Cuer Immobilier (Agence FNAIM)

Cuer Immobilier (Agence FNAIM)
73 Av. Victor Hugo
26000, Valence
+33475560199

Horaire d'ouverture

  • Dimanche: (closed)
  • Lundi: 9h-12h, 14h-18h
  • Mardi: 9h-12h
  • Mercredi: (closed)
  • Jeudi: 9h-12h, 14h-18h
  • Vendredi: 9h-12h, 14h-18h
  • Samedi: (closed)

Depuis 1997, notre agence immobilière, située au cœur de Valence, vous accueille et vous accompagne pour chacun de vos projets immobiliers. Nos équipes qualifiées assurent aussi bien des missions de location, de gestion, d’administration de biens mais aussi de syndic de copropriété et de transaction vente. Grâce au sérieux de nos équipes et de leur expérience vous pourrez bénéficier de conseils adaptés à vos projets et à votre budget !

Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Cuer Immobilier (Agence FNAIM) :

Cuer Immobilier (Agence FNAIM) est une agence immobilière reconnue pour son professionnalisme et sa réactivité. Les clients apprécient particulièrement l'écoute et l'efficacité de l'équipe, qui s'engage à fournir un service de haute qualité dans la recherche de logements. De nombreux utilisateurs ont rapporté des expériences positives, soulignant que les agents sont disponibles, dynamiques et sociables.

Cependant, quelques clients ont partagé des expériences moins satisfaisantes, notamment en ce qui concerne la disponibilité des agents et des délais de réponse aux demandes de réparation ou d'informations. Bien que l'agence assure une attention personnalisée, certains locataires ont ressenti un manque de communication dans des situations particulières.

En résumé, bien que quelques défis aient été signalés, Cuer Immobilier bénéficie d'une réputation majoritairement positive, avec une équipe dévouée prête à accompagner ses clients dans tous leurs projets immobiliers.

  • Équipe à l'écoute et professionnelle.
  • Service rapide et efficace dans la recherche de logements.
  • Engagement envers la satisfaction client.

Cuer Immobilier (Agence FNAIM): Des avis

3.7/5 (162 Des avis)
francis fonail 1 year ago

Expérience fantastique: Mme Arenberg a été très efficace dans notre recherche de logement, très souriante, dynamique et professionnelle. Un service d 'excellence de cette agence immobilière, une équipe a l écoute, je recommande cette agence sans hesitation

Tanguy Lucci 1 year ago

Expérience négative: Courte mais mauvaise expérience avec cette agence. J'appelle pour une annonce de location très tôt après sa publication. On me dit que les agents de location ne seraient pas disponibles, ils prennent mon contact, très bien. Je rappelle le lendemain pour une relance car je suis très intéressé, on me répète que les agents sont très peu disponibles avec un emploi du temps chargé ... (mais ils ont bel et bien mon contact apparemment!) je fais une relance CHAQUE jour pendant CINQ jours. Les agents de location ne sont JAMAIS disponible. Et au 6eme jour je change un peu ma formulation pour juste demander le service location pour que bizarrement un agent soit disponible et qu'on me dise que l'appartement est deja pris car il y a eu trop d'appels (je cite "une centaine en quinze minutes"). Je serais curieux de savoir quel est le sort magique des autres appelants pour avoir un agent disponible et quel est l'utilité de la liste de contacts puisque être sur la liste de contacts dès la premiere demi-heure ne suffirait pas.

Cuer Immobilier (Agence FNAIM)
Cuer Immobilier (Agence FNAIM)

Bonjour Monsieur Lucci, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés qu'elle n’ait pas répondu à vos attentes. Le marché de la location à Lyon est actuellement très tendu, avec une demande largement supérieure à l’offre disponible. Cela a été particulièrement le cas pour le bien que vous avez sollicité, qui a suscité un volume exceptionnel d’appels en un temps record. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et regrettons sincèrement de ne pas avoir pu vous accompagner de manière plus satisfaisante. Nous vous proposons de conserver vos coordonnées et de vous recontacter prioritairement si un bien correspondant à vos critères venait à se libérer prochainement. Notre cabinet familial attache beaucoup d'importance à la satisfaction de ses clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accompagner dans votre projet locatif et restons à votre entière disposition pour toute autre question ou demande. Julien CUER

Dom Espinosa 1 year ago

Expérience fantastique: Un grand merci à l'agence CUER IMMOBILIER gestionnaire de mon bien depuis plus de 20 ans ! Une équipe de professionnels motivés, réactifs et à l'écoute, toujours présente en cas de problèmes. Je la recommande sans hésitation.

Cuer Immobilier (Agence FNAIM)
Cuer Immobilier (Agence FNAIM)

Bonjour Madame Espinosa, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes et que votre expérience avec notre cabinet a été agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’accompagnement ou de conseils supplémentaires. Au plaisir de continuer à collaborer avec vous. Cordialement, Julien CUER

desbost lionel 1 year ago

Expérience fantastique: Service efficace à l'écoute et réactif; je recommande.

Cuer Immobilier (Agence FNAIM)
Cuer Immobilier (Agence FNAIM)

Bonjour M. Desbost, Je vous remercie pour votre retour positif et votre implication dans la gestion de votre copropriété durant plusieurs années. Cordialement Julien CUER

Contact Info 1 year ago

Expérience fantastique: Merci à l’agence Cuer immobilier. Un appartement trouvé rapidement. Un soucis de chauffage le jeudi après midi, un technicien sur place tout de suite le lendemain matin ! Très professionnel Merci à eux

Camille Pagliasso 1 year ago

Expérience fantastique: M. Cuer a répondu présent à chaque fois que nous avons rencontré des problèmes dans l’immeuble ou le logement. Il nous a rendu service du début à la fin nous facilitant grandement les choses. Je recommande Cuer Immobilier les yeux fermés.

ouidad loncelle 1 year ago

Expérience fantastique: Agence très professionnelle

francois cena 1 year ago

Expérience fantastique: en tant que propriétaire-bailleur je suis très satisfait des services rendus par cette agence à tous les niveaux, réactivité, suivi, compétence

Laetitia Baelde 1 year ago

Expérience fantastique: Très professionnels

Cuer Immobilier (Agence FNAIM)
Cuer Immobilier (Agence FNAIM)

Madame Baelde, Vous avez pris le temps de rédiger un avis suite à location de votre appartement. Nous vous en remercions et restons à votre disposition. Bien cordialement. La Direction.

Myriam Moreau 1 year ago

Expérience négative: Très decu Location de ce bien de décembre 2022 à octobre 2023 Appartement refait entièrement en peinture par nos soins Cuer n a rembouser que la peinture au bout de 4 mois Robinet de radiateur bloqué impossible de les ouvrir ou fermer Demander leur changement Sans aucun succès Changer en juin 2023 Reçoit ce jour relevé charges 1 an après notre deoart Pour un montant de 2390 euros dont 1700 de chauffage et prorata 1327 de chauffage énorme vu notre présence que 4 mois de chauffage et vu le blocage des radiateurs Ils me demandent 300 euros de rappel de charges Il est hors de question de réglé Je ne re commande pas cette agence

Laurent Fustier 1 year ago

Expérience fantastique: Agence très sympa, notre agent immobilier très disponible,professionnel, et très sympathique.

Rebecca TARILLON 1 year ago

Expérience fantastique: Agence très sérieuse, bonne prise en charge du dossier jusqu'à la fin, conseillère très disponible et à l'écoute.

Virginie Devos 1 year ago

Expérience fantastique: Tres Bien, très reactive , Merci Corinne

Geoffrey Duc 1 year ago

Expérience fantastique: Professionnels et efficaces, ce fut un plaisir de passer par CUER IMMOBILIER dans le cadre de la location de mon appartement. Ils ont été à l'écoute et réactifs.

angelina pessia 1 year ago

Expérience négative: Personnel, incompétent et négligent ! Cela fait plus d’un mois que Ma grand-mère vit avec une porte défaillante où elle n’arrive pratiquement plus à l’ouvrir. Aujourd’hui la porte de ne ferme plus du tout malgré les appels téléphoniques répétitifs sur la journée nous avons eu deux personnes seulement qui nous ont répondu en nous disant que l’artisan avait été appelé, mais qu’il n’y avait pas eu de retour encore et qu’il ne savait pas ou cela en était! Ils ont laissé une personne âgée de 80 ans, dormir une nuit avec une porte ouverte dans un quartier Qui n’est pas Sécur.

Audrey Manel 1 year ago

Expérience négative: Je souhaite à mon tour partager mon expérience extrêmement négative avec cette agence. Locataire pendant 2 ans dans un logement géré par cuer, ne répondent pas aux mails envoyés, relance à plusieurs reprises pendant 2 mois pour une réparation de porte de garage.. Gestion exécrable !!! L'état des lieux à la hauteur de leur incompétence et du non respect du bail. Pour la restitution de la caution : application d'un forfait (interdit, il faut un devis ou une facture), demande de justificatifs suite à des charges à payer (relance à 2 reprises et sans grande surprise aucune réponse et aucun document justifiant les montants, ce qui présume de la malhonnêteté de cette agence ). À fuir, aucune gestion, pas de communication... Et cerise sur le gâteau, on se permet de vous faire des réflexions désobligeante lors de l'état des lieux. Relation client, zéro !!! Sont juste là, pour encaisser et tout faire pour garder un max de votre caution. J'aurai aimé mettre 0 étoile, mais impossible. Dommage

Clément MARTIN 1 year ago

Expérience fantastique: Efficacité, réactivité et professionnalisme Excellente agence!! Je recommande.

alex (“claix”) 1 year ago

Expérience négative: Je souhaite partager mon expérience négative avec cette agence immobilière. Premièrement, ils ne répondent pas aux demandes de contact, ce qui rend toute communication extrêmement difficile. Deuxièmement, ils refusent de fournir les coordonnées de l'interlocuteur responsable, compliquant encore davantage la résolution des problèmes. Enfin, malgré plusieurs rappels, ils ne restituent pas la caution, ce qui est inacceptable. Je déconseille fortement cette agence

Pierre Sala 1 year ago

Expérience négative: Bonjour. Je suis locataire de cette agence depuis 4mois maintenant. Très déçu du service. Ayant payé les frais d’agence je m’attendais à un peu plus de professionnalisme et d’organisation par rapport à cette agence. J’ai effectué une demande d’attestation de résidence le 1/05/24. Plusieurs fois j’ai relancé ma demande.. sans suite. La personne concerné à apparement un emploi du temps très chargé. C’est l’excuse qu’on m’a donné. Donc 4mois d’attente pour un dossier d’une page recto verso je trouves ça un peu long. Va t’il falloir envoyer un courrier recommandé, stipulant une injonction pour remplir ce document ? La suite au prochain épisode.

Cuer Immobilier (Agence FNAIM)
Cuer Immobilier (Agence FNAIM)

Bonjour Monsieur Sala, Nous accusons bonne réception de votre avis déposé ce 18/07/2024. Vous êtes bien locataire depuis le 29/03/2024 cependant depuis votre entrée nous ne trouvons aucune trace de votre demande du 01/05/2024 ni par mail ni par téléphone. Afin de comprendre, pouvez vous m'indiquer par quel canal vos demandes ont été adressées? Une demande d'attestation par téléphone a été enregistrée ce lundi 15 juillet à 17:38 par notre accueil. Le document vous sera transmis cet après-midi par mail. Pour toute demande, nous vous invitons à contacter directement le service gestion par téléphone au 04.75.56.02.65 ou par mail à [email protected] Cordialement Julien CUER

floriane jounel 1 year ago

Expérience négative: Très déçu de cette agence. Nous avons eu quelques soucis lors de notre location (fuites/ condensation d'eau dans la fenêtre de notre chambre car simple vitrage) et surprise au moment de quitter les lieux alors que j'avais de mon propre chef repeint et nettoyer la fenêtre de cette fameuse chambre car celle-ci lors de la prise des lieux était vraiment sale il y avait des traces de moisissures sur le contour ensuite j'ai rebouché une grosse fissure qui se trouvait dans l'angle du mur de notre salon sans compter que lorsqu'il pleuvait il pleuvait directement dans notre patio et lors de l'état des lieux pour la remise des clés cette agence a retenu 70 € pour 1h de ménage !!! Sans prendre en compte ce que j'avais fait lorsque nous avons pris le logement.

Frédéric seguinaud 1 year ago

Expérience fantastique: Très bonne agence immobilière il m'ont trouvé un bel appartement.tres efficace et super sympathique je les recommande les yeux fermés

Jordan Guiboud 1 year ago

Expérience fantastique: Super agence, appartement trouvé selon nos pré requis en moins d'un mois. Je conseille vivement.

Shéra 1 year ago

Expérience négative: Agence à éviter. Loyer évolutifs ! pas de service après location! Très désagréable au téléphone quand il s'agit de réclamations ! Ne vous faites pas avoir par un début de location avec le sourire. C'est un leurre

morad zorgui 1 year ago

Expérience négative: Très mauvaise expérience . Quand il s’agit de vous louer et d’encaisser l’argent pour la location, c’est le sourire . Quand arrive le départ , ce sont les embûches qui débarquent avec une communication glaciale et un retard de remboursement conséquent . Méfiez vous !

Alexandro Tudico 1 year ago

Expérience fantastique: Merci à Manon d’avoir suivi notre dossier du début à la fin elle est toujours très disponible elle nous a permis après de nombreux mois de recherche de trouver ce que nous attendions vous pouvez avoir confiance nous avons vraiment eu une bonne expérience !

Cuer Immobilier (Agence FNAIM)
Cuer Immobilier (Agence FNAIM)

Bonjour Monsieur Tudico, Merci pour votre commentaire ainsi que votre super note ! Nous transmettons votre commentaire à Manon ! Nous restons à votre disposition si besoin. À bientôt !

francesca boncompagni 1 year ago

Expérience fantastique: Je tenais à partager notre très bonne expérience avec Cuer Immobilier en tant que locataire tout particulièrement avec Manon Bouis elle est très à l’écoute, disponible et répond toujours très rapidement ! Merci pour tout !

Cuer Immobilier (Agence FNAIM)
Cuer Immobilier (Agence FNAIM)

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et le transmettons à Manon. Nous restons à votre disposition. Bonne journée !

audrey ferez 1 year ago

Expérience fantastique: Agence au top, ce fut un plaisir d’être accompagné par CUER IMMOBILIER !!

Christian Poudevigne 1 year ago

Expérience fantastique: Pour ma part je contacte Mme Arenberg qui est toujours à l'écoute de ses clients. Elle m apporte les réponses dont j'ai besoin rapidement. Tout est très clair c est vraiment appréciable.

Philippe BORIES 1 year ago

Expérience fantastique: Les appartements qui nous ont été proposés correspondaient à notre cahier des charges et nous avons pu ainsi retenir un logement qui nous convient parfaitement ! Professionnalisme, réactivité, écoute et cordialité de la conseillère en location !

polly morphe 1 year ago

Expérience fantastique: excellente agence, sérieux et convivialité sont au rendez vous.

pierre D. 1 year ago

Expérience fantastique: J'ai passé un agréable séjour dans un appartement de type 2 dans le vieux bourg les valence. Merci à l'équipe de CUER IMMO qui a me trouver ce bien très rapidement !

Jacqueline Rambaud 1 year ago

Expérience fantastique: L'agence CUER s'est occupée de la location de mon appartement avec professionnalisme: Suite au départ de mon locataire, C'est avec rapidité et efficacité qu'une autre location a été mise en place. L' agence m'a tout de suite prévenue de la situation et m'a tenue informée de toutes leurs démarches. Nous pouvons joindre très facilement la personne responsable de la location, ce qui est vraiment appréciable. De plus, l'accueil est toujours agréable et nos demandes sont immédiatement prise en compte. L'agence CUER est une agence proche de ses clients et très à l écoute, et c'est '' ce petit plus'' qui fait toute la différence. Jacqueline Rambaud

Plutarco 1 year ago

Expérience fantastique: Équipe professionnelle et à l'écoute

Jade Bssn 1 year ago

Expérience fantastique: Excellente agence ! Et merci à Manon pour son implication et sa sympathie elle est adorable je recommande !

Emmx 18 1 year ago

Expérience fantastique: Très bien accueillie et suivie par Manon dès la prise en charge de mon dossier ainsi que pour constituer ma garantie visale. Elle m’a aidé du début à la fin et reste disponible en cas de besoin. L’agence se charge également de contacter les prestataires pour entretenir les parties extérieures et communes. Je recommande !

Michaël GRAILLAT 1 year ago

Expérience négative: Que dire de plus....... Une visite le mardi, on vous tient au courant avant la fin de semaine et plus d'une semaine plus tard, toujours rien. Finalement on va aller voir ailleurs si les autres s'occupent réellement de leurs clients.

Eric Brousse 1 year ago

Expérience positive: Equipe à l'écoute

Philippe Charrin 1 year ago

Expérience positive: Très professionnel

Guillaume Erso 1 year ago

Expérience fantastique: Meilleur agence de valence !!! Je recommande fortement !! Enfin une agence qui donne des conseils et très à l'écoute !!

Olivier Riou 2 years ago

Expérience fantastique: A l'écoute du client et très accueillant. Merci à toute l'équipe Cuer et Danot.

Anas Tsouli 2 years ago

Expérience négative: Ayant appelé l'agence pour un petit dégât des eaux qui devait se régler rapidement la personne devait me rappeler sauf que malgré une relance j'ai toujours pas eu d'appel au bout de 4 semaines... Ils nous ont habitués à que ça... dommage

Cuer Immobilier (Agence FNAIM)
Cuer Immobilier (Agence FNAIM)

Bonjour, Nous vous remercions pour votre signalement et sommes navrés du délai de traitement. Sachez que nous faisons immédiatement le nécessaire auprès d’un artisan. Notre service travaux vous contacte ce jour pour vous apporter toutes les précisions. Si besoin, nous restons joignables (ligne directe 04.75.56.03.42). Cordialement Julien CUER

Caro 2 years ago

Expérience fantastique: Efficacite et professionnalisme avec le sourire. Très bonne expérience qui m'a permis de louer rapidement un appartement que j'adore, merci Manon

Jean-Pierre FLEUR 2 years ago

Expérience fantastique: À l’écoute et très professionnel

Yves Vhil 2 years ago

Expérience fantastique: Je suis très satisfait des services de l'agence Cuer Immobilier

Sebastien Durand 2 years ago

Expérience fantastique: Très bonne expérience pour la location de notre logement, reçu par Mme BOUIS qui nous accompagné du début à la fin. Je recommande !

BERNARD FOUREL 2 years ago

Expérience fantastique: Excellents professionnels

Cet avis a été traduit automatiquement. | Voir le texte original
Gaelle CHORIER 2 years ago

Expérience fantastique: Très bon contact avec Corinne qui s'est occupé de mon bien immobilier : réactive, à l'écoute, ainsi que Julien Cuer, le directeur de l'agence. Professionnalisme et écoute au rendez vous :-) Merci de votre aide.

Caroline Dumay 2 years ago

Expérience fantastique: Personne très humaine, à l'écoute , très réactive , Je vous les recommande

Paul Merland 2 years ago

Expérience fantastique: Je suis très régulièrement en contact avec différentes personnes de cette agence et je les trouve très professionnels. Ces personnes sont à l'écoute. Je ne peux que recommander cette agence.

Patrick FILIPPINI 2 years ago

Expérience fantastique: Professionnalisme, compétence, réactivité et courtoisie . Tout était au RDV . Je ne recommande chaudement le Cabinet CUER IMMOBILIER

Martine Fournier 2 years ago

Expérience fantastique: Tout est parfait. Agence à l'écoute et se rend disponible si nécessaire.

Christian Boeuf 2 years ago

Expérience négative: Manque d'écoute

Jean-Pierre Bartel 2 years ago

Expérience fantastique: Agence professionnelle, un personnel compétent et dévoué. Encore merci

selmani lazhari 2 years ago

Expérience fantastique: On aient très contents Nous remercions l'équipe de la gence cuer Valence et la conseillère madame Corinne elle est sympathique Accueillante

michael bardet 2 years ago

Expérience négative: À FUIR, DES INCAPABLES!!!! Je cherchais un appartement avec un rez de jardin dans mon quartier. Un voisin dans le même immeuble que moi m’annonce qu’il déménage et que le sien est libre. Il me le fait visiter et me donne les coordonnées de cette agence. < Il n’est pas sur le marché>Je m’empresse de les contacter, là je leur explique que je l’ai déjà visité / que j’ai déjà pris contact avec mon bailleur / que j’ai une amie qui prend mon appart et donc que je n’ai aucun préavis. On me dit, que celui qui s’occupe du bien n’est pas là mais qu’il va me rappeler…. J’attends, AUCUN APPEL. Le lendemain, je RELANCE pareil…J’ATTENDS un jour, deux jours Je lâche l’affaire sinon je vais être très mal poli. TROIS SEMAINES plus tard, une pancarte Loué. Une bande d’incapable qui vous font perdre votre temps. Une étoile,c’est déjà trop.

Sophie COLLINET ZIMMERLIN 2 years ago

Expérience négative: J'ai loué un appartement avec Cuer. Comment décrire cette "expérience"... Je n'ai pas eu d'eau chaude de l'hiver malgré les relances constantes à Cuer pour qu'ils règlent le problème. Ils ne sont pas responsable de l'absence d'eau chaude mais la non résolution pendant 3 mois du problème. Aucune communication au sein de l'entreprise : on m'a appelée 3 fois pour la même question à laquelle j'ai répondu 3 fois pour qu'au final on me dise "vous ne nous l'avez pas dit" à l'état des lieux. Agent qui arrive avec 45mn de retard sans s'excuser ni prévenir. Remarque déplacée "je vais t'apprendre à faire le ménage", merci déjà de ne pas me tutoyer, je vous vouvoies, faites de même. De plus, non, vous n'allez pas m'apprendre à faire le ménage pour une chose que j'ai oublié de faire alors que j'ai rendu l'appartement plus propre qu'à l'arrivée. (Je ne compte pas les travaux que j'ai fais si jamais vous voulez le sortir comme argument) Outre cela, reçu du retour de caution, j'ai, par mail, effectué plusieurs fois la demande d'un justificatif pour l'argent retenu, comme c'est normalement le cas. Je n'ai JAMAIS eu de retour, la répétition de l'absence de retour me laisse fortement penser qu'on m'ignore. Soite. Je ne parlerai pas vraiment du fait qu'ils ont continué à nous facturer le loyer à 100% alors que la caf en payait une partie. On a dû les contacter pour se faire rembourser. Peut-être une simple erreur d'inattention. Je me permets de répondre à votre message ci-dessous : 1. Nous avions conscience de la panne générale dans l'immeuble, maintenant je n'ai pas eu d'eau chaude pendant 3 mois, ayant pour preuve les messages réguliers que j'envoyais à mon entourage pour les prévenir et demander si je ne pouvais pas aller me doucher chez eux : le problème n'a pas été résolue. 2. Nous avions eu un appel en amont, le rendez-vous avec été fixé en amont, pour preuve l'adaptabilité dont j'ai dû faire preuve et décaler des rendez-vous. Présente dès 9h dans l'appartement pour finir la préparation de l'état des lieux qui se déroulait vers 11h, en comptant mes 40mn de voiture, je ne pense pas que vous m'ayez appelé le matin même pour prendre le rendez-vous comme vous l'affirmez. Par contre en effet j'ai été appelé pour demander une modification de l'horaire suite à quoi non avons demander de garder l'horaire initiale car il était impossible pour mon père de venir avant. De même, le retour de votre agent dans l'après-midi n'était pas pour du ménage mais car il manquait un bouchon pour en dessous de l'evier et car l'évier, avec la chaleur, avait commencé à beaucoup se décoller (il se décollait déjà un peu à mon arrivée). 3. J'ai transmit ma demande par mail 2x, une fois dans un mail ayant pour objet juste cette demande, et une autre fois lors d'une réponse à un de vos mails, ainsi qu'une demande directe à l'agent qui a effectué l'état des lieux : relisez vos mails je vous pris. De même, une réponse aurait été souhaitable, surtout que tout retenu de garanti doit être justifié. Je me permets d'ajouter du coup la demande que j'ai fait par téléphone lors d'une discussion suite au reçu de mon préavis (début août de mémoire pour la date de l'appel), que l'on m'envoie un papier, peu en importe la nature pour justifier que j'avais envoyé mon préavis et la date à laquelle je partais. J'ai eu besoin en urgence de ce papier pour des raisons personnelles : il ne m'a jamais été envoyé. 4. Envoyer une notification concernant le fait que la CAF vous versez les sous et nous prévenir de modifier le loyer ? Si nous ne l'avions pas vu vous ne vous l'auriez jamais dis. Mais soit, je vous accorde cet argument si vous le désirez. Je remarque cependant que vous êtes plus réactif dans la rédaction d'une réponse pour soigner votre image que dans l'envoie de tout justificatif d'un retenu de caution, mais bon, comme il vous chante.

Cuer Immobilier (Agence FNAIM)
Cuer Immobilier (Agence FNAIM)

Bonjour Madame Collinet, Nous prenons connaissance de votre retour concernant votre expérience au sein de notre Cabinet. Nous sommes surpris par celui-ci pour les raisons suivantes: - Dès votre signalement, nous avons immédiatement informé le syndic de la copropriété concernant la problématique d'eau chaude. Il s'agissait d'une panne générale à l'immeuble, qui a été résolue. - Concernant l'état des lieux de sortie, notre cabinet l'a établi le jour du rendez-vous de manière contradictoire comme le prévoit la règlementation. Lors du rendez-vous, l'appartement n'avait pas été nettoyé et notre collaboratrice a du revenir dans l'après-midi vous laissant le soin de faire le nécessaire avec votre père. - Concernant le dépôt de garantie, après recherche, vous avez transmis un mail le 29/09/2023. La retenue de 60€ correspondait à une dégradation des peintures de l'appartement conformément à l'état des lieux de sortie. - Concernant le règlement de votre loyer, malgré que la CAF nous versait l'allocation, vous n'avez pas modifié le virement automatique auprès de votre banque et n'en sommes pas responsables. Un remboursement a été réalisé sur votre demande. Le montant du dernier mois de loyer a bien été proratisé. Nous vous remercions d'en prendre connaissance et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Julien CUER

Véronique NELIN 2 years ago

Expérience fantastique: Une compétence des agents et honnête !!!

Cuer Immobilier (Agence FNAIM)
Cuer Immobilier (Agence FNAIM)

Bonjour Mme NELIN, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre cabinet. Restant à votre écoute. Cordialement, l'équipe Cuer Immobilier

jik jik 2 years ago

Expérience négative: Voilà des mois que l’eau s’infiltre dans les murs à cause de fissures...des mois que le peintre envoyé par mon assurance pour repeindre 3 pièces pleines de moisissures attend...une réaction et une action de l’agence...des dizaines de mails, de coups de téléphone et de passages en personne...toujours rien...à part:" je vous rappelle'"... mais j’attends aussi depuis deux ans pour un autre problème...qu’on me rappelle, aprèsdes dizaines de mails, appels et passages...l’immeuble continue de se dégrader à chaque orage...Le propriétaire va être ravi... Nous sommes maintenant en Décembre et toujours rien...personne n’est au courant...malgré un constat amiable signé il y a...4 mois...on va me rappeler...pour la 23° fois...ou la 37°?... et personne n’appellera...bien sûr...Et j’ai encore rappelé et Mr Cuer himself doit appeler...depuis 2 semaines...mais toujours rien...

Cuer Immobilier (Agence FNAIM)
Cuer Immobilier (Agence FNAIM)

Bonjour, nous avons pris note de votre insatisfaction et nous le regrettons. Votre pseudonyme ne nous permet pas de vous identifier. Afin de résoudre au plus tôt les désordres évoqués , pourriez-vous me recontacter au 04.75.56.01.99? Cordialement. A. Cuer

Christine Garayt 2 years ago

Expérience fantastique: Merci à l agence et surtout à la personne qui a été très compréhensible et humaine c est très rare de nos jours maimerci éncore pour votre compréhension cordialement

Cuer Immobilier (Agence FNAIM)
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Bonjour Mme GARAYT, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre cabinet. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes. Restant à votre écoute. Cordialement, l'équipe Cuer Immobilier

Ultimo Confin 2 years ago

Expérience fantastique: Bon accueil et bons conseils. Très pro, tant pour la recherche d'un logement correspondant à mon cahier des charges que lors de la visite, de l'état des lieux ou de la signature du bail. Les personnes en charge de ces différentes prestations sont disponibles et les services rendus de qualité.

Cuer Immobilier (Agence FNAIM)
Cuer Immobilier (Agence FNAIM)

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre cabinet. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Restant à votre écoute. Cordialement, l'équipe Cuer Immobilier

Michel Dorne 2 years ago

Expérience fantastique: Rigueur, suivi des dossiers, contact cordial... Une agence à conseiller

Cuer Immobilier (Agence FNAIM)
Cuer Immobilier (Agence FNAIM)

Bonjour M. DORNE, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre cabinet. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes. Restant à votre écoute. Cordialement, l'équipe Cuer Immobilier

PUGLIESE Philippe 2 years ago

Expérience fantastique: Un très grand professionnalisme de la part de cette agence. Extrêmement disponible, à l’écoute des problèmes. Très réactif dans la résolution des soucis rencontrés. Je recommande absolument

Cuer Immobilier (Agence FNAIM)
Cuer Immobilier (Agence FNAIM)

Bonjour M. PUGLIESE, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre cabinet. Client depuis de nombreuses années, nous sommes heureux de répondre à vos attentes. Restant à votre écoute. Cordialement, l'équipe Cuer Immobilier

Philippe Gentet 2 years ago

Expérience fantastique: À recommander sans retenues et en toutes confiance

Jocelyne Gentet 2 years ago

Expérience fantastique: Super agence, je recommande cette agence.

Sharaff SALAHUDEEN 2 years ago

Expérience négative: Une agence grande scandale. Avent louer ils ma disent que l'été je vis avoir un clim dans l'appartement. Nous somme fin d'été et toujours pas de réponse. Madame corinne échapper cheque fois j'appelle. Ils fait 45°C dans l'appartement en plus je faire mon night shift et dors dans la journée. J'ai visité plusieurs fois et toujours la réponse est.. mon collègue vous contacter mais pas de réponse de la part de collègue. Je paye 556€ pour dormir dans un sauna.

MY 2 years ago

Expérience fantastique: Equipe très professionnelle et impliquée. Je les ai eu en tant que syndic pendant plus de 13 ans ! Je recommande vraiment

Cuer Immobilier (Agence FNAIM)
Cuer Immobilier (Agence FNAIM)

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre cabinet. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Restant à votre écoute. Cordialement, l'équipe Cuer Immobilier

POMMIER PASCAL 2 years ago

Expérience fantastique: L agence Cuer immobilier est une agence immobilière très professionnelle, à l écoute de nos besoins. Mon contact, Corinne, est très réactive, très pro et une grande connaissance de son métier. Je recommande cette agence pour toutes transactions.

Cuer Immobilier (Agence FNAIM)
Cuer Immobilier (Agence FNAIM)

Bonjour M. POMMIER, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre cabinet. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Restant à votre écoute. Cordialement, l'équipe Cuer Immobilier

martin doelsch 2 years ago

Expérience positive: Très bon relationnel, agence réactive

Cuer Immobilier (Agence FNAIM)
Cuer Immobilier (Agence FNAIM)

Bonjour M. DOELSCH, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre cabinet. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Restant à votre écoute. Cordialement, l'équipe Cuer Immobilier

Clara Astier 2 years ago

Expérience positive: L'équipe CUER a toujours été présente et réactive lorsque nous en avions besoin Le studio étudiant était suffisant et sutout très bien placé Je recommande cette agence !

Cuer Immobilier (Agence FNAIM)
Cuer Immobilier (Agence FNAIM)

Bonjour Madame Astier, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Toutes nos félicitations pour votre diplôme ! Bon courage pour la suite de vos études. Cordialement Julien Cuer

Ani Ssa 2 years ago

Expérience positive: Seul bémol manque d'explications concernant les appel de loyers et charges.

Cuer Immobilier (Agence FNAIM)
Cuer Immobilier (Agence FNAIM)

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Nous en prenons bonne note pour apporter plus d’explications lors de la régularisation des charges locatives. Cordialement Julien Cuer

Annie Carle 2 years ago

Expérience fantastique: Très bonne experience et satisfait de l agence et du personnel, après 20 années de gérance des biens. Toujours disponible et à l'ecoute. Je conseille cette agence.

Cuer Immobilier (Agence FNAIM)
Cuer Immobilier (Agence FNAIM)

Bonjour Madame Carle, Merci beaucoup pour votre retour et votre bienveillance pendant ces nombreuses années. Toute l’équipe reste à votre disposition. Cordialement Julien Cuer

Thibault Duret 2 years ago

Expérience négative: Agence à éviter. Sérieux et professionnalisme font défaut. Zéro pointé.

Cuer Immobilier (Agence FNAIM)
Cuer Immobilier (Agence FNAIM)

Bonjour M. Duret, nous avons pris note de votre insatisfaction et nous le regrettons. Afin d'essayer de répondre à vos attentes et d'échanger sur votre demande, pourriez-vous me contacter au 04.75.56.03.39? Cordialement. Anthony Cuer

loick ludel 2 years ago

Expérience fantastique: Agence gestionnaire de mes biens. Toujours disponible! Très rare de nos jours.. je recommande 100fois !

Cuer Immobilier (Agence FNAIM)
Cuer Immobilier (Agence FNAIM)

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience avec notre cabinet. Restant à votre disposition, bien cordialement. L'équipe CUER Immobilier.

Maé Monteillet 2 years ago

Expérience négative: Expérience décevante, pas de sérieux, malhonnête. Évitez si vous cherchez à obtenir un bien et des visites sans que l'on vous annonce une fois l’as bas que vous vous êtes déplacé pour rien.

Cuer Immobilier (Agence FNAIM)
Cuer Immobilier (Agence FNAIM)

Bonjour Madame Monteillet, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Comme vous l’a indiqué notre conseillère Louise par téléphone, le logement a été validé en dernière minute par un client l’ayant déjà visité. Nous sommes navrés pour cette insatisfaction, toutefois, nous vous avons immédiatement proposé de visiter d’autres biens qui correspondaient à vos critères. Nous restons à votre disposition . N’hésitez pas à nous contacter sur la ligne directe du service au 04.75.56.03.39 pour continuer les recherches. Cordialement Julien CUER

Floriane Charleau 2 years ago

Expérience négative: Très déçu de cette agence via laquelle nous louons notre maison actuelle et qui malgré nos nombreuses relances par téléphone ainsi que par mail pour des travaux à prévoir en rapport avec des fuites , attestons toujours de la même réponse à savoir nous nous en occupons.... Quand ? Aucune idée peut être l'année prochaine....

Didier Ateliers créatifs 2 years ago

Expérience négative: Quel dommage. Tous les mois je reçois ma quittance de loyer, tous les mois mon compte est débité à la même date du montant de mon loyer, tous les ans ou presque une augmentation de loyer, le loyer est payé toujours dans les temps. Et lorsque vous envoyez un mail à l'agence que vous passez le capcha et que donc votre mail a bien été reçu après validation du capcha aucune réponse n'est donnée à vos questions concernant l'augmentation du loyer malgré la vétusté du bâtiment : interphone dégradé, porte d'entrée à repeindre,... Un vrai plaisir. Plus rien ne m'étonne à notre époque.

fourel perrin 3 years ago

Expérience négative: Je pense que l'agence cuer de valence, le personnel ne doit pas etre très motivé pour vendre , cela fait deux jours que j'appelle cette agence pour un bien à vendre sur Bourg les valence et toujours pas de contact, la secrétaire me dit que la personne qui s'occupe de ce bien est en rendez-vous, cela fait beaucoup et surtout pas très serieux !!!!!!!!!!!

Cédric Sch. 3 years ago

Expérience négative: Agent malhonnête et très mauvaise gestion. Rien de va. Après 4 ans de relation, quel bonheur ne plus avoir à faire à Cuer!

Luc MARTIN 3 years ago

Expérience fantastique: Une agence sérieuse professionnelle de bons conseils. Efficace dans la recherche d’une entreprise pour la location de notre bâtiment industriel. Merci à toute l’équipe

violaine Raffin 3 years ago

Expérience négative: 3 messages via le site, 2 appels telephoniques, on devait me rappeler et aucune nouvelle, le bien qui m interesse est sur le site depuis 3 semaines, on le dit qu il est reservé mais il est toujours sur le site. Bref, deçue. A croire que ce bien est imaginaire et n est mis sur le site que pour appater les gens. Je reste quand meme perplexe quand au serieux de cet agence qui dit rappeler et ne le fais jamais

Michel Sergent 3 years ago

Expérience positive: Personnel disponible et à l écoute des clients

haithem Aboulaila 3 years ago

Expérience négative: A chacun de mes appels "le conseiller en charge de ce bien vous rappelle quand il aura terminé son rdv" ... Sans jamais être rappelé. un rdv qui a duré une semaine agence A fuir ou à contacter si vous n'avez besoin de rien !

Morgane Ducas 3 years ago

Expérience fantastique: Au top ! Super accompagnement, très professionnels et réactifs.

christel ALVADO 3 years ago

Expérience fantastique: L'agence Cuer est en charge de notre syndic. Le suivi est très régulier et le service de grande qualité grâce à Julien qui nous suit personnellement avec un grand professionnalisme !

Lauren Bendavid 3 years ago

Expérience négative: Si je pouvais mettre moins je le ferais. Absolument catastrophique et jamais concerné en toute situation. (sauf pour prendre l'argent, évidemment.) ils n'ont rien d'une agence immobilière, si le bien que je louais n'était pas aussi incroyable il y a bien longtemps que je serais partie de chez eux. Un mépris total des clients pour rester poli..

David T 3 years ago

Expérience fantastique: Agence professionnelle et réactive qui a su me conseiller et répondre à mes attentes. Je recommande

swann Bérard 3 years ago

Expérience fantastique: Très bonne agence valentinoise. Un très bon relationnel ! Je recommande vivement.

Valerie Guillot 3 years ago

Expérience fantastique: Parfait

Patrick Zani 3 years ago

Expérience fantastique: J'ai passé un appel téléphonique pour résoudre un problème de ligne de téléphonie fixe. Bien reçu avec une bonne compréhension pour l'écoute et analyse des données Efficacité dans la réponse avec précision et rapidité. Nous sommes satisfaits.

Bastien L 3 years ago

Expérience négative: A chacun de mes appels "le conseiller en charge de ce bien vous rappelle quand il aura terminé son rdv"... Sans jamais être rappelé. Quand j'ai enfin réussi à le joindre, il m'a clairement conseillé d'aller voir ailleurs, que de toute façon le bien qui m'intéressait était un bien qu'il arriverait facilement à placer auprès de quelqu'un d'autre : drôle de stratégie commerciale...

Flavie Trollier 3 years ago

Expérience fantastique: Rapidité, efficacité et professionnalisme pour me trouver mon premier appartement ! Merci pour tout

matthieu roche 3 years ago

Expérience fantastique: Nous avons eut affaire avec l agence Cuer immobilier très récemment. Quelle efficacité et quelle service ! Un grand merci à toute l'équipe . Un grand bravo et un grand merci à tous. Si cela devait se représenter nous ferions à nouveau appel à vous .

Yann Roche 3 years ago

Expérience fantastique: Très pros. Personnels au petits soins Accueil très agréable. Merci à CUER IMMOBILIER

Théo Bazin 3 years ago

Expérience négative: À éviter à tout prix. Scandaleux! L'état des lieux a eu lieu il y a 10 jours, je ne l'ai toujours pas reçu, de plus, ils n'ont rien fait quand je leur ai dit que le logement était entrain de moisir. C'est quand je suis allé voir la mairie 2 mois après qu'ils ont pris en compte ce que je leur disais. De plus, lors de l'état des lieux, le propriétaire nous a agressé verbalement avec la complicité de l'agent immobilier en charge de cet état des lieux.

NATHALIE LEFRANC 3 years ago

Expérience fantastique: Très bonne agence, très gentil et courtois avec les clients, très professionnel

Cuer Immobilier (Agence FNAIM)
Cuer Immobilier (Agence FNAIM)

Bonjour Mme LEFRANC, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre cabinet. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Restant à votre écoute. Cordialement, l'équipe Cuer Immobilier

Alexis Cosentino 3 years ago

Expérience fantastique: Après presque 4 ans de location avec Cuer, c'est une agence immobilière efficace qui répond toujours présent si besoin. Je recommande !

Mickaël 3 years ago

Expérience négative: Ceci est notre expérience personnel. Très déçu et mécontent de cette agence immobilière. Pas satisfait de la commerciale que nous avons reçu et pas du tout professionnel car : dossier non suivi sérieusement; prestation sur les charges fausses, nous l'apprenons avec surprise avant de rentrer dans notre logement la veille alors que la commerciale nous affirme à plusieurs reprises le contraire avant et après la signature du bail ! (sachant de nous avons payés les frais d'agence, la caution ainsi que le 1er mois de loyer en entier de suite) Pas de geste commercial, pas d'excuse, rien. C'est honteux. Nous demandons donc à voir le responsable de l'agence depuis 1 mois (par mail et par téléphone) personne ne répond à notre demande. Pour finir, si vous avez des demandes à faire (travaux, documents, etc) penser à appeler plusieurs fois pour en savoir l'état d'avancement car sinon rien ne bouge ou bien prend beaucoup de temps. Nous précisons que notre dossier concerne une location de bien. Nous ne recommandons pas l'agence.

Yvon TIXIER 3 years ago

Expérience fantastique: Très bons conseils, nous avons vendu notre maison dans les meilleures conditions avec cette agence.

christelle fontanel 4 years ago

Expérience négative: J'ai envoyé plusieurs mails directement sur le site de l' agence , via le bon coin , etc pour obtenir des informations sur un bien en location. J'ai même passé plusieurs coups de fil à l'agence. Une dame devait me rappeler... j'attends toujours depuis un mois. A priori cette agence n'est pas trop intéressée par les biens qu'elle a en gestion ! A fuir ou à contacter si vous n'avez besoin de rien !

Cuer Immobilier (Agence FNAIM)
Cuer Immobilier (Agence FNAIM)

Bonjour Madame, nous vous confirmons avoir pris connaissance de votre avis et sommes désolés de cette situation. En cette fin d'année, nos conseillers du service location font face à de nombreuses demandes et sont souvent en rendez-vous à l'extérieur pour effectuer des visites et des états des lieux d'entrée/sortie. Si vous êtes toujours en recherche, nous vous invitons à appeler notre standard téléphonique au 04.75.56.01.99 (10h-12h/14h-18h) afin de convenir d'un rendez-vous avec Mme Arenberg, responsable du service. Restant à votre écoute. Bien cordialement, la Direction.

Vic Slim Shady 4 years ago

Expérience négative: Je me suis fait voler mon scooter dans le garage que j'avais louer. J'ai donc fait la demande pour ne pas payer si possible le préavis pendant 3 mois pour rien du tout, le patron a refusé, c'est navrant, ça fait rapiat et grippe-sou

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