Immobilière Atlantic Aménagement
Informations sur Immobilière Atlantic Aménagement
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 8:30-17:30
- Mardi: 8:30-17:30
- Mercredi: 8:30-17:30
- Jeudi: 8:30-17:30
- Vendredi: 8:30-17:30
- Samedi: (closed)
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Immobilière Atlantic Aménagement :
Immobilière Atlantic Aménagement est un bailleur social qui fait face à de nombreux défis en matière de gestion des logements. Bien que certains clients signalent un bon accueil et un personnel accueillant, de nombreuses critiques soulignent des problèmes graves de maintenance et de communication.
Points forts :
- Accueil téléphonique jugé agréable par certains utilisateurs.
- Locaux modernes et propres à l'entrée.
- Des employés compétents et amicaux qui tentent d'aider les locataires.
Points à améliorer :
- Problèmes récurrents de maintenance non résolus, notamment des infiltrations d'eau, des fuites et des problèmes d'humidité dans les logements.
- Difficulté à contacter le service client et à obtenir des réponses satisfaisantes aux demandes de maintenance.
- Accueil parfois perçu comme insuffisant lors des échanges avec la plateforme d'assistance.
- Certains locataires se plaignent d’une lenteur inacceptable pour la résolution de leurs problèmes.
Bien que plusieurs témoignages louent le personnel, il est essentiel pour Immobilière Atlantic Aménagement d'améliorer sa réactivité et ses services pour répondre aux attentes de tous ses locataires.
Immobilière Atlantic Aménagement: Des avis
Expérience négative: À fuir , logement non conforme au niveau du chauffe eau , présence de monoxyde de carbone , coupure de gaz de plus de 3 mois , et atlantic n’en a que faire . A pour prendre l’argent ils sont là , mais quand il faut agir il y’a plus personne . Démarche de justice en cours .
Expérience négative: Mauvaise gestion problème d’humidité ont vous envoie les peintres ?? Sérieusement quand ont sait pas faire ont ne fait pas sans compter qu’ont nous facture le m3 d’eau pas loin de 10€ si ça ce n’est pas du vol
Expérience négative: Mon logement n'est pas conforme aux normes de sécurité, de salubrité et d'habitabilité prévues par le décret n°2002-120 du 30 janvier 2002, je vais donc devoir mettre AA en demeure. Absence d'eau chaude, fuite d'eau et infestation de cafards non traités depuis 2 mois malgré plusieurs tentatives de mise en contact Si vous aussi vous êtes traités pire que des cafards par AA, je vous recommande très vivement de vous informer sur vos droits et de faire pression sur AA si besoin.
Expérience négative: Le service comptabilité n'est disponible que pour faire les factures ? Toujours en attente de réponse à mon email depuis le 27 novembre, avec 4 relances email, 1 passage en plein milieu de semaine (bizarrement absent ce jour) et des appels, faut-il faire intervenir la justice ?
Expérience négative: Au bout de 2 mois appartement rendu le 25 septembre 2024 clean peinture etc rien a refaire dedans De nouveaux locataires sont arriver dans le logement il y a un mois. Atlantic ammenagement ne font pas les demarche sur les 2 mois legal pour rendre le cheque de caution donc jusqu'au 25 novembre 2024 et se permette de mal parler au téléphone et de raccrocher au nez . Les demarches de justices sont en cours donc depechez vous! Svp
Expérience négative: Agence à fuite vraiment les gens se gare n’importe où il s’en foute et là en prime prociserve et un prestataire de merde sa dit que sa passe tu réserve ta matinée ou ton apres midi et sa passe pas et préviens pas du coup plusieurs mois sans chauffage et en prime les logements dite social sont chère j’appelle pas sa du social et les personnes au téléphone sont désagréables
Expérience négative: Échange désagréable ce 12 novembre après midi avec une hôtesse en ligne. Celle ci dit ne pas pouvoir m’envoyer de lien de réinitialisation de mot de passe pour que j’accède à ma demande en ligne.
Expérience négative: Service zéro Des problèmes d'humidité dans mon logement et tous qu'on me trouve à me dire on peut rien faire! Problèmes de porte d'entrée espace de 0.5cm et porte en bois basic et il peuvent rien faire! Etc.... et encore d'autre soucis dans le logement et on me dit c'est à la charge du locataire sait tous qu'il savent dire, une honte cette agence social. Je déconseille fortement
Expérience négative: Bonjour j’ai essayé plusieurs fois d’appeler mais on tombe sur un répondeur qui vous demande seulement si vous êtes locataire ou intéressé pour devenir propriétaire et ensuite ça raccroche c’est pratique pour vous avoir
Expérience négative: Non
Expérience négative: Atlantique Aménagement accueil clientèle nul ,prestations tout autre demande nul ,travaux d'entretien nul.
Expérience négative: Nous sommes dans des nouveaux logements sur Eysines 33320 et vraiment c'est une catastrophe ! C'est une maison à étage et devinez quoi ? au RDC il y a des WC mais pas de lavabo et encore moins une douche, du coup obligé de monter à l'étage pour se laver les mains... C'est pas fini, dans les chambres les placards ne sont même pas aménagés d'étagères ! Donc obligés de laisser nos vêtements dans des cartons, c'est inadmissible! Le voisinage espère vraiment que les choses vont bouger rapidement, avant une action collective ou bien aller en procédure.
Expérience négative: Débauche à 17h alors que c est indiqué 17h30 .....
Expérience négative: J'étais locataire pendant 8 ans et j'ai jamais eu des soucis, maintenant ca fait 2 ans que jai déménagé et j'ai des problèmes avec eu alors que j'ai sorti sans aucune dette, je reçois des factures que je dois payer, personne répond a mes questions, personne appelle, je reçois juste un mail, vous devez rembourser c'est tout, c'est inacceptable et ca me surprend la manque de professionnalisme et étique, je continue a payer la place de parking, j'ai fait la demande Dun badge, personne répond a ma demande, c'est absolument n'importe quoi.
Expérience négative: Logement insalubre par l'humidité aucun retour !!! résidence sale poubelle régulièrement en bas du bâtiment .les locataires se retrouvent seuls face au problème de bruit musique voiture enfants....de non-respect agence à déconseiller se fout carrément des locataires encaisse des charges locatives sur des bâtiments insalubre où ils ne peuvent même pas loué le rez-de-chaussée par l'humidité
Expérience négative: Totalement injoignables peu importe l'heure de la journée. Graves problèmes avec locataires qui leur sont remontés et font la sourde oreille. Fuyez !!
Expérience négative: Toujours des problèmes dans notre logement fuite dans la salle de bain sous les évier baignoire jamais entretenu sa fuit partout l'agence Toujours à dire on vous rappelle technicien vien il vienne jamais réparer super l'agence
Expérience négative: Encore une fois bon accueil mais les grands chefs eux ne font rien aucun moyen de les voir aucune réponse de leur part et impossible de prendre rendez-vous
Expérience fantastique: Toujours agréable Secrétaire téléphonique au top .
Expérience négative: Nul laisse crever ses locataires en particulier ce qui paye leur loyer
Expérience négative: Ne louer jamais chez eux ce sont des voleurs tout et a la charge des locataires
Expérience négative: Cela fait 9ans que je suis dans leur logement. Une maison. Je paye 10€ /mois pour une place de parking,où tout le monde se gare. Je suis allée jusqu'au conciliateur. Mais apparemment c'est la faute de ma mairie. Et c'est à eux de rembourser. De plus, pas de chauffage depuis 9 ans. Malgré, les courriers AR. C'est la faute du chauffagiste et vis versa. Je suis passée à la vitesse supérieure. L'Histo l'agence pour la santé... Photos à différentes heures.
Expérience négative: Société a fuir !!! Aucun respect pour les locataires, elle est présente pour construire et louer des logements mais après quand il y a un souci plus personne ne répond. C'est une honte !!! Que leurs actionnaires essaient de vivre 1 mois dans les logements qu'ils osent louer quand il n'y a pas de chauffage Les rares avis positif doivent être des salariés de chez eux ou des exceptions qui confirme leur médiocrité
Expérience négative: Injoignable
Expérience négative: Ne répondent à aucun courrier, ni mail.Que des problèmes non résolus. Ménage non fait depuis des mois Entrée sale, escaliers lamentables Porte du parking en panne depuis 1an et demi ! Feu de camp dans le parking Ne bougent à rien ! Nous ignorent C'EST HONTEUX ET LAMENTABLE Par contre le loyer et les charges sont bien encaissés sans faute le 1er du mois! Aucun respect ! A fuir...
Expérience positive: De nouveaux nouveaux locaux tout neuf et un personnel très agréable et réactif ce qui n'est pas partout.
Expérience négative: Que dire de cette société qui fabrique des immeubles où il ne prévoit même pas deux place de parking alors qu’ils louent à des couples… ils entassent les gens les uns sur les autres et louent des appartements avec jardin, soit disant… le jardin est encore plus petit qu’un balcon…il ne prévoit même pas de place pour les poubelles qui traînent partout du coup… J’aurais voulu savoir, VOUS messieurs les grands pontes de cette société, si vous viveriez dans un endroit comme ceux que vous construisez…vous êtes des gens malhonnêtes et profitez de la difficulté actuelle de trouver des logements. Je pense que ce n’est pas une raison pour faire des logements aussi minables. Et je ne suis pas locataire chez vous, juste une propriétaire qui pensait faire construire dans un lotissement tranquille qui resterait propre et où je ne serai pas embêté tout les quatre matins pour sortir de chez moi. Vous devriez avoir honte de vous. Au revoir à tous.
Expérience négative: Aucune considération pour les locataires, j'suis resté 2 mois sans chauffage ni eau chaude, aujourd'hui depuis 2 mois, baignoire préhistorique qui fuit, ils changent de prestataires qui vous fait perdre beaucoup de temps, préférence d'isoler les caves, renover le locale vélos plutôt que les communs et les logements.
Expérience négative: Ils pourraient faire l’effort de tout repeindre en blanc et d’enlever l’ancienne cuvette des toilettes avant de faire rentrer de nouveaux locataires… De plus je me demande ce qu’ils font avec l’argent des loyers vu l’état de certains bâtiments (porte de cave cassée, éclairage qui pend dans le vide, ascenseur qui fonctionne 1 semaine par mois…). Il y a vraiment beaucoup de choses à revoir de leur part surtout quand on voit les moyens que se donne les autres bailleurs sociaux qui eux ne se foutent pas de la gue*le de leur locataire et refont les appartements à neuf alors qu’ils sont déjà dans un meilleur état que certains appartements que détiennent atlantic aménagement…
Expérience négative: Le pire bailleur sociale de la Charente-Maritime une honte aucun rappels aucune considération pour leurs locataires et sa touche des salaires et primes et sa roule en voiture de fonction et passe devant certains de dossiers en commission car c'est pistonner chez Atlantique peufff .
Expérience fantastique: Je suis bien loger, c'est calme Aucun reproche sur la propreté de limeuble et je suis content des activités que vous proposer merci a tout l'équipe
Expérience négative: Vraiment top comme bailleur pour réclamer et amené même a vous harceler pour le seul service qui fonctionne. Un bailleur sans engagement et même a mettre en place une application fictif, jamais de réponse aux demandes effectué sur le compte personnel. Mon immeuble est neuf avec de la moisissure, des infiltrations et de l'humidité. Le personnel fait tout sauf travailler pire que l'astreinte et le bailleur n'a même pas de prestataire pour en cas de dysfonctionnement. Depuis 2 mois je réclame et tenez vous bien ma demande doit être traité par une personne qui n'est jamais présent mais qui est qu'à même en pause une fois. Un soit disant gardien a l'image du bailleur. Je ne cherche qu'à m'en aller. Donc faite très attention
Expérience positive: Pas serieux envers leur locataire pour notre part pas entretien espace vert déçu vivement que l'on trouve un autre mais pas avec eux
Expérience négative: Toujours le même problème avec La CB !!!!!
Expérience fantastique: Merci a l'accueil pour qui tout ne dois pas être évident tout les jours. Bien accueilli et écouté surtout
Expérience positive: Très bien simple et frais bon service du personnel
Expérience négative: Ils vont devoir rendre des comptes au Tribunal. Il faut savoir se défendre. Il y a des lois aussi et ils ne respectent rien .
Expérience positive: Impossible de se garer !
Expérience négative: Ma 1ere demande d'intervention remonte à 1 an. Dernièrement j'appelle toutes les semaines pour qu'on vienne réparer le trou dans mon plafond causé par une fuite d'eau. L'odeur de moisissure est intenable. On dit qu'on va me rappeler mais c'est jamais le cas. Je suis malade des poumons. Faut il porter plainte et recourir à un huissier ? Par contre pour repeindre les murs des parties communes ya de l'argent là !
Expérience positive: Jolie résidence mais problèmes logistiques d'après les locataires.
Expérience négative: Des interlocutrices au niveau de la plateforme loin d être agréable. On vous passe par différents interlocuteurs qui ne sont pas les bons. Dommage de se repasser la faute d un service à l autre , le locataire n y est pour rien dans tout ça. Certaine devrait revoir le mot amabilité et se diriger vers un autre métier que l accueil téléphonique. Mieux vaut agir par courrier recommandé vous serez moins embêté ou de se déplacer directement à l agence.
Expérience positive: Je suis logée par eux et franchement ce n'est un bon bailleur, je suis obligée de batailler avec eux dès qu'il y a des travaux à leurs charges. Ils savent prendre les loyers mais pour le reste il n'y a plus personne.
Expérience positive: Le nouveau local est propre et moderne à l'entrée. L'accueil est satisfaisant. Toutefois, a l'appel téléphonique, le message d'entrée est trop long, il faut avoir bcp de temps avant d'accéder à une personne au téléphone. Pour ma part, cela est à revoir, avec un mode différent sur les renseignements apportés sur la messagerie. Après ce passage, c'est correct, l'orientation est bonne.
Expérience négative: Je suis catastrophé par le manque de considération des locataires.... Je suis juste bonne à payer.... Aucun égard...
Expérience positive: Je ne suis pas restée suffisamment longtemps pour juger Mais les nouveaux locaux sont beaux et propres .
Expérience négative: Impossible de les joindre au téléphone,sauf le service recouvrement qui vous répond de suite !
Expérience fantastique: Top rien à redire
Expérience positive: Quelques problèmes.. Qu'on a du mal a régler définitivement sur le logement malgré l'intervention des spécialistes...
Expérience fantastique: Très bon accueil et les renseignements ont été précieux
Expérience négative: Se dit "social" mais les loyers sont aux mêmes prix qu'un appartement normal. Place ses locataires et les laisse tomber, aucune gestion de résidence. On se retrouve à vivre dans une poubelle à taille humaine, les containers ne sont pas gérés, ni l'espace vert, ni le ménage de la résidence... Par contre pour l'encaissement du loyer pas de soucis ils sont là. Un manque de professionnalisme comme on en voit rarement.
Expérience négative: Une agence malhonnête, honteuse qui vous prend pour un pion bon à payer et vous ballade d'un côté et de l'autre en attendant pour passer la pommade et apaiser, bâtiments bourrés de malfaçon, a fuir car en étant honnête on y perd en énergie et porte monnaie
Expérience fantastique: Le personnel y très compétent et accueillant
Expérience positive: Atlantique aménagement , je peux compter sur eux après le drame que j'ai vécu pour avoir un appartement.
Expérience négative: Très difficile de les contacter, surtout si vous travaillez à temps complet. Délais de traitement des soucis dans les logements interminables, espace "Easy Contact" qui ne permet pas de les contacter... Les salariés sont cela dit très cordiaux mais ils mériteraient d'être un peu plus nombreux pour pouvoir traiter les demandes dans des délais plus courts.
Expérience positive: Bon accueil Le logement social en question .... .....
Expérience négative: Aucune réactivité. Très compliqué pour les joindre et une fois en ligne ils ne peuvent pas donner suite à la demande, si ce n'est évoquer le fait que la demande a été transmise....... Il faut toujours persister et limite harceler pour être entendu.... très très déçue !!!!!
Expérience fantastique: Ras
Expérience négative: Problèmes de peinture de porte d'entrée et même Problème de peinture sur la façade et tout cela suite à une remise en état de la part du bailleur,
Expérience négative: C est simple. Ils sont là pour encaisser les loyers, mais ne font jamais rien quand aux demandes des locataires. Innondations des caves, portes qui ne ferment pas, carrelage qui se decolle, chauffauds qui ne fonctionnent pas, et c est encore pire depuis la pandemie de corona virus, car le personnel se sent bien à l abris derrière leurs téléphones et leurs écrans d ordinateurs. Çà, c est l agence avenue Guiton à la Rochelle.
Expérience négative: Après 10 ans dans un de leur appartement, pour rendre l'appartement ils veulent que tout soit neuf sinon il facture au locataire. Ils peuvent même pas nous dire les m3 des pièces d'un appartement. Attente au téléphone trop long et très désagréable. Ce bailleur il faut le fuir.
Expérience négative: une belle bande de feignant cette société , des promesses et rien au bout , c'est calamiteux ces gens la , beurk a éviter
Expérience négative: Atlantic aménagement ne réponds pas aux attentes des locataires. Leur application de déclarations d'incidents est bidons. aucun moyen de les contacter par mail et par téléphone a part le fait de savoir que sa communication sera facturée au prix d'un appel local ,la communication n'aboutit pas. si on obtient une personne en ligne, elle ne peut jamais nous communiquer quand sera faite l'intervention. Société non sérieuse , la seule chose qui se passe bien, c'est l'encaissement de votre loyer.
Expérience positive: Accueil téléphonique très agréable mais prise en compte de la demande à revoir.. Alors oui, les grands logements ne se libèrent pas forcément facilement, mais quand on voit 2 familles qui emménagent dans des T6, dans le même immeuble, à qq mois d'intervalles, sans que notre dossier ait été proposé en commission, c'est quand même limite..
Expérience négative: Accueil téléphonique est bien. Les problèmes du locataire ne sont pas pris en compte sérieusement voir pas du tout.
Expérience fantastique: J'ai été les voir pour essayer de régler des tapages nocturnes venant de 2 appartements différents de la résidence de mon domicile. J'espère vraiment qu'ils vont régler le problème, car nous sommes plusieurs locataires et propriétaires a s'en plaindre. A suivre...
Expérience positive: Neuve
Expérience fantastique: Un an que je les contact tout les mois par téléphone pour une recherche de logement je tombe toujours sur des secrétaires sympathiques. De plus la personne qui s'occupe de mon secteur me répond toujours au téléphone tout de suite contrairement à tout les autres bailleurs sociaux qui vous envoient balader quand vous les appeler pour une recherche de logement et qui vous répondent toujours leurs phrases toute faite du genre ya plus de 3ans d attente, ya plus urgent que vous.... et encore si vous ne tombez pas maintenant que sur ordinateurs qui filtre. Eux répondent toujours tout de suite au téléphone. Si je pouvais mettre plus que 5etoiles je le ferai .
Expérience fantastique: Très bon accueil.
Expérience négative: Ça fait depuis presque 1 an que je leur téléphone toutes les 2 semaines Certaines périodes c'était tous les jours dans l'espoir qu'ils prennent ma requête... c'est dingue mais ils sont toujours débordés et occupés à n'importe quel moment de la journée... ils promettent de rappeler mais jamais ils ne l'ont fait avec moi ... depuis 3 ans j'attends un echange de logement pour avoir enfin une chambre de plus mon fils de 10 ans étant dans la même chambre que sa sœur 4 ans mais ça doit être réservé aux chefs d'entreprise comme il y a dans ma rue ... c'est aberrant de ne pas être prioritaire quand on est dans le besoin seule avec enfants .... on ne parlera pas de l'amabilité au tel ... bref la pire agence j'aurais bien mis zéro étoiles meme
Expérience négative: On se demandait avec les voisins, si vous attendiez que quelqu'un tombe vraiment malade...
Expérience positive: Je loue chez eux aucun soucis avec mon logement et avec eux
Expérience fantastique: Hôtesse d'accueil très agréable jai été reçu pour un poste qui changera mon cadre environnemental je croise les doigts Pour se changement de vie
Expérience positive: Locaux agreables, personnel aimable et compétent
Expérience positive: Des sandwichs délicieux appris abordable
Expérience fantastique: Personnes super gentil le seul truc qui serait bien s'est que tout les locataires nettoie leur terrains , débarrasse leur poubelle au lieu de laisser partout trainer ds les terrains car rat et sourie adorent Atlantic est très bien comme propriétaires mes ne sont pas assez stricte avec les locataires car il devrait y remédier et vite car sa devient la brousse cordialement
Expérience fantastique: bien
Expérience négative: Des bons à rien.
Expérience négative: Ma femme est gravement handicapée elle a besoin d une douche en urgence au lieu d une baignoire voir un changement de logement sachant qu elle est suivie a Bordeaux les ambulances ont beaucoup de mal à monter les escaliers avec le fauteuil roulant
Expérience négative: Beaucoup de mal à se garer
Expérience négative: Très fort pour encaisser les loyers mais pour les travaux... on vous dit toujours qu'on va vous rappeler mais le téléphone doit leur brûler les doigts !
Expérience fantastique: Bonne acceuile avec une amabaliter exemplaire .......
Expérience négative: Sans commentaire
Expérience fantastique: Très bien accueilli avec madame bonnet.
Expérience fantastique: Réponse rapide à l'accueil téléphonique.
Expérience positive: BAILLEUR Social sur la Rochelle- 17 et environs.
Expérience négative: A fuir. Pas en règle concernant les diagnostic amiante logements vétustes et aucun entretien. Je met une étoile pour valider sinon ça publie pas mais vous méritez -10 en fait
Expérience négative: Mensonges et arnaques
Expérience négative: Mauvaise information
Expérience positive: Reponde rapidement à nos questions par téléphone mais par moments quand ils faut faire des travaux style change une salle de bain ou faire suivre une demande de dossier un peux perdu je pense dus aux conditions actuelles doivent être surcharge
Expérience fantastique: Accueil parfait, petit soucis réglé rapidement et avec bienveillance. Merci beaucoup
Expérience négative: Franchement faut pas 3,ans pour trouver un logement dans l'île d'Oléron donc vous serez a rien minable
Expérience positive: Agréable. Elles sont à ton écoute
Expérience fantastique: Accessible au handicapés. Petit parking à disposition bon acceuil physique et téléphonique
Expérience fantastique:
Expérience fantastique: Très gentil
Expérience positive: Accueil très agréable locaux propre
Expérience positive: Mais il faut payer
Expérience négative: Et encore... 1 étoile sur 5 c’est trop bien noté! Une boîte d’incompétents, aucun respect pour leurs locataires, on nous laisse dans notre m***e, on fait la sourde oreille, empêcher les gens de se faire entendre c’est quand même grave...par contre pour réclamer les loyers la, y’a du monde! Infiltrations d’eau dans mon logement depuis plus d’un an, le plafond menace de me tomber sur la figure mais personne n’agit, la honte!!!
Expérience fantastique: Très bon accueil téléphonique et orientation vers le bon interlocuteur
Expérience négative: Accueil sympathique mais on ne trouve jamais personne de disponible pour d éventuel question personnel pourquoi un accueil si la réponse a vos questions est: il y a un borne à votre disposition
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