!!

Expérience fantastique: Nous avons été accompagnés dans notre projet par Julien DEMURGER et nous sommes enchantés ! Il a été à l'écoute, a toujours répondu à nos questions, nous a conseillé et a été présent à chaque étape. Cela fait plaisir de se sentir réellement "suivis" avec des retours réguliers et d'avoir noté une belle implication de sa part. Bravo pour ce professionnalisme !

Expérience négative: Quand j'ai expliqué à mon interlocutrice que je souhaitais lancer mon entreprise à mon jeune âge, elle m'a tout simplement répondu "Ah bah nan, y'aura rien pour vous". Vivement que je devienne riche et que je rachète cette agence mouahahahaha.

Expérience négative: Ne jamais passer par cette agence. Ce sont des voleurs. Ils ne sont pas capables de rendre la caution dans le délai légal de 2 mois et ne respectent pas la loi qui doit dans ce cas indemniser le locataire. Aucune réponse à mon recommandé pourtant reçu depuis presque 1 mois.

Expérience fantastique: Disponibilité, réactivité. De bons conseils et un suivi efficace. Merci !

Expérience fantastique: Je conseille à 400% cette agence! Super réactivité, bienveillance, efficacité! Après une journée de galère à Lyon à 2h de chez nous pour un appart étudiant, nous avons eu une super surprise en étant en contact avec Clara, Alice et toute l’équipe. Bail signé! Merci pour la pépite! Dorothée.

Expérience fantastique: Madame Demanche m'a beaucoup aidée à trouver un acheteur pour mon studio C'est une super négociatrice Je ne la remercierai jamais assez Je lui souhaite une bonne continuation -

Expérience fantastique: Très bon accompagnement dans notre recherche de studio sur Lyon. Disponibilité et réactivité.

Expérience fantastique: Super ! J'avais un projet de location et Julien a su me conseiller et m'accompagner avec un grand professionnalisme. Merci !

Expérience fantastique: Je recommande, personnel à l'écoute et très attentionné sur les questions relatives à la location. Au top!!!

Expérience fantastique: Merci à Mélanie pour son professionnalisme et sa gentillesse, on a été accompagné tout au long de l’achat, et toujours dispo quand on avait besoin. Je recommande a 1000%

Expérience fantastique: Simplement excellent, accompagnement, disponibilité. Albin a su répondre à toutes mes questions. Je recommande très fortement. Merci

Expérience fantastique: J’ai fait mes recherches de logement avec Mme SAEZ qui a été très efficace et réaliste en vue de mon dossier. Elle est aussi souriante, gentille et patiente pour aider et répondre à toutes demandes. Je recommande vivement ! Merci encore !

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite, Virginie a été a l’écoute et très professionnelle. J’avais besoin de m’installer rapidement à st Genis Pouilly suite à une embauche, elle a réussi à répondre à toutes mes demandes et plus encore. Elle a su faciliter mon installation, ça a été un vrai soulagement,Je recommande vivement ! Merci encore.

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Square Habitat.

Expérience positive: Ok, agence honnête.

Expérience fantastique: Bonne gestion car gestionnaire compétente et tes l'ecoute Tres bon contact Pleinement satisfait de notre "collaboration"

Expérience fantastique: Rapide, à l'écoute

Expérience fantastique: J’ai été très bien reçue par la personne de l’accueil, elle a été de très bons conseils, efficace, précise et elle s’est montrée très conciliante, le tout avec le sourire, c’était parfait!

Expérience fantastique: Bonjour, Super service, très agréable et bien veillant, merci pour votre efficacité Merci Alice je recommande fortement.

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits des prestations de Square Habitat Lyon 7, notamment de celles de Geneviève Demanche, qui nous a accompagnée dans l'achat de notre premier bien dans le secteur Saint Louis, avec beaucoup d'investissement et de réactivité.

Expérience négative: Je n’ai même pas eu le temps d’expliquer ma venue que tout de suite ils m’ont dit qu’il n’y avait rien pour moi . Peut-être ma couleur de peau ? ou mon allure général ? Je suis à mobilité réduite…

Expérience fantastique: Beaucoup d'implication et de disponibilité de Geneviève DEMANCHE pour faire aboutir la transaction. Merci à elle pour sa persévérance dans la résolution du dégât des eaux !

Expérience négative: C'est une catastrophe cette régie!! La note global en est la preuve ! Les secrétaires sont très très désagréables et je pèse mes mots !!!!!

Expérience fantastique: Nous souhaitions acquérir un appartement sur Lyon pour loger notre enfant et avons pris contact avec plusieurs agents. Mme Geneviève DÉMANCHE s’est démarquée.En effet elle a été tout de suite très claire sur les qualités et les défauts de l’appartement qu’elle nous proposait, ce qui nous a mis en confiance. Mme Geneviève DÉMANCHE nous a également facilité la tâche en nous proposant une relation franche avec le propriétaire et en nous mettant en relation avec un bon notaire. L’affaire s’est réalisée sans « surprise » et en un temps très court. Un vrai travail de professionnel !

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits des prestations de Square Habitat Lyon 7, notamment de celles de Geneviève Demanche, très bonne conseillère,efficace, sympathique et professionnelle qui nous a suivis sur plusieurs opérations. Jacques et Marie J.

Expérience fantastique: Square Habitat m' a accompagné dans la vente d'un bien immobilier au cœur de Lyon.Le sujet était complexe et je remercie infiniment Geneviève Demanche pour son implication dans cette vente qui a nécessité de sa part une grande disponibilité et un grand professionnalisme.

Expérience fantastique: Un grand merci à Geneviève de Square Habitat qui nous a accompagné dans la vente de notre appartement T4 secteur Saint Louis. Elle a été très réactive, a trouvé des solutions jusqu'à la veille de la signature et nous a permis de vendre notre appartement dans les conditions attendues. Je recommande cette agence !

Expérience négative: Ne jamais passer par cette agence, j’ai été locataire d’un bien en très bon état à St Priest que j’ai rendu en très bon état voire meilleur sur certains point et m’a caution ne m’a pas été restituée entièrement, j’ai adressé une réclamation et n’ai jamais eu de retour. Comme les démarches sont pénibles et que je n’ai as de retour, je pense que cette agence en profite et je ne dois pas être un cas isolé, jamais eu ce soucis avec d’autres agences comme Foncia.

Expérience négative: Moins qu'une étoile. Ils ne respectent pas la loi pour la régularisation des charges. Je reste dans l'attente de la régu. 2021. Alors que le syndic à transmis les éléments en mai 2022 pour la régularisation. C'est lamentable.

Expérience négative: une étoile pour payer des gens à faire du harcèlement téléphonique alors que je ne suis en aucun cas client .. j ai fait un signalement à la répression des fraudes ( DGCCRF )

Expérience négative: Des voleurs!!!! Quand je vois les avis je comprends mieux que je ne suis pas la seule mais je ne compte pas en rester la!Pour visiter l'appartement lors d'une sortie locataire ils sont bien gentils et appellent mais pour rembourser ensuite la caution faut leur courrir après!Entre Mme Romera et Mr Bourlier c'est à qui sera le plus antipathique.Quand je vois ce que l'on m"+ facturé fans mon état des lieux pour me prendre quasi tout alors que lors de l'état des lieux le prestataire avait été étonné de l'état du logement après 7 ans je me pose des quesTions sur leur intégrité...De gros Escroc et le mot est faible

Expérience négative: Difficilement joignable et lorsque c'est le cas, la politesse n'est pas toujours de rigueur et le ton est très rapidement agressif. Ou bien lorsque vous rencontrez un problème et le signalez il n'est pas traité... Montrant bien la considération de Square habitat envers ses locataires... De plus, méfiez vous de l'état des lieux de sortie gonflé, pour ma part, par des surfacturations voire même des problèmes inexistants (en seulement 1 an de location...) afin de ne pas vous rendre votre caution. Et enfin, ils ne respectent pas la loi pour le remboursement des cautions (cela fait bientôt 3 mois que j'attends le remboursement de celle-ci...)....

Expérience fantastique: Une prestation de très grande qualité tant au niveau de l'accueil téléphonique que du traitement des dossiers. Mme JAMAIS a été très réactive et professionnelle. Un grand bravo à toute l'équipe!

Expérience fantastique: Personne très compétantes très gentille à l écoute et très professionnel quand ont a un soucis agence à recommander merci pour tout

Expérience fantastique: J’ai fait appel à Square Habitat pour ma recherche d’appartement. Équipe adorable et à l’écoute. Beaucoup de réactivité ! Merci

Expérience négative: Quand je pense que c'est une filiale du crédit agricole .. une honte. De l'accueil à la gestion cette agence est une catastrophe. Quand je vois les autres avis je me demande comment il est possible que leur hiérarchie ne réagisse pas.

Expérience fantastique: J'ai fait confiance à Mme Geneviève Demanche pour la vente de mon appartement , une personne très professionnelle très efficace ,très à l'écoute et d'une extrême gentillesse . A recommander

Expérience négative: Des escrocs, des voleurs... On nous refuse notre date de dédite et on nous oblige à la prendre 3 jours plus tard pour au final nous retirer une grosse partie de la caution pour toiles d'araignées et volets "pas nettoyés". A préciser que nous sommes rentrés dans un appartement en piteux état, que nous l'avons rendu niquel.. Ils ne savent plus quoi inventer pour grader de l'argent... On s'y attendais, mais la... Des vrais voleurs, et en plus obligé de leur mettre une étoile alors qu'ils en méritent 0. En plus, incompétent pour les loyers, jamais un mois sans embrouilles de leur part.

Expérience négative: Je rejoins malheureusement les avis précédents. État des lieux a géométrie variable entre l'entrée et la sortie... Appartement dans un état déplorable lors de l'entrée, punaises de lit incluses ! Employés qui se renvoient la balle et le top du top, un malentendant a l'accueil téléphonique.... Bravo.

Expérience fantastique: Très pro, reactif, des interlocuteurs toujours aimable, rien à redire. Je pars de mon logement suite à un achat Je vous conseille vivement cette agence. Mr Arrar

Expérience négative: Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait avec plaisir Une bande de voleurs incompétents, sans aucune marque de respect pour les locataires. Au téléphone, on vous parle mal, et encore quand quelqu’un se donne la peine de décrocher, se balançant la balle d’un interlocuteur à l’autre. Par mail, on vous ghost sans vergogne, il n’y a que les recommandés qui les font réagir. Les états des lieux entrants sont bâclés, mais les sortants eux sont faits très minutieusement , allant dans des détails non stipulés lors de l’accès au logement. Difficile pour les locataires de se défendre mais du coup c’est d’une simplicité sans nom pour eux de récupérer la totalité de votre caution! Une belle bande de voleurs, et à en lire les autres commentaires c’est monnaie courante chez eux. Bref, fuyez!!!

Expérience fantastique: C’est Mathilde AUGIER qui a pris en charge notre dossier lorsque nous étions à la recherche d un appartement en location. Mathilde a su prêter une oreille attentive et bienveillante à l expression de nos besoins, et elle a tenu compte de notre contrainte de temps; le bien qui nous a été proposé était parfaitement ciblé.

Expérience fantastique: Un grand merci à Mme AUGIER pour sa gentillesse et son dynamisme ! Visite d'une grande qualité avec beaucoup d'ecoute. Très honnête, Mathilde a répondu à nos interrogations Ça change de nos visites précédentes avec d'autres régies Visite du 11/04 9h

Expérience positive: m geneviève DEMANCHE a été trés performante pour cette vente malgré des aleas imprevisible de la part de l acheteur merci

Expérience fantastique: Pour mon premier achat immobilier, j'ai été accompagnée par Geneviève DEMANCHE et je la remercie pour sa disponibilité, ses conseils. Pour une première tout s'est super bien passé !! Vraiment contente de cette expérience, l'équipe est super, petit coucou à Sarah !! Et un énorme merci à Geneviève

Expérience fantastique: Nous avons été ravis de notre échange avec Mme Jamais, qui a toujours été disponible pour répondre à nos questions et qui s’est très bien occupé de notre dossier. Encore merci !

Expérience fantastique: suite à notre vente d' appartement sur lyon,je remercie madame Geneviève DEMANCHE pour son professionalisme et à pugnacité car l'affaire était très délicate.Encore merci.

Expérience négative: J'ai été locataire de plusieurs agences pendant plusieurs années et je ne suis jamais tombée sur une agence aux pratiques aussi malhonnêtes. Je suis restée plusieurs mois sans pouvoir utiliser mon garage, car la porte de l'immeuble était cassée et aucune réponse de l'agence à mes 5 relances. Ils n'ont évidemment pas diminué le prix de mon loyer sur cette période, alors que je ne pouvais pas profiter pleinement de mon logement (l'accès à un garage, ça se paye cher !). C'est un exemple parmi leurs nombreux ghostings. Quant à l'état des lieux de sortie... C'est une escroquerie organisée. Elle est hyper détaillée contrairement à l'état des lieux d'entrée. Ils sont allés retenir sur ma caution des choses improbables comme de la poussière sur la VMC, alors qu'on l'avait entièrement nettoyée juste avant ou des traces de tartre au fond des toilettes (qui étaient évidemment là à mon entrée, mais qu'ils n'avaient pas jugé bon de notifier à l'époque). Ou encore, me prendre sur ma caution sur des réparations que j'avais signalées à maintes à reprises à mon arrivée. Quand ils finissaient par me répondre c'était pour me dire que le propriétaire ne souhaitait pas réparer ou alors m'envoyer à 6 reprises une entreprise partenaire incompétente, qui n'a jamais été capable de faire quoi que ce soit ! On peut également ajouter les provisions sur charges, où ils se gardent 20 % (le maximum) pendant 3 ans minimum et ce par défaut. Bref, ils sont malhonnêtes et font tout pour que vous prendre votre argent par tous les moyens. Locataires évitez-les tant que possible et propriétaires ne leur confiez pas votre bien !

Expérience négative: Dommage qu'on n puisse pas mettre 0 étoiles, je n'ai jamais vu un service et des employés aussi incompétents. L'entretien n'as pas été fait sur l'ascenseur ce qui m'a valu de rester bloquée au sous sol pendant 3H sans réseau téléphonique et sans moyen de prévenir qui que ce soit depuis l'ascenseur. Après 5 mails et 2 recommandés, toujours aucune réponse. J'ai fini par déposer plainte contre eux et pourtant toujours aucune réponse. Je suis restée 1 an dans l'appartement, ils ont réussi a me prendre toute la caution alors qu'ils n'ont missionné aucune entreprise pour soit disant reboucher 2 trous de cheville. Je conteste, aucune réponse pendant 3 mois. Je travaille pourtant dans l'immobilier, et je n'ai jamais vu des employés aussi nuls.

Expérience négative: J'ai loué un appt sale que j'ai nettoyé, j'ai dû changer tuyau de gaz non conforme, flexible de douche fuyard, les néons HS,et 5 mois après en partant on me titille pour du tartre sur un mélangeur, de la poussière sur une Vmc et un radiateur, et donc retenue sur DDG. Vraiment injuste.

Expérience négative: Très difficile d'avoir une communication avec eux puisque les gestionnaires qui s'occupent de nous changent toutes les semaines et se relancent la balle quand on leur pose des questions. Au final, aucune réponse après des mois et des mois de tentatives. Nous avons payé des plaques nominatives pour boites aux lettres et portes que nous ne parvenons toujours pas à obtenir après 6 mois d'emménagement. Finalement ils me suggèrent de faire moi-même les démarches pour récupérer ces plaques. Mais pourquoi les paie-t-on ??? Nous avons un dossier client sur leur site internet sur lequel j'ai ouvert 3 réclamations et nous n'avons jamais obtenu une seule réponse. Il ne faut absolument rien attendre de leur part, ils ne sont réactifs qu'au moment de vous installer dans l'appartement pour récupérer le chèque, après ça ils sont inexistants. Au vu des commentaires des locataires, je crains fortement leurs procédures au moment où nous allons déménager... PS : 1 an maintenant que nous avons un problème avec le lave-vaisselle (appartenant au propriétaire), impossible d'obtenir une réparation malgré de multiples demandes. 4 interventions de techniciens qui nous disent que les problèmes sont liés à la mauvaise installation du lave-vaisselle encastré, ce qui induit une responsabilité du propriétaire, et pourtant impossible de se faire rembourser les 350€ de dépannage déboursés (pour un LV qui ne m'appartient même pas, ça rend fou ; à ce prix j'aurai pu m'en acheter un !). Ce même lave-vaisselle à nouveau en panne à ce jour, je sais d'avance que je vais devoir harceler l'agence pour aucun résultat...

Expérience négative: Ne vaut même pas 1étoile Equipe non compétente impossible d a voir un responsable Dans cette agence c est la nouvelle locataire qui rembourse la caution On ne déduit pas les Apl pour les étudiants et au fin de bail on ne rembourse pas ces APL.... Aucun sérieux Aucunes compétences Je me demande si les propriétaires sont au courant de ces incompétents de service Honteux

Expérience négative: A FUIR ,DES ESCROS DES VOLEURS il savent très bien que les logements sont insalubre mais laisse faire le propriétaire nous sommes taxé de partout mais nous n'avons même pas de poubelles des charges qui augmente mais les parties communes sont toujours aussi sale la régie ne répond pas mais pour vous faire des relance pour 0,43 centimes c'est les premiers a fuir des escros