
Immobilière Baumann

Informations sur Immobilière Baumann
67120, Molsheim
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12h, 14h-18h
- Mardi: 9h-12h, 14h-18h
- Mercredi: 9h-12h, 14h-18h
- Jeudi: 9h-12h, 14h-18h
- Vendredi: 9h-12h, 14h-17h
- Samedi: (closed)
L'immobilière BAUMANN repose sur une véritable expérience et un modèle de proximité permettant de vous apporter des solutions performantes et adaptés à vos attentes.
Depuis trois générations notre agence familiale, dirigée paintenant par Alexandre et Sylvie BAUMANN, vous accompagne sur l'ensemble des vos projets immobilier.
Entouré d'une équipé compétente, disponible et à l'écoute de la clientèle nous sommes en mesure d'intervenir dans les domaines suivants : Le Syndic de copropriété, la gérance locative, la location de biens et la transaction immobilière
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Immobilière Baumann :
Immobilière Baumann, située à Molsheim, est une agence immobilière reconnue pour son professionnalisme et sa réactivité. De nombreux clients soulignent la qualité de service offerte par son personnel, notamment la gentillesse et l'écoute de Madame Laurence, qui se dévoue pleinement pour répondre aux besoins de ses clients. Les expériences positives incluent des transactions réussies dans la location et la vente de biens immobiliers grâce à une équipe compétente et attentive.
Voici quelques points forts de l'agence :
- Réactivité : L'équipe répond rapidement aux demandes, permettant une bonne gestion des dossiers.
- Personnalisation : Les clients apprécient le contact humain, ils ne sont pas perçus comme de simples numéros.
- Professionnalisme : L'agence est souvent décrite comme sérieuse et compétente, avec un savoir-faire reconnu en gestion immobilière.
- Suivi des dossiers : Plusieurs clients mentionnent une attention particulière dans le traitement de leurs demandes de locations ou ventes.
Cependant, certains clients ont partagé des expériences moins satisfaisantes. Des problèmes de communication et des retards dans les réponses ont été signalés, notamment en matière de gestion de locataires et de suivis de dossiers complexes. Cela a engendré des frustrations pour certains utilisateurs, particulièrement dans les situations nécessitant une intervention rapide.
En dépit de ces critiques, Immobilière Baumann reste une agence de confiance pour de nombreux clients, offrant une large gamme de services immobiliers avec une approche orientée vers la satisfaction client. Pour chacun de vos projets immobiliers, l'agence s'engage à vous fournir un soutien professionnel et personnalisé.
Immobilière Baumann: Des avis
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec l'agence Baumann et notamment Mme Weiler Claire, avec qui nous avons été en contact pendant plusieurs mois pour la vente de notre appartement et l'achat d'un autre bien, le tout en même temps ! Merci à elle!
Expérience fantastique: L'agence gère mon investissement locatif depuis plus de 10ans. Les locataires sont soigneusement sélectionnés, jamais eu le moindre soucis avec un locataire.
Expérience négative: Cette agence est déplorable vous racroche au nez si vous ne faites pas se qu il demande je donne pas mais papier avant d avoir visité on ne sait pas ce qu il fon avec nos papier à fuire
Bonjour Brigitte GUTHNECK, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre agence n'a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons vous apporter quelques précisions concernant nos pratiques. Pour un gain de temps et une meilleure gestion des visites, la plupart des appartements que nous proposons sont couverts par une assurance garantie loyers impayés. Cette assurance impose des critères stricts pour s'assurer que les locataires potentiels répondent aux exigences financières nécessaires. C'est pourquoi nous exigeons certaines pièces justificatives avant d'organiser une visite. Cela nous permet de garantir une expérience efficace pour toutes les parties, tout en respectant les obligations légales et contractuelles de nos mandats. Nous comprenons que cette procédure peut être perçue comme contraignante, mais elle est essentielle pour protéger nos propriétaires ainsi que pour assurer une sélection juste et équitable des dossiers. Nous restons à votre disposition pour en discuter plus en détail et, si vous le souhaitez, pour vous accompagner dans votre recherche de logement. Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 à l’exception du vendredi 17h00. Cordialement, L'équipe de l'Immobilière Baumann
Expérience négative: Me fait venir pour une visite pour un appartement à louer à Strasbourg depuis Metz (2 heures de route), annule au dernier moment alors que je suis sur le trajet car "l'appartement est en travaux et qu'on a pas les clés", reprogramme une visite tardivement en visio, ne m'appelle jamais en visio car mon numéro a été mal enregistré (ça faisait déjà 4 fois que je les appelais et qu'ils avaient reçu mes mails avec mon numéro dedans). Je les rappelle la semaine suivante : surprise le bien qui m'intéressait a été loué. Honteux tout simplement.
Expérience fantastique: Nous avons sollicité plusieurs agences pour un projet à long terme, Madame BAUMANN nous a proposé très rapidement un rdv. Malgré l’échéance lointaine de ce projet et peut être même son incertitude, Madame BAUMANN s’est pleinement investie dans ce projet. Objective, pragmatique, elle nous a parfaitement renseigné grâce à ses connaissances immobilières mais aussi notariales (elle est également diplômée notaire, ce qui doit être rare chez les agents immobiliers). Nous la remercions donc pour ses conseils avisés et parfaitement désintéressés. Préalablement à ce rdv, nous avions consulté les avis google qui ne sont pas tous élogieux mais nous avons appris que cette agence exerce aussi les fonctions parfois compliquées de syndic et a un parc locatif important, ce qui n’est pas le cas de toutes les agences. Les 3 appels téléphoniques avec le personnel ainsi que l’accueil en agence ont été chaleureux. Nous ne pouvons que recommander cette agence, un contact n’engageant à rien.
Expérience fantastique: GÉNIALE, Adevie franchement super gentille et à l’écoute je la recommande !!
Expérience fantastique: Professionnalisme, disponibilité et sérieux ont permis de réaliser une vente en toute confiance et sérénité. Merci à tous.
Expérience fantastique: Bon contact travaux bien effectués merci
Expérience fantastique: Les personnes que nous avons rencontrées à l'agence Baumman étaient particulièrement serviables et disponibles. Ils ont répondu à nos attentes. Nous avons trouvé un bel appartement grâce à eux. La gestion se passe bien, ils faut quelques fois relancer mais les personnes sont réactives. Nous recommandons !
Expérience fantastique: Service parfait, le service location est génial. Merci à Loury pour sa sympathie et son professionnalisme.
Expérience négative: La honte tout simplement : en voyant les commentaires précédent je me sens obligé de partager mon expérience lunaire via cette agence dénuée d’humanité et profondément incompétente. Le logement est loué dans un état déplorable car l’ancien locataire possédait un gros chien avec tout ce que cela implique, ménage effectué soit disant par une équipe de nettoyage avant mon arrivée (certainement à la charge d’ailleurs de l’ancien locataire prélevé sur sa caution) mais j’ai mis des semaines à tenter de récurer et à avoir une odeur correcte dans le logement. Lors de mon emménagement grande surprise : L’ancien locataire ayant laissé une quantité importante de déchets, meubles, literie dans l’entrée et dans la cour à son départ, j’ai à mes frais pris en charge l’acheminement de certains vers la déchèterie car les odeurs étaient insoutenables et le matelas visible à l’entrée était certainement pour le chien. Le restant des déchets ayant été emportés seulement plusieurs jours après par une équipe acheminée pour l’occasion. De plus, à mon arrivée, 1 volet cassés qui a mis également plusieurs semaines à être réparé et une chaudière défectueuse qui a l’heure actuelle n’a jamais été contrôlée. Moins d’un an après mon arrivée me voilà déjà parti, aucun soucis de paiement de loyer, jamais une plainte sur les délais anormalement long de réponse, j’ai toujours été compréhensif étant moi même membre d’une agence dans un autre domaine, mais ce n’est pas fini, le pire est à venir. État des lieux signés avec rendu des clés le 03/09 : état des lieux impeccable avec félicitation de l’agent présent mentionnant la qualité du nettoyage. Résultat ? Le nouveau locataire n’arrivant que le 16/09, l’agence me réclame la différence de loyer, alors que les clés ont été rendus à la demande de l’agent le jour de l’état des lieux, chose que je ne peux pas prouver par un document écrit mais qui est facilement vérifiable, et 120€ de caution retenu pour motif « calcaire » un comble quand on connaît l’état dans lequel j’ai récupéré l’appartement, photo de l’état des lieux d’entrée à l’appui ! Note positive : l’amabilité et la courtoisie de la dame à l’accueil téléphonique, toujours très dynamique et son sourire s’entend au téléphone, pour le reste à fuir très clairement, le monde manque cruellement d’humanité et ce n’est pas cette agence qui va remonter le niveau !
Expérience négative: Notre très mauvaise expérience date d’il y a un an… je ne voulais pas en revenir là dessus mais après avoir entendu encore des choses inacceptables des enceins voisins j’ai tenu quand même à alerter sur cette agence. Je m’étalerai pas sur tous les détails parce qu’en plus je vois sur les nombreux avis négatifs que l’agence répond de manière agressive et non professionnelle. Aujourd’hui mon mari et moi nous sommes propriétaires et nous ne confierons pas nos biens à cette agence. Après plus de 6 ans chez Baumann nous n’avons jamais eu un service correct et quand on exprime notre mécontentement directement à l’agence il n’y a aucune discussion … Nous vous conseillons n’importe quelle autre agence.
Madame, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception vis-à-vis de notre service mais nous ne pouvons malheureusement pas satisfaire certaines demandes lorsqu'elles sortent beaucoup trop du cadre de nos engagements contractuels ou de nos normes de gestion. Votre mécontentement semble se baser sur des éléments pour lesquels nous n'avons malheureusement pas trouvé de terrain d'entente car au-delà des possibilités légales ou conventionnelle, et nous sommes sincèrement désolés. Nous vous souhaitons, à vous et votre mari, une bonne continuation dans la gestion de votre bien. Bien cordialement,
Expérience fantastique: M. Munier Loury est très professionnel, dévoué, très sympathique et à l'écoute ! Félicitations
Expérience négative: À fuire si vous cherchez un syndic ! 0 gestion 0 réponse et quand on parle de quitter le syndic d'un coup on a une réponse mais forcément dans le suivi il y en a 0 et donc ça repart sur le néant ! 0 0
Expérience négative: Sa fait plus de 1 an que j'attends sur la réponse de l'assemblée générale toujours rien
Expérience négative: 0 étoiles pour cette agence. Attention à votre argent et passez votre chemin. Ils nous ont rendu la moitié de notre caution pour un sois disant ménage effectué qui n'avait absolument pas besoin d'être fait et qui n'a jamais été fait car j'ai moi même appelé la société de nettoyage qui a juste transmis un devis mais n'a absolument jamais agis sur le bien en question. Donc c'est simple pour vous de justifier la prise de 250€ sur un simple devis alors que rien n'a été effectué. C'est comme cela que vous gagné votre argent ? Quelle honte. Ah et bien-sûr, vous nous avez également retiré la somme de 180€ pour les frais de commissaire de justice pour effectuer l'état des lieux qui nous a été imposé.
Expérience fantastique: Agence très professionnelle, qui a parfaitement répondu à nos attentes. Ils sont à l’écoute de leurs clients et offrent des conseils clairs et pertinents. Nous avons apprécié leur réactivité et leur sérieux tout au long du processus.
Nous sommes ravis que vous ayez reçu un service professionnel et satisfaisant chez Immobilière Baumann. Notre équipe reste toujours à l'écoute de nos clients pour leur offrir les meilleurs conseils et les guider tout le long de leur projet immobilier. Nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, Immobilière Baumann.
Expérience fantastique: Location d’un bien. Très satisfait, belle équipe ! Nos interlocuteurs ont été très réactifs, disponibles et efficace, avec Baumann c’est fluide. Merci à Loury pour son professionnalisme et sa bonne humeur.
Merci beaucoup pour cette évaluation de 5 étoiles, Julien ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service clientèle et notre équipe en général. Nous sommes heureux que Loury ait pu répondre à vos attentes de manière professionnelle et conviviale. Nous espérons avoir l'opportunité de vous aider à nouveau dans le futur. Cordialement, Immobilière Baumann.
Expérience positive: Agence ayant pignon sur rue à Molsheim. Toute l'équipe a été réactive sur mon dossier. La personne de l'accueil est très agréable.
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Yannick! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre équipe et de notre service client. Nous continuerons à travailler dur pour maintenir ce niveau de professionnalisme et rester à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez Immobilière Baumann! Bien cordialement, l'équipe d'Immobilière Baumann.
Expérience fantastique: J’ai été alternante chez immobilière BAUMANN pendant quelques semaines. C’est une agence agréable et en qui on peut avoir confiance, et je tiens à souligner leur professionnalisme avec leurs clients. Je remercie Monsieur et Madame BAUMANN pour leur accueil, ainsi que Monsieur LE MARCHAND et son équipe pour le temps et la patience qu’ils m’ont accordés durant ces quelques semaines, ainsi que tout le reste de l’agence pour leur sympathie. Je recommande l’agence BAUMANN à 100 %
Expérience négative: Facilement la pire agence que je connaisse et de loin. J'étais censé avoir une place de parking ainsi qu'un grenier (indiqué sur mon bail) et lors de l'état des lieux ceux ci ont disparus. Je n'ai même pas accès a la sortie de secours de mon immeuble car la clé ne marche pas. L'agence est au silence aucune réponse de leur ni aide alors que je les contacte depuis plus d'un mois et demi. Ma note ne changera pas tant que ceci ne sera pas réglé
Expérience négative: Très mauvaise expérience avec cette agence. J'ai voulu louer un bien et les ai contactés à plusieurs reprises sans réponse. Finalement, ils me recontactent en me demandant plus de documents. Après avoir transmis tout ce qu'ils demandaient, plus aucune réponse de leur part. J'ai dû les relancer à plusieurs reprises pour qu'ils finissent par me dire que le bien avait été loué entre-temps. Un manque de professionnalisme flagrant, agence remplie d'incompétents.
Monsieur, Tout d'abord, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre expérience avec notre agence. Nous comprenons parfaitement la frustration que vous avez pu ressentir face au manque de réactivité et à la gestion de votre dossier. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant votre dossier, nous tenons à préciser que certaines étapes, comme la validation de la garantie loyers impayés, avant l'approbation de tiers, peut parfois occasionner des délais indépendants de notre volonté. Nous nous excusons si cela a pu entraîner un manque de clarté dans nos communications à certains moments. Si vous le souhaitez, nous serions ravis d'en discuter directement avec vous pour clarifier la situation et vous proposer une assistance plus adaptée pour vos futurs projets immobiliers. Encore toutes nos excuses pour cette expérience, et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance Cordialement, Service Location
Expérience négative: Communication néfaste. Je suis complètement déçue du traitement que j'ai eu, manque de professionnalisme et de respect pour les gens. J'ai dû relancer plusieurs fois pour pouvoir avoir une visite d'un bien pour lequel j'ai montré mon intérêt pendant chaque appel et mail que j'ai échangé avec l'agence depuis 3 semaines. Après 5 appels j'ai réussi à avoir une visite, mais la personne n'avait aucune information sur le bien. Deux jours plus tard j'ai reçu un mail me confirmant que le bien m'était alloué, auquel j'ai répondu confirmant mon intérêt. En tant que client, je m'attendais à un minimum de réactivité et de respect dans les échanges, ce qui malheureusement, n'a pas été le cas. Je n'ai pas eu de retour dans les jours suivants, et quand j'ai relancé, on m'a communiqué que le bien avait déjà était loué. Pas fiable du tout.
Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre ressenti soit aussi négatif, et nous comprenons votre Concernant votre dossier, nous tenons à préciser que certaines étapes, comme la validation de la garantie loyers impayés, avant l'approbation de tiers, peut parfois occasionner des délais indépendants de notre volonté. Nous nous excusons si cela a pu entraîner un manque de clarté dans nos communications à certains moments. Nous prenons très au sérieux votre retour, et travaillons actuellement à améliorer la fluidité de nos échanges ainsi que la précision des informations transmises par nos équipes lors des visites. Notre objectif est d'offrir à chaque client une expérience positive et réactive Nous restons à votre disposition pour discuter plus en détail de votre expérience et espérons avoir l'occasion de vous assister dans vos futurs projets immobiliers. Cordialement, Service Location
Expérience négative: Relancés 2x par moi-même pour un bien locatif et 1x par mon conjoint. Ni mail, ni coup de téléphone pour donner des nouvelles. On nous a tout simplement ignoré. Ce n'est pas à nous de faire votre travail et de vous relancer à tout bout de champ.
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partie de votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que le manque de suivi et de communication ait pu causer une frustration légitime, et nous vous présentons nos excuses pour cela. Nous tenons à vous informer qu'un nouveau système de gestion des dossiers a récemment été mis en place afin de garantir un suivi plus fluide et proactif. Cela nous permettra de mieux prendre en charge les dossiers de localisation, de vous tenir informé en temps réel et de programmer rapidement les visites. Nous sommes également disponibles pour discuter directement de votre dossier et vous accompagner dans la recherche d'un bien. Nous espérons que cela contribuera à regagner votre confiance. Encore une fois, merci pour votre retour. Nous faisons tout notre possible pour offrir une meilleure expérience à l'avenir Cordialement, Service Location
Expérience négative: 1 car impossible de mettre 0 . Des voleurs pour faire simple . Rajouté des frais ...aux frais . Et le pire du pire daigne pas répondre aux mails ... pourtant en lisant les réponses aux commentaires... négatifs ...la répartie est là...et surtout le temps pour philosopher en prose pour répondre aux clients mécontents est à priori mieux budgétiser que celui de répondre à ces mêmes clients avant qu'ils soient mécontents ( pour notre cas ... propriétaire ) !!! Dommage car sans ces clients vs n êtes rien !!! Bref syndic à éviter !
Expérience négative: Je suis passée par agence, pour être tranquille, en faites on paie mais c est tout. Mon propriétaire me harcèle, me menace, alors que je paie mon loyer et que j embête personne. Je suis déçue, de cette agence, et je ne paierai plus une agence pour un logement.De plus j ai une surconsommation d électricité, j ai 73 M2 et je paye l électricité d une maison de 150 M2, et je n ai n y lave vaisselle, ni sèche linge, et je suis rarement la car je travaille en 3x8, et je n ai aucun accès a mes compteurs ni eau, ni électricité, ce qui est anormal. Un locataire doit avoir accès quand il le souhaite a ses compteurs, et bien pas chez Baumann, fuyez cette agence. Bien essayer la belle réponse , mais vous êtes au courant de tout et vous ne faites rien. Mon débarras où il pleut dedans, j'ai votre mail qui me dit que m''était de l' autre côté, il ne pleut pas. Et vous savez même pas comment tout est conçu, car vous venez jamais sur place, juste encaisser.
Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre logement et que votre expérience avec notre agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration, notamment concernant votre relation avec votre propriétaire et les soucis de surconsommation d'électricité Concernant le comportement du propriétaire, nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions intervenir en tant que médiateur. Nous sommes là pour garantir que les relations entre propriétaires et locataires se déroulent dans le respect des droits de chacun, et le harcèlement n'est en aucun cas acceptable. Pour ce qui est de l'accès à vos compteurs, nous comprenons que cela soit essentiel. Chaque locataire doit effectivement avoir un accès libre à ses compteurs d'eau et d'électricité. Si cela n'est pas le cas, nous nous engageons à intervenir rapidement pour clarifier cette situation avec le propriétaire et rétablir l'accès. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner en détail ces problèmes de surconsommation électrique et nous assurer que tout est en conformité avec les normes en vigueur. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne reflète pas nos normes habituelles de service et restons à votre disposition pour trouver une solution adaptée à vos préoccupations. Cordialement, Service Gérance
Expérience négative: Malhonnêtes . Facturent des prestations qui n’ont jamais eu lieu. Des délais de plusieurs mois pour remplacer un électroménager en panne .
Expérience fantastique: Bonjour je suis passé par l’agence Baumann pour chercher un appartement à louer ils étais à la hauteur de ma recherche ils étaient rapide et efficace pour le traitement des dossiers des personnes sérieux et respectueux je tiens à remercier madame INES AY qu’était sérieuse dans sont travail et de traité aussi rapidement mon dossier de location je recommande fortement
Expérience fantastique: Nous sommes passés par Baumann pour mettre notre maison en location, ils ont été réactifs et ont rapidement trouvé des locataires. Ils apportent une attention particulière aux dossiers qu'ils sélectionnent. Une bonne première expérience de location via agence en tant que propriétaire !
Expérience négative: Ne préviens pas lors de l'annulation d'une visite. Et n'assume pas de ne pas avoir prévenu une fois contacté car devant le lieux de visite Cela peut arriver mais ne rien faire pour proposer une nouvelle visite et faire du "ghosting" Malgré le fait que j'ai recontacter à plusieurs reprise (minimum 3 fois) sans jamais passer l'étape du standard téléphonique
Expérience fantastique: Tout s'est bien passé, l'équipe est toujours à l'écoute, ils aident à trouver une solution rapide aux problèmes imprévus. Merci!
Expérience fantastique: Ca a ete dur de mettre 5 étoiles. Sur le vif ca aurait été une. Avec une communication franche, en savoir un peu plus en coulisses pour comprendre les couacs, ca calme le jeu.
Expérience fantastique: Traitement très rapide de ma demande. Très professionnel
Expérience négative: Un jour, on me demandera : "Quel événement vous a fait perdre foi en l'humanité ?" À quoi je répondrai : "Mon expérience avec l'agence immobilière Baumann de Molsheim." L'option 0 étoile n'est pas possible. À mon grand regret.
[« Nous serons une humanité quand nous tolèrerons de recevoir en plein visage le boomerang de nos bêtises en acceptant de rectifier le tir. » ] KHALED LEMNOUER Monsieur, Vous étiez locataire dans un appartement boulevard de Nancy à Strasbourg de décembre 2021 à septembre 2023. Lors de votre entrée dans les lieux les murs étaient dans un état d’usage du a de nombreuses traces d’occupation, vous étiez à ce moment-là dans un état d’urgence et les travaux n’ont pas pu avoir lieu. Cependant, lors de votre sortie un certain nombre d’éléments été non nettoyé et les joints d’étanchéité été en mauvais état du a un manque d’entretien. Par conséquent nous avons dû faire faire du nettoyage dont vous avait été préalablement informé par courrier. Cela ne tenait qu’à votre force intérieur et physique de faire le nécessaire. Comme vous ne l’avez pas fait, vous payez le fait de le faire faire par une entreprise. Par ailleurs, le loyer du mois de septembre été en attente de régularisation. Restant à votre entière disposition pour toutes précisions. Service location.
Expérience négative: Je dois contacter plusieurs fois pour gérer le même problème. Un grand manque de réactivité.
Expérience négative: Bonjour a fuir incompétent pas réactif . Si pour prendre les loyer pardons surtout ne soyer pas en retard ce qui est jusque la normal par contre quand il il y a un soucis plus personnes . Faire attention car ils louent des appartements avec des punaises de lits sans que vous le sachiez deuxième choses en tant que syndic ils sont pas mieux a part envoyer des lettres avec photos en couleur qui coute très cher en plus dans chaque appartement que les voitures sont mal stationné en rentrent du travail le soir après 22H voir 00H il n'y a pas de place l'extérieure est très jolie rien a dire qui coute très très cher en entretien mais le stationnement 0000 Troisième chose l'extérieure du bâtiment est fissuré j'ai envoyer des photos ce qui est normale et mon devoir de les prévenir pour évité un éventuel accident en cas de chute du mur je trouve ca inamissible pour une agence aussi bien réputé que celle ci BEAUMAN qu'elle belle pub en ce jolie nom qui devrait vendre des cacahuètes a des singes au lieux de faire croire aux gents qu'ils sont VIP sur le marcher des agences je fait la demande de mise en demeure pour cette agence pour info si cela peut aidait une personne il faut faire une demande au tribunal de Molsheim ce qui est déjà fait il sont tés réactif pour mise en demeure des loyers car on ma bien rigolé au nez quand je leurs est téléphoner maintenant cela suffi Je vous souhaites bonnes chances si vous faites partie de cette agence car c'est meme pas sur que vous retrouverais votre caution ils vont trouver n'importe qu'elle excuse encore incompétent et surtout pas correcte pour une agence digne de ce nom que de la pub bonne lecture et j'ai épargné les détailles pour être bref !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! oups il faut mettre une étoile pour publié alors qu'elle ne mérite pas Réponse à votre mail de ce jour pour les punaise de lit vous savez très bien que c'est pas mon appartement mais bien celui de mon fils c'est vôtre responsabilité de prévenir et de faire le nécessaire pas attendre depuis le 1 octobre qui vous ont contacté et vous étiez déjà au courant Et pour moi le parking est bien commun je confirme mais vous avez un problème de calcul compte tenu du nombre d'appartement sachant qu'il y a forcément un couple avec deux voitures et plus si il y a des enfants le parking a était fait en même temps que les bâtiments il y a sûrement 40 ans il faudrait peut être évoluer et évaluer la situation ne vous cherchez pas pas des excuses les espaces verts c'est très jolie rien à dire mais quelques places de parking seraient indispensables surtout qu'il y a aucun emplacement pour les personnes en mobilité réduite aucun emplacement pour les deux roues nom plus par par exemple Vos réponses sont fausses hier quand j'ai téléphoner personnes était au courant des mails envoyés pour le balcon honnêtement comme je vous l'ai dit dans le précédent message j'espère juste qu'il y a personne qui sera blessé en cas de chute de pierre après si vous le faites ou pas je vous ai prévenu c'est pas mon problème car de toute façon vous avez toujours raison vous êtes soit-disant parfait Mais comme je vous l'ai dit dans mon précédent message vous êtes pas correct vous faites beaucoup de bla bla en tant que syndic comme en tant que agence vous faites tout pour les propriétaires mais en tant que locataire on a droit de payer nos charges tout comme un propriétaire mais par contre on a droit a rien droit de demander ou dire les choses honnêtement je suis pas satisfaite de vous et vous avez vraiment rien compris normal quand on est incompétent et mal honnêtement vous cherchez juste à vous justifier Voilà Bonne journée !!!!
Madame Nous allons remettre l'église au milieu du village : Dans un premier temps, nous sommes le syndic de la résidence et NON le gestionnaire de votre appartement, donc pour les punaises de lits, merci de bien vouloir vous rapprocher de votre gestionnaire ! Ce n'est pas nous qui nous vous avons loué l'appartement, donc la location, l'état des lieux, les courriers, etc. CE N'EST PAS NOUS !!!!! Concernant le balcon, il est dommage que nous ne puissions pas faire suivre l'état de délabrement de celui-ci et l'absence flagrante d'entretien… nous avons demandé à votre gestionnaire de prendre les mesures nécessaires et revenir vers nous. Par rapport à la fissure, comme indiqué à votre gestionnaire qui nous a envoyé un email le 21 septembre à 11h39 auquel nous avons répondu le même jour à 16h26, des travaux sont prévus au niveau des façades. Pour les emplacements de parkings, nous vous rappelons madame qu'ils sont communs à l'ensemble des résidents, nous ne pouvons donc pas vous réserver une place attitrée pour votre bon vouloir. Madame, il est préférable avant d'écrire des inepties de bien prendre le temps de voir qui est en erreur, à ce jour, nous avons répondu dans la journée à votre gestionnaire, nous ne sommes pas responsables de votre location, mais uniquement du syndic de la copropriété et nous vous avons répondu concernant le stationnement dans la résidence et la fissuration du crépi d'un mur, car cela nous incombe en tant que syndic. Espérant que vous prendrez nos remarques en compte. Cordialement, Agence BAUMANN Syndic de la copropriété
Expérience positive: Un grand merci à Laurence qui m'a accueilli avec beaucoup de gentillesse alors que d'autres agences s'étaient montrées "dédaigneuses" face à mon dossier. J'adore mon nouveau logement dans lequel j'ai emménagé il y a quelques jours!
Expérience fantastique: Des gens super a l'écoute
Expérience négative: Entièrement d'accord avec l'avis de Muriel Mar L'agence ne rappelle jamais. Mieux, ils disent qu'il regarde votre dossier pour prétendre à une visite ou une visio. On a eu des visios, mais n'ayant jamais de retour. A force d'insister, on nous dit que les biens sont déjà louer. On a décidé de venir à l'agence et force est de constater, qu'il n'avait même pas prit connaissance de l'ensemble du dossier. On refait des visites et j'attends toujours les réponses depuis plus d'une semaine. ils devaient me rappeler le soir même, puis le lendemain et j'attends toujours . Un conseil, apprenez à communiquer, un non dit avec bienveillance est toujours mieux que cette attitude méprisante. Je trouve cette attitude peu respectueuse et navrante.
Expérience négative: Lenteur générale sur plusieurs mois et le collègue de QD au syndic est imbuvable!
Expérience fantastique: Merci à Camille et Laurence de l'agence Baumann pour leur gentillesse et leur travail Merci à elle pour nous avoir permis de repartir de bon pied Une équipe réactive humaine
Expérience positive: Excellente agence
Expérience négative: Agence qui ne rappelle jamais. Deux fois je la contacte par mail et par téléphone pour une location avec bons revenus. Rappelez les gens ou écrire les ecorchent et absence de parole, "mon collègue va vous rappeler" j'attends toujours ça doit être a la st glinglin . Et vu les commentaires négatifs finalement c'est un mal pour un bien
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. N'hésitez pas à prendre contact avec nous directement pour faire le point sur les éléments qui ne vous ont pas satisfait par email à l'adresse [email protected]. Nous restons à votre disposition.
Expérience fantastique: J'ai pu visiter 3 logements grâce a mes demandes qui été rapide et efficace. J'ai pu trouver le logement coup de cœur et la remise des clé tout été claire et bien expliqué. Je suis ravie de travailler avec cette agence.
Bonjour, Merci à vous pour ce commentaire ! Je ne manquerai pas de faire passer votre message à l'équipe. N'hésitez pas à pousser la porte de notre agence pour boire un café !
Expérience fantastique: Conseillère à l'écoute, professionnelle et de très bon conseils ! (Merci marie)
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes très attachés à la qualité de nos conseils et sommes ravis de voir qu'ils vous conviennent. J'ai fait part de votre chaleureux message à l'équipe. À très vite !
Expérience fantastique: Agence très sérieuse, très professionnelle, réactive. Elle a pu me trouver un bien qui cotrespondait à mes attentes malgré un délai urgent. Je recommande vivement.
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu être présents pour vous aider. N'hésitez pas à pousser la porte de notre agence pour nous demander conseil à nouveau.
Expérience négative: Copropriétaires méfiez-vous lors d'une assemblée générale si votre vote ne convient pas à l'agence Baumann on vous appelle pour modifier téléphoniquement votre vote . C'est l'aventure dont j'ai été témoin c'est immoral mais ils sont coutumier du fait. Méfiez vous alors
Monsieur, Tous les commentaires sont importants pour nous et nous nous efforçons de les prendre de manière constructive. Toutefois, plus qu’une critique, vous essayez de remettre en cause notre intégrité et notre professionnalisme, ce qui est intolérable. Nous sommes généralement connus pour notre expérience et notre professionnalisme en syndic et gestion locative depuis 1979, la société étant toujours familiale et pérenne. Petit rappel des faits : Vous indiquez que des votes ont été changés, dans un premier temps, vos votes n’ont simplement pas été pris en compte, car ils sont arrivés trop tard, il est bien indiqué dans la loi et dans le vote par correspondance que ces derniers arrivent 3 jours avant l’assemblée générale, hors, vous n’avez pas réussi à en tenir compte, la date manuscrite (de votre main) indique le 18 juin et l’assemblée s’est tenue le 19 juin. Je vous rappelle que vous aviez 21 jours pour nous transmettre l’information. Afin de permettre des votes lors de l’assemblée, des copropriétaires ont décidé de modifier leur choix, de leur plein gré, dans le but de faire avancer les choses. Les votes ne peuvent ne pas vous convenir, mais cela ne doit pas vous permettre de trouver des coupables, car la copropriété n'est pas d'accord avec vous. Pour terminer, comme nous vous l’avons déjà indiqué, merci de ne pas insulter les copropriétaires qui ont les mêmes droits que vous ou le personnel de notre agence. Un avis GOOGLE n’est pas un tribunal, mais puisque vous semblez vouloir nous y inviter, nous serons présents avec preuves à l’appui.
Expérience fantastique: Très professionnel merci
Expérience fantastique: Très professionnelle et sympathique !
Expérience fantastique: Visite et états des lieux très professionnels, sympathie, à l'écoute, réactive et de bons conseils, merci Laurence et à l'agence BAUMANN bien cordialement, Madame et Monsieur LEMOINE
Expérience fantastique: Laurence est au top, ponctualité, douceur, à l'écoute. Très heureux d'avoir pu compter sur elle ! Merci !
Expérience positive: Nous avons fait appel à l'agence Baumann pour louer un appartement de 2020 à 2022. Entrée des lieux et sortie des lieux sans problème, la caution nous a été remboursée bien avant l'échéance. Nonobstant le fait que l'immeuble était un gruyère niveau sonore, ce qui n'est pas le fait de l'agence mais du propriétaire qui peinait à faire les travaux necessaires, nous tenons à souligner que des travaux d'isolation ont été réalisés à notre demande expresse en mai 2021, mais qui malheureusement n'ont pas suffit, mais là encore, ne mettant pas en cause l'agence. Les collaborateurs (trices) sont efficaces et professionnels. Globalement nous sommes satisfaits.
Expérience fantastique: Une équipe au top. A l écoute et qui nous a accompagné avec efficacité jusqu'à la fin du dossier.
Expérience négative: Agence à éviter ! Après de nombreux appels, jamais rappeler pour fixer un rendez-vous pour une visite !
Expérience négative: 1 ans passés que j'attend pour une plaque de plexi pour la rembarde de sécurité de ma terrasse. Niveaux sécurité c'est moins mais non pas l'air pressé.
Expérience fantastique: Répond bien et réagis vite aux questions et problématiques concernant ma location
Bonjour, Mille mercis pour votre appréciable retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans votre projet de location. Je ne manquerai pas de partager votre message bienveillant à l'équipe.
Expérience fantastique: Superbe visite faite par Laurence ! Souriante, accueillante et professionnel ! Un grand merci !
Bonjour, L'équipe se joint à moi pour vous remercier à la suite de votre commentaire. À très bientôt !
Expérience fantastique: Très bonne agence Équipe compétente, réactive et à l'écoute
Bonjour, L'équipe sera ravie de lire ce commentaire, je leur transmets en ne manquant pas de souligner votre satisfaction liée à leur réactivité ! N'hésitez pas à pousser la porte de notre agence pour nous poser toutes vos futures questions.
Expérience négative: J'avais déjà entendu pas mal de choses à leur sujets et effectivement ne fond pas grand choses pour leur locataire même en cas de gros pépins ou dégradation ils daigne à ne rien faire !!! Mes pour distribuer des fiche pour des défauts de stationnement sa ils savent faire !!! Mes le reste zéro pointé très dessus à faire
Madame LERCH, Tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Cela nous rend d’autant plus désireux de veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus. Vous n’êtes pas dans notre fichier c’est pourquoi il serait préférable d’envoyer un message à Camille ([email protected]) pour lui faire connaître tous les détails afin de trouver une solution satisfaisante pour vous.
Expérience fantastique: Très agréables du début jusqu'à la fin de la location.
Expérience négative: Agence peu fiable, les locataires ne sont pas entendus et leurs problèmes peinent à être résolus, il faut plusieurs mois. Turn over très élevé dans cette agence, les personnes à qui on s'adresse, ne sont plus présentes au bout de quelques mois.
MEGA CLASHER Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Malheureusement il est difficile de vous identifier pour cibler le problème rencontré avec votre Pseudo qui en dit long. Nous serions ravis de résoudre votre souci le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Camille notre attachée de direction depuis maintenant 5 ans ainsi que Laurence au service locatif depuis 4 ans seront à l’agence pour vous répondre. Envoyez-nous un message directement via cette adresse mail : [email protected] et nous aimerions en parler davantage !
Expérience négative: Je déconseille, Des vrais voleurs avec des tarifs excessif Je n’ai jamais vu une agence immobilière avec autant d’incapables que l’agence Baumann
Monsieur, Apres avoir pris connaissance de votre commentaire permettez-nous les remarques suivantes : Concernant nos tarifs, ils sont affiches dans notre agence ainsi que sur notre site internet sur l’ensemble de nos annonces. Ces tarifs sont basés sur la moyenne régionale en pratique. Nous sommes encore l’une des rare agence à fournir un service de qualité gratuit. Pour de plus ample précision, merci de contacter directement Camille ([email protected]) Il est difficile pour nous de vous identifier car vous nous écrivez via un pseudonyme.
Expérience fantastique: très heureux de ce lieux
Bonjour, Nous sommes heureux de vous avoir accompagné tout au long de votre projet immobilier. Je ne manquerai pas de faire passer votre message à l'équipe. Au plaisir de vous revoir à l'avenir en cas de besoin !
Expérience positive: Bien reçu à l'immobilier
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes heureux que l'accueil de notre équipe ait été à la hauteur de vos espérances ! J'ai fait part de votre avis à l'équipe. À très bientôt !
Expérience positive: Bon contact avec la commerciale et bonne écoute ainsi avec le service des travaux, par contre avec une personne dans cette agence est moins aimable au téléphone et moins compréhensible c'est dommage de mettre un point négative juste pour cette personne sinon pas de soucis particulier car le contact est super bien ainsi que l'accueil , je recommande cette agence.Cordialement
Expérience positive: Agence au top, des agents immobiliers qui aiment ce qu’ils font et ça se ressent. Recommande 100%.
Expérience négative: Réactivité désastreux. Une simple demande ce transforme en un combat d'appel telephonique.
Expérience fantastique: Tres satisfaite du professionalisme de cette agence, Et je remercie specialement Mme Laurence pour son devouement au metier, sa reactivite et surtout son ecoute elle su comprendre notre besoin et a ete tres reactive. Merci infiniment
Expérience fantastique: Je recommande l'agence immobilière Baumann de Molsheim pour leur écoute et leur fort intérêt porté sur la satisfaction client. Je tiens à remercier tout particulièrement Laurence
Expérience négative: Tout simplement des voleurs...
Expérience négative: Très mauvaise agence
Expérience fantastique: Agence immobilière et syndic incontournable de Molsheim et alentours !
Expérience fantastique: Un contact facile, efficace et rapide. Très bien organisée et très agréable, madame Barbau a su parfaitement gérer mn dossier et est professionnelle, respectueuse et agréable. Je passe par l'agence Baumann pour la 2 ème fois, et encore une fois je ne suis pas déçue. Bien au contraire.
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos conseillers ! Je ne manquerai pas de partager votre message à l'équipe. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
Expérience fantastique: Très bonne agence, toujours à l'écoute et satisfaction des résultats
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour élogieux sur notre équipe, cela reste notre meilleure publicité. Nous mettons un point d'honneur à être disponibles pour nos clients et sommes heureux que cela vous ait aidé. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis les mentionnant aux équipes concernées.
Expérience négative: J'ai visité une maison, j'aurais voulus la louer mais impossible de les avoir au téléphone et ne répond pas à mes messages...
Bonjour Monsieur Pariselle, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous sommes navré que vous n’ayez pas été satisfait par nos services. Vous avez effectué la visite d’une maison en location le 11 février dernier. Notre standard est ouvert tous les jours de 9h à 12h et de 14h à 18h et vous avez la possibilité de mettre directement sur notre site internet www.agence-baumann.com les éléments nécessaires pour la location. Des réceptions de ces élément, nous vous recontactons. Je vous invite à nous joindre par e-mail [email protected] ou par téléphone 0388386485 afin que nous puissions vous aider dans vos recherches. Sincère salutations, Service Location
Expérience fantastique: Agence immobilière très sympa et serviable, tout comme la présence de la personne qui fait visiter les appartements. Annonces très bien décrites, c'était mon 27 ièm logement visité ,mais que le second de l'agence Baumann. Ils comprennent tout de suite ce que vous cherchez et trouvent votre bien. Un grand MERCI à eux.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite ! Nous sommes heureux de lire ce gentil message à notre égard ! Je ne manquerai pas de partager votre avis à l'équipe.
Expérience négative: Je rejoins les nombreux avis négatifs concernant l'agence Baumann, de plus faites attention car en cas de litiges avec les propriétaires l'agence fait la sourde oreille, tout juste bon à prendre du fric, mais jamais la quand il y a un soucis. Fuyez !!!
Cher monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ni de notre réputation. Nous mettons tout en place pour assurer la pleine satisfaction de nos clients. C’est malheureusement suite à des plaintes de vos voisins que nous avons été obligés de vous informer de votre écoute musicale bruyante. Et c’est peut-être vous qui avait fait « la sourde oreille ». Par ailleurs, vous avez souvent l’habitude d’attribuer de mauvaise note sans remettre en question votre comportement vis-à-vis des autres. Nous sommes encore navrées de cette situation et nous vous souhaitons une bonne continuation.
Expérience négative: Concernant le lieu, super....belle maison et une visite réalisée avec un grand sourire et une disponibilité agréable, merci. Concernant les discussions téléphoniques avec Mme Baumann, très grande gentillesse et échanges constructifs, dommage. Si je dois donner mon avis sur la.competence de l'agence, que du négatif.... pourquoi avoir attendu une bonne semaine ,même plus, pour nous avertir....au travers d un bail....sans prévenir, que cela n était pas possible....je m interroge encore aujourd'hui. En conclusion,je ne ferais jamais appel à cette agence...et ferais une bonne pub, de bien entendu Cdlt, Mr Stawarz
Monsieur Tout d’abord un grand merci pour vos compliments relatifs au travail du personnel de la location mais également pour le contact qui a suivi Toutefois vous escamotez un épisode de notre collaboration, et le plus important. En effet vous avez su dès réception du bail (mi janvier) et à sa première lecture qu’il ne pourrait correspondre à votre situation car vous souhaitiez exercer une activité artisanale dans les lieux loués et cela est interdit dans un bail d’habitation. Effectivement nous avons fait pas mal d’efforts pour essayer de trouver une solution, allant jusqu’à téléphoner à la Chambre des Métiers et en vous adressant une documentation juridique justifiant notre impossibilité de louer et le type de bail qu’il vous faudrait éventuellement souscrire avec un autre propriétaire. Nous comprenons votre déception mais elle ne doit pas vous permettre ce jugement totalement erroné. Cordialement, Service location
Expérience négative: A fuir!!!!!!!!....pour arnaquer les gens,bravo,,des champions!!!aucun professionnalisme.....
Bonjour, L'équipe, à qui j'ai fait passer votre message, est ravie d'avoir pu vous aider. N'hésitez pas à pousser la porte de notre agence pour nous demander conseil à nouveau.
Expérience positive: Une agence immobilière super avec une accueille super agréable
Bonjour Alexis, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes ! En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement !
Expérience fantastique: Tout a été parfait, réactivité, compétence et professionnalisme.
Bonjour, L'équipe se joint à moi pour vous remercier à la suite de votre commentaire. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
Expérience fantastique: A recommander agence de confiance et sympathique, top
Bonjour Michael, Merci pour votre recommandation après l'accomplissement de votre projet immobilier. Quel plaisir de lire ce gentil commentaire à notre égard ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis les mentionnant aux équipes concernées.
Expérience négative: une agence avec un manque de sérieux évidant
Bonjour, Véronique Vous nous voyez désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. N’hésitez pas à prendre contact avec nous directement pour faire le point sur les éléments qui ne vous ont pas satisfait par email à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 03 88 38 64 85. Nous restons disponibles et serons heureux de vous accueillir à nouveau si vous souhaitez nous donner une seconde chance.
Expérience négative: Je déconseille cette agence
Monsieur, Tous les avis sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre agence ne vous ai pas satisfait. Malgré des recherches nous ne sommes pas parvenus à retrouver votre nom dans nos fichiers c’est pourquoi nous vous invitons à prendre contact directement avec un responsable d’agence par e-mail ou par téléphone pendant les heures d’ouvertures afin de nous parler de votre expérience. Cordialement. Agence Baumann
Expérience fantastique: Notre expérience avec l'agence "immobilière Baumann" a été très positive en raison d'un accueil chaleureux, d'une grande réactivé et d'un grand professionnalisme. Un succès. Merci.
Merci beaucoup de votre retour, nous essayons au mieux de satisfaire le client.
Expérience négative: Agence très peu réactive, ne tient pas ses engagements, je déconseille fortement.
Bonjour, Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients, nous sommes navrés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire et restons à votre écoute si vous souhaitez nous contacter.
Expérience fantastique: 1er achat immobilier en cours, tout ce passe bien, agent au top ! Traite le dossier même depuis ses vacances !
Bonjour, Merci d'avoir choisi notre agence. Je ne manquerai pas de faire passer votre message à l'équipe.
Expérience négative: Agence non réactive, nous avons attendu près de 6 mois pour changer un bail, juste pour y ajouter une personne, sans le créer ! Aucune communication ni explication ! Aucun geste commercial ni excuses... A éviter !!!!
Madame, Suite à votre avis, celui-ci appelle de notre part les observations suivantes et nous vous rappelons les étapes de votre demande : - Le 16.03 vous nous avez sollicité par e-mail demandant de remplacer le nom d’une locataire par le vôtre sans plus d’explication. Nous n’étions même pas au courant de la désolidarisation d’une des colocataires. - Le 21.04 nous avons reçu la demande de désolidarisation soit plus d’un mois après votre premier e-mail. - Enfin le 31.05 une deuxième personne m’a contacté pour être également ajouté au bail cette information n’avais pas été donné lors de la première demande. Il s’est passé trois moi pour réceptionner toutes les pièces et informations nécessaire a la rédaction du nouveau bail. Lors de vos diverses sollicitations nous vous avons indiqué que la modification du bail vous serez facturée, d’autant plus que dans votre cas nous avons dû établir un nouveau bail. Vous indiqué dans votre commentaire « ajouter une personne sans le créer » or, il ne s’agissait pas d’un simple avenant mais d’une rédaction de bail complète car le bail initial ne pouvait pas être modifié. La personne en charge de votre dossier est restée à l’écoute et a toujours répondu à vos demandes, nous sommes navrés que cela n’ait pas suffis à vous satisfaire. Madame Baumann reste à votre écoute au bureau durant nos heures d’ouvertures.
Expérience négative: Si je pouvais mettre 0 je le ferai car je trouve inadmissible de rendre la caution charges déduite et de revenir 6 moins après l'état des lieux de sortie pour encore réclamer des soue je suis vraiment en colère
Bonjour Monsieur ROTT, Vous avez été locataire du 17/07/2021 au 09/06/2022. A la date de votre sortie, il n’était pas possible d’effectuer le décompte des charges, les comptes de la copropriété pour l’exercice du 01/07/2021 au 30/06/2022 n’étant pas validé en assemblée générale. C’est pour cette raison qu’un acompte a été conservé sur votre dépôt de garantie comme le prévoit la loi Alur en prévision de ce décompte des charges. Les comptes ont été approuvés en assemblée générale le 12/12/2022 et nous vous avons transmis votre décompte des charges le 02/02/2023. Malheureusement, l’acompte conservé à votre sortie ne suffisait pas à combler le déficit de charges. Malgré nos relances et notre mise en demeure du 28/04/2023, vous n’avez pas régler les sommes restantes dues et votre dossier a été transmis au contentieux. C’est certainement suite à cela que vous réagissez en nous laissant cet avis. Notre but étant de satisfaire notre clientèle, nous vous avons sollicités à plusieurs reprises concernant ce décompte. Il est malheureux que vous ne répondiez qu’après mise au contentieux de votre dossier. Restant à votre disposition pour toute précision complémentaire. Cordialement Agence BAUMANN Service Gestion
Expérience négative: Autant j'ai eut un réel coup de coeur, lors de ma visite. Et d'ailleurs j'ai pris ce bien en location. Autant le travail effectué pour la rénovation laisse a désirer. On nous donne une date de fin de travaux puis après on nous dit que c'est de notre faute si l'artisan travail sous pression ! D'ailleurs travaux toujours pas fini. Au final je regrette ma location, surtout pour le prix qui est aussi cher que ce que je payé lorsque j'étais sur Strasbourg même !!!
Madame, Votre commentaire a retenue toute notre attention et appelle de notre part les observations suivantes : 1. Votre entrée dans les lieux était initialement prévue le 30.07.2021, pour cause d’une intervention médicale vous nous avez sollicité afin de pouvoir entrer plus tôt dans les lieux soit le 15.07.2021 ce que nous avons accepté. 2. Afin de vous arranger et de faciliter votre emménagement vous nous avez demandé de pouvoir entreposer des meubles dans la cave alors même que l’état des lieux n’avez pas encore été fait, ce que nous avons accepté à nouveau. 3. En ce qui concerne les travaux vous avez été informé à plusieurs reprises que les travaux avez pris du retard et qu’ils ne seraient pas terminé lors de votre entrée dans les lieux. Cela ne vous poser aucun problème à l’origine. De plus nous ne sommes pas responsables du retard pris par les artisans, retard engendré par des délais de livraison plus long (COVID). 4. Nous terminerons par les deux jours de loyer que nous vous avons offert à titre exceptionnel pour pallier au retard pris sur les travaux. Nous trouvons cette situation très regrettable malgré nos efforts pour vous satisfaire. Nous espérons retrouver un bien dans un état de propreté identique à celui dans lequel vous avez reçu votre maison. Monsieur et Madame Baumann reste disponible a l’agence ou par téléphone aux horaires d’ouverture de l’agence afin de vous répondre. Service Location
Expérience fantastique: Je recommande cette agence a toute les personnes cherchant de quoi se loger très bonne agence et très sympathique.
Expérience négative: C'est la première fois que je laisse un avis ici. En lisant l'avis de Pat Mojito, je vois que nous ne sommes pas les seul à avoir vécu cette déplorable rencontre avec l'agence Bauman. Mépris et manque de respect voila ce que nous en pensons du moment ou l'on nous promet d'être recontacté sans jamais le faire alors que nous laissons l'ensemble de nos coordonnés. Ramasser de l'argent à des tarifs totalement exorbitants ( 1500€ de frais pour louer un logement ....) sans le justifier c'est de l'escroquerie ! Lire des choses comme ceci dans les avis précédent de votre part : "En cas de réel désaccord nous aurions pu faire intervenir un huissier, aux frais partagés, pour qu’il dresse l’état des lieux en toute impartialité" Témoigne bien du genre de personnage à qui on a à faire ... en clair vous dites : " soit tu accepte notre état des lieux et tu la ferme, soit on appel un huissier et tu payeras " .... Vous n'êtes que des bourgeois méprisant.
Votre avis a retenu toute notre attention. Nous nous mettons un point d’honneur à répondre à tous nos clients dans leur recherche locative. Le traitement des dossiers étant la pierre angulaire d’une agence immobilière. En ce qui concerne nos tarifs, ils sont affichés dans notre agence ainsi que sur notre site internet dans l’ensemble des annonces. Par ailleurs, notre commentaire précédant sur les états des lieux indique que la personne en cas de doute a le choix de prendre un huissier à frais partagés, c’est un simple rappel à la loi afin de permettre au locataire d’avoir une tierce personne en charge de l’état des lieux. Le but étant de ne pas favoriser l’une des parties et de rester impartial et juste. Nous n’avons rien à y gagner financièrement. Sachez que nous donnons la possibilité a chacun de faire des visites. En lisant les commentaires positifs vous constaterez que les « bourgeois méprisant » comme vous le dite ont permis à plus d’une famille de trouver un toit alors que la situation été urgente et parfois même critique. Vous lirez aussi que nos équipes sont à l’écoute et réactives. Monsieur et Madame BAUMANN sont prêt à vous rencontrer et à parler de vive voix de votre mésaventure.
Expérience fantastique: Enfin une agence avec des interlocuteurs humains et aimables. Pour ma part à ce jour je n'ai rien à redire, même au niveau des frais d'agences, je pensais qu'ils allaient être exorbitants vu le prix de mon loyer mais non, ça reste "raisonnable" bien que toujours trop cher aux yeux des locataires :p Merci Laurence pour votre professionnalisme et votre réactivité!
Expérience fantastique: Une super agence où vous n'êtes pas un numéro, mais une personne. Ils vous reconnaissent rien qu'au téléphone et savent tout de suite de quoi ils parlent. Une équipe réactive, présente et à l'écoute de vos besoins. Merci encore pour votre aide, je ne peux que recommander cette agence.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir.
Expérience fantastique: Nous avons fait appel à l'agence Baumann et nous n'avons pas été déçus. Agence très professionnelle et efficace.
Merci de votre retour ! Service location
Expérience fantastique: L employée de l agence était au top, très pro et très disponible. Je l' ai contactée a plusieurs reprises pour des renseignements et elle était toujours a l écoute pour un appartement à westoffen.... Je recommande vivement.
Expérience fantastique: Personne professionnelle et très avenante
Merci de votre retour !
Expérience fantastique: Merci à l'agence immobilière Baumann qui nous a trouvé un logement correspondant à nos critères et dans l'urgence. Professionnels attentifs et réactifs à nos interrogations.
Expérience fantastique: Agent immobilier très réactive et compréhensive dans la demande et le besoin. Nous sommes très satisfait dans la prestation, on recommande à 100% l’agence immobilière Baumann. Encore merci pour tout.
Merci de votre commentaire, l'équipe vous remercie !
Expérience fantastique: J'ai eu à faire à une conseillère professionnelle, réactive et humaine. Que c'est agréable ! Je me tournerai avec plaisir vers cette agence pour mon prochain projet immobilier.
Merci de votre retour, toute l'équipe vous remercie !
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