Square Habitat Toulouse31

Expérience négative: Étant une ancienne avocate j’ai été surprise d’apprendre que cela ne servait à rien de déposer un dossier de candidature pour un appartement au sein de l’agence puisque le siège de la société dont je suis désormais salariée en CDI est situé à 1h31 de Toulouse. Mon interlocuteur m’a répondu on ne prend aucun dossier de candidature de personne dont l’entreprise est à plus d’1h. Pratique plus que douteuse… Je cherche une résidence principale sur Toulouse ce qui a bien été indiqué à mon interlocuteur au téléphone et je suis en télétravail à temps plein du fait de mes fonctions avec seulement des déplacements ponctuels (Max 2 déplacements dans la semaine au siège). Visiblement l’agence vit encore dans les années 60 et n’a pas intégré que désormais le télétravail existait… Refuser d’accepter de recevoir un dossier ou de faire visiter une personne en CDI, hors période d’essai, gagnant 5 fois le montant du loyer et cherchant une résidence principale c’est une pratique assez surprenante…

Expérience négative: Très mauvaise expérience en tant que candidate de location sur plusieurs appartements. J’ai un dossier complet qui reste « en cours d’analyse », je demande le premier créneau de visite à chaque fois avec mon dossier complet et à chaque fois il y a quand même une visite avant moi et donc appartement loué. À quoi bon me promettre que j’ai le premier créneau et que mon dossier est complet pour que quelqu’un passe quand même devant moi?

Expérience négative: Syndic à fuir, aucun suivi, pas de réponses aux nombreux mails, beaucoup d'erreurs sur les comptes et mépris lors des AG. Laisses les gens les pieds dans l'eau et empoche juste leur com.

Expérience fantastique: Je tiens à louer l'efficacité, le professionnalisme et la gentillesse de moninterlocutrice au sein de l'agence (Mme BRUNON). Grâce à elle en quelques semaines un acquéreur a été trouvé et l'ensemble des obstacles à la signature définitive levé. Son attachement à écouter et aider à traiter les différents sujets est particulièrement appréciable. Je recommande. Grand merci !

Expérience négative: J émets une étoile car vous avez une adresse mail ou envoyer nos doléances … on téléphone dans le vide ! Personne ne répond sauf la vente ( on se demande pourquoi ) Faudrait-il encore que quelqu’un réagisse !! Un cumulus ayant explosé en panne et fuite en dessous. Coupure d’eau générale pour éviter la fuite et envoi d’une second mail d’urgence j’attends votre retour. La gestionnaire est en vacances et le numéro de sa binôme est faux. Il faut que vous rectifiez cet écueil !! En attendant le logement n’est plus décent car plus d’eau ….

Expérience négative: Bonjour, Pourriez vous répondre à mon mail svp ? J'enlèverai mon avis quand mon dossier se verra attribuer un gestionnaire. Cordialement, Sandrine Faivre

Expérience négative: Bonjour, Voila maintenant 3mois que je suis locataire en gestion locative chez Square Habitat habitat. J’ai déjà changé 2 fois de gestionnaire, aucun suivi des dossiers, perte de devis. Voilà 3mois que j’attend que l’agence Square Habitat traite mes demandes pour juste avoir l’accord du propriétaire pour faire des travaux. Quand le locataire se mobilise pour être disponible dans les plus brefs délai pour réaliser des devis ou appel de manière récurrente pour avoir des informations sur l’avancé des demandes, on me répond « vous savez on a beaucoup de mail, il est possible qu’on ait loupé votre mail ». Je ne sais pas dans quel mesure une entreprise peut répondre ce genre de chose à un client. Afin de savoir d’où vient le problème, je suis obligé de prendre contact avec mon propriétaire pour lui demander si c’est de son côté que sa bloque, celui-ci me confirme que tout est bon de son côté et qu’il a donné son accord etc…. La gestion locative de Square Habitat ajoute un entropie gigantesque au traitement de vos demandes, 3 mois pour l’installation d’un thermostat d’ambiance et d’un changement de mécanisme de toilette. 3 mois d’attente pour un changement de four toujours pas installé. Le standard de la gestion locative ne permet pas de contacter votre gestionnaire, ça vous redirige automatiquement vers une boîte vocal, il est impossible d’avoir l’accueil. Aucune réponse au mail envoyé sur l’adresse de messagerie [email protected]. Si votre gestionnaire change ou part en vacance aucun suivi des dossiers n’est fait. En conclusion: - Devis perdu. - Pas de réponse au mail. - allongement des délais pour demandes simples. Cordialement, Un locataire fatigué d’attendre et de prendre des jours de congés pour être disponible rapidement pour l’établissement de devis qui sont perdu.

Expérience négative: Agence minable et je pèse mes mots. Aucune considération pour les locataires. Ne répond pas au mail. Ne demande que de l’argent, plusieur quittance envoyer par mois, ont demandé de l’argent encore de l’argent. Ne prend pas en compte les APL pour les quittances. Le peu de personnes joignable sont désagréable je n’ai jamais vu autant de manque de professionnalisme, si il y en as un ? Vous êtes minable. Je ne vous recommande pas et il me tarde qu'une chose, de ne plus vous donner le moindre centimes. A fuir à 400000% Et encore j'essaie de rester polis.. Continuer à jouer, le jour où vous ramasserais des procès ça ne metonneras pas.

Expérience négative: 1 mois que mon gestionnaire et moi meme essayons de joindre le syndic pour des souris, la gaine de la fibre écrasé et la porte d entree du batiment cassé... ca nous demande de rappeler ultérieurement, rien qu'hier j ai appelé 23 fois. Je vais leurs ramener une souris sur le bureau ca les fera bouger de la machine a café.

Expérience fantastique: Très réactive et disponible, la personne de l’agence qui s’est occupé de mon dossier, Caroline, s’est occupée de mon entrée avec professionnalisme.

Expérience positive: Merci à Caroline pour son accueil et sa disponibilité. Je suis ravie de l’expérience.

Expérience négative: Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais... Agence à fuir absolument !! Ce sont de véritables escrocs ! Tout se passe bien lorsque vous faites votre état des lieux d'entrée, ils expédient ça en 20 min, par contre pour l'état des lieux de sortie ils vous facturent chaque petit détail et retiennent quasi toute la caution. Sans parler du fait qu'ils sont injoignables, non réactifs... et il faut voir comment ils vous parlent... Vous êtes prévenus...

Expérience négative: La pire agence que je connaisse. Locataire depuis la mi-mai Ne repond jamais au téléphone ni au mail. J’attends une reponse depuis la mi-mai et toujours rien. La securité de mon logement est en jeu mais personne pour me répondre. Aucun moyen de les contacter

Expérience négative: Agence incompétente : elle ne gère pas les situations urgentes des locataires, nous redirige vers des entreprises définitivement fermées, et ne donne aucun suivi. Par contre, elle est très réactive quand il s’agit de demander de l’argent. À éviter absolument.

Expérience fantastique: Difficultés pour trouver un logement sur Toulouse. Les contacts obtenus ont su être réactifs et très professionnels. Merci à eux

Expérience fantastique: Très satisfait de ma location avec Me Coelho tout s'est très bien passé de la visite à la remise des clés.Je recommande fortement cette agence qui a su trouvé bon bien à la location

Expérience négative: Cela fait plus d'un mois que j'envoi des demandes de rappel pour une maison à louer ... Toujours aucun appel à ce jour. Bien décevant!

Expérience fantastique: Un agent au top, disponible et à l’écoute. Je recommande vraiment. Il a un vrai suivi des dossiers!

Expérience fantastique: Très contente de l'accompagnement dans ma recherche de location ! Un grand merci !

Expérience fantastique: Super équipe ! Un grand merci, grâce à eux, j’ai pu trouver un appartement en location qui correspond à ce que je cherchais, au top

Expérience fantastique: Merci à l’équipe de location pour leur accompagnement top !

Expérience fantastique: Locataire pendant 8 ans chez Square Habitat, je remercie ma gestionnaire Mr Cazalens pour son professionnalisme. Peut importe le sujet, technique ou administratif, elle a toujours facilité mes démarches. Merci

Expérience négative: Gestionnaire de copropriété injoignable, qui ne fait jamais ce qui lui est demandé. A se demander pourquoi nous les payons puisqu'ils ne font absolument rien.

Expérience négative: Frais d’agence très élevés pour avoir récupéré un appartement sale et on nous a caché que les panneaux solaires ne fonctionnent pas. La gestionnaire a oublié de réclamer pendant 2 ans les avis de taxes foncière au propriétaire afin que je la règle la taxe ordure ménagère, résultat on me réclame 2 années d’un coup, pareil pour les charges on me réclame + de 500 euros de rappel de charge, je viens de stopper le prélèvement du loyer et je vais régler par chèque. Je cherche un autre logement mais surtout éviter square habitat

Expérience négative: Étant une ancienne locataire de Square habitat d’une autre ville, je voulais continuer mon expérience chez eux… si vous souhaitez déposer un dossier de location ou visiter un appartement ne perdez pas votre temps … 2 semaines que j’essaie de les contacter que j’envoie des dossiers, je reçois juste des e-mails comme quoi les visites sont complètes. Je réponds par e-mail à Mme Neuville pour avoir d’autres bien disponibles jamais eux de réponse à part un accusé de lecture … et à en voir les avis je ne suis pas la même dans ce cas …

Expérience négative: Agence syndic à fuir ! Incompétence absolue ! Beaucoup trop cher pour aucun suivi ! Comptable et gérance incompétents Aucun dialogue possible ! Il ne faut absolument pas signer un contrat de syndic chez eux !

Expérience négative: je déconseille fortement cette agence . Pour les propriétaires qui cherchent la tranquillité d'une gestion professionnelle cette agence n'est pas le bon plan. Une fois le bail signé, vous n'avez plus votre mot à dire et vous vous retrouvez avec votre bien vide pendant des mois. Mon compagnon leur a confié notre maison depuis avril. Quasiment 4 mois passés et aucun locataire. Sans retour de leur part nous avons décidé de mettre une annonce sur le bon coin et avons eu plusieurs personnes intéressées ( nous avons bien précisé dans l'annonce qu'il aurait des frais d'agence) parmis plusieurs personnes intéressées, trois candidats avec des dossiers irréprochables ont envoyé leurs dossier à l'agence, sans retour de leur part, ils nous ont contacté pour essayer de savoir pourquoi il avait autant d'attente. D'après l'agence, il en faut une semaine ou plus d'étude de dossier par personne /à la fois...mais incroyablement, ils ont mis carrément plus d'un mois et demi pour l'un des intéressés et les deux autres ont finit par désister. Le premier qui était le locataire parfait ( l'État était son garant ) a eu son dossier réfusé par l'agence. Juste parce que la procédure n'est pas celle que l'agence utilise habituellement. J'ai contacté l'autre interressé cette semaine et il m'a expliqué que l'agence ne lui ai jamais fait un retour, malgré le fait que nous leur avons transmit nous même, son dossier et ils ont fini par trouver un autre logement. Pendant ce temps la maison reste vide, elle se détériore et se retrouve à risque d'être squattée. C'est vraiment désolant. Nous nous retrouvons coincés et avec des crédits à payer. Malheureusement, nous sommes maintenant à l'étranger. Nous avons tout fait pour régler la situation avant notre départ et c'est pour cela que nous avons décidé de faire appel à une agence, mais cette agence est devenue une source d'angoisse supplémentaire. Nous venons d'apprendre que l'agence ne s'est pas présentée à l'un des rendez-vous lundi dernier... C'est absurde, un vrai cauchemar. Nous avons déjà informé le service mentionné dans le message en dessous, mais nous n'avons eu aucune action de leur part. Comment est-ce possible une telle gestion? C'est même pour cela que j'ai décidé de laisser ce commentaire public. Je regrette tellement de ne pas avoir lu tous ces mauvais commentaires avant... Cette agence est une vraie catastrophe. Fuyez fuyez !!!

Expérience fantastique: Gregory a été à l'écoute et réactif sur l'élaboration de mon dossier et le suivi. En une semaine, j'ai obtenu mon appartement coup de coeur. Je suis très satisfaite pour le moment de cette agence.

Expérience fantastique: Super content! Tout s'est passé à merveille, tout le monde est pro et réactif. Nous avons eu à faire à Grégory. Très agréable, pro, réactif, attentionné. Si tout le monde était comme lui, la vie serait bien plus simple. Je recommande.

Expérience négative: Agence incompétente, à fuir !!

Expérience négative: A fuir!! Fuyez cette agence! Des mois pour mettre l'annonce de l'appartement en ligne avec des fautes d'orthographe et des photos à l'envers! En 9 mois avec eux, aucuns appels ! J'ai du créer ma propre annonce sur le bon coin et trouver un locataire ! La nouvelle agence a loué l'appartement en 2 semaines!!

Expérience négative: Agence incompétente, service comptabilité qui ne comprend rien et qui demande 49 euros de frais de mise en demeure sans envoyer de relance. Nous avons changé de syndic pensant que cela serait mieux mais nous agence à fuir…

Expérience négative: Une catastrophe. Agence impossible à contacter, qui vous fait patienter des heures au téléphone. Ça fait 3 semaines que j’essaye de prévoir une visite, que je dépose un dossier et que je demande qu’on me recontacte par mail, jamais personne ne m’a donné suite. Par miracle hier ils m’ont répondu en me disant que des visites étaient déjà programmées et qu’il fallait que je rappelle ce matin. Une demi heure à attendre au téléphone pour qu’on me dise que l’appartement en question avait finalement été réservé hier. À quoi cela sert-il de déposer le dossier en ligne et d’appeler pour visiter si personne ne prend la peine de nous répondre ? Vraiment une honte.

Expérience fantastique: Je recommande Square Habitat. C’est sont les connaissances du secteur et l’expérience professionnelle de Christelle, qui ont fait de mon projet immobilier une réussite. Merci !

Expérience négative: Agence incompétente. Nous avons des problèmes de velux depuis maintenant un an et demi qui ont été signalés quasiment chaque mois depuis notre entrée dans le logement. Notre conseillère location dont je tairai le nom est d'une incompétence jusqu'ici jamais égalée. Un mail par mois sans réponse aucune. Elle ne perd pas non plus son temps à répondre au téléphone, et lorsqu'elle le fait, elle promet de s'occuper du dossier "dans la semaine", sans jamais le faire. Un conseil, fuyez cette agence tant que vous le pouvez.

Expérience fantastique: Mme Iochem-Pommiers est très agréable et sympathique. Par ailleurs, son grand professionnalisme fait que l'on se sent en confiance, tant pour la visite d'appartement que pour l'état des lieux.

Expérience fantastique: Pablo Martinez a été parfait concernant la location de mon appartement. Je le félicite et le remercie vivement.

Expérience négative: A FUIR ! Aucune considération des locataires, ils sont malsains, ils inventent des problèmes lors de l’état des lieux de sortie, on m’avait prévenu mais j’ai pas voulu croire et bien si, très mauvais si je pouvais mettre aucune étoile je l’aurait mis .

Expérience fantastique: Expérience client de premier ordre ! La conseillère commerciale a dépassé toutes mes attentes. Son approche attentionnée et ses compétences exceptionnelles m’ont permis de trouver exactement ce que je recherchais. Elle a suivi de près chaque étape du processus avec un professionnalisme remarquable. Je recommande vivement ses services à quiconque cherche une conseillère commerciale de qualité ! Un grand merci à Madame Ambre Champeil !

Expérience négative: A fuir absolument ! Les frais de gestion sont excessifs !!! en cas de problème rien n'est jamais réglé et les gestionnaires sont injoignables les dossiers trainent pendant des années !!

Expérience négative: Bonjour, ma compagne et moi même allons donner des noms, car nous pensons que cela n’est pas représentatif du travail de tous les membres de cette agence. Mme Michèle Coelho, la personne avec qui le syndicat de copropriété nous a mis en contact, suite à la perte de notre appartement dans un incendie; se trouve être la personne la moins qualifiée qu’il nous ai été donné de rencontrer. Injoignable pendant une semaine, se trouve des excuses, mais ne fait rien pour compenser le temps qu’elle nous a fait perdre. Pendant ce temps, des biens nous passent sous le nez car je cite « vous n’êtes pas notre priorité, nous n’avons pas obligation de vous reloger et des personnes sont depuis 3 semaines dessus ». Alors, 1: je rappelle que nous somme sinistré et officiellement à la rue, donc il n’est pas question de priorité ou d’obligation mais d’humanité; et 2: 3 semaines ? Ça doit être ça oui … Par la suite, madame annule des rendez-vous le jour même, parce qu’ « un état des lieux c’est rajouté » et encore nous sommes au courant de l’annulation parce que nous la relançons! Nous lui renvoyons des références pour caler d’autres rdv, nous dit qu’elle nous recontactera, nous attendons encore depuis le 5 avril… pour dire le manque de professionnalisme de cette dame. Sans oublier sur les sms, les fautes d’orthographe, l’abréviation des formules de politesse (s’il y en a), les temps d’attente au téléphone parce qu’elle « n’a pas les dossiers sous les yeux ». Je souligne donc un désintérêt total aussi bien humainement, que professionnellement. Captures d’écran peuvent être transmises de la courte conversation par sms, qui en dit déjà beaucoup, si vous le désirez.

Expérience fantastique: Je suis très satisfait de mon conseiller M. LECERF Antoine, il a réussi à répondre à toutes mes attentes concernant mon projet d'acquisition. Je le recommande fortement. Merci encore une fois M. LECERF pour votre professionnalisme.

Expérience négative: Je suis très déçue par ce syndic : il y a eu une fuite il y a deux mois dans l'appartement au-dessus du mien géré par ce syndic. A ce jour, à part un constat de fuite, rien n'a été fait pour mettre fin à ce problème. Les dégâts s'aggravent jour après jour et je n'ai plus de réponse.

Expérience négative: Je n'ai jamais vu une agence aussi incompétente. Ils vous appellent et vous écrivent des mails aussitôt votre dossier déposé et après la visite, plus de son ni d'image. Le dossier reste toujours "en cours d'analyse' et l'annonce est restée en ligne longtemps après. Vous faites quoi des dossiers que vous ignorez alors que vous les avez sélectionnés AVANT la visite ? J'ai parcouru les autres avis et ça ne me surprend pas, agence à fuir. Aucun profesionnalisme, aucun respect, très peu de courage également pour prendre le téléphone et annoncer un refus (accompagné de la vraie raison). Même faire un mail ça doit vous démanger les doigts. A part faire des réponses automatiques sur google vous savez pas faire grand chose ... au moins payez un community manager pour faire ce sale boulot. Je ne vous souhaite pas une bonne continuation dans vos activités, bien au contraire.

Expérience négative: Aucune réponse au tel depuis 9h ce matin...aucune réponse mail d hier pour une location...comment déposer des documents personnels comme demandés par messagerie si l appartement ne convient pas ? Faut pas avoir besoin d eux

Expérience négative: À FUIR !! c'est le TITANIC. IL n'y a plus personne aux COMMANDES. La personne de l'accueil fait face aux incessants mécontentements de locataires mais aussi de propriétaires. Une agence déplorable.

Expérience négative: Je suis là pour mettre un mauvais commentaire mais je vois qu’apparemment il n’y a que ça, on voit très bien qu’à la tête de cette agence les mecs sont complètements à la ramasse, un grand je m’enfoutisme présent.

Expérience négative: le pire Syndic de France ! personne ne répond jamais ni au tel ni par mail. Se moquent aussi bien des propriétaires que des locataires, à un point inimaginable. Ne sont là que pour encaisser . Si je pouvais mettre moins douze étoiles je le ferai !

Expérience négative: La situation est assez grave ! J’ai 3 maisons en location en chez eux et personne ne répond .. quand je dis personne c’est que je n’ai pas réussit à avoir un être humain depuis 1 semaine ! Je m’inquiète énormément ! C’est une honte de ne pas pouvoir avoir quelqu’un au téléphone !

Expérience négative: Il y a des gens qui travaillent chez eux ?? Dossier envoyé pour une location, demande de visite envoyé en ligne et message vocal envoyé pour les relancer mais aucune réponse !! Injoignable comme certaines personnes le disent si bien dans les autres avis que je vous invite à consulter. Que faut-il faire pour avoir quelqu'un ? Manque de sérieux total. Que sera la suite si je loue chez eux ? Tout est robotisé. En un mot : fuyez !!! Et si c'est pour avoir un message automatique ou le même que vous envoyez à chaque personne qui laisse un avis, c'est pas la peine ! Si vous ne croyez pas après ces avis négatifs, faites en l'expérience en perdant votre temps ainsi que votre calme !

Expérience positive: Une équipe très prof ne change rien

Expérience négative: Je mets une étoile car impossible d'en mettre zéro. Je déconseille fortement de choisir le square habitat en syndic de votre immeuble, vos problèmes ne seront pas résolus ! Impossible de les avoir par téléphone, ils ne répondent jamais, et aucun traitement des demandes par mail également. Des problèmes qui durent sans aucune solution proposée, à se demander si les équipes existent réellement.

Expérience fantastique: Agence sérieuse qui a su m'aider à trouver mon logement. Service rapide et concis. Je recommande !

Expérience fantastique: Bonjour j'ai était pris de court part le temps pour ma location ils on était super réactif en une semaine dossier réglé merci beaucoup à sybille Gaston et aurélie tauzin

Expérience négative: Injoignable. J'ai réussi à avoir quelqu'un en ligne au tout début, qui m'a indiqué que les visites pour le bien qui m'interesse etaient en attente de connaitre les disponibilités du locataire actuel. mais ensuite, et malgré au moins 5 appels, je tombe systématiquement sur leur message automatique. Quand à mon dossier en ligne, voilà 1 mois qu'il est soumis et reste "en etude". Problème similaire avec l'agence de L'isle-jourdain, j'appelle pour une annonce je tombe en fait à l'agence de Auch. Ensuite je réussi à avoir un agent de L'isle-jourdain, qui m'indique qu'il va m'envoyer un lien pour soumettre mon dossier. Je n'ai jamais rien reçu malgré l'avoir relancé. J'ignore quel est le soucis avec ce groupe, mais vu les commentaires similaire au miens, certains datant de nombreux mois, je ne crois pas que le soucis soit lié à une période de rush... Ho, et inutile de perdre votre temps avec une de vos réponses bateau comme envers les autres commentaires. Tâchez plutôt de résoudre vos problèmes.

Expérience négative: J'ai déposé un dossier de location sans retour pendant 2 semaines et quand j'ai enfin eu une conseillère en ligne (que j'ai moi-même contacté) elle m'a littéralement envoyé balader en me disant que le bien été déjà pris alors qu'il apparaît encore sur plusieurs sites... je pense qu'ils n'ont pas envie de louer leurs biens... très irrespectueuse du coup j'ai abandonné l'idée de louer un bien chez eux...

Expérience négative: À bannir sérieusement. Des escrocs, des voleurs ! S'il existe des mots plus péjoratifs, choisissez-les car c'est exactement la description de cette agence. Faites appel à un huissier pour faire votre état des lieux car ils se réserveront le droit de garder la caution même si vous rendez le logement mieux que quand vous le récupérer. Oui, même si vous avez l'état des lieux entrant moins glorieux que le sortant. C'est un des problèmes parmi tant d'autres et je n'ai pas suffisamment de temps pour les énumérer en totalité... Ne vous faites pas avoir ! Cela vous coûtera quoi qu'il arrive une caution si vous passez par eux c'est certain. Un conseil : fuyez !

Expérience négative: L'agence ne se souci pas des problèmes de logement et m'a gentiment laisser sans chauffage tout l'hiver .. Malgré mes nombreuses relances. Attention ils sont roi dans l'établissement de devis de réparation .. qui n'ont jamais lieu.. Ainsi il encaisse une jolie caution.

Expérience positive: Une note pas exceptionnelle concernant les services administratifs (erreurs de planning, perte de documents). Cependant si vous avez la chance d’être accompagné par Mme Cazalens et Mme Maisongrosse, vous pourrez vous sentir respecté et entendu. En espérant que Square Habitat mesure les qualités et l’efficacité de ses deux collaboratrices.

Expérience négative: Si seulement il était possible de ne même pas mettre d'étoile ...

Expérience négative: Sur mes 5 anciens appartement en location, je n'ai jamais eu de problème de caution. Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins d'une étoile pour ce genre de prestation. Caution retenue quasi intégralement sur ma location chez eux qui a durée a peine 1an, l'appartement n'était pas en bonne état a mon entrée, ils me facture une hotte aspirante neuve pour un cache lumière qui n'a jamais tenu et des joints de salle de bain qui ont mal été refait 2 mois avant mon départ... Sur 5 anciens appartement, je n'ai jamais eu de problème avec caution. A FUIR !

Expérience négative: Cela fait 3 semaines que mon fils n'a pas de chauffage. C'est un chauffage central. Le syndic et l'agence se renvoient la balle. En attendant mon fils paie son loyer et n'a pas de chauffage C'est inadmissible. Je vais déposer plainte lundi pour que les choses avancent

Expérience fantastique: Je me suis fait accompagné par Mme Céline DARMON de A à Z. Personne très agréable et arrangeante lorsqu'on a besoins d'info ou bien d'une visite. Très bonne expérience. Je recommande cette personne.

Expérience fantastique: Mr T.Simon agent immobilier hyper agréable, sympas et courtois. À l’écoute du client. Je recommande vivement !

Expérience négative: Fuyez ce gestionnaire, que vous soyez propriétaire ou locataire. Nous payons notre loyer en temps et en heure, mais square habitat se permet des relances incessantes et menaçantes! Ils ne lisent pas les mails et ne répondent jamais (sauf en recommandé pour des mises en demeure qui n'ont pas lieu d'être). C'est du harcèlement !!! Bref, voleurs, incompétents, à bannir !! Mention spéciale pour Quintana pour son incompétence légendaire.

Expérience négative: A fuir, nous avons un appartement en gestion, et c'est pitoyable ! Pas de réponse aux mails, faut relancer de nombreuses fois pour être rappelé, une gestion des entrées et sortie déplorable... tellement déçue

Expérience fantastique: Agence très efficace et l’agent Mr THOMAS très agréable et professionnel

Expérience fantastique: Bonne expérience et bonne réactivité. Des échanges agréables.

Expérience négative: En vrai quand je lis les commentaires je me dis que tout est dit. A FUIR Envoi de dossier numérisé sur leur plateforme, aucun moyen de communication via cette plateforme. Ils peuvent te refuser ton dossier, ne pas te répondre, encore te refuser le logement alors qu'il est toujours disponible sur leur site sans motif ou avec motif bedon écrit avec un bot. C'EST UN OPEN BAR

Expérience négative: Ma conseillère est à fortement éviter pour son manque de professionnalisme. Je l’invite fortement à s’orienter vers un métier qui sera plus en phase avec ses compétences ! Si vous espérez avoir une solution à votre problème rapidement, vous pouvez changer d’agence !

Expérience positive: Très chère très compliqué pour pouvoir contacter quelqu’un peu honnête quand on perd ça clés ou autres

Expérience négative: Fuyez pauvres fous..... Cette agence avait notre appartement en gestion locative, si on peut appeler ça de la gestion, de très mauvais conseils par rapport à un locataire qui ne payait pas. À les écouter on ne pouvait rien faire, il a fallu déclencher par nous même une procédure pour faire valoir nos droits et avoir les sommes qui nous étaient dues. Pas de souci par contre pour encaisser chaque mois leurs frais, de ce côté là tout fonctionne bien. Dans l'état des lieux sortant du locataire (qu'on nous facture 90 euros) il a été oublié un volet roulant abîmé. Mais bien sûr ce n'est pas leur responsabilité, ils n'assument pas leur incompétence. Le mot est peut-être fort, désolé mais je ne vois pas d'autre terme pour cette très mauvaise gestion. Je déconseille donc vivement de leur confier une quelconque gestion locative.

Expérience négative: Horrible cette agence, nous avons déposé un dossier de logement en ligne, il n’y a toujours pas de retour ça fait plus de 3 semaines. Aucun moyen de parler au service location. Et quand vous en faite part à la dame qui répond au numéro qu’il y a sur Google attention faut pas avoir réponse à tout sinon elle vous raccroche au nez la frustre de la vie. Mais quelque chose me turlupine sur les cv pour travailler en agence immobilière faut écrire dans qualité un mot à qu’âtres chiffres? Parce que c’est pareil partout. Et à la fin elle te dise nous nous excusons notre priorité c’est votre satisfaction patati patata. Mais aux vues du n’ombres d’avis négatifs que vous avez votre priorité c’est notre porte monnaie et pas notre satisfaction abstenez vous avec vos excuses qui valent rien. Au lieu de vous excusez faite le nécessaire répondez aux gens qui prenne la peine de faire des dossiers vous êtes payé pour ça et c’est la moindre des choses.

Expérience négative: Agence à fuir !!! On a récupéré un logement degeulasse et quand j’ai fait part de l’état de la maison lors de l’état des lieux, l’agence m’a répondu « vous êtes tatillon vous ». Par contre quand c’est vous qui rendez un logement propre mais sans laver les vitres et les plinthes des murs on vous vole 300€ de caution ! Des voleurs. Ils savent être présent quand il s’agit de rentrer dans le logement, en revanche impossible d’avoir quelqu’un une fois dans l’habitation. Ils falsifient les contrats d’état des lieux. Ils ne sont pas du tout diplomates. Ce sont des voleurs. Mon compagnon et moi même n’y mettrons plus jamais les pieds dans cette agence minable.

Expérience négative: A fuir !! A se demander au vu des retours de certains clients que j'ai pu contacter si les avis 5 étoiles ne sont pas des faux.... Je n'ai jamais vu un tel manque de sérieux, par contre pour ce qui concerne le pognon... A jamais sur plus aucune des agences de ce groupe !

Expérience négative: Mettre une étoile est déjà cher payé pour un tel niveau d'incompétence. Impossible à joindre au téléphone pendant un mois, une dizaine de demandes d'informations restaient lettre morte. Je vois que nous sommes beaucoup dans ce cas.....

Expérience négative: Impossible de parler avec le service de location pour avoir une visite ou pour tout au moins savoir si un bien est disponible. Une messagerie demande de constituer un dossier. Je ne pense pas que cette agence souhaite louer quoi que ce soit. Elle veut a peine constituer un fichier client avant même de lui avoir proposé un bien. Méthode inappropriée a mon avis

Expérience négative: Vous raccroche au nez quand il est 17h50, Impossible d'avoir des informations sur des biens avant de déposer le dossier...

Expérience négative: Agence à fuire. Je suis locataire depuis 6 ans je demande d'avoir la clé du local vélo et de la piscine ils ont repris la gestion en 2021 depuis c'est que des menaces d'expulsion. Damaris Sanchez en as absolument rien à faire de moi heureusement qu'une autre personne à repris le dossier sinon cette dame est vaniteuse elle pense qu'a l'argent. Jean Paul touch pareil ils avaient même pas encore la gestion de ma location et déjà me menacer. Et on fais usage de faut documents pour me mettre la pression. Je redis agence à fuire

Expérience négative: Impossible d’avoir un être humain au téléphone et je n’ai jamais été rappeler malgré avoir laissé mes coordonnées sur leur site. De plus ils laissent leurs annonces sur les sites alors que les biens sont loués depuis déjà 3 semaines. Méthode pour récupérer un portefeuille client plus que douteuse….

Expérience négative: Agence immo à éviter autant que possible. Locataire d'un appartement depuis Mars cette année, le logement m'a été loué avec notamment des travaux électriques non terminés et des fils à nus (non protégés, certains d'ailleurs proches de points d'eau), un interphone HS, un vigik qui permet d'entrer dans le local à vélo, mais pas d'en sortir(...), j'en passe, et des meilleures.... Au-delà de la négligence en terme de sécurité (notamment électrique), je déplore le manque de communication, de transparence, et par conséquent d'égard vis à vis des locataires/clients/humains auxquels fait face Square Habitat. Je ne comprends à ce jour évidemment pas ce qui justifie le montant exorbitant des frais d'agence, entre une visite fantôme de 10 minutes, des informations erronées (voire manquantes) sur de nombreux sujets, une communication interne entre collaborateurs SH visiblement aussi inexistante qu'avec les locataires (et visiblement quelques propriétaires). Quid du manque de professionnalisme ou de la malhonnêteté dans ces conditions ?

Expérience négative: Essayant de récupérer le règlement de copropriété du logement dont nous sommes propriétaires, je me suis déplacée à l’agence :3/4h d’attente pour récupérer ce simple document !!!

Expérience négative: Nous avons été très déçu de cette agence, je m'explique : En arrivant dans l'appartement que nous louons le ménage n'avait pas été fait ou très peu, le sol était crasseux, les interrupteurs sales, les plaques ideuses... cela a d'ailleurs été noté sur notre état des lieux d'entrée. Nous avons fait le ménage de remise en état par nos propres moyens étant donné que nous allions y habiter. Nous sommes restés 7 ans dans cet appartement, en l'entretenant de la meilleure façon que nous pouvions, l'agent immobilier qui nous a fait l'état des lieux de sortie nous a même félicité pour l'entretien : peinture des murs du salon et des WC, nettoyage sols et murs a fond, joints carrelage, évier etc. bref on s'est vraiment fait ch** pour qu'1 mois plus tard on reçoive par mail "décompte de sortie" avec -200.00€ de FRAIS DE MENAGE !!!! J'ai expliqué la situation à la personne qui m'a envoyé le mail MME TISNES ISABELLE qui n'en n'a eu que faire.... pour moi c'est clairement du vol un tel montant pour du "ménage", sachant que nous l'avons récupéré dans un piteux état. Bref, je ne recommande pas !

Expérience négative: Quelle tristesse de prendre du temps pour répondre aux avis et non aux clients !Bonjour, dossier location accepté, envoi de 10 demandes sur le même appartement et bien sûr 40 appels sans réponses !!! Quel sérieux ... L'agence a du fermée...

Expérience fantastique: Comme je suis propriétaire on avait l'assemblée générale le mercredi 12 juillet

Expérience négative: Une très mauvaise expérience avec cette agence et en lisant les avis je vois que je ne suis pas la seule… J’ai donné mon bien en gestion et, mis à part le fait que je me suis retrouvé avec un locataire qui ne payait pas (ou mal) le loyer dès le premier mois, j’ai retrouvé mon bien dans un état déplorable. Aucun dédommagements d’assurance ou de retour possible car ils ont laissés les dégradations se faire d’année en année sans remettre au propre entre deux locataires. Ce n’est pas la maigre caution récupérée qui est sensée couvrir et les dégradations, et les désagréments de loyers non payés MAIS AUSSI et la refonte totale de toutes mes clés … qui m’ont permis de retrouver mon investissement. Je suis soulagée que mon bail soit fini avec eux et je vais reprendre la gestion directement. Seul le service des contentieux et particulièrement Mme Teste ont été exceptionnelle et très professionnelle. Ce n’est pas la peine de répondre la même réponse classique qu’au autres avis car apparement, non il n’y a pas d’améliorations et les clients ne sont pas votre priorité.

Expérience fantastique: C'est du sérieux et très bien reçu merci

Expérience négative: Met en place une visite, mais personne pour honorer le rendez vous malgré notre déplacement de plus de 100km, n’habitant pas dans la région, la moindre des choses aurait été de prévenir. Après une heure d’attente, nous sommes donc parti, sans même réussir à joindre ni l’agent en charge, ni l’agence elle même puisque le répondeur est plein et que tout les agents sont occupés à toutes heures, donc personne pour répondre. Je me suis donc rendu devant l’agence, normal que personne réponde, elle est fermer … Il y est écris de contacter l’agent en charge, difficile quand on nous donne que le mail… A FUIR !!!

Expérience négative: Bonjour, je suis propriétaire d'un appartement dans une résidence qui ce trouve à Toulouse et qui s'appelle les Floraisons, nous avons ce syndic comme gestionnaire et tiens à signaler que leurs gestion est calamiteuse et donc je déconseille ce syndic incompétent.

Expérience négative: Impossible de les avoir par téléphone, suite à une annonce parue sur le site se loger .com Messagerie pleine .... Pas de réponse au message envoyé en ligne . Mais je suis sur qu'il y a beaucoup plus de réactivité pour encaisser ,fraisd'agence et caution. Bon courage .....

Expérience négative: Une étoile pour ne pas mettre 0 ! Après plus de 2 mois à avoir signaler un problème avec le cumulus , 5/6 relances, des promesses que ça va être résolu toujours rien ! 0 à fuir !!!

Expérience fantastique: J'ai déposé un dossier à Square Habitat pour ma fille étudiante, pour un T2 à Toulouse. Les contacts avec l'agence (Sybille) ont été excellents, les pièces à fournir pour le dossier ont été clairement indiquées et la date de disponibilité de l'appartement a été respectée. La visite de l'appartement s'est bien déroulée et ma fille en est satisfaite. Je suis plutôt très satisfait d'être passé par cette agence (que je ne connaissais pas auparavant) pour cette location. Tout ce qui m'avait été annoncé s'est déroulé comme prévu, Merci !

Expérience négative: Franchement j’ai jamais vue une agence comme celle ci j’ai eux une dame au téléphone déjà désagréable, elle m’a dit que l’appartement serais libre le premier mai sauf depuis ce temps cette personne m’a jamais rappeler et depuis ce jours je fait que appeler sa répond pas franchement a fuir

Expérience fantastique: J'ai eu très régulièrement Sibylle au téléphone pour trouver un appartement sur Toulouse. Elle a toujours su être disponible et très professionnelle. Merci pour l'aboutissement du dossier.

Expérience positive: J'étais bien accompagné par mon projet de location. En plus ils ont bien pris le temps pour me renseigner et aussi avec la création de mon dossier.

Expérience négative: Très décu, en colère. J'ai été piégé par les méthodes peu honnêtes de cette agence immobilière. J'ai eu un coup de coeur pour un appartement à la location, dès la visite. Voyant mon engouement, le commercial m'a proposé de le "Réserver", puis m'a demandé de signer le compte rendu de visite, exposant ma position : Je réserve le bien. Mon dossier était au complet, ou presque, puisque le commercial m'a dit qu'il lui fallait absolument mon contrat de travail officiel (et oui, la promesse d'embauche fraîchement recue ne suffisait pas...). J'ai donc mis sous pression le service RH de mon employeur, pour obtenir avec bonheur le précieux contrat, 2 jours plus tard. Dans la foulée j'envoie mon dossier au grand complet à Square Habitat, et là : silence radio... Commercial en congés, aucune prise en charge de mes mails ni coups de fil. J'ai passé une petite semaine à tenter d'avoir un retour sur la complémention de mon dossier et les prochaines étapes pour prendre l'appartement. Résultat en fin de semaine, j'ai recu un patétique mail m'indiquant qu'un autre dossier a été sélectionné. Si vous cherchez une agence responsable, avec un service rapide, ne choisissez pas Square Habitat.

Expérience fantastique: De l'écoute, de la réactivité et de l'efficacité ! Merci Mme Gastou et M. Simon pour votre accompagnement !

Expérience négative: Agence à fuir si vous le pouvez. Il vous font déposer un dossier 3 semaines avant la visite. Le jour de la visite il vous annonce que le bien ne sera finalement disponible que un mois plus tard. Le jour de la visite ils n'ont pas les clés du portail véhicule, il ne savent pas donner l'emplacement de la cave, bref un amateurisme qu'il ne manqueront pas de vous facturer. Enfin Ils sont injoignable au téléphone. Vous ne pourrez même pas laisser de message leur boîte vocal est pleine.

Expérience négative: Pas le choix que de mettre 1 étoile, j'aurais mis -5 sans regret. Suite au départ d'un locataire j'ai eu la présence d'esprit d'aller visiter mon bien et de refaire les travaux. *Disparition de mon système d'alarme Somfy *Dégât des eaux dans le garage *Meuble de cuisine cassé *Jardin non entretenu pendant 2ans *Problèmes électriques (tableau modifié sans accord) *Jeu de clés portes, portails et bip alarme disparus. (J'ai dû déposer une main courante à la police pour me protéger en cas de vol sans infraction) Rien ne sera exigé de l'ancien locataire d'après Monsieur Ginestet et Madame Cazalens qui trouvent cela tout à fait normal. J'ai dû rompre le contrat avec soulagement. Vraiment dégoûté par cette expérience, j'ai repris la gestion moi-même. PS: Malgré les remarques sur les dégradations et les comparaisons état des lieux de sortie / état des lieux d'entrée le locataire a récupéré sa caution.

Expérience fantastique: Mme Pommier était très professionnelle et sympathique lors de la visite d'appartement et de l'état des lieux d'entrée. Je recommande