Citya Pays de l'Ain

Expérience négative: Eau chaude capricieuse signalée en juillet 2024, toujours rien de fait fin décembre, avec une eau max à 25° 6j/7! Ifaut qu'on se débrouille pour joindre les gestionnaires qui soupirent quand vous appelez et se foutent royalement du problème. Et bien sûr, ce n'est pas leur faute, c'est celle du plombier. On demande des justificatifs d'intervention depuis des mois, on nous répond un coup qu'ils existent, un coup qu'ils n'existent pas... Un enfer !

Expérience négative: Bonjour, très déçu par Citya ,en effet suite à un sinistre dans mon immeuble où Citya gère la copropriété avec Madame Deliot,aucune nouvelle, aucune réponse, à la limite de la politesse Agence qui ne gère rien, sauf peut-être prelever l'argent des copropriétaires C'est une honte de traiter les gens ainsi, alors qu'ils sont déjà victimes de ce grave sinistre J'espère avoir des nouvelles au plus vite

Expérience négative: Propose des logements proche de l insalubrité mais ne fait aucun travaux. L agence est difficile à contacter et quand on se déplace au bureau, nous ne sommes pas respecté. Je ne passerai plus par Citya et je déconseille à tous l agence de bourg en bresse

Expérience négative: Citya a fait apposer un compteur sur la porte donnant accès aux compteurs d'électricité. Cela fait depuis septembre 2023 qu'on m'empêche de relever mes index de consommations ; ce qui n a pas lieu d'être et strictement interdit (EDF, Enedis, Mne, mon Avocate, le Commissariat de police.... Personne ne peut m'empêcher de suivre mes consommations. Jusqu' à quand pensez vous m'empêcher de suivre mes consommations ? J'ai reçu un courrier recommandé avec AR de la part d'Enedis m'informant de pénalités supplémentaires. Aussi, le syndic Citya m a envoyé un courrier ainsi qu'à mes parents me disant qu'il est interdit de stationner ma voiture sur le parking de notre immeuble car réservé aux visiteurs et aux entreprises. Le syndic Citya s'est mis en relation avec la police municipale et j'ai reçu un courrier recommandé avec AR à ce sujet. Après m'être renseigné, je suis le seul à avoir reçu ces courriers. Je souhaiterais savoir pourquoi M. Hermant et son amie stationnent tous les jours entre 2 à 5 voitures et vous 'e leur dites rien. Pourquoi M. Taffah stationne sa voiture de façon tampon quotidiennement alors qu'il a un garage ? Pourquoi M. Cosmides stationne 2 voitures de sous la galerie et moi 0 alors que j'ai de graves problèmes de santé ? Pourquoi M. Charrière stationne lui aussi sa voiture ? Et je continue de payer depuis plus de 10 ans l'eau des autres et des communs ( plus de 2000 litres par semaine !!!). Pourquoi pas à vie !!!

Expérience négative: Vous voulez un syndic incompétent, qui ne gère aucun problème, qui vous promet de faire le nécessaire rapidement et qui n'oublie pas d'encaisser vos charges (élevées bien sûr !) Alors faites appel à Citya, vous serez combler !!

Expérience négative: on ne peut pas mettre 0.... Agence et notamment et surtout syndic à fuir. aucune visite de la copro. Si vous devez choisir entre eux et une autre agence, prenez les autres. Vous ne pouvez pas tomber pire. Après avoir vérifié les comptes et fixer la date de l'ag, rien n'a été fait. le conseil syndical a été obligé d'organiser lui même l'ag.... Nous avons changé de syndic , rétention des informations et non communication des fichiers comptables au nouveau syndic. C'est une honte !

Expérience fantastique: Madame Pinel est réactive et bienveillante, je recommande.

Expérience négative: Agence malhonnête ,à éviter si vous êtes locataire. Aucune réactivité en cas de probleme(en 8 ans de location,un plafond qui devait être repeint ne l à jamais été) État des lieux de sortie fait par une boîte ^spécialisée^,l agent faisait ça en plus de son job habituel et n avait aucune compétence en immobilier! Ensuite il faut réclamer pour le rendu de la caution,qui ne sera jamais remboursée sans justification. Cette agence est une honte

Expérience négative: Je ne recommande pas, je vais mettre tout les détails après.

Expérience négative: Citya syndic de ma copropriété. Ont est plusieurs copropriétés que ont a envoyé lettres recommandées avec AR à Citya et j' amais ont à eu de réponse de la part de Citya.

Expérience fantastique: Les contacts avec Monsieur Louis sont toujours sympathiques. Surtout je ne peux que me féliciter de son action, qui a permis de sortir d'une situation d'impayés et de réparer le préjudice subi.

Expérience positive: Super implication de Sarah, pour ma recherche, plusieurs biens présentés, Merci beaucoup.

Expérience fantastique: Satisfaction et confiance à l'égard de Mr Louis Auguste, responsable du service de gestion locative. Bon accueil à l'agence, aucun reproche à faire. Je recommande cette agence.

Expérience fantastique: J’ai demandé à M. Louis de l’agence Citya Pays de l’Ain de me conseiller pour une mise en colocation d’un appartement. Ces remarques judicieuses sur les aménagements à apporter ont permis une location rapide de l’ensemble du bien. En tant que propriétaire bailleur, le contact et le suivi sont très bien. Seul bémol : leur plateforme en ligne pour la comptabilité présente une ergonomie moins développée que celles des autres grandes agences de location.

Expérience positive: Apres une période de transition, l'agence Citya a su reprendre pied et apporte maintenant les services attendus en terme de gestion locative. Il faut laisser un message sur leur répondeur ( car souvent en visite, et ont la politesse de ne pas répondre pendant ces moments), vous êtes systématiquement rappelés. Mention particulière pour M LOUIS, qui sait se montrer disponible et apporte des conseils pertinents. Je recommande.

Expérience négative: Mettre une étoile est déjà beaucoup. Un an et demi que dans notre logement nous n'avons pas d'eau chaude ( enfin si ) mais au bout de 15 à 20 min de tirage .... mais c'est pas grave après tout d après Mr Auguste Louis cela nous permet de déshabiller nos enfants que nous n'avons pas . Et à titre personnel il me faut plutôt 15 à 20 secondes pour me déshabiller que des minutes . A se demander l'âge de ce Mr . Quand nous sommes en contact avec lui à part nous dire je me rapproche de la copropriété nous n avons pas de nouvelles. Un parking où une de nos voisines a réussi à se fouler la cheville tant les trous ne ressemble plus à des nids de poules mais plutôt à des nids d autruches. Pour ouvrir la porte de l immeuble nous avons le choix avec des clefs qui n'ouvrent rien ou un digicode qui est bientôt lui en fin de vie car il faut taper au moins 3 fois sur chaque touche avant que ça marche . Sauf Qu une fois le code fait il ne faut pas oublier de vite pousser la porte sinon faut tout recommencer. Pratique vous me direz quand on a les mains pleines . Apparemment pas assez perspicace par nos mails espérons qu'ici quelqu'un verras nos doléances.. On nous parles de plus en plus de devoir faire attention au énergies. 4 lumières sont allumé au niveau des garages alors que 2 serais largement suffisante .... J'espère avoir tout dis .... ah ben non j'en oublie nous avons une fuite au niveau du robinet de notre salle de bain mais j'imagine que comme tout le reste on va nous dire pendant ce temps déshabiller vos enfants . Humour bien entendu

Expérience fantastique: Un grand merci à Madame PINEL pour son professionnalisme et son suivi lors de notre transaction. Une confiance les yeux fermés en son travail.

Expérience négative: Mme Douas a été sympa et professionnelle ,malheureusement j'ai perdu bcp de temps (3mois)pour rien! On me refuse une location à 800eur avec 2 CDI alors qu'une autre agence a su me faire confiance et me louer un bien pour 1100eur en moins de 10jours...Citya est" très sélective".... à bon entendeur

Expérience fantastique: Parfait, à l'écoute et disponible Réactif

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de cette agence car le personnel est très dévoué et très compétent. Je recommande vivement cette agence. Cordialement

Expérience négative: Franchement je lis les commentaires des personnes qui ont eu leurs expériences avec cette agence sa donne pas envie je suis en recherche d'appartement je passe mon tour ^^ je vous souhaite de fermer boutique bonne continuation Citya

Expérience fantastique: J'ai beaucoup apprécié le contact avec Christine PINEL. Que ce soit sur le suivi du dossier ou sur mes multiples questions elle a été reactive et de bons conseils ! Merci à vous !

Expérience négative: Bonjour,si je pouvais mettre 0,ça serait avec plaisir. Propriétaire ne confiait pas votre appartement à cette agence. Cela fait 3jours que je les appelle pour une location,aucun retour, toujours en réunion. C est vrai qu une location ne rapporte pas grand chose. Agence pas compétente et un manque de respect total envers les clients.

Expérience fantastique: Très bon suivi de la vente de mon appartement. Je recommande.

Expérience fantastique: avec Sarah douas ça se passe nickel. une bonne agent immobilier. très sympa est à l'écoute. bravo Sarah douas

Expérience fantastique: J'ai été bien accompagné tout au long de mes recherches. Je remercie tout particulièrement madame Pinel pour son écoute et son investissement.

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec l’agence Citya Pays de l’Ain. Je recommande fortement!

Expérience fantastique: Conseillère très professionnelle, j’ai fait l’acquisition de ma nouvelle résidence principale en toute confiance grâce à Citya pays de l’Ain . Je recommande à 100%.

Expérience positive: Très à l’écoute et réactive. Mme DOUAS a fait son maximum pour qu’on est un appartement malgré les assurances qui posaient problèmes. Merci à elle et son équipe ! Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Professionnalisme et accompagnement au top pour notre dossier suivi d'une main de maître par Alix. Encore merci pour tout!!

Expérience fantastique: Super accueil de Sarah souriante et accueillante , tres bonne agence !

Expérience négative: très mécontente de citya, j'ai acheté un logement en co propriété avec répartiteur j'ai eu seulement la facture du chauffage le 14 mai lors de la réunion sachant que j'ai acheté en mai 2023 et je dois payer le chauffage de janvier à mai de l'ancien propriétaire Le nécessaire n'a pas été fait au prorata et ce matin au téléphone on me répond ben vous changez de syndic voyez avec le prochain pffffffffffff

Expérience fantastique: Syndic réactif, compréhensif et efficace. Je recommande.

Expérience fantastique: Merci Sarah (Citya Bourg) pour la gestion de ma demande, du dossier..très professionnelle, à l écoute.

Expérience négative: Cette agence fait preuve de mépris, ne respecte pas les règles de copropriété et cela de façon récurrente

Expérience négative: J'avais noté 5 étoiles à l'entrée, et après sortie je mettrais 0 si cela était possible. L'unique but de Citya est de louer, quitte à cacher le fait que le voisinage est excessivement bruyant. Votre caution sera gardée le plus longtemps possible après votre départ, et vous ne la reverrez pas sans les harcèler au téléphone. Bien évidemment ils trouveront des raisons d'en garder une partie, et vous accepterez car vous serez fatigué d'attendre l'argent qui est le votre. Les dignes représentants d'une profession depuis longtemps infestée par des escrocs.

Expérience négative: BIEN FAIRE ATTENTION : Voilà une nouvelle pratique chez CITYA lors de la vente d'un bien. Cet organisme ne respecte pas la réglementation sur le plafonnement des frais de syndic ( 380 € ) lors d'une vente même si ils justifient du contraire. Un conseil, changer systématiquement de syndic pour éviter cette mésaventure et privilégier une structure familiale plus performante et surtout plus respectueuse de ses clients propriétaires. CITYA, un groupe à éviter dans la gestion de votre co propriété.

Expérience fantastique: Grand professionnalisme de l'agence sur une transaction qui a duré. Notre interlocutrice a su rassurer les vendeurs dsns l'attente de l'étude et de la mise en place du financement par la banque. Nous avons acheté en confiance avec Citya. Merci !

Expérience négative: 12 ans que je suis locataire gérée avant par Urbania repris par Citya... 12 ans que je paie par virement bancaire le 10 du mois... Et bien on m'envoie systématiquement le 10 du mois une relance de loyer impayé et maintenant mon garant reçois un courrier ( les timbres ne sont pas assez chers ) pour loyers impayés. J'ai la honte quand mon beau frère me téléphone en catastrophe ! Et lui franchement ça l'emmerde de recevoir ce courrier alors qu'il sait que je suis honnête ! On m'explique que " c'est le logiciel des paiements par prélèvement automatique qui gère et envoie systématiquement les relances " Mais bon dieu qu'est-ce que je fais dans la liste des payeurs par prélèvements je paie par virement bancaire depuis 12 ans ! Je vais finir par demander à mon propriétaire de faire mon virement bancaire directement sur le sien ! Haaa oui et au dernière nouvelle il m'a dit que mon loyer lui il ne le reçois que le 27 du mois alors que moi on me dit le 10 loyer impayé... Changez vos logiciels svp et arrêtez d'emmerder les bons payeurs !

Expérience fantastique: Merci Christine, une vraie professionelle du debut a la fin, avec un suivi constant et une bonne humeur rafraichissante: c'etait un plaisir de faire ce projet avec vous! Alex

Expérience négative: À fuir

Expérience fantastique: Très bonne agence! Malgré quelques complications au début ils ont su nous montrer qu’ils feraient tout pour que ça se passe bien et ça a été le cas ! Je tiens particulièrement à remercier Mme Sarah Douas qui nous a accompagné depuis le début et qui a toujours été d’une grande bienveillance. Elle s’est démenée pour que le logement nous convienne et m’a aidé à retrouver un nouveau logement qui est parfait ! C’est une personne très agréable, souriante et profondément gentille ! Merci également à sa collègue Alix et à l’équipe qui ont su m’aider et m’accompagner.

Expérience fantastique: Réactivité et professionnalisme. Un grand merci pour les échanges et pour le travail réalisé pour la vente de mon bien. J' ai eu la chance d avoir une personne compétente et agréable.

Expérience fantastique: Nous avons fait un achat immobilier avec l'agence Citya Nous voulons remercier Mme Pinel qui c'est occupé de nous et faire en sorte que tout ce passe bien grasse à sa présence ,ses conseils et sa gentillesse.

Expérience fantastique: Un grand merci à cette agence, et plus particulièrement à mme Alix Lévy, qui m'a accompagnée et conseillée, et qui a su rebondir pour me proposer une solution adaptée

Expérience négative: J'avais rendez vous avec Monsieur Perez'. Je me suis rendu en agence. Mme Naso m a pretendu m avoir laissé un message sur mon téléphone fixe afin d'annuler le rendez vous. Ayant un solde créditeur de 9,35€ + 510,86€, j'ai reçu deux appels de fonds différents de 558,98€ et 605,20€. On continue de me faire payer l'électricité du cumulus collectif pour la troisième fois alors que j'ai un cumulus individuel (décision AG).

Expérience négative: Monsieur Perez est un fabulateur 5 ans sans AG et 12 interlocuteurs et plus de 20 coups de téléphone pour obtenir un document et toujours rien. Seule la secrétaire qui est sympa sauve la maison

Expérience fantastique: Très bon accueil, l'agent Sarah nous a accompagné dans toute la démarche, j'en suis très satisfait.

Expérience fantastique: Je remercie vivement Sarah Douaz qui a fait d'un professionnalisme hors paire, à l'écoute des besoins clients, et à fait d'une pro activité sans faille! Un grand merci Sarah!

Expérience fantastique: Cette agence, et plus particulièrement Madame Pinel, s'est occupée de la vente d'un bien immobilier qui m'appartenait. Tout s'est bien passé. Madame Pinel a été très réactive, elle m'a régulièrement tenu informée de l'évolution de ses démarches et a su répondre à toutes mes questions. J'ai beaucoup apprécié son professionnalisme.

Expérience fantastique: Encore merci à Mme Christine Pinel pour son aide lors de l’achat d'un bien immobilier. Mme Pinel a été d’une aide précieuse tout au long de la transaction et a su répondre à toutes nos questions et a été très disponible. Nous ne manquerons pas de refaire appel à Mme Pinel. Nous la recommandons très fortement.

Expérience fantastique: Sarah a été à l’écoute de mes besoins et a été plutôt réactive lorsque j’avais des questions, je la remercie grandement !

Expérience fantastique: Super agence qui nous a trouvé un bien au top rapidement et simplement un grand merci a Sarah Doua qui a été particulièrement sympathique et attentionnée merci à tous

Expérience négative: Mauvaise agence. Dommage qu'on ne peut pas mettre 0. Zéro professionalisme.

Expérience négative: C’est la pire agence que j’ai vu. Pas sérieux, donne pas les droits des locataires. Ils m’ont pris tout le caution.

Expérience négative: Cela fait des mois que nous nous battons avec citya pour résoudre un problème de fuite sur toiture. Aucune réactivité, aucune communication. Les équipes ne prennent même pas la peine de nous rappeler. La situation n’avance toujours pas. C’est une gestion catastrophique en terme de syndic de copropriété.

Expérience négative: Si vous n'avez besoin de rien, vous êtes à la bonne adresse... Sinon vous faites mieux de vous casser une jambe et d'éviter le 15 rue de l'Étoile. Sans rire, depuis que Trably a cédé l'agence à Citya c'est une catastrophe et de pire en pire en tant que syndic : irresponsabilité, malhonnêteté, désagréabilité... Le personnel semble tout autant maltraité que la clientèle en atteste le turnover, le burnout...

Expérience négative: Après avoir visité un logement situé 71B avenue Maginot géré par Citya, celui-ci m’a été attribué et le bail signé électroniquement dans la foulée avec un état des lieux fixé le 16/10/2023 Problématique 1 : Lors de cet état des lieux les problèmes ont commencé puisque nous avons découvert des crottes de rat/souris dans et sous les meubles de la cuisine ainsi qu’une mauvaise odeur et des taches suspecte a plusieurs endroit, notamment dans les cadre de porte et légèrement sur les murs. Après renseignement auprès du voisinage, nous avons appris que l’ancien locataire, monsieur Marquis, est décédé dans le logement et a été retrouvé 7 à 10 jours après et ce, sans qu’une vrai désinfection est lieu ensuite, seul ces enfants ont passé « un coup de javel ». Nous en avons déduis que ce problème d’odeur et tache presentes sur tous les murs et cadre de porte du logement sont lié a la décomposition du corps. Réponse de Citya : Non il s’agit d’un problème lié aux canalisations qui remontent et de la VMC qui ne fonctionnait pas car il n’y avais personne et les taches sont de la moisissure a cause de sa. Mon avis : C’est faux, l’odeur ne correspond pas aux canalisations mais a une odeur melangé de sale, renfermé et de produit. De plus il y a une grille d’aération dans la cuisine qui donne sur l’extérieur donc pas de VMC électrique Problématique 2 : -Ensuite lors de l’état des lieux, nous avons decouvert a l’interieur des meubles de cuisines, la présence de crottes de souris et de liquide, preuve encore que le logement n’a pas été nettoyé Reponse de Citya : Si le ménage à été fait par une entreprise mais elle a dû oublié de faire l’intérieur des meubles. Mon avis : Au vue du ménage que j’ai du faire avant de rentrer dans le logement, c’est faux. J’ai du allez acheter plein de produits pour faire le ménage. Problématique 3 : Il y a également des câbles électriques apparament avec des domino qui sortent du mur dans la cuisine proche du sol, ce qui est dangereux car je reçois régulièrement mon petit frère de 3 ans et celui-ci pourrait toucher au cable assez facilement et 2 prises électriques ne fonctionnent pas dans le salon Réponse de Citya : Votre appartement est au norme électriquement votre propriétaire envisage de refaire l’installation electrique dans 1 mois ou deux, il faut patienter d’ici la Problématique 4 : Le Thermostat ne fonctionne également pas donc impossible de déclencher le chauffage, prévenu le 17/10, Citya n’a rien fait, ils ont envoyé un mail incomplet a Enedis au lieu de les appeler et mon demander de patienter car « En france personne ne se deplace en 3 jours pour le chauffage » selon eux. J’ai appeler Enedis qui m’a confirmé que rien n’avait été fait correctement et que sans mon appel j’aurais patienter très longtemps. Problématique 5 : Lorsque j’ai visiter le logement, je me suis rendu compte qu’il n’y avais aucune porte à part celle de la salle de bain. Les pièces sont donc toutes ouvertes (cuisine,salon,chambre), ce qui premièrement empêche de fermer les pièces et retenir la chaleur dans la chambre et le salon pour éviter de tout perdre dans le couloir et consommer énormément de gaz. Deuxièmement cela est dérangeant pour les odeurs de la cuisine qui se répandent partout. Enfin après la visite, j’ai eu la commerciale de Citya qui m’a confirmer qu’il y aurai bien des portes dans toutes les pièces, ce qui est faux, il y a seulement une porte dans le garage qui peut être remise mais est en mauvaise etat Réponse de Citya : On ne fera rien pour les portes, c’est de l'embellissement,cela ne changera rien a votre vie d’avoir des portes. Problématique 6 : Une arrivée d’eau coule en continue dans la salle de bain, j’ai du mettre un seau en dessous et je suis en attente d’une réponse de Citya pour ce problème la. Au vue de l’état de l’appartement et le temps de frotter tous les murs, plaintes, meubles, plafond, j’ai du dormir dans ma voiture pendant 4 jours avant de pouvoir intégrer ce logement pour lequel Citya ne veut rien faire.

Expérience négative: 1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0. Toujours sans réponse après une demande datant de 8 mois.

Expérience négative: En tant que syndic de copropriété cette agence est à fuir. Incapable de gérer un dossier d’assurance. Ne répond même pas aux lettres recommandées. Il faut se déplacer à l’agence pour voir quelqu’un. Le directeur se moque de nous et nous mène en bateau depuis des mois.

Expérience négative: A fuire aucun retour de leur pars pour une demande depuis mars 2023.j attend un badges et un retour sur mon compte client aucun retour depuis mars ils m'ont perdu un chèque et mise au contentieux suite à leur erreur. Mauvais gestionnaire personne ne répond malgré les mails et appels .

Expérience négative: comptables incompétents qui à chaque changement d'équipe ne se souviennent pas que les fermages sont des loyers annuels et non mensuels ! S'en suivent des courriers de relance et malgré les appels pour expliquer que tout est payé, pas de réponse, pas de comptable au bout du fil, pas de rappel comme convenu. A FUIR ! Bon courage à la personne qui fait l'accueil téléphonique !

Expérience négative: Fuyez le service location, aucun sérieux des commerciales. 1 visite d'un appartement sans les clés du hall, obligé de sonner et mentir pour entrer... Pas de visite du garage ni sous sol car idem pas de .. 2 dossier ok, validé rapidement, prise de rdv état des lieux au 14/07. Par contre, acun mail avec en pièce jointes la fiche du biens n'as jamais été reçu (malgré leur dir...), donc loyer connu approximativement par oral, mais aucune info sur la caution reel et les frais d'agence. 3 fin de semaine avant l'état des lieux j'envoie un mail pour avoir enfin les info, par téléphone la commerciale qui reprend le dossier relis la fiche et me signale que le biens fait 88m2 x 11€ soit 968€, dont 3€ du m2 pour état des lieux soit 264€. A ce moment au vue des sirconstances et de la tournure des choses, je demande à la dame de voir avec les responsables pour faire un geste sur ce montant exorbitants pour un dossier de location. 4 réponse vendredi fin après midi, négatif la direction ne veut rien faire, ce sont les frais appliqués par l'agence, point barre, non négociable. Sur ce, je signale que dans ces circonstances je met fin à mon dossier car rien ne vas bien depuis le début et que je trouve leur tarifs abusifs. La loie sur zone comme bourg en bresse accorde 11€ maximum de frais au m2, pour le dossier et état des lieux, mais l'agence peut aussi demander commercialement moins que cela. Suite à cela l'annonce est publiée sur leur site le bon c... (pour la première fois car j'avais eu gentiment droit à une exclusivité avant parution.) 5. Et la c'est le clous du spectacle.... LES FRAIS DE L'ANNONCE NE SONT PAS DE 968€ COMME ANNONCÉ MAIS DE 740,16€ (soit 8,38€ du m2) DE QUI SE MOQUE T'ONT... LA VRAIMENT... qui ne fait pas son boulot et se moque de ces clients, et bien j'estime que 1 étoile ça vaut bien ça. 6.MAJ Ils sont tellement Pro qu'il ont même pas jugé utile d'annuler le déplacement de leur sous traitant pour l'état des lieux, il m'as appelé le 14/07 devant l'appartement pour le rendez vous. Client, sous traitants vraiment aucun respect pour personne... Direction de CITY A vous pouvez me contacter pour en parler car la le niveau de votre service location n'est pas tres en forme..., mon numéro est sur le dossier de l'état des lieux du 14/07 à 15h10... au Baudieres.

Expérience négative: Une agence qui est là juste pour percevoir les frais d agences et s en mettre plein les poches. Au moindre problème, le personnel reste inexistant malgré les relances. Et qui se permettent de vous rire au nez et de se foutre de vous. Je déconseille vivement, c est à vos risques et périls !!

Expérience négative: Très gros problèmes avec citya impossible d avoir quelqu un au tel. Si vous demandez de vous rappeler. Il ne le font pas raz le bol

Expérience négative: Pratique frauduleuse.

Expérience négative: pas évident de trouver un avis positif donc je confirme, ne répondent pas aux appels téléphoniques (compta ou service gestion ) je suis locataire depuis 2020, depuis 2 mois, zero quittance de loyer, pas d'identifiant pour le site... le loyer est bien prélevé, ça ils savent faire mais ca serait bien de savoir à quoi ça correspond ... le détecteur de fumée, un truc obligatoire depuis quelques années mais à priori il est dématérialisé ... un conseil FUYEZ de cette agence juste un grand coup de chapeau à la personne qui répond au téléphone.

Expérience fantastique: Accueil super agréable. Réactivité au top merci Laury Guevel

Expérience négative: Une honte fuyez vite ce syndic !!!! Pas de réponse, des sommes phénoménales réclamées, des travaux payés mais jamais effectués...

Expérience fantastique: Très grand merci à Sarah qui s est occupée de trouver un logement pour mon fils et ceci en moins d'une semaine.tres grand professionnalisme et très belle empathie de sa part.agence au top pour nous.merci Sarah.

Expérience fantastique: Très professionnel. Merci de votre gentillesse

Expérience fantastique: Merci beaucoup a Mme Alix qui nous a accompagné tout le long et nous a trouvé un logement en 1 mois seulement. Elle a tout fait pour, merci à elle.

Expérience fantastique: Mr Louis a été de très bon conseil pour la gestion de mon appartement.

Expérience négative: Une gestion qui est inexistante! Ne répond jamais au téléphone ni aux mails. Des pannes dans le logement traitées au bout de 6 mois. Ils ont essayés de nous arnaquer sur la durée de la dédite. Pauvre propriétaire qui met ses logements entre les mains d’une telle agence. Citya Pays de l'Ain est une honte.

Expérience négative: Agence incompétente et malhonnête en plus ! Pour clôturer le tout à lire les journaux (le Progrès) ce syndic ne défend pas les copropriétaires, faire payer des réparations d'ascenseur à une personne âgée qui était enfermé à l'intérieur depuis 1h est inacceptable ! A fuir absolument, que ce syndic ferme définitivement !

Expérience négative: Caution non rendue sans justification, comme beaucoup de commentaires. C'est donc un choix délibéré de leur part d'être malhonnête. Mes recommandés sont restés sans réponse. Obligé de faire un recours auprès de la Commission de conciliation. De plus, lors de ma location, le gestionnaire (Monsieur Du****) m'a expliqué que le propriétaire ne fera pas les travaux qui lui incombe. Malgré qu'il concède qu'ils sont du ressort de ce dernier, j'ai dû subir le bon vouloir du propriétaire et attendre. En toute illégalité encore une fois. C'est seulement ma menace de non-paiement du loyer qui a, comme par hasard, débloqué la situation. Ce ne sont que des exemples parlant de l'attitude de cette agence immobilière malsaine et malhonnête. Ma nouvelle régie est bien sûr attérée par ces comportements. Citya Pays de l'Ain est une honte.

Expérience négative: Je ne souhaite pas cette agence, La Conseillère et gestionnaire n' sont pas professionnelle et pas gentille. Ses travail est erreur, ils sont toujours à côté propriétaire et ne sont pas juste .

Expérience fantastique: Si vous voulez un logement rapidement et de vrai démarche dirigée vous directement vers sarah , merci à elle pour ca gentillesse ça disponibilité et ça manière de travailler , si tu passe par la tu as été au top!! Je te recommande à mille pour-cent !!

Expérience négative: Vous êtes une honte !!! Syndicat honteux. Pour une résidence privée. Nous payons pour rien ! M. Guiney qui soit disant gère notre co propriétée ne sert à rien. 1 an que nous demandons une réunion du syndic. Rien et ne réponds jamais a nos soluritations....et tous le Reste.....cafards, espaces verts, pseudo gardiens passe sont temps a papoter..et n en fait franchement pas bien lourd dans une journée, ascenseur qui menace avec les pièces a disposition et toujours pas changées....franchement honteux.....nous cherchons à vendre au plus vite......A faire au plus vite nos bagages.....plusieurs appartements en vente chez nous....lamentable !!! Même pitoyable....

Expérience négative: Fuyez !! Ma copropriété l'a nommé comme syndic et c'est tout simplement l'ENFER !

Expérience négative: Très déçu de cette agence,je les ai appelé a plusieurs reprises ,car j'étais intéressée pour un logement,la personne devait me rappeler...mais ne la jamais fait, puis je la rappel au bout de la sixième fois,elle me dit qu 'elle m a envoyé sur ma boîte mail,a se jour je n ai rien reçu,la conseillère est menteuse et pas du tout professionnel pour une agence immobilière, a fuir.

Expérience négative: Aucune communication, pas de réponses aux questions urgentes pour la loc de parking. La copropriété idem des rdv non honoré, des oublie d'assemblée général bref une catastrophe. Syndic inutile et personnel non pro. Trouvez un autre syndic. Vraiment une agence à fuir, Ha si ils sont doué pour faire payé sans honorer le service ça oui, ça répond même pas à un mail mais ca relance si le parking n'est pas payé le jour même. Dans charlots, une équipe d'incompetents qui passe plus de temps à rigoler dehors à fumer des clopes qu'à bosser sur les dossiers.

Expérience négative: En tant que syndicat, c’est une catastrophe ! Incompétent et voleur ! Je déconseille fortement ! Pas du tout aimable et serviable, aucune réactivité, ne réponde jamais au téléphone et 1 semaine après par mail, et si par chance on vous répond vous aurez clairement l’impression de les faire ***** En tant qu’agence immobilière, je n’en parle même pas ! Je les ai contactés pour une visite d’appartement, où ils m’ont dit qu’il me rappellerais pour me tenir informer d’une éventuelle visite, j’attend toujours qu’ils me rappelle !

Expérience négative: Pour récupérer ma caution, la propriétére m'a donné un document où elle était d'accord avec l'état de lieux, et malgré tout je dois aller a la commission départementale de conciliation pour récupérer mon dépôt de garantie . Citya n'est pas Urbania, fait attention

Expérience fantastique: Le personnel qualifié professionnalisme qui prends soins de ces clients merci merci de votre écoute Mr Defay Gerard

Expérience fantastique: Agence au top ! J'ai été accompagnée dans toutes mes démarches de recherche de location. Mme Jallon est d'une amabilité et réactivité extraordinaire !

Expérience fantastique: Pleinement satisfait de notre relation avec l'agence Citya Bourg en Bresse. Grande réactivité, conseils pertinents et très bon accompagnement tout au long de la procédure d'acquisition du bien.

Expérience négative: Pas joignable au téléphone, pas de réponse aux mails ! Que se passe t il ? Le service aux locataires laisse à désirer.

Expérience négative: Préparez vous au début de la fin avec cette agence. Appartement rendu en Mai. J'ai continué de recevoir des avis de loyers à payer jusque Août. Et la caution.....malgré un recommandé, caution pas rendue. Le tout sans explication . À fuir sauf si vous connaissez la loi et vos droits .

Expérience négative: Fuyez cette agence ! A par vous faire perdre votre temps il ne feront rien, Début juillet je trouve une annonce d’un appartement qui me plaît, on me dit que je ne peux pas le visiter si mon dossier n’est pas fait, je fais donc l’intégralité du dossier ! De la parcours du combattant .. des dizaines d’appels ou l’on me dit « on vous rappelle » bien évidement il ne m’ont jamais rappeler ! Jusqu’au jours où je rappelle de manière plutôt énervée (au bout de 3 semaines ou j’avais déposé le dossier!) On me rappelle enfin en m’expliquant que l’appartement m’a été réservée mais que mon dossié a été sois disant perdu mais qu’il ne faut pas que je m’inquiète Je refais une deuxième fois le dossier complet presque, malgré mes mails de relance et mes multiples appels jamais personne ne m’a contacter pour me donner une réponse ou me proposer de visiter l’appartement! Ils n’ont aucun professionnalisme, sont malhonnête et désagréable !

Expérience négative: experience coté propriétaire catastrophique , je partage les autres avis, à fuir absolument. il faut relancer plus de 10 fois pour espérer avoir une réponse, tous les locataires se plaignent, juste un désastre et ce depuis plus de 2 ans !!

Expérience négative: Très mauvaise agence. Pas du tout serviables et souvent indisponibles. J'ai dû passé 1 année entière sans boîte aux lettres, bien que je leur en ai souvent demandé une. Ils ne respectent pas les honoraires et font comme bon leur semble. Irrespectueux et honteux. Je déconseille fortement de prendre un bien avec eux. Ce sont des escrocs sans vergogne !!!

Expérience négative: Je les ai appelé pour une location d’appartement et plusieurs fois on m’a dit que la dame qui s’occupait des appartements était déjà occupée et allait me rappeler, elle ne m’a jamais rappelé ! Ce n’est pas la première fois que j’entends des choses négatives sur vous et je partage malheureusement l’avis de ces personnes ! Très déçu, un manque total de professionnalisme…

Expérience négative: A fuir ! Très bons pour vendre par contre zéro pour le suivi, l'agent immobilier est injoinable après avoir recu son paiement et la direction donne des rendez vous mais ne se présente pas... Fuyez avant de signer

Expérience positive: Difficile de se faire comprendre, mon appartement tombe en ruine , ça fait deux ans que je les ai prévenu des problèmes mais pas de visite , donc je baisse les bras

Expérience fantastique: Renseignements au top par mademoiselle Élodie super accueil

Expérience fantastique: Agence très sympathique Merci Élodie Je recommande

Expérience négative: A fuir, ne respectent pas les clients et pensent qu’à leurs frais. Méfiez vous, 0 suivi et n’assument pas leurs paroles. Dommage qu’il n’y ait pas 0 étoile …

Expérience négative: Professionnel du bâtiment intervenu sur une copropriété dont ils ont la gestion ne paient pas les travaux fuyez les

Expérience fantastique: Achat très bien passé avec M. Guillermin. Professionnel, réactif, à l'écoute, tout ce que l'on recherche chez un agent immobilier. Je recommande grandement.