FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Colombes | R. du Débarcadère

Expérience négative: J’aimerai n’avoir jamais confier notre appartement en gestion locative à Foncia ouest Seine. La personne en charge n’est jamais là, où jamais disponible, “ghost” les e-mails, et quand une réponse est apportée c’est 10 jours après. Retrouver un locataire sur un appartement neuf à Clichy avec parking et terrasse demande des mois…. Vous les payez pour faire le job à leur place. Normal vous êtes un numéro pour eux. Aucune considération et professionnalisme. Fuyez !!!

Expérience positive: Bonjour à tous Le relationnel avec le Syndic Foncia n'a pas été facile suite au turnover important que nous avons subi durant les 4 dernières années, alors là même que les gestionnaires en place avaient certainement les compétences requises mais remises en cause par un parc immobilier important d'où une charge ingérable avec pour conséquence le non traitement des demandes et des dossiers en cours non traités, au détriment du client avec un relationnel négatif et non productif ! Le Conseil Syndical était bénévolement devenu le salarié de Foncia en gérant l'ensemble des dossiers, les rdv fournisseurs, les comptes, les demandes de régularisations comptables, les relances etc... Aujourd'hui la situation s'est apaisée et semble s'améliorée avec un nouveau gestionnaire Mr NACER Nacim qui fait au mieux pour gérer les dossiers dans les délais impartis, en répondant aux attentes du Conseil Syndical, gageons que ce relationnel et la qualité de service perdureront dans le temps. Nous comptons sur vous Mr NACER et vous remercions de tenir vos engagements avec la même volonté et implication qui sont les vôtres. Nous remercions également Madame Noemie DAIFI pour son suivi comptable et son implication, en répondant à nos interrogations/questions sur la facturation impactant notre copropriété et de nous interroger sur le moindre doute et/ou anomalie qui ressortirait sur nos comptes. Notre satisfaction étant d'obtenir un arrêté des comptes de l'exercice que nous puissions valider avec un résultat à 100% de l'objectif attendu ! Merci et bonne continuation à la TEAM FONCIA qui est dédiée à notre Copropriété

Expérience négative: Mon rêve : ne jamais avoir croisé la route de cette agence. Aucun professionnalisme dans la gestion du bien ni dans la relation client, la personne censée gérer notre dossier ne rappelle jamais, ni ne répond aux nombreux mails. Bref, Foncia Seine Ouest nous a abandonné en rase campagne... Sans ressource autre que la voie judiciaire.

Expérience fantastique: Le professionnalisme et la réactivté de Fadela Ihaddadene sont remarquables. Elle a su anticiper mes besoins et résoudre mes problèmes rapidement, tout en maintenant une communication claire et transparente. Merci beaucoup.

Expérience positive: Déçus et sur le point de changer de syndic, nous avons enfin à faire à un interlocuteur sérieux. Nous remercions monsieur Rahmoune pour son professionnalisme et sa réactivité. Nous allons pouvoir avancer ensemble.

Expérience fantastique: Bon accueil téléphonique, j’ai obtenu réponse à mes questions, merci à Mme IHADDADENE.

Expérience fantastique: Très bon suivi et communication avec notre gestionnaire, Mme Ihaddadene

Expérience fantastique: Personne très agréable et réactive, très à l'écoute. Je recommande

Expérience positive: Très compétents et surtout très réceptif, très réactif, je recommande fortement.

Expérience fantastique: Très satisfaite de cette agence, gestionnaire à l’écoute et réponse rapide, merci !

Expérience fantastique: Agence sérieuse et très compétente.

Expérience fantastique: Très bonne expérience, l’agence est réactive !

Expérience fantastique: Nous avons changé de syndic et nous sommes très satisfait de la reprise ! Des problèmes qui duraient depuis 5 ans ont été résolu grâce à la force du groupe.

Expérience fantastique: Très satisfaite du professionnalisme de ce syndic, l’équipe qui gère notre immeuble depuis plusieurs années est réactive et a l’écoute.

Expérience fantastique: Merci pour l accompagnement et votre écoute dans les démarches administratives.

Expérience fantastique: Réactif Réceptif À l’écoute Très bonne gestion je recommande !

Expérience fantastique: Pour ma part excellente expérience auprès de l’agence Foncia. Je recommande Merci

Expérience fantastique: Merci pour la disponibilité et l’efficacité du conseiller à qui j’ai eu à faire! Très satisfait du service, je recommande

Expérience fantastique: Bonne agence, je recommande

Expérience fantastique: Un grand Merci au Service Gestion Locative Propriétaire bailleur , le service a toujours été très professionnel et très réactif

Expérience négative: L'agence Seine Ouest est un cauchemar, après l'identification de réserves suite à l'état des lieux d'entrée, la gestion a été complétement absente, malgré de multiples relances par mails et par téléphone, il n'y a aucun suivi et pas de communication entre les collaborateurs pour suivi du dossier, à fuir au plus vite !!!!

Expérience positive: Très bien

Expérience négative: J'ai eu affaire deux fois à des syndics Foncia ces dernières années et sans surprise c'est toujours aussi nul étant donné les frais encaissés.

Expérience négative: Vraiment très déçue de cette agence de syndic qui n’est pas en mesure de répondre au téléphone ni aux demandes faites par écrit. Cela fait 1 an que j’attends un retour de la comptable sur notre situation. Cette agence manque clairement de professionnalisme et de réactivité. À fuir ! Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0.

Expérience négative: Ne répondent ni au tél, ni aux messages via l'extranet. Compliqué de faire pire pour démarrer.

Expérience négative: Si la note 0 avait été possible, cela aurait été ma note. Foncia ne mérite pas mieux devant leur niveau d'incompétence qui pour le coup, lui est sans faille. Après le rachat de notre syndic de copropriété indépendant l'Immobilière des Victoires à Asnières par Foncia, nous avons connu le pire de ce que peut être une gestion d'un syndic de copropriété : absences régulières de la gestionnaire, départ définitif de la gestionnaire sans en aviser le conseil syndical ni les copropriétaires (nous l'apprenons par le message d'absence automatique), des nouveaux gestionnaires tous plus dépassés les uns que les autres par le nombre de copropriétés à gérer, pas de suivi, absence totale des responsables, aucune assistance téléphonique (je ne parle même pas du standard qui est incapable de vous transférer à quiconque), non paiement des factures d'électricité par manque de suivi ce qui nous a valu une mise en demeure avant coupure de l'électricité à la veille de Noël 2023 et évidemment injoignable par téléphone, aucun suivi de l'assurance dommage-ouvrage... Bref, je vais m'arrêter là car la liste pourrait être encore plus longue. Nous avons donc décidé de changer de syndic ce qui n'a pas été sans peine car après que Foncia ait envoyé un tout jeune gestionnaire sans expérience pour tenir la dernière AG, la responsable Mme RIGAULT n'ayant pas le courage de gérer son dossier jusqu'au bout, Foncia a remis les documents et archives après le délai légal imparti et après moultes relances du nouveau syndic et du conseil syndical. Une honte totale et un manque de professionnalisme avéré. Fuyez Foncia !

Expérience fantastique: Très satisfait de la gestion de mon appartement par Hanane Achour Professionnalisme, réactivité et disponibilité au rendez-vous. Tout est géré efficacement, je recommande vivement !

Expérience fantastique: Je suis satisfaite de cette agence qui gère mon immeuble depuis plusieurs années et surtout depuis que MrRahmoune en a la gestion très a l'écoute des problèmes avec des réponses rapides et positives et prend le temps de m'expliquer pour ce qui est pour moi parfois compliquée avec un conctact très facile au téléphone en espérant qu'il soit longtemps gestionnaire de mon immeuble Merci

Expérience fantastique: Une très bonne communication et réactivité de l'interlocutrice Madame Teixeira sophie en charge de comptabilité copropriété je recommande

Expérience fantastique: Je recommande vivement Hanane Achour, à la fois pour son sérieux, sa gentillesse, et son professionnalisme. Chaque demande est traitée rapidement. Sa réactivité et son efficacité font toute la différence !

Expérience fantastique: Copropriétaires sur Asnières, notre gestionnaire Madame IHADDADENE suit très bien nos dossiers.

Expérience fantastique: Monsieur rahmoune est un gestionnaire de copropriété sur qui on peut compter. Sa réactivité et son sens du détail font toute la différence. Merci pour votre engagement !

Expérience négative: La gestionnaire que nous avons eue ne répondait à peu près jamais. Impossible de la contacter. Elle n'a absolument rien fait. Heureusement, nous venons de changer de syndic. 1/5 Par contre, son assistante, Madame BASSI, est charmante, toujours disponible pour rendre service .5/5 pour Madame Bassi

Expérience fantastique: Je suis copropriétaire chez Foncia depuis 2 ans et nous sommes pleinement satisfaits de leurs services.

Expérience fantastique: Nous avons changé de syndic pour Foncia et nous ne regrettons pas notre choix, depuis que Mme IHADDADENE gère notre immeuble tout se passe mieux !!

Expérience fantastique: Monsieur Rahmoune est un gestionnaire de copropriété sérieux et réactif. Depuis qu’il est en charge, la copropriété est bien entretenue et les problèmes sont rapidement traités. Très satisfait de sa gestion

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Mr Rida Rahmoune en tant que gestionnaire. Il est attentif aux besoins des résidents et assure une gestion transparente et rigoureuse de notre copropriété.

Expérience fantastique: Monsieur rahmoune est un gestionnaire de copropriété réactif, professionnel et toujours à l’écoute. Sa gestion est un vrai atout pour notre copropriété ! Je recommande vivement

Expérience positive: Après un flottement au début de la prise en main de notre copropriété par votre agence, celle ci venait d'être livrée, les choses se sont mises en place au fur et à mesure... Notamment grâce au professionnalisme de Mme Rigault et de la réactivité de Franck Morvan. Nous espérons que les choses continueront à évoluer dans le bon sens, dans l'intérêt mutuel de Foncia et des copropriétaires. Nous recommandons l'agence Foncia de Colombes en précisant qu'il faut mettre en place, comme dans toutes les copropriétés, une bonne coopération entre les gestionnaires et les copropriétaires.

Expérience fantastique: Bonjour, L'accueil est la réponses que le service contentieux m'a apporté à était très satisfaisante.

Expérience positive: Étant gardien d'un immeuble d'Asnières de 72 appartements depuis 17 ans j'ai eu à faire avec de nombreux gestionnaires. Cependant la meilleure est celle avec laquelle foncia colombes m'a mis en binôme. Mme Ihaddadene Fadela est une personne très efficace et surtout très réactive. Toute demande d'OS est exécutée dans la journée si ce n'est pas dans l'heure. Depuis qu'elle a été nommée, elle a réglé de nombreux problèmes et je n'ai qu'à m'en féliciter. M. Aubry Eric

Expérience fantastique: L’équipe de Foncia Seine Ouest a été au top lorsque j’ai eu un dégât des eaux. Notamment Tiffany TOUGARD, gestionnaire locative en charge de mon dossier, qui a été à l’écoute réactive et surtout efficace dans le traitement du sinistre.

Expérience fantastique: Très bonne gestion de mon immeuble Madame Palumbo très réactive !

Expérience fantastique: Un très bon cabinet de gestion, malgré un soucis dans mon appartement le problème a été très vite réglé grâce à Tiffany ! Merci !

Expérience négative: Une très mauvaise expérience avec cette agence qui ne connaît du professionnalisme que le nom. Aucun accompagnement de la gestionnaire après la location, plutôt aux abonnés absents. Et quand vous quittez la location, on fait tout pour ne pas vous restituer la caution en vous chargeant des travaux imaginaires des fois, ce qui peut s’apparenter au vol en bande organisée.

Expérience négative: Conseiller copro injoignable, ne traite pas ses mails. PIRE : nous sommes actuellement sans gaz dans l'immeuble (donc pas d'eau chaude et pas de chauffage) suite à une erreur de FONCIA dans la gestion du contrat gaz. PARFAITEMENT INCACCEPTABLE PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!!!

Expérience négative: En tant que syndic de copropriété, FONCIA exploite ses salariés et facture aux maximum ses clients pour un service qui n’est pas à la hauteur de son positionnement sur ce marché. A éviter ! Je demande un etat daté 10 jours avant la vente et 2 jours avant la vente definitive ils produisent un pré etat daté qui est évidemment refusé par le notaire !!! Resultat : la vente ne se fait pas a la date convenue du fait de leur incompétence (salariées non formées)

Expérience négative: Je ne pense pas qu'il y'a pire IMPOSSIBLE. 0 reactivite 0 disponibilité Des problemes graves qui durent des mois ( eau chaude coupée ). Aucun suivi et aucune disponibilité et tous les sujets trainent des mois et des mois et des mois. Un vrai cauchemar ! Vivement la fin du contrat !!!

Expérience négative: Je déconseille vivement Foncia en tant que syndic de copropriété pour leur incompétence et leur incapacité à gérer correctement les dossiers importants. Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant le syndic Foncia pour son manque de réactivité et de professionnalisme face à des problèmes récurrents, dont certains remontent à la livraison de la résidence Amarante à Bezons. Le plus préoccupant concerne une anomalie majeure du système de distribution d’eau chaude, qui n’a jamais été traitée correctement malgré de nombreux signalements. Pire encore, le syndic nous a confirmé en févriers 2024 que le sujet est remonté et pris en main par le promoteur mais nous découvrons le contraire aujourd’hui en octobre 2024. Malgré des interventions de techniciens, aucune solution définitive n’a été apportée. Cette inaction, doublée d’un manque de communication claire et d’une prise en charge inadéquate, est d’autant plus inacceptable que plusieurs familles, avec des enfants en bas âge, subissent ce problème depuis près d’un an. Ce n’est malheureusement pas un cas isolé : d’autres problèmes restent sans réponse ou mal gérés, témoignant d’une absence de suivi et de rigueur dans la gestion. En tant que syndic, Foncia manque clairement de transparence et de professionnalisme, ce qui pénalise l’ensemble des résidents.

Expérience négative: Agence à fuir, manque de professionnalisme, et de vrais arnaqueurs ! Nous avons fait appel à l'agence Foncia Colombes pour notre syndic, et quelle erreur ! Aucun retour de leur part, aucune gestion de la co-propriété, aucune réactivité quand il s'agit des sujets urgents et un gestionnaire inexistant ou en pause pendant toute la journée. Je ne recommande absolument pas cette agence pour tous types de demande. Car mis à part encaissé l'argent des gens, rien n'est fait !

Expérience négative: Service déplorable. A éviter absolument! Je suis locataire chez Foncia et c’est un cauchemar. Ils refusent de me fournir mes quittances de loyer malgré mes paiements à jour et des relances sans fin. Pire, ils m’ont envoyé deux fois la même quittance en prétendant qu’il s’agissait d’un mois différent ! Ils me réclament des sommes qui n’ont rien à voir avec mon loyer, et ce sans aucune justification, et bloquent l’envoi de mes quittances tant que je ne paie pas, ce qui est illégal. Aucune réponse claire de leur part, des relances ignorées, un service client déplorable. Évitez cette agence à tout prix, ils vous traiteront avec un mépris total.

Expérience fantastique: Je suis très satisfait du service client d'une des membres de l'administration. Madame Messaouada est très réactive, force de propostion et toujours à l'écoute.

Expérience négative: nous avons foncia colombes depuis 6 mois autant vous dire qu ils n ont pas montré leur professionnalisme comme ils nous l ont vendu en amont ! aucune réactivité et je dirai même aucune réponse à nos demandes et questions et cela sur plusieurs semaines ce qui est juste inadmissible et relève de la faute professionnelle . surtout ne les choisissez pas comme syndic !! nous sommes 2 immeuble entiers suivis par une gestionnaire fantôme donc sans réaction de sa direction nous mettrons tout en œuvre pour dénoncer ce « non service » qui nous est en plus facturé !

Expérience négative: Nous l'avons pris comme syndic en mars dernier, quelle erreur. Il n'a pas fallu attendre un an pour les voir se relacher... Syndic peu réactif, qui se souci guère des habitants des copropriété qu'il gère, contrairement au chèque qu'il empoche. Ne répond que très difficilement et ne fait pas du tout son travail. A éviter comme la peste.

Expérience négative: Une gestion très nulle, des coûts élevés et rien n’est résolu. La Fabrique D

Expérience négative: Extrêmement déçu par ce syndic de gestion. Les délais de traitement sont incroyablement longs et aucune information claire n'est jamais fournie, laissant les copropriétaires dans un flou total. Ils prétendent être une organisation réactive et digitale, mais c'est loin de la vérité. Communication inefficace, manque de transparence, et professionnalisme inexistant. Ce syndic de gestion est à fuir absolument. Ils se sont présentés comme une entreprise professionnelle, mais c'est tout le contraire. On se retrouve à devoir constamment relancer et demander des explications sans jamais obtenir de réponses satisfaisantes. Une expérience absolument exaspérante et inacceptable. Awatif el hakkaoui La fabrique CS D&E

Expérience négative: Je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme. Il est impossible de les avoir au téléphone et je reste des mois sans réponses à mes demandes. J'ai été forcé de garer ma voiture 3 mois dehors (rue payante) car ils ne m'ont pas remplacé mon bip de parking. Nous avons dû nous débrouiller car ils l'ont ensuite perdu. J'ai fait des dizaines de relances concernant d'autres soucis, personne n'intervient. C'est impensable d'avoir une conseillère locative qui ne répond jamais et ne donne aucun suivis. Fuyez !!!!

Expérience fantastique: Je recommande vivement l'agence Foncia de Colombes ! Leur équipe est professionnelle, attentive et très réactive. Grâce à leurs conseils avisés, j'ai trouvé le logement idéal. Un grand merci pour votre accompagnement !

Expérience négative: Très mauvaise expérience auprès de cette agence dénuée de tout professionnalisme et qui représente une honte pour le métier. Preuves tangibles de retenu injustifiés à l'état des lieux de sortie, facturer un meuble 250 qu'on a acheté nous même à 49 et qui n'est même pas dans l'état des lieux d'entrée. Et les 250 euros ne sont même pas versés au propriétaire. En voilà des pratiques mesquines et déloyales. En appelant on tombe sur une stagiaire sans formation alors que les gestionnaires se cachent derrière leurs écrans pour éviter d'affronter leur manque de compétence.

Expérience négative: Ne répondent jamais au téléphone Répondent par message après des lustres Jamais la même personne Facturation opaque Extrême lenteur de publication de comptes Et j'en passe. Un Enfer.

Expérience négative: Catastrophique. Injoignables. Problème d'infiltration datant de 2017, aucune avancée pas loin de 7 annms plus tard.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Mme DELORME pour son accompagnement et l'efficacité dans le traitement de ma demande de location, son professionnalisme et sa disponibilité ont été grandement appréciés. Merci encore.

Expérience fantastique: Mention spéciale pour Madame Delorme Natacha, c'est un cœur et une passionnée de satisfaire ses clients. Elle m'a accompagnée , encouragée et aidée à avoir un logement très décent dans un court Délai. Très professionnelle et humaine , Je vous la recommande à 1000% . Elle vous trouvera le logement parfait en fonction de vos critères.

Expérience fantastique: Un grand merci à Mme DELORME pour sa bienveillance et son dévouement. Une personne professionnelle d'une extrême gentillesse, que l'on peut contacter facilement.

Expérience négative: Je ne peux pas mettre moins malheureusement. je ne vais pas récrire tout ce qui a déjà été décrit par les autres. La gestion est inexistante et calamiteuse. Payer ce syndic c'est s'acheter des problèmes, mais pas des solutions. Fuyez!

Expérience positive: très bonne impression pour madame Teixeira

Expérience négative: ne les faites pas confiance. absolument pas, les gestionnaires sont lents dans les démarches surtout Mme Guillaume Sandrine. il faut éviter cet agence immobilière. je suis déjà à 3 mois d'attente sans suite et ils répondent pas aux appels. je regrette amèrement

Expérience négative: Proposé par notre promoteur pour être syndic de l'immeuble, la gestion est calamiteuse. 6 mois pour avoir un PV d'AG, trois gestionnaires différents sur 6 mois, 8 mois pour avoir un premier appel de fond de charge, des lettres recommandées inutiles, 9 mois de charge à régler sur 1 mois, réparations de charge erronée et 2 mois pour répondre dans le vide à un simple message sur l'application sans régler le problème....et se permet de facturer des frais supplémentaires. Enfin ce syndic n'est d'aucune aide pour resoudre les problèmes avec le promoteur. Cette agence ne fait pas son travail et n'est pas que pour récupérer l'argent. Franchement je ne recommande pas.

Expérience négative: Prélèvement abusif, personnel inexistant! Bienvenue chez le pire syndic du monde ! Vous êtes propriétaire, passez votre chemin!

Expérience négative: Gestion lamentable, mauvaise foi à toute épreuve, manque de professionnalisme. Ils comptent sur l épuisement des locataires à faire valoir leurs droits… que vous soyez des propriétaires intègres ou locataires fuyez cette régie, votre bien sera laisser à l abandon et vos locataires seront excédés. Leur mauvaise note Google est totalement justifiée je dirai même qu’elle est trop clémente.

Expérience fantastique: La collaboratrice que j’ai eu a été très Réactive et à résolu mon problème très rapidement surtout en Août Merci à l’équipe

Expérience négative: Très très mauvaise expérience. Dépôt de garantie retenue sans justificatifs, une mise en demeure est en cours afin de les obtenir... Document mis en ligne début juillet, mon compte FONCIA est fermé le 29 juillet, alors que ce document m'est censé être mis à disposition pour une durée de 3 mois. Je déconseille très fortement cette agence.

Expérience fantastique: Très bonne expérience jusqu’à présent. Un grand merci à M. Pascal N pour son professionnalisme, son suivi et sa disponibilité tout au long de la procédure jusqu’à l’acquisition de mon logement.

Expérience négative: C'est inadmissible, je retire mon bien de chez eux, ils repondent jamais... décroche raccroche les charges sont pas clair. A fuir

Expérience négative: Plus de 6 mois de bataille pour un pré-état daté signé annulée et donc non réalisée qui est ensuite apparue sur mes charges à 380 euros, malgré mes multiples mails et demandes, aucune prise en compte de la situation. Vous m'avez répondu en demandant de joindre l'agence injoignable et j'ai déposé message sur myfoncia et lettre recommandée sans réponse. A ce stade ce n'est plus une erreur mais de la négligence

Expérience négative: Départ du logement locatif depuis Décembre 2021 Et la provision pour charge complémentaire n'est toujours pas réglé en Juin 2024. Après relance par e-mail par téléphone par courrier. Réponse au commentaire ci dessous. Comme stipulé, j’essaie depuis 3 ans de régler le problème en contactant par e-mail et par téléphone mais personne de l’agence est capable d’y répondre. Nous souhaitons récupéré la provision pour charge complémentaire datant de 2021 !!

Expérience négative: Dans la lignée de la très grande majorité des vrais commentaires : gestionnaire non professionnelle : incompétente, irresponsable, aucune réactivité. Elle ne communique pas, n'informe pas, n'est pas transparente : elle ne répond pas à mes demandes et questions depuis plusieurs mois malgré mes très nombreuses relances argumentées, détaillées et documentées (emails, photos, constats, etc.). Toujours les mêmes éléments de language : "Je relance le propriétaire et je reviens vers vous au plus vite" puis plus rien... Je suis locataire. Elle a mis 6 mois à faire changer par le propriétaire du logement mon réfrigérateur qui coulait en raison d'un excès de condensation dû à un gros trou sur le dessus du réfrigérateur, pourtant notifié dans mon état des lieux. Et encore c'est parce que je lui ai mis la pression en passant par un forum d' avocats... Par ailleurs, cela fait 6 mois que je lui ai signalé des infiltrations d'eau dans l'appartement. Le syndic devait envoyer un couvreur pour investiguer et réparer. L'assurance du propriétaire devait envoyer un plombier pour chercher l'origine des infiltrations et faire un rapport. Dans les 2 cas : toujours aucune intervention, et silence radio quand je leur demande pourquoi. Je vais contacter un conciliateur ou un avocat pour que ça bouge... Ce n'est pas en fuyant leurs responsabilités qu'ils vont résoudre les problèmes...

Expérience fantastique: Je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires, mais je souhaitais tout particulièrement remercier Wesley Lioux; agent chez Foncia pour son accompagnement, sa réactivité et son sens du service dont il a fait preuve dans notre recherche de logement

Expérience négative: Je n’ai jamais vu une gestionnaire aussi incompétent. Le 15/12/2023 je signale un problème de fuite au niveau du radiateur sèche serviette. Après plusieurs relances, rien n’a été fait. Le 26/04/2024, le radiateur finit par exploser causant d’importants dégâts des eaux. Depuis le 26/04/2024, je les relance pour intervenir et rétablir l’eau sans aucune réponse pertinente.

Expérience négative: Il n'est pas sur le site MyFoncia et je n'ai jamais reçu, le document "30/11/2022PROV./CHG COURANTE 2E SEMESTRE-760,05 €" J'attends toujours ce document.

Expérience négative: Depuis janvier, j’envoi des mails pour un problème de volet roulant qui ne remonte plus. À ce jour aucun mail de réponse. J’ai essayé d’appeler l’agence et demander la gestionnaire de compte mais on me demande d’envoyer un mail. Sauf que par mail personne ne répond…..piètre service

Expérience négative: Bonjour, Je suis le président du Conseil Syndical d'une résidence sur COLOMBES gérée par Foncia depuis 3 ans. Je n'avais pas d'a priori particulier sur Foncia. Trop de personnes généralisent sans fondements. Je considère notre gestionnaire plutôt performante mais je suis globalement insatisfait du la qualité du suivi et la réactivité des différents interlocuteurs (notamment côté compta). J'ai eu plusieurs fois l'encadrement au téléphone qui n'est pas en mesure d'apporter de solution concrète. Bref, je suis en préparation d'AG et la situation actuelle va vraisemblablement nous obligé à changer de Syndic.

Expérience négative: J'ai subi pendant 4 ans ce gestionnaire. Quelques soit l'heure à laquelle vous essayez de les joindre comptez bien 10min d'attente au standard avant d'obtenir une réponse. par ailleurs ma gestionnaire principale a été injoignable pendant tout la durée de mon bail. Préparez vous donc à faire des recherches pour obtenir différents contacts afin d'avoir des retours à vos demandes, qui changent régulièrement - j'ai l'impression qu'il y a un turnover en effet très important au sein de cette entreprise. bon courage aux futurs locataires qui vont traiter avec ce gestionnaire.

Expérience négative: Copropriété neuve laissée à l'abandon. Aucune réponse de Foncia au téléphone ou via la messagerie. Interlocuteur qui change tous les 6 mois. Aucun suivi.

Expérience négative: Service client nul, M. Gabriel Regnier ne répond à aucun mail, pas plus que la bal de Foncia Seine Ouest. Je suis obligé de passer par d'autres copropriétaires pour recevoir les communications importantes (convocation AGO par ex), ils sont incapables de rajouter à une liste de diffusion depuis plus de 2 ans... Heureusement que nous n'avons pas besoin de ce syndicat pour des soucis plus importants vu leur absence totale de réactivité. A fuir

Expérience négative: + MAJ+ Cet avis est bien évidemment valide. Je complète à la lumière des récents échanges avec différentes personnes de chez Foncia Seine Ouest (petits et grands chefs). Selon eux des copropriétaires demandeurs d’informations relatives : 1/ aux Convocation d AG / PV d’AG non réceptionnés par plusieurs copropriétaires 2/ contrats fournisseurs (détails des contrats / mise en concurrence) 3/ situation sur des problématiques importantes de la copro (ie. Reserves à livraison des parties communes, ascenseur en panne sur 3 semaines) et j’en passe… sont des emmerdeurs, sont agressifs et insultants Ce à quoi je répondrais que la seule certitude qui réside dans le contrat qui nous lie actuellement, est que mon CS ne lâchera sur rien quant à vos manquements et votre peu de courage à nous rencontrer tous de visu. Reprenez les bases de ce que doit être un service client, relisez les avis Google qui vont principalement dans notre sens quand il s’agit de la gestion des copropriétés et peut être arriverez vous à des standards convenables. Dans l’intervalle nous vous laissons dans votre déni et autosuffisance, penser que nous sommes des emmerdeurs de première. Capter des nouveaux contrats et les garder ne se fera certainement pas de cette manière. Bien à vous CS HI La Fabrique à Courbevoie **** Membre du CS d’une copropriété dans la nouvelle résidence La Fabrique à Courbevoie, nous regrettons déjà notre choix pour Foncia. La commerciale et M. Cilpa nous ont fait de belles promesses, ils ont d’ailleurs raflé la mise avec l’ensemble des bâtiments, des parkings et de l’AFUL du programme… mais sont clairement inefficaces dans la gestion au quotidienne, à se demander ce que l’on paye réellement ? Plus concrètement : défaut de conseil, non suivi des sujets prioritaires (particulièrement en phase de livraison où les ascenseurs sont en panne), proactivité et réactivité nulle. Notre gestionnaire, Mme Hassouna nous répond, certes, mais n’avance sur aucun dossier. M Cilpa? Aux abonnés absent à « négocier des devis ». Je rappelle que nous réglons de frais pour un service, tout manquement sera suivi de près par le CS avec des répercussions sur l’ensemble de vos contrats dans la résidence, et le quartier. Bien à vous.

Expérience positive: Très bon relationnel avec Madame Péchon Très bonne gestion et très professionnelle

Expérience fantastique: Un grand merci à l’accueil de l’agence qui a su répondre rapidement à notre demande

Expérience négative: EN DESSOUS DE TOUT! SEPTEMBRE 2023 : sinistre des parties communes et dégât des eaux et saccage de ma cuisine. Sinistre jamais déclaré auprès de l'assureur de la copropriété. La gestionnaire de compte reste invisible et muette à mes mises en demeure (comme à celles de mon assureur) Encore mieux! j'apprends après l'arrivée d'un nouveau gestionnaire, qu'il n'y a aucune trace de mon dossier. Face à un tel mutisme et à de tels manquements, je suis obligée de déposer un recours auprès du tribunal pour faire avancer mon dossier. Déplorable!

Expérience négative: L'agence Foncia de Colombes, c'est à se demander s'il y a vraiment quelqu'un derrière l'adresse et le téléphone... Ils ne répondent pas au téléphone; et lorsque l'on fait une demande via MyFoncia, on obtient une réponse au bout d'un mois. Quand on cite Foncia auprès des syndics, ils répondent : ah oui Foncia, mieux vaut ne pas être pressé.

Expérience négative: Depuis des mois j’ai une fuite je n’étais pas avertis de la démission de la gestionnaire locatif. Je me suis présenté à l’accueil de foncia je me suis fait agresse par l’hôtesse d’accueil de votre agence qui m’a mal parlé alors que j’ai un problème à la jambe.Le monsieur de l’accueil général a été très gentil avec moi. Très bonne réputation de votre agence ça fait plusieurs années que je communique avec des mails ça se passe très bien. J’ai voulu rester assise à l’accueil et elle m’a forcé à descendre j’ai failli aller porter plainte mais j’ai désiste vis à vis de foncia que je considère tout de même. Heureusement que Noémie était là pour sauver la situation sa gentillesse m’a touché par rapport à l’hôtesse qui me répond que je suis personne que je suis juste locataire. Merci de prendre en considération mon avis. Grace a une charmante fille Noémie que les choses sont terminées en bonne therme autrement… Comptant sur votre compréhension Bien à vous Mme Sarra ACHOUR BARDANE

Expérience fantastique: Bonjour je tiens à remercier chaleureusement Madame Noémie DAIFI pour son accueil chaleureux et pour sa réactivité lors de ma venue dans votre agence ce jour

Expérience fantastique: un grand MERCI à Amélie Levieux, service comptabilité, pour sa réactivité. On ne souhaiterait avoir que des interlocuteurs aussi compétents

Expérience négative: Dommage qu’on ne puisse pas mettre aucune étoile pour cette agence qui ne fait qu’encaisser des honoraires.. cela fait deux ans que nous subissons l’incompétence de ce syndic. Parmi les problèmes rencontrés : coupure d’électricité dans les parties communes de l’immeuble car les factures ne sont pas payées, revenus de location perdus alors que nous avons trouvé un locataire il y a deux ans car Foncia ne redige pas le bail malgre les dizaines de relances. des fuites qui restent actives depuis deux ans et j'en passe.. nous passons plus de temps a relancer par mail les gestionnaires et la direction que le temps qu'il faudrait pour gerer l'immeuble. Malgre les mises en demeure nous avons toujours un silence radio de Foncia

Expérience négative: Syndicat catastrophique ! Que de regrets de les avoir choisis. Ils semblaient très bien mais ne tiennent absolument aucunes promesses. Ils ignorent les messages des habitants de l’immeuble (pas de réponse à mes mails depuis 1,5 mois). Ils laissent les habitants 5 jours sans électricité quand les immeubles voisins ont vu leur problème résolu dans la journée avec d’autres syndicats. C’est donc un 0 pointé tant au niveau de la qualité de traitement que du personnel.

Expérience négative: La gestion absolument déplorable de notre copropriété par Foncia est honteuse, sous la supervision lamentable de Yassine Oubeidi et Lina Palumbo. Depuis plus d'un an, nous subissons des problèmes incessants, tant au niveau collectif qu'individuel, et aucune action concrète n'a été entreprise pour les résoudre. Dans un nouveau bâtiment, nous attendions un service impeccable, mais au lieu de cela, nous sommes confrontés à un chaos total. Les garanties promises ont été réduites à néant en raison de leur incompétence flagrante. Il est inadmissible que nos plaintes soient ignorées et que la situation continue de se détériorer. Nous méritons bien mieux que cette négligence crasse et cette incompétence totale. Des mesures doivent être prises immédiatement pour remédier à cette situation intolérable et pour restaurer ne serait-ce qu'un semblant de respectabilité dans la gestion de notre copropriété. Je vous implore, fuyez loin de ce syndicat, de Yassine Oubeidi et Lina Palumbo. Il est clair que ce syndicat ne mérite absolument pas votre confiance. Les promesses non tenues, les problèmes non résolus et l'absence totale de responsabilité sont tout simplement inacceptables. Évitez à tout prix de vous retrouver dans la même situation désespérée que la nôtre. Cherchez un syndicat compétent et digne de confiance ailleurs. Votre tranquillité d'esprit en vaut largement la peine.

Expérience négative: je suis locataire depuis 8 ans Même problème que les précédents avis. Service non professionnel, aucune réponse à mes e-mails Par téléphone, car il est possible de les avoir, ils disent qu’ils vont revenir vers moi avec les éléments demandés mais ne le font pas Je déconseille fortement !

Expérience négative: Problème grave non traité depuis quatre mois. Aucun suivi. Jamais joignable au téléphone et accueil limite quand on y parvient après beaucoup de patience . En revanche bien à l'heure pour les appels de fonds et les relances.

Expérience fantastique: Je suis très content d’avoir choisi Foncia et surtout d’être accompagné par Mme Vasconcelos Nadia elle est pédagogue, disponible et de très bons conseils je la recommande vivement

Expérience négative: Gestion de copropriété très compliquée, Foncia n’est pas facilitateur Nous devons systématiquement les rappeler à l’ordre sur des erreurs d’émail des pièces manquantes, des CR d’AG , l’organisation d’AG qui dérapent constamment , changement de gestionnaire récurrent , gestion de sinistre, gestion des entreprises sur la résidence…. Pour un service qu’on paie c’est désastreux Passez votre chemin Stratégie rachat d’un syndic par semaine … la qualité est forcément pas au rdv depuis plusieurs années