Soprim

Expérience fantastique: Très bonne expérience je recommande fortement cette agence Un grand merci à toute l'équipe qui nous a permis de nous loger rapidement dans l'appartement de nos rêves. Encore Merci.

Expérience négative: Agence très difficile à joindre, 5 mails de relances et au moins une dizaine d’appels sans réponse. C’est catastrophique! Léa Rivière

Expérience négative: Malgré deux années passées en gestion locative auprès de cette agence, je me pose encore la question de l'existence des dits agents immobiliers. Que sont-ils ? Des Ectoplasmes ? Mes nombreux emails et recommandés semblent aspirés par un trou noir, puisque l'absence de réponse et de considération défie toute logique commerciale. Des pratiques abusives, une communication impossible, des pièces justificatives farfelues et non justifiées. Et n'oublions pas les régularisations de charges datant de l'ère où notre Johnny national pouvait encore allumer le feu de sa cheminée... Noir un jour, blanc le lendemain, échanger avec eux est plus complexe que la résolution d'un escape game. Entre malhonnêteté et mauvaise foi, leur coeur (ectoplasmique) balance et s'évertue fortement à ne pas lier de relation client saine.

Expérience négative: Ne répond jamais au téléphone, ne s'occupe pas de ses locataires, et en plus elle pose des questions abusives au moment de remplir le bail (marque de sa voiture, la plaque d'immatriculation, le numéro de sécurité sociale du garant et de son conjoint, ...). Je suis très déçu de cette agence.

Expérience négative: Communication catastrophique avec le client locataire que ce soit par mail ou au téléphone. Livré à moi-même pour m’entendre avec les voisins dans une copropriété !

Expérience négative: Une agence de m......des gestionnaires très désagréables 1 mois et demi pour un ballon d'eau chaude mais ça reste encore de notre faute !!!! Ils sont débordés injoignables, le meuble de la salle de bain avec la glace que j'ai conservé soigneusement pour effectuer les réparations attendent toujours un accord au devis fais par l'entreprise de leur choix (1mois) Vraiment agence à fuir !!!

Expérience négative: Locataire depuis presque 3 ans, je n'avais jamais connu un syndic aussi catastrophique. C'est bien simple, à part la perception des charges et loyers (et encore d'après les commentaires il y a parfois des erreurs), ils ne sont capables de remplir aucune de leurs obligations en tant que syndic de copropriété. Comment les propriétaires peuvent-ils encore leur faire confiance ?

Expérience négative: Une agence douteuse avec un personnel peu sérieux. rendez-vous pris pour la visite d'un appartement il m'a été annulé à la dernière minute sans aucune explication. je ne recommande pas du tout que ce soit pour les propriétaires ni pour des futurs locataires.

Expérience négative: Expérience très décevante avec cette agence, manque de sérieux. Faire attention sur la programmation de visite, déplacement de plus de 400Kms, visite confirmée avec une commerciale et annulée par SMS 2h avant !!! motif appartement loué !!! alors que j'étais déjà sur place pour être à l'heure au rdv.

Expérience négative: Je déconseille vivement j’ai un salaire de 2600€ ont me dit oui ces ok pour un logement de 517 € je le visite ok j’envoie mes coordonnées bancaires et fiche de paye et avis d’impôts et ont me dit vous gagnez trop ont peut pas le but ces avoir accès à mes info et me voler ou ces quoi l’histoire rester sur vos gardes a Bon entendeur

Expérience négative: Agence peu réactive et quand elle l’est , assomme de contraintes administratives , de mauvaises foi en tout genre , on se croirait dans la maison qui rend fou des 12 travaux d’astérix

Expérience négative: Cette agence publie des annonces pour de la location mais je me demande comment ils arrivent à louer les biens car personne ne répond jamais au téléphone. Impossible donc de pouvoir visiter ou déposer un dossier. Étonnez-vous après de voir des opérations se faire de particulier à particulier avec la mention écrite en majuscule «  AGENCE S’ABSTENIR ». Si seulement le monde pouvait tourner sans ces charlatans .

Expérience négative: INJOIGNABLE, je ne sais pas comment ils font pour louer et vendre leurs biens sachant que ça fait 1 semaine que j'essaye de les joindre à toutes heures. Incompréhensible.

Expérience négative: C'est juste inadmissible de laisser les parties communes dans cet etat en pretextant qu'il s'agit d'incivilites.. Une societe de nettoyage qui ne fait pas le nettoyage sachant qu'il y a des enfants qui peuvent se blesser avec du verre casse!? On est ou? Ils passent 2 fois par semaine et font semblant de ne pas voir que le jardin ainsi que l'allee sont sales et maintenant dangereux!

Expérience négative: Cette agence est à fuir, même si les frais d'agnec vous paraissent bas par rapport à d'autres agences fuyez car ce sont des voleurs, avant mon départ nous avions convenu ensemble l'agence et moi qu'ils me rachètent la cuisine car la cuisine n'était pas du tout équipée à mon arrivée, après m'avoir confirmer l'acceptation de l'achat par le propriétaire, je quitte l'appartement. J'attends des mois après pour qu'ils me rendent la caution et l'argent de la cuisine que je leur ai vendue, rien. J'appelle pour relancer, ils me disent que nous n'avions jamais convenu d'acheter une quelconque cuisine, alors que j'ai toutes les preuves qui confirment que nous avions parler d'achat de cuisine et non de don. Il y a même une gérante qui est venue chez moi exprès pour voir l'état de la cuisine. A ce jour, l'agence ne veut pas me rembourser et nie tout à bloc. Une procédure judiciaire est entamée pour récupérer mes droits. Faites très attention c'est une agence malhonnête et leurs agents sont incompétents !!!!

Expérience positive: Agence immobilière et gestion de patrimoine immobilier Personnel attentif et efficace

Expérience fantastique: Merci a Coraline Gaby qui a su être disponible à notre demande. Une personne top et efficace. Je la recommandé vivement.

Expérience négative: C’est une catastrophe ! Cette agence ne prête pas attention à ses locataires . Elle a mis 3 mois pour réparer le portail malgré nos multiples relances . Résultat VOL de toutes les pièces de ma voiture . Vraiment je ne recommande pas si vous pouvez éviter de louer à cette agence faites le . C’est une catastrophe ils mettent des caméras qui ne fonctionnent pas pour sécuriser le parking . HORRIBLE

Expérience négative: Attention, voleurs et incompétents! Ils imputent des charges propriétaires aux locataires! Quand finalement c'est eux qui vous doivent de l'argent car vous avez prouvé (grâce à une comptable spécialisée) qu'ils ont tort, ils ne répondent plus! Et l'agent immobilier qui passe des coups de fils perso pendant l'état des lieux, après être arrivé 1h en retard, c'est le summum de l'incompétence ! Vous serez prévenu ! Des bras cassés, j'aurai honte de bosser dans une boîte pareil... Fuyez!

Expérience négative: On nous a donné un appart en piteuse état. Nous avons fait tous les travaux nécessaires et lorsque l'on a redu les clefs on nous a pris notre caution.. A éviter !

Expérience négative: J’ai n’ai jamais eu à faire à une personne si hautaine et jugeante. Cette femme fait beaucoup de mal à cette agence. Vraiment je reste choqué. Je comprend tellement les autres avis négatif

Expérience négative: Ancien client propriétaire, je déconseille très vivement cette agence pour toutes les erreurs commises : erreur dans les comptes, retards sur certains points, relationnel à revoir, locataire lésé... y a t il des responsables ???

Expérience positive: Personnel très agréable et réactif, cepandant il est très difficile de les avoir au téléphone

Expérience négative: Le pire service client que j'ai jamais connu. J'ai trouvé un bel endroit à louer. J'ai lutté pendant 8 jours avant de pouvoir même planifier une visite. Puis j'ai attendu 26 jours pour savoir si ma demande était approuvée. Personne n'a jamais répondu à aucune des lignes téléphoniques. Totalement stressant, restez à l'écart si vous chérissez votre santé mentale.

Expérience négative: Étant dans un de leurs logements pendant 2 ans je me permet de signaler de nombreux problème concernant cette agence et leurs logements , inondations pendant 3 mois venant du fait que le plafond était endommagé , aucune réactivité de leurs part dégradation des véhicules car la porte est restée non réparé pendant 3 mois malgré de nombreux signalements. Mais pour prendre la caution alors que l appartement était nickel ça ils sont bon

Expérience fantastique: Jean Pierre Claus de l'agence à été professionnel, souple, bienveillant, est polyvalent. C'était parfait pour me rassurer dans ma première recherche d'appartement. Merci !

Expérience fantastique: Nous avons eu affaire à un très bon professionnel. Très sympathique et plein de bons conseils. Ponctuel, efficace, minutieux, ce fût un plaisir. Je recommande.

Expérience fantastique: J'ai eu affaire à Jean-Pierre (agent immobilier) qui a été très compétent, à l'écoute et réactif pour ma recherche d'appartement. Il m'a accompagnée du début à la fin et a été très compréhensif tout au long du processus. Merci à lui pour tout.

Expérience négative: Bonjour je me demande vrais à quoi Il serveur Si on a besoin de personne appeler la Soprim directement Pas du tout professionnel La Réactivité Je donne la note de zéro pointé

Expérience négative: Lors de mon appel téléphonique ce jour, la personne parle d'une façon méprisante, pas du tout aimable, doit se dépêcher et nous le fais savoir, ce qui relève une attitude pas du tout professionnelle. Cela nous donne pas du tout envie de poursuivre avec cette agence immobilière. Je comprends les mauvais avis maintenant. Les mauvais avis reflètent totalement l'image de cette agence. FUYEZ!

Expérience fantastique: Agence extrêmement sérieuse avec du personnel trés agréable. je recommande totalement.

Expérience fantastique: Merci beaucoup à Jean Pierre Claus ! Efficace, réactif et à l'écoute, il fait partie des rares agents immobiliers à avoir un sens moral et humain existant tout en étant professionnel ! (Oui c'est possible ! )

Expérience fantastique: Procédure fluide avec Jean-Pierre Claus, efficace, professionnel et sympathique !

Expérience fantastique: Très comptent d'avoir eu faire affaire avec lui . Très professionnel , a l’écoute de nos besoins, répond a toutes nos questions, fait preuve d'un grand professionnalisme , a tout fait pour que ces recherches répondent a nos attentes franchement a recommander les yeux fermés nous le remercions grandement . merci Mr ET Mme PRORIOL

Expérience négative: Je pensais revoir une partie ou la totalité de la caution puis j’ai rendu l’Apparement en très bon état , très propre et puis ils ont décidé de ne pas me rendre la caution ou même une petite partie de celle-ci. On m’avait déjà prévenu de ne pas aller dans cette agence je n’ai pas écouté. De plus accueil téléphonique très froid et sec. Cependant rien a dire de Virginie qui été très sympa lors de la visite de mon appartement.

Expérience fantastique: Un grand merci à Jean-Pierre Claus et a l'agence Soprim, très professionnel est au top !!

Expérience fantastique: Agent immobilier au top, rapide, efficace et très professionnel !

Expérience fantastique: Vraiment très très gentil Jean Pierre bonne continuation avec beaucoup de professionnalisme et humaines vraiment ne change pas continues toujours va en avant la nature vous les rendra aux centiple

Expérience positive: Le lieu de l'agence un peu caché pas facile pour le repérer mais soprim m'a beaucoup aidé à trouver mon appartement je remercie Virginie de tout mon cœur elle m'a accompagné jusqu'à la remise des clés merci pour sa confiance en moi et à sa gentillesse elle est au top

Expérience fantastique: L’agence soprim est une agence très réactive, notamment l’agent que j’ai eu pour mon dossier Jean-Pierre Claus, qui en plus d’être réactif est à l’écoute, arrangeant, sympathique, honnête et très humain dans son travail. Vous pouvez lui faire confiance pour le déroulement du dossier et l’état des lieux, et l’équipe de soprim reste aussi à votre disposition rapidement. Merci encore M.Claus!

Expérience fantastique: Le premier contact avec l'agence a été très agréable. Nous venons de conclure notre contrat de location avec son agent immobilier, Jean-Pierre Claus. Ce n'était pas un dossier facile mais il nous a bien accompagnés et nous avons réussi à obtenir l'appartement que nous voulions. Soprim est la seule agence à avoir accepté notre dossier de location. JP Claus est très professionnel, à l'écoute, super sympa et il se rend disponible malgré son emploi du temps très chargé. L'état des lieux est très bien réalisé. C'est un agent très compétent que nous recommandons.

Expérience fantastique: Je suis très satisfait de la réactivité et le professionnalisme de l'agence et surtout à J.P il a su répondre rapidement à mes attentes concernant ma demande et je félicite son travail accompli .

Expérience fantastique: Je recommande l agent immobilier Mr Jean Pierre Claus les yeux fermés. Tres professionnel, reactif et a l ecoute des clients !

Expérience fantastique: Merci Monsieur Jean-Pierre pour votre disponibilité, professionnalisme et votre sympathie. Bonne continuation à vous ce fut un plaisir

Expérience fantastique: Je mapel monsieur Niang Jean Pierre m’a fait entre dans un appartement trop bien une personne formidable patiente qui reste à l’écoute trop j’ai jamais rencontré un commercial comme lui un vrai professionnel jean pierre merci et bonnne continuation

Expérience fantastique: Celui qui sait accupeé de mon dossier était génial,je vous recommande ce jeune,il travail avec empathie et super compréhensif,il s'appelle Jean Pierre

Expérience fantastique: Après un accueil un peu rude au téléphone par une personne visiblement sous pression et débordée qui nous a néanmoins bien renseigné, nous avons été pris en charge pour la Visite par Jean-Pierre, un jeune agent, humain, et très professionnel. Le dossier demandé était très complexe, et exigeant, mais JP à su nous mettre à l'aise. Il a su rapidement cerner nos besoins, et nous proposer des biens adaptés. Nous avons surtout apprécié sa bonne humeur, et sa patience. Finalement nous n'avons pas donné suite, car nous avions trouver un bien dans un autre quartier.

Expérience fantastique: Accueil très bien, réponse par mail clair et rapide, professionnalisme et gentillesse de la part de Jean-Pierre CLAUS. Je recommande vivement SOPRIM pour votre prochaine location!

Expérience négative: Je suis passé par cette agence car ils avaient le bien que je souhaitais. Cependant, je suis assez déçu du service. J'ai eu beaucoup de mal à joindre l'agent pour organiser la visite de l'appartement, qui s'est finalement faite avec la locataire du bien et sans l'agent immobilier. Une fois la visite faite, j'ai envoyé mon dossier par e-mail en réunissant quasiment toutes les pièces justificatives nécessaires. Alors que j'avais demandé plusieurs fois auparavant de combien serait la somme à verser et dans quelles conditions devra se faire le virement, on m'a réclamé un virement de 1700€ à faire 3 jours ouvrés avant l'état des lieux. J'ai du faire un virement de ma banque et de mon compte paypal (heureusement que j'en avais un), car mon plafond de virement était à 1000€. Comment j'aurais fais sans paypal ? L'appartement aurait pu me passer sous le nez, à cause d'une non-anticipation de la part de l'agent immobilier. Lors de l'état des lieux, la personne qui devait le faire a du être remplacer par quelqu'un d'autre et celle-ci est arrivé en retard, alors que j'avais prévenu d'un timing très serré à cause de mon travail. Aussi, j'ai du attendre un mois avant de recevoir le bail par la poste, et encore c'est parce que je les aies relancer plusieurs fois par mail et téléphone. Pour ce qui est d'encaisser le loyer, ils sont rapide, mais pour répondre à mes besoins, ils le sont moins. Je suppose qu'ils sont en sous-effectif, ce qui est dommage autant pour leur charge de travail que pour la satisfaction de leur client.

Expérience négative: 19 mois et toujours pas de réparation d'un dégât des eaux qui a endommagé toutes les pièces et placards, j'en suis au 4ème interlocuteur, j'en peux plus!!! A fuir!!!!

Expérience fantastique: Personne très professionnelle, il a su me répondre simplement et clairement

Expérience fantastique: Jean pierre est très sympas très à l’écoute et rigoureux tout c’est très bien passer Merci encore

Expérience fantastique: Un état des lieux qui s'est passé à merveille, Mr Claus est non seulement un excellent professionnel, prévoyant et très cordial, mais il est aussi une personne bienveillante qui fait que cet état des lieux de départ a pu se faire dans de très bonnes conditions malgré mes déceptions concernant la gestion de cette agence.

Expérience fantastique: Les conseillés ( J.P ) et la gestion sont top! Rapide , efficace , très professionnel. Rien à dire . Merci

Expérience fantastique: Très satisfaite, les réparations prevues à l'entrée des lieux ont été réalisés très rapidement, très réactif à chacun de mes appels et l'agent immobilier de l'état des lieux de sortie à été très agréable et professionnel, très clair et précis sur chaque point Rare dans ces occasions

Expérience fantastique: J’ai eu le plaisir d’avoir Mr J-P Claus qui c’est occupé de mon état de sortie des lieux, et je dois dire que c’est de loin le meilleur professionnel avec qui j’ai fais mon état des lieux ! Professionnel, très sympathique, rigolo , avec de la discussion, toujours le sourire au lèvres (même avec le port du masque) etc Ça change des personnes qui tire la G***** L’état des lieux de sortie est toujours un moment stressant pour les locataires et avec lui ce fut hyper agréable ! Il aime son métier et ça se voit ! ☺️ Merci à lui !

Expérience fantastique: État des lieux réalisé avec Mr Claus, très agréable et professionnel, des explications claires. Super travail !! Je recommande cette agence immobilière

Expérience fantastique: Notre état des lieux avec Jean-Pierre s'est très bien passé. Personne très aimable et professionnelle qui explique bien les choses et est clair sur le pourquoi du comment.

Expérience fantastique: Merci mr Claus pour votre aide.grave a vous nous avons pu obtenir l'appartement pour notre fille toujours a l'écoute rapide dans les démarches et les échanges mails et sms

Expérience négative: Pour des locataires, Soprim n'est qu'une façade : aucune gestion, à aucun niveau. Les demandes de votre nom sur la boîte aux lettres (facturées mais qui n'arrivent jamais) , les passes magnétiques (ou vigik) qui ne fonctionnent pas, les portes de ces soit-disant résidences sécurisées qui ne ferment pas, les serrures des parties communes bloquées... Les états des lieux de sortie sont crapuleux et incohérents avec l'état des lieux d'entrée, des éléments neufs jugés vétustes... un mur blanc (sans trou) à repeindre facturé près de 300 €... etc Bienvenue sur le marché du logement chez ceux qui ne voient que leur profit. Soprim est un bailleur à fuir. Je ne peux que vous inciter à vous en méfier...

Expérience fantastique: Nous avons contacté l'agence Soprim pour un appartement sur Toulouse après une possible mutation de ma part sur place. Nous avons été redirigé vers Jean-Pierre Claus. Finalement et malgré des visites intéressantes, il s est avéré que nous allions devoir nous installer sur Lyon avec ma compagne. Et bien ce Monsieur nous a tout de même aidé sur ses Week-end à composer un dossier de location viable pour les agences sur place.. La réputation des agents immobiliers est ce qu'elle est, mais des exemples tel que celui ci permette de casser les préjugés. Merci à lui!

Expérience fantastique: Un grand merci à Jean Pierre claus, il s'est bien occupé de nous du début jusqu'à la fin. Ponctuel, sérieux dans son travail, nous ne sommes pas déçu, satisfait de l'appartement qu il nous a proposé.

Expérience fantastique: Un changement d'appartement qui s'est très bien passé grâce au professionnalisme de Jean-Pierre Claus. Très à l'écoute et disponible, Jean-Pierre Claus nous a permis de réaliser un déménagement dans les meilleures conditions. Merci.

Expérience fantastique: Merci à Jean-Pierre pour sa réactivité et son professionnalisme. Les réponses par mails se sont faites rapidement, les rendez-vous toujours en temps et en heure, la construction rapide et simple vu que les pièces demandées en fonction de votre situation sont affichées sur le site, l'état des lieux très bien réalisé. À voir dans le futur et si des problèmes au sein de l'appart' arrivent, mais pour le moment tout s'est très bien déroulé depuis notre demande de location.

Expérience fantastique: J’ai obtenu un super appartement qui correspond entièrement à mes attentes grâce à l’agent immobilier Jean Pierre de l’agence Soprim, un professionnel remarquable qui a fait du bon boulot, qui a été très efficace, très gentil, souriant, agréable. Il a entamé toutes les démarches (études du dossiers, visite, remise en l’état de l’appartement, état des lieux) très rapidement pour que je puisse obtenir l’appartement dans les meilleurs délais. Je vous remercie. Il a été ponctuel lors des rendez- vous programmé, il est également très réactif au message et apporte des réponses concrètes à toutes mes questions. Il m’a fourni toutes les informations nécessaires concernant la résidence, l’appartement. Lors de l’état des lieux d’entrée, il n’a pas hésiter à prendre en compte et à noter toutes mes remarques, les moindre détails. J’en ressors satisfaite, un professionnel de qualité qui sait très bien ce qu’il fait. Je vous le recommande mais malheureusement nous ne pouvions pas choisir donc je vous souhaite de tomber sur cette personne bien veillante. Ce qui est génial avec cet agence c’est qu’ils acceptent les dossiers étudiants pour tous les appartements qu’ils proposent.

Expérience négative: Apres plus de 16 années de collaboration en tant qu'artisan du bâtiment avec la SOPRIM les rapports se sont dégradés à l'image des évaluations qui sont faites sur google. Les règlements fournisseurs dont je fais parti ne sont jamais effectués en temps et en heure. Vous pouvez toujours contacter la compta vous n'aurez pas de réponses sauf si vous vous montrez très désagréable. A ce jour ils me doivent plus de 1500€ et ne me donnent aucunes explications sur le retard de paiement. réfléchissez à 2 fois avant de vous engager avec eux. J'ai enfin reçu le solde fin mai, cela aura pris 3 mois sans explications et sans excuses.

Expérience négative: Je publie rarement d'avis concernant un prestataire de service mais je ressens le besoin de le faire pour cette agence. Nous avons commencé à connaitre Soprim dès lors où nous souhaitions avec ma femme mettre notre appartement situé au dessus de leur agence en location. La location de notre appartement s'est bien passé. Les problèmes ont commencé quand nous avons souhaité vendre cet appartement. La responsable de l'agence souhaitait prendre en charge la vente et nous souhaitions passer par un ami qui travaille dans le milieu. Cette responsable a fait en sorte que notre courrier recommandé envers les locataires n'arrive pas en temps et en heure afin que leur bail soit prolongé. Heureusement que ma femme avait fait parvenir le courrier avec un huissier de justice sinon le courrier serait jamais arrivé et nous serions repartit sur un bail de 3ans avec nos locataire. Et donc impossibilité de vendre le bien durant 3ans. Pour vous dire le côté mesquin qu'avait pu avoir la responsable soprim. Les relations avec cette agence se sont alors dégradé, la responsable s'est permis de faire des commentaires inadmissibles auprès de ma femme en disant qu'on était trop jeune pour s'en occuper, que notre agent immobilier était incompétent .. résultat des courses notre appartement vendu hyper rapidement ce qui a fait taire cette personne. Ensuite ma femme a décidé de faire confiance à Soprim même après ce désaccord pour la location d'un autre appartement situé à Jean Chaubet sur Toulouse. L'appartement a été mit en location fin Septembre 2020 et il n'est toujours pas loué en Mars 2021. Cette agence n'est pas du tout professionnel !! Aucun suivi du travail réalisé : appartement introuvable sur les sites leboncoin, se loger ... alors qu'on nous dit qu'il est présent. De plus et il est là le gros point noir : notre bien introuvable sur le site Soprim plusieurs Week ends d'affilés. Gros problème sur leur site : il fonctionne une fois sur dix. Pour couronner le tout un manque d'écoute de la part du personnel travaillant au sein de l'agence qui remet la faute sur la période actuelle que nous traversons. Nous avons ensuite début janvier 2021 décidé de mettre notre appartement sur leboncoin, nous faisions le travail à la place de Soprim c'est à dire que nous avons rapporté des contacts à Soprim pour faire visiter notre appartement. Retour des clients qui ont visité : manque de professionnalisme, accueil téléphonique désagréable et je pourrais en citer tellement d'autres. Comment expliquer qu'une agence de location trouve moins de potentiels clients que le particulier qui lui a confié son bien ?? Il est vérifié que cette agence n'est pas du tout apte à trouver dans une période comme celle-ci des clients à un particulier qui met en location son bien chez eux. Ils sont défaillant dans tout les domaines qui caractérise la performance d'une agence de location sur le marché immobilier. Peu de visibilité sur internet, site internet soprim défaillant, désagréable, aucun suivi ... Comment peut-on se proclamer agence de location ou même de vente alors que l'on possède aucun de ses critères au sein de son agence ?? Pour conclure il faut quand même remercier Soprim qui a accepté de résilier notre contrat avant la fin ( il restait 2 mois de contrat ). Résultat nous sommes passé par l'agence Century 21 qui en 24h nous a trouvé un client qui commencera sa location début avril. Comment expliquer que durant 6 mois aucun client n'a souhaité louer notre appartement et qu'en seulement 24h nous avions un client dans une autre agence ? POUR CONCLURE FUYEZ CETTE AGENCE SI VOUS DEVEZ METTRE VOTRE BIEN EN LOCATION OU MEME EN VENTE !! CA SERA A COUP SUR UNE PERTE DE TEMPS, D ENERGIE et D ARGENT SURTOUT !!! Je pense avec tout le respect que je vous dois, que vous devriez sérieusement vous remettre en question dans cette agence et songez soit à changer de métier soit à revoir entièrement votre processus commercial. Cordialement, Fabrice Guedea

Expérience fantastique: Un grand merci a Jean Pierre Claus pour sa réactivité et sa disponibilité. Grâce à lui nous avons pu trouver l'appartement qui nous correspond . Il es très professionnel et à l'écoute et trouve solution a chaque problème. Merci a lui.

Expérience positive: Plusieurs problèmes signalés mais le suivi n'a pas été professionnel. J'ai également rencontré quelques problèmes en quittant mon appartement. Je tiens à remercier Jean-Pierre Claus pour son professionnalisme et son dévouement à mon cas pour m'avoir aidé au mieux (et à améliorer la mauvaise réputation de l'agence).

Expérience négative: Ne peux pas mettre zéro car cela n'existe La pire des agences qui ne répond jamais à vos demandes en tant que locataire, pourtant 8 ans chez eux sans aucun incident de paiement de loyer, mais surtout n'ayez aucun problème dans votre logement car malgré un service technique, rien n'ai fait Je vous conseille de surtout tout faire par écrit pour justificatif car de très mauvaise foi, j'en ai fait l'expérience ! Si vous pouvez éviter cette agence, faites le À bon entendeur

Expérience négative: Attitude au téléphone désagréable au service location. Aucune relation client.

Expérience fantastique: un grand merci à l'agent immobilier jean pierre claus. Personne très reactif ( même le dimanche ) et professionnel. C'est vraiment le pilier de cette agence.

Expérience fantastique: Je suis très contente de l’agence notamment l’agent immobilier Jean-Pierre Claus qui s’est occupé de nous faire rentrer dans l’appartement . Très réactif et professionnel, rien à dire au top !!

Expérience positive: Je suis très contente de cette agence, surtout de Monsieur Jean Pierre CLAUS qui a été très réactif et très professionnel. Merci à lui. Je recommande.

Expérience négative: Même en laissant l'appartement en PARFAIT ETAT ils vous prendront votre caution. Attention ⚠

Expérience négative: NUL ! Dites adieu à votre caution car même si vous rendez l'appartement dans un état plus que correcte (voir mieux qu'au départ) cela ne changera RIEN DU TOUT. Lors de l'état des lieux ils se feront un malin plaisir à chercher la petite bête. En plus, ils ne sont pas du tout agréable. Et ils ne veulent pas évoluer, changer donc je vous conseille d'éviter. Au départ, je me disais que non car l'appartement que je voulais il l'avait mais je vous assure qu'il est mille fois préférable de trouver un autre car clairement ils ne sont pas à l'écoute et surtout ils finiront pas vous avoir. Prenez en compte les commentaires. Il ne faut pas négliger comme on a pu le faire car on a subit les conséquence de cette décision prise un an auparavant. Laissez tomber vraiment, ils sont nuls.

Expérience négative: Un mot pour définir SOPRIM : NUL ! Défaut de professionnalisme pour la partie syndic : erreur dans leur gestion / responsable incompétent, qui ferait mieux de retrouver les bancs de l'école... Aucune écoute malgré de multiples demande. Gestion calamiteuse des affaires... Ils nous prennent pour des vaches à lait... Très très très compliqué de dialoguer avec eux... J'ai rarement vu dans ma vie des gens aussi incompétent, qui ont certes des "titres, des fonctions" au sein de cette entreprise, mais qui ont nullement les qualités pour les exercer... Avis aux amateurs et professionnels : Syndic à fuir !!!

Expérience fantastique: Super expérience avec le service location. Surprise de la reactivité du standard. 3 visites prévues suite à un appel passé le dimanche. Je recommande fortement cette agence

Expérience fantastique: Enfin une agence qui décroche le week-end... Nous sommes à la recherche d'un appartement depuis plusieurs semaines et il nous est quasiment impossible de contacter qui que ce soit en dehors de nos horaires de travail... Jusqu'à ce que nous appelions la Soprim pour laisser un message. A notre grande surprise, un samedi soir vers 20 heures, quelqu'un a décroché. Nous n'avons pas encore fait de visite, si ça se passe aussi bien que la prise de contact tout sera parfait. Merci pour la disponibilité !

Expérience négative: Nul! Je met 1 étoile car on ne peux pas en mettre 0 Armez vous de patience si vous leurs demander quelque chose, je ne sais pas pourquoi ils ont un numéro de téléphone vue qu’ils répondent jamais! Ils perdent vos chèque comme si c’était normal et remette la faute sur vous ne font aucuns effort pour faciliter le client en sachant bien qu’ils sont en tord enfin bref un commentaire ne suffirai pas pour dire m’a déception. Seul point positif qui sauve un peu les meubles leurs commercial Jean Pierre qui a toujours fait correctement sont travail.

Expérience fantastique: Service location au top! Professionnels et d'une grande aide! Merci encore

Expérience fantastique: Très bon acceuil au standard, je recommande cette agence réactive et professionnelle.

Expérience fantastique: Soprim us a Real estate agence that does a good job! Un merci particulier à Jean-Pierre pour son professionnalisme et son efficacité!

Expérience fantastique: Un grand merci à Stéphanie, malgré la période compliqué, elle a su m'expliquer et se démener pour pouvoir m'aider. Je recommande cette agence qui vous accompagne sans vous fermer la porte au nez !!

Expérience fantastique: Nous avons trouvés notre nouvel appartement grâce à cette agence mais surtout grâce à Jean-Pierre qui a été d'une grande patience, toujours disponible et réactif. Je recommande fortement !

Expérience négative: Après un appel de leur part pour une location aucune réponse impossible a joindre et ne réponds même pas au mails ....le top

Expérience fantastique: Un accueil et un professionnalisme au top de la part de Stéphanie, un accompagnement aussi bien en physique qu'en échange téléphonique. Toujours prête à solutionner et expliquant de façon complète la démarche à suivre, tout en respectant les gestes barrière dans le respect de l'autre. Je recommande cette agence.

Expérience négative: Contact par téléphone concernant un appartement en location : personne désagréable, sur un ton hautain et rabaissant dans un métier où le relationnel devrait primer. Bien belle journée à cette personne !

Expérience fantastique: J’ai eu une super expérience avec cette agence ainsi que l’agent immobilier Jean Pierre Claus très sympas et professionnels tout à été simple ou bien expliqué, je recommande !

Expérience fantastique: Je remercie Jean Pierre Claus pour son professionnalisme et sa gentillesse durant toute la procédure de location d’appartement.

Expérience fantastique: Un grand merci à Jean Pierre Claus qui nous a aidé tout à long des démarches à effectuées. Il est fort agréable d'avoir quelqu'un de gentil qui répond à toutes les questions et qui quand il ne les possèdent pas réponds très très rapidement. Mais également qui a cherché à trouver des solutions à chaque problèmes rencontrés. Merci encore à cet personne.

Expérience fantastique: Un grand merci à Jean-pierre Claus pour son professionnalisme et son aide..C'est agréable de trouver un agent immobilier qui suit les dossiers, répond aux mails, au téléphone et qui s'efforce de trouver des solutions!

Expérience négative: Bonjour, Nous sommes locataires et nous avons récemment rencontré un problème d'évacuation des eaux usées durant le week-end. Résultat, nous avons eu les évacuations de nos voisins dans notre baignoire et wc. Durant le week-end, il n'y a personne à contacter. Le syndic n'a pas d'astreinte. Attendez le lundi qui suit pour téléphoner. Très mauvais contacts téléphoniques. Les agents ne se présentent pas au moment de décrocher, ils vous rient au nez quand on leur demande s'ils ont un numéro d'urgence et à ce propos, ils nous ont même répondu d'appeler les pompiers en cas d'urgence. Ce manque de professionnalisme est inacceptable. D'autant plus qu'ils ne cessent d'augmenter les charges. De plus, nous avons rédigé plusieurs mail, aucune réponse de leur part. Ils prétendent aussi ne pas les avoir reçu. Merci aux propriétaire de faire le nécessaire de bien d'éviter ce syndic. Conseil aux locataires, si vous voulez que les choses bougent, contactez la presse.

Expérience négative: Depuis le changement de proprio, donc d'agence immobilière, les comptables de Soprim nous doivent 562€ depuis 9 mois avec relance régulière. Ne réponds pas la plupart du temps sinon me promène depuis tous ce temps. Obligé d'en venir au avocats, bien triste.

Expérience positive: Très bonne expérience avec un des agents immobilier de soprim. J’ai pu m’installer sans encombre dans mon nouvel appartement. Réactivité, disponibilité et professionnalisme était au rdv. Affaire à suivre ...

Expérience négative: J'ai fais pas mal d'agence à toulouse, et c'est Soprim qui détient la palme des plus incompétent ! Cela a commencé lors de la visite... Puis, une histoire de chauffe eau commun, toute la résidence (batiment) avait des soucis d'eau chaude, et cela a durer plusieurs mois avant qu'ils daignent faire les travaux nécessaires pour réparer tout cela. Pour les joindre et faire remonter des soucis, comptez plusieurs semaines : notre chauffage ne fonctionnait pas, (problème de piston de la vanne) nous avant été obligé de nous chauffer de façon archaïque ! 2 mois se sont écoulé avant qu'on est un chauffage fonctionnel.. Bref : un problème ? Comptez minimum 3 semaines avant qu'il soit pris en compte à raison de 3 / 4 mails pour le signaler ! Je vous déconseille fortement cette agence du moins pour tout ce qui est location

Expérience négative: Je ne pense pas que l'on aurait pu trouver une moins bonne agence... Nous sommes dans un logement chez eux depuis plus d'un an. Ce sont que des ennuis et une bataille pour régler les problèmes à chaque fois. Pas de chauffage en plein hiver, pas d'eau chaude non plus (il faut attendre une réunion pour les travaux.. en attendant, c'est normal de payer les charges..), des fuites d'eau. Il faut savoir faire preuve de patience pour arriver à les joindre et a obtenir un réparateur ! Bien sur, pas de réduction de charges possible. Nous devons donc payer notre eau chaude et notre chauffage même que ce n'est pas présent dans l'appartement. C'est à nous de nous débrouiller pour chauffer électriquement (et à nos frais !) Je déconseille fortement...

Expérience négative: Visite programmée un matin, l'agent immobilier ne me donne ni l'adresse du lieu (je dois me débrouiller seule pour trouver le lieu de rdv), j'y arrive, je poireaute 40min, l'agent immobilier est injoignable. Tellement peu de professionnalisme, c'est inadmissible. Une perte de temps.

Expérience négative: En recherche de location. Très mauvais accueil téléphonique. Jamais disponible. Je me tournerais vers d’autres agences.

Expérience fantastique: Je félicite l'équipe, qui pendant la période de confinement à fait preuve de réactivité, de professionnalisme, et de compréhension dans mon cas. Je devais déménager 5 jours avant le confinement et ma correspondante m'a permis dappréhender sereinement cette période de stress et d'angoisse. Encore merci!