Citya Lanaverre Talence

Expérience fantastique: Agence sérieuse . Excellent accueil et suivi régulier tout le long de la vente. Très professionnel. Merci à Monsieur PIOGER Valentin

Expérience fantastique: Un achat qui s'est particulièrement bien passé. Dan Ben Arous a été au top tout au long de la vente. Agréable, arrangeant et réactif, je recommande chaudement de passer par lui !

Expérience négative: Agence qui ne merite meme pas une etoile. J'ai deux énorme dégats des eaux qui affectent ma salle de bain, ma chambre ainsi que ma cuisine. Les murs sont imbibes d'eau et recouverts de moisissures, au point qu'un trou s'est formé dans le placo ! ça fait des mois que je me bats pour que les réparations soit faites (par le promoteur car décenale)... en vain Mon proprietaire et moi meme avons demandé plusieurs fois mon relogement mais la non plus ils ne veulent rien faire. Cette agence est une vraie catastrophe, la seule chose qui les intéressent c'est l'argent au détriment de la santé des locataires... Comment pouvez vous etre aussi inhumain ?

Expérience fantastique: Très satisfait de la relation clientèle avec l'agence. Toujours de promptes et claires réponses aux questions posées. Merci Léa.

Expérience négative: Personne ne répond aux mails; au téléphone, les personnes responsables sont soit absentes soit indisponibles.

Expérience négative: Un scandale. Je suis au haut de madère - Portail de sécurité qui reste ouvert, on a été cambriolé et la porte fissuré. On nous dit d’aller nous faire voir. Aucune empathie. Une honte !!!! Je suis impacté psychologiquement et en stress permanent. Je paye plus de 1100€ pour un T3. On en peu plus de cette résidence !!!! Aucune aide. Et c’est pas la première fois ; en seulement 2 ans que j’y suis c’est arrivé 4 fois qu’il y est un problème sur ce portail + une fois on a pu y rentrer !

Expérience fantastique: Si acheter une maison est souvent synonyme de stress, avec Monsieur Ben Arous cette expérience a pris une toute autre dimension grâce à un superbe accompagnement. Plus qu’un simple agent immobilier, il a été notre guide dans cette aventure, alliant une écoute attentive, des conseils précieux et une disponibilité exemplaire. Son professionnalisme s’accompagne d’une bienveillance rare. Grâce à M. Ben Arous, tout s’est déroulé sans accroc, et nous ne pourrions être plus satisfaits. Encore merci pour votre gentillesse, et pour avoir fait de cette étape un moment bien plus serein que ce que nous imaginions ! Nous recommandons M. Ben Arous les yeux fermés !

Expérience négative: Citya Lanaverre a incarné la médiocrité à chaque étape de la gestion de notre copropriété. Entre autres : suite à l'achat de notre appartement, Citya nous a fait payer des charges qui incombaient aux anciens propriétaires et qui avaient déjà été payées. Il a fallu s'armer de patience et envoyer de nombreux messages pour être remboursés. Leur communication est presque inexistante et complètement dédaigneuse.

Expérience négative: Bonjour, une agence plutôt douteux , nous nous sommes intéressés pour une appartement à Bordeaux lac, j'ai vite été contacté, résultat, ça été un pas possible radicale, sans prendre le temps de posé toutes les questions sur nos salaires et nos moyens, notre logement actuel, très peu de prise d'information, nous étions sûrement pas du tout intéressant, même pas une proposition pour autre chose, seulement un désolé, avec comme excuse finale, le propriétaire du bien est très exigent sur certains dossiers, alors que nous avions encore rien déposé, seulement une prise d'information et une demande d'information sur l'espace des chambres dû à une annonce léger. Si vos choix sont idéologiques, alors c'est bien dommage. Tant pis pour vous, pour le propriétaire et pour nous, lol, du coup mon expérience c'est à vite oublié.....

Expérience positive: Bonne expérience avec le cabinet Lanaverre en la personne de son conseiller M. Benarous qui a fait preuve d'un grand professionnalisme tant dans la négociation que dans les démarches. Il a su être présent et disponible lors de la vente de notre bien. Je recommande vivement ce commercial.

Expérience positive: Nous remercions M. Pioger V. pour son accompagnement et son professionnalisme pour la vente de notre appartement : nous recommandons ! JFL

Expérience fantastique: Merci à Valentin pour la réalisation de mon projet immobilier, il est à l'écoute, efficace et réactif. Il est très pro, je recommande ++

Expérience fantastique: Un énorme merci à Mme LACOMBE pour son accompagnement chaleureux , efficace et sa ténacité a conduire a bien notre dossier en tant que locataire. A l'écoute de ses clients. Nous recommandons vivement l'agence.

Expérience fantastique: Trés bonne agence, toujours à l'écoute des demandes, relations très agréables, constructives et positives; la recommandons.

Expérience fantastique: Échange des informations avec l'agence très bien suivi et avons été rappelé rapidement lorsque nécessaire.

Expérience fantastique: En tant que nouveaux locataires chez Citya Lanaverre nous avons été très satisfaits du professionnalisme de l'agence. Un grand merci à Mme LACOMBE pour son accompagnement chaleureux et efficace!

Expérience fantastique: Une agence immobilière que je n’hésiterai pas à recommander. Les conseillers de cette agence sont des personnes en or ! Leur expertise et leur professionnalisme ont été très précieux dans notre recherche de location. Mention spéciale pour ME S. LACOMBE pour l’accompagnement, la gentillesse et l’excellent service que vous m’avez offert tout au long de notre collaboration.

Expérience positive: Jamais eu de rapport avec Citya Je paye mes charges. Point.

Expérience fantastique: Bonjour, Je vais de finaliser l'acquisition d'un studio à Bordeaux par l'intermédiaire de cette agence. Mon conseiller a été M. BEN AROUS qui est très professionnel et à l'écoute. Très réactif aussi. Et ponctuel Après une très mauvaise expérience l'année dernière avec une autre agence (pas du réseau Citya), je vous recommande celle-ci. Si j'envisage un autre achat, je ferais appel à eux.

Expérience fantastique: Excellent accompagnement avec Monsieur Dan Ben Amous. Sérieux , disponible et très professionnel .

Expérience fantastique: Un membre de ma famille loue chez citya Lanaverre. Le personnel est gentil, à l'écoute et professionnel. Je recommande

Expérience positive: j'ai fait électrifié mes volets roulants , le buisson devant l'une de mes chambres n'étant jamais taillé me pose problème, j'ai payé un jardinier qui m'a dit que c'était à la copropriété d'entretenir cet arbuste pouvez-vous faire le nécessaire s'il vous plait merci d'avance

Expérience fantastique: Récemment locataire par le biais de l’agence Citya Lanaverre. Pour l’instant mon expérience est très satisfaisante, merci à Madame Lacombe pour la gestion de mon dossier.

Expérience fantastique: Acces facile et reponse rapide pour toute information dans un climat de confiance

Expérience négative: Agence qui n’a pas envie de travailler le samedi matin. Je suis passé avec ma fille en recherche de location étudiante. Sous prétexte d assurance de loyers impayés, AVANT la visite nous devons donner toutes nos pièces de dossier que nous avons., Respectez la loi, vis bailleurs et locataires : aucune assurance loyers impayés ne s’applique avant une visite.

Expérience fantastique: Merci pour votre accueil téléphonique très chaleureux !

Expérience fantastique: Très belle expérience avec l’agence Citya Lanaverre. La gestion locative de mon appartement a été une formalité et très fluide dans le temps malgré que je ne sois pas en proximité ! Un grand merci à Mme Gaillard/pioger pour son professionnalisme ! Ensuite Mr Ben AROUS a pris le relai pour le vendre. Très bon conseil pour une vente rapide dans le timing prévu… en conclusion, agence à taille humaine que je recommande fortement ! Je reviendrais :)

Expérience négative: DEPLORABLE !! Un manque de professionnalisme évident. Lors de la location, dès que nous avions un soucis, nous avions 10 interlocuteurs différents ce qui fait qu'on vous fait tourner en rond sans vraiment répondre à votre problème. Lorsque vous finissez par n'en plus pouvoir et que vous envoyez des lettres en recommandées, ils ne prennent même pas la peine de répondre. La période de location a été un véritable enfer face à leur incompétence. Mais nous n'étions pas au bout de nos surprises, le meilleur restait à venir..... L'état des lieux de sortie !!! Ils se permettent de garder une bonne partie de la caution et facturent un nettoyage du logement alors que nous avons récupéré un logement dégueulasse avec des dépôts marrons dans les toilettes, des joints de cuisine gras.... tout ça sur présentation d'un devis avec le nom d'une société qui est impossible à contacter et dont l'adresse est à Tonneins!!! Cherchez l'erreur, tout simplement des voleurs. Fuyez braves gens !! Il existe encore des agences immobilières qui sont sérieuses et Citya n'en fait pas partie.

Expérience fantastique: Équipe pro vraiment à l écoute et surtout très réactif

Expérience fantastique: Toujours eu de bons rapports avec les différents interlocuteurs. Tous Compétents.

Expérience fantastique: Très professionnel et à lecou

Expérience négative: Agence qui trouve cela normal que je n’arrive pas à chauffer la maison à plus de 12°C en plein hiver. Cela engendrait des factures à plus de 250€ d’électricité par mois pour vivre à cette température… Fuyez les si vous êtes locataires, leur temp de réaction est démesuré.

Expérience fantastique: Bonne communication et efficace prise en compte relation tripartite locataire , propriétaire et agence précis

Expérience négative: COPROS LISEZ CECI ! 5000€ l’année pour une gestion de copro catastrophique que vous devrez finalement faire vous même et qui ne cesse de changer de gestionnaires. Aucune réponse ni par mail ni par téléphone. Les gestionnaires sont complètement désintéressés des dossiers même quand il faut déclarer un sinistre à l’assurance….. inimaginable. C’est un grand ras le bol et une perte de temps. Peu importe par quel discours commercial il répondrons à ce commentaire FUYEZ FUYEZ FUYEZ !!!!!!!!!!!

Expérience fantastique: Super expérience client en recherche de location. Mme Eva Dupin est très professionnelle et super agréable. Je recommande ++

Expérience négative: Menteur et Arnaqueur. Actuellement locataire d’un bien avec deux baux indissociables on m’a promis lors de la visite que les aides était calculé sur les deux baux (montant total de plus de 500€) de part leur nature indissociable. Qu’elle surprise ! Une fois les contrats signé le discours change à complètement et d’un coup seul le bien d’habitation est pris en compte (bail de 330€). Attention à leur discours et vérifie bien avant de vous engager avec eux.

Expérience fantastique: J’ai mis entre les mains de Citya Lanaverre mon bien immobilier pour la vente et je tiens particulièrement à féliciter Monsieur Dan Ben Arous qui était mon négociateur et dont le professionnalisme et l’intégrité ont été rassurants et rare de nos jours. Merci à lui pour la belle image qu’il a véhiculé de la société Citya.

Expérience négative: Rarement vu un standard avec des personnes aussi malpolies. Faudrait peut être songer à recruter des gens empathiques et qui se foutent pas de leurs clients.

Expérience négative: Très mauvaise expérience. Je déconseille Mme. Lacombe qui, en plus de me prendre de haut au téléphone, a insinué que j'étais une menteuse. Une simple incompréhension sur des documents à donner n'est pas une raison pour manquer de respect à un client.

Expérience négative: Retrait de l’intégralité de la caution à la sortie, attention si vous louez en copropriété. Et en plus de ça, une facture supplémentaire pour des frais injustifiés, alors que l’appartement a été rendu en meilleur état que lors de l’entrée. Ne répondent pas aux mails pour trouver un arrangement et reconnaître que tout ce qu’ils réclament n’est pas dû. Pratiques malhonnêtes.

Expérience positive: Un peut plus de transparence sur les quittances

Expérience négative: Deconseille en gestion locative!! Propriétaire d’un appartement Citya a la gestion locative depuis 2021 , suite à un mécontentement des prestations (travaux fait sans autorisation, clefs non identifiés pendant état des lieux où personne ne nous demande laissant le locataire avec des clefs sans en connaitre l’utilité, local vélo non montré pendant visite ou remise de clef etc. …) j’ai mis fin a mon mandat (de 3ans !) j’ai envoyé un mail à ma gestionnaire expliquant la raison de mon départ et de l’envoi de mon préavis de départ, cette personne n’a jamais répondu a mon mail ou contacté… A la suite de cela j’ai appelé l’agence demandant des papiers, a l’accueil j’ai eu une personne m’invitant à contacter ma gestionnaire n’ayant pas le temps, j’ai refusé. En suivant j’ai reçu un mail dont l’objet (insultant) ne m’était pas destinée mais parlait de moi, entre la personne de l’accueil, et ma gestionnaire locative (intitulé « Mme ROP prop elle ne veut pas te parler elle fuit mdrr »), après avoir eu au tel l’agence (qui a toujours eu un discours insultant) j’ai saisi le directeur de l’agence qui m’a rappelé. Je reste septique concernant les tords de chacun et la responsabilité des actes. Le directeur m’a donné raison sur certains points mais le fond du problème n'est pas résolu. Le directeur protège certains de ces personnels mais j’ai un doute sur la bienveillance de l’équipe de cette agence qui considère les propriétaires comme un portefeuille.

Expérience fantastique: Nouveau locataire depuis début décembre, mon expérience avec l'agence Cytia Lanaverre (Talence) est pour le moment très satisfaisante. Merci à Madame Lacombe & à Madame Bernard pour votre disponibilité et réactivité !

Expérience négative: Je tiens à partager mon expérience avec cette agence immobilière. Malheureusement, mon expérience en tant que locataire a été très décevante. J'ai choisi cette agence pour louer un appartement, et malheureusement, je ne peux pas dire que j'ai été satisfait de leurs services. Pendant ma période de location, j'ai signalé à plusieurs reprises des problèmes importants dans l'appartement, tels qu'une fenêtre de chambre cassée, une mauvaise isolation, et une invasion de souris dans l'immeuble. Malheureusement, ces problèmes n'ont jamais été résolus, malgré mes demandes répétées. De plus, à la fin de mon bail, j'ai été surpris de constater que la restitution de ma caution a été sujette à des déductions discutables. Des frais de nettoyage excessifs ont été facturés, y compris pour des éléments qui n'étaient pas mentionnés dans l'état des lieux d'entrée, ce qui soulève des questions quant à la légalité de ces frais. Je trouve cela décevant, car j'ai toujours été un locataire respectueux des règles, payant mes loyers à temps et maintenant que je recherche une résolution équitable pour ces problèmes, je ne reçois pas de réponse satisfaisante. En résumé, mon expérience avec cette agence immobilière a été marquée par des problèmes non résolus, des frais contestables, et une absence de communication efficace. Je ne peux pas recommander leurs services en toute confiance

Expérience négative: Un syndic complètement incompétent. Aucun suivi,des frais injustifiable, et incompétents. Oui 2fois incompétent car c'est vraiment leur spécialité. Confier leur votre copropriété,et ils en feront rien moyennement beaucoup beaucoup d'euros

Expérience fantastique: Nous avons enfin trouvé notre appartement grâce à la précieuse aide de madame Lacombe qui a très vite compris nos critères. Appartement trouvé en moins d'un mois !!

Expérience fantastique: Je remercie madame Lacombe pour son travail et son efficacité. Les échanges sont simples et le traitement de dossier rapide. Je recommande cette agence.

Expérience fantastique: Génial et très rapide

Expérience négative: Agence malhonnête Il a fallu que je leur envoie un recommandé et que je l’ai menace d’agir en justice pour qu’ils me fassent parvenir mon chèque de remboursement de caution dans les délais impartis par la loi

Expérience négative: L'éthique de cette agence est à revoir : à la sortie de mon appartement, on me retire 120 euros de ma caution alors que j'ai rendu un appartement en meilleur état (repeinte des murs, nettoyage en profondeur) à ma sortie qu'à mon arrivée, en témoignent les états des lieux (jusqu'à 6 fois plus d'items "état moyen" et "mauvais état" à l'état des lieux d'entrée que de sortie...) Du véritable vol autorisé : ils sont intouchables, la demande immobilière explose donc ils ne manqueront jamais de clients et ils savent pertinemment que personne ne saisira la justice pour récupérer 120 euros... Je rejoins les autres commentaire, c'est scandaleux. Ils furent joignables pendant mes 4 ans de bail, mais maintenant, silence radio. De la malhonnêteté, tout simplement.

Expérience négative: Professionnel malhonnête, à éviter! Ma fille, étudiante, a été locataire d'un studio durant 7 ans. Mon mari et moi nous sommes portés caution. Durant le bail, il a fallu s'adresser directement au propriétaire pour obtenir satisfaction en raison de l'inaction de l'agence (3 semaines pour faire réparer un volet roulant et donc 3 semaines dans le noir!). A la fin du bail, 7 ans après donc, nous avons repeint l'appartement pour le laisser en parfait état et nettoyé du sol au plafond (bien plus propre qu'il n'était à l'entrée dans les lieux). Donc comme il n'y avait rien à dire, Citya s'est mis en quête des petits détails qui pourraient justifier une retenue sur la caution. Ils ont donc imputé des frais d'archivage du dossier pour 5€ (totalement illégal), une porte de placard à régler, une trace de calcaire sur l'évier, la bouche de VMC à remplacer et des frais de déplacement (42€ HT pour la VMC (15€ la même chez Casto!), 160€ de main d’œuvre et 45€ de frais de déplacement). Il a fallu demander des justificatifs : on nous a alors fourni le devis d'une société multi services établie à une centaine de km de là. Toute cette mauvaise foi m'a incité à poursuivre mes recherches pour m'apercevoir que le devis en question était un faux! (numéro de téléphone erroné, inexistence de cette entreprise à l'adresse indiqué). Bien sûr, les différents échanges avec l'agence n'ont rien donné, celle-ci sachant pertinemment que l'on ne va pas saisir la justice pour 250€ (mais si j'avais eu du temps à perdre je l'aurai fait tellement je suis ulcérée par ce genre de pratique malhonnête). Un ami de ma fille a repris à sa suite le studio qu'elle a laissé et nous savons donc que les travaux n'ont pas été fait (je sais bien qu'elle n'en avait pas l'obligation)... A qui profite le crime? Au propriétaire ...ou à l'agence? Réflexion faite, j'aurais dû conseiller à ma fille de ne pas régler le dernier loyer, nous avons été trop honnêtes...nous!

Expérience négative: Présentation horrible accueil horrible, ça trouve des raisons pour pas te laisser l’appartement si je t’ai français de peau sera passé sur ce plus jamais trouver des raison pour pas donner la part à une personne c’est grave

Expérience fantastique: Je remercie infiniment Madame Lacombe pour son excellent accompagnement dans la recherche d'un studio pour notre fille; elle est non seulement très professionnelle mais elle est aussi à l'écoute ce qui est rare dans ce milieu. Je la remercie et je vous conseille vivement cette agence.

Expérience fantastique: Compétent à l'écoute je recommande

Expérience fantastique: Je recommande fortement ! Après deux mois de "galères" afin de trouver un appartement pour notre fille qui poursuit ses études sur Bordeaux alors que nous résidons sur Montpellier, Citya Lanaverre a été la seule agence qui a pris le temps de nous répondre au téléphone... Nous avons pu ainsi échanger et finalement nous rendre sur place. Malgré une énorme pénurie de logements , Shanelle LACOMBE a tout mis en oeuvre pour nous trouver une solution plus que rapide . Un grand merci pour sa disponibilité , son professionnalisme et sa gentillesse .

Expérience fantastique: Nous avons fait appel à l’Agence CITHYA Lanaverre à Talence pour la location d’un emplacement de parking. Nous remercions, très vivement, Madame Lacombe qui, de façon très professionnelle, nous en a trouvé un, dans le garage souhaité (tout près de notre domicile) ; ainsi que Madame DUPIN pour sa disponibilité et sa gentillesse. Nous avons été particulièrement touchés par le professionnalisme de la dame chargée d’accueil, qui malgré un grand nombre d’appels a toujours gardé le sourire. Merci pour son accueil, c’est tellement rare !

Expérience négative: Comme 'n'importe quelle agence Citya, mauvaise gestion, intérêt seulement financier et peu de compétence Attention à vos cautions, ils arnaquent comme ils peuvent

Expérience fantastique: Je remercie tout particulièrement Mme Pulenska Olga de son excellent accueil lors de notre recherche d'appartement étudiant qui a géré notre dossier de façon très professionnelle et rapide.

Expérience négative: En pleine recherche de location nous avons décidé de venir prendre des renseignements dans cette agence. À l’accueil et dans les bureaux derrière, personnes très polies. Par contre, sur le côté droit au niveau de la gestion des locations c’est une autre histoire. Nous avons eu droit à une jeune femme refusant catégoriquement de nous aider pour notre recherche de bien, seulement car nous n’avions pas un certain document le jour de notre visite. Occupants pourtant des postes de fonctionnaires nous aurions pu facilement fournir ce que cette dame demandait, mais nous n’avons même pas eu droit à une alerte de recherche de biens. À noter que les deux clients avant nous qui ne remplissaient pas non plus toutes les conditions y ont eu droit. Bref je ne sais pas si c’est de la mauvaise foi mais ce n’est vraiment pas professionnel, je déconseille fortement cette agence pour le côté location.

Expérience négative: Le téléphone doit être enfermé à la cave car personne ne repond ,une façon d être tranquille ça serait dommage de se faire déranger par d éventuels clients .....

Expérience fantastique: Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction en travaillant avec Citya Lanaverre. Leur professionnalisme et leur dévouement sont exemplaires. Grâce à leurs compétences exceptionnelles, j'ai pu trouver l'appartement que je souhaitais tant. L'équipe est à l'écoute, attentive et très gentille, me mettant en confiance tout au long du processus. Je recommande vivement Citya Lanaverre à tous ceux qui recherchent une agence immobilière de confiance. Un grand merci pour cette expérience sans faille ! Petite dédicace :) Un immense merci à Mme Lacombe pour son travail remarquable et ses qualités professionnelles exceptionnelles. Elle est une perle rare dans le domaine de l'immobilier. Bravo pour son engagement et son dévouement sans faille !

Expérience négative: J’ai eu une retenue sur ma caution de 265 euros de ménage, pour de la « poussière » dans l’appartement. Hors lors de mon état des lieux sortant rien ne figure que l’appartement est sale. Je suis restée 2 ans dans cet appartement et quand je l’ai eu, des trous partout, des fissures, c’était déjà un scandale qui sous loué dans cet état. Au vu de la conjoncture immobilière et de la non facilité à trouvé un bien en location aujourd’hui on prend ce qu’on peut. C’est dommage que les propriétaires et gestionnaire en profite.

Expérience fantastique: Sonia Poisson a été à l’écoute, très disponible, et très réactive concernant notre projet d’achat. Nous la remercions encore pour cet accompagnement de qualité.

Expérience fantastique: Mon expérience avec l'agence Citya c'est très bien passé ! Le marché immobilier et surtout celui de la location à Bordeaux étant tendu, la recherche n'est pas toujours simple. J'ai pu être accompagnée par Eva Dupin qui a été très réactive, disponible et qui a pu me proposer des biens dans mes critères. Grâce à Citya, j'ai pu trouver mon appartement rapidement. Je suis très contente de leurs services et accompagnement jusqu'à l'aménagement

Expérience fantastique: Je me permets de mettre mon expérience à l'écrit, afin de remercier Mme Lacombe. Cela faisait plusieurs mois que je recherchais un appartement, et Mme LACOMBE à su me proposer un bien dans mes critères, et avec une visite dans la foulée. Par la suite, Mme Lacombe a été très réactive et professionnel lors de nos échanges, on voit qu'elle s'est investi pour que je puisse avoir l'appartement dans les meilleurs délais. Je tiens donc à remercier Shanelle LACOMBE pour son travail réalisé avec succès ! Je suis content de vous avoir fait confiance. Et je suis également agréablement surpris par le professionnalisme de l'agence Citya Talence. Si vous cherchez un bien, et que vous trouvez votre bonheur chez Citya Talence, vous pouvez foncer les yeux fermés ! Leber Geoffrey

Expérience fantastique: L'agence Citya Lanaverre et en particulier Madame Shanelle Lacombe a fait preuve d'un investissement et d'un professionnalisme fortement appréciable, qui mérite d'être souligné. Disponible mais aussi à l'écoute et d'une gentillesse rare elle m'a accompagnée avec bienveillance et compréhension durant toutes les étapes : de ma recherche d'appartement à la signature du bail. Une agence à taille humaine avec une équipe réactive que je recommande vivement.

Expérience fantastique: J'ai apprécié l'efficacité et la qualité des relations de l'équipe Citya Lanaverre tant lors de la vente d'un appartement que de la mission de syndic. Aucun problème particulier à signaler pour la gestion des biens confiés. L'équipe Citya est toujours à l'écoute.

Expérience négative: Rien à redire sur le début de la relation (au moment d'encaisser les frais) mais c'est à la fin, que cette agence dévoile ses pratiques pour gonfler la note : tarification de "clôture de dossier" non annoncée , rétention de caution abusive ( depuis quand un locataire est responsable d'un robinet grippé vieux de 20 ans...) À FUIRE !!

Expérience fantastique: Excellente relation, agence à recommander . Mme Gaillard-Pioger est une professionnelle qui suit et écoute ses clients, ce qui devient rare ! Efficience avérée et permanence de la relation.

Expérience fantastique: Gestionnaire à l'écoute et réactif, c'est un plaisir de travailler avec vous.

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec l'agence CITYA

Expérience positive: J'appprécie le professionnalisme Mais je regrette de payer la consultation de mon compte sur internet à chaque connexion.

Expérience fantastique: Je remercie particulièrement Mlle Montecot qui a su gérer un dossier très compliqué me concernant. Disponible, professionnelle et à l'écoute, sans elle je n'aurais pas pu vendre mon bien. Je vous la recommande avec grand intérêt.

Expérience fantastique: Très bonne relation et efficacité de l agence et sa responsable

Expérience fantastique: Très bonne réactivité avec une équipe investie et très sympathique. Je recommande fortement

Expérience négative: Agence à fuir! Une jeune commerciale absolument pas professionnelle, qui raconte sa vie, plutôt que de s’intéresser au logement et de prendre les mesures de celui-ci. Son collègue, apparemment nouveau, se permet, quant à lui, de récupérer l'erreur de sa chère collaboratrice mais tient un discours qu'il a appris par cœur pour forcer à vendre, très loin du naturel et n'inspire absolument pas confiance. Bref, ce n'est pas de cette manière que vous allez acquérir de nouveaux clients avec de tels commerciaux. Revoyez vos codes d'embauche.

Expérience fantastique: Ça fait 1,5 an que Mme Marie LAUBERTON gère notre location professionnelle. En tant que professionnel, c’est très important d’avoir un interlocuteur qui connaît la situation professionnelle et son histoire. Elle nous a aidé à trouver des solutions pendant la période très difficile de Covid. Elle est très réactive, facile à joindre par téléphone et très professionnelle. C’est un très grand plaisir de travailler avec une personne qui fait très bien son travail. Je la recommande vivement. Mme VERKLEIJ.

Expérience fantastique: Je suis arrivée à Bordeaux sans logement (je dormais à l'hôtel) et en moins d'une semaine j'ai pû visiter un appartement, signer mon bail et emménager dans mon nouveau chez-moi. Ma conseillère, Julie, a été très à l'écoute et réactive. Merci à elle et à toute l'équipe.

Expérience fantastique: Nous tenions à vous remercier pour nous avoir accompagné dans notre premier achat immobilier. A l’écoute, disponibles et de bon conseil, Eva et Estelle ont été professionnelles jusqu’au bout du projet. Merci Citya.

Expérience négative: Une agence à éviter pas du tout professionnel on propose des appartements et a la dernière minute annule les visites

Expérience négative: Un syndic qui manque de respect aux copropriétaires et de professionnalisme, du jamais vu à ce point !

Expérience fantastique: J'ai été dans cette agence après avoir vu les avis et après un mois et demi de recherches de logement tout seul. Et je ne suis absolument pas déçu du résultat ! Mme Ferhati m'a pris en charge très rapidement en prenant le temps d'étudier mon dossier et en écoutant mes questions, en me proposant une visite le jour même et Mme Lauberton a su répondre à ceux-ci très agréablement et qui m'a aidé à finir celui-ci pour me donner toutes mes chances. Elles m'ont énormément aidés pour mon dossier et je les remercie vraiment pour leurs soutien surtout en cette période où il doit y avoir une forte demande ! Je tiens vraiment à recommander cette agence qui mérite ses notes pour trouver un logement !

Expérience fantastique: Je recommande vivement les services de Citya, un professionnalisme à saluer. Bravo à toute l’équipe !

Expérience fantastique: Efficace. Très bon accueil

Expérience négative: Nous avons été propriétaires d'un appartement dont la résidence avait pour syndic Citya. Peu de suivi, notamment lors de sinisitres concernant les communs. Peu ou pas de communication (aucune information aux propriétaires en cas d'incidents, notamment du vandalisme régulier). Facturation excessive de l'état daté et pré état daté lors de la vente de notre appartement (plus de 700 euros de frais pour un T3, scandaleux !). Je ne recommande pas.

Expérience fantastique: Efficacité et rapidité , très bonne écoute ! Je recommande pour une recherche urgente d'appartement.

Expérience fantastique: Par hasard j'ai eu un contact avec cette agence afin de louer un studio à mon fils qui débute dans la vie professionnelle. Étant intérimaire c'est vraiment difficile de trouver un logement sur Bordeaux J'ai eu à faire à Mme Ferhati qui a véritablement porté le dossier et lui a permis d'avoir ce studio dans un des quartiers de Bordeaux que nous visions. Par la suite l'équipe de l'agence s'est révélée très accueillante voire même bienveillante que ce soit l'assistante de la gestionnaire de location ou le comptable Je recommande vraiment

Expérience fantastique: Je remercie madame kleinholtz pour son professionnalisme et sa rapidité dans les demandes de travaux que j’ai pu lui demander, c’est très appréciable.

Expérience fantastique: Comme nous habitons à 2 heures de Bordeaux, nous avons échangé avec Citya Lanaverre uniquement par téléphone et par mail --> PARFAIT ! Bonne communication, bons échanges, bonne disponibilité. Nous sommes très satisfaits et nous recommandons cette agence. Merci à l'équipe

Expérience fantastique: Etant Nouvelle locataire et dans la régions , j'ai était très bien accompagnée par Citya Lanaverre et particulièrement par Mr HUGUES que je remercie beaucoup . Cette Agence est très professionnel , compréhensible , disponible et joignable a tous moment , très fiable . Ils ont tous fait pour que mon aménagement se passe dans les meilleurs condition possible . Je les recommande fortement

Expérience fantastique: Merci beaucoup à Mr Hughes Louis pour sa gentillesse son professionalisme et sa disponibilité. Agence à recommander.

Expérience fantastique: Le suivi de mon dossier est impeccable jusqu'ici.

Expérience positive: Je tiens à remercier toute l'équipe de l'agence Citya Lanaverre Talence et tout particulièrement Jeremy Le Brun pour son professionnalisme, sa gentillesse, son efficacité et sa réactivité

Expérience fantastique: Rien à dire. Je tiens à remercier Mme Lacombe pour sa réactivité et son professionnalisme du début jusqu’à la fin de la vente. Avec en prime un cadeau. A conseiller

Expérience négative: Locataire depuis une dizaine d'année j'ai fait appel a leurs services une fois pour un dégâts des eaux. Au lieu de m'aider ma conseillère en profite pour me tenir la jambe en me proposant une visite et mettre à jour mes contrats. Une réelle aide quand on a les pieds dans l'eau. Pour le reste le service est normal.

Expérience fantastique: Nous avons été très bien accompagnés par Madame Lacombe dans l'achat de notre bien. Elle a été réactive, professionnelle et sympathique. Tout s'est très bien passé !

Expérience positive: Très bon esprit d équipe et une bonne disponibilité pour mettre en place des solutions .Mention spéciale pour le suivi d Alexandre Renaudat et sa persévérance. Je fonde beaucoup d espoir sur sa capacité à nous épauler dans l entretien de notre patrimoine !

Expérience fantastique: J’ai fait appel à l’agence Citya Lanaverre pour trouver un logement assez rapidement et cela a été le cas. Je remercie tout particulièrement Mme Julie Ferhati pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse.

Expérience négative: Ascenseur "émotionnel" ! Et oui, pas très "PRO". Vous visitez, on vous rappelle, "je vous réserve l'appartement, il faut compléter votre dossier". Ce que je fais ! L'appartement n'est plus sur le site !!! deux jours passent ! Etrange, l'appartement est de nouveau sur le site ! J'envoie un message car "je suis en stress", réponse SMS "votre dossier est à l'étude", le lendemain, j'appelle, évidement je tombe sur la messagerie, je laisse un message. Puis, je me fais passer pour une nouvelle cliente pour visiter cet appartement : on me dit ma collègue va vous rappeler !!! Pour ma part, ils ne m'ont jamais rappelé afin que je puisse expliquer les éléments éventuellement de mon dossier....Pas très "pro" tout ça ! Mauvaise expérience, à éviter !!! et un grand merci à Mr Louis Hughes pour son absence d'humanité.

Expérience négative: ATTENTION à la vente d'un BIEN en copropriété . Cette agence vous facture des pré-état daté d'un montant défiant toute concurrence. Il vous envoi dans un premier temps un devis inférieur au prix prévu au décret (380€) à la signature du compromis (dans mon cas 324€) et à la signature de l'acte définitif vous envoi un deuxième devis de mise à jour ( dans mon cas : 54€ ) et en plus vous facture 380€ suite au contrat que vous avez signé avec eux pour la gestion de la copropriété , ce qui m'a fait un montant de 758€. Bien attendu vous ne pouvez rien faire car vous découvrez cette malversation à la signature de l'acte définitif chez le notaire . Ayant vendu 4 biens dans différentes agences , c'est la première qui adopte cette procédure.