Citya Belvia Immobilier

Expérience négative: Le traitement des dossiers est déplorable.

Expérience négative: Service catastrophique. Injoignable par téléphone, ne répond pas aux mails. Mauvais numéro d'urgence (ancien numéro) indiqué dans l'immeuble. Déplorable

Expérience fantastique: J’ai trouvé mon appartement grâce à citya le lion .Mme Cuenca m’a été d’une très grande aide , elle a été très agréable et professionnelle.Je recommande vivement cette agence.

Expérience négative: Citya Belfort gère des dizaines voir des centaines de copropriétés ! Mais personne ne décroche au téléphone ! Un service lamentable ! Par contre, pour demander les appels de fonds : la comptable est présente ! Cette société n’est pas digne de confiance ! A fuire ‍♂️‍➡️‍♂️‍➡️‍♂️‍➡️

Expérience négative: Attention, à fuir. Il n'y a qu'à regarder les derniers avis en avoir la confirmation. - non réponse aux mails - envoie de convocations non conformes et fausses - non respect des délais - les travaux ... Toujours dans l'attente qu'ils soient effectués - Mr Rabet le directeur, répond au téléphone autre de multiples relances mais les situations n'évoluent pas bien rapidement. Et la liste est encore longue. Étant moi même un professionnel dans le domaine de l'immobilier locatif, c'est tout simplement une honte de payer en tant que copropriétaire pour une gestion des copropriétés et une considération des clients aussi peu sérieuse.

Expérience négative: Très mauvaise expérience. Je ferai attention de ne plus choisir d’appartement géré par Citya. Ceux-ci m’ont laissé 2 semaines sans chauffage ni eau chaude en plein hiver (10 degrés dans l’appartement), puisqu’il a fallu faire de nombreuses relances avant qu’ils ne daignent s’en occuper. Je suis très déçue de l’état de lieux de sortie, qui a été réalisé bien différemment de l’état des lieux d’entrée. J’ai été facturée de choses qui n’ont même pas été mentionnées par le prestataire… Sans pouvoir le contester. Malgré une demande d’explication, le dialogue n’est pas possible et ils restent fermés. La caution a fondu comme neige au soleil sans que ce soit justifié de mon point de vue. Je suis très déçue et ne recommande pas du tout.

Expérience négative: Une catastrophe, appartement rendu propre, aucun soucis suite à l état des lieux de sortie, attendus près de 3 mois après la remise des clés pour se voir facturer des travaux du montant équivalent à la caution. Défauts pour la plupart présent sur l état des lieux d entrée, pas d explication, voilà comment sont traités les locataires. À fuir. On comprend mieux comment sont payé leurs beaux locaux... de vrais voleurs!!

Expérience fantastique: Mention spéciale pour Pauline qui m'a accueilli et accompagné pour ma location. Très disponible, volontaire et agréable, tout en prenant au sérieux absolument tout besoin que j'avais. Merci à elle !

Expérience négative: Plus de deux semaines pour changer un ballon d’eau chaude…. Deux semaines sans eau chaude sans que personne ne bouge pour nous le changer…. J’ai été obliger de prendre des mesures pour que le ballon d’eau sois changé… Dramatique. Des travaux devaient être fait avant notre arrivés avec mon compagnon dans notre salle de bain, résultat cela n’a jamais été fait. À fuir vraiment.

Expérience négative: Complètement nul

Expérience fantastique: Agence super pour moi. J'ai à faire à Julie. Une jeune femme charmante et très à l'écoute. Quand je me suis déplacée à l'agence, très bon accueil.

Expérience négative: Ils sont notre syndic. Ne répondent jamais aux appels, rarement aux mails. Ne sont pas du tout sérieux et beaucoup trop chers pour le service qu'ils rendent, service qui est inexistant.

Expérience négative: je partage l avis, le téléphone il ne connaisse pas, vous pouvez appeler, personne ne décroche, si après moult et moult essai vous avez la chance qu'une personne ( de passage) veuille bien se donner la peine de décrocher tees difficile d obtenir un renseignement, si de guerre las vous insistez lourdement, on vous informe que la personne qui s occupe de votre dossier est absente, mais que sitôt dans les murs elle vous rappellera, vous pouvez être certain que c'est faux, personne ne vous rappellera ... Triste boutique !

Expérience négative: A fuir pour la gestion 1 étoile car obliger pour mettre un commentaire une honte il gère très très mal et ne suive pas leur immeuble en gestion barrer vous de chez eux.

Expérience négative: Près d'un an à entamer travaux pour fuite d'eau dans plusieurs logements de l'immeuble quand il pleut alors qu'il faisait beau à plusieurs périodes pour réparer. Appels sans réponse avant des semaines. On m'a même dit que ça ne me regardait pas alors que la fuite venait de chez moi. Prennent un tas de logements (je parle me concernant de cgs) et n'ont plus le temps de répondre au lieu de bien s'occuper d'un nombre correct. Là j'ai le chauffage qui ne fonctionne plus et on ne peut même pas les joindre par téléphone. Ont même l'audace de dire que tout cela est normal. Une véritable honte digne des scandales de certains de nos services publiques. À fuire absolument

Expérience négative: Propriétaire mécontent de ces pratiques de TRUANDS... Ont paient mais il faut qu'ils inflige des frais annexes... exactement A FUIRE.

Expérience fantastique: Passé pour récupérer des badges, j'ai reçu un agréable accueil par l'hôtesse Aicha Hakkar. Très satisfaite du service

Expérience négative: AGENCE A FUIRE ! A mon arrivée dans l'appartement à la Résidence LES COMBOTTES au 12 Chemin de Rouge Terre 25200 GRAND-CHARMONT au rez-de-chaussée, il m'a été demandé au moment de la signature un règlement de 1760 euros qui m' a été prélevée rapidement ( honoraires VDB , honoraires EDL, dépôt de garantie, contribution attentats, prime MRH et le prorata du loyer ). Et à ce jour mes doléances sont les suivantes : - Le robinet de la baignoire qui n'a jamais été fixé correctement de mon arrivée à ma sortie malgré plusieurs relances. - Le 18 mars 2024 à mon retour de ma journée de travail, en rentrant dans ma salle d'eau je m'aperçois que le sèche-serviette est décroché du mur. Ce désagrément n'aurait pu être que passager mais ce petit cadeau d'arrivée dans cet appartement à finalement duré deux mois, vous n'êtes pas sans savoir que nous sommes restés sans eau chaude et sans chauffage pendant deux mois. La gestionnaire gérance qui promet de rappeler et qui ne rappelle jamais, il faut l'appeler minimum 4 fois par jour pour avoir un retour. De ce fait, nous avons dû solliciter nos parents domiciliés à quelques kilomètres de notre appartement pour se doucher. Sans parler du chauffage, nous avons dû acheter un chauffage électrique pour se chauffer.... Après avoir échangé avec mon conjoint suite au manque de sérieux de votre agence et du propriétaire de ce bien, nous avons décidé de quitter ce logement. Je tiens à souligner que l'on a quand même rencontrés le directeur de l'agence avec la gestionnaire gérance pour trouver une solution rapidement pour cet incident, après ce rendez-vous j'ai dû rappeler encore pendant au moins 3 semaine pour pouvoir faire bouger les choses et qu'ils puissent faire intervenir une société afin de résoudre mon problème de chaudière. Nous avons respecté le préavis et rendu le logement dans un état plus que correct ce qui n'a pas été le cas au moment où vous nous l'avez donnés .... A la remise des clefs par une employé de l'entreprise SNEXI le 12 janvier 2024 ( date d'arrivée dans cette appartement ), l'état des lieux d'entrée a été fait succinctement et a duré 20 minutes. Néanmoins, à notre départ de ce logement nous avons passé environ 3 heures avec un autre employé de l'entreprise SNEXI ( de 8h45 à 11h15 ). A l'issue de cet état des lieux de sortie, il nous a été reproché que le lino se trouvant dans la chambre située à côté de la salle de bain était déchiré sur 5 centimètres. Aucune photo n'a été prise au moment de la livraison de notre appartement donc nous ne pouvons pas accepter ce préjudice. Je tiens à préciser que j'ai quand même réglé les deux loyers lorsque je n'avais pas eu d'eau chaude et ni de chauffage car pour relancer quand le loyer n'est pas payés ils sont très rapide par contre pour agir quand on rencontre des problèmes de chaudière , ce n'est pas très important pour eux ils vous feront patienter 2 mois. Je me retrouve avec une note de 500 euros à ma sortie de cet appartement pour la régularisation de l'électricité suite à la consommation du chauffage électrique lorsque la chaudière ne fonctionnait plus. Au final, on m'annonce hier soir que je ne pourrai pas récupérer ma caution suite à cet incident ( du lino ), je ne compte pas m'en arrêter là. Je vais aller porter plainte aujourd'hui et déclencher la procédure avec mon avocat. Les choses iront plus vite et j'obtiendrai ce que l'on me doit, c'est tout simplement honteux d'en arriver là ! Mlle CHARIFI Lamis

Expérience négative: Depuis le 1 Mai mes locataires occupe leurs logement sur Belfort Citya immobilier refuse d’aller changer le nom dans l’interphone ! Depuis le mois de Mai que je leur demande de changer le nom ils refusent monsieur et madame masson qui s’occupe de ça refuse d’aller s’occuper de ça Je suis tellement déçu de c’est gens plus use incompétent Ils m’ont déçu c’est désolant Imaginer si vous occuper un logement et que sur l’interphone c’est toujours l’ancien propriétaire qui a toujours son nom dessus ? J’ai même appelé le directeur de cette avance li aussi incompétent plus plus Que des médiocres qui travaille la bas pufff

Expérience négative: Je constate que les problèmes que je rencontre avec cette agence sont similaires à ceux dénoncés par d autres usagers. Difficulté pour récupérer ma caution, faible réactivité des interlocuteurs. Très déçue et écœurée par ce mode de fonctionnement.

Expérience positive: Agence au top, très rapide, très belle accueil, les visite c’est bien passer au top, très souriante et très professionnel merci encore pour cette belle appartement que vous m’avez montrer

Expérience fantastique: Excellente agence immobilière.

Expérience fantastique: Je suis globalement satisfait

Expérience négative: Les délais ne sont jamais respectés avec eux, ils ne répondent jamais aux appels. Ça fait 1 mois et demi que je réclame ma caution et à chaque fois on me répond qu’ils vont le faire dans les plus brefs délais. Ne parlons pas du nombre de fois où on a reçu des mails pour nous dire qu’on avait des loyers impayés alors que c’est complètement faux. Je ne recommande pas. Update : ils nous ont versé la caution le dernier jour du délai légal et ont effectué des retenues abusives tel que les ordures ménagères qui sont normalement compris dans les charges que l’on paye. Fuyez cette agence !

Expérience négative: Dans l'attente d'une simple réparation depuis 4 MOIS. Agence incompétente, à fuir impérativement.

Expérience négative: Commandé 2 badges le mois avril, relance par appel chaque semaine (toujours dit le responsable va vous appeler quand c'est reçu). Enfin j'ai eu la réponse aujourd'hui grâce à mon appel au téléphone du responsable. Mais l'agence ne prépare qu'un seul budget à mon arrivé! L'accueil me demande de partir avec un seul badge puis revoir avec le responsable pour l'autre!!! Heureusement je refuse et j'attends à l'entrée, j'ai eu le responsable et j'ai eu mon 2ème badge. Le responsable a dit qu'elle n'est au courant de rien avant mon appel d'aujourd'hui. C'est quand même catastrophe la gestion de l'agence!

Expérience négative: Si vous voulez de l’ignorance allez chez eux. Ils ne répondront pas à vos mails. Ils envoient des mises en demeure alors qu’ils n’envoient pas les appels de fonds. Ils ne comprennent pas que nous voulons le détail des charges et ne le donne pas. Nous n’avons toujours pas de lumière dans les communs depuis mars. La copropriété pensait que l’ancien syndic était nul, nous avons trouvé pire.

Expérience négative: Accueil téléphonique passable. Le traitement de l'appel est beaucoup trop long : mise en attente de 5 minutes 2 fois cette semaine. J'ai raccroché pour réessayer ultérieurement.

Expérience négative: 0 étoiles. Agence spécialisée dans la retenue des cautions, ils sont très peu méticuleux lors des états des lieux d'entrée et prennent tout à la légère, cela dit lors de l'état des lieux de sortie ils n'hésitent pas à vous surfacturer le moindre petit détail. Une centaine d'euros pour un petit impact alors qu'on a récupéré l'appartement dans un état déplorable. Je pensais être une exception mais en lisant les commentaires je me rend compte qu'ils en ont fait un fond de commerce. Sans parler de leurs réactivé en cas de soucis. Le mieux est de ne jamais avoir affaire à eux. Je n'hésiterai pas à faire valoir mes droits auprès des tribunaux pour récupérer mon dû. Bref à fuir comme la peste.

Expérience positive: Maison trouvé chez citya, pour le moment tout c'est très bien passé. Assez rapide que ce soit pour des avoir des réponse avec l'agent immo, ou pour validé le dossier locataire

Expérience négative: Agence à fuire ! Au vu des autres commentaires, je suis loin d'être la seule. 1 étoile, c'est déjà trop. Locataire pendant 6 ans avec des loyers toujours payés en temps et en heure. Un état des lieux de sortie avec parfois les mêmes défauts FACTURÉS que l'état des lieux d'entrée. En relisant le chiffrage de la caution, il s'avère qu'ils ce sont trompés sur certaines mentions et me doivent donc de l'argent. Une agence catastrophique. Le directeur n'est au courant de rien, on doit les relancer sans cesse pour avoir un rdv et/ou une réponse. J'ai commencé mes démarches fin janvier avec courrier en AR, aucune réponse jusqu'à ce que je les appelle x fois. Pour avoir enfin un retour, il m'a fallu prendre un rdv physique en agence avec la gestionnaire qui est injoignable (sauf par mail, et encore..) afin d'obtenir une réponse mais sans grand succès pour le moment puisque ce n'est toujours pas réglé..3 mois après mon 1er courrier. MAJ : Remboursement obtenu après 4 mois, x appels, x mails PAR JOUR, quelques passages en agence. En résumé, pour obtenir ce que vous souhaitez, il faut les harceler. Pour ceux qui sont encore avec cette agence, un conseil, contrôler bien votre état des lieux (surtout à la sortie). Pour ma part, c'est fini. Je ne veux plus jamais entendre parler d'eux.

Expérience négative: Les annonces qu’ils font sur les biens sont très loin de la réalité ! Truffer de mensonges.. agence malhonnête dans les annonces ..

Expérience fantastique: CITYA une agence incontournable sur Belfort..Efficace , une très bonne approche du marché, une réactivité extraordinaire de la négociatrice immobilière "SANDRINE" avec une estimation sérieuse...BRAVO

Expérience négative: En tant de propriétaire. Au début ils sont présents pour vous, au petits soins mais au fil des mois ils ne répondent plus à vos mails, à vos appels et dès qu'ils y a un souci que ce soit avec votre locataire ou autre ils sont au abonnés absents. Ne pas aller dans cette agence si vous êtes propriétaire. Seul point positif : l'hôtesse d'accueil Aïcha est très aimable et souriante.

Expérience fantastique: Excellente agence immobilière proffessionnalisme incontestable de Madame Cuenca et excellente prise en charge dans tout les domaines.

Expérience négative: Entre l'agent immobilier qui a fait l'état des lieux d'entrée en abrégé, les problèmes pour lesquels il faut appeler ET RAPPELER avant qu'ils envoient un professionnel, les nombreuses choses facturées pour l'état des lieux de sortie alors que l'appartement était LOIN d'être niquel au départ... Si vous devez passer par une agence, je vous déconseille Citya. Et ne faites pas attention aux avis Google signés par des personnes du même nom de famille que le chef des lieux... pas malin.

Expérience négative: Cela fais 1mois et demi bientôt 2 que nous sommes sans réponse, plusieurs mails envoyés, relancer plusieurs fois (par appel également), aucune réponse ou la personne jamais disponible. Cela fait 8mois que nous avons eu un dégât des eaux et nous attendons toujours que les réparations soient finis mais difficile de les finir quand l’agence refuse de nous répondre. C’est une honte. Par contre pour augmenter le loyer ou réclamer de l’argent ils sont ultra rapide ! Je ne recommande pas l’agence.

Expérience fantastique: Je tien a dire que CITYA le lion situé à Belfort , ces une très bonne agence avec dés services rapide et efficace je tien également à remercier Laurent KAROTSCH pour son service j’ai bien étais accueilli également je vous conseil CITYA LE LION. Si vous rechercher des appartements sur Belfort

Expérience fantastique: Très bien pris en charge et rapide. Je remercie particulièrement Pauline , qui a été d’une grande aide. A l’écoute et bienveillante. Merci

Expérience fantastique: Un grand merci à Pauline CUENCA et l’équipe Citya Le Lion ! Des réponses rapides à toutes mes questions, et un très bon accompagnement. Agence d’un grand professionnalisme qui saura répondre à vos attentes !

Expérience négative: Fuyez!! Avant de vous faire arnaquer!!!!!!! Avec ma concubine nous avons préparé l’appartement avant de partir. J’ai pris 3 jours de congés pour pouvoir mettre l’appartement niquel avec mon père et des amis dans le but de récupérer là caution pour notre prochaine appartement. Il était en parfait état ,plus propre qu’à notre arriver. L’état des lieux c’est très bien passé, rien à signaler. Jusqu’au moment où l’on reçoit une lettre de cytia qui nous informe que notre cautions ne sera pas rendu et que nous devons leurs payer 700 euros en plus. 300 euros de nettoyage ont été facturés ( je ne sais pas ce qu’ils ont nettoyer car tout était propres lors de l’Etat des lieux. Ensuite 200 euros facturé pour une plaque de réfrigérateur alors qu’il n’y avait pas de réfrigérateur dans l’appartement, nous avions un frigo que mes parents nous ont offerts. Et j’en oublie encore. Bref faites très attentions à ne pas vous faire avoir comme nous! A fuir!

Expérience fantastique: Très bonne agence, j'ai été très bien accueilli et ma demande bien prise en compte. Une mention spéciale à l'hôtesse d'accueil Aïcha, qui a su être très réactive et compétente face ma demande. De plus elle est très accueillante chaleureuse et efficace. Merci beaucoup ❤️

Expérience négative: Agence à fuir ! Plus d’un an après la déclaration de mon dégât des eaux, aucunes réparations n’a été effectué.

Expérience fantastique: Une super agence qui est à l'écoute nos demandes ! L'équipe est également géniale. Je la recommande les yeux fermés !

Expérience fantastique: J’ai été ravi de louer mon bien chez eux, rapide et gentille. Je recommande !

Expérience fantastique: Société sérieuse et réactive Interlocuteurs disponibles et professionnels

Expérience négative: Que dire ? Je vous invite à lire tous les commentaires négatifs sur cette agence et vous ça vous vous fera une idée de ce que vous pourriez côtoyer. Malheureusement c’est pire encore. Si vous pensez avoir touché le fond mauvaise nouvelle, ils se sont remis à creuser. EDIT avril 2024 : on vous menace de diffamation si vous parler !!! s appeler STEPHANE ne donne pas l aura de MR PLAZZA !!!

Expérience fantastique: Très bonne gestion

Expérience fantastique: Personnels très accueillants, réactivité intéressante pour retrouver un locataire

Expérience positive: Merci Melle Cuenca vous êtes perspicace et rigoureuse ✨ Vous êtes Merveilleuse

Expérience fantastique: Amélioration depuis quelques années. Interlocuteurs connaissent leur sujet. Reste à régler un problème d'impayé (loyers)

Expérience négative: Nous avions trouvé un appartement qui nous convenait mais une fois les clefs obtenues nous nous sommes vite rendus compte que les voisins du bas allaient nous poser de gros soucis, c'est pourquoi nous avons décidé de ne pas emmenager, ce qui est notre choix et non la responsabilité de Citya bien évidemment. Un bail n'étant pas annulable ils ont remis cet appartement en location mais nous n'avons aucune information sur la relocation alors que l'annonce n'est plus en ligne. Nous sommes condamnés à payer 800 euros pendant trois mois pour un appartement qui est vide. Les frais d'agence sont exorbitants : 800 euros pour un état des lieux !! Et une fois la visite effectuée par Citya Belfort les problèmes sont à gérer par l'agence de Nancy, allez savoir pourquoi.

Expérience fantastique: L'agence est réactive et la qualité des professionnels est appréciée. Conseils, recherche d'informations sont réalisés de leurs propre initiative. Relations appréciée et de qualité

Expérience fantastique: Prise en compte rapide de la résiliation du bail par le précédent locataire. Un locataire a été trouvé en 2 mois, donc bonne performance.

Expérience fantastique: Equipe très réactive, toujours à l'écoute et de bons conseils. Je conseille fortement cette agence aussi bien pour la gestion, la location et la vente. Ce sont vraiment des pro ! Merci à Stéphane et à Sandra.

Expérience négative: Agence immobilière à fuir expressément. En 3 mois, ils ont été incapables de vendre notre bien alors que le concurrent n'a mis que 3 semaines.

Expérience fantastique: L’hôtesse d’accueil Aïcha est une personne très aimable patiente souriante et surtout à l’écoute répond immédiatement je suis très satisfaite de son professionnalisme merci à vous Aïcha

Expérience négative: Agence réactive, mais si vous êtes futurs locataires chez eux, soyez EXTRÊMEMENT EXIGEANTS (même à outrance, je pèse mes mots) sur l’état des lieux d’entrée. Notez tout ce qui n’est pas PARFAITEMENT NEUF, tout ce qui dysfonctionne même très légèrement, tout ce qui pourrait potentiellement entraîner une dégradation, une porte qui grince ou a un peu de mal à fermer, un tuyau pas tout à fait droit, une ampoule qui clignote, une mouche qui vous regarde de travers… ils vous factureront TOUT, même ce qui devrait tenir de l’usure normale ou ce qui était là au départ mais pas explicité sur l’EDL d’entrée. Par exemple, j’ai réparé de façon propre un porte-serviette qui ne tenait plus, ils m’ont facturé le trou de cheville dans le mur (pourtant invisible car derrière le porte serviette). J’ai fait l’erreur d’être trop laxiste (et je pensais pourtant déjà être trop exigeant) sur l’EDL, je n’ai jamais revu ma caution. Vous êtes prévenus.

Expérience fantastique: Très bon accompagnement de madame CUENCA Pauline. Merci encore. Nous conseillons fortement !

Expérience fantastique: Mr Rabet a repris la gérance de notre bien avec professionnalisme et rigueur. Nous avons établi un lien de confiance et nous a représenté auprès de la copropriété. Il a toujours été de bon conseil et nous avons toujours pu le contacter avec facilité. Nous sommes plus que satisfait jusqu'à la vente de notre bien il y a un mois où il nous a mis en contact avec l'agent immobilier (Cytia également) qui a vendu notre bien en un mois. Merci à l'agence pour ce double service.

Expérience fantastique: A la suite de ma recherche de location, Pauline CUENCA s’est occupé de ma recherche. Elle a été professionnel et réactive à ma demande. Et mon appartement me plaît ! Merci beaucoup

Expérience fantastique: Grâce à Pauline C., j'ai pu me loger sans délai, rapidité, professionnalisme et gentillesse était au rendez vous je recommande +++++++++ Merci

Expérience négative: Gestionnaire non compétente, ils volent les locataires et ne sont même pas capable de gérer les problèmes rencontrés dans l’appartement. Vol de l’argent sur l’état des lieux de sorties. Je ne recommande PAS DU TOUT !! A éviter cette agence.

Expérience fantastique: Très bien

Expérience positive: Bonne expérience, paiements réguliers et travaux nécessaires proposés à un prix compétitif.

Expérience négative: À fuir !! Je suis locataire chez eux à la résidence Frédérick Premier et je n‘ai pas d‘eau chaude depuis un mois ! Ils ne répondent plus à mes appels et n‘agissent pas pour régler le problème!!! J‘ai la même place de parking que mon voisin et je n‘ai pas de volet dans le salon!! Vous ne trouvez pas que ça fait beaucoup? Vous voulez vivre sans eau chaude et qu‘on vous traites comme un animal alors que vous payez 700€ de loyer ?? LOUER CHEZ EUX!!! si vous vous considèreriez comme un être humain il est préférable de fuir !!!! MENTION SPÉCIALE POUR MADAME CUENCA qui m‘as dit plusieurs fois «VOUS N’ÊTES PAS LÀ PREMIÈRE ET VOUS NE SEREZ PAS LÀ DERNIERE » . JE SUIS ÉTUDIANTE ET J‘AIMERAI POUVOIR PASSER MES EXAMENS DANS DE BONNES CONDITIONS! j‘ai la chance d’avoir des parents qui investissent pour que je puisse avoir ma chance de réussir mais à cause de VOTRE INCOMPÉTENCE , je rate les cours pour que vos artisans indignes viennent chez moi pour que rien ne change !!!

Expérience fantastique: Super agence. Nous avons été parfaitement bien accueilli par MME Cuenca. Nous avons monté un dossier précis sur un logement. 2 semaine après elle nous a trouvé le logement qui correspond parfaitement à nos critères. Très professionnelle et très courtoise. Je recommande.

Expérience fantastique: Un énorme merci à sandra et karima pour votre professionnalisme, votre réactivité et votre gentillesse, vous avez répondus à toutes mes attentes. Je recommande vivement l'agence citya. Véronique

Expérience fantastique: Depuis des années, accompagnée en tant que propriétaire pour la gestion locative de mon bien, je suis très satisfaite de l'agence. Depuis que Mr Rabet a pris les rennes de l'agence , tout fonctionne très bien. Il sait apporter des réponses claires *et* rapides. Toute l'équipe est très professionnelle. J'ai également pu être accompagnée lors de la vente de mon bien par Myriam et Sandrine. Merci pour tout. Mme K

Expérience fantastique: A la recherche d’un appartement avec ma femme nous avons la joie de tomber sur Mademoiselle CUENCA Pauline. Elle à été à l’écoute et réactive à tout nos appel. Une personne formidable que nous recommandons ! Encore merci pour cette nouvelle vie que vous nous offrez Pauline !

Expérience négative: Relationnel client catastrophique, mails ignorées par Anne marchand, conseillère à fuir. Une fois le courrier de préavis envoyé nous passons aux oubliettes, aucune réponse à nos mails qui sont assez importants. Nous quittons l’appartement le 02/07/2024 pour arranger l’agence sur les visites et nous retrouvons à payer un loyer jusqu’au 13/07/2024 ce qui n’a jamais été préciser par madame Marchand. Une fois l’état des lieux effectués (état des lieux parfait) nous avons attendu 2 semaines et envoyer un mail pour savoir comment se déroulait le rendu de la caution et le montant, nous avons une fois de plus été snobé et laisser sans réponse. Agence à fuir, vraiment rien de bon.

Expérience positive: Bon échange pour avoir un logement, par contre lorsque l'état des lieux est fait, il faut être patient pour la résolutions des problèmes.

Expérience fantastique: Très bonne communication. Une gestion au top

Expérience fantastique: Merci à Pauline Cuenca pour sa réactivité et son professionnalisme, qui a su répondre très efficacement à ma demande de location d’un bien.

Expérience fantastique: Agence très accueillante, et tout le personnel est très souriant Pauline s'est occupée de notre recherche avec efficacité et dynamisme

Expérience fantastique: Un grand merci à Pauline Cuenca qui s'est rendue disponible spécialement pour nous. D'un grand professionnalisme, et un très bon contact humain. Encore merci! Vous avez rendue une famille heureuse :)

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de cette agence jusqu’à maintenant.

Expérience négative: Je me suis fait avoir par cette agence, mandat de gestion locative signé début février 2022, pour apprendre ensuite qu’ils ne publient pas les annonces sur leboncoin car c’est trop cher… ils ont quand même publié une annonce en avril soit deux mois plus tard. J’ai souhaité arrêter les frais avec cette agence car 3 mois sans locataire et sans retour de leur part, j’ai dû payer plus de 1200 euros de frais pour résilier le mandat et récupérer mes clés…

Expérience fantastique: super satisfaite de mes échanges avec Pauline Cuenca qui a été trés professionnelle, sympathique et surtout très réactive pour me permettre d’emménager rapidement. L’état des lieux avec l’agence est très professionnel également et bien détaillé. je recommande vraiment

Expérience fantastique: J'étais reçu par Pauline qui m'était d'une grande aide, en cherchant à me trouver des solutions pour répondre à ma demande. Loin des beaux parleurs, une agence humaine, vraie et disponible. L'équipe est à l'écoute et se met réellement à notre place, ce qui est assez rare dans ce milieu. Je ne regrette pas notre collaboration et même plus je recommande !

Expérience fantastique: Un grand merci à Karima SCHIENLE pour son serieux, et l'excellent suivi de mon dossier pour la vente de mon appartement à BELFORT

Expérience fantastique: Très satisfait du professionnalisme de madame Fluckiger pour la vente de mon appartement et de la disponibilité permanente de monsieur Rabet qui a su parfaitement gérer mon bien pendant ces longues années. ADRIAN P.

Expérience fantastique: Agence au top et personnels compétents. Bravos et merci pour tout.

Expérience fantastique: Très satisfaite de mes échanges avec Pauline, qui a été professionnelle, sympathique et surtout très réactive pour me permettre d’emménager rapidement. L’état des lieux avec l’agence est très professionnel également et bien détaillé. J’espère que ce sera la même chose pour l’état de sortie. Je recommande.

Expérience fantastique: Très bon accueil! très bien accompagnée et renseignée par mr KAROTSCH je recommande totalement

Expérience fantastique: J'ai eu à faire à Pauline CUENCA qui a su être réactive et professionnelle et a su répondre à l'intégralité de mes demandes dans un délai assez court. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Madame Schienle qui gère notre vente fait preuve d'efficacité dans la bonne humeur , malgré la distance, elle fait avancer le dossier rapidement , c'est en cours..........

Expérience fantastique: Dans le cadre d'un achat immobilier, Mme SCHIENLE a suivi de manière sérieuse la transaction, en prenant contact régulièrement avec les deux notaires (celui de l'acheteur et celui du vendeur) pour faire avancer le dossier.

Expérience fantastique: Nous tenons à faire part de notre satisfaction du travail de madame Karima Schienle. Elle est très sérieuse et son suivi des affaires en atteste. un exemple: nous lui avons envoyé un mail un dimanche matin et elle nous a répondu le même jour en début d'après-midi. Elle est disponible et à l'écoute à tous moments.

Expérience fantastique: Bravo pour la qualité du recrutement et votre efficacité. Et merci. Je recommande Citya le Lion, son équipe et particulièrement Monsieur Rabet, qui ont réussi à relouer mon appartement sans jour de vacance (sortie d'un locataire le 4 et entrée du suivant le 5 !!)

Expérience négative: Très déçu de cette agence. Lorsque vous prenez un bien avec eux tout se passe bien mais lorsque vous devez rendre un appartement, c'est une catastrophe. La gestionnaire ne vous répond plus au téléphone, vous rend qu'une partie de la caution sans vous prévenir avant. Malgré plusieurs appels, je suis toujours dans l'attente de son appel, c'est à dire depuis juillet......... Je vous déconseille cette agence.

Expérience fantastique: Grand professionnalisme de la part de l'agence et très bonne réactivité. Je recommande.

Expérience négative: Gestion déplorable par le service SYNDIC qui ne fait pas son travail et ne respecte pas ses obligations contractuelles, preuves à l'appui. J'ai donc transmis le dossier à une association de consommateurs et à un avocat spécialisé en droit de l'immobilier et en contentieux copro.

Expérience fantastique: Pauline a été très accueillante, très agréable et très professionnelle pour la recherche d'une location d'appartement à Belfort. A l'écoute de notre demande, elle a ciblé immédiatement le bien que nous souhaitions. Réactive, disponible et très bon suivi de notre dossier. Au top.

Expérience fantastique: Si vous avez affaire à Mme Schienle, vous êtes sauvé! Franchise et professionnalisme, ça fait du bien dans ce milieu.

Expérience fantastique: Deuxième location auprès de l’agence. Comme pour ma première location, je souligne la réactivité, rapidité et le très bon suivi clientèle de Mr Karotsch. Je ne manquerais pas de conseiller ses services.

Expérience négative: Je suis propriétaire, la gestion faite par citya est une catastrophe, ma copropriété est en train de devenir u.e copropriété de ksos .

Expérience positive: Mme Schienle a été très efficace, professionelle et disponible pour la vente rapide de notre appartement à Mulhouse. Nos remerciements à elle, Monsieur Rabet également et toute l'équipe de l'agence.

Expérience fantastique: Mme SCHIENLE a été très professionnelle. Elle s'est rendue disponible avec un accueil parfait, une rigueur et une réactivité. Son suivi des dossiers est très appréciable. Bonnes explications, discours clair. Personne très agréable que je ne manquerai pas de conseiller

Expérience fantastique: Mr Tekin a vendu ma maison très vite et a été très professionnel et surtout très à l’écoute! La vente a été très retardée au niveau notarial et Mr Tekin a très bien géré et a été très serviable! Merci encore pour votre aide! Nora