Sergic

Expérience négative: La pire expérience locative de ma vie. Logement en copropriété sur Valenciennes qui s'est avéré être une plaie remplie de mal façon avec d'énormes problèmes de moisissure. Sergic était gestionnaire du logement, square habitat était syndic. Sergic a fait durer le sujet pendant 18 mois avant que je décide de quitter le logement sans que cela ne soit réglé. On me disait sans cesse "votre problème a pour origine un soucis dans les commun (géré par square habitat) on ne peut pas intervenir dans le logement si le problème source n'est pas résolu." Envoyer un mail toute les 2 semaines ppur connaitre l'avancée je n'appelle pas ça gérer un sujet. J'ai vécu 18mois dans des moisissure avec des problèmes respiratoire qui avaient été signalé et qui se sont aggravé. De plus, en partant, on me retient 10e pour une clé de boite au lettre non remise que je n'ai jamais eu. Nous sommes en janvier 25. J'ai quitté le logement en fevrier 24. Toujours 90e non rendu car "attente de l'état des comptes". Quand on sait que j'ai du fournir une garante seule à 4000€ pour un loyer à moins de 550€ soit 7 fois le prix du loyer alors que j'avais à la base 2 garants à 3000€ qui ont été refusé il y a de quoi rire. Ca n'est même plus une honte ça en devient ridicule tellement le niveau d'incompétence, de fumisterie et de malhonnêteté est présent dans cette agence.

Expérience fantastique: Transformation très bien réalisée, personnel compétent, amabilité assurée. Vraiment super.

Expérience négative: La gestion de copro avec sergic est catastrophique au moins pour la gestion de l’immeuble dans lequel j’habite. Panne de chauffage en moyenne 2 fois par mois c’est génial en hiver avec des températures extérieures négatives. Le pb dure depuis des mois et sergic ne fait rien pour trouver des solutions visiblement ils ne semblent pas concernés.. l’impression même qu’on les dérange lorsqu’on parvient à les joindre pour signaler le pb c’est honteux. En revanche pour envoyer et encaisser les appels de charges sergic n’a jamais de soucis. On aimerait donc autant de réactivité et d’implication dans la gestion de l’immeuble !!!

Expérience négative: Gestion catastrophique du Syndic Sergic, changement de gestionnaire tous les 6 mois ! Donc aucun suivi ( sauf les charges !) une alerte au service client n’a pas été efficace, les erreurs ne sont pas prises en charge, plusieurs copropriétaires lésés et aucune solution sauf la justice ! C’est lamentable !!

Expérience négative: Agence discriminatoire Aucunement professionnel franchement déçu ils te fassent perdre du temps et surtout il on recours a des pratiques illégales Sa dégoûte qu’and 2024 des personnes travailles encore comme ça Si j’aurais pu mettre 0 je l’aurais fait

Expérience négative: Bon courage pour les avoir au téléphone...

Expérience négative: J'ai déposé mon dossier le 23/10 avec tout les documents demandés pour une location d'appartement. Ils me garantissent une réponses dans les 48h, et je peux totalement comprendre que le personnel est mobilisé et qu'il peut y avoir une grande influence de travail. Mais je n'ai actuellement toujours aucune réponse sur ma candidature à la date du 29/30, aucun mail de contact et c'est très compliqué de les avoir au téléphone. J'essaye d'avoir un échange (toujours très cordiale) avec eux via leur messagerie sur leur site web pour que l'on puisse m'éclairer et j'ai toujours la même réponse " nous allons étudier votre candidature dans les plus bref délais". Je vois que l'annonce de l'appartement est sans cesse remis à jour pour qu'il sois en tête sur les sites de locations mais il s'agirait d'étudier les candidatures déjà déposées en premier avant de remettre l'appartement en avant. Je précise je gagne bien évidemment 3x le montant du loyer, que j'ai une bonne situation et que je pense avoir un bon profil locataire pour cet appartement. Je ne pense pas être la seule et je le rappelle je comprend parfaitement que l'agence peut être débordé surtout avec la crise immobilière que l'on rencontre. Je souhaite juste de la transparence, j'ai donné du temps a envoyer tout les papiers (une dizaine de justificatifs), à les joindre par téléphone et les contacter via leur messagerie, j'aimerais que l'agence prenne quelques minutes de leur temps afin d'étudier mon dossier et de me donner une réponse qu'elle soit favorable ou non.

Expérience fantastique: Excellent accompagnement. Prise en charge professionnelle et efficace.

Expérience fantastique: Précédemment très mécontent des services de cette agence immobilière de Douai. Actuellement, d'autres personnes ont remplacé les personnes qui n'effectuaient pas correctement leur travail. J'adresse tous mes remerciements à madame Barbier et sa collègue madame Vendeville pour leur excellent travail et bonne volonté pour me soutenir dans mes démarches. En-dehors de leurs obligations professionnelles.

Expérience négative: Impossible de joindre qui que ce soit notamment le service co propriété depuis des jours et des jours . Ça confirme le bon nombre d’avis négatifs de l’agence

Expérience fantastique: De l'envoi du dossier à la signature de bail en passant par la visite tout était simple, rapide et très clair ! J'ai été très bien reçue en tant que locataire ! Je recommande vivement cette agence !

Expérience fantastique: J'ai confié la vente de mon appartement à cette agence comme elle s occupe déjà du syndic de copro. Alexandre.B a été très réactif dans les démarches pour la mise en vente et il connait parfaitement les produits qu il propose à la vente. J'ai suivi ses conseils en matière de prix ce qui s est traduit par un nombre de visites significatifs ( visites déjà triées en amont). Entre le début de mise en vente et la signature du compromis, seulement 6 semaines se sont écoulées. Merci à lui!

Expérience négative: Pas très heureux du service,étant propriétaire bailleur pas moyen que l'on nous répondes alors que ça fais depuis le 21 août nous demandons d'être rapeler, pour régler plusieurs problèmes. Je ne recommande pas cette agence.

Expérience fantastique: Toujours un bon accueil réservé, sens de l'écoute et empathie sont au rendez-vous.

Expérience négative: Agence catastrophique, J'ai loué des biens dans une grande partir de la France mais je peux vous dire que celle ci ce fou bien de votre gueule !!! Pour faire visiter pas de soucis jusqu'à qu'on demande des m2 ou bien l'emplacement précis des places et garages. Alors la aucune idée, xomme si il n'avait jamais été loué ! C'est vraiment pas pro du tout et en plus ce permet de vous pressez de signer la locations. Bah si y a autant besoin d'argent fallait prendre un autre candidat ! Une fois réceptionné tout est inspecté au peigne fin, mais malgré tout a la fin c'est vous le coupable alors que c'était marqué défectueux au départ. Vous appelez on vous envoie balader ! Bref un service bien cher pour des gros glandeur ! Quand on appelé on répond, on transfert au bon service si nécessaire. On appelle les techniciens et on envoie la facture quand c'est de lentretien. Je suis pas proprio les mur ne sont pas à moi ni le "gros œuvre ". Je ne conseille pas agence pour la location ni même l achat au vue des compétences je suis aller ailleurs !!!!

Expérience fantastique: J ai rencontré Monsieur Bultez lors d un achat, c est une personne très disponible, à l écoute et professionnelle. Je recommande cette agence pour sa réactivité.

Expérience fantastique: Bonne expérience avec Sergic, réactifs au besoin

Expérience fantastique: Super travail de toute l’équipe aussi efficace qu’aimable. Un grand merci

Expérience négative: Plusieurs appels sans interlocuteur ! Et quand enfin on décroche le telephone….Candidatez en ligne ! Or, même ça, c’est impossible ! Le premier contact laisse présager la suite ! Mr Ledoux …. Qui attend toujours votre rappel !!!!

Expérience négative: Très déçu de cette agence. Lorsque nous les appelons, nous n’avons aucune réponse, il faut insister au moins 15/20 fois et encore avec plusieurs téléphones. Ensuite, au mois de septembre 2023, nous avons eu un problème d’eau chaude, lorsque nous sommes allez à l’agence (car bien évidemment, pas de réponse lors de nos appels), la personne qui nous a reçu nous a donné un numéro à appeler et nous a dit :  «  en attendant lavez vous à l’eau froide, on est en septembre, il y a encore de forte chaleur ». Puis, lorsque nous avons reçu la caution, à notre grand étonnement, on s’est rendu compte qu’ils avaient prélevés des frais de nettoyages injustifiés et abusifs… alors que clairement les tâches étaient déjà présentes lors de notre arrivée dans l’appartement et les tâches nous n’avons pas réussies à les avoir (traces d’usures d’usages). Surtout que, lors du pré état des lieux, la personne l’avait également constaté. D’autant plus, que nous avons pris à nos charges l’installation de la fibre dans notre appartement (le geste aurait pu être sympas). Ainsi que, le robinet d’arrivée d’eau des toilettes fuyez, nous l’avons remplacé. Voilà, bon courage à ceux qui feront affaires à cette agence. Cordialement,

Expérience négative: Syndic et agence à fuir pour les propriétaires. Tout dysfonctionne, du suivi du dossier, l'administratif, les commandes de badges, les appels de charges.

Expérience fantastique: Nous tenons à remercier Camille pour son professionnalisme ! Nous avons participé à la journée porte ouverte pour les appartements ce situant à la Caserne de Caux. Nous sommes super content et tenons à féliciter Camille qui est super gentille, douce et accueillante ✨ L.A H.V

Expérience fantastique: J’ai eu le logement très rapidement (environ 1 semaine). La personne qui s’occupe de mon dossier (Lisa COQUEREL) répond très vite et est très agréable. Logement impeccable

Expérience fantastique: Madame Lisa Coquerelle et toute son équipe sont très professionnelles et aimables. Je recommande.

Expérience fantastique: Lisa nous a aidé à trouver l'appartement. Efficace, agréable et répond rapidement. Top.

Expérience fantastique: J'ai participé à une porte ouverte pour visiter plusieurs appartements mis en location. L'organisation était au top, j'ai était bien guidé rien à dire. En bonus, j'ai eu l'appartement que je souhaitais. Je remercie vivement Camille pour son professionnalisme lors des visites.

Expérience fantastique: Rien à redire sur la mise en place de la location, Lisa, Camille, Sarah et Celine sont toujours à l’écoute, réponse aux mails rapidement avec solutions. On commence sur les chapeaux de roues … faut que ça continue Je recommande donc

Expérience fantastique: Très bonne accueil,à notre écoute, Lisa,Camille,Sarah,Céline,, ont toujours était là pour nous.je recommande Sergic à 100% , elles bossent a fond et nous rassurent pendant tout le parcours vous êtes superbes

Expérience fantastique: Très bonne agence avec une personne très agréable et sérieuse. Merci Liza pour votre professionnalisme.bonne continuation. Mr et Mme pauchet

Expérience fantastique: Je remercie Madame Kekic qui m’a accompagné pour mon premier achat. Merci pour votre disponibilité, réactivité et professionnalisme.

Expérience négative: La définition du culot. Déjà changement constant d'interlocuteurs donc quand vous rappelé ce que vous pensez être votre gestionnaire à qui vous envoyé des mails depuis des semaines vous apprenez seulement pourquoi vous n'avez pas de réponses. Ensuite de l'EDL d'entrée donc du temps de l'ancien locataire à la sortie jusque locataire d'après, une fenêtre cassée (un peu plus de deux ans comme ça) Bref je sais le marché immo d'aujourd'hui je dirais bien fuyez mais étant tendu partout on a pas toujours le choix de l'agence et ça doit bien leur convenir ça. Donc bon courage si vous louez chez eux pcq ça sera pas simple. Et si vous avez le choix dans ce cas là évitez autant que possible. J'ai supprimé la phrase de la caution car vous avez justifié à ma demande j'ai dû réclamer les justificatifs mais trouvez moi où je diffame il n'y a pas soucis. Il n'y a ni insultes ni informations fausses. Bien cordialement ☺️

Expérience fantastique: Très professionnel. Super accueil. Un grand merci à Lisa et Julien pour leur gentillesse.

Expérience fantastique: Un grand merci à Mme Fauveaux Cathy pour son professionnalisme et sa réactivité.

Expérience fantastique: Accueil parfait merci à Mme Fauveaux qui a suivi mon dossier pour le professionnalisme Je recommande

Expérience fantastique: superbe expérience avec une certaine Cathy qui a su répondre à toutes mes demandes avec rapidité et efficacité. Merci beaucoup.

Expérience positive: Très très déçu de sergic je monte un dossier pour une location mon dossier est etudier et accepter au bout de quelques jours j appelle pour avoir des nouvelles la demoiselle me dit oui oui je peux même vous dire que votre dossier est etudier et accepter ok elle me dit également il faut 3 dossier accepter avant de visiter donc j attend au bout d un moment j appelle on me dit oui elle va vous appeler dans l après midi elle vois pour les dispo de visite encore une fois ok quand j arrive à avoir la demoiselle au téléphone elle me dit ah j avais pas vu que votre dossier soit accepté alors que c'est elle qui m'a annoncé que mon dossier était accepté donc elle me cale un rendez vous le jeudi 11 avril à 15h30 alors qu elle a déjà calé 2 rendez vous le mercredi soir je lui dit vous ne louer pas la maison sans que je l ai visiter elle me dit non non bien sur et je reçois le mercredi soir que monrendrz vous est annulé parce que la maison est est réservé merci sergic pour votre incompétence la dessus vous batter tous les records

Expérience négative: Sa serai bien de décrocher quand on vous appel à l'ouverture

Expérience fantastique: Catherine fauveaux est une personne agréable et surtout très réactive.

Expérience fantastique: De très bons services en copropriété, location gestion et ventes immobilières. Je recommande.

Expérience fantastique: Excellents professionnels.Très bonne réactivité. Très satisfait du service transaction. Je recommande .

Expérience négative: Ils sont injoignables!!! Ne répondent ni aux mails, ni au appels ni à la messagerie privé de leur appli. Sergic perdra probablement notre résidence (je le souhaite) en gestion lors de la prochaine AG.

Expérience négative: J'habite la résidence constance à Hénin Beaumont. Cela fait 2 mois que j'attends le badge du parking et j'ai appelé je ne sais combien de fois. Seule réponse : "On transmet le dossier". Non seulement je paie des charges dans lesquelles sont comprises mon emplacement de parking que je ne peux pas utiliser mais surtout je suis handicapée et ne peux pas me garer dans la rue loin de mon logement. A quoi bon avoir des places handicapées si les personnes concernées ne peuvent même pas les utiliser puisque vous ne leur fournisser pas le badge d'accès au parking ? Je suis en pleine rééducation donc j'ai autre chose à faire que vous appeler tout les semaines pour avoir ces clés. D'autant plus que vous en avez une armoire remplie. Je me demande vraiment à quoi vous servez, ça n'est pas à moi à vous rappeler de faire votre travail. Surtout quand il s'agit du strict minimum.

Expérience fantastique: En collaboration avec Madame fauveaux depuis 1995, personne très dévouée, sérieuse,le top

Expérience fantastique: Un EXCELLENT conseiller de vente (Malik FINET) qui a su m’accompagner tout au long du processus d’achat, être extrêmement réactif et disponible mais aussi me rassurer, n’étant pas de la région. Le bien a ensuite été mis en location et Céline a été elle aussi très réactive à l’écoute et professionnelle. Merci à vous

Expérience négative: Ne répond même pas au téléphone quand on les appels. Ça donne envie de louer un appartement chez eux. Je comprend mieux pourquoi je vous plein d'annonces de leur enseigne

Expérience fantastique: Bonjour alexia 1 les epis sin le noble. le 12/01/2024 toujours pas de chauffage veuillez m excuser de dire cela mais c est vraiment abusé.Droit à une réduction de loyer Si le bailleur ne respecte pas son obligation de chauffage, le locataire peut exiger la mise en conformité et faire valoir un droit de réduction du loyer, voire des dommages-intérêts. Le droit à la réduction de loyer est reconnu, que le bailleur soit ou non responsable du défaut. CORDIALEMENT.M.FLAMENT

Expérience négative: Deux jours que j’essaie de joindre le service location car un de leur bien m’intéresse, deux jours que j’envoie des mails, et essaie d’appeler à différents moments. PERSONNE ne répond ou me rappel. Inadmissible

Expérience positive: J'ai visité deux logements situés à Valenciennes a deux reprises différentes. La personne qui nous a accompagné était tout le temps à l'heure et très aimable durant toute la visite.

Expérience négative: Contribuent, à leur degré de responsabilité, à la crise du logement et à la perte d'accès à des logements décents. De leurs logements, les seuls qui sont dans la moyenne basse des loyers ont des défauts électriques et d'isolation, vraiment pas en états. Sinon le reste est dans la moyenne haute voire plus (ce qu'en indiquent leboncoin ou seloger est faussée, pas totalement représentatif des prix moyens du secteur). Ne répondent jamais au téléphone, se renvoient la balle entre collaborateurs, donc obligation de réexpliquer sans cesse les mêmes choses, ce qui au vu des délais entre chaque échange, fait perdre un temps énorme. Quiproquos fréquents sur les pièces nécessaires, les ressources nécessaires, apprendre après un mois que rien n'avance pour une démarche en ligne incomplète que PERSONNE n'indique comme prioritaire après avoir redemandé maintes et maintes fois confirmation sur la marche à suivre. De nombreuses pièces et types de ressources, plus stables qu'un emploi, comme des revenus d'un fermage courant sur une décennie, pas comptabilisés. Sa mention ignorée de multiples fois. Pourquoi cette non-insistance pour bien expliquer les choses, répondre aux questions multiples posées sur la démarche, ce qui passe ou non, ce qui peut être changé dans un appartement déjà insuffisamment remis en état et trop cher ? Pourquoi pas juste dire non, à des gens qui n'ont pas plus de temps que vous ? Alors que l'on est comme tout le monde, pressés, et prêts à payer trop cher pour pouvoir améliorer un iota notre vie. Autant se tourner vers les bailleurs sociaux, pour voler la place de personnes encore moins privilégiées que nous ? Si c'est une histoire d'assurance anti loyer-impayé ce serait compréhensible, mais évidemment rien là-dessus, contrairement à des agences plus sérieuses qui ont au moins le mérite de la transparence sur leur positionnement entre propriétaires, assurances et locataires. Ou peut-être que ça se fait à la gueule je ne sais pas. Honteux, dans le bassin minier, même au centre-ville, de payer de tels prix, tout pour enfoncer les classes populaires et amplifier les tensions envers les plus privilégiés. Cette crise dépend des gens qui abusent, encore plus des proprios qui abusent, des agences aux honoraires toujours plus élevés, des multi-propriétaires qui gonflent les prix et amplifient cette crise du logement (3,5% de la population possèdent 50% des logements mis en location). Elle dépend certes aussi des décisions de nos élus en matière de logement qui ne sont pas adaptées à tous car ils ne sont pas assez nombreux ni à vivre ni à comprendre la vie des français "petits" comme "moyens". Cependant, vous faites forcément, volontairement ou non, votre part dans tout ça, et vous êtes l'intermédiaire en première ligne entre proprios et locataires. Et comme vous êtes, comparé à la concurrence, plus opaques, et, je suppose, plus désorganisés, ou que vous donnez plus l'air que les autres de faire le tri, vous prenez de plein de fois l'avis populaire des mécontents qui ne manquent pas de vous descendre. Une part de moi a de l'empathie pour vous, et peut vous laisser le bénéfice du doute, car cette crise est avant-tout un problème structurel, systémique, et vous n'êtes pas le rouage capable de changer cela. Vous prenez un peu pour tout le monde, coincés entre des individus lésés et des accapareurs. Mais vous tendez le bâton pour vous faire battre.

Expérience fantastique: Je remercie Mr Finet dans le cadre de l'acquisition d'un immeuble sur Douai, efficace, précis et disponible. Je recommande.

Expérience négative: Bonjour, Je conseille vivement à tout le monde de je pas prends en syndic la " Sergic " douai. Pas de suivi, incompétence ividente, pas de réactivité.....ect.... Très en colère.....

Expérience négative: Dossier accepté, visite, dossier refusé pour un garant gagnant 4000€/mois, changement de garant salarié a 2150€, dossier refusé alors qu’il aurait du gagner 2190€, et tout ca, en ayant des revenus de plus de 6000€ par mois, fiche de paie et contrat à l’appuie, du jamais vu, surtout avec des honoraires a 800€. Sans prendre en compte la visite du logement que j’ai effectuée seule, car la négociatrice est restée dans le salon. Au final le logement est toujours dispo, mais nous ne l’avons pas alors que nous sommes en capacité totale de l’assumer.

Expérience négative: Perte de temps! À part vous spammez d’appel aucun avancée sur votre dossier vous attendez encore et encore jusqu’à aujourd’hui recevoir un mail me disant que mon dossier est clôturé car l’appartement en question a été louer. Bref.

Expérience positive: Très bon accueil téléphonique et très bon accueil avec la dame qui nous a fait visité, on a juste était surpris pour la visite des lieux et également surpris pour l'état des lieux qui ne se fait pas avec nous. Après on a 15 jours pour envoyer les défauts qu'il y a dans l'appartement.

Expérience fantastique: Très bonne expérience pour une location avec la Sergic de Douai. Mme Huzet et notre gestionnaire se sont montrées très réactives pour corriger les différents problèmes qui leur ont été signalés à notre entrée dans le logement (porte de l'immeuble qui ne se verrouillait pas et fuite WC).

Expérience fantastique: Personnel très agréable et toujours disponible en cas de besoin, ma location s’est effectuée rapidement pour un appartement super. Merci

Expérience négative: Au vu des commentaires je suis pas là seule à me plaindre de leur incapacité à décrocher un telephone en plus maintenant quand je lit les réponse il faut faire le tracail des agent c'est à dire remplir tout un dossier, une question, pourquoi je vous paierais 1000 euros si c'est pour faire votre boulot? Si on passe par une agence c'est pour éviter de faire de la paperasse, c'est pour ça qu'on vous paie Méditez un peu la dessus avant de répondre de manière sarcastique au gens

Expérience négative: Impossible à joindre! Comment fait on pour louer un bon chez vous? Quand on arrive enfin à avoir quelqu'un au téléphone il nous expédie vers le site pour remplir tout un questionnaire de visite et puis aucune réponse par la suite! Mieux on nous demande nos fiches de paie et tout le touin touin alors qu'on a même rien visité il faut limite remettre une prise de sang comme si les gens qui travaillent on le temps de faire un dossier et vous envoyer des documents personnels alors qu'ils not faut aucune visite! Si toutes les agences font ça, c'est même plus la peine de travailler quand on cherche une maison! Une perte de temps et si la gestions fait de la même manière ça donne pas envie de passer par vous!

Expérience négative: Dommage de devoir mettre au moins une étoile. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT ! Par où commencer… tellement de choses négatives. Mon expérience avec Sergic a été très décevante, du début à la fin. Il y a une matinée j’ai tenté d’appeler l’agence 52 fois (ce n’est pas une exagération, j’ai vraiment appelé 52 fois, je n’ai jamais vu ça). Créer tout un dossier en fournissant tous les justificatifs uniquement pour visiter un logement. (En ayant mon conjoint en déplacement à l’étranger + mon garant habitant une autre région je ne vous dis pas la galère). Pourquoi ne pas demander les informations essentielles comme la profession, les revenus. J’ai à faire à autre agence qui le fait et c’est beaucoup plus facile! Nous organisons la visite, la dame de l’agence en retard, elle pensait que la locataire serait sur place mais non les clés étaient à l’agence donc demi-tour. J’ai dû visiter en même temps que d’autres personnes. Elle ne savait répondre à AUCUNES de mes questions concernant l’appartement. En plus de ça, personne désagréable. Il faudrait penser à changer de métier. À la fin de la visite je demande quand aurais-je réponse à mes questions c’est limite si on ne m’a pas envoyé bouler. Après deux relances je fini par avoir LA MOITIÉ des réponses à mes questions. On me demande ensuite à 17h03 « vous seriez prête à prendre le logement à partir de quelle date? Cdlt » j’adore le « cdlt » Je n’ai pas eu l’occasion de répondre de suite car oui on peut être au travail. A 18h13 je reçois un mail disant que mon dossier a été annulé. Voilà le peu de temps accordé pour que l’on puisse répondre alors qu’eux mettent au moins 48h à vous apporter une réponse. ET LE PIRE c’est qu’ils demandent des honoraires, mais pour quel travail fourni? Bonne question. Je rappelle que Sergic est également syndic de copropriété, ça fait peur! Si nous devons les joindre pour un problème dans l’appartement.. de plus, les espaces communs ne sont pas entretenus correctement. Sans regrets !!!!!! et plus jamais. Elisa

Expérience négative: Injoignable, comme à chaque fois...

Expérience fantastique: Je remercie l'agence Sergic Douai en particulier Mme Kekic, Mr Finet et Mr Bultez pour leur accompagnement, conseils et professionalisme.

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Sergic Douai. La recherche puis la location de notre appartement se sont déroulées dans d’excellentes conditions grâce au professionnalisme et à la réactivité de l'agent immobilier qui nous a accompagnés.

Expérience négative: Agence a fuir absolument !!! Personnels désagréable et menteur quand notre profil ne correspond pas!! Même avec l’appui d’un propriétaire!! Je n’en resterais pas là vous pouvez en être sûr !!! Agence pitoyable je ne m étonne plus de la note de 2,6 sur Google !!

Expérience positive: Tout a été fait rapidement pour moi

Expérience négative: Sergic a ignoré de multiples signalements de dégradations sur notre copropriété, l'absence d'entretiens a causé un incendie et la destruction d'une partie de notre bien, les locataires ne se sentent plus en sécurité et ont en partie quitté les lieux.

Expérience fantastique: Merci à Mme KEKIC pour son implication et son professionnalisme !

Expérience fantastique: Un suivi de mes locations depuis plus de 20 ans qui me donne satisfaction avec, chose importante, des périodes de vacances relativement courtes... Il faut cela continue...

Expérience négative: Lamentable, depose de dossier dés parution de l annonce, bug de leur système, prise en compte plusieurs jours après du dossiers après plusieurs appels, finalement on vous fait visiter, on vous demande une réponse pour le lendemain, et vous recevez 20mn après un message vous informant que le bien est déjà réservé, hallucinant un manque de professionnalisme pareil.

Expérience négative: Le principe de gestion des dossiers de manière digitale pour la location d'un bien est une bonne chose, enfin au départ, au final c'est un grand n'importe quoi. On vous demande des papiers inutiles, on vous demande de soumettre votre dossier une fois, puis une seconde puis une troisième, pour finir par vous dire que le dossier n'est pas complet. Bref, agence à fuir, même si parfois ils ont des biens sympathiques, le service est déplorable, l'agence physique ne gère pas la constitution des dossiers, du coup on a l'impression d'être en face d'une administration gigantesque !! Hey, la SERGIC, il existe d'autres agences qui ont le mérite de prendre le temps de nous recevoir et d'échanger avec nous, alors remettez vous en ordre de marche et n'oubliez pas que c'est grâce aux locataires que vous fonctionnez et non l'inverse !!

Expérience positive: Sympathique efficace et sérieux

Expérience négative: Une visite faite par une personne qui est pressée d'en finir ( a peine bonjour et aucun sourire) et qui n est visiblement pas contente que le bien ne nous convienne pas. Pour remettre a plus tard une autre visite (empêchement cause familiale) cette même personne a tout simplement raccroché sans même proposer une autre date. manque de respect .

Expérience fantastique: Excellent contact avec Madame kekic qui a fait le nécessaire pour la vente malgré les difficultés rencontrées avec les différents acheteurs et elle a su mener a bien cette transaction merci.

Expérience fantastique: Excellent

Expérience positive: Pas de soucis, agence sérieuse

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec l’agence Sergic. Grâce à eux j’ai pu trouver mon bonheur. Agence très réactive et à l’écoute de ses clients. Cible bien le besoin demandé également. De plus j’ai pu emménager très rapidement dans mon logement actuel. Je recommande les yeux fermés, au top !

Expérience fantastique: Une équipe dynamique, agréable et professionnel. Des biens de qualités et entretenus.

Expérience négative: Ne s’occupe pas de vous !

Expérience négative: Depuis 3 semaines nous avons signalés des problèmes de cumulus et de fuites d eau dans notre appartement loué par votre intermédiaire Rien à bouger. Je trouve cela honteux. Philippe Gillet

Expérience négative: Agence absolument ignoble ! Ne fait aucun travaux qu'en on le demande mais ce sert de notre caution de départ pour le faire... Me demande de nettoyer avec du javel l'humidité, absolument débile. 4 mois pour faire déboucher une baignoire qui daté de l'arrivée du logement. Il a fallu 1 an pour avoir un nouveau thermostat de chaudière car j'avais des factures de gaz énorme. Si je peux vous conseiller de ne surtout pas prendre de logement Sergic.

Expérience négative: Ils n'ont jamais répondu

Expérience fantastique: Syndic de l'agence de Douai efficace, réactif et convivial. Contrairement à ce qui je lis dans d'autres avis, j'ai toujours obtenu du gestionnaire ou du comptable une réponse rapide ou au téléphone ou par email suivie d'interventions réalisées en privilégiant les intérêts de la copro. Pas de commentaires sur le service location que je ne connais pas.

Expérience fantastique: Une équipe dynamique que je regrette mon logement étant parti depuis 2016 chez un notaire chez eux les dossiers étaient bien gères et malgré le transfert de notre dossier ils nous ont gentiment reçu écoute et renseigner. De même pour un changement de logement gérer par eux que du plus.

Expérience fantastique: Sergic Douai Pour ma part j'ai une personne très gentille qui se prénomme madame Marie Anne KEKIC m'a beaucoup aidé pour la vente de mon appartement je remercie cette personne elle a été toujours avec moi dans mes démarches et elle nous a bien guidé merci bien madame et bonne fête de fin d'année

Expérience négative: Super pour s'installer mais une mission si on a besoin , merci quand même.

Expérience négative: Déception la plus absolu, aucun interlocuteur en face, vous avez le numéro de téléphone d'une personne qui ne répond ni au mail, ni au téléphone, je suis écœuré de leur professionnalisme, honteux! un pb qui dur depuis un an, le service copro ne fait rien!

Expérience négative: Manque d enthousiasme

Expérience négative: Ne répond jamais......même en se déplaçant à l'agence nous ne sommes pas rappelé

Expérience fantastique: La Sergic de Douai a géré mon bien en location depuis 2006 jusqu'à ce jour. Le service gestion a toujours été à l'écoute et présent. C'est naturellement vers la Sergic que je me suis tourné pour mettre mon bien en vente. Mme Marie-Anne KEKIC s'est occupée de la vente, et a été très réactive et m'a fourni d'excellents conseils. Avec la Sergic de Douai, le client se sent écouté et bien accompagné.

Expérience fantastique: Nous avons confié la vente d'un bien locatif à la Sergic de Douai. M. Alexandre BULTEZ a été très compétent, professionnel, à l'écoute et très réactif. Il nous a accompagné dans toutes nos démarches, tout au long du processus de la vente, y compris chez lors de la signature chez le notaire. Je recommande vivement!

Expérience fantastique: Très bonne accueil dans l'agence ! très bien renseigné et suivis Nous avons eu affaire à Sarah, une personne très accueillante par sont sourire, du debut a la fin nous en somme énormément ravis Vraiment pas déçu je recommande sergic à 100%

Expérience fantastique: M. TURKAWSKI suit la gestion de mon bien depuis plusieurs années et j en suis super contente.

Expérience fantastique: Monsieur Turkawski, m a parfaitement accompagné dans mon dossier de location.

Expérience négative: Nous regrettons en tant que propriétaire, indéniablement cette agence, pour un manque de sérieux et de professionnalisme. Réponds pas ou très tardivement aux mails sur le site Ebailleur. De plus ,vraiment aucunes communications, même pas un suivi ,une visite annuelle de mon logement. Pour notre prochain bien, nous ne viendrions ,ne donnerons pas de gestion locative à Sergic. De plus le locataire ayant quitté le logement le 15 octobre et à ce jour ,nous n avons pas reçu le loyer et en réponse ,on nous annonce un paiement au solde. Avec un état des lieux qui n a pas été comparé dans sa totalité à celui du entrant Et avec une cuisine équipée mise en partie en peinture noire. Certes ,on nous annonce une remise en état des dégradations occasionnées. Mais déjà 1 mois de passé et ça avance pas. Ça sera fait peut être pour Noël. Quel cadeau !!!!! Des locataires qui ne se sont pas donnés la peine d entretenir notre maison. Nous sommes aujourd'hui écœurés et nous réfléchissons à notre futur investissement locatif. Mais ça se fera surtout pas avec Sergic Douai. Cela fait déjà un an que nous attendons et réclamons le solde débiteur du locataire. de l ordre de 243 €. Ah oui on n'a pas répondu en mars et par mail que la relance a été faite auprès du locataire. Le gestionnaire sans le citer, il se reconnaîtra, et d'une malhonnêteté. Quand un locataire sortant, non seulement n entretien pas un logement, et surtour part avec des outils, affaires, et qu il doit encore à ce jour de l argent , c est pas franchement honnête,et pour une agence soit disant en passant professionnelle, et bien au contraire elle ne l est pas du tout. Agence à surtout ne pas confier en tant propriétaire en terme de gestion locative . C est d une incompétence

Expérience négative: Sergic Douai ne mérite même pas d'étoiles. Nous avons souhaité nous positionner sur un logement avec ma compagne. Cependant, nous n'avons eu aucun suivi de la part de l'agence ils sont injoignables par téléphone (10 appels de 9h à 18h en une journée 0 réponse /0 réponse sur l'espace messagerie). Il ne faut pas s'étonner que le bien ne se loue pas et que les clients aillent chez la concurrence. Au vu de ce suivi médiocre il est honteux de demander des frais d'agences, je ne recommande à personne cette agence immobilière...

Expérience négative: Impossible de joindre l’agence malgré de multiple appel !!

Expérience positive: Aucun commentaire

Expérience négative: Ne répond jamais au téléphone alors qu’un bien m’intéressait.

Expérience fantastique: Très bien Je suis passé par cette agence pour un studio. La communication est parfaite, les agents très serviables. Merci

Expérience fantastique: A la recherche d’un appartement depuis peu, nous avons contacté l’agence Sergic afin de nous aider dans nos recherches. Agence à l’écoute de ses clients, avec une rapidité et un grand professionnalisme. Les agents prennent soin de trouver des biens conformes à notre demande et de nous les faire visiter dans un délai court. Après création de notre dossier, nous avons pu visiter rapidement un appartement en total coordination avec nos critères. A ce jour, nous sommes ravis de notre nouveau bien en location. Je recommande vivement Sergic Douai et ses agents bienveillants, serviables et surtout très compétents dans leurs domaines respectifs. Si vous êtes à la recherche d’un bien n’hésitez pas à prendre contact avec Sergic Douai, agence au grand mérite !

Expérience négative: Plus d’une semaine à essayer de joindre leurs ligne impossible ils ne répondent jamais !