Immium Alsace Management

Expérience négative: Mauvaise service dans cette agence immobilière. Ne conseille pas!

Expérience négative: En 14 ans à vivre et louer des logements à Strasbourg c’est la pire agence à laquelle j’ai eu affaire. Laisse une collocation vivre sans bail, refuse de donner des informations claires quant à comment résoudre la situation, font preuve d’une immense condescendance et de mauvaise foi. Des mois après une demande de changement de chauffe eau et d’évaluation d’un dégât des eaux par l’appartement du dessus, rien n’est fait, en revanche ils sont très réactifs pour exiger que le loyer soit viré le 1er du mois et envoyer des relances. La deuxième fois que j’ai eu affaire à eux, ils m’ont baladés pendant 4 semaines à me demander des documents au compte goutte, tout en restant vagues sur la situation de mon dossier, dire qu’ils ont oublié de faire les diagnostics, puis me dire que la propriétaire ne veut sûrement pas relouer de suite. À fuir, aucun professionnalisme.

Expérience négative: Aux abonnés absents ( 0 étoile aurait été la bonne cotation pour des services inexistants)

Expérience négative: Alors oui, votre caution ne vous sera pas restituée en entier. Se sont des voleurs même si tout ce passe bien au début. Prenez garde! C'est une honte...

Expérience fantastique: En lisant les avis négatifs j'ai hésité à contacter l'agence mais nous avons bénéficié d'un accueil, accompagnement et suivi réactif et très efficace. Une très belle surprise après avoir bataillé et perdu un peu espoir. Un grand merci à Urbane ?

Expérience négative: Le MARDI 27/08/24 à 11:20 Bonjour, Je ne cesse de vous contacter on a été coupé je me permets de vous transmettre la nouvelle adresse de Madame BOUSSOIS AURÉLIE 18 RUE DE L’ÎLE DE FRANCE 60130 LE MESNIL SUR BULES MME BOUSSOIS N’HABITE PLUS À L’ADRESSE DE BISCHHEIM DEPUIS MAI 2023. SON NUMÉRO DE TÉLÉPHONE A CHANGÉ JE VEIENS DE LE TRANSMETTRE À VOTRE INTERLOCUTRICE. Bonne journée M. F.T Le PROPRIÉTAIRE

Expérience négative: Notre famille a eu la même mauvaise expérience avec cette agence que les critiques précédents. Nous avons envoyé tous les documents et reçu des réponses positives, mais ensuite plusieurs semaines de silence (pas de réponse aux appels téléphoniques, aux emails, aux messages vocaux), puis tout à coup un petit email disant que l'appartement est déjà loué. Notre famille doit déménager de notre appartement actuel la semaine prochaine. Nous avons perdu des semaines à chercher un appartement qui soit réellement disponible. C'est une véritable honte !

Expérience négative: A FUIR me demande de renvoyer des documents plus qu'il n'en faut.. me font une promesse d'une réponse positive car seul dossier sur l'appartement mais au final le dossier n'est pas retenu pour un motif qui aurait pu être explicité dès les premières visites! UNE HONTE. J'ai perdu énormément de temps dans mes recherches à causes de ces incompétents.

Expérience négative: Une belle agence de mongole pour être sympa. Visite d’un bien puis après nous avoir fait patienter pendant 2 semaines on nous prévient qu’il est déjà loué. Si Emma Besson s’occupe de vous fuyez ! Mais bon l’agence en général est à craindre : ne répond pas aux appels, aux mails, bref ils font les morts…

Expérience négative: Manque cruellement de professionnalisme. Nous sommes déçus, nous faisions confiance à un agent immobilier qui demandait à chaque fois de nouveaux documents (que nous donnions sous moins de 12h à chaque fois), pour qu’une fois le dossier complet, ne plus avoir de nouvelles… J’ai donc appris après avoir contacté l’agence que cette personne ne travaille plus la bas. Je n’ai pas été tenu au courant et j’attendais une réponse depuis plusieurs jours et après plusieurs relances.

Expérience fantastique: Bonjour, Un grand merci à vous ! Grâce à Urbane Waydelich nous avons pu trouver un appartement pour mon fils futur étudiant à Strasbourg. Venant de la région Rhône-Alpes, nous ne disposions que de quelques jours pour trouver un logement. Enchaînant les déconvenues avec d'autres agences, nous sommes arrivés à Immium désespérés. Mme Waydelich nous a reçu très rapidement. Elle a immédiatement compris nos besoins et nous a fait visiter des biens correspondant à notre demande. Nous avons alors rapidement trouvé notre bonheur. Merci Mme Waydelich pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre gentillesse. Cordialement, Sophie Hadou

Expérience négative: Pire agence, victime d’une tentative de cambriolage dans un logement non décent ils se permettent de retenir toute ma caution pour des dégâts que je n’ai pas causé mais je ne vais pas m’arrêter là , commencez par employer des personnes qui connaissent les lois au moins au lieu de prendre la caution pour des réparations qui ne seront jamais effectués

Expérience positive: Dans un contexte de location avec quelques travaux à effectuer l'agence Immium a été très réactive et je les en remercie. Echange cordial et professionnel avec solutions trouvées rapidement

Expérience fantastique: Et voilà une affaire qui roule ! Emma Besson a été d une disponibilité exemplaire et nous avons rentabilisé notre déplacement en enchaînant les visites pour finalement trouver un logement à notre image en 8 jours ! Une belle rencontre ! Virginie

Expérience négative: Une honte. A éviter à tout prix. Madame Emma Besson est en charge de notre dossier pour une location d'appartement. Après nous avoir demandé un dossier plus que complet suite à un voyage de l'ouest de la France vers Strasbourg pour visiter le bien, cet agent ne donne aucune réponse à nos demandes. Il suffirait simplement de nous prévenir que l'appartement est loué à quelqu'un d'autre. Ce n'est quand même pas très compliqué d'être un tout petit peu poli.

Expérience négative: J’ai pris la décision de passer par cette agence afin de pouvoir trouver un logement. Résultat des course nous nous sommes rendu sur place afin de procéder à une visite tellement professionnelle qu’on nous a mis un faux plan plusieurs appel message rien ni fait. Elle a lu nos message aucun mot d’excuse rien du tout j’espère qu’elle ne procède pas de cette manière avec chaques clients. Je ne mètrerai pas son nom publiquement par respect car contrairement à elle j’ai des principes.

Expérience fantastique: Simple efficace rapide et une attention et écoute merci infiniment a urbane vraiment top et professionnel

Expérience fantastique: Un grand merci à Mme Fanny Mangeot pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance. Le personnel de l'agence est aimable, à l'écoute, et satisfait rapidement l'ensemble des requêtes. Il faut à son tour être aimable et compréhensif. Une demande d'autorisation d'installer la fibre optique a été faite. Aussitôt, on vient vérifier avec moi les modalités d'installation et on me donne l'accord. Un problème de WC, le lendemain matin, un service de plomberie est envoyé et le problème est réglé. Rien à dire.

Expérience fantastique: Bonne expérience avec cette entreprise. Contact très pro et bienveillant

Expérience fantastique: Le personnel de l'agence est très professionnel, les échanges sont rapides, simples et agréables. Dès qu'il y avait un souci l'agence a su agir rapidement. Rien à redire excepté peut-être le prix des honoraires au moment de l'emménagement bien qu'il ne soit pas indécent comparé à d'autres prestataires.

Expérience négative: Des champions bâtiments de moins de 10ans et toutes les semaines de nouveaux problèmes et des choses qui se cassent ou ne fonctionnent pas très régulièrement (vmc, porte de garage, eau chaude, chauffage, etc) et malgré de nombreuses relances rien ne bouge … c’est à se demandé comment ils choisissent leurs artisans et les produits … gros manque de communication également … À FUIR !!!

Expérience négative: Une entreprise à éviter à tout prix. Ils gèrent notre résidence (syndicat) et chaque fois qu'il y a un problème dans l'immeuble, ils ne bougent pas le petit doigt pour le résoudre. De plus, ils sont complètement incompétents et ne comprennent rien à la gestion des biens résidentiels. Il y a sûrement quelque chose de louche derrière le fait qu'ils aient autant de contrats. Dans un monde normal, ils seraient exclus de ce secteur.

Expérience négative: Étant actuellement locataire je vous déconseille cette agence, location d'un appartement "calme" c'est un bordel permanent sans mouvement de leur part. Nécessite 4 passage de compagnie différents pour réparer 1 problème. Pour le loyer il y a de la réaction après c'est débrouiller vous.... À éviter

Expérience fantastique: Madame MANGEOT s'est occupée de À à Z (prise de contact, RDV, visite, dossier, état des lieux, suivi...), c'est agréable d'avoir la même interlocutrice. Elle connaissait également le bien, ce n'est pas toujours le cas, et a donc su répondre à mes questions. Enfin, Madame MANGEOT est disponible, joignable et réactive à mes demandes. Je recommande.

Expérience fantastique: Service au top, accompagnement pr la suite tout autant

Expérience fantastique: La visite, l'état des lieux, tout s'est bien passé avec un vrai professionnalisme. Disponibilité et réactivité appréciées.

Expérience fantastique: Je voulais simplement dire que je ne remercierai jamais assez votre formidable agente immobilière. C'est une personne merveilleuse et bienveillante. J'espère qu'elle fera une longue et belle carrière celà sera amplement mérité. J'ai vu beaucoup d'agent immobilier dans d'autres agences, ils étaient tous froids et étaient sur leur téléphone pendant les visite j'avais vraiment l'impression de les déranger alors que avec immium l'agente immobiliere était d'une gentillesse . Encore merci pour tout

Expérience fantastique: Une agence super Et surtout Urbane WAYDELICH qui a était formidable avec moi qui ne m'a pas laissé tombé après un premier refus d'appartement Elle m'a recontacte pour un autre appartement et la mon dossier à était accepté Urbane MERCI POUR TOUT

Expérience négative: Une très mauvaise expérience. Je déconseille vivement ++

Expérience négative: Agence immobilière à éviter à tout prix ! Malgré de nombreux mails envoyés à l’agence, je n’ai toujours pas reçu la caution 4 mois après avoir quitté les lieux. Je tiens à préciser que l’état des lieux ne m’a été communiqué, complètement erroné (mentions d’étagères volées qui n’ont jamais existé, photo à l’appui envoyée à l’agence), que 3 mois après l’état des lieux de sortie, après de nombreuses relances également. Lorsqu’il s’agit de simplement faire valoir ses droits de locataires, c’est un combat sans fin pour trouver un interlocuteur, et les rares échanges que j’ai eu ont été d’un mépris le plus total. Décidément cette agence profite largement du bon dos des étudiants qu’elle prétend loger, tandis qu’aucune dégradation n’a été commise et que tous les loyers ont été payés à temps. Une honte !!!

Expérience négative: Très mauvaise expérience pour ma part. La jeune femme en charge de mon dossier était joviale, aucun sujet la dessus. Cependant, le jour de signature du bail... Elle avait oublié les documents à signer... Elle m'a annoncé (avec vérification) une place de parking, ce qui m'a valu de me faire TAGUER ma voiture par un résident mécontent... Et j'ai du relancer, et encore relancer pour que finalement après 10 jours on me communique la bonne place... Evidemment, même pas une proposition de prise en charge du nettoyage ou autre... De plus, au bout de 2 mois, mes loyers n'avaient pas été prélevés... J'ai du MOI MÊME les appeler et leur préciser, effectivement, ils avaient " oublié " de mettre en place le prélèvement de mon loyer... J'ai demandé un geste commercial sur le montant des charges avec tout ça, évidemment on m'a annoncé qu'il n'en était pas question car tout cela n'était pas de leur ressort... A éviter.

Expérience fantastique: Madame WAYDELICH a su m’accompagner dans mon projet de location. Merci à vous

Expérience négative: Une société qui donne la gestion de certains dossiers à des stagiaires qui n'en ont rien à faire de faire louer, d'être poli, d'être avenant ou quoi que ce soit. Injoignable, aucun professionnalisme, aucune organisation. Un personnel digne d'une troupe de foire. Cette agence participe avec enthousiasme à la fidèle réputation des agents immobiliers. Cdt

Expérience négative: Malheureusement après 2 visite et 2 dossiers déposé, aucune réponse même pas négative ! C'est dommage, je pense que prendre le temps de dire "malheureusement nous ne pouvons donner suite à votre demande" ne prend pas si longtemps quand nous prenons le notre à constitué un dossier ! A part cela rien à redire, personnel professionnel et sympathique

Expérience négative: Je ne voulais pas trop croire les avis, bien mal m'en a pris. Eloignez vous de cette agence, je me demande comment est-ce possible d'être aussi incompétent dans le domaine de l'immo, je n'ai jamais vu ça. Je visite un bien pour mon fils, je demande à la personne qui me fait la visite le délai de réponse de l'agence pour l'obtention de la location, réponse: "le premier qui fournit tous les documents l'obtient" . Je fais parvenir tous les documents le lendemain le 5 juillet, donc, je redemande la confirmation de l'acceptation de notre demande, on me dit d'attendre, trop de dossier à traiter, mais que pour notre cas, il n'y a aucun problème, nous remplissons tous les critères et tous les documents ont été fournis. Donc, on s'était dit que c'était bon mais nous n'avions jamais eu de confirmation définitive, sachant qu'il savait que nous partions en vacances à l'étranger. Nous les avons contacté à plusieurs reprise durant la mi-juillet, avant de partir pour savoir si c'était positif. TRES GRAND SILENCE ASSOURDISSANT, aucune réponse, le portable de la dame qui nous a fait la visite, boite vocale saturée. Plus de réponse par courriel sur nos insistances. On continu d'envoyer des messages par la boite courriel, toujours rien. On décide d'appeler, la réponse courte et très brève de leur par : "on vous envoie un courriel" qui n'est jamais parvenu . Coût de la communication depuis l'étranger 80€ les 4 minutes. On découvre début août que l'annonce est de nouveau en ligne, ce qui confirme que cette agence nous a complètement ignoré et ce depuis le début. On a fait 400 bornes pour voir ce studio, j'ai perdu 1 journée de travail, tout pour ça. Ils nous ont pris pour des "C..." que peut justifier leurs attitudes? Rien si ce n'est par un fracassant manque et absence de professionnalisme. Je ne suis pas étonné, l'incompétence est reine en France.....

Expérience négative: A absolument éviter !!! Manque professionnalisme évident !!! Par où commencer ? D'une part nous avons loué un bien de part cette "agence" censé être loué avec cave, place de parking, ... etc L'agent immobilier d'une part aussi aimable qu'une porte de prison ne sait pas qu'elle place de parking ni où se trouve la cave qui au finale est inexistante. Après 3-4 demandes de notre part on nous a enfin communiquer la place de parking. Ensuite lorsque vous aurez besoin de papiers concernant le bien que vous loué, il faudra vous armer de patience car ce n'est clairement pas leur priorité. Quasiment 3 mois pour réunir les documents nécessaire aux allocations logements sachant que nous sommes étudiants (mais ce détail leur échappe j'ai l'impression) pour que au final L'ADRESSE indiqué sur ce papier ne soit pas la bonne !!!! Et on nous a demandé 800E de frais d'agence pour un service aussi déplorable !!! C'est honteux!!

Expérience négative: Déplorable... incompétences majeur! Pas capable de vous rapeller Travaux jamais effectués Caution non restituer À fuire de toute urgence!

Expérience négative: Procédé honteux et inadmissible dans le cadre d'une location d'un studio pour une étudiante. Il faut d'abord envoyer un dossier avant de visiter. Sauf que, au final, le bien a été loué à une autre personne qui a visité avant de déposer son dossier. Les règles doivent être les mêmes pour tout le monde. Comment voulez-vous que les jeunes aient une bonne image des agents immobiliers ?

Expérience négative: Agence qui ne respecte pas ses clients et un personnel exécrable ! Je confirme tous les autres commentaires ; A fuir !!!

Expérience négative: Je ne voulais pas en arriver là à devoir me rabaisser a écrire un avis sur Google mais je reste sans réponse à mes appels et mail. Je rejoins de nombreux commentaires que j’ai pu lire à votre égard. J’ai été locataire d’un appartement pendant presque 5 ans. J’avais signé à l’époque avec ASR habitat mon bail de location, avant que cette agence change et se prénomme IMMIUM et c’est la pire chose…. Avec cette agence, vous n’aurez aucuns problèmes jusqu’au jour où vous quittez le logement. En effet, ce sont de vrais arnaqueurs qui récupéreront coûte que coûte la caution en prétextant des réparations avec un artisans plus que douteux aux prix exorbitants simplement pour que vous ne récupériez pas votre caution. Comme le précédent commentaire lorsque je suis rentrée l’état des lieux était sur une simple feuille A4, difficile de comparer et surtout d’arriver à se défendre face à ces escorts. Je suis arrivée dans le logement dans un état plus que décevant, ménage à revoir mais je n’ai rien dis. J’ai refais les joints et ils osent me facturer deux traces de ciments au sol, des vitres soit disant sales (velux donc quand il pleut je vous laisse imaginer…). Encore pire, je suis rentrée dans le logement avec des éléments de cuisine qu’ils me facturent 118 euros pour l’enlèvement alors que j’avais offert ma plaque de cuisson. Bref ce n’est qu’un exemple parmis tant d’autres. En sommes voilà depuis février que j’ai quitté le logement et l’agence filtre mes mails et appels. Faites attention à vous, car même si vous êtes parfait dans votre ménage, il y aura toujours une chose à redire. Une procédure judiciaire va être engagée à votre encontre. Par ailleurs, je suis toujours en attente de ma régularisation de charges ;) ! Une ancienne locataire déçu de ce traitement alors que les loyers furent toujours payés dans les temps.

Expérience négative: J’ai été locataire d’une maison pendant 4ans, j’ai toujours payé le loyer en temps voulu. J’ai pris cette maison «  en l’état », elle n’a pas eu de peinture, ou travaux récents. Il n’y pas eu eu de dégradation, un peu d’usures, c’est normal après 4ans. J’ai quitté cette maison le 28/03/2023.( état des lieux et remise des clés). J’aurai dû récupérer mon dépôt de garantie, le 28/05/2023, au plus tard. Le 22/05/2023, j’envoie un mail à la comptable, pour lui signaler que je n’ ai toujours pas récupéré mon dépôt de garantie ( ni même reçu un décompte). N’ayant pas de réponse, j’appelle la comptable le 24/05/2023, elle me répond qu’elle va voir avec Mme Guiot, pour régler cela, et qu’elle m’enverrai un mail dans la journée pour me tenir au courant. Bien évidemment, aucun mail… Le 26/05/2023, je rappelle, une fois de plus la comptable. Elle m’indique qu’elle n’a pas pu voir avec Mme Guiot, mais cela va été fait dans la journée… En fin d’après midi, je reçois un mail, qui m’indique que je ne serais pas remboursé avant le 28/05/2023. Le 29/05/2023, j’envoie une mise en demeure de remboursement de mon dépôt de garantie, en lettre recommandée avec accusé de réception. Le 02/06/2023, la lettre est réceptionnée, je leur ai laissé 7 jours pour me rembourser. J’envoie un mail à la comptable, elle me répond que mon dossier va être traité rapidement. Ce soir, le délais est passé, je vais prendre rdv avec le conciliateur de justice. De plus, mon état des lieux d’entrée, est une simple feuille A3, avec quelques cases à cocher, et 5 petites lignes pour faire des remarques. A la sortie, c’est un dossier numérique, avec des photos, où la moindre égratignure est indiqué!!!! Tant que l’on paye, tout va bien, mais quand on s’en va, c’est mission impossible de récupérer son dépôt de garantie.

Expérience négative: Agence Malhonnête !!!! Attention à l’état des lieux de sortie,aucun comparatif avec l’état des lieux d’entrée ce qui n’est déjà pas conforme à la loi! 300€ de caution non restituée pour cause de soit disant ménage ( calcaire sur la robinetterie, plaque de cuisson sale , traces de calcaire dans les toilettes..) alors qu’un ménage approfondi avait été réalisé avant la restitution des clefs , et surtout qu’aucune dégradation n’a été noté dans l’état des lieux de sortie !!!!! L’usure normale ou la vétusté d’un logement devrait être prise en compte, non? Immium nous a loué cet appartement avec des gravats dans la cuisine derrière l’évier, des traces de calcaire dans les WC, un radiateur électrique qui n’a jamais fonctionné, un store enrouleur cassé, une VMC qui n’a jamais fonctionné et qui était noire de saleté!! A savoir que l’état de l’appartement était noté C par l’agence lors de l’état des lieux d’entrée!! Fuyez , honteux et en plus aucune nouvelle au courrier recommandé !

Expérience fantastique: Urbane est super je recommande vivement !

Expérience positive: Réactifs en cas de problème.

Expérience fantastique: Je recommande fortement cette agence immobilière très compétente à l'écoute des personnes donc je recommande vivement

Expérience négative: difficile de faire confiance à un agent qui ne respecte pas le code de la route et les autres usagers. quand on roule avec le nom de son entreprise placarder sur la voiture on essaie de faire un minimum attention sur la route.

Expérience négative: Mauvaise, si ce n'est la pire agence de location d'appartements à Strasbourg. 2 semaines après que mon dossier a été complété, pas de nouvelles. Je les ai appelés plusieurs fois avant que quelqu'un réponde et me dise que mon dossier n'était pas complet. En fait, il l'était, mais comme je ne payais aucune taxe en France parce que je venais d'un autre pays où les impôts n'existent pas, il était impossible de louer. Cela signifie que si vous n'êtes pas de France, vous ne pourrez pas louer. (C'est illégal en France, d'ailleurs....) Je ne voulais pas engager de poursuites judiciaires parce que cela s'est produit 2 semaines avant que je commence l'école. J'ai simplement pris une autre agence et j'ai eu un appartement en 4 jours... Si vous ne voulez pas perdre de temps avec des personnes incompétentes, n'essayez même pas !

Expérience négative: Soyez très vigilant lors de vos états des lieux : 500 euros de caution gardé dont 330€ de ménage pour enlever quelques traces de calcaires et quelques traces sur les vitres dans un appartement de 40m2 rendu en bon état! Une honte d’escroquer les gens de cette façon. Agence malhonnête qui profite de l’inexpérience des gens pour vous voler.

Expérience fantastique: Je suis contente de l'accompagnement que j'ai eu pendant la durée de traitement de mon dossier. La personne qui a suivie mon dossier était très aimable, efficace et réactive.

Expérience positive: Agence sérieuse et réactive. Très bon contact qu'elle que soit la modalité.

Expérience négative: Une agence qui est très réactive en cas d’achat ou location d’appartement mais pour faire toute autre demande, une fois le contrat signé, l’interlocutrice dont je ne citerais pas le nom , s’occupant de mon dossier met énormément de temps a traité les demandes, au point de devoir relancé de nombreuses pour avoir ne serais-ce qu’une simple réponse. C’est un manque de professionnalisme… Concernant l’agence, on a essayé de me la mettre à l’envers sur le delais du préavis de mon appartement au point de devoir faire appel à la protection juridique de mon assurance habitation pour qu’il reconnaisse que j’avais bien 1 mois de préavis et non 3 mois comme elle le prétendait. Je ne recommande pas cette agence pour les jeunes commençant la vie d’adulte car il essaie de joué sur notre « innocence » de jeunesse pour nous la mettre à l’envers. En espérant qu’ils ne fassent pas ça aussi avec les adultes. A note également qu’ils ne font pas de nettoyage supplémentaire à l’arrivé des nouveau locataire. Quand je suis rentrée dans l’appart meublé, le micro onde était degueulasse, le fond des toilettes noir, des traces sur les oreillers du canapé… encore un manque de professionnalisme.

Expérience fantastique: Nous avons obtenu l’appartement de nos rêves par le biais de cette agence. Un grand merci à la conseillère en charge de notre dossier: professionnelle , réactive et à l’écoute de nos besoins. Nous recommandons sans hésiter cette agence !

Expérience fantastique: Merci à Mme Pfister et Mme Heiligenstein-Ernst pour leurs professionnalismes, réactivités et conseils. Deuxième fois que je traite avec l'agence Immium, je recommande à 20000% les yeux fermés !!

Expérience négative: M'ont facturé lors de ma sortie d'appartement des frais pour retirer de la peinture qu'ils avaient eux meme appliqué avant mon emménagement. Incompétents et malhonnêtes.

Expérience négative: (Dernièrement) immium à perdu la gestion de la copro .. très étonnant après une gestion pitoyable de la copro sur tous les points. 3 mois après ils n'ont pas encore transmis les documents à la nouvelle société. FUYEZ TOTALEMENT IMMIUM Vous perdez votre temps avec ce genre de société minable. Risible de lire tous les avis ici. (6mois avant)Je rigole bien en lisant les avis.. Moi je suis propriétaire et immum en gestion de copro. Je pense avoir vu ce que je voulais voir ici. Ca fait 3 semaines que j essaie de joindre la personne qui gère la copro. La personne au standard en rigole. Mme y...z .. aucune pression J ai un souci au niveau de l'entrée du garage et cela a clairement abîmée ma voiture. Cette personne me dit en rigolant.. mais faut changer de voiture.. On est 2023 fallait pas acheter une voiture basse .. ect ect ..et j ai d'autres questions concernant la corpro. 3 semaines 0 réponse. Clairement je garde encore un peu le sourire. Mais personnellement je n'accepte pas que l'on me parle de cette manière. Aucun respect. Sympa pour un premier contact.. Ca fait peur ...

Expérience négative: Des voleurs... à fuir !

Expérience négative: De vrais arnaqueurs..ils rentrent dans l'appartement sans demander l'accord au propriétaire. Vous demande de payer une facture d'un sinistre au lieu de le déclarer à l'assurance...bref de vrais incompétent en tant que syndic de copropriété.

Expérience négative: Faites attention à l’arnaque! En un an de location et loyer payé chaque fois au bon moment, pourtant réclamé par l’agence pendant des mois. Après plusieurs appels et mails, la réponse de l’agence : « la comptable n’a pas su attribuer ce loyer au bon compte ». État des lieux de sorti : « tout va bien », pourtant 80€ déduis pour un certain nettoyage des toilettes qui avait été fait parfaitement. On ne peut pas leur faire confiance, ni les joindre par ailleurs, agence a fuir absolument!

Expérience négative: Attention à la caution. Ne vous laissez surtout pas faire, battez-vous pour la récupérer. Quand vous prouvez que vous n'avez rien détérioreé car tout était signifié à l'état des lieux d'entrée, et après une attente de 4mois, ils s'excusent d'avoir "malencontreusement fait une erreur de 600 euros".... [Réponse à votre message : je parlais de mon ancien appartement, le précédent que vous gériez aussi, veuillez vérifier dans vos dossiers. Après m'être battue pour celui-ci, vous avez donc tenu vos engagements pour la seconde caution, en effet ]

Expérience négative: Le pire agence à Strasbourg. Réfléchissez bien avant de signer un contrat. Ils ne répondent pas aux questions pendant des semaines lors de la location d'un logement. Ils n'ont pas encore rendu le dépôt complet, bien que l'inspection du logement ait été évaluée comme 'tout va bien'.

Expérience négative: A fuir je suis locataire d’un appartement géré par IMMIUM, bon courage pour avoir une réponse et quand tu en as une c’est du pipeau sans aucune action concrète. C’est la spécialité de MLHE c’est une pro pour le blabla sans action.

Expérience négative: Allez voir d’autres agences plus professionnelles que celle là, personne répond aux appels ni aux messages 0 professionnalisme

Expérience négative: A fuir absolument ! Ils ne répondent jamais aux mails et au téléphone. Je viens d'arriver en France, ils ont mon dossier depuis Juillet (2mois avant mon arrivée). Je les ai eu en deux fois au téléphone depuis chez moi avant mon arriver, j'avais besoin d'une attestation d'hebergement pour mon visa, ils ont refuser de me donner quoi que ce soit car je n'avais pas de visa étudiant. Il est logique que je ne peux pas obtenir de visa sans mon attestation de logement, ma coloc a dû écrire une attestation à titre gratuit pour moi pour que je puisse obtenir mon visa. Une fois arrivée en France je me dis que je pourrais enfin signer mon bail car il me manquait juste mon visa. Surprise... Non ils ont refuser mon dossier car je n'ai pas de garant physique mais un garant en ligne (Visale qui appartient à l'état donc il y a pas plus fiable qu'eux). Immium a mon dossier depuis Juillet 2022 je suis arrivée le 31 Aout 2022 donc cela faisait littéralement 2 mois qu'ils avaient mon dossier et ils savaient très bien que j'avais un garant en ligne. C'est une fois que j'ai poser mes pieds en France qu'ils se sont dit qu'ils devraient peut-être regarder mon dossier... Je suis bloquer de partout car sans adresse je ne peux ouvrir mon compte en banque et sans compte en banque je ne peux rien faire. Avant de louer un bien chez Immium réfléchissez plusieurs fois.

Expérience négative: Nul

Expérience fantastique: Accueil le petit Bourdonnais magnifique jun et Maud était super sympa contrairement à tous les commentaires c'était top

Expérience négative: Ils sont très bons pour prendre de l'argent et très mauvais pour fournir des services.

Expérience négative: Le pire des pires syndics que je connaisse. Indisponible, gestion douteuse.

Expérience négative: À fuir absolument, j'ai attendu plus de 2 mois pour la restitution de ma caution, pas réactifs du tout et mauvaise volonté. J'attends encore mes intérêts de retard, je vais être obligé de saisir la justice si cela continu... LAMENTABLE ! Un appel ce matin avec Madame Goetzmann en charge du dossier qui avoue clairement ne pas respecter la loi, et d'après elle toute la concurrence le fait, donc c'est normal ! On marche vraiment sur la tête ! Suite à la réponse d'Immium ci-dessous, je reprécise que le délai légal est de 1 mois quand l'état des lieux est conforme. Et si ça n'était pas le cas, ils ont dépassé les 2 mois donc la réglementation n'est pas respectée. Enfin je maintiens que Madame Goetzmann assume de ne pas respecter la réglementation. Vu les commentaires négatifs que vous avez, vous n'arriverez pas à me faire passer pour un menteur.

Expérience négative: Ne pas faire confiance. Malgré une réactivité inexistante et aucun moyen de les contacter, je leur ai fait confiance pour une location. Mme pfister a su me faire patienter 3 semaines pour un bail que je n'ai jamais eu. L'annonce du logement a été remis en ligne et mon dossier a était abandonné une semaine avant ma rentrée sans que je sois prévenu.

Expérience négative: Si je pouvais mettre 0 ça serait sans hésitation. Après presque 2 ans dans l'appartement, impossible de les joindre au téléphone, aucune réactivité dans les demandes. Pour appliquer des frais belle réactivité et surtout ils ne vous informent pas et font preuve d'une réelle mauvaise foi lorsque que vous vous déplacez car injoingnable ! À éviter !

Expérience négative: Aucune réponse malgré mes relances

Expérience négative: A fuir. Agence incompétente, incapable de s'organiser pour prévoir des rendez vous. Si il était possible je mettrai 0 étoiles.

Expérience négative: Agence à fuir!!! Je mets 1 étoile parce que je ne peux mettre 0. Le commercial en charge des locations est tout simplement incompétent, et ne suit pas ses dossiers. Après de nombreux messages téléphoniques, mails et sms restés sans réponse (pendant plus de 10 jours), je suis informée que mon fils n'aura finalement pas le studio qui nous était destiné.... car ils auraient un dossier meilleur que le nôtre! Alors que nous étions soit-disant les seuls candidats, et que nous attendions le bail. Un escroc ni plus ni moins.

Expérience fantastique: La commerciale location Mme pfister m’a très bien conseillé pour mon nouvel appartement je conseille.

Expérience négative: Inacceptable ! Mon amie étudiante subit depuis trop longtemps un logement insalubre rongé par les moisissures,malgré depuis des mois de relances rien n'est fait,mais une certaine forme de suffisance et de condescendance émane de ces bourreaux du fric. Si moins 10 étoiles était possible je les mettrais sans hésiter,parce que je ne laisserais jamais mon gosse dans un logement pareil !!!!! Pire agence de Strasbourg,fuyez !!!!!!

Expérience négative: Des moisissures qui prolifèrent dans l’appartement d’une amie et aucun intérêt n’y est porté depuis plus de six mois malgré ses alertes auprès de l’agence.

Expérience négative: Ma meilleure amie s'est fait dénigrer depuis des mois pour son logement insalubre. En tant que proche, j'ai pu assister et participer à ses galères qui n'ont pas de fin avec cette agence. A fuir, et au plus vite !

Expérience négative: Fuyez ! Je mets une étoile car le site ne me permet pas d'en mettre aucune. Des petits rigolos qui prennent des dossiers pour soi disant les étudier mais ne donnent jamais de réponse....malgré les relances . A fuir , aucun sérieux.

Expérience négative: Agence peu sérieuse, s'abstenir

Expérience positive: Agence immobilière extrêmement efficace pour percevoir les frais d’agence et la caution de loyer. En revanche par la suite la réactivité de certain est déplorable (heureusement pas de tous)

Expérience négative: Je donne une étoile uniquement parce qu’en mettre zéro n’est pas possible. Par où commencer ? Il y a tellement à dire. J’ai loué un studio pendant moins d’un an, studio que j’ai rendu dans le même état qu’il m’a été loué, après un gros ménage évidement. Sur une caution de 500 euros on m’en a rendu 85 en me mettant notamment sur le dos des dégradations qui étaient déjà là au moment de l’emménagement. J’en profite pour préciser le fait que JURIDIQUEMENT vous pouvez être tenu responsable des dégradations que VOUS avez faites, sachant que les dégradations issues d’un usage normal de la chose, de l’écoulement du temps ne vous sont pas imputables (c’est à la charge du propriétaire). Si vous êtes étudiant je vous conseille fortement d’être accompagné pendant les états des lieux, entrée et sortie, pas une personne plus vieille que vous et qui ne se laissera pas intimidée par des agents douteux pour ne pas dire véreux. Agence à éviter

Expérience négative: Agence qui ne sait pas gerer les problemes,à fuir ....incapable de faire quoi que ce soit,à part encaisser l'argent....

Expérience négative: Je n'ai jamais été rappelée après avoir laissé quatre messages

Expérience négative: Il faut absolument evider ce agence immobiler! Ce agence chercher que arnaquer leur client，un proprietaire doit 1000 euros de charge et leur propose regeler en plusieurs fois，ils ont refuse. ils ont mise en proces et ajouter plein de frais： frans de contiencieux， frais de procedure，et hussier， finalement il ont saisie l‘appartement de ce prorietaire et expluse ce proprietaire pour seulement 2000 de dette. c’est la harcelement radicale！Je n‘ai jamais vue ce genre de agence arnaque！

Expérience négative: Je laisse une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. C'est le pire syndic que j'ai eu. Ils ne sont jamais joignables et ne font pas leur travail. C'est une honte. A FUIR!!

Expérience négative: Gestionnaire incompétente, méfiez-vous! Après avoir déposer mon dossier, qui est bien solide, longue silence et enduite toujours rien!

Expérience négative: Incompétent et voleur

Expérience négative: Juste dégouté par le Contact que j ai eu. Alors que nous sommes à deux a travaillé et après avoir vendu notre bien nous sommes à la recherche d'une location F3 sur Lingolsheim on m a dit vous êtes pas éligible. Merci imium.

Expérience positive: Ayant demandé un renseignement comptable pour des charges, je remercie le service comptabilité gestion et Mr Royer pour sa réactivité et son professionnalisme.

Expérience négative: Pire agence du Bas-Rhin, des professionnels de l'arnaque et du vol de caution ( facture gonflée) et aucune réactivité quand on a besoin d'eux, recours à des agents verreux et incompétents.

Expérience positive: Comme toute agence qui se respecte, les photos sont avantageuses jusqu'à sublimer des produits qui sont loins d'être à l'égal de l'offre publicitaire.

Expérience positive: Pour le moment pas grand-chose on verra ça dans quelques mois

Expérience positive: Bof, bof… Une plus forte réactivité ainsi qu’une meilleure disponibilité permettait à cet acteur local, spécialiste de la gestion de parcs immobiliers, d’être mieux reconnu (et par conséquent plus apprécié). Effort à poursuivre…

Expérience négative: Je n ai jamais pu les joindre messagerie portable pleine le fixe ne repondait pas fait un sms et un mail mais pas de réponse et j ai essayé 3 jours d affilé. agence fantome

Expérience négative: Méfiez vous si vous êtes locataire !! Comme l'on fait remarqué de nombreux autres commentaires : -aucune réactivité lors de vos demandes (par contre, à l'inverse, ils ne se gênent pas pour vous solliciter et exigez une réponse rapide) -restitution de la caution hors délai légal, recours à des artisans pour gonfler la note prélevée sur la caution D'ailleurs c'est à la limite de l'arnaque organisée : nous avons mis en demeure l'agence pour exiger la restitution de la caution, et le devis de l'artisan est -comme par hasard- daté du lendemain de la date de réception de notre courrier recommandé...

Expérience fantastique: Syndic de copropriété efficace et réactif.

Expérience négative: Difficile de les avoir en ligne.

Expérience fantastique: Contact, Visite et prise des clés à Schiltigheim, L’agent en charge de ce quartier est vraiment à l’écoute de nos besoins. De plus, les réparations des petits désagréments laissés par le locataire précédent ont été faites rapidement.

Expérience fantastique: Merci a Madame Fanny Mangeot pour son sérieux et son professionnalisme. Je recommande Immium.

Expérience fantastique: Nous sommes une colocation de 3 jeunes hommes, autant vous dire que les agences et les proprios étaient souvent retissants à l'idée de nous faire visiter un appartement. C'est donc après de nombreux refus que nous sommes tombés sur une perle rare, un appartement magnifique, près du centre et tout juste refait à neuf, géré par l'agence Immium. Nous étions déjà ravis de pouvoir le visiter et encore plus ravis qu'ils acceptent les colocations. Nous nous sommes donc empressé d'envoyer notre dossier, qui a été accepté en moins d'une semaine. Suite à cela l'état des lieux c'est très bien passer grâce au professionnalisme de l'agent immobilier Fanny Mangeaot, qui a su nous aiguiller et nous conseiller. Nous sommes ravi de notre expérience avec cette agence ! Et ravis de notre appartement !