Garage Marengo
89 Rue Marengo
13006, Marseille
+33491479090

Horaire d'ouverture

  • Dimanche: (closed)
  • Lundi: 7:30-21:30
  • Mardi: 7:30-21:30
  • Mercredi: 7:30-21:30
  • Jeudi: 7:30-21:30
  • Vendredi: 7:30-21:30
  • Samedi: 7:30-21:30

Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Garage Marengo :

Garage Marengo est connu pour sa rapidité et efficacité dans le service de dépannage, avec des techniciens comme Georges et Kamel qui ont été salués pour leur sympathie et professionnalisme. De nombreux clients ont rapporté que leurs véhicules ont été réparés en un temps record, souvent moins de 30 minutes après l'appel. Les utilisateurs ont également apprécié le service courtois et l'écoute du personnel. Cependant, certaines expériences négatives se sont produites, avec des cas de longs délais d'attente et une mauvaise gestion de la communication, ce qui a laissé des clients frustrés.

Les points positifs incluent :

  • Interventions rapides pour les pannes de batterie et réductions de temps d'attente lors du dépannage.
  • Techniciens amicaux, comme Georges, qui rendent l'expérience plus agréable.
  • Service efficace dans certaines situations d'urgence.

Toutefois, des critiques font état de :

  • Retards lors de la prise en charge de véhicules, avec des délais d'attente pouvant atteindre plusieurs heures.
  • Mauvaise communication entre le personnel et les clients, laissant certains dans l'incertitude.
  • Gestion des véhicules parfois défaillante, avec des retours tardifs au garage souhaité.

Dans l'ensemble, Garage Marengo est apprécié pour ses interventions rapides, bien qu'il y ait un besoin d'amélioration dans certains aspects du service à la clientèle.

Garage Marengo: Des avis

3.4/5 (196 Des avis)
Elodie Stourbe 1 year ago

Expérience fantastique: Bravo Marengo!! Merci beaucoup!! Vous avez sauvé mon réveillon du 31! Le technicien qui est venu réparer mon pneu crevé chez moi ce matin a été extrêmement rapide et efficace, en plus d’être sympa. Moins de 30mn de sont écoulées entre mon appel et sa réparation sur place; même pas besoin d’aller au garage; ma voiture est de nouveau comme neuve. Merci encore monsieur et bon bout d’an!!

Dorothy Osei 1 year ago

Expérience fantastique: Service rapide. Personnel courtois.

Cet avis a été traduit automatiquement. | Voir le texte original
Florian ELEON 1 year ago

Expérience négative: Des gros FDP !! Le 1er remorqueur m'a dit gentiment de l'amener moi meme au garage car il ne pourrait pas le faire pour je ne sais quelle raison ! Un 2eme remorqueur m'appelle 2h apres l'horaire de passage pour me demander si vraiment y en a besoin sinon il vient pas. J'ai attendu pour au final rien...

jaunay georges 1 year ago

Expérience négative: Un garage à éviter Profite d accord avec des marques mais ne sont pas capable d effectuer leur travail correctement 10 jours pour acheminer un véhicule situé a 5 km de leur dépôt Des promesses tous les jours sans aucun résultat

L'AMG Bkt 1 year ago

Expérience négative: Prise en charge prévu 9h30, remorquage fait pour 13h, le garage chez qui je devais l’amener ouvrait à 14h, une journée perdu pour rien. En plus quand on appelle on vous dit toujours une nouvelle chose, il est en route, il arrive dans 30 min mais bref

Fodil Ouarzine 1 year ago

Expérience fantastique: Très très agréable dépanneur que j'ai rencontré il m'a sauvé jeté en galère vraiment merci merci beaucoup kamel

G V 1 year ago

Expérience fantastique: Marsel à été très efficace hier pour le dépannage de mon véhicule. Il s est montré compréhensif pour remorquer mon véhicule accidenté.

Justine R 1 year ago

Expérience fantastique: Pour Georges le dépanneur, très agréable et efficace. Merci!

Amir Souhail 1 year ago

Expérience fantastique: Dépanneur George au top ! Très jovial et amical.

Rayan Gougou 1 year ago

Expérience fantastique: Par chance on est tombé sur Goerges, un dépanneur au top et efficace !

oleg robulet 1 year ago

Expérience fantastique: dépanneur Georges au top, il maîtrise son métier Je recommande

Rebecca Gumbau 1 year ago

Expérience fantastique: Georges le dépanneur est venu chercher ma voiture. Aucun souci, tout est ok !

Lucie Tomatis 1 year ago

Expérience fantastique: Merci beaucoup pour votre aide George au top

ghislaine GIGI 1 year ago

Expérience fantastique: Georges dépanneur très sympathique et efficace

Christianne Lacoste 1 year ago

Expérience fantastique: Disponibilité et efficacité c'est mon expérience du personnel Garage Marengo. Merci à Isabelle que j'ai eu au téléphone et qui a su rapidement trouver une solution à mon problème. Grand merci à Michel qui est intervenu sur mon véhicule, dans la foulée. Et tout ça, avec le sourire.

Valerie Bure 1 year ago

Expérience fantastique: Georges le dépanneur a été efficace et sympathique

William Verhee 1 year ago

Expérience fantastique: Je suis entièrement satisfait du patrouiilleur le monsieur est arrivé très rapidement. Après avoir été appelé par l’assistance Volkswagen avant de se déplacer. Il a analysé mon problème et il est venu directement avec une batterie pour faire un échange standard. Le prix proposé pour la batterie est plus que raisonnable. J’ai pu ainsi repartir sans souci rapidement avec mon véhicule, bravo à cette entreprise que tous les marseillais connaissent ! L’intervenant est très sympathique et très compétent. Il m’a immédiatement envoyé une facture par mail. Et il pouvait me proposer différents modes de paiement pour la prestation.

Noëlle Mendy 1 year ago

Expérience fantastique: Remorquage nickel de la part de Georges le dépanneur

Emma Dugué 1 year ago

Expérience positive: Bon remorquage, avec Gorge le dépanneur Juste un peu de temps d’attente avant l’intervention, mais nous sommes à Marseille, il y a toujours du monde sur la route.

Malek Ouanes 1 year ago

Expérience fantastique: Excellent dépannage de la part de George

Jean Michel CLEMENCET 1 year ago

Expérience négative: Scandaleux !! Un véhicule évacué suite accident sur l'autoroute. Tentatives multiples et sur plusieurs jours de les joindre par téléphone, pour évacuer le véhicule, sans succès. Il.ne foit pas y avoir d'assistant(e).On comprend pourquoi. Resultat, 10 jours de gardiennage facturés au lieu de 4. Bien juteux le business de l'autoroute

Laetitia Orsolini 1 year ago

Expérience fantastique: Merci à Georges pour son aide aujourd’hui ! Bon courage

Vincent Guillerm 1 year ago

Expérience négative: On ne peut pas vivre pire expérience qu'avec ce dépanneur. Mon véhicule est resté bloqué dans leur dépôt pendant trois semaines parce qu'ils ne trouvaient pas le temps de le déposer au garage. J'ai ensuite récupéré mon véhicule dans un état déplorable, les sièges couverts de poils et des marques noires partout dans l'habitacle. Ils ont acceptés de rembourser le nettoyage sur présentation de la facture, mais là encore ça recommence ... Des jours d'attente et je ne suis toujours pas remboursé.

Masilienne 1 year ago

Expérience négative: Nul du dépanneur à la standardiste en passant même par la responsable ! Incroyable d’avoir autant de personnes incompétentes dans un seul et même endroit. À fuir sauf si vous souhaitez que votre véhicule reste des jours pour rien sur leur parking pour leur mauvaise gestion…..!!!

Florence Sarribeyioglou 1 year ago

Expérience négative: Des escros. Prise en otage des véhicules pour obliger à payer des frais de parking alors qu’ils ne font pas le travail nécessaires. Une pratique bien rodée que nous avons subi avec deux véhicules distincts.

Atriou Smith 1 year ago

Expérience fantastique: Super satisfait du dépannage effectué par George

Elodie F 1 year ago

Expérience fantastique: Super dépannage grâce à Georges ! Merci pour le sourire et la disponibilité. Tous les conseils et l'amabilité! La 406 dorée.

Graziella Meillat 1 year ago

Expérience fantastique: Georges le dépanneur au top très efficace

Ludivine Rubino 1 year ago

Expérience fantastique: Jorge le dépanneur au top ++ sourire et bonne humeur

mawussi dossou 1 year ago

Expérience fantastique: Georges le dépanneur très pro tenue de camion impeccable dépannage et remorquage exécuter à merveille merci

Sand Mzn (Sandmzn) 1 year ago

Expérience négative: Queue de poisson sur l'autoroute...le chauffeur cherchait peut-être le client et voulait que je monte directement sur la remorqueuse...

Bb Ib 1 year ago

Expérience fantastique: Super dépanneur parfait merci

Kamel Zidani 1 year ago

Expérience fantastique: Georges le dépanneur, très professionnel, chargement de la moto en toute sécurité.

Miriem BEKKAI 1 year ago

Expérience fantastique: Services très efficaces notamment pour le dépannage (petite pensée à Georges, très gentil, et qui travaille dans la bonne humeur). Services rapides et satisfaisants. Je recommande.

Adriam von herkenrath 1 year ago

Expérience fantastique: Très bonne prestation de gorge. Merci à lui

fabien zampeze 1 year ago

Expérience positive: Merci à George pour le dépannage !

lucas bastianelli 1 year ago

Expérience fantastique: Dépannage mr bastianelli remerciements au dépanneur

Nathalie Chetara 1 year ago

Expérience fantastique: Aujourd’hui un dépanneur de marengo très efficaces…très professionnels merci Jorge

rio_dadidou_ 5 1 year ago

Expérience fantastique: George le dépanneur m’a attaché nickel la voiture et m’a ramené au garage sans problème

Christian Knoll 1 year ago

Expérience fantastique: Personnellement j'ai était très satisfait de leurs services.je me suis retrouvée en panne de batterie dans le 1 er arrondissement rue du petits jean a Marseille.apres avoir pris contact avec mon assistance (assurance) j'ai était contacter par le dépanneur a peine 10 minutes plus tard et 5 minutes après il était là le top il a redémarré la voiture puis il m'a changé la batterie pour un prix très raisonnable je remerci ce dépanneur qui était très professionnel et très gentil. Tout comme la damme que j'ai eu au tel pour la facture de la batterie que j'ai reçus immédiatement par mail .

Roger GIMENEZ 1 year ago

Expérience fantastique: Jeorges est un super professionnel

Manon GENSOLLEN 1 year ago

Expérience fantastique: Jorge le dépanneur de Marengo super efficace et très sympa !

Dirane dbs 1 year ago

Expérience fantastique: Merci à marengo pour la rapidité jorge à bien détecté la penne très efficace et et très serviable ras

Willy Mainet (Will'nvest) 1 year ago

Expérience fantastique: Excellent service : rapide, efficace, astucieux et j'en passe. En peu de temps et malgré la panne, Mr George vous redonne le sourir. Merci

Theo SOLDEVILA 1 year ago

Expérience fantastique: Dépanné par George nickel tout s’est bien passé

Stéphane Meschi 1 year ago

Expérience négative: La pire expérience que j’ai eu dans le cadre d’un remorquage. Un manque de professionnalisme et de respect des clients absolument incroyable. J’appelle pour un remorquage à 8h30 un véhicule vient 1 après mais sans la dépanneuse pour remorquer mon véhicule et me dit revenir dans la matinée. Sans nouvelle je fais relancer par mon assurance qui obtient une intervention a 14h00. 30 minutes après je reçois un appel du garage Marengo pour me dire qu’il ne pourront pas venir aujourd’hui et un rdv est prit pour le lendemain 8H30. Le lendemain a 9h00 toujours pas de dépanneuse ni de nouvelle du garage ! Je rappelle le garage et la personne à défaut de s’excuser me dit que je n’ai pas compris et que c’est 9h mais qu’il viendront vers 10h ou peut être 10h30. Je recommande vivement à toute personne dont la compagnie d’assurance propose une intervention par ce garage de refuser car un tel manque de professionnalisme ne peut pas être un cas particulier mais doit être une généralité dans cette entreprise.

maxime tudisco 1 year ago

Expérience fantastique: jorge m’a dépanné ce matin, d’un professionnalisme et d’une courtoisie au top, Pourtant dans un endroit énormément utilisé par les automobilistes, Au top Merci

Maya Dupas 1 year ago

Expérience fantastique: Super service !!!! Un personnel au top. Performance, expertise et savoir faire Merci Georges

Vik 1 year ago

Expérience négative: Fait arrêter de boire du ricard à 10h .... vraiment pitoyable , Voleur et pas professionnel, se crois tout permis car ils ont le monopole

laurent coisine 1 year ago

Expérience fantastique: Un grand merci à Samir pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il a vu de suite ce qui n'allait pas et mon scooter redémarre...il m'a sauvé !! encore merci. Je recommande.

Chrystel Guillamassé 1 year ago

Expérience fantastique: Merci pour votre réactivité! Merci à Robert , qui m’a dépannée et sauvée très rapidement

charles montiel 1 year ago

Expérience fantastique: George dépanneur est vite arrivé sur place et a vite trouvé le problème. Super ! Très professionnel ! Merci encore !

katia barbarier 1 year ago

Expérience fantastique: George est au top.poyr le dérange, très sympathique , un très bon professionnel, merci à tous , excellente journée, cordialement Me Barbarier.

Nathalie Duhamel 1 year ago

Expérience négative: Cela fait bientôt 3 semaines que mon véhicule est séquestré chez Marengo… Suite aux intempéries ! Si vous n’avez pas le personnel pour transférer les véhicules, ne venez pas les chercher ! Une honte totale ! Incompétence totale ! Et en plus on me crie dessus au téléphone… Et on vous ment ! La totale…

Christel Guénard 1 year ago

Expérience fantastique: Excellente prestation, contrairement au 1er dépanneur qui n'a pas essayé de faire redémarrer la batterie lui l'a fait et m'a suivi jusqu'au garagiste chez qui j'ai mes habitudes ! Merci

mafia gang 1 year ago

Expérience fantastique: Très professionnel artem très gentil

Monse Hernández Canseco 1 year ago

Expérience négative: Le pire service de ma vie, aucun profesionalismo, j'ai du attendre 5 heures pour un dépanneur qui n'est jamais arrivé depuis 18:30 jusqu'à minuit et personne est arrivée. Il y a une femme qui m'a appelé à 18:40 pour me dire "le dépanneur arrivera vers 20:30" minuit et personne est arrivée en plus j'ai appelé le dépanneur et il s'est comporté très désagréable et une mouvais attitude

Manel M 1 year ago

Expérience négative: A fuir!! Nous font attendre 4h pour au final nous laisser en plan alors que la voiture est en panne. Aucune compréhension ni de professionnalisme Je déconseille !!!

anis Boul 1 year ago

Expérience négative: Un garage à éviter, il vous laisse en galère, aucun professionnalisme !? Je comprends pas pourquoi les assurances font appel à eux. Je vous déconseille fortement ce garage et tout leurs services. A FUIR ABSOLUMENT !!!!

laura khellaf 1 year ago

Expérience négative: Aucun professionnalisme, si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai.. À FUIR!!!!! Je ne comprends pas comment les assurances peuvent avoir des contrats avec ce genre d’entreprise

Bruno SERRA 1 year ago

Expérience fantastique: Service de dépannage efficace, un personnel aimable et sympathique qui font tout pour vous .

Annaik caroff 1 year ago

Expérience fantastique: Bonjour, Je remercie Thomas qui est venu récupérer ma voiture. Service parfait! Jeune homme dynamique , professionnel et très sympa.

inmoov 1 year ago

Expérience négative: En date du 3 septembre 2024 place de la major le soir le conducteur de la dépanneuse alors que nous sommes 2 a traversé sur un passage piéton nous intimide en faisant croire qu il allait nous écraser car on traversait pas assez vite il sait arrêter a 50 cm Cet employé montre une image catastrophique du garage et non professionnel si il remorque les voitures comme son comportement irresponsable et bien ça promet

Salim Said 1 year ago

Expérience négative: Aucun professionnalisme, je passe par Ce Garage par le biais de mon Assurance, j’ai été mis en relation avec une personne de l’accueil, je lui explique que j’ai besoin d’une nouvelle batterie car je suis tombé en panne. La personne me dit oui pas de soucis le dépanneur viendra avec une batterie neuve. Le dépanneur arrive bien sûr après 1h20 d’attente mais sans la batterie il contacte sa société en disant que le client voulait un changement de batterie il met le haut-parleur et là la société qui répond mais vous lui dites que nous avons plus de batterie et qu’il aille acheter sa batterie auprès d’un commerçant. Je n’ai rien contre les personnes qui viennent nous dépanner, mais les personnes se trouvant dans les bureaux n’ont aucune compétence. L’information n’est jamais Transmise de manière claire auprès de leurs salariés. Au final je n’ai pas pu me rendre voir ma mère à l’hôpital à cause De leur manque de professionnalisme.

Nassuf MBAE 1 year ago

Expérience négative: Cela fait 10 jours que mon véhicule a été remorqué par cette enseigne mandatée par Audi assistance, quasiment tous les jours j’appelle pour savoir quand est-ce qu’ils livreront enfin le véhicule chez mon concessionnaire pour réparation et c’est toujours le même discours que cela sera fait dans la journée mais en vain…. Si vous avez la possibilité de choisir votre dépanneur passez votre chemin c’est une catastrophe…

Luc Demouveaux 1 year ago

Expérience négative: À fuir

Larbi Zairi 1 year ago

Expérience négative: J'ai attendais plus de 2h30 pour me dépanner , vraiment c'est catastrophes , Je préfère changer votre métier

Nan G 1 year ago

Expérience négative: J’ai été obligé de passer par eux à cause de mon assurance suite dépannage mais n’y allait surtout pas ! Bonjour j’ai contacté l’assistance dépannage fidelia à 14h07 . Je reçois un sms qui me dit que le garage maringo de Marseille va venir dans 45 min . Or à 15h30 ( soit 1h30 après ) toujours personne . J’appelle le garage marengo je tombe sur une secrétaire très très TRÈS DÉSAGRÉABLE ! Qui me prend pour une grosse imbécile! Au final le dépanneur est arrivé à 16h15 donc plus de 2h de délai d intervention !!! Donc délai hyper long et secrétaire horriblement désagréable ! Heureusement un point positif pour le chauffeur qui lui était sympathique À fuir ! Je déconseille fortement !

Jef Cub 1 year ago

Expérience fantastique: Panne de batterie. Dépanneur arrivé en moins de 20 minutes. Diagnostique efficace. Très satisfait .

Paule Maillet 1 year ago

Expérience fantastique: Dépannée par le garage Marengo (Samy), arrivé sur place à l’heure, avec le sourire et tout le zèle nécessaire pour m’aider. Très professionnel et efficace et surtout très affable.

Catherine cenon 1 year ago

Expérience fantastique: Dépanneur efficace. Merci à André pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Vacanciers Bordelaise

Elodie Adnot 1 year ago

Expérience fantastique: Merci beaucoup à Julien pour son dépannage très professionnel et très efficace. Merci aussi pour sa gentillesse et sa bienveillance. Je recommande à 100%.

Samuel Ponceblanc 1 year ago

Expérience négative: catastrophique lent pas soigneux suivi administratif déplorable communication zéro bref je déconseille vivement

Nicolas Lambert 1 year ago

Expérience fantastique: Dépannage efficace et rapide, si vous avez besoin d'aide appellez les !

Abdel 1 year ago

Expérience négative: Dépanner ce vendredi passer une catastrophe le dépanneur pas professionnel ni compétent il m'a tuer lés roues de la voiture plus le calculateur aucun outil avec lui problème de boîte il est venu avec une remorque à câble . Une plainte sera déposée prochainement .

Samia Cheikh 1 year ago

Expérience fantastique: Le top ! Pneu crevé en raison d un clou. Intervention rapide du garage marengo avec réparation en 10mn chrono ! Merci pour le sérieux de cette prestation.

Michel Bianchini 1 year ago

Expérience fantastique: Véhicule en panne d batterie jeudi soir 23h, intervention de Marengo a 0h25 et véhicule réparé en moins de 10 minutes et un grand merci au dépanneur Jaïd qui malgré la fatigue d'une longue journée de travail s'est montré sympathique et efficace

Jean-Pierre Campigli 1 year ago

Expérience négative: Impressionnant, bon c'était au mois de Mai...... mais quand même, la voiture est restée 3 semaines chez cette enseigne, supplément de gardiennage bien sur, et a était transférée au garage agréé après de multiples appels.

Karine Ponchie-Farre 1 year ago

Expérience fantastique: Dépannage rapide et au top! Merci à Frédéric et André, les dépanneurs, pour leur bonne humeur et leur courtoisie.

Marion Olive 1 year ago

Expérience fantastique: Mon assurance m'a envoyé le dépanneur Marengo suite à un pb d'embrayage sur ma voiture. Elle m'a indiqué que le dépannage aurait lieu dans l'heure qui suit, effectivement Fred et André sont arrivés plus vite que prévu. Ils ont été rapides et efficaces, ont même pris le temps de regarder d'où pouvait provenir ce dysfonctionnement. Ma voiture a été déposée rapidement au garage souhaité, un SMS m'a été envoyé pour me le confirmer. Suivi au top Je recommande Fred et Dédé !!

ledogdu13 1 year ago

Expérience fantastique: Garage marengo, nous avons eu besoins de leurs services pour le remorquage d'une moto suite a un accident, nous avons pu prendre le rendez vous sans soucis, le livreur fut ponctuel, très agréable et de très bonne humeur (Christophe), l'ont sent des personnes qui apprécie leurs travail et leurs activités. N'écoutez pas les avis négatif, ils sont plus issus de mauvaises personnes que de mauvaises expériences (cf le gars juste en dessous qui pense que l'on vas décommander toute les personnes organisée qui ont pris RDV, parce que Monsieuuuur a sa batterie vidée ...alala, les gens aujourd'hui...) Bref un excellent garagiste/dépanneur.

Pascal Martinez 1 year ago

Expérience négative: La directrice Madame Marengo oublie vite quand on rentre des services elle ne sait que encaisser elle se reconnaîtra pour un remorquage un proverbe dit à cheval donné on regarde pas les dents ne revenez plus réparer chez moi je ne vous oublierai pas à bannir Marengo

Lina Alg 1 year ago

Expérience négative: Dame au téléphone à l’instant ! Pas du tout respectueuse pas du tout professionnel ! Vous répond d’un ton hautain et vous dit même pas au revoir ! Elle nous a raccroché au nez ! Soyez professionnel avant tout madame ! C’est inadmissible un tels comportement comptez sur moi pour faire passe le message autour. Perosnne sérieusement à revoir.. jamais vus ça .. vous raccroche au nez.. quelle honte pour l’image de l’enseigne. Je refuserais dorénavant de passe par eux. Nous qui avons souvent à faire au dépanneur. Je ne vous conseil pas

Franck Mathieu 1 year ago

Expérience négative: CATASTROPHIQUE! PAS DE SUIVI APRES REMORQUAGE de leur part! mon véhicule remorqué par MARENGO dans la nuit de samedi à dimanche dernier..... depuis lundi j'attends chaque jour la relivraison chez le garagiste qui l'attend pour la réparer... malgré plusieurs relances téléphoniques auprés de MARENGO tous les jours qui me confirme chaque jour la livraison de lundi à jeudi matin inclus.... sans AUCUNE re-livraison finalement chaque jour par MARENGO, soit 5 jours aprés le remorquage!! et le secrétariat de MARENGO m'annonce au téléphone "qu'il y aura peut-étre une livraison vendredi mais que ce n'est pas sur ...", soit 6 jours aprés le remorquage!! = AUCUN SERIEUX de leur part, L'assistance a enfin envoyé suite à mes réclamations un autre dépanneur ( PEUGEOT la Ciotat ) chez le dépanneur MARENGO pour récupérer mon véhicule et finalement le livrer jeudi chez le garagiste qui l'attendait pour la réparer. NE VOUS FAITES PAS PIEGER PAR MARENGO / en cas de panne , demander bien un autre dépanneur que MARENGO auprés de votre Assistance..... ou alors faites vous avoir comme moi! BRAVO MARENGO pour étre un des plus gros dépanneur de la région et avoir un si mauvais service client ensuite! en espérant qu'Inter-Mutuelle-Assistance ne vous priorisera plus à l'avenir. Mr Mathieu

Zacdo Night 1 year ago

Expérience négative: Pour un roue crevé j’ai mi 10 jour pour récupérer ma voiture a fuir ce garage de voleur

Christophe Contentin 1 year ago

Expérience négative: 5 h 30 d’attente au bord de la route ! Secrétaire au téléphone qui vous répond une seule chose du fait du retard ! « Si vous n’êtes pas content j’annule la mission ! » le véhicule arrive au garage et on me demande 104€, 76€ de dépassement de forfait à payer en espèces ! Sinon mon véhicule n’est pas descendu de la dépanneuse !UNE HONTE À FUIRE !!!!!!

Thierry Horlait 1 year ago

Expérience fantastique: En panne au terminal dès croisières la personne est arrivée rapidement m'a dépanne et donné de bons conseils. Toute l'équipe (de la secrétaire eu tel au responsable intervention que celui qui edt venu réparé) est au top. Je recommande Merci à eux pour leur aide

Antonello Marra 1 year ago

Expérience négative: À éviter si vous ne voulez pas attraper un ulcer

Lionel ROS 1 year ago

Expérience négative: Cela fait plusieurs fois que j'ai affaire avec ce dépanneur pour pannes ou accidents. Les véhicules mettent systématiquement un temps fou à être relivrés dans les garages. Cela peut aller jusqu'à 1 semaine. Si possible, dépanneur à EVITER.

Magnery Marc 1 year ago

Expérience négative: En panne de batterie, nous avons attendu 4 heures pour un dépannage qui a duré 2 minutes. Entretemps, nous avons été menés en bateau au téléphone que le dépanneur arrivait... Celui-ci était certes très sympa mais la gestion générale de l'ordre et des priorités de dépannage laisse vraiment à désirer.

Lisa Cornet 1 year ago

Expérience négative: Catastrophe. Dépannage de la voiture prévu à 17h15, arrivée du dépanneur à 19h15. Evidemment, personne n’a la décence de vous prévenir. Si je n’appelais pas, je n’étais pas au courant qu’ils auraient 2h de retard (contre 45 minutes annoncées après mon appel). Ma voiture a été déposée le soir-même dans leur dépôt, histoire de facturer du gardiennage (aucun message de suivi, mon garagiste lui-même m’a informé qu’il n’avait pas été livré). Relivraison demandée le lendemain matin (si vous ne le demandez pas vous-même, vous pouvez toujours attendre... Ils ne le planifieront pas eux-même, histoire d’ajouter encore un peu de gardiennage). J'ai dû lourdement insister auprès de la secrétaire (pas très agréable au demeurant) pour que la voiture soit livrée dans la journée. On m’a répondu que les voitures du week-end d’avant n’étaient pas livrées et qu’elles étaient prioritaires (quelle organisation…). En insistant et en étant plutôt sèche au téléphone, la secrétaire a finalement accepté de mettre mon véhicule dans les urgences. Aucun message de suivi, obligée de téléphoner et de me renseigner auprès de mon garagiste pour savoir si la voiture était livrée à bon port. D'ailleurs, comme si cela ne suffisait pas, livraison au mauvais garage... Mon garagiste a dû aller chercher ma voiture lui-même !! Cupides et incompétents. A éviter absolument, si votre assureur mandate cette société, demandez à changer immédiatement.

Alexandra Duenas 1 year ago

Expérience négative: Mon compagnon est tombé en panne on devait relivrer son véhicule ça été la galère il l on pas fait on a perdu plusieurs jours il a fallut que l assistance les relances

Béatrice Valletti 1 year ago

Expérience fantastique: Professionnel très sympathique gentil poli très correct. Je recommande fortement

den 1 year ago

Expérience négative: Dommage dommage je peux pas mettre 0 étoile. 2h30 d'attente alors que on m'annonce 45 minutes pour la prise en charge. les personnes au téléphone sont très désagréables.

Monique Simoncini 1 year ago

Expérience fantastique: Merci. Et surtout un grand merci à Julien. Pour sa prise en charge si chaleureuse. Et très professionnelle.

Alexandra & Eric CAMBON 1 year ago

Expérience fantastique: Merci a Christophe et à l équipe de dépannage pour leur gentillesse et leurs efficacité. Je recommande fortement ce garage. Encore merci. Eric

Qaïs Gly 1 year ago

Expérience fantastique: Ce 03 avril suite à de multiples appels à des dépanneurs de la région.( sans succès) Superbe prise en charge par le dépanneur Marengo Marseille sur le Beausset. Le chauffeur a été excellent, je tiens à le rappeler, merci beaucoup et bonne continuation à vous Cordialement Le Belge en Peugeot J9

Teresa Binet 1 year ago

Expérience positive: Bon l'attente a été longue plus de 3h, mais je tenais à dire que la secrétaire a été aimable, patiente et efficace et que le dépanneur Kevin était top. Sympa, efficace, courtois.

eve sprx 2 years ago

Expérience négative: Pas compétent : tombée en panne dans la descente de la calanque de sormiou, c’est ce garage qui m’est envoyé par mon assurance, attente de 4h de 19h à 23h dans la nuit pour qu’au final le dépanneur m’appelle pour me dire que son véhicule ne passe pas dans la descente alors que j’avais bien précisé au téléphone à la dame l’endroit où j’étais située et que le chemin était assez difficile pour un gros véhicule. Le dépanneur me laisse donc comme ça sans trouver de solution alors que ce garage possède le 4x4 pour aller dépanner dans les zones difficiles, je le sais puisque ce garage se trouve dans ma rue mais il était « trop tard » pour le dépanneur apparement alors que la faute vient du garage. Le monsieur au téléphone finit par me dire: « laisser votre véhicule ici on viendra le chercher demain » non mais pardon qui laisse un véhicule en panne sur une route sinueuse à MARSEILLE. Je suis finalement rentrée chez moi à 2h du matin grâce à mon assurance qui a trouvé un autre 4x4 qui venait d’Aubagne.

William Poggioli 2 years ago

Expérience négative: Ne tombez pas en panne dans le secteur! Une heure de retard pour le dépannage et j'attends depuis 2 jours que mon véhicule soit rapatrié sur mon garage. Et je n'ai aucune garantie de retrouver mon véhicule demain. Service déplorable.

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